如何维护劳动者的合法权益
一、集体诉讼劳动者维权案代理技巧
案情的基本分析：
诉讼代表人的确定（信任感）：能力较好，口才较好，人脉较好，有奉献精神
每个人情况及仲裁请求对照表
姓名、年龄，进入工作时间，是否签订合同及签订时间，双倍工资、离开工作时间及离开方式，工作年限，工资标准，经济补偿金、工作时间，加班工资、年休假、社会保险。
诉讼请求相关的共性和个性证据
有利与不利法律规定
庭审有理有据水平的发挥
把劳动者权益放在第一位不畏诱惑和威胁的执业原则
与维护合法权益的劳动者统一战线的无私奉献精神
得理也需饶人的协调理念。
案例一：
商场促销员劳动关系该如何界定？权利该如何保护？柜组和商场应对劳动者权益承担何种责任？
-----------记乐普生几百名促销员维权
2005至2009年，本人先后代理了某市多家大型商场的职工社会保险维权案件，涉及职工近两千余人。这些女职工均是商场的促销员，由于促销员要求年轻化，到了35岁左右都面临被辞退的境况。即便以后在别的单位办理社会保险，因不足缴费年限，也无法享受到退休待遇。如何保障促销员的待遇，不仅在当时，就是现在学术界也存在争议。本人经过认真研究分析后认为，该百名员工大多在商场工作几年乃至十几年，有的换过多家经营柜组，这些柜组商家是由商场招租来的。劳动者工资虽由各个柜组发放，但部分奖金由商场发放，接受商场统一管理，工作证由商场发放，促俏员也同时参与商场的评优活动，是商场形象组成的一部分；另各柜组都来自五湖四海的企业派驻人员入驻商场，劳动者连企业名称都不知晓，如果追究各柜组商家的责任，显然不具有操作性。本人认为商场理应承担保障劳动者待遇的责任。。本人以商场为被申请人申请仲裁。经审理，仲裁委认定劳动关系在各柜组，这些人员接受商场管理，柜组也是由商场招租过来，商场对这些员工的待遇承担连带责任。仲裁裁决书下发后，却面临着无法执行的窘境，因为当时法院不受理这类社会保险案件，劳动裁决书无法执行。无奈之下，这些女职工集体到各大商场堵门。针对此情况，本人一面劝说女工们要冷静，一面带领部分女工找商场负责人协商，但商场不愿履行裁决书。一天下午，某商场负责人找到本人让其劝导当事人放弃权利。本人平静地说：“我是一名律师，为职工维权是一个律师的责任，也是一个律师的良心”。次日晚上，该商场总部的一个副总又找到本人，威胁说：“你要在我们那个地方，你早就消失了。”本人义正词严地说：“我为职工维权，履行的是法律赋予的职责，即使有什么意外，我也虽死犹荣。现在是法治社会，你就算让我消失，你也逃脱不了法律的制裁!”商场在引诱、威胁无果情况下，态度也有了转变，最后在省劳动厅、省总工会的协调下，商场、柜组商家与职工达成协议，商场和柜组商家共同为女工们办理社会保险并给予相应补偿。
二、劳动合同解除争议：1、口头通知辞退还是自动离职
用人单位用口头通知方式辞退劳动者，仲裁时又以员工自己自动离职违纪行为致使双方劳动关系解除为由，并提供考勤表为证证实员工属于自动离职，规避经济补偿金。如何证实是口头辞退还是自动离职。
此类案件发生后：知情劳动者证人证言，与单位协调解决过程中录音是辞退还是自动离职。用手机短信技巧性语言，让对方短线回复证实辞退还是自动离职。
案例：银瑞林大酒店餐饮部主管工资5000元每月，工作年限8年，2006年口头通知辞退该主管，该主管申请仲裁过程中，单位以自动离职进行抗辩，并提供了考勤表以此证实一直在为其打考勤。该主管一天冲进总经理办公室怒气冲冲质问总经理，工作一直很敬业，为何辞退它，是否因为某某人的原因。整个谈话录音总经理曾说是“劝退”，一句话定案裁决结果支持了经济补偿金。
2、违法解除的双倍赔偿
《劳动合同法》
第三十六条用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。
第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。
第四十条有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：
（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
第四十一条有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（一）依照企业破产法规定进行重整的；
（二）生产经营发生严重困难的；
（三）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；（四）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
裁减人员时，应当优先留用下列人员：
（一）与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；
（二）与本单位订立无固定期限劳动合同的；
（三）家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。
用人单位依照本条第一款规定裁减人员，在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
第四十三条用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。
第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
主张违法解除劳动合同的双倍赔偿金：先从实体上，后从程序上找出行为不符合法律规定。
2、张新叶案件
张新叶为一航运公司的船上大副，
3、末位淘汰不合法：末位非不能胜任工作
4、高等技术人员辞职难
劳动合同不是卖身契
-----------记响洪甸五工程师选择就业维权
人才流动是市场需要，也是技术人才发挥个人最大作用的需要。高等技术人辞职引发的案件一直是业内人士争议个焦点。江贤群等五人就是响洪甸发电站有限公司的高级工程师。其五人在该公司工作多年，给公司带来巨大的利润做出了巨大贡献。因响洪甸公司处于经济相对贫困的金寨地区，其公司技术水平，硬件设备配置都相对落后，与现代化的发电生产要求相差甚远，也极大的抑制制约了江贤群等五人的技术发挥和知识运用，远达不到人尽其才的工作条件。
江贤群等五位工程师根据劳动法等规定，提前向单位提交了书面的辞职报告，希望到更适合自己的地方去发展，以人尽其才，对社会对家庭作出更大贡献。但响洪甸公司非常不理解，该公司坚决不同意解除劳动关系，并扣留五位工程师的人事档案，不仅如此甚至采取了极端行为，一方面，公司对员工进行精神打压，通过员工舆论增加该五位员工精神负担。响洪甸公司并以五工程师为反面素材，内部用于播报新闻的广播，不定时提出批判五位工程师不爱岗、不爱厂；批不忠诚，见异思迁等；另一方面，公司在物质上人为刻意增加阻碍，对五员工住宿地方进行封门，不允许进出、停水、停电甚至停工资。公司极端行为让五位员工无以应对，也无法进行工作。公司封门、停水、停电的行为尚可接受，但停工资的行为，却让五工程师中的一个单职工的家庭生活陷入窘境，其中一名员工爱人一时想不开喝农药，差点身亡。这种境况，五名员工已无法立足，离开了单位。单位以五名工程师为被申请人，向当地的劳动争议仲裁委提出仲裁，要求继续履行劳动合同，当地劳动争议仲裁委裁决竟然支持了单位的请求，裁决双方继续履行劳动合同。
五员工走投无路，原单位无法工作下去，新单位因为没有人事档案不敢接收，最终找到本人承办此案。
