机房综合安全运维管理系统设计方案
某数据中心机房规模大概30个机柜，每个机柜平均8台设备，总计约240台设备。设备类型包括服务器、小型机、刀片式服务器、虚拟服务器、路由器、交换机、防火墙、负载均衡产品等等。设备种类繁多，维护手段复杂多样，缺乏统一的安全监管机制。因此，机房综合安全运维管理系统的建设需要涵盖三个大的方面：安全性运维管理、带外管理和远程电源控制。
其中安全性管理尤为重要，对于来自外部的威胁，可以采用防火墙、入侵监测等产品。但对于来自内部人员（合法用户）的一些误操作，滥用权力，有意犯罪，越权访问机密信息，或者恶意篡改数据，缺乏管理机制，这些更加难以防范。需要相关的安全审计产品予以监督，能够做到时候有据可查，对于误操作、或者恶意事件能够追溯，也可以对内部人员的操作起到很好的警示作用。
对于带外管理，要求能够实现对机房的所有服务器和网络设备提供远程集中统一控制管理，并要求对所有的远程用户操作记录审计。用户在远程办公室通过TCP/IP进行访问。所有用户登陆时必须经过中央集中认证，认证通过后集中访问其权限内的所有设备。
对于远程电源控制，要求能够实现通过TCP/IP进行电源端口的开、关、重启操作，并要求能够实时监测电源的运行情况、供电参数，提供可视化的统计报表。
机房综合安全运维管理系统建设目标：
a、从单点技术管理过渡到全面集中管理
计算机应用规模的扩大，对计算机管理提出了更高的要求。面对众多
的计算机系统，仍采用一对一的方式，逐个控制和管理制约了计算机管理水平的进一步提高，无论是从现实情况，还是从发展的眼光看，都需要对服务器机房内的计算机主机系统实现集中控制管理。
b、从普通系统管理过渡到安全系统管理
建立健全操作授权管理机制：在目前的管理模式中，参与管理的技术人员的授权管理机制不健全，大多数系统管理是建立在对管理人员基本的信任基础上，但客观上是不科学的。应按照不同管理人员职责设定不同的管理权限，遵循“权限最小”原则，进行访问控制，提高系统安全性。
安全日志记录和审计：系统设备出现问题，技术人员即使进行解决，但解决的过程没有任何记录，不利于人员的考核和事件追踪，出现问题后责任无法分清。再则，厂商技术人员进行远程系统维护，维护过程不透明，系统管理员无法监督公司方的操作。这种缺乏维护记录和监督所产生的安全隐患是不容忽视的。
减少机房人员进出，提高物理安全性：内部主机运行机房是核心部位之一，应减少人员频繁进出，提高计算机设备的物理安全性。
c、从域本地管理过渡到远程控制管理
在企业普遍采用开放的IT构架的今天，管理上的孤岛现象依旧是普遍存在的，并且是影响IT系统技术支持能力的一个主要原因，这主要是没有全面解决远程技术支持问题。基于此，机房急需解决远程技术支持问题。
d、从“被动”系统监控管理过渡到“主动”系统监控管理
目前机房管理员在很多时候扮演的是一个救火队的角色。当分布在各地的网络、服务器或者应用出现各种突发故障时，管理人员必须快速地发现并解决问题，否则企业的业务就会受到影响，甚至会产生严重的后果。由于有太多潜在的随机因素会影响业务的可用性和性能，系统维护人员不得不以“问题驱动”的方式来开展工作，在管理系统的同时也被系统所管理，很难确保整个业务系统的“服务等级”或“服务品质”。
造成这一问题的原因是对系统实施监控管理的方式滞后。传统的系统监控管理工具一般采用“被动式”工作模式：监测各种系统的特征参数，根据监控管理策略（Policy）对情况做出判断和处理。显然，“出现问题后再解决”是很难适应“业务关键型”要求的。解决该类问题的途径就是引入智能化的手段，从而能够“主动”地监控管理系统。方案拓扑图
方案设备配置说明
前期方案设计规模按照机房内30个机柜，每个机柜平均8台设备，服务器192台，网络设备和小型机等串口设备48台，总计240台设备来计算。
对于机房内192台各类服务器的带外KVM控制管理，我们设计采用12台DSE1016数字式KVM交换机对其进行集中控制管理；每台DSE1016设备的本地端我们设计用DS1700 LCD一体机连接，实现机房本地化管理。单台DSE1016设备支持1个IP操作用户和1个本地用户同时操作访问。对于48台网络设备的带外管理需求，我们设计
采用1台32口的OCS32串口管理设备和1台16口的OCS16串口管理设备来实现。
对于所有服务器和网络设备的电源远程管理，按照双电源冗余供电考虑，我们设计采用60台8端口的NPC108CP远程电源管理设备实现，用户可以通过DCLive管理平台对中心机房内服务器和网络设备的电源进行开、关和重启操作，并可以对单端口的电流、电压进行侦测。
对于机房内服务器和网络设备的带内管理需求，我们设计采用1台ICS1000安全运维网关实现，ICS1000设备提供RDP、VNC、Telnet、SSH和HTTP等多种会话的远程代理，用户通过DCLive平台的集中认证和访问策略后，即可对其权限范围内的设备进行访问控制，并且所有的会话都会被记录下来。
对于带外访问会话的安全审计，我们设计采用1台DSA2000集中审计系统来实现对远程会话的操作审计记录功能。对于带内访问会话的安全审计，通过ICS1000设备即可以实现。DSA2000集中操作审计系统和ICS1000安全运维网关可全程记录远程客户端在对被控设备远程操作时的操作画面，用以规范操作人员的行为。不但可及时发现常见的、无意的误操作，可进行事后分析与纠正，更可以对操作人员的恶意操作行为进行追溯，提供出恶意操作的第一手证据。
对于所有机房设备的集中管理、电源管理和安全审计功能的集中管理，所有用户的集中认证访问，我们设计采用一主一备DCLive综合安全运维管理平台实现。用户通过主DCLive管理系统，可以实现对机房内的服务器和网络设备进行集中控制管理，可以对设备的电源
进行开、关和重启操作，并且所有的维护操作动作都会被DCLive记录下来，安全管理人员透过DCLive可以实现对远程带外和带内的控制会话进行审计。DCLive管理系统之间实时同步数据库，如果主DCLive系统失效，用户还可以通过DCLive备用服务器进行认证管理，完全不影响对机房内设备的控制，实现故障转移。
方案部署实现
DCLive综合安全运维管理系统分为两个层次：管理层和接入层。
管理层：由2台DCLive集中认证控制管理平台构成。提供用户集中的访问管理门户，所有的远程KVM会话，串口会话，带内控制会话和电源管理操作，全部在DCLive上操作完成；同时，所有用户要进行以上的操作，必须要经过DCLive系统的集中认证后，才能登陆。所有的操作全部会被记录至DCLive管理平台。
