自考“社会心理学”各章重点（4）第四节冲突与合作
最基本的人际作用方式：冲突和合作。
人际冲突：指两个或更多社会成员间由于反应或希望的互不相容性而产生的紧张状态。
“竞争”是一种特殊形式的冲突——目标的互不相容。
人际冲突有两种主要的形式：“零-总和”冲突和“非零-总和”冲突。
“零-总和”冲突：指的是一方的收益是对方的损失。（这种形式的冲突完全是竞争性的。）
“非零-总和”冲突：这种冲突又称“混合动机情景”，指的是一方的收益不一定是对方损失。
决定使用威胁的因素：人格特性、挽回面子、冲突的强度、沟通。
如何运用协商减少冲突？答：（1）在协商中最有利的是最初立场，采取极端的立场比较好。在协商中较佳的策略是开始时就提出有很大差距或非常强硬的要求，这样能使他从对方那儿获得更大的让步。但是，最初的强硬立场未必总是有利。它有时会激起对方的愤怒，使对方也采取相应的强硬立场，从而使协商中止。（2）让步。协商的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只做出小小的让步，对让步的研究表明，回报对方合作行为的最佳策略是作出小小的让步，无条件地
合作或让步往往使对方得寸进尺，而使自己蒙受巨大损失。（3）逐渐回报策略。奥斯古德提出了一种协商的逐渐回报策略，这种协商策略由以下几步组成：①首先协商一方公开声明自己希望缓和紧张，并明确宣布自己为了减少紧张所采取的单方面的让步措施，并向对方发出呼吁。②逐步建立起“信任和真诚”的形象，作出让步的实际行动，这些行动是明确的，可作公开检验。（4）中间人调解。协商对解决人际冲突是重要的。
合作：相对软弱的个体或群体通过与其他个体或群体的结盟，从而使自己争锝权利或处于有利地位的现象就是合作。
*合作的理论主要有两种：权力理论和协商理论。
*合作的权力理论：由卡普罗提出。这个理论涉及到了三个小组的合作问题。这三个小组之间的权力关系是：①权力均等；②一方的权力大于其他两方权力之和；③一方的权力小于其他两方权力之和。该理论还认为，如果一方的权力比其余任何一方的权力要大，但又小于它们的权力之和，则较弱的两方有可能合作。合作遵循着这一样一个原则：最大限度地扩充自己的权力。
*合作的协商理论：由考默利达和契科夫提出。按照这一理论，在合作过程中，每个成员有着最大的期望结果、最小的期望结果和最可能的期望结果。个体或群体之所以合作是因为他们希望建立能产生最大期望结果的关系。最可能赢
得胜利的联盟最有可能形成。
人际关系是人们在直接交往中所结成的心理关系。
社会测量法是用来测量团体成员之间人际关系和人际相互作用模式。
人际吸引是人们之间发展亲密关系的基础。遵循着强化、联结和社会交换原则。
第8章团体心理与行为
在社会心理学中，团体只是群体的一种组织形式，它的作用及互动范围要小于群体，但与群体相比，团体对我们的影响更直接。
第一节：团体的基本特征
团体：指互相依赖、互相影响的成员结成的集合体，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。
团体对个人心理方面的作用表现在三个方面？答：①团体使个人心理上具有归属感。②团体使个体具有认同感。
③团体的社会性支持力。总之，团体在知、情、意三个方面对个体产生影响。
团体规范：为了保证团体目标的实现，团体本身必须有制约其成员的思想、信念与行为的准则，这种每个成员都必须严格遵守的思想信念与行为准则就是团体规范。
团体规范并不是对成员的一言一行都加以约束，而只是规定了一个可接受的和不可接受的范围。团体规范存在于一
切领域中。
团体规范的作用表现在以下几方面：①保持团体的一致性。②为成员提供认知标准与行为准则。③规范的负性作用。
凝聚力：指使成员继续留在团体的所有正性或负性力量。
凝聚力的决定因素：（1）正性力量。凝聚力最主要的正面力量来自于团体成员间的人际吸引；其次，成员继续留在团体的动机也受团体的作用所影响；第三个因素是团体的有效性及和谐程度。（2）负性力量。负性力量使得成员即使不满意也不会离开团体。
团体内的沟通使团体活动本身呈现出规律性，这些规律表现在：①发言的不平等性；②领导的主导作用；简单的口语行为成为决定领导者的重要因素。③沟通网络。
第二节团体领导者
领导的主要作用是他的社会影响。
对领导的定义有两种主要的看法：一种观点认为领导是一种人际影响的动态过程，把具有法定地位并能影响团体行为的人称为领导者。另一种观点则认为领导是指影响团体、影响他人以达成组织目标的能力。
团体的领导者可分为两类：任务型领导和社会型领导。
任务型领导：这种方式的领导关心的是团体目标的达成-使团体成功地完成任务。他们给团体提供意见、建议与信息，
并控制、塑造、指导与组织团体完成某项特定的任务。
社会型领导：他们着重于团体互动中的社会与情绪方面，看重团体的快乐与和谐，关心成员的心理与情绪，善用幽默化解紧张，并经常鼓舞团队的士气，增强团队的凝聚力。
布莱克和莫顿用管理方格图的形式加以表现，该图以关心生产为横坐标，关心员工为纵坐标。管理方格图：（1，1）-无为而制式的管理；（1，9）-乡村俱乐部式管理；（9，1）-权威型管理；（9，9）-团队管理；
领导方式最典型的研究有两个：一是勒温（1939）等人的民主与专制模式研究；另一个是费德勒（1981）的权奕模型研究。
△◎费德勒模式：首先把领导者先分为工作领导和社会领导。那些以团体目标为重、不重视成员间关系的领导被称为工作取向领导者。其次，工作取向的领导者在很高或很低的控制情境中对增进团体生产率最有效。关系取向的领导者对那些领导者有中度控制的情境最有效。所谓中度控制指领导者能与成员融洽相处但工作难度高，或者领导者不受欢迎但工作容易。
第三节团体动力学
社会促进作用：指人们在有他人旁观的情况下，工作表现比自己单独进行时好的现象。
社会抑制作用：有时他人的存在也起抑制作用，从而使
个体的作业水平降低，社会心理学家把这种团体情境使个体作业水平降低的现象称为社会抑制作用。
团体情境为什么会对个体的行为起促进或抑制作用呢？查荣茨（1965）提出了一个很有趣的说明。在于任务类型，简单的促进；复杂的抑制。查荣茨（1965）提出：他人存在，可增加个体的驱力或动机，这种驱力的增加对作业成绩的影响依作业的性质而定，当作业所需的反应是已经长久练习或天生即会时，动机的增强将起促进作用；但当作业所需的反应是尚未完全学会的行为时，动机增加反而会破坏其行为。
按照社会影响理论的观点，他人对个体的总影响力决定于他人的人数、社会力量的强度与影响的直接性。
震脑术：奥斯本提出，还制定了震脑术的几个原则（①禁止批评他人；②鼓励自由想象；③鼓励多样化；④寻求整合与改进。）
