电子商务第一章练习题
1 判断题
⑴ 计算机网又称国际互联网，也被译为因特网。⑵ 电子是手段，商务是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。⑶ 电子商务系统就是指在电子虚拟市场进行商务活动的物质基础和商务环境的总称。
⑷ 网络用户是指连接在互联网上的个人和法人，它们构成电子商务交易的客体。⑸ 网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。⑹ 认证中心）是法律承认授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。它是不直接从电子商务交易中获利的第三方机构。⑺ 电子商务产生的源动力是信息技术的进步和社会商业的发展。⑻ 信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强，真正意义上的电子商务正是在这种背景下应运而生。⑼ 电子商务是指交易当事人或参与人，利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的某种商务活动。⑽ 信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。单项选择题
⑴ 互联网起源于。
A．英国 B．美国
C．法国 D．中国⑵ 因特网又称为网络。
A．国际互联 B．局部计算机
C．城市计算网D．高速信息火车⑶ 中国“政府上网年”是在年提出来的。
A199 B1997
C19D199⑷ 通过互联网网络进行的商务活动称之为。 A．一般电子商务 B．广义电子商务
C．狭义电子商务 D．虚拟电子商务
⑸ 电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。三者的关系是的。
A．相互分离各自独立
B．相互联系三位一体
C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体
D．前三者都不是
⑹ 网络广告宣传就是采用了新媒体的广告形式,通过载体形式传播信息。
A．报纸B．电视
C．广播D．互联网
⑺ 网上银行是指。
A．在营业厅的银行柜台 B．在互联网上的虚拟银行柜台
C．自动柜员机D．前三者都是
⑻ 认证中心是法律承认授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份，它是机构。
A．不直接从电子商务交易中获利的第三方
B．需要从电子商务交易中获利的第三方
C．不直接从电子商务交易中获利的
D．前三者都不是
⑼ 中国《电子商务发展“十一五”规划》的目标之一是：经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的。
A.10%B
.25%
C.30%
D.40%
⑽ 物流主要是指物品从供应地到接收地的流动过程。
A. 价值
B. 信息
C. 实体
D. 三者都不是
多项选择题
⑴ 电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生的推动力主要有。
A. 计算机的广泛应用
B. 我国第一宗网络购物
C. 电子安全交易协议制定
D. 政府的支持与推动⑵ 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，随着电子商务的发展，其演变可以简单地
分为3个阶段。
A. 基于第三方电子商务
B. 基于EDI的电子商务
C. 基于Internet的电子商务
D.基于e概念电子商务拓展阶段
⑶ 电子商务系统实际是三位一体的一个统一整体。。
A. 信息流
B. 物质流
C. 人流
D. 资金流
⑷ 的表述体现的是电子商务的本质。
A. 电子商务是高科技在商务领域中的应用
B.电子商务主要是商务，而不是技术
C.电子是手段，商务是目的
D.电子商务主要是指计算机技术、网络通信技术
⑸ 电子商务的基本特点有。
A. 交易虚拟化
B. 交易透明化
C. 交易互动化
D. 交易全球化
⑹ 网络是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，它包括。
A. 互联网
B. 企业内部网
C. 企业外部网
D. 三者都对
⑺ 从电子商务的应用角度看，一个完整的电子商务系统具体又是由网络、、认证中心等基本要素组成的，它们一起构成了电子商务的运行环境，也是电子商务的总体框架结
构。
A. 网络用户
B. 网上市场
C. 物流配送中心
D. 网上银行
⑻ 一个电子商务网站的作用具体体现在等项基本功能上。
A. 网上咨询洽谈
B. 网上订购
C. 网上支付
D. 交易管理
⑼ 企业与客户进行网上咨询洽谈，可借助等方式来进行。
A.非实时的电子邮件
B. 新闻组
C. 实时的讨论组
D. 白板会议
⑽ 电子商务对经济的影响主要表现在等多个方面。 A．电子商务改变了人们的消费方式
B．电子商务改变了企业的生产方式
C．电子商务带来了一个全新的金融业
D．电子商务改变了政府的行为方式
填图表题
⑴ 电子商务产生的动力及特征
电子商务产生和发展的动力、及网络经济“四化”特征
表1—3
：根据教材内容填写表格。
⑵ 电子商务的基本特点
电子商务基本特点举例
表1-4
：结合体验活动和网上实践活动，举例说明电子商务的基本特点。
第一章电子商务概述
一、单选题
1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从
方面。
A.业务流程
B.服务
C.通信
D.在线
2/企业进行电子报关属于电子商务的模式。
A、B2C
B、C2C
C、B2G
D、B2B
3．在电子商务分类中，C2C是
A.消费者-消费者电子商务
B.企业-企业电子商务
C.企业-消费者电子商务
D.企业内部电子商务
4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于电子商务模式
A. C2C
B. B2C
C. B2B
D. B2G
5.下列关于电子商务的说法正确的是
A、电子商务的本质是技术
B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫
D、电子商务本
质是商务
6.下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素：
A、信息流
B、资金流
C、人员流
D、物流
7、在商务活动的四种基本流中，是唯一不能在网上完成的。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
8、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是
