旅游管理系2013—2014第一学期专业选修课期中考查
课程名称：旅游心理学
专业会展经济与管理
年级2012
姓名罗莹
学号062
老年人旅游分析
老年人旅游市场已经成为最重要的旅游细分市场之一。我国老年人口基数巨大,比任何其他国家老龄化的进程都快,无论是净规模还是增长速度都是惊人的。2006年我国超过60
岁的老年人达到1149亿,到本世纪中叶60岁及以上的老年人将达到4亿。老年人由于退休后有大量的空闲时间，使得老年人对旅游活动的参与性增大，身体状况的不断提升，使得老年人有参与旅游活动的基础，消费观念的不断转变，使得老年人不再认为旅游是一件奢侈，无用的事，而是一件有益身心的休闲活动；老年人的可支配收入的提高，意味着老年人对旅游市场具有重大的潜力与价值。
为了开发老年人旅游市场，下文将从老年人的旅游动机，老年人出游障碍以及如何开发老年人旅游市场几个方面来分析老年人旅游。
老年人的旅游动机
老年人的旅游动机主要有四大类：
（一）求美求异动机
持有这种动机的老年人能从美学的高度审视旅游地,能从旅游活动中获得美的感受。在旅游过程中,一些新异奇特的景物、活动以及现象通过视觉、听觉等感官,使老年人产生美好的心理享受并获得足够的刺激。
1.求美动机
求美动机来自内心,是为了满足美的需要。具有此动机的老年人以注重旅游地的欣赏价值、艺术价值等为主要目的,强调旅游对其精神生活的陶冶作用,追求旅游美感带来的身心享受。它包括两个方面:第一,游览自然、人文景观，比如到红色旅游景区，回忆过去解放战争，抗日战争的历史，缅怀先烈，或者是参观历史文化吸引物；第二,品尝美食，比如到海南品尝一下平时无法经常吃到的水果或者海鲜美食等。
2.求异动机
求异动机的旅游者以注重旅游产品的新颖、奇特为主要目的。产生这种动机的主要原因是老年人日常生活的刺激不足。刺激不足会引起身心疾病,因此他们有意识地寻找某些能够使他们感觉更有活力的刺激形式。而旅游以充满娱乐的刺激方式弥补老年群体生活中刺激不足问题的同时,还满足了老年人的好奇心,使他们可以逃避日常例行事务和摆脱单调所引发的
厌烦感。该动机包括如下方面:第一,体验与常住地不一样的风景与事物;第二,游览自己从未去过的地方，学习与发现世界，如到欧洲游览，见识与中式风格迥异的建筑；第三,追求与惯常环境不一样的社会环境，领略不同的风土人情。
（二）追求健康的动机
是指老年人为了追求身体正常机能和生理健康而外出旅游。该动机包括身体健康方面动机和心理健康动机两大方面。
1. 锻炼身体的动机
老年人随着年龄的增长,生存风险系数变大,强烈的求生欲望与身心衰老逐渐成为主要矛盾,心理上最基本的愿望是健康长寿。在这种心理的支配下,老年人热衷于能够实现锻炼身体、健康长寿的旅游行为。它包括以下三个方面:第一,避寒(暑)动机,指为了躲避炎热(寒冷),而到气候宜人的地方旅游;第二,疗养动机。第三,锻炼身体动机。持有这种动机的老年人的旅游目的想要通过体育运动强壮身体。
2.改善心理的动机
心理健康动机主要包括三个方面:第一,寻求愉悦、改善消极情绪动机。人到老年,离开了熟悉的工作岗位和原来朝夕相处的群体,易产生失落感,空巢更是使老年人产生孤寂、悲凉,而老年人最怕这种精神上的孤独和寂寞。这种消极情感是激发老年人旅游的动机之一,是因为旅游作为有效的情绪调节剂能够改善其心情,使其体验到轻松、愉快;第二,放松动机。持有该动机的老年人是想通过离开居住地到其他地方短时期逗留,使内心得到放松。
（三）弥补遗憾的动机
老年人往往在年轻的时候，因为经济条件不好，没有闲暇时间，有许多不能满足或者无法实现的愿望，包括自己的兴趣爱好，自己想做的事情，想要去的地方。而进入老年时期，相比年轻时，有相对较好的经济条件与大量的闲暇时间，可以允许他们发展，实现自己的爱好与愿望。所以，许多老年人为了完成年轻时得愿望，会参加旅游，进行游览，促成旅游活动。
（四）家庭动机
1.儿女孝敬
孝敬父母的方式非常多，现代的子女不仅仅关爱长辈的身体健康,更关注老人的内心充
实。为了丰富父母的生活，以更有趣的方式陪伴父母，使父母开心，子女会赠送父母旅游或者邀请父母一起旅游。
2.探亲访友
老一辈往往从家乡走出打拼，或是有亲人在远方工作，为了家庭，亲情需要，老年人会到亲友处探望他们，也促成了旅游活动。
3.思乡动机
老年人收到回归心理趋势，往往怀旧情结比较强烈，需要找一种方式进行宣泄。而回到故乡，重新体验故乡的生活，回顾自己过去的经验的行为，也会促成老年人的旅游活动。
老年人出游障碍
(一)内部因素
1.身体状况
身体健康状况是影响老年人出游的最主要因素之一，因为人进入老年，难免会有病痛缠身，但拥有一个好的身体是旅游的前提。很多老年人在年轻的时候忙于打拼，不注意保重身体，从而落下了病根，导致他们即使是有旅游的倾向，也无法完成旅游活动。
2.收入水平
老年人的收入情况同样影响老年人是否出游，跟年轻人相比，老年人相对来说比较节俭，认为旅游是一件需要花费较多金钱来完成的事。就旅游产品，老年人往往更在意它的价格，其次才是它的内容。
3.出游的意识
老年人往往会认为旅游是一件无用的事情，没有真正了解旅游的意义，所以没有出游的意识。同时，老年人的学历代表着他们的受教育程度与认知水平，相对来说，受教育程度较高的老年人具有较高的出游意识，参加旅游活动的倾向更高。
（二）外部因素
1.旅游保险制度不健全
安全是老年人外出旅游最注重的一个问题，所以旅游保险必不可少。但是现阶段我国在老年人旅游保险制度这一块还不够完善。而且老年人保险相对来说风险大，保险公司不愿意给高龄老年人提供旅游保险服务，所以一般老年人在外出旅游时，是没有旅游保险的。旅
游保险制度的不完善，打击了老年人的外出旅游热情，也在无形中限制了老年人出游。
2.旅游企业对老年人旅游不够重视
旅游淡季往往是老年人出游的好时间，但是许多旅行社往往因为老年人身体状况较差，对价格比较敏感，对服务质量要求高等原因而忽视了这一部分市场。另外，即使有旅行社推出老年旅游产品，大部分也是针对老年人包团游，而对散客这一部分群体忽视。宣传不到位，老年人接受新信息的渠道有限，旅行社往往没有针对老年人群体进行营销，导致他们接受不到老年旅游产品的信息。
3.老年人旅游产品不够丰富
现阶段而言，针对老年人旅游的旅游产品数量，种类不够丰富，而且与普通的旅游产品差别不大，雷同性非常高。就现有的老年人旅游产品来看：旅游时间比较长；人均价格虽然适中，但由于老年人对价格比较敏感，价格对他们来说还是较贵；旅游产品的内容以观光旅游产品为主，休闲度假类产品较少。产品种类和线路组合的单一性，也是限制老年人外出旅游的一个重要原因。
老年人旅游市场开发对策
（一）加强旅游设施的舒适性与安全性
旅游企业应该针对老年人的特征，充分考虑到老年人的特殊需求，为老年人提供安全舒适的旅游产品。因为老年人的客观条件，他们在旅游的途中更强调身体的舒适性与心理的安全性，所以在旅游的过程中，应选择安全舒适的交通工具，防止老年人在移动过程中感到不舒服，身心疲惫，影响旅游效果；另外在选择住宿设施时，也要充分考虑老年人睡眠质量一般较低的因素，提供安静舒适的住宿坏境。
