2020年乡镇供电所岗位应知应会考试复习题库888
题【含答案】
一、多选题
1．用户电气设备和保护装置，应定期进行( )。
A.检修；
B.试验；
C.检查；
D.保养：
参考答案：ABC
2．状态检修是以（）为基础，通过设备状态评价、风险评估、检修决策，达到设备运行安全可靠，检修成本合理的一种检修策略。
A.安全
B.可靠性
C.环境
D.成本
参考答案：ABCD
3．《供电营业规则》规定，用户更名或过户（依法变更用户名称或居民用户变更房主），持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按照下列规定办理（）。
A.在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户
B.原用户应于供电企业结清债务，才能解除原供用关系
C.不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务
D.经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电
参考答案：ABCD
4．在（）等不变的情况下，可办理移表手续。
A.用电地址
B.用电容量
C.用电类别
D.供电点
参考答案：ABCD
5．《供电营业规则》规定，减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办（）。
A.减容
B.暂停
C.销户
D.暂换
参考答案：AB
6．《供电营业规则》规定，除居民客户外，其他客户每日电费违约金的计算方法正确的是( )。
A.当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之一计算
B.当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算
C.跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算
D.跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之四计算
参考答案：BC
7．《供电营业规则》规定，发生下列哪些情况时允许变更或解除供用电合同?（）
A.当事人双方经过协商同意并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序
B.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同
C.由于不可抗力或一方当事人虽无过失但无法防止的外因致使合同无法履行
D.由于供电能力变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消
参考答案：ABCD
8．根据《供电营业规则》，以下关于暂拆的办理规定正确的是（）。
A.用户办理暂拆手续后，供电企业应在五天内执行暂拆
B.暂拆时间最长不得超过六个月。暂拆期间，供电企业保留该用户原容量的使用权
C.暂拆原因消除，用户要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续并按规定交付费用。上述手续完成后，供电企业应在五天内为该用户复装接电
D.超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理
参考答案：ABCD
9．《供电营业规则》规定，（）受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》。
A.承装
B.承接
C.承修
D.承试
参考答案：ACD
10．以变压器容量计算基本电费的用户，以下哪些设备不需收基本电费。（）
A.在供电企业办理暂停的变压器
B.故障状态下的变压器
消防知识安全常识应知应会 所以我要清醒地认识到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢树立“安全第一”的思想。以下是百分网小编搜索整理的一份消防安全常识培训应知应会问答题，供参考练习， 1、单位应该履行的消防安全职责是什么? 答：(一)制定消防安全制度、消防安全操作规程; (二)实行防火安全责任制，确定本单位和所属各部门、岗位的消防安全责任人; (三)针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育; (四)组织防火检查，及时消防火灾隐患; (五)按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效; (六)保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。 (七)建立防火档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理; (八)实行每日防火巡查，并建立巡查记录; (九)对职工进行消防安全培训; (十)制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。
2、燃烧的三个条件是什么? 答：(1)有可燃物;(2)有助燃物(氧气);(3)有着火源。三个条件缺一不可，相互作用，相互结合就能燃烧。 3、燃烧的三个条件，在消防工作上是怎样利用的? 答：一切防火措施都是防止燃烧的三个条件相互作用，互相结合;灭火方法和冷却法、窒熄法、隔离法都是消除燃烧三个条件中的一个或两个。另外，对易燃液体、可燃气体的燃烧，还可以使用干粉、卤化剂等灭火器，以抑制燃烧的化学反应，使火熄灭。 4、一旦发生火灾怎么办? 答：一旦发生火灾，一方面要组织人采用正确的灭火方法和选用适当的灭火工具积极扑救;在密闭的房间内起火，未准备好充足的灭火器材时，不要打开门窗，防止空气流通，扩大火势。一方面赶快打电话报警，火警电话”119”。报警时要沉着、冷静，讲清楚着火单位、区县、街道名称、门牌号码、着的什么东西、火势怎样、报警人姓名及使用电话号码。报警完后要派人去街道口迎候消防车，以便及时达到着火地点。 电工消防常识 5、电气设备引起火灾的原因有几种? 答：①短路;②过负荷;③接触电阻热;④电火花和电弧; ⑤照明灯具、电热元件、电热工具的表面热;⑥过电压;⑦涡
