中国改革开放30年，经济发展取得了巨大成就，商业文明也发生了翻天覆地的变化，社会、经济思想理论也发生了积极转变。尤其自20世纪90年代以来，中国企业经历了两次管理中心的转移，是经济发展规律使然。
中国企业管理中心经历了三个时代。20世纪80年代时，属于短缺经济时代，所有产品不愁销路，企业管理以产品为中心，以生产为导向。到了20世纪90年代，中国逐步进入了过剩经济时代，客户对产品和服务的需要越来越多元化，于是企业管理过渡到了以客户为中心，以服务为导向。进入21世纪，越来越多的企业认识到人才是竞争力的核心，于是进入了一个争夺人心的时代，而管理重心也转移到了以人才为中心，企业经营管理的目标是打造能够不断满足员工幸福感的幸福企业。
1.以产品为中心的时代
以产品为中心的时代，最重要的特征就是各种产品的短缺，基本上就是“工厂生产什么，顾客就买什么”。
这个时代在美国是出现在上个世纪初，以汽车为例，市场处在供不应求状态，亨利·福特就曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”
这个时代在中国出现在改革开放初期的1980年代，那个时候，很多产品没有品牌，也没有营销，你想买甚至还要托关系、要指标。
我们都曾记得那个时代，很多工厂叫做：食品一厂、国绵二厂、机床三厂、自行车四厂……不管谁买我的钢筋、钢材、水泥、冰箱、电视机，都是一种标准，只要能生产出来，无论质量好坏，都不愁卖，都能赚钱。
产品短缺的时代，消费者处于被动地位，商品的可选性小，是典型的卖方市场。那个年代，工厂根本不考虑顾客的感受，而只关心产品的数量和成本的高低；那个年代，规模越大，成本越低，赚的钱越多。
那个时代的管理者更重视产量、成本、价格等因素，眼光只盯在产品身上。社会或市场的“无差别化”，让顾客不得已而重复性购买，甚至让企业产生了顾客忠诚的错觉。
那个时代，各种工厂纷纷上马，从国营厂到合营厂，再到村办工厂、校办工厂。慢慢的产品变得越来越丰富，企业不再是老大了，客户也越来越挑剔，这不得不让很多企业开始考虑转型。从产品短缺时代到产品开始过剩，我们仅仅用了十多年时间。
2.以客户为中心的时代
以客户为中心的时代，是以产品出现了过剩为前提的。
再以美国福特汽车为例，汽车产量开始过剩，他的竞争对手为了取悦客户，生产出了更加舒适，外观更加新颖的汽车，福特汽车也渐渐被对手超越，在1927年，T型车正式停产，而福特也不得不走了以客户为中心的转型道路。
美国著名的营销专家科特勒指出：在一个产品过剩，而客户短缺的世界，以客户为中心是成功的关键。美国的企业界也越来越认同，管理从着眼产品的成本、价格、渠道等，转变为着眼于顾客的多元化需求、便利和沟通，而且更加重视对客户的服务。
从20世纪90年代开始，中国逐步进入了过剩经济时代，不仅仅是产品过剩，产能也开始过剩，据统计今天我们国家24个大的行业，有21个产能过剩。这样，顾客有了更多的选择，不但要求产品要好，还要让顾客喜爱，还要态度好，售后服务也要好。
要让顾客买你的账，光生产就不行了，还要重视营销，重视品牌形象。这个时代企业管理以客户为重心，期望讨好客户，服务好客户，市场营销的概念大行其道，所以说这个时代也是销售人员的时代。
为了提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，企业用尽浑身解数，比如产品的创新，提高市场与服务的反应速度，更加贴心周到的服务，回报客户等等。
事实上，产品的过剩和极大丰富，也让消费者市场产生了细分，因为任何一种产品都无法独
揽整个市场，于是企业开始走差异化路线，对自己的目标客户进行准确定位，提供多元化产品和个性化服务，而这一切都紧紧围绕着客户的需求，“顾客是上帝”的观念也被更多企业所认同。
但是，企业的产品水平总归有高有低，服务水平总归有高有低，营销水平总归有高有低。这些水平的高低决定着你是否能赢得客户，也决定着企业是否能在激烈的竞争中求得生存。
而企业也认识到，这些水平的高低受制于服务者的水平，也就是员工的水平，人才的水平。越来越多的企业开始认识到，人才才是企业最终制胜的关键因素，人才才是企业的核心竞争力。
3.以人才为中心的时代
“21世纪最贵的是什么？是人才！”这句来自于电影《天下无贼》的台词广为人知。以人才为中心的时代，我也称之为争夺人心的时代、心时代。
以人才为中心的时代，最重要的特征是企业已经走出工业化，向信息化与全球化迈进。在这个时代，人才在企业中所起的作用越来越重要，企业间的竞争最终归于人才的竞争，人才变得越来越强势，老板越来越弱势。
还是以美国为例，上个世纪70年代初，美国大部分企业还认为金融和工业技术是企业成功关键的因素，甚至对人事部门的重视程度也不够，产生了重财轻人的现象。但70年代中期，日本企业对美国的冲击让美国企业开始重视人才战略。从80年代中期开始，很多美国大中企业开始制定一系列培育、挖掘人才的举措和人事政策，并逐步与公司战略决策相结合，把管理重心向人才进行转移，将人事部改名为人力资源部也是从那个时候开始的。
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1．登录21世纪人才网，进入积分申请页面，个人账号登录并更新和修改个人 信息，保存后报请分公司居住证审核人员进行审核，审核无误的，打印《积分 申请表》，本人填写封面并签字确认； 2．其他材料：积分申请承诺书、身份证居住证原件及复印件。 3．以上材料齐全之后由分公司相关人员递交公司组织人事部，之后将于每个月的第二周和第四周各安排一天统一递交至区人才中心办理积分申请手续。 4.积分核定完成后，区人才中心将以短信形式通知本人积分情况，个人也可以 通过网上查询个人积分办理进度； 5.根据区人才受理点通知内容，本人持有效身份证件至指定地点领取《积分通 知书》。 积分新办流程： 1．在21世纪人才网进行模拟打分，如满足120分基本条件后报请公司组织人 事部开通个人账户； 2．本人登录21世纪人才网填写完整个人信息，保存并报请分公司居住证审核 人员进行审核，审核无误的，打印《积分申请表》，本人填写封面并签字确认； 3.申请积分所需材料齐全后由分公司相关人员递交公司组织人事部，之后将于 每个月的第二周和第四周各安排一天统一将材料递交至区人才中心办理积分申 请手续； 4. 积分核定完成后，区人才中心将以短信形式通知本人积分情况，个人也可以通过网上查询个人积分办理进度； 5.