（二）加大旅游地的宣传力度
老年人获取信息的渠道相较于年轻人来说比较狭窄，往往是通过电视广播或者亲朋好友的描述，获得旅游信息。而中国的老年人更倾向于接受亲朋好友对旅游地的推荐。所以对于老年人儿女的定向促销必不可少，鼓励他们讲旅游产品作为礼物赠送给父母，会比直接向老年人营销旅游产品更有效。同时旅游宣传企业还可以依托当地的老年人组织，比如老年大学，老年人活动中心，争取得到他们的支持，扩大营销范围。
（三）科学设计旅游线路
科学的旅游线路是吸引旅游者的重要因素，同样也适用于老年人。旅游企业应该充分
结合老年人的特点，设计符合老年人作息时间，活动喜好的旅游线路。另外，虽然老年人的出游动机多种多样，但是仍然是以求美，求异动机，以及追求健康的动机为主，因此旅游企业在为老年人设计线路时，还是要以自然风光游以及传统文化游为主线，考虑老年人的身体承受能力以及喜好，安排主题性活动作为补充，丰富老年旅游产品内容。
（四）合理安排旅游活动的内容
老年人一般都有足够的空闲时间足以安排丰富多样的旅游活动，所以在安排旅游的活动是应张弛有度，科学搭配。但是，研究表明老年人的年龄越大，旅游的时间越短，所以在安排旅游活动是，应给以充分时间以老年人休息。
（五）完善老年人旅游市场供给
老年人出游有别于其他出游者的最大特点在于老年人对于旅游保健，医疗条件有较高的要求，这是由老年人处于生命的衰退期以及个人体质情况决定的。从这一点来说，老年人旅游市场供给必须要考虑与医疗设施联合，保证老年人的身体，还应配备有医疗急救知识的导游或者领队，应对紧急情况。除此之外，老年人的饮食习惯也有不同，再加上老年人的肠胃功能不是很好，又是异地旅游，可能会水土不服。所以在选择餐饮时应注意搭配，以清淡的饮食为主，同时注重营养与能量的补充，最大限度的保障老年人在旅游过程中的身体情况。
总结
从以上的讨论分析中，我们可以得知，老年人的旅游动机呈多样化的态势，但是还是以观光休闲，锻炼身心为主，当然不同地区的老年人的旅游动机也有差异，所以老年人的旅游动机也受到地域的影响；老年人的出游障碍有内外部两个因素影响，内部因素在呈现积极转向的态势，而外部因素的解决还需要旅游企业的努力；对于老年人旅游市场的开发对策，主要是要旅游企业针对老年人自身的特点，开发科学的，适合老年人的旅游线路，完善老年人旅游市场供给与安全保障。
【摘要】: 旅游动机是直接推动人的旅游行为的内在动因或动力，也是旅游活动产生的先决条件，旅游者通过旅游来满足自己的各种需要，但是如何激发旅游动机，促成旅游活动的产生，是一个社会各界广泛关注的话题。本文从旅游心理学的角度出发，阐述旅游动机与需要的含义以及马斯洛需要层次理论，在对旅游动机进行分类的基础上，浅析影响旅游动机产生的因素，探讨如何激发旅游动机的问题。 【关键词】：旅游动机旅游者影响因素激发需要
引言 随着国民经济的发展，个人收入水平的提高以及第三产业即服务业在国家现代化产业经济增长中所处地位越来越高，旅游业作为服务业中一个比较新兴的行业，其在推动地区经济发展和提高国民生活质量中是不可或缺的重要内容。结合旅游者心理，如何激发旅游者的旅游动机，满足旅游者的旅游需求是推动一个地方旅游产业发展的关键。 一、旅游动机的概述 人的一切活动和行为都是受一定的内部力量支配的，这种内部的驱动力就是心理学上所说的动机，动机驱使人们从事某项活动，回避某项活动，或者停止某项活动，动机是人们行为的直接内因。 心理学界对动机有着不同的解释，有的学者认为动机是指导行为的力量；有的学者认为动机是为实现目标而行动的原因；有的学者认为，动机是由需要推动的，是满足这种需要并达到一定目标的行为动力。综合上述几种意见，我认为，动机是由内部需要引起的，促使行为产生并使其持续指向特定目标的内在驱动力。 二、动机的形成机理 （一）动机产生的内部条件——需要 需要是动机产生的起点，是指个体在生理和心理上对于外部客观事物的某种要求，是个体在不平衡的状态下产生的，是有机体得以健康成长的必要条件。 美国人本主义心理学家马斯洛在1943年系统地提出了人类需要的层次模型。这一理论广泛地应用于产业和组织心理学、营销、旅游等领域。马斯洛把人类需要由低级到高级分为五个层次： 1、生理需要，即为了维持个体生存和种族延续而产生的需要，如对食物、水、氧气、睡眠、住所、性等的需要。 2、安全需要，即在生理及心理方面免受伤害的需要，如对健康、安全有序的环境、稳定的职业和有保障的生活等的需要。
对旅游动机的研究 【摘要】：动机就是发动和维持人的活动，并使得活动指向一定目的的心理倾向。动机是在人希望其需要得到满足时被激发产生的。一旦某种需要被激发，一种紧张的状态便会存在。它驱使人企图减少或排除这种紧张感。旅游动机是推动人们进行旅游的内部动力。旅游动机是在旅游需要的刺激下直接推动旅游去进行旅游活动内部动力。在现代社会中，人们的身心经常处于紧张状态，造成了巨大的心理压力，在内心中就产生了不平衡，因此人们普遍渴望能够对这种不平衡进行调节。旅游活动是人们公认的能有效地调节人们的心理活动。一个人一旦产生了旅游的需要，旅游动机就推动其为满足旅游需要而进行种种努力：把行为指向特定的方向，做出旅游决定；开始旅游活动；维持旅游活动的进行并达到目的；满足旅游需要；最终消除心理紧张。不管旅游动机如何复杂，其实实质都是为了满足人们的多种旅游需要。旅游动机是旅游者旅游行为产生、实施的源动力，对旅游者旅游行为、旅游地旅游策划、旅游开发、旅游形象等有重要的影响。旅游动机的研究不可以仅停留在某一层面、地区和某一时间段内，而是要开展广泛的、不同地区、不同对象、不同旅游发展阶段的一一对应的具体研究。不仅是理论上的描述而且还需要有更为深入的理论与实证相结合(即定性定量结合)的分析研究。 关键词：动机，旅游动机，旅游行为，激发旅游动机
由于人们外出旅游时并不是单一的动因。往往有多种原因，因此，人们在对旅游动机的分类时是从多角度、多侧面进行的，这就导致了多种分类方法的出现。 二、产生旅游动机产生的条件 旅游动机的产生必须同时具备两个方面的条件：主观条件和客观条件。 主观条件是指个体的内在条件，即人对旅游的需要，但是人们具备了旅游动机的主观条件后如果客观条件的不允许，并不一定能够形成旅游动机，因而旅游行为也不一定能够发生。 所谓的客观条件就是外在的诱因或刺激的条件。旅游动机产生的客观条件通常可以归纳为三个主要的因素：时间条件、经济条件和社会条件。 1、时间条件。人们外出旅游必然要占用时间，如果不能摆脱繁忙的公务或无休止的工作，没有供自己自由支配的闲暇时间，人们就难以产生旅游动机。我国正已开始实施带薪休假制度，也早已实施每周5天工作制，还实行了世界上独一无二的节日长假“黄金周”制度。这些时间条件对中国人旅游动机的产生起到了很重要的作用。据国家统计局和国家旅游局统计，2005年十一黄金周期间全国共接待旅游者1.11亿人次，实现旅游收入483亿元人民币。
