综合管理部部长职务说
明书
文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
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综合管理部部长职务说明书
综合管理部主任岗位 岗位名称综合管理部主任岗位编号 所在部门综合管理部岗位定员1 直接上级总经理工资等级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2014年2月 主要工作协作关系1、公司总经理室成员（内部对上） 2、公司各职能经理（内部横向） 3、外部政府相关部门、广告公司、供应商等。（外部横向） 工作概要统筹推进公司的制度管理、人力资源管理、计划管理、绩效考核管理、外部联络、企业文化建设等综合事务，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 工作职责与工作任务 1 协助公司领导完成企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论及经营目标的分解，年度计划分解落实到部门或单位，完成经营目标 2 督导、制定完善公司的管理制度，促进公司内部流程梳理与优化，制定完善公司的管理制度从而优化流程使公司运营效率提升 3 编制公司人员规划、人员配置、组织招聘、员工定级与晋升、员工培训实施、人才梯队建设，保证公司人才储备，建设良好的员工发展机制，为公司发展提供人力资源支持 4 编制公司人员绩效管理制度，推进绩效管理制度建设和绩效考核计划执行，保证公司人才激励考核机制有效落实 5 指导并实施与外部单位的联络工作，形成良好的外部合作环境，确保公司各顶工作正常开展 6 促进公司日常会务管理、公文管理等行政管理和后勤支持，形成高效、节约的行政后勤工作风格； 考核指标 1 部门工作计划完成率及质量，年度计划及部门计划和完成效果检验，计划完成超过95% 2 考核机制的有效性，有效性指考核数据的量化与执行，考核制度的完善，月度考核记录评分、年度考核上报，绩效考核执行率不低于95% 3 人力资源，人员招聘、培训，人员流失率＜5% 任职资格要求 年龄与性别1、年龄区间：25-45岁； 2、健康、有良好形象气质；
综合管理部部长岗位职责 1.负责综合管理部管理和工作组织。 2.负责公司企业法人治理结构工作，修订完善相关的制度办法，并按照要求定期牵头组织召开股东会、董事会。 3.负责党政联席会议、总经理办公会及重大会议会务组织工作，并做好重点事项督办。 4.负责公司党群组织的建设工作。 5.负责组织和落实公司“三重一大”、党风廉政建设、效能监察、政治工作创新等工作。 6.负责公司法律事务管理工作,参与公司重大经营涉法事务。 7. 负责公章印章管理，落实用印审批制度。负责公司文书档案管理工作，对公司各类文电内容进行审核把关及印发，做好文书资料的收发、传阅、归档管理工作。 8.负责协调公司企业文化建设工作，推进企业依法经营、规范管理。 9.按时完成领导交办的临时性工作。 综合管理部副部长岗位职责 1.在部长的领导下开展工作。 2.负责公司的后勤保障工作。包括生活设施设备、办公设备、办公用品的日常管理、发放工作，及各类后勤工作协调，做好公司水、电、煤、燃气、暖气、通讯费用的管理核算及执行情况的监管。
3.负责公司交通安全管理工作，落实公司车辆的使用、保养及费用核算等日常管理工作，做好汽车驾驶员培训、取证工作。 4.负责公司职工食堂、锅炉房管理工作，保证公司食品卫生、锅炉运行安全，做好从业人员取证和管理工作。 5.负责公司美好园区建设工作，做好绿化、养殖、职场环境卫生工作。 6.负责公司综合治理管理工作。 7. 按时完成领导交办的临时性工作。 综合管理部部员岗位职责 1.贯彻执行上级有关人事管理、工资分配、劳动用工、社会保险等方面的政策规定和操作流程，制定完善公司有关人事管理、薪酬分配、劳动用工、社会保险等方面的制度、规定和实施办法，负责公司员工工作证、乘车票证的管理，并对落实情况进行监督、检查和指导。 2.负责公司生产力布局及生产定员编制方案，结合安全生产实际实施动态管理。并根据生产实际需要，做好工作量外包管理工作。 3.负责公司管理人员履职尽责、工作作风的监督考核工作。 4.负责纪检监察，受理来信、来访和案件调查处理及资料整理归档工作。 5.负责贯彻宣传落实上级有关征兵、计划生育、爱国卫生运动的方针政策、法规、措施，并做好管理工作。 6.按时完成领导交办的临时性工作。
规划及专案主管岗位职责说明书 部门综合管理部岗位名称规划及专案主管人员配置 1 直接上级综合管理部部长直接下级 工作职责工作内容工作要求 1,负责经营信息和情报的收集及整理分析,相关报告的拟订了解国内外同行业的经营状况及相关信息不定期的掌握对收集到的信息进行分析整理，并制定相应的分析报告按要求定期制作完善公司情报、专案系统制度和流程并有效实施 2,参与公司中长期经营发展规划,负责规划报告的拟订及实施推进负责根据公司经营状况制定发展方向和中长期规划报告的拟订按要求定时完成 负责对已定的规划进行有组织、系统地制定推行计划，并有计划地阶段性实施 按计划要求进行 3,负责全面把握公司经营管理状况并进行诊断,提交专题分析报告全面掌握公司各部门运作流程及规范，针对不同问题提出解决方案不定时，有针对性负责对经营管理状况进行科学分析诊断，提出针对性的解决方案按要求定期提供定期提交公司经营管理分析专题报告按要求定期提供 4,负责公司阶段性重点专项工作的策划与管理对公司阶段性重点工作提供全面的系统实施支持与咨询协调涉及专项工作的各部门的运作管理 负责对专项工作的费用进行管理 5,公司领导交付的个案任务按相关具体的要求标准进行 任职资格: 1、35岁以下，男性； 2、社科、管理及MBA类硕士及以上学历，英文六级以上或日语一级； 3、2年以上大型企业经营管理工作经验。具备深厚的管理理论知识，思路清晰，很强的策划与执行力，优 秀的报告撰写能力。 岗位职责说明书 部门综合管理部岗位名称审计人员配置 1 直接上级综合管理部经理直接下级 工作职责工作内容工作要求 1、主持审计全面工作制定内审规章制度规范、流程化 制订年度工作计划，落实具体审计项目，并负责组织实施，年终负责工 作总结 定时，具体，有计 划性 负责日常的审计业务工作，抓好重点审计有效、合法 2、负责公司财务及相关核算单位的审计审计财务部的会计报表不定时、定时对财务预决算进行审计，对资金的管理和使用进行监督有效、及时对财产、物资增减和使用的真实、合法及效益性进行审计监督有效、及时对财务规章制度和内部控制制度进行检查有效、及时
