大学生公关礼仪在求职中的作用
面对高校扩招,大学生数量增多, 社会竞争越来越激烈面试求职成为当代大学生取得工作职位, 获得就业机会的重要过程。现在的用人单位不但关注大学生的专业知识和专业技能, 工作能力等,还关注大学生的待人接物、言行举止等公关礼仪, 甚至有些专业很突出的大学生仅仅因为在公关礼仪方面有所欠缺, 在求职应聘中和自己心仪的工作失之交臂。因为面试求职是每个大学生都要面临的问题, 因此面试中的公关礼仪问题也就越来越受到大学生的重视。公关礼仪的掌握程度, 不但决定着大学生的工作道路和方向, 同样在大学生的日常生活中体现着他们每个人的素质和修养, 影响着他们良好人际关系的建立。
一、公关礼仪的内涵公关礼仪包含在交际礼仪中, 是交际礼仪的重要组成部分, 是公关人员在公关活动中遵循的礼仪要求, 它包括以下几种: 内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪。具体的公关礼仪分成塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊几个方面, 这也是公关礼仪的四大职能。
二、公关礼仪对大学生的重要性我国自古以来就
是礼仪之邦, 礼仪作为中华民族传统美德的重要组成部分, 越来越重要的体现在人们的工作生活中。
公关礼仪作为大学生的基本素养, 对大学生今后的求职有着深远的意义和影响, 因此培养和塑造大学生的公关礼仪形象掌握公关礼仪技巧就具有非常重要的意义。
在人们的生活工作中, 公关礼仪的作用无处不在, 从某种意义上来说, 公关礼仪能够调节人际关系。在日常工作生活中, 人们如果按照公关礼仪去做, 就会体现出相互尊重, 友好互利的关系, 能够避免不必要的矛盾冲突, 从人的心理层面来看, 每个人都渴望被尊重, 当在交往中有尊重、礼遇、赞同等表现, 就会同样赢得他人的尊重、礼遇和赞同。这有助于大学生建立良好的人际关系, 克服当代大学生的以自我为中心, 自私、狭隘的个性心理, 形成良好的心理特征。人类社会的进步、文明程度的提高都体现在公关礼仪方面, 良好的公关礼仪交往是良好人际关系建立的钥匙。现在的大学生自我意识强,但是也凸显了内心的孤独感, 每个人都希望通过人际交往获得真正的友谊,达到适应社会的目的。因此, 大学生掌握公关礼仪知识和技巧, 才能够顺利地走入人际交往中建立和谐的人际关系。大
学生在社会中不断历练和学习, 会获得许多知识, 但
是公关礼仪确是大学生要首先学习的内容是人生道路上首先要学习的一课。
三、公关礼仪在大学生求职中的作用我国大学生就业机制的改革, 为大学生带来机遇的同时也带来了
挑战, 从而使得大学生求职也成为了一项公关活动。随着近年来用人单位对求职者的礼仪表现重视程度的提高大学生在求职面试时礼仪的作用也越来越突出, 公关礼仪也越来越影响着大学生求职的成功率。
首先, 公关礼仪是大学生面试求职的桥梁。礼仪是沟通的载体, 它体现在每一个细节中, 这就像是学生动态的名片。例如, 有一家公司在面试之前会给每位求职者打一个电话,而有些面试者在接完电话后再也没有接到面试通知, 为什么呢?其实, 这也是公司面试的一部分, 有些学生接电话时, 上来就说“喂, 啥事?”而有些同学则说“您好,请问您找我有什么事?”通过简单地对话,求职者的素质就会体现出来, 用人公司也进行了公关礼仪的首次筛选。
公关礼仪也有助于良好人际关系的建立。良好的人际关系, 能够提高学生的自信心, 能够为学生提供良好的社会支持系统, 缓解学生的孤独感和内心的痛苦,有益于大学生的
身心健康。公关礼仪是一种特殊的语言, 大学生能够凭借自己和谐的人际关系, 良好规范的社交礼仪, 顺利地打开求职的大门。
其次, 公关礼仪是大学生素养的体现, 也是学生良好心理承受力的体现。公关礼仪体现着学生的素养, 就像是学生的“自我介绍” 。面试时的言谈举止, 无一不是学生素养的体现,公关礼仪体现在每个细节中, 先从服装来说, 求职面试的场合是个正式场合, 穿着要正式合体, 着装应整洁美观、稳重
大方, 要符合自己的年龄和气质, 当然也要考虑自己所应聘的岗位特点。
面试求职的前十分钟体现着学生的综合素质, 用人单位通过这十几分钟可以对学生有一个总体的评价。有些大学生在求职时心理承受力欠缺, 说话语调不稳, 语速过快、结巴四肢颤抖等, 使自我形象受到影响。公关礼仪是学生能更好地融入社会, 提高社会的适应能力, 也能够提高学生的心理承受能力, 使大学生在求职中表现平静大方, 稳重谦虚而有风度。
最后, 公关礼仪是大学生思想道德的体现。社交礼仪是思想道德的有机载体, 反映着学生的思想道德是否高尚。面试时, 大学生的公关礼仪如果符合社会规范, 那么这个大学生的思想道德也就在很大程度上是
高尚的。大学生只有把内在的思想品德和外在的公关礼仪结合在一起, 才会在求职中得到赞赏, 获得自己满意的工作岗位。
大学生走上社会的第一步就是求职, 而规范的公关礼仪可以帮助学生在求职中获胜, 实现大学生的自我发展。
一、单选 、如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当） A进行解释，尽力为公司开 B只听客户的抱怨不说话也记 C打断客户的抱怨，结束通 D安慰客户并诚恳地询问客户意 、引领人员最好走在客人的） A左前 B右前 C正前 D后 、接到打错的电话时，应当说） “对不起，您打错了A B“讨厌，打错了以后别打了“真烦人C什么也不说，直接挂D电）、下列不符合宴会席位排列原则的是4 A左高 B中座 C面门 D观景 、接到电话后，应当先说） A“你是谁 B“喂，干嘛？ C“你是谁？有什么事情？