社会懈怠：黎格曼把个体在团体中较不卖力的现象称为社会懈怠。
△※对社会懈怠的解释？（为什么他人的存在有时会产生社会促进，而有时又会表现出社会懈怠呢？）拉坦纳对此作了说明。第一，他认为社会促进或社会懈怠产生于不同的情境中；第二，认知过程也影响了社会懈怠；研究者认为增加个体的参与感和责任感有助于社会懈怠的克服，哈肯期研究表明，当工作较困难或具有挑战性，并且个体自己对团体
有特殊贡献时，社会懈怠现象会降低。
团体极化：当团体成员最初的意见保守时，团体讨论的结果将导致更加保守；当最初的意见倾向冒险时，讨论将导致结果更趋冒险。这种经过团体讨论使决策更趋极端的现象就是团体极化。
团体决策为什么会产生极化现象？系统解释由克罗特（1986）做出，认为有五个方面的原因促理了这种冒险性：①团体责任分担，由于人多了，每个人的责任降低；②团体内的信息交流使个体认为掌握了足够的信息；③成员的领导者冒险信息促进冒险；④竞争性的团体气氛鼓励冒险；
⑤冒险体现价值的观念促进了冒险。
社会传染：1896年，黎朋指出激动的群众倾向于有相同的感受与行为，因为个体的情绪会传染给团体。即使当有的成员作了通常不为大多数人所接受的事，其他人也会倾向于去仿效他。他把这种现象称为社会传染。
去个体化：群众中的个人有时会失去对自己行为的责任感，而觉得责任该由大家负，从而使自我控制系统的作用减弱或消失，一旦个体的控制系统减弱，暴力与反道德行为就可能出现。社会学家津巴度（1970）把群众中的上述现象称为去个体化，专指在群众中个人意识和理解评价感丧失。去个体化包括个体责任感的丧失，以及对群体行为敏感度的增加。
去个体化产生的原因主要是：由个体匿名性和自我意识丧失所造成的。
浙江省2018年7月高等教育自学考试 社会心理学（一）试题 课程代码：00266 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.归因问题属于社会心理学研究的【】 A.结构过程 B.个体过程 C.人际过程 D.团体过程 2.认为人类行为都是由本能决定的心理学家是【】 A.麦独孤 B.冯特 C.弗洛伊德 D.荣格 3.“我一生只有一个信念，就是对人类行为加以控制”，这句话反映了________的观点。 【】A.人本主义理论 B.行为主义理论 C.精神分析理论 D.认知主义理论 4.在理解行为的途径上，社会学的社会心理学比心理学的社会心理学更强调【】 A.心理状态 B.人格特质 C.行为预测 D.社会变量 5.强调个体的行为由其社会角色提供的理论是【】 A.角色理论 B.诱因理论 C.生物理论 D.认知理论 6.以下选项中不是学习理论的特点的是【】 A.强调行为主要由个人过去的学习经验而来 B.倾向于将行为的原因归结为外在环境 C.只想解释外表的行为 D.强调个人对环境的主观感受 7.一个长相漂亮的人往往在大多数方面都被别人作较高的评价，是由于________的作用。 1
【】A.正性偏差 B.晕轮效应 C.整体印象 D.第一印象 8.“个体把自己当作注意对象时的心理状态”是指【】 A.自我图式 B.自我概念 C.自我觉知 D.自我确认 9.以下选项中关于“自我检控”的说法正确的是【】 A.根据别人的表现来决定自己的行为 B.故意低估自己的成就和贡献 C.为自己预期的失败事先准备理由 D.对自己的行为进行反思和检讨 10.我们常常认为毛泽东有魄力、有勇气、百折不挠，这实际上指的是一种【】 A.个人图式 B.团体图式 C.角色图式 D.自我图式 11.根据Kelly的三维归因理论，如对张三打李四这件事进行归因，则李四是【】 A.内因 B.刺激物 C.行动者 D.环境背景 12.以下关于遗传和环境的说法正确的是【】 A.遗传决定个体人格发展 B.环境提供发展空间 C.环境能改变遗传因素 D.遗传和环境互不干扰 13.Kelmen认为，态度的形成与改变的过程是【】 A.服从——认同——内化 B.认同——服从——内化 C.内化——服从——认同 D.服从——内化——认同 14.以下选项中属于影响说服效果的情境方面的因素的是【】 A.卷入程度 B.吸引力 C.可靠性 D.分散注意 15.认为偏见是由个体内部发生、发展的动机性紧张状态引起的，这是________理论的观点。 【】A.团体冲突 B.社会学习 C.认知 D.心理动力 16.以下选项中属于态度的间接测量方法的是【】 2
自考2047社会心理学（二）历年真题汇总 2010年1月高等教育自学考试社会心理学(二)试题课程代码:02047 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。 1.社会心理学是研究________因素如何影响个人和群体的思想、情感和社会行为的一门科学。( ) A.家庭环境 B.生物遗传 C.学校环境 D.社会情境 2.个体是通过微观环境来感知社会现象并获得一切社会心理特征的。微观环境包括很多，如:朋友、家庭、( ) A.学校 B.意识形态 C.社会制度 D.文化 3.人在某种情境中习得一定的行为，而当这种情境再现时，他会出现同样的行为。持这种观点的是( ) A.精神分析理论 B.认知理论 C.场理论 D.学习理论 4.美国心理学家津巴多(P.Zimbardo,1973)等人在斯坦福大学所作的“监狱”实验属于( ) A.模拟研究 B.现场实验 C.实验室实验 D.自然实验 5.态度是个体对特定的人、观念或事物的稳定的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的( ) A.心理状态 B.心理特点 C.心理倾向 D.心理活动 6.通过记录皮肤电、心率或瞳孔收缩等指标，可以判断一个人对刺激的态度。这种研究态度的方法叫( ) A.生理记录法 B.行为观察法 C.假路线技术法 D.纸笔测验法 7.社会心理学家普遍认为，恐惧程度与态度改变的关系是( ) A.倒U关系 B.U型关系 C.线性关系 D.反比关系 8.在听众没有改变态度的情况下，先向听众提出小的要求。在听众同意之后，再提出更高要求，听众往往也会同意，此称为( ) A.登门拜访 B.先大后小 C.对牛弹琴 D.折扣技术 9.弗斯汀格(L.Festinger，1957)提出的理论是( ) A.模仿理论 B.刺激反应论 C.归因理论 D.认知失调论 10.通常人们减少认知失调的办法不包括( ) A.改变认知 B.增加认知 C.减少认知 D.改变认知的重要性
