通用知识试题库
一、单选题
1、电阻和电感串联电路中，用（）表示电阻、电感及阻抗之间的关系。
A、电压三角形
B、功率三角形
C、阻抗三角形
D、电流三角形
答案：C
难易度“易”, 知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第一章
2、一段电阻电路中，如果电压不变，当电阻增加1倍时，电流将变为原来的（）倍。
A、1/4
B、1/2
C、2
D、不变
答案：B
难易度“易”, 知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第一章
3、电力系统中以kWh作为（）的计量单位。
A、电压
B、电能
C、电功率
D、电位
答案：B
难易度“易”, 知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第一章
4、有5个10Ω的电阻并联，再和10Ω的电阻串联，总电阻是（）Ω。
A、8
B、10
C、12
D、14
答案：C
难易度“难”, 知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第一章
5、电路由（）和开关四部分组成。
A、电源、负载、连接导线
B、发电机、电动机、母线
C、发电机、负载、架空线路
D、电动机、灯泡、连接导线
答案：A
难易度“易”, 知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》
化工基础知识题库 一、选择题 1、反应物浓度增大，反应速度常数K值 C 。 A.增大 B.减小 C.不变。 2、温差法计算热负荷的公式，适应于载热体在换热过程中 B 。 A.有相变但无温变 B.无相变但有温变 C.既有相变又有温变。 3、单位时间内流过管道任一截面积的流体质量称为 B。 A.质量流量 B.质量流速 C.体积流量。 4、压力 A 有碍于吸收过程的进行。 A.增大 B.降低 C.不变。 5、润滑油的质量指标中，酸值越 A ，质量越好。 A.低 B.高。 6、仪表输出的变化与引起变化的被测变量之比为仪表的 C 。 A.相对误差 B.灵敏限 C.灵敏度。 7、自动控制系统的过渡过程是控制作用不断克服 B 的过程。 A.随机影响 B.干扰影响 C.设定值变化。 8、选择被控变量原则为 C 。 A.多值对应关系 B.被控变量变化灵敏大 C.单值对应关系，工艺合理性，被控变量变化灵敏度大。 9、相对压强的负值为 C 。 A．表压 B.绝压 C.真空度 D.大气压 10、气体密度与压强，温度有关，什压降温，气体密度 A 。 A.增大 B.减小 C.不变 11、流体的粘度愈大，它的流动性就 B。 A.愈大 B.愈小 C.不变 12、离心泵的叶轮能提高液体的 C 。 A.静压能 B.动能 C.静压能和动能 13、一个满足生产要求的换热器其传热速度 D 热负荷。 A.大于 B.小于 C.等于 D.等于或大于 C.小于或等于 14、许多试验证明，雷诺系数在2000～10000流动类型为 C 。 A.层流 B.湍流 C.过渡流。 15、两种流体在环热器内，两侧分别以相同的方向流动称为A。 A.并流 B.逆流 C.错流 D.折流 16、在流体输送过程中，冬天克服的阻力 B 夏天克服的阻力。 A．小于 B.大于 C.等于 17、许多化学反应中采用催化剂在化学反应中起到的作用是 A 。 A.增加正反应速度 B.降低逆反应速度 C.改变化学平衡 D.降低反应活化能，增大正、逆反应速度。 18、将过热蒸汽冷却当温度降至一定值时混合气开始冷凝，产生第一滴液体，相应的温度称为 C 。 A.饱和温度 B.临界温度 C.露点温度 19、一定质量的气体在恒温下体积膨胀为原来的10倍，下面哪种情况将伴随发生 C 。 A.气体的分子数增加10倍 B.气体分子平均速度的大小减小10倍 C.容器壁所受气体分子平均作用减少为原来的1/10 D.气体分子的密度保持不变。 20、泵的扬程是指 B 。 A.泵的升扬高度 B.泵所提供的总能量 C.泵的静压能和位压能 D.泵出口处压力
全面风险管理知识题库 一、单项选择 1、国资委发布的《全面风险管理指引》中所定义的"风险"是：（） A、不能实现的业务目标 B、指企业经营过程中对未来事项预期的不确定性 C、未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响 D、对企业业务目标具有关键性影响的因素以及自身的不确定性 答案：C P2 2、以下哪项不属于企业开展全面风险管理工作应建立的三道防线？（） A、各有关职能部门和业务单位-第一道防线P38 B、风险管理职能部门和董事会下设的风险管理委员会 C、部审计部门和董事会下设的审计委员会 D、外部中介机构 答案：D P46 3、现阶段,全面风险管理的特征是:( ) A、以"安全与保险"为特征 B、以"部控制和控制纯粹风险"为特征
C、以"风险管理战略与企业总体发展战略紧密结合"为特征 D、以"管理机会风险"为特征 答案：C P13-15 4、根据财政部下发的《企业部控制基本规》，以下哪项不是企业建立和实施部控制应该遵循的基本原则？（） A、全面性原则 B、重要性原则 C、持续性原则 D、制衡性原则 答案：C P97-99 5、下面哪项是对资金管理风险的描述？（） A、由于所在国家政局不稳定，海外投资项目产生巨额亏损 B、由于资金的分散管理，导致企业本年度财务费用增加8000万元 C、由于会计准则使用不当导致企业本年度账面利润低估5000万元 D、由于工资计算错误导致员工工资错误发放 答案：B P12 6、哪项不属于企业应对资金管理风险的控制措施？（） A、财务部门对未来资金使用需求进行预测分析 B、财务部门每月组织固定资产盘点 C、企业通过股权融资将资产负债率从80%降低到65% D、财务部门实时监控企业现金存量是否处于安全水平 答案B 7、下面哪项不是全面风险管理的总体目标? （）
