汽车营销师三级理论知识分类模拟题顾客服务的开展
一、判断题
1、汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心，对客户进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为汽车企业的忠诚顾客。( )
2、顾客的价值是一种绝对价值。( )
3、在商品技术品质相同的情况下，顾客更关注产品附加值和服务质量高的产品。( )
4、顾客价值就是以较高的价格获得较多的期望价值。( )
5、顾客价值就是顾客在产品或服务中所需要获得的东西。( )
6、顾客价值就是自己的付出所能获得的服务质量。( )
7、为顾客创造的实物价值和服务效用的价值不一定要超出成本。( )
8、顾客价值的大小由顾客总价值与顾客总成本两个因素决定。( )
9、良好的服务应当最大限度地提高顾客的时间成本和精力成本。( )
10、服务产品是非实体产品、无形产品，没有固定的标准模式，品质优劣的衡
量标准仅仅在于服务的对象是否感到满意。( )
11、在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听
部分顾客的抱怨。( )
12、客户导向的市场营销管理就是要提供良好的客户服务，使客户满意，维系
客户的忠诚度。( )
13、客户的忠诚对企业有益。( )
14、在多数情况下，顾客更愿意相信他们自己的体验和销售与服务人员所告诉
他们的内容。( )
15、汽车销售人员在销售过程中，不要轻易承诺，但是直接告诉客户做不到要
比做不到承诺的行为对顾客满意度的伤害要大得多。( )
16、企业员工直接决定着企业为顾客提供的汽车产品与服务的质量，决定着顾
客购买总价值的大小。( )
17、对于企业来说，企业的产品和服务不需要超越于顾客对它们的预期要求。( )
18、在客户分级中，怀疑者不包括那些暂时还没注意到汽车产品或服务的顾客和没有购买意图的顾客。( )
19、一次性客户主要指那些只交易一次的客户，但他们对企业有一定忠诚度。( )
20、长期客户对企业有忠诚感，但他们对企业的支持只是主动购买，没有其他被动的行为。( )
21、目前，很多汽车4S企业对维修保养的车辆实行积分卡制度，这就是累积奖励的策略。( )
22、频次奖励主要用于消费可以进行储备的服务产品的销售激励。( )
23、客户忠减度组织结构纽带的核心思想就是供应链。( )
24、为了使得客户能长期在心理和态度上始终保持最纯真的忠诚度，应不断进行客户分析，建立能迅速满足客户需求的能力。( )
25、“薄利多销”是对刺激服务需求为主要的定价目标的高度概括。( )
26、在声望定价中，企业声望越高，价格相应定得较低，可以使企业及其服务产品给顾客留下较深、较好的印象，从而促进销售。( )
27、实行服务差别歧视的前提是各个细分市场上的消费者对销售商提供服务的期望值不同。( )
28、实行服务歧视时，可以引起顾客反感，不需要得到顾客认同。( )
29、在进行形象化的宣传中，为了降低顾客对无形服务的知觉风险，不妨在“无形服务”之外，加上“有形商品”的陪衬，以增加顾客对服务的信心。( )
30、服务价值是与产品相关但可独立评价的附加值，评价它只有“满意”和“不满意”之分。( )
31、“重过程，轻结果”是目前汽车销售管理过程中普遍存在的问题。( )
32、顾客满意是一个绝对的概念，指顾客对商品或服务的事前期待与实际使用商品后所得到的实感的绝对关系。( )
33、需求的压力来自于购买前的现实与购买后的未来景况之间的差距所带来的
压力，差距越大，压力越大。( )
34、总认识质量的建立主要来自于核心信息的传递，核心信息的传递不是孤立的，必须是互动式的沟通过程，但不一定要围绕客户的问题和价值追求。( )
35、销售业绩是由客户的购买行为支撑的，销售人员最需要做的是找到态度的
核心驱动力，而不是仅仅找到行为的驱动力。( )
36、在顾客满意测量中，可以利用顾客忠诚度对全体顾客进行分类，找出那些
最容易“叛离”的顾客，确认这些顾客群各自不同的需求和偏好。( )
37、企业提高服务质量的最终目的是在市场上获得竞争优势，而获得竞争优势
最简捷的方法就是向自己的竞争对手学习。( )
38、价格能培养顾客对产品的信任，同样也能降低这种信任。( )
39、企业可以为服务产品设计一个象征性标志，以增加消费者的偏好；可以在
提供服务时采用标准化动作但不能是那些略显夸张而醒目的动作；还可以在服
务完成后给顾客一个凭证或记号。( )
40、设计性因素是被动刺激，可应用于外向服务的设备，又可应用于内向服务
的设备。( )
二、单项选择题
(下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的)
1、真正意义上的汽车营销的核心理念是以______为中心，对顾客进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为汽车企业的忠实顾客。
A．企业的目标 B．市场的导向
C．顾客的需求 D．产品的利润
2、按位置可以把顾客分为内部顾客和______顾客。
A．外部 B．显著型 C．隐藏型 D．潜在
3、______是企业价值实现的前提和基础。
A．产品 B．服务 C．顾客价值 D．需求
4、顾客价值是一种______价值。
A．绝对 B．相对 C．差异 D．期望
5、顾客价值的大小由顾客总价值与顾客______两个因素决定。
A．总需求 B．总时间 C．总成本 D．形象
6、______是保持顾客满意的主要因素。
A．产品质量 B．服务态度 C．店铺气氛 D．企业形象
7、______客户满意度不高甚至比较低，但忠实度非常高。
A．唯利是图型 B．反对者 C．人质型 D．伙伴型
8、______客户具有高度的满意度，但同时转换度也非常高，他们对价格和促销非常敏感。
A．唯利是图型 B．反对者 C．人质型 D．伙伴型
9、顾客心理上的感受属于______。
A．服务设施 B．服务材料 C．外显的服务 D．隐含的服务
10、______是市场营销组合中唯一能产生收入的因素。
A．价格 B．质量 C．数量 D．服务
11、企业形象标识属于______因素。
A．周围 B．设计 C．社会 D．沟通
12、______是销售商根据消费者对服务水平的期望值的不同，采用的不同服务方式和服务标准。
A．声望定价 B．服务歧视 C．外显服务 D．隐含服务
13、售后服务中心的维修技术属于______。
A．服务设施 B．外显服务 C．服务材料 D．隐含服务
14、“薄利多销”是以______为主要目的的定价目标。
A．刺激服务需求 B．调节短期需求
C．协调连带消费 D．提供附加价值
15、______是指企业所在商圈的最大范围，比如市、区(县)等。
A．地区 B．地域 C．地点 D．地方
16、公司从业人员、基层员工、主管乃至股东属于______顾客。
