家庭暴力问题社会工作介入案例分析
假如你是一位在家庭暴力庇护所工作的社会工作者。你的服务对象是年轻的妇女，她们中的许多人有小孩子。在她们滞留在庇护所期间，你为她们提供多种服务，包括教授她们独立生活的技巧和就业的市场推销技术。在她们的生活获得一种可以接受程度的稳定性之后，她们离开了项目，你仍为她们提供后续的服务直到她们自力更生、自给自足。在评估项目时，你发现那些仍然独立和没有返回虐待者处的那些妇女，77%能够成功地过渡到社区，而且此后也没有再遇到虐待。在返回被虐环境的妇女中，85%的人在3个月内重新回到庇护所。机构主任主持一个特别工作小组，试图找出一种方法，减少受虐妇女的返回数量。
1.问题说明
受过家庭暴力的妇女在庇护所接受服务之后，回到施虐者处，85%的人在3个月内回到庇护所。
2.一句话说明解决问题的办法
支持受虐妇女离开受虐者，并非是鼓励离婚，而是让受虐妇女体验一种新的生活方式，然后让她选择更适合自己的生活。
3.指出你准备访问的个人
在庇护所接受服务后回到受虐处在3月内又重返庇护所的受虐妇女。
4.列举一些你准备询问的问题
问题1：你愿意离开施虐者吗？
问题2：你再回到施虐者身边会发生什么情况？
问题3：你可以忍受这种情况吗？
问题4：你觉得问题在哪里？
问题5：你离开施虐者会遇到什么困难？
问题6：这些困难中最大的困难是什么？
问题7：这个困难是可以克服的吗？
问题8：你离开施虐者后会是什么处境？
问题9：这个处境是你能接受的吗？
问题10：应对这个处境你需要什么帮助？
5.指出你认为有用的资料类型
与受虐妇女交谈得到的资料
观察受虐妇女得到的资料
从受虐妇女周围的人了解到的资料
受虐妇女的施虐者的资料
法律对受虐问题的规定和政府部门对受虐妇女问题处理的方法
分析受虐妇女问题分析的各类文章
询问专家意见
6.说明纵向与横向研究的具体内容
纵向研究
受虐妇女动态的信息：从受虐妇女的幼时的心理体验开始，分析其父母的婚姻是否对自己产生了不好的影响，或者什么重要事件对她的人格发生了影响。分析研究对象对异性的感情经历，尤其注重第一次恋爱或者印象深刻的一次恋爱以及非正常的恋爱，发现可能导致现有问题的因素。
研究对象与现在的施虐者的感情经历，施虐者第一次对服务对象施虐的情况，研究对象就此与施虐者做的沟通，为改变现状做出的努力，接受庇护所帮助期间施虐者的反应，回到施虐者旁边施虐者的行为态度，是什么事件导致研究对象再次回到庇护所，如果再回到施虐者身边会发生什么样的情况。
横向研究
研究对象现在的状况：心理状态、精神状态、对现在自身处境的看法、现在面临的最大的问题、现在可动用的资源、社会关系网络、是什么原因使得研究对象不能离开施虐者，研究对象离开施虐者遇到的问题是什么。
7.指出你认为可能的所有影响因素
受虐妇女在接受庇护所帮助后再次回到施虐者处的因素：
A婚姻的破裂对许多人仍是一种失败的象征。导致许多受虐妇女将摆脱暴力与结束婚姻分离开来，她们希望在维持婚姻的前提下与暴力告别。
B男性在家庭经济中占有主导地位，维持婚姻以保障生存就变成了第一选择。
C把爱和暴力等同起来，在感情上难以割舍，一些妇女在遭受家庭暴力之后，往往相信丈夫爱的解释和改正的承诺。
D担心离婚对孩子有不良影响。
E社会传统观念的影响，其一，受虐待后面对的劝告：“两口子哪有不打架的”“、明知道他脾气躁, 你干嘛和他吵”、“他在外面压力大, 你要多理解他”。其二, 当受虐妇女表示离婚的想法时, 常常会面对另外一些问题：例如“你想过孩子没有？”“离婚了, 孩子怎么办？”“为了孩子, 你不能忍一忍吗？”
F社会支持不足，当受虐妇女想要离婚时，得到的支持不足，甚至是负面的。亲戚朋友并不能提供足够的支持，社会支持也较少。有研究表明, 在受虐妇女的经验中, 求助无效占大多数( 58%) ，这还不包括求助暂时有效的情形, 而求助真正有效的只有6%。
G受虐妇女权力感不足，认为自己没有能力改变。
受虐者回到施虐者身边又回到庇护所的因素：
A在庇护所接受的服务不足以使受虐妇女应对回到施虐者身边遇到的挑战。
B施虐者对于受虐妇女寻找庇护不满，对受虐妇女的虐待变本加厉。
C问题并不是在受虐者，而在于施虐者。
第二节家庭暴力问题的社会工作介入一、宏观方面对受家暴伤害妇女提供的援助服务 （一）社会工作者视角下的家庭暴力问题介入 （二）社会工作对受虐妇女处境的回应 (三)社会工作者对受虐妇女提供服务的原则（四）具体实施援助受虐妇女的工作原则 二、微观方面对受家暴伤害妇女提供的援助服务 （一）个案工作介入 （二）小组工作介入 （三）社区工作介入 （四）社会行政介入
一、宏观方面对受家暴伤害妇女提供的援助服务 （一）社会工作者视角下的家庭暴力问题介入 社会工作者的服务包括个案、小组、社区等直接服务以及倡导社会政策，促进社会改革的间接服务。而从受虐妇女和施暴男人分别表现出来的共性和规律性表明，家庭暴力不是某个男人或女人的事情，而是在一定的社会环境、文化环境下产生的，所造成的危害也是社会性的。因此，为受暴力伤害的妇女创造一个安全、有尊严的生活是社会共同的责任，也是社会工作者应承担的使命。（二）社会工作对受虐妇女处境的回应 1.援助受虐妇女是社会工作的使命 社会工作者能够运用社会工作价值观、原则和技巧帮助受虐妇女提高应对的问题的能力，协助她们获取所需资源和社会支持，改善其生存状况，重新建立生活的信心，并以此推动性别平等理想的实现，促进人与环境的协调与发展。因此，援助受虐妇女是社会工作的使命，也是促成社会工作倡导社会的公平、公正与进步这一使命实现的过程。 2.社会工作援助受虐妇女的可行性条件 （1）社会工作的价值观能够帮助受虐妇女找回尊严、重新获得自我创造新生活的信心社会工作在实践过程中形成了社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则和理念，称之为社会工作价值观，包括：个人应受到社会的关怀；个人与社会是相互依赖的；个人对他人负有社会责任；个人潜能应得到最大程度的发挥。 （2）社会工作强调的专业关系和工作原则能够帮助受虐妇女走出暴力的阴影 社会工作强调专业的助人关系，以便协助受助者成功的解决或处理问题。专业化的助人关异于一般的人际关系。若有效地、成功地帮助受助者，社会工作者必须掌握一些特殊的技巧和态度。建立专业协助关系必须具备四个核心条件，包括：同感、亲切、真诚和具体。一个良好的助人关系能够增强社会工作者和受助者之间的沟通效果，使社会工作者更具有影响力，其建议更有说服力，技巧的运用也更为有效。 (三)社会工作者对受虐妇女提供服务的原则
