量尺标准流程规范

量尺标准

正确精准的原始尺寸是设计的基础，到客户家量原始尺寸是设计中的最重要的部分。因不同客户家的户型情况千差万别，涉及到的对象特别多，非常容易出错，有必要制定一个标准的量尺规范。

（一）量尺前的准备

设计师到每个客户家中量尺寸前，必须做一些准备工作，并同客户进行沟通、协商，以提高工作效率，减少工作失误。

1、确认客户的地址、电话、姓名，并核对无误，填入量尺表格中；

2、确认客户约见的时间，并保证客户或施工负责人在现场，填入量尺表格中；

3、由于许多的暖气管道与水路设施都是隐藏在地下的，设计师从表面无法进行

测量；承重墙或软体墙等墙体结构从表面也较难分辨，所以在量房过程中最好记得携带房屋建筑水电图以及建筑结构图，没有可以询问物业。

4、量房人数建议2名（一个负责测量，另一个负责记录；如一个人量房，建议

带上电子尺），工具列表：

备注：图片仅供参考，量房工具以实际为准。

（二）确定房屋朝向

房子朝向一般以客厅阳台的朝向为参考依据，站在客厅的阳台上，打开

手机，把手机水平靠在外墙上，待手机指南针方向确定后，按手机截屏

键截屏，以便以后和照片一并导入电脑的“现场照片”文件夹中。（三）拍照记录

1，对外观拍照，走到小区楼下，或者别墅楼下，对其外观进行全方位拍照。

2，站在阳台或窗边对外环境进行拍照。

3，房间内部拍照：先拍强弱电箱内部，强电箱内模块上的字体要清晰。大空间用横向构图拍照，小空间用纵向构图拍照。房间内部拍照原则：首先站在房间的四个角落对全景进行拍照；其次站在房间的边中点位对对面墙进行正角度拍照（尽量横构图）；然后拍每个房间的局部细节比如强弱电箱（打开重点向拍电箱内模块，并保证能够看清上面字体）、管道、地漏、煤气管、空调洞等。

4，打开录像功能，对全屋进行拍摄，确保无死角。

注意：厨房和卫生间要拍的东西比较多。天花板也要多拍点，拍照主要是要大景，就是尽量一张照片能够看到尽量多的内容。拍摄室内各方向的墙面照片，需带顶面房梁走向，有特殊结构处需特写照片。（以下图片仅供参考）。

（三）测量

进门后，若有建筑平面图，根据图纸复尺即可，若无建筑平面图，则根据户型结构手绘出平面图，然后把房间内每个细节画出来测量。

方法一：沿着进门的一堵墙开始量房（最好是顺时针方向开始，可以减少遗漏的尺寸）。

（1）量房图绘制：

①开始画框架图，从入户开始。如图：

②在画每个空间的时候都正对每个空间，这样有方向感。如图：

③按照顺时针方向挨个画起走，也有习惯逆时针画的。如图：

④

⑤先把框架画好，再标墙体尺寸，尤其是墙厚。如图：

⑥ 在总体画出来的图上开始记录数值（窗户/飘窗/楼板/沉箱/门洞高度/梁柱高

度）。如图：

⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 。

1，

测量室内视线能看到的最长距离。 2， 测量每个房间的最长距离、高度以及每个房间的细节。遇到窗户的

地方不仅要量长度，还要测量窗的高度及窗离地面的高度；卧室的飘窗需要测量深度以及离地的高度；还需要测量卫生间与房间地坪落差尺寸。

② 厨房的测量

测量烟道孔定位尺寸，以外径距墙面距离表达，测量烟道孔孔径，一并标注；厨房进水管和煤气管位置需要标注，若有地漏，标明地漏位置（临近墙面的距离）；若有地暖设备，标明其宽度和高度以及临近墙面的距离。

注：厨房尺寸涉及到橱柜下单，待基装完成后需要现场复核尺寸。

③ 卫生间的测量

a 、坑管位置：标出座便器孔的位置及离墙的位置；

b 、标出楼上的管道的高度（方便确定吊顶高度）；

H1强电箱、弱电箱位置 空调管位置

c、卫生间排污管位置和尺寸。

④阳台的测量

在阳台处需标出雨水管位置及地漏并测量定位尺寸，方便做设计处理。

⑤房屋的净高测量

量一个空间时需测量其空间层高。在户型图上用另一种颜色笔画出梁的位置（需要测量梁到墙面的距离、梁宽、梁高）。

⑥门洞的测量

测量门的定位尺寸：离墙体的尺寸，门的宽度、高度及墙体厚度均要测量并标注在图上。

a、门洞的高度：垂直测量门洞上下的距离，选取三个以上的测量点进行测量，其中最小值(见门框调整余量)为门框外延高度尺寸。

b、门洞的宽度：水平测量门洞左右的距离，选取五个以上的测量点进行测量，其中最小值(减门框调整余量)为门框外延宽度尺寸。

注：在测量过程中要注意地面处理情况，要预留出地面装修材料的厚度以备所需。

c、门洞的墙体厚度：水平测量墙体厚度，选取五个以上的测量点尽心测量，其中最大值为墙体厚度没如果墙面需要装修，则门洞墙体厚度需要附加装修材料的厚度。

注：厨房、卫生间门洞测量：与卧室门的测量方法基本相同，但是要注意的是，在测量毛坯房的时候，要考虑到瓷砖的厚度，所以需要在测量得出的数据基础之上再加上2公分。

⑦其他

在户型图上明确标出空调孔、排水管、地漏、电箱的位置。

（四）标注

1）俯视图地面相对尺寸直接在图上进行画线标注。

2）房内空高度：用“H”表示，例如房内空高为米，则标注为“H＝2600”。3）其他所有离地高度方向的标识高度全用“h”表示。

4）所有往内空方向挂出的距离全部用“w”表示。

最终体现在平面图的数据：

标准化(SOP)流程图制作规范

标准化（SOP）流程图制作规范 一、前言 二、目的 三、流程图符号 四、流程图结构说明 五、流程图绘製原则 六、范例 一，前言 标准作业流程的意义 「标准作业流程」（SOP）是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。 製作流程图的优点： （一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 （二）更换人手时，按图索骥，容易上手。 （三）所有流程在绘製时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。 二．目的 一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI系统流程图标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，製作符号及范例。 二、本规范流程图绘製，採用由上而下结构化程式设计（Top-down Structured Programming）观念。