供电所岗位职责 （一）供电所所长（副所长）岗位职责 1.认真贯彻执行国家有关电力工业的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家、企业的利益和员工的合法权益，带领全所员工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标； 2.制订本所年、季、月度工作计划，并组织实施，抓好综合基础管理工作，建立和完善各项规章制度； 3.坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强设备运行和维护管理，落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实事故防范措施，做到安全、可靠、优质供电； 4.加强电力营销工作，严格执行电价政策，认真落实“三公开、四到户、五统一”管理； 5.定期主持召开经济活动分析例会，对供电量、售电量、线损、售电均价、电费回收、增供扩销等工作等进行研究，提出改进工作的办法和措施，并组织实施，对实施结果进行考核； 6.严格执行上级有关财务管理制度，管理所内全部资产，自觉遵守财经纪律，抓好增收节支工作； 7.加强行业作风建设，提高供电服务质量，坚持客户接待与走访制度，按有关规定及时处理好客户的来信、来访和投诉； 8.定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，不断提高员工素质； 9.督促有关业务报表的及时编制和按时、准确报送； 10.全面处理好对外联络和协调工作，完成上级交给的其他任务。 副所长协助所长工作，受所长委托管理分工的任务，并对所长负责。 （二）线路维护班班长岗位职责 1.坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度； 2.拟定本所安全生产工作目标和工作计划，监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实；
2020年乡镇供电所岗位应知应会考试复习题库888 题【含答案】 一、多选题 1．《供电营业规则》规定，（）不扣减基本电费。 A.事故停电 B.检修停电 C.计划限电 D.有序用电 参考答案：ABC 2．《供电监管办法》规定，因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域和（）。 A.停电区域 B.停电时间 C.复电时间 D.停电线路 参考答案：BD 3．用户力率调整电费考核值有（）。 A.0.8 B.0.85 C.0.9 D.0.95 E.1.0 参考答案：ABC 4．以下（）用户应执行分时电价。 A.容量为100KV A及以上的一般工商业 B.大工业 C.农业生产 D.中小化肥企业 参考答案：AB 5．供用电合同分为几类？（） A.居民 B.非居民
C.低压 D.高压 E.趸售 F.临时 G.转供电 参考答案：ACDEFG 6．供电企业对客户停电催费时，应按以下程序办理停电手续（）。 A.应将停电的客户名称、原因、时间报本单位负责人批准 B.提前7天将停电通知书送达客户； C.在停电前30min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电； D.在停电前60min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电 E.对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门 参考答案：ABCE 7．用电计量装置包括( )。 A.电压互感器 B.电流互感器 C.指示仪表 D.二次连接导线 E.电表箱 参考答案：ABDE 8．业扩管理风险主要包括：因（）等原因，引起的重要用户供电方式不符合安全可靠性要求、用户受电装置带隐患接入电网等风险。 A.用电项目审核不严 B.用户重要负荷识别不准确 C.供电方案制定不合理 D.中间检查和竣工检验不规范 参考答案：ABCD 9．《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但( )当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。 A.新装 B.增容 C.变更 D.终止用电 参考答案：ABCD
管理提升知识试题（共135道） 一、填空题 1、企业是由人员、设备、材料、方法、环境和信息六大要素组成的。 2、班组长的产生形式：行政任命、公开招聘、员工推举。 3、6S中“整顿”的定义是把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。 4、班组长的技能要求有了解新老设备、了解新老技术、了解新老工艺、了解新老产品。 5、生产的四要素指的是：教育、责任、落实和安全。 6、三控指的是进料控制、过程控制、成品控制。 7、废料是指：不能用的物料。 8、呆料是指能用，但放得很久的物料。 9、影响生产品质的因素有: 人、机、料、法、环。 10、品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。 11、班组长的基本职责包括管理职责和维权职责，其中，班组长的管理职责的具体内容包括班组人员管理、物的管理、生产经营的过程管理、信息和时间管理、学习培训管理等内容。 12、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括生产技能、减少物耗（成本）和安全三大方面。 13、班组建设的核心要素是责任意识和团队精神 14、学习型企业的主要特点是提倡终身学习和终身职业培训，提倡工作中学习，学习中工作。 15、班组长管理的类型概括为：制度管理、情感管理、制度与情感结合管理。 16、现场作业计划的执行实施应该包括作业前的准备阶段、作业过程的调控阶段、作业阶段性成果的评价三个阶段。 17、班组长现场质量管理必须具备的意识有：问题意识、客观意识、时间意识。 18、常见的创新方法有头脑风暴法、设问创新法和四则运算法。 19、成功的标杆管理实践显示，持续改进可使绩效指标年均提升5%-10%。 20、定金是一种担保，按照用途不同分为订约定金、成约定金、解约定金、违约定金、证约定金。 21、定金成立具有实践性，定金合同从实际交付定金之日起生效。 22、定金合同应当以书面形式约定，明确约定交付定金期限. 二、判断题 1、班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间（√） 2、班组长管理具有管的宽、管得严、管的具体等特点（×） 3、个人压力水平与员工个体的动力或绩效曲线是一条反斜线（×） 4、精益生产方式的基本思想可以概括为“只在需要时，按需要的量生产所需的产品”（√） 5、带队伍建班组，最有效的手段就是培训（×） 6、人员沟通的最佳效果法则是“刺猬法则”（√） 7、班组常用的激励方法有需要激励法、强化激励法、目标激励法和公平激励法（√） 8、马斯洛需求理论认为，人的需求分为生理、安全、感情、尊重、自我实现等五个层次（√）
