接房标准程序
接房标准程序:查看“三书一证一表”如果开发商不能提供这些文件，您可以拒绝收房。
一、收房程序心中有数
收房的一般程序是：
1、发展商在收房前十几天通过挂号信将收房通知单邮递给买家，告知具体收房的时间及须准备的资料。
2、买家应在收房通知单上注明的时间（通常是30天左右)内带齐所需文件资料（包括收房通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位（楼盘现场)办理收房入住手续。如购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
3、楼房现场验收。发展商应首先出示：如果开发商不能提供这些文件，您可以拒绝收房。
（1）《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》
（2）《建筑工程质量认定书》《住宅使用说明书》《住宅质量保证书》
（3）《建筑工程竣工备案表》（《竣工备案表》上必须要有建委同意备案的章）（4）《商品房面积测绘技术报告书》（盖测绘队公章）
（5）《住户验房交接表》
（6）《楼宇验收记录表》
（7）管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)
【提示】：（1）开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。
（2)买家缴交身份证复印件、收房通知书，领取房屋钥匙，并由商家接待人员带领，到所购楼房依双方约定的交楼标准查验楼房状况。
（3)依原合同约定标准验楼。
（4)验完楼后，买家按实际验收情况填写《住户验房交接表》，同时将水表、电表底数抄在指定表格（一般附在《验房交接表》中)；如有不满意的地方，可提出意见并将意见填写在《楼宇验收记录表》中，作为书面依据，如发展商未准备有关表格，买家应另以书面形式将意见送交发展商。
（5)根据买家意见，买卖双方协商解决办法，如属可整改内容，应协商并签署
有关整改维修文件，约定下次验收时间，一般不应超过15天；无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议
（6)如对楼房基本满意，向开发商索取单独的“二书”和竣工后房屋水电管线图，交纳尾款、配套设施费后，再领钥匙，并签署钥匙凭条。业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》，在《住户验房交接表》上签字认可。
4、办理入住手续
1)换发票、缴交各项相关费用；
2)填写《住户档案表》、《入住协议》、《消防责任书》等表格；
3)领取《住户手册》、《服务指南》等各种入住手册及赠送品。
二做好充分准备
接到发展商寄来的收房通知书起，收房准备工作就应该开始。收房前的准备宜细不宜漏。
首先应看清发展商约定的收房时间，确定具体收房日期。然后是要找出购房合同，仔细研究合同中的交楼约定，充分了解哪些标的物是发展商必须交付的，交楼时你的权益有哪些。
其次，是要准备齐各种相关资料，包括申办产权证需要的原购房合同（契约)，各期还款单据（发票或用于换发票的收据)，如属按揭购房的要带上银行贷款合同，还有业主本人的身份证、常住人员的相片，收房通知书，等等。
最后，当然要找一位有经验的收房专家做伴。如果身边有位懂房地产、建筑、法律或曾经买过房、收过楼验过房的专家或朋友帮忙，可以大大减少收房验房细节上的疏漏。找多些人一起收房，附带要准备的还有度量用的尺子，以及矿泉水、面包等饮料与点心，还有面巾纸，以备收房时东奔西走又排队又爬窗，又要与发展商争论，脚酸腿疼口干肠饿又没有能量补充。
三、查看“三书一证一表”
“三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”是指《竣工验收备案表》。
1、《建筑工程质量认定书》是房屋通过有关部门质量验收的凭证；
2、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》是房产项目通过有关部门综合验收凭证；
3、《竣工验收备案表》是楼盘向主管部门上报验收备案的详细资料，是开发商必须对楼盘负责的标记文件。
这三份文件是楼盘通过验收，经过国家有关部门权威认可的标记，是发展商
交楼的必要条件。但有不少发展商在楼房未经验收时就发出收房通知单，如购房者不明就里稀里糊涂收了楼并签了相关文件，根据契约自由、自治的原则，一旦签了字，就视为对楼宇质量的认可。打起官司来购房者难以得到法律的支持。
4、《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围的承诺。
5、《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的各项具体技术指标，如抗震指标、墙体结构类型等的相关说明。
因此，购房者收房前可千万记住要求发展商出示“三书一证一表”，确定该楼已验收合格，并且与购房合同一致，只有证件齐全了，你才能签署入住单，收房。
四收房过程见招拆招
●陷阱一：收房时限
发展商约定的收房时限一般在收房通知书寄出30天内，按有关规定，如购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关手续，则一般视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。收房通知书一般以挂号信方式寄出。
对策：购房者在购房时切记要写清楚邮寄地址，一定要容易接收并能保障亲自签收的地点，如合同约定的收房期恰遇上购房者出差等，可通过电话或亲友咨询具体情况。有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师帮忙，也可及时与发展商联系，商议另行约定时间，并有书面形式确认。
●陷阱二：证件不齐要接楼
“三书一证一表”不齐全，特别是《建筑工程质量认定书》与《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，往往因为楼盘整体建筑未完成而根本无法验收。而为尽快回笼资金等原因，发展商又急于交楼，问题往往因此而起。
对策：遇到这种情况，购房人可选择不收房，如果确实被要求收，也要在相关文件，如《住户验房交接表》、《验房记录表》等相关文件中写明“未见《ＸＸＸＸ表》”等字样并妥善保留好相关文件副本。
●陷阱三：先签文件后验楼
上文所述的先验房后交费、签文件的收房程序是较合理的正常程序，但商家大多数采取先交钱填表、签文件，再验楼的伎俩，目的是让消费者先签了收房认可书再验楼，等发现问题时购房者后悔已不及，而商家的主动性更大责任更小。
对策：针对这种陷阱，购房者在定合同时就应该将先验房再收房作为附加条款写在合同里，不验房不收房。如当初合同未有约定，商家要求一定要先签文件，则可采取变通方法，在每份文件中注明“房内情况未看”或“屋内情况未明”、或“未验房”等字样，验房时如出现什么情况，也可灵活处理。
●陷阱四：疲劳战
商家典型的做法是先办手续再验楼，并将办理换发票、发表、交费、入住登记等各种手续地方特意安排在不同的地方，更绝的是集中在同一时间里通知更多的买家收房，造成收房人要东奔西跑排了这队排那队的现象，让收房的人未进自家门已精疲力尽恨不得早点结束，哪有耐心仔仔细细地查验所购房屋的上上下下里里外外，更没精力再就房屋出现的问题与发展商细加论理。于是，对于发展商来说，最关键的验房一关便轻松过去。而买家累惨之余，也往往亏透了！
对策：应对这种伎俩的方法是莫被收房现场的人山人海吓怕，最好与发展商另约时间；如没法再约时间，可采取“人多好办事”的战术，请来多位老友亲戚一起亲临现场，大家分工合作，分头排队，发现的问题自然会更多些，一举两得。
●陷阱五：灰尘满积
清洁明净一般较讨好人，因此大多数发展商交楼时都会提前将屋内打扫干净，以博个印象分。但也有商家例外，有意或无意地在地板、窗台等等地方留下一层土。可别小看这层土，往往裂缝呀、漏水渍呀、砖面不齐呀等等问题就全在这土底下了。因为这层土，你可能就忽略了好多质量问题。
对策：扫去土或往地面冲水，一方面可冲去泥层，看清地板质量，另一方面也可测测地板的水平状态及排水状况。
●陷阱六：大事化小
无论你在验房时发现了什么问题，陪同验房的人员第一句话总会说：“这没什么，小问题啦，我们到时让人整一整就可以了。”还直拍胸口让购房人放心，不用写进验收文件里。这其实又是商家的一个陷阱，将房屋的一些毛病如墙面、地砖破裂、漏水，甚至是房屋结构性问题等故意说得无足轻重，让不明就里的你麻痹大意，又以“私人感情”动之以情，目的就是不将缺陷写进验楼文件里。如果轻信了他轻易收了楼，到时小问题极有可能因无人管而变成大问题。
对策：不管陪同人员如何口舌如簧，如何信誓旦旦如何套交情，你都要坚持
原则，只要发现问题，不管大小，都要在相关文件与表格中记录下来，如楼盘根本就没准备验收登记表，则要自备纸笔，将有关问题一一记录，并写清自己的意见，再与发展商交涉。
●陷阱七：巧立名目的收费
