社区社会工作在家庭暴力中的介入
摘要
家庭暴力在世界范围内存在，它是一个不容忽视的问题，给受虐妇女身心带来极大的伤害。本文试图从社区社会工作的专业化、职业化以及其在预防和解决家庭暴力的优势等方面来阐述社区社会工作在干预家庭暴力问题上的可行性。并针对家庭暴力的特点提出在社区设立家庭暴力防治机构，派遣专业社会工作者负责；建立健全社区心理支持和法律援助机制；建立社区庇护所，组建社区支持网络；开展各种形式的宣传活动，加强社区文化建设等可行性措施。
关键词：社区，社会工作，家庭暴力，预防
I
Abstract
COMMUNITY SOCIAL WORK INSTERVENTION
IN DOMESTIC VIOLENCE
Abstract:The memory of domestic violence in the world, it is a problem can not be ignored, psychological bring great harm to battered women's bodies. This paper attempts to community social work specialization, professionalization, and the prevention and resolution of the advantages of domestic violence to illustrate the feasibility of community social work intervention in family violence. To send professional social worker is responsible for the establishment of a domestic violence prevention agencies in the community; to establish a sound community psychological support and legal assistance mechanisms; to establish a community shelter, the formation of community support networks; develop various forms of promotional activities and the characteristics of domestic violence, feasibility of measures to strengthen community cultural construction.
Key words: community, Social Work, domestic violence, prevention
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目录
1.引言---------------------------------------------------------------1
2.文献回顾-----------------------------------------------------------1
3.社区社会工作在家庭暴力介入的现实性---------------------------------2 3.1 社会工作专业化、职业化发展---------------------------------------2 3.2专业社会工作介入的优势------------------------------------------3
3.3我国国情需要社区介入----------------------------------------------3
4. 社区社会工作具体介入的措施----------------------------------------4 4.1设立家庭暴力防治机构，由专业社会工作者负责-------------------------4 4.2建立健全社区心理支持和法律援助机制--------------------------------4 4.2.1心理支持方面----------------------------------------------------4 4.2.2法律援助方面----------------------------------------------------5 4.3建立社区庇护所，组建社区支持网络-----------------------------------5
4.4开展宣传活动，加强社区文化建设-------------------------------------6
5.结语---------------------------------------------------------------7 注释----------------------------------------------------------------8 参考文献------------------------------------------------------------9 致谢----------------------------------------------------------------10
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1 引言
家庭是社会的细胞，婚姻家庭的和谐、稳定对于社会的发展具有重要意义。然而，婚姻家庭中的不安定因素如家庭暴力像毒瘤一样危害着家庭及其成员。家庭暴力的普遍存在及其严重的危害性，使它成为了一个全球性的人权问题和社会问题。
全国妇联2003年的一项调查显示, 在全国2.7亿个家庭中, 有30%的家庭存在着不同程度的暴力行为, 其中男性施暴者占百分之九十[1]。另据国务院《中国妇女状况的白皮书》统计,我国每年解体的40万个家庭中,由于家庭暴力导致的解体占百分之二十五[2]。预防和惩治家庭暴力,促进家庭和谐,不仅有利于男女平等关系的建立，更有利于促进和谐社会的发展。
由于家庭暴力具有反复性、隐藏性、长期性等特点,在我国还未颁布反家庭暴力法的情况下，很难把它纳入法律范围来解决,因为法律是一种“公共权力”,是维护家庭和社会和谐的最后一道屏障，我们不能仅仅依靠法律来解决家庭暴力。同时,传统的夫权与父权主义思想、社会公众和舆论的漠视、人口流动性和异质性的增强，导致传统的道德约束下降而不足以遏止家庭暴力的发生。因此,依靠法律和道德的这两种干预途径是难以有效地预防和解决家庭暴力的。社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动[3]。而社区社会工作作为社会工作的专业介入手法，它通过发动和组织社区居民参与集体活动，预防和解决社会问题以提高社区的社会福利水平，促进社区进步[3]。通过社区社会工作的介入，可以弥补法律和道德在预防和解决家庭暴力手段上的不足,从而有效地预防和解决家庭暴力。
2 文献回顾
在对家庭暴力的定义中，目前有多种观点。最高人民法院《关于适用<中华人民共和国婚姻法>若干问题的解释》中的定义是“行为人以殴打、捆绑、残害、强行限制人身自由或者其他手段，给家庭成员的身体、精神等方面造成一定伤害后果的行为”。广义的家庭暴力指一切具有家庭关系的成员间发生的暴力, 狭义的家庭暴力仅指丈夫对妻子实施的暴力行为, 本文探讨的对象仅指狭义的针对妇女的