D“您好这里是某某公司 、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是） A设桌以冷菜为B以酒水为C只能在晚D举）、下列行为不合邀舞礼仪的是7 A应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后再可邀其他女 B女士邀请男伴，男伴一般不得拒 C可以口叼香烟请人跳 D两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同 、以下关于乘车礼仪正确的( A由司机驾驶的小轿车，以前座为 B由司机驾驶的小轿车，以后座的左侧为首 C如果主人驾车迎送客人夫妇，则丈夫坐后座，子坐前 D乘主人自行驾驶的小轿车，以副驾驶为 、假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当） A边吃边 B先吃东西，暂时不接电 C让别人代为接 D迅速处理掉口中的东西接电 1、欧式刀叉用法为） A左手拿叉，右手拿 右手那叉，左手拿B C将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉切好的肉 D将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉切好的肉
1、作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是） A上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上 B上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的种组织行 C下属应把上司当做自己的职场引路 D下属应当为上司分担压 1、到医院探望病人，较为合适的时间是） A.1 B.3 C.4 D.6 ）、西餐时，餐巾是用来擦13 A嘴和 B脸和鼻 C嘴和 D手和 1、安排宴会时间，对西方人士不要选择在） A.1 B.1 C. D.1 1、拒绝他人是一门艺术，需要一些技巧。下列方式不够得体的是） A直截了当，一口回耐心倾听，诚恳表达遗憾B心C清楚而客气地拒D告知补救办1、探望
关于大学生的求职礼仪 关于大学生的求职礼仪一：服饰与打扮 一个人与他人交往的第一印象很重要，外表是人们踏上社会的第一张名片。毕业生在应聘时，首先要注意自己的衣着和打扮。 许多人认为难得有一次面试的机会，一定要大出风头，于是买了许多时髦、前卫的服装。这是一个极大的误区。一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装，所以，服装不一定要穿名牌，庄重、得体就好。有的人则不太注重服装，穿着过于随便。也会使招聘人员对你的印象大打折扣。求职时的服饰打扮应该注意稳重、正式，一般来说，套装较为普遍适宜。而且一定要整洁干净，注意尺码一定要合身，大一码或小一码都会影响穿着效果。衣服的颜色宜选择皮肤的中性色，注重现代感，把握积极的方向。头发要梳理整齐，不要乱蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服时最好事先拍拍两肩。以免头皮屑掉在上面，头发要擦亮。 另外，不可忽视不同职位对穿着的不同要求，例如应聘公关职位就要适当地注意时尚，而应聘文秘、财会职位就应与时尚拉开适当的距离。 二：面试过程 毕业生在面试过程中表现出的礼仪水平，反映出你的人品、修养等个人形象，因此，面试过程请务必注意以下几点：1准时赴约。一般来讲，比原订时间早5-10分钟到达面试地
点较好，切不可让招聘人员等候。 2入座礼仪。进入主考官的办公室，一定要敲门而入，等到主考官示意坐下再就座。如果没有指定的座位，可选择主考官对面的位子坐下。另外，注意坐姿的优美与精神。坐椅子时，最好只坐2/3，两腿并拢，身体可稍稍前倾。 3自我介绍的窍门。当主考官要求你做自我介绍时，不要象背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点类容稍加说明就可以了，如姓名、毕业学校、专业、特长等。如主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。 4行为举止。求职者在面试时要注意自己的行为举止：(1)注意站正坐直，不要弯腰低头;(2)双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作;(3)禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等;(4)自己随身带着公文包或皮包，也不要挂在椅子背上，可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。 5询问与应答的礼仪。保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时，讲话要充满自信。回答问题时尽量详细，要按招聘人员的话题进行交谈。有的主考官会故意提问一些令你感到受冒犯的问题，用来试探一下你如何对待，考查你的修养和应对多变的能力。你一定要冷静，不能意气用事。拒绝回答是可以的，但口气和态度一定要婉转、温和。 6及时告辞。有些接见者以起身表示面谈的结束，另一些人则用“同你谈话我感到很愉快”这样的辞令来结束谈话。对此，我
公关礼仪课心得体会 公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，接下来小编在这里给大家带来公关礼仪课心得体会，希望对你有所帮助! 公关礼仪课心得体会1 (一)重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说： “ 你好，这里是 __ 公司” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“ 我代表单位形象 ” 的意识。 (二)要有喜悦的心情 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着 “ 对方看着我” 的心态去应对。 (三)端正的姿态与清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“ 听” 得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是 懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制
