Bluecoat ProxySG设备维护手册
目录
1.手册适用范围 (3)
2.资源检测 (3)
2.1.关键参数描述 (3)
2.2.关键参数监控 (4)
2.3.非关键参数监控 (12)
3.常见故障及排查方法 (13)
3.1.用户无法访问某个网站 (13)
3.2.用户访问网站慢 (14)
3.3.配置错误导致问题 (14)
4.常用工具与日常操作 (15)
4.1.常用维护操作 (15)
4.2.常用信息查看命令 (18)
4.3.SG内置常用工具 (19)
1. 手册适用范围
本手册适用于Bluecoat SG产品日常维护与监控，包含资源检测，基本故障排查，维护常用CLI命令。
2. 资源检测
2.1.关键参数描述
Bluecoat的proxy产品SG包含多种关键资源，对于关键资源，只要有一种资源利用率达到一定程度，都会影响用户的使用。在日常维护过程中要密切注意这几种资源的情况。
关键参数：
1.CPU使用率
2.内存使用率
3. HTTP worker
4. DNS worker
5.端口使用率
6. License状态
非关键参数：
1.磁盘状态
2.CPU 温度
3.主板温度
4.电源电平
2.2.关键参数监控
A．CPU利用率：通常小于90%，突发到90%以上但不持续维持在90%的情况属于正常。
GUI监测方法（日常）：
点击Statistics-〉System Usage，在右边的窗口的CPU模版上可以看到在一个小时，一天，一个月内的CPU使用情况。
第一个图表，显示的时间刻度为每分钟，CPU取值是每分钟的尖峰CPU使用率
第二个图表，显示的时间刻度为每小时，CPU取值是每小时的平均CPU使用率
第三个图表，显示的时间刻度为每天，CPU取值是每天的平均CPU使用率
监控时，可参考三个图表的CPU使用情况，在出现故障时主要监控第一个图表的内容。
CPU monitor查看具体CPU消耗（高级）：
CPU Monitor工具是SG内置的一个工具，用于在查看CPU具体为何部分的功能所占用。CPU Monitor缺省情况下关闭，需要手工打开，同时开启CPU Monitor也会占用CPU资源。
CPU Monitor开启的方法：GUI中Statistics-〉advanced-〉Diagnostics-〉Start CPU monitor
CLI：进入SG的config模式，进入Diagnostics模式，运行cpu-monitor enable
不用时关闭方法：GUI中Statistics-〉advanced-〉Diagnostics-〉Stop CPU monitor
CLI：进入SG的config模式，进入Diagnostics模式，运行cpu-monitor disable
检测CPU monitor结果：
GUI方式：Statistics-〉advanced-〉Diagnostics-〉CPU Monitor Statistics
CLI方式：进入SG的config模式，进入Diagnostics模式，运行view cpu-monitor
事例：
CPU Monitor
URL_Path /Diagnostics/CPU_Monitor/Statistics
HTTP/1.0 200 OK
Pragma: No-Cache
Cache-Control: No-Cache
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
Title CPU Monitor Statistics
CPU Monitor is not running. Enable in diagnostics menu
CPU 0 59%
HTTP and FTP 17%
Object Store 10%
Policy evaluation - HTTP 3%
Access Logging 3%
Authentication 1%
Miscellaneous 1%
TCPIP 20%
可以看到大部分的CPU资源的消耗情况。
B．内存消耗情况（通常在95%以下）
SG上只能通过GUI方式来查看内存使用率，SG缺省情况下会将所有内存都分配出去，但正常情况下内存使用率在95%以下。
GUI方式：Statistics-〉Health （memory pressure）
C．HTTP worker
HTTP worker是SG内部的一个重要资源，不同的SG产品型号支持的最大的HTTP worker数量也不相同。通常情况下，HTTP worker达到该设备的最大支持数量并持续一段时间就会引起用户不能上网。
确定设备支持最大HTTP worker数量与实施监控当前的HTTP worker的数量，只要
在浏览器中键入以下链接：https://
在打开的表格中可以看到：
Maximum acceptable concurrent client connections为该设备支持的最大HTTP worker数
Currently established client connections为当前占用的worker数目（包含Idle 的连接）
Client workers currently active (processing HTTP request)为正在处理HTTP请求的worker数目（不含Idle的连接）
GUI监控（日常）
Statistics-〉HTTP/FTP History-〉HTTP/HTTPS/FTP Clients
第一个图表，显示的时间刻度为每分钟，HTTP worker取值是每分钟的尖峰HTTP worker数目。
第二个图表，显示的时间刻度为每小时，HTTP Worker取值是每小时的尖峰HTTP worker数目。
第三个图表，显示的时间刻度为每天，HTTP Worker取值是每天的尖峰HTTP worker 数目。
监控时，可参考三个图表的使用情况，在出现故障时主要监控第一个图表的内容。
CLI方法：
在特权用户模式下键入show http-stat查看即时的HTTP worker信息。
D．DNS worker
DNS worker主要用于SG访问外网时，作DNS解析的进程数目。对于目前SG平台来说，
DNS worker的数目都是300个，一些低端产品（例如：SG210）为100个。当SG上所设置
的DNS server有故障时，DNS worker可能会出现用满的情况，导致上网很慢。
GUI方式：
在浏览器中打开https://
Maximum number of simultaneous DNS server requests supported为最大DNS worker的数目
Highest number of simultaneous DNS server requests experienced since last restart为从SG开机以来最多使用DNS worker的数目
Number of times the maximum number of simultaneous DNS server requests were experienced since last restart从SG开机以来出现过DNS worker用满这种情况
的次数。
如果第三个参数显示有很多次，就要调整DNS。
E．端口使用率
端口使用率就是SG物理端口的使用率，通常应该保持在80%以下，如果端口使用率过高可能会导致丢包的情况发生。需要增加端口或限制到SG的流量。
GUI方式：statistics->health(Interface
F.License情况
在SG中license如果过期，SG是无法正常工作的，一般用户只要购买相应的license 就不会过期。但过期会出现在SGOS大版本的升级过程后，需要重新输入license。
GUI方式：Statistics-〉health（licensing）
2.3.非关键参数监控
包含开始列出的磁盘状态，CPU/主板温度，电源电平，通过GUI方式下的
Statistics-〉health（Status）进行检测
