中国联通运行维护规程考试题——数据专业
（B卷）
总分55分部门：姓名：成绩：
一、填空题（每空1分共15分）
1．互联网故障和异常现象主要统计项目：、、及、。
2．本地拨号认证时长：S1≤秒，拨号接通时长：S2≤秒。
3．邮件系统投递/取信成功率：A4> %。
4．省级分公司上报的维护作业申请/回执单及系统数据修改申请／回执单编号规则为：。
5．负责具体实施互联网全网的业务指挥调度，
负责具体实施本省的网络业务指挥调度。
6．视讯VC业务中，视频图象质量综合主观评价为：、、。
7．中国联通互联网采用、的组织架构。
二、选择题（每题2分共20分）
1．前置交换机阻断修复时长与联通长途交换机TS阻断修复时长应为( ) A．<=120分钟B．<=60分钟C．<=90分钟2．对质量监督检查的要求，说法正确的是( )
A.运行中的质量问题要坚决作到：责任不清不放过，改进措施不落实不放过，责
任者不受到教育不放过；
B.质量监督检查结果不应作为经营责任制与各岗位责任者个人工作业绩的考核内
容；
C.应详细记录检查结果，并由被检查单位签字确认和说明不同意见，对检查情况
作出总结分析，提出处理意见，书面通知被检单位和上报；
D.被检查单位要认真配合检查，对重点的问题认真分析、制定改进计划，并在限
期内将改进情况反馈给检查部门。
3． 16500系统运行主要统计项目包括一下那几个项目（）
A．设备可用率 B．中继利用率 C．拨号接通率 D．用户上网数4．以下选项，哪些是网管设备管理基本要求（）
A.由专人负责设备的管理；
B.设备质量指标应符合技术标准；
C.网管系统中的所有软件均应定期检查其有效性；
D.设备均应保证备件、技术档案、原始资料完整，不得任意更改设备的电路、结
构或拆用部件。
5．为加强VoIP网的指挥调度和对运行维护工作的技术支撑，在中国联通数据与固定通信业务部下设立中国联通数据网网管及计费中心（简称全国数据网网管中心），其主要职责有：（）
A、负责骨干网软件版本更新和升级工作，技术资料、系统数据和用户数据的管理。
B、定期采集网络数据，分析全网运行状况，针对网络运行中存在的问题提出相应
的改进措施。
C、参与制定各级数据网管中心工作职责、考核办法及网管系统工作制度，向管理
部门提供考核依据；
D、参与网络方案论证、设备选型、可研及设计会审。
6．互联网中，设备的软件版本和软件补丁管理原则和规定正确的有（）
A、省内设备软件及系统软件的版本和软件补丁由各省级分公司互联网运维管理
部门统一管理，新版本软件和软件补丁无须报总部互联网运维管理部门和网管
中心审查批准即可在网上使用；
B、软件版本升级和软件补丁输入事前应要求厂家提供相应的计划、步骤和应急措
施；
C、作维护单位应将版本升级或软件补丁的目的、作用、方案、时间安排报互联网
运维管理部门和上级主管部门，批准后方可实施；
D、软件版本升级或补丁输入完成后，操作维护部门应对系统进行相应测试，并在
一周内向互联网运维管理部门和上级主管部门书面报告系统运行情况。
7．互联网系统运行主要统计项目：（）
A、设备可用率；
B、中继利用率；
C、拨号接通率；
D、系统设备发生全阻、局部阻断次数和历时；
E、中继的阻断次数和历时。
8．指标考核中，交换机阻断是指由于交换机故障引起终结在本交换机上 %以上的用户业务中断。（）
A．100％ B．80％ C．50％ D．20％9．固定电话网（中国电信/中国网通/铁通）至联通17910忙时发端网络接通率为（）
A．≥55% B．≥60% C．≥70% D．≥80% 10．VOIP网运维规程中，各级维护部门在组织和保证通信任务时，除服从上级单位的指挥调度外，各部门应建立相互间的业务领导关系，正确的有（）
A、市场部门与数据固定网维护之间以市场部门为业务领导；
B、市场部门与数据固定网维护之间以数据固定维护为业务领导；
C、数据固定维护与传输维护之间以数据固定维护为业务领导；
D、数据固定维护与传输维护之间以传输维护为业务领导。
三、判断题（每题1分共10分）
1．交换机系统时间校对周期应为半年。（）
2．省会分公司网管中心负责省内共用设备及系统的维护管理，定期检查和分析系统及设备的运行情况，保证设备完好，系统运行正常。（）
3．当出现重大故障、严重故障、一般故障时，地(市)互联网维护管理部门应立即以电话形式向省级分公司相关部门上报；对于重大故障，省级分公司应立即以电话形式
上报总部相关部门；对于严重故障，省级分公司相关维护维护部门应在8小时之内
以电话形式上报总部相关部门。（）
4．网间通信质量指标中，发端固定电话网（中国电信/中国网通/铁通）至193网忙时每线话务量H2≤0.7erl。（）
5．VoIP网与与电源专业的责任划分：电力机房至V oIP设备机房配电设备第一受电端子间的电力线（含第一受电端子）由电源维护中心维护，该端子以后部分由数据专
业负责维护。（）
6．对于简易和有把握的软件升级工作，在升级前，可以不必做好网管数据的备份工作。
（）
7．网络系统管理岗位（系统管理员和操作员）负责管理网络资源和各级网络管理口令，实施网络优化方案。（）
8．运行维护人员必须经过培训并考核合格后方能上岗，各级互联网运行维护管理部门定期对维护人员进行考核。（）
9．各级维护部门在组织和保证通信任务时，除服从上级单位的指挥调度外，按照数据固定网维护、市场部门、传输维护从高至低的原则，建立相互间的业务领导关系：
数据固定网维护与市场部门之间以数据固定网维护为业务领导；市场部门与传输维
护之间以数据固定维护为业务领导。（）
10．软件升级或参数修改后，应作好相应的修改记录，并将相关记录文件归档保存。
（）
四、问答题（共10分）
1．简述数据网维护管理的基本任务。
2．质量监督检查项目应纳入各单位考核范围，逐级进行考核。重点考核评定包括哪些内容，请列出至少4条：
