如何拓展私人银行业务
李秀光
私人银行业务是指金融机构面向社会富裕人士提供的以财富管理为核心的专业化一揽子高层次金融服务。大力开拓私人银行业务，有利于提升银行多元化盈利能力，推动中间业务发展，加强金融创新，提供公私联动营销水平，进一步提升金融品牌形象。那么银行如何才能更好地抓住私人银行业务发展机会，不断提高财富管理能力呢？
一、全力打造高素质的私人银行客服团队。培养一支高素质的客户经理队伍和顾问咨询团队，是发展私人银行业务的关键。私人银行的客户一般都是大企业家、中小企业主、社交名流等，所以在和这类客户沟通的时候不仅要有基本的沟通技巧，还要迎合这类客户的喜好和他们多交流一些他们感兴趣的话题，这样能够更多地得到客户对其个人及该银行的认可，所以要求客户经理要有扎实的专业知识，对我国宏观经济解读能力要强，而且能够对我国的不同行业发展有了解并能有一定的分析和预测。私人银行业务不同于一般的高端理财、贵宾服务,它的服务对象是富豪和超级富豪,业务涵盖非常广泛,涉及到投资、保险、金融、会计、税务及房地产等专业知识。从而要求从业人员为知识面广、业务能力强、
实践经验丰富、敢于竞争、开拓性强、懂技术、会管理、善营销的复合型人才,要掌握相关的业务理论知识及业务操作
技能。为此，我行要从现有的金融理财师（客户经理）及相关业务团队中甄选出优秀人才进行再教育、再培训，通过实战积累经验，提高为客户服务的专业技能和技巧，迅速建立起一支优秀的私人银行客户经理队伍和咨询顾问团队。同时，建立完善的奖惩机制、制定良好的职业发展规划以及提供持续的学习和培训机会，努力提升团队的凝聚力和竞争力。
二、开展有效市场营销，拼抢高资产净值客户资源。首先，可以采取市场细分的营销策略。市场细分是根据潜在客户不同的需求特征，将整体市场划分成若干个客户群的过程。通过市场细分，银行能够向目标子市场提供独特的服务产品及其相关的营销组合，从而使客户需求得到更为有效的满足，并维持顾客的忠诚度。通过市场细分，发掘并拼抢优质客户资源，降低获取成本，提高维持率，延长客户生命周期，建立差异化竞争优势，实现更多收益。目前来看，中国的私人银行客户是创富者，并且现在仍然在创富阶段，这就造成了私人银行的客户中相当大一部分既是自然人又是法人，是公私一体的，这一点在许多中小企业主中体现得最为明显。其次，通过多元渠道获取客户来源。我行可以开拓高端客户的主要渠道包括：内部员工的推荐；老客户的推荐，通过服务好原有的老客户，带动其社交圈中的高端客户选择该银行的
服务；行内其他部门的推荐，即由网点、中小企业贷款中心、投资银行业务部门等其他业务部门的推荐，为此加强公私联动、交叉销售，已经是未来中资私人银行的一个发展方向。最后，在客户拓展方面，应该将重点放在挖掘已有客户的价值方面，而不必过于强调短期实现客户规模的迅速扩张。通过制定不同于零售业务的考核目标，致力于对已有客户的精耕细作，从客户终身价值的角度确定战略性的服务规划，以累进的方式稳步实现盈利。加强与具备高端客户资源的第三方机构合作，如高档汽车4S店等建立合作伙伴关系；通过召开研讨会、主题沙龙等方式的营销活动，开拓新的客户资源等。
三、转变经营模式，强化私人银行品牌形象，深化客户关系。私人银行业务与商业银行传统的零售业务相比，具有以高资产净值客户为服务对象，业务以专业化、综合化的服务为内容，服务具有个性化、私密性、尊享性的特征。努力实现从传统个人银行业务大批量、标准化、以产品销售为导向的营销服务模式，向以深化客户关系为导向的个性化营销服务模式转变。从某一种程度而言，私人银行的客户经理，一定是客户的非常好的合作伙伴，是客户信任的朋友；客户经理既是资深专业人士，具备管理财富的各种技能，又是一个有品位的人，有人格魅力，是客户欣赏的人。在发展私人银行的过程中，应强化私人银行业务模块与其他零售业务、
资金营运、投资银行、公司金融、资产托管等业务模块之间的经营协同，实现行内各类资源共享和优势互补及交叉销售，在打造私人银行业务模块多元化财富管理产品和服务结构的同时，推进其他业务模块的发展，同时逐渐理顺与私人银行业务的利益相关者之间的关系。在开展私人银行业务之初，就必须树立交叉销售的理念，将私人银行服务的价值定位于为客户寻找最好的服务和资产配置，以提升客户的整体业绩作为考核私人银行顾问绩效的首要指标，打造卓越的私人银行业务品牌，不断强化私人银行品牌形象，提高客户忠诚度。
私人银行业务的开展，将进一步促进建行与高端客户建立深入、稳固、持久的关系，兑现“以心相交、成其久远”的品牌承诺。
二〇一二年十一月二十三日
