第4章计划职能
一、判断题：
1.战略计划通常能改变组织的现状。
2. 战略是影响企业全局、长远发展的总体谋划。因此，战略评价标准更多地采用定性指标。
3.战略计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设计总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。
4. 战略修订是因为战略执行过程中产生的实际结果与预定目标有明显差距。
5. 战略计划和战术计划是组织中管理人员的一项重要工作，因而对管理人员提出了相同的素质和能力方面的要求。
6. 企业的使命和目标一旦确定，不管企业内外条件发生什么变化，都不应调整或修改
7. 目标管理强调的是以成果为目标的管理
8. 计划是未来行动的蓝图。
9. 计划既包括确定组织和部门的目标，又包括实现这些目标的途径和方法。
10. 计划就是要对组织的有限资源，进行优化配置和使用，并对管理活动的各个方面做出周密的安排，综合平衡，从而减少了重复和浪费活动。
11.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做的, 因而它是一个创造性的管理过程。
12. 战略是为实现组织的长远目标所选择的发展方向、所确定的行动路线以及资源分配方案的一个总纲。战略是指导全局和长远发展的方针，凡存在竞争，且竞争获胜取决于长期准备和持续努力的场合，都需要制定战略。
13. 计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。
14. 计划通过预见变化，促使管理者展望未来，以减少不确定性。为了制定合理的计划，管理者必须随时关注外部环境的变化，把握其未来的变化趋势，并采取措施加以预防。
15. 使命指明一个组织在社会上应起的作用，所处的地位。一个组织是干什么的，应该干什么。
16. 目标和战略是紧密联系在一起的，战略就是规划人力和物力资源的使用方向，以最大限度地实现目标。一个企业、一个城市、一个国家，可以没有明确的目标, 但不可以没有正确的战略。
17. 传统的设定目标的方法是由组织的最高领导者设定，然后分解成子目标落实到组织的各
个层次上。
18. 目标管理中的目标不是象传统的目标设定那样，完全由上级设定和分派给下级，而是用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现目标达成一致意见。
19. 目标管理寻求不断地将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。
20. 目标的可接受性和挑战性是对立统一的关系。
21. 在目标管理中，目标设置一定开始于最高层。
22. 组织的经营使命与目标是指组织中最基本的、使自己区别于其它组织的经营目的，也是组织经营哲学的一种体现。
23. 职能战略也可称为职能支持战略，是对组织中的各主要职能部门制定的发展方向和计划。职能战略是为业务战略服务的，所以它的内容要比业务战略更具体、更细致。
24. 战术性计划是战略性计划的依据，战略性计划是在战术性计划指导下制定的，是战术性计划的落实。
25. 在当今竞争的环境下，许多企业已经放弃了中心计划部门，战略在组织的各个层面正日益成为工作人员日常管理的一部分。
26. 目标为所有的管理决策指明了方向，并可作为标准用来衡量实际的绩效。
27. 目标的含义是什么？目标是组织使命的具体化，是一个组织奋力争取达到的所希望的未来状况。目标是根据组织使命或宗旨而提出的在一定时期内要达到的预期成果。
28. 目标是一个组织各项活动所指向的终点。
29. 每一个组织都应有自己的目标，它指的是期望的成果，这些成果是个人、小组或整个组织努力的结果。
30.传统的目标设定方法是目标由组织的最高管理者设定,是一种单向的由上级给下级规定目标的过程。
二、单选题：
1.战略计划是
A实现企业家的意图B外部环境的分析
C内部环境的分析D以上都不完整
2.目标管理的基本精神是( )
A以自我管理为中心
B以监督控制为中心
C以岗位设置为中心
D以人员编制为中心
3.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次目标越低就越具有以下特点：
A定性与定量结合B趋向于定性
C模糊而不可控D具体而可控
4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系，即是目标的（）。
A层次性B多重性C变动性D综合性
5.（）我国一些企业开始引进目标管理，并取得较好成效。
A20世纪70年代B20世纪80年代C20世纪90年代D20世纪60年代
6.下列哪个词不能用来阐述战略
A全局性B长远性C普遍性D根本性
7.有这样一种认识，长期计划都是战略性的，综合性的；短期计划都是战术性的，专业性的。你是如何看待这种认识的（）
A正确，几乎所有的企业都是这样的
B正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型
C不正确。管理当中存在着权变，这种说法太绝对了
D不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业性计划也不是短期性的
8.计划工作应该领先于其他各项管理工作，主要是因为组织各方面的工作都是
A有章可循的B动态可变的
C有固定模式的D清晰可辨的
9. 目标管理的具体步骤不应包括
A上下级共同讨论下属的任务、责任、工作内容等
B确立长期绩效目标
C定期检查进展状况
D期末共同评估所取得的成果
10.（）是组织在未来从事活动要达到的状况和水平，其实现有赖于全体成员的共同努力。
A总目标B分目标C目标体系D方针
11.下述哪一项活动不属于计划活动的范畴：
A程序B目的C预算D实施
12.计划工作最基本的要求就是
A通过确定组织的目标和宗旨，为组织落实最佳行动方案
B通过确定组织的任务和目标，为组织选取适宜的行动和行动方法
C通过确定组织的战略重点，为组织进行合理的资源配置
D以上都不是
13.计划工作是（）
A各级管理人员都要从事的工作
B计划职能部门的工作
C高层管理部门所要从事的工作
D以上都不是
14.“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用A指明方向B提供标准C激励因素D管理基准
15.制定计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法哪一个更为适当？（）
A层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制
B做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起抓，加强控制
C做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制
D层层分解落实计划指标，加强检查评比，严格考核制度和控制
16. 计划工作的核心是（）
A确定目标B估量工作C决策D确定计划前提条件
17.进行战略计划是（）
A各级管理人员的工作
B计划部门的工作C高层管理者的工作D以上都不是
18.目标的价值体现于（）
A指明方向与提供标准B激励作用
C凝聚作用D上述各方面
19.通常组织中层次越低的部门，其目标往往（）
