商场购物中心的音乐选
择
HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
商场、购物中心的音乐选择
卖场音乐的选择是一种有侵略性的力量，卖场音乐的选择直接影响着顾客的情绪，卖场音乐的选择还会引起顾客的共鸣，卖场音乐的选择甚至影响到顾客是否还会回来购买商品。
卖场音乐选择的成功案例
星巴克就把它所提供的背景音乐上升到一种“听觉艺术”的高度：在星巴克店卖场音乐的选择统一播放的是精选的爵士CD。通过声音，星巴克把不同的店串联起来，顾客进入不同的星巴克店，听到的是熟悉的背景音乐。这使对星巴克的记忆方式，除了绿色美人鱼标记外又多了一种——美国爵士乐。
卖场音乐的选择要素
要做好卖场音乐，对于基础乐理必须有简单了解。在此仅结合卖场音乐特性介绍几个重要概念。
卖场音乐的选择节奏、节拍和速度：节奏是各音在进行时的长短关系和强弱关系;节拍也就是“拍子”，指强拍和弱拍的均匀交替。正常的节奏是按照一定的拍子进行的，节拍有多种组合方式，通常的节拍有2/4、4/4，也会有3/4、6/8等;速度是音乐快慢的程度。通常以每分钟多少拍来表示。
卖场音乐的选择音色：不同人声、不同乐器及不同组合的音响上的特色。
卖场音乐的选择力度：音符、音乐强弱的程度。
卖场音乐的选择旋律：又称为“曲调”，它是按照一定的高低、长短和强弱关系组成的音的线条。旋律是塑造音乐形象最主要的手段，可谓音乐的灵魂。
卖场音乐的选择风格/类型：音乐风格较难阐释。一是由于音乐风格太多了，仅
拿金属乐来说，就有重金属、黑色金属、工业金属、华丽金属等等。二是随着音乐的发展，不同风格间相互融合的倾向日益强烈，一首音乐作品往往具有多种风格。但我们仍要尽可能地用某种风格对一首音乐作品进行“标识”，否则就无法选择卖场音乐了。
卖场音乐的选择时间性
卖场音乐的选择单日时间性：指全天“音乐织体”在不同时段内选择要素(速
度、音色、力度、旋律、风格)的变化要求。以速度要素为例主要有(仅供参考)：
1、迎宾时段：调动导购情绪，进入工作状态。主速度95拍以上为宜。
2、送宾时段：使场内顾客顺利购物离场。速度120拍以上的器乐会有较好效果，也易使导购保持兴奋。
3、低温时段：客流较少的时段。主速度相对舒缓，75至95拍较适宜。
4、高温时段：客流较多的时段。主速度相对较快，95至115拍较好。
5、危险时段：特指13:00至15:00，过于舒缓的音乐，特别是器乐易使人困倦，因而主速度最好在105拍以上，人声也要相对多一些。
卖场音乐的选择主题时间性：指依据营销主题，音乐也需有所配合，比如情人节、母亲节、儿童节、圣诞节等节日，再比如会员专场或其他主题类营销活动。春节的卖场音乐多以中国民乐为主。
卖场音乐的选择季节时间性：如果能考虑四季特点再做做文章，就更完美了。
卖场音乐的选择方法
卖场音乐的选择音乐的响度：是指音量大小，应以不影响人与人正常沟通为宜。由于广播系统的硬件条件和各个空间的状况不同，你需要进行实地测试，以求能够取得均衡的响度。
卖场音乐的选择音乐的更新频次：并非更新的越快越好。除去对主题时间性的考虑，以两月更新一次为宜。如果工作量对你不是问题，建议每期做A、B两套方案，单双日轮换，效果会更好。
另外，在卖场音乐的选择选取上，卖场一般都有相关的准则，尽量不选曲艺类节目，比如相声、戏剧。这类节目很容易让顾客进入故事状态，顾客到店里来，应该让他们关注你的商品，而不应该用太有剧情的节目分散他们的注意力。
根据一项调查研究显示：70%的人喜欢在播放音乐的超市内购物，而且在超市里播放柔和与节拍慢的音乐会使销售额增加40%，而快节奏的音乐会使消费者在超市里逗留的时间缩短而购买的商品也减少。
正确的卖场音乐的选择才能发挥其应有的作用，音乐的音色、音调及内容要与环境情调一致。不宜播放强节奏、高频的音乐，如迪斯科和摇滚乐曲，这些音乐容易使人烦躁不安。
一般情况下，卖场音乐的选择要考虑到采用优雅轻松的室内轻音乐。乐曲的音量控制到既不影响消费者用正常音量说话，又不被噪音所淹没。播放的曲目不能单调，可以选择中国民族丝竹曲、电影伴曲或抒情流行曲等。例如播放《人鬼情未了》会使消费者富于联想，播放《步步高》会激起消费者购买欲望，播放《茉莉花》会调节消费者的购买情绪;播放《Going Home》会使消费者心领神会尽快结束购物而回家。
好的卖场音乐的选择，应当像优秀的电影配乐。当人看电影的时候，是几乎觉察不到音乐存在的，人的注意力集中在画面、情节、人物等因素上，情绪也随之起伏。
新歌占60%到70%左右
耳熟能详的歌曲，英文30%到40%，中文的放些曾经流行的，和一些新歌，一般新歌还是比较吸引人的
商场背景音乐 Prepared on 22 November 2020
商场里播放的歌曲，会影响顾客的注意力，建议播放一些优美的轻音乐：I Miss You MELODY OF LOVE Tears Jouney 《Kiss The Rain》(雨的印记) 《New Morning 》（清晨） 《THE SOUNDS OF SILENCE》（寂静之音） 《Heaven blue 》（蓝色天际）
《Heaven On Earth 》( 人间天上) Maiden's Kiss (少女之吻) Over valley and mountain 镜中的安娜 秋日私语 星空 水边的阿狄丽娜 致爱丽丝
梦中的婚礼少女的祈祷梦中的鸟 给母亲的信蓝色夜曲 雪花神剑 故乡的原风景夕阳山顶 旅途的终结
