办公室工作人员行为规范
一、员工必须遵守下列事项：
1、遵守国家的一切法律法规；
2、遵守公司的各项规章制度；
3、维护公司利益，保守公司机密，珍视企业荣誉，爱护公司财物。
4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。
5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题，违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。
二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴，不得聊天闲谈；不能阅读与工作无关的读物；
三、全体员工必须了解，只有竭诚努力，恪守尽职，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利的目的。
四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内，接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友；如确有重要事情必须会客时，应经批准，在指定地点会见，时间不得超过十五分钟，否则按事假处理；
五、上下长幼有礼有秩，尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助；各级领导及主管人员更应以身作则，率先垂范，领导员工齐心协力，高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养，努力提高工作士气和满意度水平。
六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内，必须有人接听；接打电话要尽量简明扼要。员工在工作时间内，不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事，应尽量缩短，不得超过三分钟；
七、严谨操守、廉洁自律，树立和维护个人良好职业道德和品格。
本公司员工不得有下列行为：
1、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义；
2、对于本公司机密无论是否经管，均不得泄露；
3、未奉核准不得擅离职守；
4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂；不得化公为私，奸守自盗；
5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款；
6、不得假借职权便利，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗；
7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等；
8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等；
9、未经许可或因工作需要，不得随意带领非本公司人员进入公司；
10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等；
八、坚持正常的工作秩序
1、按时上下班，做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。如有上述现象出现，根据公司相关规定进行处罚。
2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗，其他员工需按公司的相关要求着装上岗。
3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹；不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜，以保持室内的严肃和安静。
4、认真坚守工作岗位，不能无故离岗；不能离开人的岗位应有人替岗。
5、办公室内要保持清洁整齐，不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。
6、未经请示批准，员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务；不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。
7、接待客户应注意场合，不要影响其他人正常工作。
8、参加各种会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和规定，非有特殊原因或未经批准，不得迟到、中途或提前退席；不能参加者，应事先告假。
九、爱护公司财产，注意勤俭节约
1、对个人和部门管辖使用的各种财产设备，应根据固定资产管理办法进行登记，并注意爱护、管理和保养。
2、对各部门配备的一切公共设施和用品，未经允许不能自行调换或转给其它部门和个人。
3、非工作需要及未经同意，员工个人不能在公司内拨打国际、国内长途电话或168 等资讯收费电话；公事应进行登记并尽量缩短通话时间，减少费用开支。
4、不得在工作时间利用公司计算机设备在网上聊天、打游戏，或浏览不健康的网站。
5、下班后如非必要的加班，应按时离开办公室，不得长时间逗留。
6、注意节约用电和安全用电，做到人走灯灭、电器设备断电源。
仪容仪表篇
身为公司的一名员工，同时也代表着公司形象，为了创造和维护良好的办公环境，树立良好企业员工形象，公司对员工的仪容仪表提出以下要求和规定：一、行为要则
◆仪表——整洁端庄，稳重大方、精神饱满、健康积极；
◆环境——清洁卫生，整洁有序；
◆待人——有礼有节、不卑不亢、谦和虚心、热忱大方；
◆守时——守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律；
◆效率——以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务；
◆质量——凡经我手，无论什么工作，都以精湛、细致、圆满而使人信服；
◆专精——钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境；
◆勤勉——勤恳敬业、坚毅求进、踏实诚恳地去工作和处世为人；
◆谦虚——满招损，谦受益。无论学习或做事，始终抱有一颗谦虚之心；
◆团结——同事相处，应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进；
◆自律——永远不对外人批评公司；永远不对他人口语主管；不飞短流长、挑
拨是非；即便离开公司，也自奉严格，自尊自重，不断反省超越；
◆卫生——注意爱护和维护公司公共环境卫生，养成良好卫生习惯，不随地丢弃废物、烟头，不随地吐痰；
◆安全——不在公司任何区域、公共办公区吸烟；
◆责任——对公司内出现的任何不良行为和违反本规范的人，任何人有责任制止。
二、仪容
◆所有员工均应经常保持仪容仪表的整洁及健康饱满的精神面貌；
◆男士应注意经常修面、剔须、保持发型整齐，发长不超过耳朵和领子；
◆女士应适当修饰头发，梳理成符合各岗位要求，方便工作的发型；
◆上班时，女员工需着淡妆，但不可浓妆艳抹；不可佩戴过多首饰；
◆员工应注意个人卫生，随时保持头发、双手、指甲的清洁；
◆与客户、领导及同事相处时确保没有口臭、体臭及口体异味。
三、仪表
