第二章物流和物流系统
物资的生产和流通
一.什么是物资
（一）物资的概念
所谓物资,是指一切客观存在的,且能满足人们生产和生活需要的物质资料.包括生产资料和生活资料,生产资料能满足人们的生产需要,生活资料能满足人们的生活需要.可见,物资和物质两个词,虽然只一字之差,确是完全不同的意思.物资不等于物质,二者的差别在于,物资是对人们有用的物质,对人们无用的物质资料是物质而不是物资.
（二）物资的特征
物资有两个明显的特征:
物质性.即它们都是客观存在的物质资料,是看得见模得着的；
效用性.即它们都是对人们有某种有用性,或者对人们生产有用,或者对人们的生活有用。
（三）物资的物质实体
物资在社会中的存在实体,包括物质实体和社会实体。
物质实体是物资的客观存在实体,存在一定的形状和性质,因而有某种使用价值.也就是说,物质实体是物资使用价值的载体.
社会实体是物资的所有权,物资在社会中具有的价值.也就是说,社会实体是物资价值的载体。
（四）物资的广义概念和狭义概念
以上所说的物资概念是广义的物资概念。
在我国还流行着一种物资概念.这种物资概念是特指生产资料,专门把生产资料叫做物资.这是因为我国曾经长期对生产资料实行计划分配,而生活资料则实行市场自由流通,二者实行不同的流通方式.这样长期养成的习惯,就把生产资料叫物资,而把生活资料叫商品.为了照顾这种实际情况,我们把这种物资概念叫狭义的物资概念，而把上面所说的物资概念叫广义的物资概念.
这样,广义的物资概念是既包括生产资料,也包括生活资料.而狭义的物资概念是专指生产资料.本书的物资概念是取广义的。
（五）物资的分类
物资按其在再生产过程中的地位和作用可以分成以下几类:
作为劳动手段,包括生产工具,机器设备,运输工具器材等。
作为劳动对象,包括:自然物:如未开发的矿山,原始森林等；
原料:一般指采掘业和农业产品,如矿石,石油,原木,粮
食等；
材料:指经过加工了的原料和材料.根据其在产品加工过
程中的地位和作用又分为主要材料(构成产品主体)
和辅助材料(如劳动消耗品,照明,取暖,脚手架等劳
动条件用品及染料涂料等产品辅助实体)。
在制品:正在加工或正处在加工地点等待加工的制品。
半成品:完成了相对完整的加工工序的制品,如工件,部
件等。
成品:完成了全部加工过程的产品,如材料,工具,机电设
备等。
(说明:
1.煤虽然属燃料,属辅助产品,但对国民经济十分重要,所以单算一类。
2.化工产品的任何原料都不能以原有形态构成实体,所以难以区分主辅。
3.物资不包括矿山,森林,土地等自然资源及厂房,仓库,道路等建筑物。)
二.物资的生产：
（一）生产过程：
所谓生产过程,是通过人的劳动,将旧物资改造成新物资的过程。通过生产过程，可以创造新的物资。
（二）生产的功能：
所谓创造新的物资，就是赋与物资新的形状或性质
（物理性质，化学性质），从而使物资具有某种新的使
用价值。也就是说，生产过程能创造物资的形质效用。
（三）生产和消费是同一的。
同一个生产过程，既是新物资的产生过程，同时又是旧物资的消费过程。输入的是旧物资，输出的是新物资。（图2-1）
三.物资的流通： （一）流通过程： 流通过程,是将生产者手中的物资转移到消费
者手中的过程(如图2-2)。
（二）流通的功能：
流通为实现将物资从生产者手中到消费者手中的转移，必须具备以下的功能：
１、克服供需之间的所有权的距离，创造物资的所有权效用；
２、克服供需之间的空间距离，创造物资的空间效用；
３、克服供需之间的时间距离，创造物资的时间效用；
（三）流通和生产的关系：
生产决定流通；但流通既为生产提供原材料、设备和工具，为生产创造条件，又为生产推销产品，收回资金，保障再生产的顺利进行。所以可以说流通是大生产的前提条件。 流通 生产消费 图2-2
四.生产流通网络：
社会上各种各样的企业，既是生产厂，又是消费厂，互为供应，又互为需求，互相由流通而联结成一个网络，即生产流通网络，也即生产流通系统。（图2-3）
物流，商流和信息流
一.流通活动：
如图2-4所示，流通活动包括购、
销、运、存、包装、装卸、加工和信息。
其中，购、销以及商流信息活动属于商
流活动，而运输、储存、包装、装卸、
加工和物流信息活动属于物流活动，商
流信息和物流信息共同构成流通信息
流活动。这样，流通活动就是由商流活
动、物流活动和信息流活动构成的。
二.物流和商流：
１.物流的定义： 所谓物流，是物资有形或无形地从
供给者向需求者进行的物资物质实体的流动。具体的物流活动包括包装，装卸，运输，储存，流通加工，回收和信息等诸项活动。通过物流活动，可以创造物资的空间效用，时间效用，流通加工活动还可能创造物资的形质效用。
２.商流的定义：
所谓商流，是物资在由供给者向需求者转移时物资社会实体的流动。主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动。具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。通过商流活动，可以创造物资的所有权效用。