A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，
其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大
B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务
C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力
D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达
9、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加，改善服务质量，降低交
易费用。
A、交易时间
B、贸易机会
C、市场范围
D、服务传递
速度
10、电子商务实质上形成了一个的市场交换场所。
A、在线实时 B虚拟 C、全球性D、网上真实
二、简答题
1、有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？
2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。
第一章答案
ACABDCAA
1答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式；企业与企业之间的电子商务模式；企业与政府之间的电子商务模式；消费者与消费者之间的电子商务模式。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。
2答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。信息流、资金流和物流的形成是
商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流。
第一章电子商务基础知识习题
1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是
1) 电子商务就是建立网站
2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动
4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交
易。”这是行内对电子商务的比较常见的表述。
对
错
3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴？
G2C
B2C
B2G
B2B
4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是改变了市场结构
改变了人们的社会地位
改变了市场的准入条件
促进经济全球化的发展
5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的？电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同
电子商务只能销售软体商品，而实体商品仍由传统商务销售
6、行内对电子商务比较常见的表述是
电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
电子商务就是建立网站
电子商务就是在Internet上从事的商务活动
电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是
1) 没有说明电子化的含义
2) 没有交待采用何种技术手段或工具
3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象
4) 没有说明电子商务是一种贸易活动
8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括 P3
覆盖面窄，只限于区域市场
全天时营业，增加商机和方便客户
全面增强企业的竞争力
减少运营成本，显著降低收费
9、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。
1) 错
2) 对
10、电子商务是基于这个大平台上的，而传统的EDI 是基于各种增值网的。
窄带网
局域网
互联网
宽带网
11、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是
电子商务改变了人们的社会地位
电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率。
电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。
12、下列说法错误的是 P6
电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。 B2C类型的商务类似于零售业。
电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是
网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
13、企业的网上报关属于G2C范畴。B2G
错
对
14、按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？
1) B2B
2) B2C
3) B2G
4) C2C
15、属于按电子商务交易的内容划分的是
1) B2G
2) EDI商务
3) B2C
4) 间接电子商务
16、无认证中心的网络商品直销属于形式。
1) B2B
2) B2C
3) B2G
4) C2C
17、以下不属于按电子商务网络类型分类的是
Intranet商务
B2B
Extranet商务
B2C
18、下列说法正确的是 P4~P5
京东商城、卓越、当当网等属于B2B类型网站。
个人对个人的商务交易方式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。拍卖或竞买网站也是这种类型。
间接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的运作成本显著降低。受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。企业对企业的电子商务简称为C2C。
19、下列说法错误的是 P7~P9
A、电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。
B、电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。