◆已领工装和胸牌的员工应着工装并佩戴胸牌上岗；
◆未领工装和胸牌的员工应着正装或职业装上岗；
◆女员工：套装、皮鞋，素雅端庄；
◆所有员工不可穿拖鞋、光脚穿鞋或其它奇装异服；
◆女员工夏天服装应有领、有袖；裙长不得短于膝盖以上三公分；
◆特殊岗位员工，由于气候或工作条件原因，可适当调整着装要求；
◆所有员工着装均应经常保持洁净、平整，衣扣扣系齐整；
◆遇公司各类会议、培训或外事活动时，参加者必须按规定着装；
◆业务人员接待客户或出差工干时，必须按规定着装；
四、语言与态度
◆常保微笑，目光交流；
◆友好态度，以礼待人，规范语言，真诚服务；
◆永远不可以说“这不关我的事”“这是他们的事”；
◆熟练技巧，快速服务；
违纪处理篇
A、警告同时经济处罚20元犯下列错误，属A 类失职，应受到处罚。
◆不佩戴胸牌上岗（要求员工着工装、戴胸牌上岗的部门）；
◆未按公司着装规定着装，仪容不雅，衣冠不整，影响公司形象；
◆任意张贴和堆放与工作无关的杂物，桌边环境混乱；
◆工作时间处理私务或使用公司设施处理与工作无关的个人活动；
◆擅离工作岗位，串岗、扎堆、聊天；
◆办公室内大声喧哗、吵闹，影响他人工作；
◆未经允许或登记自行调换使用其它部门的设备设施；
◆没有规范接听电话及非工作需要或未经许可私挂国际、国内长途电话及168等资讯收费电话的；一经查出，除行政处罚外，话费自理；多次发现者，加倍处罚；
◆开会、学习和业务培训迟到或无故缺席；
◆下班后，机器设备未断电源、未关机；
◆未经许可在公司接待或会见非工作需要或业务相关人员；
◆非工作需要或未经许可，带非本公司人员等进入公司；
◆工作时间听收音机、录音机或看电视（培训课中或工作需要除外）；
◆工作时间看与工作无关的书报和杂志及吃零食、睡觉等；
◆随意丢弃废物、烟头、餐余物；
◆不服从公司领导和管理，情节轻微者；
◆不遵守公司保密规定，打听和攀比相互之间的经济收入的；
◆工作期间将文件资料稿、软盘随处乱丢，未造成严重后果；
◆携带违禁品或易燃、易爆等危险品进入工作场所，未造成后果的；
◆对同事不礼貌，使用污言秽语；
◆与相关部门员工不能团结合作，情节轻微者；
◆做有损公共卫生之事，随地吐痰或乱扔垃圾；
◆污损告示牌和公司发出的各种证件、文件、报表及工作服的；
◆在办公时间内高声叫人、吹口哨、唱歌或作种种不雅的动作；
◆在公司聚集谈论私人的事情；
◆下班后未做好个人清洁卫生工作，未整理好桌面；
◆消极怠工、自由散漫、工作态度不积极、精神颓废等；
◆由于工作责任心差，违反公司规定、工作失误等原因给企业造成不良影响
或一定经济损失者；
B、记过同时经济处罚50元犯下列错误，属B 类失职，应受到记过处分及50元经济处罚。
◆在工作时间内下棋，打扑克或搞其它文娱活动；
◆对客户不礼貌，使用污言秽语；
◆工作时间进入商场、商店和其它公共场所闲逛；
◆工作态度不认真，影响服务质量，至使客户投诉或提出书面意见对企业声誉造成损害的；
◆由于工作责任心差，违反公司规定、工作失误等原因给企业造成不良影响或较大经济损失者；
◆工作期间未将重要资料收存保管好，造成不良影响；
◆未经许可将公司的财产、物品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存的；
◆未办相关手续或未经许可擅自离岗；
◆未经许可，在工作时间内酗酒；
◆工作时间内和客人、同事吵架，影响工作；
◆警告中所列条款情节严重、性质恶劣的；
C、记大过同时经济处罚100元犯下列错误，属C 类失职，应受到记大过处分并处罚100元。
◆弄虚作假，开假病假条或其它假证明，欺骗领导；
◆在同事之间，在同事和领导之间，拨弄是非，挑起事端；
◆工作期间未将重要资料收存保管好，造成严重后果；
◆不尊重同仁，传播他人隐私，搬弄事非或不通过正常渠道反映自己的意见，而是在员工中发泄不满情绪，造成较坏影响的；
◆由于工作责任心差，违反公司规定、工作失误等原因给企业造成严重影响或严重经济损失者；
◆记过中所列条款情节严重者；
D、开除
犯下列错误，属D 类失职，应受到开除处分。
◆故意、蓄意或屡次违反公司制定的各项规章制度的；
◆危害公司及他人人身财产安全；
◆对同事暴力威胁、殴打、恐吓或相互殴斗、无理取闹、聚众闹事，影响工作秩序的；
◆私自向客户，客人索取报酬、财物者；
◆进行色情、吸毒、迷信、赌博等活动或交易的；
◆严重泄露公司的机密情况；
◆行贿、受贿，贪污，盗窃公司财物；
◆偷窃客人、同事或他人的财物；
◆由于工作责任心差，违反公司规定、工作失误等原因给企业造成恶劣影响或重大经济损失者；
◆有意损坏或唆使别人损坏公司设备财产损失重大，影响恶劣；
◆记大过中所列条款情节严重，性质恶劣者；
◆不论采取何种形式兼职或从事第二职业；
违法行为
①任何触犯国家法律的行为，被依法处罚、拘留、逮捕、判刑者，均被立即解雇；
②滥用药物是严重问题。公司内严禁携带、拥有或使用使人上瘾的药品、毒品或烈酒。员工有如上行为，一经发现，即被解雇；
③偷窃：员工未经许可从公司拿走任何财物，无论是公司的、客人的还是同事的，均视为偷窃。员工有偷窃行为，一经发现，将被立即解雇；
④赌博：严禁任何形式的赌博。不论在任何情况下，员工不得在公司范围内从事赌博或类似活动。任何人一经发现，将被立即解雇。
其它
一、凡违反公司各项规章制度的行为都将受到相应处罚；
二、发生以上条款所列行为超过两次者，按上一级处罚执行；
三、公司有权根据发生违纪行为情节、性质的严重程度，酌情处理；
四、公司有权根据员工在发生违纪行为后的悔改行为、检讨态度等适当处理；对
于态度恶劣的违纪员工，公司有权加重处罚；对于态度诚恳、悔改积极的员工，公司可考虑从轻处罚或给予将功补过的机会。
五、对于给企业造成财产损失、经济损失的个人或部门，公司有权根据实际情况，
要求员工履行赔偿责任及必要的法律责任；赔偿标准由公司另行制定；
六、关于企业影响和经济损失的界定，公司有权根据实际情况酌情决定；
七、一般：1 万元以上，为较大； 5 万元以上，为严重；10 万元以上，为
重大；
公司将不断补充和完善行政考核奖惩制度的细则，本制度的日常执行单位为各部门，本制度的监督执行部门为各公司部门负责人及总监级以上人员，全体员工务必严格遵守，共同维护。本条例自公布之日起实施。
人力资源管理部
2012年11月17日
公司员工行为规范守则 员工行为规范守则 （一）团队守则 基于共同的追求和价值观，我们成为团队的成员。我们坚信团队有助于实现个人的梦想。我们崇尚以沟通与协作为核心的团队精神，集体奋斗是我们基本的行为准则。发扬团队精神，恪守团队准则，是团队成员的基本义务。 1. 爱企业，爱家庭，自尊自爱? 爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。 2. 团结协作，集体奋斗。 我们奉行集体奋斗的原则，每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中，个人利益要服从团队利益。 当个人力量无法按时完成任务时，可以而且应该向上级或同事请求支持和协助。对于同事或相关部门要求援助 的请要求要积极提供帮助，不以流程、规定、时间为借口推托。 3. 崇尚竞争，鼓励超越。 鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，当仁不让，员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段。 4. 重视内外沟通，讲求协调发展。 团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别。 对外沟通要坚持“诚信原则”，强调与环境充分适应和共处，促进合作。对外协队、分包方、合作者要予以尊重。 5. 积极进取，大胆创新，不断为团队注入新的活力。 6. 维护企业形象，保护团队利益。 组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象。 对背离团队精神的言论应进行劝止，对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告， 严重损害团队利益的行为要从严惩处。 （二）职业道德 职业道德是员工从事职业工作和企业参与市场竞争的自律性行为规范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律 的职业道德。要求员工一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会、对企业负责为原则。 1. 诚实守信，以诚立信。