本人根据五名工程师介绍情况，认为响洪甸公司落后的生产条件，单一的知识构架，已经不能够满足五位工程师工作和事业发展的要求，劳动者有选择就业权。五工程师提前书面提出辞职申请，完全符合法律规定。劳动合同具有人身依附关系，响洪甸公司请求裁决继续履行合同无法律依据。一审开庭时，本人着重分析了民事关系与劳动关系的区别以及劳动合同签订后为何劳动者具有单方解约的权利，劳动者的有选择就业权利应该受到法律保护，劳动合同带有人身依附关系，用人单位不能强迫劳动者进行劳动，劳动者辞职后用人单位具有给劳动者转移档案的义务，不能设置障碍让劳动者无法进行就业。最终一审法院采纳了本人的意见，判决认为劳动者具有再就业选择权，认为劳动者辞职符合法律规定，单位不能够强迫劳动，以达到继续履行劳动合同目的。判决解除了五名工程师与用人单位的合同，五位工程师权利得以维护。
现五位劳动者在六安、合肥等地区发展非常好，自身的学识技术得以应用，成为六安、合肥水电公司公司的领导和技术骨干力量，为社会创造更大的价值。
4、十四年的劳动争议没有超过法律规定的仲裁时效
李振平诉合肥汽车制造厂除名争议，艰难的维权之路。
三、工伤事故如何维权
案例1、扑朔迷离的工伤事故案
丝绸公司委托省拆务所签订拆迁协议，并指定将工程承包给高等八实施拆迁。省拆迁事务所与丝绸公司签订协议后，便当日将工程包给高等八人，高等八人将部分工程承包给了孔令文，孔找李士洋做拆墙。拆迁过程中，省拆迁事务所见高等拆迁行为具危险性，书面通知终止承包关系。高等仍以拆迁事务所名义进行拆迁，丝绸公司负责人多次到现场催促拆迁，拆迁中墙体倒塌致人死亡。
案例2：
层层分包工地农民工维权举证难
-------------农民工维权及思索
农民工问题关系到社会的稳定，关系到社会的和谐。本人不仅关注企业职工，也高度关注农民工问题。执业以来，主动承办了多起农民工维权案件。
1、工友证人证言
2、包工负责人承包合同复印制
3、工地曾有处罚通知书涉及被通知的个人
4、协调先期处理部分医疗费协议方式确定劳动关系
5、相关部门的投诉及调查查处
案例：农民工刘颂军，来自安徽边远平困地区金寨地区，家里下有两个孩子没有成年，上有年迈父母，其是家中唯一劳动力。为了增加家庭生活来源，刘颂军来到合肥建筑工地从事木工工作，用人单位未进行安全生产培训教育又缺乏安全防护，其从高处摔下，造成身体多处骨折。
工伤发生后，单位不给任何工伤待遇，承建单位经过多层分包和转包。劳动者无法举证自己的劳动关系，刘颂军投诉无门。走投无路情况下，最后刘颂军找到了本人进行代理此案。
本人代理此案后，发现该案件与其他工伤案件类似，用工单位没有与刘颂军签订书面劳动合同，没有办理社会保险，没有工资表、上岗证、工作服以及工作牌。承建的工种又经过多层分包及转包。刘颂军本人无法证明劳动关系，工伤认定无法进行。为了查找劳动关系相关证据，工友证人证言确定事实上的劳动关系及伤害事故发生的经过。并多次找承建单位进行调解，承建单位与各包工负责人之间互相推诿，无法达成协议。后在基本证据基础上向安全生产管理局和建筑质量监督站进行投诉要求查处。在建筑质量监督管理站和安全生产管理局进行事故调查后，查清事故发生的经过，要求用工单位配合工伤认定。
咨询接待和代理了此类案件案情几乎相同：没有劳动合同、社会保险，没工资表、工作牌，无法确认劳动关系，工程又经过层层转包和分包，事故发生后，各包工单位或负责人之间相互推诿，难以就工伤待遇达成和解。工伤事故发生的原因大体相似——没有进行安全教育和培训，缺乏安全防护……。中国现有农民工2.4亿，在我国的现代化城市建设和经济发展进程中作出了不可抹灭的贡献。一个农民工是一个农村家庭的主要劳动力，整个家庭的经济支柱。一旦发生工伤残疾，就业就会受到重大影响，家庭也会失去生活来源，工伤待遇保障是挽救一个家庭。面对这些除能口述自己在某工地做何工种，如何受到伤害的农民工，无法拿出一份证据来证实自己受谁的管理，与谁建立劳动关系。
案例3：2011年三起工伤死亡案例维权---工伤死亡案件谈判技巧
2011年4月2日一农民工在工作岗位上突发疾病死亡，单位没有办理工伤保险，2011年新修改的《工伤保险条例》提高工伤待遇，工伤死亡补偿高达四、五十万，单位不愿予以赔偿，死者家属情绪非常激动，死者亲属带着很多花圈堵门堵路堵人，地方政府、信访、派出所、司法所领导均赶赴到现场，本人接案后，迅速赶到现场，对死者家属进行劝导，并代表死者在各政门的主持下与用人单位进行谈判，本人从法理分析国家《工伤保例条例》新修改是国家提高对弱势群体的待遇，企业未办理社会保险，是一种社会保险待遇的转嫁，以及死者依法应享有的工伤待遇及面临矛盾的解决。从情理法上说服了用人单位，当场签下调解协议，为死者争取待遇55余万元。死者母亲孩子抱住本人哭道“你可救活我们一家人”。2011年4月20日本人接通知去北京受表彰全国十佳律师和全国五一劳动奖章，临行前五个小时，突然接到电话，安徽边远山区的农民工在山东建筑工地上从楼上掉下去当场死亡，死者家里来了很多人矛盾非常激化，死者躺在工地不可能等着从北京表彰回来才去山东与用人单位谈判，本人当即派两名助理，临行前制订了工伤死亡案件维权思路和谈判技巧方案。21号两名助理按着本人定的思路超水平发挥，调解近60万元。当两名助理电话恭贺获奖时，本人回答说“我今天最高兴的事不是获得表彰，而是你们异地为农民工维权获得如此成绩，后继有人”。2011年5月8日，合肥一工地农民工触电死亡，死者家属来了几十人围堵工地拉下电闸不让开工，并提出150万元高额赔偿，用人单位同意调解，但就调解数额无法与死者家属达成一致，调解一时间陷入僵局，矛盾进一步激化，死者家属也不知该如何进展，到处打听听说本人具有为农民工维权多年经验，找到本人请教处理方案。本人从工伤所应得死亡赔偿金、丧葬费一次性赔偿数额及抚恤金是按月发放及标准。并分析了企业生命按月发放的风险性以及如何与单位协调技巧，死者家庭咨询本人后，再次与用人单位进行谈判并达到和解协议，企业生产经营得以继续，死者已以入土为安，死者家属也得到一次性百万元高额赔偿。
案例4：员工在单位安排聚餐途中发生交通事故
某大型工厂，单位部门不成文惯例证公司每月聚会一次，总结上月的营业情况，增进经理、员工之间的感情”，事发当日部门经理通知开会并聚餐，张梅聚餐回家途中发生机动车交通事故致死亡，证人证言证实了每月聚餐惯例及总结安排工作事宜。能证实公司经理组织聚餐与工作具有关联性，具有工作性质，是工作的延续，张梅在离开饭店返家途中遭遇车祸，应属于《工伤保险条例》“在上下班途中受到机动车伤害的”规定的情形。最终按工伤予以处理。
案例5：宴请与单位工作性质相关的客户醉酒造成智残如何维权。
张文系某一医疗器械公司业管骨干，一天公司请有关医院骨科医生开联谊交流会，晚上经理安排聚餐，张文聚餐中醉酒两日未醒，后经医院抢救，已成严重智力残疾。
代理观点：从张文工作岗位、工作业绩、敬业精神以及此次开会及宴请的医院骨科医生与工作相关等方面，说明张文的饮酒与工作内容工作性质工作岗位均具有相关性，倒置案件结果的发生。最终得到十几万元赔偿。
四、改制企业，进城务工人员待遇是否应该得到保障？
许纯政、袁心爱夫妇于1990年9月作为进城务工人员，同时进入合肥市第二副食品公司开办的双岗食品商店，从事卖肉工作，后食品商店，每个案板承包给员工经营，2005年实施改制期间，双岗食品商店整体资产转移至第二副食品公司，眼看着企业已经成为空壳公司并即将被注销，许纯政夫妇十几年以来的社会保险和解除合同补偿得不到任何保障。家里还有两个孩子在读书，老人需要赡养。许纯政夫妇多次找到双岗食品商品及开办单位第二
