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2011年7月浙江自考真题导游业务

——浙江省2011年7月高等教育自学考试导游业务试题

课程代码：00195

一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.旅游活动的基本要素包括______、旅游吸引物和______三个方面。

2.按旅游资源的属性分类，可将旅游资源分为______和______两大类。

3. ______的实行，标志着私田所有权的建立和井田制的奴隶制开始瓦解。

4.我国河流可分为______水域和______水域两类。

5.安徽的九华山，山西的______，四川的______和浙江的______合称中国佛教四大名山。

6.世界三大宗教是指佛教、______和______。

7.苏州的四大历史名园是指沧浪亭______、______和______。

8.雕塑艺术，一般分为______和______两大类。

9. ______具有活血、止血、止痛的功效，被誉为“灵芝草”。

10.佛典中说，谛即真理，四圣谛即苦、______、______、道四个神圣真理。

二、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.下列哪项不属于旅游资源的特性。（）

A.吸引性

B.历史性

C.可进入性

D.区域分布差异性

2.西汉编订的______是我国第一部完整的药学著作。（）

A.《伤寒杂病论》

B.《齐民要术》

C.《黄帝内经》

D.《天工开物》

3.______是封建皇帝死后在太庙立室特立的名字。（）

A.谥号

B.全称

C.尊号

D.庙号

4．那达慕是______最具民族特色的传统盛会，在每年的6月至9月举行。（）

A.蒙古族

B.藏族

C.朝鲜族

D.白族

5.我国人口最少的少数民族是（）

A.壮族

B.黎族

C.珞巴族

D.维吾尔族

6.东晋书法家王羲之的《兰亭集序》是由______书体书写。（）

A.楷书

B.行书

C.草书

D.隶书

7.中国戏曲表演“四功五法”中的四功是指唱、念、做和（）

A.步

B.转

C.法

D.打

8.我国八大茶类中______属于半发酵茶。（）

A.乌龙茶

B.绿茶

C.红茶

D.花茶

9.下列名菜中______是广东菜系的著名代表菜肴。（）

A.九转大肠

B.霸王别姬

C.大良炒牛奶

D.荷叶粉蒸肉

10.我国的编制工艺既经济实惠，又富有民间艺术特色，其中______被外国友人誉为“东方艺术之花”。（）

A.藤编

B.棕编

C.草编

D.竹编

11.黄酒是我国最古老的饮料酒之一，其酒度一般在（）

A.15%（V/V）——17%（V/V）

B.16%（V/V）——18%（V/V）

C.17%（V/V）——19%（V/V）

D.18%（V/V）——20%（V/V）

12.“苦嫁”是______的传统习俗。（）

A.维吾尔族

B.土家族

C.蒙古族

D.藏族

13．构成中国书法视觉形象美的基础是（）

A.汉字的笔墨

B.汉字的笔韵

C.汉字的体势

D.汉字的意蕴

14．隶书是由______简化、演化而成的一种字体。（）

A.篆书

B.草书

C.楷书

D.行书

15．在世界几大宗教中，______创立最早，传入中国也最早。（）

A.佛教

B.基督教

C.伊斯兰教

D.道教

三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

1.按旅游目的划分，可将旅游活动的形式分为国际旅游和国内旅游。（）

2.我国的整个地势以青藏高原为最高，自西到东逐渐下降，分为三级明显的阶梯。（）

3.黄山号称天下第一奇山，属安徽黄山市，是一座玄武岩断块山。（）

4.我国书法的书体大体可以分为隶书、草书、楷书和行书四种。（）

5.按加工方法分类，可将葡萄酒分为酿造葡萄酒、加香葡萄酒、起泡葡萄酒和蒸馏葡萄酒。（）

6.秦始皇陵是中国古代最大的一座帝王陵墓，也是世界上最大的一座陵墓。（）

7.乐清黄杨有“木雕之乡”的美誉。（）

8.人物画是中国画的一大画科，其渊源可以追溯到战国时期。（）

9.我国古典园林理水之法一般有三种，即掩、隔、疏。（）

10.伊斯兰教创立于7世纪的阿拉伯地区，创始人是穆罕默德。（）

11.秦汉时期，园林达到成熟阶段，官僚、文人自建园林或参与造园工作。（）

12.湖北的黄鹤楼、湖南的岳阳楼、云南的大观楼并称“江南三大民楼”（）