琵琶语 三、怎样为商场播放的音乐分类 音乐的分类大体如下： 1、音乐按风格有雅俗之分。雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐；俗方面的如广东音乐、江南丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲。 2、音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。按演奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分类；按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类；各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分。人声有独唱、重唱、合唱之分。超市应尽量多播放器乐曲。 3、按地域分类有中国乐曲（歌曲）和外国乐曲（歌曲）之分。 4、按乐曲（歌曲）的情绪可分为：舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、悲伤乐曲等等。 一般来说，不管是超市还是购物中心，播放的音乐都比较柔和且节拍较慢。如果在超市播放节奏快的音乐，会减少顾客在超市的逗留时间，从而减少营业额。但又有让顾客加快选定商品，减少堆集客流的效果。 四、商场播放音乐考虑的因素 音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑： 1、卖场的定位及环境：如百货有高中低三种分别，购物中心抑或超市等。 2、每天的时段：开店、打烊、正常人的生物钟变化、天气的变化来定 3、特殊节假日、特殊事件提示等分别； 4、季节、 5、当地消费者的习惯、素质等； 总之是要顾客感到舒服愿意花费更多的时间来享受购物所带来的快乐 五、沃尔玛（连锁）播放什么音乐 沃尔玛属于大型超市类商场，参照其美式营运风格及管理模式，音乐可根据以下原则播放。 1、从卖场的性质来看，沃尔玛超市为非高档商品卖场。从消费人群来看，以青年为主（深圳的人均年龄为25岁），虽然知识分子（白领）多，而打工青年为主不少，根据实际情况，深圳的知识分子多，但受过严格的音乐教育的的人很少，大多数人的音乐欣赏程度还停留在听听音乐情绪的初级阶段。因此不能构成音乐欣赏习惯和素质的差异。所以，各地区的沃尔玛都可按“多俗少雅无美声”。即多放通俗音乐，如克莱德曼的钢琴曲、雅尼的电子音乐、少播放古典音乐，主要是指海顿、贝多芬等古典派的音乐，而经过改编为流行形式的除外，尽量不要美声唱法演唱的歌曲，这样跟顾客拉开了距离。 2、超市不同于游乐场，应按“多曲少唱无合唱”。即多播放器乐曲，少播放声乐曲，不要有大合唱，特别是雄伟壮丽的合唱曲，雄纠纠的军歌。因为到沃尔玛不是参加集会，沃尔玛也不是军营。
编号：QC/RE-KA9608 购物商场背景音乐方案标准范本 In the specific resource conditions, according to the specification, and the effect of the completion of the record, the formation of experience, to provide a reference for future programs. （执行方案示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
购物商场背景音乐方案标准范本 使用指南：本执行方案文件适合在为明确的目标或目的，在特定的时间、预算、资源条件下，依据规范完成，并把完成时所达到的有形或无形的效果记录，形成经验或者总结，使用数据记录并为以后的方案提供参考。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 购物商场背景音乐方案 一、歌曲选择：作为一个面向大众的商场，应以舒缓的器乐演奏为主，如小提琴、钢琴。同时加以部分流行音乐进行播放，因为我商场是以一个年轻潮牌服装为主综合性商场，吸引更多的年轻顾客，可以欧美流行音乐来凸显时尚氛围。 二、播放时段选择：早上刚开业以较振奋的歌曲为主，以打起营业员与顾客的精神，下午和晚上则是舒缓音乐为主，适合购物人们的步伐，在高峰时段播放相对轻快的歌曲，加快购物的节奏。
三、时段设置： 1、早上营业员进场（9:20开始）播放较振奋、轻快节奏的歌曲，提起营业员精神，加快其行走脚步，提高工作效率，至10:30结束该段音乐。（时间：9:20-10:30） 2、10:30开始，以休闲音乐为主，减慢消费者行进的脚步，吸引人流。（时间10:30-13:00） 3、13:00开始，转换较轻快的歌曲，因为中午时段营业员易打瞌睡，以轻快的音乐，提高其状态及精神。（时间：13:00-14:30） 4、14:30开始，转换舒缓音乐，一直延续至19:00。（时间：14:30-19:00）
卖场音乐每一曲都应讲究 随着我国消费升级大潮到来，消费者们对卖场购物体验越来越重视，性价比已经不再是人们关注的唯一焦点，令人愉悦的购物体验更易让顾客们买单的观念早已深入人心，因此新时代的卖场店铺们也纷纷开始追求个性化体验，讲求标新立异，期望个性化的店铺设计能为自家卖场商品带来更高附加值。 于是，最能彰显卖场档次格调的背景音乐就成为了卖场店铺们划分界限，各自占领用户心智的利器，以服装，彩妆及饮食为主营业务的综合卖场为例，契合消费定位的卖场音乐能够显著提升顾客对卖场品牌店面的认同感，引发消费者情感共鸣，Lava店铺音乐认为，对于主营不同品牌类型的卖场，播放的背景音乐类型也更应当风格各异，基于卖场的总体调性针对性地设计背景音乐方案。 以美食中心以及购物中心这两大类型卖场为例，我们来具体分析什么样的卖场音乐更适合他们：以美食为卖点的卖场，受众多以“年轻吃货”居多，社交是他们聚食打卡的终极目标，因此我们需要为他们营造出轻松活跃，有活力又不吵闹的用餐体验，以汇聚传统中餐，火锅，小吃等类型的卖场来说，悦耳动听的流行音乐和叙旧一般温暖流动的民谣更契合他们的定位，而且Lava店铺音乐还富有创意地加入了民族传统文化元素的Rap说唱，为传统中餐注入新活力，令年轻顾客们胃口大开； 对于购物中心而言，这里人流汇聚，首先需要以舒缓旋律的背景音乐掩盖噪杂，令整个场景置于舒心静谧地环境中，其次需要通过背景音乐速度控制人流，快慢节奏适中，兼顾顾客地流动性与停留时间，所以在音乐的音色选择上，不宜有特别强烈的鼓点，我们甄选了一些浪漫美好的流行音乐、闲适的Jazz Hiphop和朝气轻快的爵士乐，使音乐与卖场氛围合二为一，在轻松的基础上，既能激发客户的购物心情，又不至于影响到客户得到购物体验。 无音乐，不品牌。Lava店铺音乐作为国内专业的商业音乐整体解决方案供应商，致力于为
