促销员管理办法
目录
一、促销员工作职责
二、促销员工作内容
三、促销员工作纪律
四、促销员考核办法
促销员工作职责
一．促销员要求和工作职责
1.基本要求
1.有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作。
2.有较强的理解能力，能较快掌握基本业务知识和领会工作要求。
3.有较好的语言表达能力。
4.有产品销售和推广相关经验。
5.身体健康。
2.职责
1．服从市场督导的管理。
2.向消费者宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。
3.利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，帮助零售店完成预测零售额。4．形成卖场内良好人际关系，动员卖场其他导购向顾客介绍，推荐，选购本品牌商品，并适时加以帮助，指导。
5.柜台的陈列及安全维护工作，保持助销商品的整齐，清洁，并及时更新POP物品。
6.协助公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传资料，合理分配活动赠品。
7.准确，认真及时填写销量表，定期上报销量，完成周报表，按时上交市场督导。
8．对店员，主管提出的各项建议和意见及时上报公司，收集顾客对商品的意见，建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨，投诉等。
9.收集竞争对手的产品，价格，市场活动的信息，并定期向市场督导汇报。
工作
职责
工作规范操作流程主管
售前服务
产品陈列
1、将本产品陈列于显著位置保证货品品种及规格齐全、保证排面完整、
整齐，产品没有质量问题等
2、上货饱满，突出陈列主题
市场督导特殊陈列
1、按公司要求制作特殊陈列（堆头、TG）。
2、随时保证特殊陈列货品的充足齐全。
市场督导各种销售工具
的
准备
1、POP张贴是否覆盖、是否遗失、是否不足。
2、促销台是否正常摆放。
3、检查物质、礼品数量是否正确，准确填写物资签收单和礼品领用表。
市场督导
售中服务帮助推销本产
品
1、正确的礼仪
2、正确的措词和态度
3、熟练的产品知识积极向消费者推荐并帮助其正确选择。
4、良好的语言表达，良好的销售技巧。
5、即时并准确的做好消费者礼品的发放和登记。
市场督导
帮助宣传本产
品
1、帮助店内促销活动的执行，并检查是否有需要的物品及时反馈。
2、与店内良好沟通，商店配合的海报、POP等帮助宣传本产品
市场督导
售后服务处理顾客抱怨
1、对顾客要求退货、换货的要求及时反馈并妥善处理。
2、对一些基本的常识耐心解释给顾客
3、认真听取顾客意见，并及时记录产品问题。
市场督导观察市场动态
1、对他产品新品上柜情况及时反馈给业务员
2、对竞争对手的销量适时打听并记录
3、对竞争对手的促销活动记录并反馈，进而建议
4、收集消费者及商店对产品的建议及期望。
市场督导
工作服务
例会参加每月/每周召开的例会，解决工作中发现的问题。市场督导报销量按公司要求并准确报销量（临促）市场督导
产品的库存
1.产品是否有异样库存。
2.若无库存应与店内库管及时联系，并通知业务员及时补货
3.每周清点一次库存，将实际库存数，包括近期货数量一同报给公司
4.促销员每天/周按实际销售数量填写库存报表，控制合理的安全库存
市场督导
异常情况的处
理
1.对店内发生的异常情况如主管更换等，尽快将有关信息上报公司
2.其他品牌的促销活动。
3.公司库存量异常
4.顾客投诉
市场督导
1、促销员的日常行为规范
1）语言：文明、坦诚、落落大方，尽量使用职业语言，处理事情要有始有终。
2）行为：在有效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力，体现出富有积极感染力的青春气质，在市场上要积极与店主、店员及顾客沟通，做好收集信息、转达信息及我公司品牌推广工作。
3）衣着：为维护公司形象，在工作期间如统一的促销服。（门店有特殊要求的可以适当调整），不得梳怪异发型，要保持良好的职业形象。尽量在休息日清洗促销服。
2、促销员的日常工作纪律
促销员考勤
1）作息时间：长促一般是做一休一（或做六休一），可根据卖场开关店时间或高峰期段做相应安排，尽量覆盖全天，迟到或早退30分钟为旷工，扣除当天工资；临促可根据公司促销活动档期的安排，合理安排时间，工作时间8小时左右，要求覆盖高峰期，迟到或早退15分钟扣除日工资的10%，（促销员的作息时间也可根据当地情况做适当的调整）。对未遵守公司纪律迟到、早退、缺勤者酌情扣减当月奖金50-100元。由促销督导监督。
2）正常工作时间擅自离岗30分钟以上视为旷工处理（就餐和特殊情况例外），扣除当天工资。
3）促销员请事假需提前二天上报相关负责人，相关领导同意后方可准假，请假以半为计量单位，即：不满4小时按半天，超过4小时不满8小时按一天计算，并以此类推，4）旷工二日（含二日）或全年累计旷工达五次将被辞退。工作期间内未经批准办理私事或未按规定执行请假手续的均按旷工处理。旷工一次扣100元，请事假一天扣20元（带菥事假除外），每月事假不超过两天（特殊情况例外）。促销员的每月考勤制度由相关主管负责执行。
促销员促销纪律
1）准确、及时、认真的反馈市场信息，包括竞品的价格、促销、终端等情况。
2）保守公司秘密，执行公司促销政策，不得随意传播非正常途径得知的返利政策，不得随意抵毁公司名誉。
3）不得虚报销量，否则扣除当月工资绩效工资。
4）严格遵守卖场相关规章制度。
专职促销员考核方案
促销员在第二个月五日前提供的考勤表确定工资金额。
工资结构：基本工资
绩效工资：
处罚：
1）断货：每次每品扣30元。
2）陈列层：差与同类产品每次每品30元。
3）日期：先出厂在前，后出厂在后，颠倒一次扣20元。
4）卫生：发现产品污渍一罐扣20元。
5）缺勤：未按时出勤且未请假者扣除当天工资，三次开除。
6）由于促销员工作不到位引起的客诉，1次罚款50元，一年超过3次开除。7）上班时间不接电话和被查到30分钟内不在牌面的促销员罚款50元。
8）要求每位促销员熟练掌握产品，执行公司促销政策有效及时反馈。
奖励：
1）本月销量完成的情况特别突出者，给予100-200元的奖励。
2）单店3个月销售移动平均数增长率15%，奖励100元；
3）单店3个月销售移动平均数增长率30%，奖励100元；
4）单店3个月销售移动平均数增长率50%，奖励100元；
5）提出对公司有利的信息或建议，视信息价值给予一定金额的奖励。