家庭社会工作案例 苏某，农村户口，在家中排行第二，有一个姐姐。由于是家中唯一的男孩，家人对他宠爱有加。初中毕业之后苏某就进入社会，在外面闯荡了几年。20岁时和本村茹某结婚，因未到结婚年龄，所以先在村里举行仪式，两年之后领结婚证。苏某婚后两年，妻子茹某生了一对双胞胎，一儿一女女。苏某婚后主要在村附近的小工厂上班，妻子茹某无业在家，主要负责养育孩子，照顾老人。可是苏某对养育孩子没有兴趣，下班回到家看电视，和别人玩牌，从来不主动看管孩子，一遇到孩子哭叫，不问青红皂白就打孩子。妻子和其因为此种事情争吵过多次，可是苏某没有丝毫改变，并且妻子发现最近苏某回家的时间越来越晚。 【问题】 1.作为家庭社会工作者的你，请对苏某的问题进行分析。 2.作为家庭社会工作者，你认为该如何进行介入，请列出简要的介入策略。 3.在为苏某一家提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意些什么? 【问题解析要点】 1.从案例的情况来看，苏某主要有以下问题： (1)个人方面：家里唯一的儿子且从小受宠，文化水平较低且能力一般。 (2)家庭方面：结婚年龄过早，和妻子容易为家庭琐事发生争吵，夫妻感情略有摩擦;在对待孩子教养方面，缺乏教养孩子的能力和技巧。 (3)生活方面：个人能力较差，工作一般，一人承担抚养家庭的重担，压力较大。 2.对于苏某可以采取如下的介入策略： (1)对苏某进行心理辅导。苏某结婚年龄过早，所以导致苏某对象子的降生完全没有做好角色转换，所以苏某还沉浸在个人的自由享受上，没有担负其照顾孩子的责任。所以，对苏某要进行心理调适，并且协助他进行角色转换。 (2)对苏某和妻子进行联合辅导，让两人在交谈中进行沟通和交流，改善夫妻关系。 (3)组织村里的年轻夫妻组成亲子教育小组，邀请苏某一家参加。社会工作者在小组活动中邀请教育专家对教育孩子的方式技巧等进行介绍，让苏某反思自己教育孩子的方式。 3.在为苏某提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意以下事项： (1)处理好家庭和家庭成员之间的关系，以开放的态度，尊重服务对象自己的选择。 (2)家庭社会工作者要具有成熟的婚姻家庭观，掌握家庭问题解决的方法和技巧。 (3)以开放的态度倾听家庭成员的观点和理由。
家庭社会工作相关案例分析及其解决思路 一、案例 这就是一个重组家庭,家庭主要成员包括:41岁的父亲、31岁的继母、16岁的女儿小佳与与小佳同父异母的7岁的妹妹。 正在读高一的小佳,学习成绩差,在校表现差,情绪暴躁,爱发脾气,有严重的厌学情绪与自虐倾向。小佳原有的家庭,父母关系一直不好,加上父亲有“婚外情”并生有一私生女,最终父母在一年前离异。父亲在离婚后不久就与曾经的“婚外情女主角”结婚。此后小佳与父亲、继母与一直没有曝光的同父异母的妹妹生活在一起。面对背叛母亲的父亲、破坏自己原有家庭的继母与与自己抢夺父爱的妹妹,作为曾经的宠儿,小佳无法适应与接受家庭如此大的变化,脾气变得更加暴躁、不稳定,心理更加敏感与脆弱还伴有严重的自虐倾向,经常用小刀将自己割伤,她曾坦言“在瞧着血液从身体中流出的时候,内心的恨、愤怒、嫉妒才会暂时得到缓解。”她一直以敌对的态度对待现在的家人,甚至拳脚相向。 在原有的家庭中,父亲经常借口工作忙不归家,即便回家也很少与母亲及小佳交流。在对待子女问题上,父亲仅仅以满足女儿在物质上要求为目标。在当前的家庭里,父亲对女儿小佳深感愧疚,更加想要弥补她,但也只就是在物质上的“宠爱”,感情上的溺爱与骄纵。可面对小佳的变化尤其就是其自虐倾向,父亲感到迷茫,不知如何就是好。 继母在现在的家庭中处于一个尴尬的位置,经常成为小佳攻击的对象。虽然她已尽力的满足小佳在衣食住行方面的要求,但却发现很难与小佳进行良好沟通与友好相处。 二、对问题的界定 该重组家庭目前面临的主要问题: （一）情绪问题。小佳的情绪不稳定,易冲动,冲动时有自我伤害行为,有轻微暴力倾向。 （二）小佳的厌学心理,学习成绩差,表现差。 （三）亲子关系问题。小佳与父亲、继母之间沟通不良,冲突不断。父亲与继母都想对小佳好,但都仅仅就是对其物质上的满足,忽略了其精神与内心的情感需要。
案例分析题 (1) 张华，女，44岁，有一个正在本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。张华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政员等。去年3月份，由于一次车祸，张华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好一点，但她还是经常想到自己是个废人什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。 问题： 1.请阐释残疾人社会工作的含义及目的。 2.针对张华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略? 答案: 解析: 1 .残疾人社会工作的含义及目的 (1)残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。 (2)残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。具体而言，残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人因把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。
