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司机礼仪常识

司机礼仪常识

不同岗位的人需要掌握不一样的礼仪,那么司机会有什么样的礼仪呢?本文是小编为大家收集整理的司机礼仪常识,欢迎参考借鉴。

一、司机日常工作的基本礼仪要求及目地

1、着装整齐、仪容仪态大方,提供热情,周到的服务

2、车貌整洁,不能在车内吸烟,营造健康舒适的.乘车环境。

3、安全司机,不违章,行驶中不使用手机,确保行车安全。

4、规范用语,不讲脏话,粗话,展示星级司机文明风貌

5、文明行车,不向车外吐痰,抛物,维护公司形象

因此作为司机,应不断提升自己的职业素养,以便更好的为公司领导和同事服务,更好的建立和维护公司形象。

二、行政司机的职业形象要求(着装四忌)

人要衣装,佛要金装,这句话永远都不会过时。在服务业,特别是我们司机,得体的着装会为服务工作增色,他不仅是个人素质、修养和品位的体现,还表现出我们司机员对工作的重视,对客户的尊敬,也是企业形象和企业文化的一种外在表现。

一忌又折又皱,不熨不烫

正常情况下,全身衣物都要保持整齐、挺括,尤其是易褶皱的衣料,要注意在换下衣物后用衣架挂好,保持衣物平整,洗衣后应注意及时慰烫,避免穿着有明显褶皱的衣物。

二忌又油又脏,污渍明显

着装应当卫生、干净,对于各类服装,都要勤换勤洗,正常情况下,不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口,深色下装的后部,应注意检查、及时换洗。

三忌不看场合,有乱穿衣

正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。

四忌贪图舒适,背离文明

不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心;不能穿拖鞋、凉鞋、露

出脚趾的鞋;

主要以给人稳重大方的感觉,做到干净、整洁、得体,根据要求出席的场合,注意服装的搭配。

重点:着装应当卫生、对于各类服装,都要勤于换洗,不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

三、司机的职业形象要求

司机外貌适当的修饰十分必要,它既能表示对客人的尊重,又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容,实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。

仪容要求:

1、不能留胡子,鼻毛应剪短。

2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色

3、需勤修剪指甲

个人卫生:

个人卫生是司机精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西,可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。

小车司机接待礼仪

小车司机接待礼仪 1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。 2、准时到达接待地点。最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特 殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉! 3、见到客人后,最好是下车迎接并主动作自我介绍,同时了解清楚客人的身份,将 最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。 4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。 5、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发 现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。 6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。 7、无论时间长短,司机不可在车内吸烟! 8、在开车过程中,司机不得将杂物抛出窗外。 9、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。 语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流; 明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。 【电话接待的基本要求】 1电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。 2电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方 的积极反馈。 3应备有电话记录本,重要的电话应做记录。 4电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己 再轻轻放下,以示对对方的尊敬。 到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去 领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在 陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一 下本单位的大概情况。

司机礼仪常识

司机礼仪常识 导读:一、司机日常工作的基本礼仪要求及目地 1、着装整齐、仪容仪态大方,提供热情,周到的服务 2、车貌整洁,不能在车内吸烟,营造健康舒适的乘车环境。 3、安全司机,不违章,行驶中不使用手机,确保行车安全。 4、规范用语,不讲脏话,粗话,展示星级司机文明风貌 5、文明行车,不向车外吐痰,抛物,维护公司形象 因此作为司机,应不断提升自己的职业素养,以便更好的为公司领导和同事服务,更好的建立和维护公司形象。 二、行政司机的职业形象要求(着装四忌) 人要衣装,佛要金装,这句话永远都不会过时。在服务业,特别是我们司机,得体的着装会为服务工作增色,他不仅是个人素质、修养和品位的体现,还表现出我们司机员对工作的重视,对客户的尊敬,也是企业形象和企业文化的一种外在表现。 一忌又折又皱,不熨不烫 正常情况下,全身衣物都要保持整齐、挺括,尤其是易褶皱的衣料,要注意在换下衣物后用衣架挂好,保持衣物平整,洗衣后应注意及时慰烫,避免穿着有明显褶皱的衣物。 二忌又油又脏,污渍明显 着装应当卫生、干净,对于各类服装,都要勤换勤洗,正常情况下,不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物