兼职导购促销员考核方案
兼职促销员在第二个月前提供前一个月的月销量，确定兼职工资金额。
销量考核分为：
（1）单店月销量
（2）陈列面
兼职导购的工作职责
1）产品的库存。每周清点库存。如库存少，及时和店内主管和业务员联系，追加订单。2）对于促销商品在前15天，提醒店内主管备好库存。
3）保持产品陈列面，在适当的时候，争取牌面。杜绝断货。
4）接受产品知识的现场培训，及时反映竞品的促销情况。
兼职导购的奖励
1)当月把产品调整到最佳陈列或增加牌面数，奖励20元—50元。
2)当月保证未断货，未缺品，奖励20元—50元。
导购、促销员管理办法 原则：由KA主任管理，终端主管负责培训、鉴定。KA主任负责业务的监督、协调。 终端主管始终贯彻培训、管理、现场指导的工作方针，长期不懈抓导购、促销队伍建设、人员素质提升及促销活动开展。KA主任始终贯彻对所辖终端网点的销量及陈列负责。 一、招聘 1、配备标准： ●参照导购设置水平的标准； ●临时促销人员可根据市场具体情况向销售部随时申报，但必须有严格的销量考核； ●根据当地竞争品牌的表现作适当的导购员、促销人员数量增减。 2、导购、促销员定义 ●导购员是指固定专柜或超市专职从事雅倩系列产品销售工作的人员； ●促销员是指柜台外或柜外柜从事雅倩系列产品流动性促销人同，其工作地点根据工作需要由专销商安排。 3、聘用标准： 条件： ●年龄：18－28岁（女性） ●身高：158cm－165cm（身材匀称） ●学历：高中以上学历； ●五官端正，面容较好，皮肤健康； ●综合素质：口齿伶俐、热情开朗、吃苦耐劳、有上进心、喜欢从事化妆品销售工作； ●有相关化妆品销售工作经验者优先（若条件好，年龄可放宽至35岁以下）。 证件：①毕业证②身份证③健康证④担保人身份证 4、聘用程序： ●招聘方法：人才市场、报纸、介绍、职中、中专学校毕业时期等（定期招聘，及时补充）； ●面试（初试及复试）； ●确定人选并通知被聘用者； ●填写人员资料表并收齐有关证件； ●缴纳服装押金；
●入职培训； ●上岗试用。 二、培训 1、周六、周日及促销日专销商都必须亲临一线市场，参与现场促销活动； 2、培训内容包括： ●入职培训（产品知识、美容美发知训、销售技能）； ●美容、美发示范演练培训； ●销售技巧培训； ●相关制度、政策及促销活动培训； ●新产品上市培训。 三、管理 1、管理内容 (1)人员档案管理 目的：清楚了解每一导购、促销员的个人情况及工作表现，有针对性的给予及时的指导、激励以及调整，帮助员工成长，优胜劣汰，保证导购队伍的优质、高效。 档案内容： ●《雅倩公司外聘人员资料表》 ●各式证件复印件及聘用协议 ●《导购、促销员日常工作检查评估表》 用途： ●建立导购员生日档案（表格附后） ●定期跟踪考核，予以奖励、提升或惩罚、解聘 ●建立导购员日常工作检查制度 ●由KA主任负责，每月作不定期的检查，将检查结果填入评估表，月底将评估结果与业务代表沟通确认，体现在当月导购员的奖金考核上 ●由销售代表每月采取不定期抽查方式，检查制度执行情况 (2)周例会制度 每周召开导购、促销员工作例会一次。 例会内容包括： ●销量完成情况； ●促销活动总结；
集团考核制度-月度绩效考核办法 第一章总则 【考核目的】 第一条、评价和总结员工月度工作计划完成情况和员工表现，促进考核者与被考核者之间的工作交流，促进员工绩效改进，促使领导注重对下属进 行帮助、指导和培养，帮助员工发展。 【考核意义】 第二条、加强公司管理，改善员工绩效，建立有效激励机制，充分调动员工积极性，为人员调配、薪资调整、培训晋升提供依据。 【适用范围】 第三条、本办法适用于杭州某通讯有限公司除促销员以外所有在职员工。 【考核原则】 第四条、公正公平公开原则：考核是考核者以事实为依据，对被考核者的工作进行客观的评价。考核者应力求做到实事求是、公正公平公开，这将 作为评价考核者是否称职的标准之一。 第五条、可操作性原则：简单、有效、科学化、数据化。 第六条、逐级的原则：绩效考核与辅导由直接主管对直接下级进行。 第七条、隔级审核的原则：为保证考核结果的公正性，隔级主管必须审核考核结果，并对可控部分进行调整。 【考核内容】 第八条、考核内容以结果（工作绩效）为主，兼顾导致结果的工作过程、工作
态度。 第二章考核对象 【对象分类】 第九条、根据公司组织构架及人员状况，将考核对象分为三类： 1、一类员工：促销员； 2、二类员工：产出部门人员，包括客户代表、区域主管、市场经理（主 管）、销售经理； 3、三类员工：非产出部门人员，包括人事行政文员（主管）、、商务文员、 市场文员； 【划分目的】 第十条、划分考核对象的目的，在于更好地体现公司对考核对象的不同要求： 1、一类员工：注重实效，根据销量只拿提成； 2、二类员工：注重销量，兼顾导致结果的工作过程，客户代表以过程包 括终端状况、市场信息收集、市场表现为主，销量为辅；区域主管以 销量为主，重点客户为辅；市场经理（主管）以市场情况、客户为主； 销售部经理：销售经理的考核以销量、销售回款、客户情况等为重点， 强调管理职能，包括计划、监控等； 3、三类员工：以工作结果（绩效）为主，兼顾导致结果的工作态度；
临时促销员管理及培养 办法 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
临时促销员管理及培养办法 一、目的 1、切实管理好临时促销员，确保临时促销员作用得到充分发挥： 有效指导一线对临时促销员招聘、培训和管理工作，确保招聘到理想的临时促销员，培训合格的临时促销员方可上岗，对临时促销员实施有效的绩效管理； 2、要求下属机构建立临时促销员的培养机制，建设好临时促销员的储备库： 将临时促销员的培养作为一项日常工作，建设好临时促销员储备库，平时做好培养准备，便于节日或周末促销活动需要。 二、临时促销员的招聘和储备 (一)招聘和储备的原则： 1、根据周末单店活动和大型节日促销活动的需求，由下属机构市场部制定合理的临时促销员的编制计划，在计划内招聘； 2、下属机构的人才储备库的储备人数为编制计划人数的2倍，活动前根据需要择优上岗； (二）招聘途径： 通过劳动中介公司、校园招聘、促销员介绍等形式公开招聘。 (三)招聘对象： 1、当地各大学在校学生； 2、当地中专、技校在校学生； 3、其它愿意从事临时促销工作的社会人士。 (四)招聘时间： 1、大型节日临时促销员（如十一、五一、春节等）应于节日之前1个月完成招聘培训工作； 2、常规临时促销员（周末使用）的招聘按照实际需要进行，例如A公司确定临时促销员人员储备库为30人，当出现原临时促销员离职或联系不上时，应立即进行招聘，维持30人的供给标准。 (五)招聘要求：
