2016年一级建筑师特训（一）《建设工程项目管理》
题号一二三总分
分数
一、单项选择师（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1. 下列关于工程管理与工程项目管理的说法，不正确的是（ B ）
A. 工程管理的核心任务是项目的目标控制
B. 工程项目管理的工作仅限于在项目实施阶段的工作
C. 工程项目管理是工程管理的一个组成部分
D. 工程管理是一种增值服务
2. 在业主方项目管理的各项任务中，（ C ）是最重要的任务。
A. 投资控制
B. 进度控制
C. 质量控制
D. 安全管理
3. 振华公司是某核电站项目的EPC承包商，则其项目管理工作不涉及（ C ）
A. 设计前准备阶段
B. 保修阶段
C. 决策阶段
D. 动用前准备阶段
4. 影响一个系统目标实现的主要因素，不包括（ C ）
A. 组织
B. 人
C. 方法与工具
D. 技术措施
5. 某分部工程进度拖延，项目经理拟定了三种赶工方案，一是增加作业人员；二是延长作业时间；三是增加施工机械。项目经理的该项工作属于管理职能的（ C ）环节。
A. 筹划
B. 决策
C. 执行
D. 检查
6. 项目实施阶段策划的主要任务是（ C ）
A. 定义项目开发的任务
B. 定义项目建设的意义
C. 确定如何组织该项目的开发
D. 确定项目建设的目标
7. 下列关于施工总承包模式的理解，不正确的是（ A ）
A. 一般要等全部施工图纸结束后业主才能进行施工总承包的招标
B. 有利于业主的总投资控制和总质量控制
C. 业主的招标及合同管理工作量比平行承发包模式大大减少
D. 业主对施工的管理及组织协调工作量大大减少
8. 项目管理规划作为指导项目管理工作的纲领性文件，分为两个类型：项目管理规划大纲和项目管理实施规划，下列规划内容中，（ C ）属于项目管理实施规划的内容。
A. 项目管理目标规划
B. 项目资源需求计划
C. 项目成本管理规划
D. 项目风险管理规划
9. 工程施工进度出现拖延后，项目经理通过改进施工方法来加快施工进度，这一纠偏措施属于（ C ）
A. 组织措施
B. 管理措施
C. 技术措施
D. 经济措施
10. 根据《建设工程项目管理规范》（GB/T 50326-2006》的规定，项目经理的权限不包括（B）
A. 参与组建项目经理部
B. 进行授权范围内的利益分配
C. 主持项目经理部工作
D. 制定内部计酬办法
11. 根据《建设工程质量管理条例》的规定，下列有关监理工作的描述，不正确的是（C）
A. 未经监理工程师签字，建筑材料、构配件和设备不得在工程上使用
B. 未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收
C. 监理工程师应采取旁站、巡视和平行检验等形式对建设工程实施监理
D. 未经总监理工程师签字，施工单位不得进行下一道工序的施工
12. 监理实施细则的编制依据不包含（ D ）
A. 委托监理合同
B. 已批准的工程建设监理规划
C. 施工组织设计
D. 相关的专业工程标准、设计文件和有关的技术资料
13. 下列成本计划指标中，（ A ）属于成本计划的质量指标。
A. 设计预算成本计划降低额
B. 责任目标成本计划降低额
C. 设计预算成本计划降低率
D. 工程项目计划总成本指标
14. 下列成本管理的措施中，（ B ）属于经济措施。
A. 编制施工成本控制工作计划
B. 对施工成本管理目标进行分析，并制定防范性对策
C. 做好施工采购计划
D. 加强施工定额管理和施工任务单管理
15. 下列关于施工成本计划编制方法的理解，不正确的是（ C ）
A. 施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本
B. 施工成本按成本构成分解为人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费和措施费
C. 香蕉图的下边界曲线是所有工作都按最迟开始时间开始的时间成本累积曲线
D. 所有式作都按最迟开始时间开始对节约资金贷款利息是有利的
16.在施工成本控制过程中，成本指标控制程序不包括（ D ）
A. 确定项目成本目标及月底成本目标
B. 收集成本数据
C. 分析偏差原因，制定对策
D. 目标考核，定期检查
17. 某工程2015年3月计划砌筑墙体200㎡，月末实际完成了240㎡，墙体施工的合同单价为60元/㎡，实际价格为55元/㎡，则下列说法正确的是（ C ）
A. 该项工作的费用偏差为1000元，进度绩效指数为0.83
B. 该项工作的费用绩效指数为0.92，进度偏差为2400元
C. 该工作的费用偏差为1200元，进度绩效指数为0.83
D. 该工作的费用绩效指数为1.09，进度绩效指数为1.2
18. 下列有关施工成本偏差分析横道图法的论述，错误的是（ B ）
A. 能够准备表达出费用的绝对偏差，能够直观地表明偏差的严重性
B. 一般在项目的较高层使用
C. 具有信息量大、灵活、适用性强的特点
D. 若已完工作预算费用、已完工作实际费用、计划工作预算费用三条横道线完全对齐，则预示项目按计划进行
19. 先把对比分析的数值变成相对数，再观察其相互之间的关系，这是成本分析方法中的（ C ）
A. 比较法
B. 因素分析法
C. 差额计算法
D. 比率法
20. 在相关比率法中，可用（ D ）考核人工费的支出水平。
A. 成本工资率
B. 产值工资率
C. 成本支出率
D. 产值支出率
21. 下列对项目参与各方项目进度控制任务的描述，不正确的是（）
A. 业主方进度控制的任务是整个项目生命周期
B. 设计方进度控制的任务是控制对设计工作进度
C. 出图计划是设计方进度控制的依据，也是业主方控制设计进度的依据
D. 施工方应视项目特点和施工进度控制的需要编制不同深度和不同计划周期的施工进度计划
22. 下列有关双代号时标网络图的说法，不正确的是（）
A. 虚工作必须以垂直方向的虚箭线表示
B. 当某工作之后有虚工作时，则该工作的自由时差为本工作与紧后工作间波形线水平长度和的最小值
C. 关键线路为没有波形线的线路
D. 能在图上直接显示出各项工作的自由时差及关键线路
23. 下列关于关键工作的理解，正确的是（ A ）
A. 双代号时标网络计划中，无波形线的工作是关键工作
B. 总时差为零的工作是关键工作
C. 两端节点均为关键节点的工作是关键工作
D. 单代号网络计划中，与紧后工作时间间隔为零的工作是关键工作
24. 某分项工程的网络计划如下图所示（单位：天），工作H的总时差是（）天，自由时差是（）天。
A. 2，1
B. 1，1
C. 2，0
D.1，0
25. 工作A的紧后工作只有B和C，其中：B工作的最早开始时间为第15天，持续2天，最迟开始时间为第18天；C工作的最早完成时间为第22天，持续5天，最迟完成时间为第23天；A与B工作的时间间隔为4天，A与C工作的时间间隔为5天，则A的总时差为（）天。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
26.某分部工程双代号网络计划如下图所示，则其关键线路有（ B ）条。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
27. 下列质量风险因素中，（）属于环境风险。
A. 在寒冷地区冬季施工措施不当