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家庭暴力。家庭暴力作为一个严重的社会问题越来越受到政府、专家学者的重视。我国政府、妇联和司法等部门都从不同的角度探寻防治家庭暴力的措施，并取得一定的成效。在中国，作为一门新兴的学科，社区社会工作是以整个社区及社区中的居民为服务对象，提供助人、利他服务的一种社会工作专业方法；他与社会个案工作、社会小组工作并列，被称之为社会工作直接服务的三大基本方法。社会工作在预防和解决家庭问题尤其是家庭暴力问题上提供了新的模式，国内的社会工作专家和学者为此做了积极探索，但主要集中于社会工作介入家庭暴力的优势方面，并未对当前中国政府大力发展社会工作事业尤其是社区社会工作在解决家庭暴力问题上的可行性及对策进行分析，本文从以上角度进行分析，希望能够对社区社会工作在家庭暴力问题上的预防和解决提供新的思路。
3 社区社会工作在家庭暴力中介入的现实性
3.1 社会工作专业化、职业化发展
我国处于社会转型时期,各种社会问题层出不穷，作为缓解社会压力、促进社会和谐的社会工作专业在我国得到了进一步的重视, 社会工作教育迅速发展，社会工作方法所取得的效果也逐渐得到了政府和社会的认可。2006 年10 月, 党的十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》, 指出:“建设宏大的社会工作人才队伍, 造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍, 是构建社会主义和谐社会的迫切需要”①。 2012年4月中央民政部、人力资源和社会保障部全国总工会、共青团中央、全国妇联和中国残联等19个部委和群团组织联合发布了《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020年）》，强调要高度重视选拔培养社会工作专业人才，提出到2015年，我国一线社会工作专业人才总量增加到50万人，并且要在今后一个时期，社会工作要适应公共服务和社会管理转型需要，满足人民群众日益增长的个性化、专业化社会服务需求，培养造就一支数量足、结构优、能力强、素质高的社会工作服务人才队伍②。全国助理社会工师、社工师职业水平考试从2008 年6 月起已经举行四次，2008年13.3万名考生参加了考试，20086人取得助理社会工作师职业水平证书，4105人取得社会工作师职业水平证书③，这为社会工作者介入到家庭暴力防治工作提供
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制度和人事上的保障。
3.2 专业社会工作介入的优势
由于社会工作的专业性以及它对受助者的尊重与个别化（在平等的情境下对受害者的自身情况和处境具体分析）、保密与案主自觉（为服务对象保守秘密，鼓励服务对象自己做出自己的理性选择）、价值中立（社工不评判服务对象的行为，积极接纳服务对象）等原则,为社会工作介入解决家庭暴力提供了可能性和优势。
专业社会工作所发挥的作用不仅仅表现在帮助个人和家庭解决遭遇的困境，而且还表现在帮助服务对象挖掘个人潜能以增强其自身能力和信心以实现其“自助”，最终摆脱家庭暴力并有能力面对以后类似的问题或困境。专业社会工作介入家庭暴力问题不但可以帮助受害者摆脱暴力的侵害,而且从根本上预防和消除家庭不和谐的潜在因素,从而达到家庭和谐的结果。
3.3 我国国情需要社区介入
上文提到了家庭暴力具有反复性、隐藏性、长期性等特点, 使得用现有的法律和道德手段很难介入到其中, 或者只是简单的事后干预和根据条例办事。近年来, 我国不断推进反家庭暴力工作建立的预防和制止家庭暴力的工作体系和运行机制已初步形成。如我国政府正式批准签署了《消除对妇女一切形式歧视公约》、《消除对妇女暴力宣言》[2]。但是由于没有明确规定政府及其下属相关部门（妇联、民政部、司法部门等）的职责范围, 所以只是一个宣传教育的角色，很难起到真正预防和解决家庭暴力问题的作用。
社区，是指聚居在一定地域范围内的，具有互动关系的人们所组成的社会生活共同体，是人们在地缘基础上结成的互助合作的群体[4]。社区社区工作是以社区为基本单位, 开发、利用社区资源, 组织社区成员参与集体行为, 合理解决社区问题, 改善生活环境, 培养社区居民对社区的归属感, 以达到更公平、公正、民主、和谐的社会[5]。由于我国社会管理制度的特色，街道办事处（乡镇）具有管理整个辖区的法定资格，同时，这个特点也决定了我国社区社会工作的建设与发展必须依托街道（乡镇）这样一个载体[6]。社区的管理就有了政治许可性。在此基础上，社区社会工作介入家庭暴力事件就具有了法定的资格。如果妇女在处于家庭
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暴力危机时，社区有一个良好的男女平等的文化氛围、社区提供正式和非正式的社会支持系统，那么将有助于减少和预防家庭暴力事件的发生。
4 社区社会工作具体介入的措施
目前，全国许多城市都在开展创建零家庭暴力社区(村)的活动，以期在全社会形成预防和制止家庭暴力的良好氛围。在这个过程中，社区社会工作的良好开展无疑会成为零家庭暴力社区(村)创建的最佳助力。社区社会工作旨在完善社会救助体系，以形成社区多机构的合作，来干预家庭暴力事件的发生及其所引发的伤害。
4.1设立家庭暴力防治机构，由专业社会工作者负责
从全国范围看，除广州省外，所属社区的专门的家庭暴力干预机构还没有建立。在家庭暴力发生后，有条件的社区可以派出专门的协调人员（专业性不高）进行干预。在反家庭暴力体系中，社区社会工作服务机构应挂靠在相应的街道办事处或居委会，或者街道（社区）购买由专业社会工作服务机构提供的服务，在家庭暴力发生之后社区能够采取相应的介入措施，与社区支持系统相辅相成，快速有效地解决有关问题。
自从我国政府认识到社会工作在社会建设中的作用后，我国社会工作尤其是社区社会工作的发展尤为迅速，社区是居民日常生活的主要场所，人们的日常问题也可以在社区内解决，因而在社区中由专业社会工作者提供专业服务有其现实的迫切性。另一方面，从我国的现实国情出发，发展社会工作以社区为突破口可以为社会所接受。现实情况是当前我国社区中社会工作者是由社区工作人员转变而成的，虽不具备专业社工的教育背景，但却有大量的实践经验，加强对其专业技能的培训，培养认同社会工作价值理念，保证这部分人员能够成为合格的具备专业资质的社会工作者。同时聘请高校社会工作教师作为专业督导为社区社会服务机构提供指导，并评估其工作成效，使其在防治家庭暴力方面发挥最大的作用。
4.2 建立健全社区心理支持和法律援助机制
4.2.1心理支持
国内外的研究结果显示家庭暴力行为会使受虐妇女产生不同程度的焦虑、恐
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惧、抑郁、自责、自我价值感低等心理病症[7]。从国内外的经验看, 专业的社会工作者是作为家庭暴力辅导主要的力量, 首先表现在对受虐者的身心辅导上，因为服务对象在遭受其他家庭成员的暴力后，身心承受重大压力和创伤, 若不及时疏导和处理, 常常会形成严重的心理疾病，因此服务对象需要专业性的心理辅导,社区社会工作者帮助她们疏导情绪，恢复自我，增强权能,从家庭暴力的阴影中走出来，重新面对生活。其次实施对施暴者的心理辅导和帮助。施暴者往往存在着生活压力大、人格缺陷等社会或自身问题，必须对他们进行心理辅导才能从根本上解决家庭暴力发生的根源。对施暴者进行辅导时，倡导其学习正确的家庭沟通技巧，从而与服务对象更好的沟通，同时提供心理疏导,减缓其在生活中面临的压力，从而更好地面对生活，建设和谐家庭。社区的心理支持可以采用多种形式进行，如热线电话、个案辅导、家庭访问、互助小组等等。
4.2.2法律援助
在法律层面上援助和保护受害者是反对家庭暴力的重要措施，目前中国的各级法律援助机构已经初步形成。但是，由于我国还未出台专门的反对家庭暴力的法律法规，家庭暴力受害者的损失没有明确地规定，使得一部分家庭暴力行为逃避了法律的制裁，因而在社区中建立法律援助机构是十分必要的。而在社区内建立法律援助机构的优势十分明显，社区中只需要少量的配备一定专业法律知识的社会工作者就可以很好的完成法律援助的任务。加强法制意识，使受害者树立妇女权利不容侵犯的观念，依法处理家庭暴力问题，从而在法律上为受害者提供支持。