虽然物价局已对入住费的相关费用有明文规定，《商品房销售管理办法》也对发展商样板间及附送物品等有较明确行文，但发展商往往在签合同时对购房者大加承诺，而到收房入住时又巧立名目乱收费用。如天河的张生在看楼时，发展商在样板间的门上贴出说明，明示此门“随楼附送”，签合同时，张先生没有将这件小事写进合同附件。结果收房时，开发商未装防盗门却提出收防盗门安装费，理由是门确实附送了，但锁是具备防盗功能的进口货，因此要收费，且他们的收费也符合物价局的标准，发展商把无理的事情说的似乎头头是道。王小姐在楼盘的认购须知里，发展商明确标出了入住收费的价格，其中一项收售费让王小姐甚为不解，楼小姐明明说可视对讲系统是赠送的，但收房时却要交3500元的开通费。还有物价局明文规定的邮箱不列入收费项目，而发展商解释说邮箱作为小区的一项配套是不收费，但要化400元购买长期所有权。
对策：发展商的解释无非都是在玩文字游戏，订合同时最好请律师帮你逐个分析各项收费条款，少花冤枉钱，另外，收房时也要不怕麻烦，与发展商据理力争，不该交的钱坚决不交，必要时可向物价局、房管局投诉，向新闻媒体爆光，更好保护自身利益。
五查房验楼有技巧
●户外环境要看清，面积仔细量
首先要看房子是否经过政府部门验收备案。一般规范的发展商在交房前都要给购房人提供政府部门的验收备案表和面积实测文件，购房人应该了解一下交房面积和一开始所签合同中的面积是否有误差，该误差是否可以接受。据《商品房销售管理办法规定》，如面积误差比绝对值在正负0.06％（含0.06％)的购销双方不作任何补偿，0.06％（含0.06％)至3％以内（含3％)的，据实结算房价款，超出3％的，买房人有权退房。买家如对房屋面积有疑问，可先自行测定房内面积，确有问题，再请房地产测绘机构测绘，以其认定的房屋建筑平面图为准。
●地面需平坦无裂漏
如是未装修地面，地面应光整、起伏小。可在室内地面上薄铺一层水，若水
向一面聚集，说明地面有倾斜。如是已铺砖地面，要看地面砖灰缝大小是否均匀；看地面砖拼接线的曲、直程度，拼接线要整齐笔直；另外，还要看每块地面砖是否粘牢，地板下是否空心。具体办法是用一木槌轻敲地面砖，如出现空洞声响，说明下面水泥砂浆未抹均匀或用量不够，地面砖部分面积下面是虚空的。
●墙体和墙面，笔直均匀是关键
检查墙角，墙体转角线是否笔直；带个卷尺量一下层高、量一量房子是否方正，用三角尺测量墙角直角的准确度及均匀度；查一查墙脚部分硬度是否高于墙面，地否平整，是否在一个平面上。墙脚的高度以12～15公分为宜，色彩最好与地面相同。不同等级的建筑，其墙面处理也不同。墙面处理方式有：抹灰、喷塑、贴墙纸。贴墙布等。对于抹灰，可从侧面看墙上的印迹是否均匀，若墙面上留有较大、较租的颗粒或印迹大，说明质量低。喷塑的要看墙面的整体性，色点大小应均。查看墙纸、墙布是否有气泡，纸与纸，布与布的交接处是否平整。
●门窗材质挺重要
首先看户门是否与发展商的承诺相符包括功能、品牌、材质，注意户门周边密闭性是否好，如果门框间缝隙较大，应该要求调整，试试锁头是否好用；看门开启是否自如，关闭严不严。要注意窗玻璃的材质、厚度是否符合承诺，有没有双玻改单玻，有无残缺。窗户的密封性要好，注意窗台有无渗水，窗底部滑道是否平滑。纱窗往往是购房人容易忽略的，但入住后自配纱窗往往麻烦且不易配套，最好能在收房时解决。
●设备要齐全
业主可检测给水管、排水管是否通畅，管道是否已具有锈迹，气管是否接通，灯头、插座是否有电。对于附送设备的性能，消费者应根据建筑设计和设备说明书，逐一检查。如对于空调，可先设置温度然后到建筑内各部分实测温度，检验其吻合程度。对于烟感器、温感器，可局部改变建筑室内的烟度和温度，看这些设备在标准的烟度、温度下是否报警。
●插孔探头要点清
如今新建商品房住宅往往配有各种线路插孔，一般性用电与大家电的用电采用了不同的线路和插孔，另外，还配有电视、宽带网络的插孔，很多小区配备了可视对讲、窗磁、门磁、家庭保安自动控制系统等，购房人应对照合同将其一一点清，并分清其用途，特别注意厨、卫、洗衣间、露台上的电插孔
应该是带盖的防水插孔。如果是毛坯房，应该看看已安装的插孔面板是否为墙面装修作了预留。当然了，还要查一查电制板有没有堵塞或崩裂，有没电力供应。
●顶棚要结实
住宅的顶棚构造一般较简单，消费者可检查吊柜是否结实，上下取物是否方便。给、排水管道、空调送风管、电线网等的处理是否合理。顶棚支撑在上面吊下的构架上。消费者应看构架是否结实，顶棚上的灯具是否完好，各送风口是否均有风。
●厨卫重点是防水
厨卫中最关键的是墙面、地面防水的质量。最后做一次２４小时闭水试验，看是否漏水。
卫生间要注意查看天花有无水渍，地漏排水是否顺畅，地面是否存水或向房间外渗水，洗手盆及浴缸排水是否顺畅，坐厕把手与水龙头等能否灵活操作。厨房应查看厨柜有无损坏，柜门是否开关自如；煤气喉是否安装妥当，有没破裂，炉具有没刮花；检查水、电、煤气表的度数是否由零度开始，排水位是否够斜、有无淤塞，水龙头有没破裂、上、下水、灶具排烟是否通畅；瓷砖质量、铺砌款式及位置是否按照购房合同的说明，墙身磁砖是否够1.5米高；随楼附送的家电是否齐全；各种设备的生产厂家、品牌、规格、型号、件数是否与契约内相符，等等。
●裂缝千万别放过
在查看墙面、梁柱、阳台时，要注意是否有裂缝。如果梁上或阳台与建筑主体连接处有结构性裂缝，则比较危险，如果是由材料或工艺引起的裂缝，应该要求开发商进行补修，一般这类裂缝不会发生安全问题。
接房应注意四个程序
1.开发商发出收房通知。其中包括接房时间、需交纳的费用、未按时收房的处理等。通知的形式有电话、传真、信件等。
2.购房者交纳有关费用。如房屋价款结算、物业费、公共维修基金等。
3.验房。购房者对房屋进行验收，检查是否存在质量问题，对发现的质量问题
向开发商提出，开发商进行修理后购房者应再次验房。
4.购房者接收房屋。房屋验收合格后，开发商将钥匙交给购房者。钥匙的交付一般是房屋交接的主要标志。除了所有权（所有权转移时间以管理机关办理过户手续的时间为准）外，房屋的一切权利都从钥匙交付时由购房者来行使了。当然，风险也从此时由购房者来承担了（比如房屋交付后出现火灾、地震等造成房屋灭失的风险）。审查开发商手续要注重细节
二、接房时应怎样审查开发商交房手续是否完善？
审查开发商交房手续是否完善，要注重各个细节，其中主要审查以下六方面的内容：
1.是否具备竣工验收备案证书。
我市目前推广使用的商品房买卖合同范本中明确约定，房屋经竣工验收合格后方能交付使用。开发商在交付房屋时，应提供房屋经竣工验收合格的证明文件，这是开发商合格交房的基本条件。
2.审查房屋的附属设施是否符合合同约定。
接房时，应按照合同中附件三的约定，逐项验收是否达到。特别是一些公用设施设备，比如电梯、过道、楼梯间、管道、电气设备等都应按设计文件全部安装到位，并按规定完成各种测试项目，是否符合国家规范要求。
3.审查房屋结构是否符合合同约定、质量是否存在缺陷。
验房主要是看房屋是否与合同约定一致，包括户型、朝向、尺寸、结构等。如果这些方面发生变化，则购房者可以按照合同约定要求开发商承担违约责任。房屋的质量上主要考虑以下方面：
（1）各种管道应进行通水、试压、通气试验等验收工作。
（2）屋面工程项目进行蓄水、淋水试验。有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏。对此，建议购房者在接房前，选择雨后天晴的日子去验收房屋，可以了解屋顶和外墙是否有渗水现象。
（3）户内各房间的地板和天花板，应做到无裂缝、无空鼓、无起壳，表面平整、色泽基本均匀，线角顺直。
（4）地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。上下水管道无漏水，无堵塞。
（5）户内门窗无渗水、锈蚀，开启灵活，关闭是否密封。
（6）户内水电是否安装到位。电表的容量是否符合正常使用。
4.审查房屋面积是否有缩水现象。
在交房时，开发商应提供专业部门出具的面积测绘报告。该报告应经房屋交易管理部门备案登记。在该报告中，明确标注有房屋的套内建筑面积和公摊面积。
5.审查各种代收费、物管费是否符合规定。
在交房时，开发商一般要收取各种代收费用，也就是所谓的五通费等。按照相关规定，这些费用应该由提供服务的单位向最终用户收取。开发商如果要收取，应该提供收费单位的委托证明，或者提供物价局的文件，并向购房者说明收费标准，否则，购房者有权拒交。
大修基金的收取：按照建设部的规定，住宅的大修基金按照购房款的2%~3%的标准收取，开发商可以代收。但收取的大修基金必须立即交纳给管理部门，作为给业主办理权属证书的依据。
物管费的收取标准：交房时，物管单位应该提供物价局的批文，或者提供经物价局备案的收费标准。业主可以根据物价局审核的住房的配套设施、设备标准就小区内的公共设施设备、配套设施、绿化标准等进行验收，如果交房时无法达到该标准，物管公司应相应下浮物管费的收费标准。
6.审查是否提供了住宅使用说明书和质量保修书（简称两书）。
按照建设部规定，开发商在交付住宅时必须提供两书。业主应仔细审查两书内容是否齐全，粘贴的证明文件是否加盖有开发商的公章，是否有物管公司的公章，两书内约定的保修内容、保修期限是否符合相关规定。新房出现问题应保全证据