银行业务发展中的建议 一、农发行业务发展过程中存有的主要问题 １．外部发展环境相对狭窄。一是农发行业务拓展内容与社会认知度 落差较大，造成信息不对称。近年来农发行已经步入全方位支农的新 阶段，业务涵盖了整个大农业领域。如：农业开发和农村基础设施建 设贷款、大宗农产品生产基地建设贷款、大中型水利工程和相关配套 项目建设贷款、县域城镇建设非经营性项目贷款、新兴的农村流通体 系基础设施建设项目贷款等等。农发行近年来拓展的新业务地方政府 以及社会较多群众知之甚少，形成了农发行业务拓展内容与地方政府 和社会的信息不对称。二是农发行在支持农业发展中的作用需进一步 增强。随着支农范围、力度的加大，为确保农发行以雄厚的资本实力 落实较优惠的信贷支农政策，还需要进一步遵循银行发展的规律来适 应我国农业和农村发展特点和现实。 ２．农发行所面临的区域性内在环境不宽松。因为农发行起步较晚， 一些有潜力、有效益、低风险的农业产业化企业和项目，已经被农业 银行、农信社等捷足先登，区域内拓展空间和可运用手段已透支较多，再进一步发展和竞争十分困难。经过筛选所剩余的项目，风险较大、 效益较低。主要表现为：一是农发行业务覆盖领域仍处劣势，政策性 金融特征决定了业务对象只能是涉农企业，贷款结构性矛盾凸现，严 重制约了该行的利润增长空间。二是存款和中间业务发展步履维艰。 首先，存有员工组织存款、开展中间业务意识不强；其次，根据目前 的政策，存款客户来源较少，发展空间小，吸收存款的业务范围局限 性太大，不利于存款业务的开展；再其次就是从地域范围讲，与商业 银行比缺少竞争优势并且合作对象单一，影响和制约了保险代理业务 的发展和推进。三是不良贷款余额占比较大，在一定水准上制约了农 发行的发展。２０１２年３月末，该行不良贷款余额为５．９５亿元，约占全部贷款五分之一，而在不良贷款中政策性挂帐又在不良贷款中 占的比重较大，其消化和清收完全依赖于国家政策和政府行为，如果 国家和地方财政拨付滞后或不到位，将会严重影响该行的经营。特别
精品文档 银行业务部门工作计划 篇一：银行公司业务工作思路 银行公司业务工作思路 去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： (1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道
等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 21 / 1． 精品文档 款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和成功经验： (一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。 1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。
银行管理部门工作职责 公司银行部主要工作职责 一、负责贯彻落实总行公司银行业务各项制度和业务流程并监督检查。 二、负责制定分行公司业务发展规划及年度计划、并组织实施。 三、负责通过营销的组织和管理，落实完成总分行下达的公司经营计划，同时对分行公司业务经营情况进行分析和业务进度管理。 四、负责制定分行公司业务管理制度、流程、绩效考核、统计分析、综合考评工作。 五、负责制定分行公司业务市场营销战略，组织、协调、指导和参与对目标客户的开发，努力形成基本客户群；组织、协调战略客户和集团客户开展市场营销活动。 六、负责分行机构业务、公司信贷业务等产品的营销、推广和创新。 七、负责分行战略客户的营销管理工作。 八、负责全行公司网银系统建设的规划组织和电子化平台建设，负责基于网银系统的产品推广、管理及营销工作。 九、负责全辖供应链金融业务推动及营销支持，业务管理、风险控制，业务操作及贷后监督、监控企业管理等。 十、负责公司业务系统的开发需求、开发协调、推广实施以及有关管理工作。
十一、负责建立公司银行业务主线的客户经理制度；负责公司业务客户经理和产品经理队伍的管理、考核和业务培训工作。 十二、完成分行领导和上级行交办的其它工作。 零售银行部主要工作职责 一、负责贯彻落实总行零售银行业务各项制度和业务流程并监督检查。 二、负责制定分行零售银行业务发展规划及年度计划、并组织实施。 三、负责通过营销的组织和管理，落实完成总分行下达的零售业务经营计划，同时对零售业务经营情况进行分析和业务进度管理 四、负责制定分行零售银行业务管理制度、工作流程、零售银行业务考核、统计分析、综合考评。 五、负责各类零售业务产品、银行卡业务和零售网上银行业务的客户开发及产品组织营销。 六、负责分行零售银行业务支持系统的开发需求、开发协调及管理工作，并向全行推广实施。 七、负责授权零售业务授信产品的开发与设计。 八、负责辖零售授信调查及贷后管理工作。 九、负责建立零售银行业务主线的客户经理制度,负责零售业务产品经理、客户经理的管理、考核、业务培训工作。 十、负责制定零售网上银行、自助银行、银行、移动银行等零售银行业务电子渠道建设、组织实施并进行日常管理
银行公司业务部工作计划 篇一：银行公司业务工作思路 银行公司业务工作思路 去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： (1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过亿元，比年初增加亿。其中预计：人民币对公存款增加亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余