三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。 符号 准备作业（ 处理（ 决策（ 终止（ 路径（ 文件（ 预定义处理 (Predefined Process 连接（ 批注

四.流程图结构说明 顺序结构（Sequence） 图形： 意义：处理程序顺序进行。 语法：DO处理程序1 THEN DO处理程序2 实例： 运用时机：本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。 选择结构（Selection） A. 二元选择结构（基本结构） 图形：

意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。 语法：IF 条件THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2 实例： 运用时机： 1. 2. 3. 多重选择结构（二元选择结构变化结构） 图形：

程序流程图编写规范_(终极整理版)

程序流程图规范 1.引言 国际通用的流程图形态和程序： 开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(椭圆型)。在作管理业务流程图时，国际通用的形态：方框是流程的描述；菱形是检查、审批、审核（一般要有回路的）；椭圆一般用作一个流程的终结；小圆是表示按顺序数据的流程；竖文件框式的一般是表示原定的程序；两边文件框式的一般是表示留下来的资料数据的存储。 2.符号用法 程序流程图用于描述程序内部各种问题的解决方法、思路或算法。 图1-1 标准程序流程图符号 1)数据：平行四边形表示数据，其中可注明数据名、来源、用途或其 它的文字说明。此符号并不限定数据的媒体。 2)处理：矩形表示各种处理功能。例如，执行一个或一组特定的操作，

从而使信息的值，信息形式或所在位置发生变化，或是确定对某一流向的选择。矩形内可注明处理名或其简要功能。 3)特定处理：带有双纵边线的矩形表示已命名的特定处理。该处理为 在另外地方已得到详细说明的一个操作或一组操作，便如子例行程序，模块。矩形内可注明特定处理名或其简要功能。 4)准备：六边形符号表示准备。它表示修改一条指令或一组指令以影 响随后的活动。例如，设置开关，修改变址寄存器，初始化例行程序。 5)判断：菱形表示判断或开关。菱形内可注明判断的条件。它只有一 个入口，但可以有若干个可供选择的出口，在对符号内定义各条件求值后，有一个且仅有一个出口被激活，求值结果可在表示出口路径的流线附近写出。 6)循环界限：循环界限为去上角矩形或去下角矩形，分别表示循环的 开始和循环的结束。一对符号内应注明同一循环标识符。可根据检验终止循环条件在循环的开始还是在循环的末尾，将其条件分别在上界限符内注明(如：当A>B)或在下界限符内注明(如：直到C

项目实施标准流程规范

项目实施标准规范流程 为保障我公司项目实施的成功率，制定一套行之有效的项目实施流程，使我公司实施人员在同一方法、同一模式下工作，是保障项目的关键。软件项目实施是一项复杂的工作，越是复杂的工作越是要讲究方法，而越复杂的工作越是需要在方法中进行细化、标准化。为此，制定工作流程如下：系统项目的实施流程依次包括收到任务、前期调研、准备、制定方案、实施、培训、验收、回访八个顺序阶段。 (1)收到任务： 在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门负责人任命项目下达《工 程施工单》，实施人员收到领导派的任务以及施工单，首先明确施工的目标主要包括哪些内容， 以及实施城市，客户联系方式和地址。 (2)前期调研： 向客户负责人了解现场情况，确认客户的具体需求、项目实施的具体条件和环境；为项目顺利实 施打下良好基础。了解各服务器的硬件配置。给客户约定实施时间。调研结束后，应产生＜项目 调研报告＞报告内容基本包括以下两点甲方：客户负责人姓名、电话、地址等 乙方：项目负责人、项目实施工程师、下发施工单领导等 (3)准备： 在实施前明确实施内容；明确目标，提高项目实施进度；实施内容首先得到用户认可，减少实施 期间的变更，提高工程质量。了解项目情况后，提前准备实施时所用到的安装包以及工具，多加 练习，至U现场进行实施时按照平时练习的顺序进行实施。可以提高实施的速度，还可以更有效 率的完成实施工作。 (4)制定方案： 制定项目实施进度的分配方案，需求调研完成之后，制定有效的实施方案可以提高 实施人员对项目实施的时间把控。主要包括项目目标，实施范围、实施模块等。方案制定完成之 后可以更有效的节约成本和时间。 (5)实施： 按照制定的实施方案在实施现场进行实施，及时发现项目潜在风险，并及时提交相 关人员分析、解决；根据实施情况制定实施日报，写明现场实施情况以及明天要做的工作，及时 汇报公司领导以及项目负责人。实施中过程中的功能更改，由销售人 员负责，实施时按合同以及施工单的内容进行实施。 (6)培训： 系统培训阶段是整个项目实施工作中也是比较正要的工作，用户对软件的操作功能 是否熟练将直接影响到后面的软件使用效果，所以在项目实施之前对用户的相关人 员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，在项目安装调试过程中，对用户进行 现场讲解和培训。必要时召开培训会议，主要讲解项目如何使用，达到让用户了解产品各个功 能，最终能让客户自己在使用中能够解决问题。 (7)验收： 系统正式运行后，由用户提出验收要求，双方共同制定《项目验收计划》，组成验收小组，功能 进行项目验收。项目实施负责人负责和客户、运作部门的联络，安排好项目的验收时间、地点和 人员。在项目验收结束后，应完成验收单，包括验收报告、验收设备清单等。验收工作将由用户 组织的客户负责人进行全面的验收和鉴定，并在项目验收报告上签字，并签署验收意见， (8)回访 主要是指正式上线运行一段时间之后的项目，回访周期根据工程项目施工特性选择 性的回访，一般定为两个或三个月回访一次。定期回访有助于公司与客户建立信任 关系，获取重要信息，进而实现在成交。项目定期回访主要包括咨询客户项目的使用情况，记录