３.物流和商流的联系和区别：
相同点：１）都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流；
图2-4流通活动
２）都是从供应者到需求者，有相同的出发点和归宿点；
不同点：１）流动的实体不同：物流是物资的物质实体的流动，商流是物资的社会实体的流动；
２）功能不同：物流创造物资的空间效用、时间效用、形质效用，而商流创造物资的所有权效用。
３）物流和商流又是相互独立的，发生的先后和路径都可能互不相同。在特殊情况下，没有物流的商流和没有商流的物流都是可能存在的。
总之，物流和商流是既互相区别又互相联系、既分工又合作、既独立又统一，二者和谐地共处于流通过程之中，互补地共同完成流通的功能。
４.物流的范围和分类：
如图，物流按范围分，可以分成企业内部物流和社会物流二大类。企业内部物流处在企业内部，是在生产领域，相对与社会宏观物流而言，它是一种微观物流。企业内部物流的一个特点，是不伴随有商流发生。它是一种生产物流，由企业内部的由原材料库到各个车间、各个工序做成工件、再组装成部件、最后装配成成品存放到成品库的整个物料流动过程形成的物流。
社会物流则是处在企业外部、各个企业之间的物流。
它包括企业相互间的购进物流、销售物流、返品物流、回
收物流和废弃物流，如图所示。社会物流是一种宏观物流，
处在流通领域，一般都伴随有商流发生。
社会物流与企业内部物流的比较如表2-1所示。
项目企业内部物流社会物流
１.范围企业内部企业之间，遍及整个社会
２.领域生产领域流通领域
３.规模宏观物流宏观物流
４.特征一般不伴随有商流发生一般伴随有商流发生
三.信息流：
信息：由文字、语言、图表、电讯等表示的情报资料，即信息。
信息流：信息的产生、制作、加工、储存和传递。
信息的作用：反映作用：
服务作用：
指导作用：
控制作用：
物流系统
一.物流系统：
（一）定义：
所谓物流系统，是由多个互相区别又互相联系的单元结合起来，以物资为工作对象，为完成物资流通为目的的有机结合体。最基本的物流系统由包装、装卸、运输、储存、流通加工及信息等子系统中的一个或几个有机地结合而成。每个子系统又可以按空间和时间分成更小的子系统。物流系统本身又处在更大的系统之中（图2-7）。
（二）说明：
1、物流系统分为物流作业系统和物流信息系统，二者虽然可分别独立运行，但又紧密联系，互相依赖，不可分割。物流作业系统的中心在物流中心（或配送中心）；物流信息系统的中心在公司（或信息中心）。
2、物流作业系统由运输，储存，包装，装卸，回收，流通加工六个子系统中的一个或几个有机地结合而成，每个子系统又可以按空间和时间分成更小的子系统。
其中：运输又可以分为两类：
图2-8物流系统的模式 直达运输：由生产厂到用户或配送中心的运输,长距离大批量的快速运输,追求提高运输效率,一般用火车轮船.
中转运输：由生产厂经配送中心到用户或零售店的运输,按运输性质分为两段:
输送：由生产厂到配送中心的长距离大批量快速运输,追求运输效率。 配送：所谓配送,是在物资中转运输中由配送中心至用户或零售店的运输。配送与一般的输送不同，主要追求按时按量配套齐全地为需求点及时送货，一般是用汽车在邻近多用户间循环送货，注意服务好和不污染环境。它和输送的区别如表2-2：
3、物流信息系统：是各物流网点之间的物流信息的产生、制作、加工、储存和传递而构成的系统。所有的物流网点同时又是物流信息网点，再加上公司或信息中心，就构成了物流信息系统网络。信息的传递是相互的。
4、物流系统的特点：以物资为工作对象，为完成物资的实体流通为目的的。
5、物流系统的环境、输入，输出，约束和模式：
物流系统的环境，是指物流系统所处的更大的系统。它是物流系统处理的外部条件，是物流系统情愿或不情愿接受的条件。物流系统与其环境之间的相互作用具体表现为物流系统的输入、输出、约束和干扰。
物流系统的输入，是环境对物流系统的直接的输入，是物资和信息，它是物流系统处理的对象。
物流系统的输出，是物流系统对环境的直接的输出，也是物资和信息，但是是加进了物流服务的物资和信息。它是物流系统处理的结果。
物流系统的约束，是环境对物流
系统的间接的输入，包括物资、信息、
能源和政治经济文化地理气候等软件
硬件条件等。它们是物流系统处理的
外部条件。
干扰，则是一种偶然的约束。
物流系统的模式：如图2-8。
6、物流系统的目标：
1）服务好：
2）费用省：
在实际运行中，二者往往是矛盾的。要学会取折衷。如：
服务好和费用省的折衷；
局部和全局的折衷。
二.物流系统工程：
（一）什么叫物流系统工程？所谓物流系统工程，就是综合运用各种知识，设计制造或改造运行物流系统的综合性工程体系。
（二）物流系统工程的基本思想方法：
管理系统工程的几个基本观点：
1、整体观点：着眼于系统整体、全局、全过程。
2、协调观点：