反垄断法案件分析 1、电信和联通是否在中国宽带入网市场占支配地位？经营者具有支配地位是否违反《反垄断法》并分别说明理由。 答：⑴电信和联通在中国宽带入网市场占支配地位。运营商是否存在垄断，首先要看是不是具有市场支配地位；其次是看是不是通过自己的市场支配地位来排挤竞争，从而获得垄断利润。 ①本案的相关市场无疑是宽带入网市场，这个市场是全国性的市场。中国电信和中国联通强势的互联网接入服务，其他互联网接入服务是通过批发中国电信或者中国联通的宽带进入互联网络向其用户提供互联网服务。 ②中国的95%互联网国际出口宽带、90%的宽带互联网接入用户和99%互联网内容服务商都是从中国电信和中国联通进行宽带接入，因此这两家企业在中国互联网接入服务市场上构成双寡头垄断。 ③中国电信和中国联通各自在中国南部和中国北部提供宽带入网服务，它们的宽带基础设施基本是相互独立的，中国联通和中国电信互联互通的程度不是很高，这个案件中相关市场在相当程度上也是区域性的，即两家电信企业在它们各自相关的区域市场上都是几乎占百分之百的份额，从而可以判断这是两个垄断性的企业。 ⑵经营者具有支配地位不违反《反垄断法》。反垄断法不反对经营者具有市场支配地位，但反对经营者滥用市场支配地位的垄断行为，反对具有或可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。 2、电信和中国联通主要涉嫌何种滥用市场支配地位的行为？两家企业能否以市场经济条件下，企业应有自由定价权为自己的行为辩护？分别说明理由。 答：⑴①电信和联通在中国宽带入网市场占了支配地位，中国的宽带互联网的骨干网的经营者只有联通和电信两家，一方面他们自己直接开发用户，面向个人用户或者大企业；另外一方面，他们又把自己的带宽来租赁给其他一些所谓的二级运营商，比如铁通、长城宽带、北京歌华等，他们对二级运营商的租赁叫做批发价，批发价是二级运营商租赁之后，再去给市场上的消费者或者终端使用者，但是这就和电信、联通自己的零售市场直接面向用户市场发生竞争，所以电信和联通给二级运营商的价格非常贵，利用他们的垄断地位严重的压制了竞争。②经营者具有支配地位违反了《反垄断法》。因为电信、联通对不同客户的待遇差别很大，即“同一种产品，不同用户、不同价格”。其没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇是对市场的其他主体进行不公平的交易或排斥竞争对手的 行为，违反了《反垄断法》。 ⑵电信和中国联通想以自由定价权这一条为自己的行为辩护是行不通的。①电信和中国联通主要涉嫌“差别待遇”的滥用市场支配地位的行为。我国《反垄断法》第17条第6款对此的规定是：“没有正当理由，对条件相同的交易相对人在价格交易等交易条件上实行差别待遇。”电信和中国联通不能以市场经济条件下的自由定价权为自己的行为辩护。②企业在现代经济市场中并不拥有绝对的没有限制的自由定价权，即便是在崇尚自由市场经济的国家，法律，包括反垄断法也要对企业的自由定价权进行限制，这是基于社会整体利益的考虑。③电信和中国联通的“价格歧视”行为并不是经过竞争形成的市场价格，而是竞争被控制后人为形成的价格，这时他们行使自由定价权的行为已损害了市场经济的基
2012 年新招聘录用人员入职培训考试试卷 姓名： 一、单选题（共 30 题，每题 1 分，满分 30 分） 1. （ B ）年 7 月 19 日，党中央、国务院为深化我国电信 体制改革，打破垄断，批准由当时的电子工业部联合铁道部、电力部 以及广电部出资成立的中国联合通信有限公司，简称中国联通。 A. 1993 B. 1994 C. 1995 D. 1996 2. 中国联通 2010-2014 年发 展战略又称为（ B ） B. 3G 领先与一体化创新战略 D. 新增市场份额三分天下有其一 B ）。 B. 追求卓越，共创和谐 D. 创新- 改变世界 的口号是（ B ）。 B. 成功者找办法，失败者找借口 D.每天进步 1% ，就是持续进步 的口号是 （ C ） B. 心有多大，舞台就有多大 D. 创新无处不在 ，代表 （ A ） 。 A. 代表热情、奔放、有活力 B. 代表传统与文化 C. 代表科技与文化 D. 代表科技与现代 7. 诚实守信是公司和全体员工精神品质的（ A ）。 A. 基本准则 B. 基本要求 C. 职业准则 D. 职责要求 8. 2008 年，广西通信行业唯一荣获中国通信企业协会颁发的 A. 信息生活的创新服务领导者 C. 聚焦增长，提升效率 3. 广西联通核心价值观是（ A. 追求卓越，臻于至善 C ．团结协作，合作共赢 4. “三心三力”中“执行力” A. 成功靠大家，幸福你我他 C . 每天进一步，踏上成功路 5. “三心三力”中“责任心” 单位：
2008 年全国通信行业用户满意企业”称号殊荣的通信运营商是( C ) 。 A. 广西移动 B.广西电信 C.广西联通 D.广西邮政 9. 广西联通全区分设市级和县级分公司的数字是( D )。 A. 10 ;76 B. 14;76 C. 10 ；77 D. 14 ；77 10. 手机音乐业务可通过手机客户端软件播放多种音乐格式，支持在线播放以下何种文件格式( D ) 。 A. AAC+ ； B. MIDI ； C. MAVE； D. 3GP E. WMA 11 ．“创新，实现梦想，铸就卓越”是广西联通企业文化中哪部分内容的口号( D ) A. 核心价值观 B.工作理念 C.工作要求 D.企业精神 12. ( C ) 3 月，国家在原邮电部和电子部的基础上组建信息产业部。 A. 1996 年 B. 1997 年 C. 1998 年 D. 1999 年 13. 中国联通公司愿景(A) A. 信息生活的创新服务领导者 B.国际 一流的电信运营 商 C.卓越服务的电信运营商 D. 3G 领先的国际电信运营商 14. 2010 年，广西联通在广西通信行业按业务收入占比为 B )。 A. 10.4% B.11.4% C.12.4% D.13.4% 15. 中国联通3G 门户网址是( B ). A. B. C. D. 16.广西联通管理哲学是： ( C ) A. 快、优、新、实 B .诚、细、优
