提升领导者影响力的四大途径
李江涛
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通过学习本课程，你将能够：
●了解实力与影响力的关系；
●明白品格是影响力的土壤；
●提高情商，平衡情绪；
●学会注重细节，全面提升影响力。
提升领导者影响力的四大途径
一、实力是影响力的基础
实力和能力是有区别的，提高能力就是通过学习获得方法、通过互相交流获得经验、通过实践获得体验，将方法、经验和体验结合起来解决问题就是能力；实力是现代人的价值体现，实力和企业领导的关系是“有实力当然有魅力”。
1.实力决定影响力
有实力体现在三个方面：第一，对于企业来讲，资金雄厚就叫有实力；第二，对个人来讲，个人能力突出叫有实力；第三，自己没有能力，但具备整合资源的能力也叫有实力。
对于领导来讲，有实力的标志为：
有实力首先要有能力
成功的领导者在领导过程中往往表现出超群的领导才能，既能得到上级的信任和赏识，又能得到下属的爱戴和拥护。在中国，有能力的人就是英雄。中国人主张资源集中使用，是一个强调个人能力的民族，是一个崇尚英雄的民族，但是缺少一种合作的文化。基于这样一种文化，作为领导者，必须要有领导意识，培养个人能力，既要敢担当又要有能力。
领导力就是打造合作文化：首先，领导者和被领导者的合作；第二，员工和员工的合作；第三，人的能力和资源的合作。打造个人实力是提高影响力的基础，要想成为领导就要在专业上有所特长。
实力来自敬业、奉献精神
奉献是中国文化的核心，奉献就是一种牺牲精神。“身先士卒”、“率先垂范”、“以身作则”、“德高望重”这些都是形容领导者的词汇，表明领导者要注意外在形象（着装、举止等）和内在形象（精神、涵养等）。
“德高望重”包含两个层面，“德高”指个人道德水平很高，“望重”指影响力很大。领导不应仅是一个位置，更是形象、能力、实力和奉献精神的集中体现，将自己的能力和精神都打造得优秀，才能算领导。
领导的性格不能有缺陷，要有恻隐之心。“仁”乃百善之首，仁的最高境界是恻隐，恻隐之心是领导最基本的德行。
总之，实力使有影响力的人获得心甘情愿的追随者。
2.以知识赢得敬服
知识就是力量
为保清廉，领导者须在精神上保持一定的纯洁性。对文化的渴望能使人的精神得到洗涤，人对于物质的追求越多，道德水平就越低，因为物质的追求过程和精神的追求有时是矛盾的。因此，领导要学习知识、提高修养。
知识就是力量，《第三次浪潮》的作者阿尔温〃托夫勒认为，将来高质量的权力来自于知识的应用，知识是用途最广的社会控制的根本来源。21世纪，拥有信息的人才能拥有未来。因此，领导者要做社会的洞察者和思考者，通过学习知识掌握各种信息。
建立合理的知识结构
作为好的领导者，要拥有合理的知识结构，具备硬知识、软知识和社会知识，一定要成为丰富知识的拥有者。
在实践中增长知识
领导者要在实践中不断增长知识。例如，很多人都羡慕李嘉诚的财富和一口流利的英语，殊不知李嘉诚每天早晨有读报的习惯，他从不间断，不断学习。李嘉诚的成功与他对自身学习的重视是分不开的。再如张瑞敏作为一个高中毕业生，能把海尔做到今天的水平，就是因为他在高中毕业后坚持不断地学习。
实践出真知，在实践中获得知识是打造能力的最好途径。领导者要有精益求精的精神，不断钻研、改善新方法，广搜资讯，善用资源，自我设定竞争目标，随时做好价值判断，并用知识赢得他人的敬仰。
3.以经验塑造能力
积累职业经验，提高职业素质
经验包括职业经验、社会经验和生活经验。职业经验构成职业素质的核心。
经验很重要，领导要在工作中积累自己的领导经验。例如，美国公司的企业主管在录用新员工时都会说“You will shape up or shake up”，意思是“你要不断进取，发挥你的才能，否则你将要被淘汰”，这就是给员工一种不断向上的力量。
积累社会经验，把握社会角色
领导者都是经过不断奋斗、不断碰钉子、不断积累经验成长起来的。社会阅历和社会认知的深度决定着领导者社会角色扮演的质量。
4.靠智慧解决问题
智慧的价值在于解决问题
人类智慧分为七大类：语言的智慧、数理逻辑的智慧、感受空间的智慧、音乐性的智慧、动作灵敏的智慧、人际交往的智慧、认识自我的智慧。
智慧的价值在于解决问题，以上七类智慧都是取得非权力领导力所不可缺少的条件，其中最重要的是人际交往智慧。
解决问题首先要正确面对问题
当部下出现问题时，不懂得帮助部下的领导不是好领导，领导者应该给部下贡献经验、智慧和资源。领导者要掌握资源，在部下需要时，就可以提供给他。
解决问题需要创造性
解决问题之所以需要创造性，一是因为工作没有现成的套用规则，二是因为解决问题没有统一的方法，三是因为没有被认识穷尽的事物。
具有创造性是非权力影响力的重要特征
有优秀创造能力的人，在个人气质、动机、情绪、习惯、态度、观念以及才能诸方面，具有一系列特质，概括起来包括：主动和好奇、敏感、变通性、自信、耐力、丰富的想象力、勇气与胆略。
从个人心理上来说，有三块阻碍创造力生成的绊脚石，即畏惧、过分的谦虚和懒惰。
二、品格是影响力的土壤
1.品格的影响力
每个人都有自己的心灵空间，心灵空间主宰着人的生命，人在内心一定要意识到人的道德和修养应该被尊重。领导者要体现影响力，其品格是不可忽视的内容。
西方社会学家塞缪尔〃斯迈尔斯提出：“尽管一个人优秀的品格的声誉增长很慢，但是他真买的品格是不能完全被抹杀的。他们可能被一些人曲解，被另一些人误解，在一段时内，不幸和苦难可能会笼罩他们的生活，但是，通过耐心的等待和忍耐，他们最终会赢得他们本应该得到的尊重和信任。”这段话说明领导者的道德修养需要时间，需要忍受别人的误解，领导品格进步是一个痛苦的过程。
品格比才能更重要
一个有良好道德修养的人，可以通过学习提高自己的能力。但是一个能力很强的人，如果没有良好的道德修养，就会祸国殃民。人的权力是应该被充分尊重，但不能够无限的夸大。美国有句谚语“总统应该是关在笼子里的狮子”，意思是总统权力要被制约。所以领导要做自己精神的制约者，要有敬畏之感。夏尔〃戴高乐讲过：“那些具有品格的人会放射出磁石般的力量，对于追随他们的人来说，他们是最终目标的象征，是希望的象征。”
中国历史上有很多星辰般的人物照耀着中华民族的历史。例如，尽管秦朝存在时间很短，但是秦朝的商鞅一直被后人敬仰，商鞅变法给后世政治家一个启发，即要想在政治上有大作为就必须牺牲个人利益。改革往往都是前人植树后人乘凉，只有这样，民族才能不断昌盛。领导者要有这种敢为事业牺牲奋斗的决心，这是道德上的高地。
人的精神需要有所依托，很多有钱人自杀就是因为精神没有依托。有了依托，人的精神就会控制其对物质的追求。世界上只有一种东西可以被无限地追求，那就是高尚的品格。所以，领导者要约束自己，追求高尚的品格，做自己、企业精神的传教士。
以德服人，以德治众
领导者道德品质的力量，会对身边的人产生巨大的影响力。而企业做大要快，快生产、快运输、快销售、快挣钱。一个“快”字使中国经济提升了，却使人们的幸福感降低了。人想要有幸福感，就要学会“慢”。只有慢慢地品尝，都能品尝出生活的滋味。
同样，领导者的品格也需要慢慢地培养。人不可能一天就能将自己培养成道德的楷模。因此要给自己一点慢下来的时间，在这个过程中，去思考、观察自己，体会自己的心跳、呼吸、做过的事、对未来的思考，从而修炼领导的心性。
2.诚信赢得影响
诚信的力量
古人云：“人若不信不知其可”。诚信的力量是巨大的，领导要培养自己的诚信意识，以诚信赢得影响。
领导的诚信是其影响力的土壤，这片土壤会长出邪恶的种子还是正义的种子，完全取决于领导自身。如果企业员工忠诚度不高，可能是因为这片土壤就是邪恶的土壤，老板坑蒙拐骗，员工自然不会忠诚。因此，老板要忠诚自己的人生、事业，以身作则影响员工，打造出一个诚信的团队。
诚信与品格
“诚信”指言而有信，做事诚实。领导者要想赢得员工的信任，就必须讲诚信。随着改革开放的深入，企业转型需要解决更为复杂的问题，更需要领导者有大智慧，有好品格。
诚信与品格是难以分开的，诚信铸就品格，而良好的品格是提高影响力的重要方面。
诚信塑于细微
诚信来自细节。19世纪的牧师菲立普〃布鲁克斯说：“品格是由生命的小片刻所组成的。”这说明一个人的品格体现在每一个瞬间，由每一个瞬间组成。如何对待部下犯的错误，如何处理客户出现投诉等一系列问题，都展现着领导者的领导力和影响力。