13.京杭大运河是世界上开凿最早、线路最长的人工运河。（）

14.道教传说中的“三山”是指蓬莱、方丈、瀛洲。（）

15.中国的四大石窟是指敦煌石窟、云冈石窟、龙门石窟和塔尔石窟。（）

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.旅游（根据世界旅游组织的定义）

2.康乐气候

3.三纲五常

4.幻境

5.度牒

五、知识问答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

1.列举出诸子百家其中的五个学派，并简单叙述各学派的代表人物及其代表作。

2.试述我国古代建筑所经历的历史时期。

3.我国有十二个旅游大区，试述华东、华北两大地区的区域范围、区域形象以及旅游功能。

4.简单叙述我国历代古都的规划原则。

《导游实务》课程考试试题及答案

《导游实务》课程考试试题适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分得分评阅人一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（）承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119 二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（）《导游实务》课程试题第1 面共3面

2011年7月自考真题写作

全国2011年7月自学考试写作试题课程代码：00506 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．用标题揭示文章内容的对象、范围和性质的是( ) A．冯骥才的《珍珠鸟》 B.鲁迅的《无花的蔷薇》 C.冰心的《小品二章》 D.孙梨的《菜花》 2．从“第一次学游泳、第一次试讲、第一次打工”的材料中，提炼出“第一次意味着变革与创新”的主题，体现了确定主题的( ) A．明确 B.贴切 C.集中 D.深刻 3．经过作者筛选、加工、组合，写到文章中用以表现主题的材料是( ) A．原始材料 B.材料 C.题材 D.素材 4．《史记·信陵君列传》的题旨是赞扬魏无忌的礼贤下士、顾全大局和机智通变，于是详尽叙述他礼遇侯生、窃符救赵、结交毛薛等事迹，而对他晚年见疑魏王、死于酒色等则一笔带过。这体现了使用材料的( ) A．改造 B.组合 C.详略 D.生动 5．文章作者谋篇布局的写作行为或行为过程叫做( ) A．线索 B.结构 C.体验 D.照应 6．下列作品中，属于时空异常式类型结构的是( ) A．王蒙的《春之声》 B.鲁迅的《祝福》 C.徐怀中的《西线轶事》 D.刘义庆的《世说新语》 7．把某一对象的状貌、情态，生动、具体、形象地再现给读者的写作手法是( ) A．抒情 B.叙述 C.描写 D.说明 8．孔子说：“辞达而已矣。”是指( ) A．语言要准确 B.语言要准确流畅 C.语言要合逻辑 D.语言要达到一定的要求第 1 页

9．对语言文字的敏锐的感觉是( ) A．得体 B.语感 C.适体 D.通感 10．用较完整的句子，把文章各部分的内容要点概括出来。这种编写提纲的形式是( ) A．标题式 B.词语式 C.提要式 D.图表式 11．运思中选择文章体裁的具体类型和样式的是( ) A．选材 B.理序 C.择体 D.定向 12．下面哪一个不是．．通讯的主要特点?( ) A．新闻性 B.评论性 C.典型性 D.文学性 13．被称为“看不出艺术的艺术”的文学样式是( ) A．诗歌 B.小说 C.戏剧 D.散文 14．关于已经发生或正在发生的国内外重大事件的报道是( ) A．综合消息 B.经验性消息 C.动态消息 D.简讯 15．明代旅行家徐宏祖所著的《徐霞客游记》中的一些内容，与现代地质学考察相对照，几乎完全符合。这体现了游记的( ) A．文学性 B.科学性 C.时代性 D.记实性 16．把评论、鉴赏活动纯粹看作是评论者个人的“灵魂冒险”，违背了文艺评论( ) A．实事求是的要求 B.尊重艺术的规律 C.知人论世的要求 D.拓宽审美视野的要求 17．下列作品中属于读后感的是( ) A．欧阳修的《五代史伶官传序》 B.三毛的《永恒的母亲》 C.鲁迅的《我怎么做起小说来》 D.《伊索语言》 18．下列内容不属于．．．学术论文基本结构的是( ) A．绪论 B.本论 C.评论 D.结论 19．人们之所以看说明书，主要是为了要知道如何正确掌握和使用被说明的对象。这体现了说明书的( ) A．生活性 B.科学性第 2 页

