市场营销专业人才培养状况调查问卷齐齐哈尔高等师范专科学校
市场营销与策划专业人才培养状况
调查问卷
亲爱的同学您好:
感谢您参加“关于市场营销与策划专业实践教学模式的探索”课题的调查。请根据您的经历和体会予以答复。选择题请打?，填空题请直接填写，非常感谢您的支持! 说明:本次答卷仅作为了解市场营销与策划专业人才培养状况调查，无其他商业用途。 1.和其他专业相比您认为市场营销与策划专业毕业生在就业时有:(单选) A优势 B劣势 C无所谓
2.对本学期实践教学环节时间的安排你认为: (单选)
A合理 B基本合理 C不合理
3.通过实践，你认为最应该强化的环节是(可多选):
A专业知识的传授 B专业技能的训练 C职业道德与操守的养成 D其他，请填写4.通过实践，认为当前最缺乏的是(可多选):
A专业知识 B知识结构 C综合素质 D学习能力 E创新能力 F实际工作能力 G 合作精神 H社会责任感 I外语运用能力 J数学知识 K交际能力 L理论素养 M专业技能 N计算机运用技能O其他，请填写
5.对课程结构设置的总体评价: (单选)
A相当合理 B比较合理 C不太合理 D极不合理 6.对课程具体内容重复程度的评价: (单选)
A非常严重 B比较严重 C基本不重复 D无重复 7.对所学课程深广度的评价:(可多选)
A面太泛 B面太窄 C深度不够 D深广度合适 8.对基础课与专业课关系的总体
评价: (单选)
A过分强调专业，知识面狭窄 B基础课和专业课比例相当合理 C专业淡化，专
业特色不明显 D基础课和专业课比例比较合理 9.对专业课实践比例的评价:(单选)
A 实践比例太少 B实践比例太多 C 多少无所谓
10.选修课和必修课的评价:(可多选)
A选修课太多 B选修课太少
C选修课面太窄 D选修课与必修课比例合理
11.市场营销与策划专业课程设置的内容是否有利于你的个性、特长和爱好的
发挥: (单选) A非常有利 B有利 C比较有利 D不利 E很不利 12.你认为课程设
置存在的主要问题是(可多选):
A公共课程过多(过少) B选修课程太多(太少) C实践课程比例太多(太少) D
理论内容和实践脱节 E缺少和本专业有密切关联的最新跨学科知识课程 F专业课
程结构简单，教学内容缺乏学校和地方特色.
13.您认为任课教师的有关情况: (单选)
A很差 B较差 C一般 D较好 E很好
学术水平 A B C D E
敬业精神 A B C D E
教学方法 A B C D E
教学效果 A B C D E
14.你认为任课教师在授课的时候，应该以什么方向为主:(单选) A 理论为主
B 实践为主 C理论与实践相结合为主 D无所谓
齐齐哈尔高等师范专科学校
市场营销与策划专业
人才需求意向调查表
尊敬的用人单位领导:
感谢您在百忙之中接受这次问卷调查，此次问卷旨在了解企业对市场营销与策划专业人才的需求状况。选择题请打?，填空题请直接填写，非常感谢您的支持!
说明:本次答卷仅作为了解市场营销与策划专业人才培养状况调查，无其他商
业用途。 1.单位信息
所属行业: 性质:A事业单位B国有企业C外资企业D私营企业E其他(单选) 2.您认为目前的市场营销与策划专业人才培养质量与社会需求之间: (单选) 、存在较大差距 B、存在一定差距 C、基本相符 D、比较相符 E、完全相符 A
3.就您单位情况看，目前市场营销与策划专业人才供需市场情况是: (单选)
A、供大于求
B、供求基本平衡
C、供不应求
.您单位最需要哪些方面的人才:(可多选) 4
A:市场调研 B:市场开发 C:营销管理 D:营销策划 E:服务营销 F:公关文秘 G:公关策划 H:商场管理 I:其他
5.贵单位在未来三年内营销与策划专业人才的引进数量,( ) (单选) A:会引进10人以上 B:会引进5-10人 C:会引进5-10人 D:不会引进
6.贵单位对新晋员工
的学历注重哪些层次的选择,( )(单选)
A:研究生(高学历研发型) B:本科生(理论深厚性)
C:高职生(技能应用型) D:其他
7.贵单位对新晋员工的英语水平的要求是:(单选)
A.六级
B.四级
C.A级
D.无要求
8.贵单位对新晋员工的计算机水平的要求是:(单选)
A.国家二级
B.省二级
C.无要求
9.对于贵单位市场营销部门注重营销人员的( )能力。(可多选)( ) A:想，创造思维能力; B:说，谈判、交际、表达能力;
C:写，CI策划、调研、报告; D:做，组织管理、市场调查、协调传播等。 10.您认为营销类学生就业前应具备哪些相应的职业资格证,( )(可多选) A:人力资源管理师 B:市场营销师 C:物流师 D:不需要 11.您认为市场营销与策划专业的学生最需要培养的知识和能力是( ),(可多选) A:营销管理能力 B:营销策划能力 C:推销能力 D:市场调研能力 E:商务谈判能力 F:市场开发能力 G:电子营销能力 H:管理知识 I:企业管理能力 J:法律知识 K:贸易知识 L:读、说、写能力 M:公关能力N:财务知识 O:广告设计能力 P:沟通、交际能力 12.您对近年来在您单位工作的市场营销与策划专业毕业生的各方面能力的评价: (单选) A、强 B、较强 C、一般D、较差 E、很差
(l)沟通协作能力( ); (2)市场调研能力( );
(3)销售业务能力( ); (4)活动策划能力( );
(5)网络营销业务处理能力( ); (6)客户管理能力( );
(7)方案写作能力( ); (8)经营管理能力( );
13.对市场营销与策划专业教育的意见和建议:
