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(工作规范)办公室工作人员守则

(工作规范)办公室工作人员守则
(工作规范)办公室工作人员守则

办公室工作人员守则

1、要政治坚定,旗帜鲜明;不要人云亦云,是非不分。

2、要团结协作,密切配合;不要彼此拆台,推诿扯皮。

3、要服从安排,上下沟通;不要揽功诿过,越权越位。

4、要勇于创新,精研业务;不要因循守旧,不思进取。

5、要埋头苦干,求真务实;不要碌碌无为,弄虚作假。

6、要言行谨慎,保守秘密;不要随心所欲,信口开河。

7、要廉洁自律,刚正不阿;不要以权谋私,见利忘义。

8、要遵纪守法,文明礼貌;不要目无法纪,生冷硬横。

9、要严于律己,宽厚待人;不要贬低他人,太高自己。

10、要坚持原则,遵守制度;不要自以为是,草率行事。

办公室工作人员“十不准”

1、不准利用工作之便或借领导名义办理违背组织原则的事情。

2、不准歪曲、截留领导的指示、批示,或越权答复处理重要问题。

3、不准向领导同志提供假情况或隐瞒、歪曲事实真相。

4、不准泄露党和国家的秘密。

5、不准传播小道消息,造谣中伤他人,做有损团结之事。

6、不准酗酒,工作日中午禁止饮酒。

7、不准违反中央和省、市关于领导干部身边工作人员必须遵守的其它规定。

办公室工作制度

1、“首问”负责制

2、请示报告制度

3、值班制度

4、保密制度

5、考勤制度

6、奖惩制度

7、学习制度

8、党支部生活会制度

9、卫生管理制度

10、计算机管理制度

11、财务管理制度

12、物品管理制度

13、车辆管理制度

14、印信管理制度

办公室工作规范

1、工作人员行为规范

2、综合调研工作规范

3、信息工作规范

4、秘书工作规范

5、督查工作规范

6、网络信息工作规范

7、保密工作规范

保密制度

1、保密工作无小事,全体工作人员都要牢固树立保密观念,提高保密意识,遵守保密守则,确保国家机密安全。

2、全体工作人员必须遵守以下保密规定:

(1)不该说的机密,绝对不说;

(2)不该问的机密,绝对不问;

(3)不该看的机密,绝对不看;

(4)不该记录的机密,绝对不记录;

(5)不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密;

(6)不在不利于保密的地方存放机密文件,资料

考勤制度

1、严守作息时间规定。全体工作人员要按时上下班,不得迟到、早退、串岗或无故缺勤。

2、坚守工作岗位。严禁在工作时间办私事或搞娱乐活动,无公务联系不得到其他部门和科室“串岗”。工作期间

不得随意外出,紧急情况临时外出要互相打招呼,搞好工作衔接,严禁出现“空挡”现象。

3、严格请销假制度。工作人员因公外出必须请示、报告,因病或因私事外出必须请假。一般工作人员请假,半天(含半天)以内临时性外出由主任批准,请假半天以上须上报主管领导批准。请假须履行请假手续(写请假条并报批),期满后及时返回并销假。未经批准私自外出或旷班,按缺勤处理。

4、严格考勤考核。建立考勤簿,指定专人具体负责考勤,将考勤情况作为年度考核,评比的依据之一。

公章管理制度

1、办事处、党政办公室的公章由专人管理。

2、使用办事处公章,须经办事处书记或主任批准;使用党政办公室公章,须经办公室主任批准。

3、公章应在办公室内使用并由专管人员亲自用章,力求做到印迹清晰、规范。他人用章时,专管人员不得离开。

4、建立用章登记簿,对公章使用情况进行登记备查。对各类介绍信存根,要妥善保管。

5、不准私自出具盖有办事处、党政办公室公章的空白信。

6、公章管理人员要在用章完毕后立即将公章锁入柜子,

以保证安全。

党政办公室工作规范

1、仪表整洁,举止端庄

(1)工作人员衣着要整洁得体、端庄大方

(2)在办公室坐姿要端正,不能将腿脚搭在桌椅上;

站立时不要身倚枪毙、柱子等;工作时间不得在

办公室躺卧。

2、文明礼貌,优质服务

(1)接待来客要用文明礼貌用语,如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“谢谢”、“再见”、等。

(2)与人谈话时,语言表达要得体,谈吐要文雅

(3)接听电话时,应使用礼貌用语;通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要,节省

时间。

(4)对基层反映的问题和要求,要坚持不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误;对不合理要求和一时

不能办理的,要做好解释工作。

(5)对到机关办事的人员,要周到服务。对所办事宜,要迅速办理;答复问题要全面、具体、明

确,使办事人员明确规定,熟悉程序,清楚内

容。

3、遵纪守法,维护公德。

(1)认真学习党纪、政纪和国家的法律法规,做到知法、懂法、守法。

(2)按时上下班,不迟到,不早退,不擅离职守。(3)同事之间要真诚相待,互相关心,互相爱护,互相帮助,互相支持,团结友爱。

(4)在办公区内,不得大声喧哗、嬉笑打闹;在公共场所和其它禁止吸烟的场所不得吸烟。

(5)爱护公共财务,做到不侵占、你损坏。

4、安全管理,上岗规范。

(1)对公共财务要妥善保管,落实安全防范措施。

个人现金、有价证券及贵重物品不要存放在办

公室内。上班时间办公室无人时必须关门上锁;

下班时必须关好、锁好办公室的门窗、抽屉、

橱柜等。

(2)禁止在办公室内乱拉、乱接电源线;不准私自改变房间内的线路布局;使用的电器严禁超负

荷;下班时,必须将各类电器关闭。

(3)自觉遵守各项保密规定,严守保密纪律。(4)到外单位办事,要自觉遵守所到单位有关规定,需要登记或出示证件时,要主动配合。

首问责任制

该制度规定群众来访时,机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给群众一个满意的答复。对职责(权)范围内的事,若手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若手续不完备,应一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料,不要让群众多跑或白跑。对非自己职责(权)范围内的事,首问责任人也要热情接待,并根据群众来访事由,负责引导该人到相应部门,让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。对不遵守首问责任制,造成不良影响的,要给予相应处理。

