软件工程管理案例分析
案例分析一
问题1：
本工程申请国家技术创新基金100万元，但国家实际批准基金额度很可能会低于100万元，“工程投资来源”中应当说明：当国家实际批准基金低于申请额度时，如何补足二者之间的差额以及由此所引起的地方匹配基金的差额。
应重新召开股东大会并讨论以下议题：当国家实际批准基金低于申请额度时，公司是否愿意补足二者之间的差额以及由此引起的地方匹配基金的差额。
如果能够通过，应在“工程投资来源”中加注：当国家实际批准基金低于申请额度时，公司承诺补足二者之间的差额以及由此引起的地方匹配基金的差额（附新的公司股东大会决议）。
问题2：
A，B双方以B方现有技术成果为基础进一步合作开发，应明确以下几个主要问题：
（1）B方是以现有技术成果折价入股，还是将现有技术成果转让给A方；
（2）如果是“技术转让”，应明确是“专利权转让”、“专利实施许可”、还是“技术秘密转让”？
（3）双方是否已就合作开发的新技术成果的所有权、使用权以及利益分成问题达成一致意见？
双方是否已正式签订“合作开发合同”或“技术转让合同”？
问题3：
应主要从以下几方面分析工程技术的成熟性：
（1）关键技术成熟性分析（包括采用的现有成熟关键技术、已攻克的关键技术、待研究的关键技术等）；
（2）工程采用的关键技术是否获得国家、部门或地方科技计划的支持（已获得、尚未获得）及计划的名称、获得支持的时间；
（3）工程采用的关键技术是否通过技术鉴定（已鉴定、尚未鉴定）及鉴定单位、鉴定意见、鉴定时间。
案例分析二
问题1：
由工程执行偏差导致工程计划变更的各种诱发因素称为工程变更的内部因素。由工程目标变化导致工程计划变更的各种诱发因素称为工程变更的外部因素。
问题2：
“B方首付资金未能按时交付”、“A方盲目确定进度目标”、“A方的前期设计有疏漏”、“A方编制的需求分析说明书未能准确、全面地表达B方的实际需求”、“B方自行负责的机房装修误期”、“A方开发人员跳槽”，属于工程变更的内部因素。
“证监会要求上市公司执行新的会计制度”、“B方因机构重组改变了业务流程”、“B方提出增加合同审计功能”、“B方行业主管部门发布了新的行业ERP实施规范”，属于变更的外部因素。
问题3：
“A方盲目确定进度目标”、“A方的前期设计有疏漏”、“A方开发人员跳槽”，属于A方责任。由此而增加的工程经费，由A方承担。“需求分析时，B方表达不清，A 方理解有误，双方沟通不够，A方编制的需求分析说明了书未能准确、全面地表达B方的
实际需求，而B方未能及时指正”，属于双方责任，由此而增加的工程经费，由A、B双方协商分摊。
其余各条，无论B方是否负有责任，均应承担由此而增加的工程经费。
问题4：
对于由内部因素引起的变更请求，变更评估的重点是确定最优变更方案。而对于外部因素引起的变更请求，变更控制委员会应重点评估变更的必要性。
案例分析三
问题1：
（1）没有清晰地了解到产品的范围，导致工程后期需求的蔓延；
（2）没有澄清模糊的工程范围，在安装服务器的问题上产生异议，最终增加了未计划到的工作；
（3）没有进行变更控制，以至于变更的结果不理想，导致反复地变更。
问题2：
（1）变更工作没有得到确认，导致工作的结果不能够被认可；
（2）变更没有得到有效地执行。尤其当同时发生多个变更的时候，如果没有有效的控制很容易造成一些变更被忽略甚至遗漏；
（3）未控制的变更造成系统的混乱。软件系统是一个复杂的系统，系统间很多部件都存在关联，对其中某一部分进行更改可能会牵连到其他部分，造成整个系统的问题。问题3：
范围控制是范围管理中重要的工作之一，范围控制的主要目的是控制变更的结果；保证所有被请求的变更都可以得到有效的处理；协调所有同变更相关的工作、资源和交付成果，让工程始终处在被控制的状态。范围控制的意义也在于此，通过范围控制，可以减少范围变更对工程造成的影响，降低风险，让工程处在可控制可跟踪的状态。
案例分析四
问题1：
分解工程WBS的一般过程如下：
（1）识别可交付成果及有关工作；
（2）确定工作分解结构的结构与编排；
（3）将工作分解结构的上层分解到下层的组成部分；
（4）为工作分解结构组成部分提出并分配标识编码；
（5）核实工作分解的程度是否必要且足够。
问题2：
创建工程WBS时需要注意以下四点：
（1）分解出的工作是充分且必要的；
（2）工作的独立性。即工作一旦开始，就可以在不中断的条件下完成；
（3）工作完成度的可判断性。即可以清楚地判断工作是否已经开始，工作完成了多少，以及工作是否已完成。
（4）工作的交付成果。即工作完成后将得到什么样的成果。
问题3：
（1）在“同K企业负责人沟通后明确工程的范围”中，小张进行了范围定义的工作。
之后小张又编写《关于***系统第三方系统测评计划备忘录》的文档，并发给企业K 负责人确认，让工程范围在各干系人中得到一致的认识。
（2）在“将配合第三方机构进行测评的工作加入到工程WBS”中，小张进行了范围控制的工作。
案例分析五
案例分析六
案例分析七
问题1：
公司负责人不应该把单纯的参数模型放在成本估计上，而要根据不同的情况，采用不同的方法，否则会使成本估计产生很大的偏差。
在做成本估计时建立参数模型只是其中一种方法。建立参数模型指在数学模型中运用工程特点（参数）来预测工程成本。建立参数模型的首要条件是建模所参考的历史数据的精确性程度。
但是实际情况是该工程由于需要改动的那个过程中有很多工作不是很清晰，而且这过程还会对其他5个过程产生一些影响，影响的程度也没有得到明确的界定。更重要的是，改动的流程过程占整个制造成本的36%,因此完全按照参数模型是不合适的。
问题2：
由于王工程师能够准确地获得其他5个没有改动过程的详细成本信息，因此工程师在对已经明了的工程的5个过程应该采用建立参数模型法来对其进行成本估计。
而对那个需要改动的过程应该采用类比估算法，这是由于当对工程的详细情况了解甚少时（例如在工程的初期阶段），往往采用这种方法估算工程的总成本。
问题3：
成本控制就是要保证各项工作要在它们各自的预算范围内进行。成本控制的基本方法是规定各部门定期上报其成本报告，再由控制部门对其进行成本审核，以保证各种支出的合法性，然后再将已经发生的成本与预算相比较，分析其是否超支，并采取相应的措施加以弥补。有效的成本控制的关键是经常及时分析成本绩效，尽早发现成本偏差和成本执行效率，这样就能在情况变坏之前及时有效地采取措施。
成本控制包括查找正、负偏差的原因，它必须与其他控制过程紧密地结合起来。成本控制实质上就是监控成本的正负偏差，分析偏差产生的原因，及时采取措施以确保工程朝着有利的方向发展。主要方法有成本变更控制系统、绩效衡量分析、工程绩效审核、电脑化工具、偏差管理等。
案例分析八
案例分析九
问题1：
不明确需求就进行开发，造成工程开发无法制定相应的计划。缺乏合理的工程开发计划，就无法保证工程的质量。
如果由于某种客观原因造成无法在软件工程开发之前明确这个需求，需要对这个软件工程进行阶段划分，在每个阶段中明确部分需求，并制定相应的开发计划。
问题2：
该公司的张工应该尽可能早地明确整个软件工程的需求，制定相应的计划。
张工可以把整个工程的开发阶段进行划分，对每个阶段的需求进行分析，制定计划，执行计划。
B银行的赵工应该尽可能早地提出需求。