1、年龄限定在18-25岁之间； 2、身高：女不低于155cm，男不低于165cm； 3、具高中、中专及以上学历； 4、形象较好，时尚、有朝气，穿戴整洁、大方； 5、仪表端庄、身体健康； 6、思维灵活、口齿伶俐、表达能力强； 7、吃苦耐劳，有责任心和团队协作精神； 8、对于有手机从业经历且特别优秀者可适当放宽条件。 (六)入职要求及手续： 1、要求纳入临时促销员储备库的所有临时促销员都要办理好入职手续，没有办理入职手续的临时促销员不可上岗； 2、临时促销员的入职手续为： 1）如实填写《入职申请表》；（见附件一） 2）提供身份证复印件一份，和《入职申请表》一同存档； 二、临时促销员的分类 (一)单店活动临时促销员： 在促销台旁进行推介的临促，负责单店活动的临促人员需要对消费者进行积极推介和引导，将对产品感兴趣的消费者引领至我司专柜前，交给驻店促销员实现产品销售；(二)贴柜临时促销员： 在销售柜台前引导顾客，拦截竞品，协助驻店促销员推介产品，分解工作量，推动成交达成； (三)进柜临时促销员： 对于人流量大，驻店促销员无从顾及的柜台协调临促进柜销售，协助驻店促销员销售或直接进行销售； (四)举牌临时促销员： 为有效营造商圈氛围，进行举牌宣传临促。（主要是针对中低端产品） 三、各类临时促销员的工作职责
销售部KA绩效考核方案一、销售部销售目标设定：
绩效额=级别基数*KPI得分/100。 月绩效总额=月基础产品*40+高价值产品*60 正价20元以上属于高价值产品。 二、督导/业务绩效核算： 1、督导/业务考核KPI： 2、督导/业务绩效核算： 绩效额= 2000*KPI得分/100。 月绩效总额=月基础产品*40+高价值产品*60 正价20元以上属于高价值产品。 ３、适用范围： KA督导、攻坚队员、D类店业务。 售卖玉米黄40枚礼盒装的攻坚队按玉米黄绩效方案执行。 三、KA促销员绩效方案 1、月绩效：月度达成率＜80%时，无月度达成绩效奖金；当目标达成率 ≥80%时，促销员的绩效计算方式为绩效基数*达成率，100%封顶。 月绩效基数为800元，达成率=当月销量/当月任务量。 有驻店促销员的门店当月任务低于吨的，无达成绩效。 2、终端提成：当月度达成率≥80%时，当月所有销量中礼盒、安全美味
系列、家庭装30枚提成为元/枚, 负毛利产品无绩效。 3、高端提成：高端产品提成元/枚（注：卖一枚提一枚）。 4、每月促销员绩效为：周绩效+月绩效+中端提成+高端提成。 大力度活动负毛利产品计入基础销量，缤纷田园、正大鲜鸡蛋等代加工产品、促销品、绑赠品不计入销量不合算提成。 四、根据公司销售业务进展，设置以下特殊奖励项， 1.特别奖：共计3000 元，其中： （1）提出合理化建议的、对销售有突出贡献的给予1000 元奖励。 （2）公司主推产品费用或其他激励 1400 元。 （3）销量前三名的促销员，分别奖励：300元、200元、100元。 2.高价值产品PK奖励：奖励基础是销量超吨时，每超吨奖励100 元；上不封顶。（此奖励标准在销量超过吨后次月自动作废重新修订） 五、按业绩表现确定业务人员升降级激励标准 升职标准： （1）、销量达到任务目标 20% 的业务提为副科长，销量销量达到任务目40% 的副科长提为正科长，销量销量达到任务目60% 的正科长提为副经理，销量销量达到任务目80% 的的副经理提为正经理。（销量要连续三个月达到） 降职标准： ⑴前3个月的均量为基础量，低于基础量的扣除绩效的20%， 季度完成量低于基础量的主管降职。 ⑵前3个月的均量为基础量，季度基础量与季度完成量比较， 按增长量增长率双向排名，后两名提出警告，并处罚主管 1000元，连续两个季度后两名的降职。 六、试用范围：KA 全体人员。 七、本办法自年 9 月1 日起试行，试行至年12月3 日截止。
促销员管理制度及考核制度
《促销员管理制度》 一、促销员的招聘 二、入职培训 三、促销员的导购的基本要素 四、促销员的工作职责 五、促销员的考核（辞职、调职与解聘） 六、促销员的薪资福利 七、促销员晋升职业规划
一、促销员的招聘 1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用，并报给部门经理。 2、新招促销员经业务主管（经理）面试合格后，由其所在业务主管填写促销员入职表，并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。 3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续： A、身份证原件并及复印件一份； B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份； C、健康证原件并提交复印件一份； D、1寸照片3张； E、本人的银行卡号。 4、试用期 A、被录用的促销员统一和公司签订协议，期限一年，前二个月为试用 期，试用期合格后，方可转正。 B、促销员在试用期内辞职的，应当至少提前7日向公司提出，做好工 作的顺利交接，以免造成公司和促销员不必要的损失。 二、入职培训 A、入职培训：促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训， 了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。 才能到卖场上岗。 B、公司人事和业务负责促销员培训工作，并且负责向公司选拨、推荐 优秀的促销员。 C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识 培训，必须按时参加，以不断提高促销员 的销售水平和和产品知识熟悉程度。
三、促销员的导购的基本要素 Ⅰ、基本要素 1、坚定的销售意识，饱满的工作热情， 2、独立的工作能力，丰富的产品知识， 3、熟练的推销技巧，良好的人际关系， 4、优秀的团队精神，要有竞争意识。 Ⅱ、基本要素 1、目标观：有目的、有目标的工作； 2、合作观：与同事协力做好工作； 3、改善问题观：思考工作中存在的问题与改善方法； 4、服务观：如何更好的服务于消费者； 5、质量观：不出错，扎扎实实的做好工作； 6、利益观：考虑公司的利益与成果； 四、促销员的工作职责 ㈠、产品宣传与促销： 1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公 2、在卖场做促销活动和终端试吃。