中国联通公司员工行为规范（试行） 第一章总则 第一条为维护中国联通公司及其股东的权益，树立诚信、正直的道德理 念和行为准则，围绕公司“竞争、创新、激情、诚信”的核心价值观，依据相关法律法规，制定本规范。 第二条规范制定原则 （一）与企业文化建设相结合； （二）与培育员工职业素养相结合； （三）与岗位管理相结合。 第三条适用范围 本规范适用于中国联通公司全体员工，包括总部、各级分公司、子公司（以下统一简称“公司”）的员工；公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本规范。 第四条公司员工均有责任和义务严格遵守本规范，并在履职过程中贯彻 本规范确定的道德理念和行为准则，并可依据《中国联通公司举报受理、调查、处理办法》规定的办法和程序，向公司监察部门举报舞弊或违反本规范的行为。 第五条公司员工在与公司利益关联方，如供应商、客户、投资人、债权债务人以及监管机构等，发生商业行为前，须向其明示本规范的有关内容。 第二章道德规范 第六条增强法律意识，依法行事，维护企业和自身合法权益，不做有损于国家尊严、民族利益的事。 第七条遵守社会公德，注重社交礼仪，讲正气、讲文明，培养良好生活习惯，提高道德修养和文化修养，保持身心健康。 第八条严于律己、宽以待人，艰苦奋斗、勤俭节约，时刻保持创业的态度与精神。 第九条讲求诚信、实事求是，培养并树立诚信、正直的道德价值观 （一）以诚信为立身之本，以诚信为基本的行为准则。
（二）诚信待人，恪守承诺。诚信对客户、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东，弘扬诚信品质； （三）诚信工作，严谨守信。坚持以客观事实为依据，工作中体现诚信品质，传递诚信信息。 第十条认同公司企业文化，遵守职业道德 （一）践行“竞争、创新、激情、诚信”的公司文化，树立健康、积极的职业理念； （二）以积极的工作态度对待工作，养成优良、务实的工作作风； （三）忠于职守，时刻维护公司的利益，约束和抵制有损公司形象或危害公司利益的行为，并尽可能积极采取措施降低其危害性； （四）增强风险防范意识，有效控制潜在的运营风险； （五）依据《中国联通公司预防舞弊暂行规定》，自觉抵制和举报舞弊行为。 第三章基本行为规范 第十一条工作中注重保持简约、大方的仪容仪表 （一）头发干净整齐； （二）指甲保持清洁； （三）女士宜化淡妆。 第十二条上班应着装规范 （一）着职业装或工装，端正佩戴工卡； （二）服装、领带等应保持清洁； （三）鞋面应保持清洁，不得穿拖鞋； （四）不得同时佩戴3件以上首饰。 第十三条讲究礼貌，注重礼仪规范 （一）公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意； （二）工作中使用礼貌用语，与人沟通言语得当，不卑不亢； （三）行为举止端庄、大方，态度诚恳； （四）会议准时参加，且精力集中，参会期间应将电话臵于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听； （五）接待客人应信守时间，热情友善； （六）自觉遵守商务活动中有关拜访、谈话、宴请、会议和谈判的礼仪规定。 第十四条坚持“首问负责制”，工作积极主动 （一）职责范围内的，能处理的应及时予以解答处理，需请示协调的，作
中国联通项目成功案例 应用背景中国联合通信有限公司（下文简称中国联通）的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行。中国联通坚持“两新、两高、一综合”（建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务）的发展战略，以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务，深化改革，加强管理，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现跨越式发展，努力把中国联通建设成为一个国际一流的电信企业，为推动国民经济和社会信息化做出贡献。
uC(0ZtM-n 经过几年的发展，中国联通从总部到省市分公司都建立了相对完善的应用系统，积累了大量业务生产支撑、市场管理和企业内部管理的数据。这些数据有量大、分散、存储格式相异等特点，造成数据上报不及时、缺乏统一管理，不能实现信息资源的最大利用。如何综合利用现有的数据资源，为各部门提供完整、及时、有效的信息支持是目前当务之急。` G7v|a 1.1 需求背景 中国联通业务统计分析系统的委托单位为中国联合通信有限公司。项目现阶段的主要任务是基于省市分公司的移动通信业务、国际国内长途通信数据、结算中心的结算数据进行统计分析，为集团总部的计划部、财务部、上市办建立统一业务信息统计分析平台。通过不同的分析角度为联通公司各部门提供及时、准确的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争能力情况、营销管理情况、服务质量情况等信息。这与通过电话联系或其他人工
中国联通电子化销售服务管理系统 常见问题解答 201010 四川联通电子渠道中心 2010年10月
1问：PHONE换机和开户损换机的的操作步骤。（电子渠道线处理）答：1、营业员首先进入终端-开机损换机（PHONE换机），输原损终端串号，查处系统销售记录后，用目前库存的同型号空闲终端给用户进行更换。 2、待终端鉴定部门送来新机后，当地终端管理员在资源管理-终端管理-故障机处理，输入故障机串号，点击故障机补入，输入新终端串号（未入库的）点击确定。 3、若当地营业厅没有同型号空闲终端更换给用户，且终端厂商已送来同型号新机，营业人员或终端管理人员可在终端-维修点换机中，输入原损终端，确定销售记录后，输入新换终端串号。 2问：开户提示：省分接口返回：保证金余额不足。（信息化线处理）答：该问题请营业厅联系当地信息化部，在BSS中为该社会渠道开放代收费权限，具体BSS菜单为：渠道管理-资料管理-授权信息-授权审批。 3问：通过ESS做了单位担保协议已经录入成功了，但通过营业厅营业前台现在想办理老用户优惠购机，查询不到协议。（电子渠道线处理） 答：因为该用户办理业务使用的证件类型和证件号码，校验出来的和单位担保协议里面的不一样。 4问：老用户优惠购机，系统返回：BSS检测失败。（信息化线处理）答：1、该情况首先查明该老用户的用户资料是否有超长项，超出了