绝密 考试结束前 浙江省2015年10月高等教育自学考试 社会心理学(二)试题 课程代码:02047 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 每小题选出答案后,用铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑三错涂二多涂或未涂均无分三 1.社会心理学中 社会态度和态度的改变 所属的研究领域是 A.群体心理 B.环境心理 C.个体心理 D.人际交往 2.普通的他人对拥有特定角色的某人或某群体应该表现出来恰当行为的期望称为 A.角色 B.角色期望 C.规范 D.角色义务 3.一个人表达某种态度后赢得了周围人的尊敬二支持和喜欢,更好地适应了环境,这体现的是 态度的 A.调节功能 B.自我防卫功能 C.表达功能 D.知识功能 4.下面关于自我暴露的说法不正确 ???的是 A.喜欢和自我暴露之间有性别差异 B.自我暴露速度越快越好 C.社会赞同会影响自我暴露 D.对一般人最适合做中等程度的暴露 5.罗斯等人指出人们有夸大自己在某种事物中的作用的倾向,期望他人也以我们同样的方式 行动,这是一种 A.自我服务偏差 B.自我中心偏差 C.基本归因错误 D.显著性偏差
6.儿童常常模仿父母或者其他榜样人物的态度和行为,这是一种 A.顺从 B.服从 C.认同 D.内化 7.在儿童教育方面,成人用温和的劝告进行循循善诱的说服比采取粗暴的二严厉威胁的二甚至 打骂的方法更容易引起儿童消极态度的转变,取得更好的效果,认知失调研究范式中可以用来解释这种现象的是 A.诱导服从范式 B.努力正当理由范式 C.不足阻碍范式 D.自由选择范式 8.在日常生活中,人们看到年轻貌美的异性会不由自主地赋予他们各种美好的品质,这种现象 被称为 A.优先效应 B.晕轮效应 C.中心特征 D.新近效应 我们所拥有的关于我们是谁的有组织的一组观念和情感称之为 A.自我决定 B.自我觉察 C.自我概念 D.自尊 10.可以用来解释 枪击扳动了手指 的侵犯行为理论是 A.本能理论 B.控制源理论 C.挫折侵犯理论 D.诱因理论 11.著名的谢利夫自主运动范例用来研究的社会心理现象是 A.顺从 B.服从 C.偏离 D.遵从 12.处在团伙中的个体有时会跟随团伙表现出一些暴力行为,而这种行为在他单独时不会表现 出来,这种现象称之为 A.个体化 B.行为传染 C.去个体化 D.服从 13.日常生活中,人们购买东西时讨价还价所面临的冲突形式是 A.非零-总和型 B.零-总和型 C.接近-避免型 D.双重接近-避免型 14.个体关心的是如何使自己的得益以及其他人的得益都能达到最大限度,这类人可称为 A.竞争者 B.合作者 C.个人主义者 D.平均者 15.在工作群体中,群体成员为达到个人目标而彼此依赖于固定的稀缺资源,会干扰或阻碍其 他成员的努力,就会产生 A.顺序依赖性 B.交互依赖性 C.汇合依赖性 D.反向依赖性 16.从沟通与组织的关系上进行分类,可以把沟通分为 A.正式沟通与非正式沟通 B.上行沟通二下行沟通和平行沟通 C.单向沟通与双向沟通 D.口头沟通与书面沟通
2018年4月高等教育自学考试统一命题考试 社会心理学(一) 试卷 (课程代码00266) 本试卷满分100分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．社会行为的主体是 A．人 B．社会 C．行动 D．物质 2．《被奴役的儿童》使用的方法是 A．生活史分析 B．文献法 C．跨文化研究法 D．观察法 3．同辈群体又称 A．同龄群体 B．大众群体 C．学校群体 D．邻里群体 4．一般社会化的核心是 A．政治社会化 B．经济社会化 C．道德社会化 D．性别角色社会化 5．埃里克森认为学龄期始于 A．4岁 B．5岁 C．6岁 D．7岁 6．个人倾向于把有关认知客体的各方面特征材料加以规则化，形成完整的印象指的是认 知的 A．客观性 B．主观性 C．自我控制性 D．完形性 7．人们最初获得的信息所形成的印象不易改变，这个现象是 A．假定作用 B．类化原则 c．晕轮效应 D．首因效应 8．总加量表法的发明人是 A．古德 B．李克特 C．苏西 D．塔南 9．规模小且互动性强的群体是 A．次属群体 B．首属群体 c．正式群体 D．参照群体 10．将社会与戏剧舞台进行比较的学者是 A．米德 B．库利 C．戈夫曼 D．班杜拉 二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
自考 04265 社会心理学 第一章社会心理学的领域 S1 对社会心理学的理解 1、社会心理学是致力于理解人在社会情境中的心理和行为及其本质和起因的一个科学领域。研究对象是人，是人的社会和人的社会行为。在格尔登·阿尔波特的经典定义中，社会心理学主要表现为个体行为的研究 2、人之社会行为的起因：（随研究深入发展） ⑴他人的特点和行为；⑵在与他人交往中的基本的认知过程；⑶生态意义上的环境因素，以及环境因素对我们的直接和间接的影响；⑷社会行为和社会思想发生的文化背景；⑸与社会行为相关的生物和遗传因素 3、社会心理学内涵的综合理解或总结：“社会心理学主要侧重于理解社会行为和社会思想的起因，研究和确定在社会情境中影响和制约我们的情感、思想、行为的各种因素” S2社会心理学的历史与发展 1、心理学，德国学者冯特1879年在德国莱比锡大学建立第一个心理学实验室为开端。实验或科学的研究方法，一直被认为是当代心理学的最重要标志 2、1908年心理学家麦独孤和社会学家罗斯，分别出版了他们取名为《社会心理学》的专著。1908年作为社会心理学诞生的标志。 3、弗罗德·阿尔波特于1924年出版了其著名的《社会心理学》专著，该书曾经被广泛作为美国各大学的教科书，深深影响了美国社会心理学的兴起与发展。尤为关键的是，弗罗德·阿尔波特是以实验为基础和基调，来展开其社会心理学的研究和理论的；同时注重研究社会情境中个体的行为。 4、乔治·米德以符号与语言展开社会心理学研究；约翰·杜威立足于社会现实，提倡一种心理学的社会实践；墨菲最早研究人格问题的社会心理学家；谢里夫对社会和团体规范及人际关系的开拓性研究；巴特莱特对于记忆和思维所作的社会心理学实验影响了社会认知的心理学研究；库尔特·勒温被称为当代社会心理学之父，实验社会心理学的倡导者，团体动力学研究的开创者，以及应用社会心理学的奠基者；认知平衡理论的提出者弗利兹·海德，认知不协调理论的提出者费斯廷格；合作与竞争理论的提出者达奥奇；归因理论的主要发展者哈洛德·凯利；旁观者效应的主要研究者达利 5、社会心理学有两种具有代表性的主要侧重发展倾向：其一是认知领域的发展，其二是应用方向的发展。