A．内部 B．外部 C．显著型 D．隐藏型
17、顾客价值的大小是顾客购买该商品和服务时将付出的成本与得到的价值进行比较，付出的成本越______，得到的价值越大，顾客越满意。
A．大 B．小 C．明显 D．平均
18、对顾客来说，______可以帮助顾客解释、加工、整理和储存有关产品或服务的识别信息，简化购买决策。
A．质量 B．服务 C．品牌 D．价格
19、时间成本越低，顾客购买的总成本越小，顾客价值越______。
A．大 B．小 C．分散 D．低
20、顾客所付出的时间成本和精力成本与企业所提供的服务质量成______。 A．正比 B．反比 C．等比 D．无关
21、当顾客认为汽车产品和服务的提供商已经达到或超过他们预期时的一种感受称为______。
A．顾客价值 B．顾客需求 C．顾客心理 D．顾客满意
22、顾客在购买汽车后普遍的心理是总觉得没有购买之前的感觉好，针对这种情况，销售人员应______。
A．无可奈何 B．车已卖出，不关自己的事情
C．及时跟进，坚定客户的选择 D．否定客户的心理
23、汽车企业提供的服务与服务标准间的差距叫做______差距。
A．理解 B．促销 C．行为 D．程序
24、顾客购买决策时的满意度与购买之后的体验满意度之间的差距称为______差距。
A．理解 B．促销 C．行为 D．程序
25、服务产品品质优劣的衡量标准在于______。
A．价格 B．服务 C．服务对象是否满意 D．销售量
26、企业的产品和服务要设法______于顾客预期。
A．超前 B．同步 C．落后 D．反应
27、企业应积极______顾客抱怨。
A．避免 B．压制 C．鼓励 D．诱导
28、______可以解决与顾客的交流问题，解决汽车企业内部管理低效、信息传递失真等问题。
A．销售计划 B．信息反馈机制 C．顾客价值 D．客户忠诚
29、______是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求，它是客户在历次交易活动中状态的积累。
A．客户忠诚 B．客尸满意 C．客户价值 D．客户需求
30、______是指反复交易的客户，他们对企业有忠诚感，但他们对企业的支持只是被动地购买，没有其他主动的行为。
A．怀疑者 B．潜在客户 C．长期客户 D．支持者
三、多项选择题
(下列每题的多个选项中，至少有2个是正确的)
1、按时间分类，顾客可分为______。
A．新顾客 B．老顾客 C．长期顾客 D．潜在顾客
2、顾客价值是______。
A．以较低的价格获得较多的期望价值
B．顾客在产品或服务中所需要获得的东西
C．自己的付出所能获得的服务质量
D．自己的付出所能得到的全部
3、顾客总成本的构成包括______。
A．货币成本 B．时间成本 C．人员成本 D．精力成本
4、产品价值是指______。
A．产品的功能 B．产品的品质 C．品牌 D．样式
5、对于顾客来说，人员价值主要体现为______。
A．语言 B．行为 C．服务态度 D．品牌
6、顾客服务的开展最主要的内容包括以下部分______。
A．注意销售过程 B．掌握顾客状况 C．注意价格走向 D．注意顾客成本
7、影响顾客满意度价值质量提升的要素主要有______。
A．期望质量 B．信息质量 C．总认知质量 D．体验质量
8、价值减损是指在整个销售过程中，不利于顾客价值体现的各个方面，包括______。
A．促销差距 B．理解差距 C．程序差距 D．价格差距
9、顾客满意主要受到以下因素的影响______。
A．产品的质量 B．顾客服务 C．企业形象 D．促销赠品
10、在具体实施提高顾客满意水平的各种措施之前，企业的所有人员应当首先确立以下理念______。
A．拥有什么样的顾客取决于企业本身
B．想尽办法提高销售量才是最根本的事情
C．产品与服务应永远超前于顾客预期
D．鼓励顾客抱怨，并为顾客提供反馈信息的机会
11、忠诚的客户一般具备以下特点______。
A．在行为上经常性重复购买
B．惠顾所提供的各种产品或服务系列
C．客户在消费选择过程中对其他竞争者的促销活动有很强的免疫力
D．对供应者的服务行为有正面、积极的态度
12、可以通过______纽带实现培养忠诚顾客的目标。
A．财务 B．组织结构 C．社会和心理 D．用户化
13、服务企业的定价目标主要包括______。
A．以刺激服务需求为主要目的的定价目标
B．以调节短期需求为目的的定价目标
C．以协调连带消费为目的的定价目标
D．以降低成本为目的的定价目标
14、服务企业常用的定价方法有______。
A．声望定价 B．分级定等定价 C．直接定价 D．间接定价
15、服务质量由以下因素构成______。
A．服务设施 B．服务材料 C．外显的服务 D．隐含的服务
16、企业管理顾客的期望应______。
A．保证承诺反映现实 B．重视服务可靠性
C．与顾客进行沟通 D．利用服务重现
17、企业为了减少顾客对质量风险的顾虑，可以考虑______。
A．集中强调质量 B．加强员工培训
C．利用促销技巧 D．广告宣传强调质量
18、针对服务业的特点，服务企业在进行宣传时，应采取的策略有______。 A．进行形象化的宣传
B．注意对服务的提供者进行宣传
C．重视宣传企业自身的形象
D．着重宣传服务能给企业带来什么利益
19、考虑企业设立的地点应注意的问题是______。
A．企业应尽可能接近顾客
B．考虑同业的集中情况
C．交通运输的便利情况
D．必须按“地区—地域—地点”的顺序考虑
20、有形展示会影响消费者和顾客，从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为的因素类型有______。
A．实体环境 B．社会因素 C．信息沟通 D．价格
四、简答题
1、简述顾客满意的三要素及其影响因素(可用框图表示)。
2、简述汽车服务营销中的“四全”服务策略的内涵。
五、案例分析
[题目]玫琳凯的购车经历
1．案例介绍
美国著名企业家玫琳凯有一次开着一辆旧车去一家代销福特汽车的商行，准
备购买一部自己早已看中的黑白相间的车子，以作为庆祝自己生日的礼物。但是，福特车行的售货员看到玫琳凯开的是辆旧车，把她看做是“不可能的买主”，因而接待时显得漫不经心，最后干脆找了个借口，说已和别人约好要共
进午餐，把玫琳凯拒之门外。
玫琳凯走出福特代销商行后，无意中走进了另一家商行。这家商行的售货员
极其热情，当他询问后得知玫琳凯是为自己的生日来购车的，说了声“请稍等”就走开了，过了一会儿又回到了柜台前。15分钟后，一位秘书给她送来了12
朵玫瑰花。他把这些花送给玫琳凯，说是一点心意，以表示对她生日的祝贺，
这使玫琳凯大感意外、惊喜并激动不已。于是，她打消了原来想买黑白相间的
福特车的想法，决定从这家商行买回一辆黄色默库里汽车。
2．案例讨论
1、这种“情感式”服务的深层次动机是什么?
2、本案例的核心理念是什么?