一、选择题： 1、在电力系统正常情况下，220V供到用户受电端的供电电压允许偏差值为（C） A:±5%B:±7%C:+7%～－10%D:±10% 2、100kVA及以上高压供电的客户，功率因数应达到（C）以上 A:0.80B:0.85C:0.90D:0.95 3、我国现行电力网中，交流电的额定频率为（A） A:0.80B:0.85C:0.90D:0.95 4、在并联电路中每一个电阻上都承受同一（B） A:电流B:电压C:电量D:功率 5、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给（C）电源 A:备用B:常用C:临时D:保安 6、供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场终止供电。窃电者应按所窃电量补交电费， 并承担补交电费（D）的违约使用电费。 A:5倍一下B:5倍C:3倍以下D:3倍 7、供电企业需对用户停止供电时，在停电前(A)内，将停电通知书送达用户 A:3～7天B:2～5天C:1～3天D:1天 8、电力网按照供电范围的大小和电压高低可分为（A） A:低压电网、高压电网、超高压电网B:低压电网、中压电网、高压电网 C:低压电网、高压电网D:高压电网、中压电网、配电网 9、下面不符合国家规定的电压等级系列的是（B） A:10kVB:22kVC:220kVD:500kV 10、电力系统的主网络是（B） A:配电网B:输电网C:发电厂D:微波网 11、变压器是(B)电能的设备 A:生产B:传递C:使用D:即生产又传递 12、电力网按其在电力系统中的作用不同分为（A） A:输电网和配电网B:输电网、变电网和配电网 C:高压电网、中压电网和低压电网D:中性点直接接地电网和非直接接地电网 13、由将各电压等级的输电线路和各种类型的变电站连接而成的网络称（C） A:通信网B:输送网C:电力网D:配电网
应知应会安全知识 安全知识应知应会 1、劳动争议处理的四项原则是什么, 答:调解原则、合法原则、公正原则、及时处理原则。 2、什么是二次事故, 答:二次事故是由于一次事故对危险因素的第二次激发～造成事故的扩大蔓延。 3、我国的安全管理体制其主要内容是什么, 答:企业负责、行业管理、国家监察、群众监督。 4、一般而言～工程安全事故的直接经济损失比间接经济损失大几倍～因此不计算间接经济损失～该说法是否正确, 答:不正确。 5、安全色是表达安全信息的颜色～有哪四种～各代表什么意义, 答:有红、黄、蓝、绿四种。其中红色表示禁止、停止、消防和危险的意思,黄色表示注意、警告,蓝色表示指令必须遵守的规定,绿色表示提示、安全状态及通行的规定。 6、用于评价安全工作的指标有哪些, 答:伤害频率、伤害严重率、伤害平均严重率。 7、车辆在施工区域行驶～时速不得超过多少～洞内行驶不得超过多少, 答:15km/h～8km/h。 8、有关劳动保护方面的国家标准主要有哪些, 答:安全管理、安全技术和劳动卫生三部分。 9、《中华人民共和国刑法》第137条规定～建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位违反国家规定～盲目行动的～降低工程质量标准～造成重大安全
事故的～对直接人员处多少年以下有期徒刑或拘役～并处罚金～后果特别严重的～如何处理, 答:处5年以下～后果特别严重的～处5年以上10年以下有期徒刑。 10、安 全教育的主要内容包括哪三方面, 答:安全知识教育、安全技术教育和安全思想教育。 11、水库的泄洪闸是应用什么预防事故的具体措施, 答:能量转移论。 12、水利工程洞井施工时～应及时向工作面供应新鲜空气的标准是多少, 答:每人每分钟3立方米。 13、事故造成的经济损失程度的划分等级和标准是什么, 答:,1,一般损失事故:一次损失1万元以下的事故。 ,2,较大损失事故:一次损失1万元或1万元以上～10万元以下的事故。 ,3,重大损失事故:一次损失10万元或10万元以上～100万元以下的事故。 ,4,特大损失事故:一次损失100万元或100万元以上的事故。 14、检查燃气 用具是否漏气时～通常采用什么来寻找漏气点, 答:肥皂水 15、职工伤亡事故伤害程度的划分是什么, 答:根据国家标准,GB/T15236-94,～职工伤亡事故按伤害程度分为: ,1,轻伤事故:指一次事故只有轻伤的事故。 ,2,重伤事故:指一次事故只有重伤无死亡的事故。 ,3,死亡事故:指一次事故死亡1~2人的事故。 ,4,重大死亡事故:指一次事故死亡3~9人的事故。 ,5,特大死亡事故:指一次事故死亡10人以上,含10人,的事故。 16、哪些情 况不应认定为工伤
“369”及安全知识应知应会复习资料 一、核心理念 1、潞安精神：艰苦奋斗，博采众长，追求卓越。 2、潞安核心理念：为人，为业至精。 3、潞安核心价值：以的心开采光明，以感恩的心回报社会，以真诚的心造福员工。 4、潞安作风：立说立行，只争朝夕。 5、安全理念：赢在标准，胜在执行；从零开始，向零奋斗；超越安 全抓安全。 6、人才理念：“好人+能人”。 7、创新理念：资源有限，创意无限。 8、开放理念：与能人携手，和巨人同行。 9、和谐理念：人心和善、家庭和睦、生活和美、人际和顺、人企和谐。 二、“369”细则 “3”代表：强化三种理念：1、强化“从零开始、向零奋斗”安全理念；2、强化“赢在标准、胜在执行”安全理念；3、强化“超越安全抓安全”理念。 1、强化“从零开始、向零奋斗”安全理念：（1）开展立体化、常态化的安全警示教育；（2）开展安全反思月活动；（3）开展定期的隐患排查活动；（4）树立强烈的安全危机意识。 