A比较具体B时间跨度较长C很抽象D变动快
20.目标管理的一个主要优点是（）
A减少了书面工作B为产品组合制定了目标
C把目标的制定和个人的激励联系了起来D为组织制定了目标
三、填空题：
1. _____是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。
2.计划工作就是要使企业在充分利用机会的同时，使_____减到最低程度。
3.计划工作有_____、_____、_____、_____和_____五种性质。
4.按_____可将企业的经营计划分为销售计划、生产计划、采购计划等。
5.按广度可将计划分为______与______。
6.应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为
______。
7.规定总体目标如何实现的细节的计划称为_______。
8.计划工作的第一步是在估量机会的基础上，为组织及其下属的每个工作单位确定计划工作的_____。
9. _____是组织使命的具体化，是一个组织奋力争取达到的所希望的未来状况
10.实行目标管理大致可分为_____，______和______三个阶段。
11.组织可以通过细致周密的______，最大限度的提高计划的科学性。
12.组织的__ __是数字化计划。
13. 目标是根据而提出的在一定时期内要达到的预期成果。
14. 目标是组织使命的，是一个组织奋力争取达到的所希望的未来状况。￡
15.组织的______主要是指存在于组织边界之外的对组织有潜在影响的因素。
16.战略评价标准是用来衡量战略______好坏的指标体系。
17.战略计划过程的最后一步是______。
18.按广度可将计划分为和。
19.组织目标的还体现在组织当中既有明确目标又有模糊目标。
20.管理是为了达到同一目标而协调集体所作努力的一个过程。如果不是为了达到一定的目标就无需管理。目标的作用首先在于。为了使目标明确, 就要使目标尽量简化，所以应当作为制定目标的一条原则。
21.通过对外部环境和内部资源条件的分析，确立了战略目标后，接着就是把组织的优势和劣势与环境中的机会与威胁相匹配，这一过程的目的是使组织与环境相适应。通过对内部优势和劣势的认识，来利用环境中的机会，避免可能遇到的威胁。这种分析方法称
为，它表明了几种特定的利害关系。
22.划分公司战略的标准很多，从财务角度出发，通常可分为以下四
种、、、。
23.在当今竞争的环境下，越来越多的人认识到，在制定和实施战略的过程中，需要引入更多的动态方法：战略管理不是，它需要远见卓识、直觉与员工参与。
24.目标为所有的管理决策指明了方向，并可作为标准用来。
25.目标为所有的，并可作为标准用来衡量实际的绩效。
四、简答题：
1.目标管理具有哪些特点？
2. 什么是目标管理？
3.计划工作的完整步骤是什么？
4.简述计划工作在管理工作中的地位。
5.什么是计划？
ANS: 计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标，制定全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。因此，计划涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。
6.简述目标的激励作用。
7.什么是战略管理？
8.什么是总成本领先战略？
9. 什么是差别化战略？
10.什么是目标集聚战略？
11.目标的含义是什么？
12.说明目标的特征。
参考答案
一、判断题：
1. T
2. F
3. T
4. T
5.F
6. F
7. T
8. F
9. T 10. T
11.T 12. T13. T14. T15. T 16. F 17. T 18. T 19. T 20. T
21. F 22. T 23. T 24. F25. T 26. T 27. T 28. T 29. T 30. T
二、单项选择题：
1.D
2.A
3.D
4.A
5.A
6.C
7.D
8.B
9.B 10.A
11.D 12.B 13.A 14.A 15.A 16.D 17.C 18.D 19. A 20.C
三、填空题：
1.计划
2. 风险
3.目的性、首位性、普遍性、效率性、创新性
4.职能
5.战略计划、作业计划
6. 战略计划
7. 作业计划
8. 目标9.目标10.目标制定、目标实施、成果评定11.预测
12.预算13.组织使命或宗旨14.具体化15. 外部环境
16.执行效果17. 战略控制18. 战略计划，作业计划19. 多重性
20. 管理指明了方向；, 简化目标。21. SWOT分析法22. 维持战略、发展战略、榨取战略、退出战略23.静态的分析方法24. 衡量实际的绩效25. 管理决策指明了方向
四大职能的核心内容及其关系 管理学是是一门系统研究管理活动的普遍规律、管理基本原理和一般方法的科学。有综合性、实践性强、不精确等特点，既是一门科学又是一门艺术。研究管理学主要用辩证唯物主义和系统科学的观点和方法。 管理是各级管理者在执行计划、组织、领导、控制四项基本职能的过程中。通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、财力、物理和信息等，有效地达到组织目标的过程、职能活动的开展，组织目标的实现，都必须使用各种资源，而在一般情况下，组织需要用有限的资源去最有效地达到组织目标。这就涉及一个效率和效益的问题。在效率和效益中，效益是第一位的。 管理所包含的四种职能，每一项职能都是一个过程，再每个职能中也包含了其他职能的内容。例如计划职能，威力了提出组织的目标，并制定出一个实施的步骤，我们也改为之制定一个计划：要做些什么工作、选什么人来参加、每一项工作由谁来负责、如何调配所用的资源、时间进度、整个计划进行的过程中怎样进行领导、信息怎样沟通、怎样发挥参加人员的聪明才智······ 一：计划是管理最基本的职能，也是管理的基本活动。计划是是管理者确定目标、预测未来、制定实现这些目标的行动方针的过程。从名词方面看，计划就是指计划行动的结果，包括组织使命和目标的说明，以及战略、政策、预算等计划方案。从动词方面看，计划是指对各种组织的分析、制定和调整以及对组织实现目标的各种可行方案的设计这一系列相关联的行动、行动和活动。计划工作的任务是通过计划的内容来实现的。计划工作的内容可以概括为5W2H；即为何做、合适做、何地做、谁来做、怎么做、需要多少成本。 计划具有目的性、首位性、普遍性、效率性、时效性、动态性和创造性。按照不同的标准可以将计划分为不同的类型：按计划期限不同，可分为长期计划、中期计划和短期计划；按制定计划的层次不同，可分为战略计划、战术计划和作业计划；按计划的内容不同，课分为综合性计划和专业性计划；按计划的具体职能的不同，可分为生产计划、销售计划、财务计划、人事计划等。计划工作作为一种基本的管理职能活动，有自己应遵循的规律和原则。计划工作的主要原则有：限定因素原则、承诺原则、灵活性原则和改变航道原则。制定计划常用的方法有很多种，主要有甘特图法、滚动计划法、网络计划技术和投入产出法。 二：组织职能是为了实现组织目标，合理的确定组织成员、有效地安排工作任务及各项活动，并对组织资源进行合理配置的过程。组织职能的只要内容包括：组织结构的设计、组织成员的选择和配备、组织文化的培育和建设、组织运作和组织变革等。 