副食品公司，被告之不属于单位正式工，不能享有改制任何待遇。许纯政夫妇委托了本人代理其维权。仲裁委因诉请涉及到企业改制不予受理。本人代为向法院提及诉讼。庭审中：本人分析劳动者劳动关系存续期间社会保险用人单位具有强制性缴纳的义务，以及企业改制注销原企业，是法定解除劳动关系的理由，用人单位因改制而解除劳动者的劳动关系，也理应承担劳动者劳动关系存续期间的待遇及解除合同补偿，不因许纯政夫妇是何种身份而剥夺其待遇。双岗食品虽为独立法人，但资产已经因改制而转入开办企业第二副食品公司，第二副食品公司应承担连带责任。一审诉讼期间，双岗副食品商店已注销，经审经过一审、二审，两级法院全部采纳本人观点，最终判决第二副食品公司承担补办社会保险和支付经济补偿金。许纯政夫妇感动的说“你可是我们一家人的救命人”。社会保险执行阶段，本人又面临新的难题和困境，社会保险法院不予执行，及与第二副食品公司协调过程中，此公司已经注销。眼看许纯政夫妇老有所养的判决书很快成为一纸空文，本人通过找主管部门、信访局等多个部门，最终由第二副食品公司的主管单位解决许纯政夫妇社会保险问题，劳动者权益得到了维护，本人挽救了一个家庭。
五：劳动者维权举证难-----------几张照片确定劳动关系
张浩于1996年进入安徽省东航发展有限公司，从事配餐工作，2005年单位口头通知辞退张浩，没有给予任何补偿，也没有办理社会保险。张浩委托本人主张权利，劳动关系调查取证过程中却遇到重要障碍，张浩无法提供劳动合同工资表工作证等相关证据。配餐进出通行证也被单位收回销毁，到特别通行证办证部门调取办证底档时被告知，底档已经不存在了。本人调取张浩一同事证言能证实，张浩进入工作单位时间、工资待遇及被辞退情况。正在欣喜之时，证人突然来电苦苦哀求，千万不能提交他的证言，单位已通知，谁的证言在庭审中出现将面临被开除，那证人哭诉他本来条件就不好，得到这份工作十分不易。无任何证据证实劳动关系存在，用人单位又不认可有劳动关系，实在无奈，本人引导张浩回忆这么多年以来都为单位做了哪些事情，是否留下相关图片。张浩突然想起曾与单位一起旅游并有领导一起参加及曾代表单位参加运动会获得第三名，领导与其握手祝贺照片。庭审中，用人单位对劳动关系完全矢口否认。本人从当事人陈述这么多年来工作情况工作流程，旅游是单位一种福利，如果不是单位员工不可能由东航领导带去一起旅游，张浩一名民工的身份也不可能是东航领导的特约佳宾。并且张浩参加东航举办运动班，东航不可能请外来人员代表某一小组参赛等观点。最终得到仲裁委的采纳，此案后由东航公司起诉至法院，认为几张照片定劳动关系实为荒唐，最终法院依然认定了劳动关系，支持了劳动者的请求。
劳动者如何维护自己的合法权益从我们日常的工作中发现，各类侵害劳动者合法权益的事件时有发生，其中以拖欠职工工资、企业不给聘用人员签订劳动合同、欠缴社会保险等较为普遍。此外，还存在有随意延长工作时间、非法雇佣童工、强制职工劳动（如：违章冒险作业、以暴力构成威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的）、同工不能同酬、不能按照国家的有关规定，应该享受的福利待遇等问题。《劳动职工经济补偿条例》规定，规定职工与单位解除劳动关系，按本人在企业的连续工作年限，每满一年发给相当于本人一个月工资的经济补偿金，，不受十二个月的限制。合法权益受到侵害后，劳动者应当如何保护自己的权益？大家可以从以下几方面着手： 一、提高自身素质，学法懂法用法。一旦发生争议纠纷，要及时请工会维权或者聘请律师代理，寻求法律援助。 二、依法签定合同，维护合法权益。 （一）入职前，先签约。能签定书面合同的，就不搞口头约定；能签定劳动合同的，就不签定聘用合同或者劳务合同。 （二）签约时，劳动者对工作内容、地点、条件和劳动报酬等拥有知情权。 （三）劳动者在满足“已在用人单位连续工作满十年的”或“连续订立二次固定期限劳动合同”等条件后，便可以与用人单位订立“无固定期限劳动合同”。 （四）劳动者有权抵制违章指挥。第32条规定：劳动者拒绝用
人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反劳动合同。劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权对用人单位提出批评、检举和控告。拒绝违章冒险作业不属于“罢工”。 （五）劳动者有权单方解除合同。劳动者提前30日以书面形式通知用人单位（在试用期内提前3天），可以解除劳动合同。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由，强迫劳动、强令冒险作业或者违章指挥的，劳动者可以即时解除合同，不须告知，也不必支付经济补偿金。但企业解雇员工就必须支付经济补偿金，除非员工有过错（如使用假身份证或假学历学位证书骗取就业的）。 三、加入工会组织，依靠工会维权。《劳动合同法》有11个条文赋予工会监督职权。如第43条规定：用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。 四、注意收集证据，依法追讨工钱。拖欠工资，应当通过正当途径解决，不能采取过激行为或者暴力手段。
维护消费者权益可以选择哪些途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 一、协商和解 协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。 在协商和解时，消费者应注意以下问题： 针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝，致使消费者财产损失扩大的，经营者除了应当满足消费者正常要求外，还应当就扩大的损失承担赔偿责任。 针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 因此，当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者应当有自我保护意识，不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据，切实维护自己的合法权益。 针对经营者以店堂通知、声明、告示为由，拒不承担责任的行为，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。因此，当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时，千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束，这些服务规则与法无据，没有法律效力，应视为无效规则。 二、消费者协会调解 消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。