员工日常行为规范 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。 11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的工作牌。
5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。（违反者第一次口头警告，第二次予以50元罚款，领导加倍） 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪，保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 （违反者第一次打扫公司卫生保洁，第二次罚款50元，领导加倍） 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工作及成长环境。 9、领导应对下级多鼓励、少批评，合理授权，注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。 五、电话规范
办公室管理制度3 为进一步加强大队内部建设，完善工作机制，促进各项工作的顺利开展，特制定大队办公室内部管理制度。 一、文件审批制度 收、发文件必须严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定的程序办理。 1、凡上级来件、下级请示报告件、同级呈送件等材料都要逐件登记。 2、原则上对紧急、重大或难处理的公文，直接送大队长批阅。 3、对属于分管领导职责范围内贯彻执行的公文，由分管;领导直接批阅。 4、对需传阅、学习的文件，须按大队长、书记、副大队长、中队长、队员的顺序，逐级传阅、学习，并实行登记阅览制。 5、对上述一切批阅方式，文件最后都要移交档案管理员。 6、谁遗失、丢失、损坏文件，将根据造成的后果追究责任。 二、印章管理制度 1、印章使用登记制度。除领导签发公文外，使用印章须经有关领导批准，并一律填写管城大队用印登记表。 2、印章管理人员用印前，要认真审核，明确了解用印的内容和目的，符合用印手续，方可登记使用，对不符合规定的，印章管理员有权拒绝。 3、使用印章必须在办公室内进行，不得将印章带出单位以外使用。 4、已废止的章，应立即上交支队办公室。 5、印章管理员违反上述规定用印的，将根据造成的后果追究责任。 三、财务管理制度
1、对办公经费的支出，原则上按本年度财务计划执行，如有变动或遇新增加的重要项目，需立即报请支队办公室等待批示。 2、办理各项经费支出前，必须由办公室主任报请大队长批示并填表申请，经批准后方可进行办理。 3、凡购置小额办公用品，须由两人以上共同办理、共同签字，经大队长审核、签字后，内部方可给予报销。 四、劳动纪律制度 1、按时到岗和休息。上班前要提前到达打扫所属责任区卫生，到下班时间方可离岗。不得迟到、早退。如有事须向领导请示批准后方可离岗。 2、上班时间不准下棋、打扑克，个人不准打游戏、看碟片、收听广播，不准办私事、干私活。 3、按时参加各种会议，自觉遵守会场纪律，开会时间不准中途无故退场、不准看与会议无关的报纸、杂志等材料。 4、自觉维护机关正常的工作秩序，做到文明办公、礼貌待人，不准在办公室内大声喧哗或吵嘴斗架，对严重违犯者给予必要的处分。 5、严格执行请销假制度，按规定填写请假条，报请大队长批准。并将外出时间、地点、联系方式、返回日期报办公室。返回后及时填写销假条，报于大队长。 五、文印管理制度 办公室对文印管理工作应本着“勤俭节约、禁止浪费”的原则，按支号文件“关于进一步加强文印管理工作的通知(试行)”的要求，规范管理。 复印、打印业务，须报请办公室主任批准，由办公室主任统一管理，实行复印登记、开票、签名制。
办公室机关工作人员行 为规范 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
X X办公室机关工作人员行为规范第一条为规范XX办公室机关工作人员行为，树立机关良好形象，提高工作质量和效率，更好地为人民服务，特制定本规范。第二条办公室工作人员要自觉遵守国家公务员行为规范，坚持高标准、严要求，做到立场坚定，令行禁止，恪尽职守，廉洁从政，端正行风，保守机密，遵守社会公德，弘扬家庭美德，仪表整洁，认真学习，不断提高工作能力，树立良好形象。第三条工作人员必须在思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻执行党的基本路线，自觉维护党和国家的声誉和威望。不得有下列行为：（一）散布资产阶级自由化言论；（二）散布与党和国家的政策相违背或有损于党和国家形象的言论；（三）传播有损党和国家领导人形象的言论；（四）传播有损安定团结政治局面的言论；（五）违反宪法或法律的其他政治言行。第四条令行禁止。工作人员必须维护政令的统一，认真贯彻执行党中央、国务院以及省、市党委、政府和市政府办公室各项决议、决定，做到令行禁止。不得有下列行为：（一）不按要求贯彻落实办公室党组会的决议、决定及重要工作部署；（二）对上级的指示拒不执行或采取消极态度；（三）公开或私下另搞一套。第五条恪尽职守。工作人员必须履行职责，勤政为民。不得有下列行为：（一）对来机关办事的人员态度冷淡、生硬、蛮横；（二）对部门、基层和人民群众反映的意见和要求置之不理；（三）主观臆断决定问题，造成工作失误；（四）失职渎职，给人民群众的生命财产安全造成危害和损失；（五）滥用职权，侵犯群众的合法权益；（六）工作懒散，无故迟到、早退和旷工，工作时间擅离职守办私事，工作消极，完不成上级交办的任务；（七）对部门和基层单位提出的申请、报告处理不及时；（八）对需要有关部门协调事项不主动；（九）对需要向领导请示、报告的事项不及时。第六条廉洁从政。工作人员必须遵纪守法、廉洁奉公。不得有下列行为：（一）行贿或介绍贿赂；（二）索贿或受贿；（三）贪污或私分公款公物；（四）在公务活动中接受礼金和各种有价证券；（五）让下属单位出资或变相出资供子女上学；（六）到基层单位报销本应由个人支付的餐饮、娱乐、购物等费用；（七）由下属单位用公款为自己装修住房；（八）利用职权用公款公物操办婚丧喜庆事宜和借机敛财；（九）执行公
辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范 “为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提供满意的回报”是辽宁汽贸人的使命。作为辽宁汽贸人，我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。辽宁汽贸的理想是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱 工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的 职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。
11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的胸牌，胸牌一律挂在上衣左胸位置。 4、工作服、胸牌不得丢失损坏，如丢失损坏按价赔偿。 5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有 异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪， 保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁 在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工
XXXXXXXXXX公司 员工行为规范 从您加入XXXXXX有限公司的第一天起，您就成为一名“大连软件园人”。您的举止不仅代表您自己的形象，更重要的是因为您的工作和形象是直接或间接面对国内外的客人，因此您的言行和工作成果代表或反映着整个公司和大连软件园、甚至辽宁省、中国乃至中华民族的精神风貌。 为了营造健康、和谐的工作环境，塑造员工个人及公司和软件园区的良好形象，保持其核心竞争力，用“大连软件园人”的文化理念来规范公司员工的基本行为，特制订本规范，我们共同来遵守。 一、基本准则 （一）“三规”准则 即：规矩、规则、规范。包括遵守国家法律、法规和社会公德，遵守公司各项规章制度。这是公司和我们每个人健康生存和持久发展的必备基础。 （二）服务准则 为客户（包括我们的各位同事）提供优质服务，永无止境。 （三）创新准则 具备锐意创新的精神和卓越的创新能力，不断向新的目标进取。 （四）健康准则 我们倡导和坚信“健康是福”的观念，保证在工作期间心理和生理都是健康上岗的。我们每个员工都要长期参与至少一项以上的体育运动。 二、日常工作规范 （一）仪态 坐姿、立姿、走姿规范，手势动作要高雅大方，以体现良好的文化素养和风度气质。切忌脚蹬桌椅、半躺斜靠、拖沓、慢踱及掏耳、抠鼻等不良习惯。 （二）服饰
适宜着装 男性员工 A 以长袖衬衫领带西装长裤为主； B 衬衫主要以白、蓝、为佳； C 袜子主要以深色为主； D 皮鞋以深色为主，同时注意保持鞋面干净； 女性员工 A上衣以衬衫或针织衫等非休闲上衣为主； B 裤子（裤子不宜紧身或休闲长裤）； C裙子（裙子以膝为界不宜过短）； 不宜着装 A 紧身衣、紧身裤； B 各式牛仔裤、短裤； C 无袖、无领、各式休闲服装及运动服； D 各式休闲运动鞋； 其它：男性要保持头发清洁，不宜过长；胡子注意经常修剪；女性上班提倡化淡妆不宜浓妆艳抹，首饰佩戴得当，以保持从头至脚的整体美；不染异彩发色。 （三）用语 1.文明用语，严禁粗话、脏话等服务禁语（见附件2和附件3）。 2.语言表达要简练、明确，注重语言技巧。 3.涉外交往中，注意语言、手势必须符合对方文化习俗。 （四）交际 1.必须遵守与客户相约的时间，因故不能按时赴约时，要及时解释说明。 2.对待来访客人，应主动问候或致意:“您好，请问您找谁？” 3.会客时，应主动出示名片，接送名片要用双手，名片要正对客人。 4.倾听客人讲话，要集中精力，注视对方，身体在座位上微微前倾。 5.引导客人时，应走在客人的右前方。 （五）电话 1.接听电话，应先报公司名称，规范用语：“您好，大连软件园”。语言文明礼貌，通话简明扼要，注意降低声调，以免影响他人。 2.向外拨打电话时先致问候，并报己方公司名称、姓名。 3.通话完毕，应礼貌道别，待对方挂断后再轻挂慢放电话。
公司办公室规章制度范例 为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一 个良好的办公室环境，特制定本制度： 基本制度 1 ． 进入办公室必须着装整洁。 2 ． 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、 脏话。 3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营 造一个良好的工作环境。 4 ． 不得利用办公室会客、聚会、不得在 办公室吃饭，更不允许吸烟。 5 ． 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工 作总结。 6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以 配合。 7 ． 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取 记录。 会议制度 1 ． 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出 席会议者 应先请假，同意后方有效。 2 ． 学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置 工作。 3 ． 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。 4 ． 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的 意见。 值班制度 1 ． 值班人员必须按时到办公室。 2 ． 接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见， 巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告 情况。 3 ． 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。 4 ． 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。 5 ． 做好办公室清洁卫生。篇二：办公室规章制度 公司基本制度 1 ． 进入办公室必须着装整洁。 2 ． 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、 脏话。 3 ． 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造 一个良好的工作环境。 4 ． 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许
办公室人员日常行为规范 为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。 第一条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。 第三条所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须；女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。 第五条“站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不 耸建，不得东倒西歪的。 坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘 二郎腿。 第六条员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。