根据区人才受理点通知内容，本人持有效身份证件至指定地点领取《积分通 知书》； 6.新办积分加分材料有：持证人身份证居住证原件复印件；持证人户籍证明 （家庭户口可提供户口簿，需提供具有详细地址页的首页及本人信息页；集体 户口提供所在派出所出具的户籍证明或提供具有详细户籍地址的集体户口首页 及本人信息页）；学历、学位证书原件复印件；在本市工作期间取得的专业技 术职务任职资格证书、专业技术类职业资格证书、技能类国家职业资格证书和 所在单位的聘书；最近6个月的个人所得税完税证明（可不提供）；配偶为本 市户籍的，提供结婚证、配偶身份证、配偶户口簿或户籍证明；持证人在本市 工作期间获得的部、委、办、局等市级机关及以上政府表彰奖励证书（持证人 申请表彰奖励加分的，由表彰奖励主办单位向市评比达标表彰工作协调小组办 公室备案后可获得加分）。 7.积分新办中需为配偶或子女办理随员手续所需提供材料：结婚证（离婚的提 供离婚证、离婚协议书或法院调解书、判决书）；配偶有效身份证件；配偶和
最优秀的人才是免费的，平庸的人才是昂贵的 第一次就把事情做对就是优秀人才 对于一个企业来说，到底什么样的人才算是优秀的？我想，每个人都会给出不同的答案，企业界莫衷一是。但归结起来无非是团队精神、创新精神、道德素质、激情自信、工作能力等等。不可否认，这些因素的确是一个优秀人才应该必须具备的。但我认为，一个人之所以能够被认可为优秀，其最应该具备的因素却是能力，而且是绝对的能力。当然，我所说的这种能力，并非泛指一般的专业技能，而是一种出色地完成工作的能力。 举一个真实的例子：我的一个朋友做审计工作，其专业能力绝对无可挑剔。但在一次划账的时候，一不小心多写了一个零，结果给客户打款的时候就多打了一百万。当公司发现这个错误的时候，整个部门迅速行动，费了九牛二虎之力，终于查到了这个数据上的疏漏。接着就是与银行沟通，继而又与客户沟通，在客户的一片怨声载道之中，事情总算摆平了。公司终于避免了一场巨额的损失，但我的朋友却因此遭到公司的严厉批评。总结一下原因，这次工作的失误不是因为我这位朋友的专业能力有问题，也不是因为他缺乏团队精神，更不可能是因为缺乏创新意识。是什么呢？答案是：缺乏第一次就把事情做对的能力！ 像这样的事情几乎每天都在发生：工作失误要花时间来修正；产品质量出现问题要花时间来返工；技术不过关要靠培训来弥补。这些因为第一次就没有把事情做对的问题在一次又一次地浪费着我们宝贵的时间和为弥补错误所付出的金钱。也就是说，一个本来用一天时间可以完成的工作，很多人却要花费一周的时间来完成。一个原本可以花费一块钱生产出来的优质产品，很多人却要在弥补产品质量问题上再花费一块钱。为什么会这样？答案是：他们没有第一次就把事情做对！ “第一次就把事情做对”，在我参加工作之后不久，有一位领导就告诉过我这句话。 “只有第一次就把事情做对，才是优秀的人才！”《优秀的人才是免费的》同样告诉我们。 但一次又一次的错误告诉我们，要达到这句话的要求并非易事。这就提示了我们的企业，你的人才还不够优秀，还没有掌握成为优秀人才的方法。毫无疑问，《优秀的人才是免费的》一针见血刺中了企业人才观的要害，把什么才是企业最需要的人才，这一定义精辟地阐述为“第一次就把事情做对”。而如何才能让人才把事情在第一次就做对呢？却是仁者见仁，智者见智。那些绩效卓越的公司给我们以启示，那些已经成为优秀人才的人给我们以佐证。 《优秀的人才是免费的》正是结合了世界知名企业的人才观念，加以阐述“第一次就把事情做对》这一非常具有前瞻性的概念。让我们的读者通过学习和效法成功企业的经验，找到企业在选人、育人、用人、留人等领域最为科学和适用的方式，从而让平庸的人迅速成长为企业最为需要的人才。
21世纪人才必备8个技能，总有一个是你需要的 托夫勒曾说过“21世纪的文盲不是那些不会阅读或写作的人，而是那些不会学习、学过就忘和反复学习的人。”随着创新技术的不断发展，加快了推动世界的变化，教育工作者必须重新审视所教授的内容是否能够使得学习者去适应信息化高速发展的社会。那么什么技能会帮助学习者？皮尔逊的2014年版“学习曲线”报告列出了8项技能：领导力、数字素养、沟通、情绪管理、创业精神、解决问题和团队合作。 想要更好的将这些技能转变为自己的，那么需要我们来了解这些技能的真正含义。让我们一起学起来！ 1、领导力 图1 领导力这个词语已经被很多人讨论了很多次，也给出很多不同的定义。 小编认为，领导力其实是某一人或多人在人们聚集在一起，为了一个共同 的目标，所体现的使用最小的成本去提高事情的效率的能力。“你去做这 个，他来负责那个，而自己只是做一个类似统筹的工作”这能算是具备领 导力吗？当然不是！领导力不是某人针对某个体的指挥，相反它是关于促进协作，实现共同的目标努力，并充当任何角色的领导者。这是有利于团队的协作精神的培养和个人责任感的提高。 2、数字素养 图2 面对着海量的信息，我们需要具有能够恰当访问、评估、利用、管理和补充信息的能力能。作为学习者将会拥有前所未有的拓展思考、学习、交流、合作和创造能力的力量，想要
具备这些力量就必须具有良好的数字素养。数字素养包括这信息素养、媒体素养、信息和交流技术的素养。 “我会发电子邮件”，“我会上网查资料”，“我能上网看视频…….”能够做到这些能说明具有数字素养了吗？答案是“NO”！那么，到底做到怎样才算是具有数字素养了呢？无论是教师作为引导还是学生作为自查，我们面对高速发展的信息社会，我们需要掌握的数字素养的要求是：第一，能够及时（知道访问什么时间的信息）并善于（知道到哪里去找资源）访问信息；第二，能过批判性且明智的评价信息；第三，能够准确而创造性地利用信息解决手上的难题或疑问；第四，对于信息道德和法律有基本的认识。 3、交流 图3 从根本上说，无论何种语言，真正有效的沟通是建立在公开和诚实地分享信息的基础上的。尽管教育一直关注出色的交流的基本技能，信息化的时代更需要人们具备耿冠更深的个人交流和协作的能力，以促进共同学习。那么，想要实现交流，该怎么做呢？想要很好的说，首先的先做一个好的倾听者，学会倾听。其次，珍惜每次和人交流的机会（无论是面对面的交流，还是虚拟的网上交流），善于运用口头、书面以及非语言的交流技巧。最后，学会在各种环境中进行“有效”的交流。 4、情绪管理 图4
