衡阳通讯（总
６９）１３
工作研究
２００９年第９期群众工作是公安民警的一门必修课提高群众工作能力，构建和谐警民关系，是我们党的根本宗旨和
对公安工作的本质要求，是做好新形势下公安工作的根本保证，也是
公安民警追求的一个永恒主题。胡锦涛同志指出：“构建社会主义和
谐社会的大量工作同党的群众工作有密切联系，要求我们把联系群
众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的工作做得更好。”
这一重要论述对于公安机关做好新形势下的群众工作具有重要的指导意
义。公安民警每天都与群众打交道，必须把为了谁、相信谁、依靠
谁贯穿到工作的始终，必须把学会做群众工作，走群众路线，作为
自己的一门必修课。
一、牢固树立群众观点，乐于做群众工作
专门工作与群众路线相结合是公安工作一贯坚持的优良传统和根本
路线。长期的实践证明，群众工作的好坏直接影响公安工作的效能和
公安机关的形象。近年来，随着社会主义市场经济的不断发展，公
安机关在贯彻群众路线方面遇到了诸多新情况、新变化和新问题，影
响和制约了公安工作的开展。有的群众观念淡薄，认为科技进步了、
装备先进了，群众工作可有可无，缺乏做群众工作的热情；有的对
群众缺乏感情，片面强调自身感受，忽视群众的疾苦，把群众的“大
事”当“小事”、“急事”当“闲事”，造成了群众与公安机关
的隔阂和疏远；有的对群众工作的内涵理解不深，招法不多，认为
做几件好事、走访几户家庭就是做群众工作，不愿意多深入群众、联
系群众、服务群众，缺乏做群众工作的方法，缺乏深入群众的工作
作风；有的自身素质和执法水平偏低，以管人者自居，滥用职权，执法
不公，执法不严，办人情案、关系案，越权执法等，损害了公安机关在人
民群众中的形象。因此，在新的历史时期，加强对民警的宗旨教育，让
民警牢固树立群众观点，仍然是一项十分重要的任务。群众观点不仅是
一个感情问题、方法问题，更是立场问题、原则问题。我们必须坚持马
克思主义的群众观点，坚持立警为公、执法为民的思想，切实解决权从
何来、为谁掌权、为谁执法的问题，牢固树立人民群众的主体地位意识，
永远把自己放在人民公仆的位置上，全力维护好人民群众最关心、最直
接、最现实的利益，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
俗话说得好，群众心里有杆秤，群众在你心中有多重，你在群众心中就
会有多重。我们一定要牢固树立群众观点，乐于做群众工作，真正了解
民之所思，解决民之所盼，赢得民之所信，夯实群众工作基础。
二、牢固树立群众工作导向，善于做群众工作
在新的形势下，群众工作面临许多新情况、新问题，一些民警
往往感到老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不
能用。为此，我们只有靠学习养足底气，靠创新昂扬锐气，靠制度
形成风气，千方百计拓宽群众工作的思路。一是要始终坚持以民意
为工作导向。把人民群众的安全感和满意度作为评价公安工作的根本
标准，积极顺应新时期人民群众对公安工作的新期待。加大基层公安
机关综合考评的民调分值权重，更加突出民意这个“指挥棒”。二
是将群众工作日常化。社区警务是公安机关联系群众的最基层工作单
元。要积极探索建立社区和农村警务新机制，把警务室建到群众的家
门口，保持和发扬社区民警“串百家门、知百家事、解百家难”的
徐发科
衡阳通讯（总 ）
６９１４２００９年第９期
工作方法。积极推行市、县公安局长建立社区联系点和“网上信箱”，及时了解群众对公安工作的期盼和诉求，牢牢把握工作的正确方向，进一步增强公安工作的前瞻性、主动性和实效性。积极探索设立网上派出所、网上办证大厅、网上警民论坛、虚拟警务室、警民联系ＱＱ群、民警博客等，充分利用网络服务群众，不断拓宽警民沟通互动的渠道和载体。三是建立顺应民意的警务机制。解决好公安机关“大机关、小基层”的问题，将更多的警力投向街面、社区，大力提高见警率和管事率，实现与人民群众的“零距离”接触。四是苦练群众工作基本功。市县公安机关要开设专门的群众工作课程，把群众工作作为民警培训的必修课。要通过集中培训、岗位练兵等渠道，让民警苦练群众工作基本功，努力做到“三懂四会”：即懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动，不断提高民警做群众工作的能力和技巧。对新招录的民警，一律先下到基层实战单位锻炼；对缺乏基层工作经验的机关民警，要分批分期组织到基层进行锻炼。同时，要大力培养、宣传、表彰亲民爱民的典型，将群众工作能力作为考核和提拔使用干部的重要依据。三、牢固树立群众主体地位，带着深厚感情服务群众“人民警察为人民”是公安民警的座右铭。感人心者，莫先于情。充满了对群众的感情，我们就会由衷地产生责任感、使命感，就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难和问题。因此，我们必须变管理为服务，从老百姓最关心、反映最强烈的地方做起，为老百姓提供优质、快捷的服务。一是认真重视老百姓的“小事”、“平凡事”。孟建柱部长多次强调，“小事”连全局，“小事”连民心，我们眼中的“小事”在老百姓眼里就是“大事”。实践证明，公安机关的威信往往是从群众关心的“小事”上建立起来的。因此，我们要引导广大民警从人民群众最关心的“小事”做起，于细微处见服务，积极主动地为群众做好事、办实事、解难事，真正把公安工作做到老百姓的心坎上。二是大力推进 “零距离”服务活动。要规范接警、处警、办案、办事程序，做到件件认真办理，件件有回复。特别在户政、外事、交通、车管业务办理等窗口部门，要推行“首问负责制”、“限时办结制”和微笑服务、预约服务、上门服务、延时服务，进一步完善和健全各项便民、利民措施，简化办事环节，缩短办事时限、提高办事效率。接待群众要做到：来有迎声，办有回声，走有送声，让群众希望而来、满意而归。要探索构建警察公共关系新机制，把“民有所求，警有所应”作为警察公共关系的主旋律，通过“警营开放日”、“当一天警察”、“平安短信服务”等形式，不断加强警民沟通，促进警民互动互信。三是自觉接受、正确对待群众监督。要建立警务公开新机制，通过新闻媒体、互联网、警务公开栏等形式，将窗口部门、派出所的服务项目及政策规定、办事程序、收费标准等全部公开，接受群众监督；要通过建立新闻发言人制度等形式，及时公布重大警情和社会治安状况，尽力满足群众的知情权；要认真开展警务评议，对于群众反映的公安行政管理和执法中存在的问题，必须认真对待，及时纠正和整改，并回告群众，以实际行动取得群众的理解和支持。