2、强化“赢在标准、胜在执行”安全理念：（1）加强各级干部作风建设；（2）深化带班、跟班、“三必到、三走到”等制度执行；（3）巩固提升“三个100%”、“三个全覆盖”。 3、强化“超越安全抓安全”理念：构建完善多区域、多产业、多环节、全员、全过程、全时段的大安全管理体系。 “6”代表：确保六个安全：1、确保重点安全；2、确保变化安全；3、确保关键安全；4、确保源头安全；5、确保动态安全；6、确保主动安全。 1、确保重点安全：（1）强化瓦斯治理，全面实施瓦斯抽采全覆盖工程，大力开展“抽掘采平衡年”活动；（2）强化矿井防灭火管理，进一步规防灭火管控和应急流程；（3）强化地测防治水管理，防治水工作要“进规划、进设计、进规程”,防治水工程要“进预算、进资金、进工资”；（4）开展瓦斯地质研究，做好地质构造复杂区域瓦斯预测预报工作。 2、确保变化安全：（1）严格执行变化管理“六个必须”；自上而下建立变化管理体系，做到变化无遗漏，实现变化必报、变化必问、变
2020年乡镇供电所岗位应知应会考试复习题库888 题【含答案】 一、多选题 1．《供电营业规则》规定，（）不扣减基本电费。 A.事故停电 B.检修停电 C.计划限电 D.有序用电 参考答案：ABC 2．《供电监管办法》规定，因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域和（）。 A.停电区域 B.停电时间 C.复电时间 D.停电线路 参考答案：BD 3．用户力率调整电费考核值有（）。 A.0.8 B.0.85 C.0.9 D.0.95 E.1.0 参考答案：ABC 4．以下（）用户应执行分时电价。 A.容量为100KV A及以上的一般工商业 B.大工业 C.农业生产 D.中小化肥企业 参考答案：AB 5．供用电合同分为几类？（） A.居民 B.非居民
C.低压 D.高压 E.趸售 F.临时 G.转供电 参考答案：ACDEFG 6．供电企业对客户停电催费时，应按以下程序办理停电手续（）。 A.应将停电的客户名称、原因、时间报本单位负责人批准 B.提前7天将停电通知书送达客户； C.在停电前30min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电； D.在停电前60min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电 E.对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门 参考答案：ABCE 7．用电计量装置包括( )。 A.电压互感器 B.电流互感器 C.指示仪表 D.二次连接导线 E.电表箱 参考答案：ABDE 8．业扩管理风险主要包括：因（）等原因，引起的重要用户供电方式不符合安全可靠性要求、用户受电装置带隐患接入电网等风险。 A.用电项目审核不严 B.用户重要负荷识别不准确 C.供电方案制定不合理 D.中间检查和竣工检验不规范 参考答案：ABCD 9．《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但( )当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。 A.新装 B.增容 C.变更 D.终止用电 参考答案：ABCD
民爆安全知识应知应会(90题) 一安全基础知识： 1. 职工的四项安全生产义务？ ⑴遵章守规，服从管理。 ⑵佩戴和使用劳动防护用品。 ⑶接受培训，掌握安全生产技能。 ⑷发现事故隐患及时报告。 2.应当在较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。 3.从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。 4.人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 5. 燃烧必须具备的三个条件是可燃物、助燃物、点火源。 6.炸药着火扑救不能用土覆盖灭火。 7.标准规定的安全色有红、蓝、黄、绿四种颜色。 8.生产经营单位对重大危险源应当登记建档，定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员应当采取的紧急措施。 9.特种作业人员必须经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 10.生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。 11.什么情况下要追究其刑事责任？ 答：不服从管理，违章操作，造成重大事故，构成犯罪的。 12.干粉灭火器的使用方法。 答：拔出插销，一手握紧压把，另一手握紧喷管近口端，将干粉射向火源根部。 13.泡沬灭火器的使用方法。 答：手提筒体上部提环，迅速平稳(不可倾斜颠倒)提到距着火点十米左右，颠倒筒体略加晃动，一手握紧提环，另一手扶住筒体底圈，让泡沬射向燃烧物。 14. 火警电话是119、公司火警电话6119、警匪电话是110、急救电话是120。 15.新职工上岗前必须进行的三级教育是指厂级、车间级、班组级的安全教育。 16.锅炉的三大安全附件是安全阀、压力表、水位表。 17. 起爆药不能用焚烧法销毁。 18.高处作业的条件是什么？ 按规定，凡在2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行的作业。 19.安全工作“五同时”的内容？ 在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 20.为什么液化石油气瓶将要用完时，瓶内应留有余气？ 便于充装前检查气样和防止其它气体进入瓶内。 21.安全帽等头部防护用品的作用是： ⑴保护头部避免受物体打击或撞击。 （2）头部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘、以及恶劣气候条件下的伤害。 （3）使头部、毛发免受有害物污染，防止头部被卷入运动的机器设备中。 22.消防工作方针“以防为主、防消结合”。 23.新工人进行三级安全教育初次培训的时间不得少于72学时，每年安全生产再培训的时间