认知倾向的发展，主要表现在当代社会心理学家在自己的研究中，仍然是关注于认知因素对我们的社会行为和社会思想的影响作用 6、社会心理学发展表现出来的特色：⑴重视文化因素和文化背景的研究⑵研究的多元化和综合性⑶对于情感研究的关注 7、社会心理学的历史发展阶段：⑴心理学的发展与社会心理学（1879-1908）⑵新学科的出现（1908-1924）⑶青春期的发展（20世纪30年代-60年代）⑷不断走向成熟（70-80年代）⑸社会心理学的现状与发展。 S3 社会心理学的研究方法 1、观察与研究：观察是所有心理学研究的前提，其本身也是一种最基本的研究方法。（概念心理学） 2、实验研究法： ⑴被系统操作的因素称为“自变量”，被研究的行为称为因变量（概念心理学） ⑵在社会心理学家进行实验研究，决定一个自变量是否影响某种行为变化时，必须满足两个条件，也是评价实验质量的一个重要依据：①第一个条件时随机抽样和随机分配②保持其他因素的持续稳定 3、相关研究法： ⑴实验法难以实施的原因：①是由于研究者所感兴趣的某些因素的变化，可能超出研究者所能控制的范围；②基于一些伦理方面的考虑 ⑵相关法的内涵：侧重于观察一个因素的变化，是否与另一个因素的变化相关。相关指数从-1.00到1.00，从0.00起到+-1，分值越大表示相关程度越高 ⑶相关研究优点：可以在较短的时间内，获得较多的资料和信息，并能同时对许多因素做出有关的分析与评价。缺点：往往不能说明因果关系 ⑷实验研究法和相关研究法是社会心理学研究中最基本的两研究方法。
绝密 考试结束前 浙江省2015年4月高等教育自学考试 社会心理学(二)试题 课程代码:02047 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二 写在答题纸上三选择题部分 注意事项: 1.答题前, 考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 2.每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑三错涂二多涂或未涂均无分三1. 认知失调理论首先是由 提出来的三A.麦独孤B .G 四奥尔波特 C . 费斯汀格 D.F 四奥尔波特 2. 在对他人的知觉中,最新获得的信息对形成他人的印象有强烈的影响,这是 在起作用三 A.新近效应B .优先效应C .慈悲效应 D.晕轮效应3. 是对自己的态度,即对自己的评价三A.自尊B . 自我C .自我认知 D.自我概念4. 每个人最重要二最核心的态度是A.自尊B . 自我概念C .自我 D.自我认知5. 指的是一个人对于其他人所抱的积极态度三 A.尊重B .人际吸引C .合作 D.助人行为6. 有关吸引的认知理论,主要就是 的对称理论三A. 海德B . 纽科姆C . 伯恩 D.扎琼克7. 与助人有关的社会规范主要有 和回报规范三A.团体规范B .社会责任规范C . 社会伦理 D.社会习俗8. 社会学习理论认为侵犯是学习而来的,这种学习有两种机制,一是 ,二是模仿三A. 条件反射B . 联想C . 负强化 D. 强化) 页3共(页1第 题试)二(学理心会社 #74020
自考“社会心理学”各章重点（4）第四节冲突与合作 最基本的人际作用方式：冲突和合作。 人际冲突：指两个或更多社会成员间由于反应或希望的互不相容性而产生的紧张状态。 “竞争”是一种特殊形式的冲突——目标的互不相容。 人际冲突有两种主要的形式：“零-总和”冲突和“非零-总和”冲突。 “零-总和”冲突：指的是一方的收益是对方的损失。（这种形式的冲突完全是竞争性的。） “非零-总和”冲突：这种冲突又称“混合动机情景”，指的是一方的收益不一定是对方损失。 决定使用威胁的因素：人格特性、挽回面子、冲突的强度、沟通。 如何运用协商减少冲突？答：（1）在协商中最有利的是最初立场，采取极端的立场比较好。在协商中较佳的策略是开始时就提出有很大差距或非常强硬的要求，这样能使他从对方那儿获得更大的让步。但是，最初的强硬立场未必总是有利。它有时会激起对方的愤怒，使对方也采取相应的强硬立场，从而使协商中止。（2）让步。协商的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只做出小小的让步，对让步的研究表明，回报对方合作行为的最佳策略是作出小小的让步，无条件地
合作或让步往往使对方得寸进尺，而使自己蒙受巨大损失。（3）逐渐回报策略。奥斯古德提出了一种协商的逐渐回报策略，这种协商策略由以下几步组成：①首先协商一方公开声明自己希望缓和紧张，并明确宣布自己为了减少紧张所采取的单方面的让步措施，并向对方发出呼吁。②逐步建立起“信任和真诚”的形象，作出让步的实际行动，这些行动是明确的，可作公开检验。（4）中间人调解。协商对解决人际冲突是重要的。 合作：相对软弱的个体或群体通过与其他个体或群体的结盟，从而使自己争锝权利或处于有利地位的现象就是合作。 *合作的理论主要有两种：权力理论和协商理论。 *合作的权力理论：由卡普罗提出。这个理论涉及到了三个小组的合作问题。这三个小组之间的权力关系是：①权力均等；②一方的权力大于其他两方权力之和；③一方的权力小于其他两方权力之和。该理论还认为，如果一方的权力比其余任何一方的权力要大，但又小于它们的权力之和，则较弱的两方有可能合作。合作遵循着这一样一个原则：最大限度地扩充自己的权力。 *合作的协商理论：由考默利达和契科夫提出。按照这一理论，在合作过程中，每个成员有着最大的期望结果、最小的期望结果和最可能的期望结果。个体或群体之所以合作是因为他们希望建立能产生最大期望结果的关系。最可能赢