盐田街道办事处首问责任制

为贯彻落实市委、市政府关于在全市开展“服务年”活动的通知精神,进一步加强和改进机关工作作风,优化公共服务职能,规范服务行为,提高服务质量,根据区委、区政府《印发关于落实“服务年”活动的实施方案的通知》(深盐委〔2009〕6号)要求,结合街道实际,制订本制度。

一、总体要求

(一)首问责任制是指服务对象到机关咨询或办理相关事项时,首位接待或受理的工作人员认真解答、负责办理或引荐到相关部门的制度。首位业务受理人即为首问责任人。

(二)按照“首问负责,对口接待”的要求,首问责任人负有为群众服务的责任和义务,对每一位居民都要做到热情周到,耐心细致,有问必答,及时提供服务,不得使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言敷衍搪塞或简单生硬地对待群众的请求和询问。

(三)街道所有岗位人员工作期间必须佩戴工作证,公示姓名、职务,以便群众了解工作人员的身份,接受监督。

(四)本制度适用于街道机关、事业单位及社区工作站全体工作人员,工勤人员除外。

二、履责方式

(五)群众到街道咨询或办理事项属于首问责任人职责范围内的,要按有关规定及时接洽,能马上办理的即时办理,不能即时办理的,应当一次性告知办理的程序和方法;需要提供相关材料的,应当一次性告知所需材料和注意事项;属于政策、法规规定不能办理的,应详细耐心地说明相关情况。

(六)群众到街道咨询或办理事项不属于首问责任人职责范围,但属于其它部门职责范围内的事项,首问接待人要主动告知或及时引荐到相关部门办理;若经办人(业务受理人)不在,首问接待人应主动与其联系;若联系不上,首问接待人应先将群众的有关材料收下,将其姓名、单位、联系方式等做好记录,并将受理部门或受理人的姓名、联系电话等告知群众,随后移交给经办人(业务受理人)。

(七)群众通过电话询问、反映问题、投诉或举报的,接听电话的工作人员即为首问接待人。来电询问业务方面的事项,属于首问责任人职责范围内的,应认真负责回答;属于其他部门的,应将有关电话和办理人员告知来电人,尽可能地为来电人提供帮助。来电反映问题、投诉举报的,应向来电人提供举报电话。

(八)对群众投诉、举报的问题或经其他单位、部门转办的事项等,一时无法做出明确答复的,首位接待(受理)人要认真做好登记工作,事后应认真查询落实,主动向群众做好说明解释和反馈工作。

(九)属于业务不明确或涉及交叉业务,首问责任人不能立即处理的,要及时请示街道和部门领导,由街道领导协调有关业务部门解决。

(十)不属于街道职责范围内的事项,要予以说明,并尽己所能给予指导帮助。

三、监督及投诉处理

(十一)街道监察室将不定期对本制度执行情况进行检查,凡在接待中因态度恶劣引起纠纷或产生不良后果的,一经查实,按有关规定和程序严肃处理。

(十二)任何单位和个人对街道工作人员的服务不满意或违本制度行为的,可直接拨打街道监察室投诉电话:25203013。利用信函等形式举报投诉的,请写明举报人姓名、单位及联系方式,联系地址:盐田东海四街2号盐田街道办事处监察室。接到投诉后,一般在5个工作日内作出答复。

四、本制度自印发之日起施行。

工作程序

一、处理工作程序。

发文程序:一是公文起草。二是公文校核。公文文稿送领导同志审批之前,由公文起草的科室或分管领导进行校核,保证公文质量。公文校核的内容是:(1)报批程序是否符合规定。(2)是否确需行文。(3)文稿内容是否

符合党的路线、方针、政策和国家法律、法规及上级机关指示精神,是否完整、准确地体现发文意图,并同现行有关公文精神相衔接。(4)涉及有科室业务的事项是否经过协调并取得一致意见。(5)所提措施和办法是否切实可行。(6)人名、地名、时间、数字、引文和文字表述、密级、紧急程度、印发传达范围、主题词是否准确恰当,汉字、标点符号、计量单位、数字用法及各种文种使用、公文格式是否符合《中国共产党机关公文处理条例》。三是公文签发。公文须经党政领导同志审批签发。四是复核。在公文正式印发前,对公文的审批手续、文种、密级、格式等进行复核。五是登记编号。记录发文字号、签发人、印发范围和公文印制份数等。六是印制。公文由打字室印刷。涉密公文在印制过程中要采取严格保密措施,尽量减少解除人员。七是发送、传递公文。必须进行编号、登记,并严格履行交接手续。

收文程序:一是收文登记。接收文件应履行签字手续,并提出办理意见,送领导同志批示。二是公文传阅。公文传阅按领导同志排序由前后递送,公文传阅应严格履行登记和交接手续,随时掌握公文去向,避免漏传、误传和延误。三是公文转办。按照领导批示将公文转交有关部门办理,办完后及时将文件收回。四是整理归档。公文办理完毕后,按照《中华人民共和国档案法》及其他有关规定,及时将

公文整理归档。办事处形成的公文,要按归档制度于次年第一季度归档于本机关档案室。

二、准备程序

一是拟定工作方案。根据领导要求,拟定会议工作方案,明确会议的时间、地点、范围、内容、议程,严格按照领导指示进行落实。二是下发会议通知。根据会议要求,及时通知相关单位和个人按时参加会议。三是根据各类会议需要,提供好各项物资后勤保障。四是布置会场(1)根据会议人数和议程合理确定会场(2)悬挂会标。按要求提前做好,及时悬挂,确保字体规范无误(3)会场氛围。