3. 常见故障及排查方法
具体在SG上工具的使用请参见常用命令与工具部分
3.1.用户无法访问某个网站
排错定位：1.是否返回SG的policy deny的页面
2.用户上网经过SG是否需要认证
3.是否使用了Websense或AV产品
4.SG是否当时有性能上的问题
排错手段：1.使用SG的policy trace功能查看是否用户该请求被SG阻止
2.查看用户是否没有通过认证
3.在SG上查看是否AV或Websense造成了该故障
4.通过对关键参数的监控，看是否有性能问题
5.在SG上进行抓包，看用户端到SG，SG到源服务器，DNS解析是否有故
障。
3.2.用户访问网站慢
排错定位：1.用户上网经过SG是否需要认证
2.是否使用了Websense或AV产品
3.SG是否当时有性能上的问题
排错手段：1.查看用户是否没有通过认证，通过认证时间是多少。
2.在SG上查看是否AV或Websense造成了该故障
3.通过对关键参数的监控，看是否有性能问题
4.在SG上进行抓包，看用户端到SG，SG到源服务器，DNS解析是否哪一个
环节慢。如果有认证或AV，是否从认证服务器或AV的设备返回响应很慢。
3.3.配置错误导致问题
1.端口速度引起的访问速度慢：
方法：查看端口状态，是否有大量input/output或CRC error，如果存在错误，在与SG连接的端口和SG的端口手动设置速率与双工模式。
2.丢失登录密码：
方法：重起SG，在启动后系统提示键入三次回车，然后选择Setup console，重新设置，需要注意的是在作此步操作前，需要备份SG的config信息，在重设置密码后重新导入。
4. 常用工具与日常操作
4.1.常用维护操作
配置备份
选择General/Archive进入配置备份及恢复页面，如下图示：
其中，View File将显示配置，其中Configuration-expanded为全配置，View后选择Save As，可将其保存为本地文件。
其中Install Configration from可以选择从本地文件恢复配置。
注：对于由VPM生成的Policy配置，建议通过Policy配置管理的中的备份和恢复方式。
VPM的Policy备份：需要备份两个文件CPL和XML，在Configuration-〉policy-〉policy files-〉VPM里分别选择”VPM-CPL”和”VPM-XML”按钮，将其中的配置保存为txt文件。
升级软件：
预先将要升级的SGOS放到PC上，SGOS升级可通过HTTP/FTP或直接从本机下载的方式。
在GUI中的maintenance-〉upgrade中点击upload按钮，选择要升级的OS软件，install，完成Upload之后，系统会谈出成功页面。此时重起SG，就会升级到相应的版
本。
License 添加
添加license可使用自动到Bluecoat网站retrieve的方式，或手动添加方式。Retrieve的方式比较简单，先打开maintenance-〉licensing-〉install，点击retrieve按钮，在谈出对话框中输入WebPower的用户名和密码，如能连上网站即可完成license 的更新。
手动方式：预先到webpower上下载license的文件存在本地，打开maintenance-〉licensing-〉install，在install license key from右边的下拉框中选择local file，点击
install，在打开的界面中选择license file，点击安装，完成license的安装
4.2.常用信息查看命令
GUI：
1.Sysinfo 信息（包含所有SG图形界面上看到的统计内容）
https://
2. Eventlog信息（SG的系统日志信息，通常用来检测是否有硬件/系统级别故
障）
https://
3. Accesslog信息（查看用户访问日志）
https://
通常在SG中只检测最近的用户访问信息，如果要检测一段时间内的accesslog请使用Reporter来分析。
CLI:
1. show ip-stat查看interface信息
2. show config查看配置
3. ping查看网络连接状态
4. test http get
5.show version查看SGOS的版本
6.show license查看license信息
4.3.SG内置常用工具
Policy Trace工具：
在SG设备上可以打开该工具用于查看某个请求是否与某些policy匹配，从而判断是否有些错Policy的情况，导致正常应用无法访问或不正常应用还能继续访问。
方法：在VPM中增加一个新的Web access layer，新建一条规则，source/destination/service/time 都选择any，action选择none，在trace的字段new一个trace。此时在打开页面选择verbose trace，并钩选trace file，在输入框写入一个文件名，点击ok，Install policy。此时来的请求就可以被记录在该文件中。
查看Policy trace file，可以IE中输入
https://10.254.16.184:8082/policy/trace，并点击该文件名进行查看。
SG内置的抓包工具
可通过图形界面到maintenance-〉Service information-〉Packet capture，从右边的界面中点击Start capture来开始抓包，stop capture来停止抓包。Download可以将所抓的包下载到本地使用wireshark工具进行分析。注意SG 抓包最多能存100MB的包。
如果通过SG的流量过大，可采用capture filter来进行抓包过滤，bluecoat 的抓包filter的写法遵循TCPDump。
网络安全管理制度与规则 1. 网络安全管理制度 (1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行； (2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由系统管理员负责制定和实施； (3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定； (4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息化部门做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。 (5)计算机网络系统的使用科室和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应立即向计算机中心技术人员报告； (6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理； (7)所有工作站杜绝接入互联网或与院内其他局域网直接连接。 2. 网络安全管理规则 (1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络
设备设施安全管理； (2)网络系统有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据库备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定； (3)设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态； (4)设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每三个月必须进行一次数据库备份，每天进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份光盘由专人负责登记、保管； (5)对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，服务器中任何数据严禁擅自拷贝或者借用； (6)系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行； (7)所有进入网络使用的U盘，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚； (8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专