额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润。 二、主要工作措施和成功经验： (一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。 1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20XX年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全
《中小银行零售业务》大纲 本讲义主要内容 第一部分银行零售业务拓展 第二部分新零售金融 第一部分银行零售业务拓展 第一章银行零售业务概述 第二章为什么要加快发展零售业务 第三章零售业务发展重点 第四章零售业务发展路径 第一章银行零售业务概述 一、零售业务范围 负债业务 资产业务 中间业务 案例：2016年-2017年全国住户部门中长期贷款发放情况
二、零售业务特点 (一)客户对象主要是自然人客户和小微企业客户 （二）交易客户分散 (三)交易金额较小 （四）费用成本较高 （五）客户流动性较大 （六）贷款风险相对较低 （七）零售业务相对比较稳定 （九）资本占用低 （十）获利空间较大。 案例：贷款利率相关规定 三、零售业务发现现状 （一）国外零售业务发展成功案例 １．美国花旗银行零售业务。 在金融证券化和投资机构化浪潮的冲击下，越来越多的企业公司绕过商业银行直接在资本市场上筹措资金，使这些国家商业银行的传统存贷款业务量的相对比重下降，西方商业银行从批发银行业务中获取收益的能力下降。 但是，商业银行在零售银行业务领域，找到了新的效益增长点，如美国花旗银行从70年代中期就成立了消费者金
融服务部，为消费者提供各类富有特色的、多样化的零售 银行业务，该行1994年就在这一领域获利达14亿美元， 占总体实现利润的 41%。 ２．美国富国银行零售业务 ３．德国储蓄银行零售业务 （二）我国零售业务发展状况 1. 零售业务发展三阶段 （1）储蓄时代: 50年代初至90年代初 代表产品/服务:银行提供的定活期储蓄存折/存单服务；传统个人手工小额贷款业务 （2）应用时代: 90年代中期至2004 代表产品/服务:招商银行一卡通、工商银行牡丹卡等；个人理财业务开始推广；个人贷款业务得到发展。 （3）账户管理时代:2005年起 代表产品/服务:招商银行"财富账户" ，理财、储蓄、 网贷、外汇等个人业务丰富多彩。 2．我国零售业务竞争状况 （1）大部分银行都在向零售业务转型 （2）村镇银行、小贷公司主要经营零售业务 （3）余额宝、支付宝、蚂蚁小贷等互联网金融，正在 抢占零售业务市场 （4）各类网络借贷平台，正在分割个贷市场
农商银行业务拓展部2014年第一季度 工作规划 为了卓有成效的推进我行各项业务快速发展，集中精力强化我行竞争力，全面实施经营战略转型，促进业务发展工作有计划、有目标，富有成效的开展工作，结合我行实际，制定2014年第一季度业务拓展部工作规划。 一、加大支农业务发展力度 根据县域“三农”发展进程，我行将进一步结合自身实际，深挖市场潜能，探索具有本地特色的支农新模式，全面提高“三农”服务水平、巩固“三农”金融市场领头羊地位。 （一）加快存、贷款规模扩张，提高市场份额 1.争取2014年第1季度各项存款净增1.68亿元，其中低息存款净增0.672亿元，县内金融机构存款市场份额达到35%。 2.争取2014年第1季度各项贷款净投放1亿元，其中新增农业贷款0.75亿元以上，县内金融机构贷款市场份额达到60%。 （三）拓展农村地区网点 继续优化网点布局，增强辐射功能，加大有集市的乡镇自助设备投放力度，做好**支行、**支行自动存取款机联网使用工作，计划在太平支行、所城支行安装自动存取款一体机两台。 （四）建立健全专业化服务体系
1．做好福祥系列卡的宣传，开展福祥卡借记卡发行工作，一季度发行福祥借记卡6000张，并开展发卡劳动竞赛活动，对完成一季度发卡任务的给予一定的奖励； 2．加快推进便民卡推广发行力度，争取在2014年1月份发行福祥便民卡，一季度发行福祥卡100张以上，与一家以上集团客户签订合作协议，迅速提高服务覆盖面，充分发挥福祥便民卡得灵活优势。 3．加快网上银行、电话银行项目宣传推广，网上银行用户突破400户，电话银行用户争取实现零的突破。 （五）完善营销组织体系。构建起了“总行、支行”二级营销组织模式，逐级确定相应的营销重点和额度，建立并健全了上下联动的营销机制，确定营销重点，统一部署、推动全行业务营销，整体营销和重点营销能力稳步提升，发展黄金客户20名以上，做大做强总行营业部和城关支行信贷规模。 二、用好用活闲余资金。 1．培养两名具有全日制本科以上学历，年龄在35岁以下，业务能力强，思想素质好的员工在2014年1季度参加全国银行间同业拆借中心举办的交易员培训； 2、全面开展债券现券交易和回购业务，债券交易量实现零的突破，全面参与银行间债券市场交易； 3、继续开展与兴业银行长沙分行、光大银行长沙分行的同业存放业务合作。
