心理咨询技能三级部分整理的知识点
第一章心理诊断技能
初诊接待（P1）
初诊接待：搜集整理资料，建立良好咨询关系的开始
恰当的初诊接待，可使求助者觉得自在，帮助求助者减轻紧张不安与疑惑，有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。
初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。
初诊接待的工作程序：（P2）
(一)做好心理咨询前的准备工作
(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言
(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问
(四)询问结束后，明确表明态度
(五)向求助者说明保密原则
(六)向求助者说明心理咨询的性质
需要心理咨询师保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程上中与求助者的接触过程。（P3）
保密例外（应将泄密程序控制在最小范围内）：（P3）
①求助者同意将保密信息透露给他人
②司法机关要求心理咨询师提供保密信息
③出现针对心理咨询的伦理或法律
④心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童，老人等
⑤求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的
⑥求助者患有危及生命的传染性疾病。
心理咨询师简要地向求助者说明心理咨询的性质，确保其了解以下：（P3）
什么是心理咨询;心理咨询如何进行;心理咨询主要解决什么问题;心理咨询不能解决什么问题;
应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程
合理配置心理咨询场所，心理咨询室应具备以下条件：（P2）
1、能显示专业的特点;
2、具保密功能;
3、能提供适当宽敞安静的空间;（十平方米左右为宜）
4、配置舒适的座椅;
5、配置必需的设备（设置配备原则：一切配备都应该服从于咨询，即所有的设备都是心理咨询所必需的，而不能起干扰作用。）
咨询师与求助者，保持社交距离。
接待求助者，心理咨询师的态度应当平和，诚恳
间接逼问：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助？”“您希望在哪方面得到我们的帮助？”
直接逼问：“您有什么问题，说吧！”“您找我们有什么事，说吧！”“怎么啦？有什么问题，说吧！”“出什么事啦，说吧！”
摄入性会谈（P6）
控制会谈内容与方向，常用的方法包括：1、释义，也称“内容反应”，即把求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者。2、中断3、情感反射4、引导（指由目前的话题引向另一话题。引导不是直接建议转换话题，而是由原来的话题引申出新话题）（P6-7）对会谈内容归类：在咨询中，除非得到求助者同意，一般情况下，不能做详细的笔录，非经求助者同意也不能录音和录像心理咨询师在与求助者会谈，只能持一种非评判性态度，表达“理解”，是最中性化的和非评判性的态度，说明心理咨询师对他的行为或情绪发生的规律性或必然性有了肯定的看法，而对其社会效应和其他后果仍是一种保留态度（P9）
要区分情绪（或想法）与行为，这对制定心理咨询措施是重要的（P9-10）
会谈法的种类：1、摄入性会谈（发生在最初心理诊断）2、鉴别性会谈3、治疗性会谈4、咨询性会谈5、应急性或危机性会谈
是常使用的摄入会谈方式是背景资料采集法（P12）
不恰当的提问可能会带来如下消极作用：
1）造成依赖2）责任转移3）减少求助者的自我探索4）产生不准确的信息5）求且者可因为处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为6）提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明。
凯利分析过多提问：1）“为什么.....（学会怎么改问句）.2）多重选择性问题3)多重问题4）修饰性反问5）责备性问题6）解释性问题（P12-13）
选择会谈内容的原则有:1) 可接受2) 有效3)积极（P13）
正确使用心理测验工作程序：
第一，向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意
第二，依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
第三，测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。
相关知识：（P14）
第一，选择测评量表应有针对性。
第二，为寻找心理问题的原因而使用量表(社会再适应量表SRRS)，以便查找两件以来是否有重大生活事件发生，或是否有应激的叠加效应发生;为了探索求助者行为的倾向性，使用16PF
第三，为评估临床症状严重程度而使用量表（SCL-90 ,SAS,SDS,MMPI）
注意事项：（P15）
一、不得乱用心理测验
1、目的不明确、依据不充分地随意使用
2、单纯依据心理测验结果，不与临床表现相对照，片面地给出诊断和制定矫治措施
3、未查明某种心理测验自身可靠性（信度、效度）以及常模的时限便在监床上使用。
4、在诊断目的以外使用心理测验
5、不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验
6、超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释
7、使用盗版软件实施心理测验
8、将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床
二、不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验
一般临床资料的整理与评估
（一）按如下提纲整理归纳一般资料（P15）
（二）按以下提纲整理个人成长史资料：1）婴幼儿期2）童年生活3）少年期生活4）青年期5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价
（三）按以下提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态（P17）
（四）判断资料来源的可靠性，并予以说明
（五）按资料的性质进行分类整理
验证临床资料可靠性的办法：（P18）
1、使用补充提问验证求助者的社会交往方面的资料是否可靠
2、使用问卷和心理测验
3、比较同一资料的不同来源，各种来源如果都给出类似的印象，那么这一资料的可靠性就较高
给临床资料赋予意义：1）就事论事2）相关分析3）分析迹象（P19）
影响资料可靠性的可能因素（P19）1、暗示2、早期印象3、求助者的处境和人格特点
关于心理诊断定义：心理诊断是指心理咨询师通过观察法、会谈法（主要）、实验法、测验法、量表法，获得求助者临床资料，并通过对资料的分析，对求助者的心理状态和人格特征进行评定是，最终对求助者的心理和行为状态的性质做出判断的过程。（P25）
心理诊断不仅仅是一个结果，它应该是心理治疗之前的决策过程，并且随着求助者心理状态的变化，这个决策过程要不断的变化。因些，心理诊断实际上贯穿在心理咨询的全过程中。（P25）
确定求助者的问题是否属于健康心理咨询的工作范围：（P25-26）
掌握判断正常与异常心理活动三原则：1）主观世界与客观世界的统一性原则2）精神活动的内在协调一致性原则3）个性相对稳定性（P25-26）
确定的工作范围：（P28）
1、明确的胜任力；
2、健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题、部分神经症性问题；
3、对精神病性问题，心理咨询师只能进行有条件上的辅助性工作；
4、慎重对待出现神经症性问题的求助者和能够确诊为神经症的求助者。
注意事项：发展心理咨询也是心理咨询的一个重要领域，心理咨询师在遇到因此类问题前来咨询的求助者时，应该尽力而为，必要时寻求相关专家会诊或转诊。（P35）
严重心理问题诊断注意事项：在分析情绪是否泛化，要注意区分泛分与心境对人的影响的区别。（P45）
心境是某种情绪持续，以至于对主体从事其他活动产生影响，比如挨了批评，迁怒于他人。
泛化是最初引起情绪具有类似性质的事物也能诱发同样的情绪。
第二章心理咨询技能
在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系？（三级技能P52-67）
1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
2、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。
3、建立良好关系的途径与方法是：
（1）尊重（2）热情（3）真诚（4）共情（5）积极关注
建立咨询关系的意义。（P52）
1、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件
2、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件
因此建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一
咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助者的双重影响（P52）
心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征
求助者的咨询动机、合作的态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式、对心理咨询师的反应
因此建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责任与任务。
尊重：就是平等，就是无条件尊重，无条件接纳（P53）
在咨询理念上，心理咨询师务必理解，接纳求助者，这是心理咨询师职业道德的基本要求，也是心理咨询职业活动的基本条件（P54）
在心理咨询的过程中，心理咨询师的尊重表现之一是真诚（P55）
真诚：1、真诚不等于实话实说2、真诚应该实事求是3、真诚不是自我发泄4、表达真诚应该适度5、真诚还体现在非言语交流上6、表达真诚应考虑时间因素7、真诚体现在咨询师的坦诚上（P60）
共情：又叫共情，投情，神入，同感心，同理心，通情达理，设身处地（P61）
共情在心理咨询中的意义：（P62）
1、咨询师通过共情，能够设身处地地，准确理解求助者，把握求助者的内心世界