我们该怎么维护我们的合法权益? 权利、民主权利、人身权利、经济权利、教育权利等。在现实生活中，当我们遇到困难或自己的合法权益受到侵害时，我们会想到政府，会向政府寻求帮助。一、求助热线。12345政府服务热线将整合政府各职能部门现有服务热线，集中受理群众求助、救助、咨询、投诉等非紧急类诉求。通过政府向社会提供的热线电话反映问题，寻求帮助。二、信访。公民以信访的方式向各级国家机关及其工作人员反映问题，提出要求和建议，进行申诉、控告和检举，促使有关部门处理或解决并给予答复。通过上访来解决困难，这是公民所享有的一项权利。三、通过书信、电子邮件向政府有关部门反映问题，以寻求帮助和解决。四、人民调解。人民调解是指人民调解委员会依当事人的申请或主动地对民间纠纷进行协调，促使纠纷的双方达成和解,从而及时地解决纠纷，维护自己的合法权益。五、申请行政复议，这是维护自己合法权益的重要途径。申请行政复议是公民、法人或其他组织依法向行政复议机关提出请求，要求对被申请复议的具体行政行为进行审查并对其作出决定。申请行政复议能起到维护权益的效果，而且更为简便、经济。六、申请仲裁：申请仲裁是指经济合同纠纷、劳动争议或海事纠纷发生以后，当事人一方或双方向有关仲裁机构提出申请，请求对其纠纷或争议居中调解、进行裁决的行为。七、提起诉讼：包括民事诉讼和行政诉讼。公民的合法权益是指符合法律规定的权利和利益。在我国，公民的合法利益包括宪法和法律所规定的政治权利、民主权利、人身权利、经济权利、教育权利等。在现实生活中，当我们遇到困难或自己的合法权益受到侵害时，我们会想到政府，会向政府寻求帮助。一、求助热线。12345政府服务热线将整合政府各职能部门现有服务热线，集中受理群众求助、救助、咨询、投诉等非紧急类诉求。通过政府向社会提供的热线电话反映问题，寻求帮助。二、信访。公民以信访的方式向各级国家机关及其工作人员反映问题，提出要求和建议，进行申诉、控告和检举，促使有关部门处理或解决并给予答复。通过上访来解决困难，这是公民所享有的一项权利。三、通过书信、电子邮件向政府有关部门反映问题，以寻求帮助和解决。四、人民调解。人民调解是指人民调解委员会依当事人的申请或主动地对民间纠纷进行协调，促使纠纷的双方达成和解,从而及时地解决纠纷，维护自己的合法权益。五、申请行政复议，这是维护自己合法权益的重要途径。申请行政复议是公民、法人或其他组织依法向行政复议机关提出请求，要求对被申请复议的具体行政行为进行审查并对其作出决定。申请行政复议能起到维护权益的效果，而且更为简便、经济。六、申请仲裁：申请仲裁是指经济合同纠纷、劳动争议或海事纠纷发生以后，当事人一方或双方向有关仲裁机构提出申请，请求对其纠纷或争议居中调解、进行裁决的行为。七、提起诉讼：包括民事诉讼和行政诉讼。公民的合法权益受到了非法侵害，可以依法向人民法院提起诉讼。另外，我们还可以从单位、社会团体等方面得到帮助。总之,公民维护自身合法权益的途径有很多，公民在自己的合法权益受到侵害时，应当根据实际情况有针对性地选择保护途径，以便及时有效地维护自己的合法权益。
如何依法维护职工合法权益 依法维护职工合法权益应该做到以下几点： 一、重视培训，做好法律宣传工作 1、工会自觉履行维护职工合法权益与维护企业总体利弊相统一的基本职能，组织和引导全体职工宣传学习《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》等法律法规，提高职工的法律意识。并根据一线职工的知识结构、接受信息渠道等特点，分别采取直接灌输、间接传达、法律讲解、实例分析、发放小册子、制作动画光盘等方式和手段，力图使法律宣传覆盖到每一位职工，增强其理性表达诉求、依法解决纠纷的意识和能力。 2、工会积极参与和鼓励员工参加各类业余技能学习，引导和教育员工不断提高自身素质和增强自主创新能力，巩固、提高员工对企业的认同度。例如：新员工入职培训、岗位技能培训、在职爱岗敬业培训、中高层管理人员培训、远程网络教育培训、继续教育培训等。在加强培训教育的同时，努力构建完善的培训体系，根据实际的要求，不断调整培训内容和方式，并且制定详细的培训流程、培训制度及培养内部讲师、注重跟进培训效果、提升培训总结等举措，达到更加全方位的培训目的。 二、深化民主管理及法律监督，做好维权维稳工作维权与维稳并不矛盾，维权是维稳的前提和基础。职工合法权益如果得不到有效维护，社会就不可能真正实现和谐，劳动关系就不可能真正实现稳定，不稳定的因素就会始终存在，并伴随着职工权益受损程度的加深加剧而增多恶化。片面地强调维稳，非但不能减少劳资矛盾和劳资冲突，反而会导致劳资关系的恶化，走入越维稳越不稳的恶性循环。只有把维权放在更基础的地位，做好维权工作，使职工群众公平公正地分享社会改革发展成果，维稳工作才能做得更好。 因此，广大工会干部必须正确处理维权与维稳的关系，坚持用维权促维稳，切实增强做好维权工作的紧迫性、使命感和责任感；在参与协调劳动关系、处理劳资问题时，要依法找准位臵，明晰身份，当好劳动者利益代表一方，而不能停留在中间调停人的位臵上，更不能把自己摆在职工的对立面。 三、注重职工人文关怀，做好职工的心理疏导 1、加强对青年职工特别是新生代农民工的心理疏导，加大对他们心理健康的关注和投入，帮助他们做好自我管理、自我调适，缓解心理压力，提高耐挫能力，营造良好的人际关系。通过组织专家学者深入企业为职工举办辅导讲座，提供心理咨询服务，或邀请资深心理咨询师及专家，组建职工心理疏导室，以及提高基层工会干部在日常工作生活中对职工展开心理辅导的能力等系列工作，引导职工通过科学、有效的方法疏导、缓解心理压力，消除心理障碍，提高心理素质和耐挫能力。对情绪不稳定，有心理疾患特别是有极端行为倾向的职工，及时进行疏导和治疗，把解决实际问题与解决心理问题相结合，以现代科学的方法满足职工群众更高层次的需求，实现工会工作的创新与开拓。 2、发挥工会“大学校”作用，以社会主义核心价值体系建设为主线，积极推进企业文化和职工文化建设；关心职工的生产生活，组织开展职工喜闻乐见、丰富多彩的业余文化活动，不断满足职工日益增长的精神文化需求。例如劳动技能竞赛、歌咏比赛、舞蹈比赛、演讲活动等多种形式的文化活动，满足职工日益增长的精神文化需求，增强员工队伍凝聚力和向心力，建设职工书屋和职工小家，为广大职工提供学习、交流和娱乐的平台。 3、健立健全职工帮扶机制，做到雪中送炭。工会工作要以了解员工需求，倾听员工呼声，关心员工疾苦为切入点，开展“主题探访、主动帮扶”和“职工有困难找工会”活动，落实“送温暖工程”，对有需要帮扶的员工及时做好“雪中送炭”工作，确保四项职工互助保障计划顺利实施，围绕职工最关心、最直接、最现实的问题，在职业介绍、技能培训、法律援助、生活救助、劳动争议等方面，为职工多办实事、好事。
我们该怎么维护我们的 合法权益 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
我们该怎么维护我们的合法权益? 权利、民主权利、人身权利、经济权利、教育权利等。在现实生活中，当我们遇到困难或自己的合法权益受到侵害时，我们会想到政府，会向政府寻求帮助。一、求助热线。12345政府服务热线将整合政府各职能部门现有服务热线，集中受理群众求助、救助、咨询、投诉等非紧急类诉求。通过政府向社会提供的热线电话反映问题，寻求帮助。二、信访。公民以信访的方式向各级国家机关及其工作人员反映问题，提出要求和建议，进行申诉、控告和检举，促使有关部门处理或解决并给予答复。通过上访来解决困难，这是公民所享有的一项权利。三、通过书信、电子邮件向政府有关部门反映问题，以寻求帮助和解决。四、人民调解。人民调解是指人民调解委员会依当事人的申请或主动地对民间纠纷进行协调，促使纠纷的双方达成和解,从而及时地解决纠纷，维护自己的合法权益。五、申请行政复议，这是维护自己合法权益的重要途径。申请行政复议是公民、法人或其他组织依法向行政复议机关提出请求，要求对被申请复议的具体行政行为进行审查并对其作出决定。申请行政复议能起到维护权益的效果，而且更为简便、经济。六、申请仲裁：申请仲裁是指经济合同纠纷、劳动争议或海事纠纷发生以后，当事人一方或双方向有关仲裁机构提出申请，请求对其纠纷或争议居中调解、进行裁决的行为。七、提起诉讼：包括民事诉讼和行政诉讼。公民的合法权益是指符合法律规定的权利和利益。在我国，公民的合法利益包括宪法和法律所规定的政治权利、民主权利、人身权利、经济权利、教育权利等。在现实生活中，当我们遇到困难或自己的合法权益受到侵害时，我们会想到政府，会向政府寻求帮助。一、求助热线。12345政府服务热线将整合政府各职能部门现有服务热线，集中受理群众求助、救助、咨询、投诉等非紧急类诉求。通过政府向社会提供的热线电话反映问题，寻求帮助。二、信访。公民以信访的方式向各级国家机关及其工作人员反映问题，提出要求和建议，进行申诉、控告和检举，促使有关部门处理或解决并给予答复。通过上访来解决困难，这是公民所享有的一项权利。三、通过书信、电子邮件向政府有关部门反映问题，以寻求帮助和解决。四、人民调解。人民调解是指人民调解委员会依当事人的申请或主动地对民间纠纷进行协调，促使纠纷的双方达成和解,从而及时地解决纠纷，维护自己的合法权益。五、申请行政复议，这是维护自己合法权益的重要途径。申请行政复议是公民、法人或其他组织依法向行政复议机关提出请求，要求对被申请复议的具体行政行为进行审查并对其作出决定。申请行政复议能起到维护权益的效果，而且更为简便、经济。六、申请仲裁：申请仲裁是指经济合同纠纷、劳动争议或海事纠纷发生以后，当事人一方或双方向有关仲裁机构提出申请，请求对其纠纷或争议居中调解、进行裁决的行为。七、提起诉讼：包括民事诉讼和行政诉讼。公民的合法权益受到了非法侵害，可以依法向人民法院提起诉讼。另外，我们还可以从
