商场背景音乐与顾客的消费行为
一、商场播放音乐的必要性
近日，《法制晚报》与新浪网站《生活频道》联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查，结果显示：绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，有接近80％的消费者都表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。
尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意，但事实上，有86％以上的消费者还是希望商场播放背景音乐的，而且近96％的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。
播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。因而，背景音乐的效果不容忽视。对于具体播放时间也有相应的管理制度。
二、音乐对消费的影响
但在现实生活中，有的卖场却没有注意到这一点，认为卖场中只要有音乐就行了，至于播放什么类型的音乐则完全没有目的性。更有甚者完全是凭播音员的个人喜好，想放什么音乐就放什么音乐，孰不知这样往往会适得其反。我们应当了解音乐，并好好利用音乐，让它更好地为我们服务。
首先来看一下不同的音乐类别对消费的影响：人们往往会将古典高雅的西洋音乐与欧洲的贵族或高社会阶层人士联想在一起。因此，
在定位比较高的精品店中播放古典的、优雅的音乐，可以烘托出商品或服务的价值，使顾客想当然地认为商店内商品的品位也高，附合卖场的定位。相反，流行音乐或乡村音乐更加贴近大众，播放这种音乐时，消费者会认为店内的商品价位会比较平实，贴近自身生活，因而适宜在大卖场内播放。
其次是音乐的节奏快慢：慢节奏的音乐，能够使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物。因而在顾客不是很多的情况下，播放慢节奏的音乐可以相对延长顾客在卖场内停留的时间，增加顾客的消费。相反，节奏稍快的音乐，会加快人的运动节奏，同样也会提高人的购买欲，所以在客流高峰时适当播节奏放快的音乐，可以鼓励顾客加速消费或采购动线，缩短顾客在店内的停留时间。
最后是声量大小：音乐的声量大，虽然可以衬托出热闹的气氛，但是小声量的音乐，却可以鼓励顾客与销售人员进行对话，并作进一步的互动。因此，当商店需要人潮时(如大拍卖或遇节日庆典时)，便可以播放稍大声量之音乐。相反地，如果销售已完成，需要顾客向服务人员进行多次咨询沟通时(如古董字画、家具、或高级服饰等)，则小声量的音乐要来得恰当。
此外，早晨开始营业播放欢快的迎宾乐曲，打烊时播放轻缓的送别曲；在气候变化时播送音乐给顾客以温馨的提示……都可以增加顾客的满意度，提高顾客的购买量，树立起卖场的形象。因而，我们要利用好背景音乐这一无形的武器，为我们的工作服务，真正做到音乐响起来，销售提上来。
根据每家公司的不同及地域的不同及顾客喜好的不同,在不同的购物时刻播放不同种类的音乐.这是卖场的情景表现之一。一般是顾客少时放慢节奏的音乐，高峰时放快一点的。基本以纯器乐为主，以轻音乐为主为好.节假日更要用音乐配合.
三、怎样为商场播放的音乐分类？
音乐的分类大体如下：
1、音乐按风格有雅俗之分。雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐；俗方面的如广东音乐、江南丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲。
2、音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。按演奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分类；按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类；各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分。人声有独唱、重唱、合唱之分。超市应尽量多播放器乐曲。
3、按地域分类有中国乐曲（歌曲）和外国乐曲（歌曲）之分。
4、按乐曲（歌曲）的情绪可分为：舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、悲伤乐曲等等。
一般来说，不管是超市还是购物中心，播放的音乐都比较柔和且节拍较慢。如果在超市播放节奏快的音乐，会减少顾客在超市的逗留时间，从而减少营业额。但又有让顾客加快选定商品，减少堆集客流的效果。
四、商场播放音乐考虑的因素
音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑：
1、卖场的定位及环境：如百货有高中低三种分别，购物中心抑或超市等。
2、每天的时段：开店、打烊、正常人的生物钟变化、天气的变化来定
3、特殊节假日、特殊事件提示等分别；
4、季节、
5、当地消费者的习惯、素质等；
总之是要顾客感到舒服愿意花费更多的时间来享受购物所带来的快乐。
项目介绍为了创造幽雅舒适及安全的环境，提供一种现代化的管理手段，安装背景音乐及公共广播系统（PA）是必要的。根据本公司多年积累的经验，结合大厦的实际情况，遵循科学、安全、实用的原则设计此方案。 1系统概述 为了创造幽雅舒适及安全的环境，提供一种现代化的管理手段，安装背景音乐及公共广播系统（PA）是必要的。根据本公司多年积累的经验，结合大厦的实际情况，遵循科学、安全、实用的原则设计此方案。 广播系统按照使用功能分区独立控制，走廊、通道、广场为公共区域；各会议室、接待室、办公室、值班室为办公区域。 系统设置功率放大器2台，采用定压式音频传输。 广播系统可实现同消防报警系统，指挥决策系统、考勤门禁系统的系统集成和联动。 2设计思想 严格按照中华人民共和国公安部火灾自动报警系统设计规范（摘录）（GB50116-98）作为设计依据，结合贵方的需求，用最佳设计方案体现最高的性能价格比，使系统的功能和指标达到国内同类型系统的先进行列，是我们的总体设计思想。具体体现在以下几个方面：先进性和可扩展性： 现代信息技术的发展，新产品、新技术层出不穷。