2、咨询师通过共情，使求助者感到自己理解、接纳的，从而促进良好咨询关系的建立
3、咨询师的共情，鼓励并促进了求助者进行深入的自我探索，促进了自我表达，促成了求助者深入、全面、准确地认识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的交流。
4、咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀、迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到明显的助人效果。
针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？（三级技能P63-64，旧的6点变成8点）
正确理解和使用共情，应当注意以下几点：
1、咨询师从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。
2、设身处地的理解。
3、表达共情要因人而异。
4、把握时机，共情应适度。
5、表达共情要善于把握角色。
6、表达共情要善于使用躯体语言。
7、表达共同应考虑到求助者的特点和文化特征。
8、应验证自己与求助者是否产生共情。
积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理健康地全面发展，这也是咨询的最高目标（P67）
在与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责的态度，同时，还要针对不同的对旬、不同的心理问题采取相应的会谈方式：1、年龄特征2、性格特征3、问题特征4、文化特征（P69）
有效咨询目标应该具备如下特征？（P72-75）
咨询目标由心理咨询师与求助者共同商定
1.属于心理学范畴
2. 积极的
3. 具体或量化的4．可行的5．可以评估的6．双方接受的7. 多层次统一的
咨询目标可以进行修改，但需双方重新商定。
如何与求助者商定咨询目标? （P75-76）
咨询目标是咨询师与求助者共同的目标，是双方都要实现的目标，因此要双方商定。
1．找出求助者的主要问题。（即求助者最关心、最困扰、最迫切需要解决的问题）2、确定从哪个问题入手。3、双方商定咨询目标。（如出现双方目标不太一致，虽双方讨论，还是难以统一，在这种情况下，应以求助者的目标为主）
不同的心理咨询流派有不同的咨询目标：（P79-80）
人本主义学派：自我实现为咨询目标
行为主义学派：帮助求助者学习建设性的行为以改变、消除适应不良的行为
精神分析学派：将潜意识意识化
完形学派：帮助求助者觉察此时此刻的经验，激励他们承担责任
理性情绪学派：在于消除求助者对人生的自我失败观，帮助他们更能容忍与昜能过有理性的生活
交互分析学派：帮助求助者能有创作自由、策略自由，成为自主性的人
现实治疗学派：强调引导求助者学习真实与负责任的行为，发展一种成功的统整感。
针对该求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容。（三级技能P81）
商定咨询方案：1、诊断阶段2、咨询阶段3、巩固阶段（P81）
诊断阶段：（1）建立咨询关系（2）进行心理诊断（3）确定咨询目标，制定实施方案
建立良好的咨询关系，通过摄入性谈话、观察了解、心理测验等收集求助者的相关信息，明确求助者的问题、产生问题的原因、问题的严重程度，最终做出明确的心理诊断。
咨询阶段：帮助求助者改变其不适应的认知，情绪或行为
是心理咨询职业活动的核心、最重要的实质性阶段，包括调整求助动机、商定咨询目标、商定咨询方案、实施方案等一系列重要步骤。（分析，解决问题）
巩固阶段：（1）布置家庭作业（2）商定下次咨询的主题和时间等（3）做好咨询的回顾总结
（4）巩固咨询成果（5）做好追踪调查
这一阶段是咨询的总结、提高阶段.两种结束，一种是某一次咨询的结束（要做好此次咨询的小结和下次咨询的准备，包括布置家庭作业，商定下次咨询的时间和主题），另一种是整个咨询过程的结束。（做好咨询的回顾总结，巩固咨询成果，使求助者把在咨询中获得的成长运用于今后的生活中，提商自己的心理健康水平）此阶段还要做好追踪调查。
怎样和该求助者商定咨询方案?（P82-84）结合案例2-1
咨询方案就是咨询工作的计划。咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定：
1．咨询目标。
2．咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程。
3．咨询的效果及评价手段。
4．双方各自特定的责任、权利与义务。
5．咨询的次数与时间的安排。（每周1-2次为宜，每次60分钟，创伤治疗可能90分钟左右，而家庭治疗可能90-120分钟左右）
6．咨询的相关费用。
7．其他问题及有关说明。（可以用口头约定的形式明确下来，如果求助者的问题比较复杂，而咨询目标相对比较多，预计咨询的次数较多，应该以书面形式明确下来，双方在咨询中按照咨询方案的约定进行咨询。双方商定的心理咨询方案不是一成不变的，很有可能会随着咨询的进程而有所调整、改变）
进行咨询的框架程序或思路。（三级技能P87）
1、调动求助者积极性。
2、对求助者启发、引导、支持、鼓励。
3、克服阻碍咨询的因素。
调动求助者的积极性：收理咨询的本质是咨询师利用心理学的理论和方法帮助求助者，促使求助者对自身的问题进行探索和有所改变，从而实现咨询目标，如果求助者通过心理咨询发生了某些改变，其中最为重要的改变是，求助者开始探索解决自身的问题，为使咨询取得进展，关键是要调动求助者的积极性（P87）结合案例2-2
对求助者的启发可以归纳以下几方面：（P89）结合案例2-3
1、启发引导求助者建立良艰的人际关系
2、深化自我认识，认识自己的内部、外部世界
3、认识、领悟、解决内部冲突
4、矫正错误认识
5、学会接纳现实
6、增加心理自由度
7、构建新行为、新的行为模式
8、塑造良好的个性特征
9、掌握心理学的知识与技巧
倾听时给予适当的鼓励性回应：其中最常用、最简便的动作是点头。咨询师在作鼓励性回应时，有些词或句子是常用的，如:“是的”、“噢”、“确实”、“说下去”、“我明白了”、“你再说得更详细些”等，而最常用的言语则是和点头动作连在一起的“嗯”（P96）
内容反应技术：也称“释义技术”或“说明”，最好是引用求助者最有代表性、最敏感、最重要的词语（P100）
内容反应技术的目的1、是加强理解、促进沟通2、使得求助者有机会再次剖析自己的困扰3、帮助求助者更清晰地做出决定
情感反应技术：最有效的方式是针对不熟助者现在的而不是过去的情感，捕捉求助者瞬间的感受（P101）
具体化技术在什么情况下使用：1、问题模糊2、过分概括3、概念不清（P102-104）
面质技术:又称质疑、对质、对抗、对峙、正视现实（P107）
求助者常见矛盾：1、理想与现实不一致2、言行不一致3、前后言语不一致4、求助者、咨询师意见不一致（P107-108）
使用面质注意事项：（P109）
1、以事实根据为前提
2、避免个人发泄
3、避免无情攻击
4、要以良好咨询关系为基础
5、可用尝试性面质（在良好咨询关系没有建立砰然声前，应尽量避免面质）
解释技术与内容反应技术差别（P110）
解释：在咨询师的参考框架上，运用心理学的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维、新理论、新方法；侧重于某一问题做理论上的分析.
内容反应:是从求助者的参考框架一为说明求助者表达的实质性内容；侧重于指咨询的师提供信息、建议、反馈等.
指导技术：是对求助者影响力最明显的一种咨询技术（P111）
心理分析学派：指导求助者进行自由联想以寻找问题的根源。
行为主义学派：指导求助者做各种训练，如系统脱敏法、满灌疗法、放松训练、自信训练等
人本主义中的完形学派：习惯于做角争扮演指导，使求助者体验不同角色下的思想、情感觉、行为
理性情绪学派：针对求助者的各种不合理信念予以指导，用合理的观念代替不合理的观念。
注：人本主义求助者中心疗法，不用指导技术
内容表达技术：指导，解释，自我开放，影响性概述等都是一种内容表达（P112）
自我开放技术：也称自我暴露、自我表露，自我开放技术与情感觉表达和内容表达十分相似，是二者的一种特殊组合。自我开放有两种形式：1、咨询的师把自己对求助者的体验感受告诉求助者2、是咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验（P112）
放松训练：1、简便易行2、实用有效3、较少受时间、地点、经费等条件限制4、可提高求助者改善症状的速度（P120）
放松疗法的原因：一个人的情绪反应包含主观体验、生理反应、表情三部分。放松训练基本假设是改变生理反应，主观体验也会随着改变。也就是说，经由人的意识可以把“随意肌肉”控制下来，再间接地使用主驨体验松驰下来，建立轻松的心情状态。因此，放松训练就是训练求助者，使其能随意地把自己的全身肌肉放松，以便随时保持心情轻松的状态，从而缓解紧张、焦虑情绪。（P120-121）
放松训练三种方法：1、呼吸放松法（呼吸放松--鼻腔呼吸，呼吸放松--腹式呼吸）2、肌肉放松3、想象放松法（P124）放松训练注意事项：（P125）
1、第一次放松训练，咨询师应给求助者示范，减轻不就助者的焦虑，并能提供模仿的信息
2、放松训练中可能使用的放松方法能多种，可以单独使用，也可以联合使用，便一般以一两种为宜，不宜过多
3、请求助者注意，放松疗法的是放松，既强调身体、肌肉的放松，更强调精神、心理的放松，咨询师要帮助求助者体验身体放松后的体验。
4、求助者在练习放松时，应集中精力，全身心地投入，避免各种干扰，通过训练真正达到放松的效果。
5、放松的引导语有录音和口头两种，在训练开始时，口头语引导更便于求助者接受和掌握。
6、放松疗法对想像力强、容易受暗示的求助者效果较好，对独立性强而想像力差的不就助者可能效果不显著，可以使用其他方法以。
7、促进不就助者领悟，放松重要的目的是能在日常工作生活环境中可以随时做到随意的放松，并运用自如
简易行为矫治---阳性强化法：也称正强化或积极强化法，操作条件反射，通过奖励目标行为，忽视或淡化异常行为，促进目标行为的产生。
请写出阳性强化法的工作程序。（P125-126）
1、明确目标行为
2、监控目标行为
3、设计干预方案，明确阳性强化物
4、实施强化
5、追踪评估。
请写出阳性强化法的注意事项。（三级技能P126-127）
1、目标行为应单一、具体，如有多个目标，需逐一进行，不可同时展开。
2、阳性强化应适时、适当，应在行为出现时进行。强化也要适度适当。
3、随时间进程，强化物可由物质刺激变为精神奖励，待固化后最终可以撤销强化物。
行为矫正常用方法：（P128）
增强法、惩罚法、消退法、代币管制法。
增强法有两种方式：1、正强化：给予正性强化物（即人所喜欢的刺激）2、负强化：指撤销惩罚物（即人厌恶的刺激）两者都可用来鼓励求助者产生受欢迎的行为和抑制不受欢迎的行为。
