《仓储与配送管理实务》项目教学容
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仓储与配送管理实务考试重点 1.1.1仓储的概念 仓储就是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、保管、出库的作业，即利用“仓”完成“储”的作业。 1.1.2仓储管理的内容 1.仓储的选选址与建设 2.仓储作业设备的购置与管理 3.仓储作业管理 4.库存管理与控制 5.其它内容（仓储管理是通过经济、技术方法对于库存物资及设施设备进行的管理，因此还包括人员管理、 安全管理、成本管理、绩效管理等多项内容。 1.1.3仓储的类型 1.按仓储选择模式划分 （1）自营仓储：是企业使用自有的仓库设施对货物进行储存和保管的行为。 （2）公共仓储：是指公司租用不属于自己的仓库货一定数量的库位满足自己的仓储服务需，并支付相应数量的租金。 （3）合同仓储：或称第三方仓储，是在公共仓储的基础上发展形成的一种新型的、定制化的仓储形式。 2.按货物的处理方式划分 （1）保管式仓储——原物返还： （2）加工式仓储 （3）中转式仓储——集零为整，化整为零 1.1.4仓储的功能 1.储存物资，保持原有性质 2.调节供需平衡，创造时间价值 3.调节运输能力，降低运输成本 4.反应市场需求情况 5.提升产品的价值，提高客户满意度 6.降低物流成本 1.2.1配送的概念 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 1.2.2 配送的产生与发展 买方市场的形成使供方由出道地位转为被动地位，必须走出去推销产品，还需要送货上门，否则企业就难以维系客户。供求关系的根本转变，迫使生产企业以最快的速度、最周到的服务赢得客户和市场份额，而实现最快速度和最周到服务的手段之一，就是配送，因此说，配送就是经济发展的产物，是供求关系变化的结果。 1.2.3 配送的特点 （1）配送是由物流节点至客户的一种送货形式。
仓储与配送管理实务知识点 一、填空题： 1.零库存：是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的 一个概念，甚至可以为“零”,即不保持库存。是一种特殊的库存概念， 其对工业企业和商业企业来讲是个重要分类概念。 2.货架：是泛指存放货物的架子，用于存放成件物品的保管设备，是 仓库现代化和提高效率的重要工具。 3.仓储成本：是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以 货币计算的总和。是物流成本的重要组成部分，对物流成本的高低有直接 影响。包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费 用和管理费等。 4.绩效评价：是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对中 央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度，及为实现这一目标所 安排预算的执行结果所进行的综合性评价。 5.定时配送：是指根据规定的时间进行配送，如几天一次，一天几次，几小时一次等。这种配送方式每次配送的数量及品种，是按事前拟定商务 计划进行的，也可以临时根据客户的需求进行调整。 6.（在集货过程中）配送的步骤（3个）：指定进货计划，组织货源，储存保管 7.配送基本环节（7个）：集货、分拣、配货、配装、配送运输、送 达服务、配送加工
8.服务质量：是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而 提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。 9.零库存管理的主要运行形式：准时制（JIT）方式、订单生产（MTO）方式、轮动方式、JIT配送方式、委托保管方式、协作分包方式 10.货架按规模可分：重型托盘货架、中型货架、轻型货架、阁楼式 货架、特殊货架 11.库存管理：是对在库货物品种及其存量的管理和控制，它只考虑 其合理性、经济型与最优型，而不是从技术上考虑存货的保管，储存和运输。 12.库存管理目标：维持必要的库存，减少不必要的库存 库存：指为了使生产正常而不间断地进行或为了及时满足客户的订货 需求，必须在各个生产阶段或流通环节之间设置的必要的物品储备。 13.库存商品购进： 14.绩效考核面临的第一个问题：与企业战略实施相脱节 15.电商环境下，物流配送的特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化 1.配送系统的节点包括：物流（配送）中心、物流园区和配送网点。 16.配送的基本作业包括：①进货作业；②搬运作业；③储存作业； ④盘点作业。⑤订单处理作业；⑥拣选作业；⑦补货作业；⑧发货作业； ⑨配送作业；⑩退货作业。