系统各分系统之间,各层次之间；系统和环境之间在规模大小、资源分配、进度、指标之间都要协调配合，各取合适的比例；在利害得失发生矛盾时，也要兼顾各方，树立局部服从全局、个人服从集体的观点。
有多个方面的折中：服务和费用；各费用之间的协调；各单位层次之间。
3、环境观点：
要根据环境情况构造合适的系统，保证系统能适应环境；争取系统能对环境的改造起积极推动作用。
4、发展变化的观点：
要根据发展变化来设置系统的结构和目标，要有时间变化的考虑。
5、合理选优的观点：
经常注意从多种方案中选择最优方案；
在方案比较中注意“积最大”“和最小”的思想方法。
6、控制观点：
随时对系统进行调查测定，求出对象的状态值和输出管理特征值，并与管理目标进行比较找出差距，并采取必要措施进行修正。
7、人是系统主体的观点：
六大因素(人才物设备任务信息)人是主.要发挥人的积极性,要培育人
三.物流合理化的若干基本原则：
（一）实行输送配送体制：
（二）商物分离：在物资流通过程中按将商流和物流分开来的原则进行,这
样有利于保证商流的灵活性和物流费用的节省,提高流通的经济效益.
（三）运输批量大量化：
（四）输配送计划化：
（五）运输标准化：
（六）运送共同化：
例:二汽物流系统改造
制定目标 提出问题 系统综合
系统分析 实施 图2-9物流系统工程例
第二章物流和物流系统 物资的生产和流通 一.什么是物资 （一）物资的概念 所谓物资,是指一切客观存在的,且能满足人们生产和生活需要的物质资料.包括生产资料和生活资料,生产资料能满足人们的生产需要,生活资料能满足人们的生活需要.可见,物资和物质两个词,虽然只一字之差,确是完全不同的意思.物资不等于物质,二者的差别在于,物资是对人们有用的物质,对人们无用的物质资料是物质而不是物资. （二）物资的特征 物资有两个明显的特征: 物质性.即它们都是客观存在的物质资料,是看得见模得着的； 效用性.即它们都是对人们有某种有用性,或者对人们生产有用,或者对人们的生活有用。 （三）物资的物质实体 物资在社会中的存在实体,包括物质实体和社会实体。 物质实体是物资的客观存在实体,存在一定的形状和性质,因而有某种使用价值.也就是说,物质实体是物资使用价值的载体. 社会实体是物资的所有权,物资在社会中具有的价值.也就是说,社会实体是物资价值的载体。 （四）物资的广义概念和狭义概念 以上所说的物资概念是广义的物资概念。 在我国还流行着一种物资概念.这种物资概念是特指生产资料,专门把生产资料叫做物资.这是因为我国曾经长期对生产资料实行计划分配,而生活资料则实行市场自由流通,二者实行不同的流通方式.这样长期养成的习惯,就把生产资料叫物资,而把生活资料叫商品.为了照顾这种实际情况,我们把这种物资概念叫狭义的物资概念，而把上面所说的物资概念叫广义的物资概念. 这样,广义的物资概念是既包括生产资料,也包括生活资料.而狭义的物资概念是专指生产资料.本书的物资概念是取广义的。 （五）物资的分类 物资按其在再生产过程中的地位和作用可以分成以下几类: 作为劳动手段,包括生产工具,机器设备,运输工具器材等。 作为劳动对象,包括:自然物:如未开发的矿山,原始森林等； 原料:一般指采掘业和农业产品,如矿石,石油,原木,粮 食等；
第一章物流和物流系统 案例 淘金黑色地带 ——山东东大化工集团转变思路引进物流管理的做 法 物流被许多专家学者称为经济的“黑色地带”，“待挖掘的金矿”、前景诱人的“第三利润源”。工业时代后期，企业通过生产的高度自动化、劳动力的专业分工及适当的库存控制等手段提高生产效率，降低生产成本，增进企业竟争力。随着经济全球化和网络经济的形成，企业间竞争愈加激烈，传统的以提高生产效率增进竞争力、提高企业绩效的做法，几乎已被挖掘殆尽。当前，新的经济环境和技术迫使企业必须突破以生产效率为主的传统竞争方式，力求扩大视角，将企业的原材料采购、存储加工生产、产成品存储以及销售的整个物料和相关信息的流通一并分析，企业的经营战略必须从生产效率化向物流效率化转移，只有这样，企业才有可能保持持续的竞争力而不被市场所淘汰。 山东东大化工集团主导产品的生产能力和原材料用量，近两年翻了一番，但原材料及产成品运输费用、车辆、库存不仅没有增加，反而大幅度下降。这
一切源于他们在采购、保管、运输等非生产环节，创出了不凡业绩。 一、缺□由运输撕开，思路洞开缘于车辆拍卖 前身为张店化工厂的东大集团，建厂40年来，物料运输一直由公司车队承担。车队26名员工，18辆大货车，加上一个修理厂，运转费用不菲，效率却不高。司机上班拖拖拉拉，偷工怠工现象严重，有时为了私自揽活延长运输时间，使原材料不能及时入库，给企业带来不少负面影响。 办法想了不少，成效却是寥寥。公司决定向内部招标拍卖，18辆车卖掉了12辆，收回75万元，14名司机中标，其余车辆报废，人员分流。被拍卖车辆的驾驶人员承担了公司运输任务，运价先是与公司以前平均运价持平；过渡2个月后降低0.02元，与市场价持平；紧接着又比市场价降低0.03元。 车成了自己的，每辆车运行里程比拍卖前多出2倍。半年的时间公司就节约了运输费用184万元。此外工资、车辆维修费等一概不用公司负担，合计节约费用354万元。 当被拍卖车辆逐渐进入报废期时，公司开始将运输推向社会，先是面向社会公开竞价招标，年节约运费390万元；然后又对运量相对集中的几条线路公开