仪器设备维护保养内容作业指导书 1目的 为规范仪器设备维护保养项目编制内容，做好仪器设备的维护保养工作，正确填写维护保养记录而做出统一规定。 2范围 本规定适用于所有需要进行维护保养的仪器设备的维护保养。 3职责 3.1设备管理员和计量管理员编制仪器设备维护保养计划，并报技术负责人审批后由检测室按计划组织实施； 3.2检测室组织好人员按计划进行维护保养。 3.3技术负责人批准仪器设备维护计划。 4仪器设备维护保养项目的规定 4.1维护保养计划中项目内容可根据设备特点和设备操作规程的有关规定从中选择（项目内容应为多种）： 1）电器系统是否完好； 2）紧固、滑动、传动、制动系统是否安全可靠； 3）设定的工艺参数是否达到； 4）操作系统是否灵敏可靠； 5）管道、密封是否漏气、漏水； 6）安全防护装置是否符合要求； 7）设备安装位是否保持水平； 8）其他设备是否对其使用出现了振动、电磁等新的影响； 9）必要时更换配件； 10）必要时补充或更换液压油； 4.2维修、维护保养内容可对应维护保养计划中项目内容： 1）经检查电器系统的电线完好、线路、开关等，符合要求； 2）紧固螺母可靠、未发现松动情况；滑动、传动、制动系统无异常，安全可靠； 3）达到设定的工艺参数要求； 4）操作系统灵敏可靠；
5）管道、密封无漏气、漏水； 6）安全防护装置符合要求； 7）设备安装位保持水平； 8）其他设备对其使用未出现振动、电磁等新的影响； 9）更换配件（如胶管、搅拌翅）； 10）补充液压油或更换液压油； 5记录表格 使用《仪器设备维护保养计划》、《仪器设备维修、维护保养记录》。6附加说明 本作业指导书由检测室提出。 本作业指导书起草人： 审核人：年月日 批准人：年月日
信息部TI硬件操作及维护手册 目录 第一章：信息部工作职责 (2) 一、信息部经理岗位职责 (2) 二、网络管理专员岗位职责 (3) 第二章：门店设备的使用及维护 (3) 一、机房环境注意与日常维护 (3) 二、服务器操作与维护 (4) 三、网络设备的日常维护 (6) 四、监控系统的操作与维护 (6) 五、功放设备的使用和日常维护 (9) 六、UPS不间断供电源 (10) 七、点单收银电脑使用和维护 (12) 八、微型打印机使用和维护 (16) 九、排号等位使用和维护 (18) 十、门店网费电话费缴费流程 (19) 十一、钉钉考勤机操作流程 (21) 十二、钉钉审批流程 (26) 十三、天子星前厅点餐系统操作流程 (31)
第一章：信息部工作职责 一、信息经理岗位职责 1，拟定和执行企业信息化战略。 1）负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划。 2）制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。 3）负责公司信息化网络规划、建设组织。 4）制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施， 实现IT资源集约管理。 5）负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 6）负责集团公司网站建设计及总体规划。 2、办公自动化系统开发与运行 （1）根据公司发展战略和实际需要，组织实施公司办公自动化系 统、网站的运行管理和维护与更新，协助信息管理工作； （2）负责公司办公自动化设备（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作。 3、企业信息资源开发 根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 4、建立信息化评价体系 根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 5、信息处理 负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的
常 规 设 备 操作维护手册
目录
第一章斜板沉淀器 一、概述 本公司的WHB-110型斜板沉淀器是一种结构独特的污水处理设备，主要运用浅池沉淀理论，利用斜板间距迅速缩短沉淀时间，达到快速固液分离效果，斜板沉淀设计理论先进，处理效果好、占地面积小、能耗低、投资少、运行管理方便、安全可靠，适用于冶金、市政工程、化工、石油、电力、建材等行业的水处理工程。 二、结构及工艺流程 WHB-110型斜板沉淀器主要由沉淀器壳体、进水分配装置、增强蓬布斜板及挂件、集水槽、配套螺旋输泥机等组成。 污水由设备上部进水口进入进水分配区，在进水分配装置的作用下使污水进入沉淀器的底部混合沉降区进行絮凝沉淀，部份在短时间内不能沉淀的细小颗粒，将通过斜板进行沉降，处理后的水经过溢流堰口流入沉淀器上部的集水槽内，输送到清水池或被循环使用。沉降在沉淀器底部的污泥在底部螺旋输泥机的推动下由中部的排泥口排出。 三、技术参数 单池处理能力：≤120m3/h
进水水悬浮物： 0～5000mg/L 出水悬浮物：≤100mg/L 输泥机排泥含水率：＞90% 配套螺旋输泥机直径：φ600mm 配套螺旋输泥机电机功率：5.5Kw 斜板尺寸：4830X1150X0.5 斜板数量：131块 斜板安装角度：60° 四、安装要求 现场安装前： ●检查基础尺寸是否符合设备安装要求 ●检查基础是否有竣工合格证 现场安装时： ●斜板沉淀器的组合应根据工艺设计要求进行组合。 ●斜板沉淀器的组装几何尺寸应严格按图纸要求尺寸进行装配，配筋接缝不 允许与壳体焊缝同缝。 ●斜板沉淀器焊缝应进行严格检查，不允许有漏焊、假焊、沙孔裂纹等不良 焊缝，焊缝高度、宽度应严格按标准进行施焊。 ●焊接时应注意设备的焊接变形，以免产生内应力，在设备试运行时产生意 外事故。 ●设备上部的溢流出水口应按水平要求进行调整，以免产生设备的上升流速 不均匀，影响处理效果。
《XXXX安全管理制度汇编》网络设备日常维护制度
目录 编制说明....................................................... 第一章总则.................................................... 第二章原则.................................................... 第三章安全管理规定............................................ 第四章安全管理机构职责 (6) 第五章安全管理员职责.......................................... 第六章网络管理员职责.......................................... 第七章普通用户职责............................................ 第八章附则.................................................... 第一节文挡信息................................................ 第二节版本控制................................................ 第三节其他信息................................................