3.宽容获得信服
海纳百川，胸襟开阔
领导者要宽容，要允许部下犯错误。俗话说“大树下不长草”，对自己要求严格的领导往往会犯一个错误，即不能接受部下瞬间的无能，部下一旦错误就指责部下。宽容地对待部下，部下才会从心底感激、信服领导者，这能在无形之中大大提高领导者的影响力。
雅量待人
宽宏的度量，被称为雅量，雅量是一种美德，故为人们所称道。
慷慨解囊得福免祸
自己有恩于人，不要记挂于心，因为这是正人君子应尽的义举。但人有恩于已，就不可忘记。一般而论，不忘人之恩是人之常情。因此，宽待人而以恩结之，人多感其德，但是宽容不是无限的，无限的宽容就是纵容，要宽严有度。
领导者要学会宽容，一个不懂得宽容的人是不会有大成就的。例如，刘邦能打下天下，而项羽不能，箫何、韩信都离项羽而去，原因包括：第一，项羽只学会利用自己的才能，不会利
用部下的才能，不给部下施展才华的空间；第二，部下犯了错误，项羽不能正确理解和宽恕，韩信的胯下之辱被众人取笑，但这恰恰体现了韩信的大智慧，然而项羽不理解。作为领导者，要理解部下做的事，要从部下的行为中看出其智慧，要从部下的问题中找到其进步的可能性。
4.自信带来魅力
相信自己，领导自己
一个人越自信，其性格就越迷人。一个充满自信心的人之所以与众不同，在于他能有意识地追求和表现人格的魅力和令人折服的坚定自信，在于他能够在复杂的处境之中和胜负未卜之前，有积极的自我意识、明确的价值观念和良好的自我状态。
自信就是相信自己，相信自己就能领导自己。领导者要学会领导自己，学会打造自己。首先要打造自己的心态，知道自己能干什么、不能干什么；其次知道部下能干什么、不能干什么。取长补短是最简单的智慧，也是最实用的智慧。因为领导与部下之间是是互补型关系，领导不能干的让部下干，才能给部下发展的空间。
《孙子兵法》中最精彩的八个字：“知己知彼，百战不殆。”读懂自己，读懂自己的需求，读懂自己未来的愿望，读懂自己周围的环境，正确控制自己的欲望，每天朝着正确的方向努力，学会做明白人，人生就会很精彩。
所以，好的领导在事情结果出来前都有一种必胜的信心，在面对困苦时心中都有一团火烛，自信让他们的世界变得精彩。
树立自信，扩大影响力
树立自信，就能扩大影响力，就能给自己不断进步的机会。所以，领导者要想领导别人，首先要明确自己想要什么，理智地做出选择并去爱自己的选择。
美国心理学家托马斯〃哈里斯在《保持自信》一书中说，每个人在人格发展的过程中都会面临“我不行——你行”、“我不行——你也不行”、“我行——你不行”、“我行——你也行”四种基本的人生态度。
自信来自于对世界的一种安全感，要相信自己的同事、朋友、员工，不相信会产生很多问题，如产生误解、失去员工培养能力的机会、客户走掉，所以要有相信的力量。
【案例】
相信自己
有一个人去应聘，敲开一家电器公司的门问：“你们需要员工吗？”招聘人员为了打发走他说：“现在不需要，一个月以后再来吧”。
一个月之后，这个人又来了，问：“你们现在需要员工了吗？”招聘人员看看他，说：“你穿的衣服太破了，想来应聘，穿上好衣服。”
过了几个星期，这个人真的穿着漂亮衣服来了，说：“这几个星期我去挣钱买了好衣服。你们需要员工吗？”招聘人员说：“我需要懂电器的员工，你懂吗？”“不懂。”这个人又走了。
一年之后，这个人又来了，说：“我已经学了一年的电器。你们需要员工吗？”招聘人员惊呆了，说：“我从来没见过这么执着的员工！你到底想干什么？”“我想应聘，我现在符合条件。”于是，这个人应聘成功了。
这个人就是松下幸之助。
优秀源于相信自己，相信自己才会不断学习和进步，一点点弥补自己的缺点。领导者要从打造自己开始，打造自己的队伍。所以，领导有两个层面：打造个人的影响力和打造团队的影响力。
领导者要树立自信，就要做到以下几点：第一，学会自信，必须模仿自信行为；第二，一个情景一个情景地练习；第三，不要受人摆布、人云亦云，要有自己的思考能力；第四，要学会和别人比，但不要经常拿自己与别人相比；第五，自信要恰到好处；第六，不要好高骛远。
三、高情商是影响力的老师
1.情商与影响力
情绪智商（EQ）是美国耶鲁大学心理学家彼得〃塞拉维和新罕布什尔大学的约翰〃梅耶于1990年首次提出的，并于1996年对其含义进行了修订。
一个领导者不仅要打造自己的情商，而且要通过打造自己的情商影响部下，使部下的情商也得到提高。领导学家丹尼尔〃戈尔曼说：“成功是一个自动买现的过程，如果你控制了情绪，便控制了人生；认识自我，就成功了一半。”因此，一个人想有大成就要了解自己。
情商与领导者的影响力是紧密相连的，领导者要通过提高修养控制情绪，通过某些管理行为使组织氛围变得和谐，从而体现领导力。中国文化里有大量关于情商的例子，成语“不动声色”就反映出中国人对于情绪的一种态度，碰到问题时沉着冷静。
情绪智商的含义
情绪智商指的是个人对自己情绪的把握和控制能力，对他人情绪的揣摩和驾驭能力，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。正如智商（IQ）被用来反映传统意义上的智力一样，情商亦被用来衡量一个人的情绪智商的高低。
从内在来看，情商是一种心灵的能力；从外在来看，情商是人的一种修养。现代社会压力很大，领导者没有良好的情绪控制能力是不行的。同时，领导者还要具备开导员工的能力，因为员工的情绪影响其工作效率。良好的情绪控制能力恰恰是现代竞争力的一种体现。
情商决定影响力
智商高，情商也高的人，春风得意；智商不高，情商高的人，有贵人相助；智商高，情商不高的人，不懂得和人打交道，不懂得获得外部的帮助，可能怀才不遇；智商不高，情商也不高的人，一事无成。
组织的进步来自人际合作，所以领导者要从打造自己的情商开始，打造组织的情商，打造下属的情商，建立和谐的合作关系。
不同情商，不同断言
不同的眼光看待相同的事物，会得出不同的结论，正面的还是负面的，取决于EQ系数的高低。高情商的人常常有着积极的思想和断言。
智商可以训练，情商也可以训练。不愿意跟人打交道可以通过培训改变，培养新习惯，训练新能力。培训是主动改变的过程，人要主动改变自己。一个不懂得主动改变自己的人不可能有大的成就。如清华校训“自强不息”，讲的就是一个人要学会成就自己，通过成就自己来成就世界。
领导不仅要打造自己的高情商，还要打造自己团队的高情商，并且有使命和责任去维护组织成员的情商。
2.培养良好的心理素质
保持乐观的心态
“积极的人像太阳，走到哪里，哪里亮堂；消极的人像月亮，初一、十五不一样。”因此，领导者要保持乐观的心态，即阳光心态，学会把阳光释放给周围。
发现光明的一面
明人陆绍珩说，一个人生活在世上，要敢于“放开眼”，而不向人间“浪皱眉”。“放开眼”和“浪皱眉”就是对人生的两种选择。因此，领导要善于发现生活中光明的一面，选择“放开眼”。
3.学会面对压力
压力就是动力
压力就是动力，要善于化解压力，利用压力。领导者要学会面对压力，同时要帮助员工面对压力，使员工接受压力、释放压力。教练就是给运动员适当的压力，并在运动员压力大时给运动员解压。领导者和教练都是如此。
善待挫折
困境是造就人才的一种特殊环境。挫折并不能自发地造就人才，也不是所有经历挫折的人都能有所作为。善待挫折，在挫折中吸取经验教训，才能进步。
消除偏见
和人交往要尽可能地多看优点、少看缺点，消除偏见。
把不公正的对待当成对自己的肯定
哲学家叔本华说过：“卑贱的人对伟大人的缺点和愚行最感兴趣。”所以要把别人的不公正对待当成对自己的肯定，这能使自己发现自身缺点。被他人挑毛病，是成就自我的另外一种方式。
4.做情绪的主人
平衡情绪使之和谐
中华文化是中庸文化，本质就是平衡。按照安妮生命平衡法则，生命由四部分组成，即：健康、时间、自由与快乐。视个人状况分配比重与排序，有的人把健康放在第一位，事业就被看得很淡；有的人把事业放在第一位，健康就有损失；有的人把自由看得很重，对事业就不关注。如果一个人生命中每个元素都不缺，反映到工作中的态度与情绪，就比较平和，因而获得适当的平衡。
领导者要做自己情绪的主人，要平衡情绪，就要把自己的生命放在一个纬度上。不同的人有不同的人生态度，但无论何时都要有积极向上的心态。
消除心理的垃圾