促销人员管理规定 第一章促销员定义及任职资格第二章促销人员进场管理规定第三章促销人员退场管理规定第四章促销人员日常管理规定
第一章定义及任职资格 所有由供应商/联营商/招商区聘请，并支付工资的卖场工作人员统称促销员。包括卖场各部门促销人员和超市内专柜（含招商）促销人员。 长期促销员定义：连续促销时间超过6个月的促销人员； 短期促销员定义：连续促销时间6个月以内的促销人员，如为提高季节、节日商品的销售而进场的促销员。 任职资格： ?年龄35周岁以下，除供应商有特殊要求或技工除外。 ?男性身高不低于165CM，女性身高不低于158CM。 ?具有高中以上学历。 ?身体健康，五官端正，口齿清楚，会讲普通话，态度大方。 ?愿意接受公司工作时间、班次安排，愿意接受公司管理。熟悉促 销商品，具有促销经验者优先。 岗位职责： □服从各级管理，协助搞好商品的防损工作； □保障促销商品销售供应，及时整理促销端架、堆头并保证货源充足； □按促销商品陈列码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满； □微笑服务，礼貌用语，不得以任何理由与顾客发生争吵或冲突； □保持促销及所属销售区域的卫生（货架、商品）； □及时掌握促销销售情况，防止脱销、滞销等。 适用范围：公司各直营店卖场、专柜、招商区及加盟店
第二章促销员进场管理规定入场流程图
流程说明： 1、促销员进场，供应商/联营商/招商区需与部门签订“促销协议书”招商区与公司签定 “租赁合同书”经双方签字生效，协议书/租赁合同书上应注明促销员进场起止日期； 促销员进场，供应商/联营商/招商区必须提前一周持促销协议书/合同书向店内推荐促销员，同时至部门负责人处填写《促销人员进场单》、《驻场人员履历表》。 2、每周二、周四为部门及人力资源部面试时间，面试合格后方可办理相关手续； 3、培训时间：每月1号-14号办理进场手续促销员，15号-16号参加培训； 每月15号-31号办理进场手续促销员，月底参加培训。 培训地点：总部东一楼培训室 4、所有促销员入职前需到财务部缴纳如下费用： □“促销协议书”/“租赁合同书”上的相关费用。 □收费标准（详见促销人员进场收费一览表） 5、入场前需准备的证件： ?“促销协议书”/“租赁合同书”/商品购销合同一份（可为复印件） ?驻场人员履历表一份 ?“促销员进场单”一份 ?身份证原件及复印件一份 ?健康证原件及复印件一份 ?四张一寸免冠照片
促销员管理与考核办法 一、促销员招聘流程： 1.当区业务主管根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度，并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。 2.业务主管提出招聘促销员的申请；并填写《促销员需求申请表》。 3.递交公司部门经理核定后，由部门经理将促销员的资料传至公司人力资源部备案； 4.新招促销员经业务主管面试合格后，由其所在业务主管填写促销员入职表，标明其入职（或正式入职时间），并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训；公司市场部会不定期举行系统培训； 5.促销员必须提供真实、有效的个人资料，不得弄虚作假和隐瞒，否则将被列入公司信用黑名单，并给予辞退。住址、联系电话等个人资料有更改的，应及时通知管理部门的相关负责人，以免造成不必要的麻烦。 6.促销员在报到时，须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续： a.出示身份证原件并提交复印件一份； b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份；； c.出示健康证原件并提交复印件一份（可于入职半月内补交）； d.1寸免冠彩色照片2张； e.促销员本人的建行银行账号或者卡号（领取工资用）。
二、导购员日常工作 每月工作 每月31日参加月度总结会，暨月初计划会。对上月工作进行总结、嘉奖，对下月工作进行计划、安排。 每周工作 每周一到销售部或区域办事处参加周例会。（如遇上排班情况，可作调整）每日工作 促销人员工作时间根据其驻守商场时间实行！ 如遇特殊情况不能准时上班或需请假应提前两天告知负责主管，准许后方可请假，并由跟进业务在《促销员考勤表》上注明有关情况； 上岗后，首先整理所负责卖场晨光的堆头和货架陈列面积； 认真完成本职工作，接待消费者，积极向消费者传达晨光的促销信息，务求令消费者深刻地了解的晨光“鲜”与优质的奶源，影响消费者的购买行为； 在主管或跟进业务巡店时，向其汇报本日的工作情况，并将中当日的数据信息传达给当区主管或业务，接受相关的业务督导和工作检查； 及时收集信息，准确填写《促销员日销售表》； 按规定时间下班，下班前整理好堆头及货架的陈列！ 三、导购员规章制度 一、上班时间不迟到、不早退。若确有急事除知会卖场外需提前2小时向当区主管或直辖跟进业务请假，得到批准后方可晚到或早退。无故迟到或早退超过20分钟者，视为旷工，扣发当日工资并扣除当月全部绩效工资，无故旷工两天
《促销员管理制度》 一、促销员的招聘 二、入职培训 三、促销员的导购的基本要素 四、促销员的工作职责 五、促销员的考核（辞职、调职与解聘） 六、促销员的薪资福利 七、促销员晋升职业规划
一、促销员的招聘 1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用，并报给部门经理。 2、新招促销员经业务主管（经理）面试合格后，由其所在业务主管填写促销员入职表，并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。 3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续： A、身份证原件并及复印件一份； B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份； C、健康证原件并提交复印件一份； D 1寸照片3张； E、本人的银行卡号。 4、试用期 A、被录用的促销员统一和公司签订协议，期限一年，前二个月为试用期，试 用期合格后，方可转正。 B、促销员在试用期内辞职的，应当至少提前7日向公司提出，做好工作的顺 利交接，以免造成公司和促销员不必要的损失。 二、入职培训 A、入职培训：促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训，了解 公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。才能到卖场上岗。 B、公司人事和业务负责促销员培训工作，并且负责向公司选拨、推荐优秀的 促销员。 C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训，必须按时参加，以不断提高促销员的销 售水平和和产品知识熟悉程度。