三、接房时出现问题因该怎么处理？
交房时出现的问题一般有：未达到交房条件、房屋设施设备不完善、房屋质量存在缺陷等问题。出现这些问题时，律师提醒业主应作好证据保全，以便更好地维护自己的权益，主要收集好以下证据：
1.开发商发出的书面交房通知。若开发商只是以口头形式通知接房，应要求开发商出具书面通知。
2.在合同约定的交房时间去接房，同时，就自己接房的过程做一个证据保全。
有录音录像设备的，可以把接房的全过程摄录下来。
3.如果出现了质量问题，可以向开发商提出书面的整改通知。该通知应要求开发商签收，自己留一份原件。整改合格后，记录下整改合格的时间。
4.如果开发商逾期交房超过一定时间，业主作出退房选择时，应以书面形式向开发商提出退房要求，并明确要求开发商在约定的时间内退还房款并承担违约金。买房重庆搜房网重庆业主论坛搜房业主论坛购房"
5.可以聘请专业律师等专业人士陪同接房。
一、接房应注意四个程序
1.开发商发出收房通知。其中包括接房时间、需交纳的费用、未按时收房的处理等。通知的形式有电话、传真、信件等。
2.购房者交纳有关费用。如房屋价款结算、物业费、公共维修基金等。
3.验房。购房者对房屋进行验收，检查是否存在质量问题，对发现的质量问题向开发商提出，开发商进行修理后购房者应再次验房。
4.购房者接收房屋。房屋验收合格后，开发商将钥匙交给购房者。钥匙的交付一般是房屋交接的主要标志。除了所有权（所有权转移时间以管理机关办理过户手续的时间为准）外，房屋的一切权利都从钥匙交付时由购房者来行使了。当然，风险也从此时由购房者来承担了（比如房屋交付后出现火灾、地震等造成房屋灭失的风险）。审查开发商手续要注重细节
二、接房时应怎样审查开发商交房手续是否完善？
审查开发商交房手续是否完善，要注重各个细节，其中主要审查以下六方面的内容：
1.是否具备竣工验收备案证书。
我市目前推广使用的商品房买卖合同范本中明确约定，房屋经竣工验收合格后方能交付使用。开发商在交付房屋时，应提供房屋经竣工验收合格的证明文件，这是开发商合格交房的基本条件。
2.审查房屋的附属设施是否符合合同约定。
接房时，应按照合同中附件三的约定，逐项验收是否达到。特别是一些公用设施设备，比如电梯、过道、楼梯间、管道、电气设备等都应按设计文件全部安装到位，并按规定完成各种测试项目，是否符合国家规范要求。
3.审查房屋结构是否符合合同约定、质量是否存在缺陷。
验房主要是看房屋是否与合同约定一致，包括户型、朝向、尺寸、结构等。如果这些方面发生变化，则购房者可以按照合同约定要求开发商承担违约责任。房屋的质量上主要考虑以下方面：
（1）各种管道应进行通水、试压、通气试验等验收工作。
（2）屋面工程项目进行蓄水、淋水试验。有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏。对此，建议购房者在接房前，选择雨后天晴的日子去验收房屋，可以了解屋顶和外墙是否有渗水现象。
（3）户内各房间的地板和天花板，应做到无裂缝、无空鼓、无起壳，表面平整、色泽基本均匀，线角顺直。
（4）地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。上下水管道无漏水，无堵塞。
（5）户内门窗无渗水、锈蚀，开启灵活，关闭是否密封。
（6）户内水电是否安装到位。电表的容量是否符合正常使用。
4.审查房屋面积是否有缩水现象。
在交房时，开发商应提供专业部门出具的面积测绘报告。该报告应经房屋交易管理部门备案登记。在该报告中，明确标注有房屋的套内建筑面积和公摊面积。
5.审查各种代收费、物管费是否符合规定。
在交房时，开发商一般要收取各种代收费用，也就是所谓的五通费等。按照相关规定，这些费用应该由提供服务的单位向最终用户收取。开发商如果要收取，应该提供收费单位的委托证明，或者提供物价局的文件，并向购房者说明收费标准，否则，购房者有权拒交。
大修基金的收取：按照建设部的规定，住宅的大修基金按照购房款的2%~3%的标准收取，开发商可以代收。但收取的大修基金必须立即交纳给管理部门，作为给业主办理权属证书的依据。
物管费的收取标准：交房时，物管单位应该提供物价局的批文，或者提供经物价局备案的收费标准。业主可以根据物价局审核的住房的配套设施、设备标准就小区内的公共设施设备、配套设施、绿化标准等进行验收，如果交房时无法达到该标准，物管公司应相应下浮物管费的收费标准。
6.审查是否提供了住宅使用说明书和质量保修书（简称两书）。
按照建设部规定，开发商在交付住宅时必须提供两书。业主应仔细审查两书
内容是否齐全，粘贴的证明文件是否加盖有开发商的公章，是否有物管公司的公章，两书内约定的保修内容、保修期限是否符合相关规定。新房出现问题应保全证据
三、接房时出现问题因该怎么处理？
交房时出现的问题一般有：未达到交房条件、房屋设施设备不完善、房屋质量存在缺陷等问题。出现这些问题时，律师提醒业主应作好证据保全，以便更好地维护自己的权益，主要收集好以下证据：
1.开发商发出的书面交房通知。若开发商只是以口头形式通知接房，应要求开发商出具书面通知。
2.在合同约定的交房时间去接房，同时，就自己接房的过程做一个证据保全。有录音录像设备的，可以把接房的全过程摄录下来。
3.如果出现了质量问题，可以向开发商提出书面的整改通知。该通知应要求开发商签收，自己留一份原件。整改合格后，记录下整改合格的时间。
4.如果开发商逾期交房超过一定时间，业主作出退房选择时，应以书面形式向开发商提出退房要求，并明确要求开发商在约定的时间内退还房款并承担违约金。
5.可以聘请专业律师等专业人士陪同接房。
接房标准程序 接房标准程序:查看“三书一证一表”如果开发商不能提供这些文件，您可以拒绝收房。 一、收房程序心中有数 收房的一般程序是： 1、发展商在收房前十几天通过挂号信将收房通知单邮递给买家，告知具体收房的时间及须准备的资料。 2、买家应在收房通知单上注明的时间（通常是30天左右)内带齐所需文件资料（包括收房通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位（楼盘现场)办理收房入住手续。如购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。 3、楼房现场验收。发展商应首先出示：如果开发商不能提供这些文件，您可以拒绝收房。 （1）《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》 （2）《建筑工程质量认定书》《住宅使用说明书》《住宅质量保证书》 （3）《建筑工程竣工备案表》（《竣工备案表》上必须要有建委同意备案的章）（4）《商品房面积测绘技术报告书》（盖测绘队公章） （5）《住户验房交接表》 （6）《楼宇验收记录表》 （7）管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构) 【提示】：（1）开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。 （2)买家缴交身份证复印件、收房通知书，领取房屋钥匙，并由商家接待人员带领，到所购楼房依双方约定的交楼标准查验楼房状况。 （3)依原合同约定标准验楼。 （4)验完楼后，买家按实际验收情况填写《住户验房交接表》，同时将水表、电表底数抄在指定表格（一般附在《验房交接表》中)；如有不满意的地方，可提出意见并将意见填写在《楼宇验收记录表》中，作为书面依据，如发展商未准备有关表格，买家应另以书面形式将意见送交发展商。 （5)根据买家意见，买卖双方协商解决办法，如属可整改内容，应协商并签署
酒店客房服务程序及标准 一、住客迎接程序 程序标准 了解客情 1、根据总台的通知单，尽可能详细地了解客情；2、做到“七知、三了解”：知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况；了解客人到（离）店时间、了解车、船、航班时间、了解客人信仰。 布置房间根据客人的信仰、生活特点、标准及规格，对客房进行布置（应检查客房布置是否合乎规） 楼层迎宾 1、迎客服务：电梯口迎接客人，引领客人进房间，送迎客茶，介绍房间设施及服务项目等；2、分送行：协助行生将客人行（团队）分送至各房间。 二、叫醒服务程序 程序标准 接到客人要求叫醒 1、铃响三声接听；2、按标准程序问候客人、报岗位名；3、问清房号、及叫醒时间；4、重复客人叫醒要求，得到客人确认后，祝君晚安； 把叫醒要求告之总机告诉对方叫醒要求，请对方确认。
填写叫醒记录填写客人房号、、叫醒时间并通知相关岗位人员。 叫醒没有应答时请楼层服务员敲门叫醒。 三、客衣服务程序 程序标准 收客衣 1、客人交洗的衣物或客房服务员和清扫员从房间收洗的衣物，都必须有客人填写的洗衣单并签名；2、如客人未作交代，放在洗衣袋未填写洗衣单的，不能交到洗衣房洗涤，需征求客人意见后再作处理；3、交洗的客衣应进行仔细检查，有无破损、衣袋有无客人遗留物品；4、按客人填写的洗衣单，核对客人、房号、日期、衣物名称、件数是否相符；5、了解是哪种洗衣类型；6、按酒店规定时间交洗衣房；7、如洗快件，应尽快通知洗衣房；8、有特殊要求的客衣，应在洗衣单上注明；9、填写收洗客衣记录，尽快将洗衣单传至总台入帐； 送还客衣 1、洗衣房送回客衣时，应按洗衣单逐件进行清点（不能折叠的衣物需用衣架挂放）2、检查洗涤质量：衣物有无破损、缩水、有无褪色等；3、送客衣进房间，请客人检查验收，清点完毕后向客人道别；4、如客人不在房间，应按程序进门，把衣物摆放在床上或挂于衣橱（将衣橱门打开）；