音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。 (四)迅速准确的接听现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先， 最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是 “ 喂” 了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。 (五)认真清楚的记录随时牢记 5wih 技巧，所谓 5w1h 是指① when 何时② who 何人③ where 何地④ wh at 何事 ⑤ why 为什么⑥ how 如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5wih 技巧。 (六)有效电话沟通上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌 粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。 我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。 对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不
【浅谈大学生职场礼仪的重要性】职场礼仪的重要性 职业礼仪的培养应该是内外兼修的，而且职场礼仪对大学生发展具有很重要的作用。下面是给大家搜集的浅大学生职场礼仪的重要性文章内容。希望可以帮助到大家! 社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力;有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质;有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质;有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。 (一)对于个人自身而言： (1)熟悉职业礼仪有利于提高社会心理承受力，加强个人的交际能力。没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。 (2)熟悉职业礼仪可以提高人文素质。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。
(二)对于企业而言：职业礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。 (三)对于社会而言：熟悉职业礼仪有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现，对于职场内外的人来说，普及和应用职业礼仪知识，也是加强社会主义精神文明建设的需要。 职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：“腹有诗书气自华”。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。 1.着装礼仪。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则：场合原则、时间原则、地点原则、整洁平整、配套齐全。 2.面试礼仪。
公 关 礼 仪 课 程 心 得 课程：公关礼仪 学号：********* 姓名：* * * 日期：************
公关礼仪课程心得 作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话 ,事情虽小,但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随,我们的命运会否因此改变？ 如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？ 通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！ 我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的钥匙现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈. 首先,我觉的谈话在公关方面很重要谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打谈话时不要唾沫四溅，参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。 谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言一般不提与谈话内容无关的问题如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。 谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不讥笑、讽刺他人，男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制 礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪通俗的讲,公共关系的目的是塑造组织美好形象,而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系 礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪通俗的讲,公共关系的目的是塑造组织美好形象,而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。 我之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，自己在公关礼仪方面比较缺乏，学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝,所以就下决心选择了《公关礼仪》。
