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泛微协同工作流解决方案
一．工作流程管理的一些说明
在企业的实际管理和运营过程中，采用手工处理工作任务经常会遇到这些问题：工作效率低下，为了签发一份合同而在各个部门奔波，并且经常因为负责人不在而造成工作的延误；工作流相关资料不能有效和统一的管理；工作流的审批意见不能完整地保存并归档；工作流牵涉到的相关数据更新必须人工二次录入，甚而引发更多的待处理任务……
而对工作流程的电子化管理可以大大提升企业运营的效率。工作流程是对一整套规则与过程的描述，以便管理在协同工作进程中的信息流通与业务活动。它的目标在于根据企业实际规范和业务操作来定义电子化的工作流，以智能的方式处理过程，保证工作中的某项任务完成后，按预定的规则实时地把工作传送给处理过程中的下一步，保留工作流转进程中的操作痕迹，更重要的是，保证相关数据的自动更新。
一个好的工作流程管理软件可以从以下几个关键因素来评判：
§流转路径的智能化
§跟踪与监控信息
§与其他应用相结合
§高度的灵活性采用计算机化的工作流程解决方案是可以帮助人们把作业环境规范化，减少失误与重复劳动，缩短办理周期，提供过程优化的依据，从而达到提高效率和科学管理的目的。
二、工作流程管理总体特点
基于泛微协同商务系统的工作流程管理模块（e-Workflow），为企业搭建一个高效、灵活的工作流程平台，用户可以自行定义所需要的各种流程应用。
e-Workflow工作流程管理基本框架：
它的特点包括：
1）信息的集成性
泛微协同商务是基于“协同”思想体系设计的系统，打破存在于企业的信息孤岛，在各种信息之间建立千丝万缕的联系，并且提供快捷和友好的方式供用户查询。因而所有存储的信息，无论其来源（例如来
自CRM的客户数据，或者来自HRM的人力数据），只要与工作流程相关联，都会自动作为工作流程信息的组成部分并随之流转。并且，通过简单的方式，用户可以查询这些关联信息的具体细节。例如，对于合同流转，除了合同本身，还可以让用户方便地查询到相关的客户、以及相关合同执行人员、客户服务人员等的情况。通过一个信息点而带出一整张企业的“信息网”，用户可以迅速地获得所需信息，而无需在不同的应用系统和数据库之间切换。
2）应用的集成性
有效的工作流管理，不仅仅是对手工业务处理的电子化，更重要的是将其与相关的企业应用集成起来。泛微的工作流管理平台，将业务流程的运作与CRM、HRM等企业应用无缝集成在一起，带动相关的电子化进程，并对数据进行自动的录入和更新。例如HRM启动的报销流程，任务的电子化运作将自动对相关的人员帐户、预算进行更新，并成为人事资料的组成部分。
3）流程的规范化
在实际工作中，由于各种原因容易造成业务处理的不规范性。而泛微的工作流程管理平台可避免外来因素的干扰，使业务处理符合企业管理及运作的规则。对一个流程的定义，涉及到流转的步骤、执行人（操作人）、约束条件等的定义，工作流程的预定义性保证它的流转在各个方面完全满足企业规范，电子化的管理平台使工作的进程更具有可控性。
4）流程的智能化
手工处理一些相对复杂的业务，需要人员自行判断其运作的步骤和进程的方向。步骤和约束条件的繁多给实际操作和判断带来不便，有时还会造成业务处理的失误。泛微的工作流程管理平台，可以根据预先设定的判断条件，自动判断流程的流动方向，并且还可以设定其自动触发其他相关工作流。
5）流程的灵活性
强大的灵活性可以让用户方便地针对企业组织结构、人事结构和业务模式的变化对相应工作流程作出迅速的调整，而无需繁琐的二次开发。
6）流程的可分析性
提供多种指标对流程自身进行分析，以便用户在总体上掌握工作流程的类别、性质、完成情况、处理质量等；也可以对流程携带的信息进行分析，这样的分析可以基于系统预定义的报表，也可以由用户自己来制订报表，对自己最感兴趣的信息进行统计和分析。
7）完善的工作流程管理模型
强大的可定义性涵盖了企业所有的工作类型和协作方式。包括：
§多类别信息表的定制，满足工作流携带信息多样化的需要。
§多种流转方式的定义，多条件和多路由的定义，支持企业简单到复杂的业务模式
§多类型操作者的定义，可定义单一操作人，也可定义一组满足某些条件的操作人。
§多种操作方式的定义，可定义批准、批示、转发、拒绝等多种操作方式。
8）流程的高效和协同性
自动提醒功能可以在工作流到达时及时知会相关人员；延误处理的流程会对相关人员发出警示；所有的流程信息都具有可追溯性，用户可以方便地查看其他人员的处理痕迹；领导可以全程监控任务的执行情况；可以对工作流的某一节点（即流转的某一阶段）设定多个并行的操作人，以使操作者可以替代缺席的同级别人员对工作流做出处理；支持远程和分布式办公，便于出差在外的人员或移动办公人员的操作；这些都大大加快了工作流的处理效率。
基于协同商务的工作流程管理，把工作流概念延展到企业外部，通过与企业信息门户的结合，由工作流程把相关的信息从门户带入和带出，实现企业内部各部门、各人员，以及企业外部的客户、合作伙伴之间的高效沟通和协作。欢迎到访我的豆丁主页：
三、系统的应用特性
1）个人工作界面
系统提供友好的界面以使用户可以快速获得需要处理的任务以及自己递交的任务的信息，包括：
§待办事宜。只要用户被设置为工作流的参与者（无论是否有工作流执行权限），都可以在这个工作栏中找到需要自己处理或查看的工作流。
§我的请求。自己向别人递交的工作流，可以查看流转和被处理的情况。
§弹出窗口提示。对工作流的各个状态，由弹出窗口进行提示，例如有新的工作流到达。
§指示灯。对与用户相关的不同状态的工作流进行相应的提示，例如红色指示灯闪烁表示有延期未处理的工作流。
§排序。把工作流按缓急程度、发送时间等进行排序，方便用户合理安排自己的处理顺序和工作时间。
2）工作流操作
系统提供多种工作流操作：
§提交。系统会根据设置判定提交工作流的接收者。
§批准。系统会根据设置判定批准工作流的接收者。
§退回。系统会根据设置判定退回工作流的接收者。
§转发。可以临时加一些工作流参与者，这些参与者不在工作流最初的定义中，而是针对某些具体的任务增添的。他们可以加注意见，但不会对工作流的流转产生影响。
§保存。工作流信息暂时保存，但不会进入流转的过程。
§查看。系统配置有图形化的工作流程查看工具，可查看的信息包括工作流流转情况、执行情况、批示意见、各操作者及其他相关信息（包括相关的文档、项目、财务等）的情况。
