2012级计科、网工、信管、电商专业《算法与数据结构》(A卷)

计算机学院2012级计算机科学与技术、网络工程、信息管理与信息系统、电子商务专业2013～2014学年第二学期

《算法与数据结构》试卷(A 卷)

（闭卷 120 分钟）

班级 姓名 学号 重修标记□

一、 单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一

个正确答案，并将其号码填在下面表格内。本大题共10个小题，每小题2分，共20分）

1、线性表（a 1, a 2, …, a n ）以链式方式存储时，访问第n 个位置上数据元素的时间复杂度为（ ）。

A 、O(1)

B 、O(n 2)

C 、O(n)

D 、O(n 3) 2、线性表中（ ）元素只有一个直接前驱和一个直接后继。

A 、第一个元素

B 、最后一个元素

C 、所有元素

D 、中间元素

3、在个无向图中，若两个顶点之间的路径长度为k ，则该路径上的顶点数为（ ）。 A 、k B 、k+l C 、k+2 D

、2k 4、栈和队列的共同点是（ ）。

A 、都是先进先出

B 、都是先进后出

C 、都是插入、删除操作受限

D 、没有共同点 5、下图所示AOV 网络的拓扑排序序列为（ ）。

A 、125634

B 、516234

C 、123456

D 、521634

装 订 线

6、从未排序的序列中依次取出一个元素与己排序序列中的元素依次进行比较，然后将

其放在排序序列的合适位置，该排序方法称为（）排序法。

A、插入

B、选择

C、希尔

D、二路归并

7、根据如下顺序{50，72，43，85，75，20，35，45，65，30}建立二叉查找树，则查

找元素35要进行（）次元素间的比较。

A、4

B、5

C、7

D、10

8、若用一个大小为6的数组来实现循环队列，且当前rear和front的值分别为0和3，

当从队列中删除一个元素，再加入两个元素后，rear和front的值分别为（）。

A、1和5

B、5和1

C、4和2

D、2和4

9、已知某二叉树的后序遍历序列是dabec，中序遍历序列是debac，则它的前序遍历是

（）。

A、acbed

B、decab

C、deabc

D、cedba

10、设有一组关键字的输入序列为{70，30，40，50，90}，则由这组关键字生成的二叉

查找树的深度为（）。

A、2

B、3

C、4

D、5

二、填空题（本大题共10个空，每空2分，共20分）

11、平衡的二叉查找树上任一结点的平衡因子只可能是________、________或________。

12、二分查找的存储结构仅限于_______________（填写“顺序存储结构”或者“链式存储结构”），而且数据元素必须是__________（填写“有序”或者“无序”）。

13、AOV网络是用__________表示活动的有向网络。

14、用S表示入栈操作，X表示出栈操作，若元素入栈顺序为1234，为了得到1342的出栈顺序，相应的S和X操作串为____________；为了得到1234的出栈顺序，相应的S和X操作串为____________。

15、一个算法的时间开销为(n3+nlog2n+3n)，则该算法的时间复杂度为O(__________)。

16、关键路径上的活动被称为_____________。

三、 简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

17、为什么有序的单链表不能进行二分查找？（5分）

18、已知一个无向图的邻接矩阵如下，请画出该无向图，并从顶点A 出发给出广度优先

遍历的一种可能结果。（5分） A B C D E

????????????????01

110

10101

1101110101

0111

19、线性表的顺序存储结构具有三个弱点：其一，在进行插入或删除操作时，需移动大量

元素；其二，由于表的容量难以扩充，必须预先分配较大的空间，往往使存储空间不能得到充分利用。请简述线性表的链式存储结构是如何克服上述两个弱点的。（5分）

20、若一棵二叉树，根的左右子树均有三个结点，并且根的左子树的前序序列与中序序列

相同，根的右子树的中序序列与后序序列相同，请画出该二叉树。（5分）

A B C D E

四、 算法应用题（本大题共3小题，第1小题7分，第2小

题6分，第3小题7分，共20分）

21、设哈希表的长度为7，一组关键字集合为{23，14，9，6，30，12，18}，哈希函数

H(key)=key mod 7，要求用线性探测法解决冲突，请构造此哈希表。（7分）

22、给出一组待排序列T=(12，2，16，30，8，28，4，10，20，6，18)(从下标

0开始存

储)。写出用下列算法从小到大排序时第一趟结束后的序列。（6分） （1）希尔排序(第一趟排序的增量为5)。 （2）两路归并排序。

23、已知如图所示的图G ，使用普里姆（Prim ）算法从顶点1出发构造该图的一棵最小生

成树，请在下图中标明选出来的边序号，并求出最小生成树的权值和。（7分）

五、算法设计题（本大题共2个小题，每小题各10分，共20

分）

24、设：head是一个带头结点的单链表的头指针，请设计一个算法实现删除链表的第i

个结点。如果删除成功，返回true；否则，返回false。要求：采用类C++语言描述该算法bool deleteNode(Node * head, int i)，关键之处给出注释。已知结点类Node和链表类LinkList的定义如下：

class Node{

int data;

Node * next;

friend class LinkList;

};

class LinkList{

Node *head;

public:

bool deleteNode(Node *head, int i);

};

25、设有一组待排序列R=（K1, K2, ..., K n），有如下算法能够在O(n)的时间复杂度内将其

划分成两部分，其中左半部分的每个关键字均小于K i，右半部分的每个关键字均大于等于K i，该过程类似于一趟快速排序。请将如下算法的空白位置填写适当语句，实现上述功能。

int function(int R[], int low, int high)

{

int pivot=R[low];

int i=low, j=high;

while(_____________)

{

while(ipivot.Key)

______________;

if(i

R[i]=R[j];

while(i

______________;

if(i

______________;

}

_____________;

return i;