4.3 建立社区庇护所，组建社区支持网络
建立社区庇护所，可以使受害者在第一时间获得保护，并为后续的治疗和康复或家庭的重新融合提供便利的场所。在社区内，由政府出资并建立反家庭暴力的临时避难所，以向受虐妇女提供食宿、法律及心理咨询等一系列的服务，由此促使受虐妇女脱离暴力环境，获得了生活和心理上的支持。如辽宁抚顺成立了妇女救助站，给因受家庭暴力伤害及在家生活可能发生意外的妇女一个安全的空间。庇护所也向有暴力倾向的男士提供相应的服务，如对施暴者进行劝告、心理疏导、
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调解，必要时还可以帮助受虐妇女提起诉讼，以寻求法律的支持等。
社会支持网络是指一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会
身份并获得情绪支持、物质援助和服务、信息和新的社会接触[8]。一个人拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。就我国当前暴力防
治的特点而言, 正式网络的介入有限,主要是指司法、警察和医疗系统的介入。妇联的维权工作和一些社会福利服务机构因为缺乏相关法律制度及其他机构的支持, 开展工作举步维艰, 如广州的受虐妇女庇护所曾经遭到受庇护妇女的丈夫攻击[9]。家庭暴力的发生一般是出现在家庭中,家庭又是处于社区内，对于家庭暴力的发生, 社区可以充分借助社区内的人力、物力、财力等资源预防和制止家庭暴力的发生。社区社会工作者应积极探索适合我国国情的社区介入模式，整合社区资源，加强
社区凝聚力,培养社区居民的民主参与意识和能力，促进家庭暴力问题在社区内得以解决。社区必须加大对家庭暴力危害的宣传力度、教育力度和打击力度，社区
居委会（村委会）关注每一个可能发生暴力的家庭，组建一个以社区为主，由家庭、社区、单位、群体组织、司法部门等组成的严密的支持网络[10]。
4.4 开展宣传活动，加强社区文化建设
在社区中，我们可以运用以下方式开展反家庭暴力的宣传：在黑板报、公示
栏登载有关反家庭暴力的常识；印发反对家庭暴力的宣传小册子；定期召开家庭
座谈会、讲座，以了解社区内的家庭暴力情况及开展宣传教育；聘请一些有闲暇
时间并愿意发挥余热的社区积极分子，加入到家庭暴力防范的宣传活动中，引导
广大社区居民尊重女性权利，远离家庭暴力，由此形成了一个防治家庭暴力的良
好氛围，进而预防家庭暴力的发生。在此需要强调的是，反对家庭暴力的宣传应
该以社区的全体居民为对象，结合我国社区的特色宣传，注重宣传效果，让反对
家庭暴力的思想深入人心[11]。
通过对社会主义伦理道德、家庭美德等各种形式的宣传教育活动，使得社区
居民树立正确的婚姻观、家庭观、和世界观，建立和谐、友爱、美满的婚姻家庭
关系，从而促进社区文化建设，促进和谐社区建设。
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5 结语
家庭暴力问题得到社会越来越多的关注，在预防和干预家庭暴力问题上，社区社会工作能够发挥极大的作用。随着专业社会工作的发展，以社区为主导的、全体社会成员共同参与的家庭暴力干预体系会愈加地成熟。社区家庭暴力干预体系的作用也越来越明显，越来越多的社区开始重视并建立社区家庭暴力干预体系，以期预防和减少社区内家庭暴力的发生率。由于中国行政区划的特点，社区在人们日常生活中的作用越来越大，人们也越来越认可社区所发挥的作用。在社会转型时期，社区社会工作介入家庭暴力还处于萌芽和探索阶段，仍然需要很长的时间来不断推进其发展。
但是，我们相信，随着国家对社会工作在社会管理和社会建设中的作用的认识，社会工作的社会认可度的加大，社区社会工作在预防和解决家庭暴力问题的介入会为越来越多的人所接受，越来越多的社区居民会参与其中，构建和谐社区，构建和谐社会。
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龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/296144551.html, 失独家庭现状及社会工作介入研究 作者：姜珊李婉 来源：《法制与社会》2017年第08期 摘要我国现在存在着大量的失独家庭，由于家庭结构的变化，失独家庭目前面临生活物质收入少，精神压力大，养老困难的巨大问题。本文从社会工作的角度入手分析失独家庭，认为失独家庭的问题应该通过政府、社区、社会机构、社会工作者的联合作用才能解决。 关键词失独家庭社会工作养老 作者简介：姜珊、李婉，大连财经学院。 中图分类号：C916 文献标识码：A DOI：10.19387/https://www.doczj.com/doc/296144551.html,ki.1009-0592.2017.03.235 一、失独家庭的界定与现状 （一）失独家庭概念界定 在现有的学界研究中，并没有失独家庭的明确定义，从我国各省出台的相关政策来看，也并没有统一的定义。我们根据国内学者王秀银以及政府2001年出台的《中国计划生育条例》的相关界定与推进完善，大概总结出失独家庭是指，那些独生子女家庭中，唯一的子女因事故或者意外、疾病等原因不幸离世，只留下父母独自在世生活的家庭，而父母又因为步入中年而不能再生育或者领养孩子的这部分家庭。 （二）我国失独家庭的现状 1.失独家庭数量多，增长快： 自独生子女政策实施至今，独生子女家庭作为一种普遍的家庭结构数量不断增长，而独生子女家庭的子女一旦伤亡，独生子女家庭受到的打击绝对是毁灭性的。根据相关调查发现，1990年累计失独家庭数目就达到了103万户，2015年这一年就产生了将近10万的失独家庭。而根据这个数据推算，在2050年，中国失独家庭的数量将达到超过1100万。这些惊人的数据都向人们诉说着，失独家庭的问题已成为一个亟待解决的社会问题。 2.失独父母生理心理影响巨大： 与大多欧美国家不同的是，我国自古以来独有的社会文化传统决定了子女在家庭中的重要地位和作用。孩子的离世带给家庭的毁灭性的打击。失去孩子的他们，孩子曾经的点点滴滴也将成为他们不能触碰的记忆。他们害怕提起孩子，也不愿意听他人谈起孩子。因为失去孩子，失独老人很多每天白天过的浑浑噩噩，只因当夜晚到来时，他们大多都在为自己的儿女哭泣。
第二节家庭暴力问题的社会工作介入一、宏观方面对受家暴伤害妇女提供的援助服务 （一）社会工作者视角下的家庭暴力问题介入 （二）社会工作对受虐妇女处境的回应 (三)社会工作者对受虐妇女提供服务的原则（四）具体实施援助受虐妇女的工作原则 二、微观方面对受家暴伤害妇女提供的援助服务 （一）个案工作介入 （二）小组工作介入 （三）社区工作介入 （四）社会行政介入