根据会议需要,悬挂有关会徽,摆放花卉等,确保会场内外装点气氛与本次会议相符。根据会场实际气温夏季提前调试好空调档位,确保会场有一个适宜的温度。五是组织好会议活动。提前向领导汇报,明确本次会议期间准备进行的主要活动以及活动的时间、内容、人员、地点等,及早做好各项准备工作。六是做好会后工作。会议结束后,及时组织人员清理会场。七是结算会议费用。会议费用要坚持勤俭节约的原则

三、公务活动接待程序

一是提前做好接待准备工作。接到接待通知后,及时与领导联系,掌握来宾的基本情况,及时向领导汇报,以便做好迎接等准备工作。二是认真拟定接待计划。一般来宾可

根据领导同志的批示意见和有关规定,做出接待的具体安排。三是周密落实接待事宜。根据拟定的接待计划,在来宾到达之前,做好必要的准备

物流公司员工日常行为规范

v1.0 可编辑可修改 ***********物流有限公司 员工日常行为规范 目的:为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特制定本规范; 范围:本规范适用于公司所有员工(包括外派人员、储备人员)。 管理:公司行政部和各部门主管负责本规范的实施和督促。 内容: :礼仪、礼貌规范: ⑴、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。 ⑵、交往语言:在处理对外事务中,必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、 再见、请走好”等礼貌用语。 ⑶、电话语言:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您 好,南昌市法尔物流公司,请问······”,语气温和,音量适中,不得 在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。 ⑷、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下” 等词语,切勿说“不”。 ⑸、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。 行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若 超出处理权限及时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。上班期间禁止做与工作无关的事情。 3、上班时间,严禁在公司办公和平台区域大声喧哗或使用不文明语言和动作。在 通道、走廊里遇到上司或客人要礼让,不能抢行。 4、上班时间,严禁在公司办公、平台区域躺下或睡觉;平台区域为公司对外的重 要窗口,无关人员不能长时间逗留或休息。 4、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任, 共同建立互信互助的团队合作关系。 5、员工要养成勤俭节约的生活作风,节约水电,下班后办公室电器要全部关闭。 6、养成良好的卫生习惯,不乱丢垃圾,每天认真扫清自己所在的办公室,物品摆放 整齐。 7、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报,对所犯错误有刻意隐瞒情节者 加倍处罚。 8、严格保守公司商业和技术机密。 9、上班时间一律不准吃零食,不得在办公室化妆。 12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲聊或做其它与工作无关 的事情;

办公室人员规章守则(细则)1.doc

办公室人员规章制度(细则)1 办公室工作管理规定 一、总则: 为加强办公室人员工作行为管理,维护公司良好形象,特制定本规范制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 1、爱岗敬业,恪尽职守,认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省 略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。 2、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与 工作无关的事。 3、尊敬同事,待人真诚。同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结, 互相帮助。 4、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。 5、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。

6、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。 7、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。 8、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。 9、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。 10、要遵守保密条例。不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩。 11、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 二、来宾接待 1、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。 2、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门, 如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。 如领导无空会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

公司办公室日常工作规范标准

办公室日常工作规范.txt和英俊的男人握握手,和深刻的男人谈谈心,和成功的男人多交流,和普通的男人过日子。一、办公室日常工作规范 办公室的日常工作十分繁杂,涉及面广。它包括:文稿起草、公文管理、会务、机要保密、档案、信访、财务、接待等各项工作。简言之就是:办文、办会、办事。 为充分发挥办公室牵头作用,确保程序规范,运转高效,服务优质,协调有方,督办有力,特制定办公室日常工作规范。 (一)公文管理工作规范 1、发文办理 (1)中心发文流程 相关科室(拟稿)→办公室(核稿)→主管领导(会签或签发)→主任(签发)→办公室(编号等)→相关科室(打印样稿)→办公室(复核样搞)→相关科室(印制)→相关科室(发送)→办公室(存档) (2)中心发文种类 中心发文有4种:发文机关代字分别设为:浏后勤发、浏后勤字、浏后勤函、浏后勤会纪。 2、收文办理 收文的具体工作环节有收文登记、拟办、批办、承办、归档等。 (1)收文登记:收文登记的范围,包括机关间正式往来的各种收文,如上级机关的政策性、指导性、交办性、参阅性公文;下级机关的呈请性公文;平行或其他不相隶属机关的商洽性、询问性公文;参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等;重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料;人民来信等。 (2)拟办:凡需本中心及其各职能科室贯彻执行、具体办理或阅知的公文均需拟办。 对上级来文的拟办,应提出要求办理、贯彻落实的具体人员或部门;对下级机关或平行、不相隶属机关来文的拟办,需要明确指定负责复文的业务部门或业务人员,必要时注明时限。如:“拟请××科在×月×日办复”,“拟请××科××同志负责办理”;对需要联合办理的公文的拟办,应明确指定牵头科室,以免科室之间互相争办或者相互推诿。 拟办意见的书写,应工整地书写在《文件批办单》的拟办栏内,并签注拟办人的姓名和时间。(3)批办:是指由机关(部门)领导人对公文办理提出最终处理意见的决策性活动。批办意见应规范地书写在《文件批办单》的批办栏内,一般不要写在公文的白边区上。 (4)承办:经领导批办后的公文,应交有关科室或部门具体负责办理,以将批办意见落到实处。在公文办理完毕之后,承办人员应清晰、工整地在《文件批办单》的相应栏目内,填写承办的经过与结果,并应填写承办人姓名与日期,以备日后查询。 (5)归档:凡发送本单位的文件,由办公室统一接收和保管,处理完毕后按立卷归档要求及时分类归档。 (二)会务工作规范 1、会议报批程序 以市委、市政府名义召开的全市性会议,由中心办公室向市委办公室或市政府办公室填报《会议审批单》,按有关程序审批,中心内部会议由办公室具体组织实施。 办会流程: 安排议题——拟定与会人员范围或名单——办理会议报批手续——选择会场——拟发会议通知——准备会议文件和材料——布置会场——召开会议——作好会议记录——整理会议纪要。 2、会议组织 (1)会议通知

