关于企业社会责任内涵及核心要素问题的几点思考
中国合格评定国家认可中心 王孝霞
过去的两年是世界和中国发展不平凡的两年，也是中国企业社会责任发展非常重要的时期。金融危机的爆发和持续、以三鹿奶粉事件为代表的食品安全事件频发和以王家岭矿难事故为代表的安全生产事故的发生，更加凸显了在新的经济形势下企业社会责任在构建和谐社会，实现可持续发展方面的重要价值。
正是在这样的背景下，企业社会责任成为了当今社会最受关注的热点话题之一。越来越多的标准机构和跨国公司纷纷制定与社会责任有关的各种用于二方验厂和三方认证的标准，对生产企业提出社会责任要求，作为其进行认证、选择和管理供应商的依据。国际标准化组织ISO也制定了ISO26000《社会责任指南》标准，用于指导企业社会责任的实施。
中国作为世界最大的加工国之一，企业在接受订单和产品出口中越来越多的遭遇到进口国和采购商频繁的社会责任验厂要求，企业社会责任的重要程度已与其对产品质量的要求相提并论。
那么这些与社会责任有关的要求对我国的企业有哪些意义？是增加了企业和产品成本？是促进了我国企业的管理水平和道德水平？还是国际贸易壁垒的新手段？是跨国集团对中国这一类的发展中国家的新的盘剥手段？关于这样的话题也是各相关组织这些年来热议的话题。由于我国目前还没有正式开展企业社会责任的相关第三方认证活动，笔者通过参与对企业社会责任有关的验厂和认证活动的调查研究，想借此文就企业社会责任的内涵及确定社会责任核心要素的原则谈一谈个人的粗浅认识，供参考。
一、什么是企业社会责任？它有什么特性？
社会责任，按照国际组织ISO给出的定义，是指一个组织对其决策和行动所产生的社会和环境影响承担的责任。这一定义决定了社会责任的两个特征，一是其内涵的广泛性，社会责任包括了公平经营、人权、环境、劳动者和消费者的保护、创造就业以及慈善等等很多当前人们最为关心的主题。也正是这一特性决定了企业社
会责任成为当前企业最为关注的热点话题。二是其内涵的变化性，因为社会责任反映的是一个具体时代的社会期望，所以它的内涵也会随着社会的发展和进步而不断变化和丰富，同样对于发达国家和发展中国家以及落后国家而言，由于所处的社会发展阶段不同，即时处于同一时间内，企业所承载的社会期望也是不同的。
二、确定企业社会责任核心要素应遵循有原则
基于社会责任的上述特点，确定我国企业社会责任核心要素应基于以下两点原则：
1、确定社会责任核心要素不能脱离企业所在区域或国家的发展现状
前面提到社会责任反映的是一个具体时代的社会期望，随着时代的发展和进步，社会对企业的期望也会不断发展和变化，我们讨论社会责任不能偏离这一基本特征。
中国是目前世界上最大的发展中国家，具有经济发展速度快、人口众多，地区发展不平衡等特点，因而导致其社会责任也同样具有时代性的特点，如１９７８年以来，中国主要依靠自己努力，在不到３０年时间内使绝对贫困人口从２．５亿减少到１５００万。有关资料显示，中国是目前全球唯一提前实现联合国千年发展目标中贫困人口减半目标的国家，在这一过程中，中国的绝大多数企业承担了解决劳动力技能培训和提供就业机会的责任，为该目标的实现发挥了积极的作用, 为全球反贫困事业作出了重要贡献。因此在我国现阶段，企业社会责任的核心要素中“创造就业机会”应是一项非常重要的内容。另外，在一些沿海地区的企业，来自员工方面对企业的期望也在发生改变。前些年，企业员工主要是来自内地的家庭主要劳动力，承担了全家人的生活压力，希望通过加班加点多挣工资解决全家人的温饱问题，对劳动条件、社会保险等待遇没有要求，因此遵守工时要求的企业反而留不住人，造成用工难的问题。而这几年里，企业员工多是家庭中的独生子女，他们的经济压力并不突出，反而对劳动条件、职业培训及精神生活有较高的要求。另外在一些特定的时期，一些重大的社会事件也可能会导致企业的社会责任内容中不同要素的优先次序发生变化。如在金融危机状况下中国企业响应政府号召，最大限度地保证不裁员，或者在地震发生后企业参与政府组织的求助物资生产、参加赈灾求助等等。那么在这一阶段，维护就业率，加班加点生产救灾物质等就成为企业压倒一切
的首要任务，就有可能会影响其它社会责任要求的执行，如劳动者在保证工作岗位的情况下的生产生活待遇有所下降、加班超时等。
值得注意的是，目前的一些社会责任标准多是由发达国家根据自身的意志或社会发展情况制定和提出，标准中的有些要求对于中国的国情和发展状况并不适应，验厂委托方和执行方以及第三方认证机构在执行验厂和认证审核时应注意这些问题，应进行一些必要的分析，否则机械的照搬就会导致与社会责任初衷的偏离。如我们在调研过程中就发现有些验厂标准过度强调劳动者的个人待遇而忽视国内企业在解决劳动力就业方面做出的努力和成绩。过度强调劳动者的劳动自由权，导致劳动者随意离职影响了企业生产的连续性等。
2、社会责任应是价值链上所有利益相关方共同的责任
据有关方面的统计，目前中国出口产品的利润分配中，只有10%左右甚至更低的利润是由生产企业获得，其余90%左右的利润被采购商、经销商和品牌所有者瓜分。通过调研发现，对于现阶段中国企业的社会责任履行过程中存在的主要问题如工时问题、劳动条件和劳动保护问题主要是由于采购商无限制地缩短供货时间、压低生产企业合理利润率造成的。而我们目前谈及社会责任则关注的只是在价值链中处于相对弱势地位的供应商，即生产企业的责任。因此，有必要将企业社会责任的调整范围扩大到整个产品的价值链，更多地关注和强调在产品价值链中具有决定地位的采购商、经销商和品牌所有者应承担的必要社会责任，只有解决了造成生产企业社会责任履行缺失的根源问题，才能理顺关系，建立起公平的、完整的、有效的社会责任体系。
相关信息：
ISO26000标准制定动态
国际标准化组织（ISO）作为全球最大和最有影响力的非政府组织，一直致力于企业社会责任标准的协调和制定工作，目前国际标准化组织社会责任工作组（ISO/TMB/WG SR）共有91个国家加入，还有42个组织以联络员的身份参与工作，代表了工业、政府、劳工、消费者、非政府组织、服务行业、二线产业、学术研究等各种机构。是ISO最受关注和最为活跃的标准工作组之一，秘书处的工作由瑞典标准化协会和巴西标准化协会承担。
目前该组织制定的ISO26000《社会责任指南》标准草案经过投票，已进行国