赵工在需求确定后如果需要变更请求，则要和张工一起协商，然后才能调整需求，并且对工程开发计划也进行相应的调整。赵工应该和张工一起分析，明确每个工程开发阶段
的需求。
问题3：
在工程的需求分析阶段，工程负责人和需求提出者需要仔细研究整个工程的相关业务逻辑，了解整个工程的需求。在需求得到明确的前提下，制定相应的开发计划。
在工程的实施阶段，需要对每个阶段的需求进行明确，制定相应的开发计划。保证了每一个阶段的开发质量，就能够保证整个工程的质量。
案例分析十
问题1：
该软件公司在明知原有系系统统已经投入使用的情况下，没有提前分析升级的风险并告知客户，此证券公司没有制定升级计划，没有和客户一起制定风险预案。
该证券公司在得知此软件公司要对他们正在使用的系统进行升级的情况下，没有主动向该软件公司了解升级可能引发的问题，没有制定必要的风险预案，以致出现问题时无法采取合理的补救措施，造成了一些损失。
问题2：
现有系统由于一般已经投入使用，如果对其进行升级会有一定的风险。在进行升级以前，应该对其可能包含的风险和可能带来的问题进行仔细分析和评估，并有针对性地制定风险预案和升级计划。在升级失败或者出现问题影响系统使用的情况下，应该实施风险预案来保证系统的正常使用，尽可能地减少损失。
问题3：
软件系统的升级和开发一样，也要制定相应的开发计划和质量保证计划。如果缺少必要的计划和质量保证措施，也会导致很大的问题。软件系统升级如果出现质量问题，带来的损失可能比开发过程中出现问题更严重。因为如果一个正在使用的系统出现问题或无法正常使用，可能带来一定的经济损失。因此我们必须像软件开发一样采取必要的质量保证手段来避免或尽可能地减少经济损失。针对升级可能出现的风险，为了保险起见，需要制定一套或多套见险预案，并且进行预演，一般在出现问题时顺利采取风险预案来尽可能减少或避免产生经济损失。
案例分析十一
问题1：
由于人力资源计划不合理或者客户在开发过程中的一些突发原因造成人力资源计划不足以应付工程的正常进行，工程管理人员则需要考虑增加人力资源。在组织内部因为人员紧张已经不能提供合适的开发人员，同时公司管理层不打算增加人员经费，工程组经过研究决定招聘一批实习生，这算是一个比较正常的解决问题的思路，但是由于是组织外的人员，所以会增加管理难度。同时由于在工程中期引入新的开发人员，也引入了新的风险：新的开发人员可能不能及时完成作为先决条件的任务（如培训及其他工程）；新的开发人员和工程管理层之间关系不佳，导致决策缓慢，影响全局；由于在工资待遇方面和正式员工有较大差距，且缺乏激励措施，士气低下，降低了生产率；新的开发人员中某些人员需要更多的时间适应还不熟悉的软件工具和环境；因为是在工程中后期加入新的开发人员，需进行培训并逐渐与现有成员沟通，从而使现有成员的工作效率降低；由于工程成员之间发生冲突，导致沟通不畅、设计欠佳、接口出现错误和额外的重复工作；不适应工作的成员没有调离工程组，影响了工程组其他成员的积极性；也许在所有新开发人员中没有找到工程急需的具有特定技能的人，等等。以上这些因素都可能对工程进度造成很坏的影响，有较大的隐患，工程管理人员必须有效控制由此带来的人员风险。
问题2：
关于如何教育和引导刚加入公司的新雇员这个问题，随着公司产品的多样性和复杂性
变得越来越棘手，而且新加入公司人员可能分别从事不同的工作，如程序员，程序经理，客户支持工程师，针对不同的角色应该制定不同的方案。
越来越多的公司都试图聘用能自学业务的人员，而不愿在培训工程、正规条例和流程或详细的产品记录上的投资。还可以通过熟练员工来教育新新雇员，这些熟练员工有经长、某些领域的专家以及正式指定的指导教师，他们除了本职工作外还要担负起教导新雇员的工作。这种方法使得大家觉得有权学习并自己决定学什么和不学什么，使得他们在公司里的作用灵活机动。例如对于程序经理的培训：刚开始时，新雇员的任务可能是一个单独的特性，并且在直到完成为止的这段时间内，都会有人对你进行密切地指导。随后，当这种工作已做得相当熟练之后，便会在更大的特性组中从事类似的工作，但指导会少得多。一段时期后，受训者会拥有一个小工程或一个大工程的一部分。同时，程序经理还可以受到一些正规的培训，包括一个供选修的培训工程。另外，还可以不定期举行经验推介会，届时会有经验丰富的程序经理介绍他们自已的经验。假设你是一个新进入公司的开发员，那么在头几天里，你会与经理们以及来自其他专业部门的高级人员会面，你会听到有关开发周期的一个方向性的简介，然后开发经理会立即派给你一个单独的任务或者让你与特性小组一起工作，你还可能被介绍给愿意当指导教师的高级开发员。
一般而言，你开始会从事相对容易的特性编码工作，这种工作需要的时间较少并且与其它特性关联甚少，并且高级人员（特性组长、领域专家、指导教师）随即非常仔细地检查你编写的代码。此外对开发领域人员应该有更加正规的定向的培训。例如，为新开发人员提供了几个为时几天的实习班，培训他们处理开发过程、产品、工具和其它专题。此外对于客户支持工程师的培训也是十分重要的。这主要是因为顾客不仅仅是购买产品，他们还要享受到优质的售后服务。所以，训练有素的客户支持工程师对于保持公司良好形象和提高为顾客服务的能力是至关重要的。客户支持工程师不必像开发员那样有必备的职业教育，但他们必须关于本公司产品如何工作的知识，并且实际上要在某种产品上具有专业知识。新的客户支持工程师在上岗之前，接受一段时间的专门培训。培训从基本的软件产品开始，同时他们还接受交际技巧，包括如何与顾客打交道等方面的一般性训练。作为定向培训的一部分，他们还接电话，与导师一道工作（每位技术员有一位导师）。在他们被分配处理客户的电话之前负责答复客户来信。
问题3：
对日软件外包相对技术难度不高，但是质量要求相当苛刻，外包工程失败的例子不少。以下就对日软件外包常见的一些问题进行简单探讨。
（1）日方SE认为理所当然的地方，很多细节不会在式样书中明确写出，或者说日方SE 完全按照日本做设计的习惯写式样书，由于中日文化和思维习惯的差异，可能导致中国软件开发人员对这些习惯问题理解有误。
对策：积累经验，参照同类系统，提QA表确认。
（2）在产品提交期间，对于某些BUG，可能会出现这样的争执：中方开发人员说是由于日方的式样书没有写明确，式样书不够细致，日方设计人员说是中方理解式样书不对，有些地方不写也应该能自己理解。
对策：首先确保产品质量的交货时间；加强双方交流；加强测试。
（3）有的工程是日方边设计，需要中方同步开发，中方开发人员认为式样书上写多少就做多少没有写的就不做。
对策：加强工程的交流，主动提出设计思考让日方人员确认是不是这样的意思。
（4）中方开发人员的日语熟练程度不够。
对策：加强IT日语教育，开发人员至少达到能理解日语式样书的水平；配置专业的日语翻译辅助。
（5）对于一些中方开发人员在太在意的一些细节问题，例如：字体，颜色、对齐方式等，要求不够严谨。
对策：强化质量意识，建立开发和测试规范。
（6）开发过程的规范性与开发人员的态度：日本企业的开发管理，讲究中规中矩，非常重视文档的规范化管理，力求做到“凡事必求有据”；而中国企业在文档的规范化管理方面相对淡薄；日本企业工程管理对涉及的过程和文档，规定了极其严格的次序和样式，要求开发人员严格执行。而中国企业在具体执行方面，开发人员往往对这些规范和要求的遵照不够严谨。