一、课程定位 《仓储与配送管理》是物流管理专业的必修课程，一直受到学院的高度重视，是现代物流管理专业的主要核心课程之一。本课程注重理论教学的同时，还注重学生应用能力的培养。 本课程定位于社会岗位，目的在于培养满足社会要求的仓储与配送的技能人才。课程教师积极采用多种手段和模式吸收最新信息和资料，掌握本学科最新发展动态，结合本院实际，用第一手材料进行教学，加强了理论教学内容与实践技能环节的改革。在课程体系构建过程中，积极探索工学结合的教学模式，在完成理论教学后，并上机操作物流软件，安排学生到物流实验室及企业（物流管理专业实训基地）进行实训，实施工学结合。将理论知识直接应用于实践，尽量激发学生对本课程的兴趣，这是本课程建设的重要目标。本课程理论部分以“必需、够用”为度，实践部分则强化了职业岗位的针对性与先进性，以满足高职高专技能型专门人才的培养要求。 二、课程目标 1．素质目标 通过本课程的学习，使学生树立良好的职业道德和质量意识。逐步提高学生走向社会需要的适应能力、实际操练能力，仓库保管作业的保管、仓储物的分类、库存控制的方法、仓库安全和质量管理、配送线路的相关设计的能力，切实结合实际，以社会需求作为教学出发点，更好的实现学生的就业需求。 2．能力目标
◆（1）草拟仓储合同的能力； ◆（2）根据仓库管理流程进行仓储作业管理能力； ◆（3）商品养护及仓库安全管理能力； ◆（4）库存管理能力； ◆（5）流通加工作业管理能力； ◆（6）配送中心内部规划布置能力； ◆（7）配送运输管理组织能力； ◆（8）配送成本分析控制能力； ◆（9）配送线路优化能力。 3．知识目标 ◆（1）了解仓库的基本概念，掌握仓储的作用，仓储在物流中的低位，理解仓储的功能； ◆（2）了解仓库及其结构，掌握仓库的布局，了解仓库的基本设施，用途和适用原则；具有仓储经营的理念，掌握基本经营方法，了解仓储可开发的经营项目； ◆（3）了解仓储商务的内容，明确仓储上午工作的重要性，掌握仓储的合同业务和当事人的责任划分，掌握仓单的签发、功能及仓单业务； ◆（4）掌握仓库保管的入库、理货、堆存、保管、出库、装卸搬运等整个作业过程，熟悉仓库保管的操作方法、作业要求、管理方式和要求，以及所需办理的手续； ◆（5）了解仓储所能开展流通加工的项目，掌握库存的含义和分类，了解仓库的功能及库存合理化的内容，掌握库存控制的方法，熟悉现代物流管理技术； ◆（6）了解商品养护的方法，了解仓储配送的安全问题，掌握仓储配送中商品的养护方法与影响因素分析； ◆（7）掌握配送的基本概念及配送业务在物流管理中的重要作用和低位，了解配送的要素和配送作业组织模式，能够对配送业务有一个基本的认识； ◆（8）了解配送作业环节，熟悉配送作业过程中的基本操作流程，重点掌握配送中的订单处理、拣选作业、补货作业、配货作业、送货作业等 ◆（9）了解配送组织工作的内容、方法与模式，重点掌握配送线路设计的方法，配送服务于配送成本的关系，配送线路的确定于配送车辆的安排等问题；
仓储与配送管理实务知识点 一、仓储管理 1.仓库布局与设计：包括考虑仓库的规模、形状、地理位置、货物流向、仓库设备等因素进行合理布局和设计，以提高仓库的物流效率和货物 安全性。 2.仓库设备与工具：包括货物入库与出库的设备和工具，如叉车、输 送带、货架、码垛机器人等，以提高仓库操作的效率和准确性。 3.货物入库管理：包括货物接收、验收、上架、入库记录等环节，以 确保货物的准确性和安全性。 4.货物出库管理：包括订单处理、货物拣选、装车、出库记录等环节，以确保货物的及时性和准确性。 5.货物库存管理：包括库存盘点、库存调整、库存记录等环节，以确 保库存的准确性和及时性。 6.仓库安全管理：包括制定安全操作规程、安全设施的设置、安全培 训等，以确保仓库的安全运营。 7.仓库设施维护和保养：包括设备、建筑物、环境等的定期维护和保养，以确保仓库设施的正常运行和延长使用寿命。 二、配送管理 1.配送路线规划：根据客户需求、货物属性、交通路况等因素，合理 规划配送路线，以提高配送效率和降低成本。
2.配送方式选择：根据货物属性、货量、客户需求等因素，选择合适的配送方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等，以提高配送速度和降低成本。 3.配送车辆管理：包括车辆调度、车辆装载、车辆运行监控等环节，以确保配送车辆的及时和安全。 4.配送人员管理：包括人员调度、人员培训、人员绩效考核等环节，以提高配送人员的工作效率和服务质量。 5.配送时效管理：根据客户需求和货物属性，合理制定配送时效，以满足客户需求并提高客户满意度。 6.配送信息管理：包括订单信息、配送路线、车辆位置等的实时跟踪和管理，以提供准确的配送信息和优化配送方案。 7.售后服务管理：包括货物签收确认、售后问题处理等环节，以确保客户的满意度和信任度。 以上是仓储与配送管理实务知识点的主要内容，涵盖了仓储管理和配送管理两个方面。对于从事仓储与配送管理的人员来说，掌握并运用这些知识点能够提高工作效率和质量，实现仓储和配送过程的顺利进行。