四、牢固树立以民为本理念，大力倡导人性化执法以民为本，就是要牢固树立“立警为公、执法为民”的思想，摒弃片面注重处罚、轻视教育的落后观念，实行人性化执法。在面对普通老百姓特别是下岗人员、外来民工、经济困难人员等弱势群体的时候，要准确把握执法对象的心理感受，充分考虑对方在经济上、心理上的承受能力，善于“换位思考”，灵活运用宽严相济的执法原则，最大限度实现法律效果和社会效果的有机统一。一是要切实做到公正执法。坚持有
法必依、执法必严、违法必究，努力解决执法不公、执法不严和不作为、乱作为等问题，提高公安机关的执法公信力，筑牢群众工作的思想基础。二是要坚持人性化执法。要以科学发展观为统领，充分尊重人权、保障人权，在执法中努力做到程序合法、方法合理、操作有情，充分体现法律的社会教育作用。要不断改进执法方式，做到抓大案不放过小案，既破案又追赃，让人民群众的合法权益在公安机关的执法办案中得到全面的保护。三是要善于化解矛盾纠纷。对于因民间纠纷引起的治安问题，要求在法律、法规的允许范围内，在说服教育的前提下，从构建和谐社会出发，把治安问题处理好，把矛盾纠纷解决好，不能生搬硬套法律条文，不能为执法而执法，而应注重执法的社会效果。要探索建立公安信访新机制，认真总结“大接访”的经验，建立和完善公安机关常年接访、定期约访、重点走访和领导下访的长效工作机制，畅通群众表达意愿的途径。四是要务主业，着力解决群众反映突出的治安问题。从衡阳的实际出发，治乱必先治黑，治黑必先治毒。对黑恶势力要坚决铲除，对滋长中的黑恶势力要坚决消灭在萌芽状态。要净化娱乐、休闲场所，坚决斩断伸向衡阳的毒品犯罪黑手。要研究盗抢犯罪的规律，整合各警种资源，建立符合衡阳实际的打防模式，坚决遏制影响人民群众安全感的盗抢犯罪。（作者：衡阳市政府党组成员、市公安局党委书记、局长）
群众满意度调查落实情况报告 接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下： 1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。 2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。 3. 按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。 4. 切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”
活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。 按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。 附：教育局提高群众满意度整改工作方案 教育局提高群众满意度整改工作方案 一、指导思想
如何选择正确的英语时态来描述过去工作经验 据360教育集团介绍：在英语工作面试里，必不可少的一个环节就是谈论自己的工作经验。面试者应利用这个机会充分说明自己过往的工作成就和经验，向面试官全面展示自己为何是该应聘职位的最佳人选。那么如何正确有效的用英语来谈论自己的工作经验呢？ 在英语里，我们可以用一般过去时或过去完成时来谈论过往经历。请通过以下情景对话来学习如何选择正确的英语时态来描述过去工作经验。 情景对话 1： Mary:Qiang, Hello. Please sit down, make yourself comfortable. 你好，强。请座，请随意。 Qiang:Thank you. 谢谢。 Mary:Your qualifications look impressive but what sales experience have you got? 你的学历很好，但你有销售经验吗？ Qiang:I worked in a computer manufacturing company for 18 months. During my time with them I had a great track record of selling the highest number of PCs every month. 我在一家电脑公司工作了18个月。在那里时，我是全公司销售电脑业绩最好的员工。 Mary: Could you give me an example of how you demonstrated good team work skills during your time at the company? 能给我举个例子说明你是一个富有团队工作精神易与他人合作的人吗？ Qiang: Yes. I always supported my colleagues in their work where possible. I‘m particularly proud of how I led and motivated the team, as a result, we beat our yearly sales target by 18%. 可以。我总是尽可能的帮助支持我的同事。尤其让我感到骄傲的是我曾带领并激励我的团队一起努力，也正由此，我们年中销售业绩超过预期销售目标18%。 Mary:OK. What are your strengths and weaknesses in the workplace? 好。能讲讲你在工作环境中的长处和需要改进的地方吗？ Qiang:I’m strongly motivated, I‘m highly committed. I was a good team player and a self-starter.