自考《市场营销学》复习资料 第一章导论 第一节旅游市场 一、旅游市场的概念: 旅游市场的概念具有多种表述：传统的旅游市场是指旅游者与旅游经营者双方买卖旅游产品的场所；经济学意义上的旅游市场是指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。 市场营销学上的旅游市场是指旅游者、旅游经营者、旅游产品三要素组成的统一体。 所以，这三个要素，互为条件，相互制约，共同组成旅游市场。 二、旅游市场的特点： (1)旅游市场全球性；（2）旅游市场异地性；（3）旅游市场波动性；（4）旅游市场高度竞争性； 第二节旅游市场营销 一、市场营销 市场营销是通过组织或者个人对思想（或主意）、货物和劳务的构想、定价、促销和渠道等方面的计划和执行，以达到个人和组织的预期目标的交换过程。 市场营销基本含义： （1）市场营销的主体既包括以一定形式出现的法人，也包括自然人：既包括盈利性企业，也包括非营利性组织，如政府、学校、医院、宗教团体等。 （2）市场营销主体都有自己营销目的，并且要达到营销目的，就必须通过市场同别人交换产品或服务，以满足别人的需要和欲望。 （3）市场营销的商品不仅包括单一的货物产品，还包括思想、劳务等非物质形态产品。（4）市场营销的活动从调研市场需求开始，之后进行产品设计、生产、销售，直至售后服务结束，贯穿生产领域、流通领域和消费领域。 二、旅游市场营销 （一）旅游市场营销的概念 旅游市场营销是旅游企业或其他组织通过对旅游产品的构思、定价、促销和分销的计划与执行过程，以满足旅游者需求和实现旅游企业目标。 旅游市场营销的含义： （1）旅游的主体主要是各种旅游企业，如宾馆、饭店、旅行社和风景点等，但也包括非营利性的政府有关机构，如旅游管理局等。 （2）所有的旅游企业或其他组织都有自身的营销目的，要实现其营销目的，就必须通过市场交换其旅游产品，以满足交换者的需要和欲望。 （3）旅游市场营销的旅游产品主要是以服务产品为主，如导游服务、预订服务等，同时也有实物产品，如旅游纪念品。 （4）旅游市场营销是综合性、全方位的营销活动，涉及到社会的各个方面。由于旅游产品是由食、住、游、行、娱、购六个要素组成的整体产品，因而，旅游市场营销活动会涉及餐饮、住宿、交通、娱乐、商业等行业。 三、旅游市场营销观念的发展 营销观念是指导游企业从事旅游营销活动的思想观念和经营哲学，是旅游企业一切经营活动的出发点，也是旅游企业制定营销战略和策略的根本指导思想。
理工职业技术学院 C2C网络营销调研 项目名称：家居用品需求调研 专业名称：市场营销与策划 班级：市营1102班 2011年10月24日
关于秋冬针织衫需求的调查方案 一、背景 随着天气逐渐转冷，人们正在准备着为自己添衣服。针织衫也渐渐成为一种需求。如今科技发展，越来越多的人开始在网上购物。简单，舒适，款式多种多样，让人挑花了眼。我们小组准备在淘宝上开一家针织衫的网店。因此针对针织衫的款式，颜色，价格等展开了相关情况的了解。 二、调查主题 秋冬针织衫需求调查方案 三、调查目标 了解相关网购一族对针织衫款式色彩面料的喜好和需求 四、调查对象 网购一族15-45岁的人群 五、抽样设计 1.资料收集方法：问卷拦访法 （1）访谈开始阶段的自我介绍和解释； （2）了解被访谈人的个人背景；
（3）进行问卷问答； （4）记录调查数据和结果，并回收问卷 （5）结束语。 4.调研时间地点：IVT校园，QQ，MSN等。周六日 5.调研人员培训和配备： 1）培训：为了最大限度的节约成本，同时又能准确的了解信息，我们通过一些资料来进行训练，主要通过互联网的资料来进行自我熟悉和组员的培训，达到所有小组成员熟悉调研时的各个环节，共同进步，使在进行市场调研时更为高效！ 2）人员配备：小组总人数为6人 制定具体方案： 第一组：（操场） 第二组：（宿舍区） 第三组：（网络） 6.过程 1)小组集体讨论通过调查方案 经本小组共同认真的讨论，初步通过该市场调研报告，再做更加合理的修改，最后定稿。在组长龚丽丽的组织下，要求小组的成员（包括组长在）在进行实际的市场调研时，一切按照该报告的具体要求进行操作。 2）分头收集资料 A 调查时间的确定：10月14日——15日为休息时间，校园出入人流量比较大假期期间学生有更多的时间接受问卷调查有利于顺利进行。QQ，MSN的朋友在线
烟台市旅游纪念品调查报告 一、前言： 随着人民生活水平的不断提高，各地旅游市场，也将进入“爆发性”的增长期。 据官方数据统计，目前在世界旅游业的排位中，中国已经跃升到世界第四位，并且在相当一个时期内将处于发展的黄金期。随着经济的发展及收入的不断提高，消费市场、消费结构都将发生显著的变化，旅游消费需求也将大幅度提升。 旅游购物是旅游的六大要素之一，而购物的重要内容就是旅游纪念品。由于旅游纪念品市场体系的不成熟，导致旅游纪念品的设计和开发还处于“蒙昧”状态，产品鱼龙混杂，市场混乱。除了各地旅游规划时未将旅游产品规划纳入到总体规划之中以外，还存在对旅游商品的管理疏漏，导致市场产品的杂乱无章、销售无序。 针对以上所述情况，为了更好的发现其中存在问题、提供更好的旅游商品、解决各大景点对旅游纪念品的忧虑，选取烟台及周边具有代表性的景点进行调查，获取有效数据并进行分析，提供解决方案。 二、综合调查： 本次调查的大数据显示，约50%的游客会选择在旅游景区内选购旅游纪念品（以景点特有的小纪念品、小特产等为主），30%左右的游客也会考虑在指定购物商场或商店进行购买（当地特产名吃、大件纪念品等），选择不购买或者不一定的游客，仅占20%的调查数额。由此显示，超过80%的外出旅游，都会产生旅游消费，因此，旅游纪念品市场拥有很大的发展潜力。
烟台旅游纪念品市场还不太规范，各大景点几乎都是小商小贩在售卖，个别的景点虽然设立了所谓的“购物中心”或“纪念品集散中心”等，也大多采取了摊位出租的方式，管理松散，市场整体存在较大的问题，产品质量参差不齐，偶有价格虚高的情况发生。多位接受调查的游客表示，所购买的纪念品也仅仅为了好奇，留个纪念，并没有太大的收藏价值。甚至有的游客表示，相同产品景点的价格是外面的数倍，不敢想象。因此，旅游纪念品市场不仅仅是产品的销售，而是一个系统的工程，包括旅游者购物行为研究、消费心理研究、消费群体研究，还包括对产品的开发、零售、管理、售后服务等环节的研究。 三、旅游问卷调查统计内容： 本次问卷调查共计10+4个问题，抽取7月旅游旺季，通过一周内对500名游客的面对面调查，获得了真实而有效的数据，体现了该周期内外出旅游者的消费心理。 （一）您是山东本地游客吗？ 该数据会因调查当天旅行团的集中有关，外地游客数量占61%，占据了7月
