烟草专卖精益管理课题申报表-开题报告
精益管理课题申报表
单位名称（盖章）：**县局（分公司）
课题名称
加快三支队伍建设建立反馈联动机制提升市场净化水平类别
（相应选项
□内划√）
a卷烟营销类□ b物流网建类□
c烟叶类□ d专卖法规类☑
e财务审计类□ f人事类□
g党建类□ h信息化类□
i投资采购类□ j其他类□
起止日期
2019年1月 ---- 2019年12月
协作单位
综治网格管理工作领导小组、当地派出所
人员组成
姓名
职务
职称（专业）
成员
拟解决的
主要问题
1、明确综治网格管理员、社区警务助理、自律小组（建成三支队伍）烟草普法宣传、涉烟违法线索反馈等工作职责，通过制度的建设明确三支队伍的工作目标及工作要求；
2、针对三支队伍的工作岗位的特殊性，制定考核办法，起到激励工作积极性的作用；
3、根据工作的推进，初步形成三支队伍的建设、运行、考核、奖惩以及三方联动的工作要求，达到净化烟草市场的目的。
主要做法
课题初期阶段（2019.1-2019.3）
1.通过同综治网格管理工作领导小组、当地派出所以及价格纪律互助小组进行对接，针对三支队伍不同岗位、活动范围及涉及人群的多样性进行工作流程梳理，明确工作内容及工
作职责。
2.确定三支队伍的工作模式、互动模式、反馈模式，初步建立交流平台（微信），进行相关制度的出台制定。
课题实施中期阶段（2019.4-2019.11）
1.在**进行初步运行、磨合，必要的时候可以进行模拟演练，达到锻炼队伍的目的。
2.根据日常工作实际，进一步明确综治网格管理员、社区警务助理、自律小组在烟草市场管理职责任务，进行法律法规、真假烟鉴别、现代营销及管理以及办案技巧的培训；
3.完善三支队伍在日常工作中的互动平台，根据实际情况对三支队伍开放部分烟草专卖管理体系中的功能，达到信息查询、反馈、协办的作用（临沂e家）。
课题结题阶段（2019.12）
1.汇总归纳分析，提炼经验、总结教训，对工作职责、工作流程以及考核办法进行进一步完善和提升。
2.汇总课题图形，把问题、分析、改正措施，建立长久机制。
3.建立联合监管长效协作机制、建立宣传引导机制、建立后续监管体系、建立舆情检测体系的“四建”监管新模式。
创新点
1.进一步延伸了烟草市场管理触角，市场整治机制更加成熟
和完善。形成了县乡村店四级联动，实现了横向到边、纵向到底、分级管理、各负其责的市场整治格局，有效完善了烟草市场监管网络，提升了基层烟草市场秩序规范化管理水平。
2.进一步拓宽涉烟案件信息的收集渠道。通过加强举报奖励政策宣传以及反馈平台运行，进一步提高综治网格员、社区警务助理、自律小组的主动收集、自发举报涉烟违法行为积极性。
3.拓宽烟草法律法规宣传渠道，营造良好的社会氛围，提高广大群众参与烟草市场治理的积极性和遵纪守法的自觉性。。预期成效
有效提高三支队伍的工作效率和联动机制，激励其工作积极性，完善工作职责，达到净化烟草市场的目的。
推广价值
市县乡对网格化运行以及烟草市场的管理高度重视，目前没有对这三支队伍建设形成明确的管理办法和联动机制，工作职责不明确、工作成效评价不健全、工作方法不得当，造成三支队伍的工作热情不高，通过建立健全各岗位人员的工作制度、明确工作职责及目标，确定考核办法，充分调动全员参与的积极性，为更好地维护烟草专卖市场打下坚定的基础。进度安排
1.2019年3月底之前，完成三支队伍工作职责及考核办法的制定与发布。
2.2019年4月-2019年11月，由综治网格管理工作领导小组、当地派出所、县局（分公司）专卖监督科牵头，莒**推动落地实施。期间根据需要不定期归纳总结实施经验，发现和改正存在的问题，使其不断完善。
3.2019年12月，课题总结，成果上报。
成果形式
形成可运行、可复制、操作性较高的工作机制和制度
经费预算
（万元）
河北省烟草公司唐山市公司 提 高 精 益 机 关 管 理 水 平 精益课题活动成果报告2015年
提高精益机关管理水平 ——课题成果报告 一、前言 今年以来，在省局办公室指导下，唐山市局（公司）将精益机关建设视为新常态下转型发展的重要实现手段，坚持问题导向，从发展定位与现状出发，总体思考和谋划推进，较好地挖掘了管理潜力，释放了管理红利，为企业发展注入了新动力。 二、小组简介 姓名性别年龄学历岗位任务分工 杨虹女36 本科办公室主任整体协调 李兆阔男50 本科法规科科长专项推进 郝长青男46 本科人劳科科长专项推进 叶少华女38 本科计划科科长专项推进 侯红娟女32 研究生办公室科员具体实施 三、选题理由 本QC小组主要致力于持续提升机关工作效率，降低机关运行费用。 （一）精益机关建设是强化企业机关管理工作的重要部署 从当前看，推进精益机关建设是改变传统管理理念和行为模式，优化资源配置，提升机关效益的有效手段。从长远看，推进精益机关建设是全面提升水平，挖掘行业发展潜力，转变行业发展方式，实现行业的可持续发展的迫切需要。 （二）精益机关建设具备了开展课题的基础条件