商业广场背景音乐系统技术设计方案 前言：商场广播系统和小区的广播系统有所不同，本文重点介绍一下商场广播系统正文：商业广播系统共分32个区域,要求四种不同的音源输入同时播放四个地方播放四种不同的音乐包括 前言： 商场广播系统和小区的广播系统有所不同，本文重点介绍一下商场广播系统 正文： 商业广播系统共分32个区域,要求四种不同的音源输入同时播放四个地方播放四种不同的音乐包括（大商业、百货、宝贝王和室外）。在监控中心设置有消防广播和一个具备最高优先级别的人工紧急广播话筒，分布于广场的四个分控站均配置有话筒呼叫站及连接当地音频输入的模块，每个分控站都可以呼叫相对应的广播区域和播放音乐； 背景音乐及公共广播系统详细设计要求： 1. 设置区域 A. 室外区域：管控范围内的商管物业（自持）室外建筑物周边道路和广场； B. 室内区域：室内步行街公共区、商管办公区域、各主力店内。 2. 系统划分 A. 室内步行街公共区和商管办公室一套系统，各主力店背景音乐子系统； B. 除百货外，各主力店背景音乐系统自行完成设计施工； C. 室内步行街公共区和商管办公室背景音乐系统应可分区控制； 3. 机房设置： A. 商管物业（自持）和百货的背景音乐控制台、控制主机、广播主机、信号切换主机放置在各自的集中监控中心内； B. 在室内步行街总服务台设播音台（设电脑音源和分区选择功能），百货广播室、VIP中心设置分区呼叫站。 4. 点位设置要求：
A. 室内步行街背景音乐喇叭按不小于8米间距设置； B. 百货按60～80平方米一个喇叭设置； C. 室外广场结合景观设计设置，主入口广场设4只40W室外防水音箱。 5. 技术要求： A. 整个系统应分为中央控制系统、数字音频传输和控制网络、分控广播系统、音频放大器和末端广播喇叭。广播主机需具有定时播音功能； B. 室内步行街公共区域、中庭广播喇叭回路要分开设置； C. 多种方式信号输入、矩阵输出，系统具备接收电脑声卡的声音输出（不设收音头）； D. 背景音乐系统设计施工满足消防技术要求；当发生火灾时，应强制切除背景音乐，投入火灾应急广播； E. 办公室采用3W的扬声器箱； F. 走廊、门厅、中庭及公共场所的背景音乐扬声器箱宜采用5W； G. 在建筑装饰和室内净高允许的情况下，对大空间的场所宜采用声柱（或组合音箱）； H. 各主力店内部的背景音乐根据各自的需求由其自行设计和安装，但必须满足消防疏散广播强制切换的消防要求； I. 扬声器提供的声压级宜比环境噪声大12～15dB，但最高声压级不宜超过90dB； J. 系统的分区和功放要留有30%余量，单独设置4个小时UPS备电； K. 室外采用防水型音箱。 本系统是专门设计用作背景音乐，业务广播，消防广播及各种紧急广播用途。采用了当今最先进的数字信号控制和处理技术，系统设备精简，高度整合，功能强大，控制灵活方便，同时具备了良好的拓展功能和自检功能。开放式的编程指令可以满足任何第三方控制系统实现可编程控制。 整个系统可以控制16种不同的输入音源经主机4条总线音源输出，同一时间支持四种系统音源播放，利用喇叭路由器将四种不同音源的功率动态分配到系统的任何分区，整个系统可以最大支持64个分区。 总结： 背景音乐系统非常简单，如果不分区更简单，一条总线或者通过TCP/IP就能实现，周末简单的学习一下吧！老司机一笑而过
商场背景音乐 Last revision date: 13 December 2020.
商场里播放的歌曲，会影响顾客的注意力，建议播放一些优美的轻音乐：IMissYouMELODYOFLOVETearsJouney《KissTheRain》(雨的印记)《NewMorning》（清晨）《THESOUNDSOFSILENCE》（寂静之音）《Heavenblue》（蓝色天际）《HeavenOnEarth》(人间天上)Maiden'sKiss(少女之吻)Overvalleyandmountain镜中的安娜秋日私语星空水边的阿狄丽娜致爱丽丝梦中的婚礼少女的祈祷梦中的鸟给母亲的信蓝色夜曲雪花神剑故乡的原风景夕阳山顶旅途的终结琵琶语 三、怎样为商场播放的音乐分类？ 音乐的分类大体如下： 1、音乐按风格有雅俗之分。雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐；俗方面的如广东音乐、江南丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲。 2、音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。按演奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分类；按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类；各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分。人声有独唱、重唱、合唱之分。超市应尽量多播放器乐曲。 3、按地域分类有中国乐曲（歌曲）和外国乐曲（歌曲）之分。 4、按乐曲（歌曲）的情绪可分为：舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、悲伤乐曲等等。 一般来说，不管是超市还是购物中心，播放的音乐都比较柔和且节拍较慢。如果在超市播放节奏快的音乐，会减少顾客在超市的逗留时间，从而减少营业额。但又有让顾客加快选定商品，减少堆集客流的效果。 四、商场播放音乐考虑的因素 音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑： 1、卖场的定位及环境：如百货有高中低三种分别，购物中心抑或超市等。 2、每天的时段：开店、打烊、正常人的生物钟变化、天气的变化来定 3、特殊节假日、特殊事件提示等分别； 4、季节、 5、当地消费者的习惯、素质等； 总之是要顾客感到舒服愿意花费更多的时间来享受购物所带来的快乐 五、沃尔玛（连锁）播放什么音乐？ 沃尔玛属于大型超市类商场，参照其美式营运风格及管理模式，音乐可根据以下原则播放。 1、从卖场的性质来看，沃尔玛超市为非高档商品卖场。从消费人群来看，以青年为主（深圳的人均年龄为25岁），虽然知识分子（白领）多，而打工青年为主不少，根据实际情况，深圳的知识分子多，但受过严格的音乐教育的的人很少，大多数人的音乐欣赏程度还停留在听听音乐情绪的初级阶段。因此不能构成音乐欣赏习惯和素质的差异。所以，各地区的沃尔玛都可按“多俗少雅无美声”。即多放通俗音乐，如克莱德曼的钢琴曲、雅尼的电子音乐、少播放古典音乐，主要是指海顿、贝多芬等古典派的音乐，而经过改编为流行形式的除外，尽量不要美声唱法演唱的歌曲，这样跟顾客拉开了距离。 2、超市不同于游乐场，应按“多曲少唱无合唱”。即多播放器乐曲，少播放声乐曲，不要有大合唱，特别是雄伟壮丽的合唱曲，雄纠纠的军歌。因为到沃尔玛不是参加集会，沃尔玛也不是军营。 3、商场都应该以器乐曲为主。沃尔玛应按“多乐少歌无摇滚”的原则。即多播放器乐曲，少播放声乐曲（歌曲），无如重金属、工业摇滚等大轰大翁类的乐曲，不播放军歌、颂歌、企业歌等，而与“黑鸭子”演唱类似的小合唱，小天使童声合唱
