幼儿园公共关系管理方法
公共关系管理的方法很多，这里介绍几种常用的方法：宣传、交流、展示、征询、服务等。幼儿园管理者应该较好地运用它。（一）宣传
宣传是向公众说明情况，讲清道理，使公众信任并支持某项政策或行动的一种活动。幼儿园可以综合利用各种传播媒介、宣传工具，向公众传播信息，形成宣传攻势，能在较短的时间内形成有利于幼儿园的舆论。其优点是：信息覆盖面较广，有较强的渲染性，能迅速扩大知名度。
具体的宣传形式包括：
（1）利用报纸、电台、电视等进行专题访问或新闻报道。
（2）通过报纸、电视、设路牌等做广告。
（3）开新闻发布会。
（4）向家长、社区及其他公众印发宣传材料。
（5）利用家长学校向家长及社区宣传早期教育理念及育儿知识等。
（二）交流
交流是以人与人之间的直接交往为特征的公共关系模式。它通过直接的人际交往，使幼儿园与公众的沟通直接化、情感化，建立起牢固可靠的人员关系，有较强的灵活性和人情味。能使人感到真诚、信任。
幼儿园与公众交流，可采用以下多种多样的形式。
（1）向上级领导、主管部门提出办园的设想与建议，争取他们的理解与支持。
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分析幼儿园公共关系的途径、方法？ 答：幼儿园公共关系是幼儿园运用各种传播手段，谋求内外公众的信赖、理解、合作、支持，从而最终由利于实现幼儿园保教目标的管理活动。理解这一概念的关键是，要把幼儿园公共关系分为对内部教职员工的关公和对外部社区公众的关公两个方面。以往人们一提起公共关系，总是马上想到对外关公，实际上搞好对内关公，形成和谐互助的内部人员关系，可以有效地提高办园质量，是幼儿园搞好对外关公，树立幼儿园良好公众形象的基础。幼儿园公共关系的最终目的是实现保教目标，任何一项关公活动的开展都要围绕这个目标来进行。 幼儿园公共关系的原则：幼儿园要想成功地开展公共关系，必须遵循以下原则：互惠互利原则、双向沟通原则、全员公共原则、诚实守信原则。从系统的观点来看，成功的幼儿园管理离不开良好的内部环境和外部社会环境。幼儿园良好的公共关系式其得以生存和发展的重要手段。幼儿园公共关系的作用：开放办园，满足社会教育需求、优化育人环境，提高办园质量、树立幼儿园的良好形象，提高竞争力、争取社会广泛支持，开发教育资源。幼儿园公共关系的途径：1、搞好内部公关2、重视家长工作3、开展社区服务4、争取政府支持5、借助媒体宣传。幼儿园公共关系的方法：（一）从内部公关做起：1、努力做好本职工作，提高办园质量是幼儿园公共关系的根本；2、贯彻全员公关的原则。（二）努力做好家长工作，取得家长的支持、理解和信任：1、通过多种形式，就孩子的教育问题与家长进行有针对性的交流；2、让家长参与幼儿园的保教工作与管理；3、开展多种形式的家庭教育服务；4、主动向家长宣传和介绍幼儿园；5、向家长展示幼儿的学习成果。（三）服务社区，在社区公众中树立幼儿园的良好形象：1、适时开放幼儿园的场地和设施；2、组织和参与社区公益活动；3、充分利用社区资源；4、向社区印发宣传材料；5、利用公共传媒手段，主动宣传。总之，幼儿园公共关系方法是多种多样的，幼儿园可以根据当地社区的实际情况和社区公众的教育需求灵活地开展，以不断扩大幼儿园在社区公众中的知名度和美誉度，树立幼儿园良好的公共关系形象。
幼儿园公共关系管理遵循的规则 目前，在我国城乡结合部教育的发展中存在着诸多严重问题，如资金缺乏，办学经费不足;幼儿教师的社会地位不高，幼儿家长对学前教育的重视程度不够;幼儿教师的工资待遇偏低，师资队伍不稳定，流失率高;幼儿园教育与家庭教育脱节，家园合作不够，不能形成教育合力等。在幼儿园管理中表现为零零散散、主观随意性强;幼儿园管理呈封闭状态，与外界缺乏沟通;处于处理常规事务的管理水平上，管理内容单一、管理方式简单。虽然许多幼儿园管理者已经意识到公共关系管理的重要性，但大多局限于“六一”儿童节汇报演出、家长会等形式，由于没有将公关纳入到幼儿园整个理系统之中，在研究工作计划时很少涉及到公共关系管理工作，因此造成遇到就做，遇不到就不做，并且无专人负责，使公关工作收效甚微。我国城乡结合部学前教育的快速发展以及当前所面临的问题 均表明在幼儿园管理中急需实施公共关系管理。 城乡结合部幼儿园新的管理模式需要公共关系管理公共 关系管理学认为现代化的组织系统是一个开放性的系统，它的生存与发展需要以和周围环境建立广泛的横向联系为基础。随着教育体制的转换，城乡结合部幼儿园需要面对着越来越多的与自己相关的社会集团和社会组织，园所与这些社会集团和社会组织的关系状态对幼儿园的生存和发展影响重大，对幼儿的