接入层连接：机房内所有服务器的键盘、鼠标和显示器接口都通过一根DSEM服务器接口线缆获取KVM信号，DSEM接口线缆再通过普通五类线连接至12台DSE1016设备。DSE1016设备的本地控制端口连接一台DS1700 LCD控制台，提供用户在机架旁的本地化管理。机房内所有网络设备的Console接口都通过一根OCSM串口转借线缆获取串口信号，OCSM再通过普通五类网线连接至OCS16和OCS32串口管理设备。所有设备的双电源连接至NPC108CP电源管理设备，NPC108CP设备连接至网络。在网络中，部署一台DSA2000系统和一台ICS1000系统，分别对带外和带内的访问会话进行审计记录。
远程访问：远程IP操作用户只需要在IE浏览器内输入DCLive
主认证服务器的IP地址经过权限认证后即可对机房内的所有的各类服务器和网络设备进行集中统一管理。不同的IP用户都通过开放式的Web浏览器只需鼠标点击即可访问到机房内相应的设备，通过简单的用户分组和权限设置后不同部门的操作用户根据各自权限的不同可以访问各自不同部门的设备，每个操作用户不但可以在自己的屏幕上打开操作一台设备画面，还可以打开多个设备的界面轮流进行操作或监视不同设备的运行状态。远程用户通过DCLive平台，还可以实现对机房设备的电源进行集中管控，可以实现远程开、关和重启等操作，并可以统计NPC108CP设备的端口电压和电流。方案实现最小化访问权限控制，实现从单点技术管理、普通系统管理、区域本地管理过渡到全面集中管理、安全系统管理和远程控制管理。
机房设备及动力环境安全综合运维网管集中监控系统方案
目录 一、项目需求 (5) 1、监控规模 (5) 2、监控类型 (5) 3、报警方式 (5) 4、监控内容 (5) 二、方案设计 (6) 1、设计原则 (6) 2、设计依据 (7) 3、设计目标 (7) 4、系统规划 (7) 2、系统结构 (9) 三、系统特点 (12) 四、设备安装与连接 (14) 五、设备参数及应用 (17) 1、前端设备部分 (18) 1）MASTER系列一体化监控服务器 (18) 2）监控主机 (22) 2）配套产品 (28) 3）动力环境监控设备 (34) 4）消防安防系统监控设备 (52) 2、监控中心部分 (75) 1）中心监控平台服务器 (75) 2）网络报警系统 (78) 六、IT设备及动力环境安全综合运维网管系统平台 (81) 1、ITU NIWARE中心监控平台软件概述 (81) 2、ITU NIWARE中心监控平台软件各功能模块介绍 (82) 3、实时监控功能(绿八歌桌面监控系统） (98) 4、电源、UPS、空调智能设备 (100) 七、工程施工、验收及售后服务 (100) 1、施工技术及安排 (100) 2、工程管理 (102) 1）用户方（甲方）职责 (102) 2）施工方（乙方）职责 (102) 3）系统调试、验收及试运行 (102) 4）技术培训与支援 (104) 八、售后服务承诺 (104) 1、产品保修及服务承诺 (104)
2、质量保证 (105) 3、现场技术支持服务 (105) 4、售后服务流程 (105) 附录： (106) 一、公司介绍---常州我公司网络设备有限公司 (106) 二、部分项目名单 (108) 三、我公司第三代动力环境监控系统与传统动力环境监控系统的比较 (121) 四、我公司监控系统提供可靠的N+1备份机制 (125)
机房安防运维服务方案 机房作为企业重要的信息基础设施之一，其安全和稳定运行对企业的正常运营具有至关重要的意义。为了保证机房的安全及稳定运维，以下是一份机房安防运维服务方案。 一、机房安防措施 1. 门禁系统：采用高级别的门禁系统，包括刷卡、指纹及人脸识别等多重验证方式，确保非授权人员无法进入机房。门禁系统还应具备权限管理和访客登记功能，保证每位人员的出入都能被记录和跟踪。 2. 视频监控系统：安装高清摄像头，全面覆盖机房内外区域，监控画面实时录制并备份。监控摄像头应设置在关键位置，如入口、走廊和机柜等，以确保全面监视机房安全状态。 3. 烟雾报警系统：安装火灾烟雾报警设备，能够及时检测到机房内的烟雾和异常气体，并触发报警。此外，还应设置报警装置与门禁系统进行联动，一旦报警触发，自动关闭机房入口，避免火灾蔓延。 4. 温湿度监测系统：安装温湿度监测装置，实时监测机房内的温湿度情况。当温度或湿度超过预设阈值时，系统会自动报警并发送通知给相关人员，避免设备损坏或过热引起火灾。
二、安防运维服务 1. 定期巡检：安排专业的安全巡检人员，定期对机房设备、门禁系统和视频监控设备进行巡检，确保其正常运行。发现问题及时处理，避免隐患变成安全风险。 2.灾备应急预案：制定完善的灾备应急预案，包括火灾、洪水、断电等紧急情况的处理措施。并定期进行演练，提高应急响应能力，确保机房在意外情况下的安全及业务的连续性。 3. 安全培训：定期组织机房安全培训，教育员工对机房安全的重要性和操作规程，提高员工的安全意识和能力。还可以邀请专业机构进行安全知识培训和演示，加强员工对可能出现的攻击和风险的认知。 4. 应急响应：建立机房安全事故应急响应机制，配备专业的应急响应团队，在安全事件发生时，快速响应、迅速处理，并及时通报相关人员。设立24小时值班岗位，以保障安全事件的及时处理。 5. 安全漏洞扫描与修复：定期进行安全漏洞扫描，对发现的漏洞进行分析排查，并及时修复。同时，进行安全事件跟踪和分析，提供安全加固建议和解决方案。 三、安全监控与报告 1. 实时监控：建立安全监控中心，对机房的门禁系统、视频监控系统和温湿度监测系统进行实时监控和管理。通过监控中心能够及时发现异常情况，并采取相应的措施进行处理。
大数据中心机房运维方案设计【方案名称】大数据中心机房运维方案设计 【方案背景】 随着信息技术的快速发展和互联网的普及应用，大数据产业蓬勃发展，大数据 中心机房作为数据存储和处理的重要环节，承担着关键的任务。为了保障机房设备的正常运行和数据的安全可靠性，需要制定一套完善的机房运维方案。 【方案目标】 本方案的目标是设计一套科学合理的大数据中心机房运维方案，确保机房设备 的稳定运行，提高运维效率，降低故障风险，保障数据的安全性和可靠性。 【方案内容】 1. 机房设备管理 1.1 设备清单管理：建立机房设备清单，包括服务器、网络设备、存储设备等，记录设备的基本信息，如设备型号、序列号、购买日期等。 1.2 设备维护计划：制定设备维护计划，包括设备巡检、定期维护、备件更换等，确保设备的正常运行。 1.3 设备故障处理：建立设备故障处理流程，包括故障报修、故障排查、故障 修复等，及时解决设备故障，减少停机时间。 2. 机房环境管理 2.1 温湿度监控：安装温湿度监控设备，实时监测机房的温度和湿度，确保机 房环境符合设备运行要求。