3、服务应该有针对性地实施，请从这个角度谈谈针对不同特征的客户采用什么
样的情感式服务方式。
答案:
一、判断题
1、A
2、B
[解析] 顾客的价值是一种相对价值。3、A
4、B
[解析] 顾客价值就是以较低的价格获得较多的期望价值。5、A 6、A 7、B
[解析] 为顾客创造的实物价值和服务效用的价值一定要超出成本。8、A
9、B
[解析] 良好的服务应当最大限度地降低顾客的时间成本和精力成本。
10、B
[解析] 服务产品是非实体产品、无形产品，没有固定的标准模式，品质优劣的衡量标准往往在于服务的对象是否感到满意。
11、B
[解析] 在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听所有顾客的抱怨。12、A
13、B
[解析] 客户的忠诚对交易的双方都有益。
14、B
[解析] 在多数情况下，顾客更愿意相信他们自己的体验而不是销售与服务人员所告诉他们的内容。
15、B
[解析] 汽车销售人员在销售过程中，不要轻易承诺，直接告诉客户做不到要比做不到承诺的行为对顾客满意度的伤害要微小得多。16、A
17、B
[解析] 对于企业来说，企业的产品和服务要设法超越于顾客对它们的预期要求。
18、B
[解析] 在客户分级中，怀疑者包括那些暂时还没注意到汽车产品或者服务的顾客和没有购买意图的顾客。
19、B
[解析] 一次性客户主要指那些只交易一次的客户，他们对企业没有忠诚度可言。
20、B
[解析] 长期客户对企业有忠诚感，但他们对企业的支持只是被动购买，没有其他主动的行为。21、A
22、B
[解析] 频次奖励主要用于消费不可以进行储备的服务产品的销售激励。23、A 24、A 25、A
26、B
[解析] 在声望定价中，企业声望越高，价格相应定得较高，可以使企业及其服务产品给顾客留下较深、较好的印象，从而促进销售。27、A
28、B
[解析] 实行服务歧视时，不能引起顾客反感，需要得到顾客认同。29、A
30、B
[解析] 服务价值是与产品相关又不可独立评价的附加值，评价它只有“满意”和“不满意”之分。
31、B
[解析] “轻过程，重结果”是目前汽车销售管理过程中普遍存在的问题。
32、B
[解析] 顾客满意是一个相对的概念，是指顾客对商品或服务的事前期待与实际使用商品后所得到的实感的相对关系。33、A
34、B
[解析] 总认识质量的建立主要来自于核心信息的传递，核心信息的传递不是孤立的，必须是互动式的沟通过程，一定要围绕客户的问题和价值追求。
35、B
[解析] 销售业绩是由客户的购买行为支撑的，销售人员最需要做的是找到行为
的核心驱动力，而不是仅仅找到态度的驱动力。36、A 37、A 38、
A
39、B
[解析] 企业可以为服务产品设计一个象征性的标志，以增加消费者的偏好；可
以在提供服务时采用标准化程序或略显夸张而醒目的动作；还可以在服务完成
后给顾客一个凭证或记号。
40、B
[解析] 设计性因素是主动刺激，可应用于外向服务的设备，又可应用于内向服
务的设备。
二、单项选择题
1、C
2、A
3、C
4、B
5、C
6、A
7、
C 8、A 9、
D 10、A 11、B 12、B 13、
C 14、A 15、B 16、A 17、B 18、C
19、A 20、B 21、D 22、C 23、D 24、B
25、C 26、A 27、C 28、B 29、A 30、C
三、多项选择题
1、ABD
2、ABCD
3、ABD
4、ABCD
[解析] 产品的价值由产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与样式等组成。
5、ABC
[解析] 对于顾客来说，人员价值主要体现为语言、行为、服饰、服务态度、专
业知识、服务支持等。6、ABD 7、ACD
8、ABC
[解析] 价值减损是指在整个销售过程中，不利于顾客价值体现的各个方面，包
括促销差距、理解差距、程序差距、行为差距、感受差距。
9、ABC
[解析] 顾客满意主要受到三方面因素的影响：汽车产品的质量、对顾客服务流
程的有效控制、企业形象。10、ACD
11、ABCD
[解析] 忠诚的客户一般具备以下特点：在行为上经常性重复购买；惠顾所提供
的各种产品或服务系列；对汽车企业的产品和服务有很好的口碑；客户在消费
选择过程中对其他竞争者的促销活动有很强的免疫力；在消费过程中经常提供
建设性的意见；客户在心理上不愿随意终止双方的关系；对供应者的服务行为
有正面、积极的态度；经常传播对供应者的赞扬。12、ABCD 13、ABC 14、AB 15、ABCD 16、ABCD 17、ABCD 18、ABCD
19、ABCD 20、ACD
四、简答题
1
2、汽车服务营销中的“四全”服务策略是指全过程、全方位、全天候、全参与四个维度服务。
(1)全过程服务是指从卖车开始到办牌照、上保险、汽车维修，直到汽车报
废等，实现从“生”到“死”的服务。
(2)全方位服务是指将整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈等结合成“四位一体”的“4S”服务模式。
(3)全天候服务是指24小时全天候服务。
(4)全参与服务是指供应商、销售商、生产者、消费者、同盟者、竞争者以及政府机关和新闻机构等共同参与服务。
五、案例分析
1、动机是：吸引消费者留住顾客，最终完成销售。
2、核心理念是提升顾客满意度，让顾客有完美的购买感受和体验。
3、启示：服务的第一目的是满足人们的需求，而消费者的需要既有物质方面的需要，又有精神方面的需要。一般对服务的理解是，服务不过是一种简单的人与物或人与业务的交流过程。而且认为能按时、按质、按量提供某些商品和业务，就是满意的服务了。实际上服务工作是具有双重的内容，即一是精神性的服务(情感服务)，二是物质性的服务(业务服务)。
情感服务的本质就在于：我们的服务毕竟是人与人的服务，而不是人与动物的服务。而且，情感服务是第一位的服务。这只是聪明和智慧的企业家们才能深谙其中的三昧，因为它是企业服务成功的不二法门。
其实，当玫琳凯到福特车行时，已是一个现实的购买者了，但销售人员的冷漠态度赶走了一笔生意；当她无意走进另一家商行时，起初只是一个看客，但销售人员具有高度技巧性的情感式服务却把看客转变为现实的购买者。由此观之，在销售过程中，买卖双方的情感交流以及处于何种状态是多么的重要。
该案例中福特代销车行中的销售人员武断地从表面现象中判断顾客的行为造成了很坏的后果，不仅没有完成交易，更为严重的是伤害了顾客的心。所以在销售过程中不要有偏见，更不要让顾客感到“很受伤”。
第二部分理论知识(模拟试题) (51?110题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(51?110题，每题1分，花60分。每小题只有一个最恰当的答案请在答题卡上将所选答案的相应安母涂黑) 51、关于劳动力结构过剩，说法错误的是 ( ) 。 (A) 在发展中国家的表现比发达国家更明显 (B) 个人择业的“高不成低不就”可能造成劳动力结构过剩 (C) 由于劳动的自我选择性以及非经济性考虑，会使劳动力结构力结构性的矛盾更为严重 (D) 产业结构的变动造成劳动要素需求结构的改变是造成劳动力结构过剩的原因之一 52、在进行统计调查的过程中，下列选项中正确的是( ) 。 (A) 明确调查对象和调查单位是设计调查方案的关键所在 (B) 单一表的优点是可以容纳较多的调查内容，而且便于分类和整理 (C) 设计调查方案时，应先确定调查方式方法，确定调查的具体内容 (D) 调查标准时间是指从调查工作开始到结束的时间，一般进行调查登记工作的时间 53、新员工员职业生涯管理的任务是 ( ) 。 (A) 对员工的潜能时行考察 (B) 帮助员工建立和发展职业锚 (C) 帮助员工度过职业发展的“高原区” (D) 帮助员工接受权利、责任、中心地位下降的事实 54、在个人决策的过程中，当自己的看法与多数人不致的情况下选择服从大家的意见，我们称为( ) (A) 权威效应(B) 先入为主 ( C) 从众效应(D) 回避极端 55、供求均衡工资论认为 ( ) 。 (A) 劳动力供给曲线给呈现向右下方倾斜的状态 (B) 劳动力供给曲线和劳动力需求曲线的趋势方向常常是一致的 (C) 劳动力供给数量与工资水平的关系是工资越高，劳动力供给数量越少 (D) 当工资偏离均衡点时，劳动力市场上供需求的自发力量可以使工资回到均衡点 56、在调查报告主体部分的结构安排上，按调查对象的发展过和来组织材料属于( ) 。 ( A) 横式结构( B) 纵式结构 ( C) 对比性结构(D) 因果性结构 57、非正式群体的特征不包括 ( ) 。 (A) 群体内部有不成文的规定 (B) 成员通常有共同的价值观念 (C) 能满足成员交往需求和情感需求 (D) 每个人的活动都指向组织的目标 58、关于参与型领导，说法错误的是( )。 (A)参与型能与员工协商，愿意征求和接受员工的看法和建设 (B ) 参与型领导善于通过团队会议让员工参与决策，促进沟通和合作 (C)在执行非例行化的工作时，参与型领导会强调员工工作角色的澄清 (D)参与型领导可将决策的权力及决策结果所需承担的责任和风险分解给下属 59、关于员工满意度评估，说法错误的是( )。