2021年供电所岗位应知应会考试题库【含答案】 一、多选题 1．某客户擅自向另一客户转供电，供电企业对该户应( )。 A.立即停止供电 B.责令当即拆除转供电接线 C.收取按其供出电源容量每千瓦(千伏安)500元的违约使用电费 D.追补3倍的违约使用电费 E.收取罚款 参考答案：BC 2．根据国网安徽电力营销部《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定，简化客户提交资料种类以下表述正确的是（）。 A.低压居民客户提交的申请资料由4种减少为1种 B.低压居民客户提交的申请资料由4种减少为2种 C.低压非居民客户提交的申请资料种类由6种减少为3种 D.高压客户提交的申请资料种类由9种减少为4种 参考答案：BCD 3．《供电营业规则》规定，有下列情形之一的，不经批准即可对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。（） A.不可抗力和紧急避险 B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者 D.确有窃电行为 参考答案：AD 4．《供电营业规则》规定，发生下列哪些情况时允许变更或解除供用电合同?（） A.当事人双方经过协商同意并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序 B.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同 C.由于不可抗力或一方当事人虽无过失但无法防止的外因致使合同无法履行 D.由于供电能力变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消 参考答案：ABCD 5．供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的（）也是合同的组成部分。
A.文书 B.电报 C.电传 D.图表 参考答案：ABCD 6．《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（）手续办理。 A.并户 B.新装 C.改压 D.增容 参考答案：BD 7．《供电营业规则》规定，减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办（）。 A.减容 B.暂停 C.销户 D.暂换 参考答案：AB 8．《供电营业规则》规定，用户更名或过户（依法变更用户名称或居民用户变更房主），持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按照下列规定办理（）。 A.在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户 B.原用户应于供电企业结清债务，才能解除原供用关系 C.不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务 D.经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电 参考答案：ABCD 9．《供电营业规则》规定，下列选项中属于变更用电的有（）。 A.减容 B.暂停 C.更名或过户 D.改类 参考答案：ABCD 10．《供电营业规则》规定，电压互感器的保险丝熔断，应（）退补电费。 A.按规定计算方法计算值补收相应电量的电费
化工基础知识试题 1、气体和液体统称为流体。 2、单位体积流体所具有的质量，称为流体的密度。 3、气体是可压缩的流体，其密度随压强和温度而变化，因此气体的密度必须标明其状态。 4、液体混合物各组分的浓度常用质量分率来表示。 5、气体混合物各组分的浓度常用体积分率来表示。 6、流体垂直作用于单位面积上的力，称为压强，或称为静压强。 7、在国际单位中，压强的单位是Pa，称为帕斯卡。但习惯上还采用其它单位，如atm（标准大气压）、某流体柱高度、bar（巴）或kgf/cm2等，它们之间的换算关系为： 1atm=1.033kgf/cm2=760mmHg=10.33mH2O=1.0133bar=1.0133×105Pa 8、表压是因为压强表直接测得的读数按其测量原理往往就是绝对压强与大气压强之差，即表压=绝对压强—大气压强 9、真空度是真空表直接测量的读数，其数值表示绝对压强比大气压低多少，即真空度=大气压强—绝对压强 10、单位时间内流过管道任一截面的流体量称为流量。若流体量用体积来计量，称为体积流量；若流体量用质量来计量，则称为质量流量。 11、单位时间内流体在流动方向上所流经的距离称为流速。以u表示，其单位为m/s。 12、流体因受重力作用，在不同的高度处具有不同的位能。 13、流体以一定的速度运动时，便具有一定的动能。 14、流体的流动方式分为层流、湍流、过渡流。 15、离心泵若在启动前未充满液体，则泵内存在空气，由于空气密度很小，所产生的离心力也很小。吸入口处所形成的真空不足以将液体吸入泵内，虽启动离心泵，但不能输送液体，此现象称为“气缚”。所以离心泵启动前必须向壳体内灌满液体. 16、离心泵的有效功率可写成N e=QHρg H代表泵的有效压头，即单位重量液体从泵处获得的能量，m； Q代表泵的实际流量，m3/s； ρ代表液体密度，kg/m3； N e代表泵的有效功率，即单位时间内液体从泵处获得的机械能，W。 