管理者在进行组织结构设计是，主要有6个关键因素需要考虑：工作专门化、部门化、管理跨度、直线与参谋、集权与分权、正规化。在进行组织设计时，还需考虑各种相关因素的影响，其中影响较大的因素主要有组织设战略、组织规模、技术和组织环境。管理者应根据组织的实际情况进行组织设计，常见的组织设计结构有：直线型结构、职能型结构、事业部型结构、矩阵型结构、无边界组织、学习型组织。 组织变革是任何组织都不可回避的问题。推动组织变革的力量有外部力量，包括：消费者需求的变化、制度结构的变化、技术的变化、经济的变化；内部力量，包括：组织战略的变化、员工队伍的变化、管理者的变革要求。组织变革需要经历解冻、变革、冻结三个有机联系的过程。组织变革的类型有：结构变革、技术变革、人员变革。 三：领导职能是管理职能的重要组成部分，它侧重于对组织中人的行为施加影响。每一个组织都是有人组成的，组织目标的实现需要通过全体成员的共同努力。领导职能要求管理者在合理的制度环境中，针对组织成员的需要和行为特点，运用适当的方式，正确地指挥和引导组织成员，采取一系列措施去提高和维持组织成员的工作积极性，实现组织成员间良
管理学中计划职能的重要性 xxx造价x班 xxx 2010xxxx 2010年6月23日
管理学中计划的重要性 摘要:任何工作都应有计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。工作计划是你工作任务的一个明确。我们都知道像我们伦丰人有自己的计划，在这些计划中明确了我们的生产任务、质量任务、管理任务、节资降耗任务等等，以便我们的企业在工作中围绕这些任务开展工作。同样我们的工作也需要一个计划，来明确我们要做什么，要完成哪些事。工作计划是你提高工作效率的一个前提。我们企业的计划有年度计划、季度计划、月计划、周计划这些计划明确了我们这个月要完成什么任务，这个季度要完成什么任务，以及当年要完成的任务。同样我们的工作也有这样的计划，我们要明确这个月要完成什么任务，然后把任务进一步细化成周、日，就是这周要完成哪些事情，今天要完成什么事情，明天要完成什么事情。 关键字：计划工作任务目的效率 一、计划的含义 管理存在于集体协作活动中。为了使人们的集体活动卓有成效，就必须使人们明确他们应该去完成什么目标，明确为了完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。计划是所有管理职能中的一个最基本的职能，它是对未来活动所进行的预先的行动安排，是一种针对未来的筹谋、规划、谋划、策划、企划等。古人所说的“运筹帷幄”，就是对计划职能的最形象的概括。 计划就是根据组织内外部的实际情况权衡客观需要的主管可能，通过科学的预测，提出在一定未来时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。计划就是预先决定要做些什么、为何要做、如何去做、何时何地去做和由谁去做。计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。通过计划活动，那些本来不一定能够实现的事情变得有可能实现，有可能变糟的事情得以向好的方向转化。尽管计划不是万能的，周密的计划也会受到各种环境因素的干扰，但如果没有了计划，许多事情的发展就只有听之任之，听天由命了。常言道，人无远虑，必有近忧，说的就是计划的重要性。 计划是所有管理职能中一项最基本的职能，它是对未来活动进行的预先安排，是针对未来的筹划和规划。计划的两种含义：第一种含义，计划是指组织的管理者对过去和现在的资料进行分析，对将来可能发生的情况进行预测，以确定能实现组织预定目标的行动方案的一种活动。第二种含义，计划是指组织计划工作的结果，它确定了组织在未来期间内要做什么、如何做、何时做和由谁做等问题。 二、计划工作的任务和内容 工作计划用于对将要进行的工作活动提出目标并安排好实施步骤、措施和方法。对实际工作进程具有指导作用，同时也是总结衡量任务完成情况和效果的重要依据。1、做什么就是要明确计划的目标任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。2、为什么做就是要明确设立目标任务的必要性，并论证实现目标任务的可行性。3、何时做就是选定计划实施的时机，以及规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效地控制和对能力资源进行平衡。4、何地做就是规定计划实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。5、谁去做就是计划不仅要明确规定目标任务、地点和进度，还应规定由哪个主管部门负责。6、怎样去做就是制定实施计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划综合平衡等。 三、计划的类型 孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标；小詹姆斯·唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收
第三章计划 计划职能是一项最基本的管理职能，它在管理的各项职能中居于主导地位。本章主要论述了计划工作的含义和类型、计划工作的程序以及制定计划的方法等。 第一部分内容提要 一、计划工作的含义 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。 二、计划工作的性质 1.目的性。每一个计划都是为了实现组织的战略和目标。 2.主导性。计划工作处于其他管理职能的首位，并且它贯穿于管理工作的全过程，组织、人事、领导和控制等工作都是围绕着计划工作展开的。 3.普遍性。计划是组织内每一位管理者都要做的事情。也就是说，无论是高层还是中层、基层管理人员，都需要做计划工作。 4.效率性。制定计划时，要以高效率为出发点，即以较低的代价来实现计划目标。 5.灵活性。计划必须具有灵活性，也就是说，当出现预想不到的情况时，有能力改变原来确定的方向且不必花费太大的代价。 6.创造性。计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策。 三、计划的类型 1．根据计划广度的不同，可以将其分为战略计划和作业计划。 战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。 作业计划规定了实现总体目标的具体方法。 2．根据计划所覆盖的时间跨度不同，可以将其分为长期计划、中期计划和短期计划。 长期计划通常是指战略性计划，主要规定组织在较长时期内要达到的目标以及为实现目标应采取的措施和步骤。 短期计划通常是指一年以内的计划，是根据中长期计划和当前实际情况，对计划年度的