一、宏观方面对受家暴伤害妇女提供的援助服务 （一）社会工作者视角下的家庭暴力问题介入 社会工作者的服务包括个案、小组、社区等直接服务以及倡导社会政策，促进社会改革的间接服务。而从受虐妇女和施暴男人分别表现出来的共性和规律性表明，家庭暴力不是某个男人或女人的事情，而是在一定的社会环境、文化环境下产生的，所造成的危害也是社会性的。因此，为受暴力伤害的妇女创造一个安全、有尊严的生活是社会共同的责任，也是社会工作者应承担的使命。（二）社会工作对受虐妇女处境的回应 1.援助受虐妇女是社会工作的使命 社会工作者能够运用社会工作价值观、原则和技巧帮助受虐妇女提高应对的问题的能力，协助她们获取所需资源和社会支持，改善其生存状况，重新建立生活的信心，并以此推动性别平等理想的实现，促进人与环境的协调与发展。因此，援助受虐妇女是社会工作的使命，也是促成社会工作倡导社会的公平、公正与进步这一使命实现的过程。 2.社会工作援助受虐妇女的可行性条件 （1）社会工作的价值观能够帮助受虐妇女找回尊严、重新获得自我创造新生活的信心社会工作在实践过程中形成了社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则和理念，称之为社会工作价值观，包括：个人应受到社会的关怀；个人与社会是相互依赖的；个人对他人负有社会责任；个人潜能应得到最大程度的发挥。 （2）社会工作强调的专业关系和工作原则能够帮助受虐妇女走出暴力的阴影 社会工作强调专业的助人关系，以便协助受助者成功的解决或处理问题。专业化的助人关异于一般的人际关系。若有效地、成功地帮助受助者，社会工作者必须掌握一些特殊的技巧和态度。建立专业协助关系必须具备四个核心条件，包括：同感、亲切、真诚和具体。一个良好的助人关系能够增强社会工作者和受助者之间的沟通效果，使社会工作者更具有影响力，其建议更有说服力，技巧的运用也更为有效。 (三)社会工作者对受虐妇女提供服务的原则
关爱失独家庭方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
一、指导思想 以党的十八大精神为指导，贯彻落实党的富民、惠民、爱民政策，特别是“失独家庭”能感受到党和政府的关怀与温暖，感受到有社会的关爱和支持，让他们的晚年生活在精神和物质上得到宽慰。以“失独家庭”主要为对象，通过形色多样的捐赠、帮助、自助、互助活动，帮助他们走出困境和心理阴影。 二、项目背景 独生子女因发生意外伤残、死亡，其父母不再生育和收养子女的家庭，称之为“失独家庭”。 从相关资料中了解到：目前农村失独家庭经济上的压力较大，个别家庭因为孩子病发时高额的医药费使他们还背负较大的外债。而精神的孤独、自卑、封闭是他们目前最大的无法逾越的鸿沟。目前，失独父母们最担心最惧怕的，不是死而是生病，特别是那些单身失独父亲或母亲。而农村失独家庭困境更加严重，经济的来源只是城市的十分之一，贫困加精神上的创伤更需社会加以关注。 通过我们爱心志愿联盟前期的走访调查认为：目前，我们爱心志愿联盟最应该为他们做的是：一是分类实施心灵抚慰；二是搭建他们走向社会的平台，使他们从被动转为主动走向社会；三是需要志愿者为失独家庭提供定期的访问、关爱和问候，组织一定的活动，让他们极早融入社会。 三、项目目标
（一）总目标：及早的从丧子的痛苦中摆脱出来，更健康地生活。积极主动地融入社会。 （二）具体目标： 1．摆脱失独家庭的孤独和自我封闭现状，让这个特殊的群体首先从颓废、自我封闭的状态中走出来。 2．接受现实，找到知音，找到兴趣相同的同伴，互帮互助。 3．建立融洽家庭关系。 4．整合、链接多方社会资源，提供各类服务。 四、项目实施流程 我们打算通过一对一的走访、交谈、倾听、疏导、电话问候、志愿者服务、相互介绍认识等形式，为失独家庭设计走向社会的平台，逐步解除孤独自卑，慰藉心灵，重塑阳光、快乐、健康的生活氛围。全年节假日问候关心不少于8次（包括上门、邮寄贺卡（贺信）、短消息等），电话问候每周1次，志愿者医疗服务每月2次，全年服务总人次不少于600人次。 搭建组织架构 实行项目化、专业化、社会化的方法，根据失独家庭的数量，成立志愿者服务小组，开展服务。 （二）个案服务 1．走访：了解失独家庭的基本情况，包括1、子女姓名、出生年月、死亡原因；2、家庭经济保障情况；3、身体状况、心理状况以及个人爱好状况；4、目前家庭面临的最大困难和需求；5、对今后
社区工作者模拟试题及 答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
2013年社区工作者考试模拟试题及答案（1）卷一、单项选择题 1．社会工作实务过程的第一步、也是整个助人过程的基础和起点是( )。 A．评估 B．预估 C．接案 D．计划 E．介入 2．治疗性沟通是指( )。 A．了解服务对象的问题和需要 B．交流双方对服务对象的问题的看法 C．介绍社会工作机构的功能 D．交流对社会工作者角色的看法和期望 E．通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的 3．面谈中做好倾听最重要的方面是( )。 A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的 内心的专注 B．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位 置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法 C．全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复 述
D．倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应 E．在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息 4．在社会工作程序中预估处于( )。 A．接案之前 B．接案后，正式展开服务之前 C．计划之后，介入之前 D．介入服务后，评估之前 E．结案之前 5．在制订服务计划阶段，定义目标是指( )。 A．解释目标的词义 B．已经解释清楚的目标 C．将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标．以利目标的执行 D．对社会工作者和服务对象共同选择确定的目的，清楚阐释其意义 E．定义和目标的相互关系 6．广义的儿童社会工作是一种事先补救性工作，它是以( )为对象。 A．所有儿童 B．处于特殊困难境地的儿童 C．情绪或行为偏差的儿童 D．残疾的儿童 E．流浪的儿童
摘要：失独家庭是我国特有的一个群体，由于计划生育政策，导致了家庭失去了儿女就会导致一个家庭后继无人。所以失去子女对一个家庭的打击是非常大的，所以失独家庭也面临着这样那样的问题。但是在我国失独家庭往往却被人遗忘在了角落，导致了失独家庭的问题愈加的严重。而社会工作中的小组工作对于失独家庭中问题的治疗与康复是一个转机，有效地对失独家庭开展社会工作会大大帮助失独家庭走出困境，帮助失独父母重获新生，实现自己的社会价值。 关键词：失独家庭小组工作 一、失独家庭的现状与问题 “失独家庭”指独生子女死亡，其父母不再生育、不能再生育和不愿意收养子女的家庭。失独者年龄大都在50开外，经历了“老来丧子”的人生大悲之后，已失去再生育能力。 2月27日，全国老龄办发布的《中国老龄事业发展报告(2013)》显示，我国空巢老年人口规模继续上升，2012年为0.99亿人，2013年突破1亿人大关。在空巢家庭中，无子女老年人和失独老年人开始增多，由于执行计划生育政策的一代陆续开始进入老年期，加上子女风险事件的发生等因素，无子女老年人越来越多。2012年，中国至少有100万个失独家庭，且每年以约7.6万个的数量持续增加。 全国第六次人口普查数据和卫生部发布的《2010中国卫生统计年鉴》也显示，中国现有独生子女2.18亿，15—30岁年龄段的死亡率至少为40人/10万人，每年的独生子女死亡人数至少有7.6万人，由此带来的是每年增加7.6万个失独家庭。人口学专家、《大国空巢》作者易富贤则根据人口普查数据推断：中国现有的2.18亿独生子女，会有1009万人在或将在25岁之前离世。这意味着不用太久之后的中国，将有1000万家庭成为失独家庭。 老年人口内部变动将进一步加剧人口老龄化的严峻性。首先是高龄老年人口继续增长，从2012年的0.22亿人上升到2013年的0.23亿人，年均增长100万人的态势将持续到2025年。其次是失能老年人口继续增加，从2012年的3600万人增长到2013年的3750万人。 根据致公党发布的调查报告，目前我国15岁至30岁的独生子女总人数约1.9亿，这一年龄段的年死亡率为万分之四。我国每年新增“失独家庭”7.6万个。