物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。物流系统：在一定的时间和空间里，对其所从事的物流事物和全过程作为一个整体处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效益。运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。保管：对物品进行保存并对其数量、质量进行管理控制的活动。装卸：物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。搬运：在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业。的总称。配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动.配送中心是从事货物配备和组织对用户的送货，一高水平实现销售供应的现代流通设施。第三方物流：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。电子物流：利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。绿色物流：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。物流成本：指产品在空间位移过程中所耗费的各种劳动和物化劳动的货币表现。物流成本管理：通过成本去管理物流，以成本为手段的物流管理，通过对物流活动的管理降低物流费用。物流质量管理：即包含物流对象质量，友包含物流手段、物流方法的质量，海包含工作质量，因而是一种全面的质量观。物流企业管理：根据商品流通的客观规律要求，应用管理的基本原则和科学管理方法，计划、组织、指挥、监督、调节经营过程中企业的人力、物力和财力的合理运动。物流企业战略管理：为达到某个目标，物流企业在特定的时期，在特定的市场范围内，根据某种组织机构，利用某种方式，向某个方向发展的全过程的管理。目标管理：是指围绕确定目标和实现目标而开展一系列的管理活动。市场营销管理：物流企业市场营销是市场营销的一个特殊子系统，其实质就是要根据目标市场的需求，有效地利用产品、价格、渠道、促销等手段，实现整体营销的过程。全面质量管理：是企业为保证最经济地生产用户满意的产品而做的全部组织管理工作。生产物流：原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从该点流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。采购管理：物流企业为实现企业销售目标，在充分了解市场要求的情况下，根据企业的经营能力，运用适当的采购策略和方法，通过等价交换，取得适销对路商品的经济活动过程。条码技术：是在计算机技术与信息技术基础上发展起来的一门集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新兴技术。物流技术：指与物料要素活动有关的所有专业技术的总称。物流信息技术：指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是物流现代化极为重要的领域之一。EDI：按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子数据通信网，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程系统：有相互联系、相互作用的多个元素有机结合而成的，能够执行特定功能的综合体。系统方法：就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹全局、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法信息系统：是一种由人、计算机和管理规则组成的集成化系统该系统利用计算机软硬件，手工规程，分析、计划、控制和决策用的模型、数据库，为一个企业或正在的作业、管理和决策提供信息支持。物流信息系统：是企业管理系统的一个重要的子系统，是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。供应链：是指产品生产和流通过程中所涉