3）工作流定义
系统设置多种应用及特殊的功能，配合不同应用环境的需求：
§操作者。可以是单独的操作人、多个操作人组成的单个操作组、多个操作组。
§操作者条件。以部门、角色、安全级别、职位等条件定义，或者是具体的人员，或以表单相关字段即时所选的信息定义。
§流转判断条件。可以设定多种判断条件对工作流的流转方向进行智能控制。
§信息表设置。可以对信息表在每个节点（即工作流流转的每个阶段）的显示和编辑属性，使得各操作者看到的信息表会根据实际情况有所不同。
4）工作流应用
系统对工作流程强大的定义功能，可使其满足企业运作的各种形式：
§单一流转。单一的流转方向，从上一节点流往下一节点。
§分支流转。从多个可能的出口中按条件判断工作流的下一流转方向。
§串行操作。即上一操作者操作后，工作流即流转到下一节点。
§并行操作。即同一节点有多个操作者，只有这些操作者都操作后工作流才会流转到下一节点。
§串并行操作。串行和并行混合定义。
企业的各种可被定义的工作流包括：请假、合同会签、出差、报销、资产调拨、票务申请、借款、招聘、项目审批、会议安排、讨论、通知等。
四、主要功能综述
泛微工作流程管理模块（e-Workflow）的主要功能包括：
1）定义任意形式的工作流程
e-Workflow强大的自定义功能可以满足企业对复杂工作流程的定义。在此基础上所有的请求都将根据定义的规则流转。
2）基于人员组织和角色设计的工作流
e-Workflow与e-HRM结合，对于人员在组织结构中的地位和角色将是工作流设计的基础。在此基础上定义的相互工作汇报关系将保证电子化的工作流程流转与企业实际操作相一致。
3）信息表定义
e-Workflow可对组成工作流信息的基本元素进行定义，信息表单将组成工作流的基本要素。e-Workflow提供多样化电子表单的定义功能。
4）动态定义群组
对工作流程的每个节点，可动态定义操作群组，并设置操作群组的条件。
5）多节点定义
工作流程从“创建”到“归档”，中间需要经历一个或多个步骤。e-Workflow可定义无限的节点，满足企业复杂和多步骤工作流程流转的需求。
6）多路由定义
e-Workflow支持多重复杂的路由定义。在每个节点上都会对工作流程的相关表单信息进行条件判断，自动选择路由和目标节点。
7）智能路由判断
可以预先设置固定的判断条件选择路由，也可以设置根据流转过程中的信息变量值而确定路由方向，可定义多重和复杂的判断条件。
8）工作流执行
可设定的对工作流的执行包括提交、批准、拒绝、转发等。e-Workflow会根据路由的判定条件和当前节点的执行操作设置工作流的下一目标节点。
9）工作流批注
除了影响工作流流转的执行性操作，e-Workflow允许在工作流流转的过程中实时添加额外的批注者以保证实际操作者能够获得这些批注者的意见。
10）并行执行
支持工作流程的并行执行，即操作群组中的任何操作组对工作流执行了操作，工作流都会流转到下一目标节点。
11）串行执行
支持工作流程的串行执行，即只有每一操作组都对请求执行了操作，工作流才会流转到下一目标节点。
12）串并行混合执行
e-Workflow可以设置适应复杂工作流程的混合执行方式，串并行执行在工作流程设计中交替使用以满足企业复杂业务处理的需求。
13）超时自动跳转
e-Workflow支持节点超时工作流自动流转功能。这样可以确保工作流在处理的过程中不会因为过长时间的等候而被延误。
14）表单数据自动生成
表单的有些数据，不希望由人工输入获得，e-Workflow可以根据被计算字段、原始数据和计算方法自动得出目标字段数据，并可以此作为下一路由选择的判断条件。
15）表单信息格式定义
工作流流转的每个节点，操作组所见的表单的信息可能会有所不同。e-Workflow对表单的信息显示格式和可编辑性等属性都可以进行自由的定义。
16）跟踪和回溯
e-Workflow保留工作流流转过程中的所有信息和操作痕迹，供用户查询。
17）自动提醒
对于请求的不同状况，设定了多种提醒功能以确保请求的处理不致延误。
18）流程自动激活
e-Workflow的一个强大之处就是在于它可以让系统在运作的过程中自动触发请求，并且还可以根据前一个请求的实际状况对下一个触发的请求进行智能选择。流程自动激活的方式可以是一些特定操作，也可以是某个工作流流转过程中满足特定条件而触发另一工作流。
19）自动更新数据库
e-Workflow在信息流转的过程中，会自动更新系统原有的相关数据库，这是e-Workflow另一个重要的特性体现，通过数据自动更新，避免了二次手工录入带来的工作效率低下和失误的情况，真正实现企业管理和运营的电子化。
20）流程门户定义
通过与企业信息门户的结合，e-Workflow实现流程定义的门户化，根据不同的信息门户设定不同的流程。
21）图形化工作流程
请求流转的过程中，可以利用图形化工具快速获取请求流转的情况。包括当前所在节点、节点操作者、所流经的路由和即将流经的路由。
22）流程动态维护
可以根据企业的实际需求灵活的定制相关的工作流程，方便企业进行各种工作流程的动态维护管理，无需二次开发。
23）搜索功能
可以设定多种条件对请求进行搜索，e-Workflow与其他模块的协同可以使用户根据相关的CRM、文档或项目等条件搜索请求。
24）固定报表
e-Workflow提供强大的视图和报告。从这些报告中，可以对请求的内容、处理时间、处理质量等进行分析，为企业制定相应的措施提供决策支持。
25）自定义报表
e-Workflow不仅提供固定报表，还提供报表的自定义。这些自定义报表的数据基于系统中的工作流程，由于工作流程本身也可自定义，所以自定义报表可以满足企业对数据提取和分析的全面需求。
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协同版RTX与ecology结合的操作手册 第一步（RTX服务器）： 在服务器上安装RTX协同版服务器端。默认安装。（服务器端程序可以解压后的 ecology\resource\RTXSVR_361_ADV_Build_2256.exe文件） 第二步（RTX服务器）：也是在RTX服务器上面进行操作！ 请将解压缩后的ecology目录中的RTX目录下的五个文件，拷贝到JDK对应的BIN目录下。如JDK可能被安装在D:\weaver\JDK目录下，则这五个文件要拷贝到D:\weaver\JDK\Bin目录下。是要拷到rtx服务器上面的jdk里面; 注： 1、拷贝这五个文件是为了保证java类可以通过本地方法调用RTX的功能。 2、以后的说明所认为的系统的安装目录为D:\weaver 第三步（RTX服务器）： 到RTX服务器端安装的目录下，假设为E:\Program Files\Tencent\RTXServer，找到AppConnConfig.XML文件，用记事本打开： 请将此处的1改成0