}

本科课程考试试题参考答案及评分标准开课单位：计算机学院学生所在学院：计算机学院（2013～2014

注：1.出题教师负责制订课程考试试题参考答案及评分标准（列出答案要点即可），不够可另附页。

2.试题参考答案及评分标准与试题一并交学院。

3.试卷评完后，此表随同试卷交学院，由学院妥善保存。

【电子商务】产学研结合建设电子商务与信息管理专业的

校企合作项目驱动深化高职课程改革 支芬和刘在云李培均 一、深化高职课程改革是当前高等职业教育发展的核心举措 当前，高等职业教育的大力发展在全国已成潮流，大力发展高等职业教育已成中央高教发展的战略。它顺应了高等教育迈向“大众化”的趋势，也满足了我国经济与社会发展对技术应用性人才急缺的需要。 1、课程改革是教改的核心 同我国其它行业的发展离不开改革一样，高等职业教育的发展也离不开改革。特别是高等职业教育的教学改革，不断取得进展。前一时期主要集中在人才培养模式的改革上，硕果累累。集中反映在教育部[2000]2号文件“关于加强高职高专教育人才培养工作的意见”之中，提出了高等职业教育人才培养模式的特征。由于在任何一个教育体系中，课程始终处于核心地位。高等职业教育的教学改革也是最终归结为课程改革。可以说，课程改革是教学改革的核心。教育部[2000]2号文件，为我们深化高职课程改革提供了指导意见。 2、高职课程改革的目标是建立一整套适应技术应用性人才培养需要的教学内容和课 程体系 高等职业教育课程改革的目标是建立一整套与技术应用性人才培养目标一致的教学内容和课程体系。其教学内容在基础理论上要求以应用为目的；以必需、够用为度；在专业内容上要突出针对性和实用性。其课程体系主要由以知识传授为主的理论教学体系和以技术、技能培训为主的实践教学体系构成。而两大课程体系的骨架由若干门培养专业核心能力的核心课程凸现。 3、电子商务专业改革的进展情况 电子商务专业创建三年以来，按上述课程改革的目标一直致力于课程改革的不断深化。把深化高职课程改革作为当前高等职业教育发展的核心举措。将课程与专业能力的培养对应起来，编制了专业能力与课程相对应的示意图（见附图）。教师组成课程改革小组进行课程大纲、教材、教学内容、教学方式、案例库的建设工作，分别立项，阶段验收。作为课程改革的阶段性成果，部分教师分别主编或参与编写了《网页设计与制作》、《电子商务网站建设》、《网络营销》、《管理信息系统》等教材的编著，这些教材都已正式出版受到了好评。其中《项目管理》成为北京联合大学精品建设课程，《项目管理》教材立项成为2002年北京市教委精品教材建设项目。

电子商务物流创新与优化分析

电子商务物流创新与优化分析 导语：把电商物流提高到战略层面。数据显示电商的顾客投诉中超过15%都是物流问题，诸如丢缺件、货品损坏、理赔标准、派件延误、无法门到门、态度恶劣等，需要在战略上对电商物流配送进行创新和优化。 电商物流理念创新 把电商物流提高到战略层面。数据显示电商的顾客投诉中超过15%都是物流问题，诸如丢缺件、货品损坏、理赔标准、派件延误、无法门到门、态度恶劣等，需要在战略上对电商物流配送进行创新和优化。 从“快”转向“准”，建立高效物流的新理念。国内传统电商物流的竞争，都集中在以快为目的的客户体验上，但这并不符合顾客的真实需求模式，应该转向个性化的“准”，即在快速响应的基础上，提供偏好选择，实现“精准”。以特定时间点为标准，系统后台在根据顾客下单结算的时间和地址计算出时间标准，并提供几种精准物流配送方式备选，合理引导顾客预期，以提高顾客满意。 终端社区配送模式创新 终端社区配送即“最后一公里”，是顾客能够直接感知和参与的物流环节，也是B2C电商客户满意提升关键一环。近年来，国内电商尝试了多种模式，包括京东商城[微博]校园营业厅、淘宝网[微博]阿里小邮局、天猫[微博]社区服务站、苏果与DHL的便利店-快递、

圆通[微博]与万科的物业快递代办点、部分高校的快递超市、放置在社区或便利店或地铁的自提柜等。 解决电商物流和社区服务整合的创新，可以大致分为五种模式：一是快递与社区物业合作模式，难点在于解决利润分配模式才能持续;二是快递与便利店合作模式，难点在于存储空间和利润分配;三是电商与社区物业合作模式，难点在于谈判和执行的困难;四是电商与便利店合作模式，难点在于成本和收益分担问题;五是电商或物流，与区域第三方合作模式，第三方可能是地方政府(或社区、学校)设立的平台公司，难点是费用与分成问题。 逆向(退货)物流模式创新 在线购物自身特点导致电商商品退换货比重较高，处理程序复杂，有较大不确定性，造成逆向物流预测和规划困难，顾客投诉和不满上升。 电商逆向物流一般包括退货物流和回收物流两类，涉及到退货申请、检验、分类、维修、更换、退款，或者回收、再利用、残次品处理等系列问题。主要模式包括：(1)自主经营模式，即电商企业自主经营物流公司或回收业务，完成商品的收集处理、再利用和废弃处理，如常见的出版社和图书馆模式，同时，BtoC电商中常见的还有制造商模式和在线商家模式;(2)外包第三方模式，即电商将退货与回收物流委托第三方物流公司来处理的模式;(3)协作经营模式，既可以是电商的部分自营与部分外包的协作结合，也可以是电商或第三方物

