【工资概念】劳动部《工资支付暂行规定》劳部发〈1994〉489号第三条规定：工资是指用人单位依据劳动合同的规定，以各种形式支付给劳动者的工资报酬。【工资总额组成】国家统计局《关于工资总额组成的规定》第1号令规定：工资总额组成由下列六部分组成：
（一）计时工资包括：1．对已做工作按计时工资标准支付的工资；2．实行结构工资制的单位支付给职工的基础工资和职务（岗位）工资；3．新参加工作职工的见习工资；4．运动员体育津贴。
（二）计件工资包括：1．实行超额累进计件、直接无限计件、限额计件、超定额计件等工资制，按劳动部门或主管部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资；2．按工作任务包干方法支付给个人的工资；3．按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资。
（三）奖金包括：1．生产奖；2．节约奖；3．劳动竞赛奖；4．机关、事业单位的奖励工资；5．其他奖金。
（四）津贴和补贴包括：1．补偿职工特殊或额外劳动消耗的津贴、保健性津贴、技术性津贴、年功性津贴及其他津贴：2．各种物价补贴。
（五）加班加点工资包括：按规定支付的加班工资和加点工资。
（六）特殊情况下支付的工资包括：1．根据法律法规规定因病、工伤、产假、计划生育假、婚丧假、事假、探亲假、定期休假、停工学习、执行国家和社会义务等原因按计时工资标准或计时工资标准的一定比例支付的工资：2．附加工资、保留工资。
国家统计局《关于工资总额组成的规定》(国家统计局第1号令)
第一章总则
第一条为了统一工资总额的计算范围，保证国家对工资进行统一的统计核算和会计核算，有利于编制、检查计划和进行工资管理以及正确地反映职工的工资收入，制定本规定。
第二条全民所有制和集体所有制企业、事业单位，各种合营单位，各级国家机关、党政机关和社会团体，在计划、统计、会计上有关工资总额范围的计算，均应遵守本规定。
第三条工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动
报酬总额。
工资总额的计算应以直接支付给职工的全部劳动报酬为根据。
第二章工资总额的组成
第四条工资总额由下列6个部分组成：
(一)计时工资。
(二)计件工资。
(三)奖金。
(四)津贴和补贴。
(五)加班加点工资。
(六)特殊情况下支付的工资。
第五条计时工资是指按计时工资标准(包括地区生活费补贴)和工作时间支付给个人的劳动报酬。包括：
(一)对已做工作按计时工资标准支付的工资。
(二)实行结构工资制的单位支付给职工的基础工资和职务(岗位)工资。
(三)新参加工作职工的见习工资(学徒的生活费)。
(四)运动员体育津贴。
第六条计件工资是指对已做工作按计件单价支付的劳动报酬。包括：(一)实行超额累计计件、直接无限计件、限额计件、超定额计件等工资制，按劳动部门或主管部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资。
(二)按工作任务包干方法支付给个人的工资。
(三)按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资。
第七条奖金是指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。包括：
(一)生产奖。
(二)节约奖。
(三)劳动竞赛奖。
(四)机关、事业单位的奖励工资。
(五)其他奖金。
第八条津贴和补贴是指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给职工的津贴，以及为了保证职工工资水平不受物价影响支付给职工的物
价补贴。
(一)津贴。包括：补偿职工特殊或额外劳动消耗的津贴，保健性津贴，技术性津贴，年功性津贴及其他津贴。
(二)物价补贴。包括：为保证职工工资水平不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴。
第九条加班加点工资是指按规定支付的加班工资和加点工资。
第十条特殊情况下支付的工资。包括：
(一)根据国家法律、法规和政策规定，因病、工伤、产假、计划生育假、婚丧假、事假、探亲假、定期休假、停工学习、执行国家或社会义务等原因按计时工资标准或计时工资标准的一定比例支付的工资。
(二)附加工资、保留工资。
第三章工资总额不包括的项目
第十一条下列各项不列入工资总额的范围：
(一)根据国务院发布的有关规定颁发的创造发明奖、自然科学奖、科学技术进步奖和支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金。
(二)有关劳动保险和职工福利方面的各项费用。
(三)有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出。
(四)劳动保护的各项支出。
(五)稿费、讲课费及其他专门工作报酬。
(六)出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费。
(七)对自带工具、牲畜来企业工作职工所支付的工具、牲畜等的补偿费用。
(八)实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入。
(九)对购买本企业股票和债券的职工所支付的股息(包括股金分红)和利息。
(十)劳动合同制职工解除劳动合同时由企业支付的医疗补助费、生活补助费等。(十一)因录用临时工而在工资以外向提供劳动力单位支付的手续费或管理费。(十二)支付给家庭工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单位的发包费用。(十三)支付给参加企业劳动的在校学生的补贴。
(十四)计划生育独生子女补贴。
第十二条前条所列各项按照国家规定另行统计。
第四章附则
第十三条中华人民共和国境内的私营单位、华侨及港、澳、台工商业者经营单位和外商经营单位有关工资总额范围的计算，参照本规定执行。
第十四条本规定由国家统计局负责解释。
第十五条各地区、各部门可依据本规定制定有关工资总额组成的具体范围的规定。
第十六条本规定自发布之日起施行。国务院1955年5月21日批准颁发的《关于工资总额组成的暂行规定》同时废止。
《关于工资总额组成的规定》
若干具体范围的解释
一、关于工资总额的计算
工资总额的计算原则应以直接支付给职工的全部劳动报酬为根据。各单位支付给职工的劳动报酬以及其他根据有关规定支付的工资，不论是计入成本的还是不计入成本的，不论是按国家规定列入计征奖金税项目的还是未列入计征奖金税项目的，不论是以货币形式支付的还是以实物形式支付的，均应列入工资总额的计算范围。
二、关于奖金的范围