2021年供电所岗位应知应会考试题库【含答案】 一、多选题 1．某客户擅自向另一客户转供电，供电企业对该户应( )。 A.立即停止供电 B.责令当即拆除转供电接线 C.收取按其供出电源容量每千瓦(千伏安)500元的违约使用电费 D.追补3倍的违约使用电费 E.收取罚款 参考答案：BC 2．根据国网安徽电力营销部《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定，简化客户提交资料种类以下表述正确的是（）。 A.低压居民客户提交的申请资料由4种减少为1种 B.低压居民客户提交的申请资料由4种减少为2种 C.低压非居民客户提交的申请资料种类由6种减少为3种 D.高压客户提交的申请资料种类由9种减少为4种 参考答案：BCD 3．《供电营业规则》规定，有下列情形之一的，不经批准即可对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。（） A.不可抗力和紧急避险 B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者 D.确有窃电行为 参考答案：AD 4．《供电营业规则》规定，发生下列哪些情况时允许变更或解除供用电合同?（） A.当事人双方经过协商同意并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序 B.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同 C.由于不可抗力或一方当事人虽无过失但无法防止的外因致使合同无法履行 D.由于供电能力变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消 参考答案：ABCD 5．供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的（）也是合同的组成部分。
A.文书 B.电报 C.电传 D.图表 参考答案：ABCD 6．《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（）手续办理。 A.并户 B.新装 C.改压 D.增容 参考答案：BD 7．《供电营业规则》规定，减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办（）。 A.减容 B.暂停 C.销户 D.暂换 参考答案：AB 8．《供电营业规则》规定，用户更名或过户（依法变更用户名称或居民用户变更房主），持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按照下列规定办理（）。 A.在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户 B.原用户应于供电企业结清债务，才能解除原供用关系 C.不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务 D.经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电 参考答案：ABCD 9．《供电营业规则》规定，下列选项中属于变更用电的有（）。 A.减容 B.暂停 C.更名或过户 D.改类 参考答案：ABCD 10．《供电营业规则》规定，电压互感器的保险丝熔断，应（）退补电费。 A.按规定计算方法计算值补收相应电量的电费
2020年电力交易员考试复习题库158题【含答案】 一、填空题 1．在日前现货市场预出清结束后，发布各机组次日发电预计划曲线和富余发电能力，作为参与省间现货市场的边界条件。 参考答案：省内 2．运行日为执行日前电能量市场交易计划的自然日，每为一个交易出清时段，每个运行日含有交易出清时段 参考答案：15分钟，96个 3．政府部门按职能对参与山西电力市场的市场主体、电网企业进行信用监管。协助能源监管机构、政府部门开展信用监管。 参考答案：能源监管机构电力交易机构 4．电力批发交易是指发电企业、、之间通过市场化方式进行的电力交易活动的总称 参考答案：售电公司、电力大用户 5．在交易规模方面，以为主，为补充。 参考答案：中长期交易、现货交易 6．现货交易中，省内日前现货市场预出清，确定省内机组开机方式和发电预计划。在此基础上，参与。 参考答案：省间日前现货交易 7．参与交易的发电企业的关口计量点，原则上应设在， 参考答案：产权分界点 8．市场出清：指调度机构根据市场运营规则基于SCUC/SCED市场出清程序软件计算确定各机组和价格的过程。 参考答案：中标电力现货市场 9．各台发电机组的缺省申报参数原则上一年内允许更改（）次 参考答案：1 10．省内新能源消纳困难时，优先通过市场交易，省内无法消纳的部分，通过华北跨省
调峰市场消纳。 参考答案：省内调峰 11．风火深度调峰市场与现货市场联合优化、出清。 参考答案：一体 12．电力调度机构基于所掌握的运行日基础边界条件，提出各自调管范围内的电网安全约束，作为现货电能量市场优化出清的条件。 参考答案：边界 13．报价曲线必须随出力单调非递减 参考答案：增加 14．新能源机组按照的方式参与现货交易。 参考答案：报量不报价 15．日前电能量市场采用定价机制，根据省内实际阻塞情况，采用形成分时电价机制。参考答案：统一边际 16．深度调峰市场与省内现货市场、一体出清 参考答案：联合优化 17．我省目前目录电价中，1-10kV大工业用电电度电价为（）元 参考答案：0.5082 18．全省年用电量最大的地级市是（）市 参考答案：运城 19．按一次能源类型分，我省占比最高的发电机组类型是（）机组 参考答案：火电 20．我省电网通过1000kV长南荆线与（）电网相连 参考答案：华中 21．我省目前输配电价中10kV大工业用户的输配电价为（）元 参考答案：0.1188 22．我省目前输配电价中110kV大工业用户的输配电价为（）元 参考答案：0.0688