办公室人员日常行为规范

办公室人员日常行为规范 为规范办公室人员日常行为,提高员工素质,树立办公室良好形象,结合公司要求及现状,制定本规范。 第一条办公室人员日常行为规范,是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。 第三条所有人员在工作期间必须按规定着装,佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗,指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须;女同志不浓妆艳抹,不留长指甲、不涂指甲,不染彩头。 第五条“站有站姿,坐有坐相” 站姿:两脚脚跟着地,腰背挺直,颈脖伸直,头微向下,两臂自然,不 耸建,不得东倒西歪的。 坐姿:坐相端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,不得翘 二郎腿。 第六条员工在上班期间不许戴墨镜,不吃零食,不得与他人勾肩搭背,不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品,要保持口腔清洁。

第八条尊重他人劳动,不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物,保持办公室和公用场所卫生整洁。 第九条遵守办公场所管理规定,维护文明办公环境。办公桌面干净整齐,不在办公室内吸烟。 第十条注意节约用水电、办公用品,杜绝浪费,节约公司成本。 第十一条办公桌上不能摆放与工作无关的物品;及时清理、整理好帐簿和客户资料等重要文件;未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第十二条员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等,不得有任何违背社会道德规范和其他违法乱纪的行为。 第十三条严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。 第十四条工作时间须集中精力,专心工作。不串岗聊天,不打私人电话,不抱怨同事,不发牢骚,不睡岗,不上网做与工作无关的事等。 第十五条对工作精益求精,讲求工作质量。当日事当日毕,要严谨细致,不粗枝大叶,不拖泥带水,不得推诿拖拉,贻误工作。要不断更新观念, 创造性地开展工作。 第十六条自觉服从领导,认真完成上级交给的各项工作任务,要顾大局、识大体,维护上级领导的威信。在公司上班时间一律以职务(主管级以上 人员)称呼对方。应使用对方姓加对方职务名称,如“李经理”“张 主管”。 第十七条按程序办事,逐级请示和报告工作,不越级、不越权,不推卸责任。

办公室工作人员行为规范范本

办公室工作人员行为规范 一、员工必须遵守下列事项: 1、遵守国家的一切法律法规; 2、遵守公司的各项规章制度; 3、维护公司利益,保守公司机密,珍视企业荣誉,爱护公司财物。 4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。 5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题,违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。 二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神,上班期间应全力以赴,不得聊天闲谈;不能阅读与工作无关的读物; 三、全体员工必须了解,只有竭诚努力,恪守尽职,才能获得改善及增进福利,以达到互助合作、劳资两利的目的。 四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内,接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友;如确有重要事情必须会客时,应经批准,在指定地点会见,时间不得超过十五分钟,否则按事假处理; 五、上下长幼有礼有秩,尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助;各级领导及主管人员更应以身作则,率先垂范,领导员工齐心协力,高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养,努力提高工作士气和满意度水平。 六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内,必须有人接听;接打电话要尽量简明扼要。员工在工作时间内,不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事,应尽量缩短,不得超过三分钟; 七、严谨操守、廉洁自律,树立和维护个人良好职业道德和品格。

本公司员工不得有下列行为: 1、除办理本公司业务外,不得对外擅用本公司名义; 2、对于本公司机密无论是否经管,均不得泄露; 3、未奉核准不得擅离职守; 4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂;不得化公为私,奸守自盗; 5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款; 6、不得假借职权便利,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗; 7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等; 8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等; 9、未经许可或因工作需要,不得随意带领非本公司人员进入公司; 10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等; 八、坚持正常的工作秩序 1、按时上下班,做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。如有上述现象出现,根据公司相关规定进行处罚。 2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗,其他员工需按公司的相关要求着装上岗。 3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹;不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜,以保持室内的严肃和安静。 4、认真坚守工作岗位,不能无故离岗;不能离开人的岗位应有人替岗。 5、办公室内要保持清洁整齐,不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。 6、未经请示批准,员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务;不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。 7、接待客户应注意场合,不要影响其他人正常工作。 8、参加各种会议、培训等集体活动,应自觉遵守时间和规定,非有特殊原因或未经批准,不得迟到、中途或提前退席;不能参加者,应事先告假。

如何加强办公室规范化管理工作

如何加强办公室规范化管理工作 近期,就加强办公室规范化管理问题,我们到部分省辖市党委办公室进行了学习考察。在与被考察单位深入交流沟通的基础上,结合洛阳市委办公室工作实际,提出了以下几点思考。 一、制度建设是基础 制度建设是机关建设中一项全局性、根本性和基础性的重要工作,对加强机关工作管理、规范工作人员行为具有重要作用,因此各地党委办公(厅)室都非常重视机关制度建设。近年来,洛阳市委办公室在实践中不断总结和规范,形成了一系列行之有效的规章制度,并得到了很好的贯彻执行,有效保障了办公室各项工作的正常运转。特别是党务政务事务等具体业务工作规范、工作流程,作为推进办公室机关建设和加强源头防范的治本之策,对于提升办公室服务水平发挥了有力地推动作用。制度建设不可能一劳永逸,需要根据形势变化和领导要求不断完善和提升。要全面审视和系统梳理办公室工作制度,该坚持的要继续坚持,该完善的要修改完善,该新建的要研究制定,理清办公室各项业务和各个环节的纵向、横向关系,建立设计科学、全面覆盖、标准统一、上下贯通的办公室制度体系。具体要从三个层面来审视和把握:在办公室层面,对办公室主要职责、重要工作、重大事项进行系统梳理,研究确定需要规范完善的规章制度;在科室层面,对照科室主要职责和承担的重要工作,提出需要完善的工作制度和工作规范;在科室内部,主要针对科室各项具体业务工作,修改完善工作程序和工作流程。 二、抓好落实是关键