(一)生产(业务)奖包括超产奖、质量奖、安全(无事故)奖、考核各项经济指标的综合奖、提前竣工奖、外轮速遣奖、年终奖(劳动分红)等。
(二)节约奖包括各种动力、燃料、原材料等节约奖。
(三)劳动竞赛奖包括发给劳动模范，先进个人的各种奖和实物奖励。
(四)其他奖金包括从兼课酬金和业余医疗卫生服务收入提成中支付的
奖金等。
三、关于津贴和补贴的范围
(一)津贴。包括：
1.补偿职工特殊或额外劳动消耗的津贴。具体有：高空津贴、井下津贴、流动施工津贴、野外工作津贴、林区津贴、高温作业临时补贴、海岛津贴、艰苦气象台(站)津贴、微波站津贴、高原地区临时补贴、冷库低温津贴、基层审计人员外勤工作补贴、学校班主任津贴、三种艺术(舞蹈、武功、管乐)
人员工种补贴、运动队班(队)干部驻队补贴、公安干警值勤岗位津贴、环卫人员岗位津贴、广播电视天线工岗位津贴、盐业岗位津贴、废品回收人员岗位津贴、殡葬特殊行业津贴、城市社会福利事业单位津贴、环境监测津贴、收容遣送岗位津贴等。
2.保健性津贴。具体有：卫生防疫津贴、医疗卫生贴、科技保健津贴、各种社会福利院职工特殊保健津贴等。
3.技术性津贴。具体有：特级教师补贴、科研津贴、工人技师津贴、中药老药工技术津贴、特殊教育津贴等。
4.年功性津贴。具体有：直接支付给个人的伙食津贴(火车司机和乘务员的乘务津贴、航行和空勤人员伙食津贴、水产捕捞人员伙食津贴、专业车队汽车司机行车津贴、小伙食单位补贴等)、合同制职工的工资性补贴以及书报费等。
(二)补贴。包括：
为保证职工工资水平不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴，如肉类等价格补贴、副食品价格补贴、食价补贴、煤价补贴、房贴、水电站等。
四、关于工资总额不包括的项目的范围
(一)有关劳动保险和职工福利方面的费用。具体有：职工死亡丧葬费及抚恤费、医疗卫生或公费医疗费用、职工生活困难补助费、集体福利事业补贴、工会文教费、集体福利费、探亲路费、冬季取暖补贴、上下班交通补贴以及洗理费等。
(二)劳动保护的各种支出。具体有：工作服、手套等劳保用品，解毒剂、清凉饮料，以及按照一九六三年七月十九日劳动部等七单位规定的范围对接触有毒物质、砂尘作业、放射线作业和潜水、沉箱作业、高温作业等五类工种所享受的由劳动保护费开支的保健食品待遇。
五、关于标准工资(基本工资，下同)和非标准工资(辅助工资，下同)
的定义
(一)标准工资是指按规定的工资标准计算的工资(包括实行结构工资制的基础工资、职务工资和工龄津贴)。
(二)非标准工资是指标准工资以外的各种工资。
六、奖金范围内的节约奖、从兼课酬金和医疗卫生服务收入提成中支付的奖金及津贴和补贴范围内的各种价格补贴，在统计报表中单列统计。
薪酬得组成及确定 基本薪酬 一、基本薪酬-—工资基本薪酬即工资。它就是以一定得货币定期支付给员工得劳动报酬. １、工资得影响因素影响。工资得因素分为外在因素与内在因素两种。 （1）内在车素.所谓影响到工资得内在因素,就是指与劳动者所承担得工作或职务得特性及其状况有关得因不，主有要以下几种：-员工付出得劳动。员工所提供得现实劳动量差别就是导致工资水平高低得基本原因。-职务得高低。职务既包含着权力,同时也负有相应得责任.通常情况下,职务高得人权力大，责任也较重。因此其工资水平也较高。-技术与训练水平.原则上，技术水平越高，所受训练层次越深，则应给予得工资越高。这份较高得工资不仅有报酬得含义,并从事更为复杂与技术要求更高得工作.—工作得时间性。对绝大多数劳动者来说，她们所从事得工作通常都就是长期得，而另外一些劳动者则从事季节性或临时性工作,这部分劳动者得工资无论就是以小时、周还就是以月计算得,一般都比正常驻机构受雇得同级别员工得工资高,其基本原因可归纳为三个:一就是这些人在工作季节或期间过去之后,可能会不容易找到工作，而在失业期间她们将没有收入来源;二就是这些劳动者在受雇期限间很可能得不到社会保障得保护，因为雇主或企业通常不需要为她们支付劳动保险等费用;三就是这些劳动者很可能不享受企业福利。所以，工资支出应适当高一些，以为这部分劳动者得生活提供一定得缓解余地.—工作得危险性。有些工作具有危险性，妨害人体健康,甚至危及人得生命，还有些工作具有比较恶劣得工作环境，这样她们得工资就应当比在舒适安全得工作环境中工作得员工工资要高。这种高工资得作用一方面用于补偿她们得体能消耗、耐力与冒险精神,另一方面,从心理学得角度来说，也就是一种鼓励与安慰.—福利及优惠权利。有些企业办有种种福利或给予职工若干优惠待遇,作为职工工资收入得补充;而没有福利或优惠得企业,则需在工资方面给予适当得弥补,方能维持企业骨干人员得稳定。—年龄与工龄.从理论上讲,工龄并不体现劳动者
产品整体概念层次 1、核心产品：通讯功能，自主开发：米聊 2、形式产品：商标：小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的高性能发烧级智能手机，坚持“为发烧而生”的设计理念。品质：小米4采用5英寸1080P屏，搭载四核2.5GHz处理器，3GB内存，3080mAh锂离子电池，拥有800万、1300万前后置摄像头。小米4共有16G与64G两个版本。此次小米4手机采用不锈钢金属边框，极大提升了手机质感和使用品质。特色：小米手机将权限最大可能的交给用户——root权限（系统最高级别的权限），而且内置了LBE的授权管理，使用户可以尽情使用而不必担心权限系统被恶意修改，也是小米又一项为发烧友而设计。小米手机4采用了5英寸1080p分辨率高色彩饱和度夏普/JDI屏幕，84% NTSC色域，鲜艳度比 iPhone 5s 高17%，令色彩表现力更加丰富。 3、期望产品：米手机MIUI系统是当今中国手机市场上用户交互体验最好的系统之一，并且拥有优秀的软件团队，实时更新；相比其他手机品牌有较高的性价比；有自己独特的理念：为发烧而生，迎合了年青一代的需求。 4、附加产品：小米以小米手机为中心，推出一系列相关产品，小米耳机、保护套、移动电源、小米玩偶、小米主题软件等等。这些产品与小米手机息息相关。消费者在购买小米手机后可以得到全套的小米产品服务。同时，小米良好的售后保障，包括安装（自带系统APPS），运送（送货上门），维修（一年免费），保证（一个月退换，质量合格保证），和信用等一系列服务也为消费者称道。 5、潜在产品：小米手机作为“性能怪兽”活跃在中国手机市场，在相同价格的手机中，具有高出同类手机的硬件配置。 产品组合： 产品组合包括四个因素: 产品系列的宽度、长度、产品系列的深度和产品系列的关联性。这四个因素的不同，构成了不同的产品组合。 折叠宽度 指企业的产品线总数。产品线也称产品大类、产品系列，是指一组密切相关的产品项目。这里的密切相关可以是使用相同的生产技术，产品有类似的功能，同类的顾客群，或同属于一个价格幅度。 小米手机为中心，推出一系列相关产品，小米耳机、保护套、移动电源、小米玩偶、小米主题软件等等，小米还推出其他电子产品，比如说小米电视、小米盒子等等，以及软件产品，例如米聊、多看阅读等。 折叠长度 指一个企业的产品项目总数。产品项目指列入企业产品线中具有不同规格、型号、式样或价格的最基本产品单位。通常，每一产品线中包括多个产品项目，企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合长度。 小米1、小米1s、小米2、小米2a、小米2s、小米3、红米、红米note。 折叠深度 产品组合的深度是指产品线中每一产品有多少品种。如,M牙膏产品线下的产品项目有三种，a牙膏是其中一种，而a牙膏有三种规格和两种配方，a牙膏的深度是6。产品组合的长度和深度反映了企业满足各个不同细分子市场的程度。增加产品项目，增加产品的规格、型号、式样、花色.可以迎合不同细分市场消费