中国改革开放30年，经济发展取得了巨大成就，商业文明也发生了翻天覆地的变化，社会、经济思想理论也发生了积极转变。尤其自20世纪90年代以来，中国企业经历了两次管理中心的转移，是经济发展规律使然。 中国企业管理中心经历了三个时代。20世纪80年代时，属于短缺经济时代，所有产品不愁销路，企业管理以产品为中心，以生产为导向。到了20世纪90年代，中国逐步进入了过剩经济时代，客户对产品和服务的需要越来越多元化，于是企业管理过渡到了以客户为中心，以服务为导向。进入21世纪，越来越多的企业认识到人才是竞争力的核心，于是进入了一个争夺人心的时代，而管理重心也转移到了以人才为中心，企业经营管理的目标是打造能够不断满足员工幸福感的幸福企业。 1.以产品为中心的时代 以产品为中心的时代，最重要的特征就是各种产品的短缺，基本上就是“工厂生产什么，顾客就买什么”。 这个时代在美国是出现在上个世纪初，以汽车为例，市场处在供不应求状态，亨利·福特就曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。” 这个时代在中国出现在改革开放初期的1980年代，那个时候，很多产品没有品牌，也没有营销，你想买甚至还要托关系、要指标。 我们都曾记得那个时代，很多工厂叫做：食品一厂、国绵二厂、机床三厂、自行车四厂……不管谁买我的钢筋、钢材、水泥、冰箱、电视机，都是一种标准，只要能生产出来，无论质量好坏，都不愁卖，都能赚钱。 产品短缺的时代，消费者处于被动地位，商品的可选性小，是典型的卖方市场。那个年代，工厂根本不考虑顾客的感受，而只关心产品的数量和成本的高低；那个年代，规模越大，成本越低，赚的钱越多。
Unit 1-6 Translation Unit 1 1. 老伴六十多岁时中风去世时，那位72岁的退休教授不胜悲痛。无人依赖的生活对他来说将是非常困难的。 When his wife diedof a stroke in her sixtiesthe 72-year-old retired professor was overwhelmed with grief. Life would be hard for him without anyone to rely on. 2. 两位业余画家上个月在伦敦举办了一次个人画展。许多人前去参观，其中包括一些有名的专业画家。 Two amateur painters held an exhibitionof their pictures last month in London. Many people went to see it including a few celebrated professionals. 3. 当20世纪80年代中期，7名宇航员在"挑战者"号的灾害中遇难时，全世界一下子陷入了震动与悲痛中。 When seven astronauts died inthe Challenger disaster inthe mid-1980s it plungedthe whole world into shock and grief. 4. 在结束了其第二届首相任期之后，她仍积极参与政治事务。当政府碰到困难时，她屡次前来帮忙。 After completing her second prime ministry she remained actively involved in political affairs. She came tothe rescue several times whenthe government was in difficulty. 5. 大选失败后，史密斯博士隐退到一个小村庄，在那里尝试耕作。 After his failure inthe election campaign Dr. Smith retired to a small village where he tried his hand at farming. 6. 只要你一辈子不停地努力工作，你在回忆往事时就会感到心满足足的。 As long as you keep working hard all your life you will recall your past with a glowof satisfaction. 7.我们必须唤醒人们熟悉到环境保护的重要性。否则，就为时太晚了。 We must awaken people tothe importanceof environmental protection or it will be too late. 8. 那位官员因卷入一件政治丑闻而被撤职。假如早知会落到这般地步，他当初也许就会以
21世纪最激烈的竞争当属人才的竞争，一个具有多学科知识的复合性人才或许是一个企业发展壮大所不可或缺的重要因素。因此人力资源已逐步成为企业最重要的资源，人力资源管理（Human Resource Management，HRM）也成为现代企业管理工作中的重要内容之一。而在人力资源管理中的基础工作就是人事档案管理。 对于企业来讲，员工的人事档案不但可以使企业的管理者在一定程度上掌握所聘用人员的基本人事信息，而且可以为企业的人力资源管理工作提供相关的人事信息数据支持。譬如：企业制定员工招聘计划、培训计划、合理的使用人员等等。因此，企业人事档案管理工作的好坏不但可以直接影响到企业的人力资源管理，而且会间接的影响到企业整体管理。 随着社会的发展，科技的进步，计算机的应用在社会各领域中都得到了普及，越来越多的人都感受到利用计算机进行各类管理的科学和便捷；认识到管理信息系统对于管理工作的重要性。 管理信息系统，MIS（Management Information System），是一个将企业生产和经营中的各种内、外部信息进行收集、加工、整理、传递，并有序地存储，以用于管理和决策，是企业增效的信息系统。它能够使企业更加及时、准确、全面、详实的了解所需的信息数据。同时管理信息系统对各种信息数据的进一步加工，能使企业领导层的生产、经营、管理决策依据更加充分，更具有合理性、科学性；从而为社会创造出更多的价值，为企业的发展创造出更多的机会。另外，管理信息系统可以使企业的管理更加科学化、合理化、制度化、规范化；为企业的管理水平跨上新台阶；为企业持续、健康、稳定的发展奠定坚实基础。 人事档案管理系统就是典型管理信息系统，通过人事档案管理系统对人事档案进行管理具有人工管理所无法比拟的优点——例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。一个设计完善，运行稳定的人事档案管理系统可以使人们从繁重的传统手工管理中解脱出来，从而提高企业人事档案管理的工作效率，协助企业更好的完成人事档案管理工作；而且，企业整体管理的信息化建设是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件，企业人事档案管理的信息化又是企业整体管理信息化建设的重要组成部分。因此，利用计算机对企业人事档案进行管理是必然趋势，人事档案管理系统是企业管理工作中不可缺少的。所以在毕业设计中，我选择开发人事档案管理系统。