在领口、袖口,深色下装的后部,应注意检查、及时换洗。 三忌不看场合,有乱穿衣 正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。 四忌贪图舒适,背离文明 不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心;不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋; 主要以给人稳重大方的感觉,做到干净、整洁、得体,根据要求出席的场合,注意服装的搭配。 重点:着装应当卫生、对于各类服装,都要勤于换洗,不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。 三、司机的职业形象要求 司机外貌适当的`修饰十分必要,它既能表示对客人的尊重,又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容,实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。 仪容要求: 1、不能留胡子,鼻毛应剪短。 2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色 3、需勤修剪指甲 个人卫生: 个人卫生是司机精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三

公司司机礼仪

公司司机礼仪 导读:本文是关于公司司机礼仪,希望能帮助到您! 公司司机礼仪 1.容貌 头发 发型端正,梳理整齐,不留长发,前不盖额,侧不掩耳,后不及领;不染发(染黑发除外)。 面容 脸无胡须,眼无分泌物,鼻毛不外露,保持脸部清洁。 口耳 口腔清洁无异味,耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒,不吃异味食品;男公司司机不戴耳环、耳钉。 手部 手部清洁,指甲整齐不长于指尖。 体味 勤换洗内衣外衣,勤洗澡,给人清新感觉。 2.服饰 服装 上班时间必须穿公司统一工服,系深色皮带,佩带工牌;勤换衣袜,保持服装干净清洁、无异味。 鞋袜 建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋,禁止穿拖鞋、平滑塑料

底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。 配饰 男公司司机一般可以佩戴一枚戒指,不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。 眼镜 带近视眼镜要注意保持清洁,不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜,不宜带戴深色墨镜,避免影响视觉效果。 手套 根据地区实际情况,公司司机可戴合适的手套(保暖、除汗),不影响车辆驾驶安全,并保持手套洁净。 举止文明 原则:自然、自信、友好、尊重 1、坐、立、行 得体的坐姿 在车内的驾驶座上,姿势要端正、自然、大方,不要将手臂搭在车窗上,也不要斜坐或半躺在座位上,更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜; 其他场合或有尊者在座时,不应坐满座位,大体占据其三分之二的位子即可,离开坐席时应把椅子放回原来的位置。 稳健的站姿 站立时姿势要端正、挺拔,不能背靠墙壁或倚靠其他物体,不可驼背弯腰,两脚稍微分开。 积极的走姿 行走时,应抬头挺胸,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,

司机礼仪培训

司机礼仪培训 随着人们生活水平的提高,司机不再只是一位简单的驾驶员,他们 还需要拥有一定的服务意识和礼仪素养,才能更好地为乘客提供高质 量的服务体验。在这种背景下,司机礼仪培训也成为了重要的一环。 本文将从以下几个方面探讨司机礼仪培训的必要性、培训方式和训练 内容。 司机礼仪培训的必要性 1.提升服务水平 对于一名司机来说,掌握礼仪素养将有助于提升其服务水平。通过 礼貌话语和表情,司机可以让乘客感受到温暖和亲切,从而建立起良 好的人际关系。一个懂得礼仪的司机,不仅可以给旅客带来愉快的旅 行体验,还可以提升公司的口碑和形象。 2.增强安全意识 礼仪不仅是站着走着时候的表现,同时也是一种文化和价值观的传承。在培训中,除了教授基本的服务礼仪,更需要强调交通安全意识。一名懂得礼仪的司机,不仅会遵守交通规则,还会注意用语和行为对 乘客的影响,避免发生意外事件。 3.增强公司竞争力

如今,随着出租车、快车、网约车等服务的兴起,客户对于服务质 量的要求也越来越高。如果一家公司的员工素质普遍较高,可以更好 地满足客户各种需求,提高整个行业的标准,从而增强公司的竞争力。 司机礼仪培训的方式 1.通过培训机构 许多企业会选择委托培训机构为司机进行礼仪培训。培训机构通常 会列出详细的培训内容和培训计划,通过多种培训方式,包括讲座、 课程和实践训练等,帮助司机提高其职业素质和服务能力。 2.通过公司内部培训 一些公司也会为自己的员工提供内部培训。在职工作期间,公司可 以定期或不定期组织相关的礼仪课程,以增强员工的素质。此外,公 司还可以利用平台自主培训,通过课程和实践训练提升员工的服务能力。 司机礼仪培训的内容 对于司机礼仪培训的内容,可以根据不同的培训方式和目标进行分类。 1.服务礼仪类 服务礼仪类包括礼节用语、仪容仪表、礼品赠送、礼仪等等,这些 都是建立起良好人际关系的重要一环。在服务礼仪方面,应该注意以 下几点: •注意语音语调,不要喧哗,但也不要悄声细语;