第十七章财务报告 本章考情分析 本章主要阐述财务报告的内容及其编制。分数在10分左右，属于比较重要章节。 本章近三年主要考点： （1）财务报表项目金额间的相互抵销； （2）流动性项目的判断； （3）营业利润的计算； （4）现金流量净额； （5）经营活动现金流量净额的计算； （6）现金流量的分类； （7）关联方的判断； （8）报告分部的确定； （9）中期财务报告的表述； （10）中期财务报告附注应当披露的内容； （11）差错更正的会计处理等。 本章应关注的主要问题： （1）资产负债表的编制； （2）利润表的编制； （3）现金流量的分类及计算； （4）分部报告相关概念； （5）关联方关系的判断； （6）中期财务报告及其附注编制要求； （7）差错更正的会计处理等。 2017年教材主要变化 （1）增加“资产负债表中调整或增设相关项目”的说明； （2）删除“资产负债表编制示例”； （3）删除“利润表编制示例”； （4）删除“现金流量表编制示例”但保留现金流量表格式； （5）删除“有者权益变动表的编制示例”； （6）增加“前期差错及其更正”内容。 主要内容
第一节财务报表概述 第二节资产负债表 第三节利润表 第四节现金流量表 第五节所有者权益变动表 第六节财务报表附注披露 第七节中期财务报告 第八节前期差错及其更正 第一节财务报表概述 ◇财务报表的定义和构成 ◇财务报表列报的基本要求 一、财务报表的定义和构成 财务报告包括财务报表和其他应当在财务报告中披露的相关信息和资料。 财务报表是对企业财务状况、经营成果和现金流量的结构性表述。财务报表至少应当包括下列组成部分：（1）资产负债表；（2）利润表；（3）现金流量表；（4）所有者权益（或股东权益，下同）变动表；（5）附注。 财务报表的这些组成部分具有同等的重要程度。 二、财务报表列报的基本要求 财务报表项目应当以总额列报，资产和负债、收入和费用不能相互抵消，即不得以净额列报，但企业会计准则另有规定的除外。以下三种情况不属于抵销，可以以净额列示：（1）一组类似交易形成的利得和损失以净额列示，但具有重要性的除外； （2）资产或负债项目按扣除备抵项目后的净额列示； （3）非日常活动的发生具有偶然性，并非企业主要的业务。 【例题·多选题】关于财务报表项目金额间的相互抵销，下列说法中正确有（）。 A.汇兑损益应当以净额列报，不属于抵销 B.资产计提的减值准备，不属于抵销 C.非流动资产处置形成的利得或损失，应当按处置收入扣除该资产的账面金额和相关销售费用后的净额列报，不属于抵销 D.为交易目的而持有的金融工具形成的利得和损失应当以净额列报，不属于抵销 【答案】ABCD 第二节资产负债表 ◇资产负债表的内容及结构 ◇金融资产和金融负债允许抵销和不得相互抵销的要求 ◇资产和负债按流动性列报 ◇资产负债表的填列方法 一、资产负债表的内容及结构 （一）资产负债表的内容 资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的财务报表。它反映企业在某一特定日期所拥有或控制的经济资源、所承担的现时义务和所有者对净资产的要求权。 （二）资产负债表的结构
第二章商品的质量 ?一、商品质量的基本概念 ?1.质量——商品在一定的使用条件，下适合于其各种用途的综合； ?2.商品质量是衡量商品使用价值大小的具体尺度； 旅游商品的质量：通常以顾客的满意度来进行评价； ?3.质量是由各个具体的质量指标来构成的； ?二、商品质量的特点和内容 ?1. 商品质量的价值性：高质高价、低质低价 ?2. 商品质量的可变性： ??③消费时的可变 如：啤酒的保质期 ?金属听装啤酒：一年 ?玻璃瓶装：半年 ②销售时的可变 如：面包、蛋糕、点心 生啤酒的销售 保持低温8~10 ℃ ?目前市场的啤酒种类？（请同学回答） ?目前市场销售的啤酒分为（商业分类）： ?色泽分类：黄啤酒（浅、浓）、黑啤酒 ?工艺分类：生啤酒、熟啤酒 ?⑶商品质量边界的模糊性：如：时尚品 ?⑷商品质量的有效性 ?⑸商品质量的安全性 ?——食品的安全性 ?——家用电器的安全性 ?——服装的安全性 ?——玩具的安全性 ?⑹商品质量的假、冒、伪、劣 ? 例如：真茶与假茶，既有形态特征上的区别，又有生化特性上的差异。 ?据唐代陆羽《茶经》记载： “茶者，南方之嘉木也……其树如瓜芦，叶如栀子，花如白蔷薇，实如栟榈,茎如丁香，根如胡桃”。 茶叶则由茶树幼嫩芽叶经采摘、加工而成，有其独特的功用。 茶叶的评审一般可通过 ?闻香：凡具有茶叶固有的清香者，为真茶；凡带有青腥气或其他异味者，为假茶。如果取少量茶叶用火
灼烤，真茶与假茶的气味更易识别。 ?看色：抓一把茶叶放在白色的瓷盘上，摊开茶叶，细心观察，若绿茶深绿，红茶乌黑，乌龙茶乌绿，为真茶本色。若颜色杂乱而不相协调，或与茶叶本色不相一致，即有假茶之嫌。 ?开汤：取少量茶叶放入杯中，加入沸水冲泡，进行开 ?冒——冒牌商品 假冒他人产品名称进行生产或销售。 …… ?伪===假 ?非该产品，而贴冒该类商品。如假酒 ?劣——劣质产品是指，商品从材料——工艺——成品，均达不到目前消费需求的基本要求（不合格产品及过期产品）。 ?世界伪假产品地域分布 …… ?假冒伪劣在不同的时期、不同的社会条件下，其内涵也不同。它与科学技术发展的水平；社会生产力发展的水平；商品经济发展的水平以及消费水平都有很大的关系。 ?例如：我国的茶叶 ?2005年5月欧盟发布了有关通报，将茶叶中的农药硫丹最大残留限量，由现行的30mg/kg改为0.01mg/kg，即允许残留限量标准比现行标准“严格”3000倍。通报生效日期为2005年8月1日，宽限期至2006年8月1日。 ?日本也将于2006年5月起实施新的食品卫生法，其中对茶叶农残限制也有明显变化，设限农药残留由83种增加到约144种；设限以外的农药残留全部按“一律标准”即限量为0.01ppm。大大增加了我国茶叶农药被检出的概率。 ?⑺商品质量的寿命概念 ?商品质量的寿命概念：——商品的使用期限； ?电视机：10~12年 ?计算机：10~12年 ?手机： 4 ~ 5年 ?房产：70~80年 ?汽车：10~12年