背景音乐烘托卖场气氛 背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们门店的销售。 近来，药品零售行业已经走出“价格战”的怪圈，正朝着向顾客提供多元化用药咨询服务迈进:有些在店内装修方面下功夫，有些在提高员工的专业知识方面下功夫。 在笔者看来，药店要提升用药咨询服务的专业化水平，不仅要提高门店的硬件配备水平和提高员工的专业技能，还要给顾客提供更多的人文关怀。 音乐是一种有规律的声波振动，能协调人体各器官的节奏，激发体内的能力。当音乐的节奏、旋律和自己体内所感受到的节奏相吻合时，就会产生愉悦。药店使用合适的背景音乐不仅愉悦了顾客的内心，在一定程度上也可以增加门店的销售额。 在向顾客提供背景音乐时，药店应注意以下四个方面： 1、药店定位与音乐类型 音乐按照不同的标准有多种分法，背景音乐究竟需要哪一种类，必须根据药店定位来确定，根据目标消费群体的爱好以及经营管理的需要来确定。 在定位比较高的药店，应播放古典的、优雅的音乐，可以烘托商品与服务的高标准和贵族感。比如，销售名贵中药饮片、针对高端人士设立的经营场所，应播放海顿G大调第九十四号交响曲《惊愕》、贝多芬C小调第五交响曲《命运》、柴可夫斯基等古典音乐，体现卖场商品的高质量和服务的高品质。 另一方面，对于普通药店来说，背景音乐要符合各个阶层人群的喜爱。笔者认为播放乐器演奏的民族歌曲是最为安全、最容易让顾客接受的方式，不会出现顾客抱怨药店音乐庸俗的隐患，也不会降低药店的档次。 2、时段对音乐的影响 背景音乐需要根据每天药店的经营活动的时间段、顾客的生物钟变化、季节变化来确定。开店迎客时，播放较欢快的歌曲如《喜洋洋》、《步步高》等，消除顾客萎靡不振的感觉，使得顾客产生购物欲。开店之后会有一段时间是人流低潮期，应该播放平缓的歌曲来留住客流。在临近营业结束时，播放的乐曲要明快、热情，带有鼓舞色彩，使员工能全神贯注地投入到最后、最繁忙的工作中去，也可放一些对顾客有暗示性的音乐，比如萨克斯曲《回家》等。 同时，也可根据四季的不同特点选择歌曲。春天会给人一种万物复苏的感觉，这个时候就可播放黄雅莉的《蝴蝶泉边》、许巍的《晴朗》等有活力的歌曲;在酷热的夏天最适合播放梁静茹的《宁静的夏天》、任贤齐的《浪花一朵朵》等节奏轻快、会让焦躁的心镇定下来的歌曲。当顾客的心定下来才会有时间进行商品的选择从而促进顾客消费，也会让顾客不知不觉中购买季节性的商品。遇到特殊节日，要选择能烘托节日氛围的音乐，如中秋节时播放《常回家看看》。 3、音乐节奏感要适度 药店中播放的音乐应比较柔和而且节拍要较慢。慢节奏的音乐能够使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物。在顾客不是很多的情况下，播放慢节奏的音乐可以相对延长顾客在药店内停留的时
商场背景音乐与顾客的消费行为 【摘要】伴随着我国居民收入水平和生活品质的不断提高，消费者购物不再仅仅满足于物品在质量和价格上的要求，而且对购物环境所提供的环境有了更高的要求。因此，背景音乐在商场促销中的运用变得越来越广泛。所谓“背景音乐”，就是经营场所通过专业技术设备播放的音乐，它已成为影响消费者购物感受的一个重要因素。其实质就是利用音乐的声响效果，依据声音与人们的产生的影响，引导人们在音乐的环境里更好的感受生活，积极的生产和愉快地商业消费。背景音乐的选择体现着商场的文化与定位，从而对消费者的选购行为产生作用，但背景音乐的使用不但要适宜，体现商家的品牌及风格，还要符合消费者的心态、这样才能达到消费者满意及商家促销的效果。背景音乐因其潜在的商业价值已越来越广泛地在现实生活中得到应用。 【关键词】商场；顾客；背景音乐；消费行为 一.引言： 无论在日常生活，学习，还是在精神享受方面，音乐都扮演着越来越重要的角色。在商品经济发展高度发达的今天，营销方式可谓多种多样，如将消费者与产品和企业联系在一起的情感联想、信仰、价值观，即情感效应，给产品增加附加价值。而商场作为与消费者直接接触的行业，无疑更应该利用情感效应来为消费者提供体验，拉近与消费者的距离。商场作为一个重要的商业机构，有其独特的创造用户体验的功能，这其中一个常见的方式就是——背景音乐。商场背景音乐的合理编排和设计，不仅给顾客带来听觉的享受，营造轻松的购物环境，而且背景音乐的格调也直接体现了商家的文化品位，影响着消费者的情感，从而可能促进或阻碍他们的消费行为，可以说，背景音乐已成为商家营销手段的一个重要组成部分。二．商场背景音乐的相关理论 1.商场背景音乐的概念 商场背景音乐指在卖场或商业店面中用于调节气氛的音乐，其贯穿于顾客的整个消费过程，能够刺激消费行为，达到一种让消费者在商品的选购过程中享受轻松、愉悦的购物感受。 近代行为心理学中划分出环境学这么一门新的学科。它主要研究的是通过理解和运用空间内的设计，来对消费者的行为产生影响。商场环境学的研究是商场要营造一个令人愉悦的环境氛围，使消费者愿意在商场停留更长时间，消费更多金钱。这一研究中的“环境”指的包括视觉体验、听觉体验等的心理体验。当然，我们知道消费环境受多种因素影响，这里我们重点研究的是听觉上的体验，即是背景音乐。这个过程中商家可以自由选择各种不同曲调、曲风的音乐，不过商家最终的目的在于，使消费者听过音乐之后产生更多更积极的消费行为。一项对200家销售商进行的调查数据显示，消费者在听着适宜的背景音乐进行消费时的消费额更高，这表明80%的消费者更愿意在播放音乐的场所消费。这里我们不妨对商场应用的各类不同背景音乐做一个简单的分类［1］。 2．消费心理与消费行为的概念及联系 所谓消费心理指的是消费者在发生消费行为前后所发生的心理活动，即消费者在寻找、选择、购买、使用、评估产品和服务时所发生的心理活动。消费行为是指消费者在处理与消费有关的问题时所表现出来的行为，即消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和相关的产品和服务时所表现出来的行为。消费心理是一种纯粹的内部心理活动；后者是一种外在表现形式。 从两者的发生时间上来看，可以在某一时刻集中表现出来，但从判断逻辑上来说，消费心理支配着消费者的消费行为，根据消费者心理可以推断消费者行为。反过来，消费者者的消费行为受消费心理的支配，它表现出一定的心理活动，根据消费行为可以分析消费心理。