近两年，全省行业先后开展了党的群众路线教育实践活动、执行力大讨论活动，为精益机关建设奠定了良好的思想基础。 四、现状调查 （一）浪费现象突出。节约意识淡薄，有些人认为笔墨纸张敞开供应，使用时大手大脚；电脑、空调等电器使用完毕，不关闭电源，有的甚至长时间让其处于“待机”状态；白昼灯、长明灯、长流水等现象频发；少数工作人员使用办公设备办私事，办公用品私用；部分员工对节能措施一无所知，最终导致电费、燃油费、汽车修理费、通讯费、水费、办公用品及耗材等消耗居高不下。 （二）个别部门和人员办事效率偏低。有的被眼前利益左右，接受政策和上级指示时信誓旦旦，兑现时大打折扣；有的在执行政策时削减标准，有令不行，有禁不止，各取所需，各自为政；有的在一些具体事务处理上，没能做到急事急办、特事特办，常常让一些工作在个别环节或个别人手上受阻卡壳；有的对一些本来可以立即办好的事却总爱拖三拉四，办事效率低下。 五、设定目标 小组将课题的目标设定为： 精益机关关键指标达标率100%。
烟草专卖精益管理课题申报表-开题报告 精益管理课题申报表 单位名称（盖章）：**县局（分公司） 课题名称 加快三支队伍建设建立反馈联动机制提升市场净化水平类别 （相应选项 □内划√） a卷烟营销类□ b物流网建类□ c烟叶类□ d专卖法规类☑ e财务审计类□ f人事类□ g党建类□ h信息化类□ i投资采购类□ j其他类□ 起止日期 2019年1月 ---- 2019年12月 协作单位 综治网格管理工作领导小组、当地派出所 人员组成 姓名 职务 职称（专业）
成员 拟解决的 主要问题 1、明确综治网格管理员、社区警务助理、自律小组（建成三支队伍）烟草普法宣传、涉烟违法线索反馈等工作职责，通过制度的建设明确三支队伍的工作目标及工作要求； 2、针对三支队伍的工作岗位的特殊性，制定考核办法，起到激励工作积极性的作用； 3、根据工作的推进，初步形成三支队伍的建设、运行、考核、奖惩以及三方联动的工作要求，达到净化烟草市场的目的。 主要做法 课题初期阶段（2019.1-2019.3） 1.通过同综治网格管理工作领导小组、当地派出所以及价格纪律互助小组进行对接，针对三支队伍不同岗位、活动范围及涉及人群的多样性进行工作流程梳理，明确工作内容及工
作职责。 2.确定三支队伍的工作模式、互动模式、反馈模式，初步建立交流平台（微信），进行相关制度的出台制定。 课题实施中期阶段（2019.4-2019.11） 1.在**进行初步运行、磨合，必要的时候可以进行模拟演练，达到锻炼队伍的目的。 2.根据日常工作实际，进一步明确综治网格管理员、社区警务助理、自律小组在烟草市场管理职责任务，进行法律法规、真假烟鉴别、现代营销及管理以及办案技巧的培训； 3.完善三支队伍在日常工作中的互动平台，根据实际情况对三支队伍开放部分烟草专卖管理体系中的功能，达到信息查询、反馈、协办的作用（临沂e家）。 课题结题阶段（2019.12） 1.汇总归纳分析，提炼经验、总结教训，对工作职责、工作流程以及考核办法进行进一步完善和提升。 2.汇总课题图形，把问题、分析、改正措施，建立长久机制。 3.建立联合监管长效协作机制、建立宣传引导机制、建立后续监管体系、建立舆情检测体系的“四建”监管新模式。 创新点 1.进一步延伸了烟草市场管理触角，市场整治机制更加成熟
四川烟叶复烤有限责任公司精益管理课题报告 （课题名称） 编制部门：xx管理部 版本：SCYYFK-YB1401-V.0 时间：2015年4月20日
（一）精益课题现状与问题分析 1. 精益课题基本情况介绍 1.1 课题历史情况 1.2 课题目前情况分析 1.3 目前主要问题与不足 2. 精益课题立项原因及背景 2.1 课题立项背景 2.2 课题研究范围 2.3 课题研究的意义 （二）精益课题目标 1. 定性目标 1.1 探索问题解决的新方法 1.2 提升管理人员管理技能 1.3 优化业务流程 1.4 积累精益工具在课题问题管理方面的实践经验 2.定量目标 2.1 目标指标 2.2 成本降低 2.3 效率提高 2.4 质量改进 2.5 工艺提升 （三）精益课题课题组 1. 课题组机构组成及成员
1.1 课题领导小组 1.2 课题实施小组 2. 课题组成员职责 2.1 组长职责 2.2 成员职责 3. 问题处理机制 3.1 内部问题处理流程（可控） 3.2 外部问题处理流程（不可控，需要利用厂级机构或资源协商） （四）精益课题实施方案 1. 精益课题总体思路 （课题核心思想阐述） 2. 精益课题方案综述 （课题实施路线图） （五）精益课题实施计划
（六）精益课题实施过程 （分阶段和步骤重点陈述） （七）精益课题成果及总结 1. 课题成果达成情况 （结合定量目标） 2. 课题实施情况总结 （结合定性目标） （八）精益课题持续改进 1. 课题持续改进计划 2. 课题实际推广意义 2.1 烟草行业层面 2.2 复烤公司层面 2.3 工厂管理层面 2.4 部门内部管理 相关附件：XX管理部-精益课题行动计划