消除心理的垃圾——沮丧。改变消极思想的一个办法是，避免总是看到自己的不足，而应突出自己的优势，重视自己的优势。在工作和家庭环境没有改变时，“积极想象法”会使自己对生活更乐观。
世界并不会因为某一个人而改变，因此要学会通过改变自己而影响世界。好情绪就像朋友，坏情绪就像敌人，敌人可以杀死你，朋友可以帮助你。因此要去除消极心理，使积极想法占据自己的内心。
消除心理的垃圾——过度紧张。领导者要提出合理期望，养成宽容习惯，对自己说“我行”。为了避免过度紧张，在任何时候都要学会说“我行”。
消除心理的垃圾——封闭。领导者不要将自己封闭起来，要乐于接受外部的信息，打开自己，世界就变得特别伟大。封闭了自己就封闭了世界，自己的世界就越来越小。
与好情绪为伴
与好情绪为伴，懂得爱，懂得感恩，懂得给生活热情，懂得激励他人，保持生命的乐趣。很多人生活不幸福，就是因为没有珍惜生命中最宝贵的东西。珍惜拥有的东西，幸福就在自己身边。
四、注重细节影响人
好的领导者都是注重细节的人。一个不关注细节的人很难有大成就，一个不大气的人也很难有大成就，人要有所成就是既大气又关注细节。
保罗〃盖尔文说过：“把一个简简单单的招式练到极致就成了威力无穷的绝招。”任何伟大都来自于简单。日本和德国的生产有共同特点，即关注细节，因此这两国的制造业非常发达。
1.细节魔鬼捉细节
细节威力无穷
看似微不足道的事情，往往都含着一些酵质，假使酵质膨胀了，就会使生活起剧烈的变化，影响身边的人的同时也影响着自己。
“细微之处见水平”，人的一举一动会将其素质反应出来。例如，当年美国“发现号”航天飞机刚起飞38秒钟就爆炸，导致十几亿美金的损失和几个航天员的死亡，原因就是有小部件发生了燃油泄露。这就是小细节影响全局的严重后果。
忽略细节吃大亏
好领导者要关注细节，要善待身边的小人物、小事情。今天的种子就是明天的参天大树，今天的小人物就是明天大有作为的人。因此，要给身边那些小草般的人物成长的呵护，让自己的影响力渗透到其内心，这是领导者对社会最好的报答。
2.注重生活中的点点滴滴
小节伤大雅
生活、社交上所谓的小事是一个人修养素质的全部体现，是一个人潜在的形象及人际资源方面的投资。小节伤大雅，因此想做一个好领导就要受精神和行为的约束，注重生活中的点点滴滴。
不可小看形象细节
小节可以无声地拆毁一个人优秀形象的基底。比如，在奥运会上，中国人不排队、说话声音大等很多小细节，对中国的形象影响非常大。因此，要在细节上提高中国人的素质。
注意小节，尊重对方
领导在任何时候、任何地点，都不要让他人有种不被尊重的感觉。
3.工作无小事
不要轻视工作中的小事情
“不因善小而不为，不因恶小而为之”，不要轻视工作中的小事情。领导者要引导员工关注细节、关注小事。例如，台湾一个50多岁的企业领导者，每天在员工打扫卫生时，用手到处摸，包括门缝、墙角，只要摸到灰尘，就让员工重新打扫。他关注细节，因此将企业管理得非常好。
在小事上展现责任心
一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事就可以看出一个人的内心世界。
创业型的老板最大的特点就是对细节格外关注，事无巨细。早期的领导者就要事无巨细，这要求领导者要有足够的精力和能力，同时有转换能力，引导员工关注小事、关注细节，分担负担。
工作从小事开始
想要壮志凌云，必须脚踏实地，专注于小事。专业水平体现在小事上，上一个螺丝钉、做一个螺丝帽、做一个轮骨等，都体现着专业水平。
把握细节，工作条理化
工作条理化，重在计划。工作条理化，还应分清事情的轻重缓急，重要的工作优先处理，次要的不紧急的事情可以排后。“分清轻重缓急，设计优先顺序”是时间管理的精髓。现在中国企业要解决员工的职业化问题，员工的职业化就是工作有计划性、有条理性。
总体来说，中国的企业可以分三类：第一类，创业型企业，是寻找市场机会；第二类，规范化企业，是通过规范化完善流程、完善管理、完善计划，打造和提升企业的管理水平；第三类，战略型企业，是通过抓住大的发展机会进行转型。这是一个百花齐放的时代，任何类型的企业，只要把握细节都有成功的机会。
要点提示
中国的企业可以分为三类：
①创业型企业；
②规范化企业；
③战略型企业。
刻苦才能把握工作中的细节
“天下大事，必做于细”，刻苦才能把握工作细节。
4.经营胜在细节影响力
莫因小事失荆州
贪小利而吃大亏，忽小事而酿大错。很多公司因小失大，例如有个叫归真堂的企业，想要上市，便取熊胆制药。这件事被媒体大肆炒作，该企业不但无法上市，而且濒临破产。可见，一个细节会使整个企业垮掉，因此要有详细的规划，把小事当成大事来管理。
细节创新，走向成功
细节在于创新，敏锐的洞察力和超前的发现力是领导者必须拥有的能力。
【案例】
海尔的创新
冰箱在大多数商家的设计中只是一台冷藏东西的柜子，但是海尔做了创新，在冰箱上面再加一个板子，卖给大学生，上面当课桌，下面当冰箱，一举两用，这就是细节创新。
再如，原来的洗衣机体积很大，现在家庭大多是二人世界，衣服很少，于是海尔将洗衣机变成小洗衣机，叫“小小神通洗衣机”，销量很好，改变了世界。
这是一个需要创新的时代，领导者要有创新性的思维能力，要有实干和巧干的能力，要敢于承担风险，要有激励和引导的能力。
商机蕴藏在细节中
商机蕴含在细节中，要善于从细节中把握商机。行业分析、市场调查就是关注细节，领导要善于从市场的变化中敏锐地发现商机。
【案例】
从新闻联播中发现的商机
有个企业家每天早晨起来看新闻联播，某年的一天，他在新闻里看到总理朱镕基开了一个“打击走私”的会议，马上联想其中的商机：当时印尼三合板在国内卖得特别好，一旦打击走私，三合板的销量就会降低，接着三合板的价格一定会提高。
于是，该企业家短时间内在国内大量地储备印尼三合板。一个月后，国家大门一关，所有三合板禁止进口。这时，他马上将自己的三合板价钱涨一倍抛售出去，获得了巨大的收益。
商战要抓关键细节
伟大的斗士都不会随便轻视对手，商战要抓住关键细节，从关键细节中把握商机。
《圣经·出埃及记》中摩西的岳父叶忒罗对他“事必亲为”的方式给出了建议。叶忒罗说：“你这做地不好。你和这些百姓都疲惫，因为这事太重，你独自一人办理不了。现在你要听我的话，我为你出个主意，愿神与你同在。你要替百姓到神面前，将案件奏告神。又要将律例法度教训他们，指示他们当行的道，当作的事。并要从百姓中挑选有才能的人，就是敬畏神，诚实无妄，恨不义之财的人，派他作千夫长、百夫长、五十夫长，管理百姓”。摩西接受了岳父的建议，将管理百姓的权力迅速分解下放，他重点把握的就是法度和基准，让千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长们都明白根本的尺度。摩西只把握人--他所委托的对象，他信任他们，让他们随时为百姓作裁定，只有难断的案件再呈到摩西那里。自此，以色列不再是一盘散沙，不再是彷徨的流浪者，他们成为了那个时代中所向披靡的征服者。这绝不是以摩西一人之权威而达成的，而是一个统一的一致的高效的组织的力量。 毫无疑问，摩西拥有伟大的信心、极高的权威，他行事准确、从不动摇、方向明确、雷厉风行……带领百姓出走强大的埃及，他是位绝对伟大的领导者，但他还是不得不借助制度的力量来实现对百姓的领导，不得不借助千夫长、百夫长来实现他的理想。 在长庆油田采油一厂王窑集输大队大队长的办公室，我们同样见到了一位集输大队的“摩西”，一位通过制度建设来强化自身领导力的优秀领导者。从2006年10月份进行6S管理推广及相关制度改革以来，长庆油田采油一厂王窑集输大队通过构建有效的制度，更多的权力和责任被下放到基层，领导者开始抽身于繁琐的日常事务，回归到本职职能来，专注于组织发展、基本制度和流程设计，提高了领导者在组织未来发展方面的影响力；经过一系列监督机制和报告制度的构建，领导者对全局的掌控能力也得以提高；此外，从琐事中抽身的领导者开始加强自我修炼，在知识、能力方面都有所提高，并且还加强了与下级员工的沟通交流，增进了彼此的理解和支持，在不知不觉中提高了领导者的非权力性影响力。 下面是作者对长庆油田采油一厂王窑集输大队大队长郭根升访谈之后关于 制度对领导力提升路径的若干思考。 一、制度对领导力的提升路径之一：领导职能的回归 诸葛亮“鞠躬尽瘁,死而后已”的形象成为千百年来人们传颂的佳话，但从领导的角度来说，诸葛亮确未必是一个好的领导者，《三国志·诸葛亮传》中说：“政事无巨细，咸决于亮。”又说诸葛亮：“杖二十以上亲决”。诸葛亮这种事必亲为的领导理念实质上是领导力不强的表现，这种靠“能人”而不是制度来管理的方法使诸葛亮羁绊于细节从而不能将其谋划全局的本职工作做好，最终导致诸葛亮“六出祁山”却没有一统三国。 而长庆油田采油一厂王窑集输大队通过构建合理的制度成功地避免了领导者“事必躬亲”的误区，并且成功地提升了领导者的领导力。他们利用问题分类法