消防安全知识应知应会 1、消防安全“四个能力”是什么？ 检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。 2、消防工作贯彻的方针是什么？预防为主，防消结合。 3、全国消防安全宣传日是哪天？11月9日。 4、“四懂四会”指的是什么？ 四懂：懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的基本知识，懂得扑救火灾的方法，懂得火灾逃生方法； 四会：会报火警，会使用消防器材设施，会处理险肇事故，会组织安全疏散。 5、为突出消防工作的重要性，交流中心始终坚持什么原则？谁主管、谁负责。 6、消防重点部位实行的“三定”内容什么？定人，定点，定措施。 7、消防工作实行的是什么责任制？防火安全责任制。 8、发现明火应该如何报警？ 砸开最近的手动报警器的玻璃，拨固定电话“119”通知监控或保安。您的姓名；确认着火位置；火的性质与火势；是否有人被火困或受伤。 9、什么是“第一灭火应急力量”？ 失火单位现场员工在第一时间内形成的灭火应急力量。 10、一旦发生火情，应迅速将火警信息传到消防控制中心或安全部，报警方式通常有哪三种？ （1）自动报警装置报警；（2）员工报警；（3）客人报警。 11、发现房间内有烟冒处是不是应该立即开门进入查明情况呢？不能。 12、在疏散过程中引导客人从哪里疏散？最近的安全疏散通道。 13、在疏散过程为了快速疏散可以使用电梯吗？不能。 14、疏散过程中可以回房间拿贵重物品吗？不能。 15、疏散过程中工作人员可以使用电话吗？不能。 16、我们可以采取什么方法通过烟雾区？ 用湿毛巾捂住嘴鼻采取弯腰姿势或沿着墙壁朝出口方向匍匐前进。 17、发现明火若火势难以控制我们应该怎么做？ 应撤离现场，并关闭沿途门窗，站在安全地方等候急救队伍的到来，协同扑救火灾。 18、“疏散引导员”指的是什么？ 发生火灾时，单位负责组织引导现场人员疏散的工作人员。 19、火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任，故意破坏现场或者伪造现场，尚不构成犯罪的，按消防法规定该怎样处罚？处警告、罚款或者十五日以下拘留。 20、值班人员如发现有积水、受淹等情况，应该通知哪个部门？工程部。 21、在接到疏散指令后，所有人员应该怎么做？撤离所在地，赶到所在指定地点。 22、喷淋头周围温度达到多少时，会自动爆裂，打开灭火。68℃（厨房的水喷淋为98℃）。 23、楼层采取的疏散方法是什么？自上而下。 24、疏散中生命安全的保障是什么？保持镇静。 25、离你所在岗位最近的安全疏散通道在哪里？根据各部门各岗点的实际回答。 26、离你所在岗位最近的灭火器、消火栓分别在哪里？根据各部门各岗点的实际回答。 27、接到客人财物丢失的接报人员立即通知？安全部（8301）及本部门经理。
自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。爱岗敬业知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。认真钻研无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，2009年1月1日xxx所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则（初稿）”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。真诚服务创新思维我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对xxx 所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基
安全环保应知应会知识 1、三级安全教育指 答：厂级、车间级、班组级。 2、三级安全教育不少于多小时 答：72小时。 3、我厂安全培训教育制度规定厂级安全教育多少小时 答、不少于32小时。 4、我厂安全培训教育制度规定车间级安全教育多少小时 答：不少于40小时。 5、我厂安全培训教育制度规定班组级安全教育多少小时 答：不少于24小时。 6、新安全生产法的实施时间 答：2014年12月1日。 7、什么是“四新”教育 答：是指新工艺、新技术、新装置、新产品投产或投用
前，对有关人员（操作人员和管理人员）进行专门培训，经考核合格后，方可上岗。 8、哪些人员应当重新接受车间级和班组级安全培训 答：从业人员调整岗位（转岗）或脱离岗位1年（含1年）以上重新上岗时，应当重新接受车间级和班组级安全培训。 9、我厂班组安全活动每月几次每次不少于多少学时 答：每月四次，每次不少于1学时。 10、我厂企业负责人每月参加几次班组安全活动 答：每月参加1次班组安全活动。 11、我厂管理人员每月参加几次班组安全活动 答：每月参加2次。 12、我国的安全方针是 答：安全第一、预防为主，综合治理。 13、《安全生产法》中规定从业人员的权利有哪些 答：安全生产保障权利包括：(1)有关安全生产的知情权;(2)有获得符合国家标准的劳动防护用品的权利;(3)有对安全生产提出批评、建议的权利;(4)有对违章指挥的拒绝权;(5)有采取紧急避险措施的权利;(6)在发生生产安全事