惩罚法有两种方式：1、给予个体不喜欢的强化物或厌恶刺激2、撤销个体还在享用的正性强化物（P130）
建立新行为的常用技术：（P129）
行为塑造技术、行为渐隐技术。
阳性强化法的应用：可用于矫正神经性厌食、偏食、降低焦虑、治疗性变态、矫正儿童的多动、遗尿、孤独、学习困难、成年人的不良行为（P130）
如果使用合理情绪疗法，请说出原理是什么？（P132）
1、合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯（A.Eills）创造的一种心理治疗理论和方法，通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，解决情绪和行为上的问题。其核心理论是ABC理论。A是诱发事件，B信念，C是情绪反应、行为结果。
2、ABC的关系：A不是C的直接原因；B是不合理的、不现实的信念导致情绪困扰和神经症；治疗核心是通过改变不合理的信念来改变、控制情绪及行为结果。
简述合理情绪疗法的过程。（P132）
1、心理诊断阶段：心理诊断阶段，明确求助者的ABC。（不合理情绪特征：绝对化要求，过分概括化，糟糕至极）
2、领悟阶段：实现三点领悟：
（1）是信念而不是诱发事件本身引起了情绪及行为后果。
（2）求助者对自己的情绪和行为反应应负有责任。
（3）只有改变了不合理信念，才能减轻或消除各种症状。
3、修通阶段：（1）与不合理信念辩论。（2）合理情绪想象技术。（3）家庭作业（RET自助表，合理自我分析RSA，情绪或行为方面的家庭作业）（4）其他方法（自我管理程序，停留于此，放松训练，系统脱敏）
4、再教育阶段：重建心理与行为模式。
领悟阶段与心理诊断阶段没有严格区别：（P133-134）
1、咨询师要进一步明确求助者的不合理信念
2、在确认不合理信念时，咨询师应注意把它同求助者对问题的表面看法区分开来。
3、咨询师应结合具体实例，从督促检查具体到一般，从感性到理性，反复向求助者分析说明，促进领悟。
辩论是合理情绪疗法中最常用、最具体要求特色的方法以，它来源于古希腊哲学家苏格拉底的辩证法，即“产婆术式”的辩论技术。
绝对化要求：针对求助者不合理信念中绝对化要求的观念，咨询师可以直接提出以下问题：“有什么证据表明你必须获得成功（或得到别人的赞赏）？”“别人有什么理由必须友好地对待你？”“事情为什么必须按照你的意志来发展？如果不是这亲，那又会怎么？”
以偏概全：相应的提问可以是“你怎么才能证明你（或别人）是个一无是处的人？”“毫无价值的含义到底是什么?”"如果你在这一件事情上失败了，就认为自己是个毫无价值的人，那么你以前许多成功的经历表明你是个什么样的人？"“你能否保证每个人在每件事上都不出差错？如果他们做不到这一点，那么又有什么理由表明他们就不可救药？”
糟糕至极：相应的问题可以是“这件事到底糟糕到什么程度？你能否拿出一个客观数据来说明”“如果这件可怕的事发生了，世界会因此而灭亡吗？你会因此而死去吗？”“如果你认为这件事是糟糕至极的话，我可以举出比这个还要糟糕十倍的事，你若遇到这些事情，你又会怎么样？”“你怎么证明你真的受不了啦？”（P135）
咨询师是一个指导者、说服者、分析者、权威的信息提供者、与求助者非理性信念对抗的辩论者（P148）
合理情绪疗法理论认为，传统的心理咨询与治疗学派如精神分析是一种相对比较被动的治疗过程；精神分析中的咨询师和求助者，都牌比较被动的地位，只有咨询师采用积极主动的指导方式，才能取得较好的疗效（P148）
黄金规则：是指“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”，这是一种理性观念
与求助者的不合理信念进行辩论是一种主动性和指导性很强的认知改变技术
产婆术式的辩论的基本思路是从求助者的信念出发进行推论
产婆术式的辩论有其基本形式，一般从“按你所说......”，推论“因此......”，再推论到“因此......”，即所谓的“三段式”推论，直至产生谬误，形成矛盾。（P136）结合案例2-10，2-11
改善情绪两方法1、合理情绪想象技术2、对求助者完全的接受和容忍（P141）
合理情绪疗法虽然是一种高度认知取向的治疗方法以，但是也强调认知、情绪和行为三方面的整合。（P141）
在合理情绪疗法的再教育阶段：咨询师还可应用技能训练。（P142）
自信训练、放松训练：主要是为了提高不熟助者应对焦虑情绪反应的能力。
问题解决训练、社交技能训练：主要帮助求助者提高寻求问题解决的最“优”方法的能力以及社会交往的能力。
合理情绪疗法对年纪轻、智力和文化水平较高、领悟力较强的求助者更有效果。但这也同时意味着对那些在咨询中拒绝做出改变自己信念努力的，或过分偏执以及领悟困难的求助者，可能难以奏效。此外，对于自闭症、急性精神分裂症等病症的人所能提供的帮助也是有限的。
合理情绪疗法核心理论？（P143）
1、ABC或ABCDE理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的敢于价和解释造成的。
2、ABC或ABCDE理论中，A代表诱发事件，B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念，C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果，D指对个体的不合理信念进行辩论；E指咨询的效果
与求助者有关的7种多话类型，表2-4（P153）
无论哪种类型的多话，均可利用内容反应技术+提出新问题的方式处理，以控制谈话的方向和内容（P154）
由求助者引起的沉默类型，表2-5（P155），最常用到茫然型，情绪型，内向型（前三项往往是因咨询师关系引起的）思考型
沉默可能是移情的作用，求助者把咨询师当作他以前生活中有影响的人物，不知不觉中把当时的那种情绪转移到咨询师身上，或者，这种移情是求助者生活中挫折情绪的转移。
沉默也可能来自于咨询师，若咨询师缺乏面谈技巧，有时也会引起求助者沉默（P157）
识别和处理依赖现象（P157-158）
无论是哪种表现形式，依靠他人而不是依靠自己解决问题是依赖最基本的特征
依赖产生的原因：1来自于求助者的原因2、来自于咨询师的原因（咨询理念存在偏差；过于主动，致使求助者依赖；性格急躁、缺乏耐心的咨询师，可能会主动地替求助者探索解决问题；有些咨询师可能经不住求助者再三请求，对求助者有求必应）
识别和处理移情现象：（P159）
移情有两种类型：1、负移情2、正移情
移情两种形式（P159）
直接：直截了当地向咨询师表达自己的体验：“我与你交谈为感到特别愉快和难忘，你使我想起了我的......”
间接：间接表达自己的感受：“我觉得你的态度真好，我感到很轻松”
处理移情现象区分移情和依赖：（P159）
移情：是一种好感；弥补过去的感情；时常想见到咨询师；寻求感情依靠；是寻找替代物；对咨询师的感情色彩淡
依赖：主要是一种信任；是寻求现实的帮助；多在遇到困难时来寻求帮助；寻求心理依靠；对象是现实的目标；依赖者对咨询师的感情色彩淡。
出现移情是心理咨询过种中的1、正常现象2、咨询师可更深入、准确地认识求助者3、运用移情帮助求助者宣泄情绪，引导其领悟（P159）
移情是咨询过程上中的过渡症状，咨询师应鼓励求助者继续宣泄自己压抑的情绪，充分表达自己的思想感情和内心活动。（P160）
识别和处理阻抗现象
各学派对阻抗的定义（P160）
精神分析：阻抗定义为求助者在自由联想过程中对于那些使人产生焦虑的记忆与认识的压抑阻抗的意义在于增强个体的自我。强调了潜意识对于个体自由联想民活动的能动作用
人本主义：阻抗看作个体对于自我暴露及其情绪体验的抵抗，体现了个体的认知对于自我结构与发展的防护作用。
行为主义：理解为个体对于其行为矫正的不服从。
简述阻抗的表现形式。（P160）
1、阻抗是求助者在心理咨询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗，其意义在于增强自我防御。
2、表现形式：
（1）讲话程度上的阻抗，包括沉默、寡言、赘言等。
（2）讲话内容上的阻抗，包括理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假题问题。
（3）讲话方式上的阻抗，包括心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露等。
（4）咨询关系上的阻抗。不认真发行心理咨询的安排、诱惑咨询师、请客送礼。
使用咨询技巧突破阻抗：面质技术，应对阻抗的主要目的在于解释（P168）
咨询效果评估
咨询师给求助者布置的作业，其形式和内容可以多样。（P170）
求助者完成作业的过程，既是自我分析、自我领悟、自我改变、自我提高的过程，也是咨询师深入了解求助者及其心理问题和咨询效果的过程。做作业，使咨询从特定的咨询时间和场所待续到了更广阔的时空中。
咨询效果评估的时间点
咨询效果评估的时间点，在咨询过程中就应该不断地总结、评估咨询，但结束前的评估是对整个咨询过程效果的评价，就显得更全面、更重要。（P170）
咨询效果的评价内容应围绕咨询目标展开（P170）
案例进行效果评估，心理咨询师应该选择哪些维度或指标？（P171-172）
咨询结果的评估可以从以下几个维度进行：
1、求助者对咨询效果的自我评价。
2、求助者社会功能恢复情况。
3、求助者周围人士特别是空人、朋友和同事对求助者的评定。
4、求助者咨询前后的心理测量结果的比较。
5、咨询师的观察与评定。
6、求助者某些症状改善情况。
咨询效果通过哪些机制起作用:（P175）
1、宣泄疏导
2、针对性指导
3、潜意识使求助助领悟
4、改进认知结构，学会合理思维
5、通过学习与训练来建立积极、合理、有效的行为模式
6、帮助求助者排除心理行为障碍，促进自然复愈与成长
放松训练：1、2、5
合理情绪：1、4、5
精神分析：3
求助者中心疗法：6
心理咨询的效果：咨询师、求助者、咨询方法，它们相互作用（P175）
各种心理咨询方法有效的共同因素：（P175）
1、咨询师与求助者之间建立的和谐、信任的咨询关系；
2、求助者的强烈求治动机、积极态度、自己探索改变的信心和自觉性；
3、有一套双方都相信的理论和方法；
4、咨询师本身的特性；
5、促进求助者认知改变、情绪调节，行为改善。
调整咨询关系的匹配程度：（P180）
1、先调适
第一种欠缺型：不要急于发表意见，而要先多听取求助者的叙述，明确问题的实质
第二种忌讳型：咨询师应坚持价值中立的原则，不批评指责求助者，并主动调整自己对求助者问题的看法以及自己的情绪第三种冲突型：咨询师不应以自己的好恶、是非观念为评判标准，善于接纳不同类型的求助者，避免与求助者在个性和观点粘发生冲突。
2、在无法实现匹配的情况下转介
转介的注意事项：（P181）
1、应当事先征求求助者的意见并说明理由
2、咨询师应该向求助者介绍新咨询师的基本情况，尤其是其专业特长