三、促销员的导购的基本要素 I、基本要素 1、坚定的销售意识，饱满的工作热情， 2、独立的工作能力，丰富的产品知识， 3、熟练的推销技巧，良好的人际关系， 4、优秀的团队精神，要有竞争意识。 U、基本要素 1、目标观：有目的、有目标的工作； 2、合作观：与同事协力做好工作； 3、改善问题观：思考工作中存在的问题与改善方法; 4、服务观：如何更好的服务于消费者； 5、质量观：不出错，扎扎实实的做好工作； 6利益观：考虑公司的利益与成果； 四、促销员的工作职责 ㈠、产品宣传与促销： 1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公 2、在卖场做促销活动和终端试吃。 3、熟练运用销售技巧，帮助消费者做出最佳的选择 ㈡产品陈列 1、所有陈列图商品必须上架， 2、促销商品及时陈列， 3、及时补充商品，保持陈列饱满、整齐； 4、积极、主动争取门店陈列资源，最大程度做好商品陈列 ㈢、库存管理 1、保证产品新鲜度，要求先进先出
促销员管理办法 目录 一、促销员工作职责 二、促销员工作内容 三、促销员工作纪律 四、促销员考核办法
促销员工作职责 一．促销员要求和工作职责 1.基本要求 1.有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作。 2.有较强的理解能力，能较快掌握基本业务知识和领会工作要求。 3.有较好的语言表达能力。 4.有产品销售和推广相关经验。 5.身体健康。 2.职责 1．服从市场督导的管理。 2.向消费者宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。 3.利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，帮助零售店完成预测零售额。4．形成卖场内良好人际关系，动员卖场其他导购向顾客介绍，推荐，选购本品牌商品，并适时加以帮助，指导。 5.柜台的陈列及安全维护工作，保持助销商品的整齐，清洁，并及时更新POP物品。 6.协助公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传资料，合理分配活动赠品。 7.准确，认真及时填写销量表，定期上报销量，完成周报表，按时上交市场督导。 8．对店员，主管提出的各项建议和意见及时上报公司，收集顾客对商品的意见，建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨，投诉等。 9.收集竞争对手的产品，价格，市场活动的信息，并定期向市场督导汇报。
工作 职责 工作规范操作流程主管 售前服务 产品陈列 1、将本产品陈列于显著位置保证货品品种及规格齐全、保证排面完整、 整齐，产品没有质量问题等 2、上货饱满，突出陈列主题 市场督导特殊陈列 1、按公司要求制作特殊陈列（堆头、TG）。 2、随时保证特殊陈列货品的充足齐全。 市场督导各种销售工具 的 准备 1、POP张贴是否覆盖、是否遗失、是否不足。 2、促销台是否正常摆放。 3、检查物质、礼品数量是否正确，准确填写物资签收单和礼品领用表。 市场督导 售中服务帮助推销本产 品 1、正确的礼仪 2、正确的措词和态度 3、熟练的产品知识积极向消费者推荐并帮助其正确选择。 4、良好的语言表达，良好的销售技巧。 5、即时并准确的做好消费者礼品的发放和登记。 市场督导 帮助宣传本产 品 1、帮助店内促销活动的执行，并检查是否有需要的物品及时反馈。 2、与店内良好沟通，商店配合的海报、POP等帮助宣传本产品 市场督导 售后服务处理顾客抱怨 1、对顾客要求退货、换货的要求及时反馈并妥善处理。 2、对一些基本的常识耐心解释给顾客 3、认真听取顾客意见，并及时记录产品问题。 市场督导观察市场动态 1、对他产品新品上柜情况及时反馈给业务员 2、对竞争对手的销量适时打听并记录 3、对竞争对手的促销活动记录并反馈，进而建议 4、收集消费者及商店对产品的建议及期望。 市场督导 工作服务 例会参加每月/每周召开的例会，解决工作中发现的问题。市场督导报销量按公司要求并准确报销量（临促）市场督导 产品的库存 1.产品是否有异样库存。 2.若无库存应与店内库管及时联系，并通知业务员及时补货 3.每周清点一次库存，将实际库存数，包括近期货数量一同报给公司 4.促销员每天/周按实际销售数量填写库存报表，控制合理的安全库存 市场督导 异常情况的处 理 1.对店内发生的异常情况如主管更换等，尽快将有关信息上报公司 2.其他品牌的促销活动。 3.公司库存量异常 4.顾客投诉 市场督导
促销员考核管理方案2 促销员考核管理方案 一、指导思想 1、促销员的目标和公司的目标一致 2、形成内部竞争机制，调动促销员队伍的积极性 3、提高零售终端步步高品牌的综合竞争力 二、目的 1、提高销量 2、内部竞争和目标管理 3、提高促销团队的竞争力 4、优胜劣汰，不断提高团队素质 三、目标 1、步步高单店AV销售比例达35%以上 2、单店的销售目标完成率在80%以上 四、主要内容 1、销售目标和完成率制度 每月5日之前通报商场和卖场的上月完成率和本月销售目标
销售目标=上级目标X商场比例 A（浩天销售目标完成率）=浩天实际销量/当月目标 B（单店销售目标完成率）=单店实际销量/当月单店目标 AA（浩天季度加权销售目标完成率）=浩天季度实际销量/季度销售目标 BB（单店季度加权销售目标完成率）=单店季度实际销售/单店季度销售目标 2、提成制度 体现多卖多得的原则，提成标准同现有标准，薪资构成主要由底薪和提成和福利3、销售打分制度 C（单店当月销售得分）=A/B*60分 CC（季度单店加权得分）=AA/BB*60分 4、考核制度 月考核制度 55〈=当月实际得分〈69 底薪不变 70〈=当月实际得分〈79 新底薪=原底薪+50元 80〈=当月实际得分新底薪=原底薪+100元 50〈=当月实际得分〈54 新底薪=原底薪-50元 40〈=当月实际得分〈49 新底薪=原底薪-100元