维护教职工合法权益是学校工会组织的基本职责 教师园地test小学 在当前形势下,学校工会组织应切实维护教职工的经济、政治、 文化和社会权益.学校工会应该进一步完善维护教职工合法权益的制 度与机制,将维权工作落到实处.《工会法》规定:“中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益,依法维护职工的合法权益.”维护职工合法权益是工会存在和发展的必然要求,也是党赋予学校工会组织的重要任务.把维护教职工合法权益作为学校工会的基本职责,反映了工会工作的客观规律,符合党和教职工群众对学校工会组织的要求.这对推动党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针的贯彻落实,进一步明确学校工会在新的历史时期肩负的责任,加大学校工会代表和维护教职工合法权益的力度,调动广大教职工的积极性和创造性,推动学校工会组织自身的改革和建设,无疑有着十分重要和深远的意义. 一、维护教职工合法权益是学校工会组织的基本职责 《工会法》规定:“维护职工合法权益是工会的基本职责”,这就从法律上确定和突出了工会的维护职能,学校工会组织必须认真履行好自己的神圣义务.一是突出维护职能是由学校工会组织的性质所决 定的.学校工会组织是教职工自愿结合的群众组织,教职工之所以自愿参加工会,最初的目的就在于通过工会这种有组织的社会力量,维护自身的具体利益.在现阶段,维护仍是工会存在的根基,是教职工的必然要求,也是党和政府密切联系教职工群众的需要；不突出维护,高校工会存在的社会基础就会失去.二是突出维护职能是学校工会实践“三个代表”重要思想,服从和服务于全党全国大局的必然要求.学校工会组织代表和维护教职工利益是“代表中国最广大人民根本 利益”在教育系统的具体体现.三是履行好维护职能是学校工会组织服务于学校中心工作的主要手段.在当前深化教育改革的形势下,学校工会组织只有通过突出履行维护职能,才能更好地保护、调动和发挥教职工的积极性、主动性和创造性,努力完成各项工作任务.四是
劳动者如何维护自身合法权益从小我们所受的教育就告诉我们，劳动最光荣，劳动人民最让人尊敬。而马克思主义的劳动创造历史的观点也认为，劳动人民是历史的创造力，是历史发展的主要推动力。但从古以来，劳动者常常身为被统治阶级、被剥削阶级，其自身权益常常受到侵害。 作为历史主体、历史的真正创造者、历史发展的根本动力的劳动者，千百年以来却一直处于被统治被剥削的社会底层地位，我认为，导致这种现象的原因主要有两点。一、统治阶级和强势社会集团对劳动者人为的而且恶意的掠夺、剥削和摧残。统治者对于劳动人民的恶意剥削和压榨自古便存在，许多劳动人民终其一生都在无尽的劳动。但可喜的是，随着当今文明社会的发展，这种压榨劳动力的现象得到改善，统治者对于劳动者的尊重也有所提升。二、劳动者自身的缺陷和弱点。劳动者对自身权益保护的认知存在很多方面的不足，作为劳动者，自身权益切身相关，我认为，从劳动者的角度来说，可以通过以下方法维护自身权益。 首先，劳动者应积极及时的学习和了解相关的劳动法律法规及政策，树立维权意识，依法维权。许多劳动者由于对劳动保障法律法规政策不熟悉，不知道该如何来主张自己的合法权益，还有的劳动者对劳动法规和政策理解不准确，往往不知道如何运用法律解决实际问题，造成的结果又提出的仲裁请求会高于国家规定的标准，这样不利于化解矛盾，不利于劳动纠纷的处理；有的提出的仲裁请求低于国家规定标准，无形中造成放弃了部分合法权益。所以，劳动者当遇到自
己的劳动权益受到侵害时，要么要学会学习法律知识，要么要学会找法律专业人士去进行法律咨询。总之，一定要及时地了解自己的争议所涉及到的劳动法律法规和政策的具体规定，争取做到心中有数，依法维权，理性维权。 其次，劳动者与用人单位需先行协商，做好维权的措施，签订 劳动合同。劳动合同的签订就像一颗定心丸，是对劳动者最好的保证。许多劳动者没有维权意识，不懂得签订对自己利益有保证的劳动合同，导致权益无法得到书面的认可，也没有有效证据。在维权实践中，协商处理劳动纠纷，是一种双赢的解决方式，不仅有利于化解矛盾，构建和谐劳动关系，而且双方均能在短期内解决纷争。尤其对劳动者来说，在许多时候都希望自己能在最短的时间内解决问题并得到实惠。如果发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。 并且，劳动者的维权过程需要通过正规的调解组织进行调解处理调解程序在现行的劳动争议处理程序当中处于十分重要的地位，一些劳动者在权益受到侵害时，因为找不到有效的途径解决方法，往往容易采取极端方式维护权益，例如通过制造社会慌乱，引起社会关注来解决个人问题等最让人不愿意看到的方法。劳动者要理智冷静的维护权益，就要通过正规的调解组织进行调解处理。数据显示，2008年5月1日实施的《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》对调解程序作了更为完善、更为明确的规定，不仅将调解组织由原先的一种增加为三种，而且将调解程序缩短为15天时间。另外，对于一些特定的调
如何依法维护自己的合法权益? 有诉讼,揭发检举,正当防卫 诉讼是维护我们合法权益是最正规、最权威、最有效的一种手段，是保护我们权益的最后屏障。诉讼分刑事诉讼、民事诉讼、行政诉讼。公诉案件：是由人民检察院代表国家向人民法院提起诉讼，要求追究被告人刑事责任的案件。（程序：立案、侦查、提起公诉、审判、执行）；自诉案件：是不经公安、检察机关立案、侦察，由刑事案件被害人直接向人民法院起诉的案件。（程序：立案、审判、执行） 正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的防卫行为。它是对不法侵害者进行反击，保护合法权益免受侵害的行为，是刑法规定的保护行为人与违法犯罪行为作斗争的法律制度。正当防卫行为应当符合以下条件： 1．实施防卫行为的目的，必须是为了保护国家利益、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受不法侵害。防卫目的的正当性，是正当防卫的首要条件。如果防卫目的不具有正当性，正当防卫则不能成立，例如聚众斗殴中互相杀伤，由于均有侵害对方的意图，故不存在正当防卫。 2．防卫行为必须针对不法侵害行为。没有不法侵害行为，则无须实施正当防卫。正当防卫所针对的不法侵害主要是指对受法律保护的国家、公民一切合法权益的违法侵害的行为。行为人必须是对不法侵害行为才能实施正当防卫，对于合法行为不能实施正当防卫。如执法人员拘留、逮捕犯罪嫌疑人或者搜查、扣押物品，是依法执行职务的行为，被拘留、逮捕的人或者第三人不能以其人身自由或者财产权益受到侵害为借口，实施正当防卫。 