综合管理部各岗位职责分工 综合管理部分以下岗位：综合管理部副部长、人事专员、行政秘书、行政文员、行政专员、档案管理员、行政司机。 一、综合管理部副部长岗位职责： 1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规 章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、负责公司规章制度、精神文明、企业文化建设工作， 做好内外宣传。 3、协助公司党群组织开展有关工作，组织安排全体职 工的学习和企业文化活动。 4、负责党会、员工大会、总经理办公会等各项会议的 筹备组织，并做好会议资料的存档。 5、负责公司重要公务活动的组织与安排，负责重要客 人的接待，做好参观考察服务工作。 6、认真领会和贯彻执行国家及地方政府的劳动人事管 理制度，给公司领导层提供劳动人事管理的各种政策，为领导决策提供依据。 7、负责督促、检查各部门对公司规章制度、总经理办公会决定等的贯彻执行。 8、统筹安排综合部工作，制定部门员工岗位职责，分 解落实各岗位责任，安排本部人员的业务学习、培训和考核。 并协调好与其他部门的关系。 9、制定综合管理部年度及月度工作计划并领导完成，定期进行工作总结，负 责检查、落实、督促本科室的工作进度。 10、负责本部人员的工作安排、业务学习、培训和考核。 11、按照公文管理的规范程序，负责公文的拟定、批转、传递、保密工作，落实领导批示，并及时反馈落实情况。 12、负责公司证照、印鉴、车辆、固定资产、办公用品等的全面管理。
13、负责公司后勤设施的管理，运行监督。 14、负责规范公司法律事务工作，防范法律风险，避免 法律纠纷。 15、负责完成领导交办的其他工作。 二、人事专员岗位职责： 1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守 公司秘密。 2、负责起草劳动工资、考勤、考核、奖罚等人事相关 规章制度。 3、具体实施公司员工的招聘、考试、考核、录用、聘 任、劳动合同的签定与解除等人力资源管理工作。 4、负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，报 财务管理部作为核定工资、奖金的依据。 5、负责绩效统计工作，对员工的工作绩效、业务绩效 进行考核，并将统计结果告知财务管理部作为核定工资、奖金的依据。 6、负责公司人事档案管理工作。 7、负责公司员工的学习、培训及其相关工作（教育培 训会的记录、摄像、录像等）。 8、根据公司福利相关规定，进行福利申请手续的办理， 以及员工各项福利的才买、发放、登记。 9、负责公司员工五险一金（养老、医疗、失业、工伤 和生育保险以及住房公积金）相关工作。 10、负责拟定人事相关通知公告并下发。 11、完成领导交办的其他各项工作。 三、行政秘书岗位职责： 1、负责总经理各类资料、文件的分类整理及归档。 2、负责总经理日程和外出交通安排、文电送阅等秘书工作。 3、负责来文、来电、来函登记，并经本部门部长阅鉴后呈总经理批示或转有关部门办理。
管理部岗位职责说明书 各守其位，各司其职。在其位谋其政，每个人要对自己的岗位负责。下面是小编带来的是管理部岗位职责说明书，希望对您有帮助。 管理部岗位职责说明书1 1、负责服务、协调总经理办公室工作，检查落实总经理室安排的各项工作。并及时反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。 2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。 3、负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。 4、根据公司物料采购的品种、规格和批量，负责进行市场调查，选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审; 5、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并保证所采购的物料质量符合要求; 6、完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。
7、负责建立员工制服管理制度，并不定期对员工着装情况进行检查，对不符合着装要求的按相关制度进行处理。 8、拟制公司组织架构及人员编制，根据公司不同时期的发展状况，对公司的组织架构及人员编制做出调整，报公司领导审批。 9、根据各部门对人力资源的需求，作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。 10、负责制定公司绩效考核办法，组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。 11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平，制定具有竞争优势的薪酬制度，报经公司批准。 12、根据公司员工的培训需求，在每年12月底负责编制公司下一年度培训计划和预算。 13、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施，管理。 14、负责检查各部门年度和月度培训计划的实施情况。 15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。 16、负责每年底制定下一年员工业余活动方案，报公司