3、在转介时可向新的咨询师详细地介绍求助者的情况，提供自己看法，但不宜泄露求助者出于对自己的信任而提供的隐秘。
4、如有必要，原咨询师可以与新咨询师交流，包括咨询情况，这剧烈地职业的交流，但一般不得干预新咨询师的咨询活动。
心理咨询记录的基本要求：（多选或单选择）（P182）
心理咨询关系是一种特殊的契约关系，在这一关系中进行专业性会谈所做的咨询记录，具有非常重要的作用。
心理咨询记录可分为三种，即每次的咨询记录、对多次咨询情况进行小结的记录和咨询终结或中断时的最终记录。
案例记录的保管：（P187-188）
1、对咨询案例记录，应由本人或专人专柜保管，禁止无关人员翻阅。本咨询机构人员为学习、研究而借阅时需做好登记，妥善保管，阅后及时归还。
2、咨询可用咨询记录进行科学研究，但在用于咨询机构内部使用或在外出开会研究及发表论文引用时需慎重对待。应事先征得求助者本人的同意。
3、咨询师在被邀请作有关讲座时，会经常列举心理咨询中所遇的个别案例。无论求助者本人是否在场，都要特别注意保护求助者的身份住处，不能触及求助者的个人隐私。
咨询关系结束：（P188）
确定咨询结束的时间,一般来说，应该是在基本达到咨询目标后，双方都认为可以结束为宜，通常，如果是预定十余次的咨询，那么在结束前的最后一两次时就可开始进入结束阶段。
在心理咨询过程中，咨询关系的结束是指其中的一方或双方决定停止咨询。（P189-190）
然而在咨询实践中却发现，咨询关系的结束会给咨询双方带来难以言状的感觉，如果处理不当，也很容易对双方造成伤害。
咨询师结束咨询关系的注意事项：（P191）
1、咨询关系的结束既包括每次咨询过程的结束
2、整个咨询过程的结束
第一，每次咨询的时间是有明确规定的，一般为50-60分钟。咨询师可用每次咨询的量后5-10分钟睐对本次咨询所探讨的问题进行小结，以表示将结束本次咨询，并对下次咨询做出安排：（让求助者自己进行总结）
第二，由于咨询关系是一种人际关系，所以咨询双方都需要一定的时间为结束这种有意义的关系做好准备。因此，应充分重视咨询关系的结束。咨询双方在咨询的最后阶段应对准备结束咨询关系进行讨论，并一起选择恰当的结束时机
第三，一种是逐渐消退法，另一种是发展求助者更为有效地解决问题的技能，帮助求助者掌握更多的、更为有效地处理问题的技能，提高他们摆脱咨询领带的可能性，这也是一个把咨询经验扩展县日常生活中的过程。
第三章心理测验技能
（P196）图里3-4流体智力与晶体智力成长图
韦氏成人智力测验(WAIS-RC)（P198）
先言语测验后操作测验，特殊情况下可适当改变顺序，如遇言语障碍或情绪紧张、怕失面子的受测者，不妨先作一两个操作测验，或从比较容易做好的项目开始。测验通常都是一次做完，对于容易疲劳或动作缓慢的受测者也可分次完成。
龚耀先（1983）言语部分以知识、相似性和词汇分测验为代表测验，操作部分以图画填充、木块图案和图片排列三个分测验为代表测验。（P206）
注意事项：主测者应努力取得受测者的合作，尽量使他们保持对测验的兴趣，用如下一些鼓励之词往往是有效的，如：“好”，“这不花你许多时间吧”“这里还有另一些方式的”或“我想你一定会感兴趣”。但不说“对”“不错”、“再来试试看”对于回答问题的时间，一般来说有10秒或15秒钟可以考虑好回答。
使用离差智商，平均数100，标准差15
联合型瑞文测验（CRT）
一般正常的三年级以上的儿童与65岁以下成人均可团体施测，幼儿、智力低下者和不能自行书写的老年人则可个别施测. 本测验限在40分钟内交卷（P208）
注意事项：团体施测时特别要防止相互抄袭或交谈，有条件的地方最好将座位分开；团体施测对象如超过30人，除主测者外应增加主测者助理1-2人。每次施测团体应不超过50人（P210）
使用离差智商，平均数100，标准差15
中国比内测验
平均数100，标准差16
人格测验：（P218）
逻辑分析法：
经验效标法：MMIP
因素分析法：16PF、EPQ
综合法：
明尼苏法多相人格测验（MMPI）
MMPI包括566个题目，实际为550题，16个为重复题。如果只为了精神病临床诊断使用，一般可只做前399题。
但无特殊情况时，一般都采用399题或566题的问卷式。（P220）
作为Q量表的原始分数。如果566题版本原始分数超过30分，或399题版本原始分超过22分，则答案无效。
英文字母缩写代号量表名称高分特点
临床量表Hs Hypochondriasis 疑病对身体功能不正常关心。疑病倾向
D Depression 抑郁忧郁、淡漠、悲观、思想与行动迟缓
Hy Hysteria 癔症依赖、天真、外露、幼稚及自我陶醉，缺乏自知力Pd Psychopathic deviate 精神病态
脱离一般社会道德规范，蔑视社会习俗，常有复仇
攻击观念
Mf Masculinity-femininity 男子气-女子气具备另一性别特点
Pa Paranoia 偏执（妄想狂）
多疑、孤独、烦恼及过分敏感；T分超70则可能存
在偏执妄想
Pt Psychasthenia 精神衰弱紧张、焦虑、反复思考、强迫思维、恐怖、内疚感。Sc Schizophrenia 精神分裂症
不恰当的情感反应、少语、特殊姿势、怪异行为、
行为退缩、情感脆弱
Ma Hypomania 轻躁狂
联想过多过快、活动过多、观念飘忽、夸大而情绪
高昂、情感多变
Si Socialintroversion 社会内向
内向、胆小、退缩、不善交际、屈服、过分自我控
制、紧张、固执、自罪
效度量表Q Question 疑问
逃避现实。若前399题中原始分超过22，则提示临
床量表不可信
L Lie 说谎追求过分完美的回答。原始分超过10分，不可信F Validity 诈病
被试不认真、理解错误，或伪装疾病；若测验有效，
高分则表示精神病程度高。
K correction 校正
对测验态度的一种衡量，目的有二：1、测受测者的
态度是不是隐瞒；2、修正临床量表得分，给几个量
表加上一定比例的K分。
卡氏16种人格因素测验
卡特尔的人格理论：个别特质，共同特质；表面特质和根源特质；素质特质、环境铸模性特质；动力特质、能力特质、气质特质（P230）1～3分为低分，8～10分为高分。
艾森克人格问卷（EPQ ）
EPQ 成人问卷用于调查16岁以上成人的个性类型，幼年问卷用于调查7至15岁幼年的个性类型。（P232）
（P233）图3-17 E 和N 的关系图
各量表的T 分在43.3-56.7分之间为中间型，各量表的T 分在38.5-43.3或56.7-61.5分之间为倾向性，而T 分在38.5以下或61.5分以上为典型型。
两套问卷各包括精神质（P ）、内外向（E ）、神经质（N ）和说谎（L ）四个量表。
90项症状清单（SCL-90）
采用5级评分，评定时间是“现在”或是“最近一个星期”的实际感受。（P238）
抑郁自评量表（SDS ）
将粗分乘以1.25以后取整数部分（不做4省5入）
,按照中国常模结果，SDS 标准分的分界值为53分，其中53～62分为轻度抑郁，63～72分为中度抑郁，73分及以上为重度抑郁。四级评分
焦虑自评量表（SAS ）
将粗分乘以1.25以后取整数部分（不做4省5入）,按照中国常模结果，SAS 标准分的分界值为50分，其中50～59
分为轻度焦虑，60～69分为中度焦虑，70分及以上为重度焦虑。四级评分
生活事件量表（LES）
适用16岁以上的正常人、神经症、身心疾病、各种躯体疾病求助者以及自知力恢复的重性精神病求助者。时间范围为一年内。LES总分越高，反映个体承受的精神压力越大。95%的正常人一年内的LES总分不超过20分，99%的不超过32分。（P246）
社会支持评定量表（SSRS）
社会支持：客观，主观，个体对支持的利用情况（P249）
应对方式问卷（CSQ）
退避---幻想---自责----求助----合理化----解决问题（P253）
两年来的行为状况
量表的应用价值（P254）
第一，可以作为不同群体的应对行为研究的标准化工具之一
第二，由于良好的应对方式有助于缓解精神紧张，帮助个体最终成功地解决问题，从而起到调节心理平衡、保持精神健康的作用，因此，评估个体或某个群体的应对行为，有助于为心理健康保健工作提供依据。
第三，用于不同群体应对行为类型和特点研究，为不同专业领域选拔人才提供帮助
第四，用于不同群体应对行为类型和特点研究，为培养人才提供帮助
第五，用于各种心理障碍的行为研究，为心理治疗和康复治疗提供指导
第六，用于各种有心理问题者的行为研究，为提高和改善人的应对水平提供帮助。
附录：心理咨询师的职业理念与原则要求
心理咨询师的职业理念，也可以称为心理咨询师的职业生命线（P256）
在心理咨询师的职业理念中有几个关键点：（P257）
1、怎样理解心理咨询师这个职业
2、求助者是什么样的人
3、心理咨询师能帮助求助者解决哪些问题
4、怎样帮求助者解决问题
5、怎样达到心理咨询的目标
6、怎样取得咨询的效果
7、怎样最大限度地维护求助者和咨询师的身心健康
心理咨询师的工作对象，即求助者的定义可以是：求助者是指存在（含不存在）心理方面的问题，主动前来求助，解决自身心理问题的那些人。（P258）
若求助者求助如何解决因考不上大学产生的情绪问题，或如何强化学习动机、提高学习兴趣等则属于心理范畴。
同样道理，某求助者离不离婚，不岗后是否再就业，买什么样的车好等问题，者是属于具体问题，者不属于心理咨询的范畴，心理音乐课现无需帮助求助者解决具体问题。因此需要明确的一点，心理咨询师不是万能的，其职责是有限的，心理咨询师只需帮助求助者解决心理问题，而无须帮助求助者解决具体问题。当然，在危机干预、灾难救援等特殊时期的
心理咨询属于特例，另当别论（P260）
（P261）案例3分析中：如果继续咨询，求助者将被这位心理咨询师教得遇事就消极、退缩、忍让、回避，这实质上是对求助者身心健康的损害。
心理咨询的工作模式是求助者主动的模式。
心理咨询师务必理解：心理咨询师不是万能的，心理咨询师的作用是有限的，心理咨询只能帮助那些想得到帮助的人，而对于那些存在心理问题而不想求助或明确地拒绝求助的人，心理咨询师很难起到作用。
这里讲的是职业心理咨询师的职业理念，对学校的心理辅导老师或军队中兼职的心理咨询师来说，则另当别论。（P263）
咨询理念中需要解决的几个问题：（P265-267）
1、心理咨询与心理区别与联系
2、心理咨询与其他咨询的关系
3、心理疚不是社交谈话
4、心理咨询不是逻辑分析
5、心理咨询不是交朋觅友
6、心理疚是开导、安慰
7、心理疚是替求助者消灾解难
8、心理咨询不是教育
心理咨询师必须首先掌握心理咨询中应遵偱的原则：（P268-271）
1、价值中立原则
价值中立是心理咨询师必须遵守的重要原则，但它并不是绝对的。应该非常明确地指出，尽管强调价值中产原则，强调不把心理自己的价值观、生活方式方法等强加给求助者，但是在许多重大原则问题上，心理咨询师不应柚木革理解和执行价值中立原则，而是应该是对求助进行恰当的引导。
2、保密原则上与保密例外
3、避免双重关系原则