订单流程管理细则

订单流程管理细则 为了高效率、准确地执行订单，推动订单流转，根据订单管理流程（参见流程图和说明）管理规定，明确相关职责和工作要求。 1、订单流程从市场拓展（新客户）和客户关系维护（老客户）做起。 流程要点： ●市场人员根据公司当期市场拓展计划分配的任务和指标，完成市场调查、网络推广、 潜在客户接洽等定额指标； ●针对老客户，市场人员应当定期与老客户沟通，了解客户状况（业务、资金等）， 推介公司新产品和技术，发掘客户需求。 职责划分：市场主管制定并监督当期市场拓展计划（内含下属市场人员任务分解和考核指标）；市场人员每个工作日按照计划要求填写工作记录，每周提交工作计划安排。 流程周期：每周/每月 规范/计划/表单：市场拓展计划（月度/季度）市场人员每周工作计划工作日记录 检查监督方式：部门定期工作例会市场主管抽查 2、接受客户报单询价 流程要点：客户询价按产品划分为两类：冷光片类（含配套驱动器）、驱动器类 ●冷光客户一般是非专业用户，首次报单一般只讲述订单基本要求（图样、尺寸、功 能等），提交简略资料和JPG图，希望公司提供全面解决方案，一般需要几套备选 方案。市场人员要掌握订单关键要求，引导客户按我方制定的方案完成订单。 ●驱动器客户是专业用户，首次报单会提供具体产品参数要求以及效果图，希望公司 提供符合明确具体要求的产品，有时还会将配套冷光片寄过来，需要公司提供一套 成熟的备选方案即可。市场人员应逐一确认客户要求细节，包括一些特殊订单要求。职责划分：市场主管制定业务接单规范，市场人员按照规范询问并记录客户订单要求 流程耗时：30分钟以内 规范/计划/表单：业务接单规范市场人员接单记录 检查监督方式：市场主管抽查

业务下单流程标准规范

业务下单出货流程规范 1、流程范围 本流程适用于公司业务部门、项目部门下单流程操作； 2、流程目标 提高下单时效性、合理性；衔接好业务、技术、生产、发货工作开展； 3、涉及部门 业务部、技术部、生产部、仓储部

4、控制要点 技术部与仓储部对生产任务单内的生产时间、完工时间、生产条件及特殊技术要求进行审核； 如有不合理处，有权将订单退回业务部门不予受理，一旦受理，则必须配合业务保证出货质 量和交期。 5、流程说明 1）公司所有业务必须按要求填写相应生产单。 2）业务主管对下单内容进行初步审核，如下单内容有任何一项未按标准填写者，应通知填单人重新填写。 3）公司条件是否能满足订单要求，业务人员应联系技术部门征求意见；如公司条件无法满足客户要求者，应通知业务员与客户重新协商生产条件、重新填单。 4）订单产品分为标准型（公司基本类型产品）和订制型，如为标准型，直接交订单传至生产部；如订单产品为订制型，则将订单及客户要求性文件传至技术部门。 5）技术工程师根据客户产品要求，明确产品规格参数是否可以满足；并交技术部负责人审核，审核通过后将订单及产品规格书等相关文件传至生产部。 6）生产部在接到生产订单（产品规格书及相关资料）后，根据自身库存情况安排生产；仓库发货员根据订单要求时间及其他要求组织发货。 7）仓储部根据订单要求生产时间、库存情况准备物料。 8）成品验收合格后，根据订单确认无误后安排出货。 6、库存管理 1）每周仓库需清点在境内外电商平台销售的产品库存数据。以便管理人员及时更新，避免客户下单却无法及时安排出货，电商平台的出货都是有时间限制的，未按约定时间出货会被处罚。 2）主物料准备情况及时更新，如接到订单安排生产，生产周期不能拖过久。明确产品的生产周期。 3）如举行活动，至少提前一周通知生产，进行前期物料准备。以便生产部制定生产计划。 4）成品必须标识明确参数资料，仓管人员熟悉产品信息，出货货品必须检查外观和功能，企业正在打造品牌形象，不能因为品质问题，影响企业发展规划。.谢谢..再见.

业务下单操作流程

业务下单操作流程 编制单位 核准人业务部编制时间 核准时间2012-02-22文件编号 文件执行时间YWY2012-003为了保证稳定的生产秩序，与各部门对接操作规范，现制定以下制度：1、按照合同资金运作规则，进行订金催促到位； 2、理单 在理单前，业务人员针对下单款号要求设计人员按照客户修改意见，制作正确图稿；正确图稿内容包括：正确的生产款号，正确的开发款号，正确配色，正确面料，正确里料，正确辅料，正确印绣花（规格）等；由设计人员将制作好的正确图稿放在共享文件夹---研发部---设计室---品牌（客户）----#季正确图稿；业务人员按照客户下单意见审核正确图稿，如无误，要求设计人员打印正确图稿，并复制到共享文夹---业务部---业务责任人---相关品牌文件夹内；如有误，要求立即修改； 业务人员按照下单指令要求，业务人员理单，制作《套料单》，《套料单》标准操作见附表；在制作<套料单》时,业务人员一定与《下单报价表》进行核实；3、与研发部进行交接，交接内容如下： 样衣：下单齐色样衣交接（如果客户需要修改，用不干胶贴上修改意见），并签名确认； 修改意见：客户对下单样衣提出修改意见，一般由客户书面告知，业务人员将书面告知修改意见复印，交接并签名，客户书面修改意见业务人员留底；另外有关客户修改意见扫描建立电子版文档，存入共享文夹---业务部---业务员---品牌文件夹内，以便分享； 套料单：也就是理单，业务员理单必须反复确认，以保证理单数据信息的准确性；签名确认，经总经理签名确认后，方可操作；在交接过程中，用共