因此本系统在投资费用许可的情况下应充分利用现代最新技术，以使系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。但由于现代科学技术的飞速发展，故必须充分考虑今后的发展需要，设计方案必须具备前瞻性和可扩展性。这种可扩展性不仅充分保护了甲方的投资，而且具有较高的综合性能价格比本设计对此均作了充分考虑，预埋了必要的管线，预留了各种接口，极便于系统的扩展和升级。 科学性和规范性： 公共广播系统与一般音响系统不同，是一个先进复杂的综合性系统工程，必需从系统设计开始，包括施工、安装、调试直到最后验收的全过程，都严格按照国家有关的标准和规范，做好系统的标准化设计和科学的管理工作。最后提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和技术资料供甲方存档。特别作为政府拨款项目，必须确保整个工程经得起各方面的和较长时间的严格考验。 安全性和可靠性： 公共广播系统的建设，直接影响着用户的使用效果、外部形象及投资回报，因此系统设计必须安全、可靠，本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品，在设备选型和系统的设计中尽量减少故障的发生。并从线路敷设、设备安装、系统调试以及对甲方人员的技术培训等方面，都必满足可靠性的要求。特别重要的一点是本方案选用的所有主要关键设备，均取得该设备的生产厂家或代理商的授权证书，并承诺在工程设备的提供、技术支援及售后服务等方面给予全力支持。 3系统功能
商场背景音乐 Prepared on 22 November 2020
商场里播放的歌曲，会影响顾客的注意力，建议播放一些优美的轻音乐：I Miss You MELODY OF LOVE Tears Jouney 《Kiss The Rain》(雨的印记) 《New Morning 》（清晨） 《THE SOUNDS OF SILENCE》（寂静之音） 《Heaven blue 》（蓝色天际）
《Heaven On Earth 》( 人间天上) Maiden's Kiss (少女之吻) Over valley and mountain 镜中的安娜 秋日私语 星空 水边的阿狄丽娜 致爱丽丝
梦中的婚礼少女的祈祷梦中的鸟 给母亲的信蓝色夜曲 雪花神剑 故乡的原风景夕阳山顶 旅途的终结
琵琶语 三、怎样为商场播放的音乐分类 音乐的分类大体如下： 1、音乐按风格有雅俗之分。雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐；俗方面的如广东音乐、江南丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲。 2、音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。按演奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分类；按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类；各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分。人声有独唱、重唱、合唱之分。超市应尽量多播放器乐曲。 3、按地域分类有中国乐曲（歌曲）和外国乐曲（歌曲）之分。 4、按乐曲（歌曲）的情绪可分为：舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、悲伤乐曲等等。 一般来说，不管是超市还是购物中心，播放的音乐都比较柔和且节拍较慢。如果在超市播放节奏快的音乐，会减少顾客在超市的逗留时间，从而减少营业额。但又有让顾客加快选定商品，减少堆集客流的效果。 四、商场播放音乐考虑的因素 音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑： 1、卖场的定位及环境：如百货有高中低三种分别，购物中心抑或超市等。 2、每天的时段：开店、打烊、正常人的生物钟变化、天气的变化来定 3、特殊节假日、特殊事件提示等分别； 4、季节、 5、当地消费者的习惯、素质等； 总之是要顾客感到舒服愿意花费更多的时间来享受购物所带来的快乐 五、沃尔玛（连锁）播放什么音乐 沃尔玛属于大型超市类商场，参照其美式营运风格及管理模式，音乐可根据以下原则播放。 1、从卖场的性质来看，沃尔玛超市为非高档商品卖场。从消费人群来看，以青年为主（深圳的人均年龄为25岁），虽然知识分子（白领）多，而打工青年为主不少，根据实际情况，深圳的知识分子多，但受过严格的音乐教育的的人很少，大多数人的音乐欣赏程度还停留在听听音乐情绪的初级阶段。因此不能构成音乐欣赏习惯和素质的差异。所以，各地区的沃尔玛都可按“多俗少雅无美声”。即多放通俗音乐，如克莱德曼的钢琴曲、雅尼的电子音乐、少播放古典音乐，主要是指海顿、贝多芬等古典派的音乐，而经过改编为流行形式的除外，尽量不要美声唱法演唱的歌曲，这样跟顾客拉开了距离。 2、超市不同于游乐场，应按“多曲少唱无合唱”。即多播放器乐曲，少播放声乐曲，不要有大合唱，特别是雄伟壮丽的合唱曲，雄纠纠的军歌。因为到沃尔玛不是参加集会，沃尔玛也不是军营。
背景音乐公共广播系统解决方案 概述 小区背景音乐的主要作用是创造一种轻松和谐的气氛，设计成熟的智能小区背景音乐系统，扬声器分散要均匀布置，音量适宜，不影响人群正常交谈。当有紧急情况时，扬声器能以最大的功率发声，每个角落都能听到报警声音，以便人员的及时疏散。小区背景音乐/紧急广播智能系统主要对每栋住宅楼住户、活动休闲区、绿化带等场所进行通常或紧急广播，且主机对今后的扩容预留接口，方便小区今后扩展。 方案设计依据 1、以甲方提供的场地图纸和系统要求为依据； 2、依照提出的扩声要求，并根据背景音乐广播的需要； 3、根据我公司多年来对音响系统设计、施工的经验，考虑系统用途的先进性和功能扩展性。 本系统的设计依照下列标准进行： ●《民用建筑电气设计规范》 JGJ/45-82 ●《建筑设计防火规范》 GBJ16-37 ●《厅堂扩音系统的声学特性指标要求》 JG GTJ125 ●《利用建筑物金属体做防雷及接地装置安装》 86SD566 ●《火灾自动报警设计规范》 GBJ116-88 ●《火灾自动警系统施工及验收》 GBJ50166-92 ●《公共广播工程费用概预算编制办法》 ●《CDKPA产品手册》 根据此规格书及最新版的有关标准对系统进行设计、施工和检验。 智能小区公共广播设计要求及要实现的功能 1、系统指标 （1）、声场强度 声场强度的确定与某环境下的背景噪声密切相关，参考各种不同的环境下的噪声