各项活动作出的具体安排。 中期计划介于长期计划和短期计划之间。 3．根据组织管理职能的不同，可以将计划分为市场营销计划、研发计划、生产与运营计划、财务计划、人力资源计划、供应计划等。 4.根据计划内容的不同，可以将计划分为专项计划和综合计划两种。专项计划是指为完成某一特定任务而拟定的计划。综合计划是指对组织活动所作的整体安排。 5．根据计划内容的表现形式不同，可以将其分为宗旨、目标、策略、政策、程序、规划、预算等几种类型。 宗旨是指组织要从事什么样的事业，成为什么性质的组织。 目标是组织在一定时期内要达到的具体成果。 策略是指为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。 政策是指在决策或处理重要问题时，用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 程序规定了如何处理那些重复发生的问题的方法和步骤。 规划是指为实现既定目标、策略、政策等而制定的综合性计划。 预算是用数字形式表示的计划，如成本预算、销售费用预算、广告预算等。 四、计划工作的方法 1．滚动计划法 这是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修订计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。由于这种方法在每次编制和修订计划时，都要根据前期计划执行情况和环境条件的变化，将计划向前延伸一段时间，使计划不断滚动、延伸，所以称为滚动计划法。 2．计划评审技术 也称为PERT网络分析技术，是运筹法的一种。它把网络理论应用于工程项目的计划与控制之中，根据所要完成项目的各项活动的先后顺序和所需时间，找出关键路线和关键活动，以达到合理安排可以动用的人力、财力和物力，谋求用最短的时间和最小代价来实现目标的一种计划方法。计划评审技术的关键是绘制PERT网络。 3．线性规划法 这种方法就是研究在有限的资源条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择，以使目标达到最优的方法。也就是说如何将有限的人力、物力和资金等资源合理地分配和使用，以
案例：人类第一次登月 “休斯顿，川奎特基地，,鹰号?已经着陆了。”这句话永远铭刻在全世界所有 在1969年7月20日观看第一次人类登月的人们的记忆里。这一成功盛举背后 的场面是令人难以置信的。因为看起来十分理想的顺利飞行，实际上，按照计划几乎面临着一场巨大的灾难。 把三个宇航员送入太空，其中两个驾驶太空飞船，然后着陆在月球上，这需要非常详细而周密的计划。从能量巨大的Slaturn V火箭倒计时和起飞，到太空飞船的精密操作，每个细节都做了周密计划，技术专家和飞行控制人员都是这样考虑的。当尼尔·阿姆斯特朗和巴兹·阿尔顿开始驾驶小型极易损坏的“鹰号”太空飞船向月球表面降落的时候出了差错。突然警报响了——一个,1202?报警声音。在指挥中心从地球上监控“鹰号”下降的一个人回忆说，“我不太清楚,1202?到底是什么。”离月球表面着陆只剩下8分钟的时候，除了史蒂夫·比尔斯，一个26岁的技术专家，指挥中心没有一个人知道“1202”意味着什么。整个太空项目组只能等待，看比尔斯是否放弃月球着陆。比尔斯最后决定，问题是由于飞船上的计算机信息太多不能处理而引起的，只要计算机不完全关闭，他们就能成功地在月球上着陆。尽管响了警报，指挥中心还是按计划向“鹰号”发出了继续着陆的信号。 离月球表面只有5000英尺，且以100英尺/秒的速度飞向月球时，另当“Eagle” 一个问题发生了。指挥中心的计算机引导飞船进入着陆区，但是当尼尔·阿姆斯特朗从飞船窗口看月球表面的时候，他没有看到任何事先研究月球表面时所能认 出的东西。计算机制导系统正引导他们进入一个岩石地带——与事先计划的完全不同。着陆在像大众汽车那么大的岩石上，精密的月球着陆器将会粉身碎骨。在离月球表面350英尺时，尼尔·阿姆斯特朗没有与休斯顿指挥部说一句话，就直 接手动操纵飞船寻找着陆地点。指挥中心的工程师和技术人员只是坐着而不能给 以任何帮助。当阿姆斯特朗离月球越来越近，他能看到的还是岩石。 同时，在休斯顿，计算机显示“鹰号”着陆油箱里的燃料已经很少了。那天指 挥中心的一个成员回忆说，“从那时起，我们什么忙也帮不上。我们能做的只是 告诉他们还剩下多少燃料。”指挥中心的决定是如果“鹰号”不能在60秒之内着陆，登月行动即告失败。25秒，20秒，阿姆斯特朗离月球表面只有100英尺了，这时他找到了一个着陆地点，如果他能及时降落到那里的话似乎是安全的。那时， 指挥中心异常的寂静，什么声音都听不到。紧接着，通信系统中传来尼尔·阿姆斯特朗平静、镇定、冷静的声音：“休斯顿，川奎特基地，,鹰号?已经着陆了。” 案例证明，即使在太空行动中，最聪明的管理者和技术人员已经做了最出色 的计划，也不能总是按照计划行事。 太原科技大学
第4章计划职能 一、判断题： 1.战略计划通常能改变组织的现状。 2. 战略是影响企业全局、长远发展的总体谋划。因此，战略评价标准更多地采用定性指标。 3.战略计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设计总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。 4. 战略修订是因为战略执行过程中产生的实际结果与预定目标有明显差距。 5. 战略计划和战术计划是组织中管理人员的一项重要工作，因而对管理人员提出了相同的素质和能力方面的要求。 6. 企业的使命和目标一旦确定，不管企业内外条件发生什么变化，都不应调整或修改 7. 目标管理强调的是以成果为目标的管理 8. 计划是未来行动的蓝图。 9. 计划既包括确定组织和部门的目标，又包括实现这些目标的途径和方法。 10. 计划就是要对组织的有限资源，进行优化配置和使用，并对管理活动的各个方面做出周密的安排，综合平衡，从而减少了重复和浪费活动。 11.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做的, 因而它是一个创造性的管理过程。 12. 战略是为实现组织的长远目标所选择的发展方向、所确定的行动路线以及资源分配方案的一个总纲。战略是指导全局和长远发展的方针，凡存在竞争，且竞争获胜取决于长期准备和持续努力的场合，都需要制定战略。 13. 计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。 14. 计划通过预见变化，促使管理者展望未来，以减少不确定性。为了制定合理的计划，管理者必须随时关注外部环境的变化，把握其未来的变化趋势，并采取措施加以预防。 15. 使命指明一个组织在社会上应起的作用，所处的地位。一个组织是干什么的，应该干什么。 16. 目标和战略是紧密联系在一起的，战略就是规划人力和物力资源的使用方向，以最大限度地实现目标。一个企业、一个城市、一个国家，可以没有明确的目标, 但不可以没有正确的战略。 17. 传统的设定目标的方法是由组织的最高领导者设定，然后分解成子目标落实到组织的各