基层人民警察工作心得体会 基层人民警察工作心得体会 公安部在《关于实施社区和农村警务战略的决定》中，明确把做群众工作作为警务室民警的首要职责提了出来。贯彻落实公安部的决定，深入实施“两大警务战略”，警务室建起来了，民警下沉到位了，如何切实做好新形势下的群众工作，提高群众工作水平，是基层警务室民警都在探索和实践的重大课题。作为一名长期工作在基层一线的民警和带兵人，笔者的心得体会是，要想做好群众工作，就必须注意“三个三”。 一、必须克服“三种观念” 一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象的错误观念。在实际工作中，基层一些民警始终不能摆正自己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表政府管理人民的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的身份对群众颐指气使，把党和人民交给的权力用来摆架子、施威风，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，无形当中把自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉，使公安工作的群众基础受到了冲击和动摇。这样的民警恰恰忘记了自己来自于群众，赖以群众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把管理和服务割裂开来、对立起来，只注重管理，向群众施加压
力，而忘记了全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，把立警为公、执法为民的理念抛在了脑后。要切实做好新形势下的群众工作，就必须首先摆正民警与群众之间的关系，真正放下高高在上的臭架子，彻底摒弃单纯的管理观念，把服务摆到与管理同等重要的地位，寓管理于服务之中，在服务中体现管理。 二是必须克服与己无关，视群众的求助为份外负担的错误观念。在农村，应当充分肯定的是，随着法制宣传教育的不断深入，群众的法律意识有了明显的提高，一遇到为难招窄的事情，求助于法律、求助于公安机关的行为明显增加。但有一个不容忽视的现象是，群众不知道哪些事情应该归哪个部门管，有事总愿意找派出所、找民警予以帮助，这从另一个角度讲，也体现了群众对公安民警的充分信任。而实际工作中，我们有的基层民警却不能正确对待这种事情，群众的求助，属于我们管辖范围内的事情尚能够及时接待、受理和办理，而对不属于公安管辖的事情，冷冷地一句：“这事儿不归我们管”，便将群众拒之门外，不做耐心细致地解释，不告诉应该到哪个部门去办理。长此以往，群众对这样的民警也只好敬而远之、疏而远之，公安机关的信誉度无形中打了折扣。其实，老实、淳朴、憨厚的农村群众，是通情达理的，你只要和颜悦色地把道理给讲明白，谁也不会故意为难人的。对于属于我们职权范围内的事，应该尽力办、尽快办，
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 群众工作六大活动情况报告
群众工作六大活动情况报告 按照县委、县政府关于《中共县委贯彻落实〈中共州委关于举全州之力推动群众工作全覆盖的意见〉的实施意见》要求，切实抓好群众全覆盖工作，高度重视、迅速行动，现将我局近期开展群众工作全覆盖“六大活动”的情况汇报如下： 一、认真开展结对认亲工作 XX年3月21日上午9点，水务局全体在家干部职工，前往温波乡温波4村、5村，看望结对认亲亲戚。此次活动共计走访农牧民群众52户、走访人数221人,发放慰问金5200元、衣物38件、茶叶55斤。 二、认真实施“幸福工程”三年行动 我局今年预计解决4000人饮水安全问题，新增有效灌面7000亩，新增节水灌面XX亩。 三、支部共建共创活动 1、与共建共创支部签订共建共创责任书，制定共建措施并分别根据各村实际制定了晋位升级措施。 2、开展“爱国守法感恩”宣传教育，认真学习党的十八届四中、五中、六中全会精神。宣传改革开放的成就、社会主义核心价值体系，树立广大干部群众报党恩、报政府恩、报社会恩，增强他们热爱祖国、遵纪守法、崇尚科学、自觉维护祖国统一、民族团结、自觉同分裂势力作斗争的社会主义主人翁意识。 3、帮助发展党员。帮助结对村党支部在村干部、“9+3”毕业生、 第 2 页共 5 页
退伍军人、民兵预备役人员、致富能手好反分维稳工作表现突出的中青年农牧民中物色培养对象、教育入党积极份子发展党员。 4、关心关爱贫困党员。真情关心关爱贫困农牧民党员，为贫困党员提供信息、项目、技术、法律等方面援助，多措并举助其脱贫致富，确保每年贫困党员脱贫率达到30%以上，3年内贫困党员脱贫率达90%以上,严格落实“六必访”制度。 5、共同健全落实制度。共同建立健全落实党内活动制 度，不断拓展党组织生活内容，创新活动方式，做到相互学习、相互推动。党建工作指导员和联络人员参与村党支部活动2次，邀请农牧民党员21人列席机关党支部活动。深入共建村党支部开展1次指导工作，帮助结对村建立健全务实、管用的村级班子工作运行、干部教育管理、群众引导教育、党员管理发展、社会管理等一系列制度，并逗硬执行。 四、爱心帮扶活动 XX年2月16日,我局干部职工驱车前往长沙贡玛乡,看望结对孤儿。走访了解了当地孤儿的生活条件及其他需要帮扶帮助的地方,并为结对孤儿带去了过年所需的食品若干、新衣服3套。水务局副局长刘忠同志代表整个水务局，向结对的三位孤儿每人送去了500元的压岁钱。叮嘱村上干部同志，一定要好好照顾他们，他们的困难我局会尽全力的帮助解决，要让三个孩子健健康康地长大。 五、同心同向活动 第 3 页共 5 页
浅谈如何做好一名基层社区民警 基层一线社区民警应始终以人民警察的标准严格要求 自己、摆正位置、胸怀群众、扎根群众、扎根基层、开拓创新、勤奋工作、勇挑重担，只有这样，才能履行好民警的职责。现谈谈我本人在大走访工作中的一点体会： 一、摆正自己的位置，正确处理好“两个关系”。 基层民警工作尤其是社区民警是一项包罗万象、沟通上下、综合服务的工作，既要履行好职责，还要树立好形象。如何摆正领导与社区民警、社区民警与群众的关系，是当好基层民警的首要环节。我的实践体会是：当好基层民警必须具有忠诚、敬业、服从、服务的品质，服从领导、团结同事、心系群众，正确处理这“两个关系”是做好基层工作的关键。 要正确处理领导与民警的关系。做好基层工作，必须首先摆正领导与被领导的基层民警的关系，把自己摆在群众的监督之下，又要把自己摆到民警职责范围之内，积极不越权，服从不消极，想问题站在领导的位置，办事情要立足本职之内，才能发挥作用的应有位置。基于这一认识，在每个阶段的任务中，要认真分析研究，想方设法去完成，积极主动去干好。结合本单位实际情况，拟定切实可行的措施加上绩效考核同时并用，就能有力的提高工作效率和质量。 要正确处理民警与群众的关系。群众工作是公安机关基础，特别是基层民警的日常工作。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们人民警察的根本宗旨。基层一线