17、离心泵的流量调节一般采用改变阀门的开度和改变泵的转速。 18、当一台泵的流量不够时，可以用两台泵并联操作，以增大流量。 19、当生产厂需要利用原有泵提高泵的压头时，可以考虑将泵串联使用。 20、离心泵的安装位置越高，叶片入口处压强愈低，当泵的安装高度高至一定位置，叶片入口附近的压强可能降至被输送液体的饱和蒸汽压，引起液体的部分汽化并产生汽泡。含汽泡的液体进入叶轮后，因流道扩大压强升高，汽泡立即凝聚，汽泡的消失产生局部真空，周围液体以高速涌向汽泡中心，造成冲击和振动。尤其是当汽泡的凝聚发生在叶片表面附近时，众多液体质点尤如细小的高频水锤撞击着叶片；另外汽泡中还可能带有氧气等对金属材料发生化学腐蚀作用。泵在这种状态下长期运转，将导致叶片的过早损坏，这种现象称为泵的汽蚀。 21、往复泵的流量调节一般采用旁路调节和改变曲柄转速和活塞行程。 22、气体输送机械根据它所能产生的进、出口压强差和压强比（称为压缩比）分为通风机、鼓风机、压缩机、真空泵。 23、依靠惯性离心力的作用而实现的沉降过程叫作离心沉降。 24、传热是指由于温度差引起的能量转移，又称热量传递过程。 25、根据热力学第二定律，凡是存在温度差就必然导致热量自发地从高温处向低温处传递。 26、化工生产中对传热的要求通常有以下两种情况：一种是强化传热过程，如各种换热设备中的传热；另
管理知识考试题库 以下试题的难易程度用“★”的来表示，其中“★”数量越多表示试题难度越大，共100题。 一、填空题 ★1、班组中的领导者就是。（班组长） ★2、是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。（班组）★3、企业的管理层可分为，和。（高层中层基层）★4、是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。（班组） ★5、既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 （班组长） ★★6、是最基本的管理者。（执行层） ★★7、作为一个班组长，管理员工性格不相同，应该作到“两容”：，。（容人容事） ★★8、是班组长作好本职工作的一个非常重要的环节。（监督与控制） ★★9、班组的管理原则：。（管理无小事） ★★10、是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。（挫折） ★★★11、群体心理的特点：，。（直接性感染性）★★★12、影响沟通的障碍：，。
（语言障碍组织结构不合理） ★★★13、与员工沟通提倡“四解”：，，，。（了解理解谅解和解） ★★★14、监督与检查主要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结合的原则，防止中途效应，出现、、的现象。 （开始轰中间松最后空） ★★★15、班组长的权利：，，。 （奖励权惩罚权法定权） ★★★16、提高影响力靠：，，。 （力服才服德服） ★★★17、受挫折主要由两个原因引起：，。 （客观原因个人内因） ★★★18、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：、、。（经营管理执行） ★★★19、是最更本性的任务。（使命） ★★★20、执行规章制度时应遵循的原则：，。 （先严后宽对事不对人） ★★★21、“四全”安全管理中的“四全”是指、、、。（全员全面全过程全天候） ★★★★22、管理层的技能主要有三类要求：、、。（见识人情技术） ★★★★23、中国传统思想对管理者的要求是、、。
供电所运行维护班班长岗位职责、工作标准 一、范围 本标准规定了供电所运行维护班班长的职责、工作标准。本标准适用于供电所运行维护班班长的工作。 二、岗位职责 1、负责营业区的农村电网日常运行维护工作。 2、负责安全工器具和施工工器具的保管、维护和定期试验工作，并做好检查试验记录。 3、严格按周期巡视营业区配电室（箱）、变压器、高、低压线路、接地装置、剩余电流动作保护装置等，对发现的设备缺陷或营业班、抄表班报告反馈的问题要及时进行消缺处理，并做好相应的记录。 4、按规程要求定期组织对供电设备测量检查，包括配变接地电阻，负荷电流、线路设备对地距离、交叉跨越的距离测量等，并认真做好记录，对不符合要求的及时组织整改。 5、负责供电区域内电力设备的评级工作，并提出线路设备的大修、改造方案，提高线路设备的完好水平，完成供电可靠率指标。 6、负责24小时电力故障抢修值班，做好记录，并按报修流程和服务承诺时间完成故障抢修任务。 7、负责营业区低压电网改造、检修以及其他施工工程的实施工作。 8、组织召开安全生产例会，认真开展安全分析和安全活动。搞
好供电所季节性安全大检查或上级要求的安全专项检查的实施工作，对查出的缺陷及时汇总上报和组织消缺。 9、负责营业区的工程材料、抢修材料、各类工器具、消防器材的领用、出入库及废旧材料的回收上交台帐管理等工作。 10、根据设备状况编制备品备件计划。定期对备品备件进行检查、补充，确保运行消缺和事故抢修的需要。 11、负责实施营业区供电设施保护属地化管理和安全用电检查工作。 12、建立和完善安全生产、设备台帐和资料，及时收集归档，按期准确填报安全、生产等有关报表。 13、完成上级交办的其他工作。 三、工作标准 1、严格执行有关安全生产各项规程规定和规章制度，严格执行“两票”，两票合格率达100%，保证完成年度安全生产目标。 2、根据季节性用电特点，每半年开展一次客户安全用电的宣传教育工作。定期开展安全用电大检查活动，及时发现和消除安全用电的隐患，对发现的设备缺陷或营业班、抄表班报告反馈的问题要及时进行消缺处理，并做好相应的记录。 3、做好剩余电流动作保护器的运行管理、定期检查、测试工作，并做好记录，确保安装率、投运率、动作率均达到上级考核要求，剩余电流动作保护器的总保护每月至少测试一次，每周检查试验一次，特殊季节应增加试跳次数。