故后，有获得及时抢救和医疗救治并获得工伤保险赔付的权利等。 14、《安全生产法》中规定从业人员的义务有哪些 答：(1)在作业过程中遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，不得违章作业;(2)接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要和安全生产知识;(3)发现事故隐患应当及时向本单位安全生产管理人员或主要负责人报告;(4)正确使用和佩戴劳动防护用品。 15、《安全生产法》规定了生产经营单位在新建、改建、扩建工程中安全设施“三同时”是什么 答：即建设项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 16、什么是“三违” 答：违章指挥、违反操作规程、违反劳动纪律。 17、什么是“四不伤害” 答：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害，保护他人不受伤害。 18、处理安全事故“四不放过”原则 答：(1)事故原因未查清楚不放过；(2)事故责任人未受到处罚不放过；(3)本人和广大职工未受到教育不放过；(4)
选煤厂安全知识应知应会百题问答 一、工作时间十三不准？1、不准脱岗；2、不准睡觉；3、不准吸烟；4、不准喝酒；5、不准打闹；6、不准干私活；7、不准打扑克；8、不准带电作业；9、不准跨越设备；10、不准看书报；11、不准将衣物放在设备上；12、不准将手脚放在设备上；13、不准坐窗台。 二、无论皮带输送机运转与否都必须执行哪些规定？ 1、禁止在胶带上站、行、坐、卧； 资料Word 2、严禁用皮带输送机搬运工具及其他物件； 三、职工进入工厂时，应遵守哪些规定？ 进入工厂时，必须穿三紧工作服，穿胶底鞋、戴好安全帽，女同志长发不得露在外面，不得在机器旁脱换衣服，严禁穿裙子、穿短裤、戴围巾、穿拖鞋和赤脚在现场作业。 四、选煤厂职工权利和义务？ 1、遵守劳动纪律，执行安全规程； 2、积极参加技术革新活动，提出合理化建议，不断改善企
业的劳动条件和作业环境； 资料Word 3、及时反应处理危险情况，积极挽救事故； 4、有权制止任何人违章作业，有权拒绝任何人违章指挥； 5、对于上级单位或领导忽视职工安全健康的错误决定和错误行为，有权提出批评和控告； 五、设备运转中发生故障需进行检修时，应执行哪些规定？设备运转中发生故障时，必须停机处理，检修设备或进入机清理杂物时，必须严格执行“停电挂牌”制度，并设专人监护； 六、清扫工作现场应遵守哪些规定？ 资料Word 清扫工作现场时，严禁用水冲洗电器设备，电缆、照明、信号、线路以及各传动部件，不得用水淋浇轴瓦降温； 七、职工上班前应遵守哪些规定？ 上班前休息好，做好各种准备工作，上班前4小时不得饮酒； 八、职工在厂区行走应遵守哪些规定？ 禁止任何人跨越设备，胶带、钢丝绳、链条等，行人横过铁
一、单项选择题 1.（）主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与控和分析等所内工作。A.综合班a 2若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由(）统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。D.配电营业班 3.以“互联网＋营销服务”、“互联网＋配电运检”为支撑，推广应用（）移动业务终端，实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。D.台区经理 4.供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员（）组合的方式配备台区经理。A.“１＋１ 5.推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向（）转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。D.体验型 6.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（）为周期执行。B.年度 7.居民客户每日按欠费总额的（）计算.B.千分之一 8.综合班和配电营业班的关系是（）D.相互配合、密切协作、互相支撑 9.全能型供电所建设要实现综合业务监控平台与（）的贯通。C.台区经理移动作业终端 10.台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）及填写报装申请单，并严格执行“（）”制，利用移动作业终端现场受理客户用 C一证办理 12.35KV 及以上电压等级的客户，每（）个月至少用电检查一次。C.6 13.《供电营业规则》第二十三条规定：对于用电客户减容期限规定是（ A）。 （A）最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年； 14.《供电营业规则》第八十五条规定：以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（D）的，不收基本电费。（D）加封。 15.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（ D ）为周期执行。全年分档电量按月度电量标准乘以月份计算，执行相应分档的电价标准。(D)年度 16.根据《国家发改委、教育部关于学校水电汽价格有关问题的通知》(发改价格【2007】2463号)，下列描述正确的是( D) (D)学校教学和学生生活用电是指：学校教学教室、图书馆、实验室，行政类用房等教学设施，以及学生宿舍、澡堂、食堂等学生生活设施用电。 17.两部制电价包含两部分：一是以客户用电容量或需量计算的（C）；一是以客户耗用的电量计算的电度电价。(C) 基本电价 18.根据电价政策，( D )及以上一般工商业客户应执行力调电费。 (D) 100kVA 19.我省2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：“一户一表”居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费，年用电量2520度及以下执行现行电价每度0.5469元；2520-4800度部分执行第二档电量加价标准，为每度（ A ）。(A)0.5969 20.《供电营业规则》第七十四条规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由（ D）负担。（D）产权所有者。 21.我省 2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户，第一档电量每月增加( A )度至( )度。 (A)100、310 22.《供电营业规则》第一百条规定：未经供电企业同意，擅自在电价低的供电线路上擅自