互联网时代的市场营销策略创新

互联网时代的市场营销策略创新 【摘要】互联网的快速发展使其从一种技术逐渐向产业转变，并且为企业市场营销的变化和选择提供了多样性，在很大程度上促进了企业市场营销策略的改革。企业的发展依靠市场营销为其打造上升空间，而在日新月异的时代，市场营销又必须依靠创新以适应社会的变化，保证企业在充满竞争、纷繁复杂的大环境中得以持续性发展。 【关键词】互联网;市场营销;策略;创新 互联网的极速发展为消费者带来了更多的选择，同时对企业的市场营销手段要求也高了许多。在该种大形势的驱使下，企业市场营销策略与互联网的联系愈加紧密，对互联网的依赖性也愈加明显。而互联网的高速发展注定了市场营销策略必须及时更新和创新才能满足消费者的要求。 一、互联网时代市场营销现状分析 （一）市场营销范围不断扩大 传统的市场营销模式较为保守而且单一，在为消费者提供消费的方式和过程以及所消费产品的选择上都有很大的限制，消费者的消费需求在很多时候都无法得到满足，或者需要付出较大的代价才能得到满足。在互联网时代背景下的新型市场营销模式与快而广的互联网同步发展，为消费者提供多样化的消费方式和更多的消费产品的选择。同时，在互联网的促进下，新型市场营销模式很好的解决了消费空间和时间上的限制问题，使消费者在任何时间、任何地点都能实现消费的目标。不同年龄层面的人对互联网的接受和了解程度都有所不同，但是随着互联网普及程度的加深，各年龄层的人都有越来越多的消费者通过互联网进行消费，在为市场营销带来更多便利的同时，极大程度的促进了国民消费和社会发展。 （二）支付和交易手段多样化 传统支付和交易主要依靠现金和银行卡完成，该种方式具有不方便，安全系数偏低的缺点，随着互联网发展而崛起的网上支付方式在极大程度上弥补了该缺点。支付宝、

互联网+与电子商务发展分析

广州涉外经济职业技术学院Guangzhou International Economics College 毕业论文（设计） Graduation Paper 题目：互联网+与电子商务的发展分析 二级学院：信息学院 专业班级： 14级电子商务3班 学生姓名：周子棚 学生学号：0721140344 指导老师：张航 完成日期：2017年2月1号

广州涉外经济职业技术学院毕业设计（论文） 摘要 随着社会的发展科技的进步，互联网的发展将地球变的越来越小。互联网、云计算、还有大数据的出现又出现一个全新词“互联网+”的问世。“互联网+”的出现是一场全新的革新与技术的升级。“互联网+”的出现又对生活产生了巨大影响，给生活带来了便利，给通信带来了快捷，给交通带来了高效。在中国这个互联网大国网民数量达6.49亿人。这么大的网民数量也促使电子商务的发展。中国可谓是电商大国中国有做电商最好的企业，有阿里巴巴淘宝网是全世界最大的贸易平台，在每年的成交额都上升趋势突破百亿，在2016年的双十一突破千亿大关。在这个“互联网+”时代下的电子商务发展前景更加广阔，发展的更加繁荣。在中国这个电商大国里不仅仅有庞大的网民数量，而且还有国家的政策支持。在2015年义乌举行的互联网大会里李克强总理强调发展“互联网+”等事做出相应的会议。在这个互联网时代里“互联网+”的发展必定是未来的发展趋势。马云也说过未来的时代不是互联网时代，而是运用互联网时代。就如“互联网+”的时代一样不是互联网时代是运用互联网的情况下发展互联网，发展电子商务让电子商务在“互联网+”这个大基石下稳步向前迈进时代步伐。“互联网+”与电子商务的发展，在未来运用的运来越多，这种发展模式也将取代传统模式，让中国发展成为“互联网+”大国。智能家居，智能生活在未来的中国人生活会变得越来越美好，中国从此迈进新的时代。 关键词：互联网；互联网+；电子商务；阿里巴巴

第8章 电子商务与信息管理

第八章电子商务与信息管理 第一节电子商务的概念 ●电子商务 狭义上说，电子商务对应的英文应该是Electronic Commerce或者E-commerce，是指通过互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是书籍、服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化的产品，远程教育、在线咨询等服务也可以通过电子商务来实现。 广义上说，电子商务指的是Electronic Business或E-Business，是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。 第二节电子商务的功能 ●电子商务的系统功能 从电子商务系统的功能目标来看，其功能主要体现在以下几个方面： 一是信息管理。电子商务的信息管理功能主要内容包括：第一，信息收集。第二，信息存储和检索。第三，保护及管理关键数据。第四，公司内信息的传播。第五，因特网上的信息发布。 二是协同处理。电子商务系统的协同处理功能的主要内容包括：第一，通信系统。第二，Internet和Extranet。第三，工作流程的自动化。 三是交易服务。电子商务系统的交易服务功能的主要内容包括：第一，销售活动。第二，客户自助服务。 ●电子商务的服务类型 从电子商务提供服务的种类看，电子商务可提供传统商务活动中的所有功能：一是广告宣传，二是咨询洽谈，三是网上订购，四是网上支付，五是商品传递，六是客户调查，七是交易管理。 第三节电子商务的基本结构和组成 ●电子商务框架 电子商务框架是从技术角度对电子商务的概括，是电子商务实施的技术保证。它主要包括网络层、发布层、传输层、服务层和应用层几个层次，技术标准和政策、法律、法规则是指导和约束这技术层次的两大支柱因素。 ●电子商务系统的组成 从技术角度看，电子商务的应用系统由三部分组成：一是企业内部网，二是企业外联网，三是Internet。 ●电子商务的层次 电子商务的层次包括初级层次、中级层次和高级层次。 第四节电子商务的运作模式 ●电子商务的运作模式 按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作主要有企业对企业的电子商务（Business to Business，简称B2B）、企业对消费者的电子商务（Business to Consumer，简称B2C）、消费者对消费者的电子商务（Consumer to Consumer，简称C2C）、企业对政府的电子商务（Business to Government，简称B2G）等几种形式，其中B2B和B2C最典型意义，它们构成了电子商务的两种基本模式。 ●B2B模式 B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。 B2B模式主要经历了以下几个阶段：一是“企业营销”阶段，二是“卖方解决方案”，三是“买方解决方案”阶段，四是“电子化大市场”阶段。 B2B电子商务模式的选择策略包括自建B2B电子商务站点、加入B2B电子商务联盟、加盟第三方B2B 电子商务平台。 B2B电子商务主要解决的问题可以概括为：透过Internet连接供应商、买方以及企业Back Office系统

我国电子商务企业的商业模式创新

综合作业 （电子商务概论） 我国电子商务企业的商业模式创新 姓名：黄琳 专业：电子商务 班级：二班 任课教师：王志强 学号：0762******* 厦门南洋职业学院 二00八年十二月十七日