商场里播放的歌曲，会影响顾客的注意力，建议播放一些优美的轻音乐：I Miss You MELODY OF LOVE Tears Jouney 《Kiss The Rain》(雨的印记) 《New Morning 》（清晨） 《THE SOUNDS OF SILENCE》（寂静之音） 《Heaven blue 》（蓝色天际） 《Heaven On Earth 》( 人间天上) Maiden's Kiss (少女之吻) Over valley and mountain 镜中的安娜 秋日私语
星空 水边的阿狄丽娜致爱丽丝 梦中的婚礼 少女的祈祷 梦中的鸟 给母亲的信 蓝色夜曲 雪花神剑 故乡的原风景夕阳山顶 旅途的终结 琵琶语
三、怎样为商场播放的音乐分类 音乐的分类大体如下： 1、音乐按风格有雅俗之分。雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐；俗方面的如广东音乐、江南丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲。 2、音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。按演奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分类；按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类；各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分。人声有独唱、重唱、合唱之分。超市应尽量多播放器乐曲。 3、按地域分类有中国乐曲（歌曲）和外国乐曲（歌曲）之分。 4、按乐曲（歌曲）的情绪可分为：舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、悲伤乐曲等等。 一般来说，不管是超市还是购物中心，播放的音乐都比较柔和且节拍较慢。如果在超市播放节奏快的音乐，会减少顾客在超市的逗留时间，从而减少营业额。但又有让顾客加快选定商品，减少堆集客流的效果。 四、商场播放音乐考虑的因素 音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑： 1、卖场的定位及环境：如百货有高中低三种分别，购物中心抑或超市等。 2、每天的时段：开店、打烊、正常人的生物钟变化、天气的变化来定 3、特殊节假日、特殊事件提示等分别； 4、季节、 5、当地消费者的习惯、素质等； 总之是要顾客感到舒服愿意花费更多的时间来享受购物所带来的快乐 五、沃尔玛（连锁）播放什么音乐
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/1f18079827.html, 商场背景音乐浅析 作者：杨薇薇 来源：《商场现代化》2012年第22期 [摘要]随着人们生活水平和消费水平的日益提高，人们越来越重视商场的环境和文化品位，人们对于音乐的认知和理解也不再简简单单地停留在欣赏的阶段，尤其是一些商家，小至街市店面，大至综合性卖场，人们开始学会利用音乐来获取收益。所以，商场背景音乐也逐渐成为一种新兴的导购方式进入人们的视线，成为各大消费场所的新宠儿，这些音乐或抒缓、或激情，但不论采用哪种音乐，其目的只有一个，就是使消费者在消费时心情更愉悦。久而久之，商场背景音乐便由此得来。 [关键词]商场经济背景音乐消费 一、引言 说到背景音乐，有些人可能还不太了解。每当我们走进豪华的宾馆，音乐早已融入内部装潢体系，给宾客以美妙享受，也显示着宾馆的高雅与舒适。随着人们生活水平和消费水平的日益提高，人们越来越重视商场的环境和文化品位，人们对于音乐的认知和理解也不再简简单单的停留在欣赏的阶段，尤其是一些商家，小至街市店面，大至综合性卖场，人们开始学会利用音乐来获取收益。所以，商场背景音乐也逐渐成为一种新兴的导购方式进入人们的视线，成为各大消费场所的新宠儿。 起初，这些卖场的商家只是借不同种类型的音乐来烘托卖场的气氛，这些音乐或抒缓、或激情，但不论采用哪种音乐，其目的只有一个，就是使消费者在消费时心情更愉悦。久而久之，商场背景音乐便由此得来。 二、相关理论 1.商场背景音乐的概念 商场背景音乐，也称商场配乐，通常是指在大小型卖场或商业店面中用于调节气氛的一种音乐，贯穿于消费者的消费过程中，能够刺激消费者的消费行为和消费能力，达到一种让消费者身心放松且愉悦的感受。 2.商场背景音乐的应用范围 主要是对大小型卖场或商业店面等此类公众场所提供背景音乐或一些必要信息，掩盖噪声并创造一种轻松和谐的气氛，听的人若不专心听，就不能辨别其声源位置，音量较小，是一种能创造轻松愉快环境气氛的音乐。