接口的允许范围。 2、若不属于用户资料问题，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心。5问：用户办理业务，系统返回：该用户为黑名单用户。（信息化线处理） 答：分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。 6问：用户办理业务，系统返回：此用户有未竣工的主产品变更业务。（信息化线处理） 答：1、请营业厅首先在BSS查明是否该号码下有未竣工的业务。2、若在BSS没有未竣工业务，该问题属于BSS临时数据的原因，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。 7问：老用户优惠购机，系统返回：该手机号码无活动信息。（电子渠道线处理） 答：1、第一普遍情况为营业员选错了用户优惠购选择终端的终端归属，请区分战略终端和普通定制终端。 ２、第二普遍情况为智能终端的优惠购机，若用户号码为靓号，对应的套餐高于该款智能终端的活动套餐，系统有此报错。 2、少部分情况为用户号码资料有问题，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心。 8问：老用户优惠购机，，输入终端串号，系统返回：无此可售资源。（电子渠道线处理）
中国联通公开招聘人员考试笔试题 题量：100 道时间：120 分钟1 第一部分数学运用能力 一、数字推理（1-5 题）下列数列中都缺少一项，请你选出你认为最符合数列排列规律的 一项。 2, 8, 32, 128, （512） A 256 B 169 C 512 D 626 2 119, 83, 36, 47, （-11） A -37 B -11 C 11 D 37 3 3, 10, 21, 36, 55, （78） A 67 B 76 C 78 D 81 4 2, 5, 10, 17, （26） A 19 B 26 C 29 D 33 5 40，3，35，6，30，9，（25），12，20，（15 ） A 15，25 B 18，25 C 25，15 D 25，18 6 二、数学运算（6－15 题）请通过计算回答下列问题。下列哪一个数介于1/2 与2/3 之间？ A 4/7 B 3/4 C 7/9 D 4/5 7 一个学校招收了120 名学生而使在校学生总数增加了15%。新学年在校生人数是多少？ A 680 B 760 C 800 D 920 8 现有甲、乙两个水平相当的技术工人需进行三次技术比赛，规定三局两胜者为胜方。如果 在第一次比赛中甲获，这时乙最终取胜的可能性有多大？ A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/6 9 一架飞机5 分钟能飞行75 公里，如果每分钟多飞行3 公里，问它10 分钟能飞行多少公里？ A 750 B 183
10 某单位《普法知识问答》的总平均分为87 分，男同志的平均分为85 分，女同志的平均分为90 分，问此单位的男女比例是多少？ A 2/3 B 3/4 C 3/2 D 4/3 11 a．b ．c 三个数，a 与b 的和是18，b 与c 的和是26，则： A a －c=8 B c －a=8 C a=c D a>c 12 右面图形中阴影部分的面积是多少？(长方形长4，宽2) A 8-8π B 8-4π C 8-2π D 8-π 13 一个木工加工木料，每一个小时要花费15 分钟去磨刨刀和修理工具，他真正加工材料所用时间占总劳动时间的百分比是多少？ A 65% B 70% C 75% D 80% 14 把一根长20 米的木头锯成两段，短的一段只有长的一段的2/3 长，长的一段有多长？ A 13 ．6 米 B 9 米 C 12 米 D 14 米 15 某工厂有一大型储水罐供全厂生产用水，已知每天晚8 点至早8 点蓄水，蓄水管流量为8 吨/小时，工厂用水为每天早8 点至晚12 点，用量为6 吨/小时，储水罐中水位最高时的储水量至少是： A 48 吨 B 72 吨 C 84 吨 D 96 吨 第二部分言语理解能力 一、选词填空（16－25 题）请你从四个选项中选出一个填空，使句子都意思表达得更准确。任何组织和个人不得（）未成年人的个人隐私。 A 披露 B 泄露 C 暴露 D 揭露 17 （）一个人，首先要看他的思想道德水平，其次再看他的文化和其他各方面的素质。 A 评论 B 评价 C 估计 D 评估 18 看他的（）很平静，不象出了什么事。 A 心情
2018年中国联通招聘考试试题：行测知识二 1、下列哪一个数介于 1/2 与 2/3 之间? A 4/7 B 3/4 C 7/9 D 4/5 2、一个学校招收了 120 名学生而使在校学生总数增加了 15%。新学年在校生人数是多少? A 680 B 760 C 800 D 920 3、现有甲、乙两个水平相当的技术工人需进行三次技术比赛，规定三局两胜者为胜方。如果在第一次比赛中甲获，这时乙最终取胜的可能性有多大? A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/6 4、一架飞机5 分钟能飞行75 公里，如果每分钟多飞行3 公里，问它10 分钟能飞行多少公里? A 750 B 183 C 180 D 153 5、某单位《普法知识问答》的总平均分为 87 分，男同志的平均分为 85 分，女同志的平分为90 分，问此单位的男女比例是多少? A 2/3 B 3/4 C 3/2