小学生应知应会安全知识 1.一）紧急报警电话 紧急报警电话全国统一为: 匪警“110”、火警“119”、医救“120”。拨打这三个电话,不用拨区号并免收电话费; 投币、磁卡电话不用投币插磁卡。 1、当你遇到抢劫、盗窃、强奸、杀人或有人打架、斗殴(械斗)以及发生灾害事故,家人 (旁人)在紧急状态下需要公安机关救助时,都可以拨打“110”报警救助电话。 2、当你遇到火灾或化学事故时,应立即拨打“119”报警电话。 3、当你遇到自己或他人突然发生重伤、急病等情况时，可以拨打“120”医疗救护电话。 切记：拨打报警电话是非常严肃的事，不要开玩笑或因好奇而随便拨打 二）如何拨打“110”报警电话 1、拨通“110”电话后，应再追问一遍：“请问是“110”吗？”一旦确认，请立即说 清楚发案、灾害事故或求助的确切地址。 2、简要说明情况。如果是求助，请说清因为什么事；如果是发生了案件，则说明歹徒 的人数、交通工具和作案工具等情况；如果是灾害事故，请说清灾害事故的性质、范围和损害程度等情况。 3、说清自己的姓名和联系电话，以便公安机关与你保持联系。 4、如果歹徒正在行凶，拨打“110”报警电话时要注意隐蔽,不让歹徒发现
（三）如何拨打“119”报警电话 “报警早，损失少”，一旦发现火情，既要积极扑救又要及时向消防部门报警。 《中国人民共和国消防法》明确规定：任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应无偿为报警者提供便利，不得阻拦报警。其报警具体方法为： 1、拨打火警电话，要沉着镇静，听见拨号音后，再拨“119”号码。 2、拨通“119”后，应再追问一遍对方是不是“119”，以免拨错电话。 3、准确报出失火的地址（路名、弄堂名、门牌号）。如果说不清楚时，请说出地理位置，说出周围明显的建筑物或道路标志。 4、简要说明由于什么原因引起的火灾和火灾的范围，以便消防人员及时采取相应的灭火措施。 5、不要急于挂电话，要冷静地回答接警人员的提问。 6、电话挂断后，应派人在路口接迎消防车。 发现火灾应及时报警，这是每个公民应尽的消防义务。 （四）如何拨打“120”医救电话 “120”电话是国际通用的医疗救护电话，是居民日常生活中寻求医疗急救的专用电话。 1、拨通“120”后，应再问一句：“请问是医疗急救中心吗？”以免打错电话。 2、说清需要急救者的住址或地点、年龄、性别和病情，以利于救护人员及时迅速地赶到急救现场，争取抢救时间。
安全生产知识竞赛题库 一、选择题 1.安全生产许可证的有效期为（）年。安全生产许可证有效期满需要延期的，企业应当于期满前（）个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。 A．3、3 B．3、1 C．1、3 D．3、6 答案：A 2.《安全生产法》第三十一条对严重危及生产安全的工艺、设备实行（）制度。因此，生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。 A.限制 B淘汰 C.监察 D.审批 答案：B 3.在上下班途中，受到______责任的交通事故才能认定为工伤。 A、本人主要 B、非本人主要 C、本人全部 D、本人大部分 答案B 4.《安全生产法》规定：工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的（），维护职工在安全生产方面的合法权益。 A.民主参与和民主监督 B.民主管理和民主参与 C.管理和监督 D.民主管理和民主监督 答案：D 5.劳动者有权要求用人单位提供符合（）要求的职业病防护设施和个人使用的职业病防护用品，改善工作条件。 A.安全生产 B.防治职业病 C.生产劳动 D.日常生活 答案：B
6.为了做好工会劳动保护工作，全国总工会于（）重新颁发了工会劳动保护监督检查“三个《条例》”。 A.1997年12月1日 B.2000年5月1日 C.20XX年12月31日 D.20XX年12月5日 答案：C 7.按照《中华人民共和国消防法》的相关规定，对建筑消防设施每年至少进行几次全面检测以确保完好有效？检测记录应当完整准确，存档备查。 A两次 B一次 C三次 答案：B 8.《中华人民共和国道路交通安全法》第四十七条规定，机动车行经人行横道时遇行人正在通过人行横道，机动车应采取什么措施？ A减速行驶并鸣喇叭 B停车让行 C减速行驶并避开行人 答案：B 9.全国人民代表大会常务委员会《关于修改＜中华人民共和国工会法＞的决定》自（B ）起施行。 A、1992年4月3日 B、20XX年10月27日 C、1950年6月28日 D、1995年1月1日 10、《安全生产法》规定，生产经营单位( A )执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。 A. 必须B．酌情C．可以 11、《安全生产法》规定，国家对在改善安全生产条件、防止生产安全事故、参加( C )等方面取得显著成绩曲单位和个人，给予奖励。