享电子版模式，电子版存入共享文夹---业务部---业务员---品牌文件夹内，以便分享；正确图稿：将正确书面图稿要求交予研发部； 包装方式：按照客户要求，各类产品包装方式，以便研发部制作工艺单；以上物品交接结束后，与研发部交接《**品牌下单研发部交接信息表》，见附件；有双方签名确认，双方各备案一份，并复印一份送总经理备案；表明与研发部交接结束； 4、与采购部交接，交接内容如下： 修改意见：同研发部交接程序同 《业务指令单》：操作见附件，经总经理签名方可操作； 色卡：如果客户对样衣颜色提出修改，并提供样品； 物料检测报告：按照客户要求，是否要对物料进行检测，在什么单位检测？检测内容是什么？面料、里料或辅料等；如果需要检测，费用是否含在报价内,如不含，必须提前与采购沟通，确定相关费用，与客户沟通，客户同意费用后，要求客户用书面方式进行确认留底；如果要求检测报告，必须要求客户提供检测标本； 以上物品交接结束后，与采购部交接《**品牌下单研采购部交接信息表》，见附件；有双方签名确认，双方各备案一份，并复印一份送总经理备案；表明与采购部交接结束； 5、向生产部下业务指令单 业务根据采购反馈的《业务指令单》初步确定的备料计划，复印一份交生产部经理，生产部经理根据来料时间和货期，制作《生产计划表》，根据《生产计划表》，与研发部沟通制作《大货筹备计划表》并追踪；生产部制定好《生产计划表》后，送一份业务负责人，以便业务监督进程，一份送研发部，研发部可以根据生产计划的先后时间，安排大货的技术筹备计划； 关于《生产计划表》与《大货筹备计划表》操作流程分别见生产部与研发部操作规范中；

流程图绘制规范

中国中原对外工程有限公司 CHINA ZHONGYUAN ENGINEERING CORPORATION 标题流程图绘制规范 TITLE

目次 1 范围 (1) 2 术语与定义 (1) 3 流程绘制的程序和要求 (1) 3.1 流程的基本结构 (1) 3.2 流程图绘制基本程序 (1) 3.3 流程绘制前期准备 (1) 3.4 流程绘制步骤 (1) 3.5 流程图的审核和确定 (2) 3.6 流程图绘制应遵循的规则 (2) 4 流程图绘制方法 (2) 4.1 新建文档 (2) 4.2 绘图 (2) 4.3 文字及格式 (2) 5 流程图符号说明 (2)

流程图绘制规范 1 范围 本规范规定了流程图绘制的要求和绘制方法。 本规范适用于公司总部和项目部流程图绘制管理。 2 术语与定义 下列术语和定义适用于本规范。。 3.1 流程 流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。 3 流程绘制的程序和要求 3.1 流程的基本结构 3.2 流程图绘制基本程序 a) 资料、信息收集和准备； b) 流程图绘制； c) 流程审核； d) 流程确定。 3.3 流程绘制前期准备 流程图绘制前应对流程进行预梳理，并明确和解决下列问题： a) 根据部门职责识别哪些流程属于牵头管理，哪些流程属于配合管理。 b) 识别流程的起点和终点，了解流程起始信息来源于哪些部门，部门内流转涉及哪些岗位，部门 流转结束后，流向哪些部门，从而确定该流程涉及哪些部门和岗位。 c) 识别流程内哪些环节需要审核、批准或判断，谁来执行。 d) 识别流程受哪些规范、规定的约束。 e) 识别流程流转过程中可能或必须形成哪些文档资料，由谁完成。 f) 从流程控制的角度识别流程在流转过程中的关键点，这些关键点可量化的指标可能有哪些。 g) 该流程可能与哪些流程接口，接口点在哪里。 3.4 流程绘制步骤 人员 信息 资金 设施 物资 输 入 过 程 输 出 增值活动 非增值活动 信息 资金 物资 产品和服务

标准化流程图制作规范

一、前言 二、目的 三、流程图符号 四、流程图结构说明 五、流程图绘製原则 六、范例 一，前言 标准作业流程的意义 「标准作业流程」（SOP）是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。 （一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 （二）更换人手时，按图索骥，容易上手。 （三）所有流程在绘製时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。 一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI系统流程图标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，製作符号及范例。 二、本规范流程图绘製，採用由上而下结构化程式设计（Top-down Structured Programming）观念。 三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。

四.流程图结构说明 顺序结构（Sequence） 图形： 意义：处理程序顺序进行。 语法：DO处理程序1 THEN DO处理程序2 实例： 运用时机：本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。 A. 二元选择结构（基本结构） 图形： 意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。 语法：IF 条件 THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2 实例： 运用时机：

1. 2. 3. 图形： 意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。 语法：FOR 条件P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 CASE n DO 处理程序n 实例： 运用时机： ·本结构是二元选择结构的变化，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。 ·选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来叙明不同路径的处理程序。 A. REPEAT-UNTIL结构 图形： 意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True）为止。 语法：REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序 实例： 运用时机： ·本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行循环至下一个流程。 ·本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。 图形：

会议流程规范.(精选)

会议流程规范 一、适用范围 1、凡本公司组织的各类综合性和业务性会议、销售会议、产品发布会、研讨会、专业会议、奖励会议、培训会议（以下简称会议）等，均适用本流程规范。 2、综合性会议由行政部负责，业务性会议由对口业务部门负责，其他部门配合。原则上“谁主办、谁负责”，特殊情况由领导统一协调安排。 二、会前工作规范 1、召开准备会议。组织会务人员，明确工作职责。主办部门负责制订详细的会议工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印制会议日程。编排好会议程序，制定注意事项。 4、会务筹备。 ?酒店：根据会议类型确定酒店。 ?会场：主会场及分会场的选择预定，设计、布置方案。 ?印刷制作：会议日程、宣传资料（单页、海报、手册）、会议凭证、横幅、 引导牌、席签、出席证、列席证、工作证、请柬等。 ?设备：投影仪、X支架、易拉宝、背景板、展架、充气模型、舞台灯光、同 声传译、摄影器、录音器、显示器、乐器、互联网等设备。 ?车队：按实际情况进行用车安排等。 ?用品：笔记本电脑、签字笔、资料袋、笔记本、曲别针、订书机、水果、 矿泉水等。 ?礼品：根据要求制定。 ?餐厅住宿：根据要求协调餐厅菜品、口味、宴会等（附菜单）。合理安排男 女住宿。

