公务文书的含义
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公务文书的含义
1、公务文书简称公文：广义和狭义之分。广义：指在一切公务活动中形成的文书材料。狭义：指党政机关公文。根据2012年４月16日中共中央办公厅、国务院办公厅颁发的《党政机关公文处理工作条例》的规定：“是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书。”
２、公务文书的种类（15类）：决议、决定、命令(令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、
16、版记4要素:版记中的分隔线、抄送机关、印发机关和引发日期、页码。常用公文写作１7、决定：适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
１8、决定分类：指挥性决定、奖罚性决定、知照类决定。19、决定的特点：领导性、约束性、稳定性。20、决定的主题结构与写法:决定的主题结构一般由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章几个部分组成。36、请示的写作要求:一文一事、不得多头请示、一般不能越级、不得直接送交某个领导、语气要平实，恳切。
批复
３７、批复是适用于答复下级机关的请示事项时使用的功能。批复的特点:被动性，针对性,集中性，明确性，依据性。
38、批复的主体结构与写法：一般由标题，主送机关,正文，成文日期和发文机关署名、印章组成。具体写法标题、主送机关,正文,发文机关署名、成为日期和印章。39、批复的写作要求是:慎重及时、针对请纪要。
3、公文分为：上行文、平行文、下行文。上行文:是下级机关向上级机关报送的公文,这类文种有请示、议案;下行文:是上级机关向下级机关发送的公文。这类文种主要有决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、通知、通报、批复、意见等;平行文:是同级机关或不相隶属机关之间相互往来的公文，这类文种主要是函。有时通报、通知、纪要也可作为平行文。
4、根据公文的使用范围,公文可以分为:专用公文和通用公文两类。
５、公务文书的特点：鲜明的政策性、明确的实用性、法定的权威性、作者的特定性、体式的规范性。
6、公务文书的作用:法规作用、指挥管理作用、交流信息作用、宣传教育作用（公务文书是国家发布法规、方针政策的主要工具）、凭证依据作用（公务文书还有明显的凭证和依据作用)。党政机关公文写作
7、公务文书的格式：是公文的各部分内容按有关的规定置排起来的整体结构形式。８、公文的排版形式：指公文数据项目在文件版面上的标印格式,是指公文的外观形式。
９、公文用纸幅面尺寸及版面要求：幅面尺寸、版面（①、页边与版心尺寸;②、字体和字号；
③、行数和字数；④、文字颜色）。10、印刷装订要求:制版要求、印刷要求。11、公文格式各要素编排规则:《党政机关公文格式》（GB/T9704－２012）标准将版心内的公文格式要分为版头、主体、版记三部分。
１2、版头部分7要素:份号、密级和保密期限（绝密、机密、秘密）、紧急程度（特急、加急、平急)、发文机关标志、发文字号、签发人、版头中的分隔线。
13、发文字号:由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。
14、上行文的发文字号居左空一字编制,与最后一个签发人姓名处在同一行。
15、主体部分9要素：标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件。
2１、决定具体写法:标题、主送机关、正文(决定的正文由决定的缘由、决定事项和决定结语三部分组成)、发文机关署名、发文日期和印章。２2、决定分三种,不同各类的写法又不尽相同,分述如下:指挥性决定、奖罚类决定、知照类决定。
23、决定的写作要求:标题要完整规范、时间标注要准确、缘由要准确合理、事项要明确清楚。
报告2４、报告：是适用于向上级机关汇报工作，反应情况,回复上级机关询问的公文。25、报告的分类：工作报告（工作报告是指向上级汇报工作的报告）、情况报告(情况报告是指用于向上级反映与本单位有关系的重要情况的报告)、答复报告（答复报告是指用于答复上级机关询问的报告)、报送报告(报送报告是指用于向上级报送文件、物件时使用的报告)。2６、按报告的要求分类:报告可分为呈报性和呈转性报告。27、报告的特点:单向性、陈述性、建议性。28、报告的主体结构一般由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章几个部分组成。29、具体写法:标题：主送机关：正文:发文机关署名、成文日期和印章３0、报告的写作要求：严格使用文种、材料要真实、主旨要鲜明。请示31、请示是适用于向上级机关请示指示、批准的公文。3２、请示的分类：请求指示的请示(批准、帮助、批转)、请求批准的请示、请求帮助的请示、请求批转的请示。33、请示的特点：针对性、呈批性、单一性、时效性。３4、请示与报告的区别:行文时间不同、行文目的和作用不同、篇幅容量不同、对上级机关的要求不同。35、请示的主体结构一般由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期、印章几部分构成,具体写法：标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章。示答复、明确态度。
通知
40、通知是适用于发布,传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文的一种常用的公文。41、通知的分类:通知是常见的下行文或平行文，根据不同的标准可以分为不同的类别，一般有：发布性通知；指示性通知;批转、转发性通知；知照性通知；会议通知；任免通知。批转性通知和转发性通知两者的
区别：标题用语有所不同,被批转和被转发的文件来源不同,批转性通知的批转语中要有批转机关“同意”或者“批准”等批示意见,而转发性通知的转发语中不需要如此表态。
42、通知的特点:功能多样、运用广泛、执行性强、时效性严。４3、通知的主要结构由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章组成。44、具体写法如下：标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章。45、通知的写作要求：通知多为下行文，具有较强的执行性，通知的语言要求准确,会议通知应注意其时效性。通知的正文是通知的核心部分，一般由通知缘由、通知事项、通知要求三部分构成。通知正文的写法：发布性通知;指示性通知;批转、转发性通知;知照性通知;会议通知(时间、地点、任务、人员、人数）；任免通知。通报通报是适用于表彰先进,批评错误，传达重要精神或者情况的公文46、通报的种类：表彰性通报、批评性通报、情况通报。
47、通报的特点:教育性、典型性、时效性。48、通报的主体结构：标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章等几个部分组成49、通报具体写法:标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章。不同类型的通报其内容和写法有所不同,通报的正文由通报的缘由、通报决定、提出希望和要求三部分构成。写法有:表彰性通报、批评性通报、情况通报。50、惩处性通报与惩处性决定的区别:对象不同，内容性质不同,发送范围不同５1、通报的写作要求:内容真实，决定恰当，语言慎重。
函
函是不相隶属机关之间相互商洽工作,询问和答复问题,或者向有关主管部门请示批准和答复审
批事项时所使用的公文
５2、函的分类：按文面规格分类(公函、便函）,按行文方向分类(去函、复函），按行文内容分类(商洽函、询问答复函、请批函）。53、函的特点：使用的广泛性、行文方向的多向性、内容的单一性。
一种时间较短，内容比较单一、具体的粗线条的计划。
64、计划的种类:按性质分，有学习计划、工作计划、生产计划、财务计划、教学计划、分配计划、销售计划等。按内容分,有综合计划和专题计划。按使用范围分,有班组计划、单位计划、地区计划、国家计划等。按时间分,有周计划、旬计划、月计划、季计划、年计划,五年计划、十年计划。,
按表达方式分,有条文式计划、表格式计划、条文与表格结合的计划。６5、计划的特点:目标性，预见性,客观性，作、反映情况、传达信息、交流经验的一种简明扼要、带有新闻性质和指导意义的事务性文书。
80、简报的分类:工作简报、会议简报、动态简报。
81、简报的特点:简、真、快、准。
８2、简报的作用:便于领导机关掌握，指导工作；便于平级机关之间交流经验、沟通;便于向下报情况，传达上级意图。
8３、简报的结构：一般由报头、报核、报尾三部分构成。