C、安全套接层协议的作用是保障Web网站数据的安全。
D、电子商务的社会环境不包括基础设施。
20、电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是
1) 电子商务各应用系统
2) 信息发布平台
3) 电子商务平台
4) 公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准 21、下列说法正确的是 P7
电子商务系统的框架结构中的应用层又称为信息发布平台。
电子商务的安全协议中的安全套接层协议的作用是保障Web网站数据的安全。
电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。
主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACT。
22、不属于电子商务系统组成成员的是
1) 客户
2) 供货方
3) 银行
4) 相关的安全交易协议
23、不属于电子商务系统组成成员的是
配送中心
维修中心
销售中心
认证中心
24、电子商务的社会环境不包括 P7
安全协议
公共交通
公共政策
法律法规
25、公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的
信息发布平台
网络平台
电子商务平台
社会环境
26、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，不属于“交易前准备”阶段。 P10
A、交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件、电子公告牌系统、网络新闻组、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。
B、卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。
C、相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好
参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。
1.归纳总结电子商务应用中常见的安全问题 1)信息的截获和窃取 如果没有采用加密措施或加密强度不够，攻击者可能通过互联网、公共电话网、搭线、电磁波辐射范围内安装截收装置或在数据包通过的网关和路由器上截获数据等方式，获取输出机密信息，或通过对信息流量和流向、通信频度和长度等参数的分析，推出有用信息，如消费者的银行帐号、密码以及企业的商业机密等。 2)信息的篡改 当攻击者熟悉了网络信息格式以后，通过各种技术方法和手段对网络传输的信息进行中途修改，并发往目的地，从而破坏信息的完整性。这种破坏手段主要有三个方面：（增、删、改）篡改：改变信息流的次序，更改信息的内容，如购买商品的出货地址；删除：删除某个消息或消息的某些部分；插入：在消息中插入一些信息，让收方读不懂或接收错误的信息。 3)信息假冒 当攻击者掌握了网络信息数据规律或解密了商务信息以后，可以假冒合法用户或发送假冒信息来欺骗其他用户，主要有两种方式。一是伪造电子邮件，虚开网站和商店，收定货单；伪造大量用户，使合法用户不能正常访问网络资源，使有严格时间要求的服务不能及时得到响应；窃取商家的商品信息和用户信用等信息。另外一种为假冒他人身份，如冒充领导发布命令、调阅密件；冒充他人消费、栽赃；冒充主机欺骗合法主机及合法用户；冒充网络控制程序，套取或修改使用权限、通行字、密钥等信息；接管合法用户，欺骗系统，占用合法用户的资源。 4)交易抵赖 交易抵赖包括多个方面，如发信者事后否认曾经发送过某条信息或内容；收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容；购买者做了定货单不承认；商家卖出的商品因价格差而不承认原有的交易。 另外信息处理环节中也存在一些不安全因素：表现在数据输入、处理、传输等环节。 计算机信息系统自身的脆弱性：计算机本身操作系统、网络系统、数据库系统都存在脆弱性。其他不安全因素：人为或管理上的因素。 2. 电子商务的安全体系结构分为哪几部分？ 一个完整的电子商务安全体系应有安全基础设施层、加密技术层、安全认证层、安全协议层、交易协议层、应用系统层及电子商务政策法规和安全管理等8个部分组成。 3. 为什么将电子商务安全分为网络安全和交易安全两大部分？ 电子商务的一个重要技术特征是利用IT技术来传输和处理商业信息。因此，电子商务安全从整体上可分为两大部分：计算机网络安全和商务交易安全。 计算机网络安全的内容包括：计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。其特征是针对计算机网络本身可能存在的安全问题，实施网络安全增强方案，以保证计算机网络自身的安全性为目标。 商务交易安全则紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题，在计算机网络安全的基础上，如何保障电子商务过程的顺利进行。即实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。 计算机网络安全与商务交易安全实际上是密不可分的，两者相辅相成，缺一不可。没有计算机网络安全作为基础，商务交易安全就犹如空中楼阁，无从谈起。没有商务交易安全保障，即使计算机网络本身再安全，仍然无法达到电子商务所特有的安全要求。
电子商务理论模拟试题（网络发布B） 1、电子现金的支付过程是（）。 (1分) A、开户--购买电子现金证书--取款--订货--付款-清算 B、购买电子现金证书--取款--开户--订货--付款-清算 C、购买电子现金证书--开户--取款--订货--付款-清算 D、开户--订货--购买电子现金证书--取款--付款-清算 2、智能卡的结构包括（）。 (2分) A、处理智能卡操作系统的代理 B、作为智能卡应用程序接口的代理 C、建立智能卡的程序编制器 D、处理支付网关的协议 3、关于利用电子邮件收集商务信息，下列哪个说法是不正确的？ (1分) A、使用电子邮件收集信息应注意以各种方式分类、管理客户的邮件地址，以便有针对地发送邮件。 B、利用电子邮件收集商务信息的费用较高，而且使用必须通过计算机网络，特别麻烦，最不受用户的欢迎。 C、通过企业网站等渠道告知客户自己的邮件地址，等待接收客户对产品或服务的反馈信息。 D、利用电子邮件可以订阅互联网上的有关邮件列表或电子刊物，并等着接收邮件信息。 4、关于目录分类检索，下列哪种说法是不正确的？ (1分) A、目录分类检索的用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息 B、目录分类检索是将已注册的网站信息分类编辑成网页，通过分类目录链接起来供用户检索。 