对策：完全按照客户要求执行，包括文档，如：开发进度报告、测试用例、测试报告等；加强开发过程管理，规范开发过程，引入CMM模式；加强软件质量保证，如代码评审、文档审核、测试。
（7）中国企业的开发人员比较喜欢技术创新，在开发过程中对于一些技术问题提出自己的技术方案，可能会导致部分模块技术实现方式与整体要求有差异。
对策：完全尊重日本客户的文化和管理模式，积极提出技术建议；对于有要求遵照Sample 代码或对具体技术实现细节有严格要求的，开发人员必须严格遵循，不允许采用自已的技术实现；加强代码审查（code review）。
（8）一些日本企业与中国企业的SE共同参与设计或交流的工程。
对策：在日本的合作伙伴企业派遣SE到工程现场进行设计；派遣中国SE到日本参与设计，设计完成后带回中国开发；日本企业短期派遣SE到中国。
（9）软件外包知识产权保护与客户保密问题。
对策：严格保护日本客户商业秘密和知识产权；中国企业与日本企业签订保密协议；中国企业与开发人员签订保密协议。
（10）日本企业对中国企业开发进度的掌握。
对策：按照日本企业工程管理要求报告工程进度；分阶段交付。
（11）远程协同合作开发的交流手段和方式。
对策：实时消息/语音/视频交流，例如：MSN Messenger, Yahoo Mesenger、视频会议系统、远程控制、远程协助、远程调试；Email、FTP；相互人才派遣，人才交流。
案例分析十二
问题1：
在一个软件产品整个的生命周期中，软件产品发布之后便进入漫长的软件维护阶段，而对于一些行业软件更是如此，后期的软件维护是非常重要的一个环节。在维护过程中通常要涉及到开发人员在现场对代码的维护，对数据和设备的维护，还可能需要根据用户要求对软件做相应的修改，有些可能涉及到重新开发或者发布新版本。当然后期维护也可能在一段时间内将会带来相当丰厚的收入，保持良好的客户满意度也将变得非常重要。现场开发人员不仅仅是完成维护工作，而且更多的是需要通过和用户沟通了解用户在使用软件过程中遇到的一些问题，帮助用户正确认识软件维护的目的，得到用户的支持和协助，使软件最大程度地帮助用户提高其工作效率，创造经济价值，在用户中建立起良好的口碑。同时现场人员也应该积极收集和整理用户提出的一些问题，善于总结和思考，将这些问题反馈给公司总部，将一些用户期望的功能发布在下一个版本当中，并且完善旧有版本中的缺陷。从这个角色出发，现场人员在一定程度上扮演了市场人员的角色，并且是接触最前线的用户，他们在做维护的同时，可以体会到用户使用软件的感受，从而得到最准确的市场信息，同时现场开发人员又是公司形象代表，每次现场工作都代表着公司的形象，所以公司需要设置专门的培训内容用于训练员工在外如何保持公司的良好形象同时做好宣传工作。
问题2：
在软件开发过程中，团队协同开发，很容易出现软件版本管理不善带来的软件系统故障。代码经常会被新的版本替换而使某些开发人员的工作成果丢失。这样不仅会打击开发人员的工作热情，也不利于责任的明确。在现场开发的过程中，由于缺乏监督和管理，这种情况会更加普遍，如工程现场为应急而擅自更改软件代码，而常常没有将更改纳入统一的版本管理，甚至只是开发人员的个人意见，并没有通过工程管理层的同意，这种处理方法就很容易造成总部发行新版本软件时，替换软件而丢失了现场所进行更新的代码，从而造成系统故障的反复出现。此外，由于现场维护一般都会涉及到大量用户数据，程序的修改不仅会影响到软件功能，更可能产生很多垃圾数据，这些都是用户所不希望看到的，所以对现场代码的更改要严格控制，并且及时和总部版本保持一致，如微软公司出品的版本管理工具VSS就能够做到WEB访问，通过有效配置能够有效控制现场版本。
案例分析十三
问题1：
作为为工程经理面对工程问题应从更深层次上思考，要遵循工程管理原理，而不是浮于事务本身。工程经理张强在工程开始时就应制定详细的工程管理计划，应先考虑好可能要进行的工程沟通并加以执行，而不是在出现问题时才去弥补。沟通不完整的工程过程，大多数会顾此失彼，进一步导致工程问题的发生。一言纳之，张强的问题关键是没有计划，如果按软件过程能力成熟度模型CMM评价，该工程组织只能是初始级。
造成工程问题的原因有以下几点：
（1）沟通管理计划没有或不够详细；
（2）没有重视部门间横向沟通；
（3）与客户沟通不到位，客户需求未能准确把握。
问题2：
要实施高效的会议，首先是在会议前要有计划，通常会议计划来源于工程沟通管理计划，准备阶段通常按如下顺序实施：
（1）决定会议的宗旨和类型；
（2）分析会议的因果：本次会议同本部门目标的关系？本次会议同上、下次会议的关系？什么事可能会影响对本次会议的兴趣？
（3）明确涉及的、受影响的人和事；
（4）制定会议成果说明；
（5）决定要讨论的主题；
（6）决定会议角色分配；
（7）决定会场布置；
（8）计划会议议程表：非正式议程表、正式议程表（5W和1H）。
在会议过程中，有效地主持或参与会议则要注意按会议步骤逐项讨论议程，总结决定。在会议中应鼓励与会者积极参与，制止消极行为和不良意见。陈述信息要自信，态度要直接、坦率。对整个会议要注意掌握时间，记录重要备忘事项和决定。
会议跟踪也是一项重要工作。应自上而下逐级向必要的非与会者传达会议信息,制定行动计划完成分派的工作,确定计划以跟踪会上决定的工作进度。制定下次会议议程。
问题3：
工程经理应明确自已的工作职责范围，对工程相关资源的安排在制定沟通管理计划时应有详细的描述。对工程进度、工程成果应及时与公司高层领导或干系人沟通。工程组织应建有基于Internet的软件开发交流平台，从而能调度、跟踪解决工程现场问题。
工程经理和工程人员应通过各种方式与客户多作交流，如QQ，MSN、电话、电子邮
件等。合适的组合是工程团队中至少一人是客户方的代表，工程初始时团队成员应与客户方的软件使用人员经常地进行业务方面的交流。
案例分析十四
问题1：
工程经理刘克勤的工程沟通管理是成功的。对于工程管理，除了掌握必备的工程基本方法和管理工具（如计划制定、预算编制等），对工程背景和目标有清楚的理解和认识外，最重要的一点就是与人交往的技巧。成功工程经理和失败工程经理的最大差别，可能就在于如何跟人打交道，如何跟客户打交道，如何跟公司领导打交道，如何跟工程成员打交道。
问题2：
工程经理刘克勤在工程过程中，团队建设相当成功。他为团队成员间建立纽带，并通过各种行为加强信任和消除团队合作的障碍。其中最值的借鉴是尊重团队成员、采用多种方法沟通、进行深度对话。
案例分析十五
问题1：
我们都知道，信息应用系统的变更尤其频繁，而频繁的变更必然影响到信息工程工程的三大目标。通常与客户接触最多的是市场部工程经理，引导客户需求对工程经理就非常关键，工程经理引导得好，工程的开发就会非常顺利，反之，就会使工程组疲于奔命。
该工程中，市场部李工不断地提出新的需求时，张工“来者不拒”、疲于奔命、不停地更新工程计划，导致工程范围无法确定，工期和成本不可控制，团队成员工作目的也不明确。