84、写法：报头（简报名称、期号、编发单54、函的主体结构:一般由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章几部分构成。
５5、具体写法:标题、主送机关、正文(开头,主体,结尾）,发文机关署名,成文日期和印章
56、函的写作要求:1、行文简洁明确,用语把握分寸，语气平和,不要以势压人或强人所难,也不必逢迎恭维。
５7、2、复函的行文要有针对性,答复要明确。3、行文要及时,特别是复函更应该迅速、及时，以保证公务等活动的正常进行。
纪要
纪要:是适用于记载会议主要情况和议定事项的公文。是根据会议记录和会议文件及其他有关材料整理而成的。58、纪要的分类：办公会议纪要，专项会议纪要。
59、纪要的特点：纪实性,综合性,指导性，称谓的特殊性(特殊称谓：会议认为、会议指出、会议决定、会议要求、会议号召)。6０、纪要的主体结构与写法:纪要主体一般由标题和正文、发文机关署名、成文日期、印章几部分构成。
61、具体写法:标题、成文日期、正文（办公会议纪要，专项会议纪要)，发文机关署名,成文日期和印章几部分构成
62、纪要的写作要求:掌握会议的全体情况；抓住要点、突出会议主题;文字简洁明快;层次清晰，脉络分明。行政事务文书的写作
63、计划的含义:国家机关，社会团体，企事业单位或个人，根据党和国家的有关方针，政策以及上级的指示要求,依据本部门的个人的实际情况,对未来一段时间内要达到的目标或完成的任务提
出具体要求,制定相应措施和执行步骤，并写成系统化，条理化的书面材料就是计划,计划是对未来一定时期的工作或任务作出预想性安排的应用文书。
计划是广义的概念，内容和期限不同,计划有规划、纲要、设想、打算、要点、方案、意见、安排等名称，规划:三年以上的计划、纲要和规划大致相同。设想是初步的、预备性的、还未成熟的非正式计划。打算是
规范性
66、计划的作用:明确奋斗目标(目标是行动的动力）,合理配置资源，加强行为约束６7、计划的结构：一般由标题，正文,落款三部分构成
68、计划具体写法：标题,正文(语言,目标和任务),步骤,措施，结语。69、批复的特点:被动性，针对性,集中性，明确性，根据性
70、批复的主体结构一般由标题，发送机关,正文，成文日期和发文机关署名,印章组成。具体写法标题，发送机关，正文,发文机关署名，成为日期和印章7１、批复的写作要求是：慎重及时，针对请示答复,明确态度总结
72、总结的含义:总结是国家机关、社会团体、企事业单位或个人对过去某一阶段的工作、学习、生活等加以回顾、分析和研究，从中找出经验和教训，引出规律性的认识，明确今后的努力方向，用以指导今后的工作和学习的应用文体。
７3、总结的分类:按照总结的性质划分，有工作总结、生产总结、会议总结等。按照总结的使用范围划分有地区总结、部门总结、单位总结、个人总结等。按照总结的时间长短划分,有年度总结、半年总结、季度总结、月份总结、、阶段总结等。不管哪一类总结都可以按其内容所涉及的范围分为全面总结、专题总结两种。74、总结的特点：实践性、说理性、客观性。75、总结的作用：有利于提高认识水平;有利于信息的交流;有利于工作借鉴；有利于资料积累。
76、总结的结构：一般由标题、正文、落款三部分组成。
7７、具体写法:标题（直陈式标题、正副标题、文章式标题）、正文(前言、主题、落尾)。
78、总结的写作要求：叙述、议论是总结最常用的表达文式;总结出个性;实事求是，一分为二。简报
79、简报的含义：简报是国家机关、企事业单位、社会团体在日常工作中用来汇报工
位名称、编发日期、密级、编号)、报核(按语、标题、多行标题)、正文、供稿单位；报尾。8５、简报的写作要求:抓准问题，有的放矢；材料准确,内容真实；简明扼要,一目了然；讲究实效,反应迅速。
规章制度
86、规章制度的含义：规章制度是国家机关、社会团体和企事业单位在一定范围内为规范人们的行为而制定的一种具有法规性和约束力的文书。
87、规章制度的分类：包括条例、规定、办法、细则、章程、制度、规则、规程、守则、公约等十种。
88、规章制度的结构：包括标题,正文,落款。
89、规章制度的特点：约束性，程序性，严密性。90、规章制度的标题的写法：发文单位名称,事由,文种三项组成；事由,文种二项组成;发文单位名称,文种二项组成；试用对象,事由,文种三项组成;试用对象，文种二项组成;只有文种。
91、制度正文的写法：章条式制度，条文式制度
92公约正文的写法:引言,主体，结尾９3、规章制度的写作要求：依法制度,按法执行,明确权限,严格制定，内容明确，语言规范。
经济文书写作94、合同的含义：合同是平等主体的自然人，法人,其他组织之间设立,变更，终止民事权利义务关系的
９5、合同的特点：合法性，平等互利性，协商一致性，规范性
96合同的类型：按时间分，有长期，中期,短期合同；按形式分,有书面合同，口头合同和其他形式合同,写法分，有条款式合同和表格式合同。《合同法》则将合同分为1５种类型：买卖合同，建设工程合同，承包合同,运输合同,供用电，水，气，热力合同,融资合同，仓储合同，保管合同,租赁合同,借款合同,纪合同,居间合同，技术合同,赠与合同,委托合同。
９７、合同的结构和写法：合同的种类各异,一般包括标准,首部，正文,结尾几个部分正,全面深入，分析要有说服力,论证要严９8、合同的写作要求：合法,合理，合格,密,文字要简练完善，明确，做好调查研究文书工作
9９、意向书的含义:意向书,是双方各多方118、文字处理的内容:包括公务文书的制就合作项目在进入实质性谈判之前,根据初作形成，传递,办理，管理，立卷归档或销步接触所形成的带有规则性,意愿性和趋向毁等环节性的文书119、文书处理工作的组织领导：由中共中１0０、意向书的特点:目标的导向性，条款央办公厅和国务院办公厅分别负责领导和的原则性,行文的灵活性指导党和政府系统的文书工作101、意向书的结构:标题、正文、落款１20、文书处理的基本原则：准确,周密,１02、意向书的写作要求：关键问题的要求确保质量；机制，迅速，注重时效；精简，130、
新规则下行文书归档的基本程序和方法：编制分类方案类目，平时规整，系统整理，移交归档办公室事务管理
131、使用电话的原则:态度要热情周到，礼貌有好，表达规范准确,语言简洁明了. 注意保密. 注意时间. 132：、接听电话的技巧:接听电话必须及时,接听电话首先问候并通报,做好电话记录,准确处理电话的临时中断，学会处理特殊电话，学会处理转接电话，适时结束电话要回避，承诺要慎重,意向不越轨,重点突出，用词准确１０３、招标书的写作：招标书的含义,招标书的类型,招标书的结构和写法,招标书的写作要求１0４、招标书的含义：招标书又称招标说明书１0７、招标书的结构：标题,正文，结尾108、招标书的含义：具体的向招标人提出订立合同的建议，是提供给招标人的备选方案，是一个比实力,比技术，比价格，比能力，比策略的竞争过程中,也是一个限制与反限制的过程109、招标书的类型：按投标方人员组成情况可分为个人投标书，合伙投标书,集体投标书，全员投标书和企业投标书等；按性质和内容可分为工程建设项目投标书,大宗商品交易投标书，选聘企业经营者投标书,企业承包投标书，企业租赁投标书,劳务投标书,科研课题投标书，技术引进或转让投标书等110、投标书的结构:包括标题,正文,落款。1１１、投标书的写作要求:认识要客观，内容要明确具体,行动要果断112、可行性研究报告的含义：是一种为拟建设项目提供最终决策依据的文书１１3、可行性研的究报告的主要特征:具有预测性,系统性,论证性114、可行性研的究报告的分类:工业建设项目类可行性研的究报告,商业建设项目类可行性研的究报告,改、项目类可行性研的究报告,科研项目类可行性研的究报告,新产品开发可行性研的究报告,申请商业银行贷款项目类可行
性研的究报告，引进国外技术类可行性研的究报告,投资类项目可行性研的究报告１1５、可行性研的究报告的作用:为决策者提供项目决策的重要依据，为保证资金来源提供保障条件,为提高投资效益提供理论保障11６、可行性研的究报告的结构：标题，正文，落款。117、可行性研的究报告的写作要求:要有明确的目的和突出的重点,评价要客观公求实,注重效用,安全,可靠,确保国家机密；认真，负责,加强统一管理
121、公文的行文关系:指发文机关(或企事业单位)与受文机关（或企事业单位)之间的文件往来关系
1２2、公文的行文形式:逐级行文，直达行文,公开行文,越级行文，横向行文，联合行文，对口行文，转发行文，授权行文１２３、公文的行文规则:行文关系根据隶属关系和职权范围确定,向上
级机关行文,应遵循规则；向下级机关行文，应妆循规则；同级党政机关,党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文1２4、收文办理程序:签收,登记，初审，承办,传阅，催办，答复125、发文办理程序:拟稿,审核和登记，签发,复核，善因,校对,用印或签署，分发,封装，发送传递
126、公文立卷的原则：保存文件之间的历史联系，区分保存价值,便于保管和利用12７、公文立卷的方法:按文件特征立卷;灵活运用立卷特征
1２8、文书立卷的步骤:1. 将处理完毕的文件集中在一起。２.拟分类大纲或立卷项目。3.