C、目录分类检索的用户只要点击相关的类目标题，就可以查找此类网站信息资源。 D、目录分类检索是将已注册的网站按树形结构分类组成供用户搜索的类目和子类目。 5、为防止检索时返回信息过多，使用（）运算符不能达到目的。 (1分) A、AND B、- C、OR D、= 6、下述哪个不是常用国外防病毒软件？ (1分) A、PC-cillin B、AV95 C、Mcafee D、Norton 7、用户在互联网上进行____时最容易受到计算机病毒攻击。 (1分) A、网上聊天 B、网上购物 C、浏览信息 D、收发电子邮件 8、病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行，将病毒程序从外部引入内存。 (1分) A、宿主程序 B、.com程序 C、邮件程序 D、.exe程序 9、虚拟主机采用____技术。 (1分) A、特殊的软硬件 B、特殊的硬件 C、常见的软件 D、特殊的软件 10、“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”，这是联合国标准化组织对（）给出一种权威的规范化的定义。 (1分) A、MIS B、EDI C、EFT D、ISO 11、以下关于EDI的说法错误的是 (1分) A、NSI ASC X.12是EDI的唯一国际标准 B、EDI标准化是实现EDI的关键 C、EDI标准化保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现 D、EDI标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性 12、网络广告中的CPI是指 (1分) A、网络广告每一千个印象数的费用 B、网络广告每一千个链接数的费用 C、其它三个都不对 D、网络广告每一千个点击数的费用 13、网络广告的特点包括（）。 (2分) A、互动性强 B、传播范围广泛，且不受时间限制
电子商务概论复思考题 第一章电子商务概述一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 （v） 2、电子商务的核心是人。（V ） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（x ） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ） A传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用In ternet , 其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B 虚拟C 、全球性 D 、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business 的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E—Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Bus in ess则把涵盖范 围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完
第一章 1 企业商务活动的基本特征 a)从事商品交换的活动 b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程 2.电子商务的基本目标: 电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。 3 电子商务系统的概念及特点 a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。 从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 C依托网络，提供基于Web的分布式服务 D在系统、应用的安全性方面有较高的要求 E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴 4.信息系统 要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档 第二章 1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。 问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。 可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。 需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。 系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。 编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。 运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。 系统开发生命周期（SDLC）： 1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案） 2）系统分析（分析现状明确约束确定需求） 3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计
1．电子商务作用是什么？ 答：它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能 2．电子商务的分类是怎么样的？ 答：按交易对象分：数字化商品（完全EC）；非数字化商务商品；网上服务 按参与主体分：BtoB; BtoC; CtoC; BtoG. ... 按应用平台分：专用网（如EDI）；互联网（Internet）；电话网；电视网；三网合一 按是否在线支付分：在线支付型；非在线支付型 B2B/B2C/C2C都是电子商务应用的一种表现形式。互联网、移动网络及各种IT环境是电子商务生存的基础环境。企业运营管理、网络营销是电子商务发展的根本。 3 电子商务的基本模式有哪些，它们各适用于哪些领域？哪种电子商务的交易额在电子商务市场中所占比重最大？ 答：B2B交易额在电子商务市场中所占比重最大 B2C成交量在电子商务市场中所占比重最大 4什么是网络营销？网络营销有哪些特点？网络营销的职能(作用)是什么？ 答：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。 （1）、广义的网络营销 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。 （2）、狭义的网络营销 狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。 （3）、网络营销的通俗定义：以互联网为工具营造销售氛围的活动。 网络营销不是网上销售：销售是营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程；网上销售的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外广告、宣传单亦可。2、网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。 5、网络营销常用的方法有哪些？ 答：搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法 6、网络营销的组合(综合)策略有哪些？ 答：产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略 7、简述网络广告的特点和网络广告发布的形式和技巧？ 答: 以互联网为媒体发布、传播的商业广告。或简言之，网络广告指利用数字技术制作和表示的基于互联网的广告。横幅广告、按钮广告、浮动广告、竖幅广告、弹出窗口广告、空闲时间弹出窗口广告。导航台注册技巧、目标电子邮件宣传技巧、讨论组BBS宣传技巧、网站合作技巧、网络广告技巧、制造事件技巧、传统方式推广技巧、访问流量分析技巧 8、简述网络促销的方法和作用，并为你所熟悉的品牌产品制定网上促销策略。 答：方法：是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销 作用：告知功能、诱导功能、创造需求、稳定销售、反馈功能 品牌内衣：服装产品本身具有流行性、季节性，产品同质化程度高，市场竞争激烈，容易造成
电子商务员理论模拟试题 一、判断题（共10题，每题1分，满分10分） 1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。 3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。 4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。 5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。 6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。 7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。 8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。 9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。 10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。 二、单选题（共70题，每题1分，满分70分） 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 A) 电子商务就是建立网站 B) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 C) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 D) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类，网上商店属于哪一类？ A) B2B B) B2C C) B2G D) C2C 3. 常见的网上单证有以下几种类型：（）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。 A) 网上定单类 B) 网络服务类 C) 网上结算类 D) 身份注册类 4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。 A) 网络 B) 开户银行 C) 发卡银行 D) 中介银行 5. 信息的保密性是指（）。 A) 信息不被他人所接收 B) 信息内容不被指定以外的人所知悉 C) 信息不被纂改 D) 信息在传递过程中不被中转 6. 属于按电子商务交易的内容划分的是 A) B2G B) EDI商务 C) B2C D) 间接电子商务 7. 网站维护的要求包括： A) 迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息 B) 经常更新、经常维护 C) 对反馈作出维护、美工方面的更新 D) 经常维护、对美工方面的更新 8. 下述哪个不是常用的国产防病毒软件？ A) PC-clillin B) Kill C) KV3000 D) 瑞星 9. 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ A) 市场营销不仅存在于企业。 B) 市场营销只存在于企业。 C) 市场营销是与市场有关的人类活动。 D) 市场营销存在于不以营利为目的的组织。 10. 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。 A) 解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 B) 解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 C) 解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D) 解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