心理学自考“社会心理学”各章重点（5） 第四节冲突与合作 最基本的人际作用方式：冲突和合作。 人际冲突：指两个或更多社会成员间由于反应或希望的互不相容性而产生的紧张状态。 “竞争”是一种特殊形式的冲突——目标的互不相容。 人际冲突有两种主要的形式：“零-总和”冲突和“非零-总和”冲突。 “零-总和”冲突：指的是一方的收益是对方的损失。（这种形式的冲突完全是竞争性的。） “非零-总和”冲突：这种冲突又称“混合动机情景”，指的是一方的收益不一定是对方损失。 决定使用威胁的因素：人格特性、挽回面子、冲突的强度、沟通。 如何运用协商减少冲突？答：（1）在协商中最有利的是最初立场，采取极端的立场比较好。在协商中较佳的策略是开始时就提出有很大差距或非常强硬的要求，这样能使他从对方那儿获得更大的让步。但是，最初的强硬立场未必总是有利。它有时会激起对方的愤怒，使对方也采取相应的强硬立场，从而使协商中止。（2）让步。协商的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只做出小小的让步，对让步的研究表明，回报对方合作行为的最佳策略是作出小小的让步，无条件地合作或让步往往使对方得寸进尺，而使自己蒙受巨大损失。（3）逐渐回报策略。奥斯古德提出了一种协商的逐渐回报策略，这种协商策略由以下几步组成：①首先协商一方公开声明自己希望缓和紧张，并明确宣布自己为了减少紧张所采取的单方面的让步措施，并向对方发出呼吁。②逐步建立起“信任和真诚”的形象，作出让步的实际行动，这些行动是明确的，可作公开检验。（4）中间人调解。协商对解决人际冲突是重要的。 合作：相对软弱的个体或群体通过与其他个体或群体的结盟，从而使自己争锝权利或处于有利地位的现象就是合作。 *合作的理论主要有两种：权力理论和协商理论。 *合作的权力理论：由卡普罗提出。这个理论涉及到了三个小组的合作问题。这三个小组之间的权力关系是：①权力均等；②一方的权力大于其他两方权力之和；③一方的权力小于其他两方权力之和。该理论还认为，如果一方的权力比其余任何一方的权力要大，但又小于它们的权力之和，则较弱的两方有可能合作。合作遵循着这一样一个原则：最大限度地扩充自己的权力。
浙江省2008年4月自考社会心理学（一） 真题 浙江省2008年4月自考社会心理学（一）真题试卷内容预览网站收集有1万多套自考试卷，答案已超过2000多套。我相信没有其他网站能比此处更全、更方便的了。 浙江省2008年4月自考社会心理学（一）真题 课程代码：00266 本试卷分A、B卷，使用2002年版本教材的考生请做A卷，使用2007年版本教材的考生请做B卷；若A、B两卷都做的，以B卷记分。 A卷 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以下选项中属于社会心理学研究的人际过程的是( ) A.态度改变 B.侵犯行为 C.组织行为 D.种族偏见 2.认为自卑感是推动人格发展动力的心理学家是( ) A.阿德勒 B.冯特 C.弗洛伊德 D.荣格 3.在研究方法上，社会学的社会心理学比心理学的社会心理
学更倾向于( ) A.实验 B.调查和参与观察 C.文献研究 D.历史比较 4.“人们以行为后果的有利或不利为判断基础而决定采取何种行为”，这是________的观点。 ( ) A.角色理论 B.诱因理论 C.生物理论 D.认知理论 5.突出强调外部因素作用的社会心理学流派是( ) A.人本主义流派 B.行为主义流派 C.精神分析学派 D.结构主义流派 6.以下选项中不是学习理论的学习机制的是( ) A.强化 B.联结 C.模仿 D.聚焦 7.我们对他人形成印象时通常采取的最简单的模型是( ) A.平均模型 B.加权平均模型 C.刻板印象模型 D.图式化模型 8.以下选项中属于个人知觉中的情绪线索的是( ) A.距离 B.身体姿势 C.悲伤 D.目光接触 9.“个体寻找和解释情境以证实自我概念的过程”是指( )
社会心理学（二）自考资料 第一章社会学心理学概述 1.艾宾浩斯：心理学有一个漫长的过去，却有一个短暂的历史。 2.杨国枢认为，心理学在中国的发展要经历三个阶段：奢侈品阶段——心理学只是少数人的专利，调味品阶段——心理学开始进入大众视野，必需品阶段——心理学成为人们生活中离不开的东西。 3.按照杨国枢的观点，当今心理学科分为两大领域：一是人格与社会心理学，二是实验与认知心理学。人格，社会，实验，认知也因此成为心理学的四个支柱，其他心理学分支是在这四个基础上建立起来的。一．为什么要学社会心理学 1.人们对他认得认识可以从两个方面入手：一是从对方的人格特点出发，知道对方是什么样的人，二是从情境出发，知道对方在什么样的情境之下有什么样的反应。 2. 和等人提出的“大五”人格理论的五个维度是：神经质，外向性，开放性，愉悦性，公正严谨性。我国王登峰，崔红等人提出的“大七”理论。 3.王登峰，崔红和杨国枢等以中国文化和语言为背景，通过因素分析的方法确认了中国人人格结构七因素：外向性：指个体活跃，合群，乐观；善良：指个体利他，诚信，重感情；行事风格：指个体严谨，自制，沉稳；才干：指个体坚决，坚韧，机敏；情绪性：指个体耐性，直爽；人际关系：指对人热情，宽和；处世态度：指个体自信，淡泊名利。 4. . 等人发现，对现在的人而言，生活的意义不在于钱或者名声声响亮而在于四个方面有优势：一是能够自主，自己的事情能够自己决定，而不是由他人决定；二是能力，能够有足够的实力把自己的决定或者他人交给的任务完成；三是关系，在生活中和他人建立密切的联系，而不是孤军奋战；四是自尊对自己友情性的认识和积极的评价。 二．什么是社会心理学 1.美国心理学家从行为主义的思路出发，认为社会心理学是系统研究社会行为的系统科学。从社会认知的思路出发，认为社会心理学是研究人怎样想，怎样相互影响及怎样与别人相联系的科学。沈德灿认为社会心理学是研究个体和群体的社会心理，社会行为及其发展规律的科学。 2.社会心理学研究常被分为三个领域：（一）个体过程，包括成就行为与个体的工作绩效.态度以及态度改变.归因问题.认知过程与认知失调.个人知觉与自我意识.个体的人格与社会发展.应激和情绪问题；（二）人际过程，包括侵犯和助人行为.人际吸引一爱情.从众和服从.社会交换与社会影响.非言语的交流.性别角色与性别差异；（三）团体过程，包括跨文化的比较研究.拥挤与环境心理学.团体过程与组织行为.种族偏见与伦理问题.健康心理学。 三．社会心理学的发展历史 （一）学派时期的社会心理学最有影响的三个学派精神分析是第一势力，行为主义是第二势力，人本主义是第三势力。 .精神分析学派的心理社会观 年，冯特在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，从而宣布了现代心理学的诞生。冯特的心理学体系包括两个部分：实验心理学和民族心理学，其中前者研究心理的元素分析，后者是用历史分析法写成的心理学专著。 .古典精神分析最致命的弱点是它忽视了外在因素对人格发展的影响，从而把人看成是一个可以独立于外部世界的封闭体系。 3.阿德勒用补偿作用，权力意志，生活风格和社会兴趣等外部因素解释人格的成长与发展。阿德勒的心理学被称为个体心理学。 4.荣格的主要贡献是无意识理论的发展，在他看来，无意识可以分为个体无意识和集体无意识。荣格的心理学被称为分析心理学。
