第1章答案
一、选择题
1．B 2. B 3. C 4. D 5.A
二、多选题
1、A B D
2、A C
3、A B C D
4、A C D
5、A B C D
三、填空题
1、交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行以及资金的支付
2、企业与消费者之间的电子商务（B to C电子商务）、企业与企业之间的电子商务（B to B 电子商务）、消费者与消费者之间的电子商务（C to C电子商务）、企业与政府之间的电子商务（B to G电子商务）。
3、EDI商务、Internet商务、Intranet商务。
4、数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络
5、电子商务实体、电子市场、交易事务
四、简答题
1、电子商务的定义?
答：所谓电子商务，通俗地讲，就是在网上开展的商务活动。它是在计算机技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
2、EDI
答：EDI是将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理程序或消息报文格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的数据传输方法。
3、我国电子商务发展中存在的问题主要表现在哪几个方面？
答：安全问题、技术问题、电子商务的税务问题、社会商业信用问题、意识和观念问题及电子商务应用区域发展不平衡问题等。
4、一个完善的电子商务系统应该由哪几部分组成？
答：网络、电子商务用户、认证中心、配送中心、网上银行、商务活动的管理机构等。
第2章答案
2-1 选择题
1．D 2. C 3. C 4. B 5.A
2-2 多选题
1）A B C
2）A B C D
3）A B C D
4）A C D
5）A B C D
2-3 简答题
电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。
第3章答案
3-1 单选题
1．A 2. B 3. A 4. C 5.C
3-2 多选题
1、A B
2、B C A D
3、A B C
4、A B C D
5、A B C D
3-3 填空题
1．HTTP；SMTP、POP；IMAP；FTP
2．资源子网、通信子网
3．总线型、星型、环型、树型
4．应用层、传输层、互联网层和网络接口层
5．专线接入和拨号接入
四、简答题
1．计算机网络的定义
答：计算机网络是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机、终端及其附属设备，通过通信设备和传输介质相互连接，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等）实现相互通信、资源共享和协同工作的系统，称为计算机网络。2．开放系统互联的参考模型OSI包括哪几个层次？
答：根据层次化模型的设计原则，OSI将网络整个通信功能划分为七个层次：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
3．简单列举出常用的网络工具有哪些？
答：文件传输FTP、远程登陆Telnet、电子邮件服务、电子公告牌BBS、WWW服务。
第4章答案
案例提示
1．首先，这一做法它的企业使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司（在公司网页上有）；其次，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私，它未经顾客允许私自利用了顾客资料；第三，亚马逊的策略实际上惩罚了对其利润贡献最大的老顾客；第四，亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作用。
2．因为亚马逊公司本身是网络零售行业的一面旗帜，还因为这是电子商务史上第一次大规模的差别定价试验，并且在很短的时间内就以惨败告终，因此，第一，失败的网络营销会使行业信任受到最大的打击，一损俱损；第二，消费者通过信息共享显著提升了其市场力量；第三网络营销策略要有别于传统理论。
3．（1）通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化，使产品缺乏可比性；（2）同批量订制的产品策略相结合；（3）采用捆绑定价的做法。
参考答案
4-1判断题
1. ×
2.√
3. √
4.×
5. √
6.×
7. ×
8. √
9. √ 10. ×
按题号依次是：错对对错对错错对对错
4-2单选题
按题号依次是：（B）（A）（A）（A）（A）（B）（A）（C）（A）（B）
4-3 填空题
1．（1）消费者的需要及欲望（2）消费者获取满足的成本（3）用户购买的方便性（4）与用户沟通
2．建设网站发布供求信息E-mail营销网络实名搜索引擎注册与排名
3．点击次数广告曝光次数互动性实际购买其他方式
4-4 简答题
1．直接调查法有：讨论组法，自建网站法，电子邮件法，聊天室法，视讯会议法
间接调查法有：搜索引擎法，公告栏法，新闻组法
2．旗帜广告，移动广告，标准和分类广告，电子邮件广告，新闻式广告，聊天室广告，游戏广告，上下文广告，关键词广告，对话链广告。
3．
1）语言meta标签
很多网页通过一个HTML标签来表明网页使用的语言，例如 表示使用的是日语，看起来简单，搜索蜘蛛程序读取标签，于是搜索引擎知道是什么语言了。但是相对多的语言meta标签是完全错误的，没有标签，句法错误，以及语言编码错误等等。搜索引擎确实查看这些标签，但是它们很少只从这些标签来判定网页的语言。
2）字符编码
计算机文件（包括HTML网页）需要“对译本（Key）”正确翻译文件中的字符（字母，数字等等）。这种对译本被称为字符编码。由网页中meta标签里声明，例如。
网站浏览器和搜索蜘蛛程序假定网页按照西方语言编码，因此使用这些语言写的网页不需要这个标签。为了浏览器显示正确，亚洲、阿拉伯和古代斯拉夫语的文本确实需要这个标签。因此，当搜索引擎看到针对这些语言的表情，它对正确显示网页的语言有了很高的保证。
3）内容分析
搜索引擎通过研究内容中的字符模式来最终判定网页的语言，哪怕是短到只有两句话的网页，内容分析的精确度也非常高。Meta标签只有在内容分析后还不确定的情况下才被使用。
第5章答案
5-1 单选
1、B
2、C
3、A
4、D
5、D
5-2 多选
1、ABCD
2、ABCD
3、ABD
5-3 简答
1、1）消费者利用自己的PC机通过因特网选定所要购买的物品，并在线填写定货单，定货单上需包括在线商店、购买物品名称及数量、交货时间、邮寄地址等相关信息。
2）通过电子商务服务器与有关在线商店联系，确认购买信息，查看货物单价、应付款数、交货方式等信息是否准确。
3）消费者确认定单后选择付款方式，签发付款指令。此时SET开始介入。
4）在SET中，消费者必须对定单和付款指令进行数字签名。同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的账号信息。
5）在线商店接受定单后，向消费者所在银行请求支付确认。信息通过支付网关到收单银行，再到发卡银行确认。批准交易后，返回确认信息给在线商店。
6）在线商店发送支付确认信息给消费者。消费者端软件可记录交易日志，以备将来查询。
7）在线商店发送货物，或提供服务；并通知收单银行将钱从消费者的账号转移到商店账号，或通知发卡银行请求支付。
2、（1）个人网上银行服务：包括注册账户管理、交易服务、信息检索和个人理财等（2）企业网上银行服务：包括帐户管理、收款业务、付款业务、投资理财、信贷业务、代理行业务等。