毛坯房量房标准解析试卷 欢迎参加本次测试 第1项：城市__________ ____________ 第2项：姓名___________ ____________ 第3项：岗位___________ ____________ 第4项：一、判断题（每题3分，共30分）1.量房的目的是核对现场是否与楼书相符，土建有无设计变更。（） ○对 ○错 第5项：2.现场与图纸不符的位置只需要在图纸中标注出来。（） ○对 ○错 第6项：3.激光水平、垂直放线仪每次移动位置后，不需要再调平。
（） ○对 ○错 第7项：4.为了方便量房，各空间区域可以按顺时针方向，逐一进行测量。（） ○对 ○错 第8项：5.各空间测量轴线没有必要根据各空间墙体或门、窗洞中心线确定的。（） ○对 ○错 第9项：6.量房时，需要弹出各功能区的分界线，分界线可以不用做到方正。（） ○对 ○错 第10项：7.根据构家网毛坯房量房操作手册规定，购家顾问需取得构家网颁发的初级验房师资格证方可进行量房。（）
○对 ○错 第11项：8.量房过程中不需要注意铝合金阳台门、窗等有无固定门窗扇，开启方式及开启方向。（） ○对 ○错 第12项：9.量房结束后应形成量房记录表并交由4S店长进行复核、上传GES系统。（） ○对 ○错 第13项：10.量房弹线放样阶段首先要做的工作是按照图纸弹出各功能分区的分界。（） ○对 ○错 第14项：二、单项选择题（每题4分，共20分）1.下面哪个尺寸量房过程中不需要测量的。（） ○ A.门、窗洞口尺寸
○ B.门、窗洞侧壁套厚尺寸 ○ C.电梯轿厢尺寸 ○ D.燃气立管直径 第15项：2.根据构家网毛坯房量房操作手册规定，各测量空间中轴线以玄关地面中轴线为基准，以的整数倍平移。（） ○ A.500mm ○ B.400mm ○ C.300mm ○ D.200mm 第16项：3.根据构家网毛坯房量房操作手册规定，测量时房间的北面为。（） ○ A.A立面 ○ B.B立面 ○ C.C立面 ○ D.D立面 第17项：4.根据构家网毛坯房量房操作手册规定，测量开始前需要确定各空间测量的顺序，其中阳台是。（）○ A.最先测量
商品房验收标准( 建设部总则) 建设部公布验房收房标准程序 总则 1、入住房屋是否为所购买的房屋的全部或部分，如果与购房合同、附件及补充协议不符，要及时向有关单位反映，重新核对，做出说明。 2、在房屋质量检查方面，看发展商有无建筑工程质量监督站核发的建筑工程质量核验合格证书，其填发时间、盖章单位、工程名称等是否清楚、协调；其次，观察房屋外墙、地面有无异样。如发现问题，要及时向开发商(卖方)反映，待维修后方能入住。 3、装修、设备方面要仔细清点。按购房合同及有关协议的约定，物业管理单位应向购房者提供装修及设备清单，购房者可按清单内容进行清点，检查其是否齐备、完好程度及使用状况，如有不符或缺损，必须要求尽快维修、配齐。 4、查看一下公共设备。对电梯、消防设备、燃气、暖气、小区环境、停车场、电视接收系统、保安系统等进行检查。 5、对房屋结构、面积进行核查。新房验收的最终结果，是与发展商签订一份《交屋看房记录表》(或称《物业交付核验单》 )。在这个记录表上，应把检验情况逐一记录，凡是无法确认的事项，则不记录或写上“暂不清楚”、“无法认定”等字样。若发现问题，则如实记录下来，并要求发展商限期处理。《交屋看房记录表》最好自己也要留一份，同时对房屋拍照记录。有的购房者总是以口头来往，这样就会很被动；有人习惯以电话联系，这对于购房时与发展商就有关事宜接治、特别是一些关键环节也是不可取的。 建设部公布验房、收房标准程序(细节) 收房细则:把验收的目光放在隐蔽工程上 1、合同 (1) 开发商应出示完备合法的《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和《竣工验收备案表》这些文件要看原件，而不是复印件。 (2) 查看交付给您的商品房和合同签订的要购买的商品房是否一致，其结构是否和原设计图相同。 (3) 房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异。 (4) 查看所购商品房整栋楼的《北京市建设工程竣工验收备案表》，有此表方能说明该栋楼已经有关部门验收合格。《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，缺少一项都不能入住的。您验房时不能只看发展商有没有这张《备案表》，同时一定要仔细察看各个分项有没有都备案，例如消防设施等。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责，出了问题，如果是发展商的过失，可以追究其责任。(5) 对发现的问题要详细在验楼单上予以注明，如果确实属于不能收楼的，要详细写明不予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。 注意：向开发商索要《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《保修卡》和《住户手册》，以便日后出现质量问题按约要求维修。 2、户内 (1) 窗 a) 窗边与混凝土接口有无缝隙 b) 落地窗以及外飘窗应安装平正牢固
业主接房规范 一、在新楼盘交物业公司管理前，由销售部、财务部、物业管理公司指定专人成立交房工作组。 二、销售部应提前一周向购房客户寄发收楼通知书及有关文件（如超过公司确定的交房时间，客户持交房手续分别到销售部、财务部、物业小区客户服务中心办理收楼手续）。 三、按以下程序办理交房手续： （一）销售部对客户收房资格进行确认：销售部检查核对购房者的购房合同、身份证明，验证后签章认可。对未到合同约定的交房时间、非本人接房而无委托的不予办理交房手续。 （二）财务部对客户进行款项结算，包括购房款、代收代缴费、违约金、利息、税费等，款清后签章认可。未付清款项而合同又无约定者，不予办理。 （三）物业管理公司进行房屋交接： 1.审核收房客户的资格认证签章和财务认证签章（未认证签章或签章不全者不予办理收房手续）； 2.带领客户对房屋进行验收，填写《验收交接单》并记录客户提出的验收意见； 3.如实抄录客户的水、电、气底度数； 4.发放、解释《住户须知》、《装修管理规定》、《XXX市商品房使用说明书、商品房质量保证书》等有关资料； 5.移交房屋钥匙； 6.以上2至5项均须登记在册，并有客户的签字（章）。 四、交房后定期进行资料归档：财务部的“结算清单”、物业管理公司的“验收交接单”与销售部的“收楼通知书”，应分别归入购房客户档案中。 五、若涉及欠款事宜，由财务部牵头与审计监察部、物业公司、销售部等组成催欠小组进行催收。 （一）购房未付房款（或按揭款）且未办理延期付款手续客户的催收程序： 1.销售过程中未完善购房手续的客户：在购房时申请办理按揭贷款的，由于个
人原因银行未接受办理按揭贷款，客户所申请的贷款视为欠款，由销售部经办人员直接对客户催收未办理按揭的欠款金额。同时向财务部联系并提供发函的相关资料，由财务部催欠人员配合发出“催欠函”（特快专递），将“催款存根”和“信函回执”保留存档，作为集团法律顾问起诉出庭的依据。 2.购房手续已办理完善但到期未付款的，由财务部负责按月编制《应收房款报表》，并根据客户的欠款情况，组织清欠小组采取电话、上门、发函等各种方式进行催收，做好催欠记录。 3.对已发出“催款函”又多次催收而仍未付款的客户，根据买卖合同违约责任条款对“购房欠款逾期在90天”的客户及时提出起诉。由销售部提供起诉所需的相关资料，经财务部审核后，送交集团法律顾问进入起诉申请程序。 （二）起诉清欠客户的工作程序： 1.集团法律顾问将应起诉欠款客户资料编制《立案起诉申请》，经财务部和审计监察部审核，报集团领导批准后向法院提出起诉。 2.由财务部催欠人员配合集团法律顾问对欠款客户进行起诉、出庭、评估、执行等事宜，并对法院调解后的客户继续追索催收。 3.对法院裁定终止客户合同或集团回购的房屋，由财务部、销售部及相关部门对该房屋进行回收并重新销售。 4.对已办理合同登记且已入住，但未按合同约定付清欠款的客户，由财务部组织相关部门提供相关资料，送交集团法律顾问，按法律起诉程序办理。 5.对拖欠银行按揭还款在两个月以上的客户，配合银行告知客户，做好宣传教育，劝其补交按揭欠款或办理合同转让手续。对拖欠银行按揭还款在三个月以上的客户，财务部应配合银行及集团法律顾问，按法律起诉程序办理。 六、处罚 （一）违反交接房规范视情节轻重对当事人按100～200元考核扣款处理，并按规定扣减当月考评得分。 （二）影响催收欠款工作视其情节轻重对当事人按100—200元考核扣款处理，若部门不配合催收欠款工作，对部门负责人按500-1000元考核扣款处理。