2.社会工作者采取的介入策略： (1)社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助张华取得合适的医疗康复服务。 (2)对张华进行心理辅导，提高其心理适应能力，使其能够勇敢接受现实。 (3)帮助张华进行生活自理训练，提高其生活自理能力。 (4)在张华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作。 (5)评估张华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难。 (6)鼓励张华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。 (2)刘先生曾是一家公司的销售员，在经历一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员，有着丰厚的收入，儿子学习成绩优异，懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居，而母亲年老体弱，照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙，没有时间照顾丈夫，而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来，刘先生一直待在家里，情绪很容易激动，经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人，经历了这次创伤之后，不再和以前的朋友和同事来往，也很少说话，整个人很沉默。妻子看到丈夫变得越来越孤独，前来求助社会工作者。 问题： 1.请你分析刘先生面临的困境有哪些? 2.作为社会工作者，对刘先生可以采取哪些辅导策略? 答案: 解析:本案例适合采用社会康复模式残疾人社会工作方法。本模式的理论依据是生态环境改善模式，它关注三个方面：一是关注个人，二是关注个人和家庭及其成员之间的关系，三是关注个人环境系统。在这个理论的指导下，采用为残疾人自身的发展提供帮助(教育、
山东建筑大学实验报告 实验课程家庭社会工作 实验题目小组家庭社工 专业社会工作 学号2010131166 姓名陈滨滨 班级社工102 学期2012-2013-2
一、案例背景 李飞，男，14岁，家住济南市。目前就读于历城中学，父母较早离异，父亲是残疾人（双上肢残疾和聋哑），现和父亲及祖父、祖母居住于约10平方米的一室户内，条件较为简陋。住宅周边卫生状况较差。家中经济来源较差，只靠祖父的退休金和父亲的280元最低生活保障金生活。因为长期和祖父、祖母及残疾的父亲生活在一起，使李飞的日常交流遇到了障碍，变得较为沉默。据祖母反映，李飞经常彻夜不归，而且常和同学去网吧，打电子游戏，学习成绩不够理想，经常考试不合格，最近一次彻夜不归是连续二天二夜没有回家，发生在前几天，使家人十分担心，由于祖父、祖母年龄已大，使李飞的教育成为很大困难。平时靠李飞的婶婶和叔叔教育，李飞较听叔叔和婶婶的话。 二、案例分析 根据和李飞家人以及与李飞的几次接触后，发现李飞主要的问题在以下几方面：⒈自信心不足 李飞的家庭状况是引起他出现自信心不足的直接原因。由于父母离异加上家中的经济条件较差，使李飞感到在与别人交流接触时会有地位差异。李飞常感到孤独，但又认为自己有很多朋友，这种自相矛盾的感觉说明他没有足够的自信心与朋友保持较好的交流与沟通。在较早进行的CES-D情绪评估中，李飞的得分为40分，这是一个很高的分值，说明他有较为严重的Depression，在另一份量表中，他认为自己是一个失败者和一个不好的儿子，同时觉得别人不喜欢自己，他觉得悲哀，有时想哭，这些过于自卑的感觉，是导致李飞其他问题出现的主要原因。 ⒉沟通能力缺乏 家庭的原因导致李飞没有经常可以沟通的对象，祖父、祖母经常对他进行指责，唯一让李飞感到欣慰的是婶婶的教育较为宽松，至少李飞认为可以接受，但由于住在婶婶家的时间有限，因此实际上也不可能有很多机会和婶婶交流。李飞自认为有很多好朋友，但实际上他常感到孤独，他说：“我没有可以倾诉心事的对象，我不可以和我的朋友讲心里话----”，他没有必要的和朋友及同学沟通的技巧方法，也没有勇气。
再婚难，守婚更难 对于离婚之后，再次组建家庭。我们觉得实属不易。特别是和之前家庭已有孩子，再婚之后仍与前夫（妻）所生孩子有着亲情等。这样相对来说是三个家庭的事情。再婚之后的两夫妻在中间起着的协调作用是相当关键的。而这么大的压力，不免会有些互相猜疑，之后夫妻矛盾激增，守住婚姻，实在是难。 一、案例描述 熊先生和李女士是再婚家庭。现在夫妻有了一个12岁得儿子。熊先生现在58岁，李女士48岁。婚前，熊先生有4个孩子都已经成年，李女士有2个儿子，现在都已成年。两夫妻结婚前三年夫妻感情很好，第四年有了儿子后，两人的矛盾开始增加。丈夫熊先生是做铝合窗生意，每年的收益不错，至少在3万元以上，有时一年也能赚8、9万。李女士是全职太太，主要是带孩子。家里的钱全都交与妻子李女士保管，丈夫对于妻子比较信任。直到2008年，丈夫听到村里传出妻子经常拿家里的钱给她前夫的儿子使用。熊先生便问李女士具体情况，李女士不承认自己曾经给予过前夫儿子钱。丈夫熊先生便通过多方打听，得知妻子李女士曾给予她的前夫儿子一万五千元。丈夫熊先生要问下妻子是怎么管的帐，而妻子李女士也解释不清楚。两人的夫妻财产成了一笔糊涂账。自此，两个人更加的不信任和猜疑。同时，养老方面，妻子责怪丈夫熊先生不孝顺娘家人，其实丈夫每月都给老丈人100元钱的养老费。两人做事从来都是不商量，即使是借给别人钱。而且两夫妻在原生家庭中是长子、长女。 丈夫一般是出去做铝合窗生意，所以儿子一般由妻子李女士照顾。2011年3月，妻子李女士离家出走两个月，这期间，孩子觉的妈妈跑了，不要他了。丈夫对妻子这样不顾孩子，自己没有和任何一个人手就离家出走，也感觉到很气愤。两个月后，妻子李女士提出离婚。丈夫熊先生也是近60岁，现在仍努力的赚钱工作，就是为了这个小儿子能有更好的生活，他不想给小儿子一个破碎的家庭。 二、家谱图及案例分析