白皮书主数据管理和数据迁移
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白皮书 目录 MDM 对数据迁移为何至关重要 (2) 第 1 个问题：进行苹果与苹果的比较 (2) 按时启动：中间步骤 (3) 案例：若干产品 (4) 第 2 个问题：质量至关重要 (4) 案例：整合公司总部系统和本地系统 (5) 数据迁移是提升 MDM 价值的途径 (5) 主数据管理和数据迁移 1
本白皮书描述主数据管理对数据迁移项目日益增长的重要性、有用之处和最佳部署选项，其中包括相关案例 研究。 MDM 对数据迁移为何至关重要 每个新系统均需要数据来促进活动的启动。大多数新系统需要若干数据。如今，除了通过邮局地址文件等外部 源丰富新系统以外，我们正在将大量遗留源中的数据迁移至新系统。Informatica 数据迁移工具套件将部署一 整套技术和最佳实践流程，旨在解决当今数据迁移场景中涌现的一系列挑战。 但首先，我们一起来看看市场背景。尽管目标系统可能会涵盖各种功能，但数据源就好比是烟囱式解决方案， 每一款解决方案均围绕不同的业务流程、不同的业务领域而设计。尽管目标系统要求数据一致，但遗留环境中 的数据结构和内容却经常不一致。这给我们带来了以下两个问题，不过二者均可使用 MDM 技术加以解决。 第 1 个问题：进行苹果与苹果的比较 下面，我们一起来看个示例。假设我们正在安装新生产规划应用系统。该系统通过将会计和人力资源应用系统 链接在一起，旨在增强车间管理并提高效率。但我们发现，涉及的每个部门及其背后的运行体系对于完全相同 的事物具有不同的看法。会计人员看到的是某一成本中心、利润中心、折旧、资本资产和运营资产。而生产工 程师则通过以下属性来定义同一物理空间：自动化流程、半自动化流程和手动流程；工作流；维护计划；生产 定额。与此同时，人力资源部门则会将同一场景视为内部员工、外部员工、培训需求、技能级别、付款协议和 医疗保健问题。 他们都在观察同一个事物，但都站在不同的角度。 因此，在选择和设计系统时，他们将采取截然不同的系统建模方式，这一点不足为奇。这并不是说他们谁有 错，但毫无疑问，他们肯定不一致。因此，在执行数据迁移时，我们确实会发现，我们事实上并不是在比较苹 果和苹果。相反，我们是在比较苹果和梨。若要成功，我们仅需一种水果。 这并不仅仅像摒弃这种或那种观点。从绝对意义上来说，这些真实的观点都没有错。另一方面，即便我们认定 生产部门的观点最恰当（假设在这种情况下，这些观点正好是我们的变更驱动因素），但我们也无法认定要 其他遗留数据存储，才能在不重新设计这些数据的前提下、以潜在基于迁移本身规模的方式符合生产部门的 模型。 在任何情况下，我们更可能会采取一种观点，即：每个遗留数据存储对于其自身域的建模范围正好合适。因 此，生产部门从生产的角度来看觉得合适，而人力资源部门则从人力资源的角度来看觉得合适，依此类推。 因此，我们需要一款能够考虑到所有各方观点的模型。有趣的是，这种挑战与交付目标系统的项目挑战完全相 同。为何不能等到目标准备妥当并执行相应的差距分析？ 2
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目录 目录 (1) 第一部分总体介绍 (3) 一、企业需要什么样的OA？ (3) 二、E-OFFICE基础版的解决方案 (3) 第二部分E-OFFICE基础版的功能说明 (4) 一、功能应用架构 (4) 二、各功能应用说明 (6) 1、门户应用 (6) 1.1板块综述 (6) 1.2多门户信息展现 (6) 1.3内部信息发布 (8) 1.4外部资讯抓取 (8) 1.5移动办公、手机访问 (9) 1.6重要信息门户默认访问 (9) 2、流程管理 (10) 2.1板块综述 (10) 2.2无纸化办公和规范管理流程 (11) 2.3自由流程 (12) 2.4流程处理查询 (12) 2.5收发文管理 (15) 2.6表单智能设置 (16) 2.7图形化流程配置 (17) 2.8快速复制、套用流程表单模板 (18) 3、知识管理 (19) 3.1板块综述 (19) 3.2建立企业知识管理体系 (20) 3.3辅助个人知识管理 (21) 3.4知识地图--创建知识共享整合环境 (22) 3.5知识讨论回复 (23) 3.6企业知识目录构建 (24) 3.7丰富的自定义权限体系 (24) 3.8建立知识推送通道 (25) 3.9快速调用知识模块 (25) 4、沟通平台................................................................................................................ 错误！未定义书签。 4.1板块综述....................................................................................................................... 错误！未定义书签。 4.2新闻公告管理............................................................................................................... 错误！未定义书签。 4.3内部邮件管理............................................................................................................... 错误！未定义书签。 4.4内外部短信管理........................................................................................................... 错误！未定义书签。 4.5网上投票调查............................................................................................................... 错误！未定义书签。 5、综合事务................................................................................................................ 错误！未定义书签。