教育质量关系重大。社会主义市场经济的深入也给快速发展的幼儿园管理提出了更高的要求，幼儿园被推向市场，优胜劣汰的市场竞争原则影响着幼儿园的生存，幼儿园在管理中不能仅仅停留在完成教学计划、保证幼儿安全等常规性的管理水平上，还需要不断优化关系幼儿园发展的外部环境，不断挖掘可以利用的外部教育资源;利用各种机会宣传自己，在公众中树立良好的形象和声誉;与家长、社区、小学、各姐妹园、上级主管机关、各级教育行政部门、学术团体等单位友好往来，了解各方面信息，从而改善本园管理水平;在面对各类突发事件时，需要能够凝聚园所内外公众的力量，迅速、正确、合理地解决问题，促进自身的发展等。这一切目的都需要借助有效的公共关系管理活动才能够实现。 城乡结合部幼儿园良好精神环境的营造需要公共关系管理幼儿园所营造的精神环境决定着幼儿园发展否充满生机与活力，精神环境是影响人工作效率的重要因素，也直接关系幼儿园的教育质量及发展。城乡结合部幼儿园良好的精神环境，既包括包括幼儿园内部的职能部门之间和教职员工之间配合默契、步调一致，教职员在工作中是心情舒畅、团结一致、士气高昂的，同时也包括幼儿园与周边或有关单位建立良好的关系，使本部门的工作得到大家的信任和理解。幼儿园实施公共关系管理可以达到的目的包括很多方面，其中之一就是通过协
幼儿园公共关系管理遵循的规则 幼儿园公共关系管理遵循的规则 目前，在我国城乡结合部教育的发展中存在着诸多严重问题，如资金缺乏，办学经费不足；幼儿教师的社会地位不高，幼儿家长对学前教育的重视程度不够；幼儿教师的工资待遇偏低，师资队伍不稳定，流失率高；幼儿园教育与家庭教育脱节，家园合作不够，不能形成教育合力等。在幼儿园管理中表现为零零散散、主观随意性强；幼儿园管理呈封闭状态，与外界缺乏沟通；处于处理常规事务的管理水平上，管理内容单一、管理方式简单。虽然许多幼儿园管理者已经意识到公共关系管理的重要性，但大多局限于“六一”儿童节汇报演出、家长会等形式，由于没有将公关纳入到幼儿园整个理系统之中，在研究工作计划时很少涉及到公共关系管理工作，因此造成遇到就做，遇不到就不做，并且无专人负责，使公关工作收效甚微。我国城乡结合部学前教育的快速发展以及当前所面临的问题均表明在幼儿园管理中急 需实施公共关系管理。 城乡结合部幼儿园新的管理模式需要公共关系管理公共关系管理学认为现代化的组织系统是一个开放性的系统，它的生存与发展需要以和周围环境建立广泛的横向联系为基础。随着教育体制的转换，城乡结合部幼儿园需要面对着越来越多的与自己相关的社会集团和社 会组织，园所与这些社会集团和社会组织的关系状态对幼儿园的生存
和发展影响重大，对幼儿的教育质量关系重大。社会主义市场经济的深入也给快速发展的幼儿园管理提出了更高的要求，幼儿园被推向市场，优胜劣汰的市场竞争原则影响着幼儿园的生存，幼儿园在管理中不能仅仅停留在完成教学计划、保证幼儿安全等常规性的管理水平上，还需要不断优化关系幼儿园发展的外部环境，不断挖掘可以利用的外部；利用各种机会宣传自己，在公众中树立良好的形象和声誉；与家长、社区、小学、各姐妹园、上级主管机关、各级教育行政部门、学术团体等单位友好往来，了解各方面信息，从而改善本园管理水平；在面对各类突发事件时，需要能够凝聚园所内外公众的力量，迅速、正确、合理地解决问题，促进自身的发展等。这一切目的都需要借助有效的公共关系管理活动才能够实现。 城乡结合部幼儿园良好精神环境的营造需要公共关系管理幼儿园 所营造的精神环境决定着幼儿园发展否充满生机与活力，精神环境是影响人工作效率的重要因素，也直接关系幼儿园的教育质量及发展。城乡结合部幼儿园良好的精神环境，既包括包括幼儿园内部的职能部门之间和教职员工之间配合默契、步调一致，教职员在工作中是心情舒畅、团结一致、士气高昂的，同时也包括幼儿园与周边或有关单位建立良好的关系，使本部门的工作得到大家的信任和理解。幼儿园实施公共关系管理可以达到的目的包括很多方面，其中之一就是通过协调幼儿园内外的各种关系，建立有利于自身发展的良好精神环境。