南通大学 信 息 技 术 检 索 作 业 论文题目：现代旅游体验要素文献综述 姓名：顾鹏斐 专业：非织造材料与工程 班级： 132班 学号： 1315052037 指导老师：钱智勇 日期： 2015年5月4日
现代旅游体验要素 顾鹏斐 摘要随着社会的快速发展，体验旅游日益兴起，旅游体验也越来越受到重视。 本文通过文献综述提出了旅游体验的内涵，并总结了旅游体验的类型以及模型等。 关键词旅游体验；内涵；内容；模型 正文综观旅游业的发展历史和游客对旅游目的地的消费方式，可以归纳为三个递进的旅游发展阶段（李怀兰，2004年）。第一阶段，观光旅游。这是旅游的初级阶段，是社会经济欠发达时期的必然选择，以自然风景区开发为主，旅游消费能力弱，服务意识不足，缺乏可持续发展前景。第二阶段，休闲旅游。这是旅游消费发展的中级阶段，是人们物质文化生活水平提高到一定程度的必然结果。第三阶段，体验旅游。这是人类社会发展到今天的最高旅游状态，是知识经济时代旅游消费的必然需求。它强调游客对文化的、生活的、历史的体验，强调参与性与融入性，具有极大的发展空间。 20世纪60年代，鲍斯汀将旅游体验定义为一种流行的消费行为，一种经过人工设计的大众旅游体验；70年代，美国未来学者阿尔文· 托夫勒在其著作《未来的冲击》一书中，首次提出体验经济时代即将到来；1978年艾特森指出旅游体验的获得是由活动与环境组成，不同的活动及环境组合会产生不同的体验。90年代派恩和吉尔摩在《体验经济》一书中，正式提出旅游体验一词，指出企业为了迎合消费者，并为其创造难以忘怀的体验经历，将注重消费者的主观需求，并愿意为基于体验活动的消费者需求变化买单，以使消费者产生一次难忘的记忆。 一、旅游体验的内涵 关于旅游体验的含义，国外学者有不同的见解。Boorstin（1964）认为它是一种时尚消费行为，一种人为的、预先构想的大众旅游体验，是做作的、刻板的。MacCannell（1973）则把旅游体验看成是对现代生活所遭遇的困难的积极响应，他认为旅游者是在寻求“真实”的体验以战胜困难。而Cohen（1979）认为，旅
老年人用品市场调查报告(精选多篇) 第一篇：有关老年人用品市场的相关调研调查 存在的问题：商家、厂家没有仔细研究过老年人市场，不注意市场需求的调查，对老年人的特殊需求了解少，适合老年人需求商品少，品种单调。对于老年服装市场，超过60%的老年人表示株洲市本地商家对老年人消费群体的重视程度不够。没有专门的老年人服饰或健康用品专卖店。 调研结论--老年人市场有待开发： 老年人是一个特殊的社会群体，老年人特殊的生理、心理和行为特征，决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方式、消费观念、消费习惯、消费决策等方面的特殊性，由此形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性。在这部分人口巨大的数量规模背景下，已经并将形成一个特殊的消费市场。 老年旅游业： 二是经费来源不困难，有积蓄，首先说银发旅游市场潜力无限。业内人士分析，“银发族”出游有几大方便条件:一是不受时间的限制，他们大多已退休在家退休金、儿女的赞助等。三是健康观念更新，身体条件好。现在的老年人大多数身体健康，随着生活水平的提高，在温饱已经不成问题的前提下，老年人现在越来越重视生活的质量。生活得是否健康、是否高质量很自然就成为老年人生活的主题。四是随着社会的进步，尊老敬老风气越来越浓，子女越来越孝顺。社会、子女都愿意给老年朋友提供各
种方便。作为服务机构的旅行社也可多选择在旅游淡季组织老年旅游团，这时，住宿、交通都比较便宜，景点内游客少，比较适合老年人的心理和身体特点。 据统计七成以上老年人偶尔或经常去旅游 旅行社在开发银发旅游市场时，应做到在价格上要微利、薄利;服务上要热心周到，使老人有安全感、放心感;安排上要细心、慢节奏，以休闲、舒缓为主，动静结合;饮食上要做到饭菜清淡松软，不油不腻;活动内容要注重文化内涵，可参观一些具有历史意义和反映人民大众建设成就的景点，并安排一些老年人喜爱的戏曲、书法、绘画、摄影、交谊舞等活动，尽量丰富旅游行程。 其次是老年玩具市场正在升温。医学专家早就做出过科学的分析：7岁的儿童与70岁的老人在渴望呵护，渴望关怀，渴望抚慰，渴望集体游戏等诸多因素方面的分值有惊人的相似。这就给商家提供了一个巨大的老年玩具市场。 调查表明，近几年来，老年人玩具需求有明显上升趋势，所以很多商家进货时经常选择一些既适合少年儿童又同样适合老年人口味的玩具。那为什么不进一些专门给老年人制造的玩具?很多商家表示，不是不想进，而是市场上的老年玩具实在是太少了，想进也没那么多。玩具不仅可以益智，也可以健身，这是不可置疑的。人们对老年人玩玩具的认识还有待提高，玩具厂家对老年人玩具市场视而不见，是造成老年玩具市场发展不利的重要原因。
旅游动机的激发 郭望娣 （齐齐哈尔大学应用心理学专业09级） 摘要本文从旅游动机的概念从发，浅析影响旅游动机产生的因素，在对旅游动机进行分类的基础上，探讨如何激发旅游动机的问题。并在此基础上，结合湖北恩施土家族苗族自治州清江大峡谷的旅游发展实例，探讨具体情境中如何激发旅游者的动机，满足旅游者的旅游需要，以吸引更多的旅游者，促进旅游地的发展。 关键词旅游动机；旅游需要；影响因素；激发；清江大峡谷 随着国民经济的发展，个人收入水平的提高以及第三产业即服务业在国家现代化产业经济增长中所处地位越来越高，旅游业作为服务业中一个比较新兴的行业，其在推动地区经济发展和提高国民生活质量中是不可或缺的重要内容。结合旅游者心理，如何激发旅游者的旅游动机，满足旅游者的旅游需求是推动一个地方旅游产业发展的关键。 一、旅游动机的概念 要探讨旅游动机的概念首先要从旅游说起。旅游的定义有很多，但国际上普遍接受的是艾斯特定义，是指非定居者的旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和。这些人不会永久居留，并且主要不从事赚钱的活动。而世界旅游组织和联合国统计委员会推荐的技术性的统计定义，旅游是指为了休闲、商务或其他目的离开他她们惯常环境，到某些地方并停留在那里，但连续不超过一年的活动。通常生活中所说的旅游就是旅游者从一个地方到另一个地方地理空间环境的变化中的所有体验的总和。动机一词则源起于拉丁文Movere,意思是移动、推动或引起活动。现代心理学将动机定义为推动个体从事某种活动的内在原因,也就是引起、维持个体活动并使活动朝某一目标进行的内在动力。因此简单地说，旅游动机就是促发一个人有意去旅游以及确定到何处去、做何种旅游的内在驱动力。个体的旅游行为就是在旅游动机的推动下产生并维持的。 从心理学上说，动机与需要紧密结合。动机产生于人的某种需要。旅游动机与旅游需要相结合。运用人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论解释，人们外出旅游，满足的需要多半是较高层次的，属于精神需要。尽管在旅游活动中，旅游者也有满足