银行各部门工作总结 【篇一：银行业务部门工作总结范文】 银行业务部门工作总结范文 今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现 三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我 支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会 议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全 行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走 出了一个发展的上升通道。 （1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加 3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增 长速度是过去所没有的。 （2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低 风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资 产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第 一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析， 呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计 达97%，收息水平居全辖前列。 （3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万 元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为 45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的 发展。 （4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全 辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可
商业银行如何拓展高端客户 在以营销导向为主的竞争时代，“以客户为中心”的理念已深入人心，二八法则也已被广大管理人员所认同和接受。各家商业银行都十分清楚地知道拓展高端客户对业务经营的重要意义所在，纷纷调整攻关策略，加大营销力度，致使高端客户的市场竞争格外激烈。在这样的形势下，商业银行如何挖掘潜力，革新机制，通过各种措施吸引、占有、维系高端客户，获得更好地业绩增长？如何利用自身条件，积累客户储备，制订发展规划，实现可持续发展？这些都是摆在商业银行面前现实而艰巨的任务。 为此，我们提出六点措施供商榷： 建立敏感高效的信息调研机制。任何一条有关高端客户的信息都很可能带来优质的存款、贷款、中间业务及效益，谁先捕捉了信息，谁就抢占了市场的先机，商业银行可通过收集数据、分析调研，迅速、敏感地确定富有价值的战略性目标:第一步，信息收集:通过与信息资源丰富的政府有关部门沟通联系，通过公开信息渠道以及客户账户资料收集信息，进行有效提炼，并做到及时更新，资源内部共享。第二步，信息发布:通过营销例会的方式对客户经理进行信息目标的分配，信息分配按三个原则:优先领认原则、地理位置就近原则、行业归类原则。第三步，信息反馈:用最简单的方法、最快的速度探明企业无有金融资源、金融资源是什么。并在此基础上，找到企业的决策人员、提供线索人员、具体操作人员，了解企业的人脉关系，人员的联系方法、本人及其家属的爱好及相关情况。第四步，信息修补:通过市场营销活动和调查摸底，进行综合分析，通过筛选，找到真正的目标客户群。第五步，信息转换:将信息转换为营销目标，制订公关作战图，进行公关。 建立科学动态的客户经理管理机制。按照“外部做大客户群体、内部做大客户经理”的思路，加强客户经理团队的动态管理，全面提高营销效果。一是加强客户经理的日常管理。日常管理要对结果和过程并重。所谓结果，就是一系列指标体系。营销过程管理，可通过每周的营销例会进行。让客户经理能够通过营销例会，获得指导，同时彼此之间取长补短、变阻力为助力、变助力为合力。要合理设计“压力”与“引力”。将客户经理队伍时刻调整在市场化经营的状态，努力营造以效率为中心，满负荷、全身心投入的强势的工作氛围。二是强化对客户经理的培训。将客户经理培训作
银行业务拓展部客户经理工作总结 由于工作调动，我有幸成为联社业务拓展部的一名客户经理。通过两个多月来从事客户经理工作时所见所闻、所听所想，我渐渐懂得要做好客户经理这份工作并没有想象的那么容易，并在工作中逐渐总结出成为一名称职的客户经理要做到四个字，即走、推、透、防。 一、“走”：就是走出去，化“等客”为“找客”。 在营销过程中要切实转变“等客上门”的传统营销模式，积极落实“走出去”营销策略，主动选择客户、主动上门营销，并从客户的层次、需求等多方面综合分析客户、划分客户群，向不同的客户群提供差别化服务，用优质的服务赢得客户。 二、“推”：就是推销自己，将农信亮点宣传出去。 作为一名客户经理，不仅要具备良好的道德素养，更要有过硬的业务能力，要熟知自身产品的特点和优势，如金燕卡的四项免费服务；金燕快贷通小额贷款“一次授信，随用随贷”的便利；金燕安居贷利率低、年限长、办贷快捷等，真正将农信社的亮点服务“推出去”，用自己的优势抢占市场。 三、“透”：就是阳光办贷，全程服务透明化。 在贷款办理中坚持阳光信贷服务承诺，做到及时调查答复、限时审批发放、全程办贷透明。真正用细微周到的服务为客户解决实际问题，提升客户对信用社