声强表，建筑环境一般均为25～45dB。 （2）、声场均匀度 声压级均匀，变化范围在±4dB左右为好。 （3）、可懂度 检测声音清晰程度的主观评定指标。 （4）、扬声器系统的性能指标 ●扬声器的频率响应范围 扬声器的频率响应范围是影响系统可懂度的重要因素。频率响应范围100～140 00Hz就足以满足要求。功放的频响范围均优于扬声器的频响特性。 ●重放频率特性 扬声器如上所述在100～14000Hz范围，足以满足公共广播的频响要求。 ●灵敏度 灵敏度高的扬声器的效率也高。 ●额定阻抗 额定阻抗一般采用4欧或8欧。 ●额定功率 又称标称功率、不失真功率，它是扬声器的正常工作功率，扬声器在此条件下可以长期工作而不致损坏，一般情况下，最大输出功率是额定功率的2～3倍。 ●扬声器口径 扬声器的口径尺寸越大，则它所能承受的功率越大，输出功率也越大，低频特性越好。 ●扬声器扩散角 扬声器的扩散角大小可决定扬声器的布距。 S1=2×（H-h）×tg(Q/2) 其中，S1：布距参考值 H：设备安装的吊顶高度 h：设定的闻听高度 Q：扬声器的扩散角
编号：QC/RE-KA9608 购物商场背景音乐方案标准范本 In the specific resource conditions, according to the specification, and the effect of the completion of the record, the formation of experience, to provide a reference for future programs. （执行方案示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
购物商场背景音乐方案标准范本 使用指南：本执行方案文件适合在为明确的目标或目的，在特定的时间、预算、资源条件下，依据规范完成，并把完成时所达到的有形或无形的效果记录，形成经验或者总结，使用数据记录并为以后的方案提供参考。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 购物商场背景音乐方案 一、歌曲选择：作为一个面向大众的商场，应以舒缓的器乐演奏为主，如小提琴、钢琴。同时加以部分流行音乐进行播放，因为我商场是以一个年轻潮牌服装为主综合性商场，吸引更多的年轻顾客，可以欧美流行音乐来凸显时尚氛围。 二、播放时段选择：早上刚开业以较振奋的歌曲为主，以打起营业员与顾客的精神，下午和晚上则是舒缓音乐为主，适合购物人们的步伐，在高峰时段播放相对轻快的歌曲，加快购物的节奏。
三、时段设置： 1、早上营业员进场（9:20开始）播放较振奋、轻快节奏的歌曲，提起营业员精神，加快其行走脚步，提高工作效率，至10:30结束该段音乐。（时间：9:20-10:30） 2、10:30开始，以休闲音乐为主，减慢消费者行进的脚步，吸引人流。（时间10:30-13:00） 3、13:00开始，转换较轻快的歌曲，因为中午时段营业员易打瞌睡，以轻快的音乐，提高其状态及精神。（时间：13:00-14:30） 4、14:30开始，转换舒缓音乐，一直延续至19:00。（时间：14:30-19:00）
公共广播系统方案设计方案 一、公共广播系统 1、系统概述 近年来，大规模建筑工程对于公共广播系统能够具备有呼叫分配、播音、背景音乐及对不断增大的建筑物的特定区域进行常规讯息播放的功能之要求日益增加。公共广播系统包括一般用途的日常广播（播放背景音乐、话筒寻呼广播）和紧急广播。 公共广播系统具有背景音乐广播、公共广播、火灾事故广播功能。 火灾事故广播功能作为火灾报警及联动系统在紧急状态下用以指挥、疏散人群的广播设施，在建筑弱电的设计中有举足轻重的作用。该功能要求公共广播系统能达到需要的声扬强度，以保证在紧急情况发生时，可以利用其提供足以使建筑物可能涉及的区域的人群能清晰的听到警报、疏导的语音。 背景音乐的主要作用是掩盖噪声并创造一种轻松和谐的听觉气氛，由于扬声器分散均匀布置，无明显声源方向性，且音量适宜，不影响人群正常交谈，是优化环境的重要手段之一，在现代智能化多功能建筑中广泛应用。背景音乐(BGM)通常把记录在磁带、唱片上的BGM节目，经过BGM重放设备(磁带录音机、激光唱机等)使其输出分配到各个广播区域的扬声器，实现音乐重放。背景音乐为单声道音乐，音源的位置隐蔽，使人们不易感觉音源的位置。该功能要求扩声系统的声场强度以不影响相近人群讲话为原则。 公共广播系统在该大楼可以起到宣传、播放通知、找人、紧急情况下广播疏散等作用。该功能要求扩声系统的声场强度略高于背景音乐，以不影响两人对面讲话为原则。
2、设计规及依据 建筑设计防火规 GBJ16-87 火灾自动报警设计规 GB50116-98 火灾自动报警系统施工及验收规 GBJ50166-92 建筑平面图和技术实施纲要 《信息技术设备安全标准》 GB4943 《电子产品现场工作可靠性、有效性和维修性数据收集指南》 《电子产品运输包装总技术条件》 SJ3212-89 《视听视频和电视设备及维护与操作安全要求》 GB12641-90 《系统接地的型式及安全技术要求》 GB14050-93 《民用建筑电气设计规》 JGJ/T16-92 《公共广播系统技术规》 IEC 268 《声学名词术语》 GB－3947 《厅堂扩声系统声学特性指标》 GYJ125－86 《厅堂扩声系统设备互联的优选电气配接值》 SJ2112-82 《厅堂扩声特性的测量方法》 GB/T 4959-95 《语言清晰度指数的计算方法》 GB/T15485 甲方提供的建筑平面图 其他相关国家规 3、设计原则 从投资合理、外观美观、设计规的思想出发，日常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设备及器材上有机结合。根据规要求，紧急广
