项目任务说明书
（版本/项目名）
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一产品\版本描述： (4)
二定义和术语： (4)
三工作描述： (4)
3.1项目范围： (4)
3.2项目里程碑： (5)
3.3交付件： (5)
3.4项目质量目标： (5)
3.5完成及验收标准： (5)
四项目管理： (5)
4.1开发模式： (5)
4.1项目成员： (5)
4.2工作与汇报方式： (5)
五参考技术规范： (5)
说明：
本SOW说明了产品部下发工作任务中所包括的需要完成的项目范围，其中包含功能需求、性能需求，交付件，预估的里程碑点，项目关闭交付标准及项目开发必须的资源。
缩略语清单：
SOW：statement of work 工作说明书
定义和术语：
一产品、版本描述：
对项目所在的产品\版本进行说明，便于项目组成员对项目开发背景进行了解；
项目背景等信息作简单描述
二定义和术语：
项目所涉及的定义和术语解释；
三工作描述：
3.1 项目范围：
本项目的实施范围如下。不在本“项目范围”中涉及到的内容，将不在本项目中进行开发。
此处嵌入或贴入分配至该项目的设计需求列表；
3.2 项目里程碑：
3.3 交付件：
3.3.1 工程类文档：
3.3.1 管理类文档：
3.3.1 代码：
3.4 项目质量目标：
3.5 完成及验收标准：
列出项目的完成标准和阶段完成标准，完成标准作为项目验收的依据内容；
3.6 变更管理：
四项目管理：
4.1 开发模式：
4.1 项目成员：
此处定义立项时已确定的主要项目成员，具体项目组内成员分工由项目经理分配并体现在《项目计划》中
4.2 工作与汇报方式：五参考技术规范：
工作任务书 拟制日期评审人日期签署日期 版权所有侵权必究 （仅供内部使用）
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目录 1 背景介绍 (6) 1.1 项目范围 (6) 1.2 目的 (6) 2 项目需求 (6) 2.1 总体需求 (6) 2.2 详细需求 (6) 3 分配需求 (6) 4 交付件 (6) 4.1 软件交付件 (6) 4.2 非软件交付件 (6) 4.3 报告和记录 (6) 4.4 其它 (7) 5 项目里程碑项目完成时间 (7) 6 质量目标 (7) 7 验收标准 (7) 8 限制 (7) 9 依赖关系 (7) 10 其它信息 (7)
Table List 表目录 Table1 **表........................................................................................................ 错误！未定义书签。表1 **表 .............................................................................................................. 错误！未定义书签。 Figure List 图目录 Figure 1 **图........................................................................................................ 错误！未定义书签。图 1 **图 .............................................................................................................. 错误！未定义书签。
项目任务说明书 （版本/项目名） 编制： 审核： 批准：
文档修订记录
目录 一产品\版本描述： (4) 二定义和术语： (4) 三工作描述： (4) 3.1项目范围： (4) 3.2项目里程碑： (5) 3.3交付件： (5) 3.4项目质量目标： (5) 3.5完成及验收标准： (5) 四项目管理： (5) 4.1开发模式： (5) 4.1项目成员： (5) 4.2工作与汇报方式： (5) 五参考技术规范： (5)
说明： 本SOW说明了产品部下发工作任务中所包括的需要完成的项目范围，其中包含功能需求、性能需求，交付件，预估的里程碑点，项目关闭交付标准及项目开发必须的资源。 缩略语清单： SOW：statement of work 工作说明书 定义和术语： 一产品、版本描述： 对项目所在的产品\版本进行说明，便于项目组成员对项目开发背景进行了解； 项目背景等信息作简单描述 二定义和术语： 项目所涉及的定义和术语解释； 三工作描述： 3.1 项目范围： 本项目的实施范围如下。不在本“项目范围”中涉及到的内容，将不在本项目中进行开发。 此处嵌入或贴入分配至该项目的设计需求列表；
3.2 项目里程碑： 3.3 交付件： 3.3.1 工程类文档： 3.3.1 管理类文档： 3.3.1 代码： 3.4 项目质量目标： 3.5 完成及验收标准： 列出项目的完成标准和阶段完成标准，完成标准作为项目验收的依据内容； 3.6 变更管理： 四项目管理： 4.1 开发模式： 4.1 项目成员： 此处定义立项时已确定的主要项目成员，具体项目组内成员分工由项目经理分配并体现在《项目计划》中
ERP系统项目实施工作任务书 建立日期: 2007-10-27 修改日期: 2007-10-27 客户项目经理： 日期： XX公司项目经理： 日期： 目录 1.前言 (2) 1.1 名词定义 (2) 1.2 项目实施基本原则 (3) 2.项目实施范围 (3) 2.1 组织范围 (3) 2.2 功能与应用价值范围 (4) 3.项目实施主要内容 (4) 4.培训要求与培训内容 (5)