按照立卷项目（分类表）和文卷档案将文件一一归入到相应的类别。4. 在进行第三步工作的同时,
将不需要立卷的文档放在一边,妥善保管。5. 再次分卷。６. 对夹入卷夹的各个文件集合体,在小纸条上拟出一个能够比较确切反应卷内文件内容其特点的标题,即案卷标题。7. 卷内文件排列。8. 编页码，页码从卷内第一个文件第一页的右角或右下角用打号机编，直到最后一页。９．写卷内目录和备考表。1０．拆除文件上的金属物。１１、确定保管期限1２、案卷排列。13编案卷号。14、填写案卷封面和卷脊。15. 填写（编制,登记)案卷目录。129、文书归档新规则的主要内容：１、整理单位,以“件”取代“卷”,2.保管单位,以“案盒”取代“案卷”。３．分方式,以“年度、机构(问题)、保管期限”取代“六个特征”。（1）按保管期限分类。二、按组织机构分类。三、按问题分类。保管期分为短期、长期、永久三种。短期保管的期限为1到15年，长期保管的期限为１6到５0年,永久保管即需永久保存。
１33、拨打电话的技巧:1．尽量选择合适的时间打电话。２. 做好打电话前的准备工作。3. 准确拨号,耐心等待。4. 及时自我通报。5.准确称述通话内容。6．如果通话临时中断或受到干扰,应主动回电话。7. 运用语言技巧，及时结束通话。
1３5、一、接收电子邮件的注意事项。二、发送电子邮件的注意事项1、认证填写收信者的地址,以便准确无误地将电子邮件发送给对方，2、主题词信息要一目了然，能吸引收件人翻阅信息,以免让你发送的邮件淹没在垃圾电子邮件中。3、注意电子邮件的保密性,重要的保密信息要谨慎使用免费电子邮箱发送，如需如此，必须做好保密措施。4、电子邮件的行文追求自由,便捷,但是秘书在发送电子邮件时还是需要注意礼节问题,不能过于随便。5、回复邮件要及时。1３6、印章管理:印章的种类、印章的刻制，印章的启用，印章的保管，印章的使用，印章的停运
１37、介绍信管理:１、介绍信的种类:便函式介绍信、固定式介绍信。２、介绍信的填写和使用。3、介绍信的保管。４、介绍信的领用。
１38、值班工作的主要任务：1、安排值班人员。2、承办临时事项。3、接待临时来访人员,4、处理来电来函。５、处理突发事件。6、协调保安人员。139、值班人员的要求：认真负责,热情待人，遵循制度,做好记录。
1４０、编制值班表：１、具体值班时间和值班期限,2、值班人的姓名，3、值班的地点,4、负责人的姓名,5、值班工作内容和相关记录，６、替班人的姓名和交接方法。会议的管理14１、会议的含义：是指为了达到某种目的，有组织的召集人员商议事情、沟通信息、表达意愿的行为过程。
1４2、会议的基本要素：会议议题,会议主持人,会议名称，会议时间，会议地点,与会人员，会议议程，会议组织者
１4３、会议的种类:按会议规模分（大型会议(千人参加），中型会议(百人)，小型会议（十人),按会议性质分（规定性会议,决策性会议，专业性会议，纪念性会议)，按时间分（常规性定期会议,非常规不定期
会议),按会议采用的媒介分(电话会议、电视会议、计算机会议）。
144、拟定会议议程、日程:根据议程逐日做出的具体安排，以天为单位，是会议全程各项活动和与会者安排个人时间的依据。１４5、会议议程、日程的制定：（1）会议议程的制定程序：１、明确目标和参加者，要清楚为什么开以及那些人到会。2、安排各项议程事项的时间及顺序，考虑会议的时间长短以及内容的顺序。3、确定每一项议程，全面,适用。
１55、信息工作的作用：辅助领导者正常决策，协助领导者科学管理，开阔领导者与秘书的思路,提高秘书的工作效率。
156、秘书信息工作的程序:信息工作的全程是模式，即：信息的收集-－－－信息的整理--－-信息的传递----信息的作用和反馈－--－信息的储存。信息的收集范围：上级信息、内部信息、平行信息、社会信息、国际信息。1５８、信息收集的原则：针对性原则,时效172、自动化的主要内容：信息处理的计算机化(信息收集的自动化，信息加工的计算机化，信息检索的自动化),信息存贮的高密度化（微缩存贮技术，光盘存贮技术,声像存贮技术,计算机存贮技术），信息传递网络现代化。
17３、文书档案自动化管理实现的基础:1、专职的操作人员，2、专项的经费支持,3、科学的管理行为，4、标准的文书档案５、详尽的准备数据,６、适应的管理制度。应清楚了解他的目标和时间安排,与会者应该做哪些准备，谁支持这个会议,谁负责对每一项议程进行解释，主持每项议程的讨论等。４、决定会议讨论形式。5、决定会议的决策方式。(２）会议议程的编制:会议日程多采用表格形式，明确参加会议活动人员、日期的时间、地点、有关的事宜安排。14６、选择会议场地：交通便利、会场的大小应与会议规模相符、场地要有良好的设备配置、场地应不受外界干扰、选择会议地点应考虑有无停车场所、场地租借的成本必须合理。
147、布置会场的安排和座次:1、会场主体布局的要求（庄重,美观，舒适,凸显出会议的主体和气氛,考虑会议的性质,规格等因素。2、会场的整体格局要根据会议的性质和形式创造出和谐的氛围。
3、大中型会议要保证一个绝对中心，因此多采用半圆形,大小方形的形式，以突出主持人和发言人，大中型会议还要注意到进,退场的方便。
4、小型会议要注意集中方便)主席中的座次和场内座次。
148、会场的组织和服务:会议签到、材料发放、会场服务。
149、会议记录:1、会议记录的要求，２、会议记录的准备工作,３、会议记录的内容与结构(标题,正文，尾部）。4、注意事项会议简报的要求:真实准确、短小精悍,、快是简报的质量体现。生动活泼。会议简报的内容与结构:内容，结构。
１5０、会后落实;文件资料整理：会议文件资料收集,会后需收集的文件资料,收集会议文件资料的要求,会议文件立卷归档151、编写会议纪要：会议纪要与会议记录的区别、会议纪要的编写程序。信息工作
１５２、信息的含义:是事物存在的方式或运动状态的直接或间接的反映。
153、信息的分类:按信息源的性质划分为自然信息和社会信息，按信息的表现形式划分为语言信息、文字信息、声像信息、计算机语言信息和微缩信息。按信息内容所涉及的社会领域分类政治信息、经济信息、教育信息、军事信息、科技信息、体育信息等。按信息来源方向分为横向信息和纵向信息。按信息稳定状态分为静态信息和动态信息。1５4、信息工作的基本要求:准确,及时，性原则，系统性原则,全面性原则，真实性原则
159、信息收集的方法:阅读法，视听法,调研法,交换法
160、信息的整理:是将收集的大量原始信息进行鉴别,筛选,综合，分析和编制，使之成为完整的,可的高级信息资料的过程。要经过：1、信息的筛选、信息的加工、信息的编写。161、信息传递的途径:信息传递的途径（单通道传递，多通道传递),信息传递的方式(口头传递，书面传递，电讯传递）信息传递的要求(迅速,准确，保密)
162、信息的利用与反馈：信息的利用，信息的反馈
1６3、信息的存储：是用科学的管理方法,将有保存价值的信息系统保存和积累,以便查找和利用。信息存储的方式:原件存储；目录、索引存储；软件存储。信息存储步骤登记:登记，编码,排列,保管。办公自动化
1６４、办公自动化:是由美国通用汽车公司的D ·S 哈德于１936年提出的。兴起于21世纪末。
1６５、办公自动化系统功能:文字处理，文件处理,行政管理，信息交流,决策支持,图像处理。
16６、办公自动化的作用：节省大量的工作时间；提高工作效率，减少办公费用；提高决策的准确性和科学规范单位管理。
167、办公自动化在时间上的发展进程:第一代办公自动化：实现个体工作自动化。第二代办公自动化:实现工作流程自动化。第三代办公自动化：以知识管理为核心。１６8、美国办公自动化的发展进程：单机设备应用阶段、局域网阶段;一体化阶段;新型阶段，2０世纪以后办公自动化系统进入了一个新阶段。
169、我国办公自动化的发展:启蒙与准备阶段（19８5年以前)、发展阶段(１9８6-１990）、成熟阶段(1９90年以后）。
１70、办公自动化的发展趋势:人性化,无线化，智能化,协同化，通用化，门户化，网络化
171、信息工作自动化：是机关单位工作中最重要的部分之一。信息工作的内容包括信息的收集，传递,存贮等
174、文书档案自动化管理操作的环节：文书自动化管理系统是用计算机等自动化设备代替一部分传统的操作环节,它能提高文书档案管理的质量和工作效率
175、文书档案数据的文档组织方法：顺序文档,即文档记录的逻辑顺序和物理顺序相一致,链式文档，链表结构组织的文档，索引文档
176、文字处理自动化:即用文字处理机或计算机自动编辑和打印文件,它在秘书部门有很高的应用率
177、文字处理自动化模仿人工写作的过程分为：文字输入，文字编辑,打印复印１７８、会议复位：通常由会前，会中,会后三个阶段构成
179、收发工作自动化：登记工作，分拣工作,包装可以采用信件开封机,封口机,折叠机等代替手工操作。
公文常用专业用词