6、a.b .c 三个数，a 与b 的和是18，b 与c 的和是26，则： A a -c=8 B c -a=8 C a=c D a>c 7、一个木工加工木料，每一个小时要花费 15 分钟去磨刨刀和修理工具，他真正加工材料用时间占总劳动时间的百分比是多少? A 65% B 70% C 75% D 80% 8、把一根长20 米的木头锯成两段，短的一段只有长的一段的2/3 长，长的一段有多长? A 13 .6 米 B 9 米 C 12 米 D 14 米 9、某工厂有一大型储水罐供全厂生产用水，已知每天晚 8 点至早8 点蓄水，蓄水管流量为8 吨/小时，工厂用水为每天早8 点至晚 12 点，用量为6 吨/小时，储水罐中水位最高时的储水量至少是： A 48 吨 B 72 吨 C 84 吨 D 96 吨 1、A 2、C 3、C 4、C
洛江区联通公司招聘考试试题及答案 一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、人类社会中最基本的关系是（）。 A、生产关系 B、政治关系 C、家庭关系 D、宗教关系 【答案】A 【解析】人类社会中存在很多关系，但最根本的是在生产过程中结成的人与人的关系即生产关系。故选A。 2、公文写作前的准备工作包括（）。 A、确定行文目的要求 B、选择文种 C、确定公文日期 D、确定主题 【答案】ABD 【解析】本题考查的是公文。公文写作前的准备工作包括确定行文目的要求、选择文种、确定主题。故本题选择ABD选项。 3、社会主义生产关系的实质是（）。 A、以生产资料公有制为基础 B、以按劳分配为原则，以劳动者共同占有生产成果为特征 C、以共同富裕为目标 D、以上都正确 【答案】D 【解析】社会主义生产关系的实质是以生产资料公有制为基础，以按劳分配为原则，以劳动者共同占有生产成果为特征，以共同富裕为目标的经济制度。故选D。 4、认识主体和认识客体具有（）。 A、实践关系 B、认识关系 C、价值关系 D、改造与被改造关系 【答案】ABCD 【解析】认识主体是指处于一定历史条件和社会关系中从事实践活动和认识活动的个人或社会集团。认识客体
是指认识主体在认识活动中所指向的对象。认识主体与客体的关系为:（1）反映和被反映的关系，即认识关系。（2）改造和被改造的关系，即实践关系。认识不是主体对客体的直接摹写，而是主体对客体的加工再现。主体不仅可以反映客体，而且可以用认识做指导改造客体。（3）价值关系，即主体对客体的需要和客体对主体的需要的满足。故本题选ABCD。 5、对南极臭氧层空洞的研究要涉及（）。 A、信息技术 B、能源技术 C、海洋技术 D、生物技术 【答案】B 【解析】南极臭氧层空洞的研究要涉及能源技术。故选B。 6、李白有诗云：“黄河之水天上来。”这里的“天上”是指（）。 A、地球的大气圈 B、地球的平流层 C、青藏高原上的唐古拉山 D、青藏高原的巴颜喀拉山 【答案】D 【解析】本题考查黄河的源头巴颜喀拉山，D项当选。 7、社会主义初级阶段的基本特征是（）。 A、生产力总体水平落后 B、商品经济不发达 C、社会主义经济制度不完善 D、社会主义民主政治和社会主义精神文明不健全、不成熟 【答案】ABCD 【解析】社会主义初级阶段的基本特征：①生产力落后是最基本的特征;②农业人口占很大比重;③自然经济占很大比重;④科技教育文化落后;⑤人民生活水平比较低;⑥地区经济文化发展不平衡;⑦各方面的体制还不完善;⑧努力建设精神文明;⑨同世界先进水平有差距。 8、否定之否定规律揭示了事物的发展（）。 A、是自我发展、自我完善的过程 B、是回到原来出发点的循环过程 C、是直线式前进的过程 D、是前进性和曲折性相统一的过程 【答案】AD
中国联通企业文化理念体系 中国联通企业文化理念体系 一、核心理念体系 1、愿景(Vision) 客户信赖的智慧生活创造者Beacreatorofsmartlivingtrustedbycustomers 2、使命(Mission) 联通世界创享美好智慧生活Connecttheworldtoinnovateandshareagoodsmartliving 3、核心价值观(CoreValues) 客户为本Customer-oriented 团队共进Teamcollaboration 开放创新Openandinnovation 追求卓越Committedtoexcellence 4、经营管理理念(Businessmanagementphilosophy) 一切为了客户Allforthecustomers 一切为了一线Allforthefront-line 一切为了市场Allforthemarket 二、行为准则 1、行为高压线
第一条对外泄露或出卖国家通信秘密、公司商业机密和客户隐私信息。 第二条弄虚作假，做假账、报假数、搞虚假业绩;伪造虚假经历。 第三条故意损害客户合法权益。 第四条欺上瞒下，阳奉阴违，无故变更、拒绝或消极执行公司决议。 第五条以工作之便违规收受财物，或为本人和亲属谋取利益。 第六条侵占公司财物，或未经许可，私自将公司财物赠与、转让、租借或抵押给其他单位或个人。 第七条从事或指使、协助他人从事与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动。 第八条违反《中国联通各级领导人员必须遵守的`内部交往9条 纪律》及《中国联通总部工作人员涉外合作10条纪律》。 2、基本行为准则 员工基本行为准则 第一条遵章守法，廉洁自律 第二条热爱公司，维护形象 第三条客户为本，真诚服务 第四条求真务实，高效执行 第五条诚实勤奋，好学精进 第六条专业专注，精益求精 第七条团结友爱，协作互助 第八条履职尽责，提升绩效 第九条厉行节约，安全生产