B. 项目施工人员自身技术水平的局限
C. 项目组织结构不合理
D. 社会上的腐败和违法行为
28. 在影响项目质量的因素中，（）的因素起决定性作用
A. 方法
B. 材料
C. 人
D. 机械
29. 下列关于全面质量管理主要特点的论述，错误的是（）
A. 以顾客满意为宗旨
B. 强调过程控制方法
C. 领导参与质量方针和目标的制定
D. 提倡预防为主、科学管理、用数据说话
30. 全员参与质量管理的就是运用（）方法将质量总目标逐级进行分解，形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。
A. 动态控制
B. 目标管理
C. 动态管理
D. 目标控制
31. 下列关于项目质量控制体系运行机制的说法，正确的是（）
A. 动力机制是项目质量控制体系运行的核心机制
B. 约束机制取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力
C. 对质量控制系统的能力和运行效果进行评价，并为及时作出处置提供决策依据的是持续改进机制
D. 为形成有效的质量信息反馈机制必须由相关的制度安排，保证质量信息反馈的及时和准确
32. 企业质量管理体系获准认证的有效期为（）年。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 6
33. 施工质量控制的专业技术性依据不包含（）。
A. 工程建设项目质量检验评定标准
B. 建筑材料、半成品和构配件质量方面的专门技术法规性文件
C. 项目技术变更通知
D. 有关新工艺、新材料、新技术的质量规定
34. 下列关于施工质量计划编制的论述，错误的是（）
A. 施工总承包方对各分包方施工质量计划的编制进行指导和审核
B. 平行承发包模式下，业主负责编制施工总质量计划
C. 施工总承包方对各分包方施工质量承担连带责任
D. 施工质量计划由施工总承包管理单位负责编制
35. 下列施工准备工作中，（）不属于施工技术准备工作。
A. 组织设计交底
B. 审核项目相关质量文件
C. 测量放线
D. 编制施工作业指导书
36. 在施工现场质量检查中，大理石板拼缝尺寸的检测用（）
A. 靠
B. 量
C. 吊
D. 套
37. 下列对检验批质量验收的说法，不正确的是（）
A. 检验批是工程验收的最小单位
B. 检验批由专业监理工程师组织施工单位专业质检员和专业长等进行验收
C. 主控项目和一般项目的质量抽样检验合格，则检验批质量合格
D. 主控项目的检查对检验批的质量验收具有否决权
38. 在检验批验收中，当检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算仍能满足（）的检验批可予以验收。
A. 设计要求和合同约定
B. 结构安全和使用功能
C. 设计要求和验收规范
D. 验收规范和合同约定
39. 在检验批验收中，通过返修和加固后仍不能满足设计要求的分部工程、单位工程，应（）
A. 通过验收
B. 部分通过验收
C. 严禁验收
D. 按技术处理方案验收
40. 下列质量事故中，（）是由于社会、经济原因造成的施工质量事故。
A. 对水文地质情况判断错误导致的质量事故
B. 结构设计方案不正确，计算失误造成的质量事故
C. 材料质量检验不严造成的质量事故
D. 低价中标后偷工减料造成的质量事故
41. 在施工质量事故处理的程序中，实施处理后的下一步工作是（）
A. 事故结论
B. 提交事故处理报告
C. 检查验收
D. 制定处理方案
42. 在某高层住宅施工中，有几层的混凝土结构使用了安定性不合格的水泥，应（）
A. 修补处理
B. 返工处理
C. 不作处理
D. 限制使用
43. 政府质量监督属于行政执行行为，包括对工程实体质量的监督、质量责任主体和质量检测单位的行为监督，下列项目参与单位中，（）不属于工程质量责任主体。
A. 建设单位
B. 勘察、设计单位
C. 监理单位
D. 材料和设备供应单位
44. 下列环境管理体系的要素中，（）属于辅助要素。
A. 环境因素
B. 文件控制
C. 运行控制
D. 监测与测量
45. 对于需要试生产的建设工程项目，建设单位应当在项目投入试生产之日起（）内向环保行政主管部门申请对其项目配套的环保设施进行竣工验收。
A. 15日
B. 1个月
C. 3个月
D. 6个月
46. 负责颁发和管理建筑施工企业安全生产许可证的是（）。
A. 国务院建设行政主管部门
B. 国务院安全生产监督管理部门
C. 省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门
D. 省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门
47. 特种作业人员应具备的条件不包括（）
A. 年满18岁，且不超过国家法定退休年龄
B. 具备高中以上文化程度
C. 具备必要的安全技术知识与技能
D. 经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格，并无妨碍从事相应作业的特殊疾病
48. 现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、（）所制定的应急处置措施。
A. 具体的事故类别
B. 具体的危险源
C. 具体的岗位
D. 应急保障
49.在安全生产管理预警体系中，Ⅱ级预警表示（）
A. 处于事故的上升阶段
B. 生产活动处于正常状态
C. 安全状况特别严重
D. 受到事故的严重威胁
50. 在预警体系运行的四个环节中，（）活动的检测信息系统是整个预警管理系统所共享的。
A. 监测
B. 识别
C. 诊断
D. 评价
51. 除安全生产监督管理部门和中央管理的总公司外的生产经营单位，涉及安全生产许可的，其综合应急预案和专项应急预案的备案应（）
A. 报省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门
B. 报县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门和有关主管部门
C. 由省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门确定
D. 由县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门确定
52. 根据现场文明施工的要求，下列健全文明施工管理制度的做法，不正确的是（）
A. 建立各级文明施工岗位责任制
B. 将文明施工工作考核敖经济责任制
C. 建立定期的检查制度，实行自检、互检和专检制度
D. 建立奖惩制度，开展文明施工立功竞赛
53. 下列是防止噪声污染的措施，说法不正确的是（）
A. 施工场界内白天允许的最高噪声限值为55分贝
B. 在压缩机进出风管的位置设置消声器是从声源上控制噪声
C. 利用多孔材料或金属空腔体吸收声能是从传播途径上控制噪声
D. 凡在人口稠密区进行强噪声作业时，一般晚上10点到次日早上6点停止强噪声作业
54. 关于施工现场宿舍管理的说法，错误的是（）
A. 室内净高不得小于2.4米
B. 通道宽度不得小于0.9米
C. 每间宿舍居住人员不得超过18人
D. 宿舍内的床铺不得超过2层