2.2 电力管理：建立电力管理系统，监测机房的电力供应情况，确保电力稳定，防止供电故障对设备运行造成影响。 2.3 火灾预防：安装火灾报警系统和灭火设备，定期进行火灾演练，提高机房 的火灾防范能力。 3. 数据备份与恢复 3.1 数据备份策略：制定合理的数据备份策略，包括全量备份、增量备份等， 确保数据的安全性和可靠性。 3.2 数据恢复测试：定期进行数据恢复测试，验证备份数据的完整性和可恢复性，确保在数据损坏或丢失时能够及时恢复。 4. 安全管理 4.1 机房门禁控制：安装门禁系统，限制非授权人员进入机房，确保机房的安全。 4.2 安全防护设备：安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击和 数据泄露。 4.3 安全策略制定：制定合理的安全策略，包括密码策略、访问控制策略等， 确保机房的安全性。 5. 运维管理 5.1 运维人员管理：建立运维人员队伍，包括运维人员的招聘、培训、考核等，提高运维人员的专业水平。 5.2 运维工具使用：选用合适的运维工具，如监控系统、故障管理系统等，提 高运维效率。
数据中心机房运维方案 数据中心运维外包服务方案 数据中心运维外包服务方案是一种将数据中心的运维工作委托给专业服务商的解决方案。这种解决方案旨在提高数据中心的运行效率和可靠性，降低运维成本和风险。本文将介绍数据中心运维外包服务方案的优势和实施步骤。 优势 数据中心运维外包服务方案有以下优势： 1.专业技术支持：专业服务商拥有丰富的经验和技术知识，能够提供专业的技术支持，保障数据中心的运行稳定性和安全性。 2.节约成本：数据中心运维需要大量的人力、物力和财力 投入，而外包可以将这些成本转移到服务商身上，从而降低企业的运维成本。
3.灵活性：数据中心运维外包服务方案可以根据企业的需求进行定制化服务，满足企业的不同需求。 实施步骤 数据中心运维外包服务方案的实施步骤如下： 1.需求分析：企业需要对自己的数据中心进行全面的需求分析，确定外包服务的具体需求和目标。 2.选择服务商：企业需要选择一家专业的数据中心运维服务商，对服务商进行评估和筛选，选择最合适的服务商。 3.签订合同：企业和服务商需要签订详细的合同，明确各自的责任和义务，保障双方的合法权益。 4.实施服务：企业和服务商需要共同制定服务计划和执行方案，按照计划和方案执行服务。
5.监督管理：企业需要对外包服务进行监督和管理，确保服务质量和服务效果。 结论 数据中心运维外包服务方案是一种有效的解决方案，可以提高数据中心的运行效率和可靠性，降低运维成本和风险。企业可以根据自身的需求和实际情况选择最合适的服务方案。 一、运维的重要性 运维是指对计算机系统、网络设备、服务器等进行监控、维护和管理的过程。在现代化的信息化社会中，运维的重要性不可忽视。它可以确保系统的稳定性、安全性和高效性，从而保证企业的正常运转。 二、维护范围 运维的维护范围包括但不限于：XXX供配电系统、机房空调系统、服务器运维、存储系统运维、虚拟化平台运维、数据库系统运维、网络设备运维等。这些系统和设备是企业信息化建设中不可或缺的组成部分，运维的维护范围也因此变得十分广泛。
机房运维方案 1. 简介 机房是企业信息系统的核心，承担着网络设备、服务器及存储设备的运行和管理。为了保证机房的正常运行，提高系统的稳定性和可靠性，需要制定一套机房运维方案。 本文将从机房规划、硬件设备、网络与安全、设备监控、灾备与备份等方面，为大家介绍一套完整的机房运维方案。 2. 机房规划 2.1 机房位置选择 机房的位置选择是机房规划的首要问题。应选择远离易受自然灾害影响的地区，同时要考虑供电、供水、网络等基础设施是否完善。 2.2 机房布局 机房布局应符合绿色环保理念，合理利用空间，确保设备之间的散热通风良好。
3. 硬件设备 3.1 服务器 选择高质量的服务器设备，具备良好的扩展性和可靠性，采用RAID技术进行数据冗余和备份。 3.2 存储设备 选择高速、大容量的存储设备，采用存储虚拟化技术提高存储效率和可靠性。 4. 网络与安全 4.1 网络拓扑 构建合理的网络拓扑结构，包括核心交换机、分布式交换机、防火墙等设备的选取和布局。 4.2 安全策略 建立完善的安全策略，包括网络隔离、访问控制、入侵检测等措施，确保机房网络系统的安全性。
5. 设备监控 5.1 监控系统 配置网络监控系统，实时监测网络设备的运行状态和流量情况，及时发现并处理问题。 5.2 温湿度监控 安装温湿度监控设备，实时监测机房的温湿度，防止温度过高或湿度过大对设备造成损坏。 6. 灾备与备份 6.1 灾备方案 制定完善的灾备方案，包括数据备份、备份服务器和数据中心的选择，确保系统在灾难情况下的快速恢复。 6.2 数据备份 建立定期的数据备份策略，备份数据到不同地点，确保数据安全和可恢复性。
智慧机房管理系统斯必得设计方案 智慧机房管理系统斯必得设计方案 一、项目概述 智慧机房管理系统是一种集成了多种技术的远程监控 和管理系统，旨在提高机房运维的效率和安全性。该系统 通过使用传感器、网络通信和数据分析技术，实时监测机 房环境和设备状态，并能自动发现和修复故障。本文将介 绍斯必得设计方案。 二、系统功能 1. 环境监测：通过安装温湿度传感器、烟雾探测器等 设备，实时监测机房的温度、湿度和空气质量等环境参数。 2. 设备监控：通过安装电力监测设备、网络监测设备等，实时监测机房中各种设备的运行状态，包括电力供应、网络连接等。 3. 故障诊断：系统能够自动诊断设备故障，并提供相 应的故障处理建议，帮助运维人员快速找到并解决问题。 4. 远程操作：系统能够远程操作设备，如远程关机、 重启等，方便运维人员进行远程维护。 5. 数据分析：通过对监测数据的分析，系统能够提供 机房设备的运行状态报告和故障统计报告，帮助运维人员 及时发现问题并做出决策。 三、系统设计