4.1 XX公司ERP产品应用培训内容 (5) 4.2 培训参加人员要求 (6) 5.项目组织与职责 (7) 6.项目风险控制程序 (7) 6.1 风险范围定义 (7) 6.2 风险防范措施 (8) 7.实施工作成果接受原则 (8) 1.前言 此工作任务书描述了XX公司软件股份公司作为管理软件供应商及咨询实施服务提供者，为甲方总公司实施“甲方公司ERP项目”过程中所提供的技术服务。 1.1名词定义 本工作任务书中所用术语定义如下： 1. 甲方(客户方)：甲方公司 2. 乙方(XX公司方)： XX公司软件股份有限公司 3. 项目：甲方ERP项目 4. 系统：甲方ERP系统 5. 交付件：乙方根据本工作任务书的规定，在项目各个阶段向甲方提交 的用于甲方审查、验收项目的文件和/或工作成果
XX公司ERP产品：U8软件包 https://www.doczj.com/doc/2c8624885.html,中国最庞大的下载资料库(整理. 版权归原作者所 有)土 如果您不是在 https://www.doczj.com/doc/2c8624885.html, 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问3722, 加入 https://www.doczj.com/doc/2c8624885.html,必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式 6. 1.2项目实施基本原则 本项目的执行范围和计划基于如下前提，以下条件的变更将可能影响项目的实施计划与服务价格。 1. 本工作任务书第2节确定的项目范围和第3节工作内容，将取代有关本 项目以前任何口头和书面的承诺。 2. 甲、乙双方应共同努力，按照本规则任务书第4节的要求进行培训工作， 以使项目实施过程成为甲方向乙方进行知识传递的过程。 3. 甲方、乙方应依据本工作任务书第5节建立职责明确的项目实施组织结 构。并保证主要参加人员全职投入到项目中，并能及时正确地完成所分 配的任务。 4. 甲乙双方均有权在项目实施过程中依据本工作任务书的第6节提出变更 申请。 5. 甲方的服务范围《软件销售合同》及附件约定的基于XX公司ERP产品的 功能价值点、且XX公司ERP产品的实施是基于集中式的系统架构，本次 实施针对第2节规定的范围实施1个单一企业的业务管理帐套。 6. XX公司ERP产品的实施版本应在《软件销售合同》中确定，在实施过程 中如XX公司ERP产品推出新版本、并且甲方要求升级，则因升级所产生 的实施工作将不包括在本工作任务书的范围内。 7. 甲方应控制和管理其内部影响项目实施计划的因素，甲方应对其控制范 围内（包括第三方提供的服务/产品）的因素所造成的项目实施计划延误 负责。 8. 如甲、乙双方在项目实施过程中发生人员变动，必须提前15天通知对方， 经对方项目经理认可后，提供相应技能的替代人员，并做好交接工作。 9. 甲方应确保甲方项目组的成员能代表甲方说明在作业流程上、政策上和 制度上的需求。乙方项目组成员应能对项目实施过程中有关甲方方面可 能产生的意见分歧作出决定、寻找替代方案、或寻求上级管理层的决策。 2.项目实施范围 双方项目小组将遵守以下确定的实施范围，任何范围的调整都必须执行本任务书第8章节规定的变更控制程序。 2.1组织范围 组织范围是指本系统实施的主体，本工作任务书所指项目实施的主体包括且
XXXXXXX 项目实施工作任务书 目录 1 前言 (2) 1.1项目实施前提 (2) 2项目实施范围 (2) 2.1项目组织范围 (3) 2.2项目业务范围 (3) 2.3项目服务范围 (3) 2.4项目技术范围 (3) 2.5其他范围约定 (4) 3项目组织与职责分工 (4) 3.1双方项目组织 (4) 3.2项目委员会 (4) 3.3双方项目任务及职责 (5) 3.3.1 乙方的主要责任 (5) 3.3.2 甲方的主要职责 (6) 4 里程碑计划 (6) 5 实施费用及支付 (7) 5.1实施费用 (7) 5.1.1 实施费用表 (7) 5.1.2 差旅费用表 (7) 5.2费用支付 (7)
1 前言 此工作任务书作为 XXXXXXXXXXX 项目专业服务合同的附件，描述了该合同所涉及项目的目标、范围及任务分工。本工作任务书中描述的甲方、乙方与主合同中的定义一致。 1.1项目实施前提 本项目的执行范围和计划基于如下前提，以下条件的变更将可能影响项目的实施计划与服务价格。 1、此工作任务书一经甲、乙双方签字认可，将取代有关本项目以前有关项目需求和范围的任何口头和书 面的承诺。 2、本项目的完成有赖于甲乙双方按各自的分工和责任积极配合，双方应建立与项目要求相符合的项目组 织，保证双方人员的合理投入，根据本工作任务书约定的分工和计划对各自任务的质量和进度负责。 3、乙方产品的版本应在本项目的《软件最终用户许可合同》中确定，在实施过程中如乙方产品推出新版 本、并且甲方要求升级，则因升级所产生的实施工作及实施费用将不包括在本工作任务书的范围内。 4、本系统涉及的硬件、乙方产品外其他软件的安装，以及甲方的硬件、网络的方案设计不包含在乙方的 工作范围内，乙方将在甲方进行上述方案设计过程中，提供必要的顾问及咨询意见。 5、甲方应在本工作任务书规定之实施地点，提供适当的工作环境和相应的设施(包括网络、通讯、办公 设备、培训设备等)。 6、甲方项目负责人需按照工作任务书约定的里程碑阶段对于乙方的工作成果及阶段文档予以签字盖章， 以此作为下一步工作开展的依据。 7、甲乙双方项目组成员应按附件3：争议解决程序对项目实施过程中有关双方可能产生的意见分歧做出 决定、寻找替代方案，或寻求双方上级管理层的决策。 8、本工作任务书中约定的双方工作任务、计划全部被对方所接受，即标志该项目的全部完工和全接受， 本工作任务书中所涉及成果接受程序，按附件1：《工作成果接受程序》规定处理，任何对项目实施前提、项目范畴、进程安排、阶段性完成标志、交付件或付款条件等合同条款的更改，或由于人员和时间安排等原因而造成的进度延迟，都通过“附件2：《变更控制程序》”和“附件3：争议解决程序”进行评估和操作。 2项目实施范围 双方项目小组将遵守以下确定的实施范围，任何超出实施范围的调整都必须按照规定的变更控制程序进行。