电子商务课后习题 第一章电子商务概述 1．（）就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送和处理。 A.EDI B.FTP C.TELNET D.HTTP 2．电子商务的核心是（） A.电子工具 B.人 C.信息技术 D.互联网 3．（）是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 A.完全电子商务 B.不完全电子商务 C.电子商务 D.EDI 4．（）即消费者之间通过Internet进行相互的个人交易。 A.B2B B.B2C C.C2C D.B2G 5．（）是指在本地区范围内开展的电子商务，交易双方都在本地区范围之内，利用本地区的电子商务系统开展商务活动。 A.本地电子商务 B.区域电子商务 C.国家电子商务 D.国际电子商务 第二章电子商务的基本原理 1．（）是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所。 A.电子银行 B.电子市场 C.电子商店 D.市场 2．（）主要是指资金的转移过程，包括付款和转账等。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.电子支付 3．（）是指设有商品营业场所、柜台，不自产商品、直接面向最终消费者的商业零售企业，包括直接从事综合商品销售的百货商场、超级市场、零售商店等。 A.生产型企业 B.商贸型企业 C.服务型企业 D.物流企业 4．（）专指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构，它是开放性电子商务活动中不可缺少的信用服务机构。 A.物流中兴 B.认证中心 C.电子银行 D.电子商务服务商 第四章电子商务安全 1．一般采用（）技术保证电子商务活动交易的不可抵赖性。 A.数字信封 B.防火墙 C.电子签名 D.支付网关 2．就电子商务数据的加密而言，基本的加密方法包括（）两部分。 A.密钥位数和密钥位数 B.公钥密码体系和私钥密码体系 C.加密密钥和加密算法 D.密钥的个数与密钥的算法 3．数字签名是解决（）问题的方法。 A.未经授权擅自访问网络 B.数据被泄露或篡改 C.冒名发送数据或发送数据后抵赖 D.以上三种 4．认证中心的核心职能是（） A签发和管理数字证书 B.验证信息 C.公布黑名单 D.撤销用户的证书
注：1、对于不确定的答案均标有“？”，仅供参考。所有论述题的答案也仅供参考。希望发现错误答案的同学能告诉我一下，以便及时更正，特别是选择判断。 2、全书的重点在第二章，第九章画的图也是来源于第二章的内容。所以，建议，如果，有空的话，还是把第二章和第九章的课本内容仔细看一下。根据老师平时的反复强调，画图虽然不在课后习题范围内，但也有可能会考到（仅属个人推测——）。 （P43-49 第二章主要掌握4种关系：依赖关系、类属关系、关联关系、实现关系。 看一下四个关系的符号表示）以及各种图。其中“静态图”(类图)和“顺序图”比较重要。 第一章 一、单选 1、C 2、B 3、C 4、B 5、B 6、C 7、A 8、A 9、A 10、B 二、多选 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABC 6、ABCD 7、ABC 8、ABD 9、ABD 10、ABD 三、判断 1、对 2、错 3、对 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、对 四、简答 1、企业商务活动的基本特征是什么？P3 (1) 从事商品交换的活动。 （2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。 2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14 相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。 差异：（1）从系统功能上分析：EDP主要涉及与企业生产相关的事务，MIS主要服务于企业的管理层面，DSS主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题。而电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。（2）从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业内部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。 （3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
信息流（P13），物资流（P13），资金流（P13），电子商务的特点（P6），广义的电子商 务（P9），狭义的电子商务（P9），B2C电子商务（P10），B2B电子商务（P10），C2C电子商务（P10），B2G电子商务（P10），间接电子商务（P11），直接电子商务（P11），电子商务概念模型的基本组成要素（P12），电子商务的基本组成要素（P13） 2.填空 (1).电子商务的任何一笔交易都包含一下三种基本的“流”，即（）、（）、（）。 (2).按照电子商务活动对象类型分类，电子商务可分为（）、（）、（）、（）。 3.单选 (1).B to B或B2B是指：( A ) A.企业对企业的电子商务 B.企业对消费者的电子商务 C.企业对政府的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务 (2). B to C或B2C是指：( B ) A.企业对企业的电子商务 B.企业对消费者的电子商务 C.企业对政府的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务 (3).下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确？（A） A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴 可以不受地域的限制，选择范围很大。 B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务。 C.客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力。 D.用户购买的任何产品都只能通过人工传送，采用计算机的用户无法受到其购买的产品。 (4).迄今为止世界上第一部关于电子商务的法律是（B ） A.《电子贸易示范法》 B.《电子商务示范法》 C.《电子贸易签字示范法》 D.《电子商业示范法》 （5）电子商务是在（A）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。 A. 电子 B. 微波 C. 多媒体 D. 计算机 （6）电子商务的流通渠道是（ B ）。 A. 企业-批发商-零售商-消费者 B. 企业-消费者 C. 企业-中介商-消费者 D. 企业-零售商-消费者 （7）电子商务的主要成分是（ B ）。 A. 电子 B. 商务 C. 交易 D. 网络 （8）. 直接电子商务指的是（C ）。 A. 软件订购 B. 计算机配件订购 C. 无形货物和服务 D. 有形货物的电子货 （9）. 间接电子商务指的是（D ）。 A. 软件订购 B. 计算机配件订购 C. 无形货物和服务 D. 有形货物的电子订货 4.判断 (1).电子商务会引起新兴行业的产生，也能改变企业的生产经营方式。（对） (2).电子商务对个人的学习、生活和工作都将产生影响。（对） (3).电子商务主要是网上的商务活动，它使信息流、资金流和物资流三者融为一体。（对） (4).电子商务条件下，必须以电子文件形式签订贸易合同。（错） (5).直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递服务。 （错）