55. 下列有关招标信息的发布与修正的描述，不正确的是（）
A. 指定媒介发布依法必须进行招标的项目境内资格预审公告、招标公告，不得收取费用
B. 招标文件所附的设计文件可酌收押金，开标后投标人退还的，招标人应当退还押金
C. 自招标文件或资格预审文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于5个工作日
D. 澄清文件应该在招标文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于5个工作日
56. 缺陷责任期是指承包人按照合同约定承租（）的期限，自（）起计算
A. 保修责任实际竣工日期
B. 缺陷修复义务实际竣工日期
C. 保修责任竣工验收合格之日
D. 缺陷修复义务竣工验收合格之日
57. 根据《中华人民共和国合同法》，下列（）不属于建设工程合同。
A. 勘察合同
B. 设计合同
C. 施工成本合同
D. 工程监理合同
58. 根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-2013-0201）的规定，因发包人原因造成监理人未能在计划
开工日期之日起90天内发出开工通知的，承包人有权（）
A. 自行开工
B. 提出窝工补偿
C. 提出价格调整要求或解除合同
D. 将工程转让
59. 根据《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》（GF-2003-0213）的规定，承包人应在收到分包工程竣工结算报告及结算资料后（）内支付工程竣工结算价款。
A. 7天
B. 14天
C. 28天
D. 56天
60. 下列关于单价合同的特点及应用的说法，不正确的是（）
A. 业主和承包商都不存在价格方面的风险
B. 可以缩短招投标时间，但这种合同对业主的投资控制不利
C. 业主需要安排专门力量对已完工程量进行核实，协调工作量大
D. 采用变动单价合同时，承包商风险较小
61. 下列有关成本加酬金合同的特点及应用的论述，不正确的是（）
A. 价格或工程量的变化风险主要由业主承担，对业主的投资控制很不利。
B. 工程技术特别复杂，结构方案不能预先确定的工程不适合采用成本加本金合同
C. 成本加酬金合同可以通过分段施工缩短工期，可以减少承包商的对立情绪
D. 成本加酬金合同适用于施工总承包管理合同、CM合同、项目管理合同、咨询服务合同
62. 运至施工场地用于劳务施工的材料和待安装设备，由（）办理保险。
A. 发包人
B. 承包人
C. 劳务发包人
D. 材料和设备供应商
63. 国内工程的工程一切险通常由（）办理。
A. 施工总承包单位
B. 项目法人
C. 施工分包单位
D. 项目总承包单位
64. 在建设工程施工合同分析时，关于承包人任务的说法，正确的是（）
A. 应明确承包人的合同标的
B. 工程变更补偿合同范围以合同金额的一定百分比表示时，百分比值越大，承包人的风险越小
C. 合同实施中，对工程师指令的变更，承包人必须无条件执行
D. 工程变更的索赔有效期越短，对承包人越有利
65. 下列合同纠偏措施中，（）属于组织措施
A. 增加人员投入
B. 增加资金投入
C. 调整工作计划
D. 变更技术方案
66. 不良行为记录的公布时间一般为行政处罚决定作出后7日内，公布期限一般为6个月到3年，对整改确有实效的，由企业提出申请，经批准可缩短其不良行为记录信息公布期限，但最短不得少于（）。
A. 6个月
B. 3个月
C. 2个月
D. 1个月
67. 下列关于FIDIC系列合同条件中《永久设备和设计——建造合同条件》的理解，正确的是（）。
A. 该合同适用于由承包商做绝大部分设计的工程项目
B. 合同计价方式采用固定总价合同
C. 该合同条件下，没有业主委托的工程师这一角色
D. 发生物价波动时，合同价格不能调整
68. 在美国AIA系列合同条件中，（）是核心文件。
A. 施工合同一般条件
B. 施工合同通用条件
C. 业主与承包商协议书格式
D. 承包商与分包商协议书标准格式
69. 工程档案的编码应根据有关工程档案规定，项目特点和（）而建立。
A. 项目实施的工作任务目录
B. 项目实施单位的需求
C. 分部项目工程的定额号
D. 信息输入输出模型
70. 项目管理信息系统的主要功能不包括（）。
A. 投资（成本）控制
B. 安全管理
C. 进度控制
D. 合同管理
二、多项选择师（共30题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5）
71. 下列关于组织结构模式、组织分工和工作流程的说法，不正确的是（）。
A. 组织结构模式反映了各工作部门或各管理人员之间的指令关系（组织关系）
B. 组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系，工作流程是相对动态的组织关系
C. 工作流程反映了各工作部门之间的逻辑关系
D. 表达组织分工的组织工具是工作任务分工表和管理职能分工表
72. 项目结构分解应结合项目的特点，并参考以下原则进行（）。
A. 考虑项目的总体部署和项目目标的控制
B. 考虑项目的组成
C. 考虑项目合同结构
D. 考虑项目管理的组织结构
73. 下列关于工作任务分工表和管理职能分工表的特点，描述正确的是（）。
A. 两者都是组织设计文件的一部分
B. 项目参与各方均应编制各自的工作任务分工表和管理职能分工表
C. 两者都表达项目管理班子内部工作部门的任务分工和职能分工
D. 两者都可视必要进行调整
E. 两者均可用于企业管理
74. 下列项目策划内容中，（）属于决策阶段技术策划的内容。
A. 技术方案分析和论证
B. 方案设计竞赛的组织
C. 关键技术的深化分析和论证
D. 技术标准、规范的应用
E. 技术标准、规范的制定
75、下列关于施工总承包方和施工总承包管理方的说法，正确的是（）。
A. 一般要等施工图全部结束以后再进行施工总承包管理单位的招标
B. 一般情况下，施工总承包管理方不与分包方和供货方直接签订施工合同，不承担施工任务
C. 施工总承包管理模式下，业主方选定的分包方应经施工总承包管理方的认可
D. 施工总承包方和施工总承包管理方承担相同的管理任务和责任，均要负责整个工程
E. 在施工总承包管理模式下，对分包单位的付款一般由业主直接支付，但需要经过施工总承包管理单位的认可
76. 根据《建设工程安全生产管理条例》，下列分部分项工程中，应当组织专家进行施工方案论证的有（）
A. 深基坑工程
B. 地下暗挖工程
C. 项目设计文件
D. 组织的管理制度
E. 组织的经营方针和目标
78. 下列关于工资支付管理的说法，正确的是（）。
A. 施工企业应当每月对劳动者的工资进行核算，并由劳动者本人签字
B. 施工企业应当至少每月向劳动者支付一资工资，且支付部分不得低于当地最低工资标准，每年末结清劳动者剩余工资
C. 施工企业应当将工资直接发放给劳动者本人，不得将工资发放给包工头
D. 施工企业因经营困难可延期支付工资，但最长不超过30日
E. 施工企业与劳动者解除劳动合同，应当在办理解除手续时一次性付清劳动者工资
79. 施工成本分析是在成本核算的基础上，对（）进行分析，以寻求进一步降低成本的途径。
A. 成本构成要素
B. 成本形成过程
C. 成本支出范围
D. 影响成本升降的因素
E. 主要成本指标