5、会场布置。 ?悬挂标语横幅、张贴指示牌等。 ?设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒， 并保证音响效果。 ?确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确。 ?保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 ?迎宾区入口处有醒目的引导牌 ?签到区设置在会场路口处，要求干净、整洁，最好有台布。 ?咨询处桌子正上方悬挂印有“咨询区”的展示牌 6、食宿安排。综合性会议由行政部门负责，业务性会议由行政部门或主办部门负责。 7、会前协调。综合性会议由行政部门负责安排。各类业务会议由主办部门负责安排，其他科室协助配合。主办部门在会议前检查、协调、落实好会务筹备工作。 三、会中工作规范 按照会议流程规范分工责任要求，各相关部门做好以下工作： 1、会前准备。准备好会议所需要的会议资料，会议用品。 2、会前检查。会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。 3、会议招待。会议报到、发放会议资料、食宿安排、车辆使用等接待工作。 4、机场、车站接站。专人负责机场，车站的接站服务。 5、安排就座。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。 6、核实人员。落实主席台领导、发言人是否到齐。 7、维持会场秩序。会议开始前5分钟，与会人员入座就绪，无关人员离开会场。 8、会议记录。 9、组织照相。

业务系统业务订单操作规范

业务系统业务订单操作规范

业务系统业务订单操作规范1目的：规范订货单运作流程，减少人为失误的发生； 2范围：业务系统 3定义：无 4流程：

5内容 5.1订货详情单： 5.1.1订货详情单一律按客户书面采购单为准； 5.1.2业务员收到客户传真或其它方式采购单时，需认真审阅、仔细分析客户的要求，如有 不明之处或特殊要求东莞公司无法满足时，应及时与客户沟通达成共识，避免错误或误 导；再转给业务跟单员； 5.1.3经确认后的采购单，凭其订单结合公司《产品标准名称》制作订货详情单；

5.1.3.1拉头： 5.1.3.1.1填写订单时拉头、拉片描述次序应规范，一律按正确顺序填写：如：5#N 自动头配日字吉通片/喷（即“头”在前“片”在后）； 5.1.3.1.2客户在使用SBS品牌时，请在订单上注明SBS字母所在的正确位置（如： SBS自动头、SBS连接件、SBS拉片）； 5.1.3.1.33#穿心成品链，拉头全部使用弹片式自动头剑尾片，除客户有指定帽 盖式自动头剑尾片以外（订单上加以注明）；如订单上未注明，计划部统一 按弹片式自动头剑尾片订购、生产； 5.1.3.1.4公司所有的拉链均采用底模“SBS”标识拉头，如确有特殊情况须在订 单上注明，并转总经理特批，如未在订单上注明不带“SBS”所导致的客诉， 由当事人承担全部责任； 5.1.3.1.5过检针产品必须不含镍,不含镍产品不一定过检针； 5.1.3.1.6如客户订购我司图册上已有的拉头，务必在订单上注明哪年版本图册的 编号（现在已有版本号：07年版） 5.1.3.2环保、过检针； 5.1.3.2.1客户如对拉链有环保要求，一律按OKE-Text 100（欧保）标准生产（附 件：欧洲环保标准），如有别的特殊环保要求，应在订单上注明环保项目。 5.1.3.2.2公司检针器最高级别为十级; 5.1.3.2.33#、4#、5#类产品出厂标准为八级； 5.1.3.2.48#、10#类产品出厂标准定为四级,单个拉头过检针四级即为合格; 5.1.3.2.5较常规四方片、葫芦片类要加厚、加大的开模片出厂标准定为四级（单 个过四级）；

业务订单标准

1、目的：对订单从接收到客户信息、确认客户的要求、确认客户的资料（文档样板等信息），开立 《生产任务书》及制定《出货计划》，跟进出货进度、及售后客户投诉的跟踪等过程进行 规范，确保满足客户的需求。 2、范围：适合公司所有的订单。 3、流程图：见附件1 4、作业标准： 4.1、接收订单： 4.1.1、接收到客户的订单，了解客户产品的信息：材质、尺寸、数量、颜色、工艺、质量要求 等信息，文件信息（文件格式、文件版本号）及相关资料（内容样、色样、模切样等具 体的信息）； 4.1.2、如果是客人电话，则书面的记录，并在记录完成后在于客户确认；（客户订单信息记录 表） 4.1.3、审核客人的资料，是否符合工艺要求，是否有不合理地方，并及时与客户沟通确定 4.1.4、确认无误后依据客户提供的文件格式及版本，打开文件初步确定尺寸、颜色、工艺等， 进行预检，并记录，发现有异常立即与客户沟通确认，没问题的则按照文件储存的方法 将文件保存服务器“印前指定的文件夹” 4.2、订单的类型分类及样板的制作： 4.2.1：客户E-PRINT：由于该客户的文件都是标准的PDF文件，工艺标准、运行稳定，且明确 要求不能随便改动文件，所以，我们只是简单的按照4.1.4的要求预检，没有问题则直 接下单《生产任务书》，具体按照4.4要求执行。 4.2.2、客户提供文件（PDF、CDA、AI等），同时提供正确的样板（内容样、颜色样等），则按 照我们只是简单的按照4.1.4的要求预检，没有问题则直接下单《生产任务书》，具体 按照4.4要求执行。 4.2.3、客户提供文件（PDF、CDA、AI等），没有提供正确的样板，考虑到文件在转换过程中的 陷阱在按照以下两种方式运行： A、业务助理依据客户的文件，根据产品的情况，打印出兰纸（单色）或者数码样， 自己检查过后，制定出简易的书（顺序、颜色及内容），交客户确认后，作为我们内 部生产校对的依据；

流程图制作规范

教育部作业标准化（SOP）流程图制作规范 秘书室管考科制 931009 壹、前言 「标准作业流程」是企业界常用的一种作业方法。其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然。作业流程图确实有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。制作流程图的好处有三： （一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 （二）更换人手时，按图索骥，容易上手。 （三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。 贰、目的 一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，乃参考美国国家标 准协会（American National Standards Institute, ANSI）系统流程图标准 符号，选定部份常用图形，作为本规范流程图制作符号；及参考道勤企业管理 顾问有限公司「效率会议」标准流程，作为本规范流程作业要项及流程图之范 例。 二、本规范对于流程图绘制方式，采用由上而下结构化程序设计（Top-down Structured Programming）观念，亦即流程图的结构，由循序、选择及重复三 种结构所组成，以制作一个简单、易懂及便于维护、修改的流程图。 三、对于制作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘制原则。 参、流程图符号 可由计算机的Word 软件中，工具列─插入─图片─快取图案─流程图，选取 各种图示绘制；其中最常用者，有下列八种，说明如下：