我国电子商务企业的商业模式创新 摘要：随着Internet的迅猛发展与Internet上信息流动的瞬间完成与低成本，网络已成为信息交换媒介与价值实现场所，电子商务创造出新的市场与经济活动，通过信息流减少物流，协调价值链上的业务活动，消除了传统商务活动中信息的顺序传递，旧的、不产生价值的商业模式将被消除。在网络经济环境下，企业如何创新适合自身发展的电子商务模式。本文通过对商业模式的分析，帮助电子商务企业思考并创新适合自身需求的商业模式。 关键词：商业模式，创新，电子商务模式，企业，发展

目录 一、电子商务商业模式的概述---------------------------------------3 二、电子商务商业模式分析-----------------------------------------3（一）企业对企业电子商务商业模式（简称B2B模式）------------------3 （二）企业对消费者电子商务商业模式（简称B2C模式）----------------3（三）消费者对消费者电子商务商业模式（简称C2C模式）--------------3 三、电子商务商业模式创新-----------------------------------------4 （一）电子商务商业模式的发展现状-----------------------------------4（二）我国电子商务企业在发展中应注意的因素-------------------------4 1．注意调整和完善经营战略------------------------------------------4 2．企业的电子商务发展战略应着眼于创新------------------------------5（三）新兴电子商务模式与创新---------------------------------------5 1. Business to Manager---------------------------------------------5 2. Manager to Consumer---------------------------------------------5 3. 对未来电子商务商业模式的预想------------------------------------5 结论 ------------------------------------------------------------6 参考资料-----------------------------------------------------------6

2019互联网与营销创新章节

第一章 1 以下哪个选项是错误的提法：互联网有时也叫B A、全球资讯网 B、交流网 C、国际网 D、因特网 2 以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式：A A、C2O 应用模式 B、B2C应用模式 C、O2O应用模式 D、B2B应用模式 3 1995年7月，网上商店成立——标志着网上销售的诞生。C A、阿里巴巴 B、索易 C、亚马逊 D、比特网 4

以下哪个选项不属于网络营销的特点：C A、经济性 B、多媒体 C、普遍性 D、个性化 5 按照分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。C A、商业活动运作方式 B、使用网络类型 C、商务活动内容 D、交易对象 6 互联网在现实生活中的广泛应用，归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。X 7 1995年7月，网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。X

以下5项中，哪项是网络营销的特点：ACE A、经济性 B、特殊性 C、交互性 D、集合性 E、跨时空 9 互联网营销按照交易对象，可分为BCE和G2C等。(BCE) A、G2E B、B2C C、B2B D、G2G E、B2G

以下5项中，哪项是网络营销的基本职能？CDE A、网上政务 B、网络游戏 C、网站推广 D、网络品牌 E、网上调研 第二章 1 以下哪个选项不属于市场的形成要素：C A、产品或服务 B、消费者

C、厂商 D、交易条件 2 以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值:D A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、供应价值 3 以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本B A、时间成本 B、营销成本

第七章 电子商务信息流运作管理1

1 电子商务信息流的概念 一般而言，人们对信息流的理解就是指信息生产方同信息用户之间的交流，具体包括信息的搜集、处理、存储、检索、利用以及反馈。由此，电子商务信息流实质上就是在电子商务活动过程中，信息生产方同信息用户之间的交流，同样也包括信息的搜集、处理、存储、检索、利用以及反馈的过程。这一过程的具体表现就是电子商务交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节。由于，电子商务时代的基本特征的就是信息流在Internet上流动的同时驱动资金流和物流，信息流在电子商务的活动过程中占据了主导地位，成为物流和资金流的先导和基础。值得强调的是，电子商务信息流的运动的各个环节都离不开信息系统的有效支持，离不开企业信息化工程。 2 电子商务信息流的特点 相对于传统商务信息流而言，电子商务信息流具有以下几个特点： （1）数字化。在电子商务环境下，各种信息几乎都是依托于计算机技术、网络技术和通讯技术以数字化的形态在网络媒体上自由流动，其外在表现形式就是二进制的数字代码。 （2）全球化。在企业电子商务活动中，信息通过网络可以在全球范围内自由高效的流动，从而突破了时空的束缚。 （3）标准化。电子商务中的各种数字化信息能在网络中自由流动的前提条件就是有一套标准技术规范的支持。从目前的实际情况来看，信息的标准化问题成为制约电子商务发展的重要瓶颈。 （4）直接化。通过各种网络技术、通讯技术以及虚拟技术进行交流能大大减少信息在企业和客户间流动的环节，使得信息交流更加直接，同时也减少了信息的失真率。 （5）透明化。具体表现就是电子商务信息流动的各个环节的透明度非常高，如，企业电子商务活动中的信息发布、信息检索、交易洽谈、签订协议、支付结算等整个信息流程都在网上公开进行。这样就大大减少了信息不对称和信息不完全所带来的各种福利损失。 3．电子商务信息流的类型 信息流究竟应该按照什么方式来划分，没有固定的标准，主要取决于人们分析问题的不同需要。如果从信息产生的来源来划分，电子商务信息流可分为内部信息流和外部信息流两大基本类型。 3.1 电子商务内部信息流 源于企业电子商务内部的信息流动称为企业电子商务内部信息流。在企业建立了自己的内联网后，企业内的信息流动发生了变化，内联网的建立使得企业的信息流可以在企业的各个部门、各个组织之间自由的流动，形成了一种以数据库为中心的放射状模式图，如图所示。

2017年电子商务创新营销经典案例

2013年中国八大供应链创新案例 本文来自知名物流供应链专家黄刚先生的微博，文中挑选八家极具代表性的公司，从供应链的角度对其进行了详尽的解读，从一整年行业的变化中，看这些企业通过供应链层面的创新，从而准确地把握住了新的商业机会。这对品牌商寻求供应链新模式来说，是一个很有启发的文本。 全球供应链20年一次重组，2013年刚好是迎来一个重要的重组之年。在中国，2013年中国企业在互联网经济推动下供应链模式正面临快速转型和创新。回味这一年的行业变化，我们看到太多血淋淋的变革，同时我们也看到了新的商业机会正在孕育和诞生。值得欣慰的是那些有创新意识的企业正尝试全面获得了不错的效果，同时也爆发出许多创新的供应链新模式。先总结一下2013年中国供应链的创新亮点： 1、供应链商业模式创新陆续颠覆供应链技术创新。 2、扁平化供应链组织成创新的主流。 3、企业混合型供应链组织模式正在出现。 4、C2B模式和敏捷制造成为新的亮点。 5、O2O的新供应链模式成为行业发展的重点。 6、供应链平台化服务格局初显。