一、系统的功能设计 一般情况下，大型商场、超市的公共广播系统也应具有消防紧急广播系统功能。正常情况下，公共广播系统除了具有播放背景音乐、广播通知等背景音乐广播系统功能以外，在遇到消防报警时，能对出事区域实现手动选区进行紧急广播。 大型商场、超市的公共广播系统中，节目源通常设置三个：CD唱机、双卡录音座和广播话筒。 CD机选用多碟CD唱机，预先放入多张CD片，所有曲目可预先循环播放，供播放背景音乐使用。 录音座选用双卡录音座，双卡可循环工作，播放背景音乐录音带，也可供广播通知临时录音使用。 广播话筒选用台式鹅颈话筒，操作方便，内置钟声发生器，说话前可发出清脆的钟声，以提醒听众注意，主要供广播通知时使用。 大型商场、超市公共广播系统中扬声器的选型基本遵循以下原则：有装饰天花板的区域采用吸顶式扬声器，无装饰天花板的区域采用悬吊式音箱或壁挂式音箱。 许多大型商场、超市为单层建筑，按照中国消防系统规范要求，其内部区域必须设置多个防火卷帘门。为此，我们在设计大型商场、超市公共广播系统时，也必须遵照有关规定按内部防火区域进行广播分区。 考虑到区域有必要设置自备声源以便商品促销，为此特别配备紧急广播切换模块。正常情况下，这些区域可自行广播，消防紧急状态时，自动强行切入到公共广播系统，优先进行消防紧急广播。 考虑到大型商场、超市的每一个区域的使用功能和要求不尽相同，因此，公共广播系统应对所有区域和办公用房设置具有独立音量调节功能的音量控制器。为满足消防广播要求，所有音量控制器应具有紧急切换（强切）功能，确保在消防紧急广播状态时能够实现最大音量广播。 由于大型商场、超市客流量较大，为防止消防探头误报警，而引起顾客不必要的恐慌，一般情况下，如果消防控制主机与广播主机同处一室，则广播分区控制系统不设置消防联动控制自动紧急广播这一特殊功能。只是根据已确定的广播区域，配备广播区域选择器、广播区域切换器组成广播分区控制系统，实现手动选择广播区域，进行背景音乐广播或者消防紧急广播。如果消防控制主机与广播主机分设二处，也仅仅考虑增设消防联动自动报警、自动开机功能，同样不设置消防联动控制自动紧急广播这一特殊功能。 二、公共广播系统设计方案举例 1．工程概况 SAMS CLUB为单层建筑，总面积为20000平方米，内部设有6个防火区域。 2．设计方案简要说明 ● 整个广播系统设备按照标准配置，AMA为首选品牌。AMA公共广播系统设备外形美观、音质优美、价廉物美，在工程界口碑极佳，深受广大工程商的青睐。
开业歌曲 篇一：艺术培训学校开业音乐会 开业发布音乐会方案 一．活动主题： 时间：20XX年11月x日 地点：天使之爱校内或上悦城中影影院（待定）对象：邀请合作伙伴，业内人士以及意向客户 目标：通过此次活动向邀请对象宣传天使之爱文化理念气氛：轻松愉快，在体验音乐中感受天使之爱 二．活动内容： 1.具体流程： 2.准备工作： 1场地费用的洽谈 2邀请名单的确定 3相关物料的制作 4与音乐老师确定演出节目单 3.执行要求： 1现场设备灯光的完整 2客户到访的签到记录 3节目演出的流畅
4邀请客户到学校具体参观 5参观体验后的成交达成 三、活动经费 1、上悦城中影影院300座（3000-5000元） 2、音乐会邀请门票，现场x展架2个（300元） 3、演出节目需要道具等（待定） 篇二：超市背景音乐实施方案 1、引言： 国内外有众多的研究者曾经做过关于消费者对商场超市背景音乐感受的调查，结果显示：86%以上的消费者希望商场播放背景音乐的，而且近96%的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。 播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。背景音乐的适合与否不仅会影响卖场员工的工作情绪，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。因而，背景音乐的效果不容忽视。对于具体播放时间也有相应的管理制度。 为了规范卖场背景音乐的播放，进一步提高我们超市在消费者心中的形象，同时给员工提供轻松愉快的工作环境，特制定此实施方案。2、方案具体内容 2.1方案具体实施步骤： 一、开门营业前30分钟，服务台员工首先打开播放设备，播放欢快、激励类型的音乐，然后再和其他同事一起投入营业前的准备工作。
商场应该播放什么样的音乐 [关键词] 商场背景音乐消费音乐分类 商场里，细节和氛围成为最被关注的东西。舒缓的音乐缓缓流泻，顾客在明亮而又柔和的灯光下穿行，在商场，每一个不和谐细节都会影响顾客的购物情绪，而每一分恰到好处的细致会让人舒服。这种看似不经意的氛围背后其实有着各种测算和数据支撑。 一、商场播放音乐的必要性 《法制晚报》与新浪网站《生活频道》曾联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查，结果显示：绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，有接近80％的消费者都表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。 尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意，但事实上，有86％以上的消费者还是希望商场播放背景音乐的，而且近96％的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。 播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。因而，背景音乐的效果不容忽视。对于具体播放时间也有相应的管理制度。 二、音乐对消费的影响 但在现实生活中，有的卖场却没有注意到这一點，认为卖场中只要有音乐就行了，至于播放什么类型的音乐则完全没有目的性。更有甚者完全是凭播音员的个人喜好，想放什么音乐就放什么音乐，孰不知这样往往会适得其反。我们应当了解音乐，并好好利用音乐，让它更好地为我们服务。 首先来看一下不同的音乐类别对消费的影响：人们往往会将古典高雅的西洋音乐与欧洲的贵族或高社会阶层人士联想在一起。因此，