肆、流程图结构说明： 一、循序结构（Sequence） （一）图形： （二）意义：处理程序循序进行。 （三）语法：DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2 （四）实例：

订单作业规范1.2

作业流程 文件名称：订单作业规范 文件编号：销管-3-Q-004 文件版本：1.2 制定单位：销售管理处 机密等级：一般 发行日期：

目录 1.目的 (3) 2.适用范围 (4) 3.权责单位 (4) 3.1.文件制订、修订、解释、作废单位 (4) 3.2.会签单位：总部相关职能单位 (4) 4.定义 (4) 5.作业内容 (4) 5.1批发客户订单 (4) 5.2现代渠道系统客户订单 (5) 5.3相关部门管控要求 (6) 5.4订单留存要求 (7) 6.相关文件 (7) 7.流程图 (8) 7.1流程一：批发客户网络订单作业流程 (8) 7.2流程二：现代渠道客户订单作业流程 (9) 8.表单 (10) 9.附件 (10) 版本历史

审核记录 1.目的 为使客户订货作业更加规范，避免人为因素而造成的客户拒收，特制订此作业。

2.适用范围 适用于集团大陆地区营销体系。 3.权责单位 3.1.文件制订、修订、解释、作废单位 3.1.1.由销售管理处与总部相关行销单位共同制定，但由销售管理处统一撰写、 收集、整理成文档。 3.1.2.本规章制度由营运总处销售管理处结合相关作业的变化统一修订或作废， 与相关行销单位共同解释。 3.1.3.本规章制度由销售管理处销售流程岗位对口人负责管理。 3.2.会签单位：总部相关职能单位 3.2.1.会签单位应明了本规章制度之相关内容涉及本单位的相关作业，注意其内容 所造成的作业影响，提出相关建议与修正要求。 4.定义 4.1.订单：指由我司设计印刷用来记录客户对我司产品需求的一种单据。 4.2.客户开单计划确认表：指可销品项根据客户目标、历史销量、库存、管控天数等指标 核算出客户安全出货量的表单。 4.3.计划内订单：指客户对我司产品的需求，已拟定在《客户开单计划确认表》中，依此 作为客户订货开单的依据。 4.4.计划外订单：指《客户开单计划确认表》之外的客户对公司产品的订货需求，由客户 在经销商网站上下单，上网客户必须通过网络下单，不接受纸本订单。 4.5.控货量：指为避免客户异常过量出货，限定其最大开单量。 5.作业内容 5.1批发客户订单 5.1.1计划内订单 ●销管直接依据各事业部下发的《客户开单计划确认表》进行开单。 5.1.2计划外订单 ●网络订单 ?针对计划外订单，开通经销商网站之客户亦可登陆网站，提交网络订单，销管登陆经销商平台，审核客户网络订单并提交SAP系统生成系统单据； ●纸本订单 ?未开通网络订单之客户依《订单》格式填写需求品项、需求量、现有库存量，签字、盖章后交业务，由所长或相关专员签字后将合格订单交至销管， 销管依此在系统中开立销售订单。 5.1.3销管审核、开立要求： ●开单销管依合格有效的《客户开单计划确认表》、《经销商网站订单》、《纸 本订单》、在系统中正确开立客户信息（客户名称、送货地址、分销渠道）、 产品信息（品项、规格、单价）、政策信息、返利信息生成订货单，将系统 中自动生成之订单号标注在文档订单中，交开单组组长进行核准。

服务标准流程及规范

服务标准流程及规范

服务标准流程及规范 服务人员礼仪：服务人员的仪表与举止，不仅反映一个公司的精神面貌，而且还体现了这个服务人员的基本素质。所以严格要求自己是非常必要的！ 服务员的礼仪风度 人的礼仪风度不单纯是穿着昂贵的衣服或只是外貌五官端正就可 以做到的，礼仪是人际交往中文明礼貌的表现，也是社会文化和行为规范的一个重要方面。作为一名服务人员，讲求礼仪风度直接能够体现出一个店面的整体素质。 第一部分：服务人员仪容仪表礼仪 重视仪表仪容美： 一、我们很需要讲求礼仪风度。在现实生活中，我们经常会看到有些人的外在和整体的表现不太好，甚至很糟糕，这就是礼仪风度的问题。如有的人衣冠不整，萎靡不振；有的人坐没坐相，站没站相；有的人一张嘴就是粗话、脏话，一吸烟就随地弹烟灰，遇事大惊小怪，吵吵嚷嚷，毫无顾忌对别人的干扰……诸如此类的现象都是不讲求礼仪和风度的 表现。

2．头发——不得留造型怪异的发式，梳理整齐，保持干净。男服务员头发不可过长，以齐发髻线。 要求前发不遮额，侧发不遮耳，后发不扫衣领，不可留长鬓角。女服务员头发不宜过长，最长齐肩胛骨，需盘起或使用发卡。 3．面部——女服务员面部应化淡妆，口红淡薄，不宜浓妆艳抹，保持朴素优雅的外表，给人以自然美感。男服务员不得留胡须，要求每日必刮。 4．手和指甲——指甲不宜过长，要常修理、清洁，服务前应将手洗干净并消毒。女服务员可涂无色指甲油，不宜再使用其他装饰品。 5．香水——以淡雅清香为主，切记使用浓郁刺鼻的香水。 6．装饰品——不佩戴不方便工作（如耳饰、手链等）的饰物，不佩戴戒指等容易藏污纳垢、不利卫生的饰物，结婚戒指除外。为使客人得到精神上的满足，因此在饰物的佩戴上不宜超过客人。 ７．服装——冬装、夏装各两套，勤洗勤换。上衣不宜太短，以免弯腰时露出腰带。衬衣要熨平整，特别注意领子、袖口及衣扣处，不能有皱纹、破损，颜色最好为白色。不要让汗水、油渍、污渍出现在衬衣上，必须扣好衣扣，不许敞开。 鞋袜要每天更换，要经常檫皮鞋以保持鞋面光亮，鞋袜以黑色为宜，不宜使用指定以外的颜色、款式。女士服务员不论冬、夏装都该是衣裙，