第八条尊重他人劳动，不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物，保持办公室和公用场所卫生整洁。 第九条遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。办公桌面干净整齐，不在办公室内吸烟。 第十条注意节约用水电、办公用品，杜绝浪费，节约公司成本。 第十一条办公桌上不能摆放与工作无关的物品；及时清理、整理好帐簿和客户资料等重要文件；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第十二条员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等，不得有任何违背社会道德规范和其他违法乱纪的行为。 第十三条严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。 第十四条工作时间须集中精力，专心工作。不串岗聊天，不打私人电话，不抱怨同事，不发牢骚，不睡岗，不上网做与工作无关的事等。 第十五条对工作精益求精，讲求工作质量。当日事当日毕，要严谨细致，不粗枝大叶，不拖泥带水，不得推诿拖拉，贻误工作。要不断更新观念， 创造性地开展工作。 第十六条自觉服从领导，认真完成上级交给的各项工作任务，要顾大局、识大体，维护上级领导的威信。在公司上班时间一律以职务（主管级以上 人员）称呼对方。应使用对方姓加对方职务名称，如“李经理”“张 主管”。 第十七条按程序办事，逐级请示和报告工作，不越级、不越权，不推卸责任。
集团员工行为规范手册 前言 为了加强##集团企业文化建设，营造和谐的工作环境，建立一流的管理机制，增强集团的凝聚力，树立良好的企业形象，##集团结合集团公司实际情况，特制定《##集团员工行为规范》。 本规范是##集团每一位在职员工，应该共同遵守的行为准则，包括的内容有：企业形象、个人形象、上班形象、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪、销售礼仪等。 我们要用共同的核心价值观和企业精神，规范集团员工的思想和行为，要求全体员工以营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象，提高企业的综合竞争力为出发点，使每个集团员工，都有体现##集团“量身制作、贴身服务”服务理念的行为和表现，同时造就一支适应现代科技服务需要的，具有良好服务意识、团结协作、优良服务，纪律严明，作风过硬的集团公司职工队伍，特制订本员工行为规范。 本规范所称“员工”包括集团公司正式员工、聘用制员工，及各种临时性工作人员。 第一章：企业形象 企业须为消费者提供消费场所，良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力，而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能，因此，销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。 销售环境 销售厅外观：
①销售场所应设置在人口流量较大、环境优雅的地段，尽量靠近本集团业务消费的消费群体。 ② 销售前厅门楣必须装设##集团，企业识别标志与企业名称标 牌。（夜间须在明显位置设夜间灯光显示）保持清洁并做到形象鲜明。 ③ 必须在明显位置设立营业时间牌，（夜间须设夜间服务时间 灯光显示）并保持夜间灯光显示。 ④ 销售厅门口左右5米距离之内严禁摆摊设点，禁止闲杂人员 长期逗留、休息。 ⑤ 规划出便于消费者停放交通工具的区域，并以明显标志标 识。 ⑥ 在销售厅门口设立公告牌并摆放规整，用于集团公司内部信 息传播。 ⑦ 严禁在门厅附近胡乱涂写、张贴。 ⑧ 保持销售厅周围环境卫生清洁。 销售厅内部环境设施： ① 销售厅内部须按照方便、舒适顾客的原则，营造布局合理、 舒适大方、宜人的销售环境。 ② 保持厅内环境24小时清洁；保持厅内空气流通、光线充足； 保持温度适宜。 ③ 提供影音设备，为顾客提供悠扬的背景音乐和产品广告视 频。 ④ 提供绿色盆栽，并使其生长旺盛，营造良好的绿色销售氛围。
（篇一） 党政办公室是党委、政府的综合性、服务性、行政事务性综合办事机构，是“忠诚为党委、政府中心工作服务”的参谋和助手，是党委、政府的喉舌和司令部，其工作的好坏直接体现全镇工作面貌和工作水平。 党政办公室要把创新理念与机制贯穿于镇机关的各项活动安排布置、后勤服务、文秘工作、办公用品管理、文件管理、公文归档、信访接待、综合信息、会议记录、来人接待等日常工作，努力做到事事有记录，件件有回音，工作井井有条，办事热情主动、廉洁高效。 党政办公室的三大职责：办文、办会、办事；三大职能：为领导服务，为基层服务，为群众服务。党政办公室全体工作人员要树立热心、细心、耐心的工作作风，不断提升自己的业务素质和理论素养，做到办文规范，办会精细，办事严密。 一、坚持周例会制度 每周一下午为党政办公室例会日（遇有不可抗拒原因后推），例会内容为集体学习和周工作小结。重点学习党的理论、现行各项方针政策和上级有关文件精神等，提升办公室人员的文字水平和处理实际问题能力，为领导和群众做好服务。简要总结上周工作，明确当周工作要
点。 二、工作纪律制度 遵守工作作息时间，无故不得迟到、早退。工作人员因病、因事请假，1天以内由办公室主任审批，2天以内由分管领导审批，3天以上（含3天）由主要领导审批，并以假条为准，不允许请霸王假，如不请假，一律视为缺席。不准上班时间在计算机上玩游戏、聊天或做与本职工作无关的事情。工作人员要求衣着整洁、举止端庄、言语文明、礼貌待人。办公室要求保持整洁干净，布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序，桌上无杂物。遵守保密纪律，严守党和国家机密。对自己联系的工作和领导交办的工作要认真负责，不推诿，不扯皮。对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。热情接待来访人员，询问其来访事由，引导其去综治维稳信访中心，并与接待领导汇报。维护工作秩序，不越级、越权行事，指导协调工作措施有力，处理解决问题果断。树立大局观念，相互支持，相互配合，自觉形成合力，齐心协力做好各项工作。凡党委、政府议事议定的事项，无条件执行。要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，关好电源等。办公用品要注意节约，不得随意浪费。积极参加党委、政府安排的各项集体活动和中心工作。 三、公文管理制度