一．填空题 1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。 2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。 4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、 和购买后行为五个过程. 5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者 6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、 7. 是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。8．促销的实质是 9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为 10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份11．旅游市场营销组合的四大因素为①、②、③、④。12．在间接销售渠道的宽度中, ④是最窄的渠道。 13. 旅游新产品最主要的构思来源于⑤、⑥、⑦和旅游企业的营销人员。14．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、⑧、产品概念发展与测试、⑨、⑩、试销和⑾等七个步骤。 15．理性旅游者决策的主要过程主要包括⑿、⒀、判断选择、⒁和购后评价五个过程. 16．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- ⒂--- ⒃------ 旅游者 17．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：⒄、⒅、⒆、⒇ 18. 市场营销观念发展的5个阶段是：(21)、(22)、(23)、(24)和社会市场营销观念阶段19．影响促销组合的因素包括(26) 、(27) 、(28) 、(29) 等。 20．促销的实质是(30) 二.单项选择题 1.市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A、2 B、4 C 、5 D、7 3．是最为古老的一种促销方式。 A 、公共关系 B 、人员推销 C 、广告 D 、营业推广 4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者
市场营销专业人才培养状况调查问卷齐齐哈尔高等师范专科学校 市场营销与策划专业人才培养状况 调查问卷 亲爱的同学您好: 感谢您参加“关于市场营销与策划专业实践教学模式的探索”课题的调查。请根据您的经历和体会予以答复。选择题请打?，填空题请直接填写，非常感谢您的支持! 说明:本次答卷仅作为了解市场营销与策划专业人才培养状况调查，无其他商业用途。 1.和其他专业相比您认为市场营销与策划专业毕业生在就业时有:(单选) A优势 B劣势 C无所谓 2.对本学期实践教学环节时间的安排你认为: (单选) A合理 B基本合理 C不合理 3.通过实践，你认为最应该强化的环节是(可多选): A专业知识的传授 B专业技能的训练 C职业道德与操守的养成 D其他，请填写4.通过实践，认为当前最缺乏的是(可多选): A专业知识 B知识结构 C综合素质 D学习能力 E创新能力 F实际工作能力 G 合作精神 H社会责任感 I外语运用能力 J数学知识 K交际能力 L理论素养 M专业技能 N计算机运用技能O其他，请填写 5.对课程结构设置的总体评价: (单选) A相当合理 B比较合理 C不太合理 D极不合理 6.对课程具体内容重复程度的评价: (单选) A非常严重 B比较严重 C基本不重复 D无重复 7.对所学课程深广度的评价:(可多选)
A面太泛 B面太窄 C深度不够 D深广度合适 8.对基础课与专业课关系的总体 评价: (单选) A过分强调专业，知识面狭窄 B基础课和专业课比例相当合理 C专业淡化，专 业特色不明显 D基础课和专业课比例比较合理 9.对专业课实践比例的评价:(单选) A 实践比例太少 B实践比例太多 C 多少无所谓 10.选修课和必修课的评价:(可多选) A选修课太多 B选修课太少 C选修课面太窄 D选修课与必修课比例合理 11.市场营销与策划专业课程设置的内容是否有利于你的个性、特长和爱好的 发挥: (单选) A非常有利 B有利 C比较有利 D不利 E很不利 12.你认为课程设 置存在的主要问题是(可多选): A公共课程过多(过少) B选修课程太多(太少) C实践课程比例太多(太少) D 理论内容和实践脱节 E缺少和本专业有密切关联的最新跨学科知识课程 F专业课 程结构简单，教学内容缺乏学校和地方特色. 13.您认为任课教师的有关情况: (单选) A很差 B较差 C一般 D较好 E很好 学术水平 A B C D E 敬业精神 A B C D E 教学方法 A B C D E 教学效果 A B C D E 14.你认为任课教师在授课的时候，应该以什么方向为主:(单选) A 理论为主 B 实践为主 C理论与实践相结合为主 D无所谓 齐齐哈尔高等师范专科学校 市场营销与策划专业
第三章旅游市场营销调研 2010年9月 第三章旅游市场营销调研 ?旅游市场调研内容 ?旅游市场调研程序 ?旅游市场调研技术 ?旅游市场调研的问卷设计 ?旅游市场营销调研的实战分析 引导案例：垃圾不只是垃圾 ?帕林是柯的斯出版公司的经理，本世纪初，他就在公司设立了世界上最早 的调研组织。当时，柯的斯公司的业务代表向美国鼎鼎有名的Campbell汤料公司推销“星期六邮刊”的广告版面。 ?但对方告诉他：邮刊不是汤料公司的好媒体，因为邮刊的主要读者是工薪 阶层，而Campbell的汤则是高收入家庭购买为主。工薪阶层主妇为了省钱，往往自己凑合着自己烧汤，只有高收入家庭才愿意花10美分买已经调配好的Campbell汤。 垃圾不只是垃圾 ?帕林要想办法反驳对方的观点。为此，他抽取了一条垃圾运输线，让人从该线路 的各个垃圾堆中收集汤料罐，他发现从富裕区收集到的汤料罐几乎没有，因为富裕家庭总是让仆人动手准备汤料。大部分汤料罐从蓝领区收集到，帕林认为对蓝领阶层的妇女来说，节约做汤时间可以更多地为家人做衣服或者其它挣钱的活。 ?在摆出这些发现后，Campbell很快成为邮刊的广告客户。从此“垃圾调研法”就 产生了。 2.1 市场营销调研的定义和类型 ? 2.1.1 定义：菲利普·科特勒认为，市场营销调研的定义是“系统地设计、收集、 分析和提出数据资料，以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。” ? 2.1.2 类型（从调查内容分） ?探索性调研：在尚未确定具体的调研内容和范围之时进行的一种调研活动，其功 能在于发现问题或提出问题，为进一步深入研究打下基础。 ?描述性调研：通过大量的调查和分析，对市场营销活动中有关的客观事物和现 象进行如实的描述，对找出的问题做如实的反映和具体的回答。