化工生产基础知识题库 一、填空题 1.按照检测仪表根据其被测变量不同，根据化工生产五大参量又可分为（温度），（压力），（流量）， （液位），分析仪表。 2.DN25、DN150相当于英制的（ 1 ）、（ 6 ）寸。 3.爆炸性气体混合物发生爆炸必须具备的两个条件是：（一定的浓度）和（足够的火花能量）。 4.1毫米水柱（mmH2O）=（9.81）Pa，1毫米汞柱（mmHg）=（1.33*102）Pa，1工程大气压（Kg/cm2） =（9.81*104）Pa。 5.常用的温标有（摄氏温度℃），（华氏温度℉），（凯氏温度K）三种。 6.测量流体压力用的压力表的读数叫（表）压，如果被测流体的绝对压力低于大气压，则压力表 所测得的值称为（负压或真空度）。 7.压缩机入口应选（气关）式调节阀。加热炉燃料气系统应选用（气开）式调节阀。 8.按照被测介质的相态分，在线分析仪表可以分为（气体）和（液体）两大类。按照测量方法分， 可分为（光学分析仪器）、（电化学分析仪器）、（色谱分析仪器）、物性分析仪器、热分析仪器等多种类别。 9.燃烧应具备的三个条件：————、————、————。 可燃物助燃剂着火源 10.受压容器要严禁：————、————、————。 超温超压超负荷 11.从事高处作业的单位必须办理————。 高空作业证 12.设备内作业必须有————监护人员不得离开。 专人监护 13.安全生产的方针是————、————。 安全第一、预防为主 14.预防伤亡事故三不伤害————、————、————。 不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害 15.消防工作的方针————、————。 预防为主、防消结合 16.事故处理“四不放过”原则是————、————，————、————。 事故原因不清楚不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，事故责任者没有处理不放过，没有制定防范措施不放过 17.化工企业安全生产的特点————、————、————。 高温高压、有毒有害、易燃易爆易腐蚀 18.物质的饱和蒸汽压主要与物质的（）（）。
供电所所长岗位职责 1、供电所所长岗位职责 一、范围 本标准规定了供电所所长的岗位职责、工作标准。本标准适用于供电所所长的工作。 二、岗位职责 1、认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益，做好农村供用电工作。 2、抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度和基础资料，搞好文明生产。 3、全面负责供电所的安全、生产、营销、服务等各项工作，带领职工努力完成公司下达的各项经济技术指标和其他工作任务。 4、定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电均价、电费回收、增供扩销等工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施，并组织实施，对实施结果要进行考核。 5、严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。 6、加强行风建设和营业窗口规范化服务建设，提高服务质量和服务水平，按有关规定处理好客户的来信来访和投诉。 7、做好职工培训、考核和思想政治工作，定期组织对供电所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，不断提高职工的思想、技术、业务素质。 8、督促有关业务报表的按时、准确报送。 9、完成上级布置的其他工作。 三、工作标准 1、坚持工作计划制度。做到年有目标、季有安排、月有计划。
2、坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，加强全所设备和人员的安全管理，每周开展一次安全活动，每月定期召开一次生产和安全工作例会，确保不发生农电人身伤亡事故，有效控制农村触电伤亡事故和设备事故。 3、加强农村电费电价管理，每季组织一次农村电费、电价检查，确保电价执行到位，完成平均电价考核指标，电费做到月结月清、年终结零。 4、每月组织开展有重点和有针对性的用电营业普查，每季度组织开展一次全面的用电营业普查，凡发现违约用电和偷窃电行为的要依法处理。 5、每月组织召开经营分析会，对本月的生产经营指标完成情况进行综合分析研究，保证各项指标的完成。 6、每月组织对全所安全生产、经济指标、三个文明建设和优质服务等工作完成情况进行综合考核考评，兑现奖惩。 7、坚持客户接待和走访制度，每周三为所长接待日，每月至少走访客户一次，听取意见，帮助客户解决用电问题。对客户的来信、来访和投诉要及时给予答复处理。 8、加强行风和廉政建设，搞好供电所规范化服务，杜绝影响行风和廉政建设事件的发生。 9、加强线损管理，确保完成10kV线路线损率、低压线损率、综合线损率等上级下达的计划指标。 10、加强对农电队伍的教育培训和管理，不断提高农电队伍素质。 2、供电所所长岗位职责 一、宣传贯彻国家及电力行业有关法律、法规、规程和上级管理部门制定的各项规章制度。 二、负责供电所全盘工作。 三、负责全所职工思想教育、安全及业务技能培训和供电区域的优质服务工作。 四、负责辖区内高、低压电网线路设备安全生产及供电所车辆的安全管理工作，为供电所安全生产管理第一责任人。 五、负责编制辖区高、低压电网建设、改造规划方案及线路设备检修工作计划的制定。 六、负责供电所用电营业管理工作，严格执行电价政策和抄核收工作标准，按时回收、上解电费和管理费。