风险应对策略一般分为四种：回避、转嫁、减轻、接受。回避风险指改变工程计划，以排除风险或条件，或者保护工程目标，使其不受影响。转嫁风险指设法将风险的后果连同应对的责任转移到第三方身上。减轻风险指设法把不利的风险事件的概率或后果降低至一个可接受的临界值。采取此项技术表明工程班子已经决定不打算为处置某项风险而改变工程计划，或者表明他们无法找到任何其他应对良策。该工程已经发生了严重的需求风险，张工采取补救措施应该包括减轻和接受。减轻风险的应对措施应能设法减轻风险的影响，其着眼点应放在影响程度最大的连接点上，张工应该与李工积极地沟通和谈判，使他们明白本期工程的重要意义，并承诺本期工程不是交钥匙工程，可为系统升级和扩容留有扩展接口，将来新的需求能够通过后续工程逐步开发实现,李工同意本期工程只实现大家最为关注的功能指标和性能指标。最常见的接受风险的应对措施为预留应急储备,或者简称储备,包括为已知风险留出时间、资金或资源。为接受的风险所预留的储备取决于按可接受风险水平计算所得影响的大小。张工应该申请启动工程风险储备金，通过增加资源成本、付出额外劳动使得工程回到正轨。
问题2：
在设计系统架构时，工程管理经验不足、关键技术不明确、系统扩展性不佳、产品兼容性有问题、软件版本管理混乱等，均可能是影响系统正常运行的潜在隐患。在本期工程的机房设备平面设计中，张工团队起初大部分机架式的小型机集中摆放在一片较小区域内，从表面上看，提高了机房平面空间的使用率，但是由于未充分考虑到设备散热因素，造成了该区域的机房专用空调负荷过重而多次宕机。
后来，张工聘请了具备通信设计资质的专家负责工程设计，从机房空调、电源、布线、承重、消防等各个方面进行了详尽的勘察和设计。透过专家编制的工程设计，张工团队可以细致地了解有关机房设计的技术内涵和外延，并通过工程设计评审机制，一方面确立了工程设计的权威或指导作用，另一方面获得了专家们的可靠技术承诺，实现了工程设
计风险的良性转移。
问题3：
针对该工程的风险管理，提出以下几点建议作为参考。
（1）推广工程管理理念。工程团队主动向工程干系人及周边人介绍工程管理的先进理念和方法，处处营造工程管理的氛围。团队成员积极参加工程管理培
训，将所学用于工作和生活之中，并加以总结和升华，提升自已的竞争力。
（2）有效管理工程风险。工程经理自始至终负责制定工程风险管理计划和风险应对计划，并在每次工程例会时重点讨论工程风险，对风险发生概率和影响程
度进行评估，由定性分析到定量分析，制定有效的预防、减轻或促进风险
（机会）的应对方案。
（3）多渠道沟通和谈判。保证多渠道沟通机制畅通，采用横向沟通方式和纵向沟通方式。灵活使用谈判手段和技巧，收集和掌握足够的有用信息，确保具有
主动的话语权。处理好与工程干系人的关系，相互配合，实现共赢。
（4）争取高层领导支持。高层领导对于工程成败至关重要。高层领导掌握工程团队所需的任何资源。通过邀请高层领导参加工程启动会、关键里程碑发布
会、工程完工总结会等形式，既可以使高层领导关注工程、了解工程和推动
工程，又可以提升工程及工程团队地位，有利于工程成功，有利于个人职业
生涯发展。
案例分析十六
问题1：
对于紧急重要风险1措施如下：保障工程进度要求，确保NSS、BSS软件督导的调测力量；及时沟通，避免因为传输原因耽搁进度；确保工程质量，督导、督察人员将对合作方施工人员进行有效的指导和对工程质量进行有效监控。工程实施日报制，工程经理每日对省市公司网络部进行工程汇报，对于因为用户原因造成的进度耽搁明确指出来，分清双方责任。
对于紧急重要风险2措施如下：公司研发中心MSC、BSC、BTS人员现场进行信令跟踪，对切换不成功的原因进行定位，在A公司成立专门的小组，协助现场进行问题定位。如果是我方原因，中研相关部门进行程序修改，如果是对方原因则提供相关的信令分析文件，由工程经理和中研人员共同向局方解释，要求爱立信修改相关程序。计划工程的不同阶段分别举行三次移动公司、A公司、爱立信双频技术切换交流，讨论双方参数设置，移动公司负责总体监控双方的实施工作；在城市郊区话务量较小地区，开通5个基站进行单站以及双频配合测试，为全网开通积累经验。
对于紧急重要风险3措施如下：需要找到集团公司《关于建设中国移动1800M 双频网的若干意见》文件原件，进行仔细分析，寻求解决方法。加强省公司高层的工作，通过客户关系工作期望给A公司工作上提供支持。对此事向公司总部反映，看看是否通过北京分部的工作使移动集团公司有所松动或是有其他变通方法。
对于紧急重要风险4措施如下：公司对城市1800M频段分地区进行测试，摸清干扰信号频段，通过调整频率规划规避部分干扰，争取多开通基站。了解目前使用1800M单位情况。协助移动与其进行交涉，争取占用单位能进行频率调整，解决1800M干扰问题。将此事汇报到移动公司高层，通过其与无委高层的沟通解决频占费的问题，并通过无委清理被其他单位占用的1800M频段。
问题2：
该工程还存在以下几个问题：
（1）A公司将竞争对手的竞争风险分析不全面。A公司仅仅是从技术上进行了风险
防范，对于其他方面A公司却没有任何措施。
（2）对于1800M干扰的风险问题，A公司制定的计划太松散，没有引起足够的重视。
（3）对于1800M网络的建设目的A公司理解有些偏差。
调整的风险应对计划如下：
（1）收集竞争对手问题，针对此提出A公司的解决方案。
（2）联合市场部，加强高层工程推动，突出A公司网络设备特点，建议用户在省会城市引入竞争，尽快开始1800M工程建设。
（3）加强干扰解决推动监控，加快进度，工程经理进行全程跟踪；
（4）对用户进行双频网建设思路进行新的引导，列举A公司在全国的双频网应用，列举A公司开通基站的指标数据。
问题3：
（1）进行调研，确定流动原因。
（2）在工程开始前，把缓解这些流动原因的工作列入风险管理计划。
（3）工程开始时，做好计划一旦人员离开时便可执行，以确保人员离开后工程仍能继续进行。
（4）制定文档标准，并建立一种机制，保证文档及时产生。
（5）对所有工作进行细致详审，使更多人能够按计划进度完成自已的工作。
（6）为每个关键性技术培养后备人员。
案例分析十七
问题1：
（1）对省内省外投标人提出了不同的资格要求。公开招标应该平等地对待所有投标人。
（2）乙单位提交保证金晚于规定时间,投标保证金是投标书的组成部分,应在投标截止日前提交。
（3）招标书发出时间为2004年12月15日，而投标截止时间为2004年12月30日，中间时间为15日，有违招投标法所要求的20日。
（4）投标截止时间与开标时间不同，《招投标法》规定开标应当在投标文件截止时间的同一时间公开进行。
（5）不应该是招标办主持开标会。开标会应由招标人或其代理人主持。
（6）重新招标时候评委应为5人以上单数。
案例分析十八
问题1：
企业A向第三方（监理公司C）泄露承建单位（IT公司B）的技术机密，违反合同签订时保密约定要求，该措施不妥。
问题2：
工程不可分割，属于一个整体，未经甲方企业A同意，此类工程不应分包。而公司B却和公司D签订此工程的分包合同，很显然，该合同无效。
问题3：
企业A应该将公司B未付给公司D的所有款项（扣除保留金）付给公司D，并从应付给公司B的任何款项中如数扣回。
案例分析十九
知识产权是企业宝贵的无形资产，也是企业能够持续发展的前提之一，某软件公司A公司从事管理系统软件开发，程序员张某参加了A公司开发管理系统软件的工
作，后辞职到另一个公司B公司任职。于是工程负责人将张某在该软件作品上的开发者署名更改为他人。
问题1：
按照《计算机软件保护条例》的规定，自然人的软件著作权的保护期限为自然人终生及死亡后50年.