心理咨询中应避免双重关系，但并不是绝对的，在某些特定地点、人群中，如学校的心理辅导老师、监狱中的警察兼职心理咨询师可能开双重关系，需进行特殊处理。
4、自我保护原则
心理咨询师的主要任务是：（P271-273）
1、帮助求助者建立良好人际关系
2、帮助求助者深化自我认识
3、帮助求助者纠正错误认知
4、帮助求助者学会接纳现实
5、帮助求助者增加心理自由度
6、帮助求助者认识解决内部冲突
7、帮助求助者构建新行为和新的行为模式
8、帮助者求助者塑造良好的个性特征
9、帮助者求助者强化维护心理健康的意识，掌握心理学的知识与技巧
心理咨询技能三级部分整理的知识点 第一章心理诊断技能 初诊接待（P1） 初诊接待：搜集整理资料，建立良好咨询关系的开始 恰当的初诊接待，可使求助者觉得自在，帮助求助者减轻紧张不安与疑惑，有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。 初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。 初诊接待的工作程序：（P2） (一)做好心理咨询前的准备工作 (二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言 (三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问 (四)询问结束后，明确表明态度 (五)向求助者说明保密原则 (六)向求助者说明心理咨询的性质 需要心理咨询师保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程上中与求助者的接触过程。（P3） 保密例外（应将泄密程序控制在最小范围内）：（P3） ①求助者同意将保密信息透露给他人 ②司法机关要求心理咨询师提供保密信息 ③出现针对心理咨询的伦理或法律 ④心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童，老人等 ⑤求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的 ⑥求助者患有危及生命的传染性疾病。 心理咨询师简要地向求助者说明心理咨询的性质，确保其了解以下：（P3） 什么是心理咨询;心理咨询如何进行;心理咨询主要解决什么问题;心理咨询不能解决什么问题; 应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程 合理配置心理咨询场所，心理咨询室应具备以下条件：（P2） 1、能显示专业的特点; 2、具保密功能; 3、能提供适当宽敞安静的空间;（十平方米左右为宜） 4、配置舒适的座椅; 5、配置必需的设备（设置配备原则：一切配备都应该服从于咨询，即所有的设备都是心理咨询所必需的，而不能起干扰作用。） 咨询师与求助者，保持社交距离。 接待求助者，心理咨询师的态度应当平和，诚恳 间接逼问：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助？”“您希望在哪方面得到我们的帮助？” 直接逼问：“您有什么问题，说吧！”“您找我们有什么事，说吧！”“怎么啦？有什么问题，说吧！”“出什么事啦，说吧！” 摄入性会谈（P6） 控制会谈内容与方向，常用的方法包括：1、释义，也称“内容反应”，即把求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者。2、中断3、情感反射4、引导（指由目前的话题引向另一话题。引导不是直接建议转换话题，而是由原来的话题引申出新话题）（P6-7）对会谈内容归类：在咨询中，除非得到求助者同意，一般情况下，不能做详细的笔录，非经求助者同意也不能录音和录像心理咨询师在与求助者会谈，只能持一种非评判性态度，表达“理解”，是最中性化的和非评判性的态度，说明心理咨询师对他的行为或情绪发生的规律性或必然性有了肯定的看法，而对其社会效应和其他后果仍是一种保留态度（P9）
参与性技术与影响性技术
一、心理问题分类： 二、正常与异常的判定依据（即是否属于心理咨询工作范围的判定依据）： 正常与异常的三原则：主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在协调一致性原则； 个性的相对稳定性原则。 典型症状及行为：是否有自知力。（包括是否有主动求医行为。）
五、神经症与严重心理问题的鉴别： 严重心理问题：心理冲突的性质是常形。 （1）是现实性的；（2）有道德性色彩的。 2、神经症：心理冲突的性质是变形。 （1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。 1、如何进行出诊接待 （一）做好咨询前的准备工作 1、合理的配置咨询场所。 2、表现出心理咨询师应有的仪态。 （服装整齐；坐姿端正，表情平和，既不可板面孔，又不可喜笑颜开） 3、与求助者会谈时，保持正常社交距离保持正常咨询位置。 4、注意言语和非言语交流技巧的使用。 （二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言 （三）间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问 （四）询问结束后，明确表明态度（向求助者说明能否向求助者提供帮助） （五）向求助者说明保密原则 1、需要心理咨询师保密的内容。 2、保密例外。 3、遵守保密原则的重要性。 （六）向求助者说明心理咨询的性质（协助求助者解决各类心理问题的过程） （七）向求助者说明求助者的权利与义务 权利：有权选择咨询师并认证其职业资格；有权知道收费标准；有权中止咨询 义务：提供与自己心理问题有关的真实信息；要守时，有变更要事前通知；要按时完成家庭作业；不试图与咨询师建立咨询关系以外的任何关系；按规定缴费 （八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式
第一章基础心理学 心理学是一门内容广泛的学科，是自然科学和社会科学相结合的中间学科。 医学心理学是心理学的一个分支学科，包括心理卫生、心理健康、变态心理学、心理咨询和心理治疗等。 心理学二大分支（１） 一、基础心理学 着重于理论体系的建立和基本规律的探讨。 心理学二大分支（2） 二、应用心理学 是心理学在各个领域中应用的学科。例：教育心理学，是研究人在从事教学和教育活动中的心理现象和规律，以及研究学生在学习知识、个性形成过程中的心理现象和发展规律的一门学科。 心理咨询是心理学的应用技术，咨询心理学是应用心理学的一个分支。 第一节绪论 第一单元研究对象和内容 第二单元人的心理的实质 第三单元心理学发展简史 第四单元研究的原则和方法 第一单元基础心理学的研究对象 心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 基础心理学（普通心理学）：以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学基础学科。 心理现象又称心理活动，人除了熟睡之外的一切活动都属于心理活动。 补充知识:心理学的三大特点
一、心理学既是一门年轻的科学，也是一门古老的科学。 二、心理学既是一门自然科学，也是一门社会科学。 三、心理学既是一门理论科学，也是一门应用科学。 （一）认知 认知是指人认识外界事物的过程，或者说是对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程； 它包括感觉、知觉、记忆、表象、思维、想象、言语等心理过程。 （二）需要和动机 需要是人体内部的一种不平衡状态，是对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映；动机是推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力； 当人意识到自己的需要时，这种需要就变成了人的活动动机。 （三）情绪、情感和意志 情绪和情感是伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验； 是对客观事物与主体需要之间关系的反映； 意志是人的思维决策见之于行动的心理过程 （四）能力、气质和性格 能力是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件； 气质是心理活动动力特征的总和，即表现在心理活动的速度、强度、稳定性和灵活性方面的人格特征； 性格是表现在对事物的态度和习惯化了的行为方式上的人格特征。 心理现象分为两大类：心理过程和人格； 认知、情绪情感和意志是以过程的形式存在的，它们都要经历发生、发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程； 人格也称个性，是指一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳
心理咨询师三级理论知识高频考点 2017年心理咨询师三级理论知识高频考点 心理是社会的产物，心理的反映不是镜子似的机械的反映，而是能动的反映。下面是应届毕业生店铺为大家搜索整理的2017年心理咨询师三级理论知识高频考点，希望对大家考试有所帮助。 1、心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2、普通心理学定义：是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的最基础的学科。 3、普遍心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。 4、认知：人认识外界事物的过程，或者说是作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。包括：感觉、知觉、记忆、表象、言语、思维、想象等。 5、情绪和情感：伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与主体需要之间关系的反映。 6、意志：人的思维决策见之于行动的心理过程。 7、需要：对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映。 8、动机：推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力。 9、能力：是顺利有效完成某种活动所必须的心理条件。 10、人格：(个性)批一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。 11、心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格(领会)：认知、情绪情感和意志是以过程的形式存在的，它们都要经历发生发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程。需要、动机是人的心理活动的能力，表现了人格的倾向性;能力、气质和性格是人格的特征，它们都是人格的组成部分。人格不是独立存在的，而是通过心理过程表现出来的。先有心理过程，而后逐渐形成了人格。人格形成以后，又会对心理过程具有制约的作用。