国网怀化供电公司《电力营销工作规程》 考试试题库 （供电服务部分） 一、填空题： 1、营销人员应接受相应的营销业务和岗位技能培训，经（考试合格）上岗。 2、营销人员对本规程应每年考试一次。因故中断营销工作连续（ 6个月）以上者，应重新学习本规程，经考试合格后，方能恢复工作。 3、供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、（奖惩并举）和专业管理与分级负责相结合的原则。 4、限停电通知书应采取直接、第三方或公证方式，提前（七）天送达客户。 5、重要客户限停电通知书应同时报送（电力管理部门）。 6、欠费限停电正式停电前应核实交费情况。对专变客户正式限停电前（ 30分钟）应再次通知客户。对重要客户应通过录音电话进行通知。 7、对客户执行负荷控制前，运行人员应提前通知客户和（ 95598 ）并录音。 8、到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明（工作内容和工作地点），请客户予以配合。 9、窗口服务人员在有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（暂停服务）标牌。 10、接听电话时，应做到（语言亲切、言简意赅）。 11、因供电设施计划检修需要停电的，提前（ 7天）日公告停电区域、线路、时间。 12、供电服务调度工作遵循统一调度、（分级管理）原则。 13、服务调度对象应根据事务处理的（关键节点）及时向调度人员汇报处理进程。 14、供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定，提供合格的电能产品和规范的服务，实现 （客户）用电需求的过程。 15、发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以（纪律处分）、经济处罚和组织处理，
三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。 16、客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的（组织或个人）。 17、与客户交接物品时，应双手递送，不抛不丢，交接现金时要（唱收唱付）。 18、对于重、特大营销差错和严重失职行为，二级供电单位营销稽查部门应在事件定性后（ 3天）内填写《电力营销违规行为报告单》，报公司营销部门。 19. 发生特别重大供电服务质量事件，对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以（警告至降级（降职））处分。 20、公司和各级单位成立（供电服务奖惩工作小组），在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。 21、遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不得与客户（发生争吵）。 22、办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( 5 )分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过( 20 )分钟。 23、供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设（设备维修中）标志牌。 24、客户打错电话时，应（礼貌地说明情况）。 25 、因供电设施临时检修需要停电的，提前（24 ）小时公告停电区域、线路、时间。 26、服务调度人员下达指令后，应全程（跟踪、督办）调度事务进展情况。 27、同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的（最高）供电服务过错等级标准惩处。 28、供电服务过错根据（问题性质）和影响程度分为三类：一类过错、二类过错和三类过错。 29、对没有建立片区客户经理联系制或没有将该项工作纳入客户经理绩效考核的单位，比照 （《国家电网公司供电服务奖惩规定》）一般供电服务质量事件考核责任单位5000元。30、供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：（特别重大）、重大、较大和一般供电服务质量事件。
化工基础知识 1、离心泵的工作原理是什么？ 答：离心泵启动前泵内要先灌满所输送的液体。启动后，叶轮旋转，产生离心力，将液体从叶轮中心抛向叶轮外周，压力升高，并以很高的速度流入泵壳，在壳内使大部分动能转换为压力能，然后从排出口排出。叶轮内的液体被抛出后，叶轮中心处形成低压，在压差的作用下，液体被吸入泵内。这样只要叶轮不停地转动，离心泵便不断的吸入和排出液体。 2、何为“汽蚀”、“气缚”，并说明其危害。 答：汽蚀：当离心泵叶轮进口处的压力降至输送液体的饱和蒸汽压时，将发生沸腾，所生成的蒸汽泡随液体从入口向外周流动中，又因压力迅速加大而急剧冷凝，使液体以很大的速度从周围冲向汽泡中心，产生频率很高、瞬时压力很大的冲击，这种现象称为汽蚀。 汽蚀时，由于对叶轮及泵壳极大的冲击力加上液体中的溶解氧对金属的化学腐蚀的共同作用，在一定时间后，可使其表面出现斑痕及裂缝，甚至呈海绵状逐步脱落。发生汽蚀时，泵体由于受到冲击而发生震动，并发出噪音，同时使泵的流量、扬程下降。 气缚：由于泵内存气，启动离心泵而不能输送液体的现象，称为“气缚”。气缚时，泵打量降低甚至不打量，泵的噪音较大。 3、试说明大气压、表压、绝压、真空度的关系。 答：表压为实际压力比大气压高出的值。 表压 = 绝压 - 大气压 真空度表示实际压力比大气压低多少。 真空度 = 大气压 - 绝压 4、磁力泵工作原理？ 答：磁力泵由泵、磁力传动器、电动机三部分组成。关键部件磁力传动器由外磁转子、内磁转子及不导磁的隔离套组成。当电动机带动外磁转子旋转时，磁场能穿透空气隙和非磁性物质，带动与叶轮相连的内磁转子作同步旋转，实现动力的无接触传递，将动密封转化为静密封。
供电所各岗位人员安全 职责 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
供电所各岗位人员安全职责所长安全职责 1、所长是供电所安全生产的第一责任人，对本所安全生产负直接领导责任。 2、认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规及上级有关规定。 3、组织实施本所“两措”计划，并监督实施效果。 4、支持本所安全员的工作，每月定期召开本所安全分析例会。 5、坚决执行“两票”、“三制”和其他安全措施，严格查处违章违纪行为。 6、负责本所《电业安全规程》的学习、定期考试及开展安全教育活动，保证安全生产顺利进行。 7、每月参加班组安全例会1—2次。