科目：幼儿园组织与管理 名词解释题目录 1.1．管理 1.2．管理职能 1.3．计划职能 1.4．组织职能 1.5．控制职能 1.6．幼儿园管理 1.7．调查法 1.8．文献法 1.9．实验法 1.10．案例法 2.1．教育行政 2.2．教育行政体制 2.3．幼教行政 3.1．幼儿园管理原则 3.2．整体优化原理 3.3．合理组合原理 3.4．开放与闭合统一原理3.5．动态平衡原理 3.6．人本原理 3.7．效益原理 3.8．办园方向性原则 3.9．教养为主的整体性原则3.10．民主管理原则 3.11．有效性原则 3.12．社会协调性原则 3.13．幼儿园管理方法 3.14．行政方法 3.15．经济方法 3.16．思想政治教育方法 3.17．法律方法 4.1．幼儿园组织机构设置4.2．任务目标原则 4.3．分工协作原则 4.4．责任权力一致原则 4.5．合理结构原则 4.6．统一指挥、统一意志原则4.7．园长负责制 4.8．岗位责任制4.9．结构工资制 4.10．幼儿园规章制度 5.1．管理过程 5.2．计划 5.3．实行 5.4．检查 5.5．总结 5.6．选择方案 5.7．目标管理 6.1．保教管理 6.2．保教结合原则 6.3．班级管理 6.4．保教工作程序化 6.5．幼儿园教研活动 7.1．卫生保健工作 7.2．环境管理 7.3．健康管理 7.4．生活管理 7.5．保健教育指导 7.6．心理卫生 8.1．总务工作管理 8.2．办园条件 8.3．物品管理 9.1．组织目标的两个层次 9.2．幼儿园管理的两项任务 10.1．领导 10.2．领导者的影响力 10.3．权力性影响力 10.4．非权力性影响力 10.5．园长的领导方式 10.6．园长的素质 10.7．创新能力 10.8．领导艺术 10.9．园长领导艺术 10.10．个人影响力 11.1．环境 11.2．幼儿园管理环境 11.3．一般环境 11.4．工作环境 11.5．内部环境 11.6．外部环境 11.7．硬环境 11.8．软环境 11.9．公共关系 11.10．幼儿园公共关系 11.11．幼儿园的公众对象 11.12．社区 12.1．幼儿园工作评价 12.2．诊断性评价 12.3．形成性评价 12.4．总结性评价 12.5．外在评价 12.6．相对评价 12.7．绝对评价 12.8．个体内差异评价 12.9．自我评价和外部评价 12.10．定量评价和定性评价 12.11．单项评价和综合评价 12.12．评价标准 12.13．静态评价 12.14．动态评价 名词解释题答案 1.1．管理：管理者遵照一定的原则， 使用各种管理手段，通过组织、指 挥、协调各个受分工制约的不同个 人的活动，创造出一种远比个人活 动力量总和要大的集体力量或社会 力量，从而高效率地达到一个组织 的预定目标所进行的活动。简单地 说，管理就是通过协调不同个人的 行为，以有效利用各种资源，去实 现组织目标的活动。 1.2．管理职能：管理活动自身所具 有的职责和功能作用，即管理工作 应承担和可能完成的基本任务，换 言之，就是管理工作应包括哪些基 本内容，管理这种“劳动”需要做 哪些方面的事情。 1.3．计划职能：管理者为组织的未 来确立目标和提出达到这一目标的 方法、步骤的管理活动。计划工作 要解决两个问题：一是做什么，二 是怎么做。 1.4．组织职能：通过建立组织机构， 确定各成员的职责，并协调相互关 系，将组织内部各个要素联结成一 个有机整体，使组织成员协调统一 行动去实现组织的共同目标。 简答题目录 1.1．简述管理的特征。 1.2．简述幼儿园管理的两重性。 1.3．简述泰罗的管理理论的主要观 点。 1.4．简述韦伯的管理理论的主要观 点。 1.5．简述梅奥的管理理论的主要观 点。