80. 下列有关施工成本计划类型的理解，正确的是（）。
A. 竞争性成本计划是在项目投标及签订合同阶段编制的估算成本计划，安奠定了施工成本的基本架和水平
B. 指导性成本计划以合同价为依据，按照企业的施工定额编制
C. 实施性成本计划是施工企业在选派项目经理阶段使用的成本计划
D. 施工企业在项目施工准备阶段应根据项目实施方案和企业的预算定额编制实施性成本计划
E. 施工企业为编制指导性成本计划，采用了企业的预算定额为标准，编制了预算成本计划
81. 按施工进度编制施工成本计划时，若所有工作均按照最迟开始时间开始，则对项目目标控制的影响有（）
A. 工程按期竣工的保证率降低
B. 工程质量会更好
C. 有利于节约资金贷款利息
D. 有利于降低投资
E. 不能保证工程质量
82. 某商品混凝土的成本目标值和实际值如下表所示，用因素分析法对成本的目标不值和实际值进行比较，则下列说法正确的是（）。
项目目标值实际值
工程量（m3）200 210
单价（元）60 55
损耗率（%） 3 4
A. 实际成本比计划成本节约了348元
B. 因工程量的增加，成本超支了618元
C. 因单位的降低，成本节约了1030元 C. 因损耗率的上升，成本超支了115.5元
E. 替换的先后顺序为：工程量、损耗率、单价
83. 下列关于分部分项工程成本分析的论述，正确的是（）。
A. 分部分项工程成本分析是施工项目综合成本分析的基础
B. 分部分项工程成本分析的对象是已完分部分项工程
C. 分部分项工程成本分析的方法是进行预算成本、目标成本和降低成本的“三算”对比
D. 用于分部分项工程成本分析的预算成本来自投标报价成本
E. 用于分部分项工程成本分析的目标成本来自施工图预算
83. 大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性，总进度纲要的主要内容包括（）。
A. 项目实施的总体部署 B . 总进度规划 C. 单位工程进度计划
D. 里程碑事件的计划进度目标
E. 总进度目标实现的条件和应采取的措施
85. 某工程的网络计划如下图所示，其存在的绘图错误的（ BC ）。
A. 多个起点节点 B . 多个终点节点 C. 节点编号有误 D. 存在循环回路 E. 有多余虚工作
86. 某分部工程双代号时标网络计划如下图所示（单位：天），下列说法正确的是（）。
A. 工作A的总时差为1
B. 工作E是关键工作
C. 如果工作C拖延2天，总工期将拖延1天
D. 关键线路只有1条，是○1——○3——○4——○7——○8线路
E. 工作G的总是差和自由时差都是2
87. 建设工程项目进度控制的主要工作环节包括（）。
A. 确定项目总进度目标
B. 项目进度目标的分析和论证
C. 编制项目进度计划
D. 项目进度计划的跟踪检查和调整
E. 进度目标的调整
88. 质量控制是质量管理的一部分，其活动主要包括（）。
A. 确定项目质量目标
B. 设定要求，确定需求控制的标准、区间、范围、区域
C. 评价控制的能力和效果
D. 建立项目质量控制体系
E. 测量满足所设定目标的程序
89. 下列关于项目质量控制体系特点的理解，正确的是（）。
A. 项目质量控制体系只用于特定的项目质量控制
B. 项目质量控制体系是一次性的质量控制体系
C. 项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体
D. 项目质量控制体系的有效性由项目管理的总组织者进行自我评价与诊断
E. 项目质量控制体系需要建立QC控制小组来具体负责实施。
90. 主体结构和节能工程分部工程质量验收应该由总监理工程师组织（）参加验收。
A. 勘察单位项目负责人
B. 施工单位项目负责人
C. 施工单位项目技术负责人
D. 施工单位技术、质量部门负责人
E. 设计单位项目负责人
91. 建设工程符合下列（）条件时方可进行竣工验收。
A. 完成工程设计和合同约定的各项内容
B. 建设单位已按合同约定支持工程款
C. 有施工单位签署的工程质量保修书
D. 监理单位对工程进行了质量评估，并提出质量检查报告
E. 勘察、设计单位对设计变更通知进行了检查，并提出工程质量评估报告。
92. 在施工质量管理的统计工具和方法中，直方图法一般用来（）。
A. 分析生产过程质量是否处于稳定状态
B. 分析生产过程质量是否处于正常状态
C. 分析质量水平是否保持在公差允许的范围内
D. 整理统计数据，了解统计断气的分布特征
E. 找出影响质量问题的主要因素
93. 下列分部分项工程中（）必须编制专项施工方案，经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施。
A. 基坑支护与降水工程
B. 隐蔽工程
C. 模板工程
D. 起重吊装工程
E. 拆除、爆破工程
94. 下列关于施工安全技术措施的要求，描述正确的是（）。
A. 施工安全技术措施必须在工程开工前与施工组织设计一同编制
B. 大中型工程项目需要在施工组织设计中编制施工安全技术措施，无需编制专项施工安全技术方案
C. 施工安全技术措施应力求全面、具体、可靠，一般通常的操作工艺、施工方法也要罗列，并严格执行
D. 施工安全技术措施必须包括应急预案
E. 施工安全技术措施要有可行性和可操作性
95. 某项目施工现场发生了安全事故，造成2人死亡、25人重伤、2000万经济损失，下列对该事故的处理，说法正确的是（）。
A. 该事故应逐级上报至省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门
B. 该事故应由省级人民政府组织调查组进行调查
C. 该事故可委托事故发生单位组织事故调查组进行调查
D. 该事故可由人民政府授权或委托有关部门组织事故调查组进行调查
E. 事故调查组应当自事故发生之日起60日内提交事故调查报告
96. 投标单位在研究“投标人须知”时，需要注意（）。
A. 技术规范和要求 B .招标工程的详细内容和范围 C. 投标文件的组成
D. 重要时间安排
E. 报价原则
97. 按照《建设项目工程总承包合同示范文本（试行）》，发包人的义务主要有（）。
A. 负责办理项目审批、核准和备案手续，取得项目用地使用权，完成拆迁补偿工作，提供立项工作。
B. 提供在此基础资料
C. 提供现场障碍资料
D. 负责图纸会审和设计交底
E. 承包人无法核实发包人所提供的项目基础资料中的数据、条件和资料的，发包人有义务进一步确认。
98. 根据《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》，工程承包人的责任与义务包括（）。
A. 提供总包合同供分包人查阅
B. 提供具备施工条件的施工场地
C. 向分包人进行设计图纸交底
D. 负责整个施工场地的管理工作
E. 负责保管分包工程的成品保护
99. 变动总价合同在下列（）情况下可以调整总价。
A. 由于通货膨胀使工料成本增加
B. 由于设计变更、工程量变化引起费用变化
C. 劳务工资、材料费、运输费、燃料费等价格变化
D. 立法的改变引起的费用上涨
E. 贷款基准利率的调整引起财务费用上涨
100. 建设工程索赔成立的前提条件有（）。
A. 与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期