当我整理和解读2013年中国十大供应链创新模式时候，猛然发现，这些品牌和企业他们都融合了上面的6大创新亮点，在各自细分的领域探索出了独特的创新，很值得行业借鉴。 一、小米模式：粉丝饥渴营销+C2B预售+快速供应链响应+"零库存"策略 【背景】 小米，一家创业仅三年的公司，2013年8月实现新一轮融资时，被估值100亿美金！意味着排在腾讯、阿里、百度后面成为中国第4大互联网公司，在硬件公司排名则仅次于联想集团。在拥有上千个品牌、老手高手强手如林的中国手机市场，在Moto、诺基亚等世界手机巨无霸都败得先后被人收购的年代，小米的仗怎么能够打得如此漂亮？他的供应链模式毫无争议的成为了2013年的十大创新模式之一。

移动互联网背景下的电力营销服务创新研究

移动互联网背景下的电力营销服务创新研究 现代信息技术飞速发展，互联网成为各行各业进行营销的一个很有拓展性的平台。电力企业也不例外，移动互联网深深地影响着企业营销和电力系统管理，如何利用移动互联网的优势，在现有的营销策略基础上进行互联网营销方向的发展和改进是一个亟待解决的问题。因此，本文针对移动互联网背景下的电力营销服务创新进行了分析。 标签：移动互联网；电力企业；营销创新 一、移动互联网背景下的电力营销服务中存在的问题 随着电力体制改革的不断深入，电力市场发展速度逐步加快，电网企业发展经营面临新挑战和新情况，电力市场开始由传统“卖方市场”向“买方市场”转变，电力营销问题随之而来。为了增强企业市场竞争力，有效占领市场，电网企业必须转变以往的经营理念，借助新的传播技术，加强电力营销服务。目前电网企业在电力营销服务方面存在着诸多问题，很多时候不能有效发挥电力营销服务职能，无法得到预期营销效果。下面通过几点来分析电力营销服务现状： 1.1缺乏竞争意识 由于我国电力市场以往一直处于垄断状态，所以大多电网企业缺乏竞争意识，所以对营销服务效果并不重视。但新一轮电力体制改革即将打开电力市场，网上竞价正在逐步实施，垄断局面已经难以维持。加之科技的不断进步，新能源的开发，都在对电力市场造成着不同程度的影响。营销服务中只有知彼知己，才能取得胜利，赢得市场。然而，当前大多电网企业在面对这些竞争对手时，缺乏认真的分析，开展营销服务活动中缺乏针对性，没有很好的利用自身优势展开营销服务。 1.2营销服务体系脱节 当前电力市场发展速度非常快，局势更是千变万化。然而，电网企业一些基层单位仍对当前形势缺乏认识，营销服务思路和模式仍停留在传统模式当中，所构建的营销服务体系较为落后，与市场需求实际情况严重脱节，难以适应新形势、新环境，不能适应电网企业发展需求。营销管理方面配套制度和计划相对滞后，对各层次用户研究不深入，对终端用户特性缺乏分析，这严重制约了电力营销效果，使得营销服务中供求矛盾突出，难以有效发挥电力营销服务职能。 1.3缺乏专业营销服务人才队伍 原有市场环境中垄断式服务理念已经根深蹄固。电力营销人才不仅需要掌握行业知识与技术、还需精通营销与服务理念、客户沟通与服务技能。由于目前从事电力营销工作的人员大多是从生产部门转岗而来，在传统的“重产、轻供、不

我对电子商务与物流管理的认识(1)

我对电子商务与物流管理的认识 一、我对电子商务与物流管理的认识 随着以信息技术为核心的电子商务技术的兴起，电子商务涉及到物流管理的各个方面。电子商务对物流管理的作用不仅表现在技术革新，还表现在一种环境变革。电子商务的核心是商品的交易，包括商品所有权的转移、货币的支付、信息的获取与应用、商品本身的转交。商流、资金流和信息流的处理通过计算机和网络通信设备实现物流，运输、储存、配送、装卸、保管各个过程的链接，提高流通效率，降低流通成本。电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 二、电子商务下物流的发展 1、电子商务物流的定义 电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。 2、电子商务下物流的发展现状 (1)、物流需求快速上升，增幅高于经济增长 (2)、物流固定资产投资加速，物流基础条件继续改善 (3)、网络信息通信设施发展快 3、电子商务下的物流系统的特征 与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征： (1)、整个系统具有无限的开放性 (2)、物流节点普遍实行信息化管理 (3)、信息流在物流过程中起引导和整合作用 (4)、系统具有明显的规模优势 4、电子商务下物流系统的要求 (1)、电子商务下物流系统要求物流的运作方式---信息化、网络化

互联网背景下的银行业务创新 课后测试

互联网背景下的银行业务创新
课后测试
测试成绩：100.0 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 浙江网商银行是一家为小企业提供服务的银行，其贷款金融不超过（ ） √ A 200 万元 B 300 万元 C 500 万元 D 600 万元 正确答案： C 2. 在国内，率先推出银银合作平台的银行是（ ） √ A 工商银行 B 兴业银行 C 招商银行 D 建设银行 正确答案： B 多选题 3. 互联网金融的主要特征包括（ ） √ A 去中心化 B 去中介化 C 去精英化 D 去边界化 正确答案： A B C D 4. 互联网金融模式对传统金融的影响包括（ ） √

