如何提高基层民警的群众工作能力
做好群众工作基层民警的一项基本功，也是构建和谐警民关系的关键。广大基层民警必须认真贯彻党的十七大精神，坚持科学发展观，从构建和谐社会、维护群众根本利益出发，不断研究探索做好群众工作的方法和思路，努力从体制、机制、方法上确保不断提高做好群众工作的能力。
一、当前基层民警在群众工作中存在的主要问题：
几年来，基层公安机关经过“三基”工程建设和队伍正规化建设，基层民警的群众工作能力有了明显提高，但面对新形势、新任务，基层民警在做好群众工作方面仍存在一些不足和问题。主要表现有三方面：一是积极性不高。有的过多抱怨执法环境不好，对待群众工作表现为多一事不如少一事，有的认为经济社会中群众工作不重要了，因此不主动去做群众工作，有的以老大自居，凡事不善于组织群众、发动群众和依靠群众；二是能力较差。有的在与群众交往中说外行话，办外行事，特别是在办理案件时不用法言法语，损害公安机关的形象和威信，有的身体素质、语言表达、业务能力不强，“说不出、写不成、追不上、打不赢”的现象时有出现，不知不觉中伤害了群众的感情，有的面对群众求助束手无策，引起群众不满；三是方法简单。有的处理问题时简单问题复杂化，个别问题社会化，有的对待群众盛气凌人，
甚至情绪急噪，简单粗暴，有的在行政执法中缺乏深入扎实的作风，使群众对公安机关产生执法不严、办事不公的错觉，有的把群众的合理诉求斥为“无理”，把来访群众视为“刁民”，不能与群众形成良性互动。
二、基层民警群众工作中存在问题的主要原因：
1、民警全心全意为人民服务的宗旨意识不强导致了对群众工作的重视程度不够。随着经济社会大潮的不断冲击，在一些民警中出现了忽视政治学习和自身修养的现象，对人民群众是我们党存在和发展的基础、是我们党力量和智慧的源泉这个问题认识不够深刻，全心全意为人民服务的宗旨意识淡化，甚至存在特权思想，对做好群众工作没有引起足够重视。
2、一些民警不注重业务学习和技能训练影响了群众工作的效果。业务学习和技能训练的不足，直接造成了一些民警基本技能、自身素质不过硬。对本职工作业务一知半解、迷迷糊糊，该做的工作不知道怎么做或做不好，该给群众一个满意交代的问题不能给，让群众对公安机关和民警失去了应有的信任和依靠，甚至伤害了人民群众的感情。
3、缺少严谨高效的工作机制对做好群众工作带来了不利影响。由于工作机制的不健全、不完善，工作中部门与部门之间、警种与警种之间不能形成链条，不能相互协调、优势互补，这对做好群众工作产生了直接的消极影响。特别是
在一些单位，还存在着“干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样”问题，严重挫伤了广大民警积极主动做好群众工作的热情。
4、科技手段的应用弱化了民警做好群众工作的意识。随着时代的发展和科技的进步，大量现代化科技强警手段不断应用到公安工作中，一些民警过于依赖高科技应对一切问题，思想上滋生了群众工作可有可无的倾向，实践中便轻视了深入细致的做好群众工作。
5、基层民警长期超负荷的工作压力和警力不足影响了民警做好群众工作的质量。近年来，由于公安工作任务日益繁重和复杂，加之警力不足的现实，一线民警常常面临着精神上的压力和体力上的透支，很难保证民警有时间去研究社情、民情，去向群众宣传政策、宣传法律。许多群众之间发生的矛盾或纠纷的调解处理没有时间保障，就连社区警务室的工作制度都很难保证落实。
6、社会环境的不佳一定程度上挫伤了民警的群众工作积极性。随着经济社会的发展和生活方式的改变，广大群众自我保护意识明显增强，多数群众在遇到问题时怕惹麻烦、怕打击报复，“事不关己、高高挂起”，不配合公安机关工作。特别是一些新闻媒体为了追求“轰动效应”和经济利益，时常对民警的执法行政进行片面报道甚至是歪曲事实，一定程度上挫伤了民警做好群众工作的积极性。
三、提高民警做好群众工作能力的对策：
提高民警的群众工作能力，决不是一蹴而就的事情，而是一项长期的、艰苦细致的系统工程，必须常抓不懈，必须依靠各级公安机关、各级领导干部和广大民警的共同努力。
1、加强政治理论学习，不断强化广大民警的宗旨意识。全心全意为人民服务，是公安机关各项工作的出发点和落脚点，是做好群众工作的基础。因此，必须牢固树立全心全意位人民服务的宗旨意识。要充分利用一切可以利用的时间和机会，采取形式多样的方法，坚持不懈地学习党的路线、方针、政策，学习政治理论，切实使广大民警对人民群众是我们党存在和发展的基础、是我们党力量和智慧的源泉这个问题始终有一个深刻的认识，不断强化全心全意为人民服务的宗旨意识，防止滋生特权思想；要注重运用各类典型开展引导教育和警示教育活动，弘扬正气，摒弃糟粕，使广大民警树立正确的世界观、人生观、价值观和群众观，为做好群众工作提供保障；要不失时机地抓好形势教育思想政治工作，引导广大民警正确认识形势，正确认识新时期做好群众工作的重要性和必要性，正确认识各种不利因素对公安工作地影响，变压力为动力，始终把人民群众满意不满意作为检验各项工作的最高标准。
2、积极开展岗位练兵活动，全面提高民警素质和业务技能。过硬的素质和业务技能，是完成各项公安工作任务的
根本保障，是做好群众工作、取得群众信赖支持的重要因素。必须下大力量抓紧、抓好、抓出成效。要根据时代和社会发展需要，本着“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则，持之以恒地把岗位练兵活动开展下去，推向高潮；要有针对性地以部门、警种开展岗位培训和业务技能训练活动，使广大民警在不断提高自身素质、业务技能水平地同时，不断更新知识，更新观念，为圆满完成各项任务、应对新形势下的新情况和做好群众工作打牢基础；要开展做好群众工作的专门培训和教育，适时邀请一些专家学者或有丰富实践经验的老同志举办一些专题辅导或讲座，让广大民警学习既往的经验和好做法，提高做好群众工作的水平和能力。
3、提高民警自身的公关能力，最大限度地增强群众工作地有效性。所谓公关能力，就是通过正确的、积极的与群众打交道，沟通思想、交流感情、增进友谊。在执法过程中，要通过改变工作方法提高公关能力，变过去那种居高临下、生硬简单的行政命令和枯燥的灌输说教，为根据群众文化水平、家庭背景、经济条件等实际情况，由表及里，循循善诱，增强解释说服力，并且要把该做的工作做深、做细、做实，引导群众以理性、合法的形式表达利益要求；在宣传群众过程中，要通过改变宣传方法提高公关能力，变过去“高、大、空”的宣传方式，为摆事实、讲道理，以理服人，正确引导群众增强大局意识和法律意识，正确理解党和国家的方针政
策，正确处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系；在与各界群众日常接触时，要通过扩大接触层面提高公关能力，变过去单一的接触当事人，为积极主动与各阶层、各行业社会成员联系交往，不断拉近民警与各界群众之间的距离，为做好群众工作提供帮助。