第5章 工作流管理系统 内容提要 1、 工作流的概念 2、 工作流模式 3、 工作流建模 4、 工作流管理系统 5、 迁移工作流 第1节 工作流的概念 1 定义 国际工作流管理联盟（Workflow Management Coalition ）定义： 工作流是①业务过程的全部或部分自动化，②在此过程中，文档、信息或者任务按照一定的过 程规则流转，③实现组织成员间的协调工作以期达到业务的整体目标。 例： 基本特征：分布式处理，多行为主体协同，同步或异步操作 2 分类 a 、按照业务流程的特征分类 ①办公型工作流 结构化流程，步骤和规则是事先定义的，流程可重复和可预测。 （Administrative ） -----例如公文流转、项目审批 ②即席（Ad Hoc ） 重复性不强或没有重复，有关参数事先无法确定，可能发生意外 型工作流 -----例如会议发言流程 ③交互型工作流 主要由参与者交互执行，可能包括循环流和反向流。 -----例如实时协同编辑、协同设计 ④生产型工作流 大规模和复杂异构的执行环境，包含各类任务、人员和组织。 (Production) -----例如ERP 、CIMS 、电子商务、协同产品商务、信贷和保险 b 、按照文档载体支撑技术的分类 ? 邮件型工作流：基于电子邮件传递，松散耦合模式，适用于办公和即席型工作流 特点：文档实际流转 ? 数据库型工作流：紧耦合模式，过程执行=数据库访问和处理。适用于生产型工作流 特点：数据存储于中央数据库共享，按权限分块操作—加锁 c 、按照流程驱动方式的分类 ? 数据驱动型工作流系统：数据驱动任务，任务完成产生新数据，新数据传递启动后 继任务。 流程结构化程度高，相对固定 发文流程
e-Document: 知识文档管理 e-Document，创建知识积累、共享、利用和创新的平台。 1.问题的提出 作为公司最大财富的知识，没有得到积累、共享和利用，并且随着人员流动而丧失。我们需要从不同的地方收集信息：打电话，找文件，等待他人帮助，接收电子邮件和备忘录。但是，这种信息获取方式取决于个人能力，以及他人是否愿意提供。总之，获取信息的效率太低。现在，很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制，企业仍然需要维护不同的数据库。 2.解决方案 e-Document的解决方案：搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。 ●人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上，而非最基础的收集信息上； ●市场信息、管理经验、专业技能，无论是成文的信息、还是脑海里的构思，皆可发布、分类和 归集； ●强大的搜索、个性化的分发，随时随地可迅速获得需要的信息和知识； ●一人对一人的交流，或多人对多人的沟通，充分运用群体智慧，知识在分享中得到更新。
3.模块架构 各种来源，各种格式的知识文档，都可以上传或下载，并通过一定的流程发布到公司知识库；知识文档分类存放后，员工可根据文档、目录的权限，以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息，同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户：包括内部门户、外部门户（外部网站，客户门户，分销商门户和供应商门户），这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。 4.模块综述 e-Document提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档； e-Document可以管理内部和外部网站，并针对不同的目标用户制订不同的网站内容，通过与信息门户的结合，用户获得完全个性化的界面和内容服务； e-Document维护动态的知识库，用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验，同时，也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充，还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用； e-Document严格的安全限制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的安全性； e-Document与其他模块的协同工作，完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。
流程管理解决方案 篇一：蓝凌软件—OA流程管理解决方案 面临的新挑战 企业的流程管理体系应该是多层次的，业务流程需要通过管理和IT二种手段来统一管理与持续优化，通过流程梳理、流程再造等管理手段推动企业流程持续改进，通过IT 技术实现流程E化、监控与分析来提高企业流程执行的效率并提高流程优化参考数据。 球经济的巨大变化，迫使企业的生存与发展面临更大的挑战。对外企业需要快速响应客户需求、加强与供应商和合作伙伴的协作效率，对内则需要通过优化组织架构、管理制度和优化业务流程等手段来提高业务的敏捷性和管理精度。 企业在业务流程管理方面的要求越来越高： 如何进一步规范内部管理和运作效率 如何进一步优化核心业务流程，以提升竞争力和效益 企业现有的OA、ERP等应用系统的流程工具无法满足业务需要 如何加强内部运作管控，满足法规遵从、上市等内控要求 如何让业务人员、管理人员与IT人员更容易沟通，降低IT开发成本