空有制度而缺乏执行,再好的制度规范和工作机制都只能是流于形式的摆设。而办公室工作出现失误和差错的原因,大多是不按制度规范操作执行。因此,要在建立规范、完善制度的同时,进一步强化执行力,抓好制度落实。抓好制度落实要从领导带头做起。办公室领导要带头严格程序、讲究规矩、落实制度,通过言传身教、示范带动,使每个工作人员都能感受到领导的重视和制度的权威,增强遵守制度规范的意识。抓好制度落实要从学习培训入手。注重加强教育培训,采取内容讲解、现场示范、实战演示等形式,依靠机制、注重操作、强化激励,帮助大家养成坚定的执行意识、领悟科学的执行方法、掌握实用的执行技巧。抓好制度落实要靠追责问责强化。加强对制度执行情况的检查,对违反制度规定造成严重后果的要追究有关人员的责任,进一步强化按制度办事、按程序办事的意识,养成办公室全体人员的“执行习惯”,进而增强办公室工作的内生动力,形成科学严谨、规范有序、执行高效的工作格局。 三、科学管理是根本 近年来,随着形势的发展和任务的变化,如何通过科学规范化管理提高机关工作效能,使办公室工作尽快适应政治、经济和社会发展等方面的新常态,是各级党委办公(厅)室需要认真思考和加以解决的根本问题。从各地党委办公(厅)室的实践看,要实现办公室的科学有效运转,主要从加强层级管理、用制度管人管事、实行科学考评制度等三个方面着手。一是加强层级管理。某地市委办公厅的网格化管理模式,实质上也是基于加强层级管理的机制创新,这种管理机制能够明晰各级领导职责,充分发挥各级领导的作用,是一种科学有效的管理机制。二是用制度管人管事。实现用制度管人管事,必须具备完善的制度体系、自觉的执行主体和明确的监管主体。完备的制度体系是基础,需要不断的完善和创新;自觉的执行主体靠培养和约束,需要不断的教育和强化;明确的监管主体既包含各级领导干部,又包含承担监管职能的部门和工作人员。三是实行科学考评制度。科学的考评制度是检验和推动党委

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范 行为准则 一、爱岗敬业,恪尽职守,高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。 二、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。 三、尊敬领导和同事,待人真诚。同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。 四、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。 五、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。 六、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。 七、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。 八、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。 九、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。 十、要“懂规矩”。不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩。 十一、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 一、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。 二、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 三、客人落座后,应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。 四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人

员工的日常行为规范(1)

员工的日常行为规范 1 进入公司必须着装整洁。 2 进入公司自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。 3 爱护公司的各项设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作环境。 4 上班时间要坚守工作岗位,无事不得串岗。 5 上班时间不能玩电脑游戏、打瞌睡、或做与工作无关的事情。 6 办公室应保持整洁,并注意办公室安静。 7 不得在上班时间利用电脑发个人邮件或上网聊天。 8 不得迟到和早退,否则本月全勤奖取消。 9 职员在每天的工作时间前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐。 10 不得利用办公室会客、聚会,更不允许吸烟(请到规定范围内吸烟) 11 在月末统计考勤时,办公室对任何空白考勤不予补签。 12 所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗办公用品。 13 工作必须热情、礼貌、认真。 14 在接待公司内外人员时,微笑应答,切不可冒犯对方,热情接待。 15 请假须提前一天请总经理批准、备案,如不及时,扣减当天工资,取消当月全勤奖。 16 不准私自动用办公物品,如需要应向办公室登记并做好领取记录。 17 员工工作时间为早上9:00至下午18:00,午餐时间为中午12:00-14:00,因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。. 18 遵守电话的使用规范,工作时间应避免私人电话。如确时需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。 19 公共卫生间内,请节约用水,自觉注意卫生。 20、员工在办公期间或开会时,手机调为振动或静音,避免影响他人工作。如要接电话请到规定地点接听电话。 员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。 第一章员工守则 第一条员工守则: 1.忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2.爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务。 3.廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。 5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。 6.严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。 7.严格执行个人薪资保密工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。 8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。 9.服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心

办公室员工守则

办公室员工守则范本 如何制定办公室员工?下面是小编给大家整理收集的办公室员工守则范本,供大家参考。 办公室员工守则范本 为了规范办公室管理,提高工作效率,依据公司《厂纪厂规》制定本守则。 一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司和个人形象。 二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。 三、未经许可,员工上班时间,不得接待私人探访。 工作时间办公室内不准吃零食食物,四、有需要者可到指定地点进食(茶水间)。 五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。 六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。 七、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时专业人员维修。不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。 八、办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他),其余私人物品请放入自己的更衣柜。 九、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。 十、公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容,下班要及时关闭电脑电源。 十一、上班要自觉树立企业形象, 时常保持办公环境整洁, 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上。 十二、做好保密工作。尊重别人隐私和公司。做到不听、不问、不传。 十三、下班时随手整理自己的办公桌,保持卫生整洁。关闭空调,关窗,断电,锁门。

十四,使用完卫生间后,要关闭水笼头等水源设施。当日值日人员下班时应检查办公室门窗及各使用的电器电源。 十五,所配备办公用品由本人妥善保管,人为损坏和丢失有自己负责。 十六,本守则自20xx年x月x日起生效实施。 延展阅读: 办公室员工行为规范 一、形象规范 1、着装 (1) 服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 (2) 鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。 2、仪容 (1) 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。 (2) 男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。 (3) 女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。 (4) 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。 3 举止 (1) 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 (2) 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 (3) 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 (4) 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 (5) 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。 (6) 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