综合部部长岗位职责 1、在公司分管经理的领导下，处理公司日常事务，搞好上传下达工作； 2、负责公司领导及员工的服务，协助公司领导做好职工政治思想教育工作； 3、做好公司的对外接待工作，树立良好的企业形象； 4、搞好公司的精神文明建设，积极开展职工的文化娱乐活动，推进企业文化建设； 5、组织员工参加各项有意义的活动和义务劳动； 6、负责公司的各项后勤保障工作，为员工创造一个舒适的生产生活环境； 7、做好公司的环卫绿化工作； 8、做好公司的供暖工作，确保员工有一个温暖的工作与住宿环境； 9、负责完成公司领导交办的其它各项工作； 10、严格执行公司的各项规章制度；
综合部副部长岗位职责 1、在部长的领导下，处理本部门日常事务，搞好上传下达工作； 2、协助部长作好公司的对外接待工作，树立良好的企业形象； 3、协助部长做好公司的精神文明建设，积极开展职工的文化娱乐活动，推进企业文化建设； 4、协助部长组织员工参加各项有意义的活动和义务劳动； 5、协助部长做好公司的各项后勤保障工作，管理好食堂； 6、协助部长做好公司的环卫绿化工作； 7、协助部长做好公司的供暖工作，确保员工有一个温暖的工作与住宿环境； 8、负责完成公司领导交办的其它各项工作； 9、严格执行公司的各项规章制度；
小车驾驶员岗位职责 1、认真遵守《道路交通安全法》 2、衣着整齐、语言文明、热情待人，做好服务工作； 3、各司机必须保证通讯畅通，不得无故不接听电话，严禁酒后驾车； 4、负责领导的出车工作，确保车辆行驶安全； 5、认真学习业务知识，提高业务水平； 6、安全、准时、高效的完成各部门的用车任务； 7、负责对车辆故障和不良事项的及时排除和报修工作； 8、负责对车辆设备的点检与保养工作，每月至少三次全面检查，确保车辆正常通行； 9、按时上报车辆材料计划和检修计划，认真做好行车记录，按时上报，牢固树立勤俭节约的意识； 10、司机出差必须认真填写派车单，出车前后与派车人保持联络，夜间值班司机出车必须有值班领导同意方可出车，并且做好记录； 11、负责对车辆的清洁工作，保证车辆整洁； 12、负责领导办公室用水的供应及日常服务工作；
一、综合管理部工作职责 1.拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部 门 贯彻执行情况； 4.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5.参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6.公司资质管理； 7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预 算 与控制； 8.公司行政后勤管理； 9.组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10.接洽与协调公司法务相关工作； 11.企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称：综合管理部经理 直接上级：总经理 直接下级：公共关系主管、人力资源主管 本职： 负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务： 一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1)组织制订完善的公司管理制度体系； 2)根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式； 3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3)负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5)组织公司资质维护、管理和提升； 6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作； 7)公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理； 8)行政费用的预算与控制。 三、负责公司人力资源体系建设 1)负责制订人力资源战略规划； 2)对公司重大人事问题向公司决策层提供专业性意见； 3)负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案； 4)制定人力资源管理制度，并督促实施，定期督查； 5)负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。 四、负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 1)负责组织公司对外的形象宣传活动、公关活动； 2)代表公司与外界有关部门和机构联络，保持良好合作关系；
综合管理员岗位说明书 指挥汇报关系 一、基本信息 党委书记 协助部门总经理有效整合大连区域存续公司的资源，做好用工制度改革和人员安置工 作，尽快处理不良资产，为合资公司提供优质的物流资源支持 直接下属：/ 间接下属：/ 三、工作关系 岗位名称：综合管理员 编制者 ：人力资源部 综合部总经理 岗位目的 所属部门：综合管理部 审定者 ：综合管理部总经理