A 创新金融战略 B 优化资源配置 C 拓宽银行业务渠道 D 融合共生 正确答案： A B C 5. 传统金融机构在互联网金融创新方面的相同之处有（ ） √ A 以原有的电子渠道为起点，从零售和消费金融切入，向对公和产业互联网金融渗透 B 从支付和理财业务切入，向信贷和电商等多元服务渗透 C 从单一的个体分析和线下业务线上化，向综合金融服务转变 D 由重资产的物理网点经营模式，向轻资产的智能化网点+线上平台转变 正确答案： A B C D 6. 华瑞银行，号称“四无”，指的是（ ） √ A 无网点 B 无客户 C 无贷款 D 无存款 正确答案： A B C D 7. 互联网银行 2.0 的主要特点包括（ ） √ A 完全基于移动手机端提供服务 B 金融科技企业+合作银行模式 C 支票拍照即可存款 D 合作超市收银台可以存取现金

正确答案： A B C D 8. 互联网银行 2.0 带给我们的思考有（ ） √ A 手机 APP 用户量进行考核 B 客服人员配置 C 更加重视客户体验 D 大量引进新的技术 正确答案： A B C D 判断题 9. 当前，互联网金融去中介，主要指的是信息中介。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 10. 互联网银行 1.0，一般是指直营银行或直销银行。 √ 正确 错误 正确答案： 正确

互联网环境下的电力营销服务创新分析

互联网环境下的电力营销服务创新分析 摘要：现阶段，随着国家经济水平和人民日常生活质量的逐步提升，现代信息 技术迎来了新的发展高潮，逐渐成为一种重要的传播媒介。针对互联网环境下的 电力营销服务创新提出一些看法，供广大电力企业一线工作者借鉴。 关键词：互联网环境；电力营销；服务创新分析 引言 随着电力企业体制改革的逐步深入，电力市场开始呈现发展的多元化。电力 企业只有落实好“以市场为导向，以客户需求为中心”的电力市场营销体系才能够 更好地服务于广大客户，进一步提高我国的电力服务效率和营销水平。 1互联网+带来电网领域的技术革命 随着科学技术的日新月异，互联网+必将给电网带来技术应用、服务模式、发展理念等诸多方面的变化，使电网领域的创新技术应用飞速发展。初步分析，互 联网+将对电网带来以下方面的发展与变化：①电力云技术应用将成为电网管理 的技术关键；②电力移动终端应用将明显增长，可直接面向电力营销服务、客户用电服务、电力安全巡检外勤作业等方面，实现“需求导向、事件驱动、五级联动、全员协同、透明互动”的新型移动互联网工作模式；③互联网技术将贯穿电力生 产营销的各个环节；④信息安全业务将成为电网中信息通信产业的重要环节； ⑤大数据传输网、移动虚拟专网将随之出现。 2浅析我国电力营销服务发展现状 2.1营销人员工作素养不足 众所周知，员工是企业运营的第一生产力，员工工作素养的高低在很大程度 上决定着企业核心竞争力。对于电力营销服务来说，员工作为与消费者沟通的直 接主导者，员工服务质量在很大程度上影响着消费者的消费需求，只有营销人员 贯彻好服务理念，彻底落实“顾客至上”的运营理念才能实现电力企业的进一步发展。但是，根据笔者调查研究发现，我国很多电力企业营销人员工作素养不足， 缺乏现代化商品服务意识。虽然电力企业已经在我国得到了初步的发展，但是很 多电力企业却缺乏相应的专业营销服务团队，导致无法向消费者提供高质量的电 力营销服务。在我国原有的经济市场中垄断式服务理念已经根深蒂固，然而对于 现阶段的电力营销服务来说这种服务理念已经不再适用。而且，很多电力企业营 销人员在日常工作中不能掌握好行业知识与技术，无法精通营销服务理念，致使 消费者对电力企业敬而远之。因此，为了在移动互联网背景下推动我国电力营销 服务水平的提升，首先要做的就是培养营销人员工作素养。 2.2缺乏电力营销服务创新意识 在现代发展的潮流中电力企业不能再采用传统的电力营销服务手段，如果电 力企业不能做到及时创新服务意识，革新服务手段就容易被其他电力企业淘汰。 根据笔者调查研究发现，我国现存的很多电力企业并没有认识到服务创新意识的 重要性，在日常工作生活中仍然在沿用传统的营销服务手段，不仅造成了电力企 业工作效率的下降，还造成了企业经济利益的下滑。 2.3相应企业管理机制缺乏 管理条例的建立是企业正常运营的必然要求，只有企业建立完善的企业管理 机制才有利于企业员工井然有序地进行日常工作。然而，根据笔者调查研究发现，我国很多电力企业并没有建立完善的企业管理条例，致使电力企业营销服务效率

电子商务时代信息管理与信息系统

电子商务时代信息管理与信息系统 摘要：在电子商务时代下，信息管理与信息系统的应用越发受到人们重视。当下，信息资源炙手可热，尤其是各行各业正在大力发展电子商务的情况下，有必要完善信息管理与信息系统建设，创新企业管理模式，实现资源的优化配置和利用。笔者主要对电子商务时代下的信息管理与信息系统管理进行了分析。 关键词：电子商务；信息管理；信息系统 0引言 随着互联*技术的不断发展，电子商务走进人们视野，并在短短几年时间获得迅速发展。在电子商务时代下，许多企业会面临各种各样的信息资源，为了获取优质的资源，实现对资源的充分利用，需要企业转变传统的管理观念，引进先进的技术，保证企业的各项业务得到高效处理，提高协作效率。与此同时，电子商务相关技术也要不断进步，融入信息管理与信息系统，保证电子商务的发展模式得到创新。 1电子商务时代信息系统与信息管理概念与构建 1.1概念 电子商务主要是利用先进的数字技术、*络技术和计算机技术支持企业等机构的商务活动，是一种与传统物流交易截然不同的内容。在电子商务的支持下，企业与企业之间可实现高效协同管理，企业的内部环境与外部环境可得到进一步优化，这样就可保证各项资源得到有效配置，最终实现物流与资金流高效低成本的信息化管理与运营目标[1]。信息管理系统可称之为MIS，该系统能实现对信息的一系列处 理，在加大信息维护力度同时，可实现人机互动。信息管理系统能有效提高信息处理的效率，保证企业的管理得到进一步优化。随着时代的不断发展，信息管理系统融入先进的计算手段，在保证计算结果更加精确的同时，对相关理论进一步完善，有效提高内容的深度。 1.2基于电子商务的信息管理系统构建 对于企业等一些机构而言，构建基于电子商务之上的信息管理系统不仅可优化企业的业务处理，还可提高企业的管理水平，使企业具备完善的运行机制。企