2019年自学考试《社会心理学（二）》试题及答案 一、单项选择练习题 1. 目前通行的心理学取向的社会心理学，主要是建构于什么理论的基本框架之上：（ B ） A. 精神分析理论 B. 社会学习理论 C. 生理解剖理论 D. 符号互动理论 2. 文化人类学取向的社会心理学其传统的研究方法是跨文化的：（ B ） A. 问卷调查法 B. 现场研究法 C. 历史资料法 D. 实验室实验法 3. 社会心理学是一门现代社会科学，主要研究：（ B ） A. 个人心理 B. 社会心理 C. 人类社会行为 D. 人类社会结构 4. 费孝通的《江村经济》和怀特的《街角社会》在收集资料时基本上采用的是：（ D ） A. 访谈法 B. 文献档案法 C. 实验法 D. 观察法 5. 解决实验者倾向性的办法之一，是采取实验中的：（ B ） A. 不问法 B. 双盲法 C. 单盲法 D. 暴露法 6. 第一个用“价值中立”概念来表达客观性原则的是：（ A ） A. 迪尔凯姆 B. 帕森斯 C. 韦伯 D. 马克思 7. “价值中立”原则认为，科学研究所得出的结论应是独立于研究者的：（ B ）
A. 经济地位 B. 价值立场 C. 家庭环境 D. 男女性别 8．社会心理学的三种主要的研究取向除了心理学取向、社会学取向外，还有一种是：（ C ） A. 政治学取向 B. 经济学取向 C. 文化人类学取向 D. 教育学取向 9．人格在心理学当中常指一个人从整体上表现出来的：（ D ）A.人品特征 B.学习状态 C.道德情感 D.心理面貌 10．人格的形成和发展主要取决于个体经历的：（ C ） A.家庭结构 B.人际关系 C.社会化进程 D.学校教育 11. 弗洛依德认为，在人的人格发展中，具有决定作用的是伊列克缀情结和：（ C ） A. 皮格马利翁情结 B. 马林诺夫斯基情结 C. 俄迪浦斯情结 D. 米尔格拉姆情结 12．在实际的研究过程中，存在着两个自我概念，一个是self，另一个是：（ C ） A. I B. Me C. ego D. super-ego 13．人格是个体内部决定其特征行为和思想的身心系统的：（ A ）A.动力组织 B.内在潜能 C.情感侧面 D.心理面貌 14．Self是个体有关自己的：（ B ） A.客观经验 B.主观经验 C.具体思维 D.抽象思维 15．最早提出印象形成中的近因效应的是：（ D ） A.阿希 B.戈夫曼 C. 林语堂 D.卢钦斯
绝密★考试结束前 浙江省2019年4月高等教育自学考试 社会心理学(二)试题 课程代码:02047 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题(本大题共16小题,每小题1.5分,共24分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑三错涂二多涂或未涂均无分三 1.个体的社会心理现象不包括 A.社会认知 B.个体社会化 C.社会意识 D.社会态度 2.经验描述阶段的特点是在 的基础上,对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析三 A.观察 B.实验 C.思辨 D.归纳 3.团体从表面一致的压力阻碍了不同意见的发表,使得团体不能对问题和解决方法做出符合实际的评价和分析的现象是 A.群体压力 B.小群体意识 C.群体决策 D.群体影响 4.美国心理学家津巴多(P.Zimbardo,1973)等人在斯坦福大学所作的 监狱”实验属于 A.模拟研究 B.现场实验 C.实验室实验 D.自然实验 5.在 条件下人们会使用威胁三 A.体力不支 B.智力低下 C.丢了面子 D.冲突不明显 6.社会心理学成熟期值得关注的发展趋势是 A.社会认知趋向 B.人际关系趋向 C.群体决策趋向 D.社会态度趋向 02047#社会心理学(二)试题第1页(共4页)
自考社会心理学（二）重要考点整理 说明：该内容是真题2010年10开始至2015年10月中出现的名词解释、简答论述部分知识背诵要点版。另最后补充了最新16年10月考试中一个没有出现过论述题（注：该次考试中没有名词解释的题）。个人整理，仅供参考。 晕轮效应：是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。 群体内聚力：指的是群体对其成员吸引力、成员愿意留在该群体内以及成员间互相交往的程度。 环境应激：指的是环境条件妨碍了人们最佳发挥功能，由此产生了人们对环境的应激反应。 利他行为：是指一种不期望任何形式报答的自觉自愿的有益于他人的行为。 助人行为：是指一种为改进他人幸福的行为，不论助人者出于何种动机。 优先效应：也称为首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。 认知失调：是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。 领域性：是指个体或群体对地域和物体的独特使用。 侵犯行为：是指直接达到伤害欲以避免的他人的目的的行为。 归因：指的是一个观察者根据外在的行为做出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。 习得的无助：是指在多次经历过消极体验之后，再面临同样或类似情境时个体所产生的一种无能为力的心理状态与行为表现。 遵从：也称从众，由于群体而产生群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实的或想象的群体压力的结果。 小群体意识：是群体的一种特定思维方式，指的是为了维持群体表面上的一致，而阻碍了对问题的所有可能的解决办法和行动方案作出实事求是的和准确的评价的思维方式，从而导致错误的决策。 服从：是指在不平等的权力关系中，低权力一方听从高权力一方的明确要求而完成一定行为的现象。 态度：是个体对特定的人、观念或事物的稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。 社会知觉：是指我们追求认识和了解他人的心理过程。 自我障碍：指的是行动者制造了一个非常真实的障碍，这个障碍是行动者在做出实际成绩时所必须遇到的，如果行动者失败了，人们就不会把失败归因于行动者的能力，而归因于外在因素或行动者所不可控的因素。 行为的传染：指榜样的行动减少了阻止个体以某种方式行动的内心限制，解除了内心的约束，于是便跟着榜样行动。 印象形成：指我们把有关他人的各种信息综合起来，形成对其他人的一个整体印象的过程。 旁观者效应：指在紧急情况下，个体在有他人在场时，出手帮助的可能性降低，援助的几率与旁观者人数成反比。 社会助长：是指有他人在场时，个体的绩效要比单独时完成任务的绩效高。 合作：指两个或更多个个体（或群体、组织）为了达到一个共同的目标而协调他