社工介入家庭暴力 一、对家暴的界定 我国《婚姻法》对家暴的界定是：发生在家庭成员之间的殴打、砍击、捆绑、罚跪、拘禁、性虐待等非法暴力。家庭暴力直接作用于受害人身体，使受害者身体上或者精神上感到痛苦，损害其身体健康和人格尊严。家庭暴力发生于有血缘、婚姻、收养关系生活在一起的家庭成员间，如夫妻之间、父母对子女、成年子女对父母等，但妇女受丈夫的暴力伤害是最普遍的。她们受到的身心伤害也是最大的，家庭暴力尤其指丈夫对妻子的施暴。家庭暴力会造成死亡、重伤、轻伤、身体疼痛或精神痛苦，从骇人听闻的高楼抛妻、逢妻会阴案、到暴打至妻子鼻青眼肿、体无完肤，到几拳、几巴掌致妻精神上痛不欲生，都是家庭暴力。 二、家庭暴力的现状及其原因 2009年全省妇联系统信访总量达3.8万宗，60%左右都是涉及到婚姻家庭问题，婚姻家庭案当中，也有相当一部分都涉及到家庭暴力，同时，在中国每年40多万个家庭解体之中，约1/4的家庭解体源于家庭暴力。 家庭暴力现象在我国如此普遍，究其原因是经济收入的不平衡导致经济地位的不平等，具有经济优势的一方要求家庭成员绝对服从其意愿，否则就恶语伤人，大打出手；现代生活压力使部分人心理负荷过重、社会的宽容度以及缺乏救助渠道都导致了家庭暴力的反复出
现。 还有我国大部分女性认为自身应该在家庭中发挥更主导的作用，使家庭团结完整。一旦出现家庭暴力现象，她们会产生耻辱感，认为是自己没有照顾好家庭。这实质上是女性对自我价值的一种歧视与贬低。 从社工的角度说，家暴的出现其实是夫妻间沟通出现障碍，彼此的需求没有满足，从而也暴力的方式表达的缘故。 三、社工介入家庭暴力 家庭暴力之所以能长期存在于婚姻生活中，主要和受害者不知如何正确处理家庭暴力以及寻求帮助有关系。所以消除家庭暴力，应该从改变女性观念开始，大力宣传有关家庭暴力的法律法规，比如《婚姻法》、《妇女权益保护法》等，使其知晓家庭暴力是侵犯人权的行为，而自己也有权维护自己的权益，向公众诉求，请求外来的资源协助其处理家庭暴力。还有需要明白的是在婚姻家庭生活中，只有分工不同没有高低贵贱之分。 社工在工作中尝试去增加个人、人与人之间或政治权利，以促使个人、家庭及社区能以行动去改善他们的处境，这也是一个能够促使个人有足够力量去参与、控制及影响自己生命的过程，即“赋权”。社工从案主本身出发，改变案主的无能及无权感，提升案主意识，挖掘案主自身的潜力，从而倡导案主改变及行使权力的“使能”过程。在预防家暴过程中，可以从以下四点进行赋权。其一，接纳案主对问题的看法，肯定案主行为的意图及新的认知、情绪、意愿及行为的发生，
企业社会工作案例 案例一：小亚，女，12 岁，小学六年级学生，家庭成员有父母亲，一个姐姐．姐姐读高二，寄宿在学校．小亚的父亲是私营企业家，母亲是全职太太，姐姐从小在农村长大，由奶奶照顾，很懂事，学习成绩好．生小亚时，家里经济条件好了，母亲在家做了专职主妇．因为这样，父母亲对小亚的要求更高了，从小时候起每天为其排满了学习课程，小亚的自由活动时间很少，买文具，衣服鞋子等都有妈妈或姐姐全程监督．小亚看到身边的同学都可以买自己喜欢的东西，心里很难受，在和同学逛街时买了东西她都不敢对家里人说，害怕挨批评．马上要升学考试了，小亚很害怕，不敢回家．在家长看来，小亚经常说谎，学习不主动．问题：1．小亚面临的困境主要是哪些2．针对小亚的困境，谈谈你的介入策略中可能运用到的相关理论． 答题要点：考试大论坛1．小亚面临的主要困境是：家庭环境太压抑，升学压力太大，不敢和家里人说心里话．2．针对小亚的困境，可运用的相关理论是：（1）心理社会治疗模式：把小亚的行为放到她的家庭环境和社会中去考察，分析，理解小亚的处境；（2）结构家庭治疗法：分析小亚的家庭结构和特点，以改变小亚与家人的交往模式；（3）行为修正模式：鼓励小亚敢于表达自己的真实想法，得到父母的认可． 案例二：2005 年，王某与丈夫离婚，闹上法庭，夫妻俩谁也不愿放弃儿子的抚养权，最后法院将儿子唐峰判给王某．离婚后．王某与前夫争着错爱儿子，经常发生两人同时在校门口争着接唐峰的情形．唐峰跟母亲回家了，父亲很失落，他只能回家给父亲打电话弥补，但电话打多了，母亲又不高兴．他的一个生日要隆重过两次．每次放学回家父母的车经常同时来接，与同伴玩的机会也没有，经常是坐母亲的车，父亲的车跟在后面．唐峰小小年龄无法承受如此沉重的父爱和母爱，他开始从心里厌恶亲情，厌恶关心，开始报复：拼命花父母的钱，并逃离到外地，被父母追回后整日把自己关在家里．沉默不语．一个人发呆． 问题：1．案例中唐峰面临的主要问题是什么2．作为社会工作者如何介入 答题要点：1．唐峰面临的主要问题是：（1）家庭关系问题：父母的过分溺爱；
社会工作个案分析报告 一、个案基本资料∶ 钟天桥，男，14岁，是一名初二学生。父母长期外出打工，一年回家一两次，两个姐姐都出嫁，家中只剩案主与奶奶，父母每年外出之前会留下一小部分钱由奶奶支配，两人靠田里种的的庄稼维持日常生活。奶奶年纪已大，除了忙地里的活，还要做饭烧菜，加上文化程度低，基本上没有能力也没有精力管教案主，两人代沟严重，很少交流互动。父母外出打工从不打电话回家，不关心案主的生活和学习，用他的话来说家就是个吃饭睡觉的房子。案主性格较为外向，但脾气暴躁，轻易与同学发生矛盾冲突。学习兴趣不高，上课注意力不集中，科任老师反映经常扰乱课堂，近段时间三天两头旷课。找案主谈话时了解到，他觉得上学没意思，最近认识了村子里的社会青年，想辍学跟他们“混”，反正自己没人管没人关心，问到家庭情况时他总是自卑地低头不说话或说不知道。学校了解他的家庭情况后，想给他申请贫困补助，但他不愿意接受 二、问题分析∶ 案主正处于青春逆反期，其的生活环境给他造成非常严重的影响，家庭生活里很少有父母的身影，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠，开始厌倦生活和学习，潜意识觉得自己是没人关心没人爱的的；案主与不良人群交往，别人买瓶水或零食给他，他就很满足，他觉得这样就是关心，在精神上找到了依托，想要跟随这群社会青年一起玩，加上在校表现不佳，学业困难，与同学相处的不融洽，又因为家庭的原因在同龄人面前有自卑的心理，父母对自己的学习更是不闻不问，于是产生了辍学的想法。学校老师问到他的家庭情况时，他表现出的冷漠又自卑可见留守儿童心理的极大创伤；而他拒绝学校的帮助是因为处于青春期的孩子具有很强的自尊心，在他看来这是同情和可怜，这样的心理需要纠正。 