4、创新群众工作机制，强化警民沟通的平台。做好新形势下的群众工作，要在继承我们党密切联系群众的优良传统的基础上，认真总结群众工作的经验，逐步建立一套针对性、操作性较强的群众工作制度体系，使之成为公安民警必须遵守的规范。目前，要进一步总结完善社区警务建设机制、“警民相约警务室”活动机制、“大接访”机制、警务公开工作制度等，努力搭建一系列警民沟通的平台，为群众提供更多的说话和反映问题的机会，使群众有敢于说话的制度保障，有愿意反映问题的措施，切实把群众的呼声、民意原原本本地反映上来，把党的政策和主张不走样的传达给群众，确保人民群众“知无不言、言无不尽”，警民之间形成良性互动。
5、要完善监督制约机制，强化内外监督。强化监督制约，同样是提高群众工作能力的重要保障。要采用“走出去，请进来”的方法自觉接受外部监督，严格实行定期报告工作制度、民主评议制度、警务通报制度和特邀监督员等制度，
确保公安机关执法行政和民警履行职责、遵守纪律情况始终置于人民群众的监督之下；要充分发挥政工、纪检、监察、督察、法制、控申等部门职能作用，进一步完善内部监督制约机制。采取普遍检查、重点抽查、随警督察、责任倒查等方法，不失时机的对各级公安机关和民警行政执法和民警履行职责、遵守纪律以及服务群众情况进行检查监督，既监督民警的八小时以内，又监督民警的八小时以外；要积极主动接受新闻媒体监督，既要积极主动通过新闻媒体向社会宣传公安工作、宣传公安民警的事迹，又要积极认真的对待新闻媒体披露的公安机关和民警的问题，该调查核实的认真调查核实，该追究责任的坚决追究责任。从而形成整体监督合力，推动群众工作的深入开展。
努力提高做群众工作的能力 为人民服务是我们党的根本宗旨，密切联系群众是我们党的优良传统和作风。党章指出，党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。群众工作，就是宣传教育群众、尊重依靠群众、组织引导群众、提高群众的思想政治觉悟，调动群众的积极性、创造性，把党的正确主张变为群众自觉行动的过程。身处基层的乡镇党员干部，是贯彻落实党在农村的各项路线方针政策的重要力量，必须切实具备做好群众工作的能力。 为什么要做好群众工作？因为我们的任何工作都离不开人民群众。群众工作做好了，我们的各项事业就能取得胜利。我们刚刚学过的《论群众路线——重要论述摘编》关于毛泽东同志的重要论述部分，首先摘录了毛泽东《关心群众生活，注意工作方法》这篇关于怎样做群众工作的文章中的两段话，其中第一段是：?真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁，什么力量也打不破的，完全打不破的。?这是毛泽东在1934年1月27日在江西瑞金召开的第二次全国工农兵代表大会上所说的一段话。其实，在这段话的原文后面接着说道：?反革命打不破我们，我们却要打破反革命。在革命政府的周围团结起千百万群众来，发展我们的革命战争，我们就能消灭一切反革命，我们就能夺取全中国。?说这段话时，中央革命根据地红军的第五次反?围剿?正处在关键时刻，中共临时中央刚刚于1934年1月15日至18日在江西瑞金召开了六届五中全会，这次全会全面肯定了四中全会以来的?左?倾错误路线，并且通过了一系列?左?倾错误理论和政策，?是第三次‘左’倾路线发展的顶点?，给中国革命造成了更大的损失，最终导致了中央革命根据
尊敬的各位领导、（各位评委）各位同事：大家好！我今天演讲的题目是《加强执行力，提高工作能力》 加强执行力，提高工作能力 -----XXX 制度的生命在于执行,制度的权威也在于执行。一项好的制度，如果不执行或者是执行不到位，就形同虚设，难以实现预期的目标。可见执行的重要性，那么如何提高执行力呢？ 首先，要遵守公司及部门的各项规章制度。规章制度是公司和部门经过长时间的积累形成的一种固定性的行为规范和准则，经过了时间和实践的考验，我们应该像对待领导指令一样严格遵守规章制度。 其次，要提高个人能力。能力是基础，是工作人员的基本能力，它可以在工作中慢慢积累和提高，也可以通过加强学习和实践锻炼来增强。在工作中养成勤于学习、善于思考的良好习惯。要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，就拿物资采购来说，之前一直是电话联系，或是现场采购，现在集团要求部分物资网上集中采购，提高了工作效率，也降低了成本。 再次，要端正工作态度，提高工作能力。想要提高工作能力，工作态度才是关键。凡事要认真，认真是提高工作能力的基本标准，而且认真是一个人工作的态度。从小事做起，规范自己，严格要求自己，所有的票据、请购单、合同要分门别类放好，要找的时候能清楚的知道位置，做到有凭有据！认真核对汇款信息，做到“0误差”。这样
不但可以提高工作效率和执行力，也能在一定程度规范自己的行为，提高自身的综合素质! 然后，要有目标，有计划。要想提高工作执行力无非就是把每天计划要完成的事或者说是应该完成的事干干净净的搞定。比如，接到需要汇款的单子之后迅速行动，要有时间概念，不拖拉。那么最有效的方法就是做好工作计划。建立表格化，哪些是款汇了，货还未到，哪些是货到了，发票还未到。做到清晰、简单、一目了然。 最后，要有团队精神。“一根筷子易折断,十根筷子难折断”一个人的力量终究是有限的，惟有团结协作，共同努力，共同进步，才能成功。做好同事之间的团结，部门之间的协调。同事必须互相帮助，才能共同进步。辅助生产部的工作，离不开与各个部门的相互配合，只有注重团队协作，在工作中及时把信息反馈给生产部门或其他部门，保质保量地完成工作任务。 加强执行力在工作中要保持积极的工作态度和奋勇拼搏的精神。热爱工作，追求卓越，提高工作能力。敬业奉献，勇于开拓创新，提高自身的综合素质，为公司创造更大的利益。 以上仅是我根据自己个人的想法和短见，有什么不足和缺点请大家多多指点！