2011年7月自考真题英语翻译

全国2011年7月自学考试英语翻译试题课程代码：00087 I.Multiple Choice Questions (30 points, 2 points for each) A.Directions: This part consists of ten sentences, each followed by four different versions marked A, B, C and D.Choose the one that is the closest equivalent of the original in terms of meaning and expressiveness. 1.Ignoring the chair offered him, Chu The stood squarely before this youth more than ten years his junior. ( ) A.朱德顾不得拉过来的椅子，端端正正地站在这个比他年轻十岁的青年面前。 B.顾不得拉过来的椅子，朱德端端正正地站在这个比他年轻十岁的青年面前。 C.端端正正地站在这个比他年轻十岁的青年面前，朱德顾不得拉过来的椅子。 D.朱德站在这个比他年轻十岁的青年面前，端端正正地，顾不得拉过来的椅子。 2.Two things are outstanding in the creation of the English system of canals, and they characterize all the Industrial Revolution.( ) A.在修建英国的运河网的过程中，有两点是非常突出的，而他们也正是整个工业革命的特点。 B.在修建英国的运河网的过程中，有两点是非常突出的，也正是这两点使整个工业革命具有了特点。 C.在英国的运河网的创造中，有两点是非常突出的，而这两点也正是整个工业革命的特点。 D.在修建英国的运河网的过程中，有两点是非常突出的，而这两点也正是整个工业革命的特点。 3.Their galabias and turbans stained by the sweat and dirt of a long day’s work, they sat in front of a wayside shop, enjoyin g the best things in life along the Nile.( ) A.袍子和头巾上又是汗，又是土，他们干了一天活儿。这时候，他们坐在路旁一家商店门口，享受尼罗河沿岸人们生活里最大的乐事。 B.他们干了一天活儿，袍子和头巾上又是汗，又是土。这时候，他们坐在一家商店门口的路旁，享受尼罗河沿岸人们生活里最大的乐事。 C.他们干了一天活儿，袍子和头巾被汗和土玷污。这时候，他们坐在路旁一家商店门口，享受尼罗河沿岸人们生活里最大的乐事。 D.他们干了一天活儿，袍子和头巾上又是汗，又是土。这时候，他们坐在路旁一家商店门口，享受尼罗河沿岸人们生活里最大的乐事。 4.Per capita GNP has grown at an average rate of 7.6% from 1980-1992.( ) A.从1980到1992年，人均国民生产总值平均增长率为7.6%。 B.1980和1992年，人均国民生产总值平均增长为7.6%。 C.从1980到1992年，人均国民生产总值平均增长到7.6%。 D.从1980到1992年，人均国民生产总值平均增长率超过7.6%。 5.A powerful indictment of America’s disregard of ecology, Silent Spring was aimed chiefly at the wholesale use of chemical pesticides, especially DDT.( ) A.一个对美国之忽视生态的有力控诉，《沉默的春天》主要是针对大规模使用农药——特别是滴滴涕。第 1 页

导游实务试题库(含答案)

2009年导游资格考试题库《导游实务》试题（共1013题）第一章导游服务一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位答：B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务答：C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员答：B 5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心答：D 6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员答：A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游答：D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游答：C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游答：B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游答：D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游答：C 12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游答：D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立答：C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答：B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试答：A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社答：A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答：B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高答：B 19.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高答：C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员答：D 21.中国青年旅行社成立于年，简称“青旅”。

2011年7月自考真题美学

全国2011年7月自学考试美学试题课程代码：00037 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.真正将崇高作为一个审美范畴进行研究的美学家是( ) A.劳鲍特里 B.布瓦洛 C.爱迪生 D.博克 2.从联想的类型来看，杜甫的诗句“朱门酒肉臭，路有冻死骨”属于( ) A.相似联想 B.对比联想 C.接近联想 D.类比联想 3.艺术品的直接性物质存在是( ) A.形式符号层 B.意境超验层 C.物质实在层 D.意象世界层 4.在各种艺术意象中，以“天然”和“隐蔽”为主要特点的是( ) A.抽象 B.喻象 C.兴象 D.仿象 5.艺术的首要功能是( ) A.认识 B.感化 C.审美 D.启蒙 6.美学研究的核心方法是( ) A.哲学方法 B.心理学方法 C.艺术学方法 D.人类学方法 7.黑格尔美学思想的哲学基础是( ) A.先验主体论 B.理念论 C.绝对精神论 D.现象学的基本本体论 8.贯穿美学始终的理论基石是( ) A.审美对象 B.审美形态 C.审美经验 D.审美活动 9.曾将艺术形象称之为“幻象”的美学家是( ) A.苏珊·朗格 B.英伽登 C.杜夫海纳 D.阿恩海姆 10.我国的史前绘画最早见于( ) 第 1 页