司机接待礼仪知识大全

司机接待礼仪知识大全 在经济和汽车产业都飞速发展的今天,无论是私家车、公务车还是出租车的拥有量都在不断增长,而对司机的需求也成逐步上升趋势。司机接待礼仪知识有哪些?下面是店铺搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 司机接待礼仪知识:仪容仪表 司机人员不得留长头发及长指甲,出车前不得食用可能产生异味的食物; 男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙、浓妆艳抹;不穿拖鞋;接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰,尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。 保持车容整洁 每天必须勤擦车身,整理车体内部卫生,保证座位无灰尘、无污物;下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时,要及时进行清理; 司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味。 司机接待礼仪知识:举止礼仪 谈吐得到 车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时,司机不应主动插话或接听电话; 客人主动聊天时,应作回应,但应注意选择话题,可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题,忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密,更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。 安全第一 出车前应保证车体状况良好,证照齐全; 上班时间不可饮酒,更不可酒后行车;驾车时不接打手机、发短信,实在必要时应使用耳机或停车进行;不可在驾驶时穿衣服或脱衣服,如确实有必要应停车进行;

不超速行驶,在客人上车后,应提醒系安全带,并检查车门是否关好;当客人是老、孕、病乘客时,减速行进,如有需要,应主动搀扶上下车。 主动提供服务 客人或同事上车前,应主动协助摆放、安置所携带的大件行李,并帮客人和领导开车门; 约定接送客人或领导的时间,应该提前到达,避免对方等候,并事先调节好车内温度;如遇堵车可能发生迟到,应提前电话沟通; 如果领导或客人有明确行驶路线,应按照要求路线行驶,如果路线临时变更,应向领导或客人提前说明;客人下车时,提醒其拿好自己的物品。 礼让他人 遇到前方带有明显新手标志的车辆时,应宽容、理解,注意礼让。 其他注意事项 热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身和公司的良好形象。 播放收音机或影、音制品时,注意格调健康,并主动征求客人意见,不可将声音调的太大; 客人接打电话时,应主动调低音量或关闭音响。应根据天气情况主动征求客人意见使用车内空调,不可直接将空调调的太热或太冷。 司机接待礼仪知识 公务车司机礼仪 公务车司机主要服务领导、同时和客户等。要做到语言得体、举止文明,这也是公务车司机最基本的职业要求。公务车司机影视积极、稳重、健康的形象。无论穿衣、打扮,都要维护好这一形象。 接到出车任务后,要提前5--10分钟到指定地点等候。等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。 司机在等候过程中也要注意自己的形象,站有站姿,男士双脚成V字形或者双脚分开站立,但是不要超过肩宽。等候过程中要保持微笑。 客人上车前要等候并为客人开门。一只手开门,另一只收垫在车

司机的礼仪常识

司机的礼仪常识 司机的礼仪常识 礼仪作为人际交往的重要的行为规范,它不是随意凭空臆造的,也不是可有可无的。下面是小编收集整理的司机的礼仪常识,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 一、司机日常工作的基本礼仪要求 1、着装整齐、仪容仪态大方,提供热情,周到的服务 2、车貌整洁,不能在车内吸烟,营造健康舒适的乘车环境。 3、安全司机,不违章,行驶中不使用手机,确保行车安全。 4、规范用语,不讲脏话,粗话,展示星级司机文明风貌 5、文明行车,不向车外吐痰,抛物,维护公司形象 因此作为司机,应不断提升自己的职业素养,以便更好的为公司领导和同事服务,更好的建立和维护公司形象。 二、行政司机的职业形象要求(着装四忌) 人要衣装,佛要金装,这句话永远都不会过时。在服务业,特别是我们司机,得体的着装会为服务工作增色,他不仅是个人素质、修养和品位的体现,还表现出我们司机员对工作的重视,对客户的尊敬,也是企业形象和企业文化的一种外在表现。 1、忌又折又皱,不熨不烫。 正常情况下,全身衣物都要保持整齐、挺括,尤其是易褶皱的衣料,要注意在换下衣物后用衣架挂好,保持衣物平整,洗衣后应注意及时慰烫,避免穿着有明显褶皱的衣物。 2、忌又油又脏,污渍明显。 着装应当卫生、干净,对于各类服装,都要勤换勤洗,正常情况下,不允许存在明显的'污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口,深色下装的后部,应注意检查、及时换洗。 3、忌不看场合,有乱穿衣。 正式场合应着正装(正装的穿着要求),特殊场合要按要求着装。 4、忌贪图舒适,背离文明。