专卖管理所执法工作精益改善课题报告书 （xx 管理所xx ） 一、课题的背景、目的及意义 专卖管理所是烟草商业企业服务和管理的源头，它直接面向广大的零售户，可以说一言一行一举一动都代表着整个兴山烟草的形象，而服务质量的优劣，决定着企业竞争力的高低和经济效益的大小，甚至决定着企业的生存和未来。在管理所内开展精益专卖改善活动，通过小组成员的信息交流、相互学习、相互启发，提高小组成员解决实际工作问题的能力。久而久之，不仅可以解决市场走访过程量遇到的各种突发问题，还可以促进整个兴山烟草的专卖管理水平、服务质量和卷烟营销工作水平的持续提高。 二、存在问题与原因分析 （一）执法观念和执法意识不强 执法观念和执法意识不强是制约当前我所发展的一大“阻力”。从个别地区专卖管理所（专卖稽查中队）建设的实际情况来看，部分专卖管理人员仍然受到垄断体制特有模式的影响，存在着“人治”代替“法治”的执法观念和意识。其在工作中态度比较散漫、强硬，执行力不足，缺少积极性和进取精神。 二）业务素质和执法能力较弱 这点严重影响队伍建设的“成长性”。我所目前执法人员学历水平及职称等级如下：
当前，我所执法人员素质相对落后，没有高级专卖管理 员，初级专卖管理员占比50%对法律法规的认识和掌握不到位，理解不透彻，执行不规范等问题相对突出。特别是专卖执法人员在法律文书制作、档案整理、处罚决定等方面缺乏细致性与规范性，经常会出现法律文书下达不及时、适用条款偏差、处罚尺度不准确等突出问题。 （三）沟通力与协作力滞后 这会导致烟草专卖执法形象严重“受损”。表现为执法人员社会实践能力较差，协作能力不强，在信息传递、决策执行、任务实施等诸多方面和环节的衔接存在缺陷和不足。这些缺陷对整个烟草专卖执法活动产生了极为不利的影响，导致管理所队伍在与管理对象接触过程中，缺少必要的沟通与交流，使得企业的相关规定和要求落实不彻底，法律法规宣传不到位。从而，极大地降低了整个管理所队伍乃至烟草企业的良好执法形象。 三、课题的技术路线 （一）搭建平台，提高员工参与度。通过开展精益改善活动，为不同岗位、不同特长员工搭建施展才华、体现价值的舞台，从多层面、多形式提高员工的参与度和感知度。成员在为企业解决了问题、
福建烟草精益改善课题报告书 泉州市公司安溪分公司 精益改善课题报告 课题名称：开发客户细分智图 实施部门：安溪客户服务中心 团队成员：林艺伟、陈再木、沈国华等 实施时间：2016年4月4日-2016年12月30日
目录 一、项目背景................................................ 错误!未定义书签。 二、课题选择................................................ 错误!未定义书签。 1.问题描述 ................................................错误!未定义书签。 2.范围界定 ................................................错误!未定义书签。 3.团队构建 ................................................错误!未定义书签。 4.项目计划 ................................................错误!未定义书签。 三、目标设定................................................ 错误!未定义书签。 1.降成本 ..................................................错误!未定义书签。 2.升质量 ..................................................错误!未定义书签。 3.增效益 ..................................................错误!未定义书签。 四、原因分析（症结和原因） .................................. 错误!未定义书签。 1.根本因查找...............................................错误!未定义书签。 2.数据分析 ................................................错误!未定义书签。 3.原因汇总 ................................................错误!未定义书签。 五、改进执行................................................ 错误!未定义书签。 1.对策制定 ................................................错误!未定义书签。 2.对策实施 ................................................错误!未定义书签。 3.改进效果验证.............................................错误!未定义书签。 六、效果检查................................................ 错误!未定义书签。