3．防卫行为必须是针对正在进行的不法侵害行为。这里所说的“正在进行的不法侵害”行为，有两层含义：一是不法侵害在客观上确实存在的，而不是主观想象的或者推测的；二是不法侵害必须是正在进行的，而不是尚未开始、已经停止或者实施终了的。 4．防卫必须针对实施不法侵害者本人。实行正当防卫，其目的是要排除和制止不法侵害，而不法侵害的行为来自侵害者，因此，要制止不法侵害只能对不法侵害者本人造成损害，不能侵害无关的第三者，包括侵害者的家属。 5．正当防卫不能明显超过必要限度造成重大的损害。根据刑法的规定，在一般情况下，正当防卫是有限度的，例如对一些并不严重的侵害行为，防卫人应当采取适当的、能够制止不法侵害人的防卫行为。这种行动的强度和后果应以是否是防卫行为所必要的为限度。如果行为人的防卫行为超过了一定的限度，造成重大损害是要承担一定的刑事责任。因此在一般情况下，防卫不能明显超过必要限度造成重大损害，是公民实行正当防卫必须遵守的限度，超过这一限度防卫行为就由正当变为非法。只有在对一些严重危及人身安全的暴力犯罪进行防卫的情况下，如对正在行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架等犯罪行为进行防卫，造成不法侵害人伤亡也无须负刑事责任。 正当防卫行为是出于维护合法利益，制止不法侵害的正当目的，是对国家和人民有益的行为。为了鼓励群众见义勇为，积极同违法犯罪行为作斗争，法律明确规定，采取正当防卫行为，给不法侵害人造成人身和财产损害的，不负刑事责任。
维护职工合法权益工作意见 1、健全困难职工帮扶长效机制，构筑工会帮扶工作新格局。对困难职工实行分类管理，因人施助。深入开展帮困送温暖主题活动，促进企业稳定和社会和谐。加大帮扶力度，创新帮扶载体。努力形成节日帮扶和日常帮扶相结合，帮困救助和扶贫脱贫相配合，工会帮困和政府救济相衔接，资金来源多元化、困难帮扶经常化、管理服务规范化、帮扶活动社会化的工会帮扶工作新格局。 XX年，帮困送温暖主题活动中先后组织动员干部党员为困难家庭、困难职工捐款万元 2、推进“强保障、促和谐”主题活动，进一步改善职工生活后勤保障条件。深入开展“强保障、促和谐”活动，努力推动企业改善外来务工人员就餐、居住和文体活动条件，切实解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题，加快构建和谐稳定的劳动关系，促进企业长远发展。公司投入资金，添置空调、躺椅等物品，为一线职工提供一个安全、健康的工作环境。 关心职工的角度：开展“夏送清冬送温暖”活动，在高温期间，公司党政领导多次下班组、工地为一线员送去防暑降温用品和食品，除了行政在高温期间为每位职工发放高温费，工会还在经费比较紧张条件下，尽量压缩工会日常开支，将工会经费用在实处，为每位员工发放高温费和冬天御寒的暖宝宝等，使职工真正感受到企业的关心。
天气寒冷，在获知水清路泵站空调严重老化损坏无法修复后，很快换了台新空调，为员工创造了一个良好的工作环境。 3、贯彻新法，严格执行劳动合同制度和有关法律法规，在新的《劳动合同法》颁布之后，公司做了大量的宣传工作，通过宣讲、座谈会、试卷答题、知识竞赛等形式，使职工深刻领会《劳动合同法》的精神实质和主要内涵，提高了职工签订和履行劳动合同的法律法规意识和维权意识。 为了切实贯彻落实执行劳动合同法》，公司以《劳动合同法》等相关法律法规为依据，修订和完善了企业的规章制度，用制度来明确用工、劳动纪律、考核、奖惩等双方的义务和权利，特别完善了在劳动合同中的约定事项和各个环节的具体程序和操作办法。 5、规范用工，促进劳动关系协调发展劳动关系的和谐是企业和谐的基础，规范劳动用工是劳动关系和谐的前提。公司坚持做到劳动合同内容规范，签订、变更、续签、解除或终止等劳动合同程序合法。企业与职工（包括特殊劳动关系用工）签订书面劳动合同签订率达到100%，有力地保障了劳动者和企业的合法权益。对新进员工首次签订劳动合同，严格按照《劳动合同法》规定约定试用期。加强劳动合同的管理，变静态管理为动态管理，建立了劳动合同管理台帐，有效的保证了企业劳动合同签订的准确性、及时性，做到手续完备、档案齐全。
依法维护劳动者的合法权益 一、教学目标 1．认知目标 （1）了解劳动合同的构成要素和订立过程 （2）了解劳动者的权利和义务 （3）懂得劳动者如何正确维护自己的权益 2．情感态度观念 增强自身的权利意识和法律意识，能够坚持做到权利与义务的统一，提高学生依法维护自己作为劳动者合法权益的能力。 3．运用 懂得劳动者正确维护自己的权益的途径和方式，能够依法维护自己的合法权益，学会解决维护自己合法权益中的一些常见问题。 二、教学重难点 1.教学重点 提高依法维护劳动者权益的能力 2.教学难点 依法签订劳动合同 三、教学方法 案例探究法、自学阅读法、分析归纳法 五、教学过程
【创境激趣】 观看视频《劳动合同短期化让人忧》 主要内容：不签合同的现象比过去少了很多，但是劳动合同一年一签，甚至一年几签的劳动合同短期化现象，目前在我国许多地方是比较常见的。小刘在一家企业里工作，她在那里已经干了三四年，因为企业和她的用工合同总是一年一签，心里总是觉得很不踏实。小刘说：“我觉得这样让我工作是很没有安全感。”小刘说现在她还年轻，企业要是解聘她，还可以再换个地方，可万一年龄大了再找工作就没有那么容易了。随着年龄的增长，小刘的这种担心也越来越强烈了。 小刘说：“工作激情会慢慢地减淡，在这样的公司工作，我的职业技能得不到长期的发展。” 从人大常委会劳动法执法监察组对各地用工市场的调查表明，有60%以上的用人单位与员工签订的劳动合同时是短期合同，合同期限大多在一年之内。专家指出，许多用人单位之所以不愿意与雇员签订长期合同最主要的是为了规避法定义务，尽可能地减低解雇成本，避免因解除劳动合同而向对方支付经济补偿金，而记者在调查中也发现，劳动合同短期化的倾向也极大地影响了职工的职业安全感和对企业的职业归属感，限制他们为企业长期服务的职业热情和职业规划，在某种程度是甚至成了劳动者频繁跳槽的主要原因。 设问：
第八课第二框《维护消费者权益》 [教学目标]1、知识与技能目标：通过情境体验，使学生了解消费者权益及其保护的必要性，消费者享有的权利，消费者协会保护消费者权益的途径。2、过程与方法目标：在自主学习、合作探究中培养学生科学探究的方法，展示并发展学生的个性特长，提高学生的自我保护能力。3、情感态度与价值观目标：通过教学提高学生学法、懂法、用法的自觉性，并勇于同经济领域内的违法活动做斗争。 [教学重点、难点]学生对消费者权利的认识；怎样维护消费者的合法权益 [教学思想]坚持“以学生发展为本”的教学理念，以学生的认知水平为出发点，构建“自主--探究--合作”的学习模式。 [教学方法]情境教学法、合作探究法 [教学手段]多媒体 [教学过程] 一、新课导入 师：（多媒体播放巩汉林、赵丽蓉主演的小品《打工奇遇》片段）同学们，看了这则小品，你想到了什么？ 生：（略） 师：为了打击这种现象，我国专门制定了一部法律，即《消费者权益保护法》。今天我们就来了解一下这部法律所规定的有关内容。 二、新课教学 1、消费者权益的含义 （多媒体展示）案例：《如此麻花谁敢吃》（略，摘自《桐庐报》） 提问：你怎样看待案例中“加工点老板”的所作所为？ 生：（略） 在学生回答的过程中，引导学生逐渐认识“消费者权益”的概念，并明确《消费者权益保护法》是从那些方面来规范经营者的行为，从而保护消费者合法权益的。 2、消费者依法享有的权利 师:(过渡）既然保护消费者的合法权益这么重要，那么消费者应该依法享有哪些权利呢？我们一起来看一看某商场发生的一件事，从中获得一些启示。 （情境模拟）小品表演：4名学生分别扮演顾客、商场营业员、商场经理和商场保安。顾客到商场购买“CD随身听”，营业员竭力向他推荐某牌子的随身听如何质优价廉。顾客当场试用，发现该“CD随身听”质量极差，而且耳塞冒出的一个细小铁钩挂伤了顾客的耳朵。因此，顾客决定不买该“CD随身听”。但营业员声称只要试听了就必须买，还叫来了商场保安对顾客推推搡搡。顾客一气之下找商场经理反映情况，结果反遭经理辱骂。 问题导向：请同学们观察、思考那位“顾客”的遭遇反映了市场交易活动中哪些不正常的现象？并根据模拟表演中的具体情节，分析该商场侵犯了消费者的哪些合法权利？（学生以4人组成学习小组，根据模拟表演中的具体情节，结合问题，共同学习教材相关内容，进行讨论、交流，形成小组的学习成果。在小组学习的过程中，老师加强学法的指导，收集反馈信息。然后，4名学生扮演记者，分别采访各学习小组的学习结果。老师和学生共同评议学生的发言，最终达成共识，弄清消费者在商品服务市场中依法应享有的权利，并用多媒体把它们显示出来。） 消费者依法享有的权利