商业广场背景音乐系统技术设计方案 前言：商场广播系统和小区的广播系统有所不同，本文重点介绍一下商场广播系统正文：商业广播系统共分32个区域,要求四种不同的音源输入同时播放四个地方播放四种不同的音乐包括 前言： 商场广播系统和小区的广播系统有所不同，本文重点介绍一下商场广播系统 正文： 商业广播系统共分32个区域,要求四种不同的音源输入同时播放四个地方播放四种不同的音乐包括（大商业、百货、宝贝王和室外）。在监控中心设置有消防广播和一个具备最高优先级别的人工紧急广播话筒，分布于广场的四个分控站均配置有话筒呼叫站及连接当地音频输入的模块，每个分控站都可以呼叫相对应的广播区域和播放音乐； 背景音乐及公共广播系统详细设计要求： 1. 设置区域 A. 室外区域：管控范围内的商管物业（自持）室外建筑物周边道路和广场； B. 室内区域：室内步行街公共区、商管办公区域、各主力店内。 2. 系统划分 A. 室内步行街公共区和商管办公室一套系统，各主力店背景音乐子系统； B. 除百货外，各主力店背景音乐系统自行完成设计施工； C. 室内步行街公共区和商管办公室背景音乐系统应可分区控制； 3. 机房设置： A. 商管物业（自持）和百货的背景音乐控制台、控制主机、广播主机、信号切换主机放置在各自的集中监控中心内； B. 在室内步行街总服务台设播音台（设电脑音源和分区选择功能），百货广播室、VIP中心设置分区呼叫站。 4. 点位设置要求：
A. 室内步行街背景音乐喇叭按不小于8米间距设置； B. 百货按60～80平方米一个喇叭设置； C. 室外广场结合景观设计设置，主入口广场设4只40W室外防水音箱。 5. 技术要求： A. 整个系统应分为中央控制系统、数字音频传输和控制网络、分控广播系统、音频放大器和末端广播喇叭。广播主机需具有定时播音功能； B. 室内步行街公共区域、中庭广播喇叭回路要分开设置； C. 多种方式信号输入、矩阵输出，系统具备接收电脑声卡的声音输出（不设收音头）； D. 背景音乐系统设计施工满足消防技术要求；当发生火灾时，应强制切除背景音乐，投入火灾应急广播； E. 办公室采用3W的扬声器箱； F. 走廊、门厅、中庭及公共场所的背景音乐扬声器箱宜采用5W； G. 在建筑装饰和室内净高允许的情况下，对大空间的场所宜采用声柱（或组合音箱）； H. 各主力店内部的背景音乐根据各自的需求由其自行设计和安装，但必须满足消防疏散广播强制切换的消防要求； I. 扬声器提供的声压级宜比环境噪声大12～15dB，但最高声压级不宜超过90dB； J. 系统的分区和功放要留有30%余量，单独设置4个小时UPS备电； K. 室外采用防水型音箱。 本系统是专门设计用作背景音乐，业务广播，消防广播及各种紧急广播用途。采用了当今最先进的数字信号控制和处理技术，系统设备精简，高度整合，功能强大，控制灵活方便，同时具备了良好的拓展功能和自检功能。开放式的编程指令可以满足任何第三方控制系统实现可编程控制。 整个系统可以控制16种不同的输入音源经主机4条总线音源输出，同一时间支持四种系统音源播放，利用喇叭路由器将四种不同音源的功率动态分配到系统的任何分区，整个系统可以最大支持64个分区。 总结： 背景音乐系统非常简单，如果不分区更简单，一条总线或者通过TCP/IP就能实现，周末简单的学习一下吧！老司机一笑而过
居民小区背景音乐公共广播系统解决方案概述 小区背景音乐的主要作用是创造一种轻松和谐的气氛，设计成熟的智能小区背景音乐系统，扬声器分散要均匀布置，音量适宜，不影响人群正常交谈。当有紧急情况时，扬声器能以最大的功率发声，每个角落都能听到报警声音，以便人员的及时疏散。小区背景音乐/ 紧急广播智能系统主要对每栋住宅楼住户、活动休闲区、绿化带等场所进行通常或紧急广播，且主机对今后的扩容预留接口，方便小区今后扩展。 方案设计依据 1、以甲方提供的场地图纸和系统要求为依据； 2、依照提出的扩声要求，并根据背景音乐广播的需要； 3、根据我公司多年来对音响系统设计、施工的经验，考虑系统用途的先进性和功能扩展性。 本系统的设计依照下列标准进行： ?《民用建筑电气设计规范》JGJ/45-82 ?《建筑设计防火规范》GBJ16-37 ?《厅堂扩音系统的声学特性指标要求》JG GTJ125 ?《利用建筑物金属体做防雷及接地装置安装》86SD566 ?《火灾自动报警设计规范》GBJ116-88 ?《火灾自动警系统施工及验收》GBJ50166-92 ?《公共广播工程费用概预算编制办法》 ?《CDKPA产品手册》 根据此规格书及最新版的有关标准对系统进行设计、施工和检验。
智能小区公共广播设计要求及要实现的功能 1、系统指标 （1）、声场强度声场强度的确定与某环境下的背景噪声密切相关，参考各 种不同的环境下的噪声声强表，建筑环境一般均为25～45dB。 （2）、声场xx 声压级均匀，变化范围在±4dB左右为好。 （3）、可懂度检测声音清晰程度的主观评定指标。 （4）、扬声器系统的性能指标 ?扬声器的频率响应范围扬声器的频率响应范围是影响系统可懂度的重要因 素。频率响应范围14000Hz就足以满足要求。功放的频响范围均优于扬声器 100 的频响特性。 ?重放频率特性 扬声器如上所述在100～14000Hz 范围，足以满足公共广播的频响要 求。?灵敏度 灵敏度高的扬声器的效率也高。 ?额定阻抗额定阻抗一般采用4xx 或8xx。 ?额定功率
商场背景音乐 Last revision date: 13 December 2020.