编制说明 为进一步贯彻党中央和国务院批准的《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》及其“重点保护基础信息网络和重要信息系统安全”的思想、贯彻信息产业部“积极预防、及时发现、快速反应、确保恢复”的方针和“同步规划、同步建设、同步运行”的要求，特制定本制度。 本制度依据我国信息安全的有关法律法规，结合XXXX的自身业务特点、并参考国际有关信息安全标准制定的。
在化工生产装置检修过程中，由于各种原因的影响，如果作业人员没有能够充 分地进行风险识别和安全评价，防范措施不到位，很可能导致在工作中产生某种失误, 造成事故的发生。有关数据表明，在化工企业生产、检修过程中发生的事故中，由于 作业人员的不安全行为造成的事故约占事故总数的88%，由于工作中的不安全条件 造成的事故约占事故总数的10%，其余2%是综合因素造成的。在相同的工作条件 下，作业人员的不安全行为是造成事故的主要原因。在实际工作中有效地进行风险识 别和安全评价，认为落实防范措施，杜绝作业人员的不安全行为，是安全生产、检修 的基本保障。在此，对化工生产装置区内以下种典型的检修作业所存在的风险以及相 应安全措施进行综合分析、归类。 1.目的：通过本规定，确保设备保持良好性能，提高设备的使用率，保证生产 正常运行。 2.范围：适用于公司所有生产设备及辅助设备的维修管理。 3.工作职责: 3.1机修部门负责监督、执行设备的日常保养、维修，制订年度保养计划并执 行 。 3.2生产设备部负责设备的日常点检保养，及故障设备的维修申请。 3.3生产设备部负责对设备保养、维修费用进行审核及管理。 4.管理内容及要求: 4.1设备的日常保养 4.1.1日保养。每天由操作人员（设备维护责任人）进行保养，主要是上班前、上 班中和下班后进行保养。 4.1.2上班前。要求机台操作工班前对设备各部位进行检查、按规定加注润滑油,
确认正常后才能使用。 4.1.3下班前。下班前清扫、擦拭设备，填写相关记录；班后清扫维护。 4.1.4机修工实行区域保养负责制，按照区域分工对所管范围设备每日进行1-2 次日常巡回检查，及时处理点检或日常保养中发现的问题，做好记录和预防维修工作; 设备的一级保养为每天，二级保养原则上以三个月为一个周期，设备累计运行时间根据各机械制定的保养时间按计划进行二级保养。 4.2设备的故障维修 421生产设备部在使用生产设备发生故障后，由设备班长（或车间主任）及时填写《设备维修申请单》，经部门主管签字后及时报送机修主管。 422机修主管接到《设备维修申请单》后及时安排机修人员进行处理，初步判定故障原因，确认修复时间及所需配件，如无配件填写采购申请单，由采购部门负责采购配件后及时对故障设备进行修复。 4.2.3故障设备经机修人员判定故障原因后，如无法自行修复，填写《设备委外维修申请单》，经采购部审核批准后进行委外维修。 4.2.4生产设备部负责对设备修复情况进行验收并签字。 4.3封存、闲置设备由使用部门报告机修部门进行实施，各车间组织专人定期进行维护。 5.腐蚀性介质检修作业 5.1作业风险 泄漏的腐蚀性液体、气体介质可能会对作业人员的肢体、衣物、工具产生不同程度的损坏，并对环境造成污染。 5.2安全措施
中国移动网络设备维护手册-TD基站-华为 （2011-V1） 中国移动通信集团网络部
目录 第1章例行维护概述 (4) 1.1 例行维护的目的 (4) 1.2 例行维护的方法 (4) 1.3 例行维护的注意事项 (4) 1.3.1 维护人员要求 (4) 1.3.2 设备操作要求 (4) 1.3.3 操作权限管理 (5) 1.3.4 维护常用工具仪表 (5) 1.3.5 数据维护要求 (5) 1.3.6 用户资料 (5) 1.3.7 故障上报 (6) 第2章例行维护项目操作说明 (7) 2.1 机柜电源检查 (7) 2.2 风扇检查 (8) 2.3 单板运行情况检查 (8) 2.4 射频线缆连接情况检查 (9) 2.5 接地线缆连接情况检查 (9) 2.6 设备清洁 (9) 第3章华为DNB6200上电下电要求 (11) 3.1 DBBP530上电和下电 (11) 3.1.1 DBBP530 上电 (11) 3.1.2 DBBP530 下电 (12) 3.2 RRU上电和下电 (12) 3.2.1 RRU 上电 (12)
3.2.2 RRU 下电 (13) 第4章常用板卡更换要求 (14) 第5章故障案例 (16) 第6章附录：华为DNB6200设备硬件结构 (25) 6.1 DBBP530功能 (25) 6.2 DBBP530 单板介绍 (26) 6.3 RRU硬件和功能介绍 (27) 6.3.1 RRU261 (27) 6.3.2 RRU291 (28) 6.3.3 RRU268 (30) 6.3.4 RRU3158 (30) 6.3.5 RRU3151 (32) 6.3.6 RRU3152 (34)
设备操作保养 维护检修手册, 专业.专注.
重庆江电电力设备有限公司 前言 操作维护保养规程是设备操作的基本技能，其根据是设备设计、制造、试验及调试投用的参数，是科学技术多年的积累，有其科学性、合理性、安全性。操作者主要在参数规定内有效发挥设备功能，延长设备使用寿命，保证人身安全；是企业员工创造财富的基本技能，因此，请员工同志们认真学习了解、掌握所使用设备操作技能，安全、高效合理地发挥设备功, 专业.专注.
能。 本手册主要依据设备使用说明书，设备操作保养规程，安全操作规程；因技术水平及时间有限，在编制输入中难免有许多遗漏及错误，特别页码错误较多，敬请原谅，各位参阅者提出宝贵意见，以便不断完善其准确性、合理性、实用性。 编制人：沈强吴艳林 审定人：彭春来 2012-06-19 , 专业.专注.
目录 板车间目录BTS系列数控切割机 概述........................................................ .... ... .. (1) 第一节安全须知 (2) 第二节性能与说明 (9) 第三节操作与使用 (12) 第四节保养与润滑 (13) 第五节常见故障分析及排除 (13) , 专业.专注.
JB21-100型1000KN开式双柱固定台压机 第一节压力机主要规格 (15) 第二节压力机的用途 (16) 第三节压力机的使用与维修保养 (16) 第四节压力机的润滑 (17) 第五节压力机的故障及排除方法 (18) 第六节压力机的安全保护 (19) Q11-13*2500剪板机（一） 第一节机器的基本参数 (20) 第二节机器的主要用途 (20) 第三节机器的性能及特点 (21) 第四节机器的电气系统.. (22) 第五节机器的润滑系统 (22) 第六节机器的调整.............................. (23) 第七节机器的试车与操作 (24) , 专业.专注.
