《xx 管理学》
一、名词解释题
1. 管理原则是幼儿园的“法”，是为实现幼儿园目标，对幼儿园各项工作和各类人员加以系统化、条理化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。
2. 幼儿园保教工作是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。
3. 学前教育行政即幼儿教育人事部门依法对各级各类幼教机构部门的人事工作进行的管理活动，主要包括对幼教行政人员、幼儿园园长和教师等进行的管理。
4. 规章制度管理是指在管理上要从实现整体目标出发，全面规划，统一指挥，合理组织幼儿园各个部门、各种因素、各个层次的力量，充分发挥整体效能。
二、简答题
1．学习xx 管理有什么意义？
1）树立保教工作是幼儿园全部工作的中心的意识，贯彻保教结合的观念
2）重视和加强班级保教工作的管理
3）确保保教过程的正常运行
4）建立正常的保教工作秩序。
2．xx 家长工作有哪些方式？
1）日常性的家长工作。
2）阶段性家长工作。
3）建立家长委员会，发挥家长组织的作用。
4）家长学校
3. xx人事管理应遵循哪些原则?
1)
2)
3) xx 的原则；
用人之长的原则；
重视绩效的原则；
4)
5)
6)激励性原则；
合理结构的原则；
因事用人的原则。
4. 幼儿园管理中公共关系的管理具有哪些职能? 1)
2)
3)
4)
5) 检测环境，收集信息；分析趋势，参与决策；传播与沟通信息；协调关
系；广泛联系，寻求支持。
5. 开展xx 工作评价有什么意义?
1）具有导向作用，有利于保证教育目标的实现；2）有激励作用，有利于调动全园教职工的工作积极性；3）有反馈作用，有利于促进幼儿园各方面工作质量和管理水平的提高；4）有改革作用，有利于推动又叫改革不断深入。
三、论述题
幼教机构如何与所在社区的双向服务相结合？
1）发掘社区资源,争取家长和社区各方面力量的支持。
2）积极探索幼儿园为社区服务的措施途径。
第一,通过完成好双重任务为所在社区服务第二,实现幼儿园教育资源的社区共享
第三,发挥社会宣传职责;
第四,发挥社区精神文明阵地的影响辐射作用。
3）主动搞好社会协调,发挥综合整体效益。
四、案例分析题
请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。
游戏。活动材料有很多五颜六色的气球，下午，王老师带着班级幼儿一起做;;孩子们玩的兴高采烈。琪琪不小心弄破了一个气球，气球爆炸后，孩子们吓一跳既而又哄堂大笑。琪琪非常兴奋，不停的拿着气球故意弄破，并且吓唬其他小朋友。弄得游戏都没法继续进行，王老师多次提醒、劝说都无效。无奈之下，王老师就让琪琪到一边对着墙角“站一会儿”。想借此吓唬一下琪琪，恰巧园长经过看到这
”王一幕，上前严肃地对王老师说：“怎么体罚孩子，园里不允许体罚孩子，快让孩子回去！老师有些不知所措。
这个案例涉及到幼儿园的规章制度、园长工作、教师工作的开展。
（一）沟通为本，与教师、家长情感面对面
现代管理模式应该建立在信任每个教师和家长的基础上理念,引导他们在实践中反思自己的行为
成各项任务。
这个案例中,园长对待教师和家长的态度和行为得当,当家长怒气冲冲地对 A 老师工作,并鼓励和支持教师树立自己的,形成团队协作、相互沟通、支持的氛围从而
完发泄不满时,园长没有与家长针锋相对,避免了矛盾激化;也没有推卸责任, 对家长爱理不理;而是先稳住局面,弄清情况,进而消除误会,并主动道歉。可见,园长对幼儿园的性质和任务认识得非常清楚,能够真正地把兵长当作幼儿园服务的对象老师沟通的桥梁。家长既是幼儿园服务的对象,积极主动地成为家长和,又是幼儿园工作的合作者、监督者和评价者。
,还有权利对幼儿园工作发表,听取家长的意见。家长到幼儿园不只是听幼儿园的要求、了解幼儿在园的表现的意见、提出建议。园长和教师都虚心地接受家长的批评同时,当家长反映教师工作的不足之处时，园长不是武断地否定教师，而是尊重、信任教师，深入实际，调查了解，给A老师解释说明的机会,维护了教师的自尊心,使事情真相大白,同时又从中及时发现了教养工作中存在的问题。
织中,都有被尊重、被承认的需要
当
被尊重、被理解的需要,充分调动教师的工作积极性是幼儿园管理者必须忠实的一个方面。
（二）坚持服务思想,形成良好的园风
作为公益性服务机构,保教好幼儿、服务好家长是幼儿园的任务础、是主导, 是设立幼儿园的根本目的,也是家长们最关心的。