我们都知道21世纪最有价值的是人才，是什么人才呢，就是我今天要演讲的题目。我想我这个演讲有一个很大的假设就是21世纪需要的人才与20世纪、19世纪有着很大的差别，因为21世纪有几个很重大的革命发生。在21世纪我们更多的工作是靠我们脑力的创造，是靠平等的竞争，已经没有国界的差别，世界被铲为平地，任何一个国家的人都可以和另外一个国家的人合作或者竞争，而他们都可以接触到、使用到、共享到同样的信息。不像过去，谁能独占信息他就能对另一个人或者对那个公司发挥相当大的价值。 今天的信息是因为共享才能发挥它真正的潜力。所以在这样的情况下，每个人都可以自由地选择，平等地竞争，他们会积极地去获取自己的信息，追求自己的兴趣。他们期望自己工作的公司采取的不再是控制式的管理，而是放权式的管理。因为在21世纪，一个人他是靠自己的脑力创造财富，他很聪明很有创意，他跟全世界每一个人平等地竞争，然后每一个人都有同样的信息，没有一个人会愿意在一个不公平的控制下做一个公司的齿轮。每个人都会希望发挥自己的潜能，他希望自己到一个公司工作，这个公司能够放权地让每一个员工做自己的事情。还有呢，21世纪什么都改变得非常快。你才认为说某某一个技术或者某某一个公司是很火热的，忽然一个新的技术或者一个新的公司已经出来了。这都是因为互联网，每个国家，每个领域之间的边界因此在不断地消除，世界各地的人们可以一起工作，竞争和合作。所以在这样的一个环境之下，21世纪需要的不再是19、20世纪听话，没有自己意见，努力有毅力的所谓的蓝领或者白领工人，更需要的是我的演讲要谈到的7种人。 第1种是创新实践者。 在今天谈到的所有人时，我都会引用一句我认为很好的话。那么第一句话是谁说得呢，是我说的。这句话跟创新有关，待会还会谈到。我想说的是在21世纪真正有价值的人是能够创新的人。他不是一个只会使用别人的方法做事情的人，他不是那种只会听话做事情的一颗棋子，一个齿轮。因为，在如今的竞争之下，一个公司唯一可以延续的竞争优势就是它的创新。任何东西都可以很容易地被模仿，只有创新很难被模仿。而创新一旦被模仿，你唯一的办法就是继续地创新。所以一批有生命力的能够持续创新的员工是唯一能够带给企业持续竞争力的财富。 你们可能会说，李开复是不是要讲Google，讲其他科技公司要学计算机科学，要做最高深的研究这才是创新呢？其实不是的。在每一个领域都可以创新，也就是这些每一个不同领域的创新，让每一个工作变得多彩多姿。我可以举个例子。如果你在美国加州101公路硅谷段上开车，你可能会看到一个广告牌。整个广告牌上面没有公司名也没有任何广告词，只简简单单刷着“(在…e?的数列中所能找到的第一个十位数质数).com”。很多在硅谷工作的聪明人开车看到了这个广告，他们回家就会去算，有些用计算机来算，有些用数学方法来推算，算出来答案以后登陆这个网站一看，发现另外有一个更难的题目。然后他们再做了这道题目，又会到达另外一个网站，就着样做了一个题目又一个题目，最后他们发现自己到了一个很特殊的网站，这个网站就是Google的招聘网站。我们可以从这个例子看到，在Google这样一个创新的公司，它的创新其实远远不止在于一个工程部门。你可以看到招聘，市场都是充满了创意的。 关于创新还有一点要注意的，21世纪的创新必须实时、实践。因为我们有了互联网的存在，每个公司的步伐都非常快。如果你花很多的时候去做一些验证，一些用户调查，再
根据上述八个方面的基本素质要求，未来人才要具备“八会”，即会做人、会求知、会生存、会创造、会健体、会合作、会选择、会适应。 一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风 1、你为什么是穷人，第一点就是你没有立下成为富人的目标 2、你的人生核心目标是什么？ 杰出人士与平庸之辈的根
本差别并不是天赋、机遇，而在于有无目标。 3、起跑领先一步，人生领先一大步：成功从选定目标开始 4、为什么大多数人没有成功？真正能完成自己计划的人只有5%，大多数人不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想 5、如果你想在35岁以前成功，你一定在25至30 岁之间确立好你的人生目标
6、每日、每月、每年都要问自己：我是否达到了自己定下的目标 第二章：两个成功基点 站好位置，调正心态，努力冲刺，35岁以前成功（一）人生定位 1、人怕入错行：你的核心竞争力是什么？ 2、成功者找方法，失败者找借口 3、从三百六十行中选择你
的最爱 人人都可以创业，但却不是人人都能创业成功 4、寻找自己的黄金宝地（二）永恒的真理：心态决定命运，35岁以前的心态决定你一生的命运 1、不满现状的人才能成为富翁 2、敢于梦想，勇于梦想，这个世界永远属于追梦的人 3、 35岁以前不要怕，35岁以后不要悔
4、出身贫民，并非一辈子是贫民，只要你永远保持那颗进取的心。中国成功人士大多来自小地方 5、做一个积极的思维者 6、不要败给悲观的自己有的人比你富有一千倍，他们也会比你聪明一千倍么？不会，他们只是年轻时心气比你高一千倍。 人生的好多次失败，最后并不是败给别人，而是败给了悲观的自己。 7、成功者不过是爬起来比