薪酬的组成及确定 基本薪酬 一、基本薪酬——工资基本薪酬即工资。它是以一定的货币定期支付给员工的劳动报酬。 1.工资的影响因素影响。工资的因素分为外在因素和内在因素两种。 （1）内在车素。所谓影响到工资的内在因素，是指与劳动者所承担的工作或职务的特性及其状况有关的因不，主有要以下几种：—员工付出的劳动。员工所提供的现实劳动量差别是导致工资水平高低的基本原因。—职务的高低。职务既包含着权力，同时也负有相应的责任。通常情况下，职务高的人权力大，责任也较重。因此其工资水平也较高。—技术和训练水平。原则上，技术水平越高，所受训练层次越深，则应给予的工资越高。这份较高的工资不仅有报酬的含义，并从事更为复杂和技术要求更高的工作。—工作的时间性。对绝大多数劳动者来说，他们所从事的工作通常都是长期的，而另外一些劳动者则从事季节性或临时性工作，这部分劳动者的工资无论是以小时、周还是以月计算的，一般都比正常驻机构受雇的同级别员工的工资高，其基本原因可归纳为三个：一是这些人在工作季节或期间过去之后，可能会不容易找到工作，而在失业期间他们将没有收入来源；二是这些劳动者在受雇期限间很可能得不到社会保障的保护，因为雇主或企业通常不需要为他们支付劳动保险等费用；三是这些劳动者很可能不享受企业福利。所以，工资支出应适当高一些，以为这部分劳动者的生活提供一定的缓解余地。—工作的危险性。有些工作具有危险性，妨害人体健康，甚至危及人的生命，还有些工作具有比较恶劣的工作环境，这样他们的工资就应当比在舒适安全的工作环境中工作的员工工资要高。这种高工资的作用一方面用于补偿他们的体能消耗、耐力和冒险精神，另一方面，从心理学的角度来说，也是一种鼓励和安慰。—福利及优惠权利。有些企业办有种种福利或给予职工若干优惠待遇，作为职工工资收入的补充；而没有福利或优惠的企业，则需在工资方面给予适当的弥补，方能维持企业骨干人员的稳定。—年龄与工龄。从理论上讲，工龄并不体现
产品概念与分类 在市场营销活动中，企业通过提供一定的产品或服务来满足顾客需求，企业和市场的关系是通过产品来联结的。产品是市场交易活动的物质基础。因此，市场营销组合的核心，或者说4P因素的第一因素就是产品。产品策略直接影响和决定着其他市场营销组合因素的决策。因而如何正确确定企业的产品组合结构、开发什么样的产品来满足顾客需求、产品在品牌和包装上采取什么样的策略来为顾客服务就成为企业的一项极其重要的决策，也是市场竞争的基础策略。 要作出正确的产品策略，必须先明确产品的概念。所谓产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、观察、主意等。可见产品的范围非常广泛，可以是电视机、空调等实物，也可以是律师、注册会计师等人员，甚至可以是一种观念或主意，如广告公司的广告创意。 一、产品整体概念 在设计和销售产品时，市场营销者必须从产品的整体概念出发考虑产品，即市场营销中所指的产品是一个整体概念。产品整体概念包含核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品5个层次。如图3-1-1所示。 1.核心产品层。核心产品又称为实质产品，是指产品能向顾客提供的基本利益和效用。这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容。顾客购买某种产品，不是为了获得它的所有权，而是由于它能满足自己某一方面的需求或欲望。人们购
买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分。而是要获得“美”。同样，人们买空调是为了“凉爽”。 2.形式产品层。形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。形式产品包含五个要素：包装、品牌、质量、式样、特征。这五个要素，物质产品都具备，而服务也具有相类似的要素，可能具备其中的部分或全部特点。形式产品是呈现在市场上可以为顾客所识别的，因此它是顾客选购商品的直观依据。 3.期望产品层。期望产品是指顾客购买某产品时通常希望和默认的一组属性和条件。例如，旅客在寻找一旅馆时期望干净的床、洗漱用品、衣橱等。对没有特别偏好的顾客来讲，由于大多数企业的营销者都准备了一个期望产品，而且能够满足该类顾客的最低期望，所以获得该类产品的便利性成为选择这一产品的首选考虑因素。 4.附加产品层。附加产品指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务，包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。如今的竞争主要发生在附加产品的层次，这正如美国学者西奥多·莱维特指出的：“现代竞争的关键，并不在于各家公司在其工厂中生产什么，而在于它们能为其产品增加些什么内容--诸如包装、服务、广告、用户咨询、融资信贷、及时送货、仓储以及人们所重视的其他价值。每一公司应寻求有效的途径，为其产品提供附加价值。”能正确发展附加产品的公司必将在竞争中获得优势。
财务三大报表基础知识 会计基础知识汇总 第一节会计的基础知识 会计的概念：会计是以货币为主要计量单位，反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。 会计的基本前提：会计主体、持续经营、会计分期、货币计量 会计的主要原则：权责发生制、配比原则、历史成本原则、划分收益性支出与资本性支出原则、客观性原则、可比性原则、一贯性原则、相关性原则、及时性原则 会计的对象：核算和监督 会计的六要素：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润 第二节会计报表 一、财务报告概述 （一）概念：财务报告是综合反映企业一定时期财务状况、经营成果以及现金流量情况的书面报告文件，主体为资产负债
表、利润表(也称损益表)和现金流量表三张基本会计报表，为了使读者更加详细地理解基本会计报表，企业通常编制基本会计报表的附表和附注、财务情况说明书，提供有关生产经营情况、财务状况以及指标体系的文字说明。 会计报表是财务会计报告的主要组成部分，是根据会计账簿记录和有关资料，按照规定的报表格式，总括反映一定期间的经济活动和财务收支情况及其结果的一种报告文件。 会计报表及其附注(包括附表)、财务情况说明书通称为财务报告。 （二）财务报告应提供的信息 1、为现有的与潜在的投资者和债权人做出合理的投资和贷款决策提供有用的信息； 2、为那些对营业与经济活动具有合理的理解能力并愿意以合理的勤勉来研究这些信息的人提供可理解的信息； 3、关于企业经济资源及其对它们的索取权，以及资源和资源索取权变动的交易事项所产生影响的信息； 4、关于企业某一时期内财务成果的信息； （三）企业会计报表的种类