A.旧石器时代晚期 B.旧石器时代中期 C.新石器时代 D.旧石器时代早期 11.西方早期的审美形态的实质是( ) A.诗性与雕塑性的 B.戏剧性与雕塑性的 C.诗性与音乐性的 D.音乐性与戏剧性的 12.体现了西方人在丑面前的无奈的审美形态是( ) A.悲剧 B.喜剧 C.荒诞 D.崇高 13.认为崇高是“伟大心灵的回声”的美学家是( ) A.柏拉图 B.朗吉弩斯 C.康德 D.博克 14.西方美学史上真正奠定了悲剧理论基础的美学家是( ) A.马克思 B.席勒 C.康德 D.亚里士多德 15.自然主义美学的代表人物是( ) A.哈奇生 B.乔治·桑塔亚那 C.夏夫玆博里 D.狄尔泰 16.在审美经验中起着主导作用的五官感觉是( ) A.味觉和嗅觉 B.听觉和触觉 C.视觉和味觉 D.视觉和听觉 17.在审美经验的呈现阶段起着关键作用的是( ) A.审美知觉 B.审美想象 C.审美情感 D.审美理解 18.模仿说的最高发展阶段是( ) A.现代主义文艺 B.现实主义文艺 C.浪漫主义文艺 D.后现代主义文艺 19.“载道说”的完善者是( ) A.孔子 B.孟子 C.韩愈 D.朱熹 20.在意象生成过程中起着巨大作用的是( ) A.意象和知觉 B.理智和情感 C.体验和感受 D.意向和想象二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、第 2 页

2011年7月自考真题预防医学

2011年母婴保健适宜技术培训试题单位_______________姓名___________分数_______ 1、关于胎儿附属物的说法，下列哪项是错误的（） A 胎儿附属物是指胎儿以外的组织，包括胎盘，胎膜，脐带和羊水 B 胎盘由羊膜、叶状绒毛膜和底蜕膜组成C正常足月妊娠羊水量为1000ml D 叶状绒毛膜：构成胎盘的母体部分，是胎盘的主要部分E胎膜是由绒毛膜和羊膜组成 2、对于艾滋病的临床表现，哪项是恰当的 A、前驱期有发热、消瘦及淋巴结增大的症状，极易诊断 B、潜伏期短，一般为2个月 C、发病前少数病人有前驱期症状 D、胸腹腔及四肢皮肤有典型的玫瑰疹 E、其特点为细胞免疫功能严重低下，为各种严重的条件性感染创造机会，如卡波肉瘤及肺包子虫病 3、有关产科腹部检查，下列哪项说法是错误的（） A 妊娠满12周，子宫位于耻骨联合上2—3横指 B 妊娠满20周，子宫位于脐下1横指 C 妊娠满28周，子宫位于脐上3横指 D 妊娠满32周，子宫位于脐与剑突之间 E 妊娠满36周，子宫位于剑突下3横指 4、下列说法不对的是（） A 妊娠满28周及以后的胎儿及其附属物，从临产发动至从母体全部娩出的过程，称为分娩 B 妊娠满37周至不满42足周间分娩，称为足月C妊娠满42周及其后分娩，称为过期产D妊娠满28周至不满37足周间分娩，称早产 E 妊娠42周后分娩，称为过期产 5、在分娩过程中，有关产程护理不妥的是（） A 血压应每4小时测一次，若血压≥140/90mmHg，应警惕待产妇发生抽搐的可能 B 灌肠后要观察子宫收缩，勤听胎心C让胎头最好在宫缩时，缓慢娩出 D第二产程，指导待产妇在宫缩时屏气用力，增加腹压 E 助产士切忌在胎盘尚未完全剥离之前，用手按揉、下压宫底或牵拉脐带 6、关于产褥期妇女的护理，下列说法不妥的是（） A 产妇产后3—4日，均有泌乳热 B 产后宫缩痛经产妇更明显 C 血性恶露色鲜红，含大量血液，有少量胎膜及坏死蜕膜组织 D 于分娩后7—10天可温水坐浴，但恶露量多且颜色鲜红者应禁止坐浴 E 分娩后6周进行产后复查 7、产后出血的原因不包括（） A.宫缩乏力 B.软产道损伤 C.胎盘因素 D.凝血功能障碍 E.胎头不能入盆 8、胎膜早破的护理不妥的是（） A.孕妇卧床休息 B.每日测体温.，监测白细胞及分类 C.每日用消毒液冲洗会阴 D.观察羊水性状.气味 E.破膜24小时仍未临产，给有效的抗生素预防感染 9、子宫收缩乏力性产后出血，可以采取的治疗措施错误的是 A. 注射催产素 B. 双手刺激耻骨联合上方 C. 结扎盆腔血管止血