2013年江西省中等职业学校技能大赛电气安装与维修赛项 工 作 任 务 书 2013年03月
请按要求在4个小时内完成以下工作任务： 一、按工作任务书给定的XX工作间电气安装工程施工单完成配用电装置和照明装置的安装。 二、按工作任务书给定的XX设备电气控制原理图，完成控制电路的连接，相关元件的参数设置，并按XX设备电气控制说明书调试该设备的电气控制系统达到控制要求。 三、按工作票给定任务，排除镗床电气控制电路板上所设置的故障，使该电路能正常工作。 四、书面解答与上述安装与维修任务相关的理论知识和工作过程知识（含工作票相关栏目的填写）。 请注意下列事项： 一、在完成工作任务的全过程中，严格遵守电气安装和电气维修的安全操作规程。 二、电气安装中，线路安装参照《建筑电气工程施工质量验收规范（GB50303-2002）》验收，低压电器安装参照《电气装置安装工程低压电器施工及验收规范（GB50254-96）》验收。 三、不得擅自更改施工图纸中的安装尺寸和技术要求，若现场设备无法满足安装尺寸者，须经设计人员（赛场评委）同意后方可修改，同时在施工单的“施工图更改记录”栏填写变更事项，评委签字。 四、在“施工单”、“操作票”、“知识解答”、“赛场记录表”上填写你的工位号。
××工作间电气安装工程 施工单 施工单编号 N0： 20130314DQAZ 发单日期： 2013 年 03 月30日 工程名称××工作间电气安装工程 工位号施工日期 施工内容1．按《供配电系统图》和材料清单选择器材，完成电源配电箱和照明配电箱内部指定器件的安装和配电线路的安装； 2．按《电气设备和器件安装位置示意图》、《照明平面图》和《动力布线示意图》在墙面和顶棚安装电气设备与器件、线槽、线管、桥架和相关附件； 3．按《供配电系统图》和《照明平面图1、2》完成配用电线路、照明控制线路和灯具安装；4．按《××设备电气控制原理图》和《电气控制箱面板元件布局图》选择所需的元器件并连接电路，电气控制箱与外部器件的连接线路按《动力布线示意图》布线。 施工技术资料图001: 供配电系统图 图002: 照明平面图 1 图003: 照明平面图 2 图004: 电气设备和器件安装位置示意图图005：照明布线示意图 图 006：动力布线示意图 图007：××设备电气控制原理图 图008：电气控制箱面板元件布局图 图009：T68镗床电气控制原理图 施工要求1．按《电气安全工作规程》进行施工； 2．按《电气装置安装工程低压电器施工及验收规范》要求安装电气元件和控制电路；3．按《建筑电气工程施工质量验收规范》中的验收标准安装电气线路； 4．实现各项功能。 备 注 施工图更改记录： 注：选手在“工位号”栏填写工位号，在“施工日期”栏填写当天日期。
岗位工作说明书ZHONGYI BUSINESS HOTEL
工作 经验 1、具有两年以上的行政管理工作。 2、具有较高的政治素养，有强烈的事业心和责任心。 3、熟悉酒店管理和接待服务工作。 4、掌握国家、地方的政策和法规。 5、具有较强的语言文字能力、可撰写公文和报告。 6、具有一定的组织协调和整体控制能力。 6、工作重点、工作条件和注意事项（安全） 1、加强工作重点的督导、检查和控制，特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的完善。 2、加强员工队伍的生活管理和思想建设，真正贯彻饭店的企业文化理念，将“以人为本”的理念落实到员工身上。 3、加强各部门的协调与沟通工作，督导文件与档案的管理，完善饭店的绩效考核和薪酬管理。 7、薪资待遇 转正后两年内享受饭店三级B档工资，试用期工资按8折计算，工作满两年后享受饭店三级A档工资；合同签订后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）。 8、发展方向 由晋升至岗位；由级档晋升至级档其它发展方向： 中益商务酒店岗位工作说明书 ZHONGYI BUSINESS HOTEL 岗位人事培训干事制定日期2005年2月6日 直接上司总经理办公室主任制定人许建立 部门总经理办公室批准人陈耀产 1、工作概况 负责酒店人力资源管理、人员招聘与调剂、人事事务处理；负责酒店培训组织建立、培训、运转和培训教材的编制、收集及相关工作的处理和管理等。 2、协作单位
技能 要求 1、具有丰富的酒店业务知识及管理知识。 2、具有旅游学、文秘学相关知识。 3、熟练使用办公室自动化设备。 4、英语听、说、写流利，会日语者更佳。 工作 经验 1、具有两年以上的酒店管理工作经验。 2、熟练使用办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系。 3、熟悉各部门的业务活动情况，能准确反映。 4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制和督导能力。 6、工作重点、工作条件和注意事项（安全） 1、加强饭店管理人员的梯队建设，积极与旅游院校保持密切联系，做好人力资源贮 备库的建立与运行。 2、加强培训资料的收集，特别是饭店内部的案例收集与分析，为饭店的每月质量分 析会议做充分准备。 3、加强各部门质量培训的督导和检查，为部门的培训提供参考。 7、薪资待遇 转正后两年内享受饭店五级C档工资，试用期六级A档计算，工作满一年后享受饭店五级B档工资；合同签订满一年后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险），并补齐前一年社保。 8、发展方向 由人事培训干事晋升至部门经理级岗位；由五级 C 档晋升至三级 B 档 其它发展方向： 中益商务酒店岗位工作说明书 ZHONGYI BUSINESS HOTEL