（3）网上支付服务是网络银行为参与电子商务的各方提供的电子支付的服务，主要包括为B2B(企业对企业）和B2C（企业对消费者）两类电子商务提供支付服务。
第6章答案
6-1判断题
1.×
2.√
3.√
4.√
5.×
6-2单选题
1.D
2.B
3.D
4.B
5.B
6.A
7.A
8.B
9.A 10.B
6-3 多选题
1.ABD
2.ABC
3.AB
4.ABC
5.AD
6.AC
7.AB
8.ABC
9.ABC 10.ABD
6-4问答题
1. 计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
2. 防火墙是指两个网络之间执行访问控制策略（允许、拒绝、检测）的一系列部件的组合，包含硬件和软件，目的是保护网络不被他人侵扰。
优点（1）防火墙是网络安全的屏障
（2）控制对主机系统的访问
（3）监控和设计网络访问
（4）防止内部信息的外泄
（5）部署NAT机制
3. 数字签名的原理：
（1）报文的发送方从报文文本中用HASH编码加密生成一个128位的报文摘要。
（2）发送方用自己的私有密钥对这个报文摘要进行加密，形成发送方的数字签名。
（3）这个数字签名作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。
（4）报文的接收方从接收到的原始报文中用同样的HASH算法加密得到一个报文摘要。
（5）再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。
（6）将解密后的摘要和接收方重新加密产生的摘要进行对比，如果相同，那么接收方就能确认该数字签名是发送方的，传送过程中信息没有被破坏、篡改。
4. 认证中心CA(Certification Authority)承担网上安全电子交易的认证服务，主要负责产生、分配并管理用户的数字证书。
CA是一个负责发放和管理数字证书的权威机构，主要有以下几种功能：证书的颁发，证书的更新，证书的查询，证书的作废，证书的归档。
5.见图6-5 SET工作流程
（1）支付初始化请求和响应阶段
当客户决定要购买商家的商品并使用SET钱夹付款时，商家服务器上POS软件发报文给客户的浏览器SET钱夹付款，SET钱夹则要求客户输入口令然后与商家服务器交换握手信息，使客户和商家相互确认，即客户确认商家被授权可以接受信用卡，同时商家也确认客户是合法的持卡人。
（2）支付请求阶段
客户发报文，包括订单和支付命令，其中必须有客户的数字签名，同时利用双重签名技术保证商家看不到客户的账号信息。只有位于商家开户行的被称为支付网关的另外一个服务器可以处理支付命令中的信息。
（3）授权请求阶段
商家收到订单后，POS组织一个授权请求报文其中包括客户的支付命令，发送给支付网关。支付网关是一个Internet服务器，是连接Internet和银行内部网络的接口。授权请求报文通过到达收单银行后，收单银行再到发卡银行确认。
（4）授权响应阶段
收单银行得到发卡银行的批准后，通过支付网关发给商家授权响应报文。
（5）支付响应阶段
商家发送订单确认信息给顾客，顾客端软件可记录交易日志，以备将来查询。同时商家给客户装运货物，或完成订购的服务。到此为止，一个购买过程已经结束。商家可以立即请求银行将款项从购物者的账号转移到商家账号，也可以等到某一时间，请求成批划账处理。
在上述的处理过程中，通信协议、请求信息的格式、数据类型的定义等，SET都有明确的规定。在操作的每一步，持卡人、商家和支付网关都通过CA来验证通信主体的身份，以确保通信的对方不是冒名顶替。
6-5实验题
1.个人计算机的病毒防范方案：
（1）选用品质优良的正版杀毒软件，打开实时防火墙，并确保及时升级。
（2）杜绝使用来源不明或盗版软件。
（3）系统文件、重要文件资料一定要备份，以防万一。
（4）网上下载要谨慎，要到安全可靠的知名网站，使用下载的东西之前先做病毒扫描。
（5）及时升级I E浏览器，为操作系统安装必要的补丁程序。
（6）正确使用电子邮件,不打开来历不明邮件的附件，对可疑的邮件马上删除。
2. 以为张晓东申请网证通公司的试用型个人数字证书为例，操作步骤如下：
（1）登陆https://https://www.doczj.com/doc/e915033684.html,，单击【证书申请】链接，选择【试用型个人数字证书申请】，如果是第一次访问此网站，将有安全提示。单击【是】按钮来信任该验证机构，继续申请。（见图6-19）
（2）单击【安装证书链】按钮，如果该计算机从未安装此根证书（即证书链），系统会提示需要安装根证书才可以继续安装数字证书。单击【是】按钮后，系统继续提示是否安装
此电子证书。单击【是】，继续安装。根证书安装完毕。（如图6-20）
（3）进入申请试用型个人数字证书界面，按照提示如实填写基本信息，其中要选择加密服务提供程序，选择“Microsoft Base Cryptagraphic Provider V1.0”选项。然后填写附加信息，所有信息填写完毕，单击【提交】按钮。
（4）得到证书业务受理号和密码后，单击【安装证书】按钮。（见图6-21）
（5）在安装证书时，系统会提示是否安装此数字证书，单击【是】确认。数字证书安装完毕。
（6）查看数字证书：打开Internet Explorer浏览器，单击【工具】菜单中的【Internet 选项】→【内容】→【证书】按钮，打开【证书】对话框，单击【个人】选项卡，可以查看到已经申请的个人数字证书列表，选定需要查看的个人数字证书，单击【查看】按钮，可以查看相应数字证书的详细信息。（见图6-24）
第7章答案
7-1 选择题
1．D 2.A 3.A 4.C 5.C
7-2 多选题
1.ACD
2.ABCD
3.CD
4.ACD
5.ABCD
7-3 填空题
1．运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、信息
2．供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流
3．物流作业、物流信息
4．储运时代、配送时代、综合物流时代和供应链时代
5．供应链
7-4 简答题
1．答：供应链管理的要求：
1）在时间上重新规划企业的供应流程，以充分满足各客户的需要；
2）在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足客户需要，并降低经营成本；
3）在生产上对所有供应厂家的制造资源进行统一集成和协调，使它们能作为一个整体来运作。
２．简述电子商务条件下物流的特点。
答：（1）信息化
（2）自动化
（3）网络化
（4）智能化
（5）柔性化
3．答：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
4．答：Logistics突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。Physical Distribution是实体分配，指的是商品实体从供给者向需求者进行的物理性移动。
第8章答案
一、判断题
1.√
2.√
3.×
4.×
5.×
二、单选题
1.A
2.B
3.C
4.C
5.D
6.C
7.B
8.D
9.D 10.C
三、问答题
1. 因为HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性，但不能直接描述图像上的像素，所以，网页中的图像单独保存。
2. 步骤：
打开【创建超链接】对话框，选中超链接目标文件；
单击“目标框架”旁的按钮，打开【目标框架】对话框；
选择“新建窗口”，单击【确定】按钮。