B. 造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任和风险责任
C. 承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告
D. 造成费用增加或工期损失额度巨大，超出了正常的随范围
E. 索赔费用计算正确，并且容易分析
管理试卷（一）
1-5ADCDA 6-10CBBCB 11-15DACBB 16-20DDCDB 21-25ABBDB
26-30DDCBB 31-35CBCDC 36-40BCBCD 41-45CBDBC 46-50CBCDA 51-55BCACC 56-60BDCCA 61-65BBBAC 66-70BABBB
71.CE 81AC 91ABC 72ABCD 82ABD 92ABCD
73ABCD 83ABD 93ACDE 74ADE 84ABDE 94ADE
75BCDE 85ACE 95ADE 76ABD 86ACDE 96BCD
77ABDE 87BCD 97ABCE 78ACDE 89ABCD 99ABCD
80AE 90BCDE 100ABC
管理学》模拟试题 J 及答案 一、简述题（每小题 5分，共 25分）： 1．为什么说计划工作有助于降低风险？ 2．创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？ 3．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 4．管理的一个著名定义是： “通过别人并和别人一道实现组织目标。 ”请说明管理者如何才 能有效地做到这一点。 5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应 关注哪些一般环境因素？ 二、选择题（每小题 1.5 分，共 45 分）： 1．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行 性分析的工作思路上， 张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手； 王经理则认为 可行性分析的大部分工作就是分析其可行性， 在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思 考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？ A. 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些 B. 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异 C. 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路 D. 王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求 2．你正面临是否购买某种奖券的决策。 你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、 奖项和相应的奖金额。 在这样的情况下， 该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策 将变成一个风险性决策？ A. 确定性决策；各类奖项的数量 B. 风险性决策；不需要加其他信息 C. 不确定性决策；各类奖项的数量 D. 不确定性决策；可能购买该奖券的人数 3．一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找 到财务科长，向他做了这样的布置： "张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我 们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。 " 对于该企业厂长的这一指示， 你觉得主要在以下哪方面还不够明确？ A. 贷款目的 B. 贷款地点 C. 向谁贷款 D. 何时贷款 4．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制定竞争 战略时， 大多数人都会借鉴使用这一模型。 现在， 假设我们对某大城市一家经营手机业务的 企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合 理？ 工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助 序号 行业内竞争者 潜在竞争者 替代产品 供方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力 对 手机业务竞争地位的分析结论 增加不多 快速增加 明显增加 ① ② ③ ④ 很少 很多 较多 几乎没有 威胁不大 威胁很大 减弱 有所增强 巩固并略有提升 变化不大 快速减弱 竞争十分激烈 存在 威胁不大 减弱 B. ② C. ③ D. ④ 明显增强 明显增强 明显增强 有明显下降 略有下降 快速提升 A. ① 5. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。 到任之后， 他待人热情， 早上早早地站在
一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √) 3.决策最终选择的一般只是满意案，而不是最优案。( √) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √) 7.最小后悔值决策法中的后悔值就是机会损失值. ( √) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流式(×) 10. “萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策法的主要优点有( ACD ) A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有( ACD ) A.以目标我中心 B.格监督 C.自我参与D自我控制 6.控制工作的基本工作容包括（ABC ) A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差 四、简答题（每小题16分，共32分） 1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下： (1）、战略管理步入了新的发展阶段； （2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；