标准量房流程 量房，一般是针对装饰行业与设计行业的专业词汇。它应该位于整个工程的最前端，属于前期资料采集工作，也是后期一切设计与施工的基础。 量房的过程比较简单，但却非常重要，好的量房可以规避很多后期可能出现的问题。量房除了对房屋正常的测量工作，还应该肩负发现问题以及预估可能为后期施工带来问题的责任。所以量房也是高品质装饰的坚实基础。 量房准备 人员配置： 量房应该至少有两名人员协同工作（一名负责画图，一名负责数据测量），其中至少一名设计师或设计助理。条件允许时，还可以增加勘测人员：对房屋质量（顶、地、墙等面的水平、墙面空鼓和倾斜、下水系统阻塞、房屋面积等）检测。 工具配置： 红外测量仪、水平仪、卷尺、敲击棒、水平尺、画板和纸笔 量房步骤 1.带齐工具，进入房屋内后，应该先巡视一遍所有的房间，
了解基本的户型结构，对于特别之处要留意。 2.拿出画板，画出基本平面图（大致户型图） 3.重新翻页，换画纸，从入户开始，逐个房间勾勒户型，并且测量标示对应位置的数据。 使用工具测量的方法 1.红外测量仪 出门前应该先检查红外测量仪的电量，尽量保证有足够的电量使用。打开测量仪开关，查看显示屏数据是否清零。将测量仪底部抵住墙体，按下记录按钮，红外线对准的末端点到仪器底部的距离就记录在显露屏上了。需要注意的是，红外线末端点物质对光线有折射或者有强光干扰，对数据有一定影响。 2.水平仪 拿出三角支架，放置于房间中间，把水平仪装好并且调出水平线。水平线已经高校准确后，可用卷尺或者红外测距仪测量地面、顶面到水平线的距离，每一面墙都做多组测试，对比测量数据是否有较大偏差，以确定顶面或者地面是否有水平偏差。 3.卷尺 红外测距仪有局限的地方和一些比较精细的位置应该用卷
收房验房的步骤及注意事项 长期以来,我国大多数省市,商品房交易中对交房条件的界定比较模糊, 主要以买卖双方签订的购房合同约定的条件为准。有的开发商为了赶工期,往往不顾房屋质量和配套设施是否齐全便仓促交付, 使购房者的权益不能得到有效保障。毛坯房收楼注意事项到底有哪一些 ? 和新房收房注意事项又有哪些不一样呢 ? 相信这是许多即将进行新房收房的朋友都想要了解的。 一、注意及时接收入住通知书 1、要注意收房的期限,错过收楼日期麻烦多。 2、收楼日期可提早不可推迟。若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期,可考虑向开发商按合同索赔。 3、有特殊情况不能如期到场的,可以书面形式委托亲友、律师进行,也可及时与开发商联系,商议另行约定时间,并以书面形式确认。 4、若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续, 从法律角度来说,则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用,买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。 二、查验开发商应该提供的收房资料 (一向开发商索要以下材料: 1、《竣工验收备案表 2、《住宅质量保证书》》 3、《住宅使用说明书》房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》 4、《实测面积登记表》
(二若售楼部推说在开发商处或其他什么原因,可让其提供必须的所购房号的《住宅工程质量分户验收表》。 《住宅工程质量分户验收管理规定》要求开发商在向购房者交房时,必须提供《住宅工程质量分户验收表》 ,该表必须详细记录该套住宅中房屋外观及尺寸偏差、防水、水电安装等 8项内容的验收过程、曾经存在的问题以及整改情况。住宅工程质量分户验收的主要内容包括:依据设计图纸的要求,在确保工程地基基础和主体结构安全可靠的基础上,检查住宅观感质量和使用功能质量。分户验收合格后,开发商必须按户出具由建设、施工、监理单位负责人签字 (签章确认的《住宅工程质量分户验收表》 , 并加盖建设、施工、监理单位工程质量验收专用章。住宅工程质量分户验收如果不合格,建设单位就不能组织整个工程竣工验收。 只有具备上述文件,才说明房屋已经具体交付条件。所以收房时先要审查相关文件,确认房屋已经具备交付条件之后,才能进一步进行验房、结算费用、交钥匙等要看原件而不是复印件。如果开发商拒绝出示这些证明文件、或文件不全, 您可要求开发商签收 " 关于出卖人拒绝出示《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《建筑工程竣工验收备案表》等的责任确认函 " 。如开发商拒不签字,可利用现代化手段,如录音、录像等。以被万不得已时使用,否则你会后悔的,且记。 如果开发商不能提供上述相关文件,购房人有权拒绝收房, 由此产生的延期交房的责任由开发商承担。可要求开发商签收 " 关于出卖人拒绝出示《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《建筑工程竣工验收备案表》等的责任确认函。如开发商拒不签字,可利用现代化手段,如录音、录像等。以备万不得已时使用,否则你会后悔的,且记。 三、保证验房的时间,不可轻易签已收房的字 1、有的售楼员和开发商没等你看房就催你签字, 要知道, 短时间内即便是专业人员也无法保证验房的质量。
量尺标准 正确精准的原始尺寸是设计的基础，到客户家量原始尺寸是设计中的最重要的部分。因不同客户家的户型情况千差万别，涉及到的对象特别多，非常容易出错，有必要制定一个标准的量尺规范。 （一）量尺前的准备 设计师到每个客户家中量尺寸前，必须做一些准备工作，并同客户进行沟通、协商，以提高工作效率，减少工作失误。 1、确认客户的地址、电话、姓名，并核对无误，填入量尺表格中； 2、确认客户约见的时间，并保证客户或施工负责人在现场，填入量尺表格中； 3、由于许多的暖气管道与水路设施都是隐藏在地下的，设计师从表面无法进行 测量；承重墙或软体墙等墙体结构从表面也较难分辨，所以在量房过程中最好记得携带房屋建筑水电图以及建筑结构图，没有可以询问物业。 4、量房人数建议2名（一个负责测量，另一个负责记录；如一个人量房，建议 带上电子尺），工具列表： 张
（二） 确定房屋朝向 房子朝向一般以客厅阳台的朝向为参考依据，站在客厅的阳台上，打开手机，把手机水平靠在外墙上，待手机指南针方向确定后，按手机截屏键截屏，以便以后和照片一并导入电脑的“现场照片”文件夹中。 （三）拍照记录 1，对外观拍照，走到小区楼下，或者别墅楼下，对其外观进行全方位拍照。2，站在阳台或窗边对外环境进行拍照。 3，房间内部拍照：先拍强弱电箱内部，强电箱内模块上的字体要清晰。大空间用横向构图拍照，小空间用纵向构图拍照。房间内部拍照原则：首先站在房间的四个角落对全景进行拍照；其次站在房间的边中点位对对面墙进行正角度拍照（尽量横构图）；然后拍每个房间的局部细节比如强弱电箱（打开重点向拍电箱内模块，并保证能够看清上面字体）、管道、地漏、煤气管、空调洞等。 4，打开录像功能，对全屋进行拍摄，确保无死角。 注意：厨房和卫生间要拍的东西比较多。天花板也要多拍点，拍照主要是要大景，就是尽量一张照片能够看到尽量多的内容。拍摄室内各方向的墙面照片，需带顶面房梁走向，有特殊结构处需特写照片。（以下图片仅供参考）。 支 条件允许，可带上蓝色、红色或其他颜色签字笔，记录 时方便识别。 建议规格 条件允许可配置，提高量房 效率，并且方便一个人量房。
、业主收房流程 收房的过程并不复杂，主要有以下几个步骤： 1开发商和物业核验业主材料。双方确认收房流程。 2业主领取《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》（此三项必须为原件）以及《房屋土地测绘技术报告书》，并由开发商加以说明。 3业主对新房做综合验收，即最重要的验房环节。 4业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案。双方协商并达成书面协议，根据协议内容解决交房中存在的问题。无法在15 日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议。 5开发商出具《实测面积测绘报告》，双方确认面积误差后结算剩余房款、各项费用以及延期交房违约金等。 6业主领取新房钥匙，签署《住宅钥匙收到书》。 7与物业公司签署物业协议、向物业公司交纳物业费并索要发票或盖章确认的收据。 8办理产权证有关的事项。若业主委托开发商办理产权证，则可由开发商代收契税和房屋产权登记费。代办费金额双方协商。业主也有权拒绝代办。 9业主签署《入住交接单》，收房完成。 二、详解如何验房 1、在检查完整栋楼座的外墙瓷砖牢固性、单元门是否完好，楼道楼梯安全性和公用设备完好性后，开启户门。