民警每天都同人民群众打交道，基层民警工作一刻也不能离开群众的支持和配合。为此，我们在处理与群众的关系上，始终把自己摆在人民公仆的位置上，正确看待手中的权力，始终保持同人民群众的血肉联系，自觉把群众放在主人翁地位，心系群众、保护群众的合法权益，真心真意为群众谋利益。基层民警与辖区群众保持着融洽关系，重点应从以下三方面做起：第一，加强宣传。利用群众来公安机关办事、民警在社区工作或召开会议等多种渠道，向群众宣传党的路线、方针、政策，宣传国家的法律法规，宣传公安机关的工作性质、作用、任务，宣传预防、发现和打击犯罪等基本知识，自觉自愿地配合公安机关预防和打击违法犯罪活动；第二，组织群众。针对本辖区面积大、常住人口多这一实际情况，深入辖区入户查访治安情况，落实切实可行的群防群治措施，组织群众为促进辖区社会治安做出积极贡献；第三，服务群众。把自己当成是人民群众的勤务员，想群众之所想、急群众之所急，帮群众排忧解难。如：在办理“二代”身份证时，主动为群众着想，采取集中照相、送证上门，让群众少跑路、不跑冤枉路等做法。通过这种做法也可以从中得到群众的支持和帮助。实践证明：正确处理领导与警的关系是做好工作的前提；正确处理与群众的关系是当好社区民警的基础。这两方面缺一不可。 二、积极发挥骨干作用，把握好“三个环节”。
英语面试如何描述过往工作经历 在英语工作里，必不可少的一个环节就是谈论自己的工作。面试者应利用这个机会充分说明自己过往的工作成就和经验，向面试官全面展示自己为何是该应聘职位的最佳人选。那么如何正确有效的用英语来谈论自己的工作经验呢? 在英语里，我们可以用一般过去时或过去完成时来谈论过往经历。请通过以下情景对话来如何选择正确的英语时态来描述过去工作经验。 Mary:Qiang, Hello. Please sit down, ___ke yourself fortable. 你好，强。请座，请随意。 Qiang:Thank you. 谢谢。 Mary:Your qualifications look impressive but what sales experien ___ have you got?
你的学历很好，但你有销售经验吗? Qiang:I worked in a puter ___nufacturing pany for 18 months. During my time with them I had a great track record of selling the highest number of PCs every month. 我在一家电脑公司工作了18个月。在那里时，我是全公司销售电脑业绩最好的员工。 Mary: Could you give me an example of how you demonstrated good team work skills during your time at the pany? 能给我举个例子说明你是一个富有团队工作精神易与他人合作的人吗? Qiang: Yes. I always supported my colleagues in their work where possible. I'm particularly proud of how I led and motivated the team, as a result, we beat our yearly sales target by 18%.
衡阳通讯（总 ６９）１３ 工作研究 ２００９年第９期群众工作是公安民警的一门必修课提高群众工作能力，构建和谐警民关系，是我们党的根本宗旨和 对公安工作的本质要求，是做好新形势下公安工作的根本保证，也是 公安民警追求的一个永恒主题。胡锦涛同志指出：“构建社会主义和 谐社会的大量工作同党的群众工作有密切联系，要求我们把联系群 众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的工作做得更好。” 这一重要论述对于公安机关做好新形势下的群众工作具有重要的指导意 义。公安民警每天都与群众打交道，必须把为了谁、相信谁、依靠 谁贯穿到工作的始终，必须把学会做群众工作，走群众路线，作为 自己的一门必修课。 一、牢固树立群众观点，乐于做群众工作 专门工作与群众路线相结合是公安工作一贯坚持的优良传统和根本 路线。长期的实践证明，群众工作的好坏直接影响公安工作的效能和 公安机关的形象。近年来，随着社会主义市场经济的不断发展，公 安机关在贯彻群众路线方面遇到了诸多新情况、新变化和新问题，影 响和制约了公安工作的开展。有的群众观念淡薄，认为科技进步了、 装备先进了，群众工作可有可无，缺乏做群众工作的热情；有的对 群众缺乏感情，片面强调自身感受，忽视群众的疾苦，把群众的“大 事”当“小事”、“急事”当“闲事”，造成了群众与公安机关 的隔阂和疏远；有的对群众工作的内涵理解不深，招法不多，认为 做几件好事、走访几户家庭就是做群众工作，不愿意多深入群众、联 系群众、服务群众，缺乏做群众工作的方法，缺乏深入群众的工作 作风；有的自身素质和执法水平偏低，以管人者自居，滥用职权，执法 不公，执法不严，办人情案、关系案，越权执法等，损害了公安机关在人 民群众中的形象。因此，在新的历史时期，加强对民警的宗旨教育，让 民警牢固树立群众观点，仍然是一项十分重要的任务。群众观点不仅是 一个感情问题、方法问题，更是立场问题、原则问题。我们必须坚持马 克思主义的群众观点，坚持立警为公、执法为民的思想，切实解决权从 何来、为谁掌权、为谁执法的问题，牢固树立人民群众的主体地位意识， 永远把自己放在人民公仆的位置上，全力维护好人民群众最关心、最直 接、最现实的利益，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。 俗话说得好，群众心里有杆秤，群众在你心中有多重，你在群众心中就 会有多重。我们一定要牢固树立群众观点，乐于做群众工作，真正了解 民之所思，解决民之所盼，赢得民之所信，夯实群众工作基础。 二、牢固树立群众工作导向，善于做群众工作 在新的形势下，群众工作面临许多新情况、新问题，一些民警 往往感到老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不 能用。为此，我们只有靠学习养足底气，靠创新昂扬锐气，靠制度 形成风气，千方百计拓宽群众工作的思路。一是要始终坚持以民意 为工作导向。把人民群众的安全感和满意度作为评价公安工作的根本 标准，积极顺应新时期人民群众对公安工作的新期待。加大基层公安 机关综合考评的民调分值权重，更加突出民意这个“指挥棒”。二 是将群众工作日常化。社区警务是公安机关联系群众的最基层工作单 元。要积极探索建立社区和农村警务新机制，把警务室建到群众的家 门口，保持和发扬社区民警“串百家门、知百家事、解百家难”的 徐发科