导游实务口试题完整答案知识讲解

导游规范部分（共计18题）一、请简述导游服务在旅游接待服务中的作用。二、怎样理解导游服务的复杂多变？三、导游人员的基本职责是什么？四、在我国从事导游工作，应当遵守哪些纪律要求？五、导游人员应当怎样熟悉接待计划？六、导游人员应当如何落实接待事宜？七、接团前，地陪导游员应当做好哪些准备工作？八、旅游团抵达前，地陪导游应当做好哪些准备工作？九、旅游团抵达后，地陪导游应当做好哪些接站服务工作？十、在入住饭店服务中，导游员应当做好哪些工作？十一、参观游览出发前，导游员应当做好哪些工作？十二、赴旅游景点、景区途中的导游服务工作有哪些？十三、旅游团抵达景点、景区后的导游服务工作有哪些？十四、在购物服务这一环节，导游员应当做好哪些工作？十五、在用餐这一环节，导游员应当做好哪些服务工作？十六、在送站服务这一环节，导游员应当做好哪些工作？十七、导游人员应当怎样与司机合作？十八、导游人员应当怎样为老龄旅游者服务？ 1.导游人员的定义？导游人员应具备的基本素质有哪些？导游员：导游员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。基本素质：一、良好的品质2渊博的知识3较强的能力4较高的技能5健康的身体6端庄的仪表 2.导游人员的基本职责？ 1、根据旅行社与旅游者签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织旅游者参观游览； 2、负责向旅游者导游、讲解、介绍中国文化和旅游资源； 3、配合督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等，保护旅游者的人身财产安全； 4、耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题； 5、反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。 3.导游人员应该怎样熟悉接待计划？ 1、旅游团的概况 2、旅游团成员情况 3、旅游路线和交通工具 4、交通票据情况 5、特殊要求和注意事项 6、是否需要提前办理证件 4.上团前导游人员应当做好哪些准备工作？

导游业务试题

m 《导游业务》100题 1、在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）方法。 A、同类相似类比 B、时代之比 C、同类相异类比答案：C 2、国际通用的火光求救信号是（）。 A、以等腰三角形点燃的三堆火焰 B、英文字母SOS C、红色圆圈答案：A 3、旅游是外国或外地人口进入非定居地并在其中逗留和移动所引起的经济活动的总和。这个定义被称（）。 A、目的定义 B、交往定义 C、经济性定义答案：C 4、旅游团在用餐前（）提出换餐要求，地陪应尽量与餐厅联系，满足客人的要求。 A、40分钟 B、1小时 C、3小时答案：B 5、旅游团队乘国内航班、国际航班应提前到达机场的时间分别是( )。 A、60分钟，90分钟 B、90分钟，120分钟 C、120分钟，150分钟答案：B 6、我国于( )年建立了全国导游资格考试制度。 A、1989 B、1990 C、1995 答案：A 7、接团时，地陪应与司机提前（）时间抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车的位置。 A、10分钟 B、15分钟 C、30分钟答案：C 8、（）是旅游团抵达后的一项重要的工作，可视作两地之间导游之间合作的开始。 A、迎接服务 B、核对、商**程 C、参观游览服务答案：B 9、（）是确保旅游团在当地参观游览活动的顺利进行，并充分了解和感受游览对象的重要因素之一。 A、全陪服务 B、餐饮服务 C、地陪服务答案：C 10、飞机降落目的地机场后，全陪清点人数无误，带领全团客人出机场时，在出口处应