2、检查防盗门有无划痕，门边是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁 开关应灵活。检查入户门门铃，装上自带的电池，检查是否正常工作。观察猫眼是否有松动、不清晰、视野不全或因有异物无法看清楚等现象。 3、检查户内门窗、阳台等部位有无开裂现象（阳台裂缝危险最大），油漆是否刷全。注意用镜子放到门顶部和门底部，检查这些地方是否也刷过油漆。检查门窗的密封是否良好，可用一长纸条放在密封点上，关门压住纸条用力抽出，多点试验看密封条的压力是否均匀。推拉窗上的纱窗和窗扇，确认是否推动灵活，相互无碰撞。窗户外窗框上应有防堵帽，防止异物堵塞影响排水，导致下雨时窗户进水。双层玻璃里外都擦不干净时应提出拆换玻璃清洁，否则以后不易解决。 4、检查层高是否符合合同。最好把水表、电表数字、楼高、马桶坑距、浴缸长度和宽度、冲淋房尺寸、吊顶高度都记下。检查房顶是否倾斜，可在房顶取4－5 个点用盒尺进行测量，若数值一致说明没有倾斜。 5、检查墙壁是否平整，是否有渗水，是否有划痕裂纹，是否有爆点（生石灰在发成熟石灰时因搅拌不匀，抹在墙上干后会形成爆点）。检查地面是否平整，是否有渗水和空壳开裂情况。如有空鼓，要责成陪同物业人员尽快修复，否则在装修中会很容易打穿楼板。 6、如是精装房，还要检查厨卫吊顶是否安装牢固。墙砖、地砖、地板是否平整，是否有空鼓（以小锤敲击），是否有色差，缝隙是否符合规范。木地板要检查木龙骨安装是否牢固。橱柜开启是否灵活顺畅，配件是否齐全。 7、检查上下水。尽量开大上水龙头，检查是否正常工作。用盆盛水向各个下水处灌水，如台盆下水、浴缸下水、马桶下水、厨房和卫生及阳台地漏
一、交房工作流程图 资料准备：客户入户分批计划表、入户通知、 入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托 入户通知：挂号邮寄入户资料：入户通知书、 入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。入户通知 客户到场客户签到。业主凭“入户通知书”在指定时间到售楼中心签到，询问并办理相关手续。 结款。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。 案场确认并转交物业。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认， “验房时间确认表”转交物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，通知客户验房所需准备资料。 签协议签协议。业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。 发资料交钥匙发资料交钥匙。所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、 “质量保证书”、 “业主使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。向业主办理交送钥匙手续，（可赠送小礼品）。 交费 物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主 交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用。 物业带客验房物业提供“业主验楼交接表”，并与业主陪同进行房屋验收。 现场验房。业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续，(详见验房流程总图)
验房流程总图 二、交房工作各部门的工作分工 XX 公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作； 1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位； 2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备； 3、协同各部门的工作和人员调度； 4、楼盘工地现场包装的制作实施； 满 意 业主在“业主验楼交接 表”上签字 将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。 交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。 不 满 意 物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。 项目工程部限时整改。 整改结果通知业主，确定重新验房时间。 业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续。 业主领“业主验楼交接表”，由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业，试用所有钥匙，当场开通水电气、抄录水、电、煤气表，并当场填写验楼交接表。
商品房接房程序及注意事项 商品房接房程序及注意事项1.坚持要求开发商出示：Ａ、建设工程质量监督站出具的《建设工程竣工验收合格备案表》Ｂ、建设行政主管部门出具的《住宅商品房准许交付使用证》Ｃ、建设项目初始登记产权证，即大产权证Ｄ、面积实测表（房屋管理局）2.坚持要求开发商提供：Ａ、《新建住宅质量保证书》Ｂ、《新建住宅使用说明书》3.理由和注意事项：A、通知交房是开发商必须履行的通知义务，而且应以书面为准，除非合同约定了电话、短信等通知。B、《建设工程竣工验收合格备案表》是项目已完成施工，经开发商、设计单位、施工单位、监理单位验收符合设计和国家标准的证明。查看时应当注意是否有四方签章，是否包含了该幢楼，各单项工程是否合格。C、《住宅商品房准许交付使用证》是商品房可向消费者交付使用的前置条件，只有开发商已向建设部门申请并获得了交付的许可，才可以交房。D、大产权证是证明开发商合法的地权利人的依据。四、房屋验收的注意事项：1、厨房烟道：用纸卷点火后灭火冒烟，放在烟道口下方十公分左右，看烟是否上升到烟道口立即拐弯吸走。 2、卫生间通风：应在吊顶下留通风口。留在吊顶上面时要用手灯查看是否具备可安装性，同时用上法测抽力。烟道、通风口中用手电查看是否存有建筑垃圾。 3、管道煤气：用
冒烟的纸卷放到报警装置附近，看报警装置是否灵敏动作，报警声光提示同时关闭进气电磁阀。如果不能动作，及时修复；入住后维修，因做了整体厨柜而使维修困难甚至拆掉吊橱。4、空鼓：手锤垫上几层纸（避免留下锤印）敲击墙壁，检查墙面空鼓。专用钢针小锤（10g）测墙砖、地砖空鼓。5、验电：A、检查插座：五孔插座上分别插上带有指示灯的插排，灯亮，表示有电，此时拉下总开关箱内的插座开关（应有标示），指示灯灭，频繁测试几次证明开关、接线良好，插座安全。如果开关拉下，插座指示灯仍亮或仍在闪烁，说明开关质量有问题或接线有误，立即修复，否则误触电时无法及时断电危及生命。插座还应用摇表来测试对地绝缘情况是否良好。B、开关箱内的各分路开关应有明显的标示。如果没有或不明确，立即纠正。C、开关箱内开关应安装牢固，每个都要用力左右晃动检查，如果发现松动，应紧固或更换。否则日后使用中出现接触不良打火现象时，会造成更大危险。D、检查有线电视插座、宽带插座，插进去有无松动或插不进现象。E、检查弱电插座数目：宽带插座因户型不同个数不一：比如二室二厅至少应有2个，三室二厅至少应有3个；有线电视插座还应同步多一个。F、检查可视对讲、紧急呼叫按钮是否工作正常。G、检查入户门门铃：带2节（或4节）5号电池测试门铃。是否不响或响个不停。Ｈ、拉断电闸看户内是否完全断电，分别检查各个分闸是否完全控制
提供全方位装修指南，装修设计知识、丰富设计案例！ 室内设计量房量房注意事项及标准 量房是房屋装修之前不可缺少的一个环节，标准量房包含了对房屋结构、尺寸、设备、设施等全面的勘察，因此精准的量房结果不仅能使你详尽的了解房屋的结构及各项状况，并且对之后的装修提供准确的依据，那么量房应该注意哪些问题呢?下面九正家居网给大家详细介绍。 量房注意事项 1、测量各个房间墙地面长宽高、墙体及梁的厚度、门窗高宽度及墙距、暖气等设备高宽度及墙距是第一步，为设计和装修打下坚实基础。 2、考察重点位置要查看各种管道、暖气、煤气、地漏、强、弱电箱，并标注具体位置。具体应涵盖包完上下水管道后的位置、坐便器下水的墙距、地漏具体位置、暖气具体位置。
提供全方位装修指南，装修设计知识、丰富设计案例！ 3、触摸和观查墙体表面，原墙面的基层处理直接关系到后期施工项目及施工质量。一些原墙面处理不到位，比如原墙面没有使用耐水腻子，如果直接刷乳胶漆，会造成今后墙面粉化、返碱、起皮等质量弊病;另外，如厨房和卫生间墙面拉毛层处理不好或墙体表面强度不好，直接贴砖处理，容易造成后期瓷砖空鼓，设计师可以通过目测、触摸、敲击、墙面淋水等方式来判断基层处理的质量，以及是否需要进行重新处理，但这个环节通常容易被设计师和业主忽略。通过量房还可以对房屋本身的质量做一个检查和判断，在设计中充分考虑房屋本身的质量对装修的影响，可以有效减少装修过程中的“因住宅施工质量影响而需要增项的烦恼”。 标准量房流程 1、客户交纳设计费时与客户约定测量时间，设计师必须按照约定的时间到场开展量房工作，测量时须详细记录测量数据及房屋状况，认真填写《量房服务手册》等有量房专业规范标准的所有表单与内容。 2、为提高现场绘制“原始图”的质量，九正家居网提醒装饰公司应该将各项数据记录清晰、准确，须绘制“原始建筑结构图”、“原始设备图”，并交客户签字确认。 3、量房工作完成后的第二天，将《量房服务手册》整理成册，交给相关业务人员并由其当天对客户进行电话回访，回访结果记录到《量房服务手册》中的客户满意度调查表的下面。