旅游管理系2013—2014第一学期专业选修课期中考查 课程名称：旅游心理学 专业会展经济与管理 年级2012 姓名罗莹 学号062
老年人旅游分析 老年人旅游市场已经成为最重要的旅游细分市场之一。我国老年人口基数巨大,比任何其他国家老龄化的进程都快,无论是净规模还是增长速度都是惊人的。2006年我国超过60 岁的老年人达到1149亿,到本世纪中叶60岁及以上的老年人将达到4亿。老年人由于退休后有大量的空闲时间，使得老年人对旅游活动的参与性增大，身体状况的不断提升，使得老年人有参与旅游活动的基础，消费观念的不断转变，使得老年人不再认为旅游是一件奢侈，无用的事，而是一件有益身心的休闲活动；老年人的可支配收入的提高，意味着老年人对旅游市场具有重大的潜力与价值。 为了开发老年人旅游市场，下文将从老年人的旅游动机，老年人出游障碍以及如何开发老年人旅游市场几个方面来分析老年人旅游。 老年人的旅游动机 老年人的旅游动机主要有四大类： （一）求美求异动机 持有这种动机的老年人能从美学的高度审视旅游地,能从旅游活动中获得美的感受。在旅游过程中,一些新异奇特的景物、活动以及现象通过视觉、听觉等感官,使老年人产生美好的心理享受并获得足够的刺激。 1.求美动机 求美动机来自内心,是为了满足美的需要。具有此动机的老年人以注重旅游地的欣赏价值、艺术价值等为主要目的,强调旅游对其精神生活的陶冶作用,追求旅游美感带来的身心享受。它包括两个方面:第一,游览自然、人文景观，比如到红色旅游景区，回忆过去解放战争，抗日战争的历史，缅怀先烈，或者是参观历史文化吸引物；第二,品尝美食，比如到海南品尝一下平时无法经常吃到的水果或者海鲜美食等。 2.求异动机 求异动机的旅游者以注重旅游产品的新颖、奇特为主要目的。产生这种动机的主要原因是老年人日常生活的刺激不足。刺激不足会引起身心疾病,因此他们有意识地寻找某些能够使他们感觉更有活力的刺激形式。而旅游以充满娱乐的刺激方式弥补老年群体生活中刺激不足问题的同时,还满足了老年人的好奇心,使他们可以逃避日常例行事务和摆脱单调所引发的
2 0 0 7年1 2月第2 2卷第4期郑州经济管理干部学院学报 国内民俗旅游研究综述苘茂兰，王峥 摘要：近年来民俗旅游成为各地旅游发展中的一个亮点，甚至成为参与市场竞争的重要手段。伴随着民俗旅游的发展，国内学者对此也给予了关注。1 9 9 8年以来各种学术性杂志上发表了许多有关民俗旅游研究动态的文章，对其进行梳理和归纳，可以发现，民俗旅游研究在某些方面还有需要加强的地方。 关键词：民俗旅游；开发模式；可持续发展 当前，国际旅游趋势在向文化旅游发展，以弘扬民族民间文化、展现民族地域风采的民俗旅游越来越受到重视。中国的民俗旅游发轫于2 0世纪8 0年代初期，民俗旅游以其浓郁的文化气息、可观的经济效益近年来在各地迅速兴起，甚至民俗旅游成为各地参与旅游市场竞争的有效手段。迄今，中国民俗旅游的发展趋势呈现以下六大特点：规模从小到大；内容从单一向多样化、复合型发展；地域上从少数民族聚居区向内地和全国范围扩展；形式上从单纯观光向体验、参与发展；游客以境外为主到国内外游客并重；层次上从初级水平向专业化水平发展。民俗旅游的发展及其开发中出现的新问题已经引起学界的高度重视，加强对民俗旅游及其开发的研究已成为当今一个十分重要的课题。遍观近年来的旅游论著，在相关文献和研究成果中对民俗旅游的研究已经取得了很大进展。本文试图对 1 9 9 8年以来在各种学术性杂志上发表的有关民俗旅游研究的文献进行梳理、把握和评价，希望能够对今后国内民俗旅游发展的研究有所启示。 一、民俗旅游基本问题界定 1 ．民俗及民俗旅游 发展民俗旅游首先需要搞清民俗是什么。如果用“泛民俗”来代替民俗，那么其所导致的对传承的背离是与民俗精神背道而驰的。对于民俗及其内容的理解，学界至今见仁见智。巴兆祥认为，民俗是在人类历史的发展过程中沉淀下来的集体性文化，表现在富有情趣的社会生产和生活领域的一种程式化的行为模式和生活惯例。[ 1 ] 钟敬文认为：“民俗”是人民大众参与创造、享用和传承的生活文化，它既包括农村民俗，也包括城镇和都市民俗；既包括古代民俗，也包括新产生的民俗事项；既包括口语传承的民间文学，也包括以物质形式和行为、心理等形式传承的物质、精神及社会组织等民俗。[ 2 ] 对于朝礼和宗教是否属于民俗，一种观点认为，将祭孔仪典、天子朝拜仪礼归人民俗项目有欠妥当，将历史遗迹、佛道寺观统人民俗旅游有失偏颇。但是，更多的学者认为，还是应将朝礼和宗教归入到民俗旅游资源之列，因为朝礼和宗教经过漫长岁月的沉淀，事实上已成了当地居民的文化传统，生活息息相关。但无论如何，民俗与旅游有着密切的关系，从古代开始，观风察俗，考察民间文化，就是推动旅游的一种动力。[ 3 ] “民俗旅游”概念最早是由西敬亭、叶涛于1 9 9 0年提出的，“顾名思义，民俗旅游是民俗与旅游的结缘，是以民俗事项为主体内容的旅游活动”[ 4 ] 。时至今日，对于民俗旅游的概念还是百家争鸣，几乎在所有以民俗旅游为主题的文献中都有对民俗旅游的解释。尽管学者对民俗旅游的内涵认定不一致，但对于民俗旅游的本质认定还是达成了共识：民俗旅游是一种高层次的文化旅游，是一种具有民族或地方特色的文化旅游。具体来说，其要件包括以下几个方面：一是游者出游观赏的主要对象是民俗，即旅游客体是民俗风情。二是旅游地向旅游者提供的核心产品是民俗产品。只有当旅游者享用和消费的产品是旅游地供给的以民俗风情为核心的系列产品，这样的旅游活动才能归人民俗旅游之列。三是民俗产品必须由纯正地道的民俗开发而成。开发民俗必须保持原味，切忌歪曲。四是民俗旅游产品的主要载体是旅游地的民众。民俗旅游产品的开发必须有民众的广泛参与，民众的态度、素质直接关系到民俗旅游产品的质量高低和旅游地的声誉。 2 .民俗旅游的内容 根据民俗旅游涉及的民俗范畴差异,民俗旅游可分为物态民俗游、动态民俗游、心态民