当月实际得分〈40 淘汰最后2名 季度考核制度 A、季度得分第1名且季度得分〉=70 荣获“销售冠军”称号 a. 颁发由步步高总公司和上海步步高销售总经理签发的荣誉奖状 b.奖现金300元 c.若以后季度考核打分《60分，则回收荣誉奖状 B、季度得分第2名且季度得分>=70 荣获"销售亚军"称号 a. 颁发由步步高总公司和上海步步高销售总经理签发的荣誉奖状 b.奖现金200元 c.若以后季度考核打分《60分，则回收荣誉奖状 C、季度得分第3名且季度得分>=60 荣获"销售季军"称号 a. 颁发由步步高总公司和上海步步高销售总经理签发的荣誉奖状 b.奖现金100元 c.若以后季度考核打分《60分，则回收荣誉奖状 D、50〈=季度得分〈60 回头批评和罚款50元 E、45〈=季度得分〈50 书面批评罚款100 元 F、40〈=季度得分〈45 书面警告和罚款200元
促销员绩效考核细则 （2013年11月修订） 一、薪资 1、基本工资1500元，工作满1年另加100元工龄工资。 2、新聘用促销员：试用期7天，工作不满7天（含7天）离职不予承担工资，工作不满3个月离职，第三个月工资只承担70%所有促销员离职前须提前7天申请，如不提前申请当月工资只承担50%离职前做好一切交接手续，如有遗留问题从当月工资里扣除。 二、销售激励 1、每月每个店都会有相应的销售基础量，全部完成底薪发放100%如没有完成当月销售基础量底薪按90%发放。 2、每月全部终端销量排前5名的促销员将会获得额外奖励50元。 每月单店销量与上月比较上升幅度最大的前5名额外奖励50 丿元。 3、连续3个月销排名最后3名的促销员将被淘汰。 4、每月满勤，无请假，无迟到早退奖励50元. 5、每月一次产品知识考试前三名分别奖励，50，30, 20元。 三、出勤： 工作时间按所在单店店规定的时间执行（每月上报的排班表， 如有变动提前通知促销主管），公司将进行不定期抽查。如发现迟到一次扣20元（半小时以内），早退一次扣20元（半小时以内），旷工一
次扣150元。迟到早退超过半小时按旷工处理。月累计迟到或早退3次，旷工两次予以辞退，正常休息提前一天通知促销主管（短信或电话）。 四、工装、工牌 1、长期促销员：每人配发一件工装和工牌，由于工装没有预留押金，因此在离职前将工装返还至厂家促销主管，否则在当月工资中扣除5天工资。 2、临时促销员：每人配发工牌一个或工装一件、离职前将工牌和工装返还至厂家促销主管处、否则扣除3天工资。 五、请假： 请假需提前3天申请，须经单店及公司的促销主管同意。不提前请假或未经允许请霸王假将视为旷工。不得以短信或电话留言形式请假，如有类似情况按旷工处理。 六、例会； 每半月一次例会，不准迟到，有事需提前一天请假，如遇特殊情况，及时通告知促销主管，否则将视为旷工。 七、产品陈列 1、保证洋河双沟产品全品陈列。厂家投入费用的单店必须按照规定摆放产品、如与要求不一致每次处罚20元/次。有特殊情况提前通知厂家人员及促销主管。 2、保证洋河、双沟产品集中陈列，单品最少两个面。如有特殊情况需通知促销主管和业务员。
目录 促销员管理办法 (1) 目录 (1) 总则 (2) 1、推广做为促销员的直接管理者，销售做促销员辅助管理者 (2) 2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则 (2) 3、促销员产生费用为专项费用专项使用 (2) 第一章促销员任职资格及工作职责 (3) 第二章促销员薪酬制度体系 (5) 第三章促销员考勤考核办法 (5) 第四章促销员管理体系 (6) 促销员管理办法 目录 总则 Ⅰ、促销员的定义及适用范围 Ⅱ、促销员管理原则 第一章促销员任职资格及工作职责 1 、促销员任职资格 2、促销员工作职责 第二章促销员薪酬制度体系 1、促销员薪酬构成 2、奖励及处罚办法 第三章促销员考勤考核办法 1、促销员考勤制度 2、促销员考核办法
第四章促销员管理体系 1、促销员日常规范 2、促销员培训资料 促销员管理办法 总则 Ⅰ、促销员定义及适用范围 促销员是指符合xxx公司的任职资格，并在公司指定的终端从事xxx产品的介绍、宣传、说明及销售工作，且为消费者提供科学预防上火养生知识的专业人员； Ⅱ、促销员管理原则 1、推广做为促销员的直接管理者，销售做促销员辅助管理者 2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则 3、促销员产生费用为专项费用专项使用
第一章促销员任职资格及工作职责 一、促销员任职资格 1、基本素质的要求 ①态度----积极主动、能吃苦、有责任心； ②语言能力---通晓所在区域方言，愿意与人沟通； ③工作经验----具有卖场和超市的工作经验。 2、其它要求 ①年龄：20 – 35岁，男女不限； ②形象：身体健康，五官端正，有亲切感和亲和力； ③语言：口齿清晰，口头表达能力好； ④性格：积极外向，善于与人打交道，人际沟通能力强； ⑤品格：吃苦耐劳，诚实可信，良好的工作态度； ⑥技能：有基本的记录和统计能力。 二、促销员工作职责 1、推介 （1）运用灵活的销售技巧介绍和推荐公司产品，促成消费者购买行为产生，达成既定的销售目标； （2）具体要求: ①牢固掌握产品知识； ②具有灵活的推介技巧； ③饱满的热情，积极的态度； ④必须非常明确每一档期的促销活动； 2、陈列：（产品与货架） （1）正常陈列：根据公司陈列原则结合店内实际位置达成美观陈列面 ①陈列位置：争取同类产品人流方向的第一陈列位置； ②陈列面：产品主陈列面要面向消费者；
第一章：概述 1.目的 为规范易天连锁店促销员进场、离场及日常工作的规范管理 2.适用范围 易天移动数码连锁有限公司的各厂家促销员的管理 3.促销员定义 指供货商或厂家指派至易天各门店进行厂家品牌机型专销人员。 4.对接部门职责 （1）商品部负责进场报到、进场人数、离职手续的办理及促销人员的及时补充。 （2）财务部负责进场各项费用及工装、工牌押金等费用的收取；促销员离岗后押金的退还。 第二章：流程 5.上岗流程 认函》至门店面试。
回供货商或厂家。 （3） 商品部确认工衣费和培训费，并在《促销员进场函》中签字确认。 （4） 财务部根据商品部确认的金额收取相应费用、开具收据、并在《促销员进场确认函》 中签字确认。 （5） 行政部凭财务部开具的工衣收据发放工衣、工牌。 （6） 促销员将《促销员进场函》回执联交回商品部。 6. 工作流程 促销员工作流程同店员工作流程 7. 离岗流程 （1） 店长或厂家、供货商向商品部提出调离或更换促销员意向。 （2） 商品部同意后，由店长安排交接。 （3） 促销员离岗。 第三章：管理 8. 岗位职责“八要素” （1) 要按照公司要求统一着装上岗。 （2) 要严格执行店员在销售中的各项业务流程。 （3) 要遵守公司的各项规章制度。 （4) 要负责店内商品的安全。 （5) 要清理店面卫生。 （6) 要协助训练员进行培训工作。 （7) 要负责厂家礼品的配备及活动的通知。 （8) 要配合店面完成相应的政策机销售任务。 9. 店长管理职责 （1) 负责考勤管理。 （2) 负责培训工作。 （3) 负责监督管理工作。