解决方案 蓝凌业务流程管理解决方案，将帮助企业实现业务流程全生命周期的管理，为企业提供高效的业务协作工具，具体包括管理咨询服务和IT技术服务。其中， 流程管理咨询服务： 借助流程管理专家的丰富经验对企业级或某业务领域的流程作体系化进行梳理规划，帮助企业进行流程管控体系的建设，根据业务优化要求识别核心业务流程并进行分析优化，进行流程运营知识化状况分析优化，规划与设计流程管理E化平台； 业务流程管理平台： 提供完整的业务流程管理支撑平台，在流程的梳理分析、流程设计和建模阶段提供IT辅助设计工具，在流程E 化阶段提供强大的流程和自定义表单设计工具，可扩展的流程运行平台，在流程优化阶段提供流程监控、统计分析工具，实现流程从设计—实现—应用—优化的全过程E化管理。 流程管理应用 日常审批流程应用： 在企业日常的管理运营过程中，存在着诸多的办公审批流程，通过BPM解决方案，可以实现企业日常运作的快速电子审批。 业务流程应用：
泛微协同办公系统（e-cology）系统安装、备份、升级、重装手册SUBMITTED BY WEAVER SOFTWARE
目录 1.前言 (2) 2.体系结构 (3) 2.1.J2EE架构简介 (3) 2.2.ecology系统在J2EE架构下的实现 (4) 3.系统配置策略 (6) 4.系统安装和卸载 (7) 4.1.安装前准备 (7) 4.2.系统安装 (11) 4.3.系统卸载 (19) 5.系统备份 (20) 5.1.备份程序文件 (20) 5.2.备份文档、图片文件 (20) 5.3.备份数据库文件 (20) 6.系统升级 (21) 6.1.停止RESIN服务 (21) 6.2.备份程序文件夹 (21) 6.3.备份数据库文件夹 (21) 6.4.使用系统升级文件包 (21) 6.5.启动resin服务 (21) 6.6.升级失败后，系统恢复的方法 (21) 7.系统重装 (22) 7.1.拷贝备份的程序、文档图片文件夹 (22) 7.2.安装resin服务 (22) 7.3.修改配置文件 (22)
1.前言 本文档的主要内容是从技术角度对ecology系统的架构、产品安装、升级、重装等进行阐述，并从系统安全、性能和配置等方面对ecology系统的应用和实施提供依据和指导。无论是较小型的应用场合，还是高可靠、高安全要求的大型应用场合，希望本文件给你提供有价值的内容。
2.体系结构 e-cology系统是一个基于J2EE架构的大型分布式应用。采用J2EE的三层架构体系。可选择多种系统环境，满足不同类型、不同规模企业的需要。企业可以根据自己的实际情况构建合适的应用环境。结合操作系统、应用平台或第三方的产品，我们还可以构筑高安全、高性能、高可靠的应用环境。 2.1.J2EE架构简介 基于J2EE的企业应用技术已经成为许多企业电子商务环境的核心驱动引擎，泛微定位技术高端，全面采用J2EE技术规范，全面支持Enterprise JavaBeans标准。 2.1.1.简介J2EE J2EE是一种利用Java 2平台来简化诸多与多级企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。提供了对 EJB、Servlets、JSP、JDBC、CORBA以及XML技术的全面支持。J2EE提供了一个企业级的计算模型和运行环境用于开发和部署多层体系结构的应用。它通过提供企业计算环境所必需的各种服务，使得部署在J2EE平台上的多层应用可以实现高可用性、安全性、可扩展性和可靠性。 2.1.2.J2EE的优点 J2EE具有以下优点： 1．平台无关性。用户不必将自己捆绑在某一种硬件或操作系统上，可以根据自身的情况选择合适的硬件、操作系统、数据库。 2．J2EE是一种组件技术，已完成的组件能被方便地移植到任何其它地方。 3．J2EE作为中间件，提供了强大的功能，使开发人员只需要关注商业逻辑，因而能加快开发速度，提高系统的运行效率和稳定性。 4．保护用户投资。当用户更换平台时，由于基于J2EE的系统能方便地移植到其它平台上，而无须重新开发，因此能有效地保护用户的投资。
企业级业务流程平台建设解决方案 背景 随着信息技术的快速发展和应用的普及，信息化已经成为全球经济社会发展的重要推动力，充分发挥信息技术的先导和拉动作用，解决经济社会发展中的重大问题和关键需求，使信息技术成为改造传统产业、缓解资源环境压力、提高经济运行效率、增强企业，特别是中小企业竞争力、改善公共服务的有效途径，是当前形势和未来发展对信息化提出的迫切要求。 国内的企业信息化过程相对西方国家来说起步较晚，很多地方需要借鉴国外同类行业信息化过程的成功经验。但在企业信息化实施过程中，国人逐渐发现国外尤其是欧美国家，他们整个社会对管理学有着共同的认知，规范化已经渗透到他们的生活理念中，此时他们的信息化实施考虑的就是各种系统的集成、灵活的配置，这种概念达到了极致其实就是分布式的概念。反观国内，国人的文化崇尚“易”，无穷无尽的变化之道，崇尚水无常形。而“抓到老鼠就是好猫”也直接反映了我们的文化底蕴和适时而变、顺势而为的理念。因此中国的政府和企业的信息化实施，应在实现规范化管理的同时，也要考虑怎么去适应灵活多变的流程需求。 企业信息化实施工作的核心内容是建立灵活的流程处理平台以支撑其核心业务处理能力。工作流处理平台除提供全过程的业务流程处理能力外，还需要具备与国际接轨、符合未来技术发展方向等需求。 解决方案 中创软件中间件基于自主知识产权的“核高基”中间件InforSuite Flow，针对流程领域普遍业务需求和一些中国特色需求，为企业级业务流程应用打造一个统一、技术先进、功能齐全和可持续发展的企业级业务流程管理平台，为整个企业的流程应用开发提供业务流程全生命周期的支撑，大幅度提升企业流程类应用的流程管理能力，快速支撑业务流程演化。