做好群众工作经验典型材料 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 做好群众工作经验典型材料内容简介；牢固树立群众利益至上、群众利益无小事、尊重群众的选择和首创精神、优先尽力解决群众实际困难的观点。始终把群众工作纳入全镇经济社会发展大局之中，列入议事日程，摆上重要位置，每两周召开一次机关干部会，每月召开一次党政联席会，认真研判群众工作形势做好群众工作经验典型材料由九象整理详见范文 *镇是全省经济十强镇，也是县城关镇，面积**平方公里，下辖**个村，人口**万。近年来，随着城市建设的全面铺开，城区面积由原来的*平方公里迅速扩大到**平方公里，增加了近3倍。城市扩张的同时，不可避免地遇到了许多土地征收、房屋拆迁、环境保护、重点
工程建设施工环境、村企矛盾等问题，群众工作呈现全面性、复杂性、趋利性、多领域性、群体性、紧迫性等特点，出现了不少新情况、新问题。做好新时期下群众工作显得特别重要。对此，镇党委、政府高度重视，坚持从源头、基层、基础抓起，大胆探索、注重创新、强化举措、狠抓落实，群众工作取得了明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到了妥善解决，党群、干群关系得到有效改善，连续多年信访总量持续下降，并没有出现一起到省到市越级访、集体访，全镇呈现政通人和、风清气正、快速发展的良好形势。 该镇做好群众工作的核心在于以下六个方面。 一、做好群众工作，成在加快发展 发展是做好群众工作的现实基础，做好群众工作是加快发展的重要保障。该镇坚持发展三大经济，推进三大建设。 发展三大经济，即发展新型工业经济，发展现代都市经济，发展品牌农业
经济。抓住**城市带转移产业示范区建设的契机，充分打好省油脂产业集群镇和省优秀旅游乡镇品牌，加大招商引资、项目建设和企业扶持力度。进一步优化发展环境，不断提高全民创业意识，积极培育多种创业主体，完善创业政策，最大限度地释放全民创业热情，迸发社会创业能量。财政收入由十一五初期的亿增加到十一五末亿，年均增长36%以上，2009年，农民人均纯收入6537元。 推进三大建设，即推进**新区建设，推进开发区建设，推进新农村建设。注重统筹城乡，逐步实现城乡规划一体化、城乡产业发展一体化、城乡基础设施一体化、城乡公共服务一体化。加大省级文明县城创建力度，在硬化、亮化、绿化、美化上下功夫，着力打造共享创业成功、环境优美、精神富足、充满爱心的**明珠、山水园林城市，努力改善群众的生产生活环境。 二、做好群众工作，根在以人为本 该镇始终将以人为本作为群众工作
基层公安民警群众工作心得体会 群众工作是公安工作的基础，走群众路线是我党的优良传统，是公安工作的生命线。在新的历史时期，牢固树立群众意识，全心全意为群众服务已成为我们各项工作的出发点和落脚点。基层民警要从增进人民群众的感情、密切警民关系入手，积极探索做好群众工作的新思路、新途径，创新群众工作的新思路、新途径，创新群众工作的方式方法，切实把群众工作做深、做细、做活、做扎实，夯实公安工作的群众基础。结合工作实际，试就基层民警如何开展群众工作谈一些粗浅的看法。 一、基层民警开展群众工作应把握三个关键 一是端正态度。正确的工作态度是做好群众工作的基本前提。我们要牢固树立宗旨观念，牢固树立起“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的群众观，切实摆正与群众的关系，解决好对群众的感情问题。要把自己视为人民的公仆、人民的勤务员，把群众的事看得比自己的事更重要，要带着对群众的深厚感情去工作，我们对群众的感情有多深，群众对我们的感情就有多深，我们要有博大的胸怀，和蔼的态度。 二是要转变作风。扎实的工作作风是做好群众工作的重要基础。我们要时刻警惕和防止官僚主义、脱离群众的倾向，坚决改变基层机关化作风，要扎根基层、走进基层、走进社
区，深入学校、企事业单位和居民家中，密切警民关系，将更多的时间、精力投放到群众工作中去，把党和政府的温暖与关爱送到千家万户。 三是创新方法。随着市场经济的发展，人们的思想和社会心态都发生了深刻的变化，群众工作难度随之增加。但我们要相信办法总比困难多，要在发扬优良传统基础上创造性地探求新的方法。做到：腿勤、嘴勤、眼勤、脑勤、手勤，防止蜻蜓点水的工作方法。要善于创新思路如发放警民联系卡，实行上门服务、预约服务等等。此外走访群众如需要帮助时，不以管人者自居，言谈举止文明大方，学会运用群众语言。对于承诺的事一定要说到做到，这些都是拉近与群众距离的有效方法。 二、基层民警开展群众工作要树立三个意识 一是深入辖区熟悉人口。要通过社区工作人员和积极分子等热心、关心、支持公安工作的群众和一般群众接触谈话，多角度、全方位地搜集各类信息，及时发现各类线索。 二是政情意识。要紧紧围绕维护社会整治稳定，对辖区内各类不安定因素和可能影响稳定的问题，深入社区，熟悉群众，并积极做好疏导工作，以情感人，以理服人，将问题化解在基层，化解在萌芽状态。要通过熟悉人口在群众中建立起朋友关系，从中物建秘密力量，及时获取影响稳定的内幕型、预警性情报信息，真正做到情况明了，未雨绸缪，欲
用英语介绍自己的工作经验 I: Please tell me your present job. A: I am working in a garment factory. My present job is to inspect the quality of products. comparatively speaking, quality control is rather simple. Although I do my job well, I am looking for a new job which is more challenging. I: Have you ever been employed? A: Not yet. I originally planned to go abroad to study after leaving college, but I couldn't get a visa. I: Your resume says you have had one experience working in a foreign representative office in Shanghai, may I ask why you left? A: I worked in a foreign rep. office for one year. However, I left there two years ago because the work they gave me was rather dull. I found another job which is more interesting. I: Have you done any work in this field? A:Yes, I have worked in this field for four years. First, I worked in an American company as a sales representative, then I transferred