服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度第一条 服务器、网络设备及安全设备的安全、性能检查。每台服务器、网络设备及安全设备至少保证每周检查两次，每次检查的结果要求进行登记记录。 第二条 数据备份工作。定期对服务器、网络设备、安全设备的配置文件进行备份，每次更改配置、策略后，都要及时更新备份文件，保证当前为备份最新数据。 第三条 服务器、网络设备及安全设备的监控工作。每天正常工作期间必须保证监视所有服务器、网络设备及安全设备状态，一旦发现服务器、网络设备或安全设备异常，要及时采取相应措施。 第四条 服务器、网络设备及安全设备的相关日志操作。每台服务器、网络设备及安全设备保证每周或依据数据情况对相关日志进行整理，整理前对应的各项日志如应用程序日志、安全日志、系统日志等应进行保存。 第五条 要及时做好服务器的补丁升级和漏洞修复工作。对于新发布的漏洞补丁和应用程序方面的安全更新，要及时分发给每台服务器。 第六条
服务器、网络设备及安全设备的安全检查主要包括CPU利用率、运行状态、性能、网络流量等方面。安全管理员必须保证对服务器、网络设备及安全设备每月进行一次安全检查。每次的检查结果必须做好记录，并生成检查报告。 第七条 不定时的相关工作。每台服务器如有应用软件更改、需要安装新的应用程序或卸载应用程序等操作，应提前告知所有管理员。 第八条 密码定期更改工作。每台服务器、网络设备及安全设备保证至少每一个月更改一次密码，密码长度不少于8位，且要满足复杂度要求。 第九条 系统管理人员要定时对系统服务器进行病毒检查，发现病毒要及时处理。 第十条 未经许可，任何人不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应得到授权并进行病毒例行检查。 第十一条 经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。 第十二条 定时对硬件进行检查、调试和修理，确保其运行完好。 第十三条
Bluecoat ProxySG设备维护手册
目录 1.手册适用范围 (3) 2.资源检测 (3) 2.1.关键参数描述 (3) 2.2.关键参数监控 (4) 2.3.非关键参数监控 (12) 3.常见故障及排查方法 (13) 3.1.用户无法访问某个网站 (13) 3.2.用户访问网站慢 (14) 3.3.配置错误导致问题 (14) 4.常用工具与日常操作 (15) 4.1.常用维护操作 (15) 4.2.常用信息查看命令 (18) 4.3.SG内置常用工具 (19)
1. 手册适用范围 本手册适用于Bluecoat SG产品日常维护与监控，包含资源检测，基本故障排查，维护常用CLI命令。 2. 资源检测 2.1.关键参数描述 Bluecoat的proxy产品SG包含多种关键资源，对于关键资源，只要有一种资源利用率达到一定程度，都会影响用户的使用。在日常维护过程中要密切注意这几种资源的情况。 关键参数： 1.CPU使用率 2.内存使用率 3. HTTP worker 4. DNS worker 5.端口使用率 6. License状态 非关键参数： 1.磁盘状态 2.CPU 温度 3.主板温度 4.电源电平
2.2.关键参数监控 A．CPU利用率：通常小于90%，突发到90%以上但不持续维持在90%的情况属于正常。 GUI监测方法（日常）： 点击Statistics-〉System Usage，在右边的窗口的CPU模版上可以看到在一个小时，一天，一个月内的CPU使用情况。 第一个图表，显示的时间刻度为每分钟，CPU取值是每分钟的尖峰CPU使用率 第二个图表，显示的时间刻度为每小时，CPU取值是每小时的平均CPU使用率 第三个图表，显示的时间刻度为每天，CPU取值是每天的平均CPU使用率 监控时，可参考三个图表的CPU使用情况，在出现故障时主要监控第一个图表的内容。 CPU monitor查看具体CPU消耗（高级）：
系统技术、操作和维护保养手册 ZN-6□□ 一、概况.............................................................................................. 二、监控设备的维护方法.................................... ......................
一、概况 长期以来，由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。服装城的监控设备数量达上百台，而且分布在商场各处，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 二、监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
常 规 设 备 操作维护手册 目录
第一章斜板沉淀器 一、概述 本公司的WHB-110型斜板沉淀器是一种结构独特的污水处理设备，主要运用浅池沉淀理论，利用斜板间距迅速缩短沉淀时间，达到快速固液分离效果，斜板沉淀设计理论先进，处理效果好、占地面积小、能耗低、投资少、运行管理方便、安全可靠，适用于冶金、市政工程、化工、石油、电力、建材等行业的水处理工程。 二、结构及工艺流程 WHB-110型斜板沉淀器主要由沉淀器壳体、进水分配装置、增强蓬布斜板及挂件、集水槽、配套螺旋输泥机等组成。 污水由设备上部进水口进入进水分配区，在进水分配装置的作用下使污水进入沉淀器的底部混合沉降区进行絮凝沉淀，部份在短时间不能沉淀的细小颗粒，将通过斜板进行沉降，处理后的水经过溢流堰口流入沉淀器上部的集水槽，输送到清水池或被循环使用。沉降在沉淀器底部的污泥在底部螺旋输泥机的推动下由中部的排泥口排出。 三、技术参数 单池处理能力：≤120m3/h 进水水悬浮物：0～5000mg/L
出水悬浮物：≤100mg/L 输泥机排泥含水率：＞90% 配套螺旋输泥机直径：φ600mm 配套螺旋输泥机电机功率：5.5Kw 斜板尺寸：4830X1150X0.5 斜板数量：131块 斜板安装角度：60° 四、安装要求 现场安装前： ●检查基础尺寸是否符合设备安装要求 ●检查基础是否有竣工合格证 现场安装时： ●斜板沉淀器的组合应根据工艺设计要求进行组合。 ●斜板沉淀器的组装几何尺寸应严格按图纸要求尺寸进行装配，配筋接缝不 允许与壳体焊缝同缝。 ●斜板沉淀器焊缝应进行严格检查，不允许有漏焊、假焊、沙孔裂纹等不良 焊缝，焊缝高度、宽度应严格按标准进行施焊。 ●焊接时应注意设备的焊接变形，以免产生应力，在设备试运行时产生意外 事故。 ●设备上部的溢流出水口应按水平要求进行调整，以免产生设备的上升流速 不均匀，影响处理效果。 ●斜板安装应尽可能平直，间距均匀。