基层人民警察工作心得体会 基层人民警察工作心得体会 公安部在《关于实施社区和农村警务战略的决定》中，明确把做群众工作作为警务室民警的首要职责提了出来。贯彻落实公安部的决定，深入实施“两大警务战略”，警务室建起来了，民警下沉到位了，如何切实做好新形势下的群众工作，提高群众工作水平，是基层警务室民警都在探索和实践的重大课题。作为一名长期工作在基层一线的民警和带兵人，笔者的心得体会是，要想做好群众工作，就必须注意“三个三”。 一、必须克服“三种观念” 一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象的错误观念。在实际工作中，基层一些民警始终不能摆正自己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表政府管理人民的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的身份对群众颐指气使，把党和人民交给的权力用来摆架子、施威风，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，无形当中把自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉，使公安工作的群众基础受到了冲击和动摇。这样的民警恰恰忘记了自己来自于群众，赖以群众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把管理和服务割裂开来、对立起来，只注重管理，向群众施加压
力，而忘记了全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，把立警为公、执法为民的理念抛在了脑后。要切实做好新形势下的群众工作，就必须首先摆正民警与群众之间的关系，真正放下高高在上的臭架子，彻底摒弃单纯的管理观念，把服务摆到与管理同等重要的地位，寓管理于服务之中，在服务中体现管理。 二是必须克服与己无关，视群众的求助为份外负担的错误观念。在农村，应当充分肯定的是，随着法制宣传教育的不断深入，群众的法律意识有了明显的提高，一遇到为难招窄的事情，求助于法律、求助于公安机关的行为明显增加。但有一个不容忽视的现象是，群众不知道哪些事情应该归哪个部门管，有事总愿意找派出所、找民警予以帮助，这从另一个角度讲，也体现了群众对公安民警的充分信任。而实际工作中，我们有的基层民警却不能正确对待这种事情，群众的求助，属于我们管辖范围内的事情尚能够及时接待、受理和办理，而对不属于公安管辖的事情，冷冷地一句：“这事儿不归我们管”，便将群众拒之门外，不做耐心细致地解释，不告诉应该到哪个部门去办理。长此以往，群众对这样的民警也只好敬而远之、疏而远之，公安机关的信誉度无形中打了折扣。其实，老实、淳朴、憨厚的农村群众，是通情达理的，你只要和颜悦色地把道理给讲明白，谁也不会故意为难人的。对于属于我们职权范围内的事，应该尽力办、尽快办，
浅谈如何做好一名基层社区民警 基层一线社区民警应始终以人民警察的标准严格要求 自己、摆正位置、胸怀群众、扎根群众、扎根基层、开拓创新、勤奋工作、勇挑重担，只有这样，才能履行好民警的职责。现谈谈我本人在大走访工作中的一点体会： 一、摆正自己的位置，正确处理好“两个关系”。 基层民警工作尤其是社区民警是一项包罗万象、沟通上下、综合服务的工作，既要履行好职责，还要树立好形象。如何摆正领导与社区民警、社区民警与群众的关系，是当好基层民警的首要环节。我的实践体会是：当好基层民警必须具有忠诚、敬业、服从、服务的品质，服从领导、团结同事、心系群众，正确处理这“两个关系”是做好基层工作的关键。 要正确处理领导与民警的关系。做好基层工作，必须首先摆正领导与被领导的基层民警的关系，把自己摆在群众的监督之下，又要把自己摆到民警职责范围之内，积极不越权，服从不消极，想问题站在领导的位置，办事情要立足本职之内，才能发挥作用的应有位置。基于这一认识，在每个阶段的任务中，要认真分析研究，想方设法去完成，积极主动去干好。结合本单位实际情况，拟定切实可行的措施加上绩效考核同时并用，就能有力的提高工作效率和质量。 要正确处理民警与群众的关系。群众工作是公安机关基础，特别是基层民警的日常工作。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们人民警察的根本宗旨。基层一线
民警每天都同人民群众打交道，基层民警工作一刻也不能离开群众的支持和配合。为此，我们在处理与群众的关系上，始终把自己摆在人民公仆的位置上，正确看待手中的权力，始终保持同人民群众的血肉联系，自觉把群众放在主人翁地位，心系群众、保护群众的合法权益，真心真意为群众谋利益。基层民警与辖区群众保持着融洽关系，重点应从以下三方面做起：第一，加强宣传。利用群众来公安机关办事、民警在社区工作或召开会议等多种渠道，向群众宣传党的路线、方针、政策，宣传国家的法律法规，宣传公安机关的工作性质、作用、任务，宣传预防、发现和打击犯罪等基本知识，自觉自愿地配合公安机关预防和打击违法犯罪活动；第二，组织群众。针对本辖区面积大、常住人口多这一实际情况，深入辖区入户查访治安情况，落实切实可行的群防群治措施，组织群众为促进辖区社会治安做出积极贡献；第三，服务群众。把自己当成是人民群众的勤务员，想群众之所想、急群众之所急，帮群众排忧解难。如：在办理“二代”身份证时，主动为群众着想，采取集中照相、送证上门，让群众少跑路、不跑冤枉路等做法。通过这种做法也可以从中得到群众的支持和帮助。实践证明：正确处理领导与警的关系是做好工作的前提；正确处理与群众的关系是当好社区民警的基础。这两方面缺一不可。 二、积极发挥骨干作用，把握好“三个环节”。
党员干部提升服务职工群众工作能力的方法与途径 陈矿供应站郝玉莲 群众观点是我们党基本的政治观点，群众路线是我们党根本的工作路线。密切联系群众，善于做群众工作，是我们党的优良传统，也是我们党的政治优势。建设中国特色社会主义是造福人民群众的伟大事业，要求我们必须把广大人民群众的力量凝聚起来，最大限度地调动一切积极因素，投身于推动经济社会又好又快发展各项工作之中。新形势和新任务决定了进一步做好群众工作的极端重要性和紧迫性。 一、做群众工作应具备的工作的具体能力 做好新形势下的群众工作，既要把握群众工作的基本内涵，坚持群众工作的基本原则，抓住群众工作的重点问题，更要不断提高做好群众工作的具体能力。 一是了解群众的能力。能够及时全面准确地把握群众的政治态度、思想动向、生活状况以及对改进党和政府工作的建议、对改善工作条件和生活待遇的需求。只有了解群众，才能有针对性地做好群众工作。这就要求广大党员干部走出机关、走出大院，深入到群众中去。 二是发动群众的能力。能够激发群众的积极性主动性创造性，有效地把群众组织起来，整合和凝聚群众力量，发挥不同群体的优势，引导和发动群众投身改革开放和社会主义现代化建设的伟大事业中去，攻坚克难，实现各个阶段和各项工作的奋斗目标。 三是教育群众的能力。能够用党的科学理论武装群众，用党的理想信念凝聚群众，提高群众的思想政治觉悟，让广大群众明辨是非，克服各种错误思想的干扰，坚定中国特色社会主义共同理想，始终拥护党的领导。 四是服务群众的能力。能够为群众办实事、解难事、做好事，想群众之所想，急群众之所急，帮助群众克服生产生活上的各种困难，