仓储与配送管理实务课程设计 一、背景介绍 仓储与配送是物流管理的重要环节，它涉及到物品的收发、存储、分拣、打包、配送等一系列流程。一个高效的仓储与配送管理系统可以大大提高物流效率，降低企业物流成本，提升企业竞争力。 因此，仓储与配送管理实务课程设计非常重要，它能够帮助学生了解仓储与配 送管理的概念、流程，掌握相关的技能，了解相关的工具和软件，提高学生的综合素质。 二、课程目标 本次课程的目标是： •了解仓储与配送管理的概念、流程和规划； •掌握仓储与配送管理的工具和软件，包括库存管理软件、物流配送软件等； •能够运用相关工具和软件进行仓储与配送管理； •提高学生的综合素质，包括沟通能力、协作能力、问题解决能力等。 三、课程内容 3.1 仓储管理 •仓库规划与设计 •库存管理 •运输管理 •订单管理 •固定资产管理
•人员管理 3.2 配送管理 •配送计划 •配送路线规划 •货物装载与卸载 •交通流量管理 •配送信息管理 3.3 工具和软件 •ERP系统 •WMS系统 •物流配送软件 •数据分析工具 四、课程设计 4.1 实验环节 为了提高学生的综合素质和实践能力，本次课程将设置实验环节，让学生亲手操作相关软件和工具，了解实际场景下的仓储与配送管理流程。实验内容包括：•仓储管理流程实操 •配送管理流程实操 •ERP系统操作实操 •物流配送软件操作实操 4.2 课程作业 每门课程都有相应的课程作业，本课程作业的主要内容为： •设计一个完整的仓储与配送系统
•撰写实验报告，介绍实验过程、分析实验结果，思考如何应用到实际工作中 4.3 考核方式 本课程将采用多种考核方式，包括： •期末考试 •课堂参与度 •实验成绩 •课程作业成绩 五、总结 本文介绍了仓储与配送管理实务课程设计的背景、目标、内容和实施方法，通过学习本课程，学生能够了解仓储与配送管理的概念、流程和工具，提高实践能力和综合素质，为以后从事相关工作打下坚实的基础。
仓储与配送实务教案 篇一：《仓储与配送实务》精品课程标准 《仓储与配送实务》课程标准 一、课程性质与任务 本课程是根据物流服务与管理专业仓储与配送专业方向典型职业活动必备的知识和能力分析整合的专业技能（方向）课程，内容具有较强的基础性与实践性，为将来学生工作提供良好的理论基础。 本课程的任务是使学生了解仓储与配送的过程及趋势、掌握相关概念和业务流程等基本知识，帮助学生建立对物流业的整体认识，培养学生具有独立理解、分析和解决简单仓储与配送过程中发生问题的能力。 二、参考学时68学时 三、课程教学目标1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 理解仓储的基本概念；会对仓库进行分类；能对仓库进行储位管理；掌握货品堆码的方法; 掌握进货入库的作业流程； 能根据接单进行拣货和补货作业； 能根据出货流程进行货品复核、合流和点货上车作业；能根据客户信息进行车辆调度；能在配送的过程中进行签收、收退和核单作业；掌握返品处理的作业流程；能对仓库货品进行盘点；了解仓库安全知识；会操作物流erp软件；
培养吃苦耐劳的精神，提高动手操作能力。 五、教学内容与要求 六、教学实施 根据该课程标准，学校在教学实施前，要组织相关教师进行教学设计，明确课程实施的载体，制定课程实施具体方案，细化考核标准和确定评价方法。 本课程教学可采用模拟情境、实地参观、案例分析、任务驱动、实际操作等方法，激发学生的学习兴趣，帮助学生了解仓储与配送的相关知识，培养学生在仓储与配送行业工作的职业意识和职业习惯。七、考核与评价 本课程考核原则是坚持评价主体、评价过程、评价方式的多元化。即教师的评价与学生的相互评价、学生的自我评价相结合。 过程性评价中注重对学生搜集、整理、分析仓储与配送各活动的资料过程与能力的评价，运用所掌握的仓储与配送基本知识分析仓储与配送实际业务过程与能力的评价，同时也要对学生在课堂讨论、实地参观、小组合作等活动中所表现的学习态度、合作意识等方面进行评价。 结果性评价可以采用笔试、案例分析、调查报告、课业等多种方式进行评价。篇二：《仓储与配送实务》完整教案127页 亳州师范高等专科学校 课程 课程