商场里播放的歌曲，会影响顾客的注意力，建议播放一些优美的轻音乐：IMissYouMELODYOFLOVETearsJouney《KissTheRain》(雨的印记)《NewMorning》（清晨）《THESOUNDSOFSILENCE》（寂静之音）《Heavenblue》（蓝色天际）《HeavenOnEarth》(人间天上)Maiden'sKiss(少女之吻)Overvalleyandmountain镜中的安娜秋日私语星空水边的阿狄丽娜致爱丽丝梦中的婚礼少女的祈祷梦中的鸟给母亲的信蓝色夜曲雪花神剑故乡的原风景夕阳山顶旅途的终结琵琶语 三、怎样为商场播放的音乐分类？ 音乐的分类大体如下： 1、音乐按风格有雅俗之分。雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐；俗方面的如广东音乐、江南丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲。 2、音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。按演奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分类；按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类；各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分。人声有独唱、重唱、合唱之分。超市应尽量多播放器乐曲。 3、按地域分类有中国乐曲（歌曲）和外国乐曲（歌曲）之分。 4、按乐曲（歌曲）的情绪可分为：舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、悲伤乐曲等等。 一般来说，不管是超市还是购物中心，播放的音乐都比较柔和且节拍较慢。如果在超市播放节奏快的音乐，会减少顾客在超市的逗留时间，从而减少营业额。但又有让顾客加快选定商品，减少堆集客流的效果。 四、商场播放音乐考虑的因素 音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑： 1、卖场的定位及环境：如百货有高中低三种分别，购物中心抑或超市等。 2、每天的时段：开店、打烊、正常人的生物钟变化、天气的变化来定 3、特殊节假日、特殊事件提示等分别； 4、季节、 5、当地消费者的习惯、素质等； 总之是要顾客感到舒服愿意花费更多的时间来享受购物所带来的快乐 五、沃尔玛（连锁）播放什么音乐？ 沃尔玛属于大型超市类商场，参照其美式营运风格及管理模式，音乐可根据以下原则播放。 1、从卖场的性质来看，沃尔玛超市为非高档商品卖场。从消费人群来看，以青年为主（深圳的人均年龄为25岁），虽然知识分子（白领）多，而打工青年为主不少，根据实际情况，深圳的知识分子多，但受过严格的音乐教育的的人很少，大多数人的音乐欣赏程度还停留在听听音乐情绪的初级阶段。因此不能构成音乐欣赏习惯和素质的差异。所以，各地区的沃尔玛都可按“多俗少雅无美声”。即多放通俗音乐，如克莱德曼的钢琴曲、雅尼的电子音乐、少播放古典音乐，主要是指海顿、贝多芬等古典派的音乐，而经过改编为流行形式的除外，尽量不要美声唱法演唱的歌曲，这样跟顾客拉开了距离。 2、超市不同于游乐场，应按“多曲少唱无合唱”。即多播放器乐曲，少播放声乐曲，不要有大合唱，特别是雄伟壮丽的合唱曲，雄纠纠的军歌。因为到沃尔玛不是参加集会，沃尔玛也不是军营。 3、商场都应该以器乐曲为主。沃尔玛应按“多乐少歌无摇滚”的原则。即多播放器乐曲，少播放声乐曲（歌曲），无如重金属、工业摇滚等大轰大翁类的乐曲，不播放军歌、颂歌、企业歌等，而与“黑鸭子”演唱类似的小合唱，小天使童声合唱
背景音乐烘托卖场气氛 背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们门店的销售。 近来，药品零售行业已经走出“价格战”的怪圈，正朝着向顾客提供多元化用药咨询服务迈进:有些在店内装修方面下功夫，有些在提高员工的专业知识方面下功夫。 在笔者看来，药店要提升用药咨询服务的专业化水平，不仅要提高门店的硬件配备水平和提高员工的专业技能，还要给顾客提供更多的人文关怀。 音乐是一种有规律的声波振动，能协调人体各器官的节奏，激发体内的能力。当音乐的节奏、旋律和自己体内所感受到的节奏相吻合时，就会产生愉悦。药店使用合适的背景音乐不仅愉悦了顾客的内心，在一定程度上也可以增加门店的销售额。 在向顾客提供背景音乐时，药店应注意以下四个方面： 1、药店定位与音乐类型 音乐按照不同的标准有多种分法，背景音乐究竟需要哪一种类，必须根据药店定位来确定，根据目标消费群体的爱好以及经营管理的需要来确定。 在定位比较高的药店，应播放古典的、优雅的音乐，可以烘托商品与服务的高标准和贵族感。比如，销售名贵中药饮片、针对高端人士设立的经营场所，应播放海顿G大调第九十四号交响曲《惊愕》、贝多芬C小调第五交响曲《命运》、柴可夫斯基等古典音乐，体现卖场商品的高质量和服务的高品质。 另一方面，对于普通药店来说，背景音乐要符合各个阶层人群的喜爱。笔者认为播放乐器演奏的民族歌曲是最为安全、最容易让顾客接受的方式，不会出现顾客抱怨药店音乐庸俗的隐患，也不会降低药店的档次。 2、时段对音乐的影响 背景音乐需要根据每天药店的经营活动的时间段、顾客的生物钟变化、季节变化来确定。开店迎客时，播放较欢快的歌曲如《喜洋洋》、《步步高》等，消除顾客萎靡不振的感觉，使得顾客产生购物欲。开店之后会有一段时间是人流低潮期，应该播放平缓的歌曲来留住客流。在临近营业结束时，播放的乐曲要明快、热情，带有鼓舞色彩，使员工能全神贯注地投入到最后、最繁忙的工作中去，也可放一些对顾客有暗示性的音乐，比如萨克斯曲《回家》等。 同时，也可根据四季的不同特点选择歌曲。春天会给人一种万物复苏的感觉，这个时候就可播放黄雅莉的《蝴蝶泉边》、许巍的《晴朗》等有活力的歌曲;在酷热的夏天最适合播放梁静茹的《宁静的夏天》、任贤齐的《浪花一朵朵》等节奏轻快、会让焦躁的心镇定下来的歌曲。当顾客的心定下来才会有时间进行商品的选择从而促进顾客消费，也会让顾客不知不觉中购买季节性的商品。遇到特殊节日，要选择能烘托节日氛围的音乐，如中秋节时播放《常回家看看》。 3、音乐节奏感要适度 药店中播放的音乐应比较柔和而且节拍要较慢。慢节奏的音乐能够使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物。在顾客不是很多的情况下，播放慢节奏的音乐可以相对延长顾客在药店内停留的时