江苏省自考2012.04月社会心理学(一)00266真题
2012年4月高等教育自学考试 社会心理学（一）试题 课程代码：00266 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以下属于社会心理学中个体过程研究领域的是（） A.种族偏见与伦理问题 B.拥挤与环境心理学 C.态度与态度改变 D.性别角色和性别差异 2.社会心理学真正建立是在（） A.1895年 B.1908年 C.1924年 D.1935年 3.以下属于社会心理学中人际过程研究领域的是（） A.种族偏见与伦理问题 B.归因问题 C.认知过程与认知失调 D.性别角色和性别差异
4.生物理论强调______和遗传差异因素对人类行为的决定作用。（） A.环境 B.本能 C.人际交往 D.暗示 5.在学习理论的三种机制中，处于核心地位的是（） A.遗传本能 B.联结 C.强化 D.模仿 6.在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象叫做（） A.第一印象 B.知觉 C.个人感觉 D.个人知觉 7.以下属于认知理论的是（） A.角色理论 B.归因理论 C.交换理论 D.理性决策论 8.______是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。（） A.慈悲效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.刻板印象 9.人们对他人的期望会影响到对方的行为，使得对方按照人们对他的期望行事，这种现象叫做（）
A.自我确认 B.自我检控 C.体像 D.自证预言 10.以下对侵犯行为的界定中不正确的是（） A.强调它必须是一种行为，而不是一种意图 B.是一种为获得利益而做出的伤害他人的行为，如职业杀手的杀人行为 C.从效果上看，侵犯行为可能是反社会行为，也可能是亲社会行为 D.侵犯行为必须伴有侵犯性情绪 11.群体中的个体有时候会失去对自己行为的责任感，使自身自我控制系统的作用减弱甚至丧失，从而做出平时不敢做的反社会行为，这种现象称为（） A.侵犯行为 B.兴奋转移 C.去个体化 D.个体化 12.根据社会进化论的观点，有三种规范对亲社会行为很重要，以下选项中不正确的是（） A.社会责任规范 B.相互性规范 C.社会公平规范 D.社会利益规范 13.影响说服效果的情境因素包括预先警告
自考社会心理学名词解释（1） 1、社会心理现象：当然也是心理现象，但有别于一般的心理现象，指在周围社会情境下，在他人或人群影响下，你的心理上的主观感觉与变化。 2、社会心理学：是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的一门科学。 3、变量：指一个具有不同数值的量，其量的大小可以观察和测量。变量通常分为自变量和因变量。自变量是研究者选用或操纵的变量，以确定其对心理或行为的影响。因变量是被试者在实验室中的行为反应。 4、信度：指测量本身的一贯性，如果测得的分数是可重复的、一贯的，则测得的分数就是可信的。一项研究结果经过重复后得到类似的结果，就意味着这项研究是有信度的。 5、效度：指当研究者所测量的正是他要测量的东西，发现的正是他要发现的东西时，研究就有了效度。 6、调查法：又称询问法，在社会心理学中，常用的调查法有访谈法和问卷法。 7、档案研究法：是指对现存的档案材料的内容进行调查分析，档案材料包括报纸的报道、政策或团体的记录、书籍、杂志、个人新建、讲演稿等。 8、物理痕迹研究法：是利用残留在物体上的印记来研究有关的社会心理现象的方法。 9、个体社会化：个体在社会环境影响下，认识和掌握社会事物、社会标准的过程，通过这个过程，个体得以独立地参加社会生活。一句话，通过社会化是个体由自然人变成一个社会人。个体实现社会化是个特别长的过程。 10、再社会化问题：个体社会化还存在改造和重建的问题。个体从一种思想方式、行为方式、生活方式或工作方式向另一种方式迅速转变与适应的过程，称为再社会化问题。 11、社会角色：是指个体在现实的社会关系和生活环境中所处的地位、身份，而根据这种社会地位、身分，规定了这个个体应该具有的心理和行为。 12、角色期望：现实生活中的角色是由社会及其相应的文化规定的，人们正是根据个体的社会角色对他抱一定的期望，称之为角色期望。 13、角色冲突：因为现实生活中的个体处在角色网络包围之中，不容易满足各方对自己的角色期望，往往由此产生内心矛盾冲突。这种由角色引起的冲突叫角色冲突。
浙江省2004年10月高等教育自学考试 社会心理学(二)试题 课程代码：02047 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的 序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共24分) 1.对现存资料加以分析、整理的一种研究技术叫( B )。 A.调查研究 B.档案研究 C.自然研究 D.现场研究 档案研究就是对现存材料加以分析、整理的一种研究技术。40 2.根据詹尼斯和费希巴赫的研究，恐惧程度与态度的改变呈( B )关系。 A.U型 B.倒U型 C.W型 D.M型 要利用害怕这种消极情感来转变态度，第一，必须引起沟通对象一定程度的害怕（恐惧程度与态度改变呈倒U型关系，中等恐惧程度最容易使态度产生改变）；第二，必须向沟通对象指出恰当的应付方法或解决方法。78 3.认知失调程度与个体所有的协调性认知数目( A )。 A.成反比例 B.成正比例 C.不成比例 D.无关 影响认知失调程度/影响失调程度有以下几个因素：1、失调程度随着认知之间的差异程度的加大而增加；2、失调程度随着有差异性认知数目的增加而增加；3、失调程度与个体所有的协调性认知数目成反比例；4、为了估计上述因素造成的失调程度，还必须考虑各个认知的重要性。失调程度可以由下列公式来表述：失调程度=不一致的认知数*重要性/协调的 认知数*重要性。90 4.认知心理学研究发现，人们常常利用他们最容易获得的刺激来决定复杂纷繁的问题或任 务。这是归因中的( C )。 A.行为中心偏见 B.自我中心偏见 C.显著性偏见 D.观察者偏见 显著性偏差（显著性偏见）：有人指出，人们常常利用他们最容易获得的刺激来解决复杂纷繁的问题或任务。119 5.“侵犯行为总挫折的结果”；“挫折总会导致某种侵犯性”这种理论观点是由( D )提出 来的。 A.劳伦茨 B.班杜拉 C.弗洛伊德 D.多拉德 挫折——侵犯性理论是多拉德等一批心理学家在1939年提出来的。该理论的主要观点就是：“侵犯行为总是挫折的结果”；“挫折总会导致某种侵犯性”。197 6.不论助人者出于何种动机，只要是一种为改进他人幸福的行为就是( B )。 A.利他行为 B.助人行为 浙02047＃社会心理学(二)试题第1 页共3 页