8、积极配合上级对生产事故的调查处理工作。 副所长安全职责 1、副所长是安全生产第一责任人，协助所长搞好安全生产，对所内发生的生产事故负直接领导责任。 2、认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规及上级有关规定。 3、协助所长实施本所的“两措”计划，并监督实施。 4、支持本所安全员的工作，每月定期和所长召开本所安全生产分析例会。 5、坚决执行“两票”、“三制”和其他安全措施，严格查处违章违纪行为。 6、负责本所《电业安全规程》的学习、定期考试及开展安全教育活动，保证安全生产顺利进行。 7、每月参加班组安全例会1—2次。
8、积极配合上级对生产事故的调查处理工作。 安全员安全职责 1、安全员是本所安全生产主要责任人，对本所安全生产负直接责任。 2、在所长的领导下，认真执行《电业安全工作规程》有关规定，组织实施本所的“两错”计划。 3、监督所内各班组成员认真执行各自安全职责，督促外出人员检查好安全工器具，对工作中“习惯性违章”等不安全因素及时加以纠正。 4、按学习培训计划，每月组织本所工作人员进行一次安全学习，并做好记录。 5、坚决执行“两票”、“三制”和其他安全措施，严格查处违章违纪行为。 安全员是班组长搞好安全生产的参谋和助手，安全员应该热心安全工作，具备安全知识和技能，有较高的技术水平，密切联系群众，勇于
安全管理部分 一、单选题（20题） 1项目建设过程中，应至少组织 A 次安全健康环境评价，并建立健全安全健康环境评价资料台帐。。 A、一次 B、两次 C、三次 D、四次 2、项目建设过程中，督促施工项目部建立施工现场的 B ，并根据工程进度情况，按施工阶段及时更新，实施风险动态管理 A、安全管理制度 B、危险点及预控措施警示牌 C、安全资料台账 D、四牌一图 3、施工项目部应于（B ）填写《安全文明施工设施进场验收单》、《安全文明施工措施实施验收单》报监理、业主项目部审查验收。 A、工程开工前 B、安全文明施工设施进场时 C、工程进场时 D、材料设备进场时 4、如发生事故，须按规程规定进行安全事故调查分析与处理，按照“（B ）”要求整改。 A、三不放过 B、四不放过 C、五不放过 D、六不放过 5、正式开工后，施工项目部（ D ）每月至少组织一次安全大检查和安全例会，由项目部主要施工管理和安全管理人员参加。 A．项目总工 B．技术员 C．专职安全员 D．项目经理 6、在施工项目部工程建设过程中，设立于施工现场的（ C ）警示牌的内容应根据工程进度情况，及时更新，以满足现场安全施工需要。 A．当心触电 B．进入施工现场请正确佩戴安全帽 C．危险源及预控措施 D．当心火灾 7、施工项目部应配合上一级主管单位或部门组织的“安全健康环境”自评价工作，自评价的时间应安排
A．工程施工结束 B．工程施工高峰 C．工程施工间歇 D．工程施工闲暇 8、配合网省公司、业主单位、项目管理单位及施工单位组织的安健环评价的复（抽）查工作，对存在的问题进行整改，形成（ D ）。 A．检查报告 B．汇报材料 C．书面材料 D．闭环管理 9、施工承包商必须自行完成主体工程的施工，不得采取除劳务分包以外的其它形式对主体工程进行施工分包。专业分包工程总价不得超过施工合同总价的（ B ），否则视为违规分包。 A．20% B．30% C．50% D．40% 10、施工项目部应监管分包商对其进场职工的身体健康检查（分包商人员的体检证明须由（ A ）医疗机构出具），体检不合格或有职业禁忌症者，以及其他不适合电力建设施工作业的人员应及时清退。严禁录用未成年者。 A．县级及以上或等同县级及以上 B．市级及以上或等同市级及以上 C．乡镇级 D．乡镇级及以上或等同乡镇级及以上 11、( C )人以上的分包单位必须配有专职安全员。 A．25 B．50 C．30 D．100 12、施工项目部应为（ D ）办理意外伤害保险；对分包商从事危险作业的人员，可以在安全协议中约定意外伤害保险费用支付和办理的责任方 A．从事危险作业的大部分人员 B．所有施工人员 C．特种作业人员 D．从事危险作业的所有人员 13、施工单位与中标分包商签订分包施工合同的同时，必须签订（ D ）。 A．用工合同 B．安全施工免责声明 C．保险合同 D．分包安全协议
供电所营业班岗位职责、工作标准 一、范围 本标准规定了供电所营业班的职责、工作标准。本标准适用于供电所营业班的工作。 二、岗位职责 1、负责营业厅规范化管理工作。 2、负责营业区业扩报装、计量、用电检查管理，开展各类营业普查和用电稽查活动。 3、负责营业区计量总表的抄表工作。 4、负责营业区高、低压用户的电费回收等工作。 5、负责营业区有关便民服务、用电常识宣传。 6、负责受理营业区客户有关供电需求和服务质量的来信、来访按规定上报相关专职并做好客户答复工作。 7、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐，做好动态管理。 8、负责营业区客户停电预告通知。 9、完成供电所交办的其他工作。 三、工作标准 1、做好营业厅规范化管理工作，达到标准化管理要求。 2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电等业务受理，在受理用电申请、验收合格并办理相关手续后，居民客户3个
工作日内送电，非居民客户在5个工作日内送电。 3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。 4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违约用电和偷窃电行为的要依法处理。每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所负责人汇报。 5、严格执行国家收费标准收取各项业务费、电费违约金等，不得缓收、少收、多收，收取各项业务费按时录入营销系统，并及时打印票据。 6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表数据进行审核，发现异常要现场核对，并对故障表及时处理，抄表正确率要达到100%。 7、认真做好营业区内高、低压客户的电费回收等工作。保证发行电费实现月结月清，年底结零，电费差错率≤0.05%，无电费重大差错（≤1万kWh；≤1千元）。 8、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、保管、归档工作，做到档案资料完整齐全、准确无误，存放整齐有序，达到规范化建设标准。 9、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉，接待客户要主动热情，认真细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和意见给予答复，并做好有关记录。 10、负责供电设备计划检修停电通知，利用多种渠道提前7天向