浅析老年人旅游市场现状及发展趋势 [摘要]老年市场和老年产业如同老龄问题一样，已成为21世纪的社会热点问题。据国家统计局最新统计数据和全国老龄委员会提供的调查资料表明，我国是世界上老龄人员最多的国家。因此老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍，发展潜力巨大。本文分析了老年人旅游的条件和特点，指出了老年人旅游市场的现状，提出了老年人旅游市场发展的趋势。 [关键词]老年人老龄化社会旅游市场 一、老年人旅游的条件和特点 有资料显示，目前全球老年人口已达6亿，全球进入人口老龄化的国家和地区已达72个；我国目前60岁以上的人口已达1.3亿，占全国总人口的10%以上，65岁以上的老人占总人口的比重达7%。按照国际通行的标准，我国已进入老龄社会。老年人口的增加，客观上要求社会能提供更多的满足老年人需要的旅游产品，近几年，一些与老年人旅游活动相关的名字如“夕阳红之旅”、“银发旅游”、“孝敬爸妈游”等进入人们的视野，并越来越频繁地出现在各种媒体的旅游版面。旅游被认为是年轻人专利的观念早已过时。“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”老年人旅游正以蓬勃的态势在全国各地开展起来。 （一）老年人旅游的条件 促成我国老年人外出旅游的条件主要来自两个方面。首先老年人有外出旅游的需要，这是最基本的因素；其次是社会环境的鼓励和推动，为老年人外出旅游提供了不可缺少的外部条件。旅游行为的产生，其直接的心理动机是人的动机，而隐藏在动机背后的原因则是人的需要。比如知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要、治疗的需要、修养的需要、运动的需要等等。而老年人最常见的需要就是欢乐的需要、治疗的需要、修养的需要。所以休闲度假游和温泉疗养游会深受老年团体的喜爱。旅游是一种消费行为，需要有一定的经济基础，有支付各种费用的能力。当一个人的经济收入仅能够维持其基本生活需要时，那么他就不会有更多的财力去支付旅游的开销，也就不能产生外出旅游的想法。老年人，特别是城市中的老年人，工作一辈子退休后，多少会有些积蓄，加上他们时间充足，退休后可自由支配的时间增多，外出旅游的条件更成熟，外出旅游的可能性会更大。 （二）老年人旅游的特点 人进入老年期以后，生理条件的变化，人生阅历的丰富，以及长期消费行为经验的累积等等使他们的消费心理与其他年龄阶段的消费群体的心理不一样，有着属于他们这个年龄层的特色。 1. 对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过各种媒体，对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解，并力求提前安排。 2. 以纯旅游活动为主，在旅游消费支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱，很少购物。 3. 美丽的自然风光、独特的传统文化、休闲度假式、温泉疗养式，是对老年游客吸引力最大的旅游产品。 二、老年旅游市场现状 虽然我国已经进入老龄化社会，但相对老年消费群体的扩大，为老年人提供产品和消费的市场却显得相对滞后。一些企业尚未看到老年市场的巨大潜力，忽
中国老年旅游市场开发研究 摘要： 随着经济的发展、社会的进步以及社会保障制度的建立和完善，老年人的思想观念也悄然发生了变化，老年人已不再满足于基本的生活需要，而有了丰富生活、享受生活的强烈愿望。老年旅游已成为我国文化旅游产业极具发展潜力的经济增长点，成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。但是目前老年旅游市场并不尽如人意，仍然存在很多问题，存在着许多亟待改进和完善的地方。由于老年人自身的特点，使得老年旅游市场必须有针对性地制定策略进行开发。 关键词：老年旅游市场；问题；对策 随着经济社会的发展、生活水平的提高和社会保障体系的不断完善，老年人对精神文化生活的需求不断增长。旅游已经成为满足老年人心理需求、丰富文化生活的重要组成部分，“在旅游中养生”的理念已渐成时尚。因此在众多的休闲方式中，老年人越来越多地选择了旅游。培根说过：“对青年人来说，旅行是教育的一部分；对老年人来说，旅行是阅历的一部分。”如今旅游不再是年轻人的“专利”，老年人出游越来越多。老年人利用空闲时间，游览祖国大好河山，走出国门，体验异国风光，不仅开阔了眼界，陶冶了情操，而且还有助于老人的健康。据全国老龄委一项调查显示，目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数的20％以上。独
自或结伴出游的老年人越来越多，并且在很大程度上填补了旅游淡季市场的空白。 一、中国老年旅游市场的现状 据调查，在全世界众多旅游者中，国外老年旅游者占了六成左右，而我国还不足两成。目前中国老年人口已经超过1．3亿，并且每年还在以3％的速度增加；中国老年旅游者的出游率只有56％，远远低于全国城镇居民的94．8％的出游率，上升空间很大。今后独自或结伴出游的老年人会越来越多，所以老年人的旅游市场将会越来越大。老年旅游市场从概念上来看有狭义和广义之分。狭义的老年旅游市场，通常指的是老年旅游市场的主体，即老年旅游者，也就是客源市场；而广义的老年旅游市场，指的是老年旅游者同老年旅游经营者之间围绕旅游商品交换所产生的各种现象与关系的总和，是由老年旅游需求市场和老年旅游供应市场构成。现在的女性基本上50岁就会退休，而男性的退休年龄也只有55岁，他们出游都不受时间的限制，并且都有一定的消费能力，老年旅游市场前景非常可观。目前，老年旅游市场现状可以从以下几个方面来看： 第一，从老年旅游人群的地区分布状况来看。旅游既要有时间，又要有一定的经济基础，所以我国的老年游客主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军，西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低，城市经济比较发达，老年人出游比例较高，乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。随着我国经济的发展，人们收入
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件，包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。促发旅游动机产生的心理需要有两种：即探新求异的积极心理和逃避紧张现实的消极心理。影响旅游动机的因素除有个性心理因素和个人因素外，还有某些外部因素。研究消费者的旅游动机是旅游企业全面了解消费者的需求，准确细分市场，及时推出符合目标市场需求的旅游项目，是提高市场占有率的关键。 一个人如果要外出旅游，必须同时具备主观和客观两个方面的条件。主观上，要有外出旅游的动机，客观上要具备一定的支付能力和闲暇时间，而且身体状况允许等。如果一个人主观上没有旅游的动机和愿望，即使具备客观条件，也不可能成为旅游者。因此，有必要对实现旅游活动所必须具备的主观条件进行探讨。而这一主观条件，就是旅游动机。[1] 旅游动机的特点[2] 它具有以下几个最基本的特性。 (1)旅游动机的对象性。旅游动机总是指向某种具体的旅游目标，即人们期望通过旅游行为所获得的结果。比如，长期工作的紧张感就会使人产生去室外活动轻松一下或外出旅游的动机，寒冷的冬季会使人产生去温暖的南方旅游的动机，而炎热的酷暑又会使人产生去避暑