《仓储与配送管理实务》教学大纲 课程名称：仓储与配送管理实务 学时：52 适用专业：物流专业 课程性质：必修 一、课程教学目标与要求 “仓储与配送管理实务”是高等职业教育物流管理类专业的专业骨干课程，社会对仓储与配送人才的需求日益多样化，特别是对仓储与配送实务技能型人才需求尤为旺盛。本课程旨在培养实践技能性的仓储与配送人才为服务目标，把握现代仓储与配送岗位的能力需求，以岗位的能力模块为经，以岗位情境为纬，让学生能够掌握理论知识、提高业务能力。教学方法上要讲授、实验相协调，使本课程成为实现专业培养（应用性技能人才）目标的有机组成部分。 二、重点难点 十大能力模块构成了本课程的重点，即仓储商务能力、仓储设计能力、仓储作业能力、库存控制能力、成本核算能力。难点为仓库设计、库存控制、配送路线选择和车辆调度、成本核算。 三、学时分配：总学时：52学时 章节内容讲授学 时 辅助训练 学时 第一章职业教育能力4学时
第二章仓储商务能力4学时 第三章仓库布局与库房规划 管理能力 8学时 第四章仓储经营管理能力4学时第五章仓储作业能力4学时第六章仓储包装作业能力4学时第七章库存控制管理能力8学时第八章仓库安全管理能力4学时 第九章仓库货物配送组织能 力 4学时 第十章仓储成本及绩效管理4学时 合计 52学时52学时 四、教学内容 第一章职业教育能力 【目的与要求】通过认识仓储企业组织结构和主要的岗位职责，明确学习仓储配送的目标及方向，同时熟悉仓储公司仓库的管理制度，包含收发货制度、库存管理制度、日常管理制度，对仓库的工作有基本的认识和了解。 【重点难点】仓储公司仓库管理制度；仓储公司仓库管理制度。 第二章仓储商务能力 【目的与要求】通过本章的学习，了解市场调研、业务客户开发与和招投标，熟悉相应的流程，掌握仓储合同的相关知识，能够分析仓储合同的纠纷。 【重点难点】仓储合同管理；仓储合同管理。 第三章仓库布局与库房规划管理能力 【目的与要求】通过对布局规划的学习，学生能够有基本的仓库布局规划能力，设计基本的仓库，选择合适的设备，并对库房内部惊醒恰当的配置。
仓储与配送管理实务 仓储与配送管理是当今全球化经济中不可忽视的重要部分，它是实现全球性供应链管理的重要基础，从而帮助企业管理和分销其产品，服务和资源。为了成功地实现仓储和配送管理，企业需要确保正确的仓储策略，规划有效的配送路径，控制库存，实现近乎完美的供应链协同，并实施严格的质量管理措施。 现代仓储与配送管理的核心是保持实时的供应链管理，这就要求企业对存货和运输过程进行实时监控，同时确保产品、资源和服务能够按时送到目标地点。这就需要企业进行合理的仓储安排，选择最佳的仓储位置，同时优化其物流路线，以确保经济高效的配送。 现代仓储与配送管理的核心是采用先进的技术来实现供应链的 自动化，这包括了物联网技术、EDI（电子数据交换）技术、仓储管 理软件和自动控制系统等。物联网技术可以实时标记和监控存货，改善物流供应链的效率和可靠性。EDI技术可以帮助企业以安全可靠的方式在没有实体文件交付的情况下，实现全球范围内的数据传输和共享。而仓储管理软件则可以帮助企业实现对存货的全面控制，实现自动化的存储和采购管理，从而更有效的控制存货。同时自动控制系统可以帮助企业监控仓库温度和湿度，确保产品的质量。 为了更好的实施仓储与配送管理，企业还应该注重管理人员的培训与发展，确保他们能够掌握先进的管理技术，严格执行质量控制程序以及高效的协调机制。另外，为了更好地利用实施仓储与配送管理所提供的优势，企业还需要在必要的情况下对现有的物流系统进行改
进，使之能更有效地满足企业所需的物流需求。 仓储与配送管理实务可以说是当今全球供应链管理中不可或缺 的一部分，它不仅可以帮助企业保持物流效率，而且可以提高企业的竞争力和盈利能力，使其更好地适应市场变化，实现经济高效的配送。因此，仓储与配送管理实务将继续在全球供应链管理中发挥重要作用，为企业带来更大的竞争优势。
附件5： 《仓储与配送作业实务》教学大纲 一、课程性质和任务 本课程是中等职业学校物流专业的一门核心必修课程，也是我们学校国际贸易专业、电子商务专业的专业基础课程。本课程是一门实践性和应用性较强的技术性课程，从物流功能角度分析，现代物流包括运输、搬运、装卸、仓储、包装、流通加工、配送、信息处理八大基本功能，仓储和配送是物流节点和物流系统末端主要工作。现代物流的两个最基本的环节是运输与仓储，仓储与配送是物流各节点的主要工作，搞好仓储与配送工作是现代物流发展的一具重要环节。物流专业毕业生就业岗位中的业务员、仓管员、跟单员、配送员、理货员等都必须具有仓储与配送管理的知识和技能。主要有仓储配送作业流程各环节的操作；仓储与配送基本管理方法的应用；信息技术和实用技术在仓储与配送作业中的应用。其教学任务是使学生掌握物流人才所必备的仓储与配送基本理论、基本知识和基本操作技能，为学生就业从事物流行业的基础岗位工作打下坚实基础。学时分配为在校78学时，顶岗实习120学时。开课在第三周期。先修课程：现代物流学、商务谈判、第三方物流、仓管员培训、物流成本管理、运输实务。 二、课程教学目标 (一)知识教学目标 了解仓库的概念、仓库的分类及功能。了解配送中心的概念及配送中心的功能。掌握仓库货物入库工作流程。了解物品包装标志与标记、了解物资计量业务。了解货架结构及作用特点，掌握物资的堆码 114