领导力类 > 关于领导力个人领导力的五个层次 个人领导力可以划分为五个层次，这五个层次的进阶过程实际上也就是一个人的修炼过程。
领导力类 > 关于领导力 第一层：职位带来硬权利 硬权利的特点及重要性 “职位所带来的硬权力”是指领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力，这个层次的领导力具有以下特征： ?通常是由于指派而获得 ?影响力不会超过领导者的正式权威 ?处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作 尽管整个层次是属于相对低的水平，但是并不意味着职位所带来的硬权力就不重要了。实际上，硬权利有利于提高执行力，而这个层次也是领导力提升的必经阶段。下面的例子能很好的说明硬权利的作用： 通常，母亲比父亲更宠爱孩子，但父亲的话却比母亲的话更管用；父母爱子女，上司却不一定爱下属，但上司的话却比父母的话更能得到贯彻执行。 硬权利的内容 组织授予的头衔给了领导人调配各种资源的能力，实际上就是如何运用奖励和惩罚的权力。也就是说，硬权力包括2个内容，即奖励和惩罚。因此，要想把握好硬权力，需要注意以下几点： ?领导者应掌控奖惩权——因为没有奖惩权就很容易失去领导地位 ?严格执行奖惩决定——有奖惩权而不严格执行就会使相应的制度流于形式，导致领导者失去威信 ?严词厉色于小事——硬权利不仅要体现在大事上，更要体现在一点一滴的小事上
领导力类 > 关于领导力 第二层：认同许可 “认同许可”是指被领导者自愿让领导者对其进行管理，是一种人们在没有义务的时候仍然愿意为领导者做事的状态。在领导人让下属认同许可的方法中，有三点是需要特别强调的： 宽容下属 “水至清则无鱼，人至察则无徒。”——班固《汉书》 领导者对于关乎企业发展的战略性事件要严责，但对其他情况则应表现出大度和宽容。尤其是对下属所犯的错误，领导者应该宽容一些，因为有错误才有成长，是由不成熟到成熟的必经之路。 尊重下属 下属对于领导者的忠诚来源于领导者本身的感召，想很好的领导下属就必须在大事小节中体现出对下属的充分尊重。只有尊重了别人，才能得到别人的尊重。 爱护下属 领导者在与下属的相处过程中，将心比心是至关重要的。领导者应该尽可能多的体现出对下属的关心与爱护，这样才有利于团队形成凝聚力和向心力，实现共同的成长。 第三层：生产成果 大家都知道刘备和诸葛亮，他们都具备领导力，但层次却不同。刘备能够吸引别人为其效忠，领导力处在第二个层次；而诸葛亮则料事如神，能通
谈领导者的影响力 目录 一、领导者及现代领导者的含义 (2) 二、领导者的影响力 (3) （一）职位影响力 (3) （二）个人影响力 (4) 三、领导者的影响力来源 (4) 四、现代领导者的影响力在管理活动中的意义 (4) （一）有利于现代领导者与下级、职工的沟通 (5) （二）有利于现代领导者权力的有效发挥 (5) （三）有利于现代领导者调动职工的积极性 (5) （四）有利于现代领导者管理目标的实现 (6) 五、现代领导者影响力的培育 (6) （一）以德培育影响力 (6) （二）以信培育影响力 (8) （三）以情培育影响力 (7) （四）以识培育影响力 (8) （五）以才培育影响力 (9) （六）以绩培育影响力 (9) 参考文献 (9)
谈领导者的影响力 摘要：领导者要在管理活动中实现有效的领导，在很大程度上取决于他的影响力。所谓影响力，就是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。一般说来，这是人人都有的一种能力，只是强度互有差别而已。并且，同一个人的影响力，也会随着交往对象、交往环境等因素的变化而发生变化。领导者的影响力就是领导者有效地影响和改变被领导者的心理和行为的能力。 关键词：领导者管理影响力素质 一、领导者及现代领导者的含义 什么是领导？或者说，领导这一概念的具体内涵是什么？对此，理论界现在还没有形成一个无可争辩的权威性定义。从词源意义上讲，“领导”一词源于英语“leadership”，其含义是带领、引导的意思。目前人们使用“领导”这一概念时，往往从不同含义去理解，因此下定义也就五花八门。大致说来，主要有以下几种看法：一是领导服务论或领导活动论。有人认为，领导就是服务；而有人则认为，领导就是在一定的社会组织或群体内，领导者为了实现预定目标，运用法定权利和自身影响力，采用一定的形式和方法，率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属，为完成预定的总任务而展开的一系列活动。二是领导行为或领导关系论。有人认为，领导就是领导者通过一定的方式率领并引导另一部分人或集体，在向共同的目标前进的过程中体现出来的一种关系。三是领导过程论。有人认为领导就是领导者运用说服能力使别人心悦诚服的过程。我认为，上述定义都有其一定的合理性。我认为这样下一定义比较恰当，即：领导就是领导者通过一定的方式对被领导者施加影响并共同作用于客观对象或环境，以实现某一既定目标的行为过程。由此可见，领导是一种组织导向行为，它有主体和客体之分，导向的主体是领导者，导向的客体是被领导者，没有被领导者就不能实现领导。
提升领导者影响力的四大途径 一、实力是影响力的基础 实力和能力是有区别的，提高能力就是通过学习获得方法、通过互相交流获得经验、通过实践获得体验，将方法、经验和体验结合起来解决问题就是能力；实力是现代人的价值体现，实力和企业领导的关系是“有实力当然有魅力”。 1.实力决定影响力 有实力体现在三个方面：第一，对于企业来讲，资金雄厚就叫有实力；第二，对个人来讲，个人能力突出叫有实力；第三，自己没有能力，但具备整合资源的能力也叫有实力。 对于领导来讲，有实力的标志为： 有实力首先要有能力 成功的领导者在领导过程中往往表现出超群的领导才能，既能得到上级的信任和赏识，又能得到下属的爱戴和拥护。在中国，有能力的人就是英雄。中国人主张资源集中使用，是一个强调个人能力的民族，是一个崇尚英雄的民族，但是缺少一种合作的文化。基于这样一种文化，作为领导者，必须要有领导意识，培养个人能力，既要敢担当又要有能力。 领导力就是打造合作文化：首先，领导者和被领导者的合作；第二，员工和员工的合作；第三，人的能力和资源的合作。打造个人实力是提高影响力的基础，要想成为领导就要在专业上有所特长。 实力来自敬业、奉献精神 奉献是中国文化的核心，奉献就是一种牺牲精神。“身先士卒”、“率先垂范”、“以身作则”、“德高望重”这些都是形容领导者的词汇，表明领导者要注意外在形象（着装、举止等）和内在形象（精神、涵养等）。 “德高望重”包含两个层面，“德高”指个人道德水平很高，“望重”指影响力很大。领导不应仅是一个位置，更是形象、能力、实力和奉献精神的集中体现，将自己的能力和精神都打造得优秀，才能算领导。 领导的性格不能有缺陷，要有恻隐之心。“仁”乃百善之首，仁的最高境界是恻隐，恻隐之心是领导最基本的德行。 总之，实力使有影响力的人获得心甘情愿的追随者。 2.以知识赢得敬服 知识就是力量 为保清廉，领导者须在精神上保持一定的纯洁性。对文化的渴望能使人的精神得到洗涤，人对于物质的追求越多，道德水平就越低，因为物质的追求过程和精神的追求有时是矛盾的。因此，领导要学习知识、提高修养。 知识就是力量，《第三次浪潮》的作者阿尔温·托夫勒认为，将来高质量的权力来自于知识的应用，知识是用途最广的社会控制的根本来源。21世纪，拥有信息的人才能拥有未来。因此，领导者要做社会的洞察者和思考者，通过学习知识掌握各种信息。 建立合理的知识结构 作为好的领导者，要拥有合理的知识结构，具备硬知识、软知识和社会知识，一定要成为丰富知识的拥有者。 在实践中增长知识 领导者要在实践中不断增长知识。例如，很多人都羡慕李嘉诚的财富和一口流利的英语，殊不知李嘉诚每天早晨有读报的习惯，他从不间断，不断学习。李嘉诚的成功与他对自身学