三、个案目标与服务计划 目标∶改变案主现在颓废的生活状态，避免其跟着社会不良青年做出违法犯罪的事；帮助其发现自己生活的温馨，让他感受到父母家人、老师、同学的关怀和爱；帮助他认识到校园生活以及家庭的美好，认识自己的偏差，走回正常的人生轨道。 计划∶（1）收集资料，了解案主的基本情况 （2）约定时间上门走访、与案主父母取得联系 （3）整理所得资料信息，找出问题的关键 （4）与案主接触，得到其信任，并建立良好的工作关系 （5）对案主实施心理、思想上的工作 （6）注意案主心理及表现情况，并积极给予鼓励、关心和引导 （7）积极帮助案主与父母家人以及老师同学的互动和沟通 （8）注意案主可能存在的情绪波动，跟进服务 （9）若各项目标基本达成，即可结案并共同制定未来计划 四、计划开展过程及实施成效 过程∶（1）通过学校的资料了解钟天桥的个人信息，并向班主任、科任老师和同学了解他的在校生活、学习习惯以及性格、为人处事的特点。从老师同学口中得知，他不爱学习，上课经常睡觉，跟周围同学讲话，基本上不交作业，老师教育他时，他总是一脸的无所谓。（2）找到钟天桥的家庭地址，并跟他奶奶约好将会在周末去拜访。钟天桥的奶奶是个农村
家庭暴力问题社会工作介入案例分析 假如你是一位在家庭暴力庇护所工作的社会工作者。你的服务对象是年轻的妇女，她们中的许多人有小孩子。在她们滞留在庇护所期间，你为她们提供多种服务，包括教授她们独立生活的技巧和就业的市场推销技术。在她们的生活获得一种可以接受程度的稳定性之后，她们离开了项目，你仍为她们提供后续的服务直到她们自力更生、自给自足。在评估项目时，你发现那些仍然独立和没有返回虐待者处的那些妇女，77%能够成功地过渡到社区，而且此后也没有再遇到虐待。在返回被虐环境的妇女中，85%的人在3个月内重新回到庇护所。机构主任主持一个特别工作小组，试图找出一种方法，减少受虐妇女的返回数量。 1.问题说明 受过家庭暴力的妇女在庇护所接受服务之后，回到施虐者处，85%的人在3个月内回到庇护所。 2.一句话说明解决问题的办法 支持受虐妇女离开受虐者，并非是鼓励离婚，而是让受虐妇女体验一种新的生活方式，然后让她选择更适合自己的生活。 3.指出你准备访问的个人 在庇护所接受服务后回到受虐处在3月内又重返庇护所的受虐妇女。 4.列举一些你准备询问的问题 问题1：你愿意离开施虐者吗？ 问题2：你再回到施虐者身边会发生什么情况？ 问题3：你可以忍受这种情况吗？ 问题4：你觉得问题在哪里？ 问题5：你离开施虐者会遇到什么困难？ 问题6：这些困难中最大的困难是什么？ 问题7：这个困难是可以克服的吗？ 问题8：你离开施虐者后会是什么处境？ 问题9：这个处境是你能接受的吗？
问题10：应对这个处境你需要什么帮助？ 5.指出你认为有用的资料类型 与受虐妇女交谈得到的资料 观察受虐妇女得到的资料 从受虐妇女周围的人了解到的资料 受虐妇女的施虐者的资料 法律对受虐问题的规定和政府部门对受虐妇女问题处理的方法 分析受虐妇女问题分析的各类文章 询问专家意见 6.说明纵向与横向研究的具体内容 纵向研究 受虐妇女动态的信息：从受虐妇女的幼时的心理体验开始，分析其父母的婚姻是否对自己产生了不好的影响，或者什么重要事件对她的人格发生了影响。分析研究对象对异性的感情经历，尤其注重第一次恋爱或者印象深刻的一次恋爱以及非正常的恋爱，发现可能导致现有问题的因素。 研究对象与现在的施虐者的感情经历，施虐者第一次对服务对象施虐的情况，研究对象就此与施虐者做的沟通，为改变现状做出的努力，接受庇护所帮助期间施虐者的反应，回到施虐者旁边施虐者的行为态度，是什么事件导致研究对象再次回到庇护所，如果再回到施虐者身边会发生什么样的情况。 横向研究 研究对象现在的状况：心理状态、精神状态、对现在自身处境的看法、现在面临的最大的问题、现在可动用的资源、社会关系网络、是什么原因使得研究对象不能离开施虐者，研究对象离开施虐者遇到的问题是什么。 7.指出你认为可能的所有影响因素 受虐妇女在接受庇护所帮助后再次回到施虐者处的因素： A婚姻的破裂对许多人仍是一种失败的象征。导致许多受虐妇女将摆脱暴力与结束婚姻分离开来，她们希望在维持婚姻的前提下与暴力告别。 B男性在家庭经济中占有主导地位，维持婚姻以保障生存就变成了第一选择。 C把爱和暴力等同起来，在感情上难以割舍，一些妇女在遭受家庭暴力之后，往往相信丈夫爱的解释和改正的承诺。
一、案例 丽芬是一位普通的农村妇女，年近三十岁。丈夫长年在外地打工，很少回家，他经常抽烟喝酒，并且有赌博的爱好。每年拿不了多少钱回家。丽芬包揽了家中种地、养猪、养牛所有的农活，但女人的能力是有限的，家中最后的收入并不多。另外还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。 丽芬的公公在她丈夫很小的时候就去世了，她的婆婆独自一人把儿子拉扯大，而且只有这一个儿子。丽芬和她的丈夫也只有一个女儿，平时都是由丽芬照顾着，所以母女的关系特别好，因为受传统观念的影响，婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己因为生活负担重，并且与丈夫感情淡薄，不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。 性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事"为由，没有给丽芬什么帮助。 丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚带着女儿能去哪里呢、她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。 不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。 二、案主的问题与情景 （由此结构图可以看出，丽芬家属于主干家庭） 首先，丽芬虽是一名已婚妇女，但婚后却没有正常的夫妻生活，受经济条件所困，丈夫外出打工，她不得不与丈夫分居两地。