李开复：现代企业需要7种人才 2013年08月15日 16:10 来源：中国企业家网 创新工场董事长兼首席执行官李开复 【编者按】创新工场董事长兼首席执行官李开复在自己的微信上发表了一篇文章，“现代企业需要的7种人才”，系统的讲述了21世纪的各行各业需要什么样的人才。 1）融会贯通：不仅能够掌握书本知识，而且具备思考的能力，懂得自学、自修的方法，并可以将学到的知识灵活运用于生活和工作实践，懂得做事与做人的道理。 2）创新与实践相结合：从根本上说，价值源于创新，但创新只有与实践相结合才能发挥最大的效力。“为了创新而创新”的倾向是最不可取的。反之，在实践过程里，我们也不能只局限于重复性的工作，而应当时时不忘创新，以创新推动实践，以创新引导实践。只有这样，我们才能不断研发出卓越的产品。 3）跨领域的综合性人才：21世纪是各学科、各产业相互融合、相互促进的世纪。现代社会和现代企业不但要求我们在某个特定专业拥有深厚的造诣，还要求我们了解甚至通晓相关专业、相关领域的知识，并善于将来自两个、三个甚至更多领域的技能结合起来，综合应用于具体的问题。 4）三商兼高（IQ + EQ + SQ）：一个人能否取得成功，不只要看他的学习成绩或智商（IQ）的高低，而要看他在智商（IQ）、情商（EQ）、灵商（SQ）这三个方面达到了均衡发展。 高智商（IQ, Intelligence Quotient）：高智商不但代表着聪明才智，也代表着有创意，善于独立思考和解决问题。 高情商（EQ, Emotional Quotient）：情商是认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系、参与团队合作等相关的个人能力的总称。在高级管理者中，情商的重要性是智商重要性的9倍。 高灵商（SQ, Spiritual Quotient）：高灵商代表有正确的价值观，能否分辨是非，甄别真伪。那些没有正确价值观指引，无法分辨是非黑白的人，其他方面的能力越强，对他人的危害也就越大。 5）沟通与合作：沟通与合作能力是新世纪对人才的基本要求。在21世纪，我们需要的是“高情商的合作者”，而不再是孤僻、自傲的“天才”。
Unit1 1. 美国人往往以从事的工作来对人们进行划分。家庭和教育背景这些特点被认为是不太重要的。 Americans tend to define people by the jobs they have/do. Such characteristics as their family and educational backgrounds are considered less important. 2. 他决不妥协的个性是他再也无法容忍他的雇主，并最终递交了辞职书的原因。His uncompromising personality explains why he could no longer put up with his employer and eventually submitted his resignation. 3. 如果你真想学好英语，你就必须投入大量的时间和精力，否则你就不会有任何进步。其他课程你也可以这么说。 If you really want to learn English well, you must put in a lot of time and energy, or you'll go nowhere. The same can be said of other subjects. 4. 有些演员的名声靠的是他们天生的美貌，但是达斯汀·霍夫曼（Dustin Hoffman）尽管身材矮小（short stature），还是出类拔萃，而使他与众不同的正是他精湛的演技。 Some actors’ fame is built on their innate beauty, but despite his short stature, Dustin Hoffman rose above and it is his excellent acting that set him apart. 5. 他负责管理之后，我们发现他与前任（predecessor）有明显的不同：他有干劲和激情，想出了很多新点子，并把工作重点放在如何鼓舞我们的士气上。After he took charge, we discovered that there were striking differences between him and his predecessor. He had the drive and passion, came up with many new ideas, and focused his work on how to raise our morale. 6. 当邓小平宣布中国改革开放政策的时候，他被永远载入了史册。尽管障碍重重，他以不懈的努力为我国的现代化作出了永久性的贡献。 Deng Xiaoping made history when he declared China's reform and opening-up policy. Despite tremendous obstacles, he made lasting contributions to our country's modernization with his unrelenting efforts. 7. 为什么有人拥有天才级智商却被智商平平但很刻苦的人丢在后面？承认除了智商外，还有很多别的因素与一个人的成就有着很大的关系。 Why could someone with a genius IQ be left behind by a hardworking person with an average IQ? It has to be acknowledged that besides one's IQ, many other factors have much to do with one's achievements. 8. 这位教师真了不起，她能在教东西之前调动学生的积极性。这并不是因为她有天赋，而是因为她只想着在课堂上吸引他们的注意力。 This teacher is really remarkable in first motivating her students so she can really teach them something. It's not that she is talented, it's that she focuses completely or drawing their full attention in class. Unit 2 1. 他瞪眼看着约翰，对他拒绝合作感到恼怒。 He glared at John and was annoyed by his refusal to cooperate.