《学习与实践》 2011年2月第5期（总第154期） 《学习与实践》2011年2月份市公司党群工作部主办 试论提高领导能力的几个途径 北京市南区邮电局局长兼书记徐丛 一个优秀的领导者要具备超前的思维能力，敏锐的判断能力，果断的决策能力，机智的应变能力，超强的感召能力，杰出的用人能力，宽广的包容能力，优秀的沟通能力等等。 在邮政改革发展的关键时期，我们面临着复杂多变的内外部环境，市场竞争的加剧，利益格局的调整，出现了以前我们没有遇见过的矛盾和问题，这就要求我们各级领导者要不断提高自身素质和领导能力，特别是核心能力。 核心能力与一般能力有着根本不同，决定了其提升具有艰难性、复杂性、累积性等鲜明特征。只有不断掌握核心能力提升的科学规律，积极探索核心能力提升的科学途径，形成组织与个体良性互动机制，才能真正把领导者核心能力建设不断推向新高度。提升领导者核心能力有以下几个途径。 一、必须提高决策的谋略能力 深谋远虑属于谋略策划范畴，是对领导全局工作的长远规划。提高对上级单位决策的科学理解能力，是一个基层领导者战略头脑的高层次要求，它关系到一个单位的决策方面和工作好坏的政策界限等。 今年以来我们深入贯彻落实科学发展观，坚决落实市公司的工作部署，按照“效益为先，升位晋级，优秀升格，勇争第一”的指导思想，进一步完善了激励机制，进一步加强了营销建设，进一步强化了能力建设，进一步构建了和谐企业氛围。取得了较好的工作成果。
——练好基本功要增强领导者思维能力的独立性。“一把手”是一个单位的决策的关键人物，必须具备较高的独立思维能力，不能事事依赖上级，也不能照葫芦画瓢，要发挥自己的主观能动性，善于拿出符合本单位实际情况的工作办法。 我局结合市公司的激励政策，本着效益优先原则，对“绩效考核”办法进行了修改和完善，引导各支局、专业公司重视收入质量和经营效益的提高；完善了“升位晋级”考核奖励办法，引入“高效收入”概念，将收入质量与效益纳入权重系数，对各支局升位晋级排名依据和奖励方式进行调整；加大对重点业务、高效业务、开发项目的奖励力度，重奖重罚，体现业绩。完善了“工效挂钩办法”，加大对高效收入和劳产率的挂钩比重，引导各经营单位更加注重收入的效益和质量，使一线职工收入与本单位经营业绩密切联系。 ——练好基本功要增强思维的创造性。当今社会瞬息万变。决策的特点是：随机因素比较多，变化快，决策的层次化空前复杂，这就要求决策人必须有创新知识和创造性的思维能力，敢于打破常规，敢于接触新事物，涉足新领域。 2010年，我局为更好的落实市公司网格化营销工作，提出了“十百千”的工作目标。并且从营销队伍、营销支撑、营销管理、营销培训等方面开展工作。一是，从多个渠道充实了营销队伍。通过薪酬激励、晋升机制、转岗培训等措施，多渠道充实营销队伍。二是，通过落实“网格化营销”深化了“三位一体”营销格局。出台了《南区局2010年网格化营销工作方案》，细分营销网络，组建营销团队，并制定了重点网格区域开发的专项机制，深化了“区局-专业公司-支局”三位一体的营销格局。三是，丰富了营销培训的内容和形式。在继续推行培训积分制基础上，落实重点项目专项培训；提升新营销员营销素质；继续组织专业公司开展“送培训下支局”活动，切实为一线营销工作提供有力支撑。
国内著名的管理大师、领导力专家林正纳先生把个人的领导力分三个层次，分别是"个人领导力"、"团队领导力"以及"面对组织和外界变化的变革领导力"。其中，"个人领导力"还可以划分为以下的五个层次，也就是说，个人领导力的提升包括五个层次，这五个层次的进阶过程实际上也就是一个人的修炼过程。详见图1－1所示： 图1－1 个人领导力的五个层次示意图 领导力的第一层次：职位带来的硬权力 在个人领导力方面，可以划分出的第一个层次是"职位所带来的硬权力"。 （一）硬权力的重要性 "职位所带来的硬权力"，是指领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力，这个层次的领导力具有以下特征： ◆通常是由于指派而获得； ◆影响力不会超过领导者的正式权威； ◆处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作。 尽管整个层次是属于相对低的水平，但是并不意味着职位所带来的硬权力就不重要了。实际上，这个层次是一个人领导力所必须经历的阶段。例如，母亲爱孩子， 但是父亲的话往往比母亲的话要管用10倍，作为官吏并不一定都爱护自己的下属， 但是作为下属的父亲、母亲而言，其言语所能够得到贯彻的执行力却要强大1万倍， 这都是硬权力在起作用的最好的说明。 【案例1】 魏国国君的慈爱惠施 在中国的历史上，魏国国君曾经有一天要求其大臣对他进行评价，大臣们都说国君是慈爱惠施（所谓"慈爱"就是对大家都特别好，而"惠施"就是经常奖赏底下的 臣子）。听到这样的评价后，魏王很高兴。但其中有一个大臣却对这样的评价大泼 冷水，认为如果魏王继续这样做的话最终只会落得亡国的下场，其理由是，国君由 于慈爱，所以对下属犯的错误并不予以惩罚，并且即便是臣子没有功劳也给予赏赐， 长此以往，国家必亡。
如何成为一个优秀的领导者 行政管理二班朱墨09092230 摘要：一个优秀的领导具有很多的能力和品质，才能发挥巨大的影响作用，引导和吸引下属为实现组织目标而共同努力。本文通过领导哲学的角度，探索如何培养卓越领导者。 关键词：领导者；卓越；品德；能力 在一个组织中，领导者起着极其重要的作用。基尔伯特·菲尔赫姆认为：领导者是员工发展的推动者，是激发组织潜力的战略远景的制定者，是文化价值的创造者和变革的倡导者，是与下属进行密切合作的协商者，是下属的教育者是领导绩效和员工自我发展的双重推动者。 一个组织是需要领导的。一个优秀的高机动性、高目标完成率的精英团队更是需要一个卓越的领导。然而，千军易得，一将难求，帅才更是少之又少。随着社会经济、政治等各个方面的发展，领导的作用日益凸显。令人失望的是，社会的期待并没有带来充足的卓越的领导者。事实上这正是今天我们的卓越组织(企业)如此凤毛麟角的原因所在，优秀的管理者不等于是卓越的领导者。那我们到底需要怎样卓越的领导者呢？这样的领导者怎么样养成呢？ 从开放性定义上看，领导是能让人创造理想和有能力把想变成现实并使之持续下去的过程。所以，领导主要表现为一种影响力。我们姑且称之为“领导力”。由此可知，要培养卓越的领导主要是培养卓越的领导力。领导力并不是一种与生俱来的能力，它是那些有志成为领导者的人认识自己和管理自己的能力，往往是通过后天实践逐渐习得的一种能力。领导力并不代表某种特殊的地位或战略，它只是领导者真实生活方式的一种反映。卓越领导者应有的品质和特点大多数人认为，卓越领导者一般都具有以下品质:注意时刻在下属面前树立良好形象;不时为自己打造威信的光环;充分发挥作为管理者的影响力;善于运用情感技巧说服下属;把正确的理念融人细微的管理中;做到既充分授权又不失控制;学会“恩威并用”的批评策略;在妥善处理难题中展示魅力;注意不断提高自身的能力和素养等等。如何培养卓越的领导能力，笔者谨从领导哲学的角度出发，从以下五个方进行分析。 一、领导者应有优秀的品德。 从领导哲学上看，领导是展示崇高品德的行为。优秀的品德是做人应具备的最基本的素质和立业的根本，能使人产生一种敬重感，吸引人们自觉或不自觉地学习模仿，从而产生巨大的驾驭激励力量。所以，作为领导者首先应该注重自身的行为修养。儒家认为：“格物”“致知”“正心”“诚意”“修身”“齐家”方能“治天下”。孔子主张德治,认为德治的根本在于居于统治地位的人具有良