际标准草案（DIS）阶段，有望于2010年底作为正式的国际标准发布。ISO26000标准是在世界主要利益团体之间协商一致的基础上制定的指南性质的标准，致力于在世界范围内促进企业社会责任领域最佳作法的运用。这一标准主要包括社会责任的原则、社会责任核心议题、组织实施社会责任的指南等内容。它的出台将在一定程度上解决目前企业社会责任标准数量众多、互不兼容的问题，为全球提供一个全面的、一致的、可供参照的国际指南，促进社会的可持续发展。
据了解，国际标准化组织社会责任工作组今年的年会已于五月中旬在丹麦召开，讨论标准进入最终国际标准草案（FDIS）的相关事宜。
如何认识企业履行社会责任的重大意义 要认识社会责任的重大意义，首先要理解什么是社会责任？这个问题很多人都会说，社会责任就是企业为推动社会发展多做一些贡献，为社会弱势多做一些慈善事业。其实，这只是社会责任的一部分内容，社会责任更多的内容还体现在对企业员工、消费者、供应商、分销商等利益相关者应该履行的责任，对企业周边生态环境的保护，群众生产生活不因企业的生存而受到某些影响等。履行企业社会责任是近几年才在我国兴起的，它要求企业在创造利润的同时，超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调企业对社会的贡献。 目前，绝大部分企业认为，履行社会责任能够为企业树立良好的社会形象。随着社会主义市场经济体制的不断完善，以及非公企业发展实力不断增强，企业对社会责任的认识也应该超出一般的慈善责任和企业形象范畴，而要把履行社会责任视为企业自我发展的客观需求。自觉履行社会责任是增强企业竞争力的有效途径。企业承担社会责任能够形成良好的商业信誉，赢得利益相关者的信任和支持，其产品和服务就有可能获得更大的市场份额，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。
自觉履行社会责任，也是增强企业创新能力的重要途径。一个企业对社会责任的关注度越高，就越能使企业高度关注自己的产品，就越能推进企业对产品设计、生产流程严格程序，强化管理制度，推进技术创新，促进其盈利方式和增长方式的转变，而不是一味地牺牲员工劳动力价值或以牺牲产品质量安全为代价，用假冒伪劣产品欺骗消费者来获取利润取得发展。 自觉履行社会责任，也是促进经济发展方式转变的重要途径。企业通过履行社会责任，不断努力提高劳动生产率，降低能耗，从粗放型向集约型转变，减少资源浪费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护能力，有利于实现经济发展方式转变。 目前企业在履行社会责任方面，具体表现出重外在责任、轻内在责任。我县非公企业近年来为社会慈善事业做出了很大的贡献，每届油菜花节举办都有一些企业捐款赞助，八届以来共捐款1000多万元；从2008年起，为敬老院做好事实事数起，不管是九九重阳节还是春节，工商企业界朋友都非常关注老人的生活，先后为敬老院捐款捐物100 多万元。如2009年，组织工商企业给全县每个敬老院捐赠了一批肥皂、洗衣粉、毛巾、牙膏、洗洁精等日常用品，方便老人生活；2010年春节企业界人士买些大肉、面粉、菜油等生活用品送到敬老院，改善老人生活；2011年冬天，买些棉被、棉鞋，袜子等过冬商品送到敬老院，方便老人过冬。这几年企业界朋友年年惦记着这些孤寡老人，希望他们过上幸福美好的晚年生活，充分享受党的阳光雨露和社会的
泰罗的科学管理的内涵及对企业管理的影响 摘要：雷德里克·温斯洛·泰罗是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。虽已历经百年，但他的学说仍对现在的管理理论和企业管理有着重要影响。本文就泰勒的科学管理的内涵作了详细的介绍，说明了泰罗科学管理理论的应用情况，并用历史的观点对泰罗的科学管理理论客观地进行了评价。 关键字：泰罗科学管理原理泰罗制科学管理理论
科学管理的实质是一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命——也就是这些工人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主态度的—次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工长、厂长、雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作问题责任上的一次完全的思想革命。没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理就不会存在。 ——泰罗《在美国国会听证会上的证词》一、科学管理的内容 泰罗于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰罗离开这家公司，从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰罗制”。代表作为《科学管理原理》。 泰罗对科学管理作了这样的定义，他说：“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。”这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰罗的科学管理思想。 泰罗的科学管理的内容概括起来主要有5条：工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理。 (1)制定科学的作业方法。具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后，除去动作中多余的和不合理的部分，最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化．再次，根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准的工作量。 (2)科学地选择和培训工人。泰罗曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练，使他们按照作业标准进行工作，以改变过去凭个人经验进行作业的方法，取得了显著的效果。 (3)实行有差别的计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成或超额完成工作定额的个人，以较高的工资率计件支付工资，一般为正常工资率的125％；对完不成工资定额的个人，则以较低的工资率支付工资，一般仅为正常工资率的80％。
