防损员岗位职责
1. 负责门店的财产安全。
2. 负责员工及顾客人身安全。
3. 及时制止扰乱门店正常工作的行为。
4. 负责突发事件现场秩序的维护及现场保护。
5. 负责门店押款,保护出纳人员的安全。
6. 负责清理店前的小商小贩。
7. 负责购物车/筐的整理。
8. 监督营运部人员的收货、退货、换货、报损、报废等工作过程。
9. 负责电脑小票与实际销售商品的核对(购物日期、品名、数量)。
10. 监督顾客在购物过程中损害商品的行为。
11. 监督收银员的违规行为。
12. 完成上级交办的其他工作任务。
岗位专项责任:
车场岗:
1.按时值班,对出入公司的车辆、人员及物品进行检查、登记。
2.指挥进店车辆及员工自行车的停放。
3.坚守岗位,礼貌待客。
4.合理安排有关车辆的停放,保证超市停车场出入口畅通。
5.预防不法分子在停车场内进行偷盗,发现情况及时制止、抓获,并送主管处理。
6.负责对购物车/筐的回收。
7.完成上级领导临时分派的各项工作及任务。
出/入岗:
1. 引导顾客从超市入口处进入超市。
2. 制止顾客将未付款的商品带出超市。
3. 按公司规定监管购物车(筐)。
4. 制止顾客带饮料、食品及其它与超市内出售的同类商品进入超市,制止携带大包(袋)及公司购物袋的顾客进入超市。
5. 负责对收银进出口报警器、防盗器事件的处理工作。
6. 监督收银员违规操作行为。
7. 维护超市入口的正常秩序,劝止客人带包和超市内所售商品及宠物入内。
8. 制止卖场员工上下班从大门出入。
9. 制止供应商从大门送货入超市。
10. 礼貌回答顾客的提问。
夜班岗:
1. 协助晚班人员做好卖场的清场工作,对卖场需留人员进行登记并现场设立岗位。
2. 每隔半小时按照巡更路线认真检查,并做好巡查记录,发现问题及时处理及时汇报。
3. 负责做好巡更路线的保密工作。
4. 负责夜间电话的接听,并在专用的记录本上进行详细登记。
5. 负责超市设备、商品的安全,不喝酒、不睡觉、不脱岗。
6. 发现突发事件及时控制并保护现场,拨打电话通知主管和店长,不得知情不报;必要时拨打110、119、120救助,如属于误报,应向来电询问的公安机关说明原因。
7. 夜间发生停电,立即通知门店工程部人员,做好发电准备。
8. 完成上级领导临时分派的各项工作及任务。
员工通道岗:
1. 检查下班员工随身携带的物品。
2. 禁止当班员工无故离开超市,做好出入时间登记。
3. 对拿出超市的物品认真检查。
4. 制止员工带包(袋)和工作无关物品进入超市。
5. 制止未着工衣、戴工牌的员工进入超市。
6. 禁止员工上下班代打卡。
7. 禁止顾客、送货人员及其他无关人员进入通道。
8. 负责来访人员登记,通过电话通知被访人员,维护办公区域的工作秩序。
9. 对保洁员从卖场拿出的纸皮、垃圾认真检查。
仓库岗:
1. 对出入仓库的人员要严格登记,禁止一切无关人员进出仓库。
2. 监督收货及退换货操作过程,并做好清点、核实工作。
3. 巡视仓库内商品摆放情况,防止坍塌等有损商品质量的情况发生。
4. 监督检查仓库内易燃商品的堆放,防止火灾的发生。
5. 发现任何偷盗情况及安全隐患要及时处理并上报主管。