3. 表格工具栏的橡皮擦只能擦除表格内部的框线，而不能擦除表格的外框线。在表格属性设置中，将边框线宽度设置为０，则浏览时不会显示边框线。
4. 框架也称为帧，把Web浏览器的窗口分成几个独立的区域，每个区域即为一个框架。框架是能够独立变化和滚动的小窗口，可以单独显示一个网页。带有框架的网页称为框架网页。框架网页与普通网页的区别：
普通网页：只有一个网页文件组成。
框架网页：由各个框架和整个网页框架等多个网页文件组成。框架网页将窗口分成几个部分，每一部分就是一个框架，每个框架都是独立的网页文件，一个框架中的超链接通常指向另一框架中的内容。框架网页结构常常出现在站点目录、导航框架等多种网页中。
5. 调整框架布局
（1）调整框架窗口大小：用鼠标直接拖动或利用【框架属性】对话框设定。
（2）拆分框架：利用鼠标拖拽拆分或选中需拆分的框架在【拆分框架】对话框设定。（3）删除框架：选中需删除的框架后，单击【框架】→【删除框架】。
删除框架后，原在该框架区域中显示的网页文件并不会被删除。
四、操作题
1.新建站点的操作：启动FrontPage,单击【文件】→【新建】→【站点】，选择新建站点的类型，单击【确定】。
打开站点的操作：启动FrontPage,单击【文件】→【打开站点】，选择要打开的文件夹，单击【确定】。
2. 步骤：单击【格式】菜单下的【背景】，打开【网页属性】对话框的【背景】选项卡；在【背景】选项卡中更改网页背景的颜色为绿色，更改超链接为蓝色，已访问超链接为红色，当前超链接为粉红色，单击【确定】按钮完成设定。
3. 步骤：单击【格式】菜单下的【背景】，打开【网页属性】对话框中的【背景】选项卡；在【背景】选项卡中选中【背景图片】，单击浏览按钮，出现浏览对话框，从中选择A: \IMG\BCROUND.JEP，单击“确定”完成设定。
4.步骤：选中表格右击，在菜单中选择【平均分配列宽】。
5.（1）启动FrontPage2000。
（2）单击【表格】菜单下的【插入】→【表格】，在打开的【表格属性】对话框中设置表格的宽度为400像素，高度为300像素，边框粗细为0。
（3）在表格插入一个宽度为400像素、高度为300像素的2×1的表格，在【单元格属性】对话框中分别将2行的高度设置为75像素、225像素。
（4）在第一行中插入一个宽度为400像素、高度为75像素的1×2的表格，并将两个单元格的宽度分别设置为120像素、280像素。
（5）在第二行中插入一个宽度为400像素、高度为100像素的1×2的表格，并将两个单元格的宽度分别设置为120像素、280像素。
（6）在第二行左边单元格中插入一个宽度为120像素，高度为225像素的2×1表格，并将上下两个表格的高度分别设置为100像素、125像素。
布局完成，保存文件。
6.（1）新建框架网页，选用“目录”类型，保存文件。
（2）为左框架页新建网页，插入6×1表格，无边框，输入相应文字，并进行格式化，设定背景图片为beijz.gif,如图6-52所示。
图8-52 练习题6题答案1
（3）为右框架设置初始页为flower.jpg,如图6-53所示。
图8-53练习题6题答案2
（4）为各目录内容创建超链接，对应的超链接目标为flower.jpeg, snow,jpeg, cartoon.jpeg, view.jpeg, sea,jpeg, animal.jpeg。
7.（1）新建框架网页，选择“横幅和目录”类型。
（2）为上框架新建网页，插入背景图片、学校标识和文字，如图8-54所示。
图8-54练习题7题答案1
（3）为左框架新建网页，插入背景图片、表格、输入文字并进行格式化，如图8-55所示。
图8-55练习题7题答案2
（4）为右框架新建网页，插入背景图片、输入学校简介的文字，如图8-56所示。
图8-56 练习题7题答案3
（5）保存框架网页为index.htm。
（6）创建校园风光网页fengguang.htm，插入背景图片、学校标识、标题文字，插入表格、风光图片并进行格式化设置，如图8-57所示。
图8-57练习题7题答案4
（7）创建名师介绍网页mingshi.htm，插入背景图片、学校标识、标题文字，插入表格、
文字介绍并进行格式化设置，如图8-58所示。
图8-58 练习题7题答案5
（8）创建学生风采网页xuesheng.htm，插入背景图片、学校标识、标题文字，文字介绍
并进行格式化设置，如图8-59所示。
图8-59 练习题7题答案6
（9）创建超链接，把目录内容学校简介、校园风光、名师介绍、学生风采分别链接到index.htm、fengguang.htm、mingshi.htm、xuesheng.htm。
（10）保存文件，预览效果。
第9章答案
1答：
1．立足本职，精通业务
2．按章办事，不谋私利
3．文明礼貌，优质服务
4．诚实守信，用户至上
2答：
1．电子交易的基本规则
2．电子商务中的知识产权保护
3．电子商务税收
4．保护隐私权
5．确保交易安全
6．电子结算的规范
7．争议与纠纷的解决
除上述法律问题外，电子商务中还涉及的法律问题有：CA认证机构的规范，网络广告行为规范，网络发布内容的审查与管理，网络经营者的法律责任等。
3．答：
该法主要解决三大难题：一是确定交易者的身份；二是保证商业信息在传输过程中不被第三方所截取和篡改；三是防止交易者否认某一商务行为是其所为。
4．答：
新《合同法》涉及电子商务合同的内容有：第一，法定的合同形式从书面扩大到数据电文形式。《合同法》第十一条规定：“书面形式是指合同书、信件以及数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”第二，确定电子商务合同的到达时间。《合同法》第十六条规定：“采用数据电文形式订立合同，收件人
指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。”第三，明确电子商务合同的成立地点。《合同法》第三十四条规定：“采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。”5．答：
首先，从事电子商务的企业应采取措施保护消费者的知情权，承诺广告内容的真实、具体、明确及适当。其次，保证消费者个人资料、银行卡资料的安全。第三，建立安全的支付体系。第四，完善救济制度，并使消费者易于了解。
电子商务基础理论试题 学校________________姓名________________准考证号__________________ 一、填空题（每空分,共10分） 1、我国的电子商务的发展始于20世纪90年代初期，以国家公共通信基础网络为基础，以国家：“”、“”、 “”和“”四个信息化工程为代表。 2、电子商务主要是以简称EDI和来完成的。 3、在电子商务的运行中，有三种不同但有密切关联的网络模式：、、。 4、新一代电子商务将朝着和方向发展。 5、一个完整的电子商务系统应包括各种用户接入手段、认证中心、买方、和， 以及网络系统。 6、电子商务按照商业活动可分为和。 7、电子商务的特性可分为、、、、和协调性。 二、单项选择题（共20题，每题1分） 1、一个诚实守信的人应该做到（） A.正确对待利益问题 B.开阔胸襟，培养高尚的人格 C.按领导与长辈要求去做 D.言行一致 2、网上购物属于电子商务结构中的哪一层 ________ A,电子商务应用 B,网络平台 C,网络银行 D,电子商务平台 3、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类 ________ A,B2C B，C2 C, C，企业内部的电子商务 D,B2B 4、按（）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。 