职责二：体改与人员管理 职责四：日常管理 四、主要职责与工作任务 职责一：资产管理 公司内部沟通关系
工作依据 五、工作权力 人事权力：/ 财务权力：/ 工作权力：/ 六、工作责任 七、任职资格 教育程度/经验 ?学历：本科以上学历 ?专业：/ ?工作经验：五年以上管理工作经验 *外语语种与水平： ?计算机水平： 业务知识与技能 *业务知识： 1 ?全面理解公司的整体业务发展战略 2.熟悉国家相关的政策、法律法规和区域公司的各项制度、规定 3?熟悉人员管理、人事制度、社会保障制度等各项政策 4.熟悉公司业务的主要流程 *技能:
1?能够根据公司战略提出存续公司相关规划、策略和计划建议 2?能够有效地实施公司确定的存续公司发展战略； 3?能够有效地进行存续公司的资产管理、股权变更、各类合同管理和人员安 置等 4?能够运用人员管理的方法和技巧有效地对下属进行管理与开发 5?能够有效运用各种信息调研方法收集信息，并根据信息做出判断和决策 6?能够撰写文件、报告、方案 特殊要求 ?性别：/ ?年龄：/ ?政治面貌：党员 ?其他：/ 八、关键绩效指标（KPI） 1、主要任务完成情况（资产结构的优化情况；非物流资产的变现情况；存续公司的改制企业 人员安排方案的及时性、全面性、可行性；人员安置的成本、进展情况和结果。） 2、例行职责完成情况（存续公司经营管理数据统计的准确性、真实性、完备性、及时性；对 存续公司资产清查、人员分析情况；工作差错率；管理的规范性程度；员工激励效果；协作的主动性、及时性和有效性。） 3、业务能力（所提建议的水准；解决问题的能力。）
部门职责说明书 编号：02 NO. CH-WI-06-02A 综合管理部部门职责说明 1、负责组织制定公司人力资源战略和规划； 2、负责公司人力资源管理体系的建立并贯彻执行； 3、组织制定公司的各项人力资源管理制度及相关政策，并在得到批准后负责组织实施； 4、负责公司人才开发和引进； 5、负责建立公司培训体系，为公司发展培养人才； 6、负责建立公司员工激励体系，增强公司凝聚力； 7、负责人力资源协调，妥善处理人事纠纷； 8、负责建立合理且有竞争力的薪酬体系并有效执行； 9、主持实施企业文化建设，做好企业文化的策划、宣传以及推广工作，为公司战略目标的 实现营造良好的文化氛围; 10、负责统筹公司食堂管理、宿舍管理、保安管理、安全消防管理、计算机及通讯网络、公 司网站维护等工作； 11、负责组织制定公司行政管理制度和程序文件，并组织实施；12、负责对公司厂区、厂房、员工宿舍进行维护、维修、清洁及绿化; 13、负责公司员工考勤工作 ; 14、负责公司办公用品的采购和收发管理; 15、负责公司的车辆保养、维护、维修和调配管理 ; 16、配合公司其他部门的相关工作。 综合管理部部门组织机构及岗位定编 备注当本部门组织机构或岗位定编发生变化时，本说明书随之变更 行政课长（1人） 行政文员(1人) 保安员（7人） 综合管理部总监（ 1人） 人事培训专员（1人） 保洁员（2人） 人事课长（1人）司机（5人） 炊事员（3人） 信息化管理员（1人）
编制：批准： 日期：日期： 岗位说明书 编号：新添001 No.CH-WI-06-01A 职务概况岗位名称 综合管理部 总监 所属部门公司本部定编人数 1 直接上级总经理职务编号新添001 薪资等级 直接下属行政课长人事课长 工 作概述对综合管理部工作给予指导、监督与检查。 对公司所属企管工作给予建议、指导、监督、检查与落实。 工作内容和职责一、在企业管理领域： 1．在总经理领导下，对企业的企划、策划、形象、宣传、企业文化建设等全面负责； 2．在总经理领导下，对企业的未来发展、重大管理决策有建议、参与和执行的权力； 3．在总经理领导下，负责各类管理文件的起草，各类规章制度的建立、完善并监督执行。 二、在人事方面： 负责对人事所有工作进行指导、监督、检查与落实。 三、在行政管理上： 1．负责公司日常行政管理的所有工作进行指导、监督、检查、完善与落实。 2．完成总经理交办的其他任务。 四、其他： 属上述领域的所有工作的指导、监督、检查、改进、完善与落实。 工作权限一、在企业管理领域： 对所属各类管理有建议权、监督权与检查权。 二、在人事方面： 对人事的所有工作有指导、监督、检查及否决权。 三、在行政管理上： 有权对下属工作进行监督、指导、考核及人事任免的权力。 四、其他： 在权责内对各部门及领导有权进行沟通、协调与监督。 工 作重点考核项目1．分管部门/工作的绩效； 2．执行与贯彻总经理工作的及时性、准确性和有效性；3．工作安排和回复的及时性； 4．工作的有效性； 5．管理效果。 工作所受监督受总经理的工作监督 所施监督对下属人员的工作实施监督，协调各部长和部门员工的关系
综合管理部部门职责 1. 行政管理 1）负责公司管控制度和工作流程的梳理、整合和完善，监督各职能线实际运作情况，并在日常工作中及时发现问题并加以调整； 2）负责与各政府部门的关系处理，做好公司资质、公司荣誉的申报工作，各项优惠政策的争取、工商证照的申报及年检工作； 3）负责ISO质量管理体系的维护和管理； 4）负责公司的收、发文管理，做好印鉴管理；做好档案资料的收集、管理、立卷、归档及开发利用工作； 5）负责公司后勤日常用品、办公用品、易耗品的计划、购买、保管、发放登记工作，负责各类印刷品的印刷及办公费用的分摊、办公设备、福利用品的管理； 6）负责公司计算机、网络、数码设备等信息化基础设施的采购、管理、维护与服务工作，确保其完整、安全、有效运行； 7）负责各项活动的计划安排和组织落实，各类投诉、合理化建议的受理和处理，来访客户的接待； 8）负责公司公车的管理和调度； 9）负责公司宿舍等后勤保障工作的管理，满足员工正常合理生活和工作需要； 10）负责公司环境卫生、安全绿化工作； 11）负责与集团、各事业部等相关公司就行政方面的工作进行沟通与协调。 