请培养21世纪企业需要的人才-商务指南- 前一段时间，一位美国一流高校的系主任到一所中国一流高校参观，他发现在那所中国高校中，做研究的教授的实验室离教室很远。他问那所学校的校长：“这不会很不方便吗？”那位校长居然回答说：“我们做研究的教授不必教学，我们给他们很好的实验室，让他们专注研究就好了。”这位美国系主任很不以为然地对我说：“在中国，教授不教书，还能称为教授吗？” 这种重“研究”而轻“教学”的倾向必然会阻碍高校教学质量的提高，并影响到人才的培养和人才战略的实施。事实上，教学与科研对高校来说具有同等的重要性，高校管理应当要求所有的教授都要教学，并且应该从教学评价体系、教师评级和奖励制度等方面做出正确的引导，使偏重教学和偏重研究的教师拥有同样的发展空间。 7.为教授提供有竞争力的科研环境，吸引真正的海外人才归国原清华大学校长梅贻琦先生曾说：“所谓大学，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。” 中国大学的问题，最大的问题是师资问题。这个问题在研究方面特别地明显。在我工作过的多家企业，每年招聘时都会收到数
千份中国大学毕业的博士的申请。可不幸的是，除了很少顶尖学校的博士外，大部分博士所做的研究课题都是陈旧或没有意义的。我想，这个问题主要可以归因为一部分博士生导师的能力有限，并没有站在学术研究的最前沿。每年我都会看到数千个花费了三到五年的时间读博士、却在事实上降低了自己的竞争力的应聘。我不得不郑重提出：中国高校应该重点突出地为少数研究提供最有竞争力的科研环境，并且尽量吸引真正的大师加入。只有这样，才可能培养出满足21世纪企业或科研单位需要的博士生来。 在美国，大学教授是一个知识分子梦寐以求的职业。大学教授有很高的社会地位、良好的待遇，获得“终身职”的教授职位也极为困难。申请需要完成多项独立科研工作、在高水平的期刊发表文章、成功地指导博士生，再经过严格的师资评审制度，由同行教授进行客观考评，还要加上学生的评语。如此高的门槛，保证了教授的质量，也保证了教授的社会地位。 我在中国去过的几乎每一所大学的校领导都曾向我抱怨留不住人。最好、较好、甚至中等的学生毕业后，出国的出国，就业的就业，都不愿意留校任教。待遇不好造成师资不足，师资不足造成学生不满，学生不满造成老师社会地位降低，低的社会地位造成待遇更上不来。这很容易形成一个危险的恶性循环。 因此，中国高校必须从根本上着手改善教师的工作环境，提供
浅析二十一世纪人才培养的素质要求 【摘要】21世纪是一个知识创新、科技高速发展的时代。现代高等教育担负着全面推进素质教育、培养高素质创新人才的历史使命。经济的增长将以高素质的人力资源为依托。本文结合21世纪的新型世界的快速发展状况及当今我国从传统专业教育向实施创新教育的教育观念转变，以及改革专业教学计划、更新课程体系和教学内容教育创新的实施方面，阐明了21世纪加强素质教育、培养创新人才的迫切需要。 【关键词】人才素质、创新型人才、面向世界、人才培养、 当今的社会主义中国，科技日益发达，21世纪是知识创新的世纪，也是创新教育大展宏图的世纪。知识经济时代的到来，决定了科技创新成为经济增长的关进因素。经济的发展需要科技创新，科技创新需要新型的人才，人才的培养要靠教育。21世纪我国培养的人才应该是德、智、体、美、劳全面发展的有开拓性、创造性、竞争性的适应我国产业结构和科技发展需要的具备较高商业知识、较高实践能力的全面型人才。我们对21世纪的人才素质及我国未来人才资源的开发提出了一些构想。21世纪的人才必须是面向世界的“国际人”。 一、21世纪人才的基本素质构成 《二十一世纪人才说》中指出：具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，为推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，在建设中国特色社会主义伟大事业中做出积极贡献的劳动者，都是党和国家需要的人才。我们党现在确立的人才观是：人才资源是第一资源、人人都能成才、以人为本。 而未来的21世纪，必然是科技高速发展，生产突飞猛进，国际政治经济竞争激烈，国际间的合作与交往频繁。开放性、合作性、竞争性必将是21世纪的显著特点。在能力方面，有研究者认为，21世纪的人才必须具备的能力：（一）、学习能力和创造能力。 未来的社会是科技的社会、知识的社会、终身学习的社会。作为一个跨世纪的人才，不仅要肯于学习，还必须善于学习，具有学习能力。能及时地高质量地吸取掌握一切人类文明的优秀成果。并一致认为，不具有学习能力的人将成为社会的落伍者。21世纪的人才必须具有开拓进取精神，必须具有立足于本职工作基础上的创造思维与创造力。并认为这是21世纪的人才最重要的素质之一。 李开复曾说，21世纪真正有价值的人是能够创新的人。他不是一个只会使用别人的方法做事情的人，他不是那种只会听话做事情的一颗棋子，一个齿轮。因为，在如今的竞争之下，一个公司唯一可以延续的竞争优势就是它的创新。任何东西都可以很容易地被模仿，只有创新很难被模仿。而创新一旦被模仿，你唯一的办法就是继续地创新。所以一批有生命力的能够持续创新的员工是唯一能够带给企业持续竞争力的财富。正如他所说的创新实践者“What matters is not innovation , but useful innovation”。我们虽然要创新，但是不是为了创新而创新，而是为了做有用的事情而创新。我们如果回顾历史，可以看到许多成功的人才，他们有些创新，有些实践，有些左脑发达，有些右脑发达。但是那些真正对世界有重大贡献的人，我想他们不仅是创新者，也是实践者，比如说爱迪生，比尔盖茨，Larry 和Sergey，都是很好的例子。一个真正的创新实践者每一次在创新的时候都忘不