工作任务书 本工作任务书采用与 签订的合同编号为的咨询服务合同中的相关条款,作为该合同的附件，具体规定本项目的范围、目标、计划、步骤及项目组成员的工作任务等内容。本工作任务书从年月日起生效，有效期到年月日。本工作任务书下的任何业务必须严格遵守本工作任务书和咨询服务合同中所规定的条款执行。 第1条工作范围 乙方为甲方提供的实施服务。另外，乙方将管理、跟踪、报告所有任务的进程状态。 第2条责任和义务 2.1甲方责任 提供唯一的系统维护负责人 提供系统服务器硬件和SQL数据库 2.2 乙方责任 在甲方准备的服务器端安装系统 配置SQL数据库 乙方不能更改系统套装软件源代码 在系统各模块基础上，基于甲方需求配置系统，包括： ?系统管理 ?财务模块
?销售/应收模块 ?销售机会模块 ?采购/应付模块 ?业务伙伴主数据（客户、供应链管理） ?银行模块（收付款管理） ?库存模块 ?物料需求计划模块 ?报表平台 ?B1i平台 第3条实施计划 以下为项目实施的初步时间安排，在项目实施的过程中，项目计划的调整将在每周的项目会议上，由甲乙双方协商决定，并以书面的形式通知双方项目组的所有成员。
第4条确认与验证 4.1交付 业务需求调研报告 系统蓝图 系统原型报告 报表和打印模板 培训文档 4.2当乙方完成所有功能和技术测试，并提交所有以上提到的应交付内容给甲方，以及得到甲方的确认文件后，该实施服务结束，转入上线支持阶段。 第5条联络信息 甲方双方之间的交流将会通过以下指定的协调人员进行。本项目下所有的书面形式的通知公告都要发送到以下列出的联系人实际收到日起生效。通知公告可以通过电子形式，注册或认证邮箱，以及快递的形式发送。所有的通知公告，除了法律通知公告，也可以以传真的形式提供。
公司名称——部门名称 “请在此处填写项目名称（保留引号）” 项目任务书
【下表由PMO管理员在“任务书审核和立项评分”结束后填写】 1项目简介 1.1背景 [介绍项目的背景] 1.2发起人 [项目的发起人] 1.3客户基本需求 [简要介绍客户基本需求] 1.4客户信息
.. .. .. 2项目目标 2.1项目管理目标 [从管理的角度描述此项目要达到的目标，如：客户可使用该系统实行会议的信息化管理等。可以进行简单文字描述，也可以采用列举的方式] ●[目标1描述] ●[目标2描述] 2.2项目技术目标 [从技术的角度描述此项目要达到的目标，针对实际项目简单说明。可以采用列举方式进行描述。如：实行会议信息编辑、参会人员查询、签到卡制作、签到情况统计等] ●[目标1描述] ●[目标2描述] 2.3项目性能目标 [从性能的角度描述此项目要达到的目标，如运行速度、易用性、兼容性、可扩充性等。可以采用列举方式进行描述。如：确保人员并排入场不漏卡、可一键生成人员签到情况报告单、可兼容XP/Win7操作系统、可结合人员坐席排位系统使用等。] ?运行速度 ?易用性 ?兼容性 ?可扩充性 参考材料
3项目提交物清单 [列举项目完成后的提交物清单并加以说明。下表中为示例：] 4项目人员 4.1人员配备情况说明 [简述项目对参与人员的要求，注明项目参与人数及人员姓名] ?人员要求：本项目需要：有C++图像处理经验的软件设计人员、有机械结构加工经验的结构设计师等人员。 ?人数：X人 ?姓名：张某某、王某某、李某某、…… 4.2岗位设置及职责说明 ?项目经理：[描述项目经理的职责] ?软件开发人员：[描述软件开发人员的职责] ?硬件开发人员：[描述硬件开发人员的职责] ?机械结构设计人员：[描述机械结构设计人员的职责] ?测试人员：[描述测试人员的职责]
项目实施工作任务书 （模版） 客户项目经理： 日期： 用友项目经理： 日期： 内容目录 1.前言 此工作任务书描述了北京用友软件股份公司作为管理软件供应商及咨询实施服务提供者，为甲方总公司实施“甲方公司ERP项目”过程中所提供的技术服务。 1.1名词定义 本工作任务书中所用术语定义如下： 1. 甲方(客户方)：甲方集团公司 2. 乙方(用友方)：北京用友软件股份有限公司 3. 项目：甲方ERP项目 4. 系统：甲方ERP系统 5. （第一阶段）：项目需求调研及方案设计阶段 6. （第二阶段）：项目一期工程试点实施阶段 7. （第三阶段）：项目一期工程推广实施阶段 8. 交付件：乙方根据本工作任务书的规定，在项目各个阶段向甲方提交的用于甲方审查、验收 项目的文件和/或工作成果 9. 用友ERP产品：NC/U8软件包 1.2项目实施前提 本项目的执行范围和计划基于如下前提，以下条件的变更将可能影响项目的实施计划与服务价格。
1. 此工作任务书一旦经甲、乙双方签字认可，将取代有关本项目以前任何口头和书面的承诺。 2. 甲方应控制和管理其内部影响项目实施计划的因素，甲方应负责乙方控制范围内（包括乙方提 供的第三方服务/产品）的因素所造成的项目实施计划延误。 3. 甲乙双方均有权在项目实施过程中依据本工作任务书的第10节提出变更申请。 4. 甲方的服务范围与价格是基于将用友ERP产品作为ERP软件包、且用友ERP产品的实施是基 于集中式的系统架构。 5. 用友ERP产品的实施版本应在《软件销售合同》中确定，在实施过程中如用友ERP产品推出 新版本、并且乙方要求升级，则因升级所产生的实施费用将不包括在本工作任务书的范围内。 6. 除用友ERP产品外，硬件及其他软件的安装不包含在本工作任务书的工作范围内。 7. 本工作任务书不包括由甲方负责的网络、硬件、电子商务系统及系统总体方案的设计部分，乙 方将在甲方进行上述方案设计过程中，提供必要的顾问及咨询意见，由甲方完成上述设计方案。 8. 用友ERP产品应由用友公司提供并保证质量。如甲方要求修改用友ERP产品源程序代码，则 按变更控制程序进行变更申请。甲方原则上不负责对用友ERP产品源程序代码作任何修改。 9. 甲方、乙方应依据本工作任务书第9节建立相应的层次结构合理、职责明确、功能齐全的项目 实施组织结构。 10. 甲方、乙方组成合作团队，应根据本工作任务书中所约定的内容完成各自的任务、承担各自的 责任，并保证密切配合、协调工作。 11. 甲、乙双方应共同努力，以使项目实施过程也是甲方向乙方进行知识传递的过程。 12. 甲、乙双方必须确保项目参加人员能够履行本工作任务书的第9节所规定的职责，并保证主要 参加人员全职投入到项目中，并能及时正确地完成所分配的任务。 