提升领导者影响力的四大途径 李江涛 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解实力与影响力的关系； ●明白品格是影响力的土壤； ●提高情商，平衡情绪； ●学会注重细节，全面提升影响力。 提升领导者影响力的四大途径 一、实力是影响力的基础 实力和能力是有区别的，提高能力就是通过学习获得方法、通过互相交流获得经验、通过实践获得体验，将方法、经验和体验结合起来解决问题就是能力；实力是现代人的价值体现，实力和企业领导的关系是“有实力当然有魅力”。 1.实力决定影响力 有实力体现在三个方面：第一，对于企业来讲，资金雄厚就叫有实力；第二，对个人来讲，个人能力突出叫有实力；第三，自己没有能力，但具备整合资源的能力也叫有实力。 对于领导来讲，有实力的标志为： 有实力首先要有能力 成功的领导者在领导过程中往往表现出超群的领导才能，既能得到上级的信任和赏识，又能得到下属的爱戴和拥护。在中国，有能力的人就是英雄。中国人主张资源集中使用，是一个强调个人能力的民族，是一个崇尚英雄的民族，但是缺少一种合作的文化。基于这样一种文化，作为领导者，必须要有领导意识，培养个人能力，既要敢担当又要有能力。 领导力就是打造合作文化：首先，领导者和被领导者的合作；第二，员工和员工的合作；第三，人的能力和资源的合作。打造个人实力是提高影响力的基础，要想成为领导就要在专业上有所特长。 实力来自敬业、奉献精神 奉献是中国文化的核心，奉献就是一种牺牲精神。“身先士卒”、“率先垂范”、“以身作则”、“德高望重”这些都是形容领导者的词汇，表明领导者要注意外在形象（着装、举止等）和内在形象（精神、涵养等）。 “德高望重”包含两个层面，“德高”指个人道德水平很高，“望重”指影响力很大。领导不应仅是一个位置，更是形象、能力、实力和奉献精神的集中体现，将自己的能力和精神都打造得优秀，才能算领导。
企业领导者领导力提升的途径(一) 领导力是企业能否获得竞争优势的重要因素，领导力提升是在实现组织愿景的过程中，领导者影响被领导者及部分利益相关者的能力以及领导者与被领导者和部分利益相关者之间的相互作用；企业领导者领导力提升包括：做正确的事——凝练企业发展的共同愿景；营造利于变革的组织环境；构建紧密联结的文化；授权，重视能力建设。 在经济全球化与地方化互动的背景下，随着世界经济日益全球化，企业需要越来越多能够站在全球化平台上思考并采取行动的领导者；组织行为学理论的充分发展，使人们越来越意识到领导在组织生活中的重要性；从追求稳定到意识到变革的价值，从控制到授权，从竞争到合作，从事件到关系，从一致到差异，这些都是现代组织面临的新现实，这些都给领导者的态度、意识、能力和方式带来了较大的挑战；同时，网络和无线通信技术的快速发展，使得企业必须更迅速、更高效地有所反应，领导者是否具有前瞻力、有开放的思维和丰富的知识非常重要。这些都对领导者的领导力提升了更高的要求。 1、领导力 学者们对于领导力提升的界定选取了不同的角度。有的学者从领导者
所具备的能力方面来界定领导力，美国著名学者詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳修订的《领导力》第3版内容指出：领导力，是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。有的学者从领导者与被领导者双方的互动关系来考察领导力内涵。王崇梅等人认为，“传统的领导力，就是领导才能。最新的观点是指获得追随者的能力。”有学者认为，领导力提升的实质是影响力，领导力提升发生作用的过程就是影响产生的过程。李林等人认为，“领导力的实质就是影响力，任何人都可以使用领导力，只要能成功地影响他人的行为，就可被视为实施了领导力提升。”有学者从领导学自身概念范畴出发，认为领导力是综合多种因素而产生的合力。童中贤从领导力提升产生的领导场及其作用于领导资源配置过程的角度来界定领导力提升内涵，认为领导力提升是一种内生于领导场并作用领导资源配置过程的力量，它是由多种相互关联的力量构成的一个力的集合。 显然，对于领导力提升的界定有很多，这为本文的研究打下了良好的基础。笔者认为，领导力提升是在实现组织愿景的过程中，领导者影响被领导者及部分利益相关者的能力以及领导者与被领导者和部分利益相关者之问的相互作用；领导力本身，既是一种能力，又是一个作用的过程。这个过程，既包含领导者与追随者的二元关系构建过程，也包括领导者在组织内部设定组织机构、提升组织效能的过程，还包括领导者帮助组织适应环境、发展创新的过程。
领导力表现的五个层次 引言 国内著名的管理大师、领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，分别是"个人领导力"、"团队领导力"以及"面对组织和外界变化的变革领导力"。其中，"个人领导力"还可以划分为以下的五个层次，也就是说，个人领导力的提升包括五个层次，这五个层次的进阶过程实际上也就是一个人的修炼过程。详见图1－1所示： 图1－1 个人领导力的五个层次示意图 领导力的第一层次：职位带来的硬权力 在个人领导力方面，可以划分出的第一个层次是"职位所带来的硬权力"。 （一）硬权力的重要性 "职位所带来的硬权力"，是指领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力，这个层次的领导力具有以下特征： ◆通常是由于指派而获得； ◆影响力不会超过领导者的正式权威； ◆处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作。 尽管整个层次是属于相对低的水平，但是并不意味着职位所带来的硬权力就不重要了。实际上，这个层次是一个人领导力所必须经历的阶段。例如，母亲爱孩子，但是父亲的话往往比母亲的话要管用10倍，作为官吏并不一定都爱护自己的下属，但是作为下属的父亲、母亲而言，其言语所能够得到贯彻的执行力却要强大1万倍，这都是硬权力在起作用的最好的说明。 【案例1】 魏国国君的慈爱惠施 在中国的历史上，魏国国君曾经有一天要求其大臣对他进行评价，大臣们都说国君是慈爱惠施（所谓"慈爱"就是对大家都特别好，而"惠施"就是经常奖赏底下的臣子）。听到这样的评价后，魏王很高兴。但其中有一个大臣却对这样的评价大泼冷水，认为如果魏王继续这
样做的话最终只会落得亡国的下场，其理由是，国君由于慈爱，所以对下属犯的错误并不予以惩罚，并且即便是臣子没有功劳也给予赏赐，长此以往，国家必亡。 （二）硬权力的内容 对硬权力的内容，韩非子认为主要包括两个方面，即奖励和惩罚。换言之，组织授予的头衔给了领导人调配各种资源的能力，实际上就是如何运用奖励和惩罚的权力。对于硬权力的把握有以下几个关键点是需要充分把握的。 1 领导者应掌控奖励和惩罚权 如果领导者丧失了对奖励和惩罚权力的掌控，就会很容易失去相应的领导地位，这个判断的正确性是被历史上无数的抢班夺权的事件所充分证明了的。 2 对于奖惩的决定要严格执行 不论是奖励还是惩罚都应该严格执行，不能够马虎，否则，只会使得相应的制度流于形式，并且导致领导者失去威信。 案例1：姜太公对于奖惩决定的严格执行 姜太公在齐国当政的时候，一到当地就把那里的两个具有贤德美名的人杀掉了。"周公吐脯，天下归心"的周公丹赶紧追问姜太公这样做的理由，姜太公指出这两个人对天下人宣称他们不服侍天子，也不与诸侯交往，凡事都是自给自足，即使是为国家作战也不称之为做贡献，结果这样的人还在社会上享有贤德的美名。如果对这样的人不予以严惩，国家是没有办法治理的。 【案例2】 柳传志严惩私设"小金库" 在联想的发展历史上，柳传志曾经因为私设明令禁止的小金库而将团队中一个非常出色的领导人送进了监狱。这样的举动实际上就对不可以违反的制度进行了非常清晰的界定，充分体现了组织内部管理的一致性和有效性。 3 严慈力涉于小事 "严慈力涉于小事"，是指领导人的硬权力应该在组织的一点一滴的小事上予以体现。 【案例1】 历史上对"酷刑"的理解 从历史上看，孔子和韩非子对于"酷刑"的理解充分表明了"严慈力涉于小事"的思想。中国历史上的周朝被认为是一个非常贤德的朝代，但周朝有个法令规定，如果友人将稻草的灰烬扬到马路上，那么这个人的双手就要被齐腕断掉。这是不是与贤德相矛盾呢？对于这个问题，孔子认为如果稻草的灰烬扬到了马路上，那么很容易会引起火灾或者造成对百姓的伤害，所以尽管看起来是个小事，但由于其后果的严重性，是有必要进行严惩的，因此，还算不上是酷刑。而韩非子认为，人们不把灰烬扬到马路上是件很容易就能够做到的事情，与完全做不到的事情不同，对于容易的事情而犯的错误，严惩是理所当然的。 【案例2】 "严慈力涉于小事"的表现 "严慈力涉于小事"的原则，在现代管理中也有很多具体的表现，包括： ◆新加坡的"鞭刑" 新加坡是全世界范围内华人聚集最多，但又最有秩序的国家。之所以能够秩序井然，就在于其对国家的管理非常严格。在其他国家可能只是给予教育规劝的不良行为，新加坡都严厉地实施鞭刑，因此，在如此近乎残酷的制度约束面前，其公民都能够自觉地遵守公共场所中的各种规定。 ◆深圳和香港的交管差异 在深圳和香港通行的车辆，无论在深圳守不守交通规则，到了香港之后是绝对不会触犯