的信赖度，保持客户对我们服务的满意度，不断培养成长型客户，与其建立长期稳定的合作关系。 四、“防”：就是坚持三查，做好风险管控。 “三查”是做好贷款风险控制关键，即贷前调查、贷时审查和贷后检查。最有效的手段是一丝不苟地按流程做好贷前调查工作；审查贷款时，要重点查看合同资料是否齐全完整，个人征信有无不良记录，借款人、担保人签字是否真实有效，调查报告内容是否客观实际；贷后检查时，及时掌握行业情况，时刻关注客户动态，重点理解可能带来的风险隐患点，并采取有效措施进行处置。同时客户经理还要严格遵守行业准则，廉洁自律，避免触碰法规制度的“高压线”。 作为一名刚刚起步的客户经理，除了投入满腔热情，更要静下心、沉下身，顺势而为、迎难而上，让自己同信用社的优势产品与优质服务一同“走出去”，做出自己的形象，做出属于自己的“品牌”，做一名称职的农信社客户经理。
银行公司业务工作思路 去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： (1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。 二、主要工作措施和成功经验： 2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。 5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。
针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。 6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。 3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和
2012年市场拓展部工作总结范文 2012年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。 一、主要工作 (一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。 (二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进it产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。 (三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。 (四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。 (五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。2012年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于2012年10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将2012年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。 二、存在的不足 (一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。 (二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。 (三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。 三、2013年工作计划 第一、加大跑市场力度。 市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。 第二，明确主营业务，开办专业市场 主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，
业务发展部工作职责 在联社的领导下，贯彻执行国家金融方针、政策、法规和业务规章制度，协助分管领导管理信贷、存款、计划工作。 负责制定信贷、存款等业务管理制度并督促实施，指导信贷管理工作，提供信息咨询服务；督促和指导各业务岗位人员严格按照相关业务操作流程、管理制度开展业务，促使信用社规范发展，高效运行。 负责制定全县农村信用社业务发展规划，采取相应措施督促执行，并完成任务；积极拓展新业务。 负责制定年度各项业务计划及考核办法； 负责及时审批和上报各信用社上报在权限范围内贷款，对超过权限范围内的贷款，及时提交联社审贷委审批； 监督信贷员严格按照“三个办法一个指引”发放管理贷款，促进贷款管理规范化，加强对贷款用途及其效益检查，发现问题及时帮助纠正，有效防范贷款风险。 