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/2a16514557.html, 企业工会如何维护职工合法权益 作者：钟兴 来源：《企业文化·下旬刊》2016年第03期 摘要：维护职工合法权益，构建和谐企业是工会在企业发展改革过程中的重大任务和基 本职责。重点抓好工会的维权职能，是实践社会主义核心价值观，树立和落实科学发展观的具体体现；是工会围绕中心、服务大局，全面履行社会职能，突出维护职能，创造性开展工作的拓展平台。 关键词：企业工会；职工；权益 作为工会组织“组织起来，切实维权”，并在企业发展建设中找准位置，最大限度地保障职工的合法权益不受损害，这是当下工会组织面临的一个重大课题。仅此方面，公司工会始终坚持以维护好职工的合法权益为出发点和落脚点，认真贯彻落实上级工会工作要求及相关规章制度，结合实际工作，在维护好职工合法权益的同时，全面助推企业稳步健康持续发展。 一、充分发挥职代会作用，维护好职工的政治权 公司在建立健全以职工代表大会为基本形式的企事业民主管理制度改革工作中，充分发挥工会职责，通过“五抓五强化”使企业民主管理制度改革工作切实推进。 一是抓工资集体协商，强化维权意识。公司在推行工资集体协商制度的同时，注重建立健全监督检查机制，成立了由党政工三方人员参加的工资集体协商监督检查领导小组，将工资集体协议履行情况作为重点内容进行监督检查，从而建立了较为完善的工资集体协商运行机制。在过程中，公司严格遵循国家有关法律法规，广泛征求职工意见和建议，了解工资的增长幅度和条件，提出调整职工工资的基本目标，主动与行政方进行充分的事前沟通，达成共识，为顺利开展协商创造良好条件。 二是抓厂务公开民主管理，强化标准意识。公司工会认真按照成都市总工会关于厂务公开民主管理标准体系综合试点工作要求和部署，进一步加强和推动公司厂务公开民主管理，成立了由公司经理担任组长，党委书记、工会主席为副组长，其他领导为成员的厂务公开民主管理标准体系综合试点工作领导小组。领导小组下设办公室，成员由各部门负责人组成，具体负责厂务公开民主管理内容的宣贯、制度完善、责任落实及考核等工作，做到目标明确、责任落实，进一步将厂务公开民主管理工作延伸到公司生产经营环节全过程，并将企务公开工作纳入部门考核等考评体系中，有力地促进了企业民主管理工作的开展。 三是抓职工代表大会工作，强化监督意识。监督是坚持定期或不定期向职工代表报告公司行政工作、财务状况、经营状况和业务活动费使用等情况。中层以上干部进行述职、述廉，讨论、研究企业生产经营的各项措施，并形成职代会决议。
醴陵市陶瓷烟花职业技术学校课时教案 机电专业一年级职业道德与法律课程
教学过程 教学环节教学内容教师活动学生活动 【创境激趣】 观看视频《劳动合 同短期化让人忧》 设问： （1）是什么原因让 小刘很担心自己的 未来？ （2）企业劳动合同 短期化侵害了劳动 者的哪些权利？ 在现实工作中， 劳动者的权益受到 侵害的现象时有发 生，那么我们如何维 护自己的权益呢？ 今天我们就来共同 学习第12课第1框 题：一、依法维护劳 动者的合法权益（板 书）。要维护个人合 法权益，首先必须学 会签订合法有效的 劳动合同。 学生思考、讨论 【引思明理】 1.学会依法签 订劳动合同（板书） 组织学生阅读 教材P145第1自然 段，结合《劳动合 同短期化让人忧》 视频讨论：企业劳 动合同短期化违背 了签订劳动合同的 哪些原则？ 2.劳动者的基本权 利和义务（板书） （2）劳动者的义务 （企业劳动合 同短期化违反了合 法、平等、自愿、协 商一致、诚实信用原 则，是企业规避法律 的不合法行为。） （1）订立劳动 合同必须遵循的原 则（板书） 合法、 平等、自愿、协商一 致、诚实信用 学生思考、讨论
（板书） （3）劳动者的基本权利和义务是统一的（板书） （1）视频中劳动合同法有哪些保护劳动者合法权益的具体规定？ （2）这对我们维护个人合法权益有什么启示？ 3.劳动者权利的维护（板书） 协商解决和调解都不是处理劳动争议的必经程序。但是劳动争议仲裁是提起劳动争议诉讼的必经程序，当事人不能越过仲裁而直接向人民法院起诉。 （1）劳动者的 基本权利（板书） 教师组织学生 分析劳动者履行义 务对单位和个人的 重要意义。教师强 调：劳动者享有权 利，以履行劳动者义 务为前提，自觉履行 劳动者的义务是获 得权利、维护利益的 基础，履行义务有利 于单位的发展，最终 对劳动者个人有益， 进一步强调在我国 劳动者的权利与义 务的统一性。 我们应当知道 劳动合同的变更、解 除和终止是依法订 立劳动合同的重要 内容，有利于避免今 后产生劳动纠纷。劳 动合同签订以后，就 意味着确立了劳动 关系，那么作为劳动 者应该享有哪些权 利、必须履行哪些劳 动义务？二者的关 学生思考、讨论
过法律途径解决和维护自己的合法权益最快、最有效、也最有权威！成功维权五要素 楼主 shy_hit发表于搜房网- 苏州业主论坛- 鑫苑湖岸名家 一、经济往来要有书面证据或者合同。 需要定立合同就要认真对待每条合同条款，坚决不要填写不让选择条款、不让改动合同内容的霸王合同。 合同是维护双方合法权益的重要依据。合同双方要有权填写、自愿填写，协商填写。 合同内容要体现合法、公平、有效、符合常理。特别要注意查实合同“标的物”有没有存在着不当的权利和其它不当的事实行为。 对合同中可能会出现违约责任部分，可以约定违约方必须按日、按已付金额的1--5%向被侵权人计算赔付。不诚信、没把握、心虚的人和企业就怕这一条。 合同双方主体要合法。违法合同不受法律保护：有人担保、做了“公证”也没有用！ 主体不合法：合同约定、违约责任、实际损失等都不受法律保护，也就是说，你的各种诉讼请求要有相应的法律条款支持。 二、维权证据要确凿 当前的社会环境并不好，虚假宣传、坑蒙拐骗、侵权违约、质量纠纷、意外事故等现象屡屡发生，为例避免以后出现纠纷，随时就要收集与你的利益有关的各种书面材料、广告、图片、票据、证人、证言、录音、录像、媒体报道、同类案例、实物、当事人、电话、地址等资料以备备用，相关证据是多多益善。 尤其是掌握到违约方、侵权方准确的书面证据、物证、账号、财产等相关信息对你最有利。 三、维权要有胆量、要敢于站出来： 发现上当受骗、权益受损首先要有胆量、敢于站出来通过法律手段维护自己的合法权益。 侵权方往往口大气粗，蛮横不讲理，甚至让你去告！有理不要怕！实际上：一见到传票，大多数被告都没了威风！ 维护自己的合法权益：一是为了争这口气！二是为了维护自己的权益和利益！三是为了给侵权方一个教训！