设备维护保养作业指导书 1、总则 1.1做好设备维护保养是确保设备的正常运转、减少故障，降低动力消耗，延长 设备使用寿命，实现生产的安、稳、长、满、优； 1.2本维护保养作业指导书适用公司生产装置中的设备。 2、混料搅拌机 2.1结构及工作原理 2.1.1 结构：主要由箱体、搅拌轴、搅拌桨、防结料装置、驱动装置、辅助管道 系统组成。 2.1.2工作原理：搅拌机水平安装，物料运动方向由进料搅笼来料经推动搅拌桨 将物料向后方向移动，同时同轴向运行的反向搅拌桨将还没有混合好的物料由后向进料方向推动，扬起的物料互相接触，达到物料混合目的，在一定的时间下反复运动，混合均匀。 2.2 岗位设备操作规程 2.2.1开车前进行有效盘车，各运动部件应无卡滞现象； 2.2.2设备转动灵活平稳，无异常震动和噪声； 2.2.3传动三角带按设备要求配置，松紧适宜； 2.2.4电动机、减速器和轴向轴承的温升不超过35℃，其最高温度低于70℃； 2.2.5减速机加注牌铭规定的润滑油到油标刻度线，保持润滑； 2.2.6停车前应停止加料，避免带负荷启动设备。 2.2.7料未放完尽量避免停车，如有紧急情况停车，料多时应先将大批的料清出， 严禁带负荷启动，特别是将物料在箱体中较长时间停留板结后再启动，极易造成搅拌奖、轴、减速机电机故障； 2.3 安装和调试要求 2.3.1保证设备本体水平； 2.3.2整体安装时轴向中心线在一条直线上。 2.3.3 减速机和电机传动三角带松紧合适、径向同心； 2.3.4 注意减速箱的油位和轴承座的油脂润滑。
2.4混料搅拌机的维护检查内容及周期 2.5常见故障及处理
网络设备维护方案公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
设备维保服务方案 北京凌技通信技术有限公司2012年7月1日
目录
一、服务概述 随着企业信息化的高度发展，IT基础构架已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素，稳定、安全的IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等IT系统问题直接影响企业业务系统的正常运行。 基于多余年的IT服务经验，我们总结提炼出涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络到软件系统等全线IT基础构架的维保服务产品，为客户的业务提供跨厂商的技术支持，以专业的工程师队伍和规范的业务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行，降低系统故障率，提高IT系统可用性，并帮助客户提高自身的IT管理能力。 综合服务能力强，涵盖了HP、IBM、SUN、CISCO等主流厂商从服务器、存储到网络设备等得全线IT基础构架设备，单一服务接口简化多品牌管理、我们能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求，为用户提供一站式服务。 针对此次维保服务，内容主要有： 1.硬件保修服务 本服务是对续保客户提供的一种保障性增值服务,即对维保服务期内的产品硬件在产品正常使用过程中可能发生的故障(人为不当操作、设备运行环境、不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外)提供终身维护维修服务。硬件保修服务作为设备最基本、最重要的服务之一，为产品的长期稳定运行增加了一个重要的安全筹码，有利于延长了产品的生命周期，有利于更好的保障客户网络安全。 维保服务期内，正常使用下发生故障由北京凌技通信技术有限公司负责保修。服务器损坏的部件或配件为厂商的正规产品。
设备维护保养要点手册 巡检包括容 检查设备运行使用情况；听设备运行的声音，有无异常撞击和摩擦声。看温度、压力、流量、液位等控制计量系统及自动化调节装置的工作情况。 检查传动皮带、运动机构、链条的紧固情况和平稳度。 检查安全保护罩、防护栏杆、设备管路的保温、保冷是否完好。 检查安全装置、制动装置、事故报警装置、停车装置是否良好。 检查设备及工艺管路的静、动密封点的泄露情况。 检查设备基础、地脚螺栓及其他连接螺栓有无松动，或因连接松动而产生振动检查轴承及有关部位的温度、润滑及振动情况。 通过上述一系列的检查，使所有的偶发故障的苗头及不正常状态能及早发现并立即查清原因，及时调整处理，尽快使机器设备恢复正常功能与安全运行。 发现异常情况，应做紧急处理。并向车间领导及设备维修人员及时报告，同时将检查情况和处理结果详细记录在操作记录上 设备管理工作容 定期做好设备的保养工作，这是更全面、更彻底的维护性活动。根据保养工作量的大小和实施人员的不同，一般把定期保养分为一级保养和二级保养。二级保养属于修理畴，一级保养时以设备操作人员为主、维修工人辅助和配合的维修性活动。 认真填写各项记录和日志，严格执行交接班制度，认真填写设备运行记录、缺陷记录、事故记录及操作日志，严格执行交接班制度 “三好”、“四懂”、“四会”和“五项纪律” 操作人员经过培训，虽然具备了一定的理论知识和操作技能，但如果不会保养设备，不会检查设备，不会排除故障，事无巨细都要依靠维修工，其设备是无法合理使用的。因此“三好”、“四会”、“五项纪律”是设备操作人员的基本要求。管好：管好设备。指管好自己操作的设备，工、量具和附件要按定置管理的要求存放，保持防护装置和管线的完整和可靠。 用好：用好设备。指严格遵守操作规程，执行维护保养制度，正确合理使用设备，不带病运转、不超负荷使用，不在设备上乱堆、乱放工具和加工零件。
网络维护大纲 第一章维护概述 (2) 1.1 维护目的 (2) 1.2 网络维护范围 (2) 1.3 维护人员要求 (2) 第二章维护内容 (2) 2.1 机房环境维护 (2) 2.2 网络设备维护 (2) 2.3 网络安全产品维护 (2) 2.4 应用系统维护 (2) 第三章网络巡检 (3) 3.1 网络巡检的重要性和目的 (3) 3.2 网络设备巡检内容 (3) 3.3 网络安全设备维护 (3) 3.4 应用系统运巡检内容 (3) 3.5 IP网络总体运行状况分析 (3) 第四章网络监测系统说明 (3)