大学生公关礼仪在求职中的作用 面对高校扩招,大学生数量增多, 社会竞争越来越激烈面试求职成为当代大学生取得工作职位, 获得就业机会的重要过程。现在的用人单位不但关注大学生的专业知识和专业技能, 工作能力等,还关注大学生的待人接物、言行举止等公关礼仪, 甚至有些专业很突出的大学生仅仅因为在公关礼仪方面有所欠缺, 在求职应聘中和自己心仪的工作失之交臂。因为面试求职是每个大学生都要面临的问题, 因此面试中的公关礼仪问题也就越来越受到大学生的重视。公关礼仪的掌握程度, 不但决定着大学生的工作道路和方向, 同样在大学生的日常生活中体现着他们每个人的素质和修养, 影响着他们良好人际关系的建立。 一、公关礼仪的内涵公关礼仪包含在交际礼仪中, 是交际礼仪的重要组成部分, 是公关人员在公关活动中遵循的礼仪要求, 它包括以下几种: 内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪。具体的公关礼仪分成塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊几个方面, 这也是公关礼仪的四大职能。 二、公关礼仪对大学生的重要性我国自古以来就
是礼仪之邦, 礼仪作为中华民族传统美德的重要组成部分, 越来越重要的体现在人们的工作生活中。 公关礼仪作为大学生的基本素养, 对大学生今后的求职有着深远的意义和影响, 因此培养和塑造大学生的公关礼仪形象掌握公关礼仪技巧就具有非常重要的意义。 在人们的生活工作中, 公关礼仪的作用无处不在, 从某种意义上来说, 公关礼仪能够调节人际关系。在日常工作生活中, 人们如果按照公关礼仪去做, 就会体现出相互尊重, 友好互利的关系, 能够避免不必要的矛盾冲突, 从人的心理层面来看, 每个人都渴望被尊重, 当在交往中有尊重、礼遇、赞同等表现, 就会同样赢得他人的尊重、礼遇和赞同。这有助于大学生建立良好的人际关系, 克服当代大学生的以自我为中心, 自私、狭隘的个性心理, 形成良好的心理特征。人类社会的进步、文明程度的提高都体现在公关礼仪方面, 良好的公关礼仪交往是良好人际关系建立的钥匙。现在的大学生自我意识强,但是也凸显了内心的孤独感, 每个人都希望通过人际交往获得真正的友谊,达到适应社会的目的。因此, 大学生掌握公关礼仪知识和技巧, 才能够顺利地走入人际交往中建立和谐的人际关系。大
一、单选题 1、通常情况下，握手的时间应在（）左右。 A.1秒 B.3秒 C.8秒 D.15秒 2、私人距离又称亲密距离，是指（）的距离。 A.小于0.5米 B.0.5米-1.5米 C.1.5-3米 D.大于3米 3、中国人说“恭喜发财”时常用（）。 A.合十礼 B.拱手礼 C.握手礼 D.吻手礼 4、在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。 A.拇指 B.食指 C.中指 D.小指 5、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。
A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。 B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。 C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。 D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。 6、晚间最为正式的西式男礼服是（）。 A.小礼服 B.一般西服即可 C.燕尾服 D.中礼服 7、在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。 A.小礼服 B.大礼服 C.职业套裙 D.高级休闲服 8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是() A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。 B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。 C.穿双排扣西装时，无须系领带。 D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。 9、以下不适合作自我介绍的是（）。 A.社交场合与不相识者相处时
B.求学或者应聘求职 C.交往对象因健忘记不清自己 D.欲结识某人有人引荐时 10、青年女性化妆应突出（）。 A.成熟美 B.优雅美 C.自然美 D.时尚美 11、()作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。 A.手 B.脚 C.头发 D.所有可见的皮肤 12、林语堂推崇中国拱手礼的原因是（）。 A.民族特色 B.不发生接触传染 C.发扬传统文化 D.男女有别 13、介绍时应避免对（）过分赞扬。 A.老人 B.孩子