旅游市场营销学思考题第一章导论 1.如何区分营销与推销? A.含义不同：市场营销含义更广，涉及产品的生产、销售、交换、消费等环节，而推销或促销只涉及流通领域。 B.职能不同：市场营销包括市场调研、预测、制定营销计划，计划的执行等，推销或促销只是通过宣传手段将产品卖出去。 C.出发点和落脚点不同：推销或促销的出发点是产品，市场营销的出发点是市场需求，前者以扩大销售增加利润营业额为落脚点，后者则以实现企业目标、满足需求为落脚点。 D.活动过程不同：市场营销涉及产前、产中、产后、售后的全过程，推销或促销只在产后。 2.市场营销观念的演进过程。 是企业决策者在组织和谋划企业整体实践活动中所依据的指导思想、思维方式，是关于组织整体企业活动的管理哲学。 1.生产观念和产品观念 2.推销观念 3.市场营销观念 4.社会市场观念 5. 大市场观念 现代市场营销观念包括哪些内容? 1.顾客导向（基础） 2.整体营销（手段） 3.顾客满意（目标） 3.旅游市场营销的基本特征是什么？特征（四个导向） 营销导向、管理导向、信息导向、战略导向 4.旅游网络营销有什么优势？
①信息量大②成本低③营销形式直观④互动性强 5.旅游关系营销的基本特征和原则。 概念：旅游企业以建立、发展与相关个人和组织的良好关系为核心内容的市场营销活动。 征：A.双向交流B.协同合作C.互惠互利D.反馈机制 6.旅游服务营销的构成要素。 环境、程序、人员。 第二章旅游市场营销环境分析 1、旅游市场营销环境包括那几个层次？其特点是什么？ 1.企业或行业的环境 2.外部环境（旅游市场营销宏观环境） 特点：1、客观性 2、多变性 3、相关性 4、可利用性 2、旅游市场营销的宏观环境包括哪些因素? 政治法律、经济、文化、社会、人口、技术、自然。 3、旅游市场营销的微观环境包括哪些因素? 它们对旅游营销的影响如何？ 一、旅游消费者 1．个体旅游者 （1）人多面广，需求差异大（2）多属小型购买，购买频率高 （3）多数是非专家购买（4）购买的流动性较大 2．集团购买者（公司购买者） （1）数量少、购买规模大（2）派生需求（3）需求弹性较小（4）专业人员购买 二、供应商
拉菲皇庭酒店市场调查问卷 尊敬的女士、先生们： 你们好！感谢你们在百忙之中抽出空闲时间来参与此次的问卷调查活动，我是拉菲皇庭酒店市场营销部的工作人员，此次问卷调查的目的主要是想了解您对我们酒店各个方面的一些看法，从而能够更好的为广大顾客服务。请您根据实际情况填写问卷。此次问卷调查属于匿名调查，仅供研究之用，请您放心答题。 1.您的性别： A.男 B.女 2.您的年龄： A.20岁或20岁以下 B.20岁-40岁 C.40岁-60岁 D.61或61以上 3.您的受教育程度： A.高中或高中以下 B.大学专科 C.大学本科 D.研究生或研究生以上 4.您的职业是： A.党政机关干部 B.酒店从业人员 C.企业员工 D.文艺工作者 E.学生 F.其他 5.您的月收入： A.1000以下 B.1000-2999 C.3000-4999 D.5000以上 6．您是否曾经入住过我们酒店： A.从未住过 B.住过一次 C.住过两次 D.住过两次以上 7．您每年入住酒店的频率是:
A.3次以下 B.3-6次 C.6-12次 D.12次以上 8.您入住酒店的原因是：（可多选） A.商务 B.旅游 C.探亲 D.娱乐消遣 E.体验酒店 F.其他 9.在您心目中您觉得一家酒店哪些要素是您优先考虑的：（可多选） A.品牌 B.价格 C.环境 D.服务 E.卫生状况 F.地理位置 G.安全系数 H.其他 10.您最喜欢什么风格的酒店设计： A.简约 B.富丽堂皇 C.复古 D.艺术感强 E.概念 F.其他 11.您最希望酒店有哪些服务：（可多选） A.托儿服务 B.温泉 C.酒吧咖啡厅 D.商务票务服务中心 E.自助烹饪设施 F.娱乐和健身设施 G.其他 12.您认为一个好的酒店必须具备的最重要条件是： A.好的酒店硬件设施 B.优质的服务态度与质量 C.可口的菜肴与卫生清洁 D.物美价廉 E.其他 13.您一般通过哪种方式了解一家酒店： A.电视、广播、报纸、杂志的宣传 B.互联网 C.亲戚、朋友、同事的介绍 D.旅行社的咨询和推荐 E.企业的自身推广和促销 F.其他 14.当你觉得一家酒店不错时，你会向其他人推荐吗： A.一定会 B.可能会 C.不一定 D.没想过 E.不会 15.请问您对我们酒店最满意的是：