A：加密与解密的算法是否相同 B：加密与解密的算法是否可逆 C：加密密钥与解密密钥是否相同 D：加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同 5、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确 ________ A,电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B,电子商务活动可以不受时间,空间的限制,而传统商务做不到这一点 C,电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息 D,用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 6、电子交易流程一般包括以下几个步骤: (1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 (2)银行之间通过支付系统完成最后的结算 (3)消费者向商户发送购物请求 (4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 (5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中 (6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A,(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2) B,(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4) C,(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6) D,(3)—(1)—(4)—(5)—(6)—(2)
电子商务基础 一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.doczj.com/doc/e915033684.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS
11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。 三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书
瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级：16 春客服班 主讲教师：卢艳丽
电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。
第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：
《电子商务技术基础》 一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 13．数据加密前的源信息称之为___明文____，加密后变成了_密文___。 二、简答题 1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？ 答：传统客户/服务器结构存在的问题有： 1）维护困难 2）费用增加 3）培训困难 三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。其特点在于所有用户可以共享商业和应用逻辑，应用服务器是整个系统的核心，为处理系统的具体应用提供事务处理，安全控制，由此形成以应用服务器为中心的辐射状的系统结构。 它的优势是： 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接， 系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的 资源来完成客户端的请求。 2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务 逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开 发，提高开发维护效率。 3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务
就业部 2017-2018 学年第二学期期末 A. 塑料袋 B. 热收缩膜 C. 白盒 D. 牛皮纸 电子商务专业一年级《认识电商》考试题 9. 下列属于填充物的是（）。 姓名 班级 分数 A. 纸箱 B. 编织袋 C. 白盒 D. 报纸 一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号内 （每题 110. 海尔集团的物流属于 （ ）。 分，共 40 分 )。 A. 第三方 B. 自建物流 C . 第四 方 D. 联盟物流 1 . 下列哪种方式不属于网址支付（）。 11 . 包装的意义不包括（）。 A. 汇款 B. 支付宝 C. 微信 D. 网银转账 A. 美化 B. 保护 C. 增值 D. 增重 2 . 银行专用网络和 Intern et 之间的接口是（）。 12 . 第三方物流又称（）。 A. 路由器 B.mall C. 支付网 关 D. 数据 A. 顺丰 B. 四通一 达 C . 契约物流 D. 菜鸟 3 . 物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。 13 . “自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 A. 销售地 B. 生产地 C. 接收地 D. 分销地 A. 装卸搬 运 B. 包装 C. 配送 D. 运输 4 . 物流的“物”指的是（）。 14 . 由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、任何地点以任何方 A. 物质资料 B. 快递 C. 包装 D. 产品 式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。 5 . 物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。 A. 网络银行 B. 在线银行 C. 移动银行 D.3A 银行 A. 包装 B. 运输 C. 储存 D. 配送 15 . 按照作用对物流进行分类，下列哪个不合适的是（） 6 . 在物流转化中起到承上启下作用的是（）。 A. 供应物 流 B. 销售物流 C. 国际物流 D. 回收物流 A. 包装 B. 装卸搬 运 C. 分拣 D. 配送 16 . 以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）