商场背景音乐与顾客的消费行为 【摘要】伴随着我国居民收入水平和生活品质的不断提高，消费者购物不再仅仅满足于物品在质量和价格上的要求，而且对购物环境所提供的环境有了更高的要求。因此，背景音乐在商场促销中的运用变得越来越广泛。所谓“背景音乐”，就是经营场所通过专业技术设备播放的音乐，它已成为影响消费者购物感受的一个重要因素。其实质就是利用音乐的声响效果，依据声音与人们的产生的影响，引导人们在音乐的环境里更好的感受生活，积极的生产和愉快地商业消费。背景音乐的选择体现着商场的文化与定位，从而对消费者的选购行为产生作用，但背景音乐的使用不但要适宜，体现商家的品牌及风格，还要符合消费者的心态、这样才能达到消费者满意及商家促销的效果。背景音乐因其潜在的商业价值已越来越广泛地在现实生活中得到应用。 【关键词】商场；顾客；背景音乐；消费行为 一.引言： 无论在日常生活，学习，还是在精神享受方面，音乐都扮演着越来越重要的角色。在商品经济发展高度发达的今天，营销方式可谓多种多样，如将消费者与产品和企业联系在一起的情感联想、信仰、价值观，即情感效应，给产品增加附加价值。而商场作为与消费者直接接触的行业，无疑更应该利用情感效应来为消费者提供体验，拉近与消费者的距离。商场作为一个重要的商业机构，有其独特的创造用户体验的功能，这其中一个常见的方式就是——背景音乐。商场背景音乐的合理编排和设计，不仅给顾客带来听觉的享受，营造轻松的购物环境，而且背景音乐的格调也直接体现了商家的文化品位，影响着消费者的情感，从而可能促进或阻碍他们的消费行为，可以说，背景音乐已成为商家营销手段的一个重要组成部分。二．商场背景音乐的相关理论 1.商场背景音乐的概念 商场背景音乐指在卖场或商业店面中用于调节气氛的音乐，其贯穿于顾客的整个消费过程，能够刺激消费行为，达到一种让消费者在商品的选购过程中享受轻松、愉悦的购物感受。 近代行为心理学中划分出环境学这么一门新的学科。它主要研究的是通过理解和运用空间内的设计，来对消费者的行为产生影响。商场环境学的研究是商场要营造一个令人愉悦的环境氛围，使消费者愿意在商场停留更长时间，消费更多金钱。这一研究中的“环境”指的包括视觉体验、听觉体验等的心理体验。当然，我们知道消费环境受多种因素影响，这里我们重点研究的是听觉上的体验，即是背景音乐。这个过程中商家可以自由选择各种不同曲调、曲风的音乐，不过商家最终的目的在于，使消费者听过音乐之后产生更多更积极的消费行为。一项对200家销售商进行的调查数据显示，消费者在听着适宜的背景音乐进行消费时的消费额更高，这表明80%的消费者更愿意在播放音乐的场所消费。这里我们不妨对商场应用的各类不同背景音乐做一个简单的分类［1］。 2．消费心理与消费行为的概念及联系 所谓消费心理指的是消费者在发生消费行为前后所发生的心理活动，即消费者在寻找、选择、购买、使用、评估产品和服务时所发生的心理活动。消费行为是指消费者在处理与消费有关的问题时所表现出来的行为，即消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和相关的产品和服务时所表现出来的行为。消费心理是一种纯粹的内部心理活动；后者是一种外在表现形式。 从两者的发生时间上来看，可以在某一时刻集中表现出来，但从判断逻辑上来说，消费心理支配着消费者的消费行为，根据消费者心理可以推断消费者行为。反过来，消费者者的消费行为受消费心理的支配，它表现出一定的心理活动，根据消费行为可以分析消费心理。
餐厅背景音乐系统解决方案 一、客户需求： 三亚XXX号餐厅是一间高级餐厅,共4层,每层60*80＝4800平方米，其中一楼是大厅，二楼是大堂、三四楼是包厢，三四楼内设不同层次顾客包房，普通包房区30间，雅间15间，贵宾房10间。现需要建设背景音乐广播系统，具体要求如下： 1.每天在早7：00开店时自动播出迎宾曲、致欢迎词和问候 语，晚上闭店的前10 分钟自动播出背景音乐及提示语和感谢词。 2.营业时间可自动播放各种风格的背景音乐,如流行音乐、古 典音乐、钢琴曲、小提琴演奏。并且音乐长度不受限制，要求达到营业时间可不间断播放。 3.可录制各个商家的酒类促销广告、餐厅历史介绍，招牌菜 介绍、每日食谱、特价菜品等自制广播节目，并编成播放表每天定时自动播放，为顾客提供更好的、个性化的服务。 4.临时广播：通知、时段促销、找人等事务性广播，可随时 切换到手动控制。 5.多种音乐同时广播：餐厅内设不同层次顾客包房，包房按 地理区域划分，要求不同区域的包房既可收听不同风格种类的音乐（如大厅播放促销广告、普通房收听流行音乐、雅间收听古典音乐），也可收听相同的音乐（如迎宾曲、欢迎词、广告促销节目等）。
6.分区广播：将不同种类的包房分为不同的区域，主控室可 对所有包房广播，也可对单独区域或组合区域包房进行广播。 7.要求系统运行稳定，音箱美观得体且音质悦耳清晰。 二、需求分析： 1.餐厅是一个公共场所，客人较多，需要安装背景音乐系统， 在给客人带来食品的享受以外，还要用优雅的音乐营造一个舒适的用餐环境。另外还有一个很重要的事务性广播，如广告、通知等。根据需求我们为此餐厅设计为金迈视讯多通道智能分区广播系统 2.除了安装音箱、功放等公关广播设备以外，根据本餐厅的 特点，我们在广播系统的前端加上金迈视讯8通道广播播控主机，主机可同时自动播出8套不同内容的背景音乐，满足不同的区域同时收听不同的背景音乐。通过8通道播控主机背景音乐播出软件，即可将每天需固定播出的大量广播内容，提前排成播放表，定时自动播出。由于自动播出的音乐存储于主控电脑的硬盘上，可存储成千上万首音乐，绝对可以满足长时间播放的要求。并且可在网络上下载任意风格的音乐，进行自动播放。 3.金迈视讯多通道广播播控主机中配套有录音软件和音频编 辑软件，餐厅广播管理员可利用这些软件，将各个商家的广告编辑成音乐文件，利用广播系统定时连续播放，起到产品推广和促销的作用。 4.系统管理员可随时结速自动播出状态，进入手动状态，播 放通知，找人，或进行紧急广播。
商场里播放的歌曲，会影响顾客的注意力，建议播放一些优美的轻音乐：I Miss You MELODY OF LOVE Tears Jouney 《Kiss The Rain》(雨的印记) 《New Morning 》（清晨） 《THE SOUNDS OF SILENCE》（寂静之音） 《Heaven blue 》（蓝色天际） 《Heaven On Earth 》( 人间天上) Maiden's Kiss (少女之吻) Over valley and mountain 镜中的安娜 秋日私语
星空 水边的阿狄丽娜致爱丽丝 梦中的婚礼 少女的祈祷 梦中的鸟 给母亲的信 蓝色夜曲 雪花神剑 故乡的原风景夕阳山顶 旅途的终结 琵琶语