实现脱贫致富，成为人民群众的贴心人。 五是协调关系和化解矛盾的能力。能够有效解决干群关系中出现的各种问题，化解群众的不满情绪。同时，能够有效解决人民内部的各种矛盾，增强党与人民群众以及人民群众之间的团结。 六是防范和处置群体性事件和突发事件的能力。能够及时发现各种倾向性的苗头问题，及时消除各种可能导致突发事件的隐患。一旦发生群体性事件，能够及时有效地加以处置，确保社会安定稳定。 二、做群众工作应着重提高以下几种能力 一是努力提高深入群众的能力。深入群众，是做好群众工作的前提。提高深入群众的能力，就是要解决真正深入的问题，而不能把下基层作为一种例行公事，甚至是摆样子。深入群众，就是要真正与最基层的群众接触，不仅要看亮点，更要看问题，不仅要听赞扬的话，更要听得进不同的声音。通过深入基层，真正了解群众呼声、掌握基层实情。 二是努力提高组织群众的能力。组织群众是做好群众工作的基础。能否有效地组织群众，直接关系到党和政府决策的落实和工作的成效。在利益关系越来越复杂的情况下，组织群众的难度也在不断加大。要有效地组织群众，就要尊重群众，把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿，以扎扎实实的工作为人民群众谋取实实在在的利益。组织群众，党员干部不仅要通过解决群众的实际困难感化群众，更要以优秀的品德修养、过硬的工作作风、良好的公仆形象影响和带动广大群众。特别是在社会矛盾日益复杂，部分领导干部在群众中的威望逐渐弱化的情况下，强调党员干部的形象建设就显得尤为迫切。领导干部品德高尚、自身素质高、形象好，群众就信服，你说话群众就听，就愿意跟着你干，反之亦然。 三是努力提高沟通群众的能力。沟通群众是做好群众工作的桥
做好新时期公安群众工作之我见 长期以来的公安实践证明，群众工作的好坏直接影响公安工作的效能和公安机关在人民群众中的形象。随着社会主义市场经济发展，公安工作在贯彻群众路线上遇到了新情况、新变化和新问题，使群众基础出现弱化，影响和制约了公安工作的长远发展。因此，打牢群众基础，提高人民群众对公安工作的满意度，建立起适应公安工作需要的、符合时代特征的“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系，对于公安工作的长远发展具有十分重要意义。 一、转变观念，深化对群众工作重要性的认识。做好新时期群众工作，必须坚持执法为民的根本要求，不断促进民警与社会各阶层的沟通与联系，本着对群众高度负责的态度，实现与群众的“零距离”接触。要站在构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好群众工作的重要性和必要性，切实解决好为谁掌权，为谁执法和为谁服务的问题，使民警真正从思想上实现由“管理者”向“服务者”的角色转变。把做好群众工作作为公安工作的前提和根本，紧紧依靠群众，一切为了群众，最大限度地调动广大人民群众参与社会治安的积极性和主动性，不断提高人民群众对公安工作的认知率和参与度。 二、严格公正执法，全面提升整体执法水平。执法为民是公安机关执法思想的核心。做好新时期群众工作，必须首先解决执法观念的问题。要牢固树立“立警为公、执法为民”的思想，带着对人民群众的深厚感情去执法，把公正执法体现在维护人民群众的利益上来，积极争取人民群众对公安工作的理解、信任和支持。要加强法治教育和
执法培训，坚持有法必依、执法必严、违法必究，切实解决执法不公、执法不严和不作为、乱作为等问题，不断提高公安民警的执法素质和执法水平。 三、疏通警民沟通渠道，缩短警民距离。一是要认真做好信访工作，把公安信访机制推向社会，面向群众，及时了解群众的冷暖疾苦。二是要改善警务运作模式，做到警力下沉，沉到社区，警务前移，移到窗口，与群众实行“零距离”接触。三是加“110”、“119”、“122”等服务机制的建设，真正做到“有警必接，有难必救”。 四、加强队伍建设，树立良好外部形象。树立公安机关良好的形象，对提高亲和力具有积极的促进作用。在日常工作中，群众对公安机关的评价，主要源于群众与基层公安机关一线民警的接触和自己的所见所闻。规范、和气的言语可以拉近警民间的距离；野蛮、生硬的话语不仅让群众反感，而且无形中拉大了警民间的距离。因此，必须大力加强公安队伍建设，树立人民警察的良好形象。一要严肃警容风纪，规范民警的言语、谈吐、行为、举止，保持严整的警容，充分展示公安民警的威严和公安机关的优良作风。二要提高民警的文化素养。不断加强民警文化知识的学习，努力提高民警的文化水平和自身修养。三要加强民警的业务知识学习。强化公安民警执法素质和执法水平，提高打击和预防犯罪的能力。四要提高民警的职业道德修养。进一步继承和发扬公安机关的优良传统和工作作风，严守公安工作纪律，提高自身的道德修养，始终保持良好的工作作风和精神面貌，树立人民警察为人民的良好形象。
加强工作能力的提高 --吴厂长在焦化厂副工段长以上的管理干部会议精神 学习心得体会 通过学习吴厂长《团结一致、坚定信心、振奋精神，为圆满完成2012年下半年的安全生产经营任务而努力奋斗》的讲话精神，使我深刻体会到作为一名管理人员，必须加强以下五种工作能力的提高，因为能力决定实力，能力决定绩效。 （1）专业管理能力。作为一名管理人员，必须具备强有力的专业技能和管理组织水平，又要有顾全大局、掌控局面的领导素质。这就要求我们在日常工作和学习中必须通过行政的、经济的、思想的、统计的、法律的等各种学科方法充实自我。 （2）激励他人的能力。作为一名科室领导，会运用各种有效的制度来激励自己的员工，特别是会用激励与奖惩的办法，批评与表扬的艺术，以此来提高员工的协作能力和团队凝聚力，达到提高自己团队专业水平的目的。 （3）思想教育的能力。“欲造物，先造人”，管理的主要任务是做人的工作。这就要求我们管理人员一定要做到“一岗双责”，既要抓好安全生产经营，又要带好队伍；既要从严管理，又要关心员工。在解决员工疾苦时要热心、批评教育时要诚心、做思想工作时要知心，以自己的热心、诚心、知心去赢得员工的“铁心”。作为管理管理人员务必要把思想教育工作看作时企业统领一切工作的灵魂，务必要把员工的思想情绪看做企业安全生产经营的第一信号。在日常工作中，多从员工的角度考虑问题，多替员工想一想，就会形成“领导关心员工、员工关心生产”的氛围，同时加强自身思想教育能力培育，以德树威，以信树威，以情树威。 （4）协调与沟通的能力。作为管理人员要善于协调处理好方方面面的关系，以德树威、以信树威、以情树威、以能树威，让每一名员工、每一个部门都能心悦诚服地配合、支持自己的工作，尽心尽责去完成任务、实现目标。 （5）发现并解决问题的能力。管理从每个角度讲就是要让管理者发现问题并解决问题。没有问题就是最大的问题，有问题发现不了是水平问题，发现了问