13. 甲、乙双方项目经理共同制定项目实施的详细计划，并应在项目实施过程中根据实际情况作适 当调整。该详细计划及其调整方案作为本工作任务书的补充部分。 14. 如甲、乙双方在项目实施过程中发生人员变动，必须提前15天通知对方，经对方项目经理认 可后，提供相应技能的替代人员，并做好交接工作。 15. 乙方应确保乙方项目组的成员能代表乙方说明在作业流程上、政策上和制度上的需求。甲方项 目组成员应能对项目实施过程中有关甲方方面可能产生的意见分歧作出决定、寻找替代方案、 或寻求上级管理层的决策。 16. 乙方在实施期间提供总共200人天的服务，超过部分的服务单价同前述200人天的服务单价， 并通过变更控制程序处理。 17. （其他约定条款） 2.项目范围 双方项目小组将将遵守以下确定的实施范围，任何范围的调整都必须执行本任务书第8章节规定的变更控制程序。 2.1组织范围 (组织范围描述系统实施的主体，对于集团型企业，应将需要实施的下级单位一一列举，避免使用“乙
某某企业 信息化建设项目 任务书 承建单位：某某信息技术有限公司 二〇一四年五月
1 项目概况 1.1 项目背景 某某集团是集民用** 、** 、** 、工** 、工程安装、国内贸易、房地产等为 一体的综合性企业集团。公司有将近1000 台计算机。公司总部位于** ，并分别在** 、** 等地设有分公司。总部设有财务、研发、** 和销售等部门，每个分公司则由销售、生产和财务 3 个部门组成，由总部统一管理。 某某集团所从事的业务对网络系统有极大的依赖性，内部办公等都需要网络支持。集团息化建设起步于2008 年，主要以网络建设和视频监控为主。公司建 设初期已经实施了简单的网络系统，但随着公司规模的不断扩大和业务的不断扩展，员工数量的不断增多和信息应用系统的不断增加，现有的网络系统逐渐不能满足企业信息化建设的要求，无法与** 各项业务快速的发展保持协调，同时也制约了企业向更高层次的发展。因此计划对集团总部网络进行重新规划设计，以提高网络的可用性、安全性和可靠性，并保留一定的可扩展性，在集团内实现一个完善、高效、高可用性和高可靠性的办公网络，用以满足各项业务发展的需要。 为了使集团的信息网络系统能够在未来几年时间内保持技术上的先进性和 实用性，集团要求在项目的规划和实施中采用先进的计算机、服务器、网络安全设备以及系统管理模式，实现公司内部所有信息资源的合理应用和完善管理，使所有员工都能方便地使用公司内部网络，并能够安全高效地访问公司内的网络应用服务和因特网。 1.2 用户环境 由于某某集团已经在所有的办公场所完成了综合布线系统，因此本项目只包含机房系统、数据中心系统、网络及安全系统。 1.3 项目组成 本项目有三个系统组成，机房系统、数据中心系统、网络及安全系统。机房 系统首先入场，重新测量机房，定制相应的装修材料；数据中心系统指为实现 ERP系统所搭建的硬件环境，包含服务器、小机、数据库软件等；网络安全系统 指交换机、路由器、防火墙等设备，依据前期规划设计进行实施，需要在实施现
密级：一般 “项目名称（保留引号）” 项目任务书
1项目简介 1.1背景 [介绍项目的背景] 1.2发起人 [项目的发起人] 1.3基本需求 [简要介绍基本需求] 2项目目标 2.1项目管理目标 [从管理的角度描述此项目要达到的目标，如果没有可以删除或不写] ●[目标1描述] ●[目标2描述] 2.2项目技术目标 [从技术的角度描述此项目要达到的目标，针对实际项目简单说明。可以采用列举方式进行描述。如：实行商品信息编辑、会员搜索查询、数据信息采集统计等] ●[目标1描述]
[目标2描述] 2.3项目性能目标 [从性能的角度描述此项目要达到的目标，如运行速度、易用性、兼容性、可扩充性等。可以采用列举方式进行描述。如：确保新功能与之前版本功能实现无缝切换、可结合订单系统使用等。] ?运行速度 ?易用性 ?兼容性 ?可扩充性 3项目提交物清单 [列举项目完成后的提交物清单并加以说明。下表中为示例：] 4项目人员 4.1人员配备情况说明 [简述项目对参与人员的要求，注明项目参与人数及人员姓名] ?人员要求：本项目需要：有UI设计经验的设计师、有电商平台开发经验的PHP开
发人员等。 ?人数：X人 ?姓名：…… 4.2岗位设置及职责说明 ?产品负责人：[描述产品经理的职责] ?UI设计人员：[描述软件开发人员的职责] ?前端开发人员：[描述前端开发人员的职责] ?后台开发人员：[描述后台开发人员的职责] ?测试人员：[描述测试人员的职责] ?…… 4.3人员岗位及职责 5时间计划 [可以单独创建《工作计划表》] 5.1项目总体时间计划 ?启动日期：[以项目正式启动日期为准] ?结束日期：[以项目通过验收日期为准] ?合计工作日：[项目起止日期内包含的工作日，剔除周末和法定节假日]
XXXX系统项目实施工作说明书（Statement Of Work） 签署：
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目录 文档控制.................................................. 错误!未定义书签。 修改记录.............................................................. 错误!未定义书签。 审阅错误!未定义书签。 分发错误!未定义书签。 1概述 .................................................. 错误!未定义书签。2项目范围............................................... 错误!未定义书签。 实施范围.......................................................... 错误!未定义书签。 实施主体.......................................................... 