办公室工作人员行为规范 一、员工必须遵守下列事项： 1、遵守国家的一切法律法规； 2、遵守公司的各项规章制度； 3、维护公司利益，保守公司机密，珍视企业荣誉，爱护公司财物。 4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。 5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题，违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。 二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴，不得聊天闲谈；不能阅读与工作无关的读物； 三、全体员工必须了解，只有竭诚努力，恪守尽职，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利的目的。 四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内，接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友；如确有重要事情必须会客时，应经批准，在指定地点会见，时间不得超过十五分钟，否则按事假处理； 五、上下长幼有礼有秩，尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助；各级领导及主管人员更应以身作则，率先垂范，领导员工齐心协力，高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养，努力提高工作士气和满意度水平。 六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内，必须有人接听；接打电话要尽量简明扼要。员工在工作时间内，不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事，应尽量缩短，不得超过三分钟； 七、严谨操守、廉洁自律，树立和维护个人良好职业道德和品格。
本公司员工不得有下列行为： 1、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义； 2、对于本公司机密无论是否经管，均不得泄露； 3、未奉核准不得擅离职守； 4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂；不得化公为私，奸守自盗； 5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款； 6、不得假借职权便利，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗； 7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等； 8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等； 9、未经许可或因工作需要，不得随意带领非本公司人员进入公司； 10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等； 八、坚持正常的工作秩序 1、按时上下班，做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。如有上述现象出现，根据公司相关规定进行处罚。 2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗，其他员工需按公司的相关要求着装上岗。 3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹；不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜，以保持室内的严肃和安静。 4、认真坚守工作岗位，不能无故离岗；不能离开人的岗位应有人替岗。 5、办公室内要保持清洁整齐，不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。 6、未经请示批准，员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务；不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。 7、接待客户应注意场合，不要影响其他人正常工作。 8、参加各种会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和规定，非有特殊原因或未经批准，不得迟到、中途或提前退席；不能参加者，应事先告假。
公司员工纪律与行为规范 公司员工纪律与行为规范 一、本公司所属员工，均应遵守下列规定： 1、遵守公司的一切规定、制度及通告； 2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退； 3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压； 4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏； 5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行； 6、尽忠职守，保守业务上的秘密； 7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私； 8、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事； 9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业； 10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂或挪借款项；
11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及顾客的合作；严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为； 12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务；如确因重要原因必须会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超过15分钟； 13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所； 14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁； 15、全体员工应团结合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序； 16、加强学习，锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率； 17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任； 18、未经核准不得擅离职守； 19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。 20、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 二、公司《三大纪律、八项不准》： (一)三大纪律：