物流管理系统 随着电子商务的快速发展，物流管理系统在现代社会起到了至关重 要的作用。物流管理系统可以帮助企业实现高效的物流运作，提升用 户体验，降低成本，并确保货物的安全运输。本文将探讨物流管理系 统的定义、功能以及其对企业和消费者的影响。 一、物流管理系统的定义 物流管理系统是指通过计算机技术和网络通信技术，对物流过程中 的信息进行收集、处理和分析，实现物流活动的协调和管理的系统。 它涵盖了供应链管理、运输管理、仓储管理、配送管理等多个方面， 旨在提高物流过程的效率和可控性。 二、物流管理系统的功能 1. 订单管理：物流管理系统可以实现订单的自动化处理和统一管理，包括订单生成、处理、分配和跟踪等功能。通过物流管理系统，企业 可以更好地掌握订单的进程和状态，提供更及时的物流信息给用户。 2. 仓储管理：物流管理系统可以对仓库内的货物进行分类、管理和 定位，提高仓储的效率和准确性。它可以实现自动化的入库、出库、 盘点和补货等操作，避免了传统人工管理的繁琐和错误。 3. 运输管理：物流管理系统可以进行路线规划、运输任务的分配和 调度，并实时监控运输车辆的位置和状态。这有助于优化运输成本， 提高运输效率，减少运输时间和风险。
4. 配送管理：物流管理系统可以根据订单的地址和要求，选择最佳 的配送路线和配送时间。它可以实现实时跟踪和通知，让用户能够随 时知道货物的位置和预计到达时间。 三、物流管理系统对企业的影响 1. 提升物流效率：物流管理系统可以实现物流活动的自动化和智能化，提高物流过程的效率和准确性。企业可以更好地掌握整个物流链 的动态，及时调整和优化物流方案，提升客户满意度和市场竞争力。 2. 降低运营成本：物流管理系统减少了人工操作和纸质文档的使用，降低了人力和物料的消耗成本。它可以提高物流资源的利用效率，减 少仓储和运输过程中的损耗和浪费，降低了企业的运营成本。 3. 提高服务质量：物流管理系统可以实现物流信息的实时跟踪和共享，让企业和用户能够随时了解货物的状态和位置。这有助于提供更 准确、及时和可靠的物流服务，提升用户的满意度和忠诚度。 四、物流管理系统对消费者的影响 1. 提供更优质的服务：物流管理系统可以提供多种物流服务选择， 如快递、物流仓储、货运等，满足不同消费者的需求。它可以提供实 时物流信息，包括货物的跟踪和配送时间的预测，提升消费者的购物 体验。 2. 加强消费者权益保护：物流管理系统可以实现货物的溯源和追踪，确保商品的真实性和质量安全。它可以提供签收验证和退换货的便利，保护消费者的合法权益，增强消费者的信任感和满意度。
物流管理系统 物流管理系统是一个为了有效管理和控制物流运输过程而设计的系统。它整合了信息技术和物流操作，用于优化物流运营，并提供实时 的跟踪和监控。本文将介绍物流管理系统的定义、功能以及在现实生 活中的应用场景。 一、物流管理系统的定义和功能 物流管理系统是一种集成了计划、执行和控制功能的软件系统，旨 在管理物流活动和提高整体物流效率。其主要功能包括： 1. 订单管理：物流管理系统可以处理和跟踪客户订单，确保及时交付，并提供实时更新以供客户查询。 2. 仓储管理：系统可以跟踪和管理物料的存储、配送和流通过程， 确保物料及时准确地送达目的地。 3. 运输管理：系统可以实时跟踪交通工具的位置和状态，帮助调度 员进行路线规划和优化，提高货物的运输效率。 4. 运输网络优化：系统可以通过分析和评估不同供应链节点的运输 需求和运输成本，提供最佳的供应链网络设计方案。 5. 费用管理：系统可以计算和管理物流活动的成本，包括库存成本、运输成本和订单处理成本等，帮助企业控制物流成本。 二、物流管理系统的应用场景
物流管理系统广泛应用于各个行业和领域。以下是几个常见的应用 场景： 1. 零售业：物流管理系统可以帮助零售商跟踪库存和订单，并确保 产品按时送达客户。它可以优化供应链网络，提高订单处理速度，降 低库存持有成本。 2. 制造业：物流管理系统可以协调供应商、生产商和分销商之间的 物流活动，确保原材料及时送达生产线，成品及时送达客户。 3. 快速消费品行业：物流管理系统可以跟踪和管理大量的快速消费 品库存，确保产品在最佳时间内补充货架。 4. 冷链物流：物流管理系统可以监控和控制冷链物流过程中的温度、湿度和保鲜条件，确保冷藏货物的质量和安全。 5. 电子商务：物流管理系统是电子商务的重要组成部分，它可以帮 助在线零售商处理订单、跟踪货物并提供物流信息给客户。 三、物流管理系统的优势和挑战 物流管理系统的应用带来了许多优势，但也面临一些挑战。 1. 优势： - 提高物流效率和运输准确性； - 降低物流成本和库存持有成本； - 加强供应链协作和沟通；
物流配送管理系统 一、背景 随着物流快递业的发展，人们对于物流速度和质量的要 求越来越高。而传统物流配送的方式，由于缺乏信息化的手段，往往存在着无法快速确认货物位置、配送路径等问题，导致物流配送效率低下，甚至会出现货物丢失的情况。因此，建立一个完善的物流配送管理系统，具有重要的现实意义和应用价值。 二、系统目标 本物流配送管理系统的目标是建立一个高效、安全、可靠、透明、自动化、便捷的配送管理平台，解决传统物流配送方式存在的种种问题，提高整体配送效率和质量，满足客户快速配送的需求。 三、系统功能 1. 物流快递信息管理 系统应可记录货物基本信息、运输线路、装卸地点等基 本信息，并能够自动计算货物到达时间，并提供实时跟踪服务，确保货物的安全和配送及时性。 2. 偏差预警管理 系统应当提供实时偏差预警服务，及时发现存在的问题 并及时解决，将配送过程所出现的问题控制在最小范围内。 3. 货物管理 系统应可管理货物的进出库、库存量、货物类型等基本 信息，并能够提供货物追踪和回收等服务，确保货物的安全保障。