而丈夫又存在许多陋习，虽说外出打工是为了弥补家中经济困难问题，可是抽烟喝酒赌博的所有花销，并没有给这个家庭减少负担，反而为丽芬增加了负担。 其次，丽芬在家中承担着家庭里的所有重担，但只因为没有为家中添一个男丁，所以婆婆和丈夫都对丽芬冷眼看待，丈夫甚至对丽芬使用暴力，使丽芬心理产生强烈的无助感和无力感。 再次，丽芬所处的环境是农村地区，农村地区受传统观念的影响，对于像丽芬这样挨打，甚至是无法生男孩的妇女，都会做出负面的评价；虽然丽芬懂得维护自己的权利，找到村子里的妇联与派出所，但均没有起作用，反而在与外部环境互动的过程中形成了负面的经验，加深了自己无论在家庭内部还是外部环境的无力感和自卑感。 最后，对于丽芬来说，所能想到的最好的解决办法莫过于离婚，然后独自生活，因为从丽芬的身上能看到许多资源优势，比如说丽芬能够吃苦耐劳，她是家里的经济支柱，能够将家里的一切打理的仅仅有条，相对有一定的能力，并且丽芬懂法，相对于那些其他面对丈夫打骂默不出声的妇女来说，丽芬懂得如果维权。但离婚后所要面对的各种境况对于丽芬来说，困难重重，并且对女儿的成长不利，所以仍然需要慎重考虑，这些所有的原因使得丽芬无法抉
案例分析一 案主赵某，女，年龄68岁，高中文化，年轻时是单位会计，性格内向。有一儿一女，儿子在上海某外资企业工作，女儿在本市从事教育工作。儿子和女儿都很孝敬，时常回家探望父母。赵某退休后与丈夫每天早晨到社区附近的广场打太极拳，晚上老两口到社区散步，老两口还经常到全国各地旅游，邻居和亲戚都十分羡慕张某老两口，赵某也十分满意这种生活。可是天有不测风云，一天老两口去散步回来，赵某的丈夫突然胸口不舒服，案主扶丈夫上床休息，没有想到过了一会案主的丈夫就快要不行了，案主急忙拨打了急救电话，120救护车将案主丈夫送到医院以后已晚，赵某亲眼目睹了丈夫的猝死，后来得知丈夫死于心肌梗塞，案主后悔不已，极端自责，性格变得更加沉默寡言，每天将自己关在家中，以泪洗面，吃的少睡得少，身体日益虚弱。儿子要接赵某去上海居住也被拒绝，案主认为去子女家居住会给子女带来不必要的麻烦,不愿意去；女儿和外孙女有时来陪伴和劝说母亲也未能让母亲的情况有所好转。赵某每天思念和丈夫在一起的点点滴滴，觉得生活没意思，在亲友面前经常流露出随丈夫而去的想法，经常拒绝进食。赵某的儿子和女儿担心母亲的状况，求助社区服务中心，服务中心在了解赵某的情况后，决定让社工小李负责处理该个案。 问题： 1.案主目前面临的主要问题是什么？ 2.以危机介入的基本原则为依据，如何对案主进行危机干预？ 3.除了危机介入，社工小李还应从哪些方面介入？ 答题要点： 1.案主的主要问题如下： （1）案主的自杀危机：案主目前有自杀倾向，经常拒绝进食。 （2）案主的身体问题：目前案主进食差，加上每天睡眠不足，身体虚弱，对身体已经造成危害。 （3）案主的自我认知：案主认为丈夫的病逝与自己有不可推卸的责任，自我封闭，极端自责，对未来生活缺少自信，觉得活着没意思。 （4）案主的家庭沟通问题：家人的沟通和交流状况不佳，案主认为去子女家居住会给子女带来不必要的麻烦。 （5）案主的人际交往问题：性格变得更加沉默寡言，每天将自己关在家中，与平时交往
社会工作介入婚姻暴力案例分析 社会工作介入婚姻暴力案例分析 社会工作者从跟进此服务对象到陪同服务对象结束婚姻、选择新的生活方式重新开始，由此启发了社会工作者对家庭关系的一系列 专业思考。下面是由yjbys为大家整理的社会工作介入婚姻暴力案 例分析，欢迎大家阅读浏览。 一、背景介绍 (一)、家庭背景 服务对象阿玉(化名)，女，已婚未生育，现年39岁，户籍是东 莞市莞城区，与丈夫、小姑子一起居住在丈夫父母家。 (二)、经济背景 服务对象是东城一家游泳馆的工作人员，每月工资收入2000元。丈夫系村里治安人员，每月工资1900元。服务对象与丈夫每月各有 村委的500元分红。 (三)、身体状况 服务对象29岁那年经人介绍与丈夫结婚至今10年。婚后一年有怀上孩子但自然流产，后一直未能怀到小孩。夫妻两人都去各个医 院检查过身体，一直未查出有较大的问题。服务对象左边一侧输卵 管有堵塞，但双方经医生检查后认为是可以怀上孩子的。服务对象 一直在广州就医服药，服用雌性激素药导致胸部长异物，无奈做了 胸部切除异物手术。其身体情况好转持续2年后，夫妻先后2次到 广州医院尝试做试管婴儿，无奈植入胚胎后又意外2次流产。 (四)、社会支持网络
1、服务对象居住在公婆家，其父母和姐姐住在其他镇街，平日 较少理任服务对象的生活。 2、服务对象与所在的游泳馆工作同事关系较好。 (五)、危机情况 服务对象自述于2012年6月13日遭遇家暴。头部和手部被丈夫及家公家婆殴打至瘀肿。服务对象夫妇住在家公家婆的自建房屋的 二楼，家公家婆住第一层。长辈与子女双方分开煮食。服务对象表 示近年来丈夫未曾给予过她生活费用，并因向妻子索要财产无果而 多次殴打服务对象。为此服务对象总是选择在游泳馆吃完午晚两餐 饭才回家。这导致丈夫没有晚饭吃，对此，家婆家公的意见非常大，总是责骂服务对象早出晚归，不顾家庭独自潇洒。2012年服务对象 曾有因晚归被锁门外，她哀求了很久家人才愿意开门。遭遇殴打的 那晚，事因晚归，家婆责骂服务对象倒不如与丈夫离婚。婆媳两人 在你一言我一语的谈话起了争执，引起服务对象丈夫、家公、小姑 子一起到客厅与服务对象争吵，接着便动手打了起来。服务对象被 三人殴打导致头部、手臂瘀肿。而其丈夫亦被服务对象深深咬了一口，腿部瘀黑，家公也因在拉扯中拇指扭损。遭遇家暴的服务对象 当时脑袋一片空白，未报案，先后向居委会及社会工作者要求帮助，提出想与丈夫离婚，同时表示不知道如何维护自身权益。 二、案例分析(预估)：服务对象问题分析 (一)危机的定义： (1)卡普蓝(Caplan)认为当人遇到突发的事件或变动却未能立即 解决时，就会失去平衡陷入危机状态。 (2)拉博柏特(Rapoport)提到危险事变对生活目标造成威胁，加 上欠缺应付机制是构成危机的因素。 (3)狄臣(Dixon,1979)则介定危机之产生是由于某一事变被个人 视为带來危险而个人通常的解決方法无效因而感到无助並影响个人 的功能。