向机场工作人员出示所有客人的（）。 A、行李托运单 B、机票 C、登机牌答案：A 11、（）是指由于某种原因，旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原来计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。 A、错接 B、空接 C、漏接答案：B 12、如发生误机事故，地陪和旅行社应尽快与机场联系，应在（）时间前进行误机确认。 A、原航班起飞时间的当天中午12时前 B、原航班起飞时间的次日中午12时前 C、原航班起飞时间的前两日中午12时前答案：B 13、海外游客购买中药材、中成药，导游人员应告知我国相关海关规定：购买中药材出境不得超过（）元，港澳台地区不得超过（）元。 A、300/60 B、200/60 C、300/150 答案：C 14、在旅游团中，不主动与人交谈，不轻易发表意见，一旦发表，又希望得到他人的尊重，这是（）个性的典型特征。 A、忧郁型 B、稳重性 C、活泼型答案：B 15、（）可以表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态。 A、升调 B、降调 C、直调答案：C 16、导游服务的核心内容是（）。 A、协调沟通 B、导游讲解 C、购物指导答案：B 17、在导游讲解时，导游人员有意识地创设一些情景，向游客提问题或启发他们提出问题，然后再来回答的导游讲解方法是（）。 A、问答法 B、触景生情法 C、制造悬念法答案：A 18、客人在游览的过程中出现了一些消极的情绪，导游人员设法用新的、有趣的活动，新的事物和真挚的感情去刺激他们，诱导他们忘记或暂时忘掉不愉快的心情,这种叫（）方法。 A、分析法 B、转移注意法 C、补偿法答案：B 19、游客外出旅游的主要目的是为了观赏风景名胜、求学、学术考察，这属于（）旅游

2011年7月自考真题管理经济学及答案

全国2011年7月高等教育自学考试管理经济学试题课程代码:02628 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.可用于企业决策的基础是( ) A．会计利润 B.经济利润 C.正常利润 D．最大利润 2.某机器原来生产产品A，利润为500元，现在改生产产品B，所花材料费为800元，则生产产品B的机会成本为( ) A．300元 B.500元 C.800元 D．1 300元 3.一种产品价格的大幅度提高，导致另一种产品需求量的减少，这两种产品属于( ) A．低档品 B.互补品 C.替代品 D．独立品 4.不影响供给量的因素是( ) A．产品价格 B.产品成本 C.生产者对未来价格的预期 D．消费者对未来价格的预期 5.下列价格变动中，能使销售收入增加的变动是( ) A．当需求是弹性时，价格下降 B.当需求是弹性时，价格上升 C.当需求是单元弹性，价格下降 D．当需求是非弹性时，价格下降

6.提价1倍后，对需求量不会有很大影响的商品是( ) A．液晶彩电 B.高级手表 C.大米 D．高档服装 7.在管理经济学中，短期成本和长期成本的区别在于( ) A．前者是短期(5年以下)计划中用的成本，后者是长期(5年以上)计划中用的成本 B.前者是当前的成本，后者是将来的成本 C.前者在成本组成中，有些成本是固定的，后者的所有成本都是可以变动的 D.前者是指经营费用，后者是指投资费用 8.等产量曲线( ) A．说明了为生产一个给定的产出量而可能的各种投入要素的组合 B.除非得到所有要素的价格，否则不能划出该曲线 C.表明了投入与产出的关系 D.表示了无论投入数量怎样变化，产出量都是一定的 9.当市场价格等于平均成本时，称为盈亏平衡点，此时企业( ) A．会计利润为零 B.获得正常利润 C.经济利润小于零 D．退出该行业 10.卡特尔是寡头垄断厂商之间的一个协议，以便它们( ) A．集体增加产量，降低价格 B.对同一种产品向不同的消费者索取不同的价格 C.协调它们的决策，使联合利润最大化 D.对不同产品向同类消费者索取相同的价格 11.下面哪一条不是差别定价的必要条件？( ) A．企业对价格要有一定控制能力 B.不同市场的边际收入必须不同 C.企业的市场必须是被分割的 D．不同市场的价格弹性不同 12.资本的债务成本等于( ) A．企业的债券或借款的税后利率 B.企业的债券或借款的税前利率

《导游实务》模拟试题及答案(三)