社工介入家庭暴力 一、对家暴的界定 我国《婚姻法》对家暴的界定是：发生在家庭成员之间的殴打、砍击、捆绑、罚跪、拘禁、性虐待等非法暴力。家庭暴力直接作用于受害人身体，使受害者身体上或者精神上感到痛苦，损害其身体健康和人格尊严。家庭暴力发生于有血缘、婚姻、收养关系生活在一起的家庭成员间，如夫妻之间、父母对子女、成年子女对父母等，但妇女受丈夫的暴力伤害是最普遍的。她们受到的身心伤害也是最大的，家庭暴力尤其指丈夫对妻子的施暴。家庭暴力会造成死亡、重伤、轻伤、身体疼痛或精神痛苦，从骇人听闻的高楼抛妻、逢妻会阴案、到暴打至妻子鼻青眼肿、体无完肤，到几拳、几巴掌致妻精神上痛不欲生，都是家庭暴力。 二、家庭暴力的现状及其原因 2009年全省妇联系统信访总量达3.8万宗，60%左右都是涉及到婚姻家庭问题，婚姻家庭案当中，也有相当一部分都涉及到家庭暴力，同时，在中国每年40多万个家庭解体之中，约1/4的家庭解体源于家庭暴力。 家庭暴力现象在我国如此普遍，究其原因是经济收入的不平衡导致经济地位的不平等，具有经济优势的一方要求家庭成员绝对服从其意愿，否则就恶语伤人，大打出手；现代生活压力使部分人心理负荷过重、社会的宽容度以及缺乏救助渠道都导致了家庭暴力的反复出
现。 还有我国大部分女性认为自身应该在家庭中发挥更主导的作用，使家庭团结完整。一旦出现家庭暴力现象，她们会产生耻辱感，认为是自己没有照顾好家庭。这实质上是女性对自我价值的一种歧视与贬低。 从社工的角度说，家暴的出现其实是夫妻间沟通出现障碍，彼此的需求没有满足，从而也暴力的方式表达的缘故。 三、社工介入家庭暴力 家庭暴力之所以能长期存在于婚姻生活中，主要和受害者不知如何正确处理家庭暴力以及寻求帮助有关系。所以消除家庭暴力，应该从改变女性观念开始，大力宣传有关家庭暴力的法律法规，比如《婚姻法》、《妇女权益保护法》等，使其知晓家庭暴力是侵犯人权的行为，而自己也有权维护自己的权益，向公众诉求，请求外来的资源协助其处理家庭暴力。还有需要明白的是在婚姻家庭生活中，只有分工不同没有高低贵贱之分。 社工在工作中尝试去增加个人、人与人之间或政治权利，以促使个人、家庭及社区能以行动去改善他们的处境，这也是一个能够促使个人有足够力量去参与、控制及影响自己生命的过程，即“赋权”。社工从案主本身出发，改变案主的无能及无权感，提升案主意识，挖掘案主自身的潜力，从而倡导案主改变及行使权力的“使能”过程。在预防家暴过程中，可以从以下四点进行赋权。其一，接纳案主对问题的看法，肯定案主行为的意图及新的认知、情绪、意愿及行为的发生，
社区工作案例 环境卫生 为了打造文明，和谐社区，我们应采取有力措施，完善基础建设。首先文明要集中整治，加强社区环境管理，建立符合实际的管理机制，现将工作总结如下。 一．落实责任制，市区人口密集，环境复杂，卫生整治量大，任务艰巨。首先社区要处理环境整治小组，以社区领导担任组长，社区成员为成员，明确人员职务。 二．加强宣传，发动社区志愿者，公益人员宣传，宣传环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好生活习惯，树立公共卫生意识，发挥榜样精神。 三．突出重点，落到实处，对居住环境重点整治，通过社区工作人员，志愿者带头清理卫生死角，楼道杂物和生活垃圾，。耐心做好居民乱放杂物的思想工作，提高居民公德意识。我相信在文明的努力下，我们的社区一定会成为文明和谐的社区。 六。楼上乱抛垃圾楼下邻居遭殃 某小区内，有一对家住底楼的兄弟俩，为了房屋居住权经常吵得不可开交，兄弟俩都不得不搬出这所房屋，在外面另行居住。这样该房屋就长期处于空关状态。由于小区内部分居民素质较差，经常从高空向楼下抛掷垃圾。一年下来，一楼的天井内垃圾遍布，蚊蝇孳生。楼上居民意见很大。 为此，居民多次来居委会要求清除底楼天井内的垃圾。居委会也多次找到底楼房主俩兄弟，要求他们前来配合清理垃圾，但都被拒绝。无奈之下，居委会干部只得爬进底楼天井去清理垃圾，再将垃圾装袋后背出来。 底楼房主得知居委会的这一无奈举动后，提出居委会这样做是违法行为，他们要到法院去控告居委会私闯民宅。同时，他们还向镇政府投诉居委会的这一违法行为。主要做法： 居民区党支部书记率领居委会干部，及时转变工作思路，并与小区物业管理处、社区民警等有关人员一起商量，寻找如何妥善处理这一问题的好办法。大家最后形成共识：先要进一步分头做好当事人的思想工作，既要请底楼房主前来配合工作；同时，也要通过这件事教育楼上居民，改掉乱抛乱扔垃圾的陋习。与此同时，居委会也通过底楼房主的要好朋友，动员他们前去做房主俩兄弟的思想工作。底楼房主兄弟终于同意配合居委会开展工作，专程赶来打开了房门，共同将底楼天井内的垃圾打扫得干干净净。居民区党支部也通过这个契机，大力加强卫生教育宣传，使小区居民的文明素质得到了明显提高，促进了小区管理的良性发展。 启示： 如果仅仅想一般性地解决问题，那就想方设法把底楼天井的垃圾清理掉就可以了。如果想比较好地解决问题，那么在想办法清理掉底楼天井的垃圾之后，还应该解决今后高空抛掷垃圾的问题。 1、加大对小区居民高空抛掷垃圾这一恶习的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育。 2、居民区党支部书记应加大和物业、业主的良性互动，尽量能及时发现问题。安防盗门案例： 某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装；还有人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 2018年初级社会工作者考试《社会工作实务》考试时间为：2018年6月10日14：00—16：00。 目前，社会工作者考试已考完，考后，环球网校将及时发布2018年社会工作者考试初级社会工作实务真题答案，同时网校老师也将同步进行社会工作者真题答案解析，敬请关注。 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 51.某老旧社区的卫生环境和交通状况****，该社区的社会工作***和通过“共同行动”的方式激发**参与“改善社区环境”活动，***，社会工作者适宜的做法是( )。 A.告知居民**社区环境的目标 B.请居民共同设计和决定**计划 C.告知居民**社区计划的实施方案 D.**自己决定是否需要**社区环境 52.社会工作者小宁为社区的老年人开放了防诈骗宣传教育系列活动，旨在帮助他们提升防患意识，增强自我保护能力，在活动的实施阶
段，小宁除需要做好预算管理，时间进度管理和服务监督管理外，还应该( ) A.评估系列活动的成效 B.制定活动实施计划 C.提升志愿者的工作热情 D.调查老人受骗情况 53.老张突发心梗，手术后转入医院监护病房，由于监护病房目睹同室病友病情恶化被抢救，监护病房又不允许家人全天陪伴，老张感觉恐惧和孤单，病房护士请社会工作者的协助，此时，社会工作者首先应提供的服务是( ) A.协助家属照顾老张 B.协助老张认识心梗疾病 C.协助老张与医生沟通 D.协助老张适应病房环境 54.社会工作者小王与医生合作，用游戏治疗的方法帮助患儿玲玲顺利进行了腰椎穿刺手术，小王的上述做法，达成的服务目标是( )