期末考试《旅游市场营销》（A 卷） 一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号 码填在题干后的括号内。）（每小题2分，共20分） 1．市场细分的最大弊端是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ ） A ．不利于企业发掘新的市场机会 B ．不利于企业提高竞争能力 C ．不利于企业增加利润率 D ．不利于企业满足千变万化的市场需求 2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用的市场策略。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( )。 A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性 3.在旅游产品生命周期的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。. . . . . . . . . . . . ( ) A.开发期 B. 引入期 C. 成长期 D. 成熟期 4. 在下列什么情况下，企业可以采用使当期利润最大化的定价策略。. . . . . . . . ( ) A.有较强大竞争对手 B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉 C.刚刚进入市场 D.生产规模不大 5.旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程是指. . . . ( )。 A.直接销售渠道 B.旅游销售渠道 C.分销渠道 D.以上三个都不是 6.二星级饭店的"托婴"(即照看孩子) 服务"在旅游产品整体中属于. . . . ( ) A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品 7. 旅游企业主动提价的原因是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . ( ) A.产品进入成熟期 B.市场需求增加 C.防止竞争者加入 D.产品质量下降 8.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上下列哪种手段。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ ） A.反击性营销 B.同步性营销 C.抑制性营销 D.再生性营销 9.若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是 （ ）。 A.人口统计因素 B.地理细分 C.心理细分 D.行为细分 10.大多数旅游饭店的员工均具有严格的行为规范，这在企业的形象识别系统中属于哪种子系统。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ ） A.听觉识别（MI ） B.理念识别（BI ） C.视觉识别（VI ） D.行为识别（HI ） 二、双项选择题（在每小题的备选答案中，选出二个正确的答案，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。）（每小题2分，共20分）
市场营销专业人才需求调查问卷 您好！我们是宁波大红鹰学院市场营销专业的学生，为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，为了掌握企业对市场营销专业人才的需求状况以及对人才的知识、能力、素质的要求特点，我们开展此次问卷调查，您所提供的答案对我们关于人才培养和专业建设研究有很大的意义，希望得到您的支持。我们承诺对关于您企业的信息严格保密！ 对您的支持我们表示衷心的感谢！ 请您阅读问卷并回答以下问题： 一、企业概况 1.企业名称： 2.单位地址： 3.企业规模： 50人以下50-200人200人以上 4.企业的年销售收入： 300万以下300-1000万1000万以上 5.企业性质： 国有企业民营企业外资企业 上市公司其它 6.业务类型： 仅从事贸易活动的企业 一般生产性企业 餐饮类企业 其它 二、人才需求
1.贵单位近2年有无招用市场营销专业毕业生的计划： 有无 如有，贵单位需要以下哪些岗位？（可多选） 营销员推销员营业员 销售主管策划员公关与宣传 其他 2.从专业的角度看，您更倾向选择哪一个专业的学生从事市场营销工作： 市场营销专业工商管理专业 商务文秘专业物流管理专业 3.您认为市场营销本科毕业生一般几年可以做到中层管理者的位置： 1年2年3年 4年5年其他 4.您认为市场营销专业毕业生应该掌握以下哪些基础知识（可多选）： 经济学企业管理基础会计 商务文秘写作思想道德修养法律基础 英语计算机基础 其他 5.您认为市场营销专业毕业生应该掌握以下哪些专业知识方面（可多选）： 市场营销市场调查与预测消费者行为学 公关活动策划商品学实务商务谈判与礼仪 销售管理实务网络营销经纪人实务 推销技巧其他 6.您认为市场营销专业毕业生应该掌握以下哪些拓展知识（可多选）： 服务营销广告实务连锁经营
大学生旅游市场问卷调查 亲爱的同学，你好： 我们是泰州职业技术学院旅游管理大二的学生，现正做一份关于大学生旅游的市场调研，希望深入了解有关大学生旅游方式、地点、经费等意向。希望您能协助我们的调查工作。请您根据自己的经验和想法，填写以下问题。 1.您的性别 A 男 B 女 2.您目前所在的年级 A 大一B大二 C 大三 D 大四 3.您对外出旅游的态度A 非常喜欢 B 喜欢C一般D 不喜欢E 非常不喜欢 4.旅游在您日常生活中所处的位置 A 非常重要B比较重要 C 不太重要 D 不重要 5.您的旅游动机是什么？ A 欣赏自然风光 B 了解历史文化 C 追求自由 D 求学E其他(请写出) 6.您获取旅游信息的途径有哪些？(可多选) A 朋友推荐 B 网络 C 书籍 D 报纸 E 杂志 F 电视 G 广播H旅行社I其他(请写出) 7.您最喜欢去的地方是 A 名胜古迹 B 名山大川 C 园林景区D海滨沙滩 E 民俗风情 F 高校校园G江南古镇H探险I主题公园J游乐活动 8.您实际到访次数最多的景点是 A 主题公园 B 山水风光 C 民俗风情 D 历史遗迹 E 海滨沙滩 F 宗教圣地 G 草原森林 H 其他(请写出) 9.您的出游地集中在 A 学校周围 B 省内 C 省外 D 国外 10.您一般出游的方式： A 通过旅行社，个人出游 B 学校或者班级组织 C 通过旅行社，与亲友一起出游 D 与亲友一起自助游 E 个人自助游F其他(请写出) 11 您的月生活消费支出 A 500以下 B 500-799 C 800-999 D 1000-1199 E1200及以上 12 您每年旅游支出费用大概范围 A100以下 B 100-299 C 300-499 D500-799 E800-999 F1000元及以上 13 出游时每天平均消费是多少？ A 50以内 B 50-99 C 100-199 D 200-499 E500及以上 14 出游时一般使用什么交通工具 A自行车 B 公交车 C 火车D汽车E飞机F其他 15 您出游的时间一般会选择