1. 关于胶片对比度的叙述，正确的是 A、照片影像对比度与射线强度之比，称反差系数 B、胶片对射线对比度的放大能力，称胶片对比度 C、反差系数是指胶片特性曲线肩部的斜率 D、平均斜率也称曲线的最大斜率 E、平均斜率等于反差系数 B 2．关于胶片特性曲线组成叙述，错误的是 A、直线部密度的上升与曝光量成正比 B、直线部密度的照片影像，呈现感光过度 C、直线部密度与曝光量的增加成反比 D、肩部密度的照片影像，呈现感光不足 E、肩部密度的上升与曝光量成正比 A 3. 关于光学密度叙述，错误的是 A、密度以D(Density)表示 B、密度是阻光率以10为底的对数 C、D=Lg入射光强度I0/透射光强度I D、照片影像的密度，要用看片灯测量 E、适合诊断的密度范围在0.25～2.0之间 D 4．关于胶片对比度的叙述，正确的是 A、照片影像对比度与射线强度之比，称反差系数 B、胶片对射线对比度的放大能力，称胶片对比度 C、反差系数是指胶片特性曲线肩部的斜率 D、平均斜率也称曲线的最大斜率 E、平均斜率等于反差系数 B 5．胶片有效期限规定为 A、12个月 B、18个月 C、2年 D、2年半 E、3年 B 6．不属于胶片成像性能的是 A、最大密度
C、调制传递函数 D、颗粒度 E、清晰度 A 7．双面乳剂X线胶片结构中不包括 A、乳剂层 B、吸收层 C、片基 D、底层 E、保护层 B 8．关于光学密度叙述，错误的是 A、密度以D(Density)表示 B、密度是阻光率以10为底的对数 C、D=Lg入射光强度I0/透射光强度I D、照片影像的密度，要用看片灯测量 E、适合诊断的密度范围在0.25～2.0之间D 9．．当今X线胶片使用的片基是 A、硝酸片基 B、聚酯片基 C、 醋酸片基 D、三醋酸片基 E、二醋酸片基 B 10．特性曲线的组成部分，不包括 A、足部 B、直线部 C、肩部 D、反转部 E、曲线部 E 11．增感屏的结构中不包括 A、基层 B、保护层 C、乳剂层
●劳动力需求的自身工资弹性是（? ）变动对工资率变动的反应程度。 （1）A．劳动力供给量 B.劳动力供给率 C.劳动力需求量 D.劳动力需求率 试题答案：C 试题解析：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。 ●劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（? ）。 （2）A．摩擦性失业 B.技术性失业 C.结构性失业 D.季节性失业 试题答案：A 试题解析：劳动者进人劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩擦性失业。
●（? ）在国家的法律体系中具有最高法律效力。 （3）A．劳动法 B.宪法 C.国务院劳动行政法规 D.劳动规章 试题答案：B 试题解析：宪法是国家的根本大法，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力。 ●劳动法律关系是一种（? ）。 （4）A．劳动关系 B.双务关系 C.正向关系 D.法务关系 试题答案：B 试题解析：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。 ●劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（? ）。
（5）A．主体 B.内容 C.客体 D.对象 试题答案：D 试题解析：劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。 ●消费者市场是指所有为了（? ）而购买物品或者服务的个人和家庭所构成的市场。（6）A．家庭消费 B.个人消费 C.市场消费 D.社会消费 试题答案：B 试题解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。 ●（? ）提供的产品不可储存，无法转售，且不可触知。 （7）A．服务市场
钳工初级理论知识模拟试卷2 姓名：学号： 一、选择题（第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分） 1．一张完整装配图的内容包括：（1）一组图形；（2）（）；（3）必要的技术要求；（4）零件序号和明细栏；（5）标题栏。 A．正确的尺寸B．完整的尺寸 C．合理的尺寸D．必要的尺寸 2．下列制动中（）不是电动机的制动方式。 A．机械制动B．液压制动 C．反接制动D．能耗制动 3．为改善T12钢的切削加工性，通常采用（）处理。 A．完全退火B．球化退火 C．去应力退火D．正火 4．零件图中注写极限偏差时，上下偏差小数点对齐，小数点后位数相同，零偏差（）。 A．必须标出B．不必标出 C．文字说明D．用符号表示 5．表面粗糙度评定参数，规定省略标注符号的是（）。 A．轮廓算术平均偏差B．微观不平度＋点高度 C．轮廓最大高度D．均可省略 6．（）常用来检验工件表面或设备安装的水平情况。 A．测微仪B．轮廓仪 C．百分表D．水平仪 7．千分尺的制造精度主要是由它的（）来决定的。 A．刻线精度B．测微螺杆精度 C．微分筒精度D．固定套筒精度 8．下列（）为形状公差项目符号。 A．⊥B．∥C．◎D．○ 9．孔的最小极限尺寸与轴的最大极限尺寸之代数差为正值叫（）。 A．间隙值B．最小间隙 C．最大间隙D．最大过盈 10．剖分式滑动轴承常用定位销和轴瓦上的（）来止动。 A．凸台B．沟槽 C．销、孔D．螺孔
11．能保持传动比恒定不变的是（）。 A．带传动B．链传动 C．齿轮传动D．摩擦轮传动 12．依靠传动带与带轮之间的摩擦力实现的传动叫（）。 A．链传动B．带传动 C．摩擦传动D．摩擦轮传动 13．轴组的装配要求是轴和其上零件装配后（）。 A．固定不动B．相对转动 C．运转平稳D．提高转速 14．下述（）是液压传动的基本特点之一。 A．传动比恒定B．传动噪声大 C．易实现无级变速和过载保护作用D．传动效率高 15．轴承合金由于（）不能单独作轴瓦。 A．强度很低B．强度很高 C．强度一般D．强度较高 16．在氧化物系和碳化物系磨料中，磨削硬质合金时应选用（）砂轮。 A．棕刚玉B．白刚玉 C．黑色碳化硅D．绿色碳化硅 17．内燃机是将热能转变成（）的一种热力发动机。 A．机械能B．动能 C．运动D．势能 18．应用最普遍的夹紧机构有（）。 A．简单夹紧装置B．复合夹紧装置 C．连杆机构D．螺旋机构 19．工件以外圆柱面作为定位基准，当采用长V形块定位时，可限制（）自由度。 A．一个B．两个 C．三个D．四个 20．在夹具中，夹紧力的作用方向应与钻头轴线的方向（）。 A．平行B．垂直 C．倾斜D．相交 21．磨削加工的主运动是（）。 A．砂轮圆周运动B．工件旋转运动 C．工作台移动D．砂轮架运动 22．渗碳零件用钢是（）。
外汇专业知识竞赛题库300题[含答案] 一、单选题 1．外商投资融资租赁公司境外人民币借款全部计为（）。 A、投资资产 B、风险资产 C、流动资产 D、长期投资 答案：B 2．境内成员企业原则上可以加入几个跨境双向人民币资金池？A、1个 B、2个 C、3个 D、不确定 二、多选题： 3．银行在编制境外机构人民币银行结算账户账号时，应统一加前缀“()”。 A、NRA B、FDI C、RCPMIS D、ODI 答案：A 4．境外（含香港、澳门和台湾地区）机构在我国境内发行的人民币债权称为（）。 A、点心债 B、熊猫债 C、可转换债权 D、武士债 答案：B 5．货物出口后（）天时，试点企业未将人民币货款收回境内的，应当在5个工作日内通过其境内结算银行向人民币跨境收付信息管理系统报送该货物的未收回货款的金额及对应的出口报关单号，并向其境内结算银行提供相关资料。 A、90 B、120 C、180 D、210 答案： D 6．各级商务主管部门在跨境人民币直接投资批复中应写明“境外人民币出资”字样、以及( )。 A、折外币出资金额 B、折美元出资金额 C、人民币出资金额 D、人民币和美元出资金额 答案：C 7．境内结算银行和境内代理银行应当按照反洗钱和反恐融资的有关规定，采取有效措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的自然人和交易实际受益人，妥善保存客户身份资料、（），确保能足以重现每项交易的具体情况。 A、受益人身份资料 B、实际控制客户的自然人身份资料 C、企业相关资料 D、交易记录 答案： D