2. 人力资源管理 1）负责公司各项人力资源管理制度和工作流程的修订及完善，包括人事管理制度、招聘管理制度、培训管理制度、薪酬福利管理制度、绩效管理制度等，并按相关制度、流程开展工作； 2）根据公司战略发展规划，制定公司组织机构、人员规划、管理人员任命等；负责公司职能部门管理层的任免提名，并组织完成任命前的考核、评估工作； 3）负责公司的人力资源招聘工作，及时为用人部门提供所需人员； 4）修订和完善公司培训体系，制定各部门年度培训计划，培训项目的组织实施、考核评估及分析改进； 5）按集团公司绩效管理要求，制定完善本公司绩效管理办法，负责制定对各部门的年度考核指标并实施考核； 6）做好日常人事工作，包括员工劳动合同管理、人事档案信息管理、考勤管理、薪酬发放、社保缴纳、员工关系处理、职称评审、各类执业资格考试的组织申报和实施等； 7）负责与集团、各事业部等相关公司就人事方面的工作进行沟通与协调。
运营管理部岗位说明书目录
运营管理部总监岗位说明书 一、基本情况 岗位名称：运营管理部总监岗位编号： SCHMG-01 所属部门：运营管理部工作条件：独立办公室、电话、电脑、网络 直接上级：总经理直接下级：客服经理、运营经理 职业发展路径：副总经理 岗位目标：协助各经营中心优化资源配置和运营管理，通过加强服务行为规范管理、绩效管理、流程优化、产品管理，信息收集与反馈，以提升客户满意度、提高医院运营的效率和效益，达成医 院经营目标。 三、岗位职责： 业务层面： 1.负责组织制定运营职能战略和业务计划，并组织实施； 2.协助总经理制订全院的经营计划，分解并执行、监督和完成各个经营单元的经营目标，并负责各个 经营单元的日常运营管理； 3.负责规划各个经营单元资源（空间、人、财、物、信息等）的配置，并根据科学、规范和有效的原 则不断优化和创新； 4.负责组织运营流程规划与设计，并监督流程的有效实施，以及流程再造的管理； 5.制定医院运营标准、客户服务规范，并监督实施； 6.负责医院产品绩效管理的组织实施与跟进； 7.负责医院业务产品的规划、产品开发、引进、包装和价格策略，并组织落实； 8.负责组织建立客户服务管理体系，致力于提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度； 9.负责建立医院与顾客、经营有关的信息收集与反馈的机制，为医院运营决策提出有效的信息分析报 告； 10.负责运营管理信息平台的规划和建设； 11.结合战略及相关信息，负责对医院现有资源进行整合，提出优化方案并执行； 12.负责客户就诊的全过程（诊前、诊中、诊后）管理：咨询（电话咨询、现场咨询）、导医、诊后跟 踪服务、客户投诉管理等；） 13.负责会员管理：信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管 理等。 14.负责客户关系管理（CRM）：潜在客户管理，现实客户管理，延伸客户管理。 15.负责补救服务管理体系的建设与实施； 16.关注国家、行业的新法律法规，负责医院运营风险控制； 17.完成上级领导临时交办的工作。 管理层面： 1.编制本部门组织设置方案； 2.负责本部门的日常运营和各项工作的开展； 3.建立规范、高效的运营管理体系，确保医院运营的效率和效益提升；
公司综合管理部各岗位职责 一、综合管理部职能 1、负责公司人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。 2、制定人事行政工作规划，编制人事行政支出预算，有效进行成本控制。 3、参与公司组织结构的设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析。 4、负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务，负责员工的培训与开发管理。 5、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。 6、负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析工作，实现公司的薪酬激励计划。 7、编制员工手册，建立员工日常行为管理规范。 8、负责公司内部公共关系管理，培育和谐健康、积极向上的组织氛围，促进企业文化建设。 9、公司人事行政管理信息系统的建设与维护。 10、根据公司高层意图和公司发展战略，负责起草重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。 11、负责公司印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。 12、与政府职能部门的沟通及相关证照、手续的办理。 13、公司会议的组织、记录及记录归档工作。 14、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。 15、负责前台接待、客人来访登记、迎送等招待工作。 16、负责公司日常安全保卫及消防管理工作。 17、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。 18、负责公司对外宣传、公关工作，提升公司品牌形象，扩大 公司及公司领导的知名度和社会影响力。 19、牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案。 20、完成公司高层临时交办的工作。 二、综合管理部权限 1、组织参与公司人事行政战略规划。 2、具有对公司招聘决策的建议权。