三、怎样为商场播放的音乐分类 音乐的分类大体如下： 1、音乐按风格有雅俗之分。雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐；俗方面的如广东音乐、江南丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲。 2、音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。按演奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分类；按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类；各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分。人声有独唱、重唱、合唱之分。超市应尽量多播放器乐曲。 3、按地域分类有中国乐曲（歌曲）和外国乐曲（歌曲）之分。 4、按乐曲（歌曲）的情绪可分为：舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、悲伤乐曲等等。 一般来说，不管是超市还是购物中心，播放的音乐都比较柔和且节拍较慢。如果在超市播放节奏快的音乐，会减少顾客在超市的逗留时间，从而减少营业额。但又有让顾客加快选定商品，减少堆集客流的效果。 四、商场播放音乐考虑的因素 音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑： 1、卖场的定位及环境：如百货有高中低三种分别，购物中心抑或超市等。 2、每天的时段：开店、打烊、正常人的生物钟变化、天气的变化来定 3、特殊节假日、特殊事件提示等分别； 4、季节、 5、当地消费者的习惯、素质等； 总之是要顾客感到舒服愿意花费更多的时间来享受购物所带来的快乐 五、沃尔玛（连锁）播放什么音乐
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/fe18456086.html, 商场背景音乐浅析 作者：杨薇薇 来源：《商场现代化》2012年第22期 [摘要]随着人们生活水平和消费水平的日益提高，人们越来越重视商场的环境和文化品位，人们对于音乐的认知和理解也不再简简单单地停留在欣赏的阶段，尤其是一些商家，小至街市店面，大至综合性卖场，人们开始学会利用音乐来获取收益。所以，商场背景音乐也逐渐成为一种新兴的导购方式进入人们的视线，成为各大消费场所的新宠儿，这些音乐或抒缓、或激情，但不论采用哪种音乐，其目的只有一个，就是使消费者在消费时心情更愉悦。久而久之，商场背景音乐便由此得来。 [关键词]商场经济背景音乐消费 一、引言 说到背景音乐，有些人可能还不太了解。每当我们走进豪华的宾馆，音乐早已融入内部装潢体系，给宾客以美妙享受，也显示着宾馆的高雅与舒适。随着人们生活水平和消费水平的日益提高，人们越来越重视商场的环境和文化品位，人们对于音乐的认知和理解也不再简简单单的停留在欣赏的阶段，尤其是一些商家，小至街市店面，大至综合性卖场，人们开始学会利用音乐来获取收益。所以，商场背景音乐也逐渐成为一种新兴的导购方式进入人们的视线，成为各大消费场所的新宠儿。 起初，这些卖场的商家只是借不同种类型的音乐来烘托卖场的气氛，这些音乐或抒缓、或激情，但不论采用哪种音乐，其目的只有一个，就是使消费者在消费时心情更愉悦。久而久之，商场背景音乐便由此得来。 二、相关理论 1.商场背景音乐的概念 商场背景音乐，也称商场配乐，通常是指在大小型卖场或商业店面中用于调节气氛的一种音乐，贯穿于消费者的消费过程中，能够刺激消费者的消费行为和消费能力，达到一种让消费者身心放松且愉悦的感受。 2.商场背景音乐的应用范围 主要是对大小型卖场或商业店面等此类公众场所提供背景音乐或一些必要信息，掩盖噪声并创造一种轻松和谐的气氛，听的人若不专心听，就不能辨别其声源位置，音量较小，是一种能创造轻松愉快环境气氛的音乐。
商场中央空调设计方案 2008-7-30 商场中央空调设计方案 一、工程概述 .500m，空调使用面积约为460m本工程为商场中央空调系统。该商场总建筑面积约为了营造22为 一个舒适、温馨、高质量、高品质、高品位的工作休闲购物的空间，给该商场选择了，最实用、最完善、最节约和环保的商用中央空调系统；使舒适的温度空气均匀的送到商场每个地方（柜机不可能实现）。空气品质处理到最佳状态，使处于其中的人有身处大自然之清新感觉的空调系统，本着严谨、认真、诚恳的专业态度，根据建筑的使用情况，综合考虑业主的需要，参照业主的具体要求，依据国家暖通设计规范，进行了如下环保性、舒适性、实用性空调系统设计。二、设计说明 1.设计原则： 我们主要依据国家规范、行业标准、品牌品质、舒适环保、经济实用、高效可靠、豪华美 观、操作简便、维护便利的原则，提供本空调方案。 2.设计依据： ）－1）《户用和类似用途冷水热泵机组》国家标准（GB/T18430.2-20011987 （）GB19－87）《采暖通风与空气调节设计手册》（（2 （ 3）《家用中央空调实用技术手册》（交通出版社）空气调节的四度：温度、湿度、洁净度和风速）（4 3.设计参数： ）室外气象参数：（1 采暖（干球）温度 -5℃冬季： 1℃通风（干球）温度 - 7℃ - 空调（干球）温度 60% 室外计算相对湿度 平均风速 3.4m/s 最多风向及其频率 N 11% 极端最低温度 -17.9℃ 夏季： 通风（干球）温度 32℃ 空调（干球）温度 35.6℃ 室外计算相对湿度 76% 平均风速 2.6m/s 最多风向及其频率 S 11% 极端最高温度 43℃ （2）空调室内设计参数 三、空调方案选择 1.空调系统的选择： 1）家用中央家调系统的分类及比较选择 a）风冷热泵机 机组新风供给和冬季加湿较容易实现，初投资小，室内机和风管安装简单，对装修也要求不高，各空调区域能单独控制温度。
公共广播及背景音乐系统方案 方 案 介 绍 惠州市嘉和安安防科技有限公司 2009 年 6 月12 日