衡阳通讯（总 ６９）１３ 工作研究 ２００９年第９期群众工作是公安民警的一门必修课提高群众工作能力，构建和谐警民关系，是我们党的根本宗旨和 对公安工作的本质要求，是做好新形势下公安工作的根本保证，也是 公安民警追求的一个永恒主题。胡锦涛同志指出：“构建社会主义和 谐社会的大量工作同党的群众工作有密切联系，要求我们把联系群 众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的工作做得更好。” 这一重要论述对于公安机关做好新形势下的群众工作具有重要的指导意 义。公安民警每天都与群众打交道，必须把为了谁、相信谁、依靠 谁贯穿到工作的始终，必须把学会做群众工作，走群众路线，作为 自己的一门必修课。 一、牢固树立群众观点，乐于做群众工作 专门工作与群众路线相结合是公安工作一贯坚持的优良传统和根本 路线。长期的实践证明，群众工作的好坏直接影响公安工作的效能和 公安机关的形象。近年来，随着社会主义市场经济的不断发展，公 安机关在贯彻群众路线方面遇到了诸多新情况、新变化和新问题，影 响和制约了公安工作的开展。有的群众观念淡薄，认为科技进步了、 装备先进了，群众工作可有可无，缺乏做群众工作的热情；有的对 群众缺乏感情，片面强调自身感受，忽视群众的疾苦，把群众的“大 事”当“小事”、“急事”当“闲事”，造成了群众与公安机关 的隔阂和疏远；有的对群众工作的内涵理解不深，招法不多，认为 做几件好事、走访几户家庭就是做群众工作，不愿意多深入群众、联 系群众、服务群众，缺乏做群众工作的方法，缺乏深入群众的工作 作风；有的自身素质和执法水平偏低，以管人者自居，滥用职权，执法 不公，执法不严，办人情案、关系案，越权执法等，损害了公安机关在人 民群众中的形象。因此，在新的历史时期，加强对民警的宗旨教育，让 民警牢固树立群众观点，仍然是一项十分重要的任务。群众观点不仅是 一个感情问题、方法问题，更是立场问题、原则问题。我们必须坚持马 克思主义的群众观点，坚持立警为公、执法为民的思想，切实解决权从 何来、为谁掌权、为谁执法的问题，牢固树立人民群众的主体地位意识， 永远把自己放在人民公仆的位置上，全力维护好人民群众最关心、最直 接、最现实的利益，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。 俗话说得好，群众心里有杆秤，群众在你心中有多重，你在群众心中就 会有多重。我们一定要牢固树立群众观点，乐于做群众工作，真正了解 民之所思，解决民之所盼，赢得民之所信，夯实群众工作基础。 二、牢固树立群众工作导向，善于做群众工作 在新的形势下，群众工作面临许多新情况、新问题，一些民警 往往感到老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不 能用。为此，我们只有靠学习养足底气，靠创新昂扬锐气，靠制度 形成风气，千方百计拓宽群众工作的思路。一是要始终坚持以民意 为工作导向。把人民群众的安全感和满意度作为评价公安工作的根本 标准，积极顺应新时期人民群众对公安工作的新期待。加大基层公安 机关综合考评的民调分值权重，更加突出民意这个“指挥棒”。二 是将群众工作日常化。社区警务是公安机关联系群众的最基层工作单 元。要积极探索建立社区和农村警务新机制，把警务室建到群众的家 门口，保持和发扬社区民警“串百家门、知百家事、解百家难”的 徐发科
基层公安民警群众工作心得体会 群众工作是公安工作的基础，走群众路线是我党的优良传统，是公安工作的生命线。在新的历史时期，牢固树立群众意识，全心全意为群众服务已成为我们各项工作的出发点和落脚点。基层民警要从增进人民群众的感情、密切警民关系入手，积极探索做好群众工作的新思路、新途径，创新群众工作的新思路、新途径，创新群众工作的方式方法，切实把群众工作做深、做细、做活、做扎实，夯实公安工作的群众基础。结合工作实际，试就基层民警如何开展群众工作谈一些粗浅的看法。 一、基层民警开展群众工作应把握三个关键 一是端正态度。正确的工作态度是做好群众工作的基本前提。我们要牢固树立宗旨观念，牢固树立起“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的群众观，切实摆正与群众的关系，解决好对群众的感情问题。要把自己视为人民的公仆、人民的勤务员，把群众的事看得比自己的事更重要，要带着对群众的深厚感情去工作，我们对群众的感情有多深，群众对我们的感情就有多深，我们要有博大的胸怀，和蔼的态度。 二是要转变作风。扎实的工作作风是做好群众工作的重要基础。我们要时刻警惕和防止官僚主义、脱离群众的倾向，坚决改变基层机关化作风，要扎根基层、走进基层、走进社
区，深入学校、企事业单位和居民家中，密切警民关系，将更多的时间、精力投放到群众工作中去，把党和政府的温暖与关爱送到千家万户。 三是创新方法。随着市场经济的发展，人们的思想和社会心态都发生了深刻的变化，群众工作难度随之增加。但我们要相信办法总比困难多，要在发扬优良传统基础上创造性地探求新的方法。做到：腿勤、嘴勤、眼勤、脑勤、手勤，防止蜻蜓点水的工作方法。要善于创新思路如发放警民联系卡，实行上门服务、预约服务等等。此外走访群众如需要帮助时，不以管人者自居，言谈举止文明大方，学会运用群众语言。对于承诺的事一定要说到做到，这些都是拉近与群众距离的有效方法。 二、基层民警开展群众工作要树立三个意识 一是深入辖区熟悉人口。要通过社区工作人员和积极分子等热心、关心、支持公安工作的群众和一般群众接触谈话，多角度、全方位地搜集各类信息，及时发现各类线索。 二是政情意识。要紧紧围绕维护社会整治稳定，对辖区内各类不安定因素和可能影响稳定的问题，深入社区，熟悉群众，并积极做好疏导工作，以情感人，以理服人，将问题化解在基层，化解在萌芽状态。要通过熟悉人口在群众中建立起朋友关系，从中物建秘密力量，及时获取影响稳定的内幕型、预警性情报信息，真正做到情况明了，未雨绸缪，欲
提高履职能力心得体会提高工作能力心得 体会精选 提高干部的基本能力是三基建设的重要内容。以下X为你带来提高工作能力心得体会精选，希望对你有所帮助! 提高工作能力心得体会精选篇1 通过近段时间的组织学习，使我认识到了提高执行力的重要性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。 提高执行力是践行“三个代表”重要思想，全心全意为人民服务的必然要求，也是我们转变工作作风，提高工作效率的必然要求。作为一名党员班干部，我如下心得体会：作为一个行政执法部门，如何把党和国家的各项方针、政策及决策部署不折不扣地落到实处，是一项重要的任务。一个部门的成功是要靠出色的执行力来作保证的，提高执行力是改革与发展的必然要求。没有执行力，就没有竞争力，也就没有发展力，历史的发展证明：执行力抓得好，职工队伍就充满朝气和活力，事业就能顺利发展;执行力抓得不好，干部职工队伍就缺乏朝气和活力，事业就会受到挫折。真正把国家的方针政策落实好，提高执行力是关键。作为一名党员班干部，我如下心得体会： 一、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。通过学习，我从思想认识上较以前有了很大的提高，也充分意识到