化工工艺流程图制图标准

CAD制图标准 基本要求主要是图纸、比例、字体和图线的选用。 1、图样幅画：又称图纸幅画，在计算机进行绘图时，应该配置相应的图样幅画、标题栏、 代号栏、附加栏等容，装配图或安装图上一般应配备明细表容，工艺流程图上应配备图例等容。GB/T 14689-93《技术制图图样幅画格式》中已对图样幅画与格式做了详细的规定。在用计算机绘图时，根据实际需要，图样幅画还可以设置以下容：（1）方向符号：用来确定CAD图样的视图方向。（2）剪切符号：用于对CAD图样的裁剪定位。（3）米制参考分度：用于对图样比例尺寸提供参考。（4）对中符号：用于对CAD图样的方位起到对中作用。对于复杂的CAD装配图在标准中一般要求设置图符分区，图符分区主要用于对图纸存放的图形、尺寸、结构、说明等容起到查找、定位方便的作用。同时规定在CAD绘图中对图纸有加长加宽要求时，应按基本幅面的短边（B）成整数倍增加。

2、比例：CAD图样中所采用的比例应该符合标准GB/T 14609-93《技术制图比例》的有

关规定，具体见表2-2.必要时候也可以选择表2-3中的比例。 3、字体：CAD制图的字体应该按《技术制图字体》GB/T 14691-93的有关规定，做到字 体端正、比画清楚、排列蒸汽、间隔均匀，并要求采用长仿宋矢量字体。代号、符号要符合有关标准规定。（1）字一般要以斜体输出。（2）小数点输出时，应占一个字位，并位于中间靠下处。（3）字母一般也要斜体输出。（4）汉子输出时一般采用正体，并采用正是公布的简化汉字方案。（5）标点符号应按照其真正含义正确使用，除省略号、破折号为两个字位外，其余均为一个字位。（6）字体高度由图样幅面大小确定。（7）规定字体的最小字距、行距，以及间隔线、基准线与书写字体间的最小距离。 4、图线：图线指图线的基本线型和基本线型的变形。GB/T 17450-98《技术制图图线》对 图线有详细的说明。 5、标题栏：标题栏位于图框右下角，其格式在GB/T 10609.1-93《技术制图标题栏》中有 详细的规定。

工作流程及规范

棕榈湾各岗位职责及工作流程录 （一）总经理岗位职责 一、在公司董事领导下，全面负责和管理公司的日常工作，贯彻落实公司各项规章 制度，按照执行董事的指令，保证各项工序的顺利进行。 二、制定公司的工作计划，建立和健全管理制度，各岗位具体工作内容和职责规范， 服务质量标准，并监督贯彻实施。 三、分析经营状况及市场发展趋势，组织完成营业指标任务，抓好财务管理，控制各 项营业开支，提高经济效益。 四、充分发挥管理层的工作积极性，不定期检查各岗位的工作情况，奖勤罚懒， 现问题及时纠正，做到职责分明。 五、抓好员工的政治思想教育工作，制定好培训计划，安排员工进行分类业务培训， 使之达到专业水平。 六、征集和征求顾客意见，处理顾客投诉，分析服务质量管理中存在的问题，并及 时提出整改措施。 七、主持管理人员会议，听取汇报，研究问题、布置任务。 八、根据市场需求，适时推出新项目、新营销策略，掌握发展方向。 九、完成上级领导交办的其他工作任务。

（二）总经理工作流程 上班前： 1，整理好自己的仪容仪表， 2，准备好上班前要准备工作用的工具（笔，本子）3打考勤 上班中; 1：先查看每个主管是否到岗 2：检查昨日主管完成任务情况、分配当日工作任务3：随时监督各部门主管工作情况 4：看到一些问题记录下来交代给主管去处理 5：发现问题及时召开主管碰头会 6: 检查主管开会情况 7：查看昨日业绩.财务支出及分析. 8: 找有情绪的主管聊天并给予开导.帮助 9：做好与大客户的关系 下班前： 1：检查主管下班工作做好没有

（三）主管岗位职责 一、在总经理和副理的领导下工作，工作上对其负责。 二、负责营业现场正常运转，对营业所需物资和人员要有充分了解。 三、负责下属所有人员的日常工作的考勤、考核。 四、负责重要客户的接待。 五、负责营销方案的制定及执行。 六、做好顾客档案，定期回访，保持公司与顾客的良好沟通。 七、每日召开员工例会，带领员工做好岗前准备工作和上日工作总结。 八、要定期对服务接待人员和技师进行技能考核，并把考核意见和建议交总经理 助理。 九、不定期召集员工坐谈，了解员工心态，特别是技师。确保人员流动降到最低。十，完成上级交办其他工作。

Visio流程图符号含义以及标准规则

Visio流程图符号含义以及标准规则 标准程序流程图的符号及使用约定 一、引言 程序流程图(Progran flowchart)作为一种算法表达工具,早已为工国计算机工 作者和广大计算机用户十分熟悉和普通使用.然而它的一个明显缺点在于缺乏统一 的规范化符号表示和严格的使用规则.最近,国家标准局批准的国家标准(GB1525- 89)<<信息处理--数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络图和系统资源图的 文件编制符号及约定>>为我们推荐了一套标准化符号和使用约定，根据这一标准画 出的程序流程图我们称为标准流程图. 1.程序流程图表示了程序的操作顺序.它应 包括: (1)指明实际处理操作的处理符号,包括根据逻辑条件确定要执行的路径的符号. (2)指明控制流的流线符号. (3)便于读写程序流程图的特殊符号. 二,符号 常见的流程图符号及含义 图标符号名称详细注释 数据表示数据,其中可注明数据名,来源,用途或其它的文字说明.此符号并不 限定数据的媒体. (斜四边) 处理表示各种处理，过程/活动描述功能.例如,执行一个或一组特定的操作, 从而使信息的值,信