公文常用语汇编 1 〔案〕记录、存查的意思，也指专门办理的案子。〔在案〕已列人公务处理记录。例：关于改造“三级跳坑”住房的问题，市政府已记录在案，不久即可拿出改造的办法。 〔备案〕向上级做出报告，以备查考。例：中层干部可由你厂任免，但要报总公司备案。 〔议案〕提供审议、讨论的专门问题。例：此次常委会的议案共有三项。 〔案牍〕〔文案〕公务文书的别称。汉朝时管公文称“文案”，明朝时管公文称“案牍”。 2 〔按〕“依照”的意思，如：“按章纳税”、“按政策办事”、“按制度去做”等。 〔按期〕依照规定的日期。例：今后凡发生大事、要事，一律依照《大事报告制度》的有关规定按期、按要求如实上报，不得有误。 3 〔报〕陈述、告诉的意思。 〔报请〕向上级行文请求解决、答复、批准某一问题。例：对此间发生重大问题的处置，事先一
律报请市委审定，不得自作主张、擅自处理。〔报经〕“向上级的报告已经由”的意思。例：我地区《关于××体制的改革方案》，已报经省政府核准。 〔报送〕向上级呈报。例：现将分局《一九九O 年工作计划》报送市局，请予审示。 〔报批〕呈报上级机关批准。例：关于党委班子的人选，将另行报批。 4 〔颁〕“下发”的意思。 〔颁发〕发布、授予。如:“颁发文件”、“颁发法规”、“颁发奖品”、“颁发证书”、“颁发勋章”、“颁发奖状”等。 〔颁行〕颁布、施行。多用于政策法规的颁发与贯彻、执行。例：居民的身份证，由公安机关负责颁行和管理。 5 〔本〕“自己”、“现今”、“按照”等意思。 6 〔必〕必须、必要的意思。 〔必须〕表示事实上、道理上的必要。带有指令性口气，一般用于下行文所讲主张、提要求部分。
妥否请批示的格式 根据《国家行政机关公文处理办法》规定，应该不加标点，也就是选二，妥否，请批示。请示一般用于请求指示，结尾通常使用“妥否，请批示。”或“以上请示妥否，请领导批示。”也有情况是用于请求批准，结尾可用“当否，请批复”结尾要加标点符号的，都是使用句号。 公务文书特点： 1. 内容和程序的合法性：公文的具体内容和制定程序必须，符合法律和有关规章的规定，否则无效； 2. 形式和格式上的规范性； 3. 公文语体的简明性，观点严谨、鲜明，文字朴实、庄重； 4. 对机关工作的依赖性。机关工作是公文形成的基础，公文是机关工作的专用工具。公文除了文字文书之外，又有了电信文书（电报、电话记录）、声像文书（录音、录像）、图形文书（以图表为主，伴以简要文字说明）； 5. 随着电子计算机的广泛使用，机关开始运用各种办公自动化工具，而且还利用计算机组成机关管理自动化系统。电子计算机集数据、文字、影像和音讯处理于一身，使办文进入一个快速、准确的崭新阶段，因而公文处理需要更高的技术。公务文书是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，又称公务文件。无论从事专业工作，还是从事行政事务，都要学会通过公文来传达政令政策、处理公务，以保证协调
各种关系，决定事务使工作正确地、高效地进行。 一、“请示”的文体结构 请示是陈述呈请性文件的一种，用户向上级机关请求指示或批准。其正文一般由这几部分组成： （1）行为的依据，原因； （2）待解决的问题及初步方案，不只一个方案时的倾向性意见及理由； （3）行文诉求，即请上级复文的要求； （4）常用“当否，请示。”“当否，请批准。”“请审核批复。”“妥否，请鉴核批示。”等惯用的结尾词语表达。
公文常用词语汇释表 按语：领导机关转发下级来文来函，对其文函有所说明、评议或要求时，就在文函前面以“按（按语）……”的形式加写一段文字，这就是一般所说的公文按语。多用天通报、简报、调查报告、经验介绍和转发有现实指导意义的人民群从众来信。 按照：依据照办，表示某项公务是依据某一要求办理的。如：“按照市委的要求，开展了‘反盗窃’的宣传活动。” 颁布：公布、发布。多出现在命令、令等指令性文体中，用以公布条例、规定、守则、办法、制度等法规性文件。例如《关于颁布〈公路管理暂行办法〉的令》。: 背景：主要指问题的原委和问题的提出。 必须：言明这样做是非常必要的，属指令性中吻，以示只得这样，不得违反。多用于通知、通报、指示、命令等指令性文体的主张部分，例如：“必须坚决执行国务院关于……的规定” 部署：安排部署，多用以表示某一重要工作已经做了传达贯彻和安排布置，如“接到中办发［2000］57号文件后，我们及时向下做了部署”。 参照：表示某些做法有可借鉴之处，希望别人加以参考与仿照，此语用于上级批转下级来文时的结尾处，与执行相连一并使用，例如：“现将＊＊＊（下级机关）《关于＊＊＊的报告》转发给你们，请参照执行。” 呈请：向上级呈报请3gr螺杆泵示事宜。例如“此题事关重大，将我们
的意见呈请上级批准后再予以答复。” 承蒙：得到的意思。多用于便函的结尾用语，例如：“承蒙贵校大力协助，特表示谢意。” 此复：指答复给你这些内容，主要用于批复和复函的结尾，另起一行，空两格写“此复”。 此令：指令这些内空，主要ZYB型系列渣油泵用于命令、令的结尾，另起一行，空两格写“此令”。 存查：保存起来，以备查阅。 第一手材料：指通过调查和亲身实践所获得的直接材料。 段旨：即段落的中心内容。 对：公文中常用的介词之一，主要用以表明对象、范围。例如：“对因上当受骗而给国家造成重大经济损失的单位，必须追究其领导的责任。” 对于：公文中常用的介词之一，主要用于表明对象、范围。例如：“各级政法部门，对于那些重大投机诈骗分子，一定要依法从严从重惩处。”( _ 发布：公开发表、宣布。公文写YHB润滑齿轮泵作中多用于命令、令、指示及各种法规（如条例、规定等）的前面，从而组成动宾结构。 防止：防范住。公文中的祈使用语。多用于指示、通知的今后意见和要求部分及“灾害”、“事故”、“案件”的发生等词语前面。如：“坚决防止重大灾害事故的发生。”& 分块式：公文外在表现形式之一。即全篇公文分为几大部分，每部分
政府公文常用的词汇语句 公文，是公务文书的简称。现代公文，主要指党政机关在实施领导和行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是进行领导管理和公务活动的重要工具。也泛指各级各类机关、社会团体、企事业单位制订、使用的公务文书。那么，公文写作有哪些常用语呢？ 开端用语 1主动办文 关于；据；根据；据报（据了解、据核实）；查；兹有（兹因、兹为、兹悉、兹定于）；为了；按照；遵照；由于；随着；目前；最近；奉；近奉；接；前接；现接；现将；近来；近年来；经××（单位）批准（下面接叙××问题）。 2引用来文 上行文：×月×日×字×号关于××的指示（或命令、通知、通报）收悉（或敬悉）；国家××局×月×日给我局×字×号关于××的通报抄件悉。 下行文：×年×月×日×字×号（关于××问题的）请示悉；据××旅游局×月×日关于××问题的报告（或请示）。 平行文：×月×日×字×号函（或通知）悉。
结尾用语-- 1.上行文 特此报告（特再报告）；以上各点，请审查；以上情况，特报，请审核备案；现随文报送××（文件名称），请予审核；特先报告，详情容后续报；以上汇报，如有不妥，请予指示；以上意见，报供参考；请予审批；请予审理；请尽早核示；请即电示；以上请示，如无不妥，请批转××办理；上述意见，是否可行（或有当），请核示（或批示）；妥否，请批示；请批复；本案究如何处理，请速作指示；可否如此办理，请予审批；以上部署，报请鉴核。 2.下行文 特此通知，希即遵照办理；特此批复；以上意见，请即研究执行（或按照执行、参照执行、遵照执行、依照执行、认真执行、严格执行）；特此公告（通告、布告）；周知；此布；本通报应向旅游系统所有人员进行传达，组织讨论，并将讨论情况及时报我们；同意你社意见，本件存案备查；以上通知（指示）希即认真研究执行，并将执行情况在×月底前向本局（社）作一报告；请将你们对这项工作的意见和具体部署情况尽快一并报局（社）；本通知下达后，以往有关文件与此件有抵触的，均以本通知为准。
公务文书写作试卷,考卷 一、填空题 1.相对于小说、诗歌、散文、戏剧等文学作品而言，应用文具有直接的 2．应用写作的基本要素有两个方面。 3．为了解决实际问题，应用文常常使用的表达方式主要有。 4．好文章是改出来的，具体的修改方法可用 5．公文的种类，按照行文关系、文件去向，可分为 6．简报的格式总体上可分为几个部分。 7．公文的标题一般由部分组成。 8．公文的是指从文件中抽象出来，能反映公文主要内容的规范化词汇。 9．请示一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当用形式。 10．《经济合同》第39条规定：“是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。” 二、判断题（对的打√，错的打× ） 1．会议记录和会议纪要一样，也是公文。