指导信用社积极组织农村企事业单位存款，外出农民工务工资金，优化存款结构，降低资金成本；加强现金管理，及时组织现金回笼；帮助疏通结算渠道，拓宽存款业务领域。 督促和指导业务部工作人员全面、系统地搜集、整理全辖信用社信贷统计资料和有关经济资料，汇总全辖信贷类报表。配合有关部门建立和维护统计资料数据库，帮助和辅导信用社做好信贷统计工作。 指导农村业务部制订信用工程创建计划并督促和指导信用社按时完成。 管理好支农再贷款和调剂资金，并督促信用社建立好台帐，每月检查核对不得少于一次。 按月对全县信用社各项业务指标完成情况进行分析。 深入基层调查研究，注意分析经济和金融形势变化，搞好经济预测，掌握存款、贷款业务发展情况，及时向领导反映汇报，提出业务发展合理化建议。 根据人民银行的利率调整政策，检查、监督联社的利率政策执行情况。 积极主动协调联社与各部门之间的关系，单位开户工作,拓宽资金来源。 加大检查和督促力度，定期或不定期对一线业务岗位进行督查，纠正其错误做法，同时发现管理中新问题，并作出合理的改进。 加大员工培训力度，提升全县农村信用社员工整体业务素质。
商业银行怎么拓展中间业 务 Prepared on 22 November 2020
商业银行怎么拓展中间业务 摘要：发展中间业务是提高商业银行金融服务水平和综合竞争能力的重要手段,作为商业银行三大业务之一,中间业务以其风险低、收益多的特性在银行经营战略中的地位日益提高。加快拓展我国商业银行中间业务，必须在创新中间业务品种、收取中间业务费用、建立风险监管体系等方面加快步伐，努力有所作为。 关键词：商业银行中间业务发展风险 加入WTO 后，我国金融业的竞争将集中在两个领域：一是传统业务的竞争，即通过健全和完善经营管理机制，巩固和扩大自身传统业务的市场份额；二是中间业务的竞争，即积极探索创新，不断开发新的金融业务品种，开拓新的市场。中间业务作为与资产、负债业务并重的三大银行支柱之一，以其独有的成本低、风险小、流转快、潜力大、利润高等特点，越来越受到银行的青睐。面对当前国际银行业中间业务强劲的势头，如何加快拓展我国商业银行的中间业务，转变银行服务功能，提高银行竞争能力，是目前我国商业银行面临的重要课题。为此，本文拟就我国商业银行拓展中间业务的必要性、存在的主要问题及采取的相关对策展开初步探讨，以期推动此项业务的加快发展。 一、中国银行中间业务现状： 近年来，中国银行业中间业务虽然发展较快，但与发达国家相比，仍然存在较大的差距。在量和质上都有所体现：一方面，大部分国内商业银行的中间业务收入占总收入的比例大约为10 ％，远远低于美国和欧洲，与亚洲其他较为成熟的市场如日本、新加坡等相比，也存在一定差距；另一方面，国内商业银行中间业务品种少，范围窄，集中于传统的结算、汇兑、代收代付以及信用卡、信用证、押汇等产品，咨询服务类、投资融资类及衍生金融工具交易等高技术含量、高附加值中间业务发展不足，覆盖面窄。更重要的是，许多欠发达地区由于经济相对滞后，优质客户资源严重不足，同时受本地居民消费及理财观念的限制，中间业务基础薄弱，进展缓慢。 二、商业银行在中间业务拓展上主要存在以下几个的主要问题： 1. 、品种少、手段单一，竞争力较弱 目前，商业银行中间业务主要集中在代理收付、代理保险和银行卡结算上，而在利用经济金融信息、技术和人才等软件因素为客户提供高质量和高层次的服务方面还比较欠缺，尤其缺少咨询服务类、投资融资类及衍生金融工具交易类等与金融现代化相适应的中间业务。 2. 、管理粗放，规范运作不足 现阶段商业银行还相对更加偏重于传统业务，在中间业务管理及运作方面存在不足。管理体制不健全，中间业务缺乏统一规划和营销，存在指
怎样写商业银行个人金融业务工作思路 1个人业务工作的指导思想 我行个人业务发展的指导思想是：以目前我国发展精神为指导，围绕有效发展和加强管理两大主题，以提高效益为目标、以市场营销为手段，积极丰富负债业务内涵增加储蓄存款份额，提高业务收入比重，拓展中间业务规模，加快个人业务发展；以完善管理为基础、以业务创新为动力，健全和完善风险防范机制与控制体系，优化个人业务组织体系和考核机制，抓住重点市场和优质个人客户，创新产品、改善服务，实施面向市场发展战略，使个人业务成为全行收益的增长点。 2 2013年个人业务工作任务 2.1人民币储蓄存款增加8亿元。 2.2个人消费贷款增加2亿元，其中除个人住房贷款外，其他消费贷款增加1亿元。 3 主要工作措施 3.1抓好网点综合化建设。 3.1.1抓好乡镇网点的业务发展契机。抓住阳澄湖大闸蟹、跨塘斜塘的农产品销售，从养殖户与企业的资金交易入手，以结算户头、抵押贷款等资产业务的带动，以及“结算通卡+自助银行+转账电话机+电子银行+POS机”等组合营销，锁定乡镇网点的资金流； 3.1.2抓好打工人员储蓄拓展方式的创新。对打工人员多的跨塘、胜浦、斜塘等网点实行一行一策，重点在统一管理自助设备、加大柜员配备、简单业务分流等，争创乡镇网点的标杆行，做好乡镇网点的综合化经营工作； 3.1.3抓好产品、渠道和客户的延伸渗透，重点在进一步深入贯彻“四走进”。在核心商业区、大型居住社区、办公楼集中区等，结合苏州市目前要求的金融宣传活动，以及我行的理财沙龙活动，重点推广我行服务、理财等，营造浓郁的金融服务氛围，树立银行亲合的社