8．境外项目人民币贷款业务开展的意义主要有（）。 A、有利于规范业务操作，促进业务发展 B、促进贸易和投资便利化，支持企业走出去 C、推动银行业走出去，增强中国银行业的全球影响力 D、扩大人民币跨境使用，推动人民币走出去 E、有利于促进中国与其它发展中国家之间的经贸往来及合作 答案：ABCDE 9．根据中国人民银行公告（2005）第26号，具有个人人民币业务经营资格的内地银行可以接受经由清算行汇入的收款人和汇款人同名的香港居民个人人民币汇款的最高限额为每人每天（）元人民币。 A、80000 B、50000 C、10000 D、20000 答案：A 10．在特殊机构代码申领过程中，特殊机构若需变更信息、补领赋码通知等，应向银行提交那些材料？ A.《特殊机构代码申领表》 B.有效的证明文件 C.相关情况说明 D.《单位基本情况表》 答案：ABC 11．原则上，外商投资企业境外人民币借款应当通过（）还本付息。 A、原借款结算银行 B、主报告银行 C、基本户开立行 D、任意行 答案： A 12．外商投资企业一笔境外人民币借款只能开立（）人民币一般存款账户办理资金收付。 A、1个 B、2个 C、3个 D、不确定 答案： A 13．境外投资者以人民币向境内外商投资企业的中方股东支付股权转让对价款的，各中方股东凭商务主管部门颁发的（）开立账户。 A、股权变更批准文件 B、股权出让协议 C、外商投资企业设立批准文件 D、外商投资企业并购批准文件 答案： A 14．对于房地产业外商投资企业办理外商直接投资人民币资本金汇入业务时，银行还需要登陆（），验证该企业是否通过该部门备案。 A、外汇局直接投资系统 B、商务部网站
各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 13,使用1211不导电灭火器灭火时人体及灭火器喷嘴至带电体最小距离对于 10千伏为（ )米° A.0.4 B. 0.7 C.1 D. 0.6 14,国家规定，对于10KV 以下高压和电力（即动力）用户的电压变动幅度是（ B. ± 7% C.± 10% A.+5% D.+15% 15,三相鼠笼式异步电动机采用热继电器作过载保护时，热元件的整定电流值应等于电动机额定电流的 （ A.1.5 — 2.5 倍 B.1.1 —1.25 倍 C.1 倍 D.1.3 —1.8 倍 深圳市特种作业人员考核 电工作业（操作证）理论知识试卷H 考生答题注意 姓名： _________________________ 准考证号 _________________________________ 一,单项选择题（50题，每题1分，共50分；每题的备选答案中，只有一个最符合题意，请将其编号填 涂在 相应的方格内） 发电机和电动机等旋转电气设备起火时，不宜选用（ ）进行灭火。 A.1211灭火器 B.喷雾水 C.干粉或砂子 D.四氯化碳 保护电容器的熔断器其熔体的额定电流一般不应超过电容器额定电流的 在爆炸和火灾危险场所首先应防止电气设备运行中发生（ A. 火花 B.短路 C.过载 D.电弧 10, 在三相五线制中，米用漏电保护时， A.工作零线 B.保护零线 C.相线 D.火线 11, 热继电器的保护特性是（ ）的，即电流越大，动作时间越短。 A.与时间成正比 B.正时限 C.反时限 D.与时间成反比 12, 一台容量为2KVA 的单相变压器，原边额定电压为 220V ，则原边电流为（ A.9.09A B.15.7A C.27.27A D.44A 试卷编号:121070101A 1, 使用喷灯时，油量不可超过容积的（ A. 4/5 B.3/4 C.2/3 D.1/3 2, ( 一个三相电度表经 50/5A 的电流互感器接入负载，现查得一个月电度表走了 ）度° 80个字，则该月用电量为 3, A.80 B.800 C.2400 爆炸性混合物按最小引爆电流可分为三级, D.8 其中最小引爆电流为（ 毫安的为H 级。 A.120 B.70—120 C.70 D.50 4, 5, A. 250% B. 100% C. 130% D. 150% 6, 用钳形电流表测量线路电流时，为使结果精确，导线在钳口处绕了 为（ 3 圈， 读数为15A ，则该负载的电流 A. 5A B.15A C.3A D.45A 7, 8, 9, 在低压电气维修中，断开导线的顺序为（ A.先断开火线，再断开地线 若周围环境温度以 40 C 为标准时， ）° B.先断开地线，再断开火线 B 级绝缘材料允许的温升为（ C.不分先后 D.以上都不对 厂C° A.105 B.90 C.80 D.65 其中（ ）不应穿过零序电流互感器的铁芯。
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前 练习 一、单选题 1.下列关于选择排列法的说法错误的是( )。 A、选择排列法也称交替排列法 B、它是简单排列法的进一步推广 C、它是较为有效的一种排列方法 D、选择排列法又称配对比较法 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第4章>第2节>行为导向型主观考评方法 【答案】：D 【解析】： 选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。选择排列法是较为有效的一种排列方法，采用本法时，不仅上级可以直接完成排序工作，还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。 D项，成对比较法也称配对比较法、两两比较法。 2.培训成本包括直接培训成本和( )。 A、间接培训成本 B、出差培训成本 C、外派培训成本 D、教师讲授课费成本 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第3章>第1节>培训效果评估的实施 【答案】：A 【解析】： 培训成本包括直接成本和间接成本。 直接成本包括参与培训的所有员工如受训者、培训师、咨询人员和项目设计人员的工资和福利，培训使用的材料和设施费用，设备或教室的租金或购买费用，以及交通费用。 间接成本包括一般的办公用品、设施设备及相关费用，与培训没有直接关系的交通费用和各种支出，与培训没有直接关系的培训部管理人员、行政人员和服务人员工资等。 3.以下各选项不属于住房公积金性质的是( )。 A、普遍性
C、强制性 D、计划性 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第5章>第4节>住房公积金 【答案】：D 【解析】： 住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。 4.在培训方法中，( )适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训。 A、实践法 B、讲授法 C、专题法 D、研讨法 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第3章>第3节>以掌握技能为目的的实践性培训方法 【答案】：A 【解析】： 实践法适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。通常采用工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。 5.集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在( )日内重新报送审核。 A、5 B、7 C、10 D、15 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第6章>第3节>签订集体合同的程序 【答案】：D 【解析】： 若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。 6.泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于( )评估。 A、学生 B、工人