2．向上级机关行文，不可以使用通报。 3．每份公文，都必须经过签发这个程序。 4．向上级部门请求指示或批准只能用请示。 5．当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。 6．写总结不一定要按照完成工作的时间先后顺序来写。 7．调查报告可以用于向上级机关汇报工作，供领导决策参考。 8．在汇报工作、提出建议的工作报告中，可以随带写请示的事项。 9．用电报发出的公文不以负责人签发的日期为准，而是以发出日期为准。 10．联合行文，要标明各机关的发文字号。 三、单项选择题（在空白处上写选项英文字母即可） 1. 应用写作形式方面的基本要素一般由组成。 a 主旨、材料、结构、表达方式 b 结构、语言、表达方式、文面 c 文面、结构、材料、表达方式 2.《国家行政机关公文处理办法》（国发[2000]23号）第二章规定，行政机关的公文
行政公文常用词语释义 A 【案卷】就是党政机关、社会团体、企事业单位分类保存以备查考的文件。 【按期】、【按时】都是依照规定期限或时限的意思。 【按语】就是发文单位批转的或转发的公务文书所做的说明或提示。 B 【颁布】就是公布、多用于公布重要的法律、规定、条例、命令等。 【颁发】就是“发布”或“授予”的意思，多用于领导机关发布重要文件或向有关单位或人员授奖。 【报请】就是“用书面报告请示”，多用于将某一事项向上级领导机关报告，并请求批复时。 【报经】就是上报并已经过的意思。 【备案】就是向主管机关报告事由存案以备查考。 【比照】就是按照已有的同一类型的作法或同一范畴的制度对比处理。 【不日】就是“不久、不几天”的意思。 【不宜】就是不适宜。 【不予】就是不准或不给的意思。 C 【参照】就是参考并仿照的意思。 【参酌】就是参考实际情况，加以斟酌。 【草拟】就是指文件的起草撰拟。 【查收】就是检查后收下。 【查照】就是提请对方注意文件内容或按照文件内容办事。 【查复】就是核查后作出答复。 【呈报】就是用公文报告上级。 【呈请】就是用公文请求或请求。 【承蒙】就是" 受到" 的雅语。 【此复】就是这样答复的意思，多用于批复或函复的结尾处。 【此令】就是这样命令的意思，多用于命令的结尾处。 【存查】就是保存起来，以备查考。 【存档】就是把已经处理完毕的公文、资料归人档案，留供以后查考。 D 【当否】就是是不是恰当合适。 【当即】就是当时、立即的意思。 【度】是量词，表示“次”的意思，如“一度”、“再度”等。 E 【讹误】就是指文字上的错误。 F 【发布】就是宣布（命令、指示等）。 【凡】就是“凡是”的意思。 【反之】就是与此相反的意思。 【复核】就是复查核对的意思。 【附件】就是指随同主要文件一同制定的文件，是随同主要文件发出的有关文件或物品。
公务文书的含义
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公务文书的含义 1、公务文书简称公文：广义和狭义之分。广义：指在一切公务活动中形成的文书材料。狭义：指党政机关公文。根据2012年４月16日中共中央办公厅、国务院办公厅颁发的《党政机关公文处理工作条例》的规定：“是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书。” ２、公务文书的种类（15类）：决议、决定、命令(令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、 16、版记4要素:版记中的分隔线、抄送机关、印发机关和引发日期、页码。常用公文写作１7、决定：适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 １8、决定分类：指挥性决定、奖罚性决定、知照类决定。19、决定的特点：领导性、约束性、稳定性。20、决定的主题结构与写法:决定的主题结构一般由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章几个部分组成。36、请示的写作要求:一文一事、不得多头请示、一般不能越级、不得直接送交某个领导、语气要平实，恳切。 批复 ３７、批复是适用于答复下级机关的请示事项时使用的功能。批复的特点:被动性，针对性,集中性，明确性，依据性。 38、批复的主体结构与写法：一般由标题，主送机关,正文，成文日期和发文机关署名、印章组成。具体写法标题、主送机关,正文,发文机关署名、成为日期和印章。39、批复的写作要求是:慎重及时、针对请纪要。 3、公文分为：上行文、平行文、下行文。上行文:是下级机关向上级机关报送的公文,这类文种有请示、议案;下行文:是上级机关向下级机关发送的公文。这类文种主要有决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、通知、通报、批复、意见等;平行文:是同级机关或不相隶属机关之间相互往来的公文，这类文种主要是函。有时通报、通知、纪要也可作为平行文。 4、根据公文的使用范围,公文可以分为:专用公文和通用公文两类。 ５、公务文书的特点：鲜明的政策性、明确的实用性、法定的权威性、作者的特定性、体式的规范性。 6、公务文书的作用:法规作用、指挥管理作用、交流信息作用、宣传教育作用（公务文书是国家发布法规、方针政策的主要工具）、凭证依据作用（公务文书还有明显的凭证和依据作用)。党政机关公文写作 7、公务文书的格式：是公文的各部分内容按有关的规定置排起来的整体结构形式。８、公文的排版形式：指公文数据项目在文件版面上的标印格式,是指公文的外观形式。 ９、公文用纸幅面尺寸及版面要求：幅面尺寸、版面（①、页边与版心尺寸;②、字体和字号； ③、行数和字数；④、文字颜色）。10、印刷装订要求:制版要求、印刷要求。11、公文格式各要素编排规则:《党政机关公文格式》（GB/T9704－２012）标准将版心内的公文格式要分为版头、主体、版记三部分。 １2、版头部分7要素:份号、密级和保密期限（绝密、机密、秘密）、紧急程度（特急、加急、平急)、发文机关标志、发文字号、签发人、版头中的分隔线。 13、发文字号:由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。 14、上行文的发文字号居左空一字编制,与最后一个签发人姓名处在同一行。 15、主体部分9要素：标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件。
课题公务文书――函课型新授授课班级机电06B2、电信06B1 授课时数 2 教学目标1.了解函的文种常识 2.理解、掌握函的格式和写法 教学重点1、函的适用范围 3、函行文的多向性特征2、函的格式和写法 教学难点 函的格式和写法 学情分析大家都知道信函。其实，函从广义上讲，就是信件。它是人们传递和交流信息的一种常用的书面形式。但是，作为公文法定文种的函，就已经远远地超出了一般书信的范畴，不仅用途更为广泛，最重要的是赋予了其法定效力。两者的区别要讲清楚。 教学效果教后记
板书设计 一、函的含义和适用范围 二、函的特点 （1）使用简便轻捷 （2）行文多向灵活 （3）内容单一性 （4）语言质朴自然 三、函的格式 1、标题：发文机关+ 事由+ 文种 2、主送机关 3、正文 开头：发函，开头简述发函的缘由和目的 复函，应以引述来函日期、函件名称或发文字号作起首语主体：发函，要写清楚商洽、询问或请示批准的主要事项复函，要针对来函事项逐一郑重作答 结尾发函告知对方，多用“特此函告”、“专此函达”； 去函要求对方回复的，可用“盼复”、“即请回复” 落款发文单位和日期
四、函的种类 1、按应用范围分，有商洽函、答询函、请批函、告知函 2、按行文方向分，有发函、复函。 五、函写作的基本要求 六、函与请示、书信的区别： 第三节公务文书――函 导入： 我国古代，书信有种种不同的名称，如“移”、“关”、“咨”、“牒”、“简”、“笺”、“书”、“函”等等。民国时期，取消了封建社会繁杂的书信名称，取而代之的是“函”或“公函”。中国共产党成立后，各机关使用过“信函”、“函”、“公函”、“便函”等名称。 党的机关1989年将其列入法定公文，行政机关1981年将其列入法定公文。 一、函的含义和适用范围
拓展模块培训之四--公文写作（TZ4 本部分主要针对电大在职教务人员特点，介绍常用的公务文书——行政公文和事务文书的写作知识。 [教学要求] 1、导学要求 熟悉内容（融会贯通） 明确特点（规范与程式） 教练结合（点评范文、病文） 2、自学要求 掌握写作知识，把握写作要领； 多读范文例文，增加感性知识； 勤于动笔动脑，强化有效训练。 第一章公文概述 一、公文的概念及特点 1、文书、公文及文件的概念 文书是人们在社会实践中，为处理各种事物而形成的、具有特定效用的信息记录。包括行政公文、事务文书、公关文书、财经文书、法律文书和生活文书等常用文体。文书是公文、书信、契约的统称，外延最大。根据文体功用、行文方式及语言风格等方面的差异，文书可分为行政文体（公文）、财经文体、法律文体及科研文体等种类。 公文是党和国家机关、人民团体、企事业单位和其他法定的社会组织行使职权，处理公务的具有法定效力和规范体式的文书，是治理国家、管理社会的重要工具。公文是公务文书的统称，外延较文书小；从广义角度说，为了工作需要而写作的各种文体都可以被称作公文。从狭义角度讲，公文分为两大块：中国共产党的公文，中国国家行政机关的公文及国家各部委机关的公文。 文件是指人们在社会管理、交往和科学技术、文化艺术以及其他实践活动中自然形成的文字信息及其物质载体构成的结合体。文件是具有特定版头的公文，外延小于公文。