在定位比较高的精品店中播放古典的、优雅的音乐，可以烘托出商品或服务的价值，使顾客想当然地认为商店内商品的品位也高，附合卖场的定位。相反，流行音乐或乡村音乐更加贴近大众，播放这种音乐时，消费者会认为店内的商品价位会比较平实，贴近自身生活，因而适宜在大卖场内播放。 其次是音乐的节奏快慢：慢节奏的音乐，能够使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物。因而在顾客不是很多的情况下，播放慢节奏的音乐可以相对延长顾客在卖场内停留的时间，增加顾客的消费。相反，节奏稍快的音乐，会加快人的运动节奏，同样也会提高人的购买欲，所以在客流高峰时适当播节奏放快的音乐，可以鼓励顾客加速消费或采购动线，缩短顾客在店内的停留时间。 最后是声量大小：音乐的声量大，虽然可以衬托出热闹的气氛，但是小声量的音乐，却可以鼓励顾客与销售人员进行对话，并作进一步的互动。因此，当商店需要人潮时(如大拍卖或遇节日庆典时)，便可以播放稍大声量之音乐。相反地，如果销售已完成，需要顾客向服务人员进行多次咨询沟通时(如古董字画、家具、或高级服饰等)，则小声量的音乐要来得恰当。 此外，早晨开始营业播放欢快的迎宾乐曲，打烊时播放轻缓的送别曲；在气候变化时播送音乐给顾客以温馨的提示……都可以增加顾客的满意度，提高顾客的购买量，树立起卖场的形象。因而，我们要利用好背景音乐这一无形的武器，为我们的工作服务，真正做到音乐响起来，销售提上来。 根据每家公司的不同及地域的不同及顾客喜好的不同,在不同的购物时刻播放不同种类的音乐.这是卖场的情景表现之一。一般是顾客少时放慢节奏的音乐，高峰时放快一点的。基本以纯器乐为主，以轻音乐为主为好.节假日更要用音乐配合。 二、怎样为商场播放的音乐分类 音乐的分类大体如下： 1.音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。按演奏的乐器分类有管
卖场的声音分析与音响配置 声音的种类和密度可对零售店铺的气氛产生积极的影响，也可以产生消极的影响。音响可以使顾客感到愉快，也可以使顾客感到不愉快。令人不愉快的或令人难以忍受的音响，会使顾客的神经受到影响，甚至毁坏零售店铺刻意营造的购物气氛。 这一类的噪音，通常来自外部，除非采用消音、隔音设备，否则，零售店铺是很难予以控制的。而柜台上嘈杂的声音，以及内部产生的声音，是可以控制的，是可以消除不愉快的噪音的。 然而，在某个场所为嘈杂声或令人不愉快的声音，在另一个场所也可能是令人愉快的声音。例如，舞会的摇滚乐，以及人们的笑声、开玩笑的声音，在保龄球场的声音，都是令人愉快音乐非常有益于产品促销，如果一家零售店铺在入口处经常有悦耳的音乐，保证门外的顾客会鱼贯地进入店内，不管是否有中意的商品需要采购。 根据一项调查研究显示：在美国有70％的人喜欢在播放音乐的零售店铺购物，但并非所有音乐都能达到此效果。调查结果显示，在零售店铺里播放柔和而节拍慢的音乐，会使销售额增加40％，快节奏的音乐会使顾客在商店里流连的时间缩短而购买的商品减少，这个秘诀早巳被零售店铺的经营者熟知，所以每天快打烊时，零售店铺就播放快节奏的摇动乐，迫使顾客早点离开，好早点收拾早点下班。 正常的，令人愉快的声音，可以吸引人们对商品的注意。实践证明，钟表的滴答声，微风中的钟鸣声，立体声录音机、收音机以及电视机播放的声音，在各有关的售货场所，均是正常的声音，它们确实可以吸引顾客对这些商品的注意。 第三种声音，在上面已说到，是柜台上的嘈杂声。这是有意送人零售店铺的背景声音，是为了压下其他的声音，克服死一样的沉寂，这种声音也是可以分散注意力的。在电梯，零售店铺、办公室以及餐馆中使用最广泛的是背景音乐。 声音的密度指的是声音的强度和音量。由于零售企业应用的背景音乐是如此之多，因此，它成为零售店铺可以控制的最重要的声音之一。它有助于消除不想要的声音，并可同时对雇员的工作予以配合。但是，这种音乐如果掌握不好，声音过高，则会令人反感，声音过低，则不起作用。因此，音乐的响度一定要与零售店铺力求营造的店内环境相适应。
一、商场播放音乐的必要性 近日，《法制晚报》与新浪网站《生活频道》联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查，结果显示：绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，有接近80％的消费者都表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。 尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意，但事实上，有86％以上的消费者还是希望商场播放背景音乐的，而且近96％的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。 播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。因而，背景音乐的效果不容忽视。对于具体播放时间也有相应的管理制度。 二、音乐对消费的影响 但在现实生活中，有的卖场却没有注意到这一点，认为卖场中只要有音乐就行了，至于播放什么类型的音乐则完全没有目的性。更有甚者完全是凭播音员的个人喜好，想放什么音乐就放什么音乐，孰不知这样往往会适得其反。我们应当了解音乐，并好好利用音乐，让它更好地为我们服务。 首先来看一下不同的音乐类别对消费的影响：人们往往会将古典高雅的西洋音乐与欧洲的贵族或高社会阶层人士联想在一起。因此，在定位比较高的精品店中播放古典的、优雅的音乐，可以烘托出商品或服务的价值，使顾客想当然地认为商店内商品的品位也高，附合卖场的定位。相反，流行音乐或乡村音乐更加贴近大众，播放这种音乐时，消费者会认为店内的商品价位会比较平实，贴近自身生活，因而适宜在大卖场内播放。 其次是音乐的节奏快慢：慢节奏的音乐，能够使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物。因而在顾客不是很多的情况下，播放慢节奏的音乐可以相对延长顾客在卖场内停留的时间，增加顾客的消费。相反，节奏稍快的音乐，会加快人的运动节奏，同样也会提高人的购买欲，所以在客流高峰时适当播节奏放快的音乐，可以鼓励顾客加速消费或采购动线，缩短顾客在店内的停留时间。 最后是声量大小：音乐的声量大，虽然可以衬托出热闹的气氛，但是小声量的音乐，却可以鼓励顾客与销售人员进行对话，并作进一步的互动。因此，当商店需要人潮时(如大拍卖或遇节日庆典时)，便可以播放稍大声量之音乐。相反地，如果销售已完成，需要顾客向