问题2：
知识产权一般都具有法定的保护期限，一旦保护期限届满，权利将自行终止，成为社会公众可以自由使用的知识。商业秘密受法律保护的期限是不确定的，一旦为公众所周知，即成为公众可以自由使用的知识。
问题3：
甲、乙两人同时在同一时间就同样的发明创造提交了专利申请,专利局将分别向各申请人通报有关情况,并对两件申请都不授予专利权。这种情况是否合理？
对于同一时间申请专利的情况，专利局可分别向各申请人通报有关情况，请他们自已协商解决这一问题，如果双方协商不成的，则两件申请都不授予专利权。
问题4：
该工程负责人张某侵犯了开发者张某的身份权及署名权。
问题5：
目前，我国已形成了相对完备的知识产权保护的法律体系，对软件形成一种综合性的法律保护，如源程序和设计文档作为软件的表现形式受《中华人民共和国著作权法》保护，同时作为技术秘密又受《中华人民共和国反不正当竞争法》。
软件系统项目工作总结报告 自2月份开始，我一直在跟进xx银行w-xxND1S2.0项目的测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到UAT测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。本次项目中，我作为测试环节的主力人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。 一、项目测试进度控制。项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及BUG 回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。 二、项目组内部成员关系处理。在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。 三、协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业
务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。[ ] 四、测试成效方面。中信X-FUNDS2.0系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中BUG数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。现中信X-FUNDS2.0系统临近投产实施工作，测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。 四、个人得失方面。作为此次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。
《软件项目管理与案例分析》复习题 一选择题 1. 核心计划过程有明确的依赖关系，在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序：. A. 范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计 B. 范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计 C. 范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计 D. 活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序 参考答案：A 2. PERT和CPM的主要区别在于PERT： A．在计算进度时使用分布的均值（预期值） B．使用最可能估算计算浮动时间 C．侧重计算浮动时间来确定那些活动的进度没有灵活性 D．在图中包括了回路或条件分支活动 参考答案：A 3.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是： A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 参考答案：D
4. 以下哪项不属于合同管理的部分？ A．评估风险 B．确认已经送出建议书 C．确认已经进行了合同变更 D．回答潜在卖方的问题 参考答案：D 5. 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是： A、确定一种计算机工具帮助进行估计成本 B、利用以前的项目成本估计 C、确定并估计项目的每项工作的成本 D、咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计 参考答案：C 6. 项目整体管理是指？ A.复杂系统的软件集成管理 B.将系统开发过程的管理和项目管理结合起来 C.将系统的主机平台.网络平台.应用软件开发和系统环境建设作为一个整体来进行项目管 理 D.包括在项目生命周期中协调所有其它项目管理知识领域所涉及的过程 参考答案：B 7. 涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理： A.项目型 B.职能型
论文关键词：软件企业；项目管理；现状；分析；对策论文摘要：本文主要分析了我国软件项目管理的现状及存在的误区，总结了软件项目管理方面的经验，提出了初步的解决方案和办法。随着计算机硬件水平的不断提高，计算机软件的规模和复杂度也随之增加。计算机软件开发从“个人英雄”时代向团队时代迈进，计算机软件项目的管理也从“作坊式”管理向“软件工厂式”管理迈进。这就要求软件开发人员特别是软件项目管理人员，要更深一步地理解和掌握现代软件工程的理论方法，完成思想观念上的转变。本人结合软件项目管理知识，对我国IT行业的特点及相关的软件项目管理工作普遍存在的问题和思想观念上容易陷入的误区进行了分析，并提出了初步解决方案和办法。一、IT行业的发展特点随着信息技术的发展，IT行业以惊人的速度逐步深入到社会各行各业，成为推动社会进步和国民经济发展的重要力量，对我国传统产业和传统的企业管理理念产生巨大的冲击，深刻地改变着人们的生产、生活和工作方式。1、高技术性IT行业是最典型的技术密集型、知识密集型的产业。人才是IT行业最宝贵的财富，具有明显的技术性、流动性和年轻化的特点。2、高渗透性IT行业具有很强的渗透性和带动作用，是国民经济发展的倍增器，IT行业已逐步渗透到我国第一、第二、第三产业以及社会生活的各个领域，有效地推动了产业结构调整和技术升级，提高了人们的生活质量，为产业发展和整个社会生活带来革命性的变化。3、高风险性IT行业在产品研发、生产和市场推广过程中，都要进行巨额的资金、设备和人力投入，由于技术的高度复杂性和市场的高度不确定性，项目风险控制难度加大，项目的成功率较低。但是一旦某个新项目或新产品获得成功，将会带来相对高额的回报。4、高竞争性IT行业是一个富有创造性和挑战性的行业，要求在有限的资源条件下，在越来越短的时间范围内，为客户提供技术创新性强、个性化程度高的信息产品和服务。在我国企业ERP系统项目建设中，项目真正的成功率一般在40％一50％之间。目前，攀钢集团公司正投入巨资进行ERP系统项目建设，项目进展虽说顺利，但如何把行业发展和项目管理的实施有机地结合起来，提高企业信息化水平和效益，仍是面临的一个重要课题。 [1][2][3][4]下一页二、软件项目管理所存在的问题及对策软件项目管理IT行业的一个富有创新意义的领域，是针对特定的项目需求，以团队运作的形式，有效地组织项目资源，通过对项目的管理和控制，实现项目的目标。在我国IT行业起步较晚，但发展迅速，项目管理在IT行业的应用还很不成熟，一般的、常规的组织管理方式已很难适应，这是软件开发中项目管理面临的最大挑战。[!--empirenews.page--] 1、对项目管理认识和重视不够项目经理或管理人员不十分了解项目管理的知识体系，所以在实际工作中没有项目管理知识的指导，完全依靠个人现有的知识技能，管理工作的随意性、盲目性比较大。在软件企业中，项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。希望尽快推行和实施软件项目经理知识技能资格制度，各方面都能充分认识项目管理的重要性，让项目经理自觉学习项目管理的知识和一些常用工具和方法。2、对项目的系统性把握不够在软件企业一些项目管理人员对项目总体计划、阶段计划的作用认识不足。项目经理认为计划不如变化快，项目中也有很多不确定的因素，做计划是走过场，因此制定总体计划时比较随意，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。其实制定计划的过程就是一个对项目逐渐了解掌握的过程，通过认真地制定计划，项目管理人员可以知道哪些要素是明确和重要的，哪些要素是要逐渐明确和次要的，通过渐近明细不断完善项目计划。制定计划的过程，也是在进度、资源、范围之间寻求一种平衡的过程。因此，提高项目管理人员的计划意识，加强对开发计划、阶段计划的有效性，并进行事前事后的评估。3、管理思想贯彻不到位项目经理如果没有从总体上去把握管理整个项目，而是埋头于具体的技术工作，造成项目组成员之间任务不均、资源浪费。在软件企业中，项目经理大多是技术骨干，技术方面的知识比较深厚，但无论是项目管理知识，还是项目管理必备的技能、项目管理必备的素
项目管理软件论文 项目管理软件在实战中的应用
摘要： 项目管理软件的实质就是软件项目计划的编制和软件项目计划的跟踪控制，这里计划是项目成功实施的指南和跟踪控制依据，而跟踪控制又保证项目计划的成功执行。本文以实力具体分析在软件开发过程中如何进行软件项目管理。 关键词：软件项目管理
前言 随着信息技术的飞速发展，软件产品的规模也越来越庞大，个人单打独斗的作坊式开发方式已经越来越不适应发展的需要。各软件企业都在积极将软件项目管理引入开发活动中，对开发实行有效的管理。 从概念上讲，软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。实际上，软件项目管理的意义不仅仅如此，进行软件项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力，企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向于成熟，企业越能够稳定发展（即减小开发风险）。 在软件项目中有两条非常重要的线索，一条是软件项目开发过程，另外一条是软件项目管理过程。通常，人们容易注意软件项目开发过程，而忽略软件项目管理过程的线索。事实上，后者很重要，有时其重要性甚至超过项目开发过程。项目管理可以让一个项目获得高额的盈利也可以让一个项目损失惨重，而编码的影响力则相对小一些、。现实中由于出色的项目管理，将已经亏损很严重的项目又重新扭亏为盈的例子并不少见。 项目管理在生活中的例子很多。例如进行一次商品采购，你会在一张纸上记录所有需要购买的东西（即采购清单），这个采购清单帮助你不要遗漏采购项，你可以采用“完成一个采购项，在采购清单上打一个勾”的方法协助你完成采购。与此类似，软件项目管理也是如何管理好软件项目的内容、花费的时间（进度）以及花费的代价（规模成本）。为此需要制定一个好的项目计划，然后控制好这个计划。编制软件项目计划、跟踪控制软件项目计划这就是软件项目管理的实质。其中，计划是项目成功实施的指南和跟踪控制的依据，而跟踪控制是项目计划成功执行的保证。