第一章维护概述 1.1 维护目的 为保障市政府办公厅网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的不断提高。 1.2 网络维护范围 包括办公厅网络中的路由交换设备、安全设备、应用服务器以及保障该网络正常运行的各项辅助设施。 1.3 维护人员要求 具有一定的网络基础知识，熟悉掌握相关网络技术理论；清楚网络的结构设计，包括网络拓朴，设备连接，系统参数设置及软件使用；了解网络正常运行状况，注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数；熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。 1.4 日常维护的基本原则 及时发现、解决问题，防患于未然。 第二章维护内容 2.1 机房环境维护 机房环境维护包括网络产品、安全产品和服务器应用系统的运行环境，包括机房环境、机柜内部环境、电源等。 2.2 网络设备维护 包括核心路由器、核心交换机、接入交换机。 2.3 网络安全产品维护 网络安全产品包括防火墙、病毒防护、入侵检测等。 2.4 应用系统维护 包括服务器系统、设备硬盘、内存、设备模块。
精品 设备使用维护保养手册 垃圾填埋场
前言 正确使用设备，维护保养好设备对保证设备正常运行、防止 设备故障和事故发生、延长设备使用寿命、充分发挥设备经济效 益的起着重要作用。设备的使用操作人员必须经过专业培训，并 经考试合格后才能上岗，上岗操作必须严格遵守安全技术操作和 使用维护规程，严禁违规运行。各类设备操作人员必须做到：“三好”：管好、用好、修好设备； “四会”：会使用、会维护、会检查、会排除故障； “五项纪律” ：合理使用设备，遵守操作规程；保持设备清洁，合理润滑；遵守设备交接班制度；管理好工具、附件不得遗失； 发现异常及时停车处理； 日常维护的“十字”方针：清洁、润滑、紧固、调整、防腐。
目录 1、设备使用（操作）规程 2、设备安全技术操作规程 3、设备维护（保养）规程 4、设备运行记录（另附） 5、设备点检表（另附） 6、设备润滑表
设备使用（操作）规程 一、使用注意事项： 1、装载机使用的柴油必须纯净并经过至少72 小时的沉淀，柴油牌号符合规定要求。 2、变速箱、变矩器使用的液力传动油，液压系统使 用的液压油必须清洁。 3、装载机必须按规定进行定期保养和润滑。 4、发动机起动后，空运转待水温达到55 °C 及汽压表达到0.4MPa后再进行起步行驶。 5、一般气温在50 °C 以下时，发动机起动前应用热水或蒸 汽进行预热，待预热到30 ～40 °C 以上时再起动。 6 、行驶中换前进挡不必停车，也不必踩制动板，由低速变高速时先松一下油门同时操纵变速杆，然后再踩下油门；由高速换 低速时，则先加大油门，使变速箱输出轴与转动轴转速一致。
H3C S7500E V7产品日常维护指导书 V0.0 杭州华三通信技术有限公司
修订记录
目录 第1章日常维护建议 (2) 1.1 S7500E V7日常维护建议 (2) 1.2 S7500E产品运维建议 (3) 第2章维护操作指导 (24) 2.1 H3C S7500E V7设备日常维护操作指导 (24) 2.2 H3C S7500E V7设备季度维护操作指导 (25) 2.3 H3C S7500E V7设备年度维护操作指导 (25) 第3章维护记录表格 (26) 3.1 H3C S7500E V7设备日常维护值班日志 (26) 3.2 H3C S7500E V7设备季度维护记录表 (27) 3.3 H3C S7500E V7设备年度维护记录表 (28) 3.4 H3C S7500E V7设备突发问题处理记录表 (29) 3.5 硬件更换记录表 (30) 3.6 系统参数修改记录表 (31) 第4章常见故障处理 (32) 4.1 密码忘记问题处理 (32) 4.1.1 遗忘CONSOLE密码 (32) 4.1.2 遗忘Telnet登录密码 (43) 4.2 业务板运行过程中发生故障导致无法启动 (46) 4.2.1 故障描述 (46) 4.2.2 故障处理步骤 (46) 4.3 电源运行中上报Fault问题处理方法 (48) 4.3.1 故障现象 (48) 4.3.2 故障处理步骤 (48) 4.4 风扇框状态异常问题处理方法 (50) 4.4.1 故障描述 (50) 4.4.2 故障处理步骤 (50) 4.5 配置系统故障 (51) 4.5.1 客户侧判断 (51) 4.5.2 设备侧判断 (51)
设备操作作业指导书 1 目的 规范设备的日常维护操作行为，对设备的维护标准化，规范化。 2 适用范围 适应于所有设备的操作维护保养 3 职责 各设备的操作人员严格按此指导书进行工作；各班组长监督，生产部负责检查。 4 各设备操作维护程序； 4.1 GS—QW气动卧式单灌机 4.1.1开机前准备 4.1.2检查各润滑部件的润滑情况；（旋转计量手轮的润滑） 4.1.3检查气源是否匹配，（在气源进入设备前有可调节的减压阀，通过减压阀调整气压；气压应保持在0.6Mpa）。气管连接是否正确。是否有足够的物料吸入（储料罐是否有足够的物料）。 4.1.4检查吸料口有无杂物，应保持清洁 4.2 操作注意事项； 4.2.1 决不可在设备运行过程中用手触摸各运转部件，（如气缸连杆等）以防发生意外。 4.2.2 设备运行中如有异响应立即停止运行，待查清原因后方可开机。 4.2.3 灌注大灌量容器时，使用灌嘴口径不得过小，以防灌注时压力过大而使胶料喷射或灌嘴损坏。 4.2.4 气动三联件应定期加油和排水。 4.2.5 定期检查各运转部件的润滑油及油脂，及时更换干净的润 滑油及油脂。 4.3操作过程 4.3.1接通气源，调整减压阀，使气压保持在0.6Mpa； 4.3.2手动控制；面板上的旋钮处于手动位。料管就位（人工上管），脚踩踏开关一次，气动元件自动控制 计量缸吸料，推料灌注，并停止工作（注意；第一次灌注是排除计量泵内空气，会是空注）。再次上管后踩管座脚踏开关，再次灌装一次，循环进行。 4.3.3要连续灌注时，在面板上的旋钮拧至自动位置，机器吸料灌注，连续工作，直到将旋钮拧至手动 位置，才停止灌注（注意；操作工动作不熟练或灌注容器供给不上，禁止使用连灌工况。） 4.3.4检查灌装量，如有差别旋转计量手柄调节计量。 4.3.5灌装速度可通过节流阀调节。 4.3.6工作完成结束时，依次关闭开关，并关好气源。 