办公室工作职能及规范要求

办公室工作职能及规范 为严肃工作纪律,规范工作程序,提高工作效能,推进工作实效,特制定行政办公室工作规范。 一、办公室工作人员要求 坚持绝对忠诚的政治品格,坚持高度自觉的大局意识,坚持极端负责的工作作风,坚持无怨无悔的奉献精神,坚持廉洁自律的道德操守。 二、办公室工作职责 服务大局抓好谋划,把握重点抓好落实,统筹协调抓好运转,建章立制抓好规范,把办公室建设成学院事业发展的坚强前哨和巩固后院。 三、主要业务工作及规范 1. 政务活动 外单位邀请学院领导参加的政务活动,要经办公室请示主要领导同意后统一安排。一是严肃形式,邀请单位要提供邀请函或正式文件,一般不接受口头邀请;二是通过办公室统一请示安排,不得直接分送院领导,更不能多头分送院领导;三是各部门转达的邀请函或文件,也需经过办公室统一请示安排,各部门不得直接请示分管领导;四是分管院领导未经请示主要领导同意,不得私自代表学院参加外事活动。 学院部门或系部承办的大型活动,需要院领导出席的,需汇报请示党政主要领导同意,并提供详细的活动方案;需要院领导讲话的,要提交代拟稿供领导审阅(代拟稿要求参照文稿起草要求)。 2. 政务督查 督促落实院长办公会议决议事项和领导交办的其他事项,定期梳

理会议决议执行和落实情况,及时汇报院长;对重大事宜或难度较大事宜提出解决方案。 3. 行政活动 会议协调落实:协调落实上级部门各类会议的联络、人员确定、报送名单、参会组织、会议精神落实等工作;做好单位内部各类会议(办公会、工作例会、教职工大会、行及考核或检查指导工作会议等)的组织协调与服务工作,贯彻落实好会议精神。 公务接待:负责各类领导视察、兄弟院校和企业考察交流、合作项目洽谈等联络、组织、安排落实。 对外协调:做好省教育厅、市委市政府、市教育局等上级部门和其他外事单位具体业务的协调联络。 4. 文稿起草 起草各类文件、汇报、讲话、信息等材料。 底线要求:严肃认真看得过。符合政治原则和上级精神;语句通顺,字词得当;格式规范,页面整洁;称谓、信息准确;部门负责人把关。 质量要求:言之有物用得上。站位要高,定位要准;善于总结和提炼,语言要精炼;把握重点,突出亮点。 5. 公文运转 公文接收:所有外来公文统一由办公室文档员收文登记,经办公室主任分批后,主要领导批示;各部门及个人不得自行将外来公文直接分送院领导。 公文转批:公文经主要领导批示后,由文档员按照分批意见做好登记后呈送分管院领导阅处;承办部门办理完毕后,应将公文交回办公室文档员处归档。

办公室公务活动礼仪工作规范

办公室公务活动礼仪工作规范 一、仪表仪容 从事公务活动前,工作人员必须按要求整理仪表仪容,达到下列标准: 1、重要公务活动要着装整洁,衣冠端正,庄重大方,不穿奇装异服。 2、着装时要扣好钮扣,不卷起裤脚、衣袖,领带须系正。 3、皮革要光亮,不得有脱鞋、拖鞋等不雅行为。 4、身体、面部、手部要洁净、卫生,不留长指甲,不染指甲。 5、上班前不吃异味食物。 6、头发要常洗、整齐。 7、女同志不浓装艳抹,不留怪发型;男同志不烫发、不留长发和小胡须。 二、仪态 1、站姿端庄,肩平头正,目不斜视。 2、行走要挺胸、抬头,脚步轻稳。 3、坐姿要自然端正,不前俯后仰,不伸腿跷脚或把腿搭在桌子上。 三、言谈 1、公务活动要讲普通话。声音要自然、清晰,音量适中。 2、语言文明,不讲粗话,使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。 四、举止 1、做到举手投足大方、得体,与人交往热情、友好,不卑不亢。在公众场合要避免以下举止:

(1)双手叉腰、交叉胸前或插入衣裤兜内。 (2)挠头、抓痒、挖耳、剔牙、抠鼻孔。 (3)哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、大声说笑、喧哗。 (4)随地吐痰、乱丢杂物。 (5)面对别人咳嗽、打喷嚏。 2、不得在禁止吸烟场所吸烟,在外部门、外单位吸烟时,要先征得主人同意。 五、接打电话 1、接电话要及时,要在电话振铃3次内接听。 2、接打电话时用语文明,讲话和气,首先说“你好”。 3、有其他人在场时,接打电话时尽量不使用“免提”。 4、给上级领导打电话,要简明扼要,条理清楚,不过多重复,对领导的答复和批示要记清楚。 5、给学校各部门或师生打电话,态度谦和,不盛气凌人。 6、参加会议、到领导办公室或接待重要客人时,避免手机发出声响。在公众场合接、打手机时,要回避众人,无法回避时要压低声音,尽量不影响他人。 六、进出领导办公室 进领导办公室要先轻轻敲门,经允许后方可进入。送领导批阅文件时,要在离领导稍远位置等候,待领导阅示后,如无其他交待,要迅速离开领导办公室。 七、外出乘车 1、乘坐中型或大型轿车时,一般以前排即驾驶员身后的第一排为领导或客人座位,其他各排座位由前而后依次乘座。

办公室日常行为管理规范

办公室日常行为管理规范 第一章总则 第一条目的 为维护好日常的办公秩序,进一步规范员工的行为,提高工作效率,创造良好的公司文化氛围,树立良好的公司形象,特制定以下几项公司日常管理规定。 第二条、适用范围 健氏食品有限工资全体员工 第三条、职责 1、人力资源部负责本文件的起草、监督,修改工作; 2、各部门负责人负责对本部门员工的日常行为规范进行管理; 3、各部门协助人力资源部做好员工日常行为规范的检查和执行, 有权对违反日常行为管理规范的员工提出处罚; 4、公司领导负责处罚的批准。 第二章日常行为管理规范条例 第四条、保持办公场所及个人办公桌的整洁,营造一个和谐、高效的办公环境。 第五条、衣着得体、简洁大方。不准穿拖鞋(夏凉拖,冬天棉拖)、吊带、背心等过于暴露或不得体着装。 第六条、上班时间需佩戴公司发放的工作牌。 第七条、办公场所不准吸烟,不准喝酒、不得大声喧哗,禁止用办公电话聊天。 第八条、保持良好的素养,不说脏话、不动粗。 第九条、不要将贵重物品随意放在工作场所,如有丢失后果自负。 第十条、节约用电用水。下班或者长时间离开办公室需关灯关空调关电脑。