技术。了解盘点的内容、作用、方法与步骤。掌握货仓管理办法。掌握盘点作业流程及方法。掌握单据的填写、常用单据的制作。了解安全作业的内容，了解仓库防盗知识，了解消防知识、掌握常见消防器材的作用方法。了解特殊货物的保管、搬运、装卸、维护等。送货的特点及送货的注意事项，送货作业的基本流程及提高效率的途径，货物出库存的基本要求、方式、出库准备工作。装卸搬运的分类及装卸搬运合理化。包装的功能、分类、及常用包装技术。掌握订单处理操作流程。掌握单据的填写、常用单据的制作、出单与单据建档、仓储文案工作。熟悉条码的意义，了解拣货的基本知识。掌握配货作业的工作内容及基本操作。熟知进货、保管、分拣与配货、装车送货、送达服务等基本知识与技能。掌握流通加工务环节需要的技能，掌握仓储配送各个作业环节管理的基本方法和管理手段。认知各类仓储配送设备。 (二)能力培养目标 1.掌握配送中心的主要基础岗位的基本知识及技能。 2.掌握车辆调度、货物的合理装卸，熟习作业环节的单证票据填写与登记。掌握退货处理方法。 3.能制作仓库常用单证、签订一般保管合同，能策划库区规划，能正确测量与计算仓储面积，掌握库存和质量的检查方法，掌握账、卡、物数目核对技能。 4.掌握物资出库复核方法和账务处理。 5.有安全作业的意识、遵守岗位规范，掌握报警和消防器材使用方法，掌握常用物资的保管技术。 115
《仓储与配送管理》课程教学大纲 一、课程名称：仓储与配送管理 二、内容简介： 《仓储与配送管理》课程是基于高职物流管理专业人才培养目标，体现仓储与配送岗位职业能力的项目课程。本课程重整教学内容，突出能力培养的设计理念。形成了工学结合，校企合作、学做合一的理实一体课程。学生通过本课程的学习，能够根据企业真实业务，具备起草仓储合同、仓储作业管理、储位规划、库存管理、配送管理等能力。 通过教学，使学生能够胜任采购员、商品养护员、仓库管理员、调度员、分拣员、配送员、客户服务员等岗位。满足物流企业岗位人才的需要。 三、课程性质： 《仓储与配送管理》课程是高等职业院校物流管理专业的专业核心课程。主要面向生产、流通和服务领域中的仓储、配送等相关岗位群，辅以仓储各环节作业流程操作、作业现场管理、仓储信息管理等操作技能和专业知识。 四、建议课时： 64学时。 五、前导课程： 本课程前导课程为《现代物流管理》的基础上开设的，学生在掌握了物流管理的基本规律和一般原理以及基本方法和技术，为《仓储与配送管理》课程的学习奠定良好的基础；内容选取符合学生职业成长认知的规律。 六、后续课程： 本课程为后续课程《物流系统方案设计》《供应链管理》和顶岗实习提供知识、方法和技术准备，又使学生毕业后能胜任仓储管理岗位的工作，还为学生通过助理物流师职业资格考试起到支撑作用，真正做到专业技能、职业素养与生产实际的紧密结合。 七、课程目标： 课程设计旨在培养学生仓储一线操作及业务运作管理的能力，在仓储管理员、仓储主管及配送主管等岗位从事仓储业务、配送业务及仓储业务综合管理等能力。 岗位能力具体包括： 1．能够设计仓库作业的基本流程并进行优化；
仓储与配送管理第二版教学设计 前言 随着物流行业的不断发展，仓储与配送管理越来越受到重视。为了更好地适应新时代的需求，教学内容需要不断更新。本文档提供了仓储与配送管理第二版教学的设计方案，旨在为相关教学工作者提供参考。 教学目标 仓储与配送管理课程旨在培养学生具备以下能力： •掌握物流仓储基础知识，了解仓储的作用和流程； •掌握配送管理基础知识，了解配送的作用和流程； •熟悉常用物流仓储设备、工具、装备的使用方法； •熟悉常用配送工具、装备的使用方法； •掌握提高仓储效率、优化物流配送管理的方法和技巧。 教学内容 第一章物流仓储基础知识 1.物流及其发展概述 2.仓储及其作用 3.仓储类型及其特点 4.仓储运作流程及其环节 第二章常用物流仓储设备及其使用方法 1.堆垛机及其使用方法 2.叉车及其使用方法 3.输送机及其使用方法
4.仓储货架及其使用方法 第三章配送管理基础知识 1.配送的概念及其作用 2.配送环节及其流程 3.配送方式及其特点 4.配送的经济效益分析 第四章常用配送工具及其使用方法 1.车辆配载及其设计 2.运输方式选择及其分析 3.派件系统及其运作流程 4.客户服务及其重要性 第五章仓储管理与物流配送的优化 1.仓储效率的提高与优化 2.仓储成本控制及其方法 3.物流配送的质量保障及其管理 4.技术手段在仓储和物流配送中的应用 教学方法 1.以案例为主，通过将实际物流案例引入教学内容中，让学生可以更好 地理解仓储和配送管理的流程和重要性。 2.以实践为主，通过课堂实践教学和实验操作模拟，让学生深度了解各 种物流设备和配送工具的操作和使用方法。 3.以讨论为主，通过分组讨论、小组竞赛、学生论文等形式，引导学生 探讨仓储和配送管理中的问题，提出解决方案。