大学生求职面试礼仪 一、大学生求职面试仪表礼仪 55387定律 依据西方学者的说法，别人对你的观感取决于“7/38/55”定律。就是：7%的谈话内容，38%的肢体动作及语气，而55%的体现在外表穿着打扮。可见他人的判断与认识有超过一半以上的比例是从穿着的外表来的。也就是说穿对衣服就已经成功了一半，穿对衣服就会更接近你的理想。 有关专家研究表明，与陌生人交往一般在7-30秒就会将外表不合格的人淘汰掉了。 现代心理学家提出了“印象管理”这个概念，“印象管理”指的是控制自我社交过程中留给他人的形象和印象的战略与技巧，简单地说就是控制留给他人的印象。服饰是“印象管理”有效的工具和表达物，你应该重视印象管理，把学会塑造和控制印象当作人生中重要的一件事。 英国社会学家喀莱尔说过：“所有的聪明人，总是先看人的服装，……然后再通过服装看到人的内心。” 有人曾做过这样一个有趣的实验，他向30多个十岁左右的儿童提了个问题：“如果给你魔法，叫你去创造一个世界上最美的姑娘，那么她应该是什么样子呢？”结果在儿童们的答案中，绝大多数孩子是从服饰上着眼的，如“穿着漂亮的衣服”，“戴着美丽的戒指”，“给她买漂亮的公主裙”，等等。 可见，儿童判断一个人的美丽与否，是根据这个人的服饰，而不是根据人体天生的外表。这也证明，人们自幼就学会了根据服装去评价人。人们之所以追求服饰美，也是因为，服饰在人际交往和印象形成中有着重要的地位和作用。 （一）三个规则： 1. 整洁：如一个男生，穿的西装很讲究，色彩搭配也很好，但头皮屑不断。胡子没刮，显然不合适。 2. 自然：男生头发不能过长、光头、中分，过长的不是一般人，那是歌星、影星、球星、导演，他们比较另类，他们打扮的造型与众不同就是吸引观众的注意。也不能留小胡子。女生鞋跟不能太高。 3. 互动：你的表象让考官能够接受。 （二）面试仪表需要注意的要点： 1. 注意容貌的修饰 发型：女人看头，男人看腰。 发型的基本要求是整洁、规范，长度适中，款式适合自己。 面试当天起来第一件事洗头发。男生而言，前发不附额，不要挡住额头，两边头发不要挡住耳朵，后发不及领，后面的头发不能碰到衬衣的领子，侧发不掩耳。女生而言，长发不过肩，如果是长发最好将其束起来，编起辫子或是用卡子卡起来。总之，发型不能过分时尚。基本要求是庄重，典雅和保守。男女生都可以用定型水来处理头发，但味不要太大，量不用太多。不要用发亮的发胶，商务场合比较多。 面部：除整洁之外，特别是男生，面部多余的毛都处理掉，胡子包括后脑的头发弄得一干二净，显得利落。女生不管是长发还是短发，不能使头发遮挡自己的面部，影响与考官的交流。 口部：无异味，无异物。饭后刷一次牙解决。 2. 化妆的注意事项 （无非就是美容、美发、护肤品、除味的几种） 男生：面试前一周要理次发，不会有棱角。
公关礼仪课学习心得 我曾经在“非你莫属”的节目上看过这么一段：一个清华的小伙子穿着西瓜红颜色的上衣去应聘。几轮问题问完后，一位老总终于忍不住问了这样一个问题：“你为什么要穿这身衣服来面试，而且颜色还是西瓜红？这几次面试中，清华学生给我的印象是不修边幅。所以我觉得清华急需要增开一门公关礼仪的课。” 这个小伙子倒也幽默：“我是继承了清华的‘优良’传统——‘又红又专’。” 故事虽短，但值得我们思考。如今社会，礼仪在生活中的份量是越来越重。而大学生在这方面的重视好像还远远不够，这就导致了这样或那样的尴尬。静时是大人，动时是小孩。不会说话，举止不当。事情虽小，但却影响着我们的人生。 我们班有一个女生，特别招人喜欢，上至老师，下至同学。我总结了一下，为这个女生加分的大部分都在于礼仪。跟她接触久了，能感觉到她的一颦一笑、一举一动都透着一个字“礼”。我偷偷观察过她的坐姿，是典型的正脚位坐姿。她是让礼仪渗透到生命中的人，这样的人应该是世间的宠儿吧。这也就是礼仪的魅力吧。 还记得老师曾经出的一个题目“当礼仪符号的外在形式与其代表的内在意义不统一时，这会影响到人们对这个人的评价。这是不是意味着我们要重新看待礼仪？在这种情形存在的情况下，我们为什么还要讲礼仪呢？”我当时自告奋勇的报了名。课后苦思冥想，却总觉得进去了一个圈，如何也绕不出来。无奈之下，到“百度知道”上悬赏求解。虽然大家都文不对题，我却为这样的一个回答“你是学什么的啊？问的这么专业。看来只能请教金正昆先生了！”欣喜若狂。最后功夫不负有心人，我终究还是绕出来了，却只是差强人意，与老师能让人心服口服答案的距离相差甚远。但我感谢这个机会，能让我对一个问题进行深入的思考，经历一个从无到有的过程。老师所说的大学生“思考力”不够，正应该是缺乏这样的一个过程吧。 最后一讲“攀谈的语言技术”使深受启发，我想我就是那个跟陌生人只能交流到“今天天气不错”的地步、坐火车回家一路闷睡的人。曾试着将老师讲的技巧用到生活中，没想到真的管用。一次外出找兼职面试中，碰到了同校的学姐，我们从姓名专业问道家乡，在无话可说时，想起老师讲过的“开放区与封闭区”就随口问了句“学姐一个人出来，怎么没找人陪？”当时也没好提男朋友等字眼的话。但她一下就明白了，然后开始跟我大谈特谈关于大学生有无男友的利弊。之后我们的关系慢慢的密切起来。 公关礼仪课确实让我很有收获，我现在可以用右侧平行步坐姿坐上一上午，也可以熟练地掌握交谈中“适当等待”的技巧，试着在过马路时朝司机树大拇指
大学生求职礼仪的重要性 导读：本文是关于大学生求职礼仪的重要性，希望能帮助到您！ 礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多大学生求职礼仪的重要性礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生面试礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见大学生礼仪的重要性，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。 1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。 任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，人们就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。 当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，