一、单项选择题 １、设置OutlookExpress时，SMTP服务是指___A___。 A、发送邮件服务 B、接收邮件服务 C、WEB服务 D、域名服务 ２、如果E-mail地址是""beijing123@https://www.doczj.com/doc/e915033684.html,""，那么用该邮箱地址发信的范围是：__D___。 A、只能是北京 B、只能是中国 C、只能是教育部门 D、可以是全世界 ３、下列关于E-mail的使用正确的是（ D ）。 A、要给朋友发邮件，必须使用http协议登陆自己邮件所在的网站 B、一位朋友的E-mail地址是https://www.doczj.com/doc/e915033684.html,@xiaohua C、在给朋友发送邮件时，需要接收邮件的人和发送邮件的人同时在线 D、发送邮件时，可以使用附件的方式来发送图片、音频、视频等各种类型的文件 ４、如果电子邮件到达时，你的计算机没有开启，电子邮件将会___C__。 A、永远不再发送 B、需要对方再次发送 C、保存在服务商的主机上 D、退回发信人 ５、在写邮件时，在收件人对话框的"收件人"栏中__C___。 A、只能输入一个人的收件地址 B、只能输入多个人的收件地址 C、既可以输入一个人的收件地址又可以输入多个人的收件地址 D、只能输入收件人的姓名 ６、用_____软件可以进行电子邮件的收发。（ A ） A、OutlookExpress简称为OE，是微软公司出品的一款电子邮件客户端，也是一个基于NNTP协议的Usenet客户端 B、Frontpage是一实用的网页设计制作软件 C、记事本 D、画图 ７、申请完一个免费电子邮箱后，下列说法正确的是___A__。 A、立刻就可使用了 B、要过一天后才可使用 C、要过一星期才可使用 D、要过一个月后才可使用８、""fox@https://www.doczj.com/doc/e915033684.html,""是一个E-mail地址，其中""fox""代表___C___。 A、数据库语言 B、E-mail服务器域名 C、用户的帐号名 D、用户主机名 9、E-Mail的中文意思是___B__。 A、电子公告牌 B、电子邮件 C、搜索引擎 D、远程控制 10、使用WEB方式（直接在网站上）收发电子邮件时，以下描述错误的是__C____。 A、不用设置SMTP服务域名 B、不用设置POP3服务域名 C、不用输入帐号和密码登录 D、可以在附件中插入图片文件 11.电子邮件从本质上来说是（ D ） A浏览B传真C电报D文件交换 12．下列说法错误的是。（ D ） A·电子邮件是Internet提供的一项最基本的服务B·电子邮件具有快速、高效、方便、价廉等特点C·通过电子邮件，可向世界上任何广个角落的网上用户发送信息 D·可发送的多媒体只有文字和图像 13．当电子邮件在发送过程中有误时，则。（ C ） A·电子邮件服务器将自动把有误的邮件删除B·邮件将丢失 C·电子邮件服务器会将原邮件退回，并给出不能寄达的原因 D·电子邮件服务器会将原邮件退回，但不给出不能寄达的原因 14．电子邮件地址的一般格式为。（ A ） A·用户名@域名B·域名@用户名C·IP地址@域名D·域名@IP地址名 15．如果要添加一个新的帐号，应选择OutlookExpress中的选项。（ C ） A·文件B·查看C·工具D·邮件 16．以下选项中不是设置电子邮件信箱所必需的。（ A ） A·电子信箱的空间大小B·帐号名C·密码D·接收邮件服务器 17．POP3服务器用来邮件。（ A ） A·接收B·发送C·接收和发送D·以上均错 18．在OutlookExpress窗口中，新邮件的"抄送"文本框输入的多个电子信箱的地址之间应用作分隔。（B ）
第2章 电子商务的分类 【教学建议】 1 本章第一学习目标，通过网上查询资料的体验活动，其目的是让学生在“玩”中 ，“掌握” 网上搜索信息的一般操作程序和方法。 2 采用“了解…”和“熟悉…”来表述，是指本章要求学生掌握的“知识目标”； “知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。 3 采用“能区别…”和“熟练掌握…”来表述，不仅要求学生能区别相关条目，还要求能重点解释5种电子商务模式涵义、特点和模式的构成要素。。 4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力，从而唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。 目的：拓展体验活动，掌握搜索信息技巧，提高电子商务专业技能。 内容：学生登陆本地政府的官方网站，查询有关助推大中专学生自主创业的优惠政策。 要求：①学生分成2～4人一组，进行体验活动。 ②按表B1中的要求，填入有关内容，并将小组填写结果进行交流展示。 ③按表B2的要求，对小组学习态度、合作能力、学习效果进行评价。 学习目标： 1 通过网上查询资料，掌握网上搜索信息的一般操作程序和方法。 2 了解电子商务模式含义；熟悉按商务活动内容、按商业活动运作方式、按电子商务交易 范围、按使用网络类型等4种分类。 3 能区别按交易主体分的九种电子商务模式，熟练掌握其中最常用、最具发展前景的5种 电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。 4 通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力。 一 拓展体验
表B1 电子政务体验报告 地方政府官方网站地址（网址）： 学习小组成员： 有关助推大中专学生自主创业的优惠政策的要点： 1．工商注册登记方面： 2．税收方面： 3．银行贷款方面： 4．其他方面： 表B2体验活动评价表 小组或个人学习过程评分标准小组学习结果展示评分标准 项目评价考核标准标准分实得分项目评价考核标准标准分实得分 2 组内参与教学活动人数满员 3 能完整描述小组完成学习 目标的步骤 组内教学活动开展深入热烈 3 在规定的时间内，每位同学 5 完成了任务 2 组内学员之间信息沟通顺畅 2 能完整展示本组学习成果 或操作流程 组长组织小组活动效果好 2 规定时间内完成成果展示 1 小组过程的分满分10 小组学习结果展示满分10 完成超级任务另加附加分
电子商务基础测试题 说明：本试卷共四道大题，试卷满分100分，考试时间90分钟。 考号：班级：姓名： 一、单项选择题(共20小题，每小题1分，满分20分,请将正确答案填入题后括号中) 1.Intranet是( B )的简称。 A.因特网 B.企业内部网 C.企业外部网 D.万维网 2.电子商务产生和发展的主要条件是( D )。 A.计算机的广泛应用，网络的成熟 B.信用卡的普及应用，安全电子交易协议的制定 C.政府的支持与推动 D.以上都是 4.对电子交易的主体叙述不正确的有（ D ）。 A.企业 B.消费者 C.政府 D.电子交易行为 5.对网上广告宣传广阔的传播范围叙述不正确的有（ D ）。 A.网络广告的传播不受时间和空间的限制 B.广告信息24小时不间断地传播到世界各地 C.只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到广告内容 D.网络广告实现了信息的互动传播 6．不属于网上付款的类型有（ D ）。 A.电子现金付款方式 B.电子支票付款方式 C.电子钱包付款方式 D.货到付款方式 7. B2C的中文意思是：（ A ） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 8.信息发布包括以下哪几个方面（ D ）。 A.论坛营销 B.博客营销 C.社交化网络营销 D.以上都是 9．破坏者可能从以下哪几个方面破坏信息（ A ）。 ①删除；②篡改；③插入；④伪造。 A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④ 10．电子商务最基础的特性是（ A ）。 A．商务性B．服务性C．集成性D．可扩展性 11.对信息优势转化为竞争优势策略叙述不正确的有（ A ）。 A.不需在传统广告中大力宣传网址 B.充分利用网络方式开展电子商务和售后服务 C.经常性地与本行业的一些著名网址建立联系 D.利用网络来分析市场和消费者需求12．电子商务的核心是（ A ）。 