1. 1 系统数据迁移方案 1.1.1 存储设备之间的复制 利用存储设备上的复制软件，在源存储设备和目标存储设备之间进行直接的数据复制。 示例： 在两台XP磁盘阵列之间用Continuous Access软件进行数据复制。 适用范围： 源存储设备与目标存储设备必须是同种存储设备； 源主机与目标主机必须是同种操作系统 优势： 复制效率最高； 无须主机参与分； 停机时间短 劣势： 适用范围最小 基本步骤： ?配置目标存储设备 ?建立源设备与目标设备的复制关系 ?数据复制 ?源主机停止应用运行 ?断开复制关系 ?目标主机接管目标存储设备 ?目标主机启动应用运行
1.1.2 基于主机的数据复制 利用主机上的数据复制软件（包含的操作系统之内的如HPUX上的MirrorDisk，或者第三方的中间件如TDMF），在源存储设备和目标存储设备之间进行直接的数据复制。 示例： 用一台主机上的MirrorDisk软件实现一台EVA5000到一台XP12000的数据迁移。 适用范围： 源存储设备与目标存储设备可以是同种或者异种存储设备； 源主机与目标主机必须是同种操作系统。 优势： 停机时间短 复制效率较高 劣势： 需要主机参与 限制条件较多 基本步骤： ?配置目标存储设备 ?在主机上安装复制软件 ?建立源设备与目标设备的复制关系 ?数据复制 ?源主机停止应用运行 ?断开复制关系 ?目标主机接管目标存储设备 ?目标主机启动应用运行
1.1.3 基于应用层的数据迁移 从源数据中抽取逻辑数据到中间文件，然后在目标主机上利用应用软件读取数据中间文件，并在目标存储设备上重建目标数据。 示例： 在一台AIX主机上从一台FastT500上的DB2数据库中抽取数据到文本文件，并通过FTP传送到一台HPUX主机上，HPUX主机读取该文本文件，并把数据插入到Oracle数据库中。 适用范围： 源存储设备与目标存储设备可以是同种或者异种存储设备； 源主机与目标主机可以是同种或者异种操作系统。 优势： 适用范围最宽 劣势： 需要设计专用的数据迁移软件； 需要较长的停机时间。 基本步骤： ?配置目标存储设备 ?源主机停止应用运行 ?在源主机上抽取应用数据到文本文件中 ?把文本文件复制到目标主机 ?在目标主机上读取文本文件，并插入到目的系统中 ?目标主机启动应用进行测试 ?目标主机启动应用运行
联系人李允 中国上海浦东软件园陆家嘴分园峨山路91弄101号3层 邮政编码：200127 电话：+8621 传真：+8621 手机：+86 电邮：liyun
目录 1.1、新添字段时注意事项........................... 1.2、明细字段使用技巧............................. 2、表单管理使用技巧................................... 2.1、表单管理中的行、列字段规则使用技巧........... 2.2、图形化表单的使用技巧......................... 图形化表单的标准化............................ 图形化表单中公式的设置技巧.................... 图形化表单中打印的设置技巧.................... 3、流程设置使用技巧................................... 3.1、直接上级的设置............................... 3.2、人力资源条件的使用........................... 3.3、角色的使用................................... 3.4、相关文档、相关流程、附件等的使用............. 3.5、操作者批次的使用............................. 3.6、流程编号的使用............................... 4、manager字段使用技巧 ............................... 4.1、第三个节点使用manager字段................... 4.2、使用manager字段作为判断条件使用............. 4.3、manager字段结合节点前（或节点后）赋值操作....
工作流引擎平台解决方案 工作流引擎平台在实际系统中的应用一般分为三个阶段，即模型建立阶段、模型实例化阶段和模型执行阶段。模型建立阶段利用工作流建模工具完成各种企业经营过程或者项目管理流程模型的建立，将企业的实际经营过程或项目管理流程转化为计算机可处理的工作流模型。模型的实例化阶段为每个过程设定运行所需的参数，并分配每个活动执行所需的资源（设备、人员等）。模型执行阶段完成经营过程的执行，在这个过程中重要的任务是完成人机交互和应用的执行，并对过程与活动的执行情况进行监控与跟踪 WorkFlow的设计理念是致力于企业的业务流程自动化解决方案，为企业的业务流程自动化以及企业流程再造提供坚实的基础平台，成为业界领先的企业业务流程自动化的基础平台产品以及企业流程再造的核心产品。有力的简化应用开发的步骤，降低应用开发的难度，提高应用开发的效率及灵活性，节约应用开发的成本，从而极大的提高应用开发的生产力。WorkFlow产品构成分为三块：模型定义工具、工作流引擎、客户端应用。模型定义工具提供图形化的过程定义工具，而工作流引擎则实现了工作流的后台驱动。后台工作流引擎以COM组件方式实现，为应用系统的集成提供了方便的编程接口。客户端应用是人机交互的界面、与业务系统的具体应用。 1.模型定义工具 Workflow建模工具以图形界面为建模人员提供了一个友好、方便的建模环境。一个工作流的定义包括模板和实例两个部分，模板用于描述工作流定义，用于工作流应用的设计阶段；实例是将模板定义用于特定工作流程时对模板的拷贝。这样做是为了在模板使用过程中对模板可随时进行修改而不影响已启动的流程。一个工作流程称为一个工作（Job），组成工作的每个执行单元称为活动（Activity），组成活动的更小单位称为任务（Task），活动的入口称为主表单（MasterForm）。每个工作都是由一系列具有逻辑关系的活动组成，这些逻辑关系构成活动的路由信息。因此，一个工作实际上可以看作是一系列具体工作和它们之间的逻辑关系构成的一个有机整体。每个工作都有一个创建者，他是启动此工作的人。每个工作可以有多个拥有者，拥有者具有撤销、挂起、强行终止工作的权力。每个活动都有一个拥有者，他是模板中定义的活动执行人，活动拥有者