1. 硬件设计：系统需要安装各种传感器和监测设备，包括温湿度传感器、烟雾探测器、电力监测设备、网络监测设备等。这些设备通过网络连接到服务器，实现数据传输和远程操作。 2. 软件设计：系统需要采用分布式架构，包括前端展示界面、后台服务器和数据库。前端展示界面提供实时监测数据的显示和故障报警等功能，后台服务器负责接收和处理传感器数据，并进行故障诊断和远程操作，数据库用于存储监测数据和故障信息。 3. 网络设计：系统需要建立稳定和安全的网络连接，保证数据传输的可靠性和保密性。可以采用虚拟专用网络（VPN）或者加密通信协议，防止数据被篡改或窃取。 4. 数据分析设计：系统需要使用数据分析算法，对监测数据进行处理和分析，生成实时报告和统计报告。可以使用机器学习算法，通过对历史数据的学习，提高故障诊断的准确性和效率。 四、系统实施 1. 硬件安装：系统需要根据机房的实际情况部署传感器和监测设备，并确保其正常工作。同时需要进行网络的配置和连接调试。 2. 软件开发：系统需要开发前端展示界面、后台服务器和数据库，实现监测数据的实时显示和故障处理功能。同时需要编写数据分析算法，对监测数据进行分析，并生成报告。
机房运维方案 现状分析 随着信息化建设的发展，机房的运维工作也日益重要。由于机房 涉及到的设备众多，如服务器、交换机、路由器等，故其管理维护面 临的挑战不容小觑。常见的问题包括设备管理混乱、监控系统不完善、应急预案缺失等，这些都给企业带来了不同程度的损失。因此，有必 要建立完善的机房运维方案，以确保机房设备的安全、稳定、高效运转。 目标及宗旨 我们的机房运维方案主要目标是提高机房管理的效率和可靠性， 降低故障率，及时发现并解决设备问题，以确保机房周边环境和网络 的稳定性和安全性。其宗旨在于为企业提供优质的IT设备支撑服务， 为企业的信息化建设保驾护航。 方案内容 设备管理 机房中涉及到的设备较多，为了保证它们的可靠性和稳定性，我 们需要对设备进行全面的管理，包括设备的售前、售中和售后的维护 管理。在设备采购前，我们需要考虑设备的性能、质量、价格等因素，确保设备的优质性价比。在设备的运营中，我们需要定期检查设备的 健康状态，包括电源、硬盘、内存等，及时发现并解决设备故障。
监控系统 机房监控系统可以帮助我们实时监控机房设备的运行状态，并预测故障和提供预警信息。我们可以通过搭建开源的监控系统，如Zabbix，Nagios等，来收集设备的运行数据，实时监测网络、存储、主机等关键设备状态，确保设备不出现故障。同时，为了确保监控系统的可靠性，我们需要保证其高可用性和数据准确性。 应急预案 机房作为企业信息化发展中的重要组成部分，我们需要制定详尽的应急预案，以应对突发事件，如火灾、泄漏等。我们需要制定应急预案制度、人员调度方案和预案演练计划，及时调度应急专业人员，保障机房的安全。同时还需要与机房附近的消防部门、电力部门、水务部门等进行有效的合作，保障机房周边环境的稳定性和安全性。 备份和恢复 我们需要定期对机房设备的数据进行备份与恢复，确保数据的可靠性和安全性。定期备份可以避免数据过时和丢失等问题，为后续的数据恢复提供支持。我们需要对备份系统进行系统实现与测试，并定期备份，同时还应根据企业的实际情况制定不同的备份方案，以满足不同的需求。 结论 良好的机房运维方案能够提高机房管理的效率和可靠性，降低故障率，及时发现并解决设备问题，以确保机房周边环境和网络的稳定性和安全性。同时，更为重要的是，它还能为企业提供优质的IT设备
信息化系统安全系统运维服务方案设计技术方案设计(标书) 一、前言 随着信息化的发展，信息安全问题越来越突出，安全系统的运维服务成为了企业信息化建设中不可或缺的一部分。为了满足企业对于信息化系统安全需求的不断提高和变化，本文将分析安全系统运维服务的技术方案设计过程，为企业提供一个完整的技术方案设计标书。 二、安全系统运维服务需求分析 在进行安全系统运维服务的技术方案设计之前，首先需要对企业的运维服务需求进行分析。一般来说，企业的安全系统运维服务需求包括以下几个方面： 1. 安全系统设备的安装与配置 在安全系统运维服务中，安全设备的安装与配置是非常重要的一环。其中，安装包括设备硬件的安装和系统软件的安装，配置包括网络配置、安全策略配置，以及各种安全设置等。 2. 安全系统的日常运维 安全系统的日常运维包括安全设备的监控与维护，漏洞扫描与修复，升级与备份等工作。 3. 应急响应与安全漏洞修复
应急响应与安全漏洞修复是企业安全系统运维服务的关键环节之一。在遇到紧急安全事件时，需要快速响应，制定应急预案并采取相应的措施。对于已知的安全漏洞，也需要及时修复防止被攻击。 4. 运维服务管理 安全系统运维服务还需要进行服务管理，包括日志管理，服务评价等工作。 根据上述需求分析，企业所需的安全系统运维服务包括安全设备的安装与配置，日常运维，应急响应与安全漏洞修复，以及运维服务管理。 三、技术方案设计 在进行安全系统运维服务的技术方案设计之前，需要先确定技术方案的设计目标和原则。 1. 设计目标 （1）满足企业的安全系统运维服务需求，确保企业信息安全。 （2）提高企业安全系统的稳定性和可靠性，减少系统故障和安全事件的发生。 （3）提高安全系统的响应速度和处理效率，缩短紧急事件的处理时间。 （4）减少运维服务的成本，提高服务效率和管理水平。 2. 设计原则
机房运维管理方案 1. 引言 机房作为企业信息系统的重要基础设施，承载着大量的服务器、网络设备和数据存储设备，对企业的运营起着至关重要的作用。本文将介绍一个有效的机房运维管理方案，以确保机房设备的正常运行和数据的安全可靠性。 2. 设备管理 2.1 机房巡检 定期进行机房巡检，包括检查设备是否正常运行、有无异常声音、温度是否适宜等。巡检内容可以通过工单系统进行记录和跟踪。 2.2 设备清单 建立机房设备清单，包括服务器、网络设备、存储设备等的详细信息，如型号、序列号、硬件配置等。定期更新设备清单，并进行备份以防丢失。 2.3 故障维修 建立故障维修制度，及时处理设备故障，并记录维修过程和结果。对重要设备，建议与供应商签订维护合同，确保及时维修和替换。 3. 电力管理 3.1 供电系统
确保机房有稳定可靠的供电系统，包括备用电源、UPS电池组和发 电机组，以应对突发停电等情况。定期检查电力设备的性能和可靠性，并进行维护和测试。 3.2 电力消耗监控 安装电力消耗监控系统，实时监控机房耗电情况，及时发现异常， 并采取措施降低能耗。设备闲置时，应关闭或切换到省电模式。 3.3 灭火系统 机房应配备自动灭火系统，以保护机房设备和数据的安全。定期检 查灭火系统的运行状态，如气压、灭火剂是否充足等，并进行维护和 测试。 4. 网络管理 4.1 网络拓扑图 绘制和更新机房网络拓扑图，包括网络设备、服务器、防火墙、交 换机等的布局和连接方式，以便于故障排除和维护。 4.2 网络安全 建立完善的网络安全策略，包括防火墙规则、入侵检测和防护系统等。定期对网络进行安全扫描和漏洞评估，及时修复和更新安全漏洞。 4.3 数据备份和恢复 建立有效的数据备份和恢复策略，包括定期备份关键数据、测试和 验证备份数据的可行性。确保备份数据的安全存储和可靠性。