一、综合办公室职责 1、拟定公司行政、人力资源管理制度，监督制度执行情况。 2、公司各部门规章制度的汇编、颁发及回收。 3、负责公司重要活动、重要会议的组织、筹备，组织编写会议纪要及决议，检查各部门贯彻落实情况。 4、主持人力资源全面工作，制定人力资源发展规划及年度计划，并组织实施。 5、负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发及管理，行政费用的预算与控制。 6、负责安排重要客人的接待工作，协调好外关系。 7、负责公司资质、印鉴管理，以及年度审核工作。 8、负责企业文化建设、后勤、保卫工作。 9、领导交办的其他工作。 二、综合办公室岗位职责 1、综合办公室主任岗位职责 （1）负责综合办公室全面管理，对所辖部门职责负领导责任。 （2）主持综合办公室日常工作，负责和上级部门联系，及时传达领导指示，认真做好上情下达、下情上报工作。 （3）协助领导草拟公司文件，并负责行政会议及各种会议的组织安排。 （4）检查各项规章制度的执行情况，促进各项工作规化管理。 （5）负责组织拟定公司的有关规章制度、行政公文、布告、通告；搞好各类文件的登记、传阅、催办、归档、存档工作；整理公司大事记。 （6）负责人力资源管理体系建设，监督人事考勤、考绩及相关统计工作，审核员工发放工资、奖金汇总表。 （7）负责组织督办、检查总经理办公会及其他会议决议的执行情况，保证各项工作落到实处。 （8）负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品的采购、分发和管理。（9）负责行政费用的预算与控制。 （10）负责职工宿舍、车辆调配等后勤服务及保卫工作。 （11）负责安排专人对公司印章、介绍信进行保管和使用；负责公司资质管理、维护和提升。 （12）负责公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念。 （13）对本部门员工进行工作安排和必要的工作指导，确保各项工作顺利进行。（14）领导交办的其他工作。 2、权力： 1、对重大会议根据需要有现场指挥权。 2、对公司各部门各项工作的监督、检查权。 3、对公司各部门主管管理水平、业务能力和业绩的考核评价权。 4、对公司各部门拟定的制度有审核权。 5、对公司各部门人事任免建议权，奖惩建议权。 6、有代表公司与外部有关部门和机构联络的权力。 7、对下级之间工作争议的裁决权。 8、有权向各部门索取必要的资料。
兼职综合管理部部长岗位职责 1、协调各部门工作，做好本部门日常管理工作。 2、做好上传下达工作，合理安排人力资源、采购、库管、司机等岗位人员的工作 3、负责各部门考勤管理工作。 4、组织各部门开展卫生、安全检查。 5、负责各种对外合同的审核、上报、签章，以及酒店法律事务、对外职能部门关系的协调。 6、负责酒店节假日值班的编排及督查工作。 7、负责管理宿舍、更衣室及车辆等后勤工作。 8、负责酒店的档案管理及本部门的固定资产管理工作。 9、负责完成领导交办的其他工作。 综合部部长岗位工作要求达到的标准考核办法 1、做好酒店的日常行政、事务工作建立有效的协调机制，确 保综合部正常运转。 协调不到位，日常管理混 乱的每次处罚30元 2、负责公司公文、表格格式标准的规范统一与管理；公文、表格审核严谨，格 式规范不出错误。 要求不到位，管理不规范， 每次处罚10元。 3、负责公司员工考勤工作，迟到早退、请假、旷工、外出登记等各项监督工作；勤检查，发现问题及时汇 报，监督到位。 不安排检查或检查不仔 细，承担连带责任，并处 罚10元/项/次 4、负责公司在职员工劳动关系的管理，包括员工档案资料、劳动合同及员工保险的录入及办理；花名册、通讯录的录入以及更新；劳动关系管理符合酒店和 法律要求，档案完整。 资料档案不完整，处罚50 元/项；更新不到位，处罚 10元/项。 5、负责公司办公设备的管理及维护，日用品的申购、验收、发放；维护及时，管理好日用品。设备不能正常使用又不及 时处理处罚50元/次；日 用品短缺影响工作的处罚 10元/次，丢失浪费照价 赔偿。 6、负责招聘网络的管理及简历的筛选、面试、录用；及时招聘，招聘符合程序。因本人原因致使程序不规 范，招聘不及时，处罚50 元/人/次。 7、负责员工的入职、离职手续的办理；对新员工进行岗前培训；手续办理及时、准确，培 训到位 入职资料不齐全处罚10 元，培训不到位，导致员 工不能正常工作的，处罚
综合管理部岗位职责 综合管理部是协助公司领导处理日常工作，并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训。综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。 综合管理部定员、定编情况：综合管理部设部长1人、行政专员1人，人事专员1人，前台1人，司机1人，专职保洁员1人（临聘）。 岗位职责： 一、综合管理部部长： 1、遵纪守法，贯彻执行公司的各项规章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、负责制定、完善综合管理部职责范围内的制度，建立工作流程，逐步实现综合管理部工作的制度化、规范化和程序化。 3、负责制定综合管理部年度、月度工作计划和工作措施，并组织实施，负责本部人员的工作安排、业务学习、培训和考核。 4、负责公文的拟稿和起草各类综合性文字材料。 5、负责公司生产例会和其他重要会议的组织、记录工作。 6、负责公司营业执照、组织机构代码证的年检、换证工作。 7、负责公司日常接待工作。 8、负责公司办公用品、办公设备、烟、酒的申购、登记、领用管理工作。 9、负责公司法律事务工作。 10、负责公司员工季度、年度绩效考核工作。