下面分别简要介绍资产负债表、利润表、现金流量表、个人财务报表。 二、资产负债表 （一）资产负债表的概念 资产负债表是静态反映企业在报告期末的资产、负债、所有者权益情况及其相互关系的会计报表。 它根据基本会计等式：“资产＝负债+所有者权益”，将某一会计期间结束日的全部资产、负债、所有者权益账户余额，依照既定的分类标准和次序编制成报表，集中反映企业以往的融资、投资、经营活动对资产、负债、所有者权益产生的累计影响。 投资者、债权人以及其他相关人员，通过该报表可以了解企业资产、负债、所有者权益的结构是否合理，企业的财务实力和偿债能力如何等。 （二）资产负债表的格式 我国的资产负债表按账户式反映，即资产负债表分为左方和右方，左方列示资产各项目，右方列示负债和所有者权益各项目，资产各项目的合计等于负债和所有者权益各项目的合计。
1 薪酬的概念及其构成 概念：薪酬一般指员工因从事组织所需要的劳动或服务而从组织得到的以货币形式或非货币形式表现的补偿或回报。 组成图书428页 2亚当斯密的公平理论 员工首先会思考自己的收入与付出的比率，然后将自己的“收入-付出比”与相关他人的“收入-付出比”进行比较。图书420 3薪酬设计的基本框架体系图430 4薪酬管理的原则见ppt40页 5总薪酬管理理念 强调薪酬要素的整合性。总体的概念。各薪酬要素之间相互独立，又相互组合；多种要素组合在一起形成的薪酬管理模式。 淡化薪酬管理的成本控制理念，强化收益最大化的内涵。每一项薪酬制度、计划、政策的出台都是有其经营目的和设计用意的，都是为了实现组织目标和提高员工的满意度 突出薪酬的管理和激励效能。企业支付给员工的薪酬和福利，都是出于管理激励的需要；企业薪酬管理的本质目的是将薪酬作为激励开发人力资源的工具。 体现战略管理的目标。薪酬管理是企业实现战略性的人力资源管理的有效手段；人力资源管理整合到企业战略之中，必须要借助于薪酬管理。 总薪酬及其管理不仅是概念创新，而且是薪酬管理模式的一场革命 6薪薪酬管理是企业最基本、最重要、最困难、最敏感的管理岗位之一： 基本：薪酬管理是最早的一种企业管理行为，从有雇佣劳动开始，就有了劳动力市场的买卖关系，就有了工资和工资管理问题；一个企业从建立之日起，只要有雇佣行为，就要发工资，就必须有薪酬管理。 重要：薪酬是企业成员之间多种利益关系的集中体现。既涉及到企业与员工之间的利益（雇主与雇员）；又涉及到上级与下级之间的利益（管理者与被管理者），同时还涉及到员工与员工之间的利益（同事之间的横向利益）。 酬管薪酬管理之所以困难的原因所在 绝对数额V.S 相对水平 主观比较V.S 不公平感 增长刚性V.S 成本控制
【工资概念】劳动部《工资支付暂行规定》劳部发〈1994〉489号第三条规定：工资是指用人单位依据劳动合同的规定，以各种形式支付给劳动者的工资报酬。【工资总额组成】国家统计局《关于工资总额组成的规定》第1号令规定：工资总额组成由下列六部分组成： （一）计时工资包括：1．对已做工作按计时工资标准支付的工资；2．实行结构工资制的单位支付给职工的基础工资和职务（岗位）工资；3．新参加工作职工的见习工资；4．运动员体育津贴。 （二）计件工资包括：1．实行超额累进计件、直接无限计件、限额计件、超定额计件等工资制，按劳动部门或主管部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资；2．按工作任务包干方法支付给个人的工资；3．按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资。 （三）奖金包括：1．生产奖；2．节约奖；3．劳动竞赛奖；4．机关、事业单位的奖励工资；5．其他奖金。 （四）津贴和补贴包括：1．补偿职工特殊或额外劳动消耗的津贴、保健性津贴、技术性津贴、年功性津贴及其他津贴：2．各种物价补贴。 （五）加班加点工资包括：按规定支付的加班工资和加点工资。 （六）特殊情况下支付的工资包括：1．根据法律法规规定因病、工伤、产假、计划生育假、婚丧假、事假、探亲假、定期休假、停工学习、执行国家和社会义务等原因按计时工资标准或计时工资标准的一定比例支付的工资：2．附加工资、保留工资。 国家统计局《关于工资总额组成的规定》(国家统计局第1号令) 第一章总则 第一条为了统一工资总额的计算范围，保证国家对工资进行统一的统计核算和会计核算，有利于编制、检查计划和进行工资管理以及正确地反映职工的工资收入，制定本规定。 第二条全民所有制和集体所有制企业、事业单位，各种合营单位，各级国家机关、党政机关和社会团体，在计划、统计、会计上有关工资总额范围的计算，均应遵守本规定。 第三条工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动
--> 财务报表的组成内容： 1、资产负债表 资产负债表是指反映企业在某一特定日期的财务状况的报表。资产负债表的各项目均需填列“年初余额”和“期末余额”两栏。资产负债表“年初余额”栏内各项数字，应根据上年年末资产负债表的“期末余额”栏内所列数字填列。如果上年度资产负债表规定的各个项目的名称和内容与本年度不一致，应对上年年末资产负债表各项目的名称和数字按照本年度的规定进行调整，填人本表“年初余额”栏内。 2、利润表 利润表是指反映企业在一定会计期间的经营成果的报表。通过利润表，可以反映企业在一定会计期间收入、费用、利润(或亏损)的数额和构成情况，帮助财务报表使用者全面了解企业的经营成果，分析企业的获利能力及盈利增长趋势，从而为其作出经济决策提供依据。 3、现金流量表 现金流量表是财务报表的三个基本报告之一，所表达的是在一固定期间(通常是每月或每季)内，一家机构的现金(包含银行存款)的增减变动情形。现金流量表采用报告式结构，分类反映经营活动产生的现金流量、投资活动产生的现金流量和筹资活动产生的现金流量，最后汇总反映企业某一期间现金及现金等价物净增加额。 4、所有者权益变动表 所有者权益变动表是反映构成所有者权益的各组成部分当期的增减变动情况的报表。通过所有者权益变动表，既可以为报表使用者提供所有者权益总量增减变动的信息，也能为其提