关于企业社会责任内涵及核心要素问题的几点思考 中国合格评定国家认可中心 王孝霞 过去的两年是世界和中国发展不平凡的两年，也是中国企业社会责任发展非常重要的时期。金融危机的爆发和持续、以三鹿奶粉事件为代表的食品安全事件频发和以王家岭矿难事故为代表的安全生产事故的发生，更加凸显了在新的经济形势下企业社会责任在构建和谐社会，实现可持续发展方面的重要价值。 正是在这样的背景下，企业社会责任成为了当今社会最受关注的热点话题之一。越来越多的标准机构和跨国公司纷纷制定与社会责任有关的各种用于二方验厂和三方认证的标准，对生产企业提出社会责任要求，作为其进行认证、选择和管理供应商的依据。国际标准化组织ISO也制定了ISO26000《社会责任指南》标准，用于指导企业社会责任的实施。 中国作为世界最大的加工国之一，企业在接受订单和产品出口中越来越多的遭遇到进口国和采购商频繁的社会责任验厂要求，企业社会责任的重要程度已与其对产品质量的要求相提并论。 那么这些与社会责任有关的要求对我国的企业有哪些意义？是增加了企业和产品成本？是促进了我国企业的管理水平和道德水平？还是国际贸易壁垒的新手段？是跨国集团对中国这一类的发展中国家的新的盘剥手段？关于这样的话题也是各相关组织这些年来热议的话题。由于我国目前还没有正式开展企业社会责任的相关第三方认证活动，笔者通过参与对企业社会责任有关的验厂和认证活动的调查研究，想借此文就企业社会责任的内涵及确定社会责任核心要素的原则谈一谈个人的粗浅认识，供参考。 一、什么是企业社会责任？它有什么特性？ 社会责任，按照国际组织ISO给出的定义，是指一个组织对其决策和行动所产生的社会和环境影响承担的责任。这一定义决定了社会责任的两个特征，一是其内涵的广泛性，社会责任包括了公平经营、人权、环境、劳动者和消费者的保护、创造就业以及慈善等等很多当前人们最为关心的主题。也正是这一特性决定了企业社
企业承担社会责任必要性及意义 一、企业有社会责任 企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。 (一)企业承担的社会责任分为两个方面： 从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境责任等几方面。就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒家提倡的"己所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下的原因: 1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋予了企业存在的权力和发展的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。他在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。 2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关系之需要。企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各利益
什么是企业社会责任 2009-5 近年来，“企业社会责任”一词越来越多地见诸媒体，类似的提法还有“企业公民”、“企业责任”、“三重底线”等……这些词汇到底指的是什么意思呢？ ???欧利文?谢尔顿最早提出“企业社会责任”概念 ???企业社会责任是英文Corporate Social Responsibility的直译，也就是很多人所说的CSR。目前理论界一般认为，是英国学者欧利文?谢尔顿（Oliver Sheldon）在1924年最早提出了“企业社会责任”的概念。 ???企业社会责任概念在不断充实和完善 ???企业社会责任在全球并没有统一的定义，在不同的历史时期，它所代表的含义不尽相同。随着时代的发展，企业社会责任的概念也不断充实、完善。 ???在20世纪30年代之前，权威的观点认为企业的社会责任就是通过管理获取最大利益。1919年，美国密歇根法院就曾宣称：企业机构运营的主要目的是为股东赚取利润。这种观点完全确认了企业的经济功能对社会进步的作用，得到企业界的普遍认可和推行。从20世纪30年代到20世纪60年代早期，企业管理者的角色从原来的授权者变成了受权者，其职能也相应地由追求利润扩展为平衡利益。企业从要向所有者负责转变为要向更多的利益相关者负责。在这一阶段，公众成为推动转变的主角。他们要求企业更多地关注员工和顾客的利益和要求，更多地参与改善工作条件和消费环境的工作，为社会的发展发挥更突出的作用。他们不断在公开场合喊出他们对企业的期望。优秀的企业积极响应公众的期望，并且取得公众的支持。 ???不过企业社会责任的发展并非一帆风顺，而是始终伴随着反对的声音。在上世纪七、八十年代，诺贝尔经济学奖得主、新古典主义经济学之父米尔顿?弗里德曼成为反对企业履行社会责任的领军人物。他多次在各种场合论及企业社会责任问题，无一例外地坚持批判的立场。弗里德曼认为，公司只有在追逐更多利润的过程中才会增加整个社会利益，如果公司管理者出于社会责任的目的花公司的钱，实质上就是像政府向股东征税一样，那么就失去了股东选择管理者的理由。 ???20世纪90年代以来，全球化的进程加快，跨国公司遍布世界各地。但是生态环境恶化、自然资源破坏、贫富差距加大等全球化过程中的共同问题引起了世界各国，不仅是发达国家，而且包括发展中国家的关注和不安。恶意收购、“血汗工厂”也引起了人们对过分强调股东利益的不满。企业在发展的同时，承担包括尊重人权、保护劳工权益、保护环境等在内的社会责任已经成为国际社会的普遍期望和要求，关于社会责任的倡议和活动得到了来自全世界的广泛支持和赞同。 ???三重底线理论 ???1997年，英国学者约翰?埃尔金顿提出了三重底线理论，认为企业要考虑经济、社会和环境三重底线，即要拥有确保企业生存的财务实力，同时必须关注环境保护和社会公正。三重底线理论提出之后，逐渐成为理解企业社会责任概念的共同基础。 ???21世纪企业社会责任概念新发展 ???进入21世纪，企业社会责任呈现出促进力量多元化、责任运动国际化、责任发展标准化的趋势，联合国、世界银行、欧盟、国际标准化组织等分别从不同角度对企业社会责任进行了定义，现介绍如下： ???（1）联合国全球契约（GLOBAL COMPACT） ???联合国全球契约认为企业履行社会责任，应遵循“全球契约”十项原则，包括人权、劳工、环境和反腐败四个方面。定义强调企业社会责任的内容，体现联合国推崇的价值观、关注重点和新千年目标。