第十一条、所有办公设备均应用于工作,任何员工不得使用公司的打印机、复印机及纸张打印、复印与工作无关的私人资料。 第十二条、上班时间不玩游戏、看电影,不浏览与工作无关的网站、不 阅读与工作无关的书籍,任何时间都不能在办公区域内从事打牌、下棋 等娱乐活动 第十三条、员工进入主管及领导办公室前,必须先敲门得到许可后,才 能进入,不可直接闯入。 第十四条、办公电脑IP地址由行政中心网管统一规划和分配,任何人 不得随意配置及更改,不得在办公电脑内私自安装存在安全隐患的软件 和非法软件。 第三章检查与处罚条例 第十五条、检查试行不定期检查方法,由人力资源部、监察审计部、 行政网管不定期组织检查 第十六条、检查中如发现员工有违反以上十二条管理规范,均按罚款 处理。当事员工个人扣20元/次,部门负责人扣10元/次。 第十七条、检查结果每月月底由人事部汇总,于当月工资中扣除。扣 除金额将视为企业文化建设基金,作为公司团体活动经费。 第四章附则 第十八条本规范的拟定和修改由人力资源部负责,经公司领导批准后执行。 第十九条本规范由人力资源部负责解释。 第十二条本规范自批准之日起实施。

办公室行为规范

办公室行为规范 (一)编委会办公室工作人员工作时间内应保持着装整齐、坐姿端正,礼貌待人,不穿不符合职业身份的服装到办公区。保持文明办公,尽量使用文明、规范的礼貌用语。 (二)工作人员应坚持做到上班前打扫办公室、下班前整理办公室,保持办公环境整洁、安静、有序,营造良好和谐的工作环境。 (三)工作时间内除查阅必要的资料外,不准上网聊天、玩游戏等。工作时间不准聚众聊天、大声喧哗,杜绝上街逛商店、购物等不良行为。因事外出要向本科室或综合科告知,不得擅自脱岗。 (四)办公设施的摆放应整洁统一,办公桌面一般只能摆放电脑、电话、文具架、水杯等,其它办公用品应入柜入屉,办公桌面上不得随意放臵文件资料等。 (五)加强安全防范意识,节约能源,节约办公资源,离开办公室应锁好门,做到人走关窗、关灯、关电、关电器。爱护办公设施和公共财物,如出现故障,及时向综合科反映,不得擅自处理。 (六)主任、副主任办公室钥匙由办公室保管,未经同意不得擅自使用。 (七)印章由专人保管,印章不得任意放臵在办公桌上。不得擅自将印章交由他人保管使用,或将公章带出机关外使用。公章不得用于对外联系与业务工作无关的事项。 (八)实行首问责任制,热情接受来访、来电、来信,并负责处理或引导办理有关事宜,属于自己职责范围内的,要及时处理,不准以任何理由推诿和刁难;不属于自己职责范围内的,应告知来信、来电、来访者责任科(局),或向其说明应受理的部门(单位)。 (九)全体人员要自觉参加各类公益劳动,冬季扫雪要在上班前到达,不得无故不参加劳动。

办公室日常行为规范 在办公室工作,就理当遵守办公室的规章制度,其中,遵守办公室日常行为规范就是很重要的一点。以下是某办公室日常行为规范列表,供各位阅读。 一、爱岗敬业,恪尽职守,高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。 二、遵守员工管理制度,严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。 三、尊敬领导和同事,待人真诚。同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。 四、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。 五、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。 六、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。 七、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。 八、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。 九、正常工作期间,办公室人员外出要向行政管理部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。 十、要“懂规矩”。不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩。 十一、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 一、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。 二、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

办公室人员日常行为规范

办公室人员日常行为规范

办公室人员日常行为规范 为规范办公室人员日常行为,提高员工素质,树立办公室良好形象,结合公司要求及现状,制定本规范。 第一条办公室人员日常行为规范,是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。 第三条所有人员在工作期间必须按规定着装,佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗,指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须;女同志不浓妆艳抹,不留长指甲、不涂指甲,不染彩头。第五条“站有站姿,坐有坐相” 站姿:两脚脚跟着地,腰背挺直,颈脖伸直,头微向下,两臂自然,不 耸建,不得东倒西歪的。 坐姿:坐相端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,不得翘 二郎腿。 第六条员工在上班期间不许戴墨镜,不吃零食,不得与他人勾肩搭背,不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品,要保持口腔清洁。

第八条

第九条搞好部门、同事之间的团结,互相尊重,互相帮助,大事讲原则,小事讲风格。不拉帮结派,不搞小团伙。 第十条服从工作调动,听从工作安排。工作调动时,要做好工作交接,使用的文件、物品要清点交接,按规定时间报到。 第十一条个人对公司或上司的决定有意见,应通过正当途径反映,并尽可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜,应 坚决贯彻执行。 第十二条员工应自觉维护公司声誉,凡个人意见涉及公司利益,未经许可不得对外发表。(除办理指定的业务外),不可擅自用公司名义从事其他活动, 如违反者公司将依法追究其法律责任。 第十三条外派办事处或分公司工作,要自觉听从有关方面领导,积极配合做好工作,遵守工作纪律,维护公司形象。对外交往要热情谨慎,讲求 人品,不乱交朋友。 第十四条遵守出勤纪律,不迟到早退,不擅自离岗。因事、因病不能出勤,须按规定履行请假手续,经批准后方可离开岗位,特殊情况须事后补第十五条遵守会议规定,按时出勤,不无故缺席。开会时集中精力,认真做好记录,不看与会议无关的材料,不交头接耳,不随便走动;随身携 带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。 第十六条遵守财务制度,借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手续; 借用公款须及时还清。借用他人物品,使用后及时送还或归放原处。 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据 为己有,如有人为损坏须照价赔偿。 第十七条遵守网络管理规定,保证网络安全和通畅。