百事可乐公司新型可乐产品“Diet Coke”客户满意度市场问卷调查 我们美国百事可乐公司为了更好的了解前三个月在你们台湾地区刚上市的新型可乐产品“Diet Coke”的消费需求以及满意度，让百事公司更好的为大家服务，我们特地开展了此次调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间,协助我们完成以下这份市场调查。感谢您的合作！ 1、您的性别？ A.男 B.女 2、您的年龄？ A．16岁以下 B.16~30岁 C.31岁以上 3、您的身份？ A.层次较高的自由职业者 B.在校学生 C.白领 D. 一般职工 E.家庭主妇4．、您的体重？ A.50公斤以内 B.50~65公斤 C.66~80公斤 D. 80~100公斤 E.100公斤以上 5、您是否喝百事可乐“Diet Coke”？（选“是”，请跳至第7题；选“否”，请做第6题） A、是 B.否 6、您为什么不喝百事可乐“Diet Coke”？ A.同个系列的可乐，口感差不多 B.不喜欢喝碳酸饮料 C.气太足，胃受不了 D.没有减肥功效 E.没听说过这个产品 F.其他 7、喜欢喝百事可乐“Diet Coke”得原因？ A.有减肥功效 B.口感好 C.包装时尚 D.价格公道 E.亲朋好友推荐 F．自己喜欢的明星的代言产品 8、您通常在什么情况下喝百事可乐“Diet Coke”？ A.运动后 B.口渴时 C.游玩时 D.看球赛时 E.无聊时 F.每天都喝，因为有减肥功效 9、您从什么渠道了解我们“Diet Coke”这个新产品的？ A.电视广告 B.百事可乐官网宣传 C.经朋友家人介绍 D.卖场广告 10、您最多在什么场合购买百事可乐“Diet Coke”？ A.大型百货商场 B.购物中心 C.连锁超市 D.便利店 E.流动的饮料摊位 F.小百货店 11、您喝的百事可乐“Diet Coke”大多是有谁来提供/购买的? A.自己 B.父母 C.配偶 D.朋友 E.亲戚 F.其他 12、您觉得百事可乐“Diet Coke”有减肥功效吗？ A.非常有 B.有，但不明显 C.没有 13、您会一直购买百事可乐“Diet Coke”吗？ A.会 B.看情况 C.不会 14、您觉得百事可乐“Diet Coke”的外包装是否够吸引人？ A.是 B.一般 C.否，有待于改进 15、您对百事可乐“Diet Coke”整体满意度如何？ A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.很不满意
市场营销学 调查问卷分析报告对有奖销售行为的调查 问卷分析人员: 2010年11月19日
目录 一、封页 (1) 二、目录 (2) 三、概要 (3) 四、正文 (4) 五、结论 (5) 六、对企业营销的启示·····（６） 七、附录
概要 问卷调查背景 随着饮料市场的竞争日趋激烈，厂商的营销手段层出不穷，此调查选取其中的有奖促销，希望给大家带来一些启示 问卷调查目的 问卷调查时间、地点 问卷调查方法 为了了解同学们对有奖促销活动的看法，同时提高自己对市场营销这门课程的一些实践知识的掌握程度 时间：2010年11月29日星期一 地点：海事大学 方法1：书面文本（发放100份） 方法2：电子稿（发送到各同学邮箱）
样本情况 本问卷采取随机抽样的方式，以财会系五个班的部分同学为抽样对象，共发出问卷100份，回收96份，问卷回收率为96％。本次问卷设计的题型有单选题（20道）、多选题（２道）和主管问答题（２道），问卷分析如下： 一、选择题 从问题1-5从选择题来看，99％的同学都有自己喜欢的饮料牌子，其中最受欢迎的品牌是统一，而大家做出这样选择的理由各不相同，广告因素占了最大的比例42％。同样大部分同学都有自己钟爱的茶饮料，其中康师傅是最受欢迎的品牌。而消费饮料的频率选每周若干瓶的最多，占到85％. 问题6-22大家对各厂商推出的“再来一瓶”活动的反应，选择最多的的是减少对其他饮料的消费多消费有奖饮料，占了78％，而且大家全部消费过有“再来一瓶”活动的商品。大家在参加“再来一瓶”活动的过程中遇到了许多问题，其中中奖后兑换点不予兑奖是大家最常遇到的，大家对此反应大多是只要最终解决，就会谅解，可见我们的消费者还是很宽容的。对于多种都推行“再来一瓶”活动的产品，消费者的选择主要根据原本的消费习惯，占了87％。对于推行“再来一瓶”活动的产品，大家都表示支持，毕竟消费者得到了一定
酒店市场营销调查问卷 尊敬的女士，先生们： 你们好！我是佛山职业技术学院酒店管理专业的学生，此次调查的目的是想了解您对经济型酒店的发展有何看法。您的意见和看法将对我们有很大的帮助，此问卷匿名调查，请您根据自身客观情况回答问题。希望您能够抽出您宝贵的时间帮我填一下相关的信息，对于您的配合我们万分感谢。（请将您的选项字体调为红色） 1.您的性别： A 、男 B、女 2.您的年龄： A、20岁或以下 B、21～30岁 C、31～40岁 D、41～50岁 E、51～60岁 F、61岁或以上 3.您的受教育程度是： A、中学 B、高中 C、中专 D、大学 E、研究生 F、其它 4.如果您出门在外，往往会愿意选择以下哪类型的酒店下榻？ A、星级酒店 B、经济型酒店 C、招待所或家庭旅馆 5.在您心目中您觉得一家酒店哪些因素是您首要考虑的？ A、品牌 B、价格 C、环境 D、服务 E、卫生状况 F、地理位置 G、安全系数 6.您对经济型酒店的经济性如何理解 A、着重安全、卫生，价格适中 B、合理消费 C、个性品味，性价比高 D、着重价格低廉 7.说起经济型酒店，您第一想到的是（单选） A 七天连锁酒店 B 如家快捷酒店 C格林豪泰酒店 D 假日之星酒店 E 其他 8.您一般会选择哪个地理位置的酒店（多选） A、会展中心附近 B、旅游景点附近 C、交通枢纽地区（火车站，长途客车站等附近） D、市中心繁华区 E、其他 9.您每年入住经济型酒店的频率是。 A、3次以下 B、3-6次 C、6-12次 D、12次以上 10.您一般选择什么价位的酒店