第三章 企业的社会责任 第一节 对社会责任的基本认识 一、社会责任的概念 1、社会责任（07年概念） 斯蒂芬﹒P .罗宾斯认为，社会责任（social responsibility ）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任以企业承担社会义务为前提，是比社会义务更高的道德标准，是一种比社会响应更长远的道德标准。指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 社会义务（social obligation ）是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已履行社会义务。企业成立、经营要遵守所在地的法律法规，比如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等一般认为企业按所在国法律法规进行经营时，就履行了企业所要承担的社会义务。 社会响应（social responsiveness ）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德理论标准引导的，能够为管理者决策提供有意义的指导。社会责任是比社会相应更长远的道德标准。 ◆社会责任和社会响应，前者要求企业决定什么是正确或错误的，并寻求基本道德真理；后者则由社会准则引导。 2、相关概念 ◆社会契约（social contract ）作为一种社会规范随人类社会形态发展自然产生，分为经济层面社会契约和社会伦理层面社会契约，随人类社会发展，社会契约不断演进。在劳动者充当社会资料时期，由于互利需要，人们之间产生互信、互助行为规则，产生对人的伦理进行规范的社会契约。随技术发展和工业文明到来，产生企业社会契约，核心内容是基于企业伦理的企业社会责任，包括内部社会契约（员 工、管理者）和外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府）。 ◆利益相关者（stakeholder ）,又称利益攸关者，是指那些与特定组 织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关。即是在一定 环境中，受组织决策和政策影响的任何有关者。企业必须对受企业行为影 响的诸多群体的生活质量负责，相关利益团体包括组成企业环境的各个方 面包括内部利益相关者（员工、股东、业主）、外部利益相关者（顾客、 供应商、政府、行业协会）。各利益相关者在企业活动中获取收益，且是 平等的，没有任何利益优先于其他利益。 【最早由伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff,1965）在《公司战略》提出——后弗瑞曼（Freeman,1984）《战略管理—利益相关者方式》广泛应用——普瑞斯顿（Preston,1995）对利益相关者进行全面阐述】 ◆企业社会责任审计是企业对社会责任进行的回顾，其宗旨是确保能够更全面、更广泛地了解和掌握受企业活动直接影响的企业责任目标和实践，以便在企业社会责任方面调整过去的相关目标，确定新的目标，社会审计的内容包括：（1）社会责任的种类；（2）企业应对社会问题的方式；（3）社会问题本身。 3、社会责任的基本要素 ①市场行为要素 社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，并处于社会责任的支配地位。企业的生存发展要在竞争市场中实现。企业发展，扩大就业、增加税收。最能检验企业社会责任的是市场行为。 ②监督行为要素 社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。 ③自愿行为要素 表现在两个方面，第一、超越法律的要求，如通用排气标准达美国标准并达其他国家严格要求；第二、社会舆论的要求。对社会责任起到监督作用，如捐款。 二、企业社会责任演变趋势 企业社会责任的提出及内容形式的不断变化同社会化大生产、工业化进程有密切关系。在来自环境、法律、道德压力下，企业的社会责任实践经历了从被迫到自觉，从被动到主动，从慈善捐款、解决环境污染和种族歧视等具体问题到对社会压力做出积极反应，直至将社会责任问题制度化、程序化并作为企业战略确定下来。 ⑴在资本主义从自由竞争时代转向垄断竞争时代过程中，与之相伴的是对自然资源掠夺开发及工人剥削，产生工人不满和罢工，西方政府通过立法形式限制企业经营行为。1）20世纪30年代经济大萧条后，资本主义国家普遍推行凯恩斯主义和福利主义。国家的经济功能和对经济社会生活的干预得到全方位强化，政府要求企业约束经营行为及为员工提供适当社会保障和服务。2）20世纪60年代后，美国现代工业迅速发展，生态污染加剧、企业丑闻曝光，消比较项目 社会责任 社会响应 主要考虑对象 道德的 实际的 焦点 结果 手段 强调 义务 响应 决策框架 长期 中、短期
福建三华股份有限公司 企业履行社会责任的情况 福建三华股份有限公司在培育主导产业健康发展的同时，积极参与企业及基地所在当地的基础设施建设，并对地区的劳动者进行人力资本投资、环境保护及农产品安全等方面做出积极努力，以此激活区域的经济活力，推进优势产业集聚发展。通过引入先进的经营理念、管理方式、物质装备和生产技术等要素，改变传统的种植、养殖模式，推动传统农业向现代农业转变，同时积极参与农村基础设施建设，兴办农村公益事业，并且致力于提高农民素质，培养新型农民，从而激发农村地区经济活力，实现农村经济的蓬勃发展。公司在履行社会责任方面，主要做法及成效如下： 一、企业带动农民增收的责任 农民与企业在农业产业化经营组织中结成根本利益一致的经济利益共同体，带农、惠农是龙头企业的基本特征和基本要求。企业要持续经营，总向上游生产者买入原料从事生产的协同。在这个过程中，农民需要稳定的农产品销售渠道，企业需要稳定的原料供给。 公司农业产业化辖下事业部从淡（海）水水产养殖、烤鳗食品、种植业及配套水产饲料生产等农业产业综合开发几个方面带动农民增收致富。2015年公司实现销售收入13.1亿元人民币，出口创汇1亿多美元，自建有种植、养殖基地10610亩，以订单及其他方式带动基地5000亩，采用公司+基地+农户等利益联结模式，有效带动农户5722户，农户从中增加收入1500余万元人民币。单冷冻烤鳗一项，原材料采购额为2亿余元人民币，平均被带动的农户每户从企业带动过程中的收益达到7683元。企业还与农户建立了不同的连接方式，密切与农户的利益联结，包括合同制、合作制等。尤其是在这一轮经济寒冬中，公司利用产业优势结合当地情况，扶植返乡农民工创业和就业，为金融危机下农村经济的稳定做出了重要贡献。截止2015年12月，公司企业社会责