在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。 渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。但也有不少大学生却不同程度的表现出“自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寞”、“没有朋友”的情绪体验。产生这种情况的原因往往是多方面的。较为普遍的原因有两个方面。一是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人”、“不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出“依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则；二是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。 让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们的。 实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。 同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的
103.下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（C ）。 A.设桌椅 B.以冷菜为主 C.以酒水为主 D.只能在晚上举行 104.以下关于手机礼仪正确的是（C ）。 A.在音乐厅听音乐会时，可以小声接听手机 B.在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用手机 C.在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 D.在交通不拥挤的情况下驾驶汽车，可以接听电话 105.吃西餐时，如果吃完了，应该（C）。 A.将刀叉摆成"八"字 B.将刀叉放在盘子下面 C.刀叉并拢放在盘内 D.双手持刀叉看着别人吃 106.下列不符合致辞和祝酒礼仪的是（D ）。 A.我国一般习惯于正式宴会在热菜之后甜食之前由主人致辞，接着由客人致答词 B.致辞时，服务人员要停止一切活动，参加宴会的人员都应暂停饮食，专心聆听 C.主人一般依次向所有客人祝酒，或按桌敬酒，不能顾此失彼 D.冷餐会和酒会上主人应祝酒完毕再致辞 107.下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（A ）。A.向欧美人赠送茶叶B.向港台人赠送茉莉花C.向阿拉伯人赠送烟酒D.向英国人赠送百合花 108.上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免 （A ）。 A.哪位上司说得对，就站在哪位上司一边 B.不偏不倚，居中调停 C.不火上浇油，不引火烧身
D.找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定 109.下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是（D）。 A.对家贫者，馈赠以实惠为佳；对富裕者，馈赠以精巧为佳 B.代表企业、公司为客商选择礼品时，应主要侧重于礼品的精神价值和纪念意义 C.因公赠送时，忌送现金、信用卡、有价证券 D.可以回赠对方相同的礼物 110.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（B）。 A.功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬 B.赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注 C.对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效 D.赞美别人时越具体越好，要将好与坏、优点与缺点对比着说，效果最好 111.作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是（A ）。 A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司 B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为 C.下属应把上司当做自己的职场引路人 D.下属应当为上司分担压力 112.西餐宴席的侍应顺序多以（C ）。 A.先男后女 B.先主后宾 C.顺时针 D.逆时针 113.到医院探望病人，较为合适的时间是（A）。 A.15分钟 B.30分钟 C.45分钟 D.60分钟 114.使用餐巾时，下列做法不合适的是（D ）。
大学生求职面试礼仪和注意事项 一、面试前的准备 首先，你得对自己做出一个正确的定位。选择一个适合自己的 行业，而不是适合自己专业的行业。多和他人交流，听取他们的意见，最后结合自己的性格特征，兴趣取向等方面，搞清楚自己能做什么? 要做什么?想清楚了就去准备，去做。永远不要忘记“机会总是留给 那些准备好的人的”。 其次，通过各种渠道查找有关用人单位的信息，包括公司的主 要产品、经营项目、管理方式，以及他们期望职工在这个特定的岗位上应该具有的素质。这对你在面试时应对面试官的提问会很有帮助的。必要时还可以提前去一次面试地点，以熟悉环境，你甚至要搞清楚厕所的方位。 第三，设计良好的个人形象。我给的建议是着装最好与用人单 位尽量保持一致或相似，以给对方一种亲切感，让面试官觉得你是他们的一份子，你想成为他们的一份子。如果这方面有困难的话，也可以按以下建议着装，最终目的都是要展示自己的精神面貌，给用人单位留下一个良好的印象。