软件项目经理工作总结 时间飞逝，光阴如梭，晃眼20xx年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开始写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20xx 年，这一年我都做了些什么。 一、做了什么 20xx年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件项目经理(纯管理型)。我以前主要从事技术管理工作，现在转而从事项目经理工作。20xx年底进入公司后，公司给了我一个小项目a(用java开发的mis系统)，让我先适应，这个项目是一个内部项目，业务比较简单，也没用什么新技术，领导对我的指示就是让我放手用敏捷开发agile的方法去管理项目，就当是敏捷的试验田来做。有了这话我也就放开了，大刀阔斧的就干起来了。 之后接着就是我的"噩梦"了，公司新开发了一条产品线，是云计算方面的。领导找我谈话，让我结束手上所有的案子，以后全心投入云计算产品线中来。该产品线下面有许多的项目，目前正在运行的有四个项目，其中三个由我来负责，另外一个由我的一个同事负责。说是我的"噩梦"，其实也是对我的一个挑战，因为云计算的项目很偏技术，业务层面相对较少。所以对于我这个技术的门外汉来说是一个很大的挑战。其次，云计算的技术也比较前沿，待解决/未解决的问题也特别的多，在开发的过程当中会碰到很多的阻碍。再次，以前只
带一个项目，现在同时带三个项目对于我来说也是一个挑战。但是我也很高兴能有这样的一个机会，接受挑战，没有挑战就不会有进步。 二、收获 1.完成了我人生中一次大的转型，从偏技术岗位成功转型到偏管理岗位上来了。 2.参加了pmp的考试，并一次通过，取得了pmp证书。(复习真的很辛苦) 3.学习了公司规范的项目管理流程，结合pmp的学习，对同事们也混熟了，结交了不少朋友，非常感谢他们给我的帮忙和支持。 三、不足 1.项目虽然都跌跌闯闯的完成了，结案了。但是总觉得有很多的不足，可以改进的地方。项目结束的太匆忙，没有太多时间去想，去总结经验和坚持下来，断断续续，总是说没有时间。 2.业余时间没有抓紧，太贪玩了。 3.来新公司1年多了，还没有加薪，有点失望。 时间飞逝，光阴如梭，晃眼20xx年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开始写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20xx 年，这一年我都做了些什么。 一、做了什么 20xx年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件
软件项目管理及案例分析 引导语：美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace说过，在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。下面是为你带来的软件项目管理及案例分析，希望对你有所帮助。 中国科学院计算技术研究所是国家专门的计算技术研究机构，同时也是中国信息化建设的重要支撑单位，中科院计算所培训中心是致力于高端IT类人才培养及企业内训的专业培训机构。中心凭借科学院强大师资力量，在总结多年大型软件开发和组织经验的基础上，自主研发出一整套课程体系，其目的是希望能够切实帮助中国软件企业培养高级软件管理与技术人才，提升整体研发能力。迄今为止已先后为国家培养了数万名计算机专业人员，并先后为数千家大型国内外企业进行过专门的定制培训服务。 高水平项目管理是软件项目成功的关键，也是软件产品质量的根本保证，具有这方面理论和实践的人员是目前软件组织中急需的高层次人才。为建立符合中国国情的软件开发过程和组织体系，培训中心特举办“软件项目管理”培训班，具体事宜通知如下： 一、培训对象 软件开发机构高级管理人员、项目经理、系统架构师、系统分析师、资深开发人员、质量保证人员以及其他对提升软件开发质量负有责任的人员。二、学员基础 1，对软件项目的分析、设计、组织和开发具有一定实践经验;
2，有一定的软件项目管理、技术管理或质量保证的基础知识与实践经验。三、师资 由业界知名专家亲自授课： 袁老师培训中心高级讲师，CMMI、GJB5000A高级咨询顾问，具有多年成功管理大型软件项目的经验，对软件工程管理与过程具有深邃的理论见解和丰富的实践经验。四、培训要点 高质量软件于高水平的项目管理，这个观点已经成为业内的共识。软件项目成功最重要的要素是什么?大型软件项目是依靠一个组织来完成的，如果这个组织在管理上是无序的，开发过程是非正式和混乱的，计划期限和成本目标通常超限，项目的成功取决于个人英雄式的行为，在人员发生变动时项目往往陷入灾难，那么很难说这个项目会获得成功。从这个意义上说，软件项目管理是项目成功的关键因素。 所有软件开发机构都必须在今天这种技术含量高、变化速度快、资源有限的环境下，实现软件生产规模化、规范化、国际化，这也是当前我国软件行业面临的最大挑战。在这样复杂的背景下，我们该如何去思考如何去做呢?1，项目管理人员必须具备更广阔的视角，包括站在更高的角度理解企业管理的思想理念， 理解产品开发的质量、成本、效率与效益之间的关系，理解过程是如何对管理发挥作用的，理解规范化的软件工程方法。更重要的是，理解如何提升自身的领导素质，培养更好的领导力。这种宽阔的眼界，对于一个高级项目管理人员极其重要。
IT项目管理案例分析The GPS Auto-navigation System Verification Project 戴小卫 Z09030928 9/25/2010
REQUIREMENT 1: Project Organization You quickly began assembling the project planning team. The team would have responsibility for: (1) developing the project plan and schedule, (2) conducting the reliability testing of the guidance systems, (3) conducting the tear down audit and interpreting the results, and (4) reporting the results of the project to Senior Management. This is your project. Your project team consists of Gail YU, Manager of Quality Engineering, Tom HUANG, Manager of Design and Product Engineering, Jesse LIU, a senior engineer from Product Manufacturing, and Pete DONG, a senior engineer from Administration responsible for component purchasing and incoming testing of materials. Each member of your project team has access to whatever resources they need to support the project. This is a top priority for the company and you have been assured that you will “get whatever you need to complete the project”. You decide that a first order of business is to develop a Project Charter. You will have an initial meeting in one day with the project management team. This is where you will develop the project objectives, roles, and responsibilities. You decide to go in with a draft and have the team work from there. In preparation for this meeting, (a) develop an initial project charter, 项目名称：导航系统可靠性测试及模块分解审计 项目起始时间：2010-9-1 项目结束时间：2010-9-27 项目目标：通过对5套导航系统的可靠性测试和模块审计，分别从工艺评估和工程设计分析去判断那些工艺上的缺陷对产品的影响。通过测试结果的说明去说服客户公司的 产品设计和实现是可靠可信的。 项目经理：Da i xiaowei Reliability Engineering Manager 项目成员：Gail YU， Manager of Quality Engineering Tom HUANG，Manager of Design and Product Engineering Jesse LIU，senior engineer from Product Manufacturing Pete DONG，senior engineer from Administration responsible for component purchasing and incoming testing of materials
建立ERP项目管理制度的重要性 企业管理项目培训网 实施ERP是一项深刻的管理革命,是一场耗资大、实施周期长、涉及面广的系统工程,项目不仅涉及企业运营各个环节和相关的部门,同时也涉及ERP软件供应商、ERP顾问服务提供应商、硬件供应商和系统集成供应商等多个商业组织,如何在这种复杂的局面下稳步高效推进ERP实施项目,并达到预期效果?建议一套项目管理制度是项目管理的前提和基础,同时项目管理制度还必须具备“行之有效”的核心含义。本文笔者以领导的一个ERP实施项目为实例,探讨了建议行之有效的项目管理制度在ERP实施项目中的重要性。行之有效的项目管理制度不仅是项目需求和项目范围管理和项目团队组建的基础,同时也是项目计划制定的依据,是项目各项目干系人合作的基础,是先进项目管理思想在ERP实施项目上的具体体现形式,在项目的启动、计划、执行、控制、收尾等各过程组中发挥着重要的作用,行之有效的项目管理制度是ERP实施项目的纲领,是项目的“宪法”。 ERP管理系统具有双重核心,即管理思想和信息技术。ERP就是运用信息技术将企业内的资金流、物流和信息流进行有效集成,使其协调运作,从而实现整个企业绩效最优化。同时, ERP系统对信息的及时高效处理,减轻了加工负担,对数据进行统计、分析与挖掘,提炼了知识。实施ERP系统是有效解决企业的诸多困扰,提升综合管理能力的最有力的手段。 ERP实施项目是一个庞大的系统工程,是一场耗资大、实施周期长、涉及面广的系统工程,目的是要实现系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。但要达到这些目的,会涉及到企业管理理念的变革、流程的新建、重组与再造及企业资源的整合,因变革可能各方存在职能与观念的错位。同时面临很多不可控因素,不仅涉及到整个企业运营各业务部门,同时也涉及软件供应商、顾问服务供应商和硬件供应商及系统集成供应商,只有有效协调各项目涉及各方,协调各方能有效预防、规避或出现问题能有效进行协商解决,是成功实施ERP实