《导游实务》模拟试题及答案（三）一、填空题（30空，每空0.5分，共15分） 1、导游服务的特点：工作量大、________________、________________、工作难度大、面对物质诱惑和精神污染、________________。 2、由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待显得比团体包价旅游接待更加琐碎和复杂。为此，须重点做好以下两方面工作：________________、________________。 3、旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的________________准则，而且也是人们衡量导游人员的________________和________________的标准。 4、对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目，旅行社应当向旅游者做出________________和________________，并采取防止危害发生的措施。 5、导游人员在讲解时提出令人感兴趣的话题，并故意________________，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称________________。 6、导游人员是整个接待服务中的核心和________________，因为导游人员在旅游服务中起到了________________、连接内外、________________的作用。 7、旅游团队是指通过旅行社或________________机构，采取支付________________或________________的方式，有组织地按________________进行旅游消费活动的旅游者群体。 8、散客旅游产品的特点是即可“________________”，又可“________________”，便于旅游者按各自需求进行购买。 9、我国国内旅游团体的特点是________________、________________、________________、消费水平差别大。 10．导游人员在带团中，运用语言时必须做到________________、________________、________________和________________，这就是导游语言的基本原则。 11．________________周岁以下持半票的儿童，乘坐国内航班在当天________________小时内中转的旅游免收机场建设费。二、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分） 12．旅行社的产品是在_____________________的同步进行中完成的。( ) A、生产与消费 B、服务与销售 C、服务与消费 D、销售与消费 13．下面_____________________组是按业务范围来划分导游种类的。( ) A、专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员 B、海外领队、全陪、地陪、讲解员 C、普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员

2016年导游业务真题

2016年导游业务真题一、单项选择题（每题只有1个正确答案） 1、根据《民航法》规定，民航可以接受运输的是（） A．携带危险品的旅客 B．经安全检查了行李的旅客 C．携带禁用品的旅客 D．拒绝接受检查的旅客 2、中国民航总局规定，对旅客携带额定能量不超过（）Wh（瓦特小时）的充电宝，无需航空公司批准就可带上飞机 A．100 B．160 C．200 D．250 3、中国旅行社的英文简称是（） A．CYTS B．CTS C．CFTS D．CITS 4、中国国际航空公司的代码是（） A．CA B．SC C．MU D．CZ 5、游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等）游领队应提前（）向旅游者说明，提醒准备 A．3天B．2天C．4天D．1天 6、一名未满18岁的澳门学生，在大陆旅游使用的有效证件是（） A．港澳居民来往内地通行证 B．港澳同胞通行证 C．澳门同胞通行证 D．港澳通行证 7、一个15个人的英国旅游团来华旅游，办理的团体签证是一式（）份 A．五B．四 C．三D．二 8、在旅游行业核心价值观中旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（） A．安全第一B．游客为本C．热爱祖国D．服务至诚 9、云南旅行社派遣小王做为全陪导游带旅游团到北京、内蒙古旅游，小王在陪同该团旅游过程中的重点工作首先是（） A．准备好各站的沿途介绍 B．负责云南、北京、内蒙古各站之间的有机衔 C．协助北京、内蒙古的地陪导游做好各项服务 D．协助处理可能发生的旅游事故 10、夏天全国不少城市达到40 摄氏度高温，若换算成华氏温度应是（）华氏度A．104 B．126 C．132 D．158 11、上海地陪导游小王接待一个来自贵州的旅游团，小王在旅游团中的首次亮相是（）A．沿途导游B．入店服务C．迎接服务D．等候游客 12、以下关于握手的说法中正确的是（） A．上下级之间，上级先伸手 B．男女之间，男士先伸手 C．接待来客时，客人先伸手 D．长幼之间，晚辈先伸手 13、导游和司机合作的正确方法是（） A．在司机疲劳驾驶时，应该提醒其多喝茶、多吸烟有助提神