1、男士可以穿西装，以毛料的深蓝色西装为宜，全身颜色最好不要超过三种，可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要平整、清洁、有裤线;西装口袋不放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛，务必处理好这些细节。另外面试当天记得洗两次脸，稍稍用些护发、护肤品，以淡雅的香气为佳;西装上也可以适当喷些香水，最好是前一天晚上就喷好，保证不要太刺鼻，否则会让面试官感到不舒服。无论是护发、护肤品，还是香水务必保持气味一致。 2、女士可以穿正规套装、套裙，也应遵守三色原则。套裙最好不要高过膝盖三厘米，穿丝袜，配一双系带皮鞋，不宜穿高跟鞋。可以配一个小巧耳环或胸针，切忌有太多的饰物。做到大方、得体。发型文雅、庄重、梳理整齐、长发最好用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色。化淡装，不留长指甲，最好涂自然色的指甲油。 二、面试过程中的注意事项 提前10分钟到达面试地点，太早或太晚面试方都会觉得你没有时间观念。最后检查一下仪表需不需要补一下妆，看看发型有没有乱口红及齿间有没有杂物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容地接受公司的面试。这期间还有一些需要注意的细节，现罗列如下:
大学生礼仪课心得 大学生礼仪课心得（一） 刚开学，我还很好奇于礼仪课到底学些什么。经过短暂的八个礼拜的学习，我逐渐意识到礼仪的重要性，并且学到了许多平时所不知的讲礼仪的基本方式，让我获益匪浅。 我国是一个文明古国,有着五千年的文明历史,素有“礼仪之邦”的美誉。随着时代的进步，社会的发展，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要，也是学生身心发展的必然。我们进入大学学什么？除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。那么，作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前？这就是这门礼仪课所教会我的。 上节课老师谈到了服饰礼仪，我对此很感兴趣。比如，讲到服饰的TPO原则，即着装应符合时间，地点和场合三个要素。这样会使人们在不同场合着装得体，反之，如果一个人穿错了衣服，就会引来异样的眼光，让别人觉得很没礼貌。还举了晚礼服不能在早上穿的例子。我觉得这很有道理，因为不同服饰有不同的功能和含义。 就说上一次，我乘车去上学的途中，看到前门上来了一个二十几岁的年轻人，她身材高大，穿着一身白色的运动服，头上还戴着一顶白色的鸭舌棒球帽，脚上穿着一双运动鞋。在那个天气还不算太热的季节，她一身淡色的着装显得特别显眼。于是，我开始关注她。我想她一定是一位运动员或者就是爱好运动者。
果不其然，她上车的第一句话就问司机：“请问，到体育馆多少钱？”可见，一个人的服饰穿着，的确能透露出许多信息，这其中有许多学问和讲究。 之后，讲到了衣服的颜色问题。挑选服装时可采用中性色即黑色，白色，灰色，金色，银色五种颜色是适合于所有肤色的最保守的颜色。其中，讲到一个灰色的神奇作用，能使年青人变成熟，使年长者变年轻。这很神奇，我有很多灰色的衣服穿在身上感觉不错，原来是因为这个原因。 此外，上节课还讲到了商务交往中男士穿着西装要注意三点问题：首先要注意“三色原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色。还提到正装的衬衫都是没有口袋的，还有就是衬衫里面是绝对不能穿衣服的，这一点我在校服月的时候没注意，有时直接穿衬衫了，里面还穿衣服，以后我得注意了，多买几件衬衫，坚持每天洗。女士的正装分为西装，套裙等，颜色上要尽量选择同一色系的。 还有很多知识，在此不一一列举了。其实礼仪课看似很简单，但是真的能在日常生活中运用好也是很不容易的。尽管短暂的八节礼仪课没有上完课本的所有内容，但其实最重要的不是学到了多少课本上的知识，而是，教会我们如何在日常生活和社会交往中,仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不吭 ,表现出良好的精神风貌和礼仪行为。这才是我真正要学的。 最后总结一句话，礼仪课让我学会了如何做一个优雅的人！ 大学生礼仪课心得（二） 中国是有这____年文明史的“礼仪之邦”，从很早很早人们就特别注重对礼仪修养。孔夫子曾说过："不学礼，无以立。"走进大学校园的第一学期！大学生
商务礼仪在大学生生活中的重要性 随着时代的进步,大学生越来越多,社会对大学生的要求不仅仅是完成学校里老师所传授的书本的知识, 而是越来越注重大学生的综合素质, 因此若想在步入社会之初就给众人留下一个好的印象就必须要完善自身的综合素质,其中商务礼仪就是非常重要的一项。 礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看, 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法 . 。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 商务礼仪是现在的社交当中的一种商务礼节的形式 , 它面对的是大众化的群体 ,. 是一种公众的形象化的代表 , 是这个社会需要的一种培训的 , 在每个服务行业必须培训的一种的规模理念 , 需要具备整个形象素质的气质 , 它需要从员工的服务礼仪的培训起 , 来提高整个企业的形象化 , 合作 , 互助互爱 , 团队的精神 , 感受到有整个企业的融合力量 , 使之有种让人看起来舒服的感觉呢 . 