移动办公专家https://www.doczj.com/doc/0812564510.html, 泛微协同OA搭建企业办公门户 你有“跑腿打杂”的下属吗？看到这个问题，你会想：我只是一个普通的员工，哪来的下属？但事实上，如果有这么一个“跑腿打杂”的下属在，你的工作会高效很多。这个助手，帮你安排每天要做的工作，帮你把文档分门别类，帮你协调资源更好地完成手头的工作。试想：只要一伸手就能接到递过来的文件，只要一张嘴就能获得想要的资源，那该有多好？！当我们打开电脑，开始一天的工作的时候，如果身边能有个“跑腿打杂”的人，的确会让工作更加高效、心情也更加舒畅吧！当然，没有哪个老板会为每个员工配备一个“跑腿打杂”的小兵，这比低效工作更损害效益。但事实上，要为每一个员工配备一个工作助理，也不是没有可能——如果您对泛微协同OA、工作门户有所了解，那么，就用让泛微协同OA的门户替代电脑桌面，为每个员工找一个永久免费的工作助理吧！ 分类、聚合、推送三步——自助分拣工作信息 几年前，在我刚毕业参加工作的时候，一个老同事指导我做一个项目，需要看一个文档。但遗憾的是，找那个文件花费了我们不少时间。他略显失望地说了一句“文档管理能力不行啊”。当时，我内心是有些许委屈的，我自觉是个有条理的人，并且我确认文档存储时都是经过分类的。但不幸的是，我常常忘记哪个文件放在那个文件夹里。所以我不得不隔一阵子就整理一下自己的文件夹，以确保在需要时能快速地找到它们。也因此，时常想起同事那句不经意的话。 其实，工作文档管理只是我们日常工作中信息梳理的一个例子。在工作中，我们每天要接收来自各个部门的信息，要处理不同的待办，要响应很多来自客户的、合作伙伴的、上级的、同事的协作与支持；为了处理这些事情我们还需要一些必要的信息甚至协助。如何不让自己的时间都浪费在纠结哪个工作该放在哪个文件里？如何让我们的工作能更加得心应手？ 在泛微协同OA平台上，我找到了答案。泛微协同OA系统帮助企业构建个性化的员工办公门户，搭建个人工作平台，实现工作信息的自动分类、聚合、推送，只呈现与员工工作相关的信息，这些信息可能来源于OA，也可能来源于其他的信息化系统，包括各项待办事宜、协助、工作计划、日程安排、数据报表以及与工作相关的各项资源，排除其他无效信息的干扰。就好比在员工的办公桌前有了一个自助的分拣员，哪些文件送到谁的桌面，一清二楚，便捷、准确、及时、高效。 泛微协同OA门户化身“办公窗口” 企业中都是流程作业的，每个岗位有自己的职责权限和业务范围。一个好的办公窗口，可以让员工通过它完成大部分的工作。打开这个门户，就能一头扎进工作。 从门户处理流程。提交上去的流程上级是否有反馈？今天下属有提交上来哪些流程？或者昨天提交的费用报销审批情况如何？不需要来回跑，也不需要电话，只需要在门户上查阅代办、已办、反馈，就可以进入到相应的页面轻松处理。 从门户进入协作。在企业中，很多事情，是需要团队协作完成的，团队成员可能跨部门，也可能跨区域，并且持续时间长，远远不是常规的会议能够解决的。在泛微协同OA上建立协作，所有的参与人员可以不限时间、不限地点就一项业务进行探讨，跟踪进展情况。而只要使用者登录到门户，就能快速地查阅未读协作。
（BPM业务流程管理)JEE 工作流管理系统BPM详 解
1流程配置类数据库表： 1.1JBPM_PROCESSDEFINITION ：流程模版表 字段名 字段含义 主键 外键 ID_ 流程模版标识 √ × NAME_ 流程模版名称 × × VERSION_ 流程模版版本，对于同 一流程模版，多次插入 数据库时，数据库中有多条记录，每条记录中 的版本号一次增加 × × ISTERMINATIONIMPLICIT_ 是否支持强行终止流程（目前理解） × × STARTSTATE_ 起始节点ID ，在JBPM_NODE 表中 × √ 1.2JBPM_NODE ：流程节点表 字段名 字段含义 主键 外键 ID_ 流程节点标识 √ CLASS_ 节点类型：
C :org.jbpm.graph.node.ProcessState D :org.jbpm.graph.node.Decision E :org.jbpm.graph.node.EndState F :org.jbpm.graph.node.Fork J :org.jbpm.graph.node.Join K :org.jbpm.graph.node.TaskNode N :org.jbpm.graph.def.Node R :org.jbpm.graph.node.StartState S :org.jbpm.graph.node.State U :org.jbpm.graph.def.SuperState NAME_ 流程节点名称 SUBPROCESSDEFINITION_ 节点类型为ProcessState 时使用，代表子流程模版id √ ISASYNC_ 节点是否支持异步机制 ACTION_ 节点中指定的action ，对应JBPM_ACTION 表 √ SUPERSTATE_ 节点对应的SuperState 的id ，表明该节点属于某个SuperState √
1. 此部分重点是管理客户资料和供应商资料，并基于客户基础上管理对应的联系人、交往记录、交往信息和销售记录，以及基于供应商基础上管理对应的产品信息。 1.1 客户信息查询 用于查询客户资料，可根据客户属性分别查询客户，并可excel导出，同时针对查询出来的客户列表，但单独查询此客户对应的联系人、交往记录和销售记录： 1.2 产品信息查询 用于查询供应商所提供的产品资料，查询出来的产品均会对应供应商； 1.3 供应商信息查询 用于查询供应商资料，在查询结果中可直接查询此供应商对应所卖的产品信息：
1.4 客户信息管理 统一维护客户资料，可新建、编辑、删除客户资料，同时也可以查看此客户下对应的联系人列表： 1.5 联系人管理 统一维护客户下的联系人资料，可新建、编辑、删除联系人资料，同时可查询此联系人所对应的客户名称：
1.6 交往信息管理 用于记录与客户日常沟通的交往情况，可新建、编辑、删除交往信息，并可查看到此交往信息所对应的客户和联系人： 1.7 产品信息查询 统一维护供应商所提供的产品资料，可新建、编辑、删除产品信息，并可查看到此产品所对应的供应商：
1.8 销售记录管理 用于记录与客户产生的销售交易如订单等信息，可新建、编辑、删除销售记录，并可记录此销售记录与客户对应关系： 1.9 供应商信息管理 统一维护公司所有供应商资料，可新建、编辑供应商信息；