胜地旅游的动机等。旅游动机表现出了人们对于某一事物或某一活动的指向。旅游动机一旦实现，总能给人们带来生理或心理上的满足。 (2)旅游动机的选择性。人们已经形成的旅游动机，决定着他们的行动以及对旅游内容的选择。由于旅游者在国籍、民族、职业、文化水平、性格、年龄、兴趣爱好、生活习惯和收入水平等方面存在差异，他们对旅游活动的内容有很大的选择性。比如，在黄金旅游周期间，有的旅游者选择江南古镇水乡游，有的旅游者选择巴黎假日七日浪漫游，有的旅游者选择各地的“红色旅游”线路；在旅游方式上，有的旅游者选择参加旅行社组织的团队旅游，有的旅游者选择自驾车旅游等。此外，已经实现旅游动机的经验使得人们能够对旅游行为的内容进行分析和选择，哪些旅游行为要先行实现，哪些旅游行为可以留待将来实现；哪些旅游行为较容易实现，哪些旅游行为一时难以实现等。 (3)旅游动机的相关性。旅游活动是一项综合性的社会文化经济活动，旅游者的旅游动机往往不是单一的，不同的旅游动机之间存在着相互关联，形成复杂的旅游动机体系。旅游动机体系中的各个动机具有不同的强度，在强度上占有优势的旅游动机往往主导着旅游行为的主要目标，其他旅游动机则为辅助动机。比如，旅游者在游山玩水的同时，又想顺便探望一下老朋友；在外出经商考察的同时，又想观光一下当地的人文景观等。 (4)旅游动机的起伏性。人们的旅游行为是一个无止境的活动过程，因而旅游动机一般不会立即消失，它作为一种实际上起作用的力
根据观察分析游客旅游动机 人的各种活动中都是由于动机的作用引起的，比如说，使劲向前跑是因为后面有人追赶，吃东西是因为饿了，穿衣服是应为冷了，所以说动机是人的思想和行为直接的根本的内在原因，是行为的出发点。动机会引发和维持人的自身活动，并使活动指向一个发展方向。可以这样说：社会生活中人的一切行为都是受动机支配的。 就像马斯洛的需要层次理论，人只有拥有了生理需求，才会有安全需要；有了安全需要，才会有社交需要；有了社交需要，才会有尊重需要；有了尊重需要，才会有自我实现的需要；而动机则是建立在需要的基础上才产生的。这就证明了在动机的产生之前必须满足两个必备条件。第一，需要被强化到一定的程度，这里指必须需要。第二，在客观上具有满足需要的对象。这两点必须都具备。如果当需要没有达到那个程度，而且在客观上又缺乏满足需要的对象时，需要就只是一个愿望。并且，需要的对象需要刺激，才能具有诱发和激起动机的作用。 旅游者的旅游动机是维持和推动游客出游的主要原因和实际动力，同时旅游动机直接引发个体旅游的旅游行为，下面具体分析一下游客旅游的旅游动机。一、游客旅游存在放松动机 生活水平的不断提高，旅游越来越成为人们调剂生活的生活方式，用来提高生活品格，而旅游的基本包含的要素就是食、住、行、游、购、娱，然而娱乐、消遣、游玩这些基本因素正好迎合了人们的这一追求。游客之所以会选择旅游，是因为在一个自己习惯的环境里工作、学习、生活。让人感到厌倦，感到疲惫，这就产生了需要，而且达到了一定的强度，这时候旅游动机就随之而来，旅游者机会从自身长期居住的地方到一个新的环境去做一个短时间的逗留。在全新的生活中全新的去享受自由，释放压力。去观赏异地风光，揭示异地特色，体验异国风情，是身心得到放松，休息和更好地恢复。 二、游客旅游存在刺激动机 有了放松动机，人们便不会满足现状，就像马斯洛的需要层次理论。接下来人们需要的就是刺激动机。旅游者在得到身心的放松之后，就想寻求一些刺激，比如说探险，比如说蹦极。而更多地，旅游者希望通过空间的转移，了解国内外各方面的知识。考察不同国家，不同民族的不同生活制度，以寻求新的感受，新的刺激。游客对不同地区进行不同的深入了解，可能对不同地区的文化，特色会有很大程度的独到见解。然而现在社会，追求刺激的人越来越多，有时候经历过死亡，绝对会比一般人更加明白生命的真谛。所以，或许很多人不是为了简单的装勇敢，而是在某一些方面遇到了瓶颈，需要干一些事情来打破僵局。 三、游客旅游存在关系动机， 在游客的游览过程中，关系动机也是一个很重要的动机，在旅游的过程中，旅游者希望在旅游的过程中解释一些江湖朋友，从而建立友情、爱情、给予别人爱，并且获得爱、更甚者逃避社会关系，解脱在现实生活中的人际关系。或许还可以在旅途中建立商务伙伴关系。旅游者走出房门走出原来生活学习的小圈子，决定旅游，无疑就是将以前学习生活的小圈子转变成可以给与爱获得爱的大圈子，在新的圈子里，相交不到朋友都是一件很难的事情。 四、游客旅游存在发展动机 旅游者从熟悉的环境到一个崭新的环境是为了发展。在一个自己已经熟悉的环境中继续学习，或许会是自己的业务能力更加熟练，更加优秀。可是，却不会
基于旅游动机的景区娱乐消费行为研究 --------以凤凰古城为例 学号：200807220001 姓名：王晶圆 1．研究的背景和意义 在日趋激烈的市场竞争中，市场需求是旅游地衰退与复苏的真正驱动力，旅游地的持续健康发展有赖于保持和扩大其市场份额，其关键在于旅游地提供的产品和服务能否满足旅游者的需求。旅游者在动机和行为方面的同质性使他们对呈现的产品和促销手段做出相似的反应。旅游者在景区的娱乐消费行为源于旅游动机的驱动，因此，要提高旅游地的空间竞争力，必须要对旅游市场进行细分研究以了解和分析旅游者不同群体的旅游动机、娱乐需求和消费行为模式，为选择和开拓旅游地的目标市场，改进景区娱乐产品的适合性和适度性，为提高旅游地的市场营销和服务水平提供依据。正是在这种背景下，本文以凤凰古城为例，从旅游动机视角出发，对旅游动机与景区娱乐消费行为之间的关系进行了研究，以期探寻旅游消费者行为特征，促进旅游目的地市场细分，推动旅游地娱乐产业的发展。 本文研究具有重要的理论意义和实践意义。首先从理论意义上来看，旅游动机是影响旅游者消费行为的一个非常重要的因素，许多版本的《消费者行为学》中都提及了动机会影响消费者的偏好进而影响消费者的娱乐消费行为，但是对“旅游动机”是如何影响景区娱乐消费行为的问题并没有进行深入研究。因此本文从消费者行为理论、旅游动机理论出发探讨旅游者消费动机差异而引起旅游者景区消费行为的不同，有助于加深对旅游者动机与旅游消费行为匹配的新认识，同时也在一定程度上补充与丰富了旅游市场的研究。此外，本文通过实证研究与对比分析，不仅验证了理论假设，并进一步为旅游消费者行为理论提供了实证研究的依据。 与此同时，本研究具有重要的实践意义。娱乐消费行为属于消费行为之一，目标旅游消费者行为的研究是旅游目的地与旅游企业制定市场营销策略的起点，可以减少决策的盲目性与随意性，增强营销决策的针对性与服务有效性。通过本文研究，可以对消费者市场进行进一步细分，明确消费者娱乐消费需求、动机和消费行为特征，从而使得旅游地和旅游企业可以通过针对不同消费者采取不同的产品和服务营销策略。 2．相关研究回顾与文献综述 2.1旅游动机研究文献综述 2.1.1国外及港、台地区旅游动机研究回顾 国外旅游动机研究无论在理论、概念研究方面还是在实证研究方其中被旅游研究领域较多引用的是驱力理论、期待价值理论和唤醒理论。尤其因为旅游动机研究具有广泛的应用性，国外旅游动机研究总体是注重经验性实证研究，这种研究往往是在结合已有的旅游基础理论研究成果基础上进行的多方位的细分化的研究。笔者拟从理论和实证这两个方面进行阐述。 理论上对于旅游动机概念的研究有美国的格兰汉姆M.S丹尼(Craham M.S Dann)(1981)在旅游动机的多种解释、定义的基础上，归纳、提炼出了对旅游动机概念的描述性定义。戴尔(Dale Fodness)(1994)讨论了旅游动机的测量、了解、