A. 400元以上 B. 400—300 C. 300—200 D. 200—100 E. 100以下 11.您选择住酒店的原因是（）（可多选） A.商务 B.旅游 C.探亲访友 D.体验酒店 E.娱乐消遣 12. 经济型酒店提供实惠、卫生、安全的睡觉环境，您的评价是（） A.非常好 B.良好 C. 一般 D.差 E.相当差 13.经济型酒店主要提供住宿服务，如果可以的话您希望增加哪些服务项目？（可多选） A餐饮功能 B 娱乐功能 C酒吧咖啡厅 D 商务、票务中心服务 E自助烹饪设施14.您最关注的客房装饰特点是什么？ A温馨 B个性C豪华气派 D其他 15. 您认同的经济型酒店的促销方式（）。（可多选） A、房价打折 B、送早餐 C、房间升级 D、送优惠卷 E、特色服务 G、送纪念品 谢谢您的合作！
市场营销调查问卷（答题卡） 一、基本信息 性别：男（）女（） 年龄：25岁以下（）26—30岁（）31—35岁（）36—40岁（）41—50岁（）51岁以上（） 学历：高中（专）及以下（）大专（） 本科（）硕士及以上（） 职位：一般技术人员（）一般管理人员（）中高层管理人员（） 专业：技术（）——研究、开发、支持、服务、管理 营销（）——销售、市场、行政、综合 管理（）——人事、财务、行政、组织、后勤、综合 生产（）——计划、质量、现场管理、现场操作 其他（）——采购、库管、运输、其他 答案 1. （） 2. （） 3. （） 4. （） 5. （） 6. （） 7. （） 8. （） 9.（）10.（）11. （）12. （）13. （）14. （）15. （）16. （）17. （）18. （）19. （）20. （）21. （）22. （）23. （）24. （）25. （）26. （）27. （）28. （）29. （）30. （）31. （）32. （）33. （）34. （）35. （）36. （）
37. （）38. （） 39. % A占% B占% C占% D占% 40. % A占% B占% C占%
答题说明：请将答案填在答题卡的括弧或横线内 说明： 1、本次调查的目的是获取有关信息。为保证信息的真实性，希望您能够配合，实事求是表达您对调查的看法 2、您填写完问卷请直接交给XX项目组 3、您的意见将是绝对保密和不记名的，只有理实佳讯管理顾问公司项目组有关人员才能看到完整的问卷 4、您只需按您对现状的理解提出个人看法，请务必按要求填写 5、本问卷于两天内交至项目组 市场营销功能总体情况 1.（）公司是否认识到根据其所选市场的需要设计公司业务的重要性？ A. 公司主要考虑如何把现有产品或新产品出售给任何愿意购买的人。 B. 公司考虑为范围广泛的市场和服务提供同等效率的服务。 C. 公司考虑为其所选市场的需要和欲望服务，这些市场都是在慎重分析市场长期成长率以及公司的潜在利润以后而选定的。 2.（）公司在规划其业务活动时是不是着眼于整合营销系统观点（供应商、渠道、竞争者、顾客、环境）？ A.不是。公司只是致力于向其当前的顾客出售和提供服务 B.有一点。公司尽管将大量的精力集中在向当前的顾客出售商品和提供服务方面，但是也从长远观点考虑了它的渠道 C.是的。公司从整合营销系统观点出发，了解由于系统中某个部分的变化可能给公
1、交换发生时必须要具备（ c ）个条件。 A、3 B、4 C、5 D、6 2、旅游市场营销所涉与到的基础概念（d ） A、需求、市场、营销 B、市场、营销、竞争 C、需求、营销、竞争 D、需求、市场、竞争、营销 3、营销工作的起点是（d) A、企业利益 B、企业现有产品 C、企业的服务 D、消费者需求 4、人们常说的菜市场、水果市场的说法，属于市场含义中的（a ） A、空间概念 B、整体概念 C、买主概念 D、卖主概念 5、竞争所包含的要素(c) A、竞争主体、竞争客体 B、竞争客体、竞争场 C、竞争主体、竞争客体、竞争场 D、竞争主体、竞争场 6、在企业可以利用的竞争资源中以下哪种资源最为重要(b) A、物力资源 B、人力资源 C、财力资源 D、形象资源 7、当市场需求状态处于下降需求时，我们应该(d) A、抑制需求 B、平衡需求 C、反击需求 D、刺激需求
8、当市场需求状态处于不规则需求时，我们应该(b) A、抑制需求 B、平衡需求 C、反击需求 D、刺激需求 9、当市场需求状态处于过度需求时，我们应该a A、抑制需求 B、平衡需求 C、反击需求 D、刺激需求 10、（）目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。a A、无需求状态 B、负需求状态 C、现在需求状态 D、不规则需求状态 11、如果企业在行业中处于领导者的地位，应该采用（a ）竞争策略。 A、防御战术 B、进攻战术 C、追随策略 D、补缺策略 12、如果企业在行业中处于进攻者的地位，应该采用（b）竞争策略。 A、防御战术 B、进攻战术 C、追随策略 D、补缺策略
13、如果企业在行业中处于追随者的地位，应该采用（c ）竞争策略。 A、防御战术 B、进攻战术 C、追随策略 D、补缺策略 14、如果企业在行业中处于补缺者的地位，应该采用（d）竞争策略。 A、防御战术 B、进攻战术 C、追随策略 D、补缺策略 15、从供求平衡的角度来看，如果市场是供不应求的，则出现（a） A、买方市场 B、卖方市场 C、第三方市场 D、以上都对 16、从供求平衡的角度来看，如果市场是供过于求的，则出现（a） A、买方市场 B、卖方市场 C、第三方市场 D、以上都对 17、生产观念产生的市场背景：A A 、供不应求B、供过于求C、市场平衡D、无需求 18、“好酒不怕巷子深”，商家认为只要产品好是不需要宣传是 B 的想法。 A、生产观念 B 、产品观念C、销售观念 D 、营销观念