10.收费标准 注： 以上交纳费用不论何时离职，一律不予退还。 第四章：规范 11.纪律“九不准” （1）不准在营业区内吃东西、喝水、抽烟。 （2）不准在营业场所内化妆、更衣。 （3）不准在营业区内扎堆聊天、大声喧哗。 （4）不准在营业区内听音乐、看报纸、杂志。 （5）不准靠柜、坐柜、趴柜。 （6）不准在营业时间接待亲朋好友。 （7）不准顶撞上级、消极怠工。 （8）不准辱骂同事、与同事打架斗殴。 （9）不准包庇任何不诚信行为。 12.服务“六严禁” （1）严禁与顾客发生争执。 （2）严禁对顾客的需求置之不理。 （3）严禁同时接待两位顾客。 （4）严禁对顾客有不文明的言行。 （5）严禁空岗、善离职守或做与工作无关的事情。 （6）严禁拒绝或接待顾客投诉。 13.服务“五个要” （1）顾客在一米之外要说“您好，欢迎光临易天！”（2）迎接顾客时眼睛要注视着顾客的视线。 （3）接待顾客时脸上要带着微笑。 （4）向顾客介绍商品要热情主动。 （5）顾客离开时要说：“请您慢走，欢迎下次光临！”。
华润万佳门店促销员管理办法 第一章总则 1.1为加强对门店促销员的管理,特制定本办法。本办法适用于供应商派驻公司各门店推介其商品的各类促销人员. 1.2促销员的分类、责任与义务 1.2.1分类 促销员分为长期促销和短期促销二种。 1.2.1.1长期促销:指合作档口、租赁柜台、形象专柜等必须派促销员的柜台。 1.2.1.2短期促销:指在超市内货架、非专柜散架、堆头、N架、促销车等促销位进行促销的促销人员。 1.2.2责任与义务 1.2.1遵守公司各项规章制度，服从公司合理的工作安排。 1.2.2以自己的专业知识向顾客介绍自己的产品，给顾客提供优质的服务，促进商品的销售为主要工作。 1.2.3在推介销售自己产品的同时协助周围的销售人员销售与自己产品相关联的商品。 1.3促销人员派驻原则： 1.3.1根据半年的销售排行榜，在同类产品中销售名列前茅的品牌或商品； 1.3.2对于代理品牌多的供应商，根据同类产品半年的销售排行榜，销售名列前茅的厂家； 1.3.3属于系列化商品的品牌； 1.3.4对于特殊的、专业化的、必须有人员配合销售的品牌或商品； 1.3.5卖场根据实际情况提出人员需求的； 1.3.6DM广告商品、堆头商品、季节性商品、配合公司和门店各类促销活动的商品； 1.3.7供应商大型促销活动期、新商品上柜推广期、节假日期间； 1.3.8经采购员审核认为必要的并经公司特批商品； 1.3.9促销人员休假时间超过1周时； 1.4促销人员派驻期限： 1.4.1长期促销人员派驻期限为1年； 1.4.2短期促销人员派驻期限为半年、3个月、1个月、临时（临时为一个月以下的）
1.5促销员编制的确定及程序 1.5.1编制确定: 门店促销员编制的由采购、营运、人力资源部共同确定. 1.5.2确定程序: 1.5. 2.1无论新店旧店，促销员编制一律由买手确定需求，经相关商品经理和总商品经理签字确定后报采购营销促销部，明细格式由营销促销部提供。 1.5. 2.2营销促销部将汇总的促销人员需求报告发华南营运征求意见. 营运部门根据门店华润万佳员工数量，营业面积、商品数、柜台情况、门店最大容纳人数等具体情况提出意见并反馈营销促销部. 1.5. 2.3营销促销部将促销员编制报HR及公司审核,并在公司批复后执行. 具体参见下图. 1.6.1供应商促销人员在促销合同期内需根据促销期的不同，一次性收取一定的培训费和管 理费，同时为便于管理，还需收取一定的促销人员押金，押金在促销期满退场后予以退还。 1.6. 2.1促销人员收费由相关采购按以上标准开单。相关费用由华南各城市财务收取.(除 工衣押金) 1.6. 2.2工衣押金由促销员在门店办理入职手续时交纳. 1.6. 2.3需要派驻促销员，但由于供应商的原因未能按时参加培训的，培训费照收。 1.6. 2.4促销结束后，供应商/促销员持门店促销部、HR签字确认的押金收据至城市财务办 理退款手续。 第二章派驻促销申请办理程序
促销员管理办法 促销员是分公司在市场终端的形象代表,销售代表和宣传顾问,是分公司商场/连锁卖场提供销售帮组的代表;是对消费者提供完善的售前,售中,售后服务的代表;是消费者建议收集和县城各类问题处理的代表;是消费者.商场和公司三方有效沟通的桥梁. 一:产品销售 1.熟悉产品及产品知识,实现对产品的最大量销售;努力完成公司所 下达的销售任务. 2.努力掌握销售技巧,提高自身对产品的推介力,最大的对竞品的打 击,最终提升产品在市场的占比. 3.贯彻分公司的促销主题,促进产品销售 4.提高职业素养,灵活处理销售中遇到的各种问题. 二:陈列及宣传 1 拥有最大的专柜陈列 2．按照公司的要求标准化进行产品陈列 3．保持产品清洁,价格标签清晰,准确; 4．协助分代理商处理有质量问题的产品; 5．维护好终端形象 三价格执行 1．按照分公司/代理商政策执行各系统终端的合理价格; 2．保证价格正确,合乎公司的要求标准;保证不乱价;不折价; 四市场信息反馈
1．竞争对手的活动情况<如促销,价格,.新品上市等> 2．顾客的反应及评价 3．产品质量问题反馈 4．个人合理化建议 5.完成分公司要求的各类报表 五客情关系 1．与商场的营业员,主任及管理人员保持密切,良好的人际关系2．针对市场所遇到的问题,迅速的向上汇报,及时解决问题 六促销员的工作职责 1．保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介产品，引导消费者的购买，实现产品销售； 2．做好产品及堆头的陈列，维护工作，保持产品的摆放整齐，醒目，清洁有序； 3．在终端派发各种宣传资料，提高品牌的知名度 4．利用各种销售技巧，营造终端客户参与气氛，提高顾客购买愿望，增加产品的销售量，提高产品的市场占比 5．慎重顾客和终端的位置意见，建议与期望，并及时的像业务主管或分公司经理、代理商操盘手反应，保持与终端的良好合作关系 6．收集竞争对手的产品，价格，宣传，促销，市场活动等信息，