11、负责公司机关车辆和司机的管理工作。 12、按时完成公司领导交办的其他工作。 二、综合管理部人事专员岗位职责： 1、遵纪守法，贯彻执行公司的各项规章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、负责机关员工工资发放明细表的编制工作。 3、负责审核下属各单位、项目部上报的基础资料和工作发放明细表。 4、负责公司员工各种休假的报批和手续的办理。 5、负责公司员工劳动合同的审核、签订和管理。 6、负责公司员工的养老保险、医疗保险、失业保险的基数核定、费用缴纳和手册、卡的登记管理。 7、负责办理员工退休手续。 8、负责机关员工的考勤工作。 9、负责员工人事档案的建立和完善工作。 10、负责办理员工的招聘、入职、转正、分配、调动、离职手续。 11、负责本部门办公室卫生工作。 12、按时完成公司领导交办的临时任务。 三、综合管理部行政专员岗位职责： 1、遵纪守法，贯彻执行公司的各项规章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、负责上级机关和有关单位来文的接受登记、传递、催办和管理，公文处理做到及时、准确、安全、保密、归档。
综合管理部经理岗位职责 (一)岗位名称：综合管理部经理 (二)直接上级：行政总监 (三)任职资格： 1、大专以上学历； 2、行政管理、企业管理等相关专业； 3、3-5年以上相关行业经验； 4、熟悉行政管理工作流程； 5、具备较强的综合协调能力； 6、具有极强的组织管理能力； 7、原则性极强； 8、具有较强的工作责任感和事业心； 9、能够处理突发事件； 10、具有极强的公关能力。 四、所受培训： 受过管理学、法律、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理等方面的知识培训。 五、工作经验： 在大型企业工作3年以上，具有5年以上后勤管理经验。 六、岗位职责：
1、根据公司经营管理规划，负责起草企业管理制度、规章、条例； 2、在行政总监的领导下，负责组织、协调、管理、承办、参谋、指挥等各项管理工作； 3、负责人力资源的招聘、培训、入职、考核、劳动法合同的签订、离职等手续的管理工作； 4、负责组织策划公司重大攻关和庆典活动； 5、负责组织本部门的全面工作组织，并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 6、负责监督公司各项管理规章制度的实施； 7、负责办公室日常工作的安排与管理； 7、负责对日常工资的报批和审核工作； 8、协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标； 9、负责办理员工考勤、奖惩、差假、调动等工作； 10、负责组织公司危机管理工作（危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复）； 11、代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系； 12、负责对行政人员的选拔、培养、激励与考核工作； 13、定期评价考核公司员工工作完成情况； 14、逐步完善公司的管理制度、确保人、财、物的严格管理和供应；
岗位说明书 基本信息 岗位名称经理岗位编号HX020201 所属部门综合管理部岗位定员 1 直接上级分管领导直接下属主管 职级□职员□主管■经理□总助/三总师/副总□总经理 职类■管理职□技术职□营销职□文职□操作职 工作地点□办公室■办公室（平均每日外勤工作时间为 1 小时）□施工现场 □项目现场办公室□项目现场办公室（平均每日在施工现场的工作时间为小时） 工作关系 类别对象目的临 时 每 日 每 周 每 月 每 季 不 确 定 每 年 直属上司分管领导工作请示、汇报，并接受工作指令、指导、 检查、督促等 √√ 内部关系公司人力资源 部、办公室、科 技信息部及其他 相关部门 接受业务指导、监督、检查√√公司党委工作部 接受党群（党委、工会）工作及后勤、保 卫、消防、计生工作指导、监督、检查 √√公司物业管理公 司 协助员工临时生活用房代收代付，接受业 务指导、监督、检查 √√本单位其他部门相关工作沟通、配合√√ 项目部相关工作指导、检查√√ 外部关系政府部门、派出 所、管理处等 工作业务往来、协调、沟通√宾馆、酒店等公务接待安排√√ 职责与权限 职责概要统筹本单位行政管理、档案管理、人力资源管理、党群事务工作、后勤物业管理、安全保卫、消防计生、信息化等管理工作（安装公司综合管理部还需负责董事会日常管理工作） 主要工作职责序 号 职责要项主要工作任务/内容 1. 计划与预 算管理 根据本单位年度经营计划以及公司对口部门工作要求，组织拟订部门工作计划、实施 方案和部门费用预算，经批准后实施，并指导、督促、检查实施情况 2. 流程制度 建设 负责组织检查、督促、评估本单位制度、流程的执行情况，及时向上级汇报，并根据 公司有关流程与制度精神提出改进、优化建议，定期组织拟定、修订优化、本单位有 关方面的流程与制度，经批准后组织实施并指导、督促、检查实施情况 组织拟订、修订部门内部工作流程与管理制度、工作标准等，经批准后组织实施，并 指导、督促、检查实施情况
项目部经理岗位说明书 贯彻落实公司文件精神，全面实现安全管理精细化，严格落实建安公司<加强标准化项目部建设工作规定>，把项目部标准化建设的要求真正落实到现场管理和过程中，实现项目部全面标准化管理，特制定本说明书： 1、对本项目部安全生产管理工作全面负责，是项目部安全生产第一责任人 2、具体制定管理人员的岗位责任制和班组安全职责履约考核办法。 3、负责每旬主持召开一次安全隐患排查会议。 4、每旬组织一次全方位的安全大检查。 5、每月主持召开一次安全办公会每年组织实施不少于一次防洪、消防演练。 6、每月组织对项目承包管理人员的履约考核及项目工程的施工管理考核。 7、每季负责组织开展一次“岗位练兵、技术比武、技能竞赛、岗位描述”活动。 8、每季开展一次安全知识竞赛活动，负责制定安全教育培训方案和培训计划，并负责组织实施。 9、负责学习、传达、贯彻上级文件精神及会议精神。 10、每月检查、考核项目部班子成员安全职责履行情况等各项安全管理工作。 11、本说明书未尽事宜，均按公司相关规定执行。 12、本说明书自起认真严格执行。 建安公司第二项目部