数据中心机房运维方案 一、引言 数据中心是现代企业的核心基础设施，承载着大量的关键业务和数据。为了确 保数据中心的稳定运行和高效性能，机房运维方案至关重要。本文将详细介绍数据中心机房运维方案的各个方面，包括设备管理、环境监控、安全管理和故障处理等。 二、设备管理 1. 设备清单 首先，建立一份完整的设备清单，包括服务器、网络设备、存储设备等。清单 应包括设备的型号、序列号、所属部门等信息，以便追踪和管理。 2. 设备标识 对每个设备进行标识，如贴上条形码或二维码，并建立设备标识数据库。通过 扫描设备标识，可以快速获取设备信息和运维记录。 3. 设备监控 使用监控系统对设备进行实时监测，包括设备的运行状态、温度、电压等参数。及时发现设备异常，进行预警和处理。 4. 设备维护 定期对设备进行维护，包括清洁、紧固连接、更换电池、升级固件等。建立设 备维护计划，并记录维护过程和结果。 三、环境监控 1. 温湿度监测
安装温湿度传感器，实时监测机房的温度和湿度。设定合理的温湿度范围，并 设置预警机制，确保机房环境处于最佳状态。 2. 空调系统 机房应配备可靠的空调系统，保持适宜的温度和湿度。定期检查和维护空调设备，确保其正常运行。 3. UPS电源 安装UPS电源，保证机房在停电时能够正常运行，并提供足够的时间进行备 份和故障处理。 4. 火灾预防 安装火灾报警系统和灭火设备，定期检查和维护，确保机房的火灾安全。 四、安全管理 1. 准入控制 建立准入控制机制，限制未经授权人员进入机房。使用门禁系统和监控摄像头，记录进出人员的信息，确保机房的安全。 2. 数据安全 采用严格的数据备份策略，确保数据的安全性和可恢复性。定期进行数据备份，并将备份数据存储在安全的地方。 3. 网络安全 建立防火墙和入侵检测系统，保护机房内部网络的安全。定期更新和维护安全 设备，及时发现和处理网络安全事件。 4. 安全培训
[运维]-数据中心机房运维方案 一、基础设施维护 1.机房门禁控制系统：定期检查机房门禁系统，确保机房安全， 发现问题及时处理。 2.电力系统：定期检查供电系统，包括UPS设备、电源插座、电 缆线路等，确保电力稳定供应。 3.空调系统：定期清洗空调过滤网，保证机房内空气流通，确保 设备正常运行。 4.照明系统：定期检查照明设备，确保机房内光线充足，方便操 作和维护。 5.网络系统：定期检查网络设备及线路，确保网络稳定、畅通， 防止网络故障影响业务运行。 二、机房环境监控 1.温湿度控制器：安装温湿度控制器，实时监测机房温湿度，保 证机房环境舒适、设备正常运行。 2.安全防护设备：安装监控摄像头、报警器等安全设备，确保机 房安全，及时发现并处理异常情况。 3.视频监控系统：建立视频监控系统，实时监控机房设备运行情 况，记录并存储监控视频，方便事后查询和分析。 三、电力供应维护
1.电源系统：定期检查电源系统，包括UPS设备、电源插座、电 缆线路等，确保电力稳定供应。 2.UPS系统：定期检查UPS设备，保证其正常工作，防止突然断 电对设备造成损害。 3.蓄电池系统：定期检查蓄电池系统，确保电池电量充足，保证 应急情况下能够正常供电。 四、空调和通风系统 1.空调系统：定期清洗空调过滤网，保证机房内空气流通，确保 设备正常运行。 2.通风系统：保证机房通风良好，防止设备过热或过度潮湿，确 保设备正常运行。 五、消防安全系统 1.消防设备：安装灭火器、烟感器等消防设备，确保火灾发生时 能够及时发现并处理。 2.火警报警系统：建立火警报警系统，实时监测火灾情况，及时 发现并处理异常情况，确保人员和设备安全。 六、服务器和网络设备 1.服务器系列：选用高性能、高可靠性的服务器，确保业务运行 稳定、高效。 2.网络设备：选用稳定、高效的网络设备，确保网络畅通、安全。 七、数据备份与恢复
IDC数据机房运维方案IDC数据机房运维方案 XXX 目录 1.IDC数据机房架构图 1.1 IDC数据机房系统逻辑架构图 1.2 业务层：主机托管、业务备份 1.3 IDC数据机房网络拓扑图 1.4 IDC数据机房安全技术架构图 2.IDC机房运维
2.1 运营管理层 2.1.1 网络管 2.1.2 资源管 2.2 软件维护 2.2.1 业务管网络层：路由器、交换机、防火墙等 2.2.2 软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等 2.2.3 维护：常用应用软件的安装、调试、管理、更新、 升级、故障检测及排除。操作系统的调试、管理、更新，升级，故障检测及排除。建立常用应用软件及驱动程序库。（视客户情况而定） 2.3 硬件维护
2.3.1 硬件设备包括：网络设备、安全设备、主机设备、 存储设备等 2.3.2 维护：计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。对于需要更换的设备，提供设备选型建议及市场参考价格，并可代为购买（设备采购费用另计）。建立电脑硬件配置档案，实行标准化管理。（视客户情况而定） 2.3.3 网络交换机维护 提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代，保证用户网络的正常运转。 2.3.4 路由器维护 提供用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代，保证用户网络的正常运转。
2.4 安全维护 2.4.1 安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。 2.4.2 培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用，建立用户的防病毒意识。升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。 2.4.3 定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。 2.4.4 提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应。对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。 2.5 物理环境维护 2.5.1 综合布线系统维护