中国老年旅游市场开发研究
摘要 随着经济的发展、社会的进步以及社会保障制度的建立和完善，老年人的思想观念也悄然发生了变化，老年人已不再满足于基本的生活需要，而有了丰富生活、享受生活的强烈愿望。老年旅游已成为我国文化旅游产业极具发展潜力的经济增长点，成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。但是目前老年旅游市场并不尽如人意，仍然存在很多问题，存在着许多亟待改进和完善的地方。由于老年人自身的特点，使得老年旅游市场必须有针对性地制定策略进行开发。 一、中国老年旅游市场的现状 据调查，在全世界众多旅游者中，国外老年旅游者占了六成左右，而我国还不足两成。目前中国老年人口已经超过1．3亿，并且每年还在 以3％的速度增加；中国老年旅游者的出游率只有56％，远远低于全国城镇居民的94．8％的出游率，上升空间很大。今后独自或结伴出游的老年人会越来越多，所以老年人的旅游市场将会越来越大。老年旅游市场从概念上来看有狭义和广义之分。狭义的老年旅游市场，通常指的是老年旅游市场的主体，即老年旅游者，也就是客源市场；而广义的老年旅游市场，指的是老年旅游者同老年旅游经营者之间围绕旅游商品交换所产生的各种现象与关系的总和，是由老年旅游需求市场和老年旅游供应市场构成。现在的女性基本上50岁就会退休，而男性的退休年龄也 只有55岁，他们出游都不受时间的限制，并且都有一定的消费能力，
老年旅游市场前景非常可观。目前，老年旅游市场现状可以从以下几个方面来看： 第一，从老年旅游人群的地区分布状况来看。旅游既要有时间，又要有一定的经济基础，所以我国的老年游客主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军，西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低，城市经济比较发达，老年人出游比例较高，乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。随着我国经济的发展，人们收入普遍提高及消费观念的改变，老年游客的地区分布不均将得到改善。 第二，从老年旅游市场发展速度及旅游收入来看。老年人收入稳定，又有闲暇时间，随着消费观念的改变，老年人出游需求旺盛。据国家旅游局相关资料统计显示，国内老年游客中，出游率在逐年增加，从1997年的4.3%，到2002年的7.5%，年均增幅达到11.8%，每次出游花费数额也在增加，从1997年的581.4元，到2002年的646.5元，年均增幅达到2.2%。2004年我国旅游业年收入超过4000亿人民币，约占国内生产总值的5%，这包括老年旅游消费。2004年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右，老年人旅游的份额占旅游市场的份额不断上升，老年旅游收入逐步提高。 第三，从旅行社对老年旅游产业的关注程度来看。由于老年人的特点，出游主要依赖旅行社，老年游客已成为旅行社重要的客源，越来越引起旅行社的重视。中老年人对旅游产品的讲究也较年轻人更为精致，他们更推崇特色，讲究品位，在旅游线路的选择上，更注重旅游文化内涵和
城市旅游形象研究的文献综述 前言 城市旅游形象是指城市的内外部公众(城市居民、城市旅游从业者、现实旅游者、潜在旅游者)对城市外在景观特征和内在、历史、文化底蕴体验所形成的总体的、抽象的、概括的认识与评价，是对城市旅游地的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。城市旅游形象是城市的历史和现实发展实践与多方面功能所形成的、所表现出来的知名度和美誉度，是城市综合素质的反映。[1]塑造城市旅游形象，不仅能增加旅游产品的吸引力和竞争力，提高旅游经济效益，而且能促进一个城市的社会文明和进步。旅游城市的旅游形象是该城市总体形象的重要组成部分，在一定程度上也代表了城市的总体形象。而我国当前的对城市旅游形象的研究还处于探索阶段，理论研究明显滞后于实践，无法起到应有的指导作用，进一步探讨很有必要。 一、城市旅游形象的概念 保继刚等认为，城市旅游形象是指旅游者在游览城市过程中,通过对城市环境形体的观赏游览和对民俗民风、市民素质、服务态度等的体验所产生的城市的总体印象。[5] 袁霄梅认为，所谓城市旅游形象是指城市游览者在旅游城市的过程中通过对城市环境形体(硬件) 的观赏和市民素质、民风民俗、服务态度等(软件) 的体验所产生的城市的总体印象。[6] 卢晓认为，城市旅游形象是指社会公众和旅游者对城市旅游的整体印象和评价，包括人们对该城市旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等的总体、抽象、概括的认识和评价，是城市的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。 [7]熊礼明认为，城市旅游形象是指旅游者在游览城市的过程中通过对城市环境形体(硬件)的观赏和市民素质、民俗民风、服务态度等(软件)的体验所产生的总体印象。它是城市旅游吸引物、城市景观风貌、社会文化环境等因素在旅游产品生产中对旅游者综合作用的结果，是城市综合要素在旅游者心目中的反映。总的说来，每个城市对旅游者都有一个趋于一致的感知形象。在某种程度上，这种形象几乎固化在旅游者的心目中。[8] 从以上定义我们可以看出，国内学界在对城市旅游形象的内在机理与模式研
大学生群体的旅游动机激发及其实例 【摘要】随着生活水平的不断提升，旅游在人们生活中所占的比重也呈逐渐上升的态势。而旅游产生的前提条件则是要有旅游动机，从而产生了旅游活动。收入水平、休暇时间、生活环境和旅游欲望是产生旅游动机的基本条件，在这些基础上，不同的群体又具有各自不同的旅游动机，本文将从旅游动机的产生条件、激发过程和实例论证的方面具体阐述大学生旅游群体的旅游动机及其激发。 【关键词】大学生旅游群体旅游动机旅游动机激发 一、旅游动机产生的条件 旅游动机就是促使人们离开居住地外出旅游的内在驱动力。人们的社会性需要以及好奇心是产生旅游行为的内在动力，也可以说是客观条件，但如果不具备一定的客观条件，人们的旅游行为最终也不会发生。一般而言，促使旅游动机产生的主、客观条件表现为以下几个方面。 （一）可自由支配收入 旅游是一种消费行为，要满足这种消费就要在经济上有足够的支付能力。收入水平的高低是旅游消费的经济基础，它不仅决定着旅游动机能否产生，同时还影响着旅游者