国网怀化供电公司《电力营销工作规程》 考试试题库 （供电服务部分） 一、填空题： 1、营销人员应接受相应的营销业务和岗位技能培训，经（考试合格）上岗。 2、营销人员对本规程应每年考试一次。因故中断营销工作连续（ 6个月）以上者，应重新学习本规程，经考试合格后，方能恢复工作。 3、供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、（奖惩并举）和专业管理与分级负责相结合的原则。 4、限停电通知书应采取直接、第三方或公证方式，提前（七）天送达客户。 5、重要客户限停电通知书应同时报送（电力管理部门）。 6、欠费限停电正式停电前应核实交费情况。对专变客户正式限停电前（ 30分钟）应再次通知客户。对重要客户应通过录音电话进行通知。 7、对客户执行负荷控制前，运行人员应提前通知客户和（ 95598 ）并录音。 8、到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明（工作内容和工作地点），请客户予以配合。 9、窗口服务人员在有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（暂停服务）标牌。 10、接听电话时，应做到（语言亲切、言简意赅）。 11、因供电设施计划检修需要停电的，提前（ 7天）日公告停电区域、线路、时间。 12、供电服务调度工作遵循统一调度、（分级管理）原则。 13、服务调度对象应根据事务处理的（关键节点）及时向调度人员汇报处理进程。 14、供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定，提供合格的电能产品和规范的服务，实现 （客户）用电需求的过程。 15、发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以（纪律处分）、经济处罚和组织处理，
三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。 16、客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的（组织或个人）。 17、与客户交接物品时，应双手递送，不抛不丢，交接现金时要（唱收唱付）。 18、对于重、特大营销差错和严重失职行为，二级供电单位营销稽查部门应在事件定性后（ 3天）内填写《电力营销违规行为报告单》，报公司营销部门。 19. 发生特别重大供电服务质量事件，对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以（警告至降级（降职））处分。 20、公司和各级单位成立（供电服务奖惩工作小组），在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。 21、遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不得与客户（发生争吵）。 22、办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( 5 )分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过( 20 )分钟。 23、供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设（设备维修中）标志牌。 24、客户打错电话时，应（礼貌地说明情况）。 25 、因供电设施临时检修需要停电的，提前（24 ）小时公告停电区域、线路、时间。 26、服务调度人员下达指令后，应全程（跟踪、督办）调度事务进展情况。 27、同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的（最高）供电服务过错等级标准惩处。 28、供电服务过错根据（问题性质）和影响程度分为三类：一类过错、二类过错和三类过错。 29、对没有建立片区客户经理联系制或没有将该项工作纳入客户经理绩效考核的单位，比照 （《国家电网公司供电服务奖惩规定》）一般供电服务质量事件考核责任单位5000元。30、供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：（特别重大）、重大、较大和一般供电服务质量事件。
附件2 任城区中小学生安全知识应知应会50条 道路交通安全： 1、不满12周岁的学生不能在道路上骑自行车。满12周岁以上可以骑自行车的要集中精神，不骑车带人，不脱手骑车。 2、不准爬越马路边和路中的护栏、隔离栏，不准在道路上扒车、追车。 3、走路要靠右行，穿越马路须走人行横道，应做到红灯停，绿灯行。 4、学生上下楼梯靠右行，轻步上楼慢步下，不得拥挤，不得推拉。 5、不乘坐农用车、报废车和没有牌照或超载的车，遇到交通事故及时报警求助“122”。 教室、宿舍安全： 6、不准把易燃、易爆、管制刀具等违禁物品带进校园。 7、不准玩电、随意用电，不得在宿舍内使用电器产品（如电热棒等）和明火（如蜡烛等）。发现危险和损坏设施（如开关、电扇等）及时报告学校老师。 8、住校生要严格遵守学校规定作息时间，按时起床，按时熄灯，不许到校外过夜，不许带外人来宿舍过夜。
9、节约用水，举止文明，不得在浴室、洗手间追逐嬉耍，不得攀越学校围墙、防护栏等各种安全防护设施。 10、不得在教室走廊的栏杆边攀爬，不得把身子伸出窗外。 11、课间文明休息，不追逐、不窜楼屋、不窜教室，未经同意不随意翻动他人抽屉物品。 12、值日生要切断教室电源，切忌用湿布去抹电线或日光灯管、电扇和其他电器的灰尘。 13、了解实验操作规程，严格遵守实验室规章制度，严禁把实验室物品（特别是危险化学物品）带出实验室。 14、不要在实验过程中随意开玩笑，尤其不能拿易蚀易燃易爆的化学药品开玩笑，以免造成伤害。 体育活动安全： 15、运动前要做准备活动，在进行体育活动时，必须严格按照教师的要求做。 16、不隐瞒病史、不弄虚作假，不无故不参加体育运动。 17、运动时发生伤害必须及时报告教师或医护人员。 卫生行为安全： 18、养成良好的个人卫生习惯，饭前便后要洗手。 19、不买不吃不新鲜和腐烂变质的食品，不买无证摊贩的食品。 20、不买无商标或无出厂日期，无生产单位，无保质期等标签不完整的食品。