4. 人力资源管理 系统应能够自动调度配送人员、配送路线，并提供人员 的工作时间和效率记录，同时还能评估员工绩效和进行薪资结算等工作。 5. 运费计算与结算 系统应能够根据货物类型、总量、距离、时间等因素进 行自动运费计算，并提供自动生成运单、发票等服务，方便客户的结算工作。 6. 客户服务与投诉管理 本系统应建立客户投诉管理平台，能够及时记录客户的 投诉内容，并快速解决和回复。同时还要建立客户服务平台，和客户保持沟通，以满足客户需求。 四、系统优势 1. 高效性 传统物流配送的操作过程多为人工操作，往往耗费大量 时间，且易出现错误，而本系统的自动化处理和信息化在大幅度提高效率的同时，降低了出错率，提高了工作效率。 2. 安全性 本系统能够提供实时跟踪和偏差预警服务，确保货物在 配送途中的安全保障。 3. 可靠性 本系统的自动计算货物到达时间和实时跟踪服务可以保 证货物配送的及时性，同时人力资源管理、运费计算和结算等业务的自动化处理以及客户服务平台也能够保证系统的可靠性。 4. 透明性 本系统中所记录的基本信息都能够便捷地查询和查看， 且系统提供的实时跟踪服务也可以使客户对所购物品的整个配
物流信息系统的基本内容 物流信息系统是指运用现代信息技术手段，对物流活动中的运输、仓储、配送等环节进行信息化管理和控制的系统。它的基本内容包括以下几个方面。 一、物流信息系统的基本架构 物流信息系统的基本架构包括硬件平台、软件系统和网络平台。硬件平台主要包括计算机设备、服务器、网络设备等；软件系统包括物流管理软件、仓储管理软件、运输管理软件等；网络平台包括局域网、广域网、互联网等。这些基础设施的建设和运行，为物流信息系统的正常运作提供了保障。 二、物流信息系统的数据管理 物流信息系统通过对物流活动中产生的各种数据进行采集、存储、处理和分析，实现对物流过程的全面掌控和管理。数据管理包括数据采集、数据存储、数据处理和数据分析等环节。在物流信息系统中，各种数据的准确性和及时性对于物流活动的顺利进行至关重要。 三、物流信息系统的功能模块 物流信息系统的功能模块包括订单管理、仓储管理、运输管理、配送管理等。订单管理模块负责接收和处理客户的订单信息，包括订单的录入、修改、查询和跟踪等；仓储管理模块负责对货物的入库、出库、库存管理和盘点等进行管理；运输管理模块负责对运输车辆
的调度、运输路线的规划和运输过程的监控等进行管理；配送管理模块负责对货物的配送路线、配送过程和配送效果进行管理。 四、物流信息系统的信息交互 物流信息系统通过不同的信息交互手段，实现与供应商、客户、运输公司等各方的信息交流和共享。其中，供应商可以通过物流信息系统向物流企业提供供应计划和供应信息；客户可以通过物流信息系统查询订单状态、货物位置等信息；运输公司可以通过物流信息系统接收运输任务和上报运输信息。通过信息交互，实现物流活动的协调和高效运作。 五、物流信息系统的决策支持 物流信息系统通过对物流活动中的各种数据进行分析和挖掘，为企业的决策提供支持。通过对订单数据、库存数据、运输数据等进行分析，可以为企业的运营决策、调度决策和供应链管理提供参考和依据。同时，物流信息系统还可以通过预测分析和优化算法，提供更加科学和精确的决策支持。 六、物流信息系统的优势和应用价值 物流信息系统的应用可以提高物流活动的效率和准确性，降低物流成本，提升物流服务质量。通过物流信息系统，企业可以实现对物流活动的全面监控和管理，提高订单处理速度和准确率，优化仓储和运输过程，提升客户满意度。同时，物流信息系统还可以为企业
物流系统的构成 摘要：根据使用目的，仓库的形式可分为：配送中心（流通中心）型仓库：具有发货，配送和流通加工的功能；物流中心性仓库：具有存储，发货，配送，流通加工功能的仓库。物流系统主要由以下几点构成，主要有： 1．运输功能 运输是物流的核心业务之一，也是物流系统的一个重要功能。选择何种运输手段对于物流效率具有十分重要的意义，在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本，可以从运输机具的服务特性作判断的基准：运费，运输时间，频度，运输能力，货物的安全性，时间的准确性，适用性，伸缩性，网络性和信息等。 2．仓储功能 在物流系统中，仓储和运输是同样重要的构成因素。仓储功能包括了对进入物流系统的货物进行堆存、管理、保管、保养、维护等一系列活动。仓储的作用主要表现再两个方面：一是完好地保证货物的使用价值和价值，二是为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。