促销员绩效考核 篇一：绩效考核表(促销员) 促销员绩效、工作态度考核评分表（月度） 注：此表由员工的直接上级进行考核，并统计得出最后综合得分。促销员考核说明： 一、考核内容： ?任务绩效，占85%；?态度维度，共占15% 二、考核主体 ?直接上级——对员工的任务绩效和态度进行考核，并汇总得出最后统计得分。人力资源部承担月度考核的组织工作。 四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。 篇二：商场导购员绩效考核方案 商场导购员绩效考核方案 一、总则 为鼓舞卖场销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司卖场销售人员工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。二、适用范围
本方案仅适用于公司卖场净水设备销售人员。三、考核办法 1、考核实施主体：总经理。 2、考核时间：分月度，季度，年度考核。 3、考核内容：工作任务，工作能力，工作态度3部分。 4、考核方法：关键绩效指标考核法。四、销售人员的主要工作职责1、完成年初制定的销售目标。2、负责卖场销售区域内的新客户开发。3、建立、维护渠道客户及老客户回访。 4、掌握卖场为销售环境，做好规划销售，开展卖场外产品销售。 5、制定行业客户开发计划，有效开发行业客户。 6、熟练掌握销售产品的型号、性能、使用方法、与其他品牌相比较的优势。 7、分析了解其他同行业产品的优势、劣势及操作方法。 8、负责定期，定点对总经理安排的小区潜在客户安排时间走访、介绍、推广产品。 9、每月初根据总经理制定的销售指标制定销售计划，有效开展销售工作，每月末上报本月工作总结，对本月销售过程中出现的问题举例列明并提出解决的可行性方案。五、商场导购员绩效考核表（附件1） 六、商场导购员绩效考核奖罚办法 1、公司销售任务按照年销售额24万元的销售计划以月度、季度、年度为单位进行划分，以一个季度6万元的销售任务作为考核周期，公司每月对销售人员的销售任务、工作能力、工作态度进行绩效考核。 2、销售人员绩效考核表中月销售额考核评分按照晋级累加评分，如
总则 目的：为规范对促销员的管理，增强促销员内部竞争机制，充分调动促销员的工作积极性，特制定本办法。 定义：促销员包括商场促销员和超市促销员。 1.2.1商场促销员指在商场渠道专柜工作的人员，包括在B类专柜和C类专柜工作的人员。 1.2.2.超市促销员指在超市渠道专柜工作的人员。 管理部门：营销中心负责促销员薪酬管理办法的制定及薪酬额度的全面管理，人力资源中心负责促销员薪酬管理办法的审核与薪酬额度使用的监督和检查，市场管理部人力资源科负责薪酬的执行与反馈。 适用范围：本办法适用于在“**”B、C类专柜工作的促销员，不适用于美容护肤顾问及临时促销员等。 管理原则 工作业绩与经济利益直接挂钩的原则。 奖优罚劣，优胜劣汰，公平、合理的利益分配原则。 薪酬基本结构 商场促销员的薪酬总额由基本工资、销售奖金二部分组成。 3.1.1基本工资：根据专柜所在城市级别等情况设定。 3.1.1.1新上岗的商场促销员的试用期为一个月，试用期内发放80%的基本工资。 3.1.2销售奖金：根据专柜的销售情况，商场促销员个人销售业绩及销售达标情况等设定。超市促销员的薪酬总额由基本工资、销售奖金二部分组成。 3.2.1基本工资：根据专柜所在城市级别等情况设定。 3.2.1.1新上岗的商场促销员的试用期为一个月，试用期内发放80%的基本工资。 3.2.2销售奖金：根据专柜所在城市级别、超市促销员个人销售业绩及销售达标情况等设定。 薪酬的计算与发放 薪酬的计算 4.1.1商场促销员薪酬的计算 4.1.1.1基本工资：实发基本工资根据商场促销员每月的考勤情况计发，月满勤天数为30日，计算公式为： 实发基本工资=基本工资标准/30×（30-实际缺勤天数） 4.1.1.基本工资标准见《促销员薪酬标准》（ES3201101）。 4.1.1.2销售奖金以专柜为单位计算，个人销售奖金根据个人的销售权重计算； 4.1.1.专柜销售奖金=基本销售奖金+超额提成 4.1.1×专柜当月销售任务完成率 4.1.1《促销员薪酬标准》（ES3201101）。 4.1.1×100% 4.1.1专柜当月销售任务完成率达到60%（含），可计发基本销售奖金；专柜当月销售任务完成率大于100%时,按100%计算。 4.1.1.超额提成=（专柜当月销售总额-专柜当月目标销售额）×2%； 4.1.1
促销人员管理制度（初稿） 为了维护促销商品在婴国连锁的整体形象，更好地配合厂商对终端的管理，保证婴国连锁的服务质量，特制订如下规定： 一、派驻促销申请及审批流程 厂方或联营专柜供应商应与婴国连锁采购部相关采购员签定场内促销协议书,由供应商确认签章，并由采购部根据各区域安排促销人数。 二、入场程序 1.品牌进驻促销人员,由相关采购员电话通知入驻门店店长； 2.促销员及其业务于促销前3天前往相应商场办理入场手续； 3.办理报到手续须知: a)身份证、健康证明的原件及复印件、１寸彩色近照1张； b)交纳200元保证金； c)持《促销员报到通知单》按规定时间准时向店长报到； d )促销人员上岗前需领取工牌、制服和考勤卡。 三、离职手续： 促销员离职或被辞退，需由分店店长在《促销员离职单》上签字，并经商品盘点无差错后，方可办理离职手续； 四、管理制度 (一)考勤制度 1、门店根据实际情况制定排班表，各进驻品牌必须严格按照制定的上班时 间上班、休息； 2、迟到、早退者每分钟扣1元，上班忘记打卡一次扣10元，二次扣15元， 页脚内容1
三次以上扣20元；下班忘记打卡一次扣5元，第二次扣8元，三次以上扣10元，扣款上交分店店长，延迟上交扣款，按； 3、请假、休息或外出须预先向店长请假，未经许可擅自作主， 一次扣5元，二次扣10元，三次以上扣20元。 （二）职业道德 1、不准随意取用促销品、促销赠品； 2、不准随意将本商场的促销赠品带出超市； 3、不准超越各自的促销区域进行促销活动； 4、不准采取贬低其它同类商品或夸大自身促销商品功效的不正当促销活动。 (三) 行为规范 1、不准在门店营业场所梳头照镜子、涂口红、染指甲； 2、不准穿奇装异服、披头散发、浓装艳抺； 3、不准聚众闲谈、喧闹嬉笑、不得与顾客或其他人员发生争吵； 4、不准靠、坐柜台或在营业场地坐椅休息； 5、不准在岗位上吃零食、喝水； 6、不准擅自离开各自的工作岗位。 (四)、工作职责 1、保持商品、柜台整洁，注意搞好公共卫生，严格按商场安排的促销区域排列商品； 2、热情、积极推销任何一种商品； 页脚内容2