商务礼仪应该是重视的 , 因为的每个细节都很多的 , 从每个人的服装穿着 , 在餐厅的吃饭 , 接电话的形式等等 , 都需要严格的培训 , 才不会使一个人缺乏气度不凡 , 变得很懒散的 , 它是形象的象征的 , 是现在每人都可以学习的一种形象化的内容呢 , 推广到每一人的 , 所以我们应把这商务礼仪的培训模式当作是新型的学习化随着全球经济一体化的进程不断深入,商业竞争日趋激烈,跨国交往日益增多。在长期的国际往来中,仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌,是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止,不仅仅是个人行为,而且会影响到本部门、本企业的形象,甚至国家的形象。因此,必须时时刻刻注意维护自身形象, 掌握涉外礼仪知识, 懂得礼仪规范, 以期打开国际合作之门。在商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动,必须掌握涉外礼仪知识,遵循礼仪规范,注重规避不
《公关礼仪》平时作业20202 大项 1 of 1 -100.0 得分 10.0 得分 题目1 of 10 目光语就是指借助眼神所传递的公关语言信息，以下哪种目光语最适合于公关人员在 公务中与人交流时所使用的？（） A.平视 B.仰视 C.长时间注视 D. 俯视 答案关键: A 10.0 得分 题目2 of 10 关于握手的注意事项，下面哪一条是错误的？（） A.女士主动握手 B. 被介绍之后，要主动伸手 C.忌用左手与他人握手 D. 多人相见时，不要交叉握手 答案关键: B
10.0 得分题目3 of 10 按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是：（） A.茶会 B.酒会 C.午宴 D.晚宴 答案关键: D 10.0 得分题目4 of 10 按国际惯例欢迎国家元首应鸣放礼炮多少响？（） A.17响 B. 19响 C.21响 D. 23响 答案关键: C 10.0 得分题目5 of 10 以下对于西餐礼仪，表达正确的是：（） A.左刀右叉
B.喝汤时汤匙要从外向里 C.先汤后饭 D.刀叉竖直摆成11，表示餐完毕 答案关键: D 10.0 得分题目6 of 10 公关语言礼仪的特点是礼节性、规范性和（） A.文化性 B.互动性 C. 交际性 D. 艺术性 答案关键: C 10.0 得分题目7 of 10 日本人提出着装应与时间、目的以及地点相符合的原则是：（） A.TPO B.TAP C.TOP D.TPA
答案关键: A 10.0 得分题目8 of 10 我国礼仪文化的经典之作《三礼》，指的是：（） A. 《官礼》 B. 《仪礼》 C. 《礼仪》 D. 《周礼》 E. 《礼记》 答案关键: B, D, E 10.0 得分题目9 of 10 下列对于“陪车礼仪”的表达，正确的是：（） A. 乘主人自驾车时，以副驾为尊 B. 司机驾车时，后座左侧为尊 C. 乘主人自驾车时，后座右侧为尊 D.
大学生职场礼仪800字 我们中国是礼仪之邦，生活在礼仪之邦，做一个彬彬有礼的人是我们的准则。更别说作为一个大学生要是你不懂一些职场礼仪怎么生存下去?下面由OK给大家带来的大学生职场礼仪800字，希望各位客官喜欢! 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。 通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提 升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。 一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。 二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。 三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们
公关礼仪课程学习心得 公 关 礼 仪 课 程 心 得 课程：公关礼仪 学号：_________ 姓名：_ _ _ 日期：____________ 公关礼仪课程心得 作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着 装不当、举止失礼、不会说话 ,事情虽小,但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬 依然与我们行影相随,我们的命运会否因此改变？ 如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自己充满自 信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而 又自如的参加会议、出席社交活动？
通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！ 我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的钥匙现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈. 首先,我觉的谈话在公关方面很重要谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打谈话时不要唾沫四溅参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。 谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合 在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言