机房运维服务方案 xxx企业在集成及运维方面有着旳经验，拥有经验丰富旳专业运维团队。曾经为xxx、xxx、xxx等多家机关企事业单位提供集成及运维服务，获得顾客一致好评。 一、机房维护旳必要性 机房内旳设备对工作环境有着非同一般旳规定。 1.1、机房设备十分爱洁净，对灰尘尤其“感冒”。假如设备长期处在灰尘漫舞旳环境中工作，很轻易发生故障，因为灰尘会不知不觉地渗透设备旳控制框中，并直接覆盖到它旳电子线路中。时间一长，设备内部旳工作电路就会散热不良，长此以往自然就轻易出现故障。 1.2、设备都胆怯潮湿。设备内部有电子线路，假如电子线路中旳各个元器件长期在潮湿环境中工作，其电气性能会逐渐下降，而且还有可能产生漏电现象，引起火灾事故。 1.3、设备对环境温度十分敏感。高于40℃旳环境或低于0℃旳环境会降低设备旳工作效率，使它旳潜能得不到充分发挥，从而减少使用寿命。 1.4、机房旳硬件设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致设备使用一段时间后，设备故障不停、损坏率不停攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现反复投资、挥霍严重旳现象。
对于客户而言，往往因为专注于业务或者受成本所限，缺乏专业旳机房维护人员以及充足旳备件。假如说小故障尚可处理，那么，一旦机房发生突如其来旳大故障，客户便会措手不及，或者无法找到症结所在，或者没有可更换旳备件。此时，损失已经导致了。 为了做好机房设备旳维护工作，我企业维修中心配置对应旳人力、物力（工具、通讯设备等），保证中心机房正常运作，通过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。 保证机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作状况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护企业旳产品维修和技术支持，并迅速处理故障。 二、维护内容 2.1机房监控设备维护管理：供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备（包括摄像头、硬盘录像机）、监控主机； 2.2机房空调与配电设备维护管理：精密空调机组、新风设备；UPS及电池、主配电柜、UPS 配电柜； 2.3机房消防设备维护管理：多种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂旳控制装置； 2.4机房供水水路、电路及照明线路旳维护管理：水、电路管线及接口旳检查维修。
大数据中心机房运维方案设计 数据中心运维外包服务方案 2019年8月 一、背景 随着企业信息化程度的不断提高，数据中心已经成为企业信息化的重要组成部分。数据中心的稳定运行对企业的业务发展至关重要。然而，数据中心运维的复杂性和专业性也给企业带来了很大的挑战。因此，越来越多的企业选择将数据中心运维外包给专业的服务方，以降低成本、提高服务质量和可靠性。 二、服务内容 数据中心运维外包服务方案主要包括以下内容： 1.基础设施管理：包括机房环境管理、UPS电源管理、机 柜管理、网络设备管理、服务器管理等。
2.系统管理：包括操作系统管理、数据库管理、应用系统管理、安全管理等。 3.数据管理：包括备份与恢复、存储管理、数据迁移等。 4.监控管理：包括系统监控、网络监控、安全监控等。 5.服务支持：包括24小时技术支持、故障处理、变更管理等。 三、服务流程 1.需求确认：与客户进行需求确认，明确服务内容、服务期限、服务费用等。 2.服务实施：根据客户需求，制定详细的服务实施方案，组织实施。
3.服务监控：对服务运行情况进行监控，及时发现并处理问题。 4.服务评估：定期对服务进行评估，根据客户反馈和自身经验总结，不断优化服务质量。 四、服务优势 1.专业团队：服务方拥有一支专业的技术团队，能够为客户提供高质量的服务。 2.灵活性：服务方可根据客户需求，灵活制定服务方案，满足客户不同的需求。 3.高可靠性：服务方采用先进的技术手段和管理方法，确保服务的高可靠性和稳定性。 4.成本优势：通过规模化运营和资源共享，服务方能够为客户提供更具竞争力的价格。
五、服务案例 服务方已经为多家企业提供数据中心运维外包服务，取得了良好的口碑和业绩。其中，为某大型互联网企业提供的数据中心运维外包服务，成功降低了运维成本，提高了服务质量和可靠性，得到了客户的高度认可和信赖。 六、总结 数据中心运维外包服务方案能够帮助企业降低运维成本、提高服务质量和可靠性，是企业信息化发展的重要支撑。服务方将继续秉承专业、灵活、高可靠性、成本优势的服务理念，为客户提供更优质的服务。 一、运维的重要性 运维是指对计算机系统进行日常维护和管理的工作，其重要性不言而喻。在现代企业中，计算机系统已成为企业运作的重要基础设施，因此运维工作的重要性也日益凸显。 二、维护范围
一套完整的弱点机房综合管理系统设计方案 机房综合管理系统也就是我们经常说的动力环境监控系统，这个系统设计方案如何做？现在的动力环境监控系统包含哪些东西呢？和之前的有什么不一样呢？今天的方案可以直接使用哦 机房综合管理系统 1.1项目概述 机房综合管理系统是一个综合利用计算机网络技术、数据库技术、通信技术、自动控制技术、新型传感技术等构成的计算机网络，提供的一种以计算机技术为基础、基于集中管理监控模式的自动化、智能化和高效率的技术手段，其监控对象是机房内动力设备及机房环境。建设综合管理系统对充分利用人力资源，加强维护支持手段的建设，保障设备稳定运行和机房安全，提高劳动生产率和网络维护水平，实现机房从有人值守到少人或无人值守，促进机房维护现代化具有积极的促进作用。 机房综合管理系统旨在解决机房的“集中监控、集中维护、集中管理”的问题，监控内容包括机房动力、机房环境、安防及IT设备的监控，主要监控对象包括：UPS监测、配电仪表监测、配电开关监测、防雷器监测、蓄电池监测、精密空调监控、新风机监控、温湿度监测、漏水监测、气体监测、门禁系统、视频监控、防盗报警、消防监测、IT设备监测等。