领导力的五个境界 约翰·马克斯维尔是美国领导力研究专家，也是一位多产作家，已经出版了30多部有关管理和领导力的著作，如《培训你身边的领导》、《成功版图》、《领导力21法则》等。在影响力日增之余，他也拥有了一些“招牌”名言，如： ·领导力就是影响力。 ·能培养出领导者的领导才是领导者的最高境界。 ·和领导最近的人直接决定了领导成功的水准。 ·创造适应变革的氛围。 ·领导力的核心：正直。 尽管他的著作颇丰，名言甚多，但其核心的思想只有一个——“领导力就是影响力”。他认为，那些高高在上，却无人追随的人只是在“云中漫步”，根本无法领悟领导力的精髓。不是人人都能成为伟大的领导者，不过你或许可以做得更好一些。但如何才能做得更好一些呢？在《领导力：开发你的领导潜能》一书中，他又进一步提出了领导力“五境界”说，明确规划了有助于我们理解和增强影响力的蓝图。
们的职责。你所拥有的唯一的影响力仅仅在于你的头衔。处于这个境界的领导属于职位型领导。这一境界中的人物常常是由上级指派的；对于此类领导发布的权限之外的指令，人们不会俯首帖耳。这类"任命式"领导很难与白领阶层和年轻人共事。 第二境界：认同——员工服从你，这是他们的心愿。在“职位”层次的领导一般都用强势的权威来开展工作，而与之相对，在"认同"层面的领导靠的是人际发展。他们思考的是人才培养。 第三境界：成就——员工服从你，因为你为企业所做的一切。影响力到了这一层级，积极的成效便层出不穷了：效益倍增、士气高涨、员工流失率降低、需求不断被满足、目标接二连三地出现。与这种良性局面相伴相生的是“无穷的动力”。事实上，“成就”成了一切行动的直接动因。这是第二境界与第三境界的主要差别所在。 第四境界：育才——员工服从你，因为你为他们所做的一切。在第二境界时，员工热爱领导；在第三境界，员工尊敬领导；到了第四境界，员工对领导衷心不二。因为通过帮助他个人提升，你赢得了他的心。
领导的个人魅力对企业发展的影响 “一只狮子带领着的一群羊能打败一只羊带领着的一群狮子”。这句话充分说明了领导在一个企业或团队中的重要作用。特别是在中小企业里，领导的影响尤为重要，在很多中小企业里，领导就是一面旗帜，往往是领导决定着企业的生命，领导能力强，企业就蒸蒸日上，如果领导离开或倒下，整个企业也就倒闭了。企业的成功在于领导的成功，那么一个领导的成功则不仅取决于领导的能力，更多时候取决于领导的魅力。一个具有魅力的领导人，能够凝聚和整合企业的各种力量，在企业中形成一种很强的凝聚力，而这种凝聚力又会转化成企业发展的巨大推动力。 领导的魅力 一个领导要具有有魅力，必须以能服人，以己正人，以形悦人。德国社会学家马克斯·韦伯最早提出魅力型领导的说法。他认为魅力型领导具有超凡的个人品质，能因时度势，魅力型领导对下属具有非常深远和不同寻常的影响力。魅力是一种领导者个人具备的带有鼓舞性的人际吸引力，包含个性、能力、经验和坎坷经历中形成的综合素质。魅力型领导者对下属会产生一种情感上的深刻影响。下属甚至把他们当作是一个史诗般的英雄或楷模式的人物。魅力型领导应具有很大的权力、自信心、支配力、信念及道德的坚定性，善于提出具有想象力的远大目标，并以自己的榜样来表达其坚信的价值观。魅力型领导理论包含三种成分:建立愿景，鼓动精神，支持进取。首先，魅力型领导者需要运用其号召力形成组织未来发展的愿景，设置高水平的工作期望，并且塑造积极工作的行为;其次，魅力型领导通过个人的热情、信心和成功，鼓动奋发向上的精神;第三，魅力型领导不断支持、鼓舞、信任下属实现组织目标。
领导力的五个层次 国内著名管理大师、领导力专家林正纳先生把领导力分为三个层次：个人领导力、团队领导力、面对组织和外界变化的变革领导力。其中，个人领导力还可以划分为五个层次，如图1所示，这五个层次的进阶过程实际上就是领导者的修炼过程。 图1 个人领导力的五个层次 一、职位 在个人领导力方面，第一个层次是职位所带来的硬权力。 所谓“职位所带来的硬权力”，是指领导者的权威源于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力。这个层次的领导力具有的特征是：通常因指派而获得；影响力不会超过领导者的正式权威；处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作。 1.职位硬权力的重要性 尽管整个层次是属于相对低的水平，但并不意味着职位所带来的硬权力就不重要了。实际上，这个层次是一个人领导力形成所必经的阶段。例如，领导并不一定都爱护自己的下属，但相对下属的父亲、母亲，其言语所能够得到贯彻的执行力却要强大1万倍。这就是硬权力在起作用。 2.职位硬权力的内容 韩非子认为，硬权力的内容主要包括两个方面：奖励和惩罚。换言之，组织授予的头衔给了领导人调配各种资源的能力，实际上就是如何运用奖励和惩罚的权力。关于硬权力的认识有以下几个关键点是需要充分掌握的： 领导者应掌控奖励和惩罚权 如果领导者丧失了对奖励和惩罚权的掌控，就很容易失去相应的领导地位，这个判断的正确性是被历史上无数抢班夺权的事件所充分证明了的。 奖惩分明并严格执行
不论是奖励还是惩罚都应该严格执行，不能马虎，否则只会使相应的制度流于形式，导致领导者失去威信。 【案例】 姜太公的严惩决定 姜太公在齐国当政的时候，一到当地就把两个具有贤德美名的人杀掉了。“周公吐脯，天下归心”的周公丹赶紧追问姜太公这样做的理由。 姜太公指出，这两个人对天下人宣称他们不服侍天子，也不与诸侯交往，凡事都是自给自足。即使是为国家作战也不称之为做贡献，这样的人却还在社会上享有 贤德的美名。如果对这样的人不予以严惩，国家是没有办法治理的。 在联想的发展历史上，柳传志曾经因为私设明令禁止的小金库而将团队中一位非常出色的领导人送进了监狱。此举动实际上是对那些不可违反的制度进行了非常清晰的界定，充分体现了组织内部管理的一致性和有效性。 严慈力涉于小事 严慈力涉于小事是指领导人的硬权力应该在组织的小事上予以体现。 【案例】 历史名人对“酷刑”的理解 周朝是一个非常贤德的朝代，但周朝有个法令规定，如果友人将稻草的灰烬扬到马路上，这个人的双手就要被齐腕断掉。这是不是与贤德相矛盾呢？ 对于这个问题，孔子认为，如果稻草的灰烬扬到马路上，很容易引起火灾或者对百姓造成伤害，看起来是小事，但后果是严重的，因此有必要进行严惩，进而也 算不上是酷刑。韩非子认为，人们不把灰烬扬到马路上是很容易就能做到的事情，与完全做不到的事情不同，对于容易的事情而犯的错误，严惩是理所当然的。 在上述案例中，孔子和韩非子对“酷刑”的理解充分表明了“严慈力涉于小事”的思想主张。 “严慈力涉于小事”的原则，应用在现代社会生活及管理中的例子也不胜枚举。 【案例】 新加坡的“鞭刑” 新加坡是全世界范围内华人聚集最多，但又最有秩序的国家。它之所以能够秩序井然，主要在于对国家的管理非常严格。在其他国家可能只是给予教育规劝的不
论现代领导者的影响力 摘要：现代领导者是现代社会中不可或缺的一个重要角色，而其领导职能的发挥则多取决于其影响力。现代领导者的影响力主要来源是权力性影响力和非权力性影响力。现代领导学强调领导的本质是影响力，尤其是非权力性影响力，它在现代的管理活动中有着十分重要的意义。 关键词：领导者权力影响力非权力性影响力 一、领导及现代领导者的具体含义 （一）领导与领导者 在大多数人看来，领导有时是指领导者这一角色，有时是指领导职位，有时是指领导行为，有时是指一种特殊的社会现象。心理学家对“领导”这一概念有着许多不同的解释：领导是一门促使其下属充满信心，满怀热情地完成任务的艺术；领导是影响人们自动为其达成群体目标而努力的一种行为；领导即行使权威与决定；领导是一种说服他人热心于一定目标的能力；领导是对组织内群体和个人施行影响的活动过程；领导即有效的影响。尽管说法各不相同，但它们又有共同之处，概括起来，我们可以对领导这一概念作如下界定：领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现组织目标而富有热情地工作的过程。 二、现代领导者影响力概述