奉贤区联通公司招聘考试试题及答案 一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、范围经济产生的原因包括（）。 A、采用专业化分工生产所带来的利益 B、投入要素具有多重使用价值 C、效率管理的覆盖面扩大 D、充分利用品牌优势和营销网络 【答案】BCD 【解析】范围经济的形成与投入要素的多用性有关。产生范围经济的原因有：投入要素具有多重使用价值，充分利用品牌优势和营销网络，效率管理的覆盖面扩大。A项属于生产规模经济产生的原因。 2、下列选项中，能够表现出商品是使用价值与价值的统一的是（）。 A、商品能够满足人们的所有需要 B、商品的任何价值都体现在人类的无差别劳动中 C、使用价值是价值的物质承担者，没有使用价值的东西不可能有价值 D、对于生产者而言，商品的使用价值和价值必须同时兼得 【答案】C 【解析】使用价值和价值统一于商品之中，缺一就不成其为商品。使用价值是价值的物质承担者，没有使用价值就没有价值。故选C。 3、在组织绩效管理中，核心环节是（）。 A、绩效设计 B、绩效改进 C、绩效反馈 D、绩效评估 【答案】D 【解析】绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效结果用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织目标以及战略的一种管理活动。绩效评估是组织绩效管理的核心环节。故选D。 4、“塞翁失马，焉知非福”的典故出自（）。 A、《左传》 B、《淮南子·人间训》 C、《史记》 D、《论语》
【答案】B 【解析】“塞翁失马，焉知非福”是一则寓言故事，出自《淮南子·人间训》，它是为阐述老子“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”的观点服务的。所以答案为B项。 5、“当一位杰出的老科学家说什么是可能的时候，他差不多总是对的；但当他说什么是不可能的时候，他差不多总是错的。”这一名言的哲学意蕴是（）。 A、在科学研究中，经验是不可靠的 B、事物的可能性是因人而异的 C、世界上一切事物只有可能性，没有不可能性 D、每代人所获得的真理性认识，既有绝对性，又有相对性 【答案】D 【解析】任何一个时代的真理既有确定性、绝对性，又有不确定性、相对性，因此对一定时代来说不可能的事情对以后的时代来说往往就是可能的，因此真理需要不断地扩展和深化。故选D。 6、外部性，指一个人或一群人的行动和决策使另一个人或一群人受益或受损的情况。经济活动中的外部性是导致市场失灵的重要原因，以下不属于外部性的活动是（）。 A、一群青少年利用一堆建筑废墟，制作了几个漂亮的雕塑 B、一个企业发明了一项新技术，该技术帮助其他企业更有效的生产 C、一家工厂在支付了农民要求的费用后，将固体废渣堆放到了该农民的田地里 D、渔民过度捕捞湖里的鱼，使鱼类资源枯竭 【答案】A 【解析】利用遗筑培训制作漂亮雕塑并没使得一个人或一群人收益或受损，不属于外部性的活动。故选A。 7、如果《枫桥夜泊》一诗所描写的景物是作者同一时间所见，则当晚的月应该是（）。 A、新月 B、上弦月 C、满月 D、下弦月 【答案】B 【解析】《枫桥夜泊》全诗为：月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠。姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。由诗中可知时间是夜半，月亮已经落了。又知，上弦月是黄昏出，夜半落；下弦月是夜半出，早晨落。由此可知诗句中所描写的应该是上弦月。因此B项当选。 8、下列对应不正确的是（）。 A、上善若水——孔子 B、吾生也有涯，而知也无涯——庄子 C、我思故我在——笛卡尔
中国联通述职报告 篇一：联通员工述职报告 1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行独立处理，复杂的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。 2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了避免错误发生，今年督促厂家完善了中国教育总文档频道《新一代bss出帐流程手册》，并制订了《新一代 bss报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比
以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部规范解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。 3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。 4、为进一步完善公司增值业务信息费结算办法，理顺结算流程，规范sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自 XX年4月份起对所有增值业务代收信息费(含固增值业务)由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原则。根据“关于增值业务按实收原则进行信息费结算的通知”(中国联通财字〔XX〕71号文件)和总部信息化部下发的“中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口规范”要求，并且响应公司鼓励技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算支撑系统。 虽然今年取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有以下几点： 1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前