题目论IT项目管理的必要性学号 院系 专业
二Ｏ一三年十二月九日 前言 管理一个项目与导演一部电影、执教一支职业棒球队或者乘坐航天飞机围绕地球飞行没有什么不同。对于项目管理而言，你会和导演、教练或宇航员一样感到刺激与激动。IT项目管理在有些人的眼里就像激流搏浪一般令人振奋不已，再临个矮一些人眼里却好像一潭死水一样让人苦闷。人人都在谈论项目管理，但是它究竟是什么呢？在一些组织中，任何需要人员去管理的任务和工作都被认为是项目管理。这是错误的看法！项目管理是指为了达到一个特定的目标而对一列有时间顺序的任务进行管理的能力。其中一些任务必须在其他任务完成之后才能完成，而另外一些任务能够并行完成。一些任务需要个人能力，而另一些工作则需要每个人的参与来减轻负担。技术上讲，项目是为了创造一个惟一的产品或提供一个惟一的服务而进行的一个临时性的努力。项目是超出常规运作的一项事业。假设一个公司在为其他组织开发客户应用，运作是项目进行的一系列活动，完成项目的企业是执行组织。介绍完项目管理的一些基本知识，下面让我们通过一些实例来更好的了解项目管理的实质，以及IT项目管理的必要性。 正文 项目在开始前首先需要确定的是项目的需求。项目的相关人员需要进行需求分析，项目的相关人员包括部门经理、客户、总监、最终用户或者是对项目有掌控权的其他人，当然这是对于大多数的项目而言的。根据这些关键项目相关人员提供的材料，尤其项目的需求，项目的限制条件，项目的时间、成本目标，项目经理收集、整理需求，建立项目计划，并确定项目提交产品。例如，我在假期参与的北京邮电大学软件学院实验室的关于云计算相关的项目，我们的小组需要完成的对Android手机系统的联系人备份恢复服务。需求分析的结
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 软件项目管理年度工作总结范 文 Annual work summary model of software project management
软件项目管理年度工作总结范文 软件项目管理已经到了学期的最后，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅！ 礼平老师曾经说我既可以走技术路线也可以走管理路线，一切都看我自己。真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利。我知道，现在的我不是没有能力去做好，只是自己没有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前迈进。从大一到现在，我的专业技术一直都是我的短板，理由么，很简单，就是因为自己懒，不肯花时间去做。从以前不知道自己想做什么，到现在明确目标，可以说，软件项目管理课程给了我很多灵感，让我从自己纷乱的思绪中看清楚了自己最想要的东西。一直自己很喜欢管理，我会花费很多时间在这上面，从大一到现在一直都是，一直没有改变过。在技术上，我总是给自
己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理！脱离技术的管理是不可能的，也是不现实的。在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基。而我这次所经历的项目更让我明确了这一点。在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付使用，但是问题还是很多的。在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似容易，却都需要实实在在的经验在里面，都需要对业务的熟悉，有语言功底作根基。 在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我仔细看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参与了风险分析文档的编写，承担了用户手册和项目成本估算的编写。在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应该怎么走下去！ 整个项目进行的过程中，我一直在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长提供管理意见，为会议、文档制定标准，整个过
学生宿舍信息管理系统项目计划书
目录 第一章前言---------------------------------------------------------2 1.1项目开发背景-------------------------------------------------2 1.2项目开发目的-------------------------------------------------2 1.3项目开发意义-------------------------------------------------2 第二章范围计划-------------------------------------------------------3 2.1项目工作分解结构--------------------------------------------3 2.2软件生命周期模型---------------------------------------------5 2.2.1软件生命周期模型图示表示-----------------------------------6 2.2.2软件生命周期模型详细文档-----------------------------------6 （一）软件规划----------------------------------------------6 （二）需求开发----------------------------------------------7 （三）软件结构设计-------------------------------------------8 （四）数据库设计-------------------------------------------10 （五）实施-------------------------------------------------10 （六）系统集成----------------------------------------------10 （七）提交-------------------------------------------------11 （八）维护-------------------------------------------------11 第三章进度计划------------------------------------------------------11 3.1甘特图-----------------------------------------------------11 3.2网络图（单代号或双代号）-------------------------------------12
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档软件项目管理学习心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 软件项目管理学习心得体会 软件项目管理学习心得体会1 软件项目管理这门课程是我们软件工程测试技术专业学生的一门重要的课程，这门课程的开设必有其重要性。软件项目管理的提出是在20世纪70年代中期的美国。由于开发项目不能按时提交、超出预算、质量达不到用户的要求等原因，70%的项目出现问题。于是，软件开发者开始逐渐重视软件开发中的各项管理。到了20世纪90年代中期，软件项目管理不善的问题仍然存在。软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性。首先，软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。其次，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。因此，项目管理对软件生产具有决定性的意义。 项目管理的定义是指一定的主体，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对执行的项目周期的各个阶段工作进行计划、
组织、协调、指挥、控制，以取得良好经济效益的各项活动的总和。软件项目管理目的是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成而进行分析和管理的活动。另外，进行软件项目管理有利于将个人开发能力转化成企业的开发能力。企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向成熟，企业越能够稳定发展。 对于软件项目的学习，我首先放正了态度来学习，认真分清软件项目管理与软件工程的关系和项目管理知识体系。软件项目管理从头到尾包括9个知识领域、5个标准化过程组和44个模块。其中本学期我们学习的主要知识点有以下几个部分，如：项目的初始中项目立项、合同项目、内部项目、项目授权、初始项目范围、生存期模型等知识点;项目计划中范围计划、时间计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、合同计划、配置管理计划、集成计划等知识点;项目执行控制中集成变更管理、范围管理、进度成本管理、挣值分析法、偏差管理、质量管理控制、团队管理和建设、项目沟通管理和风险管理等;项目结束中合同结束、项目结束、项目总结、项目管理的建议等。对于这些知识点，我根据具体案例具体分析。 通过本学期的学习，我感受到软件项目管理是一门非常需要学习的课程。即使作为考察课程，它也是软件行业人士所必须
2020年软件项目管理论文 1项目背景及要求 基本要求:1.设计严谨、功能完备。2.系统自动交卷、自动判卷，保证成绩真实、准确。3.界面美观大方。 该系统计划研制时间为2017年4月1日到2017年4月30日。 2项目开发内容 1.考生在线考试模块 2.教师管理模块 教师根据登录账号和密码进行登录后，首先选择一个题库作为考试组卷的依据：然后根据考试科目的考试要求设置组卷参数并保存，考生在考试时，将按照该组卷参数从题库中随机抽取试题组成试卷 进行考试;考试结束后，保存考生考试结果，系统会自动评卷得出成绩，教师还可以通过人工阅卷接口对系统自动评卷的结果进行检查，最终得出考生的成绩并保存;教师可以通过信息查询模块查询、下载 考生的成绩，还可以通过成绩管理模块对成绩进行分析和对比。 3.管理员模块 管理员可以对整个学校年级信息进行操作，包括年级信息的录入、每个年级课程的录入、还可以对每条年级信息进行修改，以及对学 生信息进行录入和操作。在“学生信息”这一项中，逐一输入每个 学生的姓名、学号、年级等信息，这时系统就会根据学生的年级， 从库中取出这个年级所有的科目信息，在登录权限表中生成一条记录，记录着这个学生每一门科目考试是否已经登录过和提交过的信息，作为判别学生是否已经参加过此门考试的依据，管理员可以通 过“学生权限查看”这一项，查询每个学生的信息，如果学生信息 不正确，可以修改学生的信息。此外，管理员可以对教师信息进行 录入和操作。在“教师信息”这一项中，输入教师的名字和号码， 系统会将输入的数据保存在数据库的教师表里。