商场、购物中心的音乐选择 卖场音乐的选择是一种有侵略性的力量，卖场音乐的选择直接影响着顾客的情绪，卖场音乐的选择还会引起顾客的共鸣，卖场音乐的选择甚至影响到顾客是否还会回来购买商品。 卖场音乐选择的成功案例 星巴克就把它所提供的背景音乐上升到一种“听觉艺术”的高度：在星巴克店卖场音乐的选择统一播放的是精选的爵士CD。通过声音，星巴克把不同的店串联起来，顾客进入不同的星巴克店，听到的是熟悉的背景音乐。这使对星巴克的记忆方式，除了绿色美人鱼标记外又多了一种——美国爵士乐。 卖场音乐的选择要素 要做好卖场音乐，对于基础乐理必须有简单了解。在此仅结合卖场音乐特性介绍几个重要概念。 卖场音乐的选择节奏、节拍和速度：节奏是各音在进行时的长短关系和强弱关系;节拍也就是“拍子”，指强拍和弱拍的均匀交替。正常的节奏是按照一定的拍子进行的，节拍有多种组合方式，通常的节拍有2/4、4/4，也会有3/4、6/8等;速度是音乐快慢的程度。通常以每分钟多少拍来表示。 卖场音乐的选择音色：不同人声、不同乐器及不同组合的音响上的特色。 卖场音乐的选择力度：音符、音乐强弱的程度。 卖场音乐的选择旋律：又称为“曲调”，它是按照一定的高低、长短和强弱关系组成的音的线条。旋律是塑造音乐形象最主要的手段，可谓音乐的灵魂。 卖场音乐的选择风格/类型：音乐风格较难阐释。一是由于音乐风格太多了，仅拿金属乐来说，就有重金属、黑色金属、工业金属、华丽金属等等。二是随着音乐的发展，不同风格间相互融合的倾向日益强烈，一首音乐作品往往具有多种风格。但我们仍要尽可能地用某种风格对一首音乐作品进行“标识”，否则就无法选择卖场音乐了。 卖场音乐的选择时间性
培训背景音乐50首 培训音乐的选择 音乐是全世界共同的语言，是世界上最引人入胜的一种东西，而且，越来越多的人已经认识到音乐的神奇力量。把音乐作为背景用于烘托其他事物，效果妙不可言。在培训过程中，如果播放一些事先选好的音乐，不仅能鼓舞人心使受训者精神振奋，而且还可以大大提升培训的效果。 培训音乐的作用 首先，激励作用。好的培训背景音乐能激起学员从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。日本松下电器公司每年都对新员工进行封闭培训。培训前，无论是董事长、部长、科长还是新员工，都要全体起立齐声高唱公司的厂歌（社歌）。雄壮有力的歌声在大厅里久久回荡，人人脸上都洋溢着激动幸福的光泽……让新员工感到作为一个松下人的自豪和一开始就把“和亲合作，全员至诚，一致团结，服务社会”这种信条和理念融入脑海，成为今后工作的动力源。 其次，它能消除培训室内负面能量的干扰。尤其是炎热的夏季搞培训，学员很容易疲劳产生困意，而消除这些负面能量，培训师除了注重自己的培训内容和培训技巧以外，还应适当地选择一些背景音乐。“国际职业培训师行业协会”的培训师陶建国先生的授课模式，就是首先确定一曲背景音乐，让学员在贯穿音乐的过程中感受学习的乐趣。用他的话讲：“任何人在音乐的范围里，都会有更深的感受，很多学员听了会激动的流泪”。 再次，能够调动培训学员积极参与、正面思考的作用。一位培训师曾说过：“我觉得企业培训前放一段急聚感强一些的音乐比较好，这样能把培训前的情绪调动起来”。在培训前，给员工一种自信心和一个很振奋的心情很重要，而好的培训背景音乐很容易激发学员藏于内心的振奋。 根据培训对象 一般情况下，企业组织的内训，或者诸如财务、销售等比较专业的培训项目，对以中青年居多，选择的培训背景音乐常常以振奋人心和鼓舞士气的音乐为主，像《不要认为自己没有用》、《我真的很不错》的歌曲，一下子把学员的情绪调动起来，效果非常不错。 此外，对高端人才的培训（中年人居多）前，也需要播放一些雄壮有力的歌曲。例如，1981年影片“火之战车”的主题曲（作曲者：卡尔·欧菲）。在音乐的伴奏下，培训师精神饱满地走上讲台，会给学员耳目一新的感觉。 根据培训内容 培训背景音乐的选择应和培训内容相结合。以上两种情景背景音乐的确定，通常是围绕企业文化建设、提高执行力等内容。针对一些专业人员的培训，像营销人员提高市场开拓能力和营销策略的培训，就需要这种背景音乐。新员工入厂后的厂情、厂识、厂规教育，也需要这种背景。企业为了全面提升班组长的执行力、中层干部的组织协调力而进行的高端培训，同样也可以播放背景音乐。 茶歇时，可以播放一些舒缓轻柔的音乐。另外，针对像《成功学》等类型的专题课程，是必须使用背景音乐来辅助和达成的。这些课程中使用音乐，可以使学员从视觉和听觉以及感觉上全方位感受课程的冲击和震撼。 根据培训时段 通常分培训前、培训休息期间（茶歇）和培训结束3个阶段。无论是短期的还是长期的培训课程，在开场时使用合适的音乐，可以迅速拉近讲师和学员间的距离，方法是：开幻灯前放一些温馨的歌曲或音乐。两节以上的课程，讲师都可以充分利用课间休息时间播放音乐，
商场背景音乐与顾客的消费行为7000
商场背景音乐与顾客的消费行为 【摘要】伴随着我国居民收入水平和生活品质的不断提高，消费者购物不再仅仅满足于物品在质量和价格上的要求，而且对购物环境所提供的环境有了更高的要求。因此，背景音乐在商场促销中的运用变得越来越广泛。所谓“背景音乐”，就是经营场所通过专业技术设备播放的音乐，它已成为影响消费者购物感受的一个重要因素。其实质就是利用音乐的声响效果，依据声音与人们的产生的影响，引导人们在音乐的环境里更好的感受生活，积极的生产和愉快地商业消费。背景音乐的选择体现着商场的文化与定位，从而对消费者的选购行为产生作用，但背景音乐的使用不但要适宜，体现商家的品牌及风格，还要符合消费者的心态、这样才能达到消费者满意及商家促销的效果。背景音乐因其潜在的商业价值已越来越广泛地在现实生活中得到应用。 【关键词】商场；顾客；背景音乐；消费行为 一.引言： 无论在日常生活，学习，还是在精神享受方面，音乐都扮演着越来越重要的角色。在商品经
济发展高度发达的今天，营销方式可谓多种多样，如将消费者与产品和企业联系在一起的情感联想、信仰、价值观，即情感效应，给产品增加附加价值。而商场作为与消费者直接接触的行业，无疑更应该利用情感效应来为消费者提供体验，拉近与消费者的距离。商场作为一个重要的商业机构，有其独特的创造用户体验的功能，这其中一个常见的方式就是——背景音乐。商场背景音乐的合理编排和设计，不仅给顾客带来听觉的享受，营造轻松的购物环境，而且背景音乐的格调也直接体现了商家的文化品位，影响着消费者的情感，从而可能促进或阻碍他们的消费行为，可以说，背景音乐已成为商家营销手段的一个重要组成部分。 二．商场背景音乐的相关理论 1.商场背景音乐的概念 商场背景音乐指在卖场或商业店面中用于调节气氛的音乐，其贯穿于顾客的整个消费过程，能够刺激消费行为，达到一种让消费者在商品的选购过程中享受轻松、愉悦的购物感受。 近代行为心理学中划分出环境学这么一门新的学科。它主要研究的是通过理解和运用空间内