联通笔经汇总 (一) 联通的笔试时间为65分钟，60道行测题，语句分析，逻辑判断，数量分析，材料分析等，还有50多道性格测试，的对于我来说时间是不够用的，因为我做行测一直都很慢，也就做了一半吧，其余的都是蒙的。而且我们考场48人就4个男生. (二) 17号下午2点到4点，联通笔试 上机笔试分四部分，综合能力的测试、英语、联通企业知识、性格测试。 一共120分钟，总时间分配为 70分钟综合能力测试、20分钟英语、5分钟联通知识、（5分钟性格测试读题的时间）和20分钟性格测试。 目测整场上座率不高，楼主所在考场一共有36个座位，只有一半的人来了，难道有其他重要企业笔试撞车？ 综合能力测试是70分钟70道题，但明显感觉计算颇多，要想都做完挺不容易的，我木有做完，不过也都蒙上了。 20分钟英语是托业的形的式，建议大家复习一下托业，做前面的时候都是单选，我还以为是20个单选就没着急，结果后来出现了文章，OMG，眼看时间来不及了变加速。 大概3篇阅读，不难，就是托业的题型，每篇3-4个问题。 之后是联通知识，号段、规的模、排名、产品品牌什么的。 最后性格测试，跟银行的性格测试都类似。差不多就是这些，联通笔试复习可以去 看看，有这方面最新的笔试复习资料，效果挺不错的.性格测试做完了就可以走了。OK~流水账记录完毕.希望能对以后的人有所帮助~ (三) 1.笔试：时间在11月2的日，在北科大参加的笔试，电脑做题。主要是三部分构成，
第一部分跟行测style（难度不小，时间紧张），第二部分一些关于联通的基本知识（so easy），第三步就是性格测的试（量有些大，但简单）。整体感觉题量偏大，时间比较紧张，希望大家抓紧时间做。（每个部分都有时间限制，上面有一个时间条，时间快到了电脑会提醒）需要特别提醒的是有3篇英语阅读，阅读量大，题目难度也很大，做好心理准备。 (四) 应该是联通招聘季的最后一场了吧，3月24号晚上9点收到智联的短信，提示要在25号23点之前完成在线测的评，如果测评通过，27号会进行面试。我应聘的“其他类”岗位，测评内容是行测题+性格测试，26号上午做的在线测试，用的智联的题库，时间很紧，题量很大！根本就做不完好么！所以等做完测试，整个人生都灰暗了，为数不多的救命稻草似乎离我远去…… (五) 前几天收到天津联通的笔面试通知，来论坛取经，结果发现经验很少，虽然自己笔面试的不怎么样，但也想简单的介绍一下流程，以备以后有人想看看，有个了解！ 天津联通笔试内容：大的致和行测差不多，常识、数量关系、逻辑关系、联通的业务常识、通信的业务常识。注意：笔试没有分岗位，所有的人卷子都一样。笔试时间：一个半小时。 天津联通面试：分岗位面试，我是面的财务，话说压力很大，招四个岗位，报的人很多，好学校的人很多，财的务一面是三个人一组，进去后自我介绍，然后随机问一些问题，面试官都很好，很随和，没有什么压力。不知道有没有二面，听说没有了，如果那样的话就太不正规了。综合岗位报的人少，她们是一个一个单面的，时间也相对较长。技术岗也是三个人一组进去面。 (六) 今天面完二面了，回顾一下这三天的经验~~~~仅供参考，各个地区的面试可能会有差
中国联通声誉提升与员工行为准则体系 大讨论活动 讨 论 材 料 2017年2月20日
行为高压线（讨论稿） 行为高压线是不能容忍的行为底线，是与公司价值观背道而驰的行为，任何党员、干部和员工如有违反将严肃处理。行为高压线讨论稿具体内容如下： 第一条对外披露或出卖国家通信秘密、公司商业秘密和客户保密信息。 第二条弄虚作假，做假帐、报假数、搞虚假业绩。第三条故意损害客户利益。 第四条欺上瞒下，阳奉阴违，不执行公司决议。第五条以工作之便非法收受财物。 第六条未经批准，将公司财产赠与、转让、出借、抵押给其他单位和个人。 第七条在外从事或指使他人从事与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动。 第八条违反《中国联通各级领导人员必须遵守的内部交往9 条纪律》及《中国联通总部工作人员涉外合作7 条纪律》。 基本行为准则（讨论稿）基本行为准则是企业期望党员、干部和员工在日常工作中遵循的基本原则。基本行为准则讨论稿具体内容如下： 第一条忠诚干净，廉洁自律 严格遵守国家法律法规，牢记并执行公司的各项规章制度，保持良
好的职业操守。 第二条公司利益高于一切维护公司利益，抵御各种腐蚀。严格约束自己，不为小利舍大义，在诱惑面前经得起考验。 第三条主动维护公司声誉形象 热爱公司、认同公司文化，树立主人翁意识，主动维护公司声誉和形象，不在任何公开场合发表或传播有损公司声誉和形象的言论。 第四条客户为本，诚信经营 不为个人利益欺骗、误导客户。坚守客户为本和“三个一切”理念，诚信经营，努力为客户提供卓越服务。 第五条诚实勤奋，学习精进 在工作中不弄虚作假、不欺上瞒下。勤思考、勤实践、勤总结，持续主动学习，不断提升自身能力素质。 第六条求真务实，真抓实干 只唯实，不唯上，拒绝文山会海和纸上谈兵，杜绝官僚主义和形式主义。把工作的着力点放在研究解决实际问题、流程改进和效率提升上，追求实效。 第七条修正自我，勇担责任遇事不退缩、不推诿，不当老好人，出现问题不推卸责任，首先从自身找原因。对工作认真负责，敢于暴露问题，解决问题。 第八条工匠精神，精益求精对待工作不随意、不懈怠，拒绝凡事“差不多”即可。践行工匠精神，持续专注，精益求精，坚持高标准、严要求。