最佳收房流程及注 意事项 1
简述最佳收房流程及注意事项 收房注意六原则 新房查验三十六招 两小时查出新房毛病16处关注民间验房师 高级工程师教你新房验收15招 隐蔽工程验收不可马虎 怎样避免入住纠纷 改变旧观念分清责权利验房很关键 验房细则 一步步教你如何收房验房 网友原创: 新房入伙验收注意事项 几篇收房注意事项, 贴出来供大家参考 详解交房时各项应缴纳费用 详解交房入住手续 详解收房程序: 要坚持先验房后办理入住手续 详解验房程序: 做好七步八关注 2
简述最佳收房流程及注意事项 核验业主材料 ↓ 业主领取《竣工验收备案表》、《房屋土地测绘技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明 ↓ 交纳剩余房款 ↓ 业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》 ↓ 业主做综合验收 ↓ 业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案 ↓ 开发商与业主协商并达成书面协议 ↓ 根据协议内容解决交房中存在的问题, 无法在15日内解决的, 双方应当就解决方案及期限达成书面协议 ↓ 业主签署《入住交接单》 【提示】: 开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住 3
宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。 -------------------------------------------------------------------------------- 收房注意事项 马上要到一年收房的高峰季节, 总结几大原则请业主注意。 原则一: 如期收房 如果业主无正当理由拒绝收房, 是要承担违约责任的。 特别提示: 如果购房人因特殊情况不能如期办理收房手续, 能够书面形式委托亲友或律师进行收房, 也可及时与开发商联系, 商议另行约定时间。 原则二: 看不到”两书一表”可拒收房 当前, 开发商交付房屋应提供两书、一表, 即《住宅使用说明书》、 《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》。 特别提示: 若开发商不能提供上述文件的, 购房人有权拒绝收房。由此造成逾期交房的, 由开发商承担违约责任。 原则三: ”质量问题单”业主要备份 若收房过程中发现有质量问题, 应与开发商交涉, 限期维修。由此导致业主逾期入住的, 开发商应承担违约责任。 特别提示: 对所出现的质量问题, 双方要以书面形式确认。”问题单”业主手中要有一份, 上面同时要有开发商承诺的维修期限及开发商的签字。 原则四: 开发商代收费用明确约定 要点: 代收费用要出具正式收据 4
合肥鸿鹤物业管理有限公司君 和 皇 家 花 园 交 房 筹 备 方 案 日月日期：年20131029
房屋交接管理办法及流程 一、目的 规范操作，确保房屋交接工作有序进行，避免交房现场混乱现象的发生，使业主能顺利办理交房手续，竭诚为业主提供热情、周到、优质、满意的服务，为后期销售及开发商形象奠定基础，特制定本交房方案。 二、范围 适用于所有项目的交房工作。 三、交房前准备工作 （一）根据项目的交房日期及现场情况等制定入住工作计划； （二）与开发商确定、规划、布局、配置物业用房； （三）与开发商资料对接：小区红线图、建筑工程规划许可证、建设用地许可证、征用地申请批复文件、消防审查批复文件、建设工程规划验收合格证、供（用）电合同、供水合同、消防验收合格证书、人防验收合格证书、电梯验收合格证、燃气工程验收合格证、水电工程验收合格证、建设工程竣工验收合格证书、建设工程竣工档案备案证书、消防系统移交证明、消防设施验收移交表、电梯交接协议书、资料移交清单、围墙红外报警系统验收记录表、闭路电视监控系统验收记录表、可视对讲系统验收记录表、给排水设备移交资料、高低压配电移交资料、房屋移交验收表、景观绿化工程验收移交表、竣工图纸移交清单、小区门面租赁合同、总平面图、竣工图------包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的、全套图纸、地质．
勘察报告、地下管网图、图纸会审记录、钢材水泥等主要材料的质量保证书、新材料、构配件的鉴定合格证书、水、电、暖、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书、砂浆、混凝土试块试压报告、供水、供暖、管道煤气的试压报告、共用设备台帐（清单）、施工单位合同、施工单位联系方式； （四）交房资料准备：具体为《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》、《临时管理规约》、《前期物业服务协议》、《装饰装修管理协议》、《装饰装修管理规定》《消防责任书》、《业主手册》等。 （五）确定交房现场工作人员，并对人员开展培训，要求参与人员熟悉交房流程及可能出现问题解决措施等。 四、物业接管验收 对房屋实施接管验收，将存在的问题在《房屋接管查验记录》中予以登记，填写《物业验收汇总记录》上报至开发公司或施工单位处，并督促其进行整改； 携带工具：榔头、卷尺、便插灯或电笔、圆珠笔、笔记本、报纸、塑料带、包装绳 1、楼房结构 ）检查房屋有无裂缝。1（． （2）检查空鼓。
关于交房程序的规定及相关的资料 一为商品房的交付要件；二为商品房买受人如何行使拒绝收房的权利； 上述两个问题并不是孤立存在的，其间具有紧密的法律联系。现笔者就商品房之交付要件及商品房买受人拒绝收房的权利作一浅显论述。 一、商品房的交付、交付方式及交付文件 （一）商品房的交付 所谓商品房的交付，即指房地产开发企业依据相应法律规定以及相关商品房买卖合同或商品房预售合同的约定，将符合交付使用条件的房屋按期向商品房买受人交付，商品房买受人检验商品房并接受房屋的行为。 （二）商品房的交付方式 依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定：“对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由商品房买受人承担；商品房买受人接到出卖人的书面交房通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由商品房买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。” 由如上司法解释可知，对于房屋的的转移占有，视为房屋的交付使用，除非合同当事人对商品房的交付要件作出其他具体明确的约定。因此，在实践中，“领钥匙”等方式可以视作对房屋的交付使用。 （三）商品房的交付文件及注意事项 一般而言，商品房的交付文件即指房地产开发企业交付商品房时其所应依据的法律规定以及相关商品房买卖合同或商品房预售合同的约定应向商品房买受人出示及寄送的相关文件，主要包括： 1、《建设工程竣工验收备案表》或其他验收合格资料 【法律规定】 《建筑法》第六十一条第二款明确规定：“建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。” 《建筑建设工程质量管理条例》明确规定：“建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起15日内，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件报建设行政主管部门或者其他有关部门备案。” 《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》亦规定：“建设单位应当自工程竣工验收合格之日起15日内，依照本办法规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门（以下简称备案机关）备案。”备案机关在收到开发商报送的齐全的竣工验收备案文件后，发放该商品房的《建设工程竣工验收备案表》。 【注意事项】 由上述引用之法规可以看出，商品房交付的法定前提是其竣工验收合格。由相关政府机构出具的《建设工程竣工验收备案表》可以较权威地证明取得该备案表的商品房业已竣工验收合格。 在房地产开发企业不提供《建设工程竣工验收备案表》或其他验收合格资料的情况下，商品房买受人无法直接得知房地产开发企业交付的商品房是否已验收合格。故笔者认为，房地产开发企业提供《建设工程竣工验收备案表》或其他验收合格资料亦是其交付商品房的必备要件。 2、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》 【法律规定】