2020年《管理学》考试158题（含参考答案） 一、单选题 1．张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管理。公司的沟通网络（）。 A、由轮式变成了 Y 式 B、由 Y 式变成了轮式 C、由轮式变成了链式 D、由链式变成了星式知识点：沟通网络 参考答案：A 2．你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（）。 A、确定型决策，非确定型决策 B、非确定型决策，风险型决策 C、确定型决策，风险型决策 D、风险型决策，非确定型决策知识点：决策类型 参考答案：A 3．在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（ A、克服环境威胁和对雇员的授权 B、组织使命和职能战略的选择 C、组织资源/能力和环境中的机会 D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型 参考答案：C 4．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。 A、拍板 B、定夺 C、取舍 D、出主意拿主意知识点：决策特点 参考答案：D 5．决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为，（
A、最优决策只是幻想 B、根本没有最好，只有更好 C、人们很难预测未来 D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点 参考答案：B 6．1.5 7．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（ A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：非正式沟通网络 参考答案：B 8．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（） A、由轮式变为链式 B、由轮式变为 Y 式 C、由链式变为 Y 式 D、由链式变为环式知识点：沟通网络 参考答案：B 9．利民公司是国内 IT 业的一家公司，其业务范围很广，主要有 P C、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（） A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点 B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾 C、产品线之间的整合与标准化变得困难 D、员工在新的销售形式面前显得无所适从知识点：组织变革 参考答案：C 10．当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（）策略。 A、回避
《管理学》模拟试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是组织的战略计划和战术计划？它们之间有什么区别？ 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些？在管理活动中应该如何处理它们的关系？ 三、论述题（20分） 1、什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如何管理非正式组织？请举例说明。 四、案例分析（共30分） 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
第 1 页
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
1管理学样题及答案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
中南大学考试试卷 2009 -- 2010 学年下学期时间110分钟管理学原理课程 48 学时 3 学分考试形式：闭卷 专业年级：公管09 总分100分，占总评成绩 70 % 注：此页不作答题纸，请将答案写在答题纸上 一、单项选择题（每题1分） 1、（）提出了重视管理中人的因素。 A、铁锹实验 B、金属切制实验 C、霍桑试验 D、搬运生铁试验 二、辨析题：（每题7分） 1、管理既是一门科学又是一种艺术。 管理学是由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践，从这一角度看，管理具有科学性。管理者如果没有科学的管理知识和相关知识，要进行管理就必然只能是依靠经验；而有了系统化的科学的管理知识，他们就有可能对组织中存在的管理问题提出可行的、正确的解决办法。 同时，管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理工作者以管理的理论原则和基本方法为基础，结合实际，对具体情况作具体分析，以求得问题的解决，从而实现组织的目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。 科学性是艺术性的基础，没有科学性，不存在艺术性。也就是说，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。管理的科学性与艺术性并不相互排斥，而是相互补充的。所以，管理是科学性与艺术性的有机统一。 三、简述题：（共26分） 1、简述管理的基本职能及其相互关系。（6分） 计划、组织、领导、控制。 管理的上述职能是相互关联、不可分割的一个整体。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。通过计划职能，明确组织的目标与方向；通过组织职能，建立实现目标的手段；通过指挥协调职能，把个人的工作与所要达到的集体目标协调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的实现。组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，
精品文档 《管理学》模拟试卷 一、选择题（每小题2分，共 20分） 1、对于基层管理者来讲，其最重要的管理技能是（） A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能 D、创新技能 2、法约尔划分的管理的五项职能分别是（） A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制 C、计划、组织、指挥、协调和控制 D、计划、组织、协调、领导和控制 3、古典管理理论把人假设为（） A、“社会人” B、“理性人” C、“感性人” D、“经济人” 4、以下不属于定量的决策方法是（） A、盈亏平衡分析法 B、德尔菲法 C、期望值法 D、决策树法 5、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互 冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（） A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。 B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C、该公司的组织层次设计过多。 