中国移动公司案例分析 中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。 中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动商业模式 在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。 全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增长近 10 倍。 中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n 资金划拨周期，获得盈利；省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。 普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在 SIM 卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出；其三，引领移动支付市场：在手机移动支付行业中抢占先机，并从行业快速增长中获利。 新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力 据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。 在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面： 第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。
2020中国联通校园招聘试题及答案解析 （网络整理，题目顺序与原题可能不一致） 1. 京剧角色行当分为四大类，即“生、旦、净、丑”。其中“旦”是指_____。 A: 女性喜剧角色 B: 女性角色 C: 性格、品质或相貌有些特异的男性角色 D: 除了花脸以及丑角以外的男性正面角色 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析：旦指女性角色，有花旦、闺门旦、青衣、老旦、彩旦等。丑指的是戏曲中幽默风趣滑稽的人物，分文武丑，有正派也有反派。 C项是净，D项是生。故本题答案为B。 2. 在市场机制体系中_____是核心。 A: 价格机制 B: 竞争机制 C: 供求机制 D: 风险机制 参考答案: A 本题解释:【答案】A。解析:价格机制是指在市场竞争过程中，市场中某种商品市场价格的变动与市场上该商品供求关系变动之间的有机联系的机制。价格机制在市场机制体系中处于核心地位。故本题答案选A。 3. “三个有利于”标准中最根本的、处于核心地位的是_____。 A: 综合国力是否增强 B: 人民生活水平是否提高 C: 精神面貌是否得到根本改变 D: 生产力是否得到发展 参考答案: D 本题解释:【答案】D。解析：生产力是否得到发展决定着综合国力是否增强、精神面貌是否得到根本改变、人民生活水平是否得到提高，所以生产力是否得到发展是“三个有利于”标准中最根本的，并处于核心地位。故本题答案选D。 4. 经常饮酒会破坏胃粘膜，使人得胃病，这说明胃能吸收_____。 A: 脂肪酸 B: 乙醇 C: 葡萄糖 D: 甘油 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析：营养物质的吸收只在人体消化系统的部分消化道内进行，小肠是主要的吸收场所，能够吸收大部分的水、无机盐、维生素和全部的氨基酸、葡萄糖、甘油和脂肪酸，胃只能吸收少量的水、无机盐和酒精，大肠是形成粪便的场所，能够吸收少量的水、无机盐和维生素，其他的消化道
员工基本行为准则第一章总则为进一步规范员工行为，树立公司良好形象，切实改进工作作风，提高工作质量和服务水平，依据公司未来发展要求，特制定本准则。第一条目的制定员工行为准则旨在用共同的企业核心价值观和服务理念统一员工思想，规范员工行为，对内建立高效务实、团结协作的工作机制，营造和谐的生产经营环境，对外塑造良好的企业形象，为用户提供优质的产品和服务。第二条本行为准则是指公司员工在工作地和社会交往中所必须遵守的基本准则、工作程序、办事规则、工作纪律及言行标准。第三条本准则适用于公司所有员工（包括企业聘用的劳务人员）。第四条员工总体要求爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、团结协作、务实高效、持续学习、保持清洁、美化环境、忠于企业、严守秘密第五条员工行为应遵守的基本原则一、诚实信用原则诚实信用是公司处理与用户、股东和社会等外部利益相关者之间关系的基本准则，也是公司处理公司与员工、员工与员工之间关系的基本准则。全体员工对公司、对用户均负有诚信的义务，不得从事欺骗或任何违背诚实信用原则的行为。二、公平原则公司禁止员工通过非法或者不道德的手段谋取不当商业利益，对客户应公平对待，不得操纵、隐瞒或者滥用其因职务之便而获悉的专门信息谋取不当利益，禁止通过某些重大事实的不实陈述或其他不公平交易手段谋取不当利益。三、利益冲突原则“利益冲突”是指个人利益与公司利益发生冲突，或者个人
利益与个人在公司中承担的义务发生冲突。要求公司员工行为符合以下要求：遵守公司章程，忠实履行职责，维护公司利益，尽量避免利益冲突；冲突一旦形成，应真诚地以公司最大利益为出发点行事。第二章细则第六条仪容、仪表一、倡导工作期间，应保持良好的精神状态和积极向上的工作热情，保持仪容、仪表的整洁、端庄，乐观开朗，言行得体。 二、要求上班期间按要求着装；出席特殊会议及在重要公务活动中，按通知统一着装；工作期间统一佩戴公司标识牌。 三、禁止工作期间穿圆领短袖衫、短裤、拖鞋；女员工浓妆艳抹；男员工留长发、蓄长须。第七条交往、礼仪一、倡导简单、融洽、健康的人际关系和相互间的良好沟通；同事之间称谓要庄重，礼貌。一般称谓：姓名、职务或职称。上下级之间坦诚交流，部门之间友好合作，同事之间和谐相处，彼此尊重，相互勉励，以诚相待； 提倡宽容、亲和、谦让、讲普通话。在日常工作、生活中，遵守社会公德，言行举止文明。积极参加公司组织的各类社会公益和集体活动。二、要求维护公司声誉，不说有损公司形象的话，不做有损公司形象的事。使用文明语言，说话和气，友善，公众场合谈话声音尽量放低，以免影响其他同事工作。在接待工作中，热情周到，有礼有节；在对外进行交往时，礼貌平等、坦诚守信，展示公司良好的对外形象。礼貌接听电话和接待来宾，使用“您好”“请稍等“谢谢”“再见”等礼貌用语，声