的消费水平、消费结构及旅游消费方式。但是，对于大学生群体而言，没有固定的工作，也谈不上固定的收入。大学生群体每个月的经济来源普遍都是来自于家庭，少数的大学生会自己打工赚钱，当然收入也很少。所以经济条件是影响大学生群体出游的最大影响因素之一。 （二）可自由支配的时间 所谓的可自由支配时间是指人们工作和生活之外，用于满足精神需要的时间，即可以闲暇时间，包括一天工作之后的闲暇时间、周末的闲暇时间和休假时间。一般而言，大学生群体每周有两天休息时间。这个时间长度并不足以让大学生群体去居住地以外的地方尽情游玩，而每年的五一、十一假期等国家法定假期就成了大学生群体出游的集中时间段。因此，可自由支配的时间也是影响大学生群体出游的一个重要的影响因素。 （三）自身旅游的意愿 之前所说的两点属于客观条件，但仅仅满足客观条件也不一定能将出游落实在行动上。对于日日处在学习生活中的大学生而言，偶尔换换环境，享受一下轻松的生活，调整疲惫的身心是他们的渴望。另外，在适当的时间走向社会、走向自然，体验一下他乡的风土人情、文化习俗、现代化的科技成果和人自然的旖旎风光，也是人们的期盼。而且大学生群体相对于其他群体，一方面会更有活力，能够有较充足
旅游经验、动机与行为意向的关联研究 摘要 旅游动机是旅游行为的起点,是产生旅游行为的直接原因。随着旅游业的发展以及旅游者消费品味的提高,传统观光度假旅游的主导地位将逐渐被个性化旅游和特色旅游所取代。面对日渐激烈的市场竞争,旅游企业如果想在竞争中立于不败之地,关键在于提升自身的核心竞争力。而想提升核心竞争力,则有必要深入认识和分析旅游者的旅游动机及其特征。随着旅游者旅游经历的增多,旅游经验逐步积累,旅游动机可能发生相应的变化。本文基于旅行生涯阶梯理论,构建旅游动机要素,进一步探宄旅游经验与旅游动机的关系。此外,旅游者的重游意向以及推荐意向对于特定旅游项目的发展具有重要意义,因此,本文采用行为意向概念,综合考虑重游意向和推荐意向两个因素,探究行为意向与旅游动机之间的关系。 本文的主要贡献在于基于旅游生涯阶梯理论对旅游动机的构成要素进行阐述;在进行旅游动机这一变量的探索性因子分析时,本研究不仅删除因子载荷小于0.5的题项,还进行CITC检验;在此基础上本文探讨高校旅游情境下旅游经验与旅游动机的关系,探讨旅游动机与旅游者行为意向、旅游经验与行为意向间的关系。 在以往研究和相关理论的基础上,本文探究旅游动机的构成要素,通过探索性因子分析得到高校旅游动机的四维度,即自我发展与自我实现动机、尊重动机、文化动机与自然动机,构建行为意向量表时同时考虑推荐意向与重游意向两方面。 通过单因素方差分析、独立T检验、最优尺度回归法发现,人口统计学特征中仅收入、受教育程度对旅游动机的部分维度存在显着影响,即不同受教育程度的旅游者的尊重动机存在显着性差异;收入不同或受教育程度不同的旅游者的自我发展与自我实现动机
河北科技师范学院 旅游心理学论文 指导老师： 论文题目：浅析旅游动机的激发完成人： 系 (院) 别： 专业、班级： 学号： 完成时间：
[摘要]：旅游者的旅游动机是旅游活动产生的先决条件，但是如何激发旅游动机， 促成旅游活动的产生，是一个社会各界广泛关注的话题。本文从旅游动机的概念 出发，在对旅游动机进行分类的基础上，浅析影响旅游动机产生的因素，探讨如 何激发旅游动机的问题。 [关键字]：旅游动机旅游者影响因素激发 随着国民经济的发展，个人收入水平的提高以及第三产业即服务业在国家现代化产业经济增长中所处地位越来越高，旅游业作为服务业中一个比较新兴的行业，其在推动地区经济发展和提高国民生活质量中是不可或缺的重要内容。结合旅游者心理，如何激发旅游者的旅游动机，满足旅游者的旅游需求是推动一个地方旅游产业发展的关键。 一、旅游动机的概念 人本主义心理学认为，动机产生于人的某种需要，这种需要使人的心理产生 紧张不安，从而产生内在驱动力，即动机，进而确定行动目标，产生行动，使需 要得到满足，紧张解除，然后进入下一个行为。不同的需要产生不同的动机。因 此，研究人的动机，必须首先研究人的需要。旅游动机也是如此。在研究人的需 要这一领域，具有较大影响的理论是人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需要 层次理论。 亚伯拉罕·马斯洛的需要层次论是研究动机的基础。他的需要层次理论把人 的需要分成五个层次分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我 实现的需要。其基本观点是：（1）五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级 递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。（2）一般 来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需 要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。（3）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需 要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自 我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重 和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期 总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层 次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低 层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。（4）马斯洛和其他的 行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发 展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家， 生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较 小，在发达国家，则刚好相反。 所以当人们满足了温饱之后，就自然而然地追求更高层次的享受，旅游动 机就是人们在满足了最低的生理要求之后提出来的。要将己形成的旅游需要调