2020年教师资格证考试教育理论知识模拟试卷 及答案（二） 一、名词解释 1、教育：就学校教育而言，是指根据社会的需要和个体身心发展的特点，在教育者的指导下，充分发挥受教育者学习的主动性，使其德、智、体、美诸方面（或身心两方面）生动活泼地全面和谐地发展。 2、义务教育：是国家用法律形式予以规定，要求适龄儿童必须接受，国家、社会、学校、家庭必须保证的，强制、免费和普通的国民基础教育。 二、填空 1、在教育史上关于教育的起源主要有生物起源说、心理起源说、劳动起源说三种不同的主张。 2、社会发展从古至今经历里五种生产关系，因而也就有五种不同的教育，它们分别是原始社会教育、奴隶社会教育、封建社会教育、资本主义社会教育、社会主义教育；除此而外，还可以用生产力标准划分社会发展阶段，相应的，也可以把教育划分为古代教育和现代教育两个发展阶段。 3、教育的功能有社会发展功能和人的发展功能两个大方面，前者主要是指教育对社会发展的反作用，后者主要是指教育对人的发展的推动作用，其中，社会功能是教育的本质特征之一。
4、现代教育的基本特点是生产性、民主性、科学性、创新性；我国的教育现代化，应该落实“科教兴国”的战略地位，以“三个面向”为重点，抓住推进素质教育这个中心环节，为培养具有创新精神、开拓思想、实践能力和崇高理想的一代新人而努力奋斗。 5、小学教育的重要性，一是决定于小学教育在整个教育中的基础教育，二是决定于小学教育在儿童发展中启蒙作用；小学教育具有一般教育的特点外，还有它自身独具的基本特征，它是全民性、义务性、全面性。 6、小学阶段的教育对人的一生发展起着重要的启蒙作用，一是在身体素质方面的启蒙作用，二是在学习知识方面的启蒙作用，三是在思想品德方面的启蒙作用。 三、选择题 1、马克思主义认为教育起源于（⑴） ⑴生产劳动⑵模仿⑶语言⑷动物本能 2、人类教育起源于劳动或劳动过程中产生的需要的观点，是（⑵）的基本主张。 ⑴心理起源说⑵劳动起源说⑶生物起源说 3、（⑶）已经出现学校和教师 ⑴封建社会⑵资本主义社会⑶奴隶社会 4、把教育划分为古代教育和现代教育两个阶段，其划分依据是以（⑵）为标准的。
护士考试专业知识模拟试题(2) 卫生/护士考试更新：2009-11-13 编辑：小麦 深圳2010年招调工体检 今年深圳招调工政策推出十大新举措 深圳2010年招调新政或有微调 32.下列哪项与丹毒的临床表现不符： A.多有寒战高热 B.局部肤色鲜红 C.烧灼样疼痛 D.一般不化脓 E.与正常皮肤界限不明显 33.面部危险三角区疖肿的危害是： A.易引起面部蜂窝织炎 B.易侵犯上颌窦 C.易引起海绵窦栓塞症 D.感染溃破影响面容 E.易引起唇痈 34.胃肠道切开前，用纱布垫进行保护的目的是： A.防止手术野水分蒸发 B.防止周围组织器官误伤 C.防止肠管干燥及术后黏连 D.防止胃肠内容物污染腹腔 E.便于出血时及时压迫止血 稀释液量最合适 35.将1 0％氯化钾30ml 稀释于5％葡萄糖溶液中，下列哪份 A.200ml B.600ml C.400ml D.1000ml E.800ml 36.剪刀缝针的消毒宜用： A.干热烤 B.煮沸 C.高压蒸气 D.药液浸泡 E.煮沸 37.流产是指妊娠终止在： A.8 周之前 B.12 周之前 C.28 周之前 D.8-12 周之前
E.12-28 周之前 38.新生儿早期哺乳，要求在出生后A.20 分钟内 B.30 分钟内 C.45 分钟内 D.60 分钟内 E.2 小时内 39.产后出血最常见的原因是： A.凝血功能障碍 B.软产道损伤 C.胎盘因素 D.子宫收缩乏力 E.子宫复旧不全 40.确诊宫颈癌必须做的检查是： A.阴道镜检查 B.宫颈刮片 C .宫颈或颈管活组织检查 D.宫腔镜检查 E.诊断性刮宫 41.卵巢肿瘤最常见的并发症是： A.蒂扭转 B.感染 C.出血 D.破裂 E.恶变 42.慢性子宫颈炎，最常见的病理表现是 A. 宫颈息肉 B.宫颈管炎 C .宫颈腺体囊肿 D.宫颈肥大 E.宫颈糜烂 43.我国采用围生期的规定是指： A. 从妊娠满28 周至产后1 周 B. 从妊娠满20 周至产后4 周 C.从妊娠满28 周至产后4 周 D.从胚胎形成至产后1 周 E.从妊娠满20周至产后1周 44.下列哪项不符合葡萄胎患者的临床表现 A.停经后出现不规则阴道流血 B.子宫大于妊娠周数 C.无胎动胎心 D.早孕反应较轻
中特迎评应知应会知识测试试卷（二） 一、单选题（每题1分，共10分） 1.树立和落实科学发展观，必须始终坚持（A） A.以经济建设为中心 B.以保护环境为中心 C.已调整结构为重点 D.以节约资源为重点 2.建设中国特色社会主义的总依据是（A） A.社会主义初级阶段。 B.新世界新阶段阶段性特征。 C.新世纪时代特征。 D.新阶段阶段性特征。 3.中国特色社会主义的总布局是（C） A.“一个中心，两个基本点” B.“两个文明，两手抓” C.“五位一体” D.基本理论、基本实践、基本纲领、基本经验、基本制度。 4.中国特色社会主义道路的必由之路是（B） A.解放和发展生产力 B.改革开放 C.相信人民、依靠人民 D.公平公正 5.十八大指出，加快发展方式转变的关键是（A） A.深化改革
B.扩大开放 C.提高改革水平 D.科学发展 6.建设社会主义文化强国的关键是（D） A.建设社会主义核心价值体系 B.满足人民精神文化需求 C.发展文化产业 D.增强全民族文化创造活力 7.不属于党的建设的主线是（C） A.执政能力 B.先进性 C.革命性 D.纯洁性 8.当前我国加快建设资源节约型社会的核心是（B） A.合理利用社会资源，避免资源浪费。 B.节约使用资源，提高资源利用率。 C.大力发展循环经济。 D.减少污染。 9.不属于马克思主义执政党的建设目标是是（C） A.学习型 B.服务型 C.先进型 D.创新型 10.十八大提出政治体制改革的根本是（C） A.坚持党的领导
B.加强依法治国 C.保证人民当家作主 D.增强党和国家活力 二、多选题（每题2分，共20分） 1.党的十八大报告提出巩固统一战线的思想政治基础是什 么？（ AC ） A.爱国主义 B.共产主义 C.社会主义 D.集体主义 2.科学发展观的历史地位在于（ ABCD ） A.是中国特色社会主义理论体系最新成果 B.是指导党和国家全部工作的强大思想武器 C.是中国共产党集体智慧的结晶 D.是党必须长期坚持的指导思想 3.中国特色社会主义制度概括而言，主要是指（ ABC ） A.根本制度 B.基本制度 C.具体制度 D.具体机制 4．全面加强党的建设需要增强哪些能力（ ABC） A.自我净化 B.自我完善 C.自我革新 D.自我提升 5.胡锦涛总书记在十八大报告中提到全党要坚定哪三个自 信
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习 一、单选题 1.( )信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。 A、培训及时性 B、培训有效性 C、培训广泛性 D、培训可信性 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第3章>第1节>培训有效性评估的内容 【答案】：A 【解析】： 本题考查的是培训及时性的相关知识培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。培训的实施必须有前瞻性，不能何时需要何时再培训，应当在岗位工作需要前就做好培训，以适应新工作的需要。同时，培训也不能太提前，这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训，否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用，使培训效果大打折扣。 2.( )也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。 