第一节企业与企业管理的内涵 一、企业的含义与企业素质 1．企业的含义 关于企业的概念，国内外至今还没有一个统一的表述。通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。 我们通常提到的企业往往是指工业企业和商业企业。工业企业乃是从事工业性生产的经济组织，它利用科学技术、合适的设备，将原材料加工，使其改变形状或性能，为社会提供需要的产品，同时获得利润。商业企业则是指从事商业性服务的经济实体，它以营利为目的，直接或间接向社会供应货物或劳务，以满足顾客的需要。 一个企业应具备以下一些基本的要素： （1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金； （2）具有开展一定生产规模和经营活动的场所； （3）具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者； （4）从事社会商品的生产、流通等经济活动； （5）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位； （6）生产经营活动的目的是获取利润。 2．企业素质 企业素质是指企业生产经营活动的基本条件，即指人、财、物、信息的基本状况，或者说是构成企业生产力各要素和企业组织管理水平的综合表现。企业素质是一个“整体”的概念，即企业的素质是针对企业的“整体”而言的。企业素质强调的是“质”的概念，即企业素质的衡量标准不在于企业的规模。企业素质是一个动态的概念，即企业素质处于不断变化之中。
企业素质的内容包括三个方面：即技术素质、管理素质和人员素质。如图3-1所示。 图3-1 企业素质结构模型 二、企业管理的内涵 1．企业管理的概念 所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行决策、计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益，实现盈利目的的活动总称。 企业的生产经营活动包括两大部分，一部分是企业内部的活动，即以生产力为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及生产前的技术准备过程和生产后的服务过程，对这些过程的管理统称为生产管理。另一部分是企业外部的活动，即联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、用户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理。 2．企业管理的作用 （1）企业管理是企业生产经营好坏的决定因素。企业管理直接影响企业的人力、物力、财力、信息等诸多因素组织得科学与否，能否不断开发新的生产力的决定因素。管理界所谓的“三分技术，七分管理”，就是强调必须重视和加强企业管理。 技术素质 企业素质包括两个方面：一是企业的科研、设计、工艺等方面的能力和水平；二是企业的设管理素质 管理素质是指管理人员应用管理工具和方法的能力，既包括维护和完善生产关系方面的管理人员素质 人员素质是指企业人员所具有的政治、思想、文化、技术、业务、身体、心理的水平，企业
航天科工——放飞神剑，收获和平 国家电网——你用电，我用心 南方电网——万家灯火，南网情深 中国华能公司——转变发展方式，做强做优做大 中国国电集团——永无止尽，创造一流 中国神华能源股份——奉献能源，科学发展，和谐共赢 东风汽车公司——奉献能源，科学发展，和谐共赢 东风汽车公司——共生，共创，共享 鞍钢集团——钢铁强国，造福社会 宝钢集团——诚信，协同，追求企业价值最大化 武汉钢铁——质量效益，诚信共赢，创新超越 中国南方航空股份——创造效益，回报股东，创造机会，回报员工，关爱地球，绿色飞行 中国铝——全面履行社会责任，提升责任竞争能力 河北钢铁——绿色制造，制造绿色 太原钢铁——以人为本，用户至上，质量兴企，全面开放，不断创新 昆明钢铁——创造价值，创造文明，造福社会 沈阳机床——尊人，共享，精为，创新 广西铆工——客户向导，品质成就未来，以人为本，合作创造价值 玉柴集团——绿色发展，和谐共赢 四川九州电器——以军工为根基，以民品求发展，以创新为灵魂，以人才为根本 安徽江淮汽车——信息社会，兼济天下 同煤集团——中国情，同煤心 山西晋城无烟煤矿集团——安全、和谐、发展开发清洁能源，造福和谐社会 山西义棠煤业——得益于社会，奉献于社会 贵州盘江投资控股——以人为本，诚信为先，开放包容，合作共赢与员工共谋发展，与用户共求成功，与股东共创佳绩 国酒茅台——立足国酒，奉献社会，成就自我，完美人生；立足茅台，奉献仁怀，厂市同心，共谋发展 广州珠江啤酒——新、快、纯、真 海正药业——海纳厚生，正修道远 山东新华医疗器械——心系健康，诚信天下 上海七建——服务业主，回报社会，合作共赢，关爱员工，绿色施工，节能减排，科学发展，共建和谐 上海浦东路桥建设——创造价值，回报社会 上海投资咨询公司——优质高效、求实创新，科学发展 浙江正泰电器——争创世界名牌，实现产业报国 上海复兴药业——持续创新，共享健康 亚宝药业——用心做药，造福社会 常州四药制药——用心制好药 恒源祥——无我、无限、无中生有 浙江贝克曼服饰——为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 世友——节能、环保、健康 久盛地板——以责任赢得尊重 常州通灵展览用品有限公司——成为全球最具影响力的展示系统制造商和服务商