供所有者权益增减变动的结构性信息，特别是能够让报表使用者理解所有者权益增减变动的根源。 5、附注 附注是对资产负债表、利润表、现金流量表和所有者权益变动表等报表中列示项目的文字描述或明细资料，以及对未能在这项报表中列示项目的说明等。主要包括了企业的基本情况;财务报表的编制基础;遵循企业会计准则的声明;重要会计政策和会计估计;会计政策和会计估计变更以及差错更正的说明;报表重要项目的说明;其他需要说明的重要事项。 由于编制财务报表的直接依据是会计账簿，所有报表的数据都来源于会计账簿，因此为保证财务报表数据的正确性，编制报表之前必须做好对账和结账工作，做到账证相符、账账相符、账实相符以保证报表数据的真实准确。 延伸阅读： 已过会企业面临财务报表更新"大考" 有关明确财务报表采集有关问题的通知 财务报表报送工作热点问题解答 一般企业财务报表相关填报说明 财务报表造假：资产中的水分就是利润的水分 7种有效方法控制企业成本费用 一、加强成本费用管理、控制工作 企业成本水平的高低直接决定着企业产品盈利能力的大小和竞争能力的强弱。控制成本、节约费用、降低物耗，对于企业具有重要意义。财务部门要发挥自身拥有大量价值信息的优势，运用量本利分析法，合理测定成本最低、利润最大的产销量，减少无效或低效劳动;改变现行产品成本出现浪费后再控制的做法和只注重在生产过程中抓成本控制的行为，从产品的设
薪酬固浮比方向选择及月工资结构设计 提案 第一部分：固浮比方向 一、固浮比确定原则 1.贴近市场原则 2.风险与机遇对等原则（采用高浮动的机制，应同时设定高激励） 3.文化相容原则 4.循序渐进原则（如果要采取高浮动，也应逐年调整） 5.兼顾原则（人才引进与淘汰机能兼顾，但引进优先） 二、固浮比方向选择 1.浮动占比可选方向： ●市场持平 ●高于市场 ●低于市场 2.建议采纳：“市场持平”的设计方向 3.不采纳“高于市场”的理由：
4.不采纳“低于市场”的理由 三、对采用高浮动比来提高机制的淘汰功能的几点相关看法 1.这种愿望难以实现。 在组织中，绝大部分岗位的绩效分是主观打分，超低分会造成员工心里抵触，以此为退人依据也会有很大的麻烦。 2.不管浮动比设计多高，在操作中还是不能违背两个基本原则。 ●考核结果一定要正态分布(超低分、超高分永远是极个别) ●平均水平应接近1 3.组织淘汰人的方法有很多种，绩效只是其中的一种。 ●农场法则：割了韭菜要撒灰 4.合法规避风险只有建立在让员工感受不到被愚弄的基础上，才是 真正的规避。 第二部分：月工资结构及相关政策设计 一、法律要点： 1．日工资计算：《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》规定，职工全年月平均工作天数和工作时间分别调整为 20.92天和167.4小时，职工的日工资和小时工资按此进行折
算。 2．加班工资计算：《劳动法》 ●在法定标准工作时间以外延长工作时间，支付本人小时工资标准 的150％的劳动者工资。 ●在休息日工作，而又不能安排不休的，支付本人日工资或小时工 资的200％的劳动者工资。 ●在法定节日工作，企业不能安排补休，支付本人日工资或小时工 资的300％的劳动者工资。 3．哪些假日该给工资 《工资支付暂行规定》，劳动者依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假期间，用人单位应按合同规定支付劳动者的工资。 4．《劳动合同法规定》相关规定： ●第31条，用人单位不得强迫或者变相强迫劳动者加班，用人单位 安排加班的，应该按照国家规定向劳动者支付加班费。 ●第17条，劳动合同应当具备条款：工作时间、休息和休假、劳动 报酬。 二、月工资结构及相关政策设计的原则 ●低成本原则 ●主动与法律接轨原则 ●客观公正原则（桌面上要让员工感觉到公平，甚至是倾向员工利 益） 三、公司现有工资结构设计及相关政策的不妥之处
财务分析基本概念 一、偿债能力 1、短期 （1）流动比率=流动资产/流动负债。表明企业每一元流动负债，有多少流动资产作为偿还保证。 （2）速冻比率=速动资产/流动负债。衡量企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力。 （3）现金比率=现金类资产/流动负债。反映企业直接支付流动负债的能力 2、长期 （1）资产负债率=负债总额/资产总额*100%。表明企业资产总额中债券提供资金所占的比重。 （2）利息保障倍数=（税前利润+利息支出）/利息支出*100%。反应企业支付借款利息的保障程度。 （3）权益乘数=资产/所有者权益=1/（1-资产负债率）。用来衡量企业的财务风向。 二、营运能力 1、应收账款周转次数=赊销收入/应收账款平均余额 2、应收账款周转天数=360/应收账款周转次数 1、2用来反映企业应收账款用来变现速度的快慢及管理效率的高低
3、存货周转次数=销售成本/存货平均余额 4、存货周转天数=360/存货周转次数 3、4用来反映企业存货运营效率 5、流动资产周转次数=销售收入/流动资产平均余额。用以反映企业流动资产运转速度 6、总资产周转次数=销售收入/总资产平均余额。反映全部资产的利用效率。 三、盈利能力 1、销售毛利=毛利/销售收入*100%=（销售收入-销售成本）/销售收入*100% 表示每一元销售收入扣除销售成本后，有多少可以用于支付其他费用和形成盈利。 2、销售净利率=净利润/销售收入*100% 说明企业净利润站销售收入的比率 3、净资产收益率=净利润/净资产平均余额*100% 4、总资产收益率=净利润/总资产平均余额*100% 3、4反映企业资产的获利水平 5、每股收益=净利润/股数，反映公司获利能力的大小 6、每股净资产=净资产/股数，反映每股股票所拥有的资产现状 7、市盈率=每股市价/每股收益。反映投资者对上市公司每股收益愿意支付的价格，可以哟过来估计股票的投资报酬和风险。
工资包括哪些项目,工资结构组成 打算求职应聘的小伙伴们知道一般工资结构组成是怎样的吗？工资包括哪些项目呢？对这些不了解的小伙伴们下面就跟随着乔布简历小编一起来了解一下吧~ 关键词：工资包括哪些项目,工资结构组成 工资一般包括以下部分：基础工资、岗位工资、效益工资、浮动工资、年功工资。 1、基础工资 基础工资是保障职工基本生活需要的工资。设置这一工资单元的目的是为了保证维持劳动力的简单再生产。 2、岗位工资 岗位工资或技能工资是根据岗位（职务）的技术、业务要求、劳动繁重程度、劳动条件好差、所负责任大小等因素来确定的。它是结构工资制的主要组成部分，发挥着激励职工努力提高技术、业务水平，尽力尽责完成本人所在岗位（职务）工作的作用。 3、效益工资 效益工资是根据企业的经济效益和职工实际完成的劳动的数量和质量支付给职工的工资。效益工资发挥着激励职工努力实干，多做贡献的作用。效益工资没有固定的工资标准，它一般采取奖金或计件工资的形式，全额浮动，对职工个人上不封顶、下不保底。 4、浮动工资 浮动工资是劳动者劳动报酬随着企业经营好坏及劳动者劳动贡献大小而上下浮动的一种工资形式。形式多样。有利于调动职工群众的积极性，促使职工群众关心集体事业。 5、年功工资 年功工资是根据职工参加工作的年限，按照一定标准支付给职工的工资。它是用来体现企业职工逐年积累的劳动贡献的一种工资形式。它有助于鼓励职工长期在本企业工作并多做贡献，同时，又可以适当调节新老职工的工资关系。 现在小伙伴们了解工资包括哪些项目,工资结构组成了吗？当然了，并不是每个人的工资都有这些部分的，各个公司会根据企业的实际情况进行一定程度的调整。 工资包括哪些项目,工资结构组成 https://www.doczj.com/doc/0511863993.html,/knowledge/articles/573ae0ec0cf2ee3e348f6a51