A、人才 B、电子信息技术 C、系统化的电子工具 D、以交易为中心的各种经济事务活动 13. 什么是明文（ C ）。 A.将信息加密过的文本 B.将信息解密过的文本 C.原始的信息文本 D.其他文本 14．商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程即（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 15．EDI是（ D ）的简称。 A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.服务商 D.电子数据交换 16. WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（ B ）A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 17.以下哪个不是按组成结构分类的（ B ）。 A.软件防火墙 B. 包过滤防火墙 C. 硬件防火墙 D. 芯片防火墙 18. SSL是（ A ）的简称。 A.安全套层协议 B.安全电子交易协议 C.传输控制协议 D.文件传输协议 19. .EDI最早产生于（ B ）的美国。 A.20世纪50年代末期 B.20世纪60年代末期 C.20世纪70年代末期 D.20世纪80年代末期 20. 电子商务真正的发展是建立在（ A ）的基础上的。 A.Internet B.Intranet C.Extranet D.EDI
第3章电子商务的技术基础 一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 二、单项选择题 1. 微软开发的WWW浏览器是（B） A，Netscape B, Internet Explorer C, Mosaic D, Navigator 2.下列不属于企业内部电子商务的是（C） A，工作组通信B，电子出版C，个人理财D，销售队伍生产率 3.互联网邮局协议是（C） A，IMAP B，HTTP C，POP D，MIME 4.下列正确的IP地址是（A） A，10.0.191.19 B，193.56.7 C，10.0.191.256 D，202.196.22.45.89 5.三种最流行的WWW服务器程序是（A） A，Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server B，Apache HTTP Server, Internet Information Server, SQL Server C，Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL Server D，Apache HTTP Server, Netscape Enterprise Server, SQL Server 6.电子商务软件的功能不包括（C） A，购物车B，商品目录显示C，WWW展示D，交易处理机制 三、名词解释 1、数据仓库：数据仓库(Data Warehouse)是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。 2、数据挖掘：数据挖掘(Data Mining)就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、 随机的数据中，提取隐含在其中的，人们事先不知道的，但又是潜在的、有用的信
-----好资料学习 2017-2018学年第二学期期末就业部A.塑料袋 B.热收缩膜 C.白盒 D.牛皮纸 电子商务专业一年级《认识电商》考试题9.下列属于填充物的是（）。 A.纸箱 B.编织袋 C.白盒 D.报纸分数班级姓名 10.海尔集团的物流属于（）。 1一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号 内（每题 A.第三方 B.自建物流 C.第四方 D.联盟物流 )。分分，共4011. 包装的意义不包括（）。下列哪种方式不属于网址支付（）。1.A.美化 B.保护 C.增值 D.增重微信汇款A. B.支付宝 C. D.网银转账12.第 三方物流又称（）。之间的接口是（）。Internet2.银行专用网络和A.顺丰 B.四 通一达 C.契约物流 D.菜鸟 D.数据支付网关A.路由器 B.mall C.13.“自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 3.物流定义为物品从供应地向（）的实体 流动过程。A.装卸搬运 B.包装 C.配送 D.运输 D.分销地接收 地生产地销售地A. B. C.14.由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、 任何地点以任何方 4.物流的“物”指的是（）。式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。包 装 C. D.产品快递物质资料 A. B.A.网络银行 B.在线银行 C. 移动银行 D.3A银行物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。5.15.按照作用对物流进 行分类，下列哪个不合适的是（）储存 D.配送 C. B.包装 A. 运 输A.供应物流 B.销售物流 C.国际物流 D.回收物流 6.在物流转化中起到承 上启下作用的是（）。16.以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）分拣 C. B.包装 A.装卸搬运配送 D.A.国际物流 B.地区物流 C.国内物流 D.地 方物流 7.物流网络化的两层含义包括物流配送系统的计算机通信网络和（）。17.在网络环境下， 信息的传播模式将有目前的单向传播模式，转变为一种 D.外部网络 C.内部网络 B.配送网点A.商务平台（）的信息需求和传播模式。下列不属于内包装的是（）。8.更多精 品文档． 学习-----好资料 A.双向 B. 单向 C.多向 D.多维 25.传统商业模式中，受到强烈的（） 限制。企业在指定各种营销策略时候，不得不考虑到营销渠道和地域的问题。18.人们根据个性 化的信息需求，（）主动上网搜寻所需要的信息，即所谓的 A.地域 B.的模式。空 间 C.时间 D.政府 26.企业可以每天24h随时随地在全球的任何角落提供营销服务，体现了网拉A.推 B. C.互动 D.交互 络营销的（）特点。在商务活动的四种基本流中（）是唯一不能在网上完成的。 19. A.柔性 化营销 B.经济成本低 C.多媒体交互 D. B.A.物流商流 C. 资金流信息流 D.超时空限制 27.要想开展网络营销，企业必须创建自己的（）。20.“微营销”体现了市场性质的（）。 A.商务网络站点 D. B.A.细分的彻底化多样化 C.个性化时代化 B.网店 C.团队 D.创意 28.充满中国特色的电子商务支付、物流方式是（）。21. 在网站设置（）是一种通常的做法。通
教育部职业教育与成人教育规划教材 中等职业教育电子商务专业教学用书 电子商务基础学习指导与练习 教学建议及参考答 主编韩林 副主编黄璐 参编唐秋妹周艳红吴媚媚 宋一炜戴凤弟 （内封） 机械工业出版社