市场营销状况调查问卷 公司：填写人：职位：联系方式： 第一部分：营销组织结构 Q1.目前,您所在公司负责营销活动的人员（这里所指的营销活动包括市场、销售、客户维护等），他们的职位状况是以下哪种方式： Q2.目前,您所在公司是否设置了专门负责市场营销和销售工作的部门? Q3.目前,专门负责市场营销活动的部门具体名称是? ——————————————————————————— Q3_1.目前,该部门有多少员工?（本题完成后请跳答Q6题） ——————————————————————————— 其中：负责销售：_______人；负责市场推广：_______人；负责客户维护：______人Q4.目前,负责营销活动的部门是以下哪些?（可多选） Q5.目前,负责营销活动的人员有哪些?（可多选）（本题完成后请跳答Q7题） 负责市场营销推广：
Q6.目前,除了专职负责营销活动的人员以外还有哪些人员兼职参与营销活动?（可多选） Q7.目前,对营销活动人员的激励机制有哪些？（可多选）
Q8.目前,负责和参与营销活动的人员是否接受过营销专业的训练？ Q9.目前,
第二部分：营销活动 Q10.目前 Q11.目前, 您所在公司开展的各类市场营销活动的费用占营业收入的比例大约为____________% Q12.目前, 各类活动占全部营销费用的比例情况如何？ Q13.目前
Q14.请您详细描述一下，过去一年中，您所在的公司采取的最好的市场活动（包括广告、活动、展会、印刷品等）的具体情况: 活动具体情况（包括过程及大致费用）： ___________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ 活动容的优点及不足： __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ 第三部分：营销活动存在的问题 Q15.目前 Q16.目前
市场营销学教学调查问卷 班级: 姓名: 亲爱的同学们： 非常感谢您参与我们课题组的问卷调查！为了了解同学们对市场营销学学习的要求，听取您对我们市场营销学教学方面的意见和建议，促进市场营销学教学质量进一步提高,我们特别组织了这次调查活动。希望能够得到你们的支持与合作。本次调查采用不记名方式，答案也没有对错之分，本问卷调查的内容经统计分析只用于课题研究,具体细节和内容不会公开,敬请放心填写。 1.你来自哪里？ □①城市□②农村 2.你在初中的学习成绩怎么样？ □①优秀□②一般□③合格□④很差 3.你对学习市场营销学的兴趣怎样？ □①喜欢□②一般□③不喜欢 4.你最认同的市场营销学实训课教学的方式包括？（可多选） □①教师示范□②环境模拟□③校内网络实训室实训□④到企业参观 □⑤到企业实习 5.你获取市场营销课堂以外专业知识的途径是什么？（可多选） □①阅读报纸□②看电视□③网络浏览□④兼职打工中学习 6.你喜欢用什么方法解决学习遇到的问题？（可多选） □①询问老师□②和同学讨论□③上网查询□④查找资料 7.你认为怎样的方法能让学生在课堂中动起来？（可多选） □①教师采用多种教学方式，语言幽默□②分组讨论，参加有趣的相关活动 □③学生自己创作有意义的作品□④教师积极引导，激发学生学习的主动性8.上课时，您希望老师用哪一种方式教学? □①满堂灌，滔滔不绝□②少讲多练，培养学生的操作能力 □③少练多讲，牢记理论知识□④放羊式、随意性的教学 9.你课前预习的主要方式是什么？（可多选） □①阅读课本□②上网查询□③网络平台预习□④进行市场调查 10.你是否在课堂上主动回答问题？ □①经常回答□②有时回答□③偶尔回答□④从不回答 11..在课堂上，你对老师讲课，目前状况是哪种？ □①认真听讲，并做好笔记□②满足于听（看）懂 □③积极参与教学互动□④经常开小差 12..每一节课后，老师是不是都需要做一下课堂小结？ □①当然要，便于我们对知识的系统掌握 □②不需要，可以在老师的指导下我们自己完成课堂小结 □③没考虑过 13.如果你学习很努力，但成绩还是不理想，你认为最主要的原因是（可多选） □①老师的教学方法不当□②自己的学习方法需要改进 □③市场营销太难学了□④前进道路上的正常现象 14.通过一学期的学习，你觉得自己对市场营销学每章知识点的掌握情况？ □①能灵活运用□②基本掌握□③掌握一部分□④学不懂
目录 1、引言 (1) 1.1、调查目的 (1) 1.2、调查对象 (1) 1.3、调查时间 (1) 1.4、调查方法 (1) 1.5、调查问卷设计 (1) 1.6、发布网上问卷及实地调查 (1) 2、调查问卷各问题属性归类 (2) 3、调查问卷分析 (2) 3.1、调查情况说明 (2) 3.2、数据汇总、整理、分析及初步优化建议 (3) 3.2.1、人口状况调查分析 (3) 3.2.2、小卖部优势调查分析 (3) 3.2.3、产品调查分析 (4) 3.2.4、学生购买力调查分析 (7) 3.2.5、需求调查分析 (9) 3.2.6、价格调查分析 (10) 3.2.7、促销调查分析 (10) 3.2.8、小卖部供应能力调查分析 (11) 3.2.9、需要改进的方面调查分析 (13) 4、最终优化方案 (14) 4.1、产品与价格 (14) 4.2、服务 (15) 4.3、陈列与上货 (15) 4.4、促销 (15) 4.5、学校超市购物环境 (16)
1、引言 1.1、调查目的 通过调查在校学生在校内小卖部的消费情况及对小卖部的看法，我组将市场调查目标确定为“调查校内小卖部市场情况”，目的是为了能获取消费者更多的消费信息，由此提高小卖部的整体收益。1.2、调查对象 以全校在校大学生为调查对象。 1.3、调查时间 2012年5月26日至2012年6月1日 1.4、调查方法 问卷调查法、实地考察法、 1.5、调查问卷设计 在问卷设计过程中，注意不涉及个人隐私的问题，多选择题，少开放题。每个小组成员设计出一套调查问卷，由组长整合各成员的问卷，最后正式形成一套问卷。同时，为了确保被调查者不是随意乱填调查问卷，我们设置了几套防错题，由此判断是否接纳此问卷。 1.6、发布网上问卷及实地调查 当调查问卷制作出来后，我们第一时间在网上发布问卷，之后我们采用实地调查方法，将调查问卷打印出来，在小卖部周围随机抽