做好本职工作，必须以全心全意为人民服务为任何事情的出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有欠妥的地方，对待群众有时存在急躁情绪，服务意识和服务水平有待进一步的提高。今后，我一定牢固树立为人民服务的意识，在具体工作中，要立足群众，把群众的需求作为工作的出发点和落脚点，想职工所想，急职工所急，热情做好政策解释，认真提高办事效率，让职工高兴而来，满意而归，提高单位对外的窗口形象，这也是提升效能，提高执行力的核心所在。 二、必须努力学习知识，不断提高工作水平，充分发挥职能作用、促使我县经济健康有序发展。以前自已的学习态度还不够端正，忽视学习的重要性，缺乏理论知识的刻苦学习，专业知识还不够扎实。工作中缺乏开拓创新意识，有求稳怕乱、安于现状的思想。工作方法有时不得体，科室工作有的方面还管理不到位。通过学习，使我认识到提升效能，提高执行力，就是要加强自我修养，提高自身素质。作为一名党员，不能按一般群众要求自已，以后我要端正学习态度，努力学习理论知识和专业技能，在学习中提高自己的工作水平。要树立正确的人生观、价值观、世界观，把思想统一到“为政之要、贵在落实;落实之要、贵在执行”的理念中来。业务上要高标准，严要求，精益求精，认真细致的做好做实各项工作，以较高的水平投身到为人民服务的工作中来，以自已的实际行动践行提高执行力”的要求。
新形势下派出所民警如何做好让群众满意随着当今社会的不断发展进步，广大人民群众法律意识的进一步提高，对公安工作提出的要求也越来越高。 公安机关是党和政府联系群众的重要纽带，警民关系的好坏，直接关系到党和政府的形象，影响着党的执政地位。 在新的历史条件下，如何做到让群众满意，笔者就此结合工作实际，浅谈一下自己的看法。 一、派出所领导班子直接关系到队伍建设，是解决问题的重点。 派出所领导是单位的决策者，是全所民警的“核心”，担负着承上启下的作用。 领导干部的一言一行，对派出所民警的行为举止具有导向力和示范力，这直接影响到全所的作风和风气。 同时领导对上级政策、要求执行的正确与否，也将直接影响到全所工作的开展。 多年来，党和国家先后开展了一系列整治活动，每次整治都将整治领导班子作为首要重要内容来抓，无非是突出了领导干部位置的重要性。 只有领导班子坚强有力、廉洁奉公、团结向上，才能带出一支勇敢善战的队伍，才能使派出所各项工作“让党放心，让人民满意”。 只有派出所领导班子人的素质高，成为各项工作中的带头兵，才能带的出一支执法水平和综合素质高的队伍。 西城派出所多年来，所取得的成绩和荣誉，是几届领导班子团结、上进，共同努力的结果。 虽然人员在不断变化，但派出所清正廉洁、积极上进的进取精神没有变，争先创优的精神没有变。 二、派出所民警是基层的基层，是解决问题的关键所在。 当前，派出所工作不仅仅局限于打击和预防违法犯罪方面，随着社会的发展，正在向服务型转化。 派出所民警作为基层单位一员是派出所职能的执行者，直接代表公安机关与人民群众面对面接触，他们工作的好坏，将直接影响到公安机关的声誉和形象。
密切联系群众增强群众工作能力 当前，党的群众路线教育实践活动正在全国上下如火如荼进行。作为基层党员干部，群众工作能力强弱将直接影响工作落实情况。如何增强群众工作能力，最关键一点就是密切联系群众，善于及时把握职工情绪。只有准确知道了解群众需要什么、支持什么、反对什么，才能谈得上以人为本，对症下药，才能激发群众的内在积极性和潜能，才能实现科学决策与和谐发展。 一、密切联系群众，就要俯下身子倾听群众心声。密切联系群众，就是要跟群众交朋友，在与职工的交流沟通中，俯下身子说群众听得懂、愿意听的话，了解他们的所思所想所盼，了解群众关心关注的事。首先，要在“打成一片”上下功夫。与群众“零距离”，才能听得清楚、听得全面，这就要求我们必须走出办公室，常下班组、到艰苦的地区、偏远的班组和火热的生产一线，与群众面对面讲形势，肩并肩保安全，手拉手唠家常，心连心听意见，与群众同吃同住同劳动，在密切联系的氛围中体察民情，在非常自然的环境里倾听呼声。第二，要在“增加信任”上动脑筋。群众信任我们，才能打开“话匣子”，向我们敞开心扉。因此，我们说过的话要算数，承诺的事项一定要落实；必须高度重视职工的意见和建议，做到条条有落实，件件有回音；要让职工切实感到说话有作用，提意见有效果，反映问题能解决，打心眼里信任我们。第三，要在“形成制度”上做文章。既要经常化，坚持做到困难的时候要听顺利的时候也要听，有空的时候要听忙碌的时候也要听，使听意见形成习惯、形成自觉、形成风气；把听取意见作为日常工作的一项重要内容，而不是开展群众路线教育实践活动的“规定动作”；坚持把听取意见作为决策过程的一个必要程序，而不是可有可无的“虚假形式”。 二、密切联系群众，就要耐下性子敢于接受辛辣意见。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。向群众征求意见建议要真诚真心，与群众谈心交流要做到不设主题、不做辩解，引导群众讲真话、说实话，认真梳理群众反映的意见建议和问题；要有闻过则喜的胸怀，对不同意见、批评意见要更加重视，高看一眼，合理的意见立即采纳，该解决的问题立即解决；对偏激的不合理的意见和建议不能着急发狠，要耐下心来认真听完，耐