2、公文的特点 公文具有如下几个特点： 法定性：公文是由法宝机关或组织制发，内容具有法定权威和法定效力； 政策性：公文是处理公务问题的工具，内容要符合党和国家各项方针、政策； 实用性：公文是为完成某项工作或者针对某公务活动而制发，为解决实际问题； 时效性：公文有严格时间要求，是制发机关的法定地位所赋予的特定现实效用； 规范性：公文不是可以任意撰写的文种，其文体、格式有统一标准和要求。 二、公文的分类 公文也即公务文书，概括地说，主要包括两大种类：一类为行政机关公文或行政公文，即国家有关机构与部门正式规定的公文文种，它又称法定公文或通用公文，：如决定、通知、通报、报告、请示、意见、函、会议纪要等；另一类为事务文书，即机关、单位、团体为处理工作而普遍使用的法定公文之外的文书，由于适用于不同的社会行业或领域，所以它又称通用文书或常用文书，如：工作总结、工作计划、调查报告、讲话稿和述职报告等。 我们可以从不同的角度，依照不同的标准，对公文进行分类。常用的分类法有以下三种： 1、按行文关系和行文方向分类 可分为上行文、平行文、下行文三种。 上行文是指下级机关向上级机关呈送的公文，如请示、报告等。 平行文指同级机关或不相隶属机关之间的行文，如函等。通知有时也可作为平行文。 下行文是指上级机关向所属下级机关的行文，如决定、指示、公告、通知、通知、通报等。 2、按照紧急程度分类 可分为特急、急办和常规公文。 公文内容有时限要求，需迅速传递办理的，称紧急公文。紧急文件可分为特急和急件两种，紧急公文应随到随办，时限要求越高，传递、办理的速度也就要求越快，但要“快中求准”。 3、按机密等级分类 可分为绝密、机密、秘密和普通公文。 绝密、机密、秘密公文又称保密文件，是指内容涉及党和国家的机密，需要控制知密范围和知密对象的文件。文件的密级越高，传达、阅办、保管的要求也越严。
按语：领导机关转发下级来文来函，对其文函有所说明、评议或要求时，就在文函前面以?按（按语）……?的形式加写一段文字，这就是一般所说的公文按语。多用天通报、简报、调查报告、经验介绍和转发有现实指导意义的人民群从众来信。 按照：依据照办，表示某项公务是依据某一要求办理的。如：?按照市委的要求，开展了‘反盗窃’的宣传活动。? 颁布：公布、发布。多出现在命令、令等指令性文体中，用以公布条例、规定、守则、办法、制度等法规性文件。例如《关于颁布〈公路管理暂行办法〉的令》。: 背景：主要指问题的原委和问题的提出。 必须：言明这样做是非常必要的，属指令性中吻，以示只得这样，不得违反。多用于通知、通报、指示、命令等指令性文体的主张部分，例如：?必须坚决执行国务院关于……的规定? 部署：安排部署，多用以表示某一重要工作已经做了传达贯彻和安排布臵，如?接到中办发［2000］57号文件后，我们及时向下做了部署?。 参照：表示某些做法有可借鉴之处，希望别人加以参考与仿照，此语用于上级批转下级来文时的结尾处，与执行相连一并使用，例如：?现
将＊＊＊（下级机关）《关于＊＊＊的报告》转发给你们，请参照执行。? 呈请：向上级呈报请示事宜。例如?此题事关重大，将我们的意见呈请上级批准后再予以答复。? 承蒙：得到的意思。多用于便函的结尾用语，例如：?承蒙贵校大力协助，特表示谢意。? 此复：指答复给你这些内容，主要用于批复和复函的结尾，另起一行，空两格写?此复?。 此令：指令这些内空，主要用于命令、令的结尾，另起一行，空两格写?此令?。 存查：保存起来，以备查阅。 第一手材料：指通过调查和亲身实践所获得的直接材料。 段旨：即段落的中心内容。 对：公文中常用的介词之一，主要用以表明对象、范围。例如：?对因上当受骗而给国家造成重大经济损失的单位，必须追究其领导的责任。?
《公务文书写作》练习 一、判断下列发文应使用的公文文种： 1、某省政府向国家旅游管理局行文，请求将该省的某省级风景区升级为国家级风景区。应使用的文种是。 2、从5月1日起，全国实行夏时制。铁道部相应对铁路运行时间做了调整。现在铁道部发文公布此事。所用的文种是。 3、某县连续发生了几起扰乱学校正常教学秩序的治安事件。为制止这一现象，该县公安局制定了若干规定，现发文向社会公布，所用的文种是。 4、某县根据中央八项规定制定了公务用车管理办法，县政府批准了这一办法，现在发文向全县公布，所用的文种是。 5、某市纪委查处了本市几起违反中央八项规定的典型事件，并按规定对责任人做了相应的处分。现发文全市公布案情和处理结果，并表示发生一起查处一起，绝不姑息。所用的文种是。 6、某县公安局根据省公安厅的统一部署，决定开展打黄扫毒集中行动。现在发文县公安系统部署此事，所用的文种是。 7、某校为建造学生宿舍楼，需移除已成材的樟树。现在向该校属地的绿化办行文请求批准，所用的文种是。 8、某上市企业董事会决定通过定向增发形式购买国内某游戏企业的股份。现在按规定向股市公布这一消息，用。 9、某校学生在校外参与群殴事件，被公安部门行政拘留。学校按照校规决定开除该生。现发文公布这一处理结果，所用文种是。 10、某市查处了几起干部用公款旅游的违纪案件，为制止这一现象，特别制定了若干规定，现向全市党员干部发文宣布，要求他们严格遵守，所用的文种是。
二、标题写作练习 练习提示:公文标题由发文机关名称、事由和文种组成。发文机关名称要用全称或规范化简称。事由要准确概括公文主要内容。标题中常见的错误有：1、三要素不全；2、发文机关名称简称不规范；3、发文主体不符合行文规则；3、事由不准确，与内容不符合；4、事由表述不概括、不精炼，过于冗长；5、事由不明确；6、文种用错；7、文种名称不规范。 修改下列标题： 1、中共杭州铁路分局纪委关于张毅播放淫秽录像错误处理的通报 2、中共杭州锅炉厂党委关于认真学习中发2002年2号文件的通知 3、湖南省政府办公厅关于印发李二副省长就整顿乡镇企业中问题的来信 4、下城区科协关于扩大《农业科技报》发行数量的请示报告 5、广东省人民政府办公厅转发国务院办公厅转发国家经贸委等部门关于严厉打 击制售假冒商标卷烟活动坚决制止非法生产卷烟行为意见的通知 6、请求拨款修复老年活动中心的报告 三、判断下列行文是否符合行文规则 1、某县遭受严重洪涝灾害，该县政府紧急向省政府行文，请求救灾支援，并把它 抄送给了直属上级市政府。 2、浙江省公安厅禁毒处向各市县公安局下发通知，布置开展全省统一禁毒行动。 3、某某乡政府就修建村际公路和建造乡文化中心向县政府行文请示，要求上级批 准这两个请求。 4、某县政府与该县民政局联合下发通知，要求各乡镇做好年终拥军优属工作。
常见公文写作规范 一、公文的定义及种类 1.公文定义。公文是公务文书的简称。公文是具有特定效力和规范体式的文书，是传达方针政策，公布法规和规章，指导、布臵和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。 2.公文种类。为了使各种公文都能有稳定的性质、特定的用途并使更多的人都能对这些性质和用途有准确的了解，以便利于正确有效地形成和办理公文，客观上需要人们对常用的每一种公文都赋予一个能概括表明其性质、用途的统一规范的称谓，这种称谓叫文种。党政机关法定的公文有15个文种：决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。 3.常见文种。通知、意见（如：县教育局下发的文件）；报告、请示、计划、总结、简报、方案等（学校向教育局报送的材料）。 4.公文特点。 公文的格式、种类、行文规则、办理等都是全国统一的，一般按照中共中央办公厅、 国务院办公厅印发的新的 国家规范《党政机关公文格式》执行。无论从事专业工作，还是 从事行政事务，都要学会通过公文来传达政令政策、处理公务，以协调各种关系，使工作正确高效地进行。 二、公文格式（适用于学校报送的计划、总结、简报、方案、请示、报告等）公文格式，即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的