家庭暴力问题社会工作介入案例分析 假如你是一位在家庭暴力庇护所工作的社会工作者。你的服务对象是年轻的妇女，她们中的许多人有小孩子。在她们滞留在庇护所期间，你为她们提供多种服务，包括教授她们独立生活的技巧和就业的市场推销技术。在她们的生活获得一种可以接受程度的稳定性之后，她们离开了项目，你仍为她们提供后续的服务直到她们自力更生、自给自足。在评估项目时，你发现那些仍然独立和没有返回虐待者处的那些妇女，77%能够成功地过渡到社区，而且此后也没有再遇到虐待。在返回被虐环境的妇女中，85%的人在3个月内重新回到庇护所。机构主任主持一个特别工作小组，试图找出一种方法，减少受虐妇女的返回数量。 1.问题说明 受过家庭暴力的妇女在庇护所接受服务之后，回到施虐者处，85%的人在3个月内回到庇护所。 2.一句话说明解决问题的办法 支持受虐妇女离开受虐者，并非是鼓励离婚，而是让受虐妇女体验一种新的生活方式，然后让她选择更适合自己的生活。 3.指出你准备访问的个人 在庇护所接受服务后回到受虐处在3月内又重返庇护所的受虐妇女。 4.列举一些你准备询问的问题 问题1：你愿意离开施虐者吗？ 问题2：你再回到施虐者身边会发生什么情况？ 问题3：你可以忍受这种情况吗？ 问题4：你觉得问题在哪里？ 问题5：你离开施虐者会遇到什么困难？ 问题6：这些困难中最大的困难是什么？ 问题7：这个困难是可以克服的吗？ 问题8：你离开施虐者后会是什么处境？ 问题9：这个处境是你能接受的吗？
问题10：应对这个处境你需要什么帮助？ 5.指出你认为有用的资料类型 与受虐妇女交谈得到的资料 观察受虐妇女得到的资料 从受虐妇女周围的人了解到的资料 受虐妇女的施虐者的资料 法律对受虐问题的规定和政府部门对受虐妇女问题处理的方法 分析受虐妇女问题分析的各类文章 询问专家意见 6.说明纵向与横向研究的具体内容 纵向研究 受虐妇女动态的信息：从受虐妇女的幼时的心理体验开始，分析其父母的婚姻是否对自己产生了不好的影响，或者什么重要事件对她的人格发生了影响。分析研究对象对异性的感情经历，尤其注重第一次恋爱或者印象深刻的一次恋爱以及非正常的恋爱，发现可能导致现有问题的因素。 研究对象与现在的施虐者的感情经历，施虐者第一次对服务对象施虐的情况，研究对象就此与施虐者做的沟通，为改变现状做出的努力，接受庇护所帮助期间施虐者的反应，回到施虐者旁边施虐者的行为态度，是什么事件导致研究对象再次回到庇护所，如果再回到施虐者身边会发生什么样的情况。 横向研究 研究对象现在的状况：心理状态、精神状态、对现在自身处境的看法、现在面临的最大的问题、现在可动用的资源、社会关系网络、是什么原因使得研究对象不能离开施虐者，研究对象离开施虐者遇到的问题是什么。 7.指出你认为可能的所有影响因素 受虐妇女在接受庇护所帮助后再次回到施虐者处的因素： A婚姻的破裂对许多人仍是一种失败的象征。导致许多受虐妇女将摆脱暴力与结束婚姻分离开来，她们希望在维持婚姻的前提下与暴力告别。 B男性在家庭经济中占有主导地位，维持婚姻以保障生存就变成了第一选择。 C把爱和暴力等同起来，在感情上难以割舍，一些妇女在遭受家庭暴力之后，往往相信丈夫爱的解释和改正的承诺。
2018年社区工作30 个最新经典案例分析题 说明:本文主要包含了社区工作(社工)各个方面的内容,以30个经典案例为依托,详细分析问题、设计方案、实施方案、解决问题以及触类旁通的关键启示。 案例1、社区安全--安装防盗门问题 某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。 小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。 小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的 实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装；还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。面对不少居民都拒 绝安装电子防盗门的情况,社工如何将该项工作顺利推进。 主要问题: 1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴? 2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。 3.社工应采取什么样的介入方法,帮助社区有效推进工作开展? 答题要点: 1．本案例属于社区治安工作: (1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用； (2)社区居民结构复杂,难以统一思想；
(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。 2．工作方法和策略: (1)听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召开小区党员领导会义； (2)召开楼组长代表会议,传达工作精神,统一他们的思想； (3)对于防盗门质量问题,可以与生产厂商沟通,在小区内现场展示防盗门的样品； (4)加大宣传力度,对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。 案例2、社区康复—-智障人问题 某市街道D社区，拥有居民3万多人。假设你是该社区的一名社工，并且主要负责社区内智障人士的康复工作，请针对智障人士设计一套社区康复计划。 答题要点： 1.方案设计： 康复方案的目标主要包括以下4个方面： (1)智障人士在行为及社会功能上的改变； (2)智障人士家庭对生活满意程度的提高； (3)智障人士与邻里之间关系得到改善； (4)社区对智障人士的接受程度增加。 2.实施策略： (1)个人训练：为智障人士提供简单的自我照顾技巧及康复技巧训练，协助其发展个人才能。
社会工作介入婚姻暴力案例分析 社会工作介入婚姻暴力案例分析 社会工作者从跟进此服务对象到陪同服务对象结束婚姻、选择新的生活方式重新开始，由此启发了社会工作者对家庭关系的一系列 专业思考。下面是由yjbys为大家整理的社会工作介入婚姻暴力案 例分析，欢迎大家阅读浏览。 一、背景介绍 (一)、家庭背景 服务对象阿玉(化名)，女，已婚未生育，现年39岁，户籍是东 莞市莞城区，与丈夫、小姑子一起居住在丈夫父母家。 (二)、经济背景 服务对象是东城一家游泳馆的工作人员，每月工资收入2000元。丈夫系村里治安人员，每月工资1900元。服务对象与丈夫每月各有 村委的500元分红。 (三)、身体状况 服务对象29岁那年经人介绍与丈夫结婚至今10年。婚后一年有怀上孩子但自然流产，后一直未能怀到小孩。夫妻两人都去各个医 院检查过身体，一直未查出有较大的问题。服务对象左边一侧输卵 管有堵塞，但双方经医生检查后认为是可以怀上孩子的。服务对象 一直在广州就医服药，服用雌性激素药导致胸部长异物，无奈做了 胸部切除异物手术。其身体情况好转持续2年后，夫妻先后2次到 广州医院尝试做试管婴儿，无奈植入胚胎后又意外2次流产。 (四)、社会支持网络
1、服务对象居住在公婆家，其父母和姐姐住在其他镇街，平日 较少理任服务对象的生活。 2、服务对象与所在的游泳馆工作同事关系较好。 (五)、危机情况 服务对象自述于2012年6月13日遭遇家暴。头部和手部被丈夫及家公家婆殴打至瘀肿。服务对象夫妇住在家公家婆的自建房屋的 二楼，家公家婆住第一层。长辈与子女双方分开煮食。服务对象表 示近年来丈夫未曾给予过她生活费用，并因向妻子索要财产无果而 多次殴打服务对象。为此服务对象总是选择在游泳馆吃完午晚两餐 饭才回家。这导致丈夫没有晚饭吃，对此，家婆家公的意见非常大，总是责骂服务对象早出晚归，不顾家庭独自潇洒。2012年服务对象 曾有因晚归被锁门外，她哀求了很久家人才愿意开门。遭遇殴打的 那晚，事因晚归，家婆责骂服务对象倒不如与丈夫离婚。婆媳两人 在你一言我一语的谈话起了争执，引起服务对象丈夫、家公、小姑 子一起到客厅与服务对象争吵，接着便动手打了起来。服务对象被 三人殴打导致头部、手臂瘀肿。而其丈夫亦被服务对象深深咬了一口，腿部瘀黑，家公也因在拉扯中拇指扭损。遭遇家暴的服务对象 当时脑袋一片空白，未报案，先后向居委会及社会工作者要求帮助，提出想与丈夫离婚，同时表示不知道如何维护自身权益。 二、案例分析(预估)：服务对象问题分析 (一)危机的定义： (1)卡普蓝(Caplan)认为当人遇到突发的事件或变动却未能立即 解决时，就会失去平衡陷入危机状态。 (2)拉博柏特(Rapoport)提到危险事变对生活目标造成威胁，加 上欠缺应付机制是构成危机的因素。 (3)狄臣(Dixon,1979)则介定危机之产生是由于某一事变被个人 视为带來危险而个人通常的解決方法无效因而感到无助並影响个人 的功能。