to a Hong Kong company as a sales manager. I: What kind of jobs have you had? A: I worked as a business coordinator in a foreign representative office, then I transferred to a joint venture as a sales manager. So I am familiar with the textile market in China. I: What qualifications do you have that make you feel you will be successful in your field? A: First, I think my technical background is helpful. I have enough knowledge to market the products of your company. Secondly, I have studied for four months in a Marketing Training Programme with satisfactory results. Finally, I have mastered the English Language. These qualifications will make me successful in my career. I: What have you learned from the jobs you have had? A: I have learned a lot about business know-how and basic office skills. In addition , I learned at my previous jobs how to cooperate with my colleagues. I: Can you get recommendations from your previous employers? A:Yes, I have brought them with me. Here they are. I; What's you major weak point? A: I haven't been involved in international business, so I don' t have any experience, but I have studied this course in the International Business Training Centre of the Shanghai Foreign Service Company. I: What are your greatest strengths? A I know a lot about how the Chinese economy works, and how business is done here. Secondly, I speak English fluently. I have no difficulty with language. And, I am a hardworker when I have something challenging to do.
群众工作情况汇报|开展提升群众满意度工作情况汇报 群众工作情况汇报今年以来，按照市委和区委的统一部署，街道认真落实“一推行四公开”工作要求，改进方法，创新举措，务求实效，实现了街域经济发展与民生改善的协调推进。6月5日，《xx日报》专版报道了我街服务群众、保障民生，助推发展的《xxxx》。 一、以强化管理为核心，创新实践，群众工作基础不断夯实街道广泛发动和引入各方力量参与、推动群众工作，为更好地开展群众工作注入不竭动力。 1、完善机制。今年，街道各群工站力量进一步充实，xx个社区群工站，由区政协、区检察院、区司法局等xx个市、区直部门xx名干部，xx名街道班子成员以及xx名机关干部分别联点。街道群众工作明确由工委书记牵头，工委班子成员负责，机关干部参与，形成了部门、街道、社区三级联动责任机制。创新“党组织和党员服务群众”工作实践，专门制定《关于切实加强党小组长队伍建设的办法（试行）》，将党小组长作为一支重要的群众工作力量，鼓励和支持他们在服务群众、参与社会管理创新中贡献自己的聪明才智。创新“区直部门联点包户”工作实践，在区政协邓林主席的主导下，实施联片统筹工作机制，通过定期召开群众工作阶段推进会、现场交办会，在政协正副主席和政协机关联点的x个社区内实现资源共享、统筹协调，几个社区的下水管网疏通、自来水表改造等为民实事项目得以高效推进。 2、搭建平台。以推行街道“大工委制”和社区党支部“兼职委员制”为契机，拓展群众工作资源，实行驻街单位与社区资源共享共赢，为驻街大、中型企事业单位参与社区共
驻共建搭建平台； 以“党代表工作室”为依托，充分调动“两代表一委员”资源优势，通过认亲结对、项目援建等形式，为各级党代表、人大代表、政协委员参与为民办事的具体实践搭建平台； 以“在职党员到社区报到”活动为抓手，组织在职党员在网格服务志愿团队中各尽其能、各展其长，为充分发挥在职党员联系服务群众的先锋模范作用搭建平台。 3、提供保障。针对老城区居民群众活动阵地紧张狭小的状况，街道创新工作思路。一方面，针对条件缺乏的社区，通过分散设点、资源共享等形式，拓展群众活动场所。另一方面，针对具备一定条件的社区，通过社区自建、单位提供、项目配套等途径加紧社区办公、群众办事活动阵地的建设。通过对上争政策、对下严考核、对外重协调、对内抓重点，目前向东南、裕南街社区办公楼已实现主体竣工，装修工程正在实施，预计年底完工并投入使用。xx 社区与xx学校签定了《社区阵地共建协议》，目前装修设计方案已定，预计12月搬入新址。此外，xx等3个社区已协调开发项目和辖区单位落实好了办公阵地建设计划并逐步推进。 二、以改进方法为重点，主动履职，群众工作水平不断提升各群工站以“三个一”、“结对认亲、排忧解难”等活动为切入点，主动上门入户，主动问计问策，架起干群联心桥。 1、群工队员走下去。今年，新调整的市、区派工作组成员和街道下派干部在第一时间完成对接，通过“三个记录”做实“痕迹化”管理，即考勤记录督促干部主动走，走访记录督促干部认真记，工作笔记督促干部及时办。截至目前，群工站队员共走访xxx户（其中县级领导定期公开接访xx次，接待群众xxx人），召开座谈会xx场次，收集群众反映问题、意见建议xxx个，为群众办实事好事xxx件，开展群众性活动xxx场次。同时，包括联点区级领导、市区直部门干部、街道班子成员以及中层负责干部在内的xx位工作人员分别与辖区特殊、困难群众结上了对子，认上了亲戚。 2、社情民意带上来。各群工站利用服务热线、社区微博、电子邮箱、网上服务厅、建议