构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。 （一）公文用纸及版面要求 1.公文用纸。指的公文用纸的幅面尺寸，一般采用A4型纸，即297mm×210mm。 2.页面。上 3.7cm,下3.5cm.左2.8cm,右2.6cm。文字资料一律纵向横排，每页22行，每行28个字，段落设臵为固定值28磅。 3.页码。插入页码时设臵为：位臵：页面底端;对齐方式：外侧；格式：数字左右各有一条一字线；选择4号宋体。这样设臵的页码单页码居右，双页码居左，适合双面打印和左侧装订。 4.文字颜色。如无特殊说明，公文中的颜色均为黑色 5.印刷和装订。双面印刷，左侧装订，一般为平订，两钉外订眼距版面上下边缘各70CM处，与书脊间的距离为3mm-5mm。 6.公文中的横排表格。表格横排时，页码位臵与公文其他页码保持一致，双面打印时，单页码表头在订口一边，双页码表头在切口一边，方便翻阅。 (二)公文格式各要素编排规则 1.标题。字体为方正小标宋简体，字号为二号，顶格居中排列。标题有三要素：发文机关、事由和文种。标题较长时多行居中排布，成梯形或菱形，不能排成上下长度一样的长方形或上下长、中间短的沙漏形，回行时要词意完整，长短适宜。 2.主送机关。字体为仿宋GB2312，字号为三号。编排于标题下空
党政机关公文常用结语大全 党政机关公文是党政机关在处理党政事务过程中形成的、具有法定效力和规范体式的公务文书，是传达贯彻党和国家的方针政策、进行依法行政和公务活动的重要工具。在党政机关公文写作中，由于写作目的、写作内容、文种使用的不同，其结束语也应有所区别。下面谈谈常用党政机关公文结束语的写作。 01通知 通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 通知的种类不同，其结束语也有一些细微的差别。 批转、转发性通知只要在正文说明批转或转发的文件名称和发文机关的意见等基本事项就可以了，一般不需要再写结语；如果要进一步阐明发文机关的具体指导意见和要求则以“请按通知要求办理”“请认真贯彻执行”“请研究贯彻”等为结束语。 发布性通知主要用于发布有关的行政法规和规章、办法、措施。正文内容写完即结束，可以不单独写结语。 指示性通知主要用于上级机关要求下级机关办理某些事项，在通知中要交代任务，提出工作原则和要求，让受文单位贯彻执行，具有强制性与行政约束力。因在内容上已有具体要求，所以不用单独写结语。 一般事务性通知主要用于告知某一事项或传达某一信息或通知有关单位或 人员参加一些重要会议。如需要强调时最常用的结语是“特此通知”“以上通知，望遵照执行”；结尾处还可以再次明确通知主题或作必要的说明，如“……的具体办法另行通知”；有的事务性通知在正文事项写完就可结束。 02通报 通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 表彰性通报主要用于表扬先进人物、推介先进经验。表彰性通报要表明行文机关对通报表彰对象的态度，提出表彰决定，发出号召或提出要求，常用“……决定给予……通报表扬，并号召向……学习”，“要求……”等结尾。 批评性通报用来批评单位或个人影响较大、典型性较强的错误或问题。结尾处要提出告诫，引申出应当吸取的经验和教训，加强整改，以防类似事件再次发生或有的放矢地提出希望和要求，如“望有关部门引以为戒，防止……”；也可用“特此通报”作结。 情况通报用于传达重要精神或知照重要情况。一般在正文末尾提出指导性意
公文及公文批示常用词语解释 济南铁路局wxc编辑 A 【案卷】就是党政机关、社会团体、企事业单位分类保存以备查考的文件。 【按期】、【按时】都是依照规定期限或时限的意思。 【按语】就是发文单位批转的或转发的公务文书所做的说明或提示。B 【颁布】就是公布、多用于公布重要的法律、规定、条例、命令等。【颁发】就是"发布"或"授予"的意思，多用于领导机关发布重要文件或向有关单位或人员授奖。 【报请】就是"用书面报告请示"，多用于将某一事项向上级领导机关报告，并请求批复时。 【报经】就是上报并已经过的意思。 【备案】就是向主管机关报告事由存案以备查考。 【本】就是"自己"的意思，既可以用于机关、团体、单位和个人自称，也可以用于文件本身。
【比照】就是按照已有的同一类型的作法或同一范畴的制度对比处理。 【不日】就是"不久、不几天"的意思。 【不宜】就是不适宜。 【不予】就是不准或不给的意思。 C 【参照】就是参考并仿照的意思。 【参酌】就是参考实际情况，加以斟酌。 【草拟】就是指文件的起草撰拟。 【查收】就是检查后收下。 【查照】就是提请对方注意文件内容或按照文件内容办事。 【查复】就是核查后作出答复。 【呈报】就是用公文报告上级。 【呈请】就是用公文请求或请求。 【承蒙】就是"受到"的雅语。 【此复】就是这样答复的意思，多用于批复或函复的结尾处。【此令】就是这样命令的意思，多用于命令的结尾处。 【存查】就是保存起来，以备查考。 【存档】就是把已经处理完毕的公文、资料归人档案，留供以后查考。
D 【待】就是等待。 【大】就是超过一般的意思。 【大力】就是用很大的力量。 【当否】就是是不是恰当合适。 【当即】就是当时、立即的意思。 【度】是量词，表示"次"的意思，如"一度"、"再度"等。 E 【讹误】就是指文字上的错误。 【而】有三种解释和用法： (l)可以做为连接语意相承的成分。 (X)可以做为连过肯定和否定互相补充的成分。 (3)可以插在主、谓语中间，起"如果"的作用。 F 【发布】就是宣布（命令、指示等）。 【凡】就是"凡是"的意思。 【反之】就是与此相反的意思。 【非经】就是"除非经过"的意思。 【奉】就是接受的意思，一般多指下级接受上级的指示、命令。【复核】就是复查核对的意思。 【否】就是"不"、"不行"的意思。 【附件】就是指随同主要文件一同制定的文件，是随同主要文件发
公务员考试申论机关公文写作常用词汇衷心、甘心、攻心 核心、内心、外心 真心、公心、柔心、铁心 统领，协调，统筹，转变 入耳、入脑、入心、入家 定位站位越位错位缺位补位 多层次、多方面、多途径; 出发点、切入点、落脚点 着眼点、结合点、关键点 亲和力号召力感召力 新水平新境界新举措 更真实、更充分、更广泛 守护者保护者守望者 协助者决策者参与者 先行官火车头老黄牛 大局观平衡观统筹观 一股绳一盘棋一颗钉 新实践、新风貌、新事物、新高度; 鼓动性、计划性、敏锐性、有效性; 不动摇、不放弃、不改变、不妥协; 勤学习，勤工作，勤思考，勤自勉。 法制化、规范化、制度化、程序化 预见性启发性全局性科学性 先进性随意性警惕性指导性 使命感责任感危机感紧迫感 荣誉感成就感自豪感归属感 小改革小突破小提高小态度 多层次多角度多形式多渠道多功能 务实型节约型高效型全能型复合型
不放松、不松懈、不松口、不动摇、不懈怠 常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化、系统性、时效性; 活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力; 从严控制严格执行，坚决制止 政治认同、理论认同、感情认同; 全面分析，全面贯彻，持续推进 大幅提高，显著改善，日趋完善 一种境界一种考验一种标志一种障碍 一种修养一种尊重一种成功一种枷锁 政治意识、学习意识、上进意识、管理意识; 尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造 分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力 理顺关系、优化结构、统筹兼顾、提高效能 民主选举、民主决策、民主管理、民主监督， 奉献精神创新精神务实精神求是精神坚守精神 团队精神无私精神民主精神谦虚精神科学精神 找准出发点、把握切入点、明确落脚点 健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道
党政机关公文常用结语 大全 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
党政机关公文常用结语大全党政机关公文是党政机关在处理党政事务过程中形成的、具有法定效力和规范体式的公务文书，是传达贯彻党和国家的方针政策、进行依法行政和公务活动的重要工具。在党政机关公文写作中，由于写作目的、写作内容、文种使用的不同，其结束语也应有所区别。下面谈谈常用党政机关公文结束语的写作。? 01通知 通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。? 通知的种类不同，其结束语也有一些细微的差别。? 批转、转发性通知只要在正文说明批转或转发的文件名称和发文机关的意见等基本事项就可以了，一般不需要再写结语；如果要进一步阐明发文机关的具体指导意见和要求则以“请按通知要求办理”“请认真贯彻执行”“请研究贯彻”等为结束语。? 发布性通知主要用于发布有关的行政法规和规章、办法、措施。正文内容写完即结束，可以不单独写结语。? 指示性通知主要用于上级机关要求下级机关办理某些事项，在通知中要交代任务，提出工作原则和要求，让受文单位贯彻执行，具有强制性与行政约束力。因在内容上已有具体要求，所以不用单独写结语。?