错误!未定义书签。 实施部门.......................................................... 错误!未定义书签。 实施地点.......................................................... 错误!未定义书签。 工作时间.......................................................... 错误!未定义书签。 实施业务范围...................................................... 错误!未定义书签。 实施模块范围...................................................... 错误!未定义书签。3实施服务范围........................................... 错误!未定义书签。 项目管理.......................................................... 错误!未定义书签。 系统管理.......................................................... 错误!未定义书签。 业务蓝图.......................................................... 错误!未定义书签。 客户化开发服务（如存在，需说明）.................................. 错误!未定义书签。 培训服务.......................................................... 错误!未定义书签。 数据转换.......................................................... 错误!未定义书签。 上线支持.......................................................... 错误!未定义书签。4项目计划和交付项....................................... 错误!未定义书签。 项目总体计划...................................................... 错误!未定义书签。 实施阶段划分...................................................... 错误!未定义书签。 各实施阶段的主要交付项............................................ 错误!未定义书签。 职责分配.......................................................... 错误!未定义书签。 阶段完成.......................................................... 错误!未定义书签。 项目完成.......................................................... 错误!未定义书签。5项目资源计划........................................... 错误!未定义书签。6项目组织和条款......................................... 错误!未定义书签。 双方组织架构...................................................... 错误!未定义书签。 甲方项目组织与职责................................................ 错误!未定义书签。 乙方项目组织与职责................................................ 错误!未定义书签。7项目变更控制流程....................................... 错误!未定义书签。 提出变更.......................................................... 错误!未定义书签。 接收方的响应...................................................... 错误!未定义书签。 申请方的认可...................................................... 错误!未定义书签。 变更实施.......................................................... 错误!未定义书签。
ERP 系统项目实施工作任务书 建立日期:2007-10-27 修改日期:2007-10-27 客户项目经理： 日期： XX公司项目经理: 日期： 1. ................................................................................................................................... 前言 (2) 1.1 名词定义 (2) 1.2 项目实施基本原则 (3) 2. .............................................................................. 项目实施范围 2.1 组织范围 (3) 2.2 功能与应用价值范围 (4) 3. 项目实施主要内容............................... 4. 培训要求与培训内容.............................