管理的基本职能是什么? 管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。一般将管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。 （一）计划。是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。包括组织目标的选择和确立，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。 （二）组织。为实现管理目标和计划所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系。为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。 （三）人员管理。是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标。人员管理与其他职能有密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。 （四）指导与领导。是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。 （五）控制。是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。 管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，其中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。
管理学四大职能 Last updated on the afternoon of January 3, 2021
四大职能的核心内容及其关系管理学是是一门系统研究管理活动的普遍规律、管理基本原理和一般方法的科学。有综合性、实践性强、不精确等特点，既是一门科学又是一门艺术。研究管理学主要用辩证唯物主义和系统科学的观点和方法。 管理是各级管理者在执行计划、组织、领导、控制四项基本职能的过程中。通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、财力、物理和信息等，有效地达到组织目标的过程、职能活动的开展，组织目标的实现，都必须使用各种资源，而在一般情况下，组织需要用有限的资源去最有效地达到组织目标。这就涉及一个效率和效益的问题。在效率和效益中，效益是第一位的。 管理所包含的四种职能，每一项职能都是一个过程，再每个职能中也包含了其他职能的内容。例如计划职能，威力了提出组织的目标，并制定出一个实施的步骤，我们也改为之制定一个计划：要做些什么工作、选什么人来参加、每一项工作由谁来负责、如何调配所用的资源、时间进度、整个计划进行的过程中怎样进行领导、信息怎样沟通、怎样发挥参加人员的聪明才智······ 一：计划是管理最基本的职能，也是管理的基本活动。计划是是管理者确定目标、预测未来、制定实现这些目标的行动方针的过程。从名词方面看，计划就是指计划行动的结果，包括组织使命和目标的说明，以及战略、政策、预算等计划方案。从动词方面看，计划是指对各种组织的分析、制定和调整以及对组织实现目标的各种可行方案的设计这一系列相关联的行动、行动和活动。计划工作的任务是通过计划的内容来实现的。计划工作的内容可以概括为5W2H；即为何做、合适做、何地做、谁来做、怎么做、需要多少成本。
4.2第四章计划(单 选题及答案)
第四章计划 单选题 1、在管理的基本职能中，属于首位的是（ A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 2、计划职能的主要作用是（D ） A、确定目标 B、管理 C、确定实现目标的手段 D、 A和C 3、管理的计划职能的主要任务是要确定（ C ） A、组织结构的蓝图 B、组织的领导方式 C、组织目标以及实现目标的途径 D、组织中的工作设计 4、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（ C ） A、计划是预测与构想，即预先进行的行动安排
B、计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定 C、计划职能是参谋部门的特有使命 D、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 5、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（ A ） A、目标 B、可行 C、选择 D、满意 6、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。 A、①→②→③→④ B、②→③→①→④ C、③→②→①→④ D、②→①→③→④ 7、实施目标管理的主要难点是（ D ） A、不利于有效地实施管理 B、不利于调动积极性 C、难以有效地控制 D、设置目标及量化存在困难
8、关于计划工作的普遍性和秩序性理解错误的是（ D ） A.计划工作是全体管理人员的一项职能 B.一线的基层管理人员制订的是工作计划 C.高层的管理人员制订的是战略计划 D.高层管理人员制订战略计划时依据的是基层管理人员制订的工作计划 9、有这样一种认识，长期计划都是战略性的，综合性的；短期计划都是战术性的，专业性的。你是如何看待这种认识的（ D ） A.正确，几乎所有的企业都是这样的 B.正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 C.不正确。管理当中存在着权变，这种说法太绝对了 D.不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业性计划也不是短期性的 10、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（ D ） A.变化快要求企业只需要制定短期计划 B.计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大 C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划 D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划 11、制定计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法哪一个更为适当？（ A ） A.层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制
企业管理的主要内容和职能 ①计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 ②生产管理 即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。 ③物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 ④质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 ⑤成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
企业管理职能 ①计划职能 这是把企业的各项经营治理活动按照实现企业目标的要求，纳入完整方案的全部治理活动。 ②组织职能 这是按照已制定的计划，把企业各种资源从分工协作、部门环节、时间空间等方面系统地结合起来，使之组成协调一致的有机整体，达到企业资源的最佳配置和有效利用。 ③指挥职能 它是指治理者根据自己的责任和权限，借助指示、命令等权力手段和权威，有效地指导下属机构和人员履行其职责，以实现计划任务。