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊岳云康主编 课后习题答案 （注：本答案大都为参考答案，仅供参考） 第一章电子商务概述 一、选择题 1．电子商务的核心是（D ）。 A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务 2．电子数据交换的简称是（B ）。 A．EB B．EDI C．NET D．EC 3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。 A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式 4．企业资源计划简称为（B ）。 A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS 5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。 A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段 6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。 A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务 D．间接电子商务E．C2C电子商务 7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。 A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流 8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。 A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层 C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范 E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层 二、简答题 1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？ 答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 1）电子商务网络系统 电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。 2）供应方和需求方 供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供
电子商务概论复习思考题 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。
电子商务员模拟理论试题二 一、单选题 1. 下列哪项表示广域网（）。B A WLAN B WAN C MAN D LAN 2. 表示存储器容易量的单位按从小到大排列正确的是（）。C A K B GB MB TB B GB KB TB MB C KB MB GB TB D KB MB TB GB 3. 计算机运行过程中临时存放程序和数据的地方是：（）。.B A 辅助存储器 B 内存 C 光盘 D 硬盘 4. 如果要通过电话线传输数据，需要备有一下哪个设备：（B） A 磁卡读入机 B 调制解调器 C 扫描仪 D 数字化仪 5. 下面哪一项是系统软件：（B） A WPS B WINDOWS98 C Microsoft WORD D Microsoft Excel 6. 下列哪一项能对计算机的硬件、软件资源和数据资源进行有效的管理：A 应用 C） 软件 B 数据库管理系统 C 操作系统 D 语言处理系统 7. 电子商务企业主要利用（）发布产品信息和接受订单。A A 网络站点 B 电视 C 展示会 D 网络广告 8. （）与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服 务。B
B 网上银行 C 商家 D 物流配送中心 9 . 在买卖双方签约、履约过程中扮演监督角色的是() 。A A 认证中心 B 网络交易中心 C 网上银行 D 国家工商行政机关 10．电子商务法的调整对象是() 。( A) (A) ．电子商务交易活动中发生的各种社会关系 (B) ．电子商务洽谈活动中发生的各种社会关系 (C) ．电子商务交易活动中发生的具体合同关系 (D) ．电子商务洽谈活动中发生的具体合同关系 11．()是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。(D)( A)Intranet ( B) Extranet (C)WWW ( D) Internet 12．()是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。( D) (A)定价策略 (B)分销策略 (C)促销策略 (D)产品策略 13. EDI的核心是()。A A 被处理业务数据格式的国际统一标准 B 计算机系统之间的连接 C 利用电信号传递信息 D 强制执行 14. 电子商务中的一笔网上交易，一般()是最后一个环节。( A) (A)物流 (B)信息流 (C)商流 (D)资金流 15. 网络营销将导致区域间商品价格差距水平( )。B ( A) 增大 ( B) 缩小 ( C) 不变 (D)没有影响 16. 影响网上销费者购买的主要因素不包括()