4.1 XX公司ERP产品应用培训内容 (5) 4.2 培训参加人员要求 (6) 5. 项目组织与职责 (7) 6. 项目风险控制程序 (7) 6.1 风险范围定义 (7) 6.2 风险防范措施 (8) 7. 实施工作成果接受原则........................... 1. 前言 此工作任务书描述了XX公司软件股份公司作为管理软件供应商及咨询实施服务提供者，为甲方总公司实施“甲方公司ERP项目”过程中所提供的技术服务。 1.1 名词定义 本工作任务书中所用术语定义如下： 1.甲方（客户方）：甲方公司 2.乙方（XX公司方）：XX公司软件股份有限公司 3.项目：甲方ERP项目 4.系统：甲方ERP系统 5.交付件：乙方根据本工作任务书的规定，在项目各个阶段向甲方提交 的用于甲方审查、验收项目的文件和/ 或工作成果
客户logo 项目编号： 项目名称： 文档编号： 版本号： XX集团ERP-OA项目 实施工作任务书 XX集团有限责任公司用友软件股份有限公司项目负责人：项目负责人： 签字日期：签字日期：
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目录 1.前言 (3) 1.1.项目实施前提 (3) 2.项目组织与职责分工 (4) 2.1.双方项目组织 (4) 2.2.项目指导委员会 (4) 2.3.双方项目任务及职责 (4) 6.1.1.甲方责任与义务 (4) 6.1.2.乙方责任与义务 (5) 3.总体目标和路线图 (5) 3.1.产品情况 (5) 3.2.总体目标 (6) 3.3.实施服务总路线图 (6) 4.项目范围 (6) 4.1.组织范围 (6) 4.2.技术实施范围 (7) 4.3.培训范围 (7) 4.4.功能范围及功能说明 (7) 4.5.其它范围约定 (9) 5.项目实施工作任务与计划 (9) 6.项目验收内容和产品功能验收标准 (9) 6.1.项目验收里程碑 (9) 6.2.产品功能验收标准 (10) 6.2.1.系统管理 (10) 6.2.2.集团管理 (10) 6.2.3.单位管理 (10) 6.2.4.协同工作 (11) 6.2.5.文档管理 (11) 6.2.6.表单管理 (12) 6.2.7.公共信息 (12) 6.2.8.日程/计划/会议 (12) 6.2.9.常用工具及个人设置 (13) 6.2.10.Office插件 (13) 附件1：实施人员简历 (13) 附件2：工作成果接受程序 (14) 附件3：变更控制程序 (14) 附件4：争议解决程序 (15)
项目任务说明书（版本/项目名） 编制： 审核： 批准：
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目录 一产品\版本描述： (4) 二定义和术语： (4) 三工作描述： (4) 3.1项目范围： (4) 3.2项目里程碑： (4) 3.3交付件： (4) 3.4项目质量目标： (5) 3.5完成及验收标准： (5) 四项目管理： (5) 4.1开发模式： (5) 4.1项目成员： (5) 4.2工作与汇报方式： (5) 五参考技术规范： (5)
说明： 本SOW说明了产品部下发工作任务中所包括的需要完成的项目范围，其中包含功能需求、性能需求，交付件，预估的里程碑点，项目关闭交付标准及项目开发必须的资源。 缩略语清单： SOW：statement of work 工作说明书 定义和术语： 一产品、版本描述： 对项目所在的产品\版本进行说明，便于项目组成员对项目开发背景进行了解； 项目背景等信息作简单描述 二定义和术语： 项目所涉及的定义和术语解释； 三工作描述： 3.1 项目范围： 本项目的实施范围如下。不在本“项目范围”中涉及到的内容，将不在本项目中进行开发。 此处嵌入或贴入分配至该项目的设计需求列表； 3.2 项目里程碑： 3.3 交付件： 3.3.1 工程类文档： 3.3.1 管理类文档： 3.3.1 代码：
3.4 项目质量目标： 3.5 完成及验收标准： 列出项目的完成标准和阶段完成标准，完成标准作为项目验收的依据内容； 3.6 变更管理： 四项目管理： 4.1 开发模式： 4.1 项目成员： 此处定义立项时已确定的主要项目成员，具体项目组内成员分工由项目经理分配并体现在《项目计划》中 4.2 工作与汇报方式： 五参考技术规范：