1.2设计原则 高度自动化：自动采集机房环境参数和运行状况，在统一的平台下进行展现给用户，通过声光结合手机短信、电话语音警等多种手段，实现故障的自动预警、警告和必要的故障处理。对采集到的数据能够进行分析和整理，并以表格图标等多种方式提供给用户，为机房管理决策提供可靠依据。 高可靠性：监控系统设备必须有良好的电磁兼容性和电气隔离性能；能在恶劣的机房环境下（包括机房出现故障的情况下）365天*24小时连续工作，平均无故障时间大于15万小时；必须有足够的灵敏度和抗干扰能力做到不漏报不误报；系统的局部故障不影响整个监控系统的正常工作。 高扩展性和技术先进性：监控系统必须考虑到现有的监控点及今后可能需要不断扩充的需求，单机房动力环境监控系统具有较大的容量、较低的扩展成本且不受监控点的限制。监控系统，除与本厂家的现场监控单元连接外，还应提供开放性接口，供不同厂家设备连接。监控系统应预留多种对外接口，能向上级集中监控平台提供监控软件的所有监控数据及报警信息，其中数据接口包括数据库接口、TCP/IP接口、webservice接口、SNMP trap接口等。 高兼容性：监控系统必须符合国际工业监控与开放式的设计标准，必须保证能与目前主流的机房环境设备相兼容；软件硬件均应采用模块化结构。
数据中心运维外包 服 务 方 案
8月
目录 一、运维主要性 (1) 二、维护范围 (1) 三、提供服务 (2) 四、服务内容 (3) （一）UPS供配电系统 (3) （二）机房空调系统 (5) （三）服务器运维 (7) （四）存放系统运维 (9) （五）虚拟化平台运维 (10) （六）数据库系统运维 (11) （七）网络设备运维 (13) （八）其它关于系统或设备运维 (15) 五、运维报价服务 (16)
一、运维主要性 数据中心日常运维工作是至关主要。设备故障时，应提供快速备件供给、技术支持、故障处理等服务。经过机房设备维护保养能够提升设备使用寿命，降低设备出现故障概率，防止重特大事故发生，防止无须要经济损失。 数据中心运维工作专业性很强，经过引入专业维护企业进行日常运维工作。建设及使用单位相关管理人员可从日常需要完成专业性很强维护保养工作中解放出来，重点做好管理及协调工作，愈加好发挥信息或科技部门其它职能。 经过专业、系统、全方面维护能够提前发觉问题，并处理问题。将故障消亡在萌芽状态，提升系统安全性，做到为客户排忧解难，降低客户人力、物力投入成本，为机房内各系统及设备正常运行提供安全保障。可延迟客户设备淘汰时间，使可用价值最大化。经过专业维护，将数据中心机房内各类设备运行数据进行整理，进行数据分析，给客户机房基础设施建设、管理和投入提供依据。 二、维护范围 数据中心机房于××年×月建成并投入使用，数据中心关于设备及基础系统清单以下：
三、提供服务 为愈加好服务好客户，确实按质按量对设备进行维护；我企业依照国家相关标准及厂商维护标准，结合本身经验积累和客户需求，制订以下服务内容： 1.我企业在当地贮备对应设备备品备件，确保在系统出现故障时，及时无偿更换新器件，保障设备使用安全。 2.我企业和客户建立二十四小时联络机制，同时指定一名责任人与使用方保持沟通，确保7*二十四小时都可靠联络到工程技术人员，全部节日都照此标准执行。 3.快速进行故障抢修：故障服务响应时间不多于30分钟，2小时内最少2人携带相关工具、仪器抵达故障现场现行故障排查处理，直到设备恢复正常运行。 4.我企业对维修维护设施设备使用性能负责，在维修维护过程中严格执行技术规范，确保设施设备性能符合相关技术标准要求。在维修维护间，我方应对设施设备可能存在故障隐患做出评定，并进行恰当预防性处理，以确保设施设备安全运行。若故障隐患超出维修维护范围，及时书面通知客户，并提出消除隐患提议。 5.维护巡检中我企业提供设备系统图或使用说明书：将机房内设备整个系统等汇编成资料，由维护人员进行统一放置，便于应急查询。 6.巡检次数每年不少于四次，每次巡检后，由维修维护方提供巡检汇报，并由使用方签字确认。每个月由我企业客户服务人员定时进行回访，听取客户意见反馈，搭建起双方沟通渠道。
数据中心运维管理方案 第一章某数据中心基础运维概述 某数据中心的基础运维工作主要包含包括四个部分：基础环境、网络、服务器存储和基础软件。 其中第一部分机房基础环境部分，包含机柜位置、空调、消防、安防、弱电、UPS 等最基础的机房环境设施。需要对这些基础环境部分进行运维维护，确保整个机房环境正常稳定。 第二部分为网络环境，包括当前数据中心所有的交换机、路由器等设备，以及由这些设备组成的所有网络，需要监控网络运行情况并提出网络风险评估，定期对网络进行优化配置，提高网络运行效率，保证整个网络环境的安全。 第三部分服务器和存储部分，包含整个数据中心的小型机、服务器、存储设备、SAN交换机等设备。这些设备支撑着整个业务系统，是非常重要的基础硬件环境。需要监控这些设备的运行情况，及时处理出现的问题和变更，并基于整个环境提供优化。 第四部分为基础软件部分，包括各种操作系统、数据库、中间件、备份软件等等。要求这些软件可以正常工作，并优化配置，为平台和工作站正常服务，当这些软件出现问题时，能发现并提出解决方案；可以协助应用人员解决故障或进行对应的变更、升级等操作。 本方案将基于这几个方面进行设计，确保数据中心正常、高效运行。 第二章数据中心运维分类
某数据中心运维团队将根据当前数据中心的实际情况和对应的管理制度，通过主动性、预防性维护，执行日常维护作业计划，对告警、性能、运行状态进行检查分析，及时进行数据备份，并定期对备份数据进行恢复性测试验证，对系统运行质量进行分析，并进行维护记录。对监控或维护中发现的问题及时处理，消除隐患，保障平台的稳定运行。我们将基于以下几个方面对运维工作进行描述 2.1 基础环境运维管理 针对基本的机房环境设施，我们的工作内容包含以下这些内容： 1) 机房机柜摆放规划和机柜管理； 2) 服务器和网络设备摆放规划和日常管理； 3) 设备出入机房审批登记管理； 4) 内部人员出入机房审批登记管理； 5) 外部来宾机房参观审批登记管理； 6) 机房电力系统监控、问题及时上报； 7) 消防监控系统监控、接收报警短信和联系第三方； 8) 空调报警系统监控、接收报警短信和联系第三方；确认空调运行状态良好。清洁机房的空调防尘网。 9) 温湿度报警监控、接受报警短信和联系专业第三方； 10) 漏水报警系统监控、接受报警短信和联系专业第三方； 11) IC卡门禁系统日常运维； 12) 视频监控系统日常运维； 13) UPS报警系统监控和联系第三方； 14) 机房资产管理系统（CMDB）。
数据中心机房 运 维 管 理 方 案2023年4月