不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心;不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋; 主要以给人稳重大方的感觉,做到干净、整洁、得体,根据要求出席的场合,注意服装的搭配。 重点:着装应当卫生、对于各类服装,都要勤于换洗,不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。 三、司机的职业形象要求 司机外貌适当的修饰十分必要,它既能表示对客人的尊重,又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容,实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意仪容要求: 1、不能留胡子,鼻毛应剪短。 2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色。 3、需勤修剪指甲。 个人卫生: 个人卫生是司机精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西,可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。

司机商务礼仪知识大全

司机商务礼仪知识大全 随着商务活动的不断增多,越来越多的人需要进行商务驾车的工作。司机在商务活动中扮演着相当重要的角色,司机企业形象和商务礼仪的执行能力,也影响着公司形象和商务合作的成败。因此,作为一位优秀的商务司机,需熟悉司机商务礼仪知识,以提升自身的职业素养。接下来,本文将为读者详细介绍司机商务礼仪知识大全。 一、车辆维护与整洁 司机在商务活动中需要安全、稳定、舒适的车辆。因此,司机在平时需要对车辆进行维护保养,及时更换损坏零件,使车辆始终处于最佳状态。另外,车辆的内外环境也要整洁干净,以给客户留下良好的印象。 二、着装礼仪 车辆的外观展现了司机的整洁,而司机的着装也是给客户留下印象的重要因素。一位优秀的商务司机应穿着得体、整洁。男性司机应选择深色西装、白色衬衫,整理好领带和鞋子,女性司机应选择高挑合体的制服或者衣服,简洁大方,色彩和谐,符合个人风格。 三、接待礼节 车辆和服装的整洁和得体是最基本的礼节,但这还远远不够。在迎接和接待客人的过程中,司机还需要具备更多的商务

礼仪知识和技能。例如,了解客户的姓名、公司及其业务,主动为客户开车门,并告知客户的车辆等候的地点。 四、交通安全和驾驶技巧 在商务活动中,司机的驾驶技能和安全意识也是极其重要的。不仅要熟悉道路情况,尽量选择平稳路面和直线路段,保证稳定的行车速度,同时还要保证行车安全。在长途行车过程中,还需要注意停车休息和定时的电话回报,以确保顺利到达目的地。 五、礼节性服务 商务司机除了驾驶车辆外,还需要为客户提供礼节性服务。如为客户送行李、开车门、提供小型茶点、旅游资讯、音乐、电影等服务。通过此类细致的服务,商务司机可以留下深刻的印象,并赢得客户的信任和尊重。 六、职业素养 职业素养是指司机在商务交往中所表现出来的言谈举止和态度。良好的职业素养需要具有良好的沟通能力、文明礼貌、智慧、诚信、敬业精神和服务流程。通过不断的学习和网络查询,提升职业素养,将成为一位成功的商务司机。 综上所述,司机商务礼仪知识大全中包括了许多细节方面,如车辆维护和整洁、着装礼仪、接待礼节、交通安全和驾驶技巧、礼节性服务,以及职业素养等。通过整合上述知识点,并不断加强学习和提高自己的实际操作技能,以满足客户的需求和要求,司机可以展现出更高的职业素养和信任感,提升自身和公司的形象,为商务合作带来无限的可能性。