D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 6、管理层次与管理幅度的关系是（） A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比 7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是（） A、筛选难度大，时间长 B、进入角色慢，了解少 C、影响内部员工积极性 D、招聘成本低 8、作为总经理所拥有的职权类型是（） A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、专业职权 9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为（） A、任务型 B、贫乏型 C、协作型 D、乡村俱乐部型 10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指（） A、反馈控制 B、即时控制 C、现场控制 D、 二、多项选择题。（每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意，多选、漏选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10分） 1、管理的两重性是指（） A、自然属性 B、社会属性 C、科学性 D、艺术性 2、以下（）是内部提升的优点 A 、对被提升人员了解全面B、来源广，有利于招到高质量的人员 C、被提升人员对组织有较深的了解 D、有利于带来新思想、新方法 3、按照双因素理论，下列属于保健因素的有（） A、工作条件 B、与主管的关系 C、工作自身 D、薪水 4、美国心理学家麦克利兰（D·C·McClelland ）提出成就动机论认为人的三大社 会性需要有（）
《管理学》模拟试题I及答案 一、单项选择题（共20 分，每小题1分） 1.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？ A. 30000件 B.45000件 C.60000件 D. 75000件 2．没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是 A.专业经验 B.技术经验 C.多方面的经验 D.行政管理经验 3.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 4．在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于： A.公司文化 B.政治手腕 C.经济条件 D.激励理论 5.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并 A.进行组织变革 B.保护组织稳定 C.减少环境变化 D.推动环境变化 6.对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是: A.许可证贸易 B.进出口贸易 C.战略联盟 D.直接投资 7.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明: A. 双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 8. 著名管理学家巴纳德说过：”高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是： A. 该告诉职工的全部告诉 B. 让下级明了他在领导心目中的地位 C．不要经常称赞下级 D. 要明白上行沟通效率永远不会太高 9．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于： A.使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性 C. 让管理者有时间做更重要的工作 D. 减少管理者自己的工作负担 10．一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？ A.企业用户的财务状况急剧恶化 B.销售奖惩考核指标设计有缺陷 C.销售员工作责任心显著减弱 D.企业催款人员工作不够努力 11. 某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
中南大学考试试卷 2009 -- 2010 学年下学期时间110分钟管理学原理课程48学时_3_学分哥试形式：闭卷 专业年级：公管09 总分100分，占总评成绩70 % 注：此页不作答题纸，请将答案写在答题纸上一、单项选择题（每题1分） 1、（）提出了重视管理中人的因素。 A、铁锹实验 B、金属切制实验 C、霍桑试验 D、搬运生铁试验 二、辨析题：（每题7分） 1、管理既是一门科学又是一种艺术。 管理学是由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践，从这一角度看，管理具有科学性。管理者如果没有科学的管理知识和相关知识，要进行管理就必然只能是依靠经验；而有了系统化的科学的管理知识，他们就有可能对组织中存在的管理问题提出可行的、正确的解决办法。 同时，管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理工作者以管理的理论原则和基本方法为基础，结合实际，对具体情况作具体分析，以求得问题的解决，从而实现组织的目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。 科学性是艺术性的基础，没有科学性，不存在艺术性。也就是说，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。管理的科学性与艺术性并不相互排斥，而是相互补充的。所以，管理是科学性与艺术性的有机统一。 三、简述题：（共26分） 1、简述管理的基本职能及其相互关系。（6分） 计划、组织、领导、控制。 管理的上述职能是相互关联、不可分割的一个整体。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。通过计划职能，明确组织的目标与方向；通过组织职能，建立实现目标的手段；通过指挥协调职能，把个人的工作与所要达到的集体目标协调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的实现。组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满完成 五、计算题（12分） 某跨国公司为了扩大在中国的市场，希望在北京举行一个展销会，会址打算选择在北 京市内的A、B、C三个会场之一，获利情况与天气有关，通过天气预报了解到展销会当日天气为晴、多云、雨的概率P列在下表中第一行，各种情况下公司的收益和会场租赁费用如下：
管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介： 管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容： 管理学考试试题和答案(全） 第一篇 总论 1. 管理的载体是（D） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.