21世纪最重要的是人才力，即人才资源管理与开发的系统能力。与之极不相称的是当前中国企业演绎出一幕幕人才管理闹剧，表演着让人忍俊不禁的众生相。在对几百家企业的咨询、培训及与几百名企业老板或高管进行了深入沟通的基础上，本章简要地讲述其中十个人才管理怪现象。这十个现象都是从人才管理的整体层面讲的，其中各个人才管理模块的怪现象，将在以后第四章到第十章进行详细讲解。 第一节：盲人摸象，缺乏系统 “盲人摸象”是一个广为流传的寓言故事。 从前，有几个盲人想知道大象到底长得像啥，于是他们找到一头大象，分别用手去摸大象。摸到腿的盲人说大象像柱子;摸到尾巴的盲人说大象像条蛇;摸到身躯的盲人说大象像堵墙。为此，对“大象到底像什么”这个问题，几个盲人争论不休。 我们有幸长着一双眼睛，也有幸见过大象，便认为盲人摸象是可笑的。事实不然，在无穷尽的大自然面前，在没有人真正目睹过的客观世界面前，其实人类有时连盲人都不如，整天在演绎着盲人摸象的故事。一位哲学家曾说过：“真实的世界是不存在的，存在的只是人们感知的世界。”虽然有点唯心主义色彩，但却是事实。 企业人才管理，从一定程度上说也是一头大象。无数的研究工作者、实践工作者每天都在像盲人一样摸索。于是，人才管理这头大象，在不同的人心里便有不同的映像，百家争鸣也是很自然的事情。只要在某个事实判断方面存在百家争鸣，至少表明还没有所谓的公理问世。一些企业经过一番摸索，得出千姿百态的人才管理大象图像：从事人才测评者认为没有人才测评就谈不上真正的人才管理;从事人才招聘者振振有词，人才管理关键是招聘到优秀的人才;从事人才考核者更是信心十足，人才管理核心是考核，没有考核也就无所谓人才管理;从事薪资管理者则不屑一顾，人才管理就是用合适的待遇与合适的人才匹配;从事人才培训与开发者最为牛气，人才管理最重要的是保持持续竞争力…… 企业老板是企业的负责人，是人才管理的最高长官，他们对人才管理的认识较为全面。他们认为，所谓人才管理，就是让人才如何为企业赚钱。此话可谓一语中的，但令人更加困惑的是，人才管理这头大象到底像什么? 在一次全国性的企业人才研究会上，关于人才管理的论争相当激烈，摘录几个有代表性的论点，供大家参考。 某生产制造业公司的老板王总总结该公司人才管理的心得时说：“管理人才，像放风筝，飞得远时，紧一紧绳子;飞得近时，就松一松绳子;风筝飞多高，关键看你的放风筝水平。” 一位深得中国谋略精髓的企业老板谈及人才管理时，神秘地一笑说：“人才管理，没有什么，简单地说就是搞定人，有时间就琢磨人，没有搞不定的人才。” 一位外资企业的中国区人力资源总监认为：“人才管理应该科学化、专业化，现在最需要的是量化、技术化。如果说以前我们企业的人才管理是中医疗法，现在就应该引进西医疗法。” “横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”那么，我们该如何识得人才管理这头大象的真面目呢? 解决人才管理上的盲人摸象现象，是所有人才工作者必须面对的课题。
21世纪人类应具备的五种思维能力 导读美国著名心理学家霍华德·加德纳在其新著《迈向未来的五种思维能力》一书中解释了人类面对21世纪需要具备的五种能力。 1条理性思维 加德纳认为，学校没有教会年轻人用条理性思维来思考问题。老师们必须让学生理解他正在教授的知识的真正含义，并要求他们实践，因为人的大脑不会凭直觉学会这些知识。在他看来，一些国际衡量标准没有意义，例如经合组织采用的“国际学生评价项目”。这一手段仅仅是关注学生的记忆力，而不是条理性思维能力，最终会过时。他认为，在当今信息变幻无穷的数字化时代，学会应用条理性思维才是最重要和最必要的。具备这一思维能力的学生将有能力在各种繁杂的信息中分辨出哪些才是最重要的，并将无关紧要的知识排除。 2综合性思维 综合性思维能力有助于把各种分散的事物综合在一起。加德纳认为，历史上最具备综合性思维能力的人就是自然学家查理·达尔文，“他的这一思维能力正是今天我们所需要的，也是未来最重要的思维能力之一”。 今天的我们被各种信息所包围。要想在网络上查找“进化”
这个单词，你可能需要花费一整天的时间阅读各种二手资料，其中很多都是没有价值的信息。这个时候就需要我们形成一个标准，决定哪些是需要关注的，哪些根本可以置之不理。综合性思维能力同时需要的是把知识连贯起来的能力，使它们更加有意义，并成为可以传达给他人的知识。 3创造性思维 这种思维能力既被爱因斯坦在科学领域发挥得淋漓尽致，也被弗吉尼亚·伍尔夫在艺术领域充分演绎。有创造力的人就是那些总能有一些新想法跳入脑中的人，而由他们所想的新鲜事物则需要时间才能被人接受。加德纳认为，如果一个想法或者一件产品很容易就被人接受了，那么它就不能算是真正的有创意。 他还认为，如果不能掌握至少一门学科和艺术门类或手艺，就不可能具有创造力。有创造力的人总能把握住机会，勇于承担风险，不惧怕挫折和失败。 4尊重的思维能力 加德纳认为这种思维能力是最容易理解的，但却是最难达到的一种思维能力。重任落在了教育学者身上，他们如果想教会别人尊重他人，就必须提供方式方法，并进行一种有助于人建立尊重观念的教育。尊重产生于各种对等关系中。 在我们生活的这个复杂世界中，人类必须永远把尊重置于首要地位，要尊重个体之间的差异。
21世纪人才网介绍信 篇一:上海人才服务中心介绍信 介绍信 上海市嘉定区人才服务中心: 兹介绍我单位同志至你处 办理事宜，请予接洽为荷～ 此致 (有效期叁天) 单位公章 年月 介绍信 上海市嘉定区人才服务中心: 兹介绍我单位同志至你处 办理事宜，请予接洽为荷～ 此致 (有效期叁天) 单位公章 年月日日 篇二:人才市场招聘手续介绍信 1 介绍信 省人才市场管理中心: 兹介绍我单位XXX同志(身份证号:XXXXXXXXXXXXXXXXX X)前往贵处办理招聘工作事宜，请予接洽～ XXXXXXXX公司