2011年7月自考真题中国新闻事业史

2011年7月自考真题中国新闻事业史1 课程代码：00653 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．唐朝人孙樵所称的“开元杂报”可以归属于（） A．露布B．进奏院状 C．朝报D．观察使牒 2．清代民间报房所出京报的内容基本上是（） A．任免、奖赏、奏折等B．章奏、起居注、辕门抄等 C．谕旨、小抄、章奏等D．宫门抄、上谕、章奏等 3．《察世俗每月统记传》对华人的宣传方法主要是（） A．单纯阐发基督教义B．以新闻图画为主 C．使用深奥的语句D．明说孔孟之道，实说基督教义 4．《东西洋考每月统记传》创办的地点是（） A．广州B．香港 C．澳门D．上海 5．我国最早的白话报刊是1876年3月30日由《申报》创办的（） A．《四溟琐记》B．《环宇琐记》 C．《点石斋画报》D．《民报》 6．我国最早认识报刊社会功能并开始实践的人是（） A．魏源B．洪仁玕 C．林则徐D．王韬 7．梁启超所办的一份刊物被查封时，他的衣物书籍也被没收，“流浪萧寺数月”，这份刊物是（） A．《强学报》B．《万国公报》 C．《时务报》D．《中外纪闻》 8．维新变法运动中资产阶级维新派影响最大的报刊是（） A．《循环日报》B．《万国公报》 C．《国闻报》D．《时务报》 9．“苏报案”的直接导火线是（） A．邹容《革命军》的出版 B．《康有为与觉罗君之关系》的发表第 1 页

C．《苏报》“学界风潮”栏的设立 D．梁启超保皇理论的被批判 10．我国出版时间最长的中文日报是（） A．《申报》B．《大公报》 C．《循环日报》D．《新闻报》 11．清末因报道《中俄密约》而惨遭杀害的记者是（） A．卞小吾B．詹大悲 C．蒋虎臣D．沈荩 12．1915年在美国旧金山遇刺被害的名记者是（） A．黄远生B．邵飘萍 C．张季鸾D．胡政之 13．从1916年起，继黄远生之后任上海《时报》和《申报》驻北京特派记者的是（） A．刘少少B．徐彬彬 C．胡政之D．张季鸾 14．由商务印书馆出版的记述国内外大事、刊载评论及学术文艺的著名大型综合性杂志是（）A．《东方杂志》B．《小说月报》 C．《教育杂志》D．《妇女杂志》 15．国闻通讯社的社长是（） A．张竹平B．肖同兹 C．吴鼎昌D．胡政之 16．暗杀《申报》主持人史量才的主谋者是（） A．戴笠B．陈立夫 C．汪精卫D．蒋介石 17．范长江1935年为《大公报》采写西北通讯时的身份是（） A．特约通讯员B．特派记者 C．读者D．战地记者 18．1942年5月在华北反“扫荡”中牺牲的著名报人是（） A．赵石宾B．何云 C．彭雪枫D．杨松 19．在重庆采取“居中偏左，遇礁即避”编辑方针的报纸是（） A．《大公报》B．《新蜀报》 C．《国民公报》D．《新民报》 20．1941年4月，中共在香港创办的爱国统一战线报纸是（）第 2 页

2011年7月浙江自考真题导游业务

2011年7月浙江自考真题导游业务 ——浙江省2011年7月高等教育自学考试导游业务试题课程代码：00195 一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.旅游活动的基本要素包括______、旅游吸引物和______三个方面。 2.按旅游资源的属性分类，可将旅游资源分为______和______两大类。 3. ______的实行，标志着私田所有权的建立和井田制的奴隶制开始瓦解。 4.我国河流可分为______水域和______水域两类。 5.安徽的九华山，山西的______，四川的______和浙江的______合称中国佛教四大名山。 6.世界三大宗教是指佛教、______和______。 7.苏州的四大历史名园是指沧浪亭______、______和______。 8.雕塑艺术，一般分为______和______两大类。 9. ______具有活血、止血、止痛的功效，被誉为“灵芝草”。 10.佛典中说，谛即真理，四圣谛即苦、______、______、道四个神圣真理。二、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列哪项不属于旅游资源的特性。（） A.吸引性 B.历史性 C.可进入性 D.区域分布差异性 2.西汉编订的______是我国第一部完整的药学著作。（） A.《伤寒杂病论》 B.《齐民要术》 C.《黄帝内经》 D.《天工开物》 3.______是封建皇帝死后在太庙立室特立的名字。（） A.谥号 B.全称 C.尊号 D.庙号 4．那达慕是______最具民族特色的传统盛会，在每年的6月至9月举行。（） A.蒙古族 B.藏族 C.朝鲜族 D.白族 5.我国人口最少的少数民族是（） A.壮族 B.黎族 C.珞巴族 D.维吾尔族 6.东晋书法家王羲之的《兰亭集序》是由______书体书写。（）

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