驾驶员文明礼仪常识

驾驶员文明礼仪常识 (一)驾驶员礼仪驾驶员礼仪,是指驾驶员在与乘客的交往中,以及在车辆行驶过程中应遵循的礼貌和准则,是驾驶员“安全有道,行车有德"的具体体现;是一种自觉、尊重和美德,是塑造驾驶人员积极、稳定、健康的职业形象的需要;是提升素质、文明行车、安全行车的需要;是遵守交规、尊重乘客、尊重行人的需要;更是自我尊重的需要;是适应公司的不断开拓与发展,更好地体现公司的形象,建设一支高素质、讲文明、懂礼貌、规范化的司机队伍。 (二)驾驶员的职业要求和修养 1.出车前的检查。①检查车辆各类证件、工具、器材是否齐全、有效。②检查接待需要的饮用水、纸巾、雨伞、毛巾等物品,并摆放在方便易取处.③检查车辆轮胎气压、轮骰螺丝、方向和刹车,检查发动机和仪表工作是否正常,发现问题及时解决,不开问题车上路,为客人或领导,行人的人身及财产安全负责。④检查油水,达到全天运行的要求,避免在运行途中添加燃料,往往比较浪费时间,一旦有急事需要办理,或者去赶飞机、火车的时候,还会误事。⑤检查车容卫生,做到车容整洁,玻璃明亮,车内卫生、座套洁净无异味,为乘客提供干净,舒适的乘车环境。⑥清理车内杂物,汽车内不要存放打火机等易燃、易爆物品,保持车内空气清新。⑦调节好车内的温度,寒冬、盛夏客人或领导上车前,车内温度要以乘车人感到舒适为宜。⑧查看手机信号是否正常,电量是否充足,以免最关键的时候与外界联系不上而误事。⑨车内备有垃圾袋等清洁物品,以及书写纸(便笺也可以)、交通地图、笔等,以备不时之需。⑩收听当天的天气预报,路况信息,提前做好准备,避免无谓的堵车。 2。如何迎客上车。接到出车通知后,必须提前5~10分钟到达指定地点并选择好安全、方便乘客上车的停车位置。即使到了约定时间,也不可以催叫或鸣笛。①对于贵宾,如果没有专门的接待人员或者领导给客人开关车门的话,司机就应该负责这项工作.给领导开车的,司机也应该主动做到迎接领导上车,还应该主动协助客人或者领导拿放行李。②迎客上车的时候,通常开的是后排右侧车门,因为在公务车的情况下,后排右侧座位是上座。司机应采用前腹式站姿或者侧放式站姿,站在车门外侧(靠近副驾驶座一侧)。客人或者领导走近的时候,以左手拉开车门,右手挡住车门上杠,防止客人或者领导不小心撞到车门。同时向客人或领导点头,微笑致意。如果迎接的是佛教界人士,只需要给他们打开车门,点头微笑致意即可,不能用手挡车门上框,因为将手挡在客人头顶是一种忌讳,会被认为遮住了佛光。当然,如果是中巴以上的汽车,作为司机就不必专门迎客上车了.③系安全带,是开车前的准备工作.开车之前,应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时,应该稳速行进,以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候,如果可能的话,应该主动搀扶一下。 3.个人仪表仪容.①着装整洁、得体,勤洗换,重要接待一般穿白色衬衣黑色长裤;不能穿背心、短裤、拖鞋驾车。②发型得体,男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后

专业司机礼仪 驾驶员基本礼仪

专业司机礼仪驾驶员基本礼仪 导读:驾驶员虽然是比较自由的职业,但是该注意的,大家还是必须要注意一下的,关于驾驶员基本礼仪有哪一些呢?一起来看一下吧! 专业司机礼仪 1. 系安全带,是开车前的准备工作。 2. 如果需要接打手机,必须先停车,并说对不起。 3. 不要总通过后视镜“窥”后座的乘客,除非是你亲密 得不能再亲密的人。否则,总会让人感到不自然。 4. 为保持车里新鲜的空气,司机必须带头不在车里抽烟。 5. 和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的 时候)、工资,甚至还包括来这儿干什么等等话题,涉及到个 人隐私的内容,都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻,谈论起来也显得很粗俗。 6. 当车停在十字路口的时候,要把车停得远离人行道, 以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色,也不要和行人抢路,以免出现意外。 7. 在车经过水坑的时候,一定要注意减速、避让,不要 因快速行使而使水溅到行人的身上。 8. 现在新手司机的车,车后都有明显标志。应该对新司 机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭,或者跟得太紧,造成新手紧张而出现意外。 9. 短时间内频繁地按车喇叭,就像一个人大喊大叫一样,

都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事,还会让人烦躁。 10. 往车外扔东西和吐痰,同样也是不文明的行为。 11. 司机应要注意自身的着装,不要以为车内是私人空间,而忘乎所以,甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。 12. 接到出车任务后,要提前 5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。 13. 客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门,另一只手垫在车门顶上,万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候,撞到的是你手而不是金属门。 14. 鉴于司机工作的特殊性,要严格遵守保密制度:不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则,不论是从职业道德,还是从制度、法律层次来说,都是不允许的。 驾驶员基本礼仪 一、礼仪 1、形象礼仪: ⑴保持面部清洁,头发干净整洁,梳理整齐,不剃光头; ⑵勤剪指甲,保持指甲干净; ⑶着装色彩统一,不穿短裤,不穿浅色(白色)袜子,皮鞋保持干净; 2、行为(站、坐、行): ⑴不能用一只脚踩在凳子上; ⑵在主人未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不能跷二郎腿; ⑶站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边 3、握手礼仪:

公司司机接待礼仪

公司司机接待礼仪 作为公司的司机,我们要注意自己的什么接待礼仪呢下面是学习啦为大家准备的公司司机接待礼仪,希望可以帮助大家 公司司机接待礼仪 一、目的: 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色;这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪; 二、适用范围:公司车队司机岗 三、原则:“一专多能、全面发展” 四、司机的交通道德意识 1、依法行使,不争不抢,车辆、行人各行其道,遵守交通规则; 2、安全行驶,预防为先 1在思想上牢固树立“安全第一,预防为主”的观念;保持头脑清醒, 要有强烈的责任心和谨慎细致的作风; “另可谨慎一生,不可疏忽一秒”; 2汽车的维护:汽车的维护讲究“七分养,三分修” ,日常维护坚持“三检” ,既出车前,出车中,收车后检查汽车; 1、车身外部 2、车身内部 3、发动机舱 3定期做好汽车清洗;

4出车前检查车辆安全; 5对送客人去机场的争取时间的服务,必须确保安全,不盲目高速行驶,违反交通规; 3、文明行驶,礼貌行车,处理车与车,车与人关系时要做到先让,先慢,先停的“礼让三先”: 时间紧不开急躁车; 道路不熟不开冒险车; 道路条件好,不开麻痹车; 对方态度不好,不开赌气车; 连续工作,不开松劲车; 无人检查,不开自由车; 车辆有故障,不开“带病”车; 心情不好,不开情绪车; 受到鼓励,不开“英雄”车; 交会车时,不开霸王车; 在开车时不能抽烟,吃东西,接打电话,不单手操作,不酒后开 车 4、克服困难,做好服务,司机工作不分时间,不分自然条件的服务,要做到任劳任怨,吃苦耐劳; 五、司机的素质修养 1、热爱本职工作,忠于职守; 2、改善知识结构,提高文化素质,学以致用;

驾驶员基本礼仪

驾驶员基本礼仪 作为驾驶员,在车辆内是绝对不能吸烟的,在封闭的车厢内吸烟会产生一氧化碳,造成人体中毒,后果不堪设想。 在行车过程中,驾驶员与乘车者聊天是常有的事,从表面上看这是人之常情,然而这种行为却是违反礼仪规范的。按驾驶员礼仪规范要求,驾驶过程中,驾驶员应该精神集中,不能分心与乘车人闲聊,因为这会影响乘车人对驾驶员的信任,从而影响乘车人的安全感;另一方面,如果乘车者是领导或重要客人,乘车人往往要发表讲话或作指示,作为驾驶员应主动与之配合,积极倾听并作出回应,不得因闲聊而忽略了乘车者的指示。 在会面过程中,驾驶员是不能接听手机和拨打的,因为这样既不尊重乘车人,也会给行车安全带来威胁。如果要接听或拨打手机,一定要先停车,也可以请乘车人允许后再接听或拨打。 在行车过程中,如果需要开启车门让乘车人上下车,一定要小心观察四周车况后迅速开启车门;如果车辆停靠的位置不利于开启车门时,应先打好转向灯,再下车主动为乘车人开启车门;如果乘车人是长辈或重要客人时,一定要先下车为长辈或重要客人打开车门;如果长辈或重要客人自己打开车门后,司机要先行一手扣住车门顶部搀扶下车。

作为驾驶员在行车过程中要根据不同的情况和背景音乐来放些恰当的背景音乐来调节气氛。但是要注意在放音乐时一定要选择恰当的音乐播放;如果是乘坐的是长辈或重要客人时一定要先征得乘车人的同意后才可播放音乐。另外在播放音乐时音量一定要适中。 随着社会的发展,交通越来越便利,汽车已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。作为司机和驾驶员,他们的礼仪和行为举止不仅关系到自身的形象和素质,更关系到道路安全和公共秩序。因此,培养良好的司机、驾驶员礼仪是每个司机和驾驶员应该的问题。 司机、驾驶员要遵守交通规则。遵守交通规则是司机、驾驶员的基本礼仪,也是保障道路安全和公共秩序的基础。司机、驾驶员要时刻保持警觉,严格遵守交通信号灯、标志、标线和交警的指挥,不得超速行驶、酒后驾车、疲劳驾驶等违规行为。 司机、驾驶员要文明驾驶。文明驾驶是司机、驾驶员礼仪的重要内容之一。在行驶过程中,司机、驾驶员要保持稳定的情绪和心态,避免急躁和冲动。在遇到路况复杂或突发情况时,要沉着冷静,按照实际情况采取合理的措施。同时,司机、驾驶员要尊重行人和非机动车的权益,礼让行人、避让非机动车和摩托车等。 第三,司机、驾驶员要注意语言文明。司机、驾驶员在驾驶过程中要