第一章心理诊断技能 ●如何进行初诊接待工作？ 8个方面 （一）做好咨询前的准备工作 1．合理配置心理咨询场所 2．表现出心理咨询师应有的仪态 3．保持正常社交距离和咨询位置 4．注意言语和非言语交流技巧的使用 （二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言 （三）间接询问求助者希望得到那方面的帮助，不可直接逼问（四）询问结束后，明确表明态度 （五）向求助者：说明保密原则* （六）向求助者：说明心理咨询的性质 （七）向求助者：说明求助者的权利与义务 （八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式
●遵守保密原则的要点 心理咨询师应该在初诊接待及其他必要的时候，向求助者说明保密范围及保密例外。保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。 1、需要心理咨询师保密的内容 需要保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程。在没有征得求助者同意的情况下，心理咨询师不得随意透露上述信息；心理咨询师也不得随意打探求助者与咨询无关的个人隐私。 2、保密例外 保密例外情况：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息；出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等；求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；求助者患有危及生命的传染性疾病。当遇到以上保密例外情况时，心理咨询师应将泄密程度控制在最小范围内。
3、遵守保密原则的重要性 尊重求助者的自主性；体现心理咨询师的诚信；避免对求助者造成伤害；使求助者获得安全感；利于建立良好的咨询关系。 遵守保密原则： 1）尊重了求助者的自主性； 2）体现了心理咨询师的诚信； 3）避免对求助者造成伤害； 4）使求助者获得安全感； 5）利于建立良好的咨询关系。 ●在咨询过程中如何进行危机处理？ 在咨询过程中如何避免危机？ （一）在咨询过程中一旦发现求助者有危及自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生，必要时应通知有关部门和家属，但应将有关保密信息的暴露程度限制在最小范围内。 （二）在接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。 ●摄入性会谈时怎么记录会谈信息？ （一）不能当着求助者的面做记录、录音 （二）会谈时头脑中事先要有框架和条理 （三）所有摄入信息都要在会谈后追忆 ●●（四）心理问题的表现形式分类 由表及里的逻辑分类方法： 问题的严重程度：轻、中、重
心理诊断技能 第一节初诊接待与资料的搜集、整理第一单元如何进行初诊接待一工作程序 （一）做好咨询前的准备工作（咨询人员应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和）； （二）礼貌地接待方式和礼貌语言； （三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问； （四）询问结束后，明确表明态度：是否能向求助者提供帮助； （五）向求助者说明保密原则； （六）向求助者说明心理咨询的性质； （七）说明求助者的权利与义务； （八）与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。 二相关知识 ①社会交往中第一印象的重要性。 ②心理咨询的保密原则的重要性。 1、不能在任何场合谈论求助者的隐私，包括与专业或非专业人员谈话。 2、不能向求助者的亲属、朋友、同事、领导等谈及来访者的隐私，除非征得求助者本人的同意。 3、在报刊上不能全文报告求助者在心理咨询中的隐私，需要报告典型案例者应注意隐私部分的文字技巧。 4、除本部门确定的专业人员外，不允许任何人查阅心理咨询档案，包括心理咨询员自身行政部门和求助者的行政部门。 5、除求助者触犯刑律，并经公检法机关认定出据证明外，任何机构和个人不得借阅心理咨询档案。 ③危机处理。 1咨询过程中，一旦发生求助者危害自己或他人，必须立即采取措施，防止意外发生。必要时应该通知有关部门或家属，但应该将保密信息控制在最小范围。 2心理咨询师在接受卫生、司法、公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。 ④心理问题的表现形式分类：由表及里的逻辑分类法。 三注意事项 ①避免紧张情绪。 ②语言表达：语速把握适中，吐字清楚。 ③反复说明心理咨询中的保密原则。 ④说明心理测量、心理咨询的功能都的有限性。（咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能。） ⑤咨询时的仪态：不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作。 第二单元摄入性谈话 一工作程序： （一）确定谈话的目标、内容与范围。 如何确立？⑴求助者主动提出的求助内容；⑵心理咨询是在出诊接待中观察到的疑点；⑶根据心理测量的初步分析发现的问题；⑷上级咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标；5分清前后、主次；弄清关系，进行摄入性会谈。 （二）确定提问方式（应使用开放式提问）
心理咨询三级技能 主要内容 第一节建立咨询关系 尊重热情真诚共情积极关注 第二节制定个体心理咨询方案 确定咨询目标制定咨询方案 第三节个体心理咨询方案的实施 1、参与性技术 7、阶段小结与效果巩固 2、影响性技术 8、咨询关系的结束 3、识别和处理阻抗 9、咨询效果的评估 4、识别和处理移情 10案例记录整理与保管 5、简易行为矫治－阳性强化法 11、咨询关系的匹配 6、合理情绪疗法 12、必要的转介
第一节：建立咨询关系 第一单元：尊重 ·含义：意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。 ·“尊重”的要求：1、尊重意味着完整接纳 4、尊重意味着信任对方 2、尊重意味着一视同仁 5、尊重意味着保护隐私 3、尊重意味着以礼待人 6、尊重应以真诚为基础 咨询师积极、乐观的人性观和人生观，应当成为咨询氛围的基调。 第二单：元热情 ·含义辨析： 尊重：以礼待人，平等交流，富有理性 热情：充满了浓厚的感情色彩 ·“热情”的要求：1、求助者初次来访时适当询问，表达关切。 2、注意倾听求助者的叙述。 3、咨询时耐心，认真，不厌其烦。 4、咨询结束时，使求助者感受到温暖。 第三单元：真诚 ·含义：是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于求助者的关系之中。 ·意义：1、可以提供一个安全自由的氛围 2、为求助者提供了一个良好的榜样 ·“真诚”的要求：1、真诚不等于说实话 3、真诚应实事求是 2、真诚不是自我发泄 4、真诚应适度 第四单元：共情 ·含义：是指理解和体验自己和别人内心世界的能力。 多种译名：投情神入同感心同理心通情达理设身处地 Empathy ·意义： 1、设身处地理解对方，从而更准确地把握材料。 2、求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，对咨询关系会有积极的影响。
三级心理诊断技能知识要点 三级心理诊断技能知识点 初诊接待（摄入性谈话以及注意点）——确定谈话内容与范围的参照点——选择内容应把握什么原则——搜集整理相关资料——鉴别诊断——病因分析——拟订咨询目标——咨询目标评估——确定咨询方案——咨询方案的实施——评估咨询效果 第一节初诊接待与资料的搜集、整理 一、表现出咨询人员应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和（既不可板面孔，又不可喜笑颜开） 保持正常的社交距离：1.5米左右；保持正常的咨询位置：不可直视对方眼睛可扫视对方眼神或表情。 二、简洁询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问 间接询问如：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。”“您希望在哪方面得到我们的帮助？” 直接逼问如：“您有什么问题，说吧！”“您找我们有什么事，说吧！”“怎么啦？有什么问题，说吧!”“出什么事啦，说吧！ 三、简洁询问求助者希望得到哪方面的帮助后明确表明态度，向求助者说明是否能向其提供帮助。在接待过程中要说明保密原则，并说明保密例外；在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简要地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助者了解什么的心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要解决什么问题，而不能解决什么问题等等。应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。“协助”二字表明，咨询是否成功在很大程度上取决于求助者是否主动参与的态度和行动。另外还要说明，咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就可以解决的，有时会有迂回曲折甚至反复，也有些问题甚至是难以完美解决的。还应向求助者说明求助者的权利和义务，并与求助者协商确定使用何种咨询方式。 四、初诊接待中应注意以下内容：