项目部支部书记岗位说明书 贯彻落实公司文件精神，全面实现安全管理精细化，严格落实建安公司<加强标准化项目部建设工作规定>，把项目部标准化建设的要求真正落实到现场管理和过程中，实现项目部全面标准化管理，特制定本说明书： 1、项目部书记是本项目部安全教育培训第一责任人，是现场文明施工实施全面负责人。 2、具体负责组织每旬一次文明施工检查与考核； 3、负责组织对上岗工人的安全培训学习，负责组织对进场职工进行查体，负责施工现场人员挂牌制度的落实。 4、制定项目部安全知识竞赛活动计划。 5、协助项目经理负责每季组织开展一次“手指口述、岗位描述”和安全知识竞赛活动。 6、负责组织制定项目部的应急救援预案，并组织每年实施不少于一次应急救援演练。 7、制定各项安全生产管理制度。 8、负责本项目部文明工地创建以及消防、交通安全、治安保卫、环境卫生等工作。 11、本说明书未尽事宜，均按公司相关规定执行。 12、.本说明书自起认真严格执行。 建安公司第二项目部
岗位说明书 综合管理部部长岗位名称所在部门综合管理部 1 岗位编号岗位定员 常务副总经理 上下综合管理部部长级关系人力资源管理员行政管理员 本职：总体负责公司的人力资源、后勤行政管理工作、公司的基础设施管理、年度经营计划的统筹等工作。 职责与工作任务： 职责表述：参与公司战略发展规划的研讨和制定；职 1、参与公司经营理念的的制定，并协助公司高层制定公司文化手册；责工作 2、负责公司战略理念和战略规划的培训、宣传等教育工作；一任务、参与公司战略单元内的相关审核工作；3 职责表述：负责公司年度经营计划的总体编制和管理工作；职 1、负责公司公司年度经营计划的管理模式的制定；责工作 2、负责公司年度经营计划执行的总体协调和工作落实；二任务 3、负责年度经营计划的阶段性监控和信息反馈；职责表述：负责协助公司高层全面管理公司的人力资源管理工作；、负责年度公司人力资源整体规划工作，并报公司高层审核；1 2、负责制定各项人力资源管理制度，并组织实施；职 3责、负责指导人力资源管理员进行招聘、培训、绩效考核、档案管理等工作；工作三任务 4、负责公司与人力资源有关的各种报表的审核确认工作； 5、负责公司员工劳动合同的管理； 6、负责公司社会保险的管理工作；职责表述：负责公司文件管理工作；职、负责公司文件管理的整体工作规划和制度建立；1 责工作四任务 2、负责指导行政管理员进行文件管理和文件管理审核工作； 职责表述：负责公司行政及后勤管理；职1、负责公司各项行政及后勤管理的工作规划和制度建立；责工作五任务、负责指导公司行政管理员对公司的环卫、安保等实施管理监控；2． 、负责指导公司行政管理员对各项行政事务进行管理； 34、负责后勤管理相关费用的审核工作； 职责表述：负责与政府相关部门的工作协调。职、负责政府各种外来文件的初审和批示工作；1责工作、负责政府各种要求向组织内部的传递；2六任务 3、负责参加政府的各种会议、汇报等工作； 职责表述：负责公司重大会议、活动和接待工作的工作统筹；职、负责根据公司总经理和副总的要求，组织策划上述工作或活动；1责工作、负责根据工作策划的要求，指导公司行政管理员落实各项工作；2七任务、对来访客户或政府部门领导做好接待、预约登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被3 访人员。
综合管理部职位说明书050808 综合管理部总经理职位说明书2 综合管理部副总经理职位说明书5 综合管理部值班员职位说明书7 综合管理部行政文员职位说明书9 综合管理部司机职位说明书12 综合管理部清洁工职位说明书14 综合管理部前台职位说明书16 综合管理部后勤文员职位说明书18 综合管理部车辆管理员职位说明书20 综合管理部总经理职位说明书职位标识职位名称：总经理职位人数：1 所属职类职种：类所属部门：综合管理部下属人数：13 职位编码：版本号：第二版职位目的组织公司办公及生活设施管理.资产实物管理.后勤管理.安全保卫等工作，为公司正常经营和管理提供行政后勤保障。 工作关总裁综合管理部总经理其他部门总经理副总经理（兼）值班员行政文员司机清洁工前台后勤文员车辆管理员系职位职责职责模块具体职责衡量标准制度.计划管理 1.负责制定本部门及与本部门相关制度，如办公及生活设施管理.资产实物管理.后勤管理.安全保卫等，检查监督上述各项制度的落实情况； 完备性2. 负责制定本部门及公司行政管理工作计划并组织实施。 计划被批准时间.计划完成率综合管理 1.组织公司大件物品的购置；
成本效益比较2. 组织公司财产的实物管理工作； 规范性.出错次数3. 组织实施公司财产的清查工作，确保公司财产的安全与完整； 帐物不相符次数4. 组织公司基建工程及房产的建设.装修.维护工作； 相关人员满意度5. 组织公司各类行政及后勤事务的对外联络工作； 相关人员满意度6. 组织公司的食堂管理工作； 员工满意度7. 组织公司的文件档案管理工作； 相关人员满意度8. 组织公司各种大型会议的会务工作。 相关人员满意度部门管理 1.合理分配部门工作任务，充分发挥下属的才能； 下属员工满意度2. 公平.公正评价下属，并对其发展和成长提出指导性意见； 考核投诉次数3. 对下属的招聘.调配.薪酬.培训等提出建议； 建议被采纳次数4. 协调下属之间.部门之间的关系； 相关人员满意度5. 协助相关部门开展工作； 相关人员满意度其他 1.完成上级交办的其他工作。 总裁满意度职位权限