本科学生毕业论文 论文题目：专业社工在社区早期教育工作中的介 入研究 学院： 年级： 专业： 姓名： 学号： 指导教师： 20XX年 X 月 XX日
摘要 随着社会的发展，生活节奏的加快，留守儿童的增多，社会问题层出不穷。如何提高社区内工作人员的素质，以解决社会问题保障社会稳定成为了一个重大问题。社会工作在国外已经有一百多年的历史，而且确实能够帮助人们解决许多问题。但是在我国开展的却并不顺利，不能真正的解决一些棘手问题，所以本文通过在社区内以开展早期教育的方式来扩大社会工作的影响，同时帮助人们解决孩子的成长问题。 目前社会工作还不为广大人们群众所熟知，而限于条件不足。本文通过把社会工作与孩子教育结合起来的方式来增加社会工作在社会上的作用，这样一方面有利推广社会工作在社区内影响力，另一方面有助于改善社会工作者的尴尬地位。同时还能很好地开展孩子教育，帮助社区内的家庭解决孩子无专业人士看管的情况，为社会分担负担。 关键词 早教；社会工作者；社区；社会工作
Abstract With the development of society, the quickening pace of life, children left behind an increase in social issues are emerging. How to improve the quality of staff within the community to solve social problems to ensure social stability has become a major problem. Social work in a foreign country has 100 years of history and, indeed, can help people to solve many problems. But China did not go well, not really solve some thorny issues, so I hope to carry out early education in the community to expand the impact of social work, to help people solve the problem of child growth. Social work is not for the majority of the masses of people well-known, but limited to conditions. I hope to combine social work with children's education to increase the role of social work in the community, on the one hand beneficial to the promotion of social work in the community to influence the other hand, help to improve the awkward position of social workers. While good children's education, help families deal with children without supervision of professionals within the community for the community to share the burden. Key words Early childhood; social workers; communities; social work
一、指导思想 以党的十八大精神为指导，贯彻落实党的富民、惠民、爱民政策，特别是“失独家庭”能感受到党和政府的关怀与温暖，感受到有社会的关爱和支持，让他们的晚年生活在精神和物质上得到宽慰。以“失独家庭”主要为对象，通过形色多样的捐赠、帮助、自助、互助活动，帮助他们走出困境和心理阴影。 二、项目背景 独生子女因发生意外伤残、死亡，其父母不再生育和收养子女的家庭，称之为“失独家庭”。从相关资料中了解到：目前农村失独家庭经济上的压力较大，个别家庭因为孩子病发时高额的医药费使他们还背负较大的外债。而精神的孤独、自卑、封闭是他们目前最大的无法逾越的鸿沟。目前，失独父母们最担心最惧怕的，不是死而是生病，特别是那些单身失独父亲或母亲。而农村失独家庭困境更加严重，经济的来源只是城市的十分之一，贫困加精神上的创伤更需社会加以关注。 通过我们爱心志愿联盟前期的走访调查认为：目前，我们爱心志愿联盟最应该为他们做的是：一是分类实施心灵抚慰；二是搭建他们走向社会的平台，使他们从被动转为主动走向社会；三是需要志愿者为失独家庭提供定期的访问、关爱和问候，组织一定的活动，让他们极早融入社会。 三、项目目标 （一）总目标：及早的从丧子的痛苦中摆脱出来，更健康地生活。积极主动地融入社会。（二）具体目标： 1．摆脱失独家庭的孤独和自我封闭现状，让这个特殊的群体首先从颓废、自我封闭的状态中走出来。 2．接受现实，找到知音，找到兴趣相同的同伴，互帮互助。 3．建立融洽家庭关系。 4．整合、链接多方社会资源，提供各类服务。 四、项目实施流程 我们打算通过一对一的走访、交谈、倾听、疏导、电话问候、志愿者服务、相互介绍认识等形式，为失独家庭设计走向社会的平台，逐步解除孤独自卑，慰藉心灵，重塑阳光、快乐、健康的生活氛围。全年节假日问候关心不少于8次（包括上门、邮寄贺卡（贺信）、短消息等），电话问候每周1次，志愿者医疗服务每月2次，全年服务总人次不少于600人次。 搭建组织架构 实行项目化、专业化、社会化的方法，根据失独家庭的数量，成立志愿者服务小组，开展服务。 （二）个案服务 1．走访：了解失独家庭的基本情况，包括1、子女姓名、出生年月、死亡原因；2、家 庭经济保障情况；3、身体状况、心理状况以及个人爱好状况；4、目前家庭面临的最大困难和需求；5、对今后养老问题的设想以及愿景。 ２．预估及建档：预估他们内心对失子之痛的创伤程度、愈合程度、接受程度以及对自己今后生活的态度，了解目前存在的问题和需要解决的问题，并建
社区社会工作在家庭暴力中的介入 摘要 家庭暴力在世界范围内存在，它是一个不容忽视的问题，给受虐妇女身心带来极大的伤害。本文试图从社区社会工作的专业化、职业化以及其在预防和解决家庭暴力的优势等方面来阐述社区社会工作在干预家庭暴力问题上的可行性。并针对家庭暴力的特点提出在社区设立家庭暴力防治机构，派遣专业社会工作者负责；建立健全社区心理支持和法律援助机制；建立社区庇护所，组建社区支持网络；开展各种形式的宣传活动，加强社区文化建设等可行性措施。 关键词：社区，社会工作，家庭暴力，预防 I