3系统目标及系统描述 3.1系统目标 (1)提高教师工作效率和减轻教师工作量。 (2)具有严肃性和公正性，系统自动交卷。 (3)系统自动阅卷加上人工阅卷，保证成绩真实、准确。 (4)考生可随时查看考试成绩。 (5)对考生、教师信息进行管理。 3.2在线考试系统主框架及系统描述 3.2.1系统总体结构 (1)网络结构 (2)系统平台 (3)软件结构 3.2.2功能描述 1.考生信息管理：学号、学生姓名、密码、所属专业、班级。考生不需要注册直接登录本系统，其操作权限仅为参加考试和查询考 试成绩。不允许两台或两台以上计算机用同一用户ID同时登陆; 2.科目信息管理：管理员对考试科目的增加、删除和修改操作。 3.试题信息管理：教师可以对各科目的各种类型的试题进行添加、编辑修改、删除和查询等操作。添加考试题目信息时，需要选择所 属的专业、科目，然后再进行添加。 4.试卷信息管理 (1)试题录入，首先教师选择试题所属科目。若没有该科目,则可以新增加一个。添加的科目基本信息有科目名称、题型、题量和考 试总时间等,对于用户输入的不符合系统要求的数据,系统仍旧给出 提示或警告。返回、刷新一次页面,即可看到新增的科目名称。而且,
软件项目管理经验总结 管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。优秀的管理者是可以通过努力达到的。下面是X整理个人管理经验 总结的范文，欢迎阅读！ 个人管理经验总结篇一 各位领导： 今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这2个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢!也从公司各位领导身 上学到了很多经验和做法，比如王秀涛站长、张盛聪副站长、冯汉彪经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指 '［正O 一、树立正确的领导管理心态，严格要求。 作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对
他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业 都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。 二、营造良好的团队工作气氛。 在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让 每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。 在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往
第一章 二、判断题 1、搬家属于项目。（√） 2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。（×） 3、过程管理就是对过程进行管理，目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。（√） 4、项目具有临时性的特征。（√） 5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。（×） 6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。（×） 三、选择题 1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C） A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。 B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。 C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。 D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。 2、下列选项中最能体现项目的特征（C） A．运用进度计划技巧B．整合围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪3、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D） A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作 4、项目经理的职责不包括（D） A．开发计划 B.组织实施 C.项目控制 D.提供资金 5、下列选项中属于项目的是（C） A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁 6、下列选项中正确的是（C） A．一个项目具有明确的目标而且周期不限 B．一个项目一旦确定就不会发生变更 C．每个项目都有自己的独特性 D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成 7、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。 A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合 8、（B）是一系列伴随着项目的进行而进行，目的是确保项目能够达到期望结果的一系列管理行为。 A．人力资源管理 B.项目管理 C.软件项目管理 D.需求管理 9、下列活动中不是项目的是（C） A．野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统 10、下列选项中不是项目的特征的是（C） A.项目具有明确的目标 B.项目具有限定的周期 C.项目可以重复进行 D.项目对资源成本具有约束性 第二章 二、判断题 1、项目初始阶段甲方为软件开发方，乙方为顾客。（×） 2、项目招标对于一个项目的开发是必需的，即便项目是部项目。（×）
项目管理的作用 目前，市场上的项目管理软件主要分为两类：一类是高端项目管理软件，主要包括 Artemis 、OpenPlan 等，这些软件的共同特点是功能强大，主要应用于大规模项目。另一类 则是以Microsoft Project 为代表的低端项目管理软件，它们适用于一些中小型项目。一些 场上取得了不错的成绩。 这些项目管理软件都是开发商依照项目管理的知识体系而设计和开 发，并融合了先进的管理理念，因此可以大大提高管理效率。 具备制定项目实施计划的功能。 计划中，项目经理可以根据需要把项目细化到每个步骤。 项目进行过程中，项目人员可以通过查看提前定义的计划, 他安排各种工作的顺序。一旦出现突发事件，项目经理还可以及时调整计划。 这一点对于成 本较高的资源调配尤为重要。 如果在一个建筑项目中项目经理准备把一个吊车调往现场, 是发现有些施工环节拖期了。 项目经理就可以立即调整计划， 推迟调运吊车，这将会为企业 节约许多不必要的成本开支。 目管理已经成为了不成文的国际惯例， 一些重要的国际性组织和投资机构如联合国工业发展 组织、世界银行、亚洲开发银行等所涉及的项目， 都要求应用项目管理。 因为实施项目管理, 可以在保证项目工期、降低成本、提高质量、预防和控制风险等诸多方面起到至关重要的作 须采用项目管理软件。 中设国际工程有限责任公司的业务范围主要集中在国外项目。 基斯坦、孟加拉国等国家完成了十几个火力电站项目的建设。 司开始使用项目管理软件是 1998年的事情，当时在伊朗的一个项目中投标时，客户就明确 要求使用项目管理软件。 中信国华工程公司周易平介绍，在一次国外的项目投标过程中, P3、 国内项目管理软件开发提供商如邦永科技、 梦龙科技公司等，也推出了自己的产品， 并在市 几乎所有的项目管理软件都 了解每一步的工作， 也能够合理 使用标准的项目管理软件有助于企业和国际接轨, 实现真正意义上的国际化。 实施标准的项 用。有些国际化的项目在招标过程中更是明确标注, 实施过程甚至项目标书的制订过程, 到目前为止，他们已经帮助巴 采购部经理宗翔辉介绍，该公
软件项目管理之风险评估 很多时候不知道大家有没有发现，项目成为我们见面或茶余饭后的谈资，其中软件项目开发尤为多，但由于种种原因，这个项目并不能如期的完成。那么，如何在项目实施过程中进行有效地评估和预防这些风险呢，这就涉及到风险的评估。 项目管理教会我们如何在复杂多变的环境中做好一件事，风险评估是其中非常重要的一项。本文就软件项目管理中的风险评估方面做详细介绍。 风险评估 软件项目风险是指在整个项目周期中所涉及的成本预算、开发进度、技术难度、经济可行性、安全管理等各方面的问题，以及由这些问题而对项目所产生的影响。项目的风险与其可行性成反比，其可行性越高，风险越低。软件项目的可行性分为经济可行性、业务可行性、技术可行性、法律可行性等四个方面。而软件项目风险则分为产品规模风险、需要风险、相关性风险、管理风险、安全风险等六个方面： 1. 产品规模风险 项目的风险是与产品的规模成正比的，一般产品规模越大，问题就越突出。尤其是估算产品规模的方法，复用软件的多少，需求变更的多少等因素与产品风险息息相关： (1) 估算产品规模的方法 (2) 产品规模估算的信任度 (3) 产品规模与以前产品规模平均值的偏差 (4) 产品的用户数 (5) 复用软件的多少 (6) 产品需求变更的多少 2. 需求风险
很多项目在确定需求时都面临着一些不确定性。当在项目早期容忍了这些不确定性，并且在项目进展过程当中得不到解决，这些问题就会对项目的成功造成很大威胁。如果不控制与需求相关的风险因素，那么就很有可能产生错误的产品或者拙劣地建造预期的产品。每一种情况对产品来讲都可能致命的，这些的风险因素有: (1) 对产品缺少清晰的认识 (2) 对产品需求缺少认同 (3) 在做需求分析过程中客户参与不够 (4) 没有优先需求 (5) 由于不确定的需要导致新的市场 (6) 不断变化需求 (7) 缺少有效的需求变化管理过程 (8) 对需求的变化缺少相关分析等 3. 相关性风险 许多风险都是因为项目的外部环境或因素的相关性产生的。控制外部的相关性风险，能缓解策略应该包括可能性计划，以便从第二资源或协同工作资源中取得必要的组成部分，并觉察潜在的问题,与外部环境相关的因素有： (1) 客户供应条目或信息 (2) 交互成员或交互团体依赖性 (3) 内部或外部转包商的关系 (4) 经验丰富人员的可得性 (5) 项目的复用性 4. 技术风险 软件技术的飞速发展和经验丰富员工的缺乏，意味着项目团队可能会因为技巧的原因影响项目的成功。在早期，识别风险从而采取合适的预防措施是解决