B2C电子商务创新实务

B2C电子商务创新路径 营销业未来发展的重要方向是个性化服务，为尽量多的顾客提供个性化的服务将会成为所有企业的一致追求。直销业都能在发达国家成为成熟的主流营销方式之一，就是因为直销对市场进行进一步的细分后更加注重根据不同的客户进行服务和营销诉求，而电子商务则是个性化服务的代言人，因为互联网提供的技术平台，使企业可以透过这个平台与每一个客户进行沟通，而顾客的需求也能够更加有效、完整被企业所了解。个性化服务的程度是直销与电子商务两个行业是否成熟的重要标志。 ----符合企业虚拟化发展的方向 信息时代企业的发展不是象工业社会那样以消耗大量的社会资源为代价，而是以消耗尽量少的社会资源来为社会提供尽量多的社会财富。直销企业一般属于无店铺企业，企业的主要资产在于与众多客户保持的良好关系，企业的核心竞争力在于不断提升与客户建立良好关系的手段和能力。电子商务企业并不建立实质的销售店铺，只是通过电子化的手段来建立、延伸和维护顾客关系，其企业的核心竞争力也在于不断提升与客户建立和保持良好关系的手段和能力。 ----符合企业以销定产的发展方向 现代企业的发展将会向以销定产为主方向发展。技术的日新月异使得工业化时代的大规模产品生产成为历史，任何一个新的产品的寿命周期变得越来越短，产品大量库存将会存在巨大的风险，以销定产能有效化解产品库存风险。直销与电子商务都能凭借其营销方式的独特、对客户的良好关系、直接有效的沟通作到以销定产。 ----符合会员消费的发展方向 未来人们的消费习惯将会以会员消费为主要形态，而电子商务和直销都将会员拓展作为重要的营销工作落，并把维护会员的忠诚度当作企业发展的根本推动力。两者的结合将会从多个角度、多种方式、多种层次来扩会员队伍，建立会员忠诚度。 4．4．4直销与电子商务B2C结合的优势互补 直销与电子商务在企业发展上有很多相似的地方，而在中国，这两个行业的有机结合将会给两个行业带来新的机会。 ----市场资源的互补 电子商务是未来企业发展的重要方向，但在中国，电子商务还如同空中楼阁，虽然有众多的媒体，但缺乏市场资源的有效结合。在中国发展趋势良好的电子商务企业都有相应

移动互联网电商的发展历程

移动互联网电商的发展历程 1、移动互联网电商的概念及产业链 分析： 概念：移动互联网在近年来的爆发式发展得益于智能手机终端性能的不断优化和普及率的提高。作为互联网的重要营销方式之一,移动营销正逐渐成为许多互联网企业的经济利益来源。而科学技术的快速发展和国际经济形式的不断变化在为这个行业带来巨大发展机遇的同时也带来了相应的挑战。 产业链：各行各业的形成及移动电商的壮大。如：电商、微商、微信支付宝、移动电商、新零售。 2、移动互联网电商的市场规模 分析： （1）、移动电商将在2020年市场规模达到3700亿元，目前电商已走过了以PC端为交易入口的电商购物和以移动端APP为流量入口的电商购物、阶段，正开始进入以移动社交为切入口的电商购物阶段。随着消费者个性化消费需求的提升，电商的新逻辑是“社群流量-口碑推广-电商流量”，顺应“去中心化”、“碎片化”、“场景化”购物潮流，在移动端寻求多样流量入口，打造特定购物场景，强调社区互动交流，促使流量沉淀，并通过在社群中建立口碑，有效地将流

量转化为重复购买行为。 （2）、移动社交电商之所以壮大，离不开火爆的移动社交网络。中国网民已经达亿，其中%的通过手机上网，手机网民达亿，近年移动端网购网民增速超过40%。腾讯2016年第一季度财报显示，微信和WeChat合并月活跃用户高达亿，手机QQ月活跃账户达到亿。巨大用户量是移动社交电商发展的基础与支撑。 （3）、移动电商通过社交的方式，可以激发碎片化的移动互联网流量，自发地形成网状商业流，从而达到聚合移动流量的目的。移动商的模式还可以促使运营的高效化。以京东与微信、手机QQ的合作为例，微信、手机QQ除了基础的通讯功能外，还推出各种公众号并开放各种接口，允许第三方软件接入。对于商家而言，这种方式既可以根据自己的需求灵活运用各种工具，以提升用户的购物体验，同时又可以实现自动导购、客服、数据统计分析，进而进行针对性的运营。（4）、未来网络购物向移动社交转化将是大势所趋，优质商品、供应链、社交场景向购物场景转换能力等将成为移动社交电商关键竞争要素，移动社交电商将由零售通道向呈现商品、社交、终端、平台及第三方等的多元化消费生态转化。前瞻产业研究院《中国移动社交行业市场前瞻与投资规划分析报告》数据显示2015年移动社交电商规模已经超过1000亿元，当前移动社交电商发展势头良好，中投顾问产业研究中心预测：到2020年市场规模将达3700亿元左右，未来五年复合增长率约为30%。