第1章 电子商务概述 【教学建议】 1 本章第一学习目标，通过网上购书的电子商务体验，其目的是让学生在“玩”中开始本课程的学习，用“掌握…”来表述，是指学生要学会的操作技能。 2 采用“熟悉…”来表述，是指本章要求学生重点掌握的“知识目标”；用“了解…”来表述，， 的“知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。 3 采用“能列举…”来表述，只要求学生能区别相关条目，不要求解释它们。 4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过电子商务体验唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。 目的：通过电子商务零距离接触，加强体验式学习，激发学习专业的兴趣，提高电子商务专业操作技能，从而增强学生的自信心。 内容：自己在网上购买一见心仪的、廉价的商品，采用货到付款的方式。 要求：把你网上购物的操作过程填入表1-1，并按表1-2的要求，对操作方法和技巧的掌握程度进行评价。 网上购物体验报告 表1-1 学习目标： 1 通过网上购书的体验，掌握网上现金购物的操作程序和方法。 2 熟悉电子商务的含义和特点。 3 了解电子商务基本组成要素的作用和相互之间的关系。 4 能列举电子商务的2大源动力和5大推动力；11大事件；8项基本功能。 5 通过网上购书的电子商务体验，激发学习兴趣，增强学好专业的信心。
网上购物体验活动评价表 表1-2 【教学建议】：教材中的网上购物体验活动，教师在课堂上真实的网购一本书，对购物过程一边演示，一边要求学生跟教师一起操作，并填写表1-1 。如果不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。 对“体验拓展”活动，教师要求学生在课堂或课外，独立或分小组合作完成。要求学生在网上选购一件心仪的廉价商品，并把购物过程详细记录在表1-2，等收到商品后，让学生把网上购物新体验在班上进行交流。教师对体验活动2评价表1-3的使用，可以根据教学情况灵活掌握。对于没
第一章电子商务基础知识习题1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这是行内对电子商务的比较常见的表述。 (1分) 对错 3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴 (1分) G2C B2C B2G B2B 4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分) 改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件促进经济全球化的发展 5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的 (2分) 电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息电
子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售 6、行内对电子商务比较常见的表述是 (1分) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是建立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是 1) 没有说明电子化的含义 2) 没有交待采用何种技术手段或工具 3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动 8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括 (1分)P3 覆盖面窄，只限于区域市场全天时营业，增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力减少运营成本，显着降低收费 9、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 10、电子商务是基于（）这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网的。 (1分) 窄带网局域网互联网宽带网 11、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是 (1分) 电子商务改变了人们的社会地位
韶山环球职业中专 2010学年第二学期《电子商务基础》期中考试试卷 班级：姓名：学号： 注意事项： 1、本试卷满分100分， 2、答题时间：（闭卷考试）60分钟。 一、单项选择（每题2 分，本大题共 20 分） 1、电子商务实际上是一种（）活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 2. 电子商务按照使用网络类型分类不包括下面那种形式：（） A．Internet商务 B. Intranet 商务 C. WAN商务 D. EDI商务 3. 电子商务最全面的定义是指：（） A．上网 B. 消费者网上购物 C．企业间的无纸贸易 D. 在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动 4、WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（） A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 5．网上支付系统的元素组成不包括（） A．客户开户银行 B．支付网关 C．物流中心 D．客户 6、B2C的中文意思是：（） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 7．域名和IP地址是( )对应的关系。 A、必须一一对应 B、可以多对一 C、可以一对多 D、可以多对多 8．EDI翻译软件的功能是( ) A．把文本文件转换成标准的网页图像文件 B．把平面文件转换成EDI标准报文文件 C．把数据库的数据转换成XML格式 D．把数据库的数据转换成HTML格式 9．电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（）。 A．银行卡 B．游戏充值卡 C．面值为100元的神州行充值卡 D．电子现金 10、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB
《电子商务基础》学案之三：第三章电子商务的业务流程和主要环节 一、考纲要求：1、理解电子商务的业务流程 2、了解电子商务的主要环节 二、真题回顾 1、（11）为商家提供商业服务所用的商业平台是电子商务核心，公司的商业平台必须拥有的性能不包括： A、能满足联机市场要求的系统性能 B、能与公司现有系统相关联，有较好兼容性 C、能向大量用户迅速提供动态内容的CPU和I/O性能 D、能保证订单等商务信息长期稳定的可靠性 2、（11）在电子商务的业务流程中，企业运用电子商务向消费者提供全面及时的商品信息；消费者则在网上寻找既能满足自己需要又价格低廉的商品，这个环节属于： A、信息共享 B、网上订购 C、执行交易 D、服务与支持 3、（12）小张从某网站看到一款照相机的促销广告后，立即点击查询该商品详细信息，并直接在该网站购买了这款照相机。由此可以看出网络广告： A、能进行完善的统计 B、缩短了媒体投放的进程 C、制作成本低，更改灵活 D、是多维广告 4、（12）从买卖双方办完与交易有关的各种手续之后开始，电子商务活动便进入执行交易阶段。不属于该阶段的是： A、买卖双方通过Internet交付产品信息 B、交易各方通过网络通信 C、公司为客户提供软件更新等信息 D、通过维护共享数据库加强伙伴联系 5、（13）如果持卡人的账户余额改动后，持卡人并未得到期望的交易结果，则这笔交易将被全部或部分冲正。这体现了支付网关的： A、交易功能 B、交易异常处理功能 C、提供仲裁信息功能 D、提供查询处理功能 6、（14）商务操作流程按照操作对象可划分为事务流、物流、资金流和商流。下列属于资金流业务的是： A、恒通货运公司将商品送交客户 B、小丁利用网上银行支付货款 C、红星家电商行向海尔集团在线索取空调报价单 D、微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务 7、（14）企业在Internet上为用户提供有关的技术说明、FAQS、软件错误修改等信息。这是电子商务操作过程中的： A、网上订购 B、网上支付 C、执行交易 D、服务与支持