维护消费者合法权益努力提供优质服务 蚌埠市第三人民医院 近年来，市三院结合行业特点认真组织学习《消费者权益保护法》积极开展优质服务活动，取得了显著成效。 一、领导挂帅，健全组织，责权明确，各司其职 院党委坚持做到“两手抓、两手硬”，把两个文明建设和优质服务列入党委重要议事日程和医院的目标管理，多次召开专题会议，研究部署如何进一步给广大消费者提供优质服务的问题。党政一把手亲自抓，各分管领导具体抓，责权明确，各司其职。党政工团齐抓共管，使优质服务水平不断上台阶。 二、深入发动、广泛宣传、教育，营造良好的服务氛围 围绕切实为消费者提供优质服务这一主题，院党委采取多种形式，利用多种宣传工具，广泛发动群众，努力营造浓厚的为消费者服务的良好氛围。 (一)认真组织职工学习《消费者权益保护法》，并印发了《创建文明城市宣传提纲》、《蚌埠市民“十要”、“十不”》、《黄山松精神》、《三管好》等材料千余份，做到职工人手一份，要求熟记背诵，并制作宣传标牌公布于门诊和住院部醒目的地方。 (二)加强职工的素质教育，突出抓好医德规范和岗位职责教育及岗前培训，组织学习卫生部颁发的《医务人员医德规范》、
《医院工作人员守则》。学习《文明市民守则》、医院制定的《关于加强行业作风建设的若干规定》、《关于行风建设中的奖惩条例》。 (三)医院经常开展民主法制教育，有健全的学习制度，经常邀请法院同志来院为全体职工讲授法制教育课，我们还购买有关法制教育内容的录相带，组织职工收看，并派出有关同志参加市举办的法制教育学习班，使职工增强民主法制意识明显增强。 (四)利用新闻媒体、院报、简报、板报、横幅、橱窗等宣传工具，广泛宣传优质服务活动内容。 三、强化基础管理，提高医护质量，确保医疗安全 首先，注重不断提高医护人员业务水平，各科室每天召开晨会，每周安排业务学习，了解学科进展动态，交流临床经验。医院也经常举办各类业务学习讲座，组织“三基”训练与考核。其次，严格执行各项基本医疗管理制度，认真落实岗位责任制、首诊负责制，坚持三级查房制度，对疑难病例和死亡病例及时组织讨论。第三，规范医疗文件的书写，并多次组织检查，提高了医疗文件的质量。我院在七个病区实行系统化整体护理，做到“四送”至床头，即送饭菜、送水、送药、送便器，使病员感到其家属在与不在一个样，对病人提出的疑问耐心解释，虚心接受病员提出的意见，从而改善了医患关系。 四、创优质服务，大力推进精神文明建设
维护职工合法权益工作总结_模板 维护职工合法权益工作总结 在上级工会和局党委的正确领导下，在各级行政的大力支持下，全局各级工会组织充分发挥职代会在职工民主管理中的主渠道作用，认真履行表达和维护职工合法权益的基本职责，现将维护职工合法权益的工作总结如下： 一、健全公务公开制度，落实职工的各项民主权利。局建立健全了公务公开领导小组和工作机构，形成了”党委领导、行政主办、工会协办、纪委监督”的政务公开运作机制。各基层单位结合自身的实际，制订了公务公开的实施意见和具体办法，明确了公务公开的原则、形式、内容和具体要求，对生产经营决策、物资采购、工资奖金分配、干部提拔任用、等重大事项和热点问题，通过设立公务公开栏、意见箱，利用网络、展板和召开党会议等形式及时全面公开。不断完善公务公开实施细则，坚持促进施工生产、加强基层民主政治建设、促进党风廉政建设相结合原则，确定公开的内容、公开的形式和监督检查方式，坚持凡是与施工生产经营、党风廉政建设和涉及职工切身利益的重要问题都应该实行公开，发挥广大干部职工的知情权、审议权和决定权，把公务公开落在实处。 二、提高工会组织的凝聚力、战斗力，为维护职工合法权益打下坚实的基础。各级工会是职代会的工作机构，一年来，各级工会组织加强自身建设，充分调动职工群众的积极性和创造性，全面维护职工合法权益，为农业事业科学发展做出了重要的贡献。 一是积极开展劳动竞赛、创先争优、群众安全监督员活动，发挥职工的主力军作用。围绕建设高素质职工队伍这个中心，各级工会大力开展了”创建学习型组织、争当知识型员工”活动，营造了学习先进、争创一流的浓厚氛围。二是加强工会自身建设。围绕女职工特殊权益的维护，认真落实女职工定期健康检查、”四期”保护、妇科普查、办理女职工特殊疾病保险等事项；加强职工文化体育工作；加强工会财务工作，各级工会健全完善了工会经费收缴、使用工作制度，严格预算管理和会计基础工作标准化规程。 三、进一步落实”三不让”承诺，建立职工帮困救助的长效机制。在全局逐步建立起”覆盖广泛、运作规范、救助及时、保障有力”的落实”三不让”承诺运作机制，尤其要突出特困、重困职工群体的重点帮扶；加大职工互助补充保险工作力度，积极推进职工互助保障计划工作；要不断提高女职工自身综合素质，为女职工搭建展示风采的平台，切实维护女职工的特殊权益。 四、进一步加强工会组织建设。各级工会要健全基层工会的各项工作制度，充分发挥基层工会组织服务职工，推动发展，促进和谐的作用；要加强工会干部队伍建设，()提高工会干部维护职工合法权益的能力和水平；要坚持为基层、生产一线和干部职工服务的方针，广泛开展职工群众喜闻乐见的各类文体活动，丰富广大职工的业余文化生活，促进本单位的文化和精神文明建设；要加强工会财务和经审工作，依法收缴，管好、用活工会经费；要加强工**论研究，做好信息调研工作。 在总结工作成绩的同时，也要清醒地认识到，我局职代会和工会工作与上级工会、局党
第三课：产业发展和劳动就业 第三节第二框依法维护劳动者的合法权益 一、教学目标： 1?知识与技能：通过学习，使学生了解《劳动法》对劳动者合法权益的保障作用，知道劳动合同制度是我国的一种法定的用工制度，掌握劳动争议的处理方式。 2?过程与方法：通过分析、讨论、归纳，使学生能够运用所学知识自觉维护劳动者合法权益，提高学生解决劳动争议方面的实际能力。 3 ?情感、态度与价值观：通过学法、知法，培养学生守法和依法办事的意识，了解创建和谐社会需要法律，维护社会主义市场经济正常秩序离不开法律，从而在意识和行为上养成自觉守法，坚决与违法行为作斗争的意识。 二、教学准备： 1?学生自学《中华人民共和国劳动法》和新《中华人民共和国劳动合同法》 2?学生探究小组收集资料，制作多媒体课件 3?老师收集相关资料，制作多媒体课件 三、教学重点：劳动合同制度；劳动争议解决的方式和程序 四、教学难点：劳动争议解决的方式和程序 五、教学过程： 【复习提问】我国《劳动法》规定的劳动者的权利和义务有哪些？ 劳动者权利和义务的内容（PPT 【导入新课】《劳动法》非常明确地规定了劳动着应当享有的合法权益，那么在社会经济生活中，劳动者是不是完全享有了合法权益？ 【找一找】现实生活中，劳动者权益受侵害的现象和事例，并说说其对社会发展的影响。 这些事例表明，营造良好的就业环境，构建合理又合法的劳资关系，是建设社会主义和谐社会的重要内容，也是促进我国市场经济健康发展的重要条件。因此，必须依法维护劳动者的合法权益。 【热点关注】“华为”事件（视频） 提问：华为事件是什么原因让老员工无奈被要求买断工龄，放弃签定无固定期合同？ 师：劳动者和用人单位虽然法律地位平等，可是在事实上往往不平等，用人单位在经济上往往处于优势，而劳动者处于弱势地位。因此在各种主客观因素的影响下，在劳动关系中常常会出现用人单位侵犯劳动者合法权益的现象。那么, 如何处理好这种关系？作为劳动者如何维护自己的合法权益？ 生：《劳动法》 【知识点】1、劳动者的保护神一一《中华人民共和国劳动法》（PPT） 【相关链接】阅读教材99页“《劳动法》的诞生” 师：请大家阅读第99页“相关链接”，看一看《劳动法》的具体内容？（PPT）师：《劳动法》共十三章内容，其中在第三章：劳动合同，第十章：劳动争议。分别就劳动合同的签订和劳动争议的解决做了具体的阐述，这也是维护劳动 者合法权益的重要环节。 作为劳动者在参与就业过程中，与用人单位产生劳动关系，一般来说我们如何来确立这种劳动关系？ 生：签定劳动合同。