公司员工行为规范 第一章总则 第1条为了维护公司每位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守： 第二章员工基本职责 第2条遵守公司各项规章制度； 第3条遵守本岗位所属部门的各项管理细则； 第4条遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益； 第5条严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 第6条必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝协作上级命令； 第7条按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查； 第8条按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 第9条确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查； 第10条监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报； 第11条对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效； 第12条努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核； 第13条根据自已岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力； 第14条员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
第三章员工行为规范 第15条忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象； 第16条按时上下班，不迟到、早退。亲自刷卡，不得委托或代人刷卡； 第17条工作场所讲普通话，不得大声喧哗，不影响他人办公； 第18条进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；人事行政部和财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留； 第19条为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，清称呼“上级姓名+职 位称呼”； 第20条早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语； 第21条待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办； 第22条为了大家的健康，工作场所请勿吸烟； 第23条中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作； 第24条为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，随时以5S要求自己；洗手间应做到及时冲洗； 第25条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密； 第26条上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍； 第27条为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公场所； 第28条为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话请不要超达3分钟；另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话； 第29条公司允许员工在紧急情况下因私使用长途电话或长途传真，但须经过人事行政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费； 第30条为了保证办公设备的正常工作，未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料；
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装：整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整，符合时节。 3)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多 饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止：文雅、礼貌、精神
1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满， 乐观进取。 3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头 脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个 人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与 客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话：亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在 焉，反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
办公室员工行为规范 一、形象规范 1、着装 服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。 2、仪容 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。 3 举止 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。 二、岗位规范 遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。 遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。 不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 在办公室内保持安静，不得大声喧哗。 办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 三、语言规范 1、提倡讲普通话。 2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