会形象，又要加强业务宣传力度，充实活动内容，改进和提高服务质量，同时结合各地实际，创新理财沙龙、金融宣传活动的形式和内容，使“四走进”活动扎实有效地开展，为网点综合化经营起好促进作用。 3.2抓好结算市场拓展。以苏州各类市场建设、发展为契机，学习借鉴兄弟行和同业好的经验做法，继续推进“公私联动”、“存贷互动”、“前中后台协动”和“外部联动”，深入拓展结算市场。 3.2.1进一步加大产品和服务宣传力度，加快转账电话机、POS机的投放渗透力度，加强POS维护工作； 3.2.2依托物理网点优先拓展各类个体工商户，积极与工商、税务等部门合作，提高结算通卡在个体工商户的渗透率。同时加大结算通卡上下游目标客户营销力度，通过自助银行、转账终端扩大与各家专业市场的合作，逐步渗透农村个体工商户。目前苏州肉联厂、大闸蟹交易市场已经成为我行优质客户，对于我们下一步的业务发展有很好的借鉴意义； 3.3做大做强个人客户总量。 3.3.1加强对代发工资业务拓展力度。在下达对公各类结算产品的同时，建立代发工资单位的客户经理维护机制，在做好客户稳定工作的同时提高代发份额。探索实施“双客户经理制”，让对公客户经理与个人理财客户经理通过对代发单位的共同维护，在提高客户稳定性的同时开展“二次营销”，提升代发单位在我行的代发份额和比例； 3.3.2提高高端部挖掘他行优质客户能力。我行高端部的客户拓展要与各家俱乐部紧密结合，充分利用行内外资源，开展常规和特色客户沙龙活动，提供子女教育、艺术鉴赏、法律咨询等增值服务，提高俱乐部的口碑和影响力； 3.3.3借助我行金融IC卡的应用开拓民生领域市场。加快校园一卡通、医保房贷业务的绑定，提高金融功能启用率和动卡率，加快金融业务向卡片的转移，不断提升卡均效益和项目综合贡献水平。抓住优秀项目并加以推广，强化IC一卡通项目的营销。积极稳妥推进教育领域营销拓展，开展FAMILY卡、MY LOVE 卡、财商教育等主题营销活动，积极拓展各类费用的代收代付等关联业务；
银行业务部工作计划 篇一：银行公司业务工作思路 银行公司业务工作思路 去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： (1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过亿元，比年初增加亿。其中预计：人民币对公存款增加亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余
额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和成功经验： (一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。 1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。XX年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位
商业银行投资模式的拓展 摘要当前商业银行以越来越快的步伐拓展自己的投资业务借鉴发达国家经验我国商业银行拓展投资业务主要应从改变商业银行投资管理模式、丰富金融产品、提高商业银行投资市场的流动性、完善商业银行投资的信用风险和定价机制等方面入手 关键词商业银行；投资；金融产品；信用风险 商业银行近年来积极拓展它们在金融服务业的传统功能并逐渐发展成为共同基金和保险品的销售渠道这种成就大部分应归功于广大零售客户群体和客户服务部门这也是共同基金发展对商业银行传统存贷业务造成冲击的一种回应不论何种原因在现今日趋激烈的竞争环境中商业银行同样为它的客户提供了一系列的投资产品如共同基金和年金还有相关投资服务如共同基金资产分配项目等
一、金融业的发展突破了对商业银行投资的限制 当今社会金融业的变革推动了商业银行对证券和保险的销售打破了传统银行业务的界线这已经对发达国家金融管制制度形成了考验并且银行对这些扩展销售行为有关的监管也进行了抵制同时从事非储蓄性销售业务使商业银行和其他非银行机构不得不按照它们需要遵守的新监管制度来重新考察它们现在的市场和报酬结构过去发达国家商业银行从事证券业务也要受到政府法规的监管美国的银行监管是一种双重系统结构也就是说储蓄机构和它们的分支机构要么受到美国政府的监管要么受到州政府的监管在美国联邦政府的层面上1956年的美国《国家银行法案》和《银行控股公司法案》分别适用于美国商业银行和控股公司州特许银行要遵守所在州银行法规一般来说银行法规用于保证金融机构的安全性和稳定性 美国对商业银行从事证券业务的主要限制最初源自于1933年的《格拉斯－斯蒂格尔法案》该法案要求将商业银行的储蓄业务和投资银行的证券交易业务相分离为此《格