企业为什么要承担社会责任？企业不承担社会责任行不行？CSR理念与企业追求利润最大化有没有冲突？如何做到？ 企业和人一样，企业在这个社会当中也是一个个体，就像一个人一样，这个人可以不顾别人的利益，可以很自私，不讲礼貌。但是这样的人在社会上没有人看得起，如果企业只顾自己的利益，不顾发展的环境，这样的企业也没人看得起。而且不仅其他企业看不起，企业的员工也会看不起自己的企业。所以企业的社会责任是应该要承担的。企业作为社会的群体之一，是社会的一分子，既然你在这个群体当中，就应该成为群体的一员，就应该符合这个群体认同的道德底线。 企业要负社会责任，第一是政府有法规要求，比如环保法规；第二是公众的期望，公众对企业行使社会责任的期望在提高；第三是企业家自身的觉醒；第四是同行的压力。 企业社会责任，千万不要比拼社会公益，做善事只是企业社会责任的一个部分而不是全部。企业社会责任的具体表现有，首先这个公司需要有很好的利润来发展，可持续发展。如果企业每年一点钱都不拿出来搞创新，那么中国企业是很难翻身的。丰田在全世界能源紧缺的状态下，投入大量的钱来做这个，我觉得这家公司是真正有社会责任的公司，因为它把人类的发展看得很重.第二这里说一下谷歌。我们现在面临的是80后90后就业的，它对它的员工有一个很重要的改变，它有很强的娱乐性，它的想象力和超越常规方面有很强的能力。所以才有今天快乐的工作理念，将来这个企业的魅力，吸引员工，激发他的成功感很重要的是这个。当然这个相对来说是比较高的。将来对企业内部责任的重视度，至少要和外部责任一样，如果对内部人都不够有责任，那么外面人一定会觉得这家企业是在忽悠人。 在现在这个过渡期内，我觉得社会尤其是知识界、媒体界应该呼吁社会向“好人”买东西。如果说企业为了履行社会责任，有更多的支出的话，社会应该有意愿给它一些补偿，这就是我为什么倡导向“好人”买东西。 比如国外有企业社会责任投资指数，投资者不仅看这个公司的业绩，还要看它的社会责任履行情况。因此，我提倡，消费者在购物的时候，不仅要看东西好不好，还要看这个企业是不是个负责任的企业，如果是，即使东西贵一点也值得买。总之，我想社会给一些负责任的好企业一些补偿是应该的
业责任的目标及其“自觉性”的程度．基于企业主体积极意义上的责任以及自我评价标准。企业责任可划分为经济责任、社会责任和法律责任三个不同属性的范畴（见下图）。 企业社会责任概念的界定图 经济责任是企业的根本责任，是企业存在的前提（区域ｌ＋区域２）。经济责任是指企业在法律允许的范围内，追求经营利益最大化，为社会创造财富。经济责任表面上仅是利益约束，实质上是一种强制性（ｉｍｐｅｒａｔｉｖｅｓ）责任，不仅是企业存在的前提条件，而且是企业存在的目的。企业只要存在就必须承担这一责任．并倾全力而为之。自由竞争市场的弱肉强食、优胜劣汰机制最大限度地保证了企业经济责任的实现。企业必须尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务并以消费者愿意支付的价格销售，否则将失去其在市场中存在的价值，竞争者会取而代之．亚当?斯密（ＡｄａｍＳｍｉｔｈ）（（国富论》提及．作为“经济人”的企业的基本责任就是，有效配置社会资源，通过向社会提供产品和劳务以使企业利润最大化，“他追求自己的利益往往使他能比在真正出于本意的情况下更有效的促进社会的利益。”①企业社会责任理念形成的历程中，有许多学者反对企业承担社会责任，尽管最终反对者有的放弃或修正了自己的观点。但是却从另一个角度表明经济责任是企业的基本责任，贝利（Ｂｅｒｌｅ）认为，企业的惟一目的在于为股东赚取利润，股东的利益始终优于企业其他潜在利益者的利益②。赖维特（Ｌｅｖｉｔｔ）主张企业的功能是不断创造利润，这才是自由企业的本质。企业及经营者对社会责任’关注并付诸实践，大部分是基于营利的动机＠。弗里德曼（ＭｉｌｔｏｎＦｒｉｅｄｍａｎ）与哈耶克（ＦｒｉｅｄｒｉｃｈＡ．ｖｏｎＨａｙｅｋ）一样认为企业承担社会责任对自由社会是一种损害，２０世纪８０年代末，弗里德曼在坚持企业经济责任前提下部分修正了自己的观点，只要企业承担社会责任能够给企业带来直接经济利益，或者企业履行社会责任是出自于股东们的意愿，则企业利润最大化能与企业社会责任共存。 法律责任是企业的基本责任．是企业生存的前提（区域５＋区域４）。法律责任是指企业作为 ①亚当?斯密：《国民财富的性质和原因的研究》（下卷）．商务印书馆１９７９年版，第２５—２７页． ＠Ａｄｏｌｆ．Ａ．ＢｅｒｌｅＪｒ．。ＣｏｒｐｏｒａｔｅＰｏｗｅ传ａｓＰｏｗｅｆｓｊ１１ＴｒｕＳｔ”．胁ｒ瞪耐上詹Ⅳ胁啪矿，１９３１．（４５）：１０４９． ０ＴｈｅｏｄｏｒｅＬｅｖｉｔｔ．。ＴｈｅＤａｎ辨璐ｏｆＳ０ｃｉａｌＲ咖曲ｉｌｉｔｙ。．胁ｒ髓耐乩匝陀ｅ￥胁?访可，１９５８．（９一１０）：４Ｉ一４５． ３１
企业管理的基本含义 一直以来，很多外国专家持这样的观点：中国企业最薄弱的环节就是管理，最容易发生问题的也是管理，那么，是什么原因导致了中国企业的管理问题？其答案却是众说纷纭。但肯定包含这样的原因，就是不懂管理，或者说不懂得管理的知识、管理的理念。就企业发展而言，懂管理未必就会成功，但不懂管理一定不会成功。据说，“企业管理”一词在一百多年前才出现。今天我们所说的“企业管理”，是个内涵极为丰富的庞大概念，它的基本含义是如何实现企业组织持续性和健康性的发展。一锤子买卖和实现经济的可持续增长是两回事，要实现后者，必须有一套切实可行的管理方法为手段。世界发展到今天，企业管理的方法有很多，今天中国二十多年来的企业管理，实际上囊括了西方三百年的工业化管理历程，但从企业的角度而言，无论什么样的管理解决之道，企业都会习惯性地使用效益和效率去衡量，如果一项看起来很“伟大的理论”，既不谈效益，也不谈效率，都会质疑它对于企业管理的价值。 对企业管理的作用，有两种截然不同的观点，一种说企业管理的最终目的是实现企业效益的化，看起来与企业定义有一致性，企业的根本目的是追求效益的化；另一种观点说管理的目的就是满足顾客，这是现代管理学的观点。利润来自哪里？效率来自哪里？这两个问题，今天已经有了基本的共识，或者说是西方企业管理的共识，即：利润来自满足顾客、效率来自分工流程。第一种观点实际上是一种传统的观点，第二种观点是现代的观点。时代发展到今天，我们不仅要了解管理的渊源，更要了解时代的要求，这样才能使一个好的管理理论在继承中发扬光大。目前国内外众多企业普遍采用了“现代管理学”的理念，“现代管理学”是从美国管理大师德鲁克写于1946年的《公司的概念》开始算起的，为什么没有从科学管理之父泰勒算起？因为在德鲁克之前，所有的企业管理几乎都是在谈论“企业和利润”，从德鲁克开始，才谈论“组织和绩效”，才讨论“产品与顾客的关系、组织与个人的关系”。目前流行的“目标管理”的概念也是德鲁克XXXX 年最先提出来的。因此说，现代企业管理不仅关注企业生产的组织、生产的效率和企业的效益，更关注顾客的反映、顾客的需求，也关注企业职工的思想和实际的情况。 在这里还要提到国企的中国特色管理，或者叫“中国式管理”，都强调了稳定比竞争更重要、和谐比效率更重要、价值观统一比个性的解放更重要，这与西方国家的管理理念有差异，国内的专家正在积极探索，力求缩小这种差异，使国际先进管理理论不仅仅在中国特定环境下发挥出有效管理的作用，同时也能与国际惯例有效接轨。