④监督职能 它是指根据企业经营目标、计划、规范和经济原则，对企业的实际经营活动及其成果进行监督、检查和分析，纠正计划执行中的偏差，确保计划目标的实现。 ⑤调节职能 这是为使企业各个方面的关系和各种活动不发生矛盾，建立良好的关系，成为和谐的有机整体而进行的协调活动。 ⑥用人职能 选拔企业需要的人才，为企业创造更大的价值。 ⑦劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
第四章计划 单选题 1、在管理的基本职能中，属于首位的是（ A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 2、计划职能的主要作用是（D ） A、确定目标 B、管理 C、确定实现目标的手段 D、 A和C 3、管理的计划职能的主要任务是要确定（ C ） A、组织结构的蓝图 B、组织的领导方式 C、组织目标以及实现目标的途径 D、组织中的工作设计 4、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（ C ） A、计划是预测与构想，即预先进行的行动安排 B、计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定 C、计划职能是参谋部门的特有使命 D、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能
5、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（ A ） A、目标 B、可行 C、选择 D、满意 6、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。 A、①→②→③→④ B、②→③→①→④ C、③→②→①→④ D、②→①→③→④ 7、实施目标管理的主要难点是（ D ） A、不利于有效地实施管理 B、不利于调动积极性 C、难以有效地控制 D、设置目标及量化存在困难 8、关于计划工作的普遍性和秩序性理解错误的是（ D ） A.计划工作是全体管理人员的一项职能 B.一线的基层管理人员制订的是工作计划 C.高层的管理人员制订的是战略计划 D.高层管理人员制订战略计划时依据的是基层管理人员制订的工作计划 9、有这样一种认识，长期计划都是战略性的，综合性的；短期计划都是战术性的，专业性的。你是如何看待这种认识的（ D ）
A.正确，几乎所有的企业都是这样的 B.正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 C.不正确。管理当中存在着权变，这种说法太绝对了 D.不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业性计划也不是短期性的 10、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（ D ） A.变化快要求企业只需要制定短期计划 B.计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大 C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划 D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划 11、制定计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法哪一个更为适当（ A ） A.层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制 B.做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起抓，加强控制 C.做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制 D.层层分解落实计划指标，加强检查评比，严格考核制度和控制 12、企业经营环境变化速度的加快，使的企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同哪一种（ C ） A.计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法 B.一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划 C.通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性 D.在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划 13、某企业确定了上半年的目标，这种目标是（B ）
《管理学》第06章在线测试 《管理学》第06章在线测试 剩 余 时 间： 58: 26 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及规划预算，这种分类标志是B A、按计划所涉及的时间 B、按计划的表现形式 C、按计划所涉及的范围 D、按计划的对象 2、组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲是指计划的什么部分C A、宗旨 B、目标 C、战略 D、政策 3、关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上C A、限定因素原理 B、灵活性原理 C、承诺原理 D、改变航道原理 4、改变航道原理是使以下工作具有应变能力B A、计划本身 B、执行计划过程 C、检查计划 D、重新制定计划 5、在目标管理制度里，完成目标主要靠对执行者的B A、监督 B、信任 C、强迫 D、能力 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、计划工作就是ABCDE A、做什么(What) B、为什么做(Why) C、何时做(When) D、何地做(Where) E、何人做(Who) F、何人做(Who)和如何做(How) 2、计划工作中的程序是指处理问题的AD A、例行方法步骤 B、办事手续 C、方针 D、时间顺序 E、战略 3、所谓限定因素是指AC A、妨碍目标得以实现的因素
B、主要矛盾 C、对实现目标起决定作用的因素 D、不肯定因素 E、计划许诺的内容 4、在网络图中,确定作业时间的方法有AD A、工时定额法 B、盈亏平衡分析法 C、线性规划法 D、三点估计法 E、决策树法 5、按决策问题的重复程度划分DE A、管理决策 B、战略决策 C、战术决策 D、程序性决策 E、非程序性决策 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书，也称之为“数字化”的计划。( ) 正确错误 2、计划评审技术是解决某个问题的整体效益最优的问题。( ) 正确错误 3、计划评审技术适用于大量生产类型，特别适用于流水生产线计划的编制。( ) 正确错误 4、滚动计划法一般适用于短期计划的编制和修订。( ) 正确错误 5、目标管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“压制性”的管理，从而使管理人员能够控制他们自己的成绩。( ) 正确错误