司机商务接待礼仪

司机商务接待礼仪 司机商务接待礼仪 1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。 2、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉!) 3、见到客人后,最好是下车迎接并主动作,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。 4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。 5、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。 6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。 7、无论时间长短,司机不可在车内吸烟! 8、在开车过程中,司机不得将杂物抛出窗外。 9、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。 商务接待流程、标准

接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访 1、接待申请:业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送; 2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同,可按以下标准安排接待 (1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。 a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用; b:餐饮标准:午餐简便消费控制在300元以下,晚餐消费控制在400元以下; c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理; d:接待车辆:四驱车或的士。 e:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加50元/人标准计算; (2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。 a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用; b:餐饮标准:午餐简便消费控制在500以下元,晚餐消费控制在500元以下; c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导; d:接待车辆:四驱车或商务车或的士;

司机商务餐桌礼仪常识

司机商务餐桌礼仪常识 司机作为商务活动的参与者之一,除了需要具备出色的驾驶技术和服务意识外,还需要了解商务餐桌礼仪知识。良好的餐桌礼仪不仅能展示司机的素质和修养,还能为商务活动增添亮点,树立良好的形象。下面是关于司机商务餐桌礼仪常识的详细内容。 一、就餐准备 1.提前了解会议或活动的餐桌礼仪要求,包括就餐顺序、餐具使用方法等; 2.确保自己身体清洁,穿戴整齐,避免身上有异味或臭味; 3.开车请确保没有酒精味道,以确保驾驶安全; 4.准备好个人名片、笔和便签等工作用品。 二、入座礼仪 1.进入用餐场地后,应待主人安排座位; 2.就座时应注意座位礼节,不要随意选座或挪动座位; 3.就坐时,应挪动椅子靠近餐桌,将椅背放到椅桌之间,并保持坐姿端正。 三、餐具使用 1.餐具的使用顺序一般是从外向内,从左到右; 2.使用餐巾前,应将餐巾展开并轻轻放在膝盖上; 3.餐具使用时要注意使用方法,要使用正确的餐具吃正确的食物;

4.当用餐暂停或结束时,将餐具放在翻过来的餐盘上。 四、餐桌礼仪细节 1.就餐时要注意遵守公共卫生,不要发出刺耳声音,不要大声喧哗; 2.应保持优雅的用餐方式,不吹鼻涕、咳嗽、饮食过急、大口喝汤等; 3.尽量避免让别人看到自己嚼食物的动作; 五、与他人的交流 1.与同桌用餐的人交流时,应避免吃饭口齿不清或说话飞扬,以免对 方受到困扰; 2.应尊重与你共进餐的人,不要进行争论或争执; 3.注意听取别人的发言,尊重他们的观点。 六、结账礼仪 1.在商务场合,司机一般不需要支付账单,但应耐心等待付款人支付 账款; 2.有时候主人可能会邀请司机共同享受餐宴,届时,司机也应感谢主 人的邀请。 总结: 司机作为商务活动的参与者之一,要有良好的餐桌礼仪常识是非常有 必要的。通过了解并遵守商务餐桌礼仪,司机不仅能够展现自己的素质和 修养,更能为商务活动增添亮点,树立良好的形象。了解就餐准备、入座 礼仪、餐具使用、餐桌礼仪细节、与他人的交流以及结账礼仪等方面的知

司机商务餐桌礼仪常识

司机商务餐桌礼仪常识 司机作为商务活动中非常重要的角色,无论是接待客户还是陪同上司 参加商务餐,都需要掌握一定的商务餐桌礼仪常识。以下是关于司机商务 餐桌礼仪常识的详细介绍: 1.衣着打扮 作为司机,参加商务餐时,要注意自己的仪容仪表,衣着要整洁得体,避免穿着过于花哨或不合适的服饰。选择适合场合的正式西装或职业装, 给人以专业可靠的形象。 2.入座礼仪 在商务餐桌上,司机应等待主人或上司入座后再入座,尽量避免过早 入座或抢先行动。如果席位没有明确安排,可以向主人或上司询问合适的 座位位置。 3.座位礼仪 4.呼叫服务员的方式 司机在商务餐桌上通常是负责陪同或服务的角色,如果需要服务员提 供帮助,应以礼貌的方式呼叫服务员,可以轻轻按铃或用眼神示意。同时,要注意避免过多地干涉服务员的工作,避免影响其他用餐者的用餐体验。 5.选择餐具的方法 司机在商务餐桌上要掌握基本的餐具使用方法,避免使用错误的餐具。通常,先使用外侧的餐具,然后逐渐向内使用。要注意使用餐巾随时擦拭 嘴唇、手指等,保持整洁。