社区青少年社会工作个案案例分析 一、基本资料： 丫丫，女，17岁，1米56，高二学生就读于某高级中学，爱好英语，沉溺于网络游戏。 二、背景资料： 丫丫父亲为国企工作人员，母亲是名主管，家境良好。目前丫丫跟爸爸和妈妈一起生活。家里有房有车，住在算是一个高档社区，家里比较奢侈。 三、主要问题： 1）自身问题：学习兴趣不高，成绩不好，老想着玩游戏，而且经常通宵达旦得玩游戏。丫丫家庭优越，父母宠溺，自我要求低，把自己的时间和精力都放在游戏上。自我控制能力差，注意力不容易集中，做事懒散。比较专注于自我感受，会谈些自己感兴趣以及自己擅长的东西，其余时间总是不说话。 2）家庭问题：望女成凤，期待和现实产生的差距让父母有所失望，恨铁不成钢的心理导致对丫丫的态度阴晴不定。父亲平时忙于工作，回家后看到案主玩电脑，经常对丫丫冷暴力，严重则打骂。母亲比较宠溺丫丫，只是希望丫丫要认真学习，提高学习成绩，对丫丫期待很高。 3）社会问题：与外界社会接触少，人际交往面不大，有基本的
待人接物的礼仪，但相对人情世故和换位思考缺乏，经常独来独往，表现出高傲的样子。 四、问题分析 1）家庭层面 家境优越，没有生活压力。，父母给予丫丫的总是最好的，有求必应。家里比较奢侈，没有节约意识。 经济条件好，没有意愿通过各种渠道去改变现状过得更好。 2）社区层面 丫丫所住的小区居民之间沟通很少，邻里之间很少往来丫丫就读的学校离家比较远，同学也都是放学后各自回家，因此回家后没有同学可以沟通。 3）社会层面 该家庭跟主流社会一样，存在着这样一种价值观：认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准，同时以子女的成就来断定自己的成败； 4）优势视角下案主的能力/优势： 1、心态平和。重新认识和看待学习的问题，学习并不是光光成绩，更多的是一种能力和兴趣。 2、他其实也是一个守规矩的孩子，一般不做违反纪律的事情。 3、有意愿与家人保持一种很亲密的关系，比如丫丫看到妈妈做家务，会和妈妈聊天。 4、很聪明，会求助他人，英语成绩不错。
社区社会工作在家庭暴力中的介入 摘要 家庭暴力在世界范围内存在，它是一个不容忽视的问题，给受虐妇女身心带来极大的伤害。本文试图从社区社会工作的专业化、职业化以及其在预防和解决家庭暴力的优势等方面来阐述社区社会工作在干预家庭暴力问题上的可行性。并针对家庭暴力的特点提出在社区设立家庭暴力防治机构，派遣专业社会工作者负责；建立健全社区心理支持和法律援助机制；建立社区庇护所，组建社区支持网络；开展各种形式的宣传活动，加强社区文化建设等可行性措施。 关键词：社区，社会工作，家庭暴力，预防 I
Abstract COMMUNITY SOCIAL WORK INSTERVENTION IN DOMESTIC VIOLENCE Abstract:The memory of domestic violence in the world, it is a problem can not be ignored, psychological bring great harm to battered women's bodies. This paper attempts to community social work specialization, professionalization, and the prevention and resolution of the advantages of domestic violence to illustrate the feasibility of community social work intervention in family violence. To send professional social worker is responsible for the establishment of a domestic violence prevention agencies in the community; to establish a sound community psychological support and legal assistance mechanisms; to establish a community shelter, the formation of community support networks; develop various forms of promotional activities and the characteristics of domestic violence, feasibility of measures to strengthen community cultural construction. Key words: community, Social Work, domestic violence, prevention II
青少年社工案例分析文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
青少年社会工作案例 一、基本情况 站员姓名：小斌 性别：男性 出生年月：1998年9月19日 文化程度：职校肄业，目前无业 二、背景资料： 1、家庭背景 小斌上初中时父母离异，因父亲在外地工作，小斌交由母亲扶养。母亲忙于工作，由外祖母照顾他的日常生活。外祖母十分宠爱外孙子，父母与小斌平时交流较少。 2、生活经历 小斌一直在父母及家人的宠爱下长大，上小学时成绩一般，但能按时完成作业，也跟得上学校的学习进度。上初中后，父母离异，缺少对他的管教，小斌开始与学校内的一些不良青少年来往，耽误了学习，影响了学习成绩。2010年初中毕业后，考入某职校，2011年年底由于屡次违反校纪校规，被学校劝退。2012年1月因涉嫌聚众斗殴罪被鞍山市公安分局取保候审。 3、学校评价 小斌的班主任对他的评价是：学习成绩不好，对学习不感兴趣，但酷爱运动，体育很好。为人很讲哥们义气，平时待人讲究仗义，易冲动。 4、社区评价