公安群众工作 作为公安机关的工作人员，尤其是一个社区民警，最主要的就是和老百姓打交道。如果没有群众工作的一些方法和技巧，恐怕群众工作做起来会很难，往往自己的工作做不好，老百姓长可能还会埋怨你。因此就迫切需要提高民警处理群众工作的能力和方法，这样才能创造和谐警民关系，推动公安群众工作的顺利发展。 为此，我们特别进行了3次实训。实训中，通过我们亲自模拟表演设定的情形，我们对如何处理好与群众的关系，如何为群众办实事有了一定的体会。 第一次我们实训的内容是敲门。在这次实训中，我们全班分成7个组分别进行模拟。模拟的内容是民警为了工作而去走访群众，应对各种反应，沉着应对，敲开群众的大门，当然更要敲开群众的心门。实训中，我们遇到了很多问题，但是通过各种各样的方法，或是劝说，或是引导，我们逐步做好开门人的工作，成功的敲开群众的门。第二次实训的内容是接待。在这次实训中，我们给出了好几个场景，如鱼塘断电了要求民警解决，小孩丢了钱包来派出所报案等等。民警面对不同群众提出的不同问题和要求要进行各种各样的应对。第三次则是调解纠纷。演习中，民警采用了各种方法使原本有矛盾的两个人解除矛盾，平息事态。通过三次实训，我收获良多。实训中，我不仅体验到了群众工作的艰难，也掌握了一些做好群众工作的方法，结合实训，我总结出以下几点： 一，做好群众工作，耐心是第一位。在现实中，很多民警对待群众的态度是冷漠的，完全一副公事公办的样子，毫无一点亲和力，让群从有一种陌生和遥远的感觉。有的甚至态度十分恶劣，这也是为什么群众对公安有意见的一个重要原因。久而久之，这种情况导致警民关系越来越紧张，民警在做工作时也得不到群众的支持，困难重重。要想改变这种局面，就要拉近和群众之间的关系，要让群众信任你，亲和你，理解你，就必须要做到耐心。俗话说，微笑是拉近彼此关系的一把利器。不管群众是什么事，什么态度，一个微笑往往能让他们的火气消了大半。火气消了就会冷静下来，工作也更好做，群众也会更容易接受。反之，不但会让群众质疑，更可能火上浇油，给工作带来很多不必要的麻烦。在我们的调解纠纷实训中，出现了双方各执已见，争论得很激烈。这时民警应当耐心地听他们讲述自己的意见，反复调解，直到他们解开心节，而不应当嫌麻烦，打断他们，或者直接对一方进行处罚，生硬地制作一个调解书就完了。有的组经过调解，当事人虽然当面同意和解，但是却说回来再算帐，这样，其实民警的工作并没有作好，调解也名存实亡了。 二，做好群众工作，尊重也很重要。一个请字，一声您好，一句您放心都会给群众打上一针宽心剂。群众感觉得到了尊重和理解，自然就会配合民警的工作。全国民警模范李国安第一次来到他的小区义达里的时候，一个年长的人都不让他进门。但是他借“请教这的文化”的名义，让那个大爷感到了民警对他的尊重，主动请他进门。就这样，在对老百姓的尊重中，李国安敲开了一家又一家的门。在我们敲门和接待的实训中，有些群众态度生硬，一副不配合的样子，几句您放心，麻烦您，谢谢您就让他们的态度有很大的转变。民警对群众客气，群众自然会以同样的态度回应你，警务工作在这种相互尊重的关系下则更容易进行。 三，做好群众工作，要从群众的角度思考问题。从群众的角度为群众思考，会让群众有一种安全感，会觉得民警理解他的处境，会为他从心里解决。比如在接待实训中，民警表示自己理解鱼塘断电对鱼塘造成的损失，并表示会尽力帮其解决，这样就让其在心里上平静很多，会对增加对民警的信任感。 最后就是要真正为群众办实事。说的再好，态度再诚恳，不能为群众办事群众也不会相信你，依赖你。久而久之，群众对这种现状产生了麻木，甚至抵触的情绪，便不利于民警做好群众工作。影片《民警王法金》中，盗窃现象时常发生。王法金面对群众的怀疑，却还是真心想着为群众办事，发明了“黄手帕工程”，防止车辆被盗的“落地生根法”等利民点子，最后终于赢得了群众的信任和肯定。
总袋用徒連矗混砂L技术拧卅 尊敬的各位领导、（各位评委）各位同事：大家好！我今天演讲的题目是《加强执行力，提高工作能力》 加强执行力，提高工作能力 XXX 制度的生命在于执行，制度的权威也在于执行。一项好的制度， 如果不执行或者是执行不到位，就形同虚设，难以实现预期的目标。 可见执行的重要性，那么如何提高执行力呢？ 首先，要遵守公司及部门的各项规章制度。规章制度是公司和部 门经过长时间的积累形成的一种固定性的行为规范和准则，经过了时 间和实践的考验，我们应该像对待领导指令一样严格遵守规章制度。 其次，要提高个人能力。能力是基础，是工作人员的基本能力， 它可以在工作中慢慢积累和提高，也可以通过加强学习和实践锻炼来 增强。在工作中养成勤于学习、善于思考的良好习惯。要敢于突破思 维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，就拿物资采购 来说，之前一直是电话联系，或是现场采购，现在集团要求部分物资 网上集中采购，提高了工作效率，也降低了成本。 再次，要端正工作态度，提高工作能力。想要提高工作能力，工 作态度才是关键。凡事要认真，认真是提高工作能力的基木标准，而 且认真是一个人工作的态度。从小事做起，规范自己，严格要求自己, 所有的票据、请购单、合同要分门别类放好，要找的时候能清楚的知 道位置，做到有凭有据！认真核对汇款信息，做到“0误差”。这样不但可以提高工作效率和执行力，也能在一定程度规范自己的行为，提
玻历冷纳湖跆/-?匚技术捋於 高自身的综合素质！ 然后，要有目标，有计划。要想提高工作执行力无非就是把每天计划要完成的事或者说是应该完成的事干干净净的搞定。比如，接到需要汇款的单子之后迅速行动，要有时间概念，不拖拉。那么最有效的方法就是做好工作计划。建立表格化，哪些是款汇了，货还未到，哪些是货到了，发票还未到。做到清晰、简单、一目了然。 最后，要有团队精神。“一根筷子易折断,十根筷子难折断”一个人的力量终究是有限的，惟有团结协作，共同努力，共同进步，才能成功。做好同事之间的团结，部门之间的协调。同事必须互相帮助,才能共同进步。辅助生产部的工作，离不开与各个部门的相互配合,只有注重团队协作，在工作中及时把信息反馈给生产部门或其他部门，保质保量地完成工作任务。 加强执行力在工作中要保持积极的工作态度和奋勇拼搏的精神。热爱工作，追求卓越，提高工作能力。敬业奉献，勇于开拓创新，提高自身的综合素质，为公司创造更大的利益。 以上仅是我根据自己个人的想法和短见，有什么不足和缺点请大家多多指点！
民警工作心得体会 篇一：从警心得民警工作体会 从警几年来，由当初的不适应过度到现在的基本适应了，渐渐的我已喜欢上这个职业。我所工作的单位地处该市最繁华的地段。因此每天值班的民警都要处理少则20个，多则40-50个的警。我们值班至少一星期一次，但多数时候都是2次。处理警情，是每一个民警的最基础的基本功。经过这近三年来基层工作，我不断的积累了一些工作经验。在处理众多警情的经历，使我感到作为一个执法者在用语上要“规范”的重要性。另外在处理任何警情时一定要公正、耐心、细心。基层工作虽然很辛苦，但看到每个警处理完后群众都满意而归时，即使辛苦点，累点又算得了什么呢。 有为而争位,在工作中深深的体会到当警察要当人民的警察,一切为民。为群众办事，为群众破案，为群众有所作为，警察才能争得在人民群众心中那一份地位，受人尊敬与爱戴。头顶国徽，身着制服，能成为一名人民警察是许多好男儿的梦想。人民警察在百姓的心中是敢于与邪恶作斗争，毫无畏惧冲峰在危险前沿的英雄、正义的化身。 为民服务是党的宗旨，“立警为公，执法为民”是对公安民警权力的根本要求。在执法工作中要不断的强化宗旨意识，立足本职做好工作，更好的为民服务。 篇二：实习警察工作心得体会