随着经济的发展，物流由少品种、大批量物流进入到多品种、小批量或多批次、小批次物流时代，仓储功能从重视保管效率逐渐变为重视如何才能顺利地进行发货和配送作业。流通仓库作为物流仓储功能的服务据点，在流通作业中发挥着重要的作用，它将不再以储存保管为其主要目的。流通仓库包括捡选，配货，检验，分类等作业并具有多品种、小批量，多批次、小批量等收货配送功能以及附加标签，重新包装等流通加工功能。根据使用目的，仓库的形式可分为： 配送中心（流通中心）型仓库：具有发货，配送和流通加工的功能； 存储中心型仓库：以存储为主的仓库； 物流中心性仓库：具有存储，发货，配送，流通加工功能的仓库。 物流系统现代化仓储功能的设置，以生产支持仓库的形式，为有关企业提供稳定的零部件和材料供给，将企业独自承担的安全储备逐步转为社会承担的公共储备，减少企业经营的风险，降低物流成本，促使企业逐步形成零库存的生产物资管理模式。
物流系统及其构成 物流系统的含义，系统是由两个以上相互区别或者相互作用的单元之间有机结合起来，完成某一个功能的综合体。下面店铺为大家整理了关于物流系统的文章，一起来看看吧 系统成立的条件： 1.系统是由两个或者两个以上要素组成 2.各要素间相互联系，使系统保持稳定 3.系统具有一定结构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定的功能系统的特点：1.具有可以判断目标性能好坏的标准2.为了完成同一目标可以有几种不同的方案3.有可能应用物理模型、数学模型或模拟模型进行分析验证 物流系统的概念：是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各个环节组成(物流子系统)，系统的输入各个环节所消耗的劳务、设备、材料等资源，经过处理转化，变成系统的输出即物流服务。 物流系统中存在的制约关系 1.物流服务和物流成本之间的制约关系 2.构成物流服务子系统之间的约束关系。 3.构成物流成本的各个环节费用之间的关系 4.个子系统的功能和费用的关系。 物流系统的模式输入、处理(转化)、输出、限制或者制约、反馈 物流系统化的目标： 1.服务性(Service) 2.快捷性(Speed) 3.有效的利用面积和空间(Space saving) 4.规模适当化(Scale optimization) 5.库存控制(Stock control) 物流系统分析的作用： 起着承上启下的作用。特别是当系统中存在着不确定因素或者矛盾的因素的时候。 物流系统分析的特点：
1.以整体为目标 2.以特定问题为对象 3.运用定量方法 4.评价值判断运输 1.运输是物体借助动力在空间上产生的位置移动 2.运输的任务是对物资进行较长距离的.空间的移动运输的方式：铁道运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输 合理化运输的途径 1.运输网络的合理配置 2.选择最佳的运输方式 3.提高运行效率 4.推进共同运输 5.采用各种现代的运输方式 仓储 仓储是“对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动” 仓储的目的是克服产品生产与消费时间上的差异，使物质产生时间效果，实现其使用价值。 仓库的功能： 1.储存和保管的功能 2.调节供需的功能 3.调节货物运输能力的功能 4.配送和流通加工的功能 【物流系统及其构成】
物流系统的含义及其分类 一、物流系统的含义 物流是在一定的环境下，山相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的物流系统，是由诸多物流要素、不同物流环节构成的。因此，运用系统学原理对物流系统进行规划、设计、组织实施，就能以最佳的结构、最好的配合，充分发挥系统功效，逐步实现物流过程的合理化。 运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等物流基本功能要素有机地组合、联结在一起，便构成了物流系统的总功能。 物流系统的基础要素主要有：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理等。 人是物流系统中能动的主体，决定着物流系统或子系统的形成、运行、控制与发展，使物流系统成为山物流固定设施、移动设施、通讯方式、组织结构及运行机制等要素构成、实现既定的物流系统□标的多层次人工经济系统。 物流系统具有一般人工系统的基本特征，如整体性、集合性、目标性、相关性、界限性和环境适应性等等。 二、物流系统的分类： 我们可以按照不同的标准对物流系统进行分类。 (-)物流发生的位置 按物流发生的位置，物流系统可划分为企业内部物流系统和企业外部物流系统。 1. 企业内部物流系统。