工作岗位说明书 岗位名称：前厅经理岗位等级： 直接上级：房务部经理直接下级：前厅主管所属部门：前厅部下属人数： 任职要求基本素质：热爱前厅工作，服务意识强；反应灵活，工作细心有责任心，有事业心，办事稳重踏实，作风正派，品德高尚。自然条件：身体健康，精力旺盛，仪表端庄，气质佳，年龄在35岁以下，男身高1.72米以上；女身高1.62米以上。 文化程度：相关专业大专以上学历。 外语水平：具有较高的外语会话和书写能力。 工作经验：从事星级酒店相关岗位2年以上。 特殊要求：具有深入的前厅业务知识，全面了解和掌握前厅从整体到局部各环节的工作内容和流程；能掌握和运用各种激 励因素，调动员工的积极性。 岗位职责 1、全面掌握酒店客房的产品数量和质量，熟知酒店所有服务设施 的服务功能，保证其发挥最佳效益。通过客房销售的积极控制及住房比例的合理分配，保证客房达到最高出租率，获取最大效益。 2、督导下属人员礼貌待客、高效服务，扩大前厅应接服务效果以支 持客房产品销售，同时控制本部门各项费用支出。 3、督导下属并委派工作任务，交清各项责任并及时收集下属人员的 反馈信息，以便及时调整部署。 4、培训员工和激励员工，提高员工高度的工作积极性，确保各项服 务达到优质水平。 5、通晓前厅各岗位的工作程序，了解酒店市场环境，明确工作目标， 及时进行有关市场分析，及时做好各项工作报告。 6、有能力指导、激励和评价属下员工的工作表现，公平待人，正确 运用表扬和批评的手段。有能力独立高效的处理客人投诉，并积极与各部门协调关系，开展工作。 7、有良好的客际关系，为下属员工树立热情、礼貌、公正和有才干
的样板。 8、考核各管区管理员的工作，积极倡导良好的管理气氛，不断探索 管理方法，提高管理效能。 9、建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及各部门的意见，不 断改进工作。 工作流程1、根据饭店的实际情况安排全年和各月份的经营计划，制定营业 指标。 2、每日根据部门管理工作的需要制定部门的工作计划和任务。 3、定期召开本部门的管理人员会议，通过会议方式来传达、督导 部门工作计划完成情况。 4、通过<<每日客房收入报表>>来控制客房价格。 5、通过检查预订部流量情况,来控制客房流量。 6、负责每日将客房分析报表呈交销售部经理和总经理。 7、解决客人提出的重大投诉和大堂值班经理无法处理的帐务问题。 8、综合进行人员的调配和使用,对有管理才能的服务人员给予培养 和提升,对工作情况不理想的员工进行教育和处理。 9、协调部门各班组的关系,使之运转正常。 10、负责评定部门员工的效益工资。 11、定期向饭店销售部门和总经理提出客房推销情部的分析和价格 报告及客源结构的意见。
公司名称——部门名称 “请在此处填写项目名称（保留引号）” 项目任务书 【下表由PMO 管理员在“任务书审核和立项评分”结束后填写】 1 项目简介 1.1 背景 [介绍项目的背景] 1.2 发起人 [项目的发起人] 1.3 客户基本需求 [简要介绍客户基本需求] 1.4 客户信息 类别 姓名 职务 通讯方式 其它 客户负责人 客户联系人 …… 2 项目目标 2.1 项目管理目标 [从管理的角度描述此项目要达到的目标，如：客户可使用该系统实行会议的信息化管理等。可以进行简单文字描述，也可以采用列举的方式] ● [目标1描述] ● [目标2描述] 2.2 项目技术目标 [从技术的角度描述此项目要达到的目标，针对实际项目简单说明。可以采用列举方式进行描 项目级别（总分） 分 级别分值 分 计划工作量 （人·天）
述。如：实行会议信息编辑、参会人员查询、签到卡制作、签到情况统计等] ●[目标1描述] ●[目标2描述] 2.3项目性能目标 [从性能的角度描述此项目要达到的目标，如运行速度、易用性、兼容性、可扩充性等。可以采用列举方式进行描述。如：确保人员并排入场不漏卡、可一键生成人员签到情况报告单、可兼容XP/Win7操作系统、可结合人员坐席排位系统使用等。] ?运行速度 ?易用性 ?兼容性 ?可扩充性 3项目提交物清单 [列举项目完成后的提交物清单并加以说明。下表中为示例：] 编号提交物名称内容说明 1 《需求分析说明书》 2 《概要设计说明书》 4 《系统测试报告》 5 程序安装光盘 6 《用户手册》 ……………… 4项目人员 4.1人员配备情况说明 [简述项目对参与人员的要求，注明项目参与人数及人员姓名] ?人员要求：本项目需要：有C++图像处理经验的软件设计人员、有机械结构加工经验的结构设计师等人员。 ?人数：X人 ?姓名：张某某、王某某、李某某、…… 4.2岗位设置及职责说明 ?项目经理：[描述项目经理的职责] ?软件开发人员：[描述软件开发人员的职责] ?硬件开发人员：[描述硬件开发人员的职责] ?机械结构设计人员：[描述机械结构设计人员的职责]