新形势下派出所民警如何做好让群众满意随着当今社会的不断发展进步，广大人民群众法律意识的进一步提高，对公安工作提出的要求也越来越高。 公安机关是党和政府联系群众的重要纽带，警民关系的好坏，直接关系到党和政府的形象，影响着党的执政地位。 在新的历史条件下，如何做到让群众满意，笔者就此结合工作实际，浅谈一下自己的看法。 一、派出所领导班子直接关系到队伍建设，是解决问题的重点。 派出所领导是单位的决策者，是全所民警的“核心”，担负着承上启下的作用。 领导干部的一言一行，对派出所民警的行为举止具有导向力和示范力，这直接影响到全所的作风和风气。 同时领导对上级政策、要求执行的正确与否，也将直接影响到全所工作的开展。 多年来，党和国家先后开展了一系列整治活动，每次整治都将整治领导班子作为首要重要内容来抓，无非是突出了领导干部位置的重要性。 只有领导班子坚强有力、廉洁奉公、团结向上，才能带出一支勇敢善战的队伍，才能使派出所各项工作“让党放心，让人民满意”。 只有派出所领导班子人的素质高，成为各项工作中的带头兵，才能带的出一支执法水平和综合素质高的队伍。 西城派出所多年来，所取得的成绩和荣誉，是几届领导班子团结、上进，共同努力的结果。 虽然人员在不断变化，但派出所清正廉洁、积极上进的进取精神没有变，争先创优的精神没有变。 二、派出所民警是基层的基层，是解决问题的关键所在。 当前，派出所工作不仅仅局限于打击和预防违法犯罪方面，随着社会的发展，正在向服务型转化。 派出所民警作为基层单位一员是派出所职能的执行者，直接代表公安机关与人民群众面对面接触，他们工作的好坏，将直接影响到公安机关的声誉和形象。
工作经验英文 篇一：如何用英语介绍工作经验 如何用英语介绍自己的工作经验 Working Experience(工作经验) (I = Interviewer. A = Applicant) I: Please tell me your present job. A: I am working in a garment factory. My present job is to inspect the quality of products. Comparatively speaking, quality control is rather simple. Although I do my job well, I am looking for a new job which is more challenging. I: Have you ever been employed? A: Not yet. I originally planned to go abroad to study after leaving college, but I couldn’t get a visa I: Your resume says you have had one ~ S experience working in a foreign representative office in Shanghai, may I ask why you left?A:I worked in a foreign rep. office for one year. However, I left there two years ago because the work they gave me was rather dull. I found another job which is more interesting. I: Have you done any work in this field? A: Yes, I have worked in this field for four years. First, I worked in an American company as a sales representative, Then I transferred to a Hong Kong company as a sales manager. I: What kind of jobs have you had? A: I worked as a business coordinator in a foreign representative office then I transferred to a joint venture as a sales manager. So I am familiar with the textile market in China. I: What qualifications do you have that make you feel you will be successful in your field? A:First , I think my technical background is helpful. I have enough knowledge to market the products of your company. Secondly, I have studied for four months in a Marketing Training Programme with satisfactory results. Finally, I have mastered the English Language. These qualifications will make me successful in my career. I: What have you learned from the jobs you have had? A: I have learned a lot about business know-how and basic office skills. In addition , I learned at my previous jobs how to cooperate with my colleagues. I: Can you get recommendations from your previous employers?A: Yes, I have brought them with me. Here they are. I; What’syou major weak point? A: I haven’t been involved In international business, so I don" t have any experience, but I have studied this course in the International Business Training Centre of the Shanghai Foreign Service Company.I: What are your greatest strengths? A I know a lot about flow the Chinese economy works, and how business is done here.