“理实结合、课证融通”的“仓储与配送管理实务”课程教学设计(全文) A XX：1672-5727（2021）01-0132-03 “仓储与配送管理实务”是物流管理专业的核心课程。教学内容既涉及仓储与配送管理的基本理论、基本技术方法，又涉及仓储与配送管理的实务操作，应用与综合性较强。知识点多、理论与实践并重、实操性强是该门课程的基本特点。同时，由于该门课程在整个物流管理专业课程体系中起承上启下的作用，导致其教学效果的好坏直接影响物流管理专业的人才培养质量、学生业务能力的提高与职业生涯的发展。 课程组织与设计思路 依据高职教育的教学特点，必须按照专业的人才培养目标及规格要求，遵循“以岗位任务为导向”设计教学内容的基本理念，在教学过程中坚持以岗位任务为导向来组织和设计教学活动。经过不断的总结实践，我院逐渐探索了一条“理实结合、课证融通”的任务导向下的“教学做”合一的立体化教学模式，以实现全面培养学生的仓储、配送职业岗位技能的课程教学目标。 （一）教学内容的选择与组织依据 结合仓储与配送岗位的特点，组织专业教师深入周边企业进行调研。近三年来，我院物流管理专业先后组织教师十余人次到神威民爆集团、牧原养殖集团、中国石油第二机械制造厂、南阳防爆电机集团、中光学集团、豫鑫物流等多家企业进行顶岗实践
锻炼。目前，我国仓储与配送行业的基本岗位有仓库管理员、业务员、理货员、商品检验员、库存控制专员、客户服务专员、运输调度员等。考虑到毕业生到企业后往往从基层做起，我们对上述岗位基本技能和职业素养进行了认真分析，以“必需、够用”为原则来选择教学内容。在教学内容选择上，我们还注意借鉴物流行业标准，将《仓储从业人员职业资格标准》和《物流师国家职业标准》中涉及仓储与配送管理的内容引入课程的教学内容中。 （二）教学内容的组织与安排原则 针对传统“仓储与配送管理实务”教学中课程理论内容琐碎、学生学习吃力的缺点，在教学内容组织上，我院坚持以仓储配送企业工作过程为导向、以客户一票货物进出仓库的工作过程为主线分解教学项目，构建学习和实训任务，依据项目任务，设置相对真实的实训内容，完成教学。打破了原有学科教学体系，对岗位工作任务进行分析，确定岗位的能力和职业素质要求，梳理知识点，重新整合了教学内容。采取项目导向教学法，根据物料流通过程，将教学内容分为四个项目：仓储组织与设备布局、仓储运作管理、配送运作管理、仓储与配送运营管理。学生通过每个项目学会相应技能。通过对以上教学环节的组织，在增强学生的动手能力、思辨能力、探究能力、创新能力和社会能力的同时，也构建了一个开放性、研究性的学习环境，提高了学生学习的积极性和主动性。 （三）注重突出实训环节的配合
《仓储与配送管理》教学大纲 一、课程的性质、任务及适用专业 （一）课程性质 《仓储与配送管理》是物流管理、物流工程及相关专业的主要专业课程之一，是在学完物流基础课程以后讲授的一门专业课。本课程既讲授仓储与配送管理的基本理论、基本技术方法、又讲述仓储与配送管理的实务，应用与综合性较强。 （二）教学任务 通过课程的教学，使学生掌握仓储、配送的基本知识、基本理论和基本技术方法；明确仓库的布局和结构、仓库及配送设备的配备，掌握仓储配送经营管理和商务管理的基本知识、仓库保管及配送作业的流程、库存控制的基本方法、仓库安全和质量管理、特殊货物仓储管理、配送及配送中心的概念、配送线路设计和车辆调度方法、仓储配送成本及绩效管理、信息技术在仓储配送管理中的应用、仓储配送企业经营战略等。通过课堂讲授与实践操作，培养学生分析、解决物流实际问题的能力，同时使学生得到一定实践技能的训练。 （三）适用专业 物流管理、物流工程及相关专业（或专业方向）。 二、课程教学基本内容、基本要求及学时分配 （一）基本内容(含章节的重点、难点等) 第一章仓储管理概述 课程内容 1．仓储的概念、功能、种类及仓储业的产生与发展趋势 2．仓储的任务 3．仓储管理的概念、任务及基本原则 4．仓储在物流管理中的地位 教学要求 1．掌握仓储的基本概念及性质 2．了解仓储功能、仓储的分类及其各自的涵义及区别 3．了解仓储业的产生及发展趋势 4．掌握仓储的任务、地位和作用 5．了解仓储管理的概念及任务 6．掌握仓储管理的基本原则的内容 重点及难点 1．本章重点是仓储的性质，仓储的任务、地位和作用，仓储管理的基本原则和基本要求2．本章的难点是仓储的概念与在库商品的区分，仓储的对象是实物动产；仓储的种类及它们的区别；仓储的基本原则的理解；仓储在物流管理中的各种作用。