基础心理学《习题册》重点知识点 1、个体心理特性表现为他的心理过程和人格。 2、动物的心理发展经历了感觉、知觉、思维萌芽三个阶段 3、冯特和铁钦那是构造心理学派的代表人。该学派企图采用内省实验的方法分析意识的内容,即企图从意识经验的构造方面来说明个人的心理，只问意识经验是什么元素构成的,不问意识内容的来源、意义和作用。 4、杜威和安吉尔是机能主义心理学派的代表人物。主张意识是一个连续的整体，强调心理的适应功能,重视心理学的实际应用，，强调心理学应研究在适应环境中的机能作用。 5、行为主义学派的带代表人物为华生,反对构造心理学的观点，主要心理学研究应抛开意识去研究行为，她所谓的行为是有机体用于适应环境变化的各种身体反应的组合。而心理学研究行为的意义就在于查明刺激和反应之间的规律性关系，只要确定了刺激和反应（S—R关系）,就可以预测行为。 6、格式塔心理学的代表人物为德国心理学家维特海默、克勒、和科夫卡，主张从整体上研究心理学，建立了完型心理学（格式塔心理学) 7、二战后，新的心理学思想产生，最具影响的是人本主义心理学、认知心理学和生理心理学。人本主义心理学以罗杰斯和马斯洛为代表，认为心理学应该关心人的价值和尊严，人本主义被称为区分与精神分析学派和行为主义学派的心理学第三大势力。 认知心理学发展与20世纪60年代，主张把人看做是一个类似于计算机的信息加工系统，用模拟计算机的程序建立人的认知模型，并以此作为揭示人的心理活动规律的途径。 生理心理学探讨的是心理活动的生理基础和脑的机制。 8、丘脑是皮层下较高级的感觉中枢。 一、基础心理学 第二节心理活动的生理基础 1、神经系统包括中枢神经系统和外周（周围）神经系统。中枢神经系统包括脊髓和脑. 2、组成神经系统的神经细胞叫神经元。神经元是神经系统的基本结构单位和功能单位，由细胞体、树突和轴突三部分组成。 3、神经元分为感觉神经元（传入神经元）、运动神经元（传出神经元）、中间神经元 4、实现反射活动的神经结构叫反射弧。反射弧由感受器、传入神经、神经中枢、传出神经和效应器五个部分组成。 5、外周神经系统由遍布全身的神经组成,是联系感觉输入和运动输入的神经结构。从解剖上外周神经系统包括12对脑神经和31对脊神经。从功能上划分,外周神经系统分为躯体神经系统和自主神经(植物神经）系统,自主神经是支配内脏器官的神经。 6、中枢神经系统包括脑和脊髓。脑由脑干、间脑、小脑和端脑(大脑）组成。脊髓是中枢神经系统最低级的部位。脑干包括延脑（延髓）、桥脑和中脑三部分。 延脑中友支配呼吸和心跳的中枢 中脑有瞳孔反射和眼动的中枢。脑干网状结构是调节睡眠与觉醒的神经结构. 间脑位于脑干之上，被大脑两半球覆盖着，由丘脑、上丘脑、下丘脑、和底丘脑构成.除嗅觉器官外,其他感觉器官的神经元都要再丘脑换一个神经元,才能到达大脑。上气恼参与嗅觉和某些激素的调节。下丘脑调节内脏系统的活动。底丘脑调节肌张力. 小脑的功能在于保持身体平衡，调节肌肉紧张度. 边缘系统是内脏和机体内环境的高级调节中枢，也是情绪情感的调节中枢，与动物的
第一节建立咨询关系 第一单元尊重 尊重是建立良好咨询关系的基础。 尊重—无条件接纳，平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚 第二单元热情 第三单元真诚 真诚不等于实话实说， 应该实事求是， 不是自我发泄， 表达真诚应该适度， 还体现在非言语交流上， 应考虑时间因素， 体现咨询师坦诚 第四单元共情 咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情。共情—投情、神入、同感心、同理心、通情达理，设身处地。 三个含义： 1、通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。 2、借助知识与经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和问题实质 3、运用咨询技巧，传达共情，并取得反馈。
四个意义： 1、理解求助者，把握其内心 2、使求助者感到是被理解的，接纳的，促进建立良好的咨询关系 3、鼓励求助者自我探索，促进自我表达，促成求助者全面认识自我，促进双 方深入了解 4、助人效果，使其情感倾诉，感到理解与关怀 缺乏共情的后果： 1、求助者感到失望，停止自我表达，减少咨询信心 2、觉得受到伤害 3、影响求助者自我探索，自我探索是求助者心理成长的重要过程 4、影响咨询师对求助者的正确反应。 第五单元积极关注 咨询师对求助者的言语和行为的积极、光明、正性的方面给以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力，就是辩证、客观地看待求助者。积极关注本身具有咨询效果。 第二节制定个体心理咨询方案 第一单元商定咨询目标 1、全面深入了解求助者 Who what when where why which how
年龄特征 性格特征 问题特征 文化特征 2、深入了解求助者的思路 明确求助者想要解决的问题 进一步了解问题的来龙去脉 澄清求助者的真实想法 探讨求助者具体和心理问题的深层原因 3、咨询目标来源 双方共同的目标 商定时机：完成生理诊断阶段 没有咨询目标不能进行咨询 4、咨询目标的特征 属于心理学范畴，积极的，具体和量化的，可行的，可以评估的，双方接受的，多层次统一的 大目标即终极目标：是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善，最终拥有健康、快乐的生活。 误区： 1、认为咨询师完全中立，不带任何自己的价值观念 2、认为咨询师给灌输求助者一些正确和健康的价值观 3、把求助者的快乐、满足作为咨询目标
基础知识 第一章 基础心理学知识 2、１9世纪末20世纪初,这个时期比较有影响的学派有（1）构造心理学，创始人冯特和铁钦纳，观点是主张心理学应该采用实验内省的方法，分析意识的内容，并找出意识的组成部分，以及它们如何连结成各种复杂心理过程的规律。(2）行为主义，创始人华生，主张要抛开意识，径直去研究行为。（３）格式塔心理学,德国心理学家魏特海墨和科夫卡认为,整体不等于部分的相加,意识经验也不等于感觉和感情等元素的集合,行为也不等于反射弧的集合，主张从整体上来研究心理现象，建立了完形心理学，或叫做格式塔心理学。（ 4)机能心理学，杜威,它强调心理学应该研究心理在适应环境中的技能作用。(5）精神分析学派，奥地利的弗洛伊德，他又提出前意识的概念,认为前意识是介于意识和无意识之间的一种中间心理状态． 4、研究心理学的原则,(1 ）客观性原则（2)辨证发展原则(3)理论联系实际原则。 ６、神经元是神经系统的基本结构单位和功能单位，神经元由细胞体、树突和轴突三部分组成。神经元具有接受刺激(信息）、传递信息和整和信息的功能。外周神经系统是联系感觉输入和运动输出的神经机构,它包括由12对脑神经和３１对脊神经组成的躯体神经系统及自主神经系统。中枢神经系统包括脊髓和脑。脑又由脑干、间脑、小脑和端脑构成。脑干包括延脑、桥脑和中脑三部分，它是脑的最古老的部位,也是维持生命的基本活动的主要机构。延脑中还有支配呼吸和心跳的中枢。脑干保持一定的唤醒水平和清醒状态,维持注意并激活情绪.丘脑是大脑皮层下除嗅觉外所有感觉的重要中枢．小脑的功能是保持身体平衡,调节肌肉紧张度，实现随意和不随意运动。颞叶以听觉功能为主,枕叶以视觉为主，顶叶以躯体感觉的功能为主。大脑两半球的解剖结构基本上是对称的，但其功能又是不对称的，这种不对称性叫做单侧化.1860年法国外科医生布洛卡发现左半球的言语优势，对于右利手的人来 说，他的左半球言语功能占优势，右半球空间知觉和形象思维 ６、巴甫洛夫发现的几个高级神经活动的基本规律:（1）条件反射的抑制(2)扩散和集中(3)相互诱导(4 ）动力定性。 8、我们把感觉器官对适应刺激的感觉能力叫感受性;能引起感觉的最小刺激量叫感觉阙限。二者成反比。 10、我们把这种在外界刺激持续作用下感觉性发生变化的现象叫感觉适应. 红光能保护对暗适应.外界刺激停止作用后，还能暂时保留一段时间的感觉形象叫感觉后象。不同刺激作用于同一感觉器官,使感受性发生变化的现象叫感觉对比。两种感觉同时发生所形成的对比叫同时对比，两种感觉先后所形成的对比叫相继对比.我们把一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象叫联觉。 1２、视细胞层上有两种视觉神经细胞:锥体细胞和杆体细胞。色觉有缺陷的人是靠明度的差别来辨别颜色的,明度相同色调不同的颜色他就分辨不出来了。 1４、嗅觉的适应刺激是能发挥、有气味的物质。分布在舌面、上颚上面的味蕾是接受刺激的感觉器。 16、平衡觉又叫静觉，其感受器是内耳中的前庭器官。 1８、知觉的基本特征：（1)整体性（2)选择性(3)恒常性(4)理解性。时间知觉是对物质现象的延续性和顺序性的反映。运动知觉是对物体在空间中的位移产生的知觉。 20、德国的心理学家艾宾浩斯是对记忆与遗忘进行试验研究的创始人，即遗忘的进程是先快后慢的. 23、系列位置效应就是记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果发生的影响.系列开头比系列中间的材料记得好又叫首因效应或首位效应;系列末尾比系列
社会心理学 第一节概述 一、1．美国心理学家F。H.奥尔波特指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”.美国社会心理学家G。W.奥尔波特认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想像的和隐含的存在所影响。 2．社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。社会心理学之父-——勒温提出过一个著名的公式：B=f(P,E)。其中,B—行为，P—个体，E-个体所处的情境，f—函数关系. 二、1．社会心理学的发展可划分为三个阶段:⑴哲学思辨⑵经验描述⑶实证分析。对应的，这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。 2．围绕着“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究。 3．经验描述阶段是从19世纪中叶到20世纪初。其特点是:在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。这一时期,有一些重要的学术思潮对社会心理学起了直接的“催生”作用:⑴达尔文的进化论⑵德国的民族心理学⑶法国的群众心理学⑷英国的本能心理学⑸奥地利的精神分析学派。 4．实证分析阶段始自20世纪20年代.其特点是:社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究. 5．荀子说：“人之性恶,其善者伪也"。 三、社会心理学研究要遵循价值中立原则，但对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进行积极的干预和引导。 第二节社会化与自我 一、社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会化的机制. 二、1．社会化的基本条件:⑴人类有较长的生活依附期;⑵人类的遗传素质提供了社会化的可能性。 2.个体社会化的载体：⑴家庭⑵学校⑶大众传播媒介⑷参照群体.