XXXX年XX月,,日 篇三:人才档案介绍信 介绍信**人才服务中心: 兹有**大学应届硕士毕业生**，男，**岁，身份证号******************，被聘为我公 司新职员。其已于**月**日到我公司(************公司)就职，我公司现同意接收其档案， 请贵单位予以支持!**************公司(盖章) **年**月**日篇二:转档案介绍信介绍信兹 有同志，身份证号:到人才交流中心办理档 案调离手续，请予接洽为荷～,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,调档函兹有同志，身份证号: 因工作变动调任至我单位上班，请贵单位接此函后，办理该同志档案交接手续，将其档案转移至我单 2 位。 xxxx单位 年月日地址: 邮编: 电话:篇三:人才存档介绍信介绍信***人才服务中心: 我单位拟同意聘用***同志(身份证号码: )为本单位员工，同意将该同志档案存入 ***单位档案集体户中，请协助办理档案转移相关事宜。此致敬礼******* 年月日篇四:长沙市人才服务中心办档案的介绍信介绍信 长沙市人才服务中心:兹介绍我公司职员xxx到贵处办理我公司职员xxx的档案及户口事宜，请予接洽。
21世纪合格人才必备7大技能 技术专长与创新水平——将更加重要。今后将越来越需要在计算机、产品推销和管道工程等方面既懂理论又有实践经验的人。 想像水平——将是一种需要。这种水平至关重要，它可收集和获取广泛而大量的知识信息，并对其中一些知识、思维方法及观察视角加以借鉴，以便引导公司走向未来。 数字与计算——固然很重要，但是保证月与月之间的衔接、部门与部门的配合都顺利通畅将是实现长期高效运作的关键所在。实际上，每个公司都必须改变那种只做下一个财政年度计划的错误观点。 组织水平——在未来的公司的运作中无疑是十分重要的。无论到哪儿，组织工作都是必不可少的，如调拨财力物力、设置工作流程、制定市场营销战略、寻找赢利机会等等，所有这些都需要高水平的组织与改组水平。 那些懂得如何表达信息和思想以便能够得到别人理解与支持的人，出色的游说水平在未来更多的人际交往中将是必不可少的，特别是在公司内部。 交流水平——听得认真、写得明白、看得仔细、说得清楚、叙述准确——将具有无可估量的价值。在未来快节奏的工作环境中，人们惜时如金，容不得半，点疏漏。交流障碍很可能成为未来公司致命的问题。 学习水平——将在上述各种水平中占据最重要的地位，因为它使人能够提升工作效率，协助自己的公司达到预期目的。这种水平一部分来自个人夭赋，当然也有很多人通过接受高等教育提升自己的气习水平和各种知识的融会贯通水平。我们认为，大学文科教育积累的经验将证明是对明天的领导者们最有价值的教育形式。 21世纪最出色的公司雇员将富有灵活性和创造性，并有志于做出不同凡响的创举。他们将在事业和家庭两方面寻求平衡、发展与完善。未来的公司必须对雇员必备技能加以考核，否则，公司的发展就会困工作中缺乏合格人才而受限制。
附件一： 关于深化教学改革，培养适应21世纪 需要的高质量人才的意见 世纪之交，我国高等学校的人才培养工作正处在一个关键的历史时期。科学技术的迅猛发展及综合化、整体化的趋势，科学技术与人文文化相互渗透和融合的趋势，信息时代的到来和社会信息化的趋势，东西方文化的交流、碰撞、融合的趋势，我国社会主义现代化进程以及经济体制和经济增长方式两个根本性转变等，都对我国高等学校的人才培养工作产生着深刻的影响。自1992年第四次全国高教工作会议以来，我国高等学校的教学改革目标明确，思路清晰，措施有力，操作平稳，并取得了明显成效。同时，我们也面临着新的巨大的挑战和困难。当前，教学工作中仍然存在着专业口径过窄、人文教育薄弱、培养模式单一、教学内容陈旧、教学方法过死等问题以及教学经费不足和教师队伍不适应特别是骨干教师队伍不稳等困难，严重地影响着人才培养质量。为全面适应21世纪我国社会主义现代化建设对各类高级专门人才的需要，各级教育主管部门和高等学校必须增强责任感和紧迫感，站在时代和社会发展的高度，抓住机遇，迎接挑战，推动教学改革、建设和发展进入一个新时期。 今后一个时期高等学校教学改革的基本思路是：以邓小平同志的“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”为指导，全面
贯彻教育方针，更新思想观念，拓宽专业口径，改革内容方法，加强素质教育，提高教育质量。改革的目标是：经过若干年的努力，在我国初步形成具有中国特色和时代特征的现代教育思想；初步形成能够主动适应21世纪经济和社会发展需要的人才培养体系；初步形成能充分调动学校和师生教学积极性的充满生机和活力的教学运行机制，使我国高等学校的人才培养质量普遍有所提高，并在提高学生的素质、加强创新能力培养和注重个性发展等方面取得突破性进展，培养和造就一大批适应21世纪我国社会主义现代化建设需要的建设者和接班人。 一、进一步明确办学思想，切实落实教学工作在学校工作中的中心地位。 高等学校的根本任务是培养人才。在新的历史时期，各类高等学校都要不断调整和明确办学思想，真正做到把人才培养放在首要地位，把教学工作作为经常性的中心工作，把教学改革作为高等学校各项改革的核心。当前，特别要妥善处理好提高人才培养质量与发展学校规模，教学与科研、社会服务，本科教育与研究生教育，教学工作与其它工作等方面的关系，坚持教学改革的核心地位不动摇，坚持教学基本建设的优先地位不动摇。各级教育管理部门和高等学校的领导，都要把加强教学工作，提高教学质量作为首要任务，制定政策，采取措施，形成制度，确保学校教学工作的中心地位。人才培养工作是“211工程”建设的重要内容，进入“211工程”重点建设的学校应成为教学工作优秀学