安全知识 一、填空题 1、根据危险化学品主要危险性、危害特性将常用危化品分为8类，即：（爆炸品）（压缩气体和液化气体）（易燃液体）（易燃固体）（氧化剂和过氧化物）（有毒品）（放射物品）（腐蚀品） 2、爆炸品的爆炸特性有（化学反应速度极快）（反应过程中放出大量的热）（反应中能产生大量的气体产物） 3、根据易燃液体闪点的高低，可分为（低闪点液体）、（中闪点液体）、（高闪点液体）三类。 4、根据危险化学品的不同性质，在存储方式也有所不同，可分为（隔离储存）、（隔开储存）、（分离储存）3种。 5、燃烧类型可分为（闪燃）、（着火）、（自燃）3类 6、水蒸气的灭火原理主要是（降低燃烧区域内的氧含量）。当空气中水蒸气含量达到（35%）以上时，燃烧就会熄灭。 7、安全电压的等级为（ 6V ）、（ 12V ）、（ 24V ）、（ 36V ）、（ 42V ）五个级别。 8、窒息性气体一般分为（单纯窒息性气体）、（血液窒息性气体）、（细胞窒息性气体）三大类。 9、劳动防护用品是保护劳动者在劳动过程中的（安全）与（健康）的一种防御性装备。劳动防护用品按其性质可分为（特种）防护用品和（一般）劳动防护用品。 10、物质燃烧必须同时具备的3个条件是：（可燃物质）；（助燃物质）；（着火源）。 11、工程技术措施是控制化学品危害最直接最有效的方法，其主要有以下方法治理粉尘：替代、变更工艺、隔离、（通风）。 12、干粉火火器主要用于扑救石油及其产品、（可燃气体）、（电器设备）的初起火灾。 13、装卸易燃易爆化学物品时,作业人员不能穿（带铁钉）的鞋进入作业现场。 14、一般来说,可燃气体的爆炸下限数值越低,爆炸极限范围越大,那么它的燃爆危险性越（大）。 15、可燃液体表面上的蒸气与空气混合后,遇到明火而引起瞬间燃烧,并一闪即灭的现象称（闪燃）。 16、爆炸的类型一般有两种,即物理性爆炸和（化学性）爆炸。 17、锅炉因超压发生的爆炸属于（物理性）爆炸。 18、在高温环境下工作容易引发（中暑）,所以在此环境中工作的人们应注意通风、补充淡盐水和控制劳动强度。 19、触电紧急救护时，首先应进行（触电解救），然后立即进行人工呼吸。 20、发生火灾时，基本的正确应变措施应该是发出警报，疏散，在安全情况下设法（扑救）。 21、受日光照射能发生化学反应的危险化学品,其包装应该采取（避光）措施。 22、爆炸物品不准和其他类物品同贮,必须（单独隔离限量）贮存。 23、皮肤被污染时,应该脱去污染的衣物,用（流动清水）清洗,清洗要及时、彻底。 24、储存危险化学品的建筑必须安装（通风设备）来调节温湿度。 25、生产经营单位不得使用国家明令淘汰、（禁止）使用的危及生命安全的工艺、设备。 26、中华人民共和国境内（生产），（经营），（储存）、运输、使用危险化学品和处置废弃危险化学品必须
精益管理知识题库
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精益管理知识竞赛题库 第一环节（个人必答题） 第一轮 1、拉动体系是允许材料、产品在 B 库存，或在最底限度在制品库存的情况下流动。 A、有 B、没有 C、不确定 D、有一点 2、实行“看板方式”的基础是： A 。 A、准时化 B、自动化 C、流水线生产 D、均衡化生产 3、对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于 D 浪费。 A、不良品 B、等待 C、搬运 D、过度加工 4、丰田生产方式的基本思想是 D 。 A、围绕品质、效率、效益三大主线 B、提高生产效率 C、彻底杜绝浪费 D、准时化、自働化 5、如果要将“目视化管理”作为丰田生产方式的管理手段，首先就要 B 。 A、熟悉标准作业表 B、推进5S活动 C、开展TPM活动 D、开展创意改善提案 6、“没有最好，只有更好”体现了精益生产的 A 原则 A、尽善尽美原则 B、价值原则 C、价值流原则 D、流动原则 7、TPM管理中认为故障就是 C 。 A、人故意使设备发生障碍 B、设备设计中的障碍 C、设备运用中的障碍 D、设备改造中的障碍 8、下列不属于丰田公司三不原则的是 D 。 A、不接受不良品 B、不生产不良品 C、不流出不良品 D、不改变不良品
第二轮 1、定品、定位、定量是整顿的关键因素。（√） 2、当设备在使用过程中出现异常时应立即停止作业，填写故障维修单通知保全班。（×） 3、T．T是指产品生产节拍；C.T是指产品的生产周期。（√） 4、5S管理的前3S阶段（整理、整顿、清扫）是打造基础的阶段。（√） 5、山脊图表示各要素作业的顺序、时间。（√） 6、外部物流主要指供应物流和销售物流。（√） 7、准时化的作用是解决“库存”在物资和财务上的负担。（√） 8、自主保全是以设备保全部门为中心，由设备专业人员开展的预防为主的生产保全活动。（×） 第三轮 1、一个企业最基层、最活跃的组织是班组。 2、精益生产两大支柱是准时化、自动化。 3、整顿是对需要的物品按照便于使用的原则有条理地摆放，即实施 定置管理。 4、价值流包括一个产品从原始设计、制造过程，到收到货款等各步骤所包含的增值与非增值的所有活动。 5、一种设备或生产线布局形式，因为它的投入与产出的距离最近，所以称之为U 型线（布局）。 6、生产周期是指从原材料进入工厂到成品流出工厂的时间间隔。 7、深入推进精益生产，通过环境变化改变人的思维方式和行为，以最小的成本获取最大的利润。 8、为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存是安全库存。 第四轮