心理学三级技能知识点心理学三级技能知识点 学习的时候我们要学会整理相关的知识点，各位，我们看看下面的心理学三级技能知识点，大家一起阅读吧！ 心理学三级技能知识点 一、咨询流程：建立咨询关系、制订咨询方案、实施咨询方案 二、良好咨询关系的5种态度（途径）： 尊重、热情、真诚、共情、积极关注 三、咨询目标7要素： 具体、可行、可评估、积极、可接受、心理学性质、多层次统一。 四、咨询三阶段： 诊断、咨询、巩固 五、咨询方案7项内容： 目标、责权义、次数时间、方法原理、效果及评价、费用、其它 六、咨询技术2×8种技术： 1、参与性技术： 倾听、询问、鼓励、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为的理解 2、影响性技术：面质、解释、指导、内容表达、情感表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用 七、多话的七种类型： 宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型 八、沉默的六种类型： 怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型
九、移情的两种类型： 正移情和负移情 移情（好感、想见）和依赖（信任、求助） 处理：宣泄与分析、转诊 十、阻抗 （一）阻抗4种表现类型： 1、讲话程度上的阻抗，包括沉默、少言、赘言。 2、讲话内容上的阻抗，包括理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题。 3、讲话方式上的阻抗，包括外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露。 4、咨询关系上的阻抗，包括不认真履行咨询安排、诱惑咨询师、请客、送礼等。 （二）阻抗的原因： 1、阻抗来自于成长的痛苦 2、阻抗来自于功能性的行为失调 3、阻抗来自于对抗咨询或咨询师的心理动机 （三）如何处理阻抗： 1、通过建立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理 2、正确地进行心理诊断和分析 3、以诚恳的态度帮助求助者正确地对待阻抗 4、使用咨询技巧突破阻抗 十一、咨询方法： （一）放松训练 （包括呼吸放松、肌肉放松、想象放松）是行为疗法中使用最广的技术。 （二）阳性强化法：
三级心理咨询技能知识点 一、和求助者建立良好的咨询关系 1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。 2、良好咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。 3、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。 4、建立良好关系的途径与方法是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注 （1)尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待.尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。 尊重求助者,其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己;可使求助者获得一种自我价值感，同时唤起求助者的自尊心和自信心,可以成为对方的模仿的榜样，起到开发潜能的作用。 恰当地表达尊重,需要理解一下几点： ⏹尊重意味着完整接纳：“完整的接纳”即尊重，意味着接纳一个人的优点和 缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥其消极面。尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流. ⏹尊重意味着一视同仁 ⏹尊重意味着以礼待人 ⏹尊重意味着信任对方 ⏹尊重意味着保护隐私 ⏹尊重应以真诚为基础 （2)热情：与尊重相比和求助者的距离更近些，仅有尊重没有热情—-—公事公办之感。表现： ♦求助者初次来访时适当询问,表达关切 ♦注意倾听求助者的叙述 ♦耐心、认真、不厌其烦 ♦咨询结束时，让求助者感到温暖 （3）真诚：以“真正的我”出现没有防御式伪装,不把自己藏在专业角色后面，
1.心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2.基础心理学的内容，可以分为四个方面，认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和性格， 3.人的认识，情绪和情感及意志活动，把这三类心理现象称为心理过程(知、情、意)。 4.人的心理是脑的机能，是对客观现实的反映。 5.冯特1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，看作是科学心理学诞生的标志。 6.19世纪末20世纪初这个时候比较有影响的学派有构造心理学、机能主义心理学、行为主义、格式塔心理学和弗洛伊德的精神分析。构造心理学的创始人是冯特和他的学生铁钦钠。 7.当代心理学的取向，一个是人本主义心理学，第二认知心理学，第三生理心理学。 8.心理现象的研究原则是三条，客观性、辩证发展和理论联系实际；方法：观察法、调查法、个案法和实验法。 9.神经系统两大部分组成，中枢神经系统和外周神经系统。中枢神经系统包括脊髓和脑。 10.神经元是由细胞体、树突和轴突这三个部分组成。 11.外周神经系统有12对脑神经和31对脊神经 12.脑干，脑干包括延脑、又叫延髓，桥脑和中脑三个部分。 13.大脑皮质的不同区域有不同功能，颞叶-听觉、枕叶-视觉、顶叶-躯体感觉、额叶-躯体运动 14.巴甫洛夫认为神经活动的基本过程是兴奋和抑制。刺激形成固定的顺序，反应也跟着形成了固定的顺序，大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反应定型系统叫做动力定型。 15.感受性与感受阈限呈反比，感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性。 16.在外界刺激的持续作用下，感受性发生变化的现象叫感觉适应，暗适应，对暗的适应。光适应，对光的适应。 17.感觉后像:外界刺激停止后，还能暂时保留一段时间的感觉现象，正后像，负后像， 18.不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象叫感觉对比。 19.视觉，适宜刺激是波长在380到780纳米之间的电磁波；锥体细胞和杆体细胞。饱和度100%是单色光。 20.色觉异常绝大多数是遗传原因造成的，途径是什么？男孩，是外祖父通过妈妈传给自己的 21.听觉的适宜刺激16-20000赫兹的空气振动；最敏感呢1000-4000赫兹的声音最敏感 22.嗅觉是最古老的感觉；痛觉最难以适应 23.知觉是直接作用于感觉器官的客观物体的整体，在人脑中的反映 24.知觉的基本特性有四种，整体性、选择性、恒常性、理解性。 25.在不同的距离看一个人，觉得他的高矮没有变，这就是大小知觉的恒常性。
第一章《基础心理学》 第一节绪论 §心理学一般可分为基础心理学和应用心理学。基础心理学着重于理论体系的建立和基本规律的探讨，应用心理学则将心理学的理论运用于实际生活，服务于提高人们的生活质量和工作质量。 §医学心理学在临床上的应用，包括心理卫生、心理健康、变态心理学、心理咨询和心理治疗等（属于应用心理学）。 §基础心理学以正常成人的心理活动为研究对象。 §心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 §认知包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。 §感觉和知觉都是对事物外部现象的认识，属于感性认识阶段；人们通过思维才能产生对事物本质的认识。 §能力是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。气质相当于平常所说的脾气、秉性。§认知（感觉、知觉、记忆、思维等）、情绪和情感（以人的需要为中介，对客观事物与主体需要关系的反映）、意志（表现心理对行为的支配）、需要和动机（内部推动力量）、能力和人格这些心理现象是彼此联系，密不可分的。基础心理学的内容分为四个方面：认知；情绪和情感、意志；需要和动机、能力和人格。 §我们把认识、情绪和情感、意志活动这三类心理现象称为心理过程。 §需要和动机反映了心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质和性格表现了他的人格特征。 第二节生理基础 §辩证唯物主义认为人的心理是脑的机能，是对客观现实的反映。脑是从事心理活动的器官，心理现象是脑活动的结果。 §无机物和植物没有心理，没有神经系统的动物也没有心理。 §最原始的动物是单细胞动物。单细胞动物有趋利避害的能力，这种表现叫感应性，不能叫心理现象，因为这种能力植物也有。 §无脊椎动物发展到环节动物阶段如蚯蚓时，开始有了感觉的心理现象（从环节动物开始有了心理现象）。环节动物和同样属于无脊椎动物的腔肠动物相比，环节动物有了神经系统，而腔肠动物没有神经系统。这说明心理现象的产生是和神经系统的出现相联系的。 §脊椎动物有了知觉的心理现象。灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。 §人的心理是心理发展的最高阶段，人的大脑又是神经系统发展的最高产物。所以，心理现象产生和发展的过程充分说明了心理是神经系统，特别是大脑活动的结果，神经系统，特别是大脑，是从事心理活动的器官。 §心理是对客观现实的反映，客观现实包括自然界，也包括人类社会，还包括人类自己。 §心理是社会的产物，离开了人类社会，即使有人的大脑，也不能自发地产生人的心理。 §心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产品，因为心理是一种主观映像，这种主观映像既可以是事物的形象，也可以是概念，还可以是体验。它是主观的，而不是物质的。 §研究心理现象的心理学应该是一门自然科学和社会科学相结合的中间科学，或叫边缘科学。
第一章 基础心理学 1. 心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2. 基础心理学是以正常成人的心里现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。 3. 基础心理学内容分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格 4. 从心理现象发生、发展的角度分为：动物心理学和比较心理学；从人类个体心理的发生和发展的角度分为：发展心理学（儿童发展心理学、老年心理学）等；从研究社会对心理发展的制约和影响分为：社会心理学；从研究心理现象的神经机制分为：生理心 理学；把心理学研究的成果运用于解决人类实践活动中的问题，以服务于提高人们的工作水平，改善人们的生活质量分为应用心理学的多个分支：临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航 经历发生、发展和结束的不同阶段。 6. 每个人的心理过程都会表现出他个人的特点，构成了他独特的心理面貌。组成一个人心理面貌的就是他的心理特征。需要和动机 反映了他心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质和性格表现了他的人格特征。个体的心理特征表现为他的需要和动机、能力和人格 —人类） 科学 9. 科学心理学的建立：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，这被看作是科学心理学诞生的标志。 12. 方法：１、观察法：在自然条件下，有目的、有计划地系统观察人的行为和活动，从中发现心理现象产生和发展的规律和方法。 ２、调查法：就某一问题，用口头或书面的形式向被调查的对象提问，让他回答，通过对他的回答来分析了解他的心理活动的方法。 口头－访谈 问卷－回卷法。３、个案法：对某一被试者所做的多方面的深入详细研究。包括他的历史资料、作业成绩、测验结果以及别人对他的评价等，目的在于发现影响某种心理和行为的原因。又叫个案历史技术，强调的是个体之间的差异。４、实验法：主试者在严格控制条件的情况下，观察被试者的行为或活动探索客观条件和人的心理活动之间和因果联系的研究方法。自变量：由实验者选择用来引起被试者心理或行为变化的刺激变量。因变量：（研究者试图预测的行为）：由自变量引起的被试者心理和行为的变化。额外变量：除自变量之外的一切能够对被试者的心理或行为产生影响的客观条件。 13. 神经系统由两大部分组成：中枢神经系统和周围神经系统