(矩形) 息形世或所在位置发生变化,或确定对某一流向的选择.矩形内可注明处理名或其简工功能. 待定带有双纵边线的矩形表示已命名的特定处理.该处理为在另外地方已得到详细说明的一个操 处理作或一组操作,便如子例行程序,模块.矩形内可注明特定处理名或其简要功能. 准备表示准备.它表示修改一条指令或一组指令以影响随后的活动.例如,设置开关,修改变址寄 (长六边) 存器,初始化例行程序. 判断表示判断或开关.菱形内可注明判断的条件.它只有一个入口,但可以有若干个可供选择的出 (菱形) 口,在对符号内定义折条件求值后,有一个且仅有一个出口被激活.求值结果可在表示出口路 径的流线附近写出. 循环表示循环的开始和循环的结束.两种循环:一对符号内应注明同一循环标识符.可根据检验终 (上/下) 止循环条件在循环的开始还是在循环的末尾,将其条件分别在上界限符内注明(如:当A>B)或

订单流程规范

1、业务流程 1.1接单 1.1.1业务接单应填写成本预算表（见附件1），接单时必须根据订单交期填写采购交期和生产交期，分别由业务、采购和计划签字确认。 1.1.2常规款式不做订单评审和部门会签，可以根据采购周期和生产周期由业务填写后转发采购和计划即可，非常规款式（此处指特定面料，复杂工艺或者特殊工艺等）接单前必须做订单评审，业务应提前3天将资料提交给技术、采购、计划和生产，接到资料的部门应仔细核对产品工艺，并确定各自价格（此价格非最终价格）和交期，3天后由业务召集以上部门共同确定采购周期、生产周期和最终订单交期。 1.1.3因客人原因不能按正常周期核算的，业务应提前告知客户存在的风险和因赶货可能需要增加的费用，并召集相关部门做好订单评审。 1.1.4非常规款式任何人未经订单评审，不得私自答应客人交期。 1.2下单 1.2.1业务下单必须根据成本预算表，仔细核对订单用量，经总经理签字确认后方可下单。 1.2.2大货生产时必须有面料检验报告和入库米数，业务需要根据面料检验报告下抛数指令。 1.2.3跟单将确认好的订单样品交技术部制作工艺单，然后交计划主管邵炉斌安排生产。1.2.3下单必须提供正确样品，未提供正确样品不予下单生产。 1.2.4外购成品须跟单员抽检确认后下单，若检验不合格须出具异常单处理后方可下单。1.3客供辅料 1.3.1客供辅料和自采辅料一样纳入辅料周期，业务接单时必须和客人确认客供辅料提供的时间，后道生产周期根据客户提供的时间进行正常排期，若因客供辅料延期导致订单不能正常进行，业务需和客户协商延期和滞留费用问题（可商议）。 1.3.2客供辅料必须录入系统，并提供实样和清单至仓库，由仓库清点数据并签收。 1.4跟单 1.4.1跟单员自订单正式下单后开始跟进直至出货，包括面辅料交期控制、生产进度控制、数据控制、品质控制和出货控制。 1.5客户分类和客户评估 1.5.1业务员根据客人品质要求，制定相应的品质标准和出货标准。（有标准后可对生产进行培训） 1.5.2业务员根据客人付款能力、配合度、赚钱效应按季度做好客户评估表交总经理审阅，以便后期接单。 1.6需完成表单 1.6.1样品制作一次性通过率、打样面料一次性通过率、面料交期达成率、辅料交期达成率、抽检表、成本核算表、异常单、数据异常统计表、品质异常统计表和客户评估表。 2、技术部 2.1打样 2.1.1根据业务给定的打样信息进行样品制作，信息不明确的一定要和业务以及采购沟通并在打样单上签字确认。 2.1.2开发样的工艺必须要适合大货生产，否则不能投样。 2.1.3非公司主流产品，如箱包、袋子等产品需技术部和外协同时打样。 2.1.4按时完成样品制作，特殊情况需加班完成的要加班完成。 2.2核料 2.2.1根据面料门幅和客人要求尺寸，准确核算单件用量，交业务和采购签字确认。 2.2.2特殊订单用量一定要制作小样，根据小样核算单件用量（可电脑排版后确认）。

国家标准《国际贸易业务流程规范订单处理》

国家标准 《国际贸易业务流程规范订单处理》（征求意见稿） 编制说明 一、工作简况 1、任务来源 本标准由全国电子业务标准化技术委员会提出并归口，依托2016年国家质量技术基础（NQI）专项子课题“电子商务信息共享及交易保障共性技术标准研究（项目编号2016YFF0202500）”，并于2018年12月列入国家标准制修订项目计划，立项编号20184289-T-469。 2、制定本标准的目的和意义 现行借助于电子通信交换商务单证的方式通常被定义为电子商务。电子商务为企业提供了一个改善竞争力的重大机遇，对中小企业（SME）尤为至关紧要。 本标准修改采用UN/CEFACT 发布的“Business requirement specification(BRS)业务需求规范”标准下的“cross industry ordering process（订单处理流程）”，给出了设立国际贸易业务订单处理的流程规范所使用的模式和方法。 BRS是UN/CEFACT发布的国际贸易便利化与标准化7套标准之一，是国际贸易中重要的管理标准，由26个具体的“业务需求规范”标准组成，被联合国贸易便利化与电子业务委员会（UN/CEFACT）推荐使用，尤其用于海关、银行、运输、检验检疫等方面。WTO的贸易便利化协议已于2015年7月生效。中国于2015年成为WTO贸易便利化的签约国。遵守WTO的规则和标准是我们的责任和义务。据联合国贸发会议一项研究表明，海关程序和相关活动所需的费用占贸易总额的7%-1%，对这些程序进行简化和协调可以降低25%的成本，相当于贸易总额的1.75%-2.5%，我国作为国际贸易大国，提高我国国际贸易便利化水平能够极大地降低国际贸易成本。 BRS最初的草案由CEN/ISSS工作组eBES提出，欧洲专业委员会1组－－供应链与电子业务（European Expert Group(EEG1)-Supply Chain & e-Procurement）研制完成跨行业订单。跨行业订单已在EUROFER ESIDEL （欧洲钢铁联盟）1.0版本中使用，同时被EUROFER,GS1,CIDX, EDIFICE,AIAG/ODETTE/JAMA,GHX和EDS完善与采用。