4 .4维护保养 4.4.1 日常维护 4.4.1 检查润滑部位的油位，如有油量不足，及时增添； 4.4.2定期检查机器上紧固螺钉是否松动，确保机器运行可靠。 4.4.3 二级保养维护（每季度进行一次） 4.4.5检查气动系统有无漏气，清理气压表内部存水； 4.4.6 检查气动元件功能和工作情况是否正常，并重新紧固安装螺钉； 4.4.7 检查各部程序控制是否正常，系统有无异常。 4.4.8 根据维护结果及时填写《设备维护保养记录》。 51000L分散搅拌罐 5.1开机前准备 5.1.1 检查电路有无损坏，（通电后；开机前操作人员查看设备电源指示灯情况；注意漏电，如有漏电电闸将会自动跳闸）如有问题及时修整；检查加热管路是否正常，加热蒸汽是否到位。 5.1.2 检查电机和其他部件是否发出异常的噪音；如有异常噪音禁止继续操作设备，必须报设备维修经检查排除异常后方可进行下一步操作。 5.1.3 检查各润滑部件的润滑情况；（电机减速器各运转轴承之间的润滑。） 5.1.4 检查灌内和工作区有无杂物，应保持清洁
H3C日常维护手册 （v 20131114）
版本说明
目录 版本说明 (2) 一、网络设备日常维护---日操作 (4) 1、检查CPU使用情况以及进程 (4) 2、察看内存使用情况 (4) 3、显示IP流量统计信息 (4) 4、显示接口当前运行状态和统计信息 (4) 5、查看板卡工作状态 (4) 6、查看无异常告警 (5) 7、检查显示日志缓冲区记录的信息 (5) 8、测试整个网络可达性和连通性 (5) 9、检查并显示到达目标的包路径 (5) 10、显示系统保存的用于启动的配置文件 (5) 11、显示当前配置内容 (5) 显示IP路由表中的信息 (5) 二、网络设备日常维护---月操作 (6) 1、检查设备状态灯是否正常 (6) 2、配置文件的检查核对 (6) 3、标签检查 (6) 4、检查环境状态 (6) 5、配置文件的备份 (6) 6、显示时钟 (7) 三、网络设备日常维护---季度操作 (7) 1、显示系统硬件和软件版本 (7) 2、检查运行的IOS软件信息 (7) 3、设备密码更改 (7)
一、网络设备日常维护---日操作 1、检查CPU使用情况以及进程 #display cpu-usage 检查CPU使用情况 说明：检查cpu 值是否超70% 2、察看内存使用情况 #display memory 察看内存使用情况 说明：内存使用率是否超70% 3、显示IP流量统计信息 #disp ip statistic 显示IP流量信息 说明： 4、显示接口当前运行状态和统计信息 #display interface [type number ] 查看接口的tcp/ip 信息 说明：主要查看packets input、packets output、input errors、output errors 5、查看板卡工作状态 #display device 说明：检查设备板卡运行状态
系统管理员日常维护操作手册 一、信息部工作日志 年月日星期
一、服务器日常开关机器规定 （一）、开机步骤 1、先开启ups电源，待UPS电源运转正常，加电稳定； 2、开启服务器电源，系统将自动启动UNIX操作系统，密切注意操作 系统启动过程中的系统提示信息，如果有异常的提示必须作好数据库操作启动的日志记录。 3、待服务器操作系统正常启动后，再以sybase用户身份登陆到sybase， 启动sybase数据库，在sybase数据库启动过程中如果有异常的提示，同样要记录启动过程中的日志。 4、服务器的任何异常提示，个人不得以任何形式任意进行服务器的 非授权处理； 5、如果要进行数据库大小的扩充操作则必须以数据库扩充标准及步 骤进行，并记录数据库扩充的系统提示信息，如果有异常情况则必须告诉公司系统集成部。 6、一般服务器至少20天左右要进行一次系统的关机动作。对于专用 服务器则不需要进行此操作。 （二）、系统运行过程中的数据库维护操作 7、一般数据库至少30天要进行一次数据库的dbcc检查。
8、数据库系统每一个月结帐后必须做月末的整理索引操作。 9、每天必须做好数据库的日常备份工作，同时必须进行数据库至少 存放在服务器的2个地方，或者备份到磁带机上,同时保存好备份数据。 （三）、服务器的关机操作步骤 10、先备份数据库数据到备份设备上； 11、关sybase数据库； 12、关UNIX操作系统； 13、关服务器电源； 14、关UPS电源； 二、服务器操作系统启动关闭及备份操作步骤 （一）、服务器数据库系统的启动和日常维护： 1．开机 <按电源开关后，等待了现SCO界面，接着按下Ctrl+Alt+F1>进入unix 系统 Login：Sybase< 回车 > Password：asdf<密码，如有错继续回车，正确时出现> $ <表示启动成功，pwd查看正确路径应为 /u/sybase> $ Run <启动成功> $ isql -Usa < > Password：<无密码，回车> Sybase>
网络维护管理办法 修订要点： 1、替换公司名称为"税友软件集团河北分公司” —、目的 1.确保公司内外部网络系统的正常运转： 2.保障公司核心业务系统（0A系统等）的稳左运行，提高业务系统的可用性，持续优化业务系统 的运行环境，规范操作流程。 3.确保公司内部重要的电子数据、应用程序和软硬件设施的安全。 4.明确网管维护工作责任，使得网管维护工作流程化、规范化和制度化。 5.确保各种故障发生后能在第一时间得到及时、安全、高效的处理，将影响和损失控制到最低程 度。 二、适用范围 河北公司 三、学习对象 技术支持部经理、网络管理工程师、全体员工（只掌握蓝色字体）。 四、桌面故障维护流程 1）维护前故障申告人再次详细描述故障情形，如果有条件可以让故障重现，以便更好的判 断问题所在。 2）如果维护操作有丢失数据的风险，应在操作前向故障申告人确认需要备份的数据内容、 所在位垃，做好数据备份工作，在故障申告人确认无误后方可以进行维护操作。备份的基本 内容包括各类工作文档，包括各类0ffice文档、邮件、RTX记录、收藏夹，以及故障申告 人要求备份的资料。 3）耐心、仔细的分析和判断故障原因，做出最合适的处理方法，直至故障解决。 4）故障处理完毕后，网络管理员应与故障申告人一起验证确认。 5）网络管理员应及时总结桌而维护的经验，并整理成文档，记录在《桌而维护常见问题》 中。 五、机房安全与管理 1、机房卫生淸理 网络管理员要保持机房的淸洁、卫生，每周不少于一次对机房地而进行淸扫，每月不少于两次对机房进行全而地淸扫，包括地而、机器设备、墙壁、桌椅和门窗和其它相关设备。 2、机房安全