我对管理学的认识 对于像我这样的一个初学者，我简单的谈一下我对管理学的一些认识。有什么不对的地方，请老师及时纠正。 荀子曾经说过：君子之度己则以绳，接人则用曳。度己以绳，故足以为天下法则矣；接人用曳，故能宽容，因求以成天下之大事矣。管理是一门高深的艺术，高超的管理也是治国平天下的必要技能，随着我国加入WTO以及经济改革的逐步深化，对于具备现代管理思想和管理技能的各级人员的需求越来越大，企业迫切需要具有长远眼光，真正懂得管理的人才，学习管理学，我们系统了解了管理学的基本理论、管理思想的演变和全球的管理实践活动，也了解到管理与社会责任、道德以及全球化等问题有着密切的联系，如何在这个信息多元化，市场瞬息万变的时代成为一个佼佼者，我们需真正领悟管理的真谛，具备一个现代管理者应有的理论素养。 首先，管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。“管理过程之父”法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。它的研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。 管理是一门科学，是一门系统的研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科，是有在大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。
人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对管理中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。 管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。在管理学当中，计划职能、组织职能、领导职能、控制职能的四大职能关系是相互联系、相互制约的。其中，计划职能是管理的首要职能，是组织、领导、控制职能的依据，组织、领导、控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。 计划职能是管理活动的起点，为了使集体活动要卓有成效，必须首先明确所追求的目标，明确通过什么途径、采取什么方案来实现这些目标。计划活动可以应对未来的变化和不确定性，是管理学当中不可缺少的部分，周密的计划有利于使各个部门的努力协调一致，有利于推动组织中的全体人员形成一股指向整体目标的合力，计划使组织的经济活动合理，同时为控制奠定了基础。计划活动将人们的行动聚焦在组织的根本目的上，使组得人们能够正确预测和判断哪些行动有助于目的的实现，组织的目标和实现目标的途径正是通过计划活动而确立的，计划活动影响贯穿于组织、人员配备、指导、和领导以及控制的活动中，它本身能够使人产生成就感，因而，从事计划活动将有利于调动大家的积极性和主动性，计划活动是做正确的事，正确的做事，讲究效益性。
. 精选word范本！案例：人类第一次登月 “休斯顿，川奎特基地，‘鹰号’已经着陆了。”这句话永远铭刻在全世界所有在1969年7月20日观看第一次人类登月的人们的记忆里。这一成功盛举背后的场面是令人难以置信的。因为看起来十分理想的顺利飞行，实际上，按照计划几乎面临着一场巨大的灾难。 把三个宇航员送入太空，其中两个驾驶太空飞船，然后着陆在月球上，这需要非常详细而周密的计划。从能量巨大的Slaturn V火箭倒计时和起飞，到太空飞船的精密操作，每个细节都做了周密计划，技术专家和飞行控制人员都是这样考虑的。当尼尔·阿姆斯特朗和巴兹·阿尔顿开始驾驶小型极易损坏的“鹰号”太空飞船向月球表面降落的时候出了差错。突然警报响了——一个‘1202’报警声音。在指挥中心从地球上监控“鹰号”下降的一个人回忆说，“我不太清楚‘1202’到底是什么。”离月球表面着陆只剩下8分钟的时候，除了史蒂夫·比尔斯，一个26岁的技术专家，指挥中心没有一个人知道“1202”意味着什么。整个太空项目组只能等待，看比尔斯是否放弃月球着陆。比尔斯最后决定，问题是由于飞船上的计算机信息太多不能处理而引起的，只要计算机不完全关闭，他们就能成功地在月球上着陆。尽管响了警报，指挥中心还是按计划向“鹰号”发出了继续着陆的信号。当“Eagle”离月球表面只有5000英尺，且以100英尺/秒的速度飞向月球时，另一个问题发生了。指挥中心的计算机引导飞船进入着陆区，但是当尼尔·阿姆斯特朗从飞船窗口看月球表面的时候，他没有看到任何事先研究月球表面时所能认出的东西。计算机制导系统正引导他们进入一个岩石地带——与事先计划的完全不同。着陆在像大众汽车那么大的岩石上，精密的月球着陆器将会粉身碎骨。在离月球表面350英尺时，尼尔·阿姆斯特朗没有与休斯顿指挥部说一句话，就直接手动操纵飞船寻找着陆地点。指挥中心的工程师和技术人员只是坐着而不能给以任何帮助。当阿姆斯特朗离月球越来越近，他能看到的还是岩石。 同时，在休斯顿，计算机显示“鹰号”着陆油箱里的燃料已经很少了。那天指挥中心的一个成员回忆说，“从那时起，我们什么忙也帮不上。我们能做的只是告诉他们还剩下多少燃料。”指挥中心的决定是如果“鹰号”不能在60秒之内着陆，登月行动即告失败。25秒，20秒，阿姆斯特朗离月球表面只有100英尺了，这时他找到了一个着陆地点，如果他能及时降落到那里的话似乎是安全的。那时，指挥中心异常的寂静，什么声音都听不到。紧接着，通信系统中传来尼尔·阿姆斯特朗平静、镇定、冷静的声音：“休斯顿，川奎特基地，‘鹰号’已经着陆了。” 案例证明，即使在太空行动中，最聪明的管理者和技术人员已经做了最出色的计划，也不能总是按照计划行事。 太原科技大学
第四章计划职能 第一节计划的性质 一、计划与计划工作的含义 计划：是一种结果，它是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的，是对未来行动方案的说明。 计划工作：是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以其能够经济的使用现有的资源，有效的把握未来的发展，获得最大组织成效。 二、计划工作的特点 1 计划工作为目标服务 2 计划工作的首要性 3 计划的普遍性 4 计划讲究经济效益 计划的效率：实现目标所获得的利益与执行计划过程中所有损耗之和的比率。 三、计划的重要作用 1 计划是管理者进行指挥的依据 2 计划是降低风险、掌握主动的手段 3 计划时间少浪费、提高效益的方法 4 计划是管理者进行控制的标准 第二节计划的类型 一、长期、中期和短期计划 二、战略、管理和作业计划 三、综合、局部和项目计划 综合计划一般指具有多个目标和多方面内容的计划。 局部计划限于指定范围的计划。 项目计划是针对组织的特定课题作出决策的计划 四、政策、程序和方法 五、指令性计划和指导性计划 第三节计划与战略管理 第四节组织目标 一、组织目标及其内容 多目标论的特点：第一，企业目标是自上而下逐次连锁而成为一个目标体系。第二，在这个目标系统中，不管是否有没有利润的直接表现，都一定包含有经济目标，这个经济目标是不能完全否定的。 多目标论也有许多学说，大体上分为两类。 盈利经济学说：对体制关联的事实进行目标化，以自有资本利益率、出资者的所得等经济目标为顶点。 制度维持学说：把企业的维持、存续、成长等制度关联的目标为顶点，进行系统化。 二、经营理念 经营理念或企业理念指企业所希望达到的价值侧面，具体讲就是企业的信念、理想、意识形态等价值观。 传统的经营理念的要点是私有财产制，自由竞争市场，被限定的政府行为，个人主义的大前提，企业为利润的最大化而专念于生产活动，由此而达到社会全体的福利最大化。 现代经营理念要点：企业是对社会有着影响力的开放系统，必然追求、调整各环境主体利益而达到全体利益的最高。