公共广播及背景音乐系统方案 1．系统概述公共广播系统具有背景音乐广播、公共广播、火灾事故广播功能。火灾事故广播功能作为火灾报警及联动系统在紧急状态下用以指挥、疏散人群的广播设施，在建筑弱电的设计中有举足轻重的作用。该功能要求公共广播系统能达到需要的声扬强度，以保证在紧急情况发生时，可以利用其提供足以使建筑物内可能涉及的区域的人群能清晰的听到警报、疏导的语音。 背景音乐的主要作用是掩盖噪声并创造一种轻松和谐的听觉气氛，由于扬声器分散均匀布置，无明显声源方向性，且音量适宜，不影响人群正常交谈，是优化环境的重要手段之一，在现代智能化多功能建筑中广泛应用。背景音乐(BGM)通常把记录在磁带、唱片上的BGM节 目，经过BGM重放设备(磁带录音机、激光唱机等) 使其输出分配到各个广播区域的扬声器，实现音乐重放。背景音乐为单声道音乐，音源的位置隐蔽，使人们不易感觉音源的位置。该功能要求扩声系统的声场强度以不影响相近人群讲话为原则。 公共广播系统在该大楼可以起到宣传、播放通知、找人、紧急情况下广播疏散等作用。该功能要求扩声系统的声场强度略高于背景音乐，以不影响两人对面讲话为原则。2．设计规范及依据 《信息技术设备安全标准》GB4943 《电子产品现场工作可靠性、有效性和维修性数据收集 指南》《电子产品运输包装总技术条件》SJ3212-89 《视听视频和电视设备及维护与操作 安全要求》GB12641-90 《系统接地的型式及安全技术要求》GB14050-93 《民用建筑电气 设计规范》JGJ/T16-92 《公共广播系统技术规范》IEC 268 《声学名词术语》GB－ 3947 《厅堂扩声系统声学特性指标》GYJ125－86 《厅堂扩声系统设备互联的优选电气配 接值》 《厅堂扩声特性的测量方法》GB/T 4959-95 《语言清晰度指数的计算方法》GB/T15485 招标文件 甲方提供的建筑平面图其他相关国家规范 SJ2112-82 3．用户需求分析 该大楼公共广播系统具有智能化系统集成的条件。系统设计时应满足以下要求： 符合我国有关部门制定的《火灾自动报警系统设计规范》( GBJ116—88)
一、系统的功能设计 一般情况下，大型商场、超市的公共广播系统也应具有消防紧急广播系统功能。正常情况下，公共广播系统除了具有播放背景音乐、广播通知等背景音乐广播系统功能以外，在遇到消防报警时，能对出事区域实现手动选区进行紧急广播。 大型商场、超市的公共广播系统中，节目源通常设置三个：CD唱机、双卡录音座和广播话筒。 CD机选用多碟CD唱机，预先放入多张CD片，所有曲目可预先循环播放，供播放背景音乐使用。 录音座选用双卡录音座，双卡可循环工作，播放背景音乐录音带，也可供广播通知临时录音使用。 广播话筒选用台式鹅颈话筒，操作方便，内置钟声发生器，说话前可发出清脆的钟声，以提醒听众注意，主要供广播通知时使用。 大型商场、超市公共广播系统中扬声器的选型基本遵循以下原则：有装饰天花板的区域采用吸顶式扬声器，无装饰天花板的区域采用悬吊式音箱或壁挂式音箱。 许多大型商场、超市为单层建筑，按照中国消防系统规范要求，其内部区域必须设置多个防火卷帘门。为此，我们在设计大型商场、超市公共广播系统时，也必须遵照有关规定按内部防火区域进行广播分区。 考虑到区域有必要设置自备声源以便商品促销，为此特别配备紧急广播切换模块。正常情况下，这些区域可自行广播，消防紧急状态时，自动强行切入到公共广播系统，优先进行消防紧急广播。 考虑到大型商场、超市的每一个区域的使用功能和要求不尽相同，因此，公共广播系统应对所有区域和办公用房设置具有独立音量调节功能的音量控制器。为满足消防广播要求，所有音量控制器应具有紧急切换（强切）功能，确保在消防紧急广播状态时能够实现最大音量广播。 由于大型商场、超市客流量较大，为防止消防探头误报警，而引起顾客不必要的恐慌，一般情况下，如果消防控制主机与广播主机同处一室，则广播分区控制系统不设置消防联动控制自动紧急广播这一特殊功能。只是根据已确定的广播区域，配备广播区域选择器、广播区域切换器组成广播分区控制系统，实现手动选择广播区域，进行背景音乐广播或者消防紧急广播。如果消防控制主机与广播主机分设二处，也仅仅考虑增设消防联动自动报警、自动开机功能，同样不设置消防联动控制自动紧急广播这一特殊功能。 二、公共广播系统设计方案举例 1．工程概况 SAMS CLUB为单层建筑，总面积为20000平方米，内部设有6个防火区域。 2．设计方案简要说明 ● 整个广播系统设备按照标准配置，AMA为首选品牌。AMA公共广播系统设备外形美观、音质优美、价廉物美，在工程界口碑极佳，深受广大工程商的青睐。
大型商场中央空调怎么做能源管理 购物中心空调系统的能耗大主要由其负荷状况决定的。一些商场建筑的围护结构采用玻璃幕墙等热量易穿透材料构建，通过围护结构进入室内的冷负荷十分巨大；由于商品展示等要求，室内照明及商品照明负荷大，而且持续时间长；此外，商场人员密集，来自人体的全热负荷成为商场空调系统负荷的一个很重要部分。商场建筑的热湿负荷密度大，导致商场空调系统夏季开始运行日期相对于其他建筑空调需提前，供冷期一般3～11月，而且，由于大型商场内区大、室内发热量高，冬季甚至也需要供冷。因此其空调系统能耗占比很大。从时间上讲，3、11月为过渡期，月平均运行120小时左右，4～10每月平均供冷运行390小时左右。中央空调中新风负荷和围护结构负荷随室外气候的影响变化很大，基本上与室外干球温度呈直线关系；照明负荷和设备负荷几乎与室外气候因素无关，而人员冷负荷与客流量有密切关系，但变化较为复杂。统计看出，高峰季节每m2营业面积的空调用电量超过54W/m2。如空调面积冷指标平均按250W/m2计，则空调系统总的性能系数（COP值）约为 4.6左右，说明空调系统的耗电量大，但仍有提高能源利用率的潜力。 空调节能 1减少冷热负荷 冷热负荷是空调系统最基础的数据，如果能减少建筑的冷热负荷，不仅可以减小制冷机、供热锅炉、冷热水循环泵、空调箱、风机盘管等的型号，降低空调系统的初投资，而且这些设备型号减小后，所需的配电功率也会减少，这会造成变配电设备初投资减少以及上述空调设备日常运行耗电量减少，运行费用降低，所以减少冷热负荷是购物中心建筑节能最根本的措施。减少冷热负荷有以下一些具体措施： 1.1 改善建筑的保温隔热性能( 确定合适的窗墙面积比例，不要盲目追求大窗户、全玻璃幕墙。合理设计窗户遮阳。充分利用保温隔热性能好的玻璃窗)。 1.2 选择合理的室内设计参数美国供热制冷空调工程师学会设计手册（ASHRAE Handbook）的基础篇里，给出了人体感觉舒适的室内空气参数区域，大约是空气温度18℃～23℃，相对湿度20％～70％；中国室内空气质量标准规定夏季22～28℃、冬季16～