最详细收房手续及流程 房价越来越高，对于一般市民来说，买个房子都不容易，买房是大事，因此收房的时候要小心谨慎，以免日后出现纠纷。那么，收房手续和流程应该是怎样的呢？ 首先，要了解房子是否达到交房条件了。 按照相关规定，开发商交付商品房是需要满足几个条件的： 1、经建设工程质量监督机构核验合格 商品房一般是由所在区、县建设工程质量监督站核验，出具是否合格的书面证明，如果验收合格，还须说明质量等级，如合格、优良等。 2、住宅房屋所属的楼必须取得了住宅交付使用许可证 住宅房屋所属的楼需取得住宅交付使用许可证，住宅交付使用许可证是由市或区房屋土地管理局颁发的。未取得许可证的房屋，不允许交付，公安户籍管理部门不予办理入户手续。可以通过登录房管局网站查询。 3、取得了新建商品房房地产权证(大产证) 实际上只要取得"大产证"，就必须具备一、二条所列条件。没有“大产证"的，开发商不能办理交房手续，开发商向买方预先交付房屋交钥匙的，买方应拒绝接受。 不少购房者在开发商房屋不具备合法交房条件时，就提前进房装修，等交房期届满，开发商却交不出符合合同约定标准的房屋;或配套不到位;或质量存在问题或产权有纠纷;或有些费用未缴付，导致不能按时取得住宅交付使用许可证和商品房房地产权证。 这时购房者只能是左右为难：退房吧，已投入大量装修资金和时间、精力；不退吧，住下去确有诸多不便，或干脆无法居住，再说，即使是要求退房，购房者也无法要求开发商赔偿自己的全部经济损失，因为购房者也有过错，也应对提前装修造成的损失承担一定责任。因此，在收房时一定要审核开发商是否符合上面的条件。
二、新房交付的一般流程 1、通知 开发商取得商品房房地产权证后，应以书面形式通知购房者在约定时间内对房屋进行验收交接。开发商约定的收楼时限一般在收楼通知书寄出30天内，按有关规定，如购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关手续，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用。 2、验收 购房者应根据购房合同约定的标准对房屋工程质量及配套设施一一进行验收，并做好记录，同时，不要忽视对房屋产权是否清晰进行核验。 验收时，开发商应主动向购房者出示建设工程质量检验合格单和商品房房地产权证。开发商不出示的，购房者可以拒绝验收，由开发商承担责任。 3、提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》 根据《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》等相关法规，商品房交付使用时，应当提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。该法规规定，《住宅质量保证书》是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，可以作为商品房预、出售合同的补充约定，与合同具有同等效力。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。开发商不提供的，购房者可以拒签房屋交接书。商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位；而《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项。 4、签署房屋交接书 购房者对房屋及其产权进行检验，认为符合合同约定条件的，应与开发商签订房屋交接书；对不符合合同约定的，应做好记录，要求开发商签字，直至开发商的房屋完全符合交房标准，再签署房屋交接书。
一、量房服务的目的 1.体现了设计师对住宅功能和美化的认真、细致和深入的考量，追求为客户未来的家居生活不留遗 憾、不留死角的目标，在细节设计上独具匠心，将客户的期盼、个人的价值及公司的愿望汇集在量房手册中。 2.设计师通过详细、准确的填写量房记录为后期的各项工作开展提供充分的依据，确保设计内容的 可实施性和无遗漏性。由于设计师的责任心与工作质量使客户没有遗憾，提高了客户满意度，减少客户的后期投诉，从而避免了设计师的损失。 3.量房服务的标准化、规范化操作，加强了客户对公司与设计师的认可及信任度，起到了营销的目 的，同时增强了公司标准工程的核心竞争力，提升了公司的品牌价值。 二、量房服务的内容 1．客户交纳设计费时，设计师与客户约定测量时间，将客户基本信息及约定测量时间填写到《标准测量记录单》，并按时到场开展量房工作。 2．设计师在量房现场逐一向客户讲解《标准测量记录单》的内容，并逐一检查核实，逐一填写，《原始结构尺寸图》、《原始结构设备图》并与客户共同签字确认。 3．客户根据设计师量房的表现填写《客户满意度调查表》并签字确认，同时在《量房服务手册》封皮的内页“阔达标准工程一看就不同”的下方签字。 4．量房工作完成后的第二天，设计师将《量房服务手册》整理成册交给客户经理。客户经理当天进行电话回访，回访结果记录到《客户满意度调查表》中。 5．客户经理将每日的《量房记录表》通过电子邮件发送给北分统计员，北分统计员将每日《量房记录表》共享给北分助理和客户工作部信息专管员。 6．北分助理和客户工作部信息专管员负责抽查客户经理的回访情况，并将抽查情况登记在《量房记录表》。 7．《量房服务手册》共有白色、绿色两联，绿色联由分部留存。每周客户经理会议前，由客户经理负责将上周的《量房服务手册》白色联及封皮带回公司，交给北分助理进行手册封皮客户签字的审核。由北分审图员对《量房服务手册》进行详细审核，审核结果计入设计师工作质量考核。北分检查后将封皮退回分部随绿联部分由分部留存，签订《家装合同》时交给客户。 三、量房服务的各岗位职责 1．设计师 1）确保量房服务按约定时间进行； 2）给客户宣讲《量房服务手册》； 3）现场逐一讲解落实，逐一完整清晰填写《标准测量记录单》、《原始结构尺寸图》、《原始结构设备图》，并确保客户签字认可； 4）督促客户填写《客户满意度调查表》； 5）将《量房服务手册》整理成册交给客户经理。
重庆市房屋建筑验房收房流程 一、收房程序 收房的一般程序是： 1、发展商在收房前十几天通过挂号信将收房通知单邮递给买家，告知具体收房的时间及须准备的资料。 2、买家应在收房通知单上注明的时间（通常是30天左右)内带齐所需文件资料（包括收房通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位（楼盘现场)办理收房入住手续。如购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。 3、楼房现场验收 1)发展商应首先出示 《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》 《建筑工程质量认定书》《住宅使用说明书》《住宅质量保证书》 《建筑工程竣工备案表》（《竣工备案表》上有没有建委同意备案的章） 《商品房面积测绘技术报告书》（盖测绘队公章） 《住户验房交接表》 《楼宇验收记录表》 管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构) 如果开发商不能提供这些文件，您可以拒绝收房。 【提示】： 开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住
宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。 2)买家缴交身份证复印件、收房通知书，领取房屋钥匙，并由商家接待人员带领，到所购楼房依双方约定的交楼标准查验楼房状况。 3)依原合同约定标准验楼。 4)验完楼后，买家按实际验收情况填写《住户验房交接表》，同时将水表、电表底数抄在指定表格（一般附在《验房交接表》中)；如有不满意的地方，可提出意见并将意见填写在《楼宇验收记录表》中，作为书面依据，如发展商未准备有关表格，买家应另以书面形式将意见送交发展商。 5)根据买家意见，买卖双方协商解决办法，如属可整改内容，应协商并签署有关整改维修文件，约定下次验收时间，一般不应超过15天；无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议 6)如对楼房基本满意，向开发商索取单独的“二书”和竣工后房屋水电管线图，交纳尾款、配套设施费后，再领钥匙，并签署钥匙凭条。业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》，在《住户验房交接表》上签字认可。 4、办理入住手续 1)换发票、缴交各项相关费用； 2)填写《住户档案表》、《入住协议》、《消防责任书》等表格； 3)领取《住户手册》、《服务指南》等各种入住手册及赠送品。