公司员工行为准则 公司文化：爱岗敬业，团结协作，服从指挥，遵守纪律，诚实自律，忠实守信，勤俭节约，清洁卫生，踏实肯干，积极进取，能者上，庸者让。 总则 所有员工必须认同公司文化，遵守公司规定，维护公司声誉，保护公司利益。树立公司良好形象，保守公司商业和工艺机密。 第一章爱岗敬业 第一条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，禁止窝工费时的现象出现，包括行政办公和设计人员。 第二条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对工作负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，不得以任何理由推脱责任，或拖延时间，必须对自己的失误承担责任。 第三条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第四条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第二章团结协作 第一条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第二条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第三条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第四条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第五条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 第三章遵守纪律 第一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，有事必须提前一天请假，未经批准不来上班，视为旷工。 第三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经 他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私
公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管 理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和 提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作 风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出
贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉 行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济， 发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向 心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、服从领导，关心下属，团结互助。 三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 四、勤于学习，注重沟通，精通业务。 五、积极进取，勇于开拓，求实创新。 六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。
办公室人员行为规范 以下是CN人才网小编给大家整理收集的办公室人员行为规范，供大家阅读参考。 办公室人员行为规范1 1、目的：规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。 2、职责： 1、行政部：负责公司办公室的日常监管与处理突发事件; 2、其他部门负责人：所属办公室日常的管理，督促下属职员共同遵照执行。 3、工作要求及行为规范 (一)、着装、举止： 1)办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、得体。男职员不留奇形怪发、留长须。女职员上班提倡化淡妆，勿戴过多饰品。 2)着装要求合乎企业形象，穿着和修饰应正规，稳重大方;不着奇装异服，工作场所上班时间内严禁袒胸赤脚及短裤、短裙等。 3)鞋袜保持干净、卫生，严禁工作场所赤脚、穿拖鞋。 4)上班时间内保持良好的精神状态，精力充**、乐观进取。 5)对待上司要尊重，对待同事要热情，平等尊重、团结协作，不将个人喜好及情绪带进工作中，切忌闲聊事非、飞短流长，挑拨同事关系。 6)上班时间内保持良好坐姿、形态。 7)出入上司办公室，主动敲门示意，进出房间随手关门。 8)办公场所内严禁说脏话、忌语。使用文明用语，语音清晰，语气诚恳，语速适中，语调平和，语意明确。 9)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠、语气礼貌委婉。 10)对光临公司的客户要主动热情接待、微笑待人、微笑服务。
(二)、工作纪律： 1)遵守考勤，准时上下班。有事及时申请，填写请假单。 2)桌面与室内办公室设备摆放整齐，保持外表干净，保持个人办公台面整洁。 3)每天做好清洁维护，不随地吐痰，垃圾纸悄丢入纸篓内。 4)办公室内严禁吸烟。 5)办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。 6)工作时间内禁止在办公区域食有用气味的`食品及零食。 7)各独产办公室应保持安静，禁止高声喧哗打闹。 8)上班时间内严禁聚众闲聊或影响妨碍他人工作。 9)工作时间内严禁打游戏、网络聊天、下载游戏、电影及做与工作无关的事。 10)工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、等材料。 11)办公桌上应整齐、清洁，各类文件存放应有序、整齐，并注意保密文件的保存。 12)办公室墙面除了张贴必要的文件外，保持墙面的清洁。 13)办公座椅不能随意摆放，离座后将座椅摆正。 14)未经同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台，文件柜等办公设备。 15)接听电话，言简意赅，严禁利用公司电话，刻意闲聊，接打私人电话。 16)下班前，办公室人员须各自整理好工作台面，关闭电脑，打印机等设备，最后下班人员要关闭灯、空调、复印机、门窗等。 17)在使用公共场所(会议室、接待室)完毕后，使用人员应关闭空调、灯恢复原状，并做好清洁整理工作。 18)公共卫生由保洁员打扫，每个员工应自觉维护，禁止在办公区域内，走廊内吸烟，严禁堆积杂物，随意丢弃物品，随地吐痰，倾倒污水和茶渣。 19)公司发放的办公用品和办公设备，应妥善保管，如有故意损坏，照价赔偿。
公司规章制度范本与员工守则 第一章员工守则 一、遵守公德 第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 第二条爱岗敬业:热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。 第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第四条服从领导:员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。 三、团结协作 第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 四、遵守纪律 第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。 五、诚实自律 第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。 第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。