例如，制造企业所需原材料、能源、配套协作件的购进、储存、加工直至形成半成品、成品最终进入成品库的物料、产品流动的全过程。 2. 企业外部物流系统。例如，对于制造企业，物料、协作件从供应商所在地到本制造企业仓库为止的物流过程，从成品库到各级经销商，最后送达最终用户的物流过程，都属于企业的外部物流系统。 (二)物流运行的性质 根据物流运行的性质，物流系统可以划分为供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、回收物流系统和废弃物流系统。 1. 供应物流系统。指从原材料、燃料、辅助材料、机械设备、外协件、工具等从供应商处的订货、购买开始，通过运输等中间环节，直到收货人收货入库为 物流系统的含义及其分类 止的物流过程。供应物流系统通过采购行为使物资从供货单位转移到用户单位，一
物流信息系统的构成 一、引言 物流信息系统是指通过信息技术手段对物流活动进行管理和控制的系统。随着物流行业的发展，物流信息系统在提高运输效率、降低成本和改善服务质量方面发挥着重要作用。本文将从物流信息系统的构成、功能、应用和发展趋势等方面进行探讨。 二、物流信息系统的构成 物流信息系统主要由硬件、软件、数据库和网络组成。 2.1 硬件 物流信息系统的硬件包括计算机、服务器、网络设备、条码扫描器等。计算机作为核心设备，负责实时处理和存储物流信息。 2.2 软件 物流信息系统的软件包括物流管理系统、仓储管理系统、运输管理系统等。物流管理系统用于集成和管理物流信息，实现订单管理、库存管理、货物跟踪等功能。仓储管理系统用于优化仓储过程，提高库存管理效率。运输管理系统用于规划和优化运输路线，提高运输效率和准时率。 2.3 数据库 物流信息系统的数据库用于存储和管理各种物流信息，包括供应商信息、客户信息、产品信息、订单信息、运输信息等。数据库的设计和管理对于物流信息系统的运行和效果至关重要。 2.4 网络 物流信息系统的网络是实现不同物流节点之间信息传递和共享的基础。利用网络技术，实现物流信息的实时传输和交互，可以提高物流运作的效率和灵活性。
三、物流信息系统的功能 物流信息系统具有以下功能： 3.1 订单管理 物流信息系统可以实现订单的创建、审核、分配和跟踪等功能，提高订单处理效率和准确率。 3.2 库存管理 物流信息系统可以实时监控和管理货物的入库、出库和库存情况，减少库存损失和过剩，提高库存周转率。 3.3 运输管理 物流信息系统可以规划运输路线、优化运输方案、跟踪货物运输状态，并提供运输费用、时效等信息，提高运输效率和准时率。 3.4 费用管理 物流信息系统可以对物流活动的各项费用进行监控和管理，包括运输费用、仓储费用、人工费用等，帮助企业降低成本。 3.5 数据分析 物流信息系统可以收集、整理和分析物流数据，生成报表和统计分析结果，帮助企业制定决策和优化物流流程。 四、物流信息系统的应用 物流信息系统广泛应用于各个物流环节，包括采购、仓储、运输、配送等。 4.1 采购领域 物流信息系统可以与供应商进行信息对接，实现订单的自动下发和货物的实时跟踪，提高采购效率和准确率。
第二章物流和物流系统 2.1物资的生产和流通 一.什么是物资 （一）物资的概念 所谓物资,是指一切客观存在的,且能满足人们生产和生活需要的物质资料.包括生产资 料和生活资料,生产资料能满足人们的生产需要,生活资料能满足人们的生活需要.可见,物资和物质两个词,虽然只一字之差,确是完全不同的意思.物资不等于物质,二者的差别在于,物 资是对人们有用的物质,对人们无用的物质资料是物质而不是物资. （二）物资的特征 物资有两个明显的特征: 物质性.即它们都是客观存在的物质资料,是看得见模得着的； 效用性.即它们都是对人们有某种有用性,或者对人们生产有用,或者对人们的生活有用。 （三）物资的物质实体 物资在社会中的存在实体,包括物质实体和社会实体。 物质实体是物资的客观存在实体,存在一定的形状和性质,因而有某种使用价值.也就是说,物质实体是物资使用价值的载体. 社会实体是物资的所有权,物资在社会中具有的价值.也就是说,社会实体是物资价值的 载体。 （四）物资的广义概念和狭义概念 以上所说的物资概念是广义的物资概念。 在我国还流行着一种物资概念.这种物资概念是特指生产资料,专门把生产资料叫做物资.这是因为我国曾经长期对生产资料实行计划分配,而生活资料则实行市场自由流通,二者实行不同的流通方式.这样长期养成的习惯,就把生产资料叫物资,而把生活资料叫商品.为了照顾这种实际情况,我们把这种物资概念叫狭义的物资概念，而把上面所说的物资概念叫广义的物资概念. 这样,广义的物资概念是既包括生产资料,也包括生活资料.而狭义的物资概念是专指生 产资料.本书的物资概念是取广义的。 （五）物资的分类 物资按其在再生产过程中的地位和作用可以分成以下几类: 作为劳动手段,包括生产工具,机器设备,运输工具器材等。 作为劳动对象,包括:自然物:如未开发的矿山,原始森林等； 原料:一般指采掘业和农业产品,如矿石,石油,原木,粮食等；