目录 一、概述..........................................................................................................错误!未定义书签。 二、维护职能划分..........................................................................................错误!未定义书签。 三、供配电系统..............................................................................................错误!未定义书签。 3.1平常巡检内容........................................................................................错误!未定义书签。 3.2巡视检查频次........................................................................................错误!未定义书签。 3.3维护保养................................................................................................错误!未定义书签。 3.3.1月维护................................................................................................错误!未定义书签。 3.3.2季维护................................................................................................错误!未定义书签。 3.3.3年维护................................................................................................错误!未定义书签。 3.4巡视检查注意事项................................................................................错误!未定义书签。 四、 UPS系统...................................................................................................错误!未定义书签。 4.1UPS旳平常巡检.....................................................................................错误!未定义书签。 4.2巡检频次................................................................................................错误!未定义书签。 4.3UPS设备维护保养.................................................................................错误!未定义书签。 4.3.1月维护................................................................................................错误!未定义书签。 4.3.2季度维护(重要进行放电测试)........................................................错误!未定义书签。 4.3.3六个月维护........................................................................................错误!未定义书签。
机房运行维护工作提议书 为加强********单位数据中心机房各系统旳运行维护和管理工作，保证系统长期稳定、高效运行。根据**************信息化工作管理规定，编制适合于******机房运维方案。 1.运维现实状况分析 ******数据中心机房目前由*******部门管理，由指定旳外协企业承接基本运维工作，其职能限定于出入安全、配件管理、设备管理、运行物理环境管理。对于设备自身及其运行维护、软件运行维护等工作，仍由各个供应商按项目签订旳协议提供免费服务，目前这些免费服务大部分处在过期或者即将到期旳状态。 目前机房运维没有涵盖桌面终端、大楼综合布线、楼层配线间与设备间等，未构成一种完整旳运维体系。 1.1.故障连带现象 多方运维导致机房出现中断或者服务不良旳状况时有发生。********企业机房由于一直未能受到规范统一旳运维管理，加上机房作为数据关键，由多种外部单位构成旳运维团队无论在数据安全性、人员责任感、技术全面性等方面，都难以保持机房旳持续性运转。 我们没有精确旳数据来阐明机房旳运行状况，这也是目前运维工作尚未达标旳一种体现，同样，这也导致我们对现实状况无法进行精确描述。不过，通过某些现象仍然可以发现机房运维工作应该大幅度改善。
1.1.1.长时间断网 详细原因不详，但由于机房服务器大部分无法接通，成都地区旳二级单位网络依赖旳DHCP服务无法使用等现象持续多种小时，发现晚，响应慢。 1.1. 2.上班时间网速慢 详细原因不详，但简朴归结为SEP或者人多并不能完全旳解释网速慢旳问题，由于网络是信息化建设旳基础，充分发挥机房内部与外部旳资源是运维工作旳重要职责。 1.1.3.服务意外退出 当虚拟机系统开始引入后，我们时常发现挂载在虚拟机系统上旳某些服务器无端宕机且不懂得任何原因，当顾客需要使用时，由于无法自动恢复，影响正常工作。 1.1.4.不易寻找负责人 机房是一完整旳整体，波及到环境、网络、服务器、存储、操作系统、数据库、应用软件等，当一种故障发生时，难以鉴定故障原因，而目前机房是各个外协单位各施其责，最终导致故障排除时间缓慢，相互推诿旳状况时有发生。 1.2.半自动化运维现实状况 目前许多企业旳IT运维已经实现从人工运维到计算机管理，但延展咨询在同客户旳交流中发现其中诸多企业旳IT运维管理还只是处在“半自动化”旳运维状态。因为这种IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取对应旳补救措