第一章仓储和仓储管理概述 [教学目标] 通过本章学习，应该能够达到以下目标： 知识目标：学习和了解仓储概念；掌握仓储的地位、作用，仓储在物流中的地位；了解仓储的功能；理解仓储管理的原则。 [教学重点] 仓储的功能和仓储管理的原则 [教学难点] 仓储在物流中的地位 [主要概念] 仓储管理的特征 [教学方法] 课堂讲授 第一节仓储的概念 仓储的概念 仓”也称为仓库（Warehouse），为存放、保管、储存物品的建筑物和场地的总称，可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等，具有存放和保护物品的功能； “储”表示将储存对象收存以备使用，具有收存、保护、管理、贮藏物品、交付使用的意思，也称为储存（Storing）。 “仓储”则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为 第二节仓储的功能 1.仓储是社会生产顺利进行的必要过程 2.调整生产和消费的时间差别，维持市场稳定 3.劳动产品价值保存的作用 4.流通过程的衔接CASE 5.市场信息的传感器 6.开展物流管理的重要环节 7.提供信用保证 8.现货交易的场所 第三节仓储的种类 仓储经营主体 1.企业自营仓储 2.营业仓储 3.公共仓储 4.战略储备仓储 仓储对象划分 1.普通物品仓储 2.特殊物品仓储 按仓储功能划分 1.储存仓储 2.物流中心仓储 3.配送仓储 4.运输转换仓储
5.保税仓储 仓储物的处理方式 1.保管式仓储 2.加工式仓储 3.消费式仓储 第四节仓储业的任务 物资存储 流通调控 数量管理 质量管理 交易中介 流通加工 配送 配载 第五节仓储管理 一、仓储管理的概念 仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓库管理、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、劳动人事管理、财务管理等一系列管理工作。 第六节仓储管理的基本原则 1.效率的原则 2.经济效益的原则 3.服务的原则 1.效率的原则 效率是指在一定劳动要素投入量时的产品产出量。 较小的劳动要素投入和较高的产品产出量才能实现高效率。 高效率就意味着劳动产出大，劳动要素利用率高，高效率是现代生产的基本要求。仓储的效率表现为仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间等指标上。 “快进、快出、多存储、保管好”。 2.经济效益的原则 厂商生产经营的目的是为了追求获得最大化利润，这是经济学的基本假设条件，也是社会现实的反映。 利润是经济效益的表现。 利润＝经营收入—经营成本—税金 3.服务的原则 进入或者引起竞争时期：高服务低价格且不惜增加仓储成本。 积极竞争时期：用一定的成本实现较高的仓储服务。 稳定竞争时期：提高服务水平，争取成本不断降低。 已占有足够的市场份额处于垄断竞争（寡头）：服务水平不变，尽力降低成本。
《仓储与配送管理》课程标准 一、课程概述 1.课程性质 《仓储与配送管理》作为物流管理专业的专业核心课程，是现代物流专业知识在铁路货场管理的科学综合运用。本课程在已有铁路货运组织、铁路运输设施及设备等常规铁路知识基础上，教授学生综合运用运输技术、配送方法对铁路货物进行集合运输、分散配送，满足现代货主企业小批量、多品种、高效率及时服务的物流要求。 2.课程任务 《仓储与配送管理》课程通过分析物流职业活动范围、工作职责、工作过程要求，按照作业流程，利用项目教学法，将仓储与配送作业分为认知、入库、在库、分拣出库和管理优化五个学习单元。使学生通过配送中心作业流程分析与设计、仓储管理计划、配送计划制订等活动，掌握仓配作业规范、流程优化等技能。培养出一批懂经营、会管理、业务强、通理论的实际操作型仓配管理人才。 3.课程要求 通过课程的学习培养学生在仓配中心作业、基层管理和简单规划的专业技能，提高学生分析问题、解决问题能力，养成安全生产、作业标准、负责的职业道德观，为从事仓储配送行业管理工作打下坚实基础。 二、教学目标 1．知识目标 （1）熟悉仓储与配送的相关基本原理； （2）掌握仓储与配送的基本作业方法与作业流程； （3）熟悉基本的仓储与配送管理方法与手段； （4）掌握库存优化方法与手段； （5）熟悉当前的仓储与配送管理基本发展方向等； （6）了解仓储配送设施、机具和设备的操作规程，能够严格按照安全技术 操作规程组织各项操作。 2．能力目标 （1）能够制订仓储配送作业操作规章； （2）能独立或与他人合作完成入库作业、在库管理和配送订单拣货作业、补货与盘点作业、流通加工作业、配货与送货作业等配送工作，并能熟练地编制、填写单证； （3）具有控制物品入库、出库和存储作业与管理能力； （4）能独立操作《仓配管理信息系统》，熟练条码、RF、电子标签等信息技术与相关设备。 3．素质目标