Abstract COMMUNITY SOCIAL WORK INSTERVENTION IN DOMESTIC VIOLENCE Abstract:The memory of domestic violence in the world, it is a problem can not be ignored, psychological bring great harm to battered women's bodies. This paper attempts to community social work specialization, professionalization, and the prevention and resolution of the advantages of domestic violence to illustrate the feasibility of community social work intervention in family violence. To send professional social worker is responsible for the establishment of a domestic violence prevention agencies in the community; to establish a sound community psychological support and legal assistance mechanisms; to establish a community shelter, the formation of community support networks; develop various forms of promotional activities and the characteristics of domestic violence, feasibility of measures to strengthen community cultural construction. Key words: community, Social Work, domestic violence, prevention II
社会工作介入城市社区居家养老的可行性研究 国老龄办《关于全面推进居家养老服务工作的意见》中提出，居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。 一、我国老龄化趋势和DS街老年人需求现状 我国是全球老年人口最多、老龄化速度最快的国家。据推测，直到21世纪末我国老年人的比例都将始终维持在30%左右。我国的养老问题是一个动态的发展过程，家庭成员虽然仍是老人最主要的照顾资源，但家庭的照顾功能正逐渐弱化，所以居家照顾必须配以适当的社区照顾，社区居家养老服务体系既符合当前我国国情的需要也满足老年人不想脱离原有熟悉环境的意愿，是一种比较理想的过渡养老形式。随着我国人口老龄化进程加快，家庭养老功能日益弱化，老年人养老服务已经成为重大的社会问题。但目前我国居家养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。 广州市政府积极推进居家养老服务体系的建设，也十分重视专业社会工作的发展，通过政府购买专业社会工作服务的形式在全市每个街道建立起由专业社工组合成的家庭综合服务中心，尝试以专业的社会服务方式，将专业社工引进居民社区。其中DS街家庭综合服务中心是属于广州市黄埔区的一条街道之中的专业性的社会工作服务机构。 DS街总面积13.10平方千米，辖内共设4个社区居委会。户籍总人口18331人，流动人口45490人。DS街家庭综合服务中心是由广州市广大社会工作服务中心承接并运作，为提升居民生活质量和幸福感而特别举办的社会福利性服务项目，是广州市推进社会管理服务改革创新中产生的惠民工程。中心内设有多功能大厅、青少年活动室、婚姻家庭活动室、长者活动室、就业辅导室、个案工作室、心理咨询室、电子阅览室，偶到服务区等区域。针对当地社区居民的需求开设了家庭、长者、青少年、残障人士、就业辅导、志愿者培训与服务、文娱康乐七大服务平台。其中长者部的设立是针对DS街辖区内的老年人的需求，为老年人提供专业化的社会工作服务。 辖内60岁以上常住户口的老年人约2200多人，常住人口18600多人，即约占辖内常住人口的11%，常住老年人口占常住人口的比例较高。其中60-69岁的中低龄老年人的比例高，占了总数的56%；70-79岁的占了总数的28%；80岁以上的高龄老人占了总数的16%。中心运行一年之中主要着重于辖内社区居民的基本情况的摸底以及中心的宣传工作，长者部通过调查、探访、外展活动等方式对辖内老年人的服务需求进行了总结。 1、长者有健康维护的需求 目前DS街绝大部分老人都是居家养老。长者服务的重心是老年医疗服务，社区医疗服务成为社区老年服务的核心需求。在大部分的调查对象看来，他们的健康状况良好，而有慢性疾病或重病大部分的老人希望得到更好的生活照料和医疗保障。 2、自我价值体现的需求 退休对长者来说是新的开始，许多达到退休年龄的长者希望通过丰富的文娱活动继续展现自我价值。由于许多长者过去忙于事业无暇做自己喜欢的事，现在难得闲下来，因此他们希望能够好好享受生活，书法绘画、唱歌跳舞、外出旅游等成为他们新的生活安排。 3、社会参与的需要 长者有表达意愿、维护利益、发挥作用的需要。从探访中发现，辖区内长者在退休后自文体运动，包括：太极拳、腰鼓、柔力球等，并参加到各种公益性的演出当中，这也说明了长者的社会参与程度比较高。 4、社区照顾的需要
东大社区关于开展失独家庭心理疏导的工作方法和案例 我国实行计划生育政策以来，独生子女越来越多，每年产生的失独家庭大约8万户，目前累计已有100万个失独家庭，未来可能一度超越1000万个失独家庭。在中国文化背景下，失去独生子女，对已近50岁左右的父母来说，是灾难性的，因为子女是他们唯一的家庭寄托和希望，这迫切需要全社会从经济、养老、心理上给予帮助和支持。他们的生活压力大，精神又空虚，希望也丧失，身心健康均收到巨大影响，这也对心理疏导工作提出新的挑战。对这个特殊的群体，我们东大社区从以下几个方面进行了疏导工作： 一、工作方法 1．精神慰籍。我们定期组织专业志愿者，如心理咨询师和社工师前往失独家庭中进行心理疏导和陪伴。面对丧子的父母，需要有足够的耐心去倾听和使其平静。同时也要稳定他们的情绪。 2．家政服务。我们每月都会组织社工师，医生护士，以及社区领导前往家中进行询问生活和健康情况。不定期帮助他们做饭、打扫卫生、洗衣服以及被褥等，同时购买生活必须品。 3. 文体娱乐。我们会定期把这些失独家庭的老人组织起来，依托社区老年人活动室和健身活动场所，开展了形式多样适宜老年人的文体娱乐活动，让他们在活动中忘记失子之痛。活动的主题内容以正能量为主，以快乐，充实，奉献，社会为主旋律。让他们老有所为、老有所乐。 4. 专业疏导。对个别失独家庭，在情况允许条件成熟的情况下，我们会请来专业心理咨询师，进行哀伤辅导，包括心理创伤辅导，心理创伤包扎，面向未来辅导等。“丧子后，父母们的生活结构改变了，生活的方式也改变了，情感的支撑结构也改变了，我们需要帮助他们完成这样的认同。这个需要细心和耐心，避免出现副作用。 【增加】 失独家庭是为计划生育政策付出巨大代价的家庭，其心理健康理应受到社会关注，关注他们，就是关注我们每个人；同时也要从心理、精神、感情上帮助，关怀，一方面使他们度过心理危机，另一方面使他们积极面对现实，维护和促进心理健康；让他们在困难中，享受尽可能多的社会幸福。 大量实践经验表明，失独者的心路历程大致分为三个阶段，这三个阶段中，哀伤阶段是失独者能否“重生”的关键时期。这个群体很少会主动寻求心理帮助，在他们看来，即使从悲痛中解脱出来也不可能改变失去孩子这个事实。所以失独者的家人不能单方面要求心理咨询师的介入。 无论处于哪个阶段，都不要轻率让失独者讲述他不愿回忆的痛苦历程，除非他们需要倾诉。这对咨询师了解情况造成一些困难，但总比“打开”后不能很好“缝合”造成“二次创伤”要好。日子久了，许多信息自然会汇总起来，别期望像来访者主动来到咨询室一样的交谈，那样的来访者心中积蓄了许多话语要倾诉，而失独者面对初次见面的陌生人回避都来不及。因此，陪伴是主要的。 二、工作案例 案例：不愿接受事实的失独者 东大社区社会工作者张纯发现失独者杨思岚阿姨情绪不稳定，随即安排杨阿姨她跟心理咨询师作个面谈，并得到其同意。 杨阿姨现年62岁，丈夫尹叔叔68岁。他们的儿子生前在大连海军部队工作，因患囊腺癌于2011年10月7日去世。夫妇俩至今不能接受儿子已经离世的事实。他们瞒着3岁的