儿为家长服务的。因此,当家长在保教工作方面有疑惑、要求时,其中保教好幼儿是基幼儿园也正是通过保教好幼
,园长和A 老师都尽了最大人是社会中的一员,生活在团体或组,这会直接影响人在团体组织中的工作积极性。满足教师可能耐心细致地帮助家长,较好地发
挥幼儿园的社会职能。然而,家长毕竟不是专业的教育
,教育观念可能不正人员,并不完全了解幼儿的心理发展规律、特点及在教育上相应的措施确,再加上有些家长自身文化素养的限制
见、要求可能不太合理。园长引导,有时可能不太冷静,过于急躁、片面,提出的意 A 老师理解包容家长,等待和帮助家长冷静下来,然后向,引导他们树立正确的
教育观念,还有意识家长摆事实讲道理,向他们介绍国家的教育方针地为他们讲授了相关的育儿知识等。
在服务家长、老师的同时,良好的园风也在幼儿园的发展进程中继承传统立了一套无形的强有力的价值观和行为规范。
信仰。由于它反映了幼儿园本身的实际,它为老师树它是幼儿园的灵魂,是幼儿园全体老师共同的,创造了一个有利于师幼共同生活和工作的环境。目
,如“学园,乐园,花园”,团“结,勤奋,这是幼儿园的历史传统的反它是一种群体规范,对师生是它具有激励性、导前,许多幼儿园提出了反映自己办园特色的园训创新”,一“切为了孩子,为了一切孩子,为了孩子一切”等。
映,也应该是大家认同的文化观念、价值观念、生活信念等。
一种舆论导向,它保证了保教工作的正常运转
向性、凝聚性、潜隐性.
（三）以制度作后盾,保证管理的严肃性,保证了育人目标的实现。
制定规章制度是幼儿园科学管理的重要保证。幼儿园的奖惩制度是全体教职工参与制定的,是民主管理的产物,应该是全园教职工行为的准则。
有效的管理手段,就要高度重视制度的执行。案例中行制度的一贯性、一致
性原则。要使制度具有实际意义，真正成为，园长对A老师的处罚，体现了园长执园长没有因A老师是幼儿园的骨干，为情面而妥协，也没有，一碗水端平”避免了执行因为 A 老师是经常加班加点工作而搞特殊化。园长不讲情面制度过程中因人而异引起的不必要纷争,进一步强化了幼儿园领导以身作则、带头严格执行
,促使他们自觉遵守幼儿园的各项规章制各项规章制度的意识,也给全体教职工做出了表率度.
园长对A老师扣发效益工资前后的处理，不是自己说了算，草草收兵”而是充分思同时向她指出执行制度发考，细致做工作。通过与A老师谈心,肯定她的才干和工作热情。
生偏差会造成的不良影响和后果
与持不同意见的教师共同学习、,并对她提出真挚的期望,做到以情感人,以理服人。通过讨论,大家共同达到更高的认识境界。通过该事件,老师们深深的认识到,很多时候,家园之间产生的问题,是因为彼此之间的冲动或是缺少必要的交流, 结果矛盾越积越多。其实一些无关紧要的矛盾,只要老师稍作疏导,及时与家长沟通,就会柳暗花明,消除误会,化干戈为玉帛。只有这样,才能向家长展现自己的细心与责任心,自己才能更好的走进家长,自己的工作才会得到家长的理解、支持和尊重.
（四）调动积极性的民主管理
园长要管理好幼儿园必须要有较强的民主意识,教职工是幼儿园的主人,管理幼儿园是
,做好人她们的民主权利,她们对一些重大问题有权参与讲评和管理。园长要通过民主管理的工作,为广大职工创设一个有利于他们施展才华的环境革开放的社会主义市场经济新形势下
全体教职工民主管理的意识,从根本上调动人的积极性,在改,确定依靠,即掌握了解,园长不仅要树立以人为本的现代管理思想,具备较强的处理人际关系的能力。做到知人善任人、说服人、关心人、使用人的本领。
要抓好一个园的教育教学管理工作
尤其要发扬民主作风。,必须在幼儿园营造一种良好的民主氛围。业务园长如在开展教研活动时,提倡“群言谈”广,开言路,活跃教研气氛注重|生活在一个充满民主的氛围里,这在无形中听取老师的意见,使老师真正感到自己工作、
增强其主人翁意识,全园的凝聚力也会大大增强,从而为幼儿园保教质量的提高奠定坚实的
,而是采取了另一种比较积
,通过这件事情,基础。就像此案中,院长对各位老师的说情并没有打断或是否定极的方式,让全员一起重温幼儿园的制度,这样对问题的解决更有效。同时园长也给幼儿园营造了一个民主、团结、融洽、活跃的工作环境于调动大家的积极性。园长和教师的角色
中,教师难免会有一些紧张感。久而久之
怯感。园长先了解教师的这种心理,以情动人,以理服人,善,决定了彼此间的上下级关系,因而在平常的交往,无形中或多或少地让教师心中对园长有了一份畏工作上放下架子,主动接近他们、关心他们,与他们保持亲密的关系,平等自然地与他们相处。