《xx 管理学》 一、名词解释题 1. 管理原则是幼儿园的“法”，是为实现幼儿园目标，对幼儿园各项工作和各类人员加以系统化、条理化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。 2. 幼儿园保教工作是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。 3. 学前教育行政即幼儿教育人事部门依法对各级各类幼教机构部门的人事工作进行的管理活动，主要包括对幼教行政人员、幼儿园园长和教师等进行的管理。 4. 规章制度管理是指在管理上要从实现整体目标出发，全面规划，统一指挥，合理组织幼儿园各个部门、各种因素、各个层次的力量，充分发挥整体效能。 二、简答题 1．学习xx 管理有什么意义？ 1）树立保教工作是幼儿园全部工作的中心的意识，贯彻保教结合的观念 2）重视和加强班级保教工作的管理 3）确保保教过程的正常运行 4）建立正常的保教工作秩序。 2．xx 家长工作有哪些方式？ 1）日常性的家长工作。 2）阶段性家长工作。 3）建立家长委员会，发挥家长组织的作用。 4）家长学校 3. xx人事管理应遵循哪些原则? 1)
2) 3) xx 的原则； 用人之长的原则； 重视绩效的原则； 4) 5) 6)激励性原则； 合理结构的原则； 因事用人的原则。 4. 幼儿园管理中公共关系的管理具有哪些职能? 1) 2) 3) 4) 5) 检测环境，收集信息；分析趋势，参与决策；传播与沟通信息；协调关 系；广泛联系，寻求支持。 5. 开展xx 工作评价有什么意义? 1）具有导向作用，有利于保证教育目标的实现；2）有激励作用，有利于调动全园教职工的工作积极性；3）有反馈作用，有利于促进幼儿园各方面工作质量和管理水平的提高；4）有改革作用，有利于推动又叫改革不断深入。 三、论述题
1、简述幼儿园人力资源管理的过程。(14分) 答 1.制定人力资源规划，包括制定人力资源计划、人力资源会计成本核算、岗位分析和工作设计等；2.人力资源管理实施，包括人力资源的招聘与选拔、雇佣关系的协调、入职教育和培训、帮助教职工职业生涯的发展、工资报酬与福利保障设计、建立保管教职工档案等；3.人力资源管理的总结评价。 2、简析幼儿园经营的含义及其职能。 参考答案答：幼儿园的经营，是对幼儿园长期发展进行战略性规划和部署、制定幼儿园的远景目标和方针的战略层次活动，也是对幼儿园资产、资本、技术、信息在园内外广泛进行合理流动与优化组合的过程，以满足和促进幼儿和谐健康发展的需要与幼儿园可持续发展的需要，她包括五个方面的只能，即赵略只能、决策只能、开发智能、财务职能和公共关系只能。 3、简述幼儿园管理的基本原则。 参考答案答：1方向性原则2教养为主的整体性原则3民主管理原则4有效性验证5社会协调性原则。 4、如何在幼儿园的日常事务管理中运用“五常法”让幼儿学会自我管理。 参考答案答：1.常组织，教会幼儿区分物品的必要性，学会取舍；2.常整顿，让幼儿给物品特标签，用完放回原位，合理安置物品；3.常清洁，训练幼儿自我清洁的能力，保持良好的卫生习惯；4.常规范，训练幼儿建立自信心，乐意与人沟通；5.常自律，教会幼儿自我管理生活。 《幼儿园管理》幼儿园管理任务1 一、单项选择 4 、（）是第一个提出并阐述“一般管理”理论的人，明确了管理过程与生产过程的不同。（难度系数：1.00） A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、欧文 学生答案： 参考答案：A 5 、美国管理学家代明提出，一切有过程的活动，如生产活动、科学研究等，都是由计划、实行、检查、总结四个环节构成。（）是指确定目标和选择实施目标的方案、手段、方法、措施，是管理管理活动的起点，并贯穿于管理活动的始终，也是管理过程的归宿。（难度系数：1.00） A、总结 B、计划 C、实行 D、检查 学生答案： 参考答案：B 2 、( ）是指幼儿园管理人员和有关教育行政人员遵循一定的教育方针和保教工作的客观规律，采用科学的工作方式和管理手段，将人、财、物等各因素合理组织起来，调动各方面的积极性，优质高效的实现国家所规定的培养目标和幼儿园工作所进行的实践活动。（难度系数：1.00） A、幼儿园管理 B、幼儿园行政管理 C、幼儿园行政 D、幼儿园治理 学生答案： 参考答案：A 1 、幼儿园实施目标管理有重要的意义和作用，目标引导行动指向特定的方向。整个管理工作必须以目标为出发点，