《仓储与配送管理》课程标准 一、课程性质与任务 （一）课程性质 本课程是高职高专物流管理专业的一门专业核心课，通过本课程的学习，为仓储配送型物流企业或生产商贸企业的物流仓储部门培养仓储配送一线业务操作人员、基层管理人员、业务主管等人才。 （二）课程定位 本课程是物流管理专业的一门专业核心课程，在学习了《现代物流管理》、《货物学》、《物流设施与设备》等专业基础课程的基础上开设的，为后续系列专业课程《物流信息管理》、《采购与供应链管理》、《物流成本管理》、《供应链管理》等课程的学习奠定基础，在整个专业教学体系中起承上启下作用。 （三）课程任务 使学生具备库场规划、办理货物出入库业务、制定货物保管方案，以及库场控制和安全管理的技能;同时还使学生能进行配送中心规划设计、组织配送业务运营，能够独立进行配送业务操作，本课程重点培养学生仓储与配送业务的实际操作技能和管理技能，同时培养学生仓储与配送的职业素养、吃苦耐劳的工作作风和良好的职业道德。 二、课程目标与要求 （一）总体目标 结合高职物流管理专业教学的培养目标，通过教师讲授、演示与实训，完成
项目任务;激发学生的学习兴趣，培养学生独立思考、自主探究的习惯和团队合作意识。使学生了解并能运用仓储与配送业务处理的相关知识，具备库场规划设计、仓储与配送作业操作、运营管理的职业能力。同时培养良好的商务沟通、谈判能力和诚实守信的职业素养，能够胜任仓储与配送职业岗位的工作。 （二）具体目标 1、素质目标 1.坚定理想信念，增强“四个自信”； 2.厚植爱国主义情怀，树牢“四个意识”； 3.加强品德修养，爱岗敬业，养成良好的学习习惯和行为习惯； 4.培养奋斗精神，刻苦学习，乐观向上； 5.培养良好的职业道德、服务意识、团队精神； 6.培养爱岗敬业、乐于奉献的精神； 7.培养良好的思想道德素质，健康的身心素质，过硬的职业素质和人文素养。 2、知识目标 1.了解仓储与配送管理的基础知识； 2.掌握仓储与配送经营管理的基础知识； 3.掌握入库作业管理的基础知识； 4.掌握在库作业管理的基础知识； 5.掌握出库作业管理的基础知识； 6.掌握仓储与配送绩效管理的基础知识； 7.掌握储配方案的基础知识。 3、能力目标 1.培养学生分析问题和处理问题的能力； 2.具备仓储与配送工作要求的操作技能； 3.能进行入库、在库、出库作业； 4.能设计储配方案。 （三）教学要求 1.教师应按课程标准的规定，全面把握课程深度、广度、教学进度和教学内容的重点、难点。 2.教师要加强课堂管理，要求学生遵守课堂纪律。 3.教师在课堂上关闭通讯工具，严禁接听、拨打电话、收发信息等。 4.教师要熟练地使用现代化教学方法，运用信息化等教学手段，采用案例教学法、项目教学法、现场教学法、角色扮演法、仿真教学法等授课，使学生能够掌握仓储与配送基本理论与实际操作方法与流程。
《仓储与配送》课程教学大纲 一、课程基本信息 二、课程目标 通过本课程的理论教学和实验训练，使学生具备下列能力： 1. 学生能准确掌握和理解有关仓储与配送的概念、管理方法。收集文献、教育资源，结合课堂授课，形成相关理论的体系框架。（支撑毕业要求指标点1-1 1-2 1-3 1-4） 2. 掌握仓储与配送系统的设计规则。了解仓储与配送设施设备、仓储管理过程中的入库、在库与出库等基本作业管理、配送作业管理以及仓储与配送的成本与绩效管理等。（支撑毕业要求指标点2-1 2-2 2-3 6-1 6-2） 3. 培养学生的逻辑思维能力、团队合作能力、书面和语言表达能力以及自学能力，综合运用所学知识去分析和解决实际问题的能力。了解仓储与配送管理与物流发展的密切关系，成为掌握管理、技术与社会法律的复合型人才。（支撑毕业要求指标点7-1 7-2 8-1 8-2 8-3 9-1 9-2 10-1 10-2） 二．教学内容 本课程内容主要分为八个部分，共36课时，本课程的教学方式多种多样， 1) 课堂授课：主要讲解基本概念和理论知识，便于学生系统地掌握关键性的概念和知识。 2) 小组案例讨论：主要加强培养学生利用基本概念来分析问题和解决问题的能力，以及综合运用各种知识的能力。加强学生的团队精神，同时利用小组内同学的讨论，可以取到互相启发的良好效果。
3) 小组课堂交流：把课后各小组的讨论结果拿到课堂上，便于互相交流，互相学习。同时也让教师发现学生对某些概念或知识的误解之处，并及时加以纠正或引导。 第1章仓储与配送管理概述 让学生认识什么是仓储管理、配送管理，仓储的分类、功能；配送的分类、配送要素、配送作业流程；仓储与配送管理的科学理念与优化方法。 第2章仓储与配送系统规划 本部分依次介绍了仓储与配送系统的选址规划、常用的仓库及配送中心选址的方法、仓库内部的布局规划、货物储存规划与布置以及具体货位管理等内容。 第3章仓储与配送设备 本部分系统的介绍了常见的物流技术设备、仓储设备以及自动化立体仓库。 第4章~第6章仓储系统的收货、在库和出库作业管理本部分按照仓储系统的货物流动顺序介绍了仓储系统的收货管理、在库作业管理和出库作业管理，让学生具备基本的仓储系统的作业能力。 第7章配送作业管理 本部分具体介绍了配送作业管理的内涵、配送计划、配送装车作业、优化方法在配载装车中的运用以及配送线路的选址等。 第8章仓储与配送成本与绩效管理 本部分介绍了仓储的各项成本及仓储的成本管理、配送的各项成本及配送的成本管理、仓储绩效管理以及配送绩效管理等内容。 三、考核方式