管理的对象是（C） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
《管理学》模拟试题（C） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 _________ A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 2、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。 A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任 3、车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施？ A.批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球 B.严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚 C.在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动 D.对上述情况不闻不问，任其自由发展 4、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？__________ A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 5、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__________ A.该公司在组织设计上采取了职能结构 B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C.该公司的组织层次设计过多 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则 6、组织文化具有________________。 A.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系 B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 D.以不变应万变，始终保持稳定性 7、提出权变理论的是____________________。 A.吉沙利 B.菲德勒 C.布莱克 D.施米特 8、提出期望理论的是___________________。 A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 9、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人_____________。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 10、_________是销售总额与库存平均价值的比例关系。 A. 库存周转率 B. 固定资产周转率 C. 资金利润率 D. 销 售利润率 二、简答题（每题10分，共30分） 1、根据控制活动发生在被控制活动运行过程的何种阶段可以把控制分为哪些类型？各自有何优缺点？ 2、梅奥在西电公司进行的霍桑实验的主要发现和研究意义是什么？ 3、目标管理中目标设置的主要原则是什么？ 三、论述题（20分） 1、请说明直线——职能制、事业部制和矩阵制组织结构类型的特点，并评析各自的优缺点。 四、案例分析（共30分） 瑞士西部城市比也纳是一个人口不到6万的“钟表之城”，聚集着几十家钟表厂，驰名世界的“劳力士”表就出产于此。 20世纪70年代中期开始，瑞士钟表业陷入严重的危机。日本和香港采用电子石英技术使钟表的生产效率大大提高，大量价廉物美的电子石英表涌入国际市场。这股狂流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。世界钟表市场在逐日扩大，
《管理学原理》试题及答案第一章 一、单项选择题 1．一般来说，组织的外部要素是（） A．可以控制的 B．无法控制的 C．部分可控的 D．不可以控制的 2．作为学习研究管理学的总的方法论指导的是（） A．系统方法 B．理论联系实际的方法 C．唯物辩证法 D．比较分析法 3．管理是生产过程固有的属性，是指（） A．管理的目的性 B．管理的必要性 C．管理的科学性 D．管理的民主性 4．决定学习、研究管理必要性的是（） A．管理的自然性 B．管理的社会性 C．管理的重要性 D．管理的历史性 5．管理学应属于（） A．社会科学 B．边缘科学 C．经济学 D．自然科学 6．管理是一种艺术，这是强调管理的（） A．复杂性 B．有效性 C．实践性 D．精确性 7．管理的核心是（） A．决策 B．处理好人际关系 C．组织 D．控制
二、多项选择题 1．组织内部要素包括（） A．目标 B．信息 C．机构 D．人 E．物 2．（）是系统的特征 A．整体性 B．复杂性 C．模糊性 D．控制性 E．目的性 3．管理者在管理过程中承担的职能是（）A．计划 B．组织 C．人员配备 D．指导和领导 E．控制 4．管理学的特点有（） A．一般性 B．边缘性 C．历史性 D．多样性 E．实践性 5．组织外部环境包括的要素有（） A．行业 B．原材料供应 C．产品市场 D．政治状况 E．社会文化 6．管理这种社会现象存在的必要条件是（）A．两个人以上的集体活动 B．有机构 C．有一致认可的目标 D．有管理者 E．有各种资源 7．管理的二重性是指管理的（）
A．科学性 B．自然属性 C．艺术性 D．社会属性 E．实践性 8．德鲁克认为管理者在组织中应承担（）责任 A．管理一个组织 B．管理管理者 C．管理工作和人 D．决策 E．计划 三、填空题 1．管理的载体是_______． 2．管理的______是管理者。 3．管理作为一种艺术，强调运用管理的______性，要求管理者具备一定的______．4．管理学的研究对象是______和______． 四、名词解释 1．管理2．管理学3．系统 五、简答题 1．简述管理的基本特征。 2．简述系统的观点。 六、论述题 1．联系实际试论述掌握管理二重性的意义。 2．联系实际说明为什么要学习、研究管理学 参考答案 一、单项选择题 1．D2．C3．B4．A5．B6．C7．B 二、多项选择题 1．ABCDE2．ADE3．ABCDE4．ABCE5．ABCDE6．ACD7．BD 8．ABC 三、填空题 1．组织2．主体3．实践性，素质4．管理活动，管理过程 四、名词解释 1．管理：管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2．管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 3．系统：是指有相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是他所从属的更大系统的组成部分。
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D计划）的重要性。 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（．A最有效和合理的）组织形式。 3．目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（定性预测法）。 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30）元/件时才不至于亏损。 6．企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、B、激励因素C、成就因素D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。 二．判断正误 ×1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 ×4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 ×5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。 一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织较容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； （3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递息，决策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。 （3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓
浙江大学远程教育学院模拟试题卷 （开卷）课程代码名称管理学教学站成绩 专业（层次）_ 准考证号姓名 请保持卷面整洁，答题字迹工整。 1、（ D ）是管理过程的不同阶段的连接点，又是管理过程的重要链条。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 2、管理过程学派的代表人是（ A ）。 A、孔茨 B、巴纳德 C、德鲁克 D、卢丹斯 3、以数学家的眼光，对劳动分工的效益和主管人员对设备、物质、人力使用上的具体管理技术进行较全面论述的是（ B ）。 A、小詹姆斯·瓦特 B、查尔斯·巴贝奇 C、亚当·斯密 D、罗伯特·欧文 4、目标管理的第一步，也是最重要的阶段是（ B ）。 A、制定行动计划 B、目标设定 C、检查进度 D、评估整体绩效 5、非正式组织一般具有（ B ）种基本形式。 A、2 B、3 C、4 D、5 二、多项选择题（在每小题列出的五个备选项中有两个到五个是符合题目要求的。（共 A、具有专业分工 B、具有明确的科层 C、具有法定的权威 D、具有统一的制度性规范 E、组织形态相对稳定 2、怎样才能成为学习型组织呢？彼得·圣吉认为，企业的管理者和全体员工都必须经过（ ABCDE ）方面的修炼。 A、自我超越 B、改善心智模式 C、建立共同愿景 D、团队学习 E、系统思考 3、程序控制失灵的原因有（ ABCDE ）。 A、程序之间的不协调 B、程序制定的高成本 C、程序的滥用 D、程序的陈旧和僵化 E、程序制定的盲目性 4、非正式沟通的类型在自然状态下，最常见的有（ BCDE ）。 A、双线式 B、单线式 C、流言式 D、偶然式 E、集束式 5、领导生命周期理论是建立在（ CD ）理论基础之上的。 A、勒温理论 B、领导特质理论 C、管理方格图理论 D、不成熟——成熟理论 E、费特勒模型