企业如何处理效益与社会责任的问题
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企业是社会健康肌体的重要组成部分，是经济发展不竭的动力之源，是人类进步的推进器。尤其是对于中国烟草企业来讲更是如此，整个烟草企业人虽少(五十万人)年创利税却高达近三千亿元，占国民总收入的10%还强，是国民经济的第一利税大户，为民族经济的发展与腾飞做出了突出贡献。但是，任何一个企业，作为社会健康肌体的有机细胞，它都有其神圣的社会责任。这种责任包括企业的经济责任行为、社会责任行为和环境责任行为等，因为它不但关系到企业的健康和谐发展，还关系到其他社会责任，如社会的环境保护等多种因素，所以，构建责任烟草势在必行，这是烟草企业实现可持续发展的宏伟战略。 一、责任烟草是构建和谐社会的必然要求 构建责任烟草势在必行，这是整个烟草行业应该承担的社会责任。任何一个企业都是社会的重要组成部分，都承担着相应的社会责任，烟草企业尤其如此。 那麽，企业的社会责任定位是什麽呢？企业社会责任就是企业与人、社会、环境共同受益，和谐发展的平衡意识与理智行为。树立科学发展观，实施可持续发展战略，建立环境保护型、资源节约型社会，发展循环经济，推广清洁生产，健康经营，不为小利而忘大义，建设小康社会，构建和谐社会，实践和追求“爱国、敬业、诚信、守法、奉献”，发扬“致富思源、富而思进、扶危济困、共同富裕、义利兼顾、德行并重、发展企业、回馈社会”的光彩精神等都是对现代企业责任观的科学诠释，更是对烟草企业发展站在全球化发展的角度出发，提出了崭新的科学发展要求。 烟草企业要实现可持续发展，就必须坚持科学发展观，那就是必须坚持“五个和谐发展”，即人与企业和谐发展；靠资本参与分配者与靠劳动参与分配者和谐发展；企业核心竞争力与产品竞争力和谐发展；企业经济指标与环境保护指标和谐发展；企业经济实力与社会贡献力和谐发展。五者之间互相联系，互相促进，具有科学辩证的内在联系。 科学的企业发展观要求企业改变就生产论生产，就经营论经营，就管理论管理，就经济论经济的思维模式，树立烟草经济发展与社会协调发展的辩证统一理念。一方面通过履行企业社会责任影响社会、服务社会、回报社会；另一方面通过良好的社会信誉，社会影响力促进烟草企业的生产经营又好又快地发展。例如，大庆烟草分公司积极参与新农村建设，几年来投入几百万资金，通过实行物资、扶贫济困、资金等帮扶带动农村经济发展，带来了农村较大变化，企业得以健康发展。农村的大变样表现在通过“以企带村”，加快了农村城镇化进程，提升了农村文明程度，提高了劳动力素质；企业的大发展表现在从一个不到四百人普通的烟草企业成长为中国烟草行业优秀企业，年创利税由几十万元，到超过两个亿，实现了企业历史性跨越式的大发展。 不仅如此，整个中国烟草企业的发展与繁荣除了国家专卖政策的护佑之外，企业的发展重要的是离不开人这一决定性因素。也就是说，烟草企业的发展，成为国家多年来国民经济第一利税大户，最重要的一点就是离不开五十万烟草人不懈的努力、奋斗和拼搏。 因此，在国家政策允许的前提下，应该随着整个烟草行业经济效益的不断增长，社会贡献率的大小，工资福利待遇有序地不断提高。 同时，更重要的是烟草企业的发展应饮水思源，承担起义不容辞的社会责任。也就是说，
企业不应该承担社会责任应该怎样辩 最佳答案 赞成和反对企业承担社会责任的理由 在“企业应不应该承担社会责任”这一问题上，有两种不同的意见，一种意见认为企业应该承担社会责任，另一种意见则认为不应该承担社会责任。每中意见都有很多理由。 （一）赞成企业承担社会责任的理由 1．满足公众期望 自20世纪60年代以来，社会对企业的期望越来越多，现在有很多人支持企业追求经济和社会双重目标。 2．增加长期利润 有社会责任的企业能可靠地获取交多的长期利润，这在很大程度上归因于责任行为所带来的良好社会关系和企业形象。 3．承担道德义务 企业能够而且应该具有社会意识。企业承担社会责任不仅是道义上的要求，还符合自身的利益。 4．塑造良好的公众形象 企业在公众心目中的良好形象对企业的好处是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金等。由于公众通常认为社会目标是重要的，企业通过追求社会目标就能够产生一个良好的公众形象。 5．创造良好的环境 参与社会活动有助于解决比较棘手的社会问题，有助于提高生活质量和改善所在社区的状况，这种良好的环境适合企业的生存和发展。 6．阻止折服的进一步管制 政府官职是经济成本上升并使管理者的决策缺乏一定的灵活性。企业承担社会责任可以减少政府管制。 7．责任和权利相称 企业在社会中拥有很多权利，根据权利和责任对等的原则，企业必须承担同样多的责任。 8．符合股东利益 从长期看，社会责任会使企业的股票价格上涨。在股票市场上，有社会责任的企业通常被看作是风险较低的和透明度较高的，从而持有该企业的股票会带来较高的收益。 9．拥有资源 企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持。 10．预防胜于治疗 社会问题必须提早预防，不能等到问题已变得相当严重、处理起来较困难时才采取行动。