小斌所在居委的干部反映李斌很少在社区活动，没有与社区居民发生过正面冲突。经社工、居委干部、当地民警与李斌及其母亲接触，发现李斌对自己的行为已有悔改之意，其母也意识到教育子女的重要性，故居委、民警、父母、社工四方一致同意组成帮教小组，对其实行诉前考察教育。 三、个案分析与预估 1、个人因素 案主年少单纯，18岁的他意志薄弱，容易冲动，遇事不够冷静，做事不计后果，加上法律观念淡薄，社会交往无选择，意气用事，爱打抱不平。 2、家庭因素 父亲离异，父亲在外地工作，外祖母对其过分溺爱，家庭对案主缺乏正确地、及时的引导，平时与案主的沟通较少。 3、朋辈群体 由于上初中时案主被人欺负过，所以为了得到保护，加入了不良朋辈团伙。2012年1月，因帮朋友出头而参与了聚众斗殴。 社工认为，在不当行为背后常常存在多种目的。人是能够自主的社会性动物，生命的主要力量就是追求优越或自我肯定。人一生中的主要目标就是寻找归属感和自我肯定。在寻找的过程中，人会选择并运用自己觉得可以得到重视的信念、感觉及行为，逐步形成自己的生活方式。表现出不当行为的李斌之所以常觉得灰心、沮丧，是因为他不相信自己可以用良好的行为得到“归属”，但又希望获得父母及社会的关注和接纳，为了争取自己在
社会工作案例分析 “大数据”是指以多元形式，自许多来源搜集而来的庞大数据组，往往具有实时性。而在这些大数据中获取有价值的信息进而分析和研究的技术即为大数据技术。社会工作作为一种助人的专业和职业，具有服务对象多和服务场域广等特点，顺应大数据这个时代潮流进行自我拓展，有助于社会工作行业更好地挖掘自身潜力，实现集成式和高效化发展，以更好地服务于社会。 数字化助人服务的内容 大数据技术已经运用于很多行业，在进入社会工作领域时，也需要充分考虑到社会工作行业的特点及发展现状，在打磨两者之间的契合度中实现有针对性的发展与改革。大数据的核心功能在于为客户挖掘数据中蕴藏的价值，同样地，应用于社会工作行业，其核心也是想通过数据的搜集整理和统一分析来实现助人自助的过程。因此，数字化助人服务具体来说应包括以下六个方面的内容： 一是社会工作接案方式的数字化运营 当前社会工作的接案方式主要是通过案主自发地寻找机构帮助、社工主动发展服务对象或者政府购买服务的形式来实现的。我们要变被动为主动，通过创建社工机构接案软件或者官方平台等方式，列出可提供的服务类型，案主只需通过手动线上操作即可完成预约，既照顾到了案主的时间和保密性，也更有利于社工档案数据的操作和管理。同时，将这一运营平台在社区或所覆盖的范围内进行宣传，也可增强机构的影响力。
二是社会工作介入过程中的数字化分析 在接案之后，需要对服务对象的情况有一定了解，搜集一定的资料，而搜集到的资料往往是杂乱的，涉及服务对象的各个方面，这个时候就可以采用大数据技术对这些数据进行统一的整理和分析。在大量数据的比较之下可以发现一些隐藏的现象的因果关系，从而制订出更加合理、有效的工作方案，例如在治疗青少年网络成瘾的案例当中，通过对青少年上网次数和时间的分析可以了解青少年在哪一时间段内上网的次数最多，其原因是什么，然后根据原因合理安排针对这一时间段内的治疗方案。 三是社会工作介入过程中的预测 社会工作者要对介入案件的过程进行详细的记录，而在大数据时代对于记录的要求则是将其转化为数据化的内容以方便查看分析，通过过程中记录的数据可以总结出其发展的规律性，进而预测未来一段时间内的结果。例如通过记录发现青少年厌学案例中服务对象的学习时间和注意力集中的时间在不断增加，则可以预测在未来的某一次考试当中服务对象的考试成绩将会上升。预测的结果可用于检验是否达到社会工作的服务目标，也可作为制订下一阶段方案的参考。 四是服务过程的记录与经验的总结 传承与教育永远是一个行业发展的根基，对一个实践性较强的学科而言，再没什么比实际的经验更具有启发性。因此，将社会工作的过程记录下来，既可以定期进行学习分享，传授经验，也能够让社会工作者在遇到困境时寻找真实案例的启发。
反家暴小组活动总结 在2018年5月30日，XX社会工作发展中心的XX反家暴关怀项目如今走到尾声，迎来了小组活动的最后一期，这一次所有参与小组成员相聚一堂，为持续多期的反家暴小组活动划上完美的句号。 XX反家暴关怀项目，是针对秦淮区大光路街道内的遭受家庭暴力的家庭或个人，通过联合妇联、公安、法律、心理、社会工作、医院以及社区等资源，运用社会工作专业知识和方法，为其提供接访、疏导、宣传、化解家庭暴力等支援服务，旨在预防和减少家庭暴力事件的发生，帮助受虐者走出困境，协助受困人群重建美好生活。本着这样的目标和态度，中心社工与服务对象一起，开展了一期又一期的活动，解决了一家又一家的困难。 反家暴小组是小组工作中的问题小组，有着特有的小组形式及理论使用，根据问题解决疗法，在十二期活动中逐步设置不同的小组环节。而在这最后一期活动中，共设置了五个环节，分别是过往回顾、心愿卡书写、合影留念、离别情绪梳理和小组评估五项内容。小组成员从陌生到成为熟知的朋友，大家都在这一期活动中表现出了浓重的不舍情绪。 第一个环节是进行过往回顾，从第一期组建小组到如今的12期完结，成员与社工一起学习了家暴的相关知识，了解了社区内的家暴情形，帮助解决问题成员的家庭问题，经历了许多的故事。通过一段VCR将已经展开的11期小组照片及内
容进行了集中展示，带领大家回顾往期活动内容，并在活动视频展示之后，让成员表达出对小组活动的看法。 第二个环节心愿卡，作为反家暴小组，成员们都存在着自己的问题或愿望，大家把心愿写在心愿卡中，社工会在后期进行总结，尽力帮助大家解决问题，进行小组的回访。 第三环节拍照留念，大家面临着小组的解散，难免会出现离别情。社工在这最后一节活动中，运用理性情绪治疗方法帮助成员们缓解离别的压力和不舍，用温暖的言语与拥抱，告诉每一个小组成员，虽然小组活动已经结束，但是我们为大家服务的心并没有改变，每位成员的关系，依然存在。我们日后依然要学会接纳和尊重每个成员，尊重家中的爱人，不让小组活动的成果白费。 第四环节小组活动评估，15为小组成员对反家暴12期小组内容及社工和志愿者进行问卷评估，XX反家暴小组活动到此划上终点。 虽然小组活动已经结束，但是我们的责任还没有结束，我们的服务也一直在路上，每一个需要帮助、需要社工的介入的服务对象，都可以积极向我们求助，XX 社会工作发展中心永远是大家的坚强后盾!感谢所有相信我们、支持我们的居民!