民警工作心得体会 篇一：从警心得民警工作体会 从警几年来，由当初的不适应过度到现在的基本适应了，渐渐的我已喜欢上这个职业。我所工作的单位地处该市最繁华的地段。因此每天值班的民警都要处理少则20个，多则40-50个的警。我们值班至少一星期一次，但多数时候都是2次。处理警情，是每一个民警的最基础的基本功。经过这近三年来基层工作，我不断的积累了一些工作经验。在处理众多警情的经历，使我感到作为一个执法者在用语上要“规范”的重要性。另外在处理任何警情时一定要公正、耐心、细心。基层工作虽然很辛苦，但看到每个警处理完后群众都满意而归时，即使辛苦点，累点又算得了什么呢。 有为而争位,在工作中深深的体会到当警察要当人民的警察,一切为民。为群众办事，为群众破案，为群众有所作为，警察才能争得在人民群众心中那一份地位，受人尊敬与爱戴。头顶国徽，身着制服，能成为一名人民警察是许多好男儿的梦想。人民警察在百姓的心中是敢于与邪恶作斗争，毫无畏惧冲峰在危险前沿的英雄、正义的化身。 为民服务是党的宗旨，“立警为公，执法为民”是对公安民警权力的根本要求。在执法工作中要不断的强化宗旨意识，立足本职做好工作，更好的为民服务。 篇二：实习警察工作心得体会
我是**年新进入警察系统的一名新民警，每当坐在办公室里，看着墙上挂着的人民警察誓词，我知道我已经成为xxx 派出所的一名实习警员了。而作为这样的身份，我时刻提醒自己的责任和使命，庄严的宣誓词，让我为之振奋，我愿意献身于崇高的人民警察事业，为警察事业的发展奋斗终身。 到xxx派出所的这段时间里，我对警察有了一点感触，对警察的工作也有了一些认识。可是，来到这个陌生的环境里，从事陌生的工作，对于我这个刚踏入社会的大学生来说，确实这里所有的一切都很陌生。而局领导与所领导亲切的目光，热情的话语，使我感到了家一样的温暖，逐渐激发了我的工作热情。 在这段时间里，通过与老干警的交谈，让我知道了自己知识的浅薄，这使得我的求知欲膨胀起来。我只有不断的去学习，来满足自己的求知。通过学习，使我认识到警察是国家法律的执行者和维护者，肩负着防范和打击犯罪，保障公民合法权益，维护社会秩序的重任。警察必须按照人民的根本利益和意愿行使权利，应当努力为人民群众和企业的生产安全建设创造一个良好的生产、生活环境，保障人民的切身利益不受侵犯和企业发展壮大的顺利进行。作为一名人民警察，在工作中要说老实话、做老实人、办老实事，要做求真务实，言行一致的人民公仆。 通过学习，使我认识到作为一名人民警察，只有严格、公
昌乐县群众工作情况汇报 近年来，在市委、市政府和市委群工办的坚强领导下，我们坚持以科学发展观为统领，始终把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，牢固树立“群众第一、基层第一、弱势群体第一”的群众工作理念，以密切党群干群关系为核心，以提高群众满意度和幸福感为目标，突出重点，夯实基础，以改革创新精神切实加强和改进新形势下的群众工作，有力地推动了富强生态幸福的现代化新昌乐建设。 一、建立健全群众工作网络，推进群众工作规范化 今年来，县委、县群工委先后组织召开了全县群众工作会议及一系列调度会、推进会，制定下发了《昌乐县2011年群众工作要点》、《关于健全群众工作网络等几项工作的通知》、《关于加强全县群众工作规范化建设的通知》等文件，对全县群众工作进行了安排部署。各级群众工作机构均按照文件要求进行了规范化建设，健全完善了“县、镇（街、区）、村（社区）、网格”四级网络，有效推进了各项群众工作落实。一是成立县委群众工作委员会及办公室。成立了由县委副书记任书记，六名县级领导任副书记，31个部门主要负责人任委员的县委群众工作委员会。同时成立了正科级建制的县委群众工作办公室，定编7人，作为群工委常设办事机构，具体负责全县群众工作，使群众工作走向了规范化轨道。二是建立健全群众工作机构。在镇（街、区）设立群众工作办公室，由党委书记兼任群众工作办公室主任，有关站所及部门负责人为成员。镇级综治维稳中心挂群众工作办公室牌子，
合署办公。同时，县直部门、企事业单位等都成立专门机构，专项负责辖区内的群众工作。三是社区设立群众工作站。站长由社区党组织负责人担任，指导辖区内的群众工作开展，具体安排本区域内社情民意的搜集、汇总、报送工作。四是村内设立网格化群众工作联络员。根据村民小组范围、街道界线，以居住区域为单元，将30个左右的农户划分为一个网格，每个行政村划分为若干网格，设立群众工作联络员，以网格内的党员、村组干部为主体，吸纳“两代表一委员”和县镇包村干部参与，形成了“网中有格、定人定格，党群互动、全面覆盖”的格局。目前，全县11个镇（街、区）369个行政村（社区）共划分了3600个网格，共有群众工作联络员420余名，进一步壮大了基层群众工作力量。 二、创新群众工作载体，切实加强与群众的沟通联系 今年，我们在全县开展了“固基础、创先进、保稳定、促发展”主题实践活动，以群众工作为统领，牵头组织开展一系列主题鲜明、内容丰富、形式多样的活动，为基层群众工作搭建起有效载体。一是全面推行并逐步完善“一卡、一本、一档、一账”制度。做到了“卡”发放到每户，实现全覆盖；“本”发放到每一名联户干部，随时记录；“档”、“账”分设、详实记录。通过可检查、可考核的形式，引导广大党员干部深入基层，走近群众，宣传政策，传递信息，汇集社情民意，解决群众需求诉求，为群众办实事、谋发展。通过“面对面”的交流，使收集、反映群众意愿和要求的渠道更加准确、快速，达到让干部受教育、群众得实惠，密切党群干群关系，社会和谐发展的目的。目前，全县发放群众联系卡12.83万张；5000多名县、镇（街、区）联户干部与