2013—2014学年度第一学期期中考试 一、单项选择题（2*20=40分，请将答案填入下表中。） 1.电子商务的最早出现在20世纪（A）年代A. 60 B.70 C.80 D.90 2.电子商务的发展经历了（B ）阶段。A.一个B.二个C.三个D. 四个 3.在电子支付过程中，起关键作用的是（B ）。A. 防火墙B.支付网关C. 银行D. 认证中心 4.电子商务活动的核心是（A ）。A.信息流B.商流C.物流D.资金流 5.（A ）的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。A.支持交易前B.支持交易中C.支持交易后D.支持交易整个 6. EDI硬件主要指（D ）。A.硬件B.计算机C.软件D.计算机网络 7.下列卡中可以透支的是（B ）。A.借记卡B. 贷记卡C. 储值卡D. 以上都可以 8.1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（C）诞生。A. 英国B.中国C.美国D.日本 9.政府对企业的征税是（C）电子商务的交易模式。A. Bto B B. BtoC C. Bto G D. Cto G 10.解决中小企业上网的主要方法是（C） A．与ISP合作B 建立内部网C借助internet中间商D建立相应法规 11.网上移动营业厅充值属于（A ）活动。A.完全电子商务B.非完全电子商务C.远程电子商务D.全球电子商务
12.建立和完善（B）是实现全球电子商务的关键。 A.完全电子商务 B.本地电子商务 C.远程国内电子商务 D.全球电子商务 13.（A）是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统，其建立开销非常小，中小企业和寻常百姓均可以使用。 A.支持交易前的系统B.支持交易中的系统C.支持交易后的系统D.支持交易系统 14.不属于电子商务的特性为（A）。。A.匿名性B.普遍性C.安全性D.协调性 15.互联网媒体最大的优势是（）。A.交互性B.针对性C.感染性D.实时性 16.电子商务中发布产品信息的主要渠道是（）。A.聊天室B.电子公告牌C.新闻组D.Web服务器 17.Internet上的（）为企业提供与客户进行通信联络的有效手段。A. Web页B.WWW C.超文本文件D.ISP 18.（）不是网上支付的必要条件。A.商户系统B.电子钱包C.支付网关D.安全认证 19.网络地址简称（B ）。A.CA B.URL C.WWW D.IC 20.电子现金、电子钱包属于（D ）的电子货币。A.储值卡型B.信用卡型C.存款利用型D.现金模拟型
第一章电子商务概述 一、1．B 2．ABCE 3．B 4．ABCD 5．ABCD 6．B 二、1．企业内部网、企业外部网、电子商务。 2．电子业务 3．翻译软件 三、 1．电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下四个特点： （1）交易虚拟化 （2）交易成本化 （3）交易效率高 （4）交易透明化 2．借助于电子商务可以有效地促进与商品交换有关信息、商品和货币的流通。开展电子商务可以使企业具有以下优势： （1）管理成本低，劳动生产率高 （2）扩展市场范围 （3）提供全天候的客户服务
（4）与客户良好沟通，提供个性化的服务 （5）购物地点不受限制，选择范围更加广阔 （6）结算支付更加有效 3．电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，它在社会生活中具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 第二章电子商务系统构成 一、1．D 2.A 3.C 4.B 5.A 6.D 7.D 8.A 9.C 二、1．管理信息系统（MIS） 2．网站 3．CA认证中心 三、1．（1）分清对象，区别对待，突出商务。 （2）充分考虑三要素。电子商务依赖于能够在下面三个要素上有出色表现的电子商务平台：A、安全可用平台。B、可扩展性。C、设计要灵活多变。 （3）保护企业投资适用开放标准。 2．（1）负荷均衡 （2）连接传输管理
（3）事务管理 （4）网站管理 （5）数据管理 （6）安全管理 第三章电子商务的主要工作模式 一、1－5 D B D D D 6－10 C D C A C 二．1．内联网模式 2．用户注册 3．BtoG 4．物流公司 5．生成转帐记录 三．1．与传统方式相比，BtoC电子商务（以网上购物为例）主要有以下几方面的优势：（1）销售和购买不受时间的限制。 （2）内容丰富，便于消费者选择。 （3）方便、快捷的为消费者提供个性化服务。 （4）降低成本和商品价格，提高交易效率。 2．（1）大企业成为发展和应用电子商务的先锋，实现企业供应链管理的电子化，通过Internet将企业的上家（供应商）和下家（销售商）联为一体，建立网上采购系统。
电子商务期中考试试题 本试卷共五个大题 一、选择题（共12题，每题2分，共24分） 1.电子商务与传统商务活动方式相比具有以下几个特点abcd A 交易虚拟化 B 交易成本低 C 交易效率高 D 交易透明化 2.下列属于网络广告的是bc A 报纸广告 B 旗帜广告C网页对联广告D电视广告 3.建立自己的网站可以采用的方式有acd A 自建 B 与电视台合作 C 托管 D 虚拟主机 4.CA是指 d A 公安局 B 支付网关 C 中国国家安全局 D 认证机构 5.网上旅游的主要业务有abcd A 在线预订服务 B 客户服务 C 代理人服务 D 旅游电子地图及网上导游 6.属于电子政务的应用内容是abc A 网上报税 B 网上更新驾照 C 网上选举 D C2C 7.企业与个人通过互连网进行交易是属于（ b ）电子商务的交易模式 A B2 B B B2 C C B2G D C2C 8. Internet网上支付是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信，通常商家要通过 d 来与银行网络进行联系 A、浏览器 B、网桥 C、路由器 D、支付网关 9. 不属于Internet主要功能的是 d A 文件传输FTP B 远程登录Telnet C WWW D 网络游戏 10. 认证中心的核心职能是 a A 签发和管理数字证书 B 验证信息 C公布黑名单 D 撤销用户的证书 11. 在电子交易过程中，如果一方对已达成交易进行否认，就违背了 c A 交易信息的保密性 B交易者身份的确定性 C交易各环节的不可否认性 D交易文件的不可修改性 12. 在网上交易过程中，认证中心主要是起 b 的作用。 A 提供详细的购买信息 B发放货物 B 对买卖双方进行身份确认 D送货上门 二、填空题（共12题，每题2分，共24分） 1.电子商务的产生是由EDI应用的产生和发展而来。 2.计算机网络按照地域覆盖范围可以分为局域网、城域网、广域网。 3.常用网络互连设备有中继器、网桥、路由器、网关。 4.192.168.130.173是C类地址。