三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款）。 3有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大 答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。 4什么是信息高速公路 ^ 答：1993年9月，美国政府宣布实施一项新的高科技计划――“国家信息基础设施”建设计划，被形象地称为信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒体的信息传输网络，使人们方便地共享海量的信息资源。 5计算机网络硬件系统包括哪几个部分软件系统包括哪几个部分 答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）、防火墙和外部设备。 根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。 6用自己的语言解释电子签名的原理。 答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希（Hash）算法生成一个128比特的散列值（数字摘要），再对数字摘要用发送方的私钥做非
《电子商务》 一、单项选择题 1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。 A. EDI B. EC C. EB D. 无纸 3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。 A. LAN B. WAN C. Wireless D. ISDN 4、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人 5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。 A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP 6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。 A. MIS B. DBMS C. DSS D. ERP 7、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的 统一法。 A.《电子商务法》 B.《电子商务交易法》 C.《电子商务示范法》 D.《电子商务网络法》 8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。 A. 安全第一网络银行 B. 密苏里Mark Twain银行 C. 西尔寺银行 D. 花旗银行 9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电 文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C 10、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 A. 信息高速公路 B. 全球电子商务行动计划 C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要 11、Internet临时文件默认的文件夹为（ C ）。 A. C:\Windows\System B. C:\Windows\History C．C:\Windows\Temporary Internet Files D. C:\Windows\Web 12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ） A. 受限站点 B. 本地Intranet区域 C. A类区域 D. Internet区域 13、URL的格式为（ A ）。 A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名） D.（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名） 14、关于FTP的说法不正确的是（ A ）。 A.FTP是用于TCP/IP网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP广 B.FTP是一个客户/服务器系统
电子商务员模拟试题 一、单选（每题1分，共60题） 1、（）具有统一的网络体系机构，遵循国际标准化协议。 A、第一代计算机 B、第二代计算机 C、第三代计算机 D、第四代计算机 2、计算机网络中（）是指在网络上使用资源的计算机。 A.网络协议 B.网络设备 C.工作站 D.资源 3、（）用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。 A. IP协议 B. IP地址 C.TCP协议 D.TCP地址 4、我国国家域名的国家代码是（）。 https://www.doczj.com/doc/2b7502003.html, B. Cn C. Com https://www.doczj.com/doc/2b7502003.html, 5、（）是可向万维网服务器发送各种请求的客户端程序。 A.搜索器 B.请求器 C.浏览器 D.访问器 6、电子邮件采用（），是一种通过网络相互传送和接收信息的现代化通信方式。 A.SMTP https://www.doczj.com/doc/2b7502003.html,BEUI C.PX/SPX D.TCP/IP 7、（）是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。 A.商务 B.交易 C.电子商务 D.电子交易 8、（）是企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式
进行交易。 A.B2B电商 B.B2C电商 C.C2C电商 D.C2B电商 9、（）被认为是搜索引擎优化的一个主要考虑因素。 A.确定关键词 B.付费到搜索引擎 C.拓展链接广度 D.设置标题 10、当一封邮件多次被退回时，可以将发送者地址加入（）。 A.白名单 B.黑名单 C.抄送名单 D.暗送名单 11、物流是（）。 A.物品从供应地向接收地的虚拟流动过程 B.物品从供应地向接收地的实体流动过程 C.物品信息从供应方向接受方的流程过程 D.物品信息从接收方向供应方的流动过程 12、企业出售商品过程中所发生的物流活动叫做（）。 A.供应物流 B.流通物流 C.商业物流 D.销售物流 13、（）是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。 A.形式效用服务 B.时间效用服务 C.增值效用服务 D.空间效用服务 14、（）可以提高物流成本管理的科学性和预见性。 A.物流成本预测 B.物流成本核算 C.物流成本控制 D.物流成本压缩 15、（）是代表商品的数字信息，而（）是表示这一信息的符号。 A.商品代码，商品条码 B.商品条码，商品代码