我是**年新进入警察系统的一名新民警，每当坐在办公室里，看着墙上挂着的人民警察誓词，我知道我已经成为xxx 派出所的一名实习警员了。而作为这样的身份，我时刻提醒自己的责任和使命，庄严的宣誓词，让我为之振奋，我愿意献身于崇高的人民警察事业，为警察事业的发展奋斗终身。 到xxx派出所的这段时间里，我对警察有了一点感触，对警察的工作也有了一些认识。可是，来到这个陌生的环境里，从事陌生的工作，对于我这个刚踏入社会的大学生来说，确实这里所有的一切都很陌生。而局领导与所领导亲切的目光，热情的话语，使我感到了家一样的温暖，逐渐激发了我的工作热情。 在这段时间里，通过与老干警的交谈，让我知道了自己知识的浅薄，这使得我的求知欲膨胀起来。我只有不断的去学习，来满足自己的求知。通过学习，使我认识到警察是国家法律的执行者和维护者，肩负着防范和打击犯罪，保障公民合法权益，维护社会秩序的重任。警察必须按照人民的根本利益和意愿行使权利，应当努力为人民群众和企业的生产安全建设创造一个良好的生产、生活环境，保障人民的切身利益不受侵犯和企业发展壮大的顺利进行。作为一名人民警察，在工作中要说老实话、做老实人、办老实事，要做求真务实，言行一致的人民公仆。 通过学习，使我认识到作为一名人民警察，只有严格、公
结合公安工作实际，谈谈如何提高公安群众工作能力 公安工作群众路线，是指公安工作实行的一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的工作路线。它是在公安工作上服务群众、保护群众、宣传群众、组织群众、依靠群众的理论、原则、制度和方法的总称。群众工作具有以下五个特点：1．工作对象的广泛性。2．工作内容的复杂性。3．工作时间的随机性。4．工作方式的多样性。5．工作结果的双向性。 当前基层公安机关在做群众工作中存在的问题主要体现在对做好群众工作的意义认识不足、积极性不强、警民互动缺乏等方面。 (一)认识不足。走群众路线是做好公安工作、实现为人民服务宗旨的重要途径和保证，我们必须做好群众工作，没有人民群众的支持，公安工作就会成为无源之水、无本之木。一些民警长期脱离群众，怕下基层，不愿同老百姓打交道，自然得不到老百姓的支持，导致我们的侦查工作耳不聪、目不明，结果是案难破、人难抓。 (二)主动性缺乏。一方面，部分民警缺乏一种职业荣誉感，感到做基层群众工作总是默默无闻，很难做出成绩，且工作压力大、待遇低、从而失去了主动做好群众工作的精神动力和主观愿望，对待群众工作缺乏真情实感。另一方面，部分群众的价值观念和思维方式受到市场经济中消极方面的影响和冲击，存在“事不关己高高挂起”的思想，民警找他了解一般情况都难，更别说让他为我公安机关工作了。 (三)警民互动不够。由于民警和群众之间缺乏广泛的良性的交流
渠道和互动空间，群众不能真正地了解公安工作和民警所付出的大量劳动，因而不能真正理解公安工作。民警与群众关系相互脱节，从而渐渐失去公安工作赖以生存的群众基础。 总结其原因是多方面的： （一）基层民警传统的思维方式没有发生根本转变。主要表现在部分民警没有充分认识到公安工作从管理型到服务型转变的重大意义，习惯以管理者自居，以耍特权为荣，在思想上轻视群众，在行动上脱离群众，不善于组织群众、发动群众和依靠群众，经常使自己的工作陷入孤军作战、孤立无援的状态。 （二）基层民警无法实实在在地沉到基层一线。因为现在流行“有困难找警察”，致使公安机关过多地忙于应付一些非警务工作。而当前，各种社会新问题、新型犯罪呈爆炸式出现，基层公安机关为应对新情况而普遍出现警力紧张状况，也极大地挤压了基层民警做群众工作的时间和精力。 （三）基层民警的综合素质普遍不高。基层民警对政治理论水平不高，理论学习兴趣不浓，对公安工作的方针、原则掌握不够，立警为公、执法为民思想薄弱，办案过程中刑讯逼供、对待群众“冷、硬、横、推”、“不作为，乱作为”现象时有发生，甚至徇私枉法、徇私舞弊。 （四）基层长期超负荷的工作严重影响民警的心理状态。在工作中，民警往往不自觉地会把这种不佳的精神状态发泄在工作对象身上，造成“门难进、脸难看、话难听、事难办”，从而进一步伤害了群众
浅谈如何提高公安信访群众工作水平 龙湖公安分局指挥中心柯建宏 新形势下，我国加快了社会主义市场经济建设的步伐，政府转变职能，企业转换机制，社会管理和分配诸多制度改革，都涉及广大群众的切身利益，集中反映在社会治安和社会稳定的问题上，并且大量涌现到公安信访中来，公安信访工作面临许多前所未有的新问题，特别是在接访中的公安群众工作难度越来越大。 信访工作是公安机关密切联系群众的重要桥梁，是警民关系的洽合点。公安信访部门应当紧紧围绕“社会管理创新”主题，探索、践行创新和谐警民关系途径，重视和提升公安接访中的群众工作水平，多措并举畅通信访渠道，“窗口前移”，变被动为主动，“树立“群众工作无小事”的工作理念，以“群众满意不满意”为工作标尺，变单一被动的接访型为主动服务型，切实保障人民群众信访合法权益，进一步密切与人民群众的血肉联系，及时、准确地向上级党政部门及公安机关反馈有关信访信息，为党政部门及上级公安机关作出准确的判断，制订合民意、暖民心的管理制度与机制提供准确依据。 当前我国正处于社会发展转型的重要战略期，在社会管理、完善法治等方面必然会有一个调整期和适应期，一些法律法规不到位，存在盲区，大量的问题势必反馈到公安信访部门，公安机关的信访部门面临前所未有的压力和挑战。针
对这一情况，公安机关信访部门必须未雨绸缪，创新思维，密切联系群众，坚持不懈走专门工作与群众路线相结合的道路，创新和谐警民关系途径，积极排民困、解民忧，全心全意为人民群众服务，积极打造便民、利民、为民、务实、高效的信访机制。 一、正确处理党政部门纵横关系是做好公安信访群众工作的重要前提。 群众信访问题往往涉及多个职能部门，公安机关必须紧紧依靠地方党政的领导，认真处理好不同职能部门的纵向和横向关系，掌握有关政策、法律法规和领导决策精神，确保在群众信访工作中有底气，有说服力。公安机关信访部门要进一步加强与各级政府信访机关、综治信访维稳中心的沟通、协作，经常性主动上门协调属于公安机关管辖范畴的信访问题，积极会同政府信访部门做好重点信访人的思想工作；与司法局紧密配合，落实联系信访人法律援助工作；与民政局协调经济拮据的信访人的经济救济工作；会同区委政法委做好上级政法委交办的涉法涉诉信访案件的汇报、化解等工作。对到公安机关信访办信访但不属公安机关管辖的信访人，要认真负责地做好与地方综治信访维稳中心的协调、引导、移送工作。接访民警要心系群众，尽责尽职，让信访群众少走弯路，为群众排忧解难，全力让其顺利解决信访问题。 二、充分运用信息化手段提升公安信访群众工作能力。 信访信息属社会信息范畴，公安机关信访部门强化信息