电子商务的创新之路

电子商务的创新之路 作者：孙晓红 今年中国的电子商务与往年相比，一个最大的不同是，在整个国家层面上的中国制造向中国服务的战略转型中，信息化平台将起着主要的推动作用。其中，电子商务平台应当也有能力最早举起这面大旗。 已满十岁的中国电子商务走到今天是个什么样子？电子商务平台又为消费者带来怎样的惊喜与满足？未来的电子商务该向何处去？于12月8日下午召开的中国互联网经济论坛—电子商务分论坛上嘉宾的精彩对话，为不少人解答了这些疑问。 发展到今天，中国电子商务平台已经呈现出多元化、生态链发展的态势。大体上，可从两个方面去看电子商务平台在当下的发展： 其一，电子商务平台以及平台上软件、应用的专业提供商已经出现，该行业市场也在初步酝酿中。这些专业提供商具备强大的互联网技术背景，对业界情况极其熟悉，其客户多为对互联网一无所知却欲电商化的传统企业。随着电子商务向各个领域不断渗透已成为社会趋势以及云计算开始深入应用，这二者相互融合，专门提供建站服务以及一系列软硬件支持的供应商的出现也是很自然的事情。中搜集团总裁陈沛认为，这标志着电子商务产业分工的时代已经来临。中搜基于多年业界技术与经验的积累，为六千家合作伙伴提供了从建站到运营的全程电子商务服务，这一服务尤其打破了传统企业欲电商化的瓶颈。海龙集团和中搜合力打造的大久宝网站总裁杨蓓黎表示，开发软件、搭建网络系统、做运营和推广对于一个传统企业来说是难以想象的。通过中搜的商务云平台，传统企业不需要购买服务器、网络设备和存储设备，通过互联网的租赁就可以搭建自己的应用系统，方便易用。而金算盘全程电子商务服务的特色将成熟的管理系统应用于企业的婴儿时代，从而避免因企业忽视初期的管理而带来后续的高额成本。 其二，电子商务平台应用的多元化发展。这是面向消费者层面的。在电子商务平台的营销推广上，未来广告的直接推送将不再有市场，而电子商务与SNS、微博等社区网站的结合已呈现出巨大潜力，佳品网CEO杨培锋认为这将是电子商务平台未来营销的主流。深信基于朋友间信任的分享必将为营销带来不可估量价值的佳品网目前正积极致力于行业的战略布局，准备在中国奢侈品684亿元的市场规模中分得一杯羹。与电子商务融合而具有较好前景的技术则是搜索，无论从横向搜索还是从垂直搜索来看，都是电子商务未来发展的蓝海。国内垂直搜索今年从4月份到7月份每个月的增长率是16.3%，马可波罗通过垂直搜索把性价比最高的产品和服务推送给相关的零售商、批发商及团购网站。人脉库则是行业为标签的人脉资源垂直搜索的典范。而在B2C领域里，今年的一个热点就是团购，阿丫团的亮点在于其战略思想已升级到欲打造中国首家团购网站平台，阿丫团CEO黄治华表示，阿丫团愿意以加盟的形式为那些更了解本地消费文化的团队提供全方位的营销及整个基础平台的建设。B2C领域的另一个看点是农村电商带给人们的惊喜，江苏省沙集镇东风村的上百户农民去年网销木制家具达3个亿，其意义在于农民跨过了工业化阶段直接与信息化对接。而在B2M领域，卓美网做得有声有色，其会员营销包括讲座、摄影加入口碑传播的元素，效果颇为理想。 2010年于中国电子商务来说是承前启后的一年，让我们转过头待明年，中国电子商务将会更加精彩。

电子商务发展历程

工程技术学院 《市场营销前沿问题》 结课报告 2016-2017第1学期 题目：市场营销的发展趋势 姓名：冯晶 序号：44 专业班级：市销61301班 指导教师：吴爱军教授

目录 一、中国互联网发展情况 (1) （一）互联网的产生 (1) （二）互联网泡沫 (1) （三）互联网的发展 (1) 二、电子商务的发展历程 (2) （一）萌芽期 (2) （二）雏形期 (2) （三）回暖期 (2) （四）稳定期 (3) （五）群雄期 (3) （六）鼎盛期 (4) 三、我国电子商务现状 (4) （一）仍然保持快速增长态势，潜力巨大 (4) （二）企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务提供坚实基础 (4) （三）服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系 (4) （四）跨境电子交易获得快速发展 (5) 四、我国电子商务发展存在的问题 (5) （一）区域发展不平衡 (5) （二）中小企业电子商务发展仍显滞后 (5) （三）信用体系建设不完善 (5) （四）虚拟市场监管不力 (6)

一、中国互联网发展情况 （一）互联网的产生 1987年9月20日，钱天白教授发出我国第一封电子邮件“越过长城，通向世界”，揭开了中国人使用Internet的序幕。 1990年10月，钱天白教授代表中国正式在国际互联网络信息中心的前身DDN-NIC（相当于现在的INTERNIC）注册登记了我国的顶级域名CN，并且从此开通了使用中国顶级域名CN的国际电子邮件服务。由于当时中国尚未正式连入Internet，所以委托德国卡尔斯鲁厄大学运行CN域名服务器。 （二）互联网泡沫 自从1993年，杨致远创建雅虎搜索网站，到1999年后，Yahoo的股票市值已经接近380亿美元，超过波音公司。一些人在比较雅虎和波音之后，甚至下了这样的定义：网络经济3 年等于工业经济70年。 网络就这样让人美梦成真。互联网制造的“暴富速成”神话，吸引了千千万万的后来者追随，这种泡沫示范作用迅速蔓延到中国，尽管中国的网民当时也不过600万左右。1998年，被称为中国网络三雄(搜狐、新浪、网易)之一的搜狐盈利40万美元的消息，居然被各家媒体抢发。据调查，迄今还没有几家网络公司站出来，声称自己投资网络有了盈利。 随着2000年以科技股为代表的纳斯达克股市的崩盘和“网络泡沫”的破灭，全球互联网产业进入了“严冬”，“多米诺骨牌”效应带动IT产业整体下滑，市场一片低迷。根据统计，自2000年泡沫破灭以来，全球至少有4854家互联网公司被并购或者关门。直到2002年10月互联网业追踪公司公布的调查报告显示：第三季度申请破产保护或倒闭的网络公司，已较上年同期和前季大幅减少，互联网泡沫的破灭才接近尾声。 （三）互联网的发展 从2003年起，中国互联网逐渐找到了适合中国国情的盈利发展模式，互联网应用呈现多元化局面，电子商务、网络游戏、视频网站、社交娱乐……全面开花。伴随着中国互联网新一轮的高速增长，中国网民数量也不断攀升，2008年6月达到2.53亿，首次大幅度超过美国，