自考“社会心理学”串讲资料第七章 第7章人际关系 第1节人际关系概念 人际关系：指人们在人际交往过程中所结成的心理关系，它反映了个人或群体寻求满足需要的心理状态。这种关系的变化与发展取决于交往双方需要的满足程度。 需要的满足与否是人际关系的基础。 社会测量法：是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体（特别是小团体）内成员之间人际关系和人际相互作用模式的方法。 社会测量法的重要特点：①社会测量法涉及社会性变量； ②社会测量法容易引起被测人的较强的兴趣与动机；③测量结果的应用性强，特别适合于团体研究。 社会测量法只是测量团体人际关系的方法。前苏联心理学家在些基础上还提出了参照测量法和分层测量法。 社会测量结果的分析主要有三种形式：矩阵分析；图解分析；指数分析。 社会测量指数分析公式： 个人社会测量指数=∑j列中被选数目/（n-1）（∑：被选数目之和，n：团体成员人数）。 团体社会测量指数=相互选择数目之和/所有可能的相互选择总数（可作团体内聚力指标）
例：团体10人，互选共15，团体社会测量指数为：0.3 （互选之和：C2 10=10x9/2=45） 第2节人际吸引 吸引：指的是一个人对于其他人所抱的积极态度。 *人们为什么会相互吸引？社会心理学家认为原因：（1）人类具有亲和倾向。魏斯提出了亲和对人的六种价值：①依附②社会整合③价值的保证④可靠的同盟感⑤得到指导⑥教育他人的机会。（2）为了克服寂寞。 寂寞：当我们的社会关系缺少某些重要的特色时引起的一种主观上的不愉快感。寂寞是个人的内部感受，它无法由人的外在表现加以判断。 魏斯以个人所缺乏的特殊社会关系为基础把寂寞分为两类：情绪性寂寞和社会性寂寞。情绪性寂寞：由于没有任何亲密的人可以依附所引起的寂寞。社会性寂寞：个体缺乏社会整合感或缺乏团体归属感时所引起的寂寞。寂寞常和焦虑联系在一起。 人际吸引的基本原则：（1）强化原则：强化是学习论的一项基本原则，运用到人际吸引中就是我们喜欢能给予我们奖励的人。（2）联结原则：联结是经典条件反射中的一个极其重要学习原则。我们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那些与不愉快经验联结在一起的人。（3）社会交换原则：这一观点认为，我们对于一个人的喜欢与否，是基于对
社会心理学 1首因效应：人们在对他人形成印象的过程中往往根据最先接受到的某些信息形成印象。这种最先的信息对人形成印象具有强烈影响的现象成为首因效应。 2近因效应：在某些时候,人们最后所接受的信息也能左右其形成的印象,这种最后接受的信息对人们形成印象具有重要作用的现象称为近因效应。 3中心品质：那些与刺激物的其他若干特征联系密切、对印象形成具有重大影响力的品质称为中心品质。 4、刻板印象：就是类别化的产物,是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。 5晕轮效应：当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征,这就是～。 6印象管理：试图控制别人对自己形成某种印象的过程,就是～。 7登门槛效应：当个体先接受了一个小的要求后,为保持形象的一致,他更可能接受一项重大、不合意的要求,这叫做～,又称为得寸进尺效应。 8门面效应：如果对某人提出一个很大而又被拒绝接受的要求,接着向他提出一个小一点的要求,那么他接受这个小要求的可能性比直接向他提出小要求而被接受的可能性大的多,这种现象称为～。 9态度：是个人对特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。 10、睡眠者效应：由于信息源的低可信性的影响使人们不能恰当地估算信息内容,从而形成否定性的态度；随后由于这种影响的消失又能对信息作出正确的估计,使否定的态度变得肯定。这个反效果被称作～。 11、罗密欧与朱丽叶效应：指外在压力试图破坏相恋两人的爱情关系,反而使两个人爱的更深的现象。 12、武器效应：人们将武器增强侵犯行为的现象称作～
13、去个性化：指个人自身同一性意识下降,自我评价和控制水平降低的现象。 14、社会助长：也称为社会助长作用,指个人对别人的意识,包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。 15、群体极化：指群体成员中原已存在的倾向性得到加强,使一种观点或态度从原来的群体平均水平,加强到具有支配性地位的现象。 16、冒险转移：群体决策比个人决策更具有冒险性的现象,就称为～。 17、从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。 18、依从：使指人接受他人请求而行动,使别人请求得到满足的行为。 19、过渡理由效应：指附加的外在理由取代人们行为原有的内在理由而成为行为支持力量,从而行为由内部控制转向外部控制的现象。 20积极性偏差：个体在评价他人时,往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价,（即评价他人时总有一钟特别宽大的倾向,）这就是积极性偏差,也称“宽大效应”。 21表征性启发：人们根据当前的信息或事件与其认为的典型信息或事件的相似程度进行判断。 22获得性启发,人们根据某种信息容易在心里想起来的程度来进行判断方法。那些很容易就能回忆起来的信息被认为比那些容易回忆起来的信息更平常,就是~。23调整性启发：人们进行判断时,先抓住某一锚定点开始,然后逐渐地调整,最终得出一个结论,就是~ 24社会干扰：如果别人在场或与别人一起活动,造成了行为效率的下降,就称作社会干扰或社会干扰作用。 25社会惰化：也被称坐社会惰化作用或社会逍遥,制群体一起完成一件事情时,个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。 二、填空选择：