A、选择排列法 B、排序法 C、改进排列法 D、队列排序法 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第5章>第2节>岗位评价方法的应用 【答案】：A 【解析】： 选择排列法，也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。 3.下列关于敏感性训练的说法，错误的是( )。 A、要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论 B、目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 C、常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式 、适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练D． >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第3章>第3节>参与式培训方法 【答案】：D 【解析】： 敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。敏感性训练法适用于组织发展训练；晋升前的人际关系训练；中青年管理人员的人格塑造训练；新进人员的集体组织训练；外派工作人员的异国文化训练。敏感性训练法常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式。 4.( )的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。
省（市区） 姓名 准考证号 ………密……….…………封…………………线…………………内……..………………不……………………. 准…………………答…. …………题… 考试须知：123 一、单选题（本题共70小题，每题1分，共70分） 1、夏季在烈日下剧烈运动出汗过多时，为预防中暑应多喝（ ） A 、糖水 B 、淡盐水 C 、白开水 D 、以上都不对 2、《中国成人超重和肥胖症预防控制指南》BMI 分类，不正确的是（ ）。 A 、18.5-23.9为正常 B 、24-27.9为超重 C 、≥28肥胖 D 、≥30为肥胖 3、社会医疗保险对医疗机构的费用支付的最大特点是（ ）。 A ．严格控制 B ．费用审核 C ．起付线的设置 D ．第二方支付 E ．报销比例不同 4、疾病风险评估的方法有( )。 A 、前瞻性队列研究和以往流行病学的综合分析及循证医学方法 B 、病例对照研究 C 、现况研究 D 、问卷调查 5、按照信息的应用领域分类，其类别不包括( )。 A.反馈信息 B.科技信息 C.社会信息 D.管理信息 E.军事信息 6、下列属于人格权的是( )。 A.健康权 B.亲属权 C.配偶权 D.监护权 E.抚养权 7、最能反映医患关系性质的表述是（ ）。 A 、陌生人关系 B 、信托关系 C 、主动-被动关系 D 、类似父子的关系 8、坚持知情同意的目的不包括（ ）。 A 、保护病人或受试者 B 、保护医院的利益 C 、促进个人的自主性 D 、鼓励义务人员自律 9、某家庭成员因负责供养家庭而成为家庭的决策者，这个家庭属于下列权力结构中的( )。 A.传统权威型 B.工具权威型 C.分享权威型 D.感情权威型 E.转换权威型 10、以下不属于COPD 的高危人群的是( )。 A 、经常饮酒者 B 、慢性咳嗽、咳痰症状者 C 、儿时反复下呼吸道感染 D 、有长期吸烟者 11、身体对酒精的吸收率和代谢率的关系用一种数值表示，这个数值是（ ）。 A.DC 数值 B.BMI 数值 C.BMC 数值 D.BAC 数值 12、健康管理师的定义( )。 A 、从事健康咨询、指导等工作的专业人员 B 、从事个体健康的监测、分析、评估的工作人员 C 、从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员 D 、从事个体健康的监测、分析、评估的工作人员 13、家庭主要健康问题是记录家庭发生（ ）。
重庆市建设行业专业人员岗位模拟试卷 资料员专业知识（一） 一、单选（共50题,共50分） 1. 按照拟定的体例形式，对选择的城建档案材料进行科学系统的组织和列指的是（ D、编排）。 2. 下列属于施工项目管理内容的是( A、监理施工项目管理组织 )。 3. 使施工顺序合理，能保证连续、均衡、有节奏地施工，实现计划工期，提前完成合同工期属于 ( A、进度控制 )。 4. 关于经纬仪的相关说法，错误的是（ C、经纬仪是进行高程测量的主要仪器）。 5. 绿色施工对地下设施、文物和资源保护的技术要点要求，施工过程中一旦发现文物，立即（ C、停止施工），保护现场并通报文物部门并协助做好工作。 6. 国务院（ C、建设行政主管部门）负责全国城建档案管理工作，业务上受国家档案部门的监督、指导。 7.根据《建设工程施工现场消防安全技术规范》，临时消防车道宜为环形，如设置环形车道确有C，应在消防车道尽端设置尺寸不小于（ C、12m×12m ）的回车场。 8. 城建档案卷内目录的责任者应是（ D、该项文件形成的主要责任单位）。 9. 文件材料的（ A、综合性）是工程档案的突出特点。 10. 建设工程档案记录形式的（ A、多样性）主要表现在载体和记录形式的多样性。 11. 绿色施工材料资源利用技术要点要求，图纸会审时，应审核节材与材料资源利用的相关内容，达到材料损耗率比定额损耗率降低（ C、30 ）%。 12. 在WORD编辑状态下，要选择某个段落，应在该段落上任意地方连续（ C、三击）鼠标左键。13. 装配式混凝土住宅结构安装施工，采用临时支撑体系时，对预制柱、墙板的上部斜撑，其支撑点间距离底部的距离不宜小于高度的（ C、2/3 ）。 14. 建筑平面图中，凡剖切面切到的墙柱等轮廓线均采用（ A、粗实线）绘制。 15. 预制混凝土夹心保温外墙板是指中间夹有（ D、保温层）的预制混凝土外墙板。简称夹心外墙板。 16. A2图纸幅面为（ C、420×594 ）㎜。 17. 项目监理机构全面开展建设工程监理工作的指导性文件是（ C、监理规划）。 18. 建设单位应当在地下管线竣工验收合格后（ B、3 ）个月内，向城市建设档案管理机构移交档案。 19. 关于旁站记录中施工情况的说法，错误的是（ D、旁站记录应包括项目监理机构当日监理工作情况）。 20. 绿色施工是建筑全寿命周期中的一个重要阶段。实施绿色施工，应进行总体方案优化。在（ A、规划、设计）阶段，应充分考虑绿色施工的总体要求，为绿色施工提供基础条件。 21. 具有显著的防水、防潮性能的砂浆是（ C、防水砂浆）。 22. 装配式混凝土住宅结构施工，采用钢筋套筒灌浆连接、钢筋浆锚搭接连接施工时，预制柱中钢筋接头处套筒外侧箍筋的混凝土保护层厚度不应小于（ C、20 ）mm。 23. 检验批的质量检查控制项目，一般由主控项目和（ B、一般项目）组成。 24. 施工中对各种材料的计划、订购、运输、发放和使用所进行的一系列组织与管理工作是( C、施工项目材料 ) 管理。 25. 主体结构部分或全部采用工业化方式生产，现场装配而成的住宅，简称（ A、装配式住宅）。 26.工程质量终身负责制的定义是指工程因（ A、自身质量）的问题造成不能正常自行使用，而由相关单位和相关人员进行负责的制度。 27.我国建筑统一模数中规定的基本模数为（ C、100 ）mm。 28. 下列城市地下管线中，不属于电信管线的是（ D、照明）管线。 29. 关于全站仪的相关说法，错误的是（ C、全站仪不能测距）。 30.根据《建筑施工安全技术统一规范》，工地应按施工规模建立消防组织，配备（ C、义务消防人员），并应经过专业培训和定期组织进行演习。 31. 为解决监理过程中的工程专项问题而不定期召开的会议是（ B、监理例会）。 32. 根据建筑安全生产管理的规定，建筑施工企业的（ A、法定代表人）对本企业的安全生产负责。 33. 在EXCEL中，通过选择菜单（ A、格式→单元格）可改变存储单元数据的显示字型及属性。 34. 砌筑砂浆的强度等级划分中，强度最高的为（ A、M20 ）。 35. 城建档案归档原则是国家和社会具有（ B、保存价值）的文件材料。 36. 所有的文件材料，必须是规划、建设及其管理活动记录的（ A、第一手材料）。 37. 抹灰的中间层主要是（ A、找平与粘结）作用。 38. 从管线传输或排放物质的性质来分，城市地下管线可分为（ D、8 ）类。 39. 钢筋等级符号中，?表示（ A、一）级钢筋。 40. （ D、临时支撑系统）是指在安装预制混凝土构件中，为保持构件的稳定，便于安装就位所采取的一种暂时的支撑方式。 41. 建设单位提交的城市地下管线档案必须完整、准确、真实、清晰、反映现状，并由（ D、编制单位和技术负责人）盖章、签字。