(工作规范)办公室工作人员守则

办公室工作人员守则 1、要政治坚定,旗帜鲜明;不要人云亦云,是非不分。 2、要团结协作,密切配合;不要彼此拆台,推诿扯皮。 3、要服从安排,上下沟通;不要揽功诿过,越权越位。 4、要勇于创新,精研业务;不要因循守旧,不思进取。 5、要埋头苦干,求真务实;不要碌碌无为,弄虚作假。 6、要言行谨慎,保守秘密;不要随心所欲,信口开河。 7、要廉洁自律,刚正不阿;不要以权谋私,见利忘义。 8、要遵纪守法,文明礼貌;不要目无法纪,生冷硬横。 9、要严于律己,宽厚待人;不要贬低他人,太高自己。 10、要坚持原则,遵守制度;不要自以为是,草率行事。 办公室工作人员“十不准” 1、不准利用工作之便或借领导名义办理违背组织原则的事情。 2、不准歪曲、截留领导的指示、批示,或越权答复处理重要问题。 3、不准向领导同志提供假情况或隐瞒、歪曲事实真相。 4、不准泄露党和国家的秘密。 5、不准传播小道消息,造谣中伤他人,做有损团结之事。 6、不准酗酒,工作日中午禁止饮酒。

7、不准违反中央和省、市关于领导干部身边工作人员必须遵守的其它规定。 办公室工作制度 1、“首问”负责制 2、请示报告制度 3、值班制度 4、保密制度 5、考勤制度 6、奖惩制度 7、学习制度 8、党支部生活会制度 9、卫生管理制度 10、计算机管理制度 11、财务管理制度 12、物品管理制度 13、车辆管理制度 14、印信管理制度 办公室工作规范 1、工作人员行为规范 2、综合调研工作规范

3、信息工作规范 4、秘书工作规范 5、督查工作规范 6、网络信息工作规范 7、保密工作规范 保密制度 1、保密工作无小事,全体工作人员都要牢固树立保密观念,提高保密意识,遵守保密守则,确保国家机密安全。 2、全体工作人员必须遵守以下保密规定: (1)不该说的机密,绝对不说; (2)不该问的机密,绝对不问; (3)不该看的机密,绝对不看; (4)不该记录的机密,绝对不记录; (5)不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密; (6)不在不利于保密的地方存放机密文件,资料 考勤制度 1、严守作息时间规定。全体工作人员要按时上下班,不得迟到、早退、串岗或无故缺勤。 2、坚守工作岗位。严禁在工作时间办私事或搞娱乐活动,无公务联系不得到其他部门和科室“串岗”。工作期间

办公室日常管理规定

办公室日常管理规定 办公室日常管理规定应该怎么样拟定?请看下面的办公室日常管理规定范文吧! 办公室日常管理制度【1】 第一条为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度。 本制度适用于总公司、各子(分)公司、各管理处办公室。 第二条员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。 第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。 第五条员工上班时必须着装整洁、得体,不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象符合中的仪容仪表要求。 第六条办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。 第七条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语

言和肢体动作。 第八条上班时间内不得用餐、吃零食; 第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁; 第十条办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。 第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟,吸烟的员工应注意他人的感受,控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季开启空调期间,禁止在空调房内抽烟,须到有外窗的洗手间或指定场所进行。 第十二条工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。 第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。 第十四条遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得

公司员工工作守则

公司员工工作守则 第一条本公司员工均应遵守下列规定: (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。 (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。 (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。 (四)爱护公司财物,不浪费,不化公为私。 (五)遵守公司一切规章及工作守则。 (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。 (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。 (八)待人接物要态度谦和,以争取同仁及客户的合作。 (九)严谨操守,严于律已。 (十)全休员工必须时常锻炼自己的工作技能,达到工作上精益 求精,以期能提高工作效率。 (十一)应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或 互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序。 第二条本公司员工上下班均应按规定打卡。打卡均应亲自为之,不得托人代为打卡或代人打卡。违者依本规则的规定论处。 第三条本公司员工除规定的放假日及因公出差或因故与其他 正当事由外,均应按照规定时间上下班,不得任意迟到或早退。 第四条各级员工每日应办事务必须当日办清,如不能于办公时间内办妥应加班赶办。加班发给加班费,其标准另定。

第五条各级主管就其监督范围以内所发命令,其属下员工有服从的义务,但对其命令有意见可随时陈述。 第六条各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥,以直接主管的命令为准。 第七条本公司员工不得有下列行为 (一)除办理本公司业务外,不得对外擅用本公司名义。 (二)对于本公司机密无论是否经管,均不得泄漏。 (三)未奉核准不得擅离职守。 (四)非因职务的需要不得动用公物或支用公-款。 (五)对所保管的文书财物及一切公物应尽妥善保管之责,不得私自携出或出借。 (六)不得私自经营与本公司业务类似的商业或兼任本公司以外职务。 (七)不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。 公司员工工作规范 一、办公室 1. 办公室应保持整洁、美观、不允许有明显的灰尘和脏迹。 2. 办公室桌面应保持各种资料、文具整齐、下班前必须桌面。 3. 非办公用品不允许放在办公室。 4. 任何时候,不允许在办公室吸烟、玩游戏、赌博、吃饭或进行其它违法活动。中午无特殊原因(包括陪同客户用餐)不允许喝酒,以免影响下午工作。

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