一、产品责任的概念和构成要件 1、须有缺陷产品 构成产品侵权责任的首要条件，是产品缺陷。照各国的一般解释，产品缺陷，是指产品缺乏人们期待的安全性。我国产品质量法将它定义为"产品存在危及人身、他人安全的不合理的危险;产品有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。"产品缺陷可以按不同标准分类。依形成阶段的不同，可分为产品投流通前形成的缺陷和投入流通后形成的缺陷。前者又包括设计缺陷、原材料缺陷、制造装配缺陷和指示缺陷，等等。按隐蔽程度的不同，可以分为当时科学上能发现的缺陷和科学上不能发现的缺陷。我国产品质量法和世界各国产品责任法，均将产品投入流通前的缺陷和科学上能发现的缺陷作为产品责任的构成要件，其他缺陷，为免责的范围。 2、有损害事实存在 即产品因缺陷造成了人身及其他财产的损害。如果产品有缺陷，但并未造成人身或财产损害，或者仅造成缺陷产品本身的损害，均不构成产品责任;在这种情况下，生产者或销售者仅按法律关于瑕疵担保责任的有关规定，承担修理、更换、退货或赔偿损失的责任。 3、存在缺陷具有过错 此种过错既可以是故意，也可以是过失。
4、须有因果关系 因果关系是指产品的缺陷与受害人的损害事实之间存在的引起与被引起的关系，产品缺陷是原因，损害事实是结果。确认产品责任的因果关系，要由受害人证明。在证明中，对于高科技产品致害原因不易证明者，可以有条件地适用推定因果关系理论，即受害人证明使用或消费某产品后即发生某种损害，且这种缺陷产品通常可造成这种损害，可以推定因果关系成立，转由侵害人举证证明因果关系不成立。证明属实的，则否定因果关系要件。对于缺陷产品的免责事由，应由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。 二、产品责任适用法律 国外对产品责任实行的法律制度有两种，一种是以美国为代表的实行绝对责任制，另一种是以西欧、日本为代表的实行疏忽责任制，但发展趋势是实行绝对责任制。绝对责任制又称严格责任制。根据这种制度。一个人即使尽力做到适当注意以避免伤害他人，也要承担法律责任。换言之，一个人虽然没有明显的过错，但他对无辜的受害者仍需负赔偿责任。 三、产品责任特殊之处 1、一般的民事侵权责任，实行过错(包括故意和过失)责任原则。而按照产品质量法的规定，只要因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，除了法定可以免责的事由外，不论缺陷产品的生产者主观上是否存在过错，都应当承担赔偿责任。我国产品质量法关于产品责任的规定，与国际上关于产品责任的立法趋势相一致，
财务报告 本章考情分析 本章主要阐述财务报告的内容及其编制。分数在10分左右，属于比较重要章节。 本章近三年主要考点： （1）财务报表项目金额间的相互抵销； （2）流动性项目的判断； （3）营业利润的计算； （4）现金流量净额； （5）经营活动现金流量净额的计算； （6）现金流量的分类； （7）关联方的判断； （8）报告分部的确定； （9）中期财务报告的表述； （10）中期财务报告附注应当披露的内容； （11）差错更正的会计处理等。 本章应关注的主要问题： （1）资产负债表的编制； （2）利润表的编制； （3）现金流量的分类及计算； （4）分部报告相关概念； （5）关联方关系的判断； （6）中期财务报告及其附注编制要求； （7）差错更正的会计处理等。 2017年教材主要变化 （1）增加“资产负债表中调整或增设相关项目”的说明； （2）删除“资产负债表编制示例”； （3）删除“利润表编制示例”； （4）删除“现金流量表编制示例”但保留现金流量表格式； （5）删除“有者权益变动表的编制示例”； （6）增加“前期差错及其更正”内容。 主要内容
第一节财务报表概述 第二节资产负债表 第三节利润表 第四节现金流量表 第五节所有者权益变动表 第六节财务报表附注披露 第七节中期财务报告 第八节前期差错及其更正 第一节财务报表概述 ◇财务报表的定义和构成 ◇财务报表列报的基本要求 一、财务报表的定义和构成 财务报告包括财务报表和其他应当在财务报告中披露的相关信息和资料。 财务报表是对企业财务状况、经营成果和现金流量的结构性表述。财务报表至少应当包括下列组成部分：（1）资产负债表；（2）利润表；（3）现金流量表；（4）所有者权益（或股东权益，下同）变动表；（5）附注。 财务报表的这些组成部分具有同等的重要程度。 二、财务报表列报的基本要求 财务报表项目应当以总额列报，资产和负债、收入和费用不能相互抵消，即不得以净额列报，但企业会计准则另有规定的除外。以下三种情况不属于抵销，可以以净额列示：（1）一组类似交易形成的利得和损失以净额列示，但具有重要性的除外； （2）资产或负债项目按扣除备抵项目后的净额列示； （3）非日常活动的发生具有偶然性，并非企业主要的业务。 【例题·多选题】关于财务报表项目金额间的相互抵销，下列说法中正确有（）。 A.汇兑损益应当以净额列报，不属于抵销 B.资产计提的减值准备，不属于抵销 C.非流动资产处置形成的利得或损失，应当按处置收入扣除该资产的账面金额和相关销售费用后的净额列报，不属于抵销 D.为交易目的而持有的金融工具形成的利得和损失应当以净额列报，不属于抵销 【答案】ABCD 第二节资产负债表 ◇资产负债表的内容及结构 ◇金融资产和金融负债允许抵销和不得相互抵销的要求 ◇资产和负债按流动性列报 ◇资产负债表的填列方法 一、资产负债表的内容及结构 （一）资产负债表的内容 资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的财务报表。它反映企业在某一特定日期所拥有或控制的经济资源、所承担的现时义务和所有者对净资产的要求权。 （二）资产负债表的结构