一般事务性通知主要用于告知某一事项或传达某一信息或通知有关单位或人员参加一些重要会议。如需要强调时最常用的结语是“特此通知”“以上通知，望遵照执行”；结尾处还可以再次明确通知主题或作必要的说明，如“……的具体办法另行通知”；有的事务性通知在正文事项写完就可结束。? 02通报 通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。? 表彰性通报主要用于表扬先进人物、推介先进经验。表彰性通报要表明行文机关对通报表彰对象的态度，提出表彰决定，发出号召或提出要求，常用“……决定给予……通报表扬，并号召向……学习”，“要求……”等结尾。? 批评性通报用来批评单位或个人影响较大、典型性较强的错误或问题。结尾处要提出告诫，引申出应当吸取的经验和教训，加强整改，以防类似事件再次发生或有的放矢地提出希望和要求，如“望有关部门引以为戒，防止……”；也可用“特此通报”作结。? 情况通报用于传达重要精神或知照重要情况。一般在正文末尾提出指导性意见，或针对情况提出希望和要求，可以不单独写结语。? 03公告、通告
公务文书版头 文书版头包括份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文单位标识、发文字号、签发人等要素，下面XX为大家详细介绍公务文书版头。 1. 份数序号 份数序号，即该份文件印制份数的顺序编号，一般用六位阿拉伯数字顶格编排在版心左上角第一行，并用黑色字体标注。涉密文书一定要标注份号，如果发文单位认为有必要，也可对不涉密文书标注份号。 2. 秘密等级和保密期限 秘密等级是指文书内容涉及秘密程度的等级。秘密等级分为“秘密”“机密”“绝密”三个级别。保密期限即对文书保密期的规定，至保密期限之后文书将自行解密。保密期限标识一般以日、月、半年、年为时间段。
文书如需标注秘密等级和保密期限，一般用三号黑体字，顶格编排在版心左上角份号之下；保密期限中的数字用阿拉伯数字，秘密等级和保密期之间加“★”。如秘密等级为机密、保密期限为一年，则标识为“机密★1年”。 3. 紧急程度 紧急文书应当根据紧急程度分别标明“特急”“加急”。电报格式的文书紧急程度分为四级，从急到缓依次为：特提、特急、加急、平急。 文书如需标注紧急程度，一般用三号黑体字，顶格编排在版心左上角；如需同时标注份号、秘密等级和保密期限、紧急程度，应按照份号、秘密等级和保密期限、紧急程度的顺序自上而下分行排列。 4. 发文单位标识 发文单位标识俗称文件红头，由发文单位全称或者规范化简称加“文件”二字组成，一般采用红色小标宋体，居中均匀排列。发文单位标识上边缘距版心
上边缘35毫米。联合行文时，主办单位名称在前，其他单位名称并列排在下方，右侧“文件”二字上下居中排列；不管联合行文单位多少，都必须保证文书首页显示正文。 5. 发文字号 发文字号又称文号，由发文单位代字、年份和序号组成。在发文单位标识下空两行居中标识。发文字号的书写顺序是：单位代字、年份、序号，如“国统字〔2016〕1号”表示国家统计局在2016年度制发的第1号文。 发文字号由本单位文书管理部门统一编写。年份、序号用阿拉伯数字标识；年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入；序号不编虚位，不加“第”字。联合行文时，只标明主办单位发文字号。发文字号之下四毫米处标一条与版心等宽的红色反线。 6. 签发人 上报的文书需标识签发人姓名。发文字号标识在发文单位之下居左空一个
常见办公室公文写作词汇 一、称谓语 称与对方有关的事物常用“你”，如“你省”、“你部”。如是平行文则宜用敬辞“贵”，如“贵部”、“贵局”、“贵市”、“贵会”、“贵社”、“贵公司”、“贵单位”等。 称与自己有关的事物常用“我”、“本”，如“我省”、“我部”、“我局”、“本公司”、“本会”等。 公文中间接称呼有关的人或单位常用“该”，如“该同志”、“该人”、“该地区”、“该单位”等。 二、起首语 对下级机关或人民团体来文有所批复时，起首常用“关于《……的报告》收悉”、“关于……的电文已悉”等。 《通知》常用“为了……”开头。 三、承启语 在公文的缘由表述完毕后，常用“为此，特作如下通知”、“特此命令你们”等领起下文。 四、结尾语 是各类公文正式结尾时表收束、强调、祈请等的用语，可用“以上各项，望各地遵照执行”、“请结合本地区、本部门实际情况，认真贯彻执行”、“是否有当，请予批复”、“当否，请批示”、“请予审批”、“以上报告如无不妥，请批转各地、各有关部门执行”。 五、公文用词的特殊性 所谓公文用词的特殊性，是指公文有一套较常用的专用词语，这些词语用起来能体现公文的严肃性和准确性。 开头用语有：“按照”、“为了”、“根据”、“鉴于”、“依照”、“据查”、“关于”、“报告悉”、“电悉”、“奉”、“查”、“前奉”、“据”、“……报称”、“……电称”、“制定”、“特派”、“任命”、“兹聘”、“派”、“惊悉”、“阅悉”、“谨悉”等。 结尾用语有：“望”、“请”、“特此函告”、“为盼”、“是否可行”、“当否”、“请批示”、“祈请批复”、“盼回复”、
“望遵照执行”、“特此通知”、“请批转……执行”、“特此布告”、“此复”、”此致”、谨呈”、“谨报告”、“特此电陈”、“此令”、“此批”、“此布”、“为荷”等。 过渡用语有：“为此”、“为此……特……”、“对比……”、“为……”、“结合……”等。 称谓用语有：“贵省”、“贵局”、“该地区”、“我市”、“我县”、“本镇”等。 表时间的模糊词语有：“最近”、“近期”、“适当时候”、“现在”、“将来”、“曾经”、“同时”、“有时”、“一直”等。 表范围的模糊词语有：“有关”、“各部门”、“乡(县、市、省)内外”、“国内外”、“左右”、“上下”等。 表条件的模糊词语有：“在可能的情况下”、“在……情况下”、“在……基础上”、“符合一定条件”、“在特殊情况下”等。 表数量的模糊词语有：“许多”、“多数”、“广大”、“某些”、“有此”，“一些”、“个别”、“部分”等。 表程度的模糊词语有：“很”、“一般”、“更加”、“进一步”、“基本上”、“显著”、“一定……”、“较”等。表频率的模糊词语有：“经常”、“不断”、“有时”、“反复”、“再三”、“多次”、“偶尔”等。 六、公文写作常用词语 在长期的公文写作实践中，由于行文关系和处理程序的需要，公文逐渐形成了一套常用的专用词语，现简要介绍如下： a [按期]按照规定的期限。 [按时]依照规定的时间。 [按语]发文单位批转或转发公文时所做的说明或提示。 [按照]依照;据此办理。 [案卷]分类保存以备查考的文件。
公务文书常用词语 A 【案卷】就是党政机关、社会团体、企事业单位分类保存以备查考的文件。 【按期】、【按时】都是依照规定期限或时限的意思。 【按语】就是发文单位批转的或转发的公务文书所做的说明或提示。 B 【颁布】就是公布、多用于公布重要的法律、规定、条例、命令等。 【颁发】就是"发布"或"授予"的意思，多用于领导机关发布重要文件或向有关单位或人员授奖。 【报请】就是"用书面报告请示"，多用于将某一事项向上级领导机关报告，并请求批复时。【报经】就是上报并已经过的意思。 【备案】就是向主管机关报告事由存案以备查考。 【本】就是"自己"的意思，既可以用于机关、团体、单位和个人自称，也可以用于文件本身。 【比照】就是按照已有的同一类型的作法或同一范畴的制度对比处理。 【不日】就是"不久、不几天"的意思。 【不宜】就是不适宜。 【不予】就是不准或不给的意思。 C 【参照】就是参考并仿照的意思。 【参酌】就是参考实际情况，加以斟酌。 【草拟】就是指文件的起草撰拟。 【查收】就是检查后收下。 【查照】就是提请对方注意文件内容或按照文件内容办事。 【查复】就是核查后作出答复。 【呈报】就是用公文报告上级。 【呈请】就是用公文请求或请求。 【承蒙】就是"受到"的雅语。 【此复】就是这样答复的意思，多用于批复或函复的结尾处。 【此令】就是这样命令的意思，多用于命令的结尾处。 【存查】就是保存起来，以备查考。 【存档】就是把已经处理完毕的公文、资料归人档案，留供以后查考。
D 【待】就是等待。 【大】就是超过一般的意思。 【大力】就是用很大的力量。 【当否】就是是不是恰当合适。 【当即】就是当时、立即的意思。 【度】是量词，表示"次"的意思，如"一度"、"再度"等。 E 【讹误】就是指文字上的错误。 【而】有三种解释和用法： (l)可以做为连接语意相承的成分。 (2)可以做为连过肯定和否定互相补充的成分。 (3)可以插在主、谓语中间，起"如果"的作用。 F 【发布】就是宣布（命令、指示等）。 【凡】就是"凡是"的意思。 【反之】就是与此相反的意思。 【非经】就是"除非经过"的意思。 【奉】就是接受的意思，一般多指下级接受上级的指示、命令。 【复核】就是复查核对的意思。 【否】就是"不"、"不行"的意思。 【附件】就是指随同主要文件一同制定的文件，是随同主要文件发出的有关文件或物品。 G 【该】为第三人称，就是指上文说过的人或事。 【概】在公文中有两种解释： (1)就是大略、大概的意思。 (2)就是"一律"的意思。 【稿】就是指外发公务文书的未定稿、草稿。 【稿本】就是公文形成前期所产生的各种文稿，如草稿、讨论稿、修改稿、送审稿。【根据】就是依据的意思，多用于公务文书的开端用语。 【公布】就是公开宣布，让大家知道的意思，多用于政府机关的法律、命令、文告，以及团体、单位的通知事项。 【光临】就是表示宾客来到的敬辞，多用于请柬、邀请信的末尾处。 【关于】就是具有提示性质的介词，多与名词组成偏正词组，用作公文题目。 【规程】就是对某种政策、制度、正确做法和程序所做的分章分条的规定。 【规定】就是对某一事物的方式、方法、数量、质量所做的决定。