（一）现代领导者影响力的内涵 领导者在管理活动中能否实现有效的领导，关键在于其影响力如何。影响力人皆有之，但强度各不相同。并且，同一个人的影响力也会随着交往对象、交往环境等因素的变化而发生变化。具有较强影响力的领导者能通过对被领导者的影响，把领导意图和目标贯彻到群众中去，以改变被领导者的心理和行为，来实现领导功能。照现代领导学的理论，现代领导者的影响力的主要来源有两个方面，一是权力性影响力。这种影响力与职位相联系，有职则有权，无职则无权，它包括惩罚权、奖赏权、合法权。二是非权力性影响力。这种影响力与职位无关，只取决于个人素质，它包括模范权（高尚的品德和良好的作风）、专长权（丰富的学识，卓越的技术，超凡的能力）。 （二）权力影响力与非权力影响力的关系 在领导者影响力中，权力影响力和非权力影响力互相影响、互相制约。权力影响力是前提要素，领导者手中必须有实权，方能支配下级，实现领导功能；非权力影响力是基础要素，只有具备专门知识和才干，才容易被下属接受。领导者拥有的非权力影响力可以大大加强权力影响力。因此，非权力影响力是构成领导影响力的最坚实的基础，起主导作用。当今，非权力影响力已成为成功领导者的必备素质，同时也逐渐成为衡量领导成功与否的重要标志之一。因此，增强领导者的影响力，主要指增强领导者的非权力影响力。本文所研究的现代领导者的影响力也主要是指现代领导者的非权力性影响力。 （三）非权力性影响力的构成
今天早上我先想跟大家分享三点，一个人成功的必备条件：第一个必须能和别人有好的关系，与他人相处的能力对成功真的很重要。第二个想法必须正确，要好好花时间想想自己的人生,未来有什么目标?我觉得领导常常给自己的思考时间是不够的，做领导的喜欢行动，所以常常觉得没有时间静下来思考,有正面的态度、心态和能力很重要，这样才能克服问题。第三个，培养团队人才、领导团队的能力。这个我稍候再给大家说明。 你对别人的影响力,也就是你领导的能力是我今天的主题。好几年前我写了一本《领导力的21个黄金法则》,里面有一个重要的过程法则:一个领导的培养是一个过程,要学会领导需要时间，不是像这样经常上个课就会的。我教领导力已经超过40年了,到今天都还在学什么叫领导。这堂课我想要教各位领导力的五种境界。 我在教五个境界时,请记得将领导力的培养过程记下来。领导力不是触手就可及的，需要花时间学习。我希望你们把这ＰPＴ的内容记下来。我今天会把你教得好,让你回到公司去可以教你团队的人员。如果今天你能成为领导进而教给别人的话,这对你未来的成功一定会有很大的帮助。吃完饭之后，我会尽量留时间给大家提问。你们做好学习的准备了吗?那我们开始吧。 第一阶段：职位关键词:权力 第一个阶段就是职位的阶段,每个人都是从这个地方开始的，也是公司成立的那个阶段。我们有一个职位,有一个头衔，这样我们就有一些能够指使大家做事的权力,所以关键词就是权力。 在这个阶段里面人们愿意听从你的话是因为他们非听不可，你是老总，是高管，你的职位比他高,他们拿你的工资,他们非听你的不可。这个阶段不是你该停留的阶段,因为在领导的五个境界里面,这个是最低的境界啊!最遗憾的是，很多人以为这个是领导力的最高境界，把随职位而来的领导权力与领导力混为一谈，随职位而来的领导权力不会让你成为好领导的。常常有人跟我说,约翰,你知道吗?上星期我成为一个领导了。只要对方和我说他是上周才成为领导的,我立马就知道这个人对领导力的理解一定不够透彻，他们可不是上周成为领导的，只不过他上周才拿到一个领导职位而已。有领导的职位和一个好领导之间差别是很大的,职位没办法让你自动成为好领导,它不过给了你一个可以开始领导的机会而已,让你可以塑造, 可以定义自己的领导方式和风格。 我年轻的时候打篮球,队友都把我看成所谓的领导,后来教练把我找过来，说我现在教你怎么带人，今天我正式任命你为我们篮球队的队长。接下来就要证明你有领导能力了,要让队友知道你是可以带他们的,你的态度、行动、责任心都必须要能够证明你是一个领导。
试论现代领导者的影响力 摘要：现代领导者是在现代社会管理活动中履行一定领导职务的个人或集体，而其领导职能的发挥则多取决于其影响力。影响力包括权力性影响力和非权力性影响力，其中非权力性影响力对人的影响深远，是非强制性的，是领导影响力大小的关键。在某种意义上，非权力性影响力在整个领导影响力构成中占有主导地位，起着决定性的作用。现代领导学强调领导的本质是影响力，尤其是非权力性影响力，它在现代的管理活动中有着十分重要的意义。文章首先介绍领导及现代领导者的含义，其次概述现代领导者的影响力，并重点从非权力性影响力的构成和意义入手，进而探讨如何培养现代领导者的影响力。 关键词：领导者领导者影响力非权力性影响力 二十一世纪随着管理的人本化和民主化的发展，现代社会对于领导权力的发挥更加文明，更加合乎人性的要求。那种认为，只要手中有了权就可以指挥一切、驾驭一切的想法是错误的。世界各国的管理实践已经证明，领导权力的真正发挥靠的是威信和影响力。党的十六大从保证党和国家长治久安的根本大计出发，突出强调，要“加大培养选拔优秀年轻干部的工作力度，着重帮助他们加强党性修养、理论学习和实践锻炼，全面提高自身素质。”这个要求明确了当前广大领导者要想在全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的征程中必须努力提高自身素质，切实增强自身工作的影响力。 一、领导及现代领导者的含义 （一）领导与领导者 领导是人类社会的重要活动，领导者在领导活动中起主导作用。领导在中国词义里，是从“领”和“导”的本意引申出来的，具有名词和动词的双重属性，对于“领导”一词的含义主要有以下几种看法：一是领导活动论。即领导就是在一定的社会组织或群体内，领导者为了实现预定目标，运用法定权力和自身影响力，采用一定的形式和方法，率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属，为完成预定的总任务而展开的一系列活动。二是领导行为论或领导关系论。有人认为，领导就是领导者通过一定方式对被领导者施加影响并共同作用于客观对象以实现某种预定目标的行为。而有人则认为，领导就是社会当中人与人之间关系的一种特殊形式，即一定的人和集体通过一定的方式
提升高情商领导力的九个途径 单选题 1、想保证正情绪源头的清澈，首选途径就是读书，选择怎样的书更合适呢（10分） a自己喜欢的书 b名人传记 c史书 d经书 正确答案:b 2、当遇到被负面情绪包围的事情需要处理时，优先处理（）（10分） a先处理情绪，再处理事情 b先处理事情，情绪自然舒畅 c同步，既要考虑到情绪，事情也要同时处理 正确答案:a 3、高情商领导力体现在管理机制从管控转变为引领的过程中，更多的要（）（10分） a维持秩序 b放开制度管理 c激活和引导组织中个体的思想 正确答案:c 4、高情商领导者的责任感的最高层次是（）（10分） a有意愿，同时也有承担的能力 b顾及团队，不突出自己的个人能力 c凸显团队，能很好地完成任务 d系统地带领团队很好地完成各项工作 正确答案:d 多选题 1、排解负面情绪时，要注意（）（10分） a是释放，不能硬杠 b是排解，不能报复 c是接受，不能对抗 正确答案:abc 2、高情商领导者要具备的大局观实际上考验的是哪些思维体系（10分） a逻辑思维 b系统思维 c整合思维 d创新思维 e聚合思维 正确答案:abcde 3、高质量的表达的要素，除了要注意对方的态度、性格和情绪，还要关注哪些要素（10 分） a环境营造 b思维模式 c知识面 d双方的信任度 正确答案:abcd
4、我们都知道处理好人际关系的重要性，高情商领导者在处理与组织的关系层面要注意哪些方面（10分） a领会上级领导与组织的真实意图 b贯彻执行 c如何立足 d激发和调动下属的同频 e如何择圈 f如何发展 正确答案:abd 判断题 1、负面情绪会因不控制而被强化（10分） a正确 b错误 正确答案:正确 2、高情商领导者要有胆识，勇于创造，同时也要有善于更新和主动改变的气度（10分）a正确 b错误 正确答案:正确