薪酬结构如何合理合法设计 薪酬结构无论你怎么设计，无外乎有两大部分组成，一部分为每月不变的固定工资，如基本工资、岗位工资、学历工资、工龄工资、技能工资、各种固定的津贴或补贴；另一部分即为可变的浮动工资，如加班费、计件工资、销售提成、绩效工资、项目奖金、季度奖、年终奖及其它一次性、临时性的奖励或补贴等。 因此，薪酬结构无论怎么分割设计，万变不离其中，工资实质就是固定工资+浮动工资(奖金)。在实践中，有两种极端情况是不太合理合法的，HR需特别注意不要这样做： 第一，将月薪统一打包，不分割为“固定工资+浮动工资”，这种做法看是省事，但无形中给企业增加了支付加班费、缴纳社保和支付各种带薪假工资等的支出成本，是不太合理的，没有几个老板会这么干傻事的，除非他不知道或不在乎。当然，员工都拿固定月薪，没有执行计件、提成或绩效考核的，无法这样实施分割。 第二，错误地以为薪酬结构设计越细越好，恨不得将固定工资部分中的基本工资定为0，想尽一切办法增加其它固定薪资项目，来减小基本工资的值，然后通过在劳动合同或企业规章制度中约定计算加班费、缴纳社保和支付带薪假工资等以此基本工资为基数，自认为天衣无缝而降低了人工成本，实质“掩耳盗铃”，属于错误的违法行为。 因为法律规定只要是每月固定发放的工资形式，不论其是何种形式，都属于固定工资的组成部分，无论你怎么细分都没用，分了也白分，算加班、缴纳社保和支付带薪假工资等都得以此固定工资的总和为计算基数。 那么，怎么样即能降低加班费、缴纳社保及员工带薪假等的支出成本，又能合法呢？ 办法只有一个，就是在进行薪酬结构设计分解时，尽可能地降低固定工资部分(要注意最低不能低于当地最低工资标准)，增加可变的浮动工资(绩效奖金)的比例。 如有的企业给生产员工定为全是计件工资制，但每月保底工资和加班费计算基数不低于最低工资标准，并在劳动合同或企业的规章制度中明确规定。又或者是以最低工资标准为保底月薪，并在此基础上再增加计件工资。这两种做法是可行和合法的。同样的，销售提成和绩效工资也可这样操作。 也要掌握一个合适的度，并不能一味地为了压成本和费用，而降低了薪酬的保健和激励作用，否则就适得其反了，得不偿失。如办公室管理人员与生产车间员工都一刀切，固定工资都为最低工资标准，并以此计算加班费、缴社保等，就不太合适了。 倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那
奇瑞职业技术学院教师招聘 试讲教案 试讲科目：市场营销 试讲内容：市场细分 试讲教师：陈风云 日期：2011年7月7日
《市场营销》课程试讲教案 授课章节：第九章产品策略第一节产品的整体概念 教学目的：通过本节的学习，使学生理解了解什么是产品，掌握产品整体概念以及它包括的主要内容。 教学要求：要求从满足需求的角度去认识产品。 教学重点：对产品整体概念的理解。 教学难点：能把产品整体概念和生活当中的例子联系起来。 教学时数：1课时 教学方法：讲授法、案例分析法 教学内容与课程设计： 【案例导入】《什么是产品》 【本节内容】 一、产品和产品整体概念的定义 二、产品整体概念的五个层次 1.核心产品 2.有形产品 3.附加产品 4.期望产品 5.潜在产品 思考题：1.举例说明产品整体概念的五个层次？
【案例导入】《什么是产品》 小张和小李都是优秀的大学毕业生，他们同时报名参加了某著名品牌化妆品（中国）公司营销业务员的招聘活动。经过激烈的竞争，二人脱颖而出，成为众多参加应聘人员中的佼佼者。他们的表现令公司的人事经理非常满意，但也给人事经理的抉择带来了难题，因为公司只招聘一个人。人事经理将这个情况汇报给了公司的老总，老总对人事经理说：这个事情好办，你通知他们二人明天到公司的旗舰店来参观。 第二天，小张、小李和人事经理准时来到该公司的旗舰店，他们看到在店面里除了工作人员以外，还有一位长者在等待着他们。这时，店里来了一位女顾客问：有XX品牌的护肤品吗？营业员立即迎上前去回答说：有！而且还主动、详细介绍了该品牌护肤品的功能、用法和应注意的问题等。这位女士听了营业员的讲解以后，脸上露出了满意的笑容，并买了这种化妆品。等该顾客走后，那个长者问小张和小李：那位顾客到这里来买了什么？小张立即回答说：她买了公司生产的美白润肤霜。长者接着问道：这是她要买的东西吗？小张思索了片刻回答说：是的，她要买的美白润肤霜已经买到了。长者又问道：还有别的什么吗？小张一时无语。这时在旁边一直未说话的小李说：她还同时购买了公司的品牌和服务，但是更重要的其实她最想买的是“年轻和美丽”，这是顾客购买化妆品的根本目的所在。听到这里，那个长者微笑着对人事经理低声说了几句话，就离开了。人事经理的脸上露出了笑容，对小李说，你被录取了。 案例启示： 1.产品的概念内涵是丰富的，它包括产品的实质层（消费者消费产品的核心利益）、产品的实体层（消费者体会消费利益的载体）、产品的附加层（核心利益以外的其他利益）。 2.对产品进行全面、正确的认识是非常重要的。要善于发现顾客购买产品的实际利益。 3.市场上产品的竞争，在形式和附加层上尤其激烈。
第5章报表 报表是Access提供的一种对象。报表对象可以将数据库中的数据以格式化的形式显示和打印输出。报表的数据来源与窗体相同，可以是已有的数据表、查询或者是新建的建的S QL语句，但报表只能查看数据，不能通过报表修改或输入数据。本章主要介绍报表的一些基本应用操作，如报表的创建、报表的设计，分组记录及报表的存储和打印等内容。 5.1 报表的基本概念与组成 5.1.1 报表基本概念 报表的功能包括：可以以格式化形式输出数据;可以对数据分组，进行汇总;可以包含子报表及图表数据;可以输出标签、发票、订单和信封等多种样式报表;可以进行计算、求平均、求和等统计计算;可以嵌人图像或图片来丰富数据显示。 Access为报表操作提供了3种视图：“设计：视图、”打印“视图”和“版面预览”视图。其中“设计”视图用于创建和编辑报表的结构;“打印预览”视图用于查看报表的页面数据输出形体;“版面预览”视图用于查看报表的版面设置。 在设计报表时可以添加表头和注脚，可以对报表中的控件设置格式，例如字体、字号、颜色、背景等，也可使用剪贴画、图片对报表进行修饰。这些功能与窗体设计相似。 图5.1是一个打开的报表“设计”视图，可以看出报表由如下几部分区域组成：
(1)报表页眉：在报表的开始处，用来显示报表的大标题、图形或说明性文字，每份报表只有一个报表页眉。在图5. 1中，报表的大标题就是“学生选课成绩表”。 (2)页面页眉：显示报表中的字段名称或对记录的分组名称，报表的每一页有一个页面页眉，以保证当数据较多报表需要分页的时候，在报表的每页上面都有一个表头。 (3)主体：打印表或查询中的记录数据，是报表显示数据的主要区域。 (4)页面页脚：打印在每页的底部，用来显示本页的汇总说明，报表的每一页有一个页而页脚。按照图5.1的报表设计，将在报表的每一下面输出页码。 (5)报表页脚：用来显示整份报表的汇总信息或者是说明信息，在所有数据都被输出后，只输出在报表的结束处。按照图5.里的报表设计，将在报表的最后输出记录数J3 a 以上各个区域具有不同的功用，可以根据需要进行灵活设计。 5.1.2 报表设计区 设计报表时。可以将各种类型的文本和字段控件放在报表“设计”窗体中的各个区域内。在报表设计的时候可以根据数据进行分组，行程一些更小的一些区段，在报表的“设计”视图