职业技能鉴定国家题库 电工高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2001年颁布的《电工》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一、单项选择题(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。) 1．制作电缆终端头时，耐油橡胶管应套到离线芯根部( )远处。 A 、10mm B 、20mm C 、30mm D 、40mm 2．对于积分调节器，当输出量为稳态值时，其输入量必然是( )值。 A 、零 B 、不为零 C 、为正值 D 、为负值 3．高压断路器大修的一般周期为( )。 A 、二年 B 、三年 C 、四年 D 、五年 4．用( )法测量电缆故障，能确定故障点所在的大概区段。 A 、摇表 B 、电桥 C 、电流表 D 、电压表 5．同步电动机采用异步起动时，在起动过程中( )时，起动绕组中的电流最大。 A 、转速较低 B 、转速较高 C 、起动瞬间 D 、到同步速 6．做电缆中间头时，要求其抗拉强度不低于电缆芯线的( )。 A 、50% B 、60% C 、70% D 、80% 7．研磨电刷的接触面时应使用( )玻璃砂布。 A 、80# B 、150# C 、180# D 、00# 8．一只3欧电阻和一感抗为4欧的电感串联接在10V 的交流电源上，则电感上的电压为( )。 A 、57V B 、10V C 、8V D 、4V 9．我国规定的受电端至用电设备的线损率，二次变压的用户应限制在( )以下。 A 、3.5% B 、4.5% C 、5.5% D 、6.5% 10．按劳动工时定额组成判断，下列( )方法可以缩短辅助时间。 A 、缩短设备维修时间 B 、缩短工人开会、学习时间 C 、缩短工人劳动工时 D 、缩短布置工作场地时间 11．三相半波可控整流电路中，每一个晶闸管的最大导通角是多少度( )。 A 、180° B 、150° C 、120° D 、90° 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
物流师（仓储配送）（四级）理论知识试卷 一、判断题（第1题～第60题。将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填 “×”。每题0.5分，满分30分。） 1、物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。（√） 2、物流系统是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。（√） 3、企业物流是在企业经营范围内的由生产或服务活动所形成的物流系统。（√） 4、由于产品质量或物流过程中造成的货损，以及顾客出于消费倾向造成的合理退货， 均属回收物流。（√） 5、装卸是在同一场所内对物品进行水平短距离移动为主的物流作业。（×） 6、配送是以配货、送货形式最终完成社会物流并最终实现资源配置的活动。（√） 7、物流基础模数是设备制造、设施建设、物流系统中各个配合协调的依据。（√） 8、物流服务水平的衡量涉及到以最低的成本给供应链提供最大的增值利益。（√） 9、进口物流和出口物流是根据货物跨国运送的特性能的分类。（×） 10、仓库是指保管、存储物品的建筑物和场所的总称。（√） 11、托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作业为单元负荷的货物和制品品质水平 平台装置。（√） 12、集装箱是一种集成化运输设备。（√） 13、GPS是具有海陆空进行全方位实时二维导航与定位能力的系统。（√） 14、EDI 系统的构成要素包括EDI 硬件、EDI软件、电子数据和数据标准化。（×） 15、不得以普通货物的名义托运危险品货物，也不得在普通货物中夹带危险品。（√） 16、职业道德对增强企业凝聚力和竞争力具有重要作用。（√） 17、储存和装卸搬运的工作质量不仅取决于工作人员的业务水平，在很大程度上取决于 职业道德和责任心。（√） 18、仓库作业安全管理的内容包括开展安全操作竞赛。（×） 19、仓库消防管理必须遵循以下几项原则:依靠群众原则、依法管理原则、科学管理原 则和专项治理原则。（×） 20、仓库常用的防火方法有控制可燃物、控制助燃物、消除着火源和阻止火势蔓延。 （√） 21、商品入库作业分为入库交接、入库验收、入库手续等环节。（√） 22、根据入库货物的品牌、包装、颜色等情况以及接运方式，确定搬运、检验、计量等 方法，配备好所用车辆、检验器材、度量衡器和装卸、搬运、堆码苫垫的工具。（×）23、专线接运是指公路运输部门将转运的货物直接运送到仓库内部专用线的一种接运方 式。（×） 24、自提货是指仓库直接到供货单位提货。（√） 25、货物在交给运输部门前和承运后发生的损失以及由于发货单位工作差错等发生的损 失，由发货单位负责。（×） 26、货运记录必须在收货人装卸前或提货前，经承运单位复查确认后，由承运单位填写 交货单位。（√） 27、公路运输交接单是指在公路运输中发生损失或差错事故，并确定其责任属于承运单 位时，所编写的书面凭证，是收[发]货方向承运单位提出索赔的依据。（√） 28、货物进行入库验收的方式的有质检和量检。（×） 29、验收工作基本要求的是及时和省时。（×）
中药学师专业知识模拟试 题 Final approval draft on November 22, 2020
【经典资料，ＷＯＲＤ文档，可编辑修改】 【经典考试资料，答案附后，看后必过，ＷＯＲＤ文档，可修改】 中药学（师）《专业知识》模拟试题(3) 总分：100分及格：60分考试时间：120分 一、单选题（以下每道考题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） (1)栓剂的给药属于（）。 (2)肉桂折断面特征是（）。 (3)用煨法炮制的药材是（）。 (4)中药糖浆剂一般含糖量应不低于（）。 (5)当处方中含贵重药材或含淀粉较多的药材时，适宜制成的颗粒剂是（）。 (6)有毒性的药材、用盐腌制过的药材及具腥臭异常气味的药材水处理时采取的方法是（）。 (7)通过醋炙可降低毒性的药材是（）。 (8)炒黄时用中火炮制的是（）。 (9)
一、单选题（2分×40题） 1、肩胛下角平对（） A 第5~6对肋B第7~8对肋C第9~10对肋D第11~12对肋 2、下述女性尿道描述何者错误（） A 较男性尿道宽、短、直 B 穿经尿生殖膈 C 开口于阴道和肛门之间D仅有排尿的功能 3、冠状动脉发自（） A 主动脉弓 B 头臂干 C 左锁骨下动脉 D 升主动脉 4、有关右心室的描述错误的是（） A位于右心房的前下方 B 右心室的出口为肺动脉口 C 流入道和流出道以界嵴为界 D 右房室口周缘附着有三尖瓣 5、视觉中枢位于（） A 顶叶皮质 B 枕叶皮质C额叶皮质 D 岛叶皮质 6、结肠带、肠脂垂、结肠袋存在于（） A 大肠全长 B 直肠 C 结肠 D 阑尾 7、胆囊底的体表投影在（） a 左锁骨中线与第五肋交点的稍下方 B 右锁骨中线与第五肋交点的稍下方 C右锁骨中线与右肋弓交点的稍下方D左锁骨中线与左肋弓交点的稍下方 8、胸膜下界在腋中线的体表投影是（） A 与第六肋相交B与第八肋相交 C 与第十肋相交 D 与第十二肋相交 9、鼓室的内侧壁是（） A 颈静脉壁 B 颈动脉壁 C 骨膜壁 D 迷路壁 10、阅读中枢位于（） A 角回 B 颞上回后部 C 额中回后部 D 额下回后部 11、开口于上鼻道的鼻旁窦是（） A 上颌窦 B 额窦 C 筛窦前群 D 筛窦后群 12、心腔内有梳妆肌的区域是（） A 左心房、左心室 B 右心房、右心室 C 左心耳、右心耳 D 左心室、右心室 13、植物神经不支配（） A 腺体 B 骨骼肌 C 平滑肌 D 心肌 14、属于腹膜内位器官的是（） A 肝B胰 C 子宫 D 胃 15、女性的生殖腺是（） A子宫 B 卵巢C输卵管 D 阴道 16、维持子宫前倾的主要结构是（） A 子宫圆韧带 B 子宫主韧带 C 骶子宫韧带 D 子宫阔韧带 17、瞳孔散大是由于损伤了（）