市场拓展部2015年上半年工作总结 市场拓展部自3月份成立以来，在联社党委的正确领导和全体同仁的关心支持下，以拓展优质基础客户群体为宗旨，以深入了解常德市场为目标，紧紧围绕各项任务，积极开展工作，现将半年度工作汇报如下： 一、任务完成情况 截止2015年6月末，贷款营销1061万元，完成半年度任务的53%；存款营销772万元，完成半年度任务的64%；新增个人存款客户80户，已完成全年任务；新业务方面：办理ETC27户，完成半年度任务的68%；手机银行32户，完成半年度任务的40%；便民卡9户，完成半年度任务的11%。 二、开展的主要工作 1，深入市场调查，了解经济环境 通过产品推介、上门走访和调查问卷等形式，多渠道开展市场拓展，上半年共走访商户500余户，以武陵镇信用社和营业部为中心，主要辐射三大市场：江南城区的桥南市场、财富广场、以及毗邻三桥的兴隆装饰城，涉及的主要市场包括桥南市场、桥南家电城、水产市场、茶叶市场、兴隆装饰城等10多个，收集客户调查问卷130余份。通过深入市场，对桥南分布的11家银行的存、贷款业务进行了调查对比。一是由于农信社没有理财产品和多元化支付手段等金融服务，商户的福祥卡主要用做资金中转，资金归集以农行、建行和工行为主，其他商业银行，譬如兴业银行、长沙银行等又以丰富
的理财产品、优惠的支付服务和专业的区域化市场人员抢占剩余客户；二是通过上户了解发现，桥南市场内大部分商户主要以短期小额资金周转为主，该类客户通过互刷信用卡来达到资金周转的目的，部分客户（资金需求在50万左右）倾向于选择广发银行的生意人卡、长沙银行的小微贷和中国银行的个人网络循环贷款，以上三种贷款均无需抵押，办理周期短，手续简便，但要求以按揭方式偿还或利率偏高，尽管如此，仍受到商户的广泛青睐。 2，积极开展市场营销，发展新客户。 通过上门一对一宣传、服务，先后对桥南市场、财富广场、兴隆装饰城、龙腾物流园等地进行营销，通过深入各大市场内部，挨家挨户上门，以口头宣传、发放宣传折页等方式寻找新客户，特别是桥南市场及其周边商户，许多客户对便民卡从零了解到接受，上门服务得到了较好的反响。经统计，上半年共拜访商户500余户，其中有贷款意向的客户26户，开发成功的新客户16户，营销贷款1061万元，便民卡15张；营销存款772.1万元，新增个人存款客户80户，对公存款客户1户；营销ETC27台，手机银行32户。 通过主动联系社会团体，扩大联社影响力，创造营销机会。我部获悉常德市微善风爱心联盟工作后，主动上门洽谈，寻求合作机会。并于6月28日上午，代表鼎城信用联社发放爱心书包，参与“微善风助学爱心见面会”。与会中发放鼎城联社业务宣传单800余份，在慈善企业家中宣传并树立了良好的企业形象。 3，加大宣传力度，多渠道开展业务宣传 ①联合路演。利用开业、油菜花节等契机，与电子银行部、福
拓展新兴业务提升经营层次 ——武进农商行挖掘竞争能力的现实突破口 武进农村商业银行张建明 所谓新兴业务是相对于传统的存款、贷款、结算业务而言的，是指现代商业银行近年来大力拓展的房地产金融、国际金融、投资银行业务，以及基于传统存贷汇业务的金融创新或利用商业银行人力、信息、技术、设备等资源为客户提供的中介与服务等各种中间业务。这些业务具有业务空间广、风险相对分散、收益比较稳定等特点，颇受各家商业银行的青睐。 一、拓展新兴业务是农商行提升竞争能力的必然选择。 从国际上来看，西方国家商业银行的业务重点大都在新兴业务上，其总收入中的50%～70%来自于基于新兴业务的中间业务收入，新兴业务拓展的深度与广度已成为体现现代商业银行竞争实力的主要标志。 从我国经济、金融改革和发展趋势来看，商业银行传统的资产负债业务发展空间将逐步缩小，商业银行仅靠经营传统的资产负债业务实现发展是远远不够的，必须寻求新的发展空间。因此，各家商业银行纷纷调整经营策略，采取各种措施，大力拓展新兴业务，特别是在“混业经营”呼声较高的情形下，许多商业银行不仅迈出探索性的一步，而且取得了较好的市场效应与效益。 从常武地区金融市场竞争态势来看，武进农商行正面临着战略转型期巨大的市场压力：常州市目前虽然只有“工、农、中、建、交、招商、中兴、城商、农商”9家商业银行，但“工、农、中、建、交、招商、中兴”都是全国性的商业银行，在人才、资金、技术、网络、产品、服务等方面都已形成了系统规模优势，业务领域较广，金融产品比较丰富，再加上邮政储蓄银行即将面世，农商行原先享有的政策性优惠已经消失殆尽，在地方上仅有的网点优势又将面临挑战……在这种形势下，从长远考虑，农商行需要的不只是“保市场、保份额”，更需要拓展新的发展空间、提升经营层次。 二、拓展新兴业务是农商行提升经营层次的有效途径。 1、出于战略运营考虑，农商行需要新兴业务来铺垫未来多元化经营市场。 中国金融依然是“分业经营”，但国有商业银行和股份制商业银行纷纷组建混业军团，出现了“建行＋中金”、“中行＋中银”、“工行＋工商东亚”、中信集团、招商集团、光大集团等初步的混业经营模式。工行、建行等国有商业银行近期又相继成立“投资银行部”，将投资业务作为今后业务拓展的主攻方向，部分新兴股份制商业银行如深圳发展银行、浦东发展银行等都已进入国内证券市场。在初步形成事实上的混业趋势下，农商行如果还是固守“分业经营”思维，结果很可能就是原有份额被逐步“蚕食”后而被排挤于多元市场之外。从战略上说，农商行应加快整合“本外币一体化经营”资源，深度细化房地产金融、国际金融、投资银行业务，有选择地涉猎尚未探索的新兴业务，避免由自己传统业务延伸而来的高附加值配套业务拱手让与他人，为将来全面混业多元经营积累经险、锻造人才、谋取主动。 2、出于市场竞争考虑，新兴业务已成为农商行获得持续发展能力的基点。