管理学职能之计划 一、计划的概念 计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内部不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制、创新等管理活动的基础。 二、计划的性质 计划工作为实现组织目标服务，计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础，计划工作具有普遍性和秩序性，计划工作要追求效率。 三、计划的目的 1．计划作为一种协调过程,它为管理者和非管理者指明方向。当所有有关人员都了解了组织的目标和为达到目标他们必须做出什么贡献时,他们就能够开始协调他们的活动,相互合作,结成团队。 2.通过促使管理者展望未来,预见变化,考虑变化的冲击, 以及制定适当的对策,计划可以减少不确定性,还能够使管理者预见到行动的结果。 3.计划可以减少重登性和浪费性的活动。 4.计划设立目标和标准,以便于有效地控制。没有计划, 就没有控制。科学的正式计划,必将与更高的利润和资产报酬率相联系。 四、计划的类型 现代管理学,通常是根据计划的广度(战略性相对于战术性)、时间框架(短期相对于长期)和明确性(具体性相对于指导性)对计划进行分类。不同类型的计划,并非彼此独立的, 而是相互之间有着密切的关联。 五、计划的过程 确定目标，认清现在，研究过去，预测并有效地确定计划的重要前提条件，拟定和选择可行性行动计划，制定主要计划，制定派生计划，制定预算。 六、实例以及理解 通用电气公司（General Electric Company），是世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司。GE是在公司多元化发展当中出色的跨国公司。目前，公司业务遍及世界上100多个国家，拥有员工315,000人。 （一）制定战略计划的机构和程序 从组织机构上来说，通用电气公司在传统的事业部和大组的机构上，又建立了一种制定计划的机构——战略（计划）经营单位。这些经营单位的规模不一，大组、部、部门都可成为战略经营单位。这种把生产组织和计划机构分开的思想，也应用在其他方面。 建立了制定战略机构之后，下一步就是采用一种制定计划的程序。 制定战略计划的程序，主要是靠一步一步地进行分析，例如，当观察外界环境时，通用电气公司考虑到社会、经济、政治和技术发展趋势，在过去和将来如何影响到市场、顾客、竞争对手和供应厂商，并由此可找出发展机会和对公司的威胁。 （二）制定战略计划的原则 （1）所有管理人员都要参与战略计划的制定和学习。 （2）制定计划时间表，以便对各种战略计划进行检查，并通过预算对不同的发展机会分配公司的资源。
第2讲管理的计划职能（一） ? 【本讲重点】 计划的内容 计划的作用 计划的形式 计划的过程 目标及其制订 ? 计划的内容 ? 计划是筹谋、预谋、企划、策划等等一系列的脑力活动。简单讲，计划就是“谋”。谋些什么呢无非是： ? 【管理名言】 策之而知得失之计， 作之而知动静之理， 形之而知死生之地， 角之而知有余不足之处。 ——《孙子兵法》 计划是管理的首要活动，这几个问题与企业管理有联系吗其实这个“我”代指计划的主体，可以代表一个企业，也可以代表企业的高层管理者，或者组织中任何层次的管理者。管理中的计划活动是每一个管理者所必须从事的活动，亦即从事管理活动必须首先从思考开始，“凡事预则立，不预则废”也就是这个意思。 那么计划的四个内容分别是什么含义呢 ? 我是谁 “我是谁”也就是对自己所在的组织、部门以及对自己所承担的责任的基本定位问题。我们在做事情的时候，很多情况下会马上想到“我应当如何做”，但是假如对自己的定位尚不清楚，何谈如何去做即使花了很大工夫，也许所做非所求，所以计划应始于回答“我是谁”。 ? 我如何行事 组织就像人一样，也有它做事的准则或者信条，所以“我如何行事”这个问题，涉及到一个组织的基本价值观问题。 ? 我要到哪里去 “我要到哪里去”意味着确定组织的目标，确定所要追求的终点。 ? 我怎样去 这意味着对实现目标途径的考虑。 所以说管理的计划活动是管理的首要活动，对“我是谁、我如何行事、我要到哪里去、我怎样去”这些问题的回答构成了管理的计划工作所要得到的建设成果，例如组织的使命、组织的基本价值观、组织的目标、组织的战略途径等等。 ? 计划的作用 ?
从逻辑上来讲，管理始于计划活动，没有计划实际上就谈不上管理。管理计划活动的作用包括以下几个方面： ? 计划对组织的作用 有效的计划可以帮助组织有效应对不确定性和风险。当今的组织处在一个高度变化的时代，变化就意味着有风险，风险的存在就有可能使组织的经营活动遭受挫折甚至失败。假如对这些不确定性和风险没有预先防范，就很难保证组织目标的实现。 ? 【案例】 国外某老生从事的职业是一家飞机制造厂的飞机试飞员。在他60多岁光荣退休之后，报纸、广告、电台等媒体纷纷前往采访。这是一个传奇式的人物，据说跟他一起从事这个行当的伙伴们有的因事故而殉职了，有的由于发生事故而身患残疾，而这位老先生，尽管经历了很多次事故和意外，但都化险为夷。媒体记者问他有什么诀窍比别人做得更好：“为什么别人在各种各样的灾难面前躲不过去，而你却能化险为夷呢”这位老先生解释道：“我有一个习惯，就是我在每次执行任务之前都会做脑操。我会设想可能出现的各种情况，假如出现某种不测的时候，我应当如何应对，假如发生某种意外的时候，我如何处理才是最佳的选择。每次执行任务之前，我都会闭上眼睛进行这样的冥想。所以在很多次执行任务过程中，尽管碰到了意外，但对我来讲，却是意料之中的事。” 这个例子多少能说明管理计划所起的作用。在组织面临不确定性和风险的时候，经过周密的计划可以把这种不确定性和风险降到最低程度。 ? 计划对人们活动的作用 有效的计划有助于把人们的活动统一到共同的目标上。组织是由许多人构成的，怎样能够让人们步调一致地朝共同的目标努力呢怎样才不至于使人们的努力彼此相抵消呢这在很大程度上依赖于计划。 ? 计划对组织活动的作用 有效的计划有助于使组织活动经济合理。组织活动假如不能盈利，就像一个人体没有血液一样，无法生存。所以组织的各项活动能够经济合理，是维系组织存在的一个前提。要实现这个目的，在很大程度上也依赖于计划。 ? 计划对控制的作用 计划构成了控制的基础。控制意味着使事情按计划进行，可以想象，假如没有周密的计划，又如何来控制呢 这就是强调要进行有效的计划活动的理由，或者是计划的几个作用。计划活动构成了管理的基本活动，是管理的首要活动。 ? 计划的形式 ? 通过计划活动，我们得到了大量的与组织的目标和途径有关的东西，例如组织的使命、组织的目标、组织的战略、组织的程序、组织的预算、组织的规划、组织的方针等等。诸如此类都称为计划的形式。 各种计划形式的具体涵义需要简单地加以解释。 ? 程序 组织里的程序，是由一个个步骤构成的一种规定或安排。例如新产品开发程序，重要元器件的采购程序，职工的请假程序，新员工的招聘程序等等。 ? 战略 战略是实现目标途径的一种规划，是从总体上对组织的资源（人、财、物等等），针对一定的目标进行的规划。