1.10 客户转移 用于在管理客户过程中，人员变动时同时需要更换管理客户的负责人： 2. 2.1 网址设置 用于用户自行设置区号、邮政编码、列车时刻、公交线路、法律法规、英汉等常用的地址：
IBM企业内容管理解决方案 2008年03月 目录 1.市场现状概述 ...................................... 错误！未指定书签。 2.IBM企业内容管理解决方案........................... 错误！未指定书签。 2.1.概述................................................................. 错误！未指定书签。 2.2.IBM电子影像归档查询解决方案.......................................... 错误！未指定书签。 2.3.企业级信息搜索解决方案............................................... 错误！未指定书签。 2.4.影像工作流解决方案................................................... 错误！未指定书签。 3.IBM解决方案优势................................... 错误！未指定书签。 3.1.IBM解决方案优势...................................................... 错误！未指定书签。 3.2.IBM企业内容管理成功案例.............................................. 错误！未指定书签。
1.市场现状概述 当今信息爆炸的时代，信息每天都在以惊人的速度增长。据世界权威机构统计表明，全球来自交易中的数据信息每年增长的速度是61%，而其他各种相关信息的每年增长率超过了92%。研究部门把由传统关系数据库管理系统处理的数据信息称为结构化数据，把包括纸质文件、电子文档、传真、报告、表格、图片、音频和视频文件等在内的信息称为非结构化数据或内容（content）。通过调查发现，在企业存储的海量信息中，结构化数据仅占数据信息总量的15%，而非结构化数据却占数据信息总量的85％。有序地存储、管理并挖掘非结构化数据的利用价值是目前全球一切成功企业提高竞争力和生产力的主要手段。 随着中国经济的高速发展，中国市场的竞争日益激烈，竞争的方式将从企业的外延比如统一、高效的营业服务系统，向企业的内涵比如管理决策方面转移。国内各个机构近几十年投入巨资大力发展IT应用，已经初步建成了各自统一的营业服务系统和企业内部信息传递管理系统，经过多年的运行积累，存储了海量的信息资源。由于历史的原因，这些海量的信息资源管理分散、共享困难，形成彼此隔离的信息孤岛。科学管理和合理开发这些信息资源尤其是大量的、非结构化数据信息，是国内企业界面临的巨大挑战。 推动业务发展的是信息，即存入传统数据库中的“结构化”数据和包括可用信息库中内容的“非结构化”数据。顾名思义，非结构化数据的管理也就是我们在本方案中所提及的内容管理。 而企业级内容管理（ECM, Enterprise Content Management）涵盖的领域更加广泛，根据业界多家权威咨询机构的调查，基本可以包括如下六个方面： 1.Document management 2.Web Content Management 3.Records management 4.Document capture and document imaging 5.Document-centric collaboration 6.Workflow IBM 在这六个方面均有业界领先的解决方案和产品，因此IBM被公认为在企业级内容管理领域具备领先优势，占据领导地位。 企业内容管理的信息化建设同样是信息化建设的重要组成部分。但由于各个部门建设的独立性，大多数系统大都自成体系，从而带来例如资源分散、信息共享困难等，形成彼此隔离的信息孤岛。如何整合各个部门、机构数量巨大的信息资源，实现
中图分类号：TP3 论文编号：10006GS0921G87 专业硕士学位论文 工作流平台的设计与实现 作者姓名肖丽华 学科专业软件工程 指导教师谭火彬 李小华 培养院系软件学院
The Design and Implementation of the workflow platform A Dissertation Submitted for the Degree of Master Candidate：Xiaolihua Supervisor：Tanhuobin Lixiaohua School of Software Beihang University, Beijing, China
硕士学位论文 工作流平台的设计与实现
摘要 根据国资委发展战略，中国的企业要做大做强，尤其是国有集团型企业，大型集团型企业管理结构面临重大的调整，要重组整合优化资源。同样，集团型企业的信息化也需要进行相应的适应性调整。其中，作为办公自动化系统也是一样，较大的企业多有自己的办公系统，也有很多新扩展的分支没有OA，平台和标准的不统一会导致管理的分散。这样就需要针对集团型企业的特点建立办公系统的建设及推广的原则、标准及实施策略。因此，支持流程自动化处理的办公软件工作流平台便应运而生。 本课题将详细阐述工作流平台研发的相关技术，设计实现及项目应用。针对多个企业对流程自动化系统需求的调查分析，在微软工作流引擎的基础上开发了工作流平台软件。该软件提供了流程绘制，流程测试，流程监控，流程分类，数据迁移，邮件服务，权限管理等功能。该平台产品目前已经通过严格的测试，并被应用于实际项目中。产品运行良好，极大的提高了工作效率。经过几次搜集反馈和应用中的需求变更，产品也有过几次版本的改良和提升，现在工作流4.0版本的产品已经趋于稳定。希望可以在更多公司和项目中得到推广和使用。 作者主要负责此系统中流程设计和流程管理模块的业务需求分析，系统设计与实现，和整个系统的测试工作，以及实施阶段的售后技术支持工作。本文将对工作流平台的流程设计模块，流程管理模块，公共组件模块，权限管理模块进行研究、设计和开发。 关键词：流程自动化，工作流平台，流程设计