6.用餐礼仪 在商务餐桌上,司机要注意与人一起用餐的礼仪。要等待主人或上司示意可以开始用餐后才开始用餐。用餐时要小心翼翼地慢慢品尝食物,不要大声咀嚼或说话。在用餐过程中,要尊重其他用餐者的隐私,避免长时间用手机或进行私人通话。 7.饮酒礼仪 司机在商务餐桌上要懂得控制饮酒,切勿过量,以免影响工作。如果不太擅长喝酒,可以适当拒绝或控制饮酒量。在饮酒过程中,要注意与其他用餐者保持适当的距离,避免过于亲密或失控。 8.随手礼仪 司机作为商务活动中的服务者,要懂得随手礼仪。例如,在用餐结束后,应将自己的餐具整理好并放置在餐盘中央,避免将餐具随意散落。 9.交流礼仪 在商务餐桌上,司机需要遵守良好的交流礼仪。要注意不要打断他人的发言,保持耐心聆听。如果需要发表自己的意见,应等待合适的机会。在交流过程中要保持适度的笑容和积极的态度,避免过于严肃或消极。 总之,司机在商务餐桌上的礼仪要求主要是保持专业、谦虚有礼以及与他人保持适当的距离。通过熟悉和遵守这些礼仪规范,司机可以更好地展现自己的专业素养,提升工作表现。

司机接待礼仪_商务礼仪_

司机接待礼仪 如果你负责接待工作,或者是一名专职司机,如何安排领导座次?司机接待礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 司机接待礼仪:座次安排 一、会议主席台座次。主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置。 二、宴席座次。宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右首,2号客人在主陪的左首,3号客人在副主陪的右首,4号客人在副主陪的左首,其他人可以随意。 三、仪式的座次。签字双方主人在左边,客人在主人的右边。 四、乘车的座次。小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。旅行车接送客人:旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。 五、合影座次。安排与主席台安排相同。 司机接待礼仪:司机的交通道德意识 1、依法行驶,遵章守规: 不随意停车、变线,不开霸王车、赌气车、“隐患”车,养成依法行驶的良好习惯。 2、安全行驶,预防为先:

安全第一,预防为主。司机在任何情况下保持头脑清醒,对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断,要有强烈的责任心和谨慎细致的作风,“宁可谨慎一生,不可疏忽一秒”。 3、文明行驶,礼貌行车: 做到礼让三先:先让、先慢、先停;坚持“宁停三分,不抢一秒” 4、克服困难,做好服务: 因工作需要,驾驶员有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。客人或公司派去哪里,汽车就要开到哪里,没有商讨的余地,这是每位驾驶员应该遵循的服务准则。驾驶员不能对客人或领导推诿或对工作“挑肥拣瘦”,影响工作的正常安排。 文明驾驶 车让人让出一片文明,车让车让出一份秩序。文明驾驶是一种自觉、一种尊重、一种美德。 1、系好安全带。 2、正确判断车辆动态:⑴ 把握好自己车辆的动态。⑵ 不同车辆的特点。⑶ 车辆违章的表现。⑷ 判断车辆动态。 3、尊重交警服从指挥。 4、礼让行人 司机接待礼仪:个人素养及工作流程 (一)、良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。接待期间必须穿工装,留短发,胡须修剪整洁。不要将手臂搭在车窗上,也不要斜坐或半躺在座位上,更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜。不要以鞋底示人。 (二)、站在车外迎客,应昂头挺立、体态端正,不要将身体斜靠在汽车上。不要两条腿交叉站立,或一只手插在裤袋里,另一只手拿着香烟。更不要站立时习惯地做出抖腿的动作。 (三)、应站在后排右边车门靠车头一侧,以便开门。开门的时候,以左手开门,右手挡住车门上框的位置,等客人双腿收进车里后,再关好门。 (四)、严禁发生以下行为: 1、红灯停车的间隙,见缝插针地做些“小事情”,如修剪指甲等

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