西方企业社会责任理论研究进展 ———基于概念演进的视角 郑 若 娟 提 要 企业社会责任(CSR)作为一个研究领域,在西方已有约50年的发展历程,时至今日仍是一个备受关注的研究话题和实践活动。基于概念演进的视角,本文关注对企业社会责任理论研究进展的回顾,通过对企业社会责任的不同定义、衍生概念和主题进行系统性地梳理,试图构建一个认识和理解企业社会责任概念的框架,以明确企业社会责任的内涵,并理清相关衍生概念之间的联系和区别。 关键词 企业 社会责任 西方国家 中图分类号 F270 19世纪末,由于美国工业化经济的快速发展,商业兼并与收购活动使公司规模急剧扩大,其结果除了加剧市场竞争外,这些大型企业所拥有的对经济、政治和社会的影响力与其对社会或环境所承担的责任之间存在的巨大差距,也引起了人们对企业与社会之间关系问题的思考。如在《美国社会学杂志》第一卷中,美国早期著名社会学家阿尔比恩?斯摩尔就提出,“不仅政府机构,私人企业也担负着公众期望”。①此后,尽管经济大萧条以及第二次世界大战暂时冲淡了人们对此的关注,但时至50年代,这业已被唤醒了的意识开始复苏,企业社会责任在理论和实践上进入了真正的发展时期,并持续至今。 一、现代企业社会责任概念的提出及界定 (20世纪50年代到70年代中期) 11CSR概念的提出 博文(H.R.Bowen)被认为是开创了现代企业社会责任研究领域的开拓者。②因为看到大型公司所拥有的权力及其经营活动对社会所造成的重大影响,博文于1953年在其著作《商人的社会责任》中提出“商人应该为社会承担什么责任”的问题后,给出了商人社会责任的最初定义:“商人有义务按照社会所期望的目标和价值,来制定政策、进行决策或采取某些行动。”③这个定义正式提出了企业及其经营者必须承担社会责任的观点,从此开创了企业社会责任研究的领域,他因此被誉为“企业社会责任之父”。 2.60年代CSR概念的界定 博文之后,更多学者参与了企业社会责任的研究,研究对象开始从关注商人个体转向关注企业作为经济组织的社会责任,研究始于对概念的界定。 (1)“责任铁律”。在该领域几乎与博文齐名的戴维斯(K.Davis)强调“责任铁律”,即“商人的社会责任必须与他们的社会权力相称”。基于这个观点,戴维斯认为企业“对社会责任的回避将导致社会所赋予权力的逐步丧失”,因此,社会责任是指“企业考虑或回应超出狭窄的经济、技术和立法要求之外的议题,实现企业追求的传统经济目标和社会利益”。④ (2)企业有责任为社会进步作出贡献。弗雷德里克(W.C.Frederick)强调,⑤社会责任意味着商人应该监督经济体制的运行以满足社会的期望,促进社会的进步。他强调生产的经济意义在于,生产和分配应以提高总体社会经济福利为目 43① ② ③ ④ ⑤Frederick,1960. Davis,1960. Bowen,1953. Carroll,1999. Small,1895.
企业社会责任国际标准 社会责任标准“SA8000”，是Social Accountability 8000 International standard 的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准。 1要求： 1、童工； 2、强迫性劳工； 3、健康与安全； 4、组织工会的自由与集体谈判的权利； 5、歧视； 6、惩戒性措施； 7、工作时间； 8、工资； 9、管理体系。 2作用： 1、减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用； 2、更大程度第符合当地法规要求； 3、建立国际公信力； 4、使消费者对产品建立正面情感； 5、使合作伙伴对本企业建立长期信心。 3背景： SA8000的产生既有人文社会发展的原因，即随着社会经济的发展，各界对劳工保护的关注。同时也是国际市场上竞争格局失衡的产物。虽然道德规范和国际贸易分属两个完全不同的领域，但冷战结束后，世界的政治、经济格局发生了巨大变化，新兴工业化国家的起飞导致发达国家在传统产品的国际市场上失去优势，在诸多领域，新兴工业化国家已成为发达国家的竞争对手。为遏制发展中国家提高竞争力的手段和途径，某些发达国家便寻求构筑起种种非关税的贸易壁垒。 在国际商品市场上，廉价的劳动密集型产品制造国将其大量廉价产品出口到发达国家市场，冲击发达国家国内市场，正是在这一背景下，美欧等发达国家把劳工标准同其对发展中国家实施的普遍优惠制度挂钩。在政府的首肯和支持下， SA8000有由民间壁垒走向政府壁垒的趋势（黎友焕，2006）。随着经济全球化进程的加快，我国跟国际社会的分工合作越来越紧密。梁桂全(2004)认为，企业
企业对供应商社会责任的履行 ——浅析三鹿集团对供应商社会责任的履行 石家庄三鹿集团股份有限公司（简称三鹿集团），是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉，其控股方是是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为新西兰恒天然集团，持股43%。三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”，一度成为中国最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全中国第一。因全国各地出现一系列小孩因喝三鹿奶粉导致小孩患肾结石，经国家质检部门核实三鹿奶粉三聚氰胺量超标，引来社会一众热议，经查明公司资产负债情况后，三鹿集团不得不宣布企业破产，2008年12月24日，三鹿集团被法庭颁令破产。 企业对供应商履行社会责任的成功做法及良好效果 1.强化企业供应商的社会责任意识。对供应商企业进行社会责任管理,首先就要增强其社会责任意识,使其认识到推行社会责任是有利于企业健康发展和长期利益的行为,从而能够积极实施企业社会责任管理,完善企业运营理念。在追求利润的同时承担保护环境、保护劳动者权益的责任,为员工提供安全、健康的工作环境,给予员工合理的经济待遇,对员工的劳动技术进行培训。通过承担企业社会责任,成为有责任感和影响力的企业,树立良好的企业形象。 2.建立专门的社会责任审核监督机构。企业应建立专门的社会责任审核监督部门,负责监督企业社会责任的管理及实施,并负责监督供应商的社会责任实施情况。企业通过该机构加强与供应商的信用沟通,共同组建供应链管理中的社会责任制度的战略联盟体,增加对供应商社会责任管理的公正性、透明度,力争企业社会责任行为在供应链中有效、舒畅地传递。 3.制定统一的社会责任标准。企业对供应商进行社会责任管理,要有基于社会责任基础上的行为守则(COC)。COC是企业内部制定的,大多企业是比照 SA8000标准(社会责任国际标准)对供应商实施的一些检测项目,而此标准与我国的国情不太匹配。企业应参考国际标准、遵照国家标准,联合供应商共同制定高度统一的企业社会责任标准、管理方式和行为准则, 使该标准能够反映企业自身的社会责任特色,提高对供应商企业社会责任管理的有效性。少数企业已经开始自主设计开发企业社会责任指标体系的尝试,例浙江华日集团制定了包括30多个指标的公司社会责任指标体系口。