酒店客房SOS紧急呼叫系统方案（二线制网络版）
适用范围：
本产品适用于宾馆酒店客房到楼层或者总台，住宅小区每户住宅到保安值班室，医院病床到护士值班室，商城或者市场内的独立商铺到市场保安值班室等,分散多点向有人值守的集中管理点的紧急呼叫操作与显示。
系统架构：
1. 安装于各个叫点的紧急呼叫分机操作面板（国标86规格）；
2. 数据传输网络（带RJ45插头的五类8芯网络线）；
3. 系统主机带显示，可分别显示每个呼叫点的紧急呼叫，语音报号，声光提示（提供关闭声讯的静音功能）；
4. 单机版/网络版的电脑统计软件；
5. 系统电源；正常工作时由AC220V电源提供整个系统的工作电源；见下图照片。
分机布线根据用户要求可支持二线制;也支持四线制，产品在出厂时设定为相应的程序。
系统功能：
带15区*240路;
五位数码显示呼叫号码;
可支持顺序编号或房间编号（3~4位数字0～9及字母A～F）；
暂存30个号码轮流显示;
主机分区设置;
支持紧急求救分机，带自锁及专用消号钥匙;支持求助服务分机，不自锁;
带负载能力强、通讯可靠性高；
带语音报号;
分机紧急时周期性发出呼叫至解除止;
分机不分极性连接二芯总线；
带单机版/网络版电脑监控统计软件;
2线制带短路报警功能；4线制带线路自检及异常报警功能
规格：520*230*42（mm）;
安装：壁挂;
紧急呼叫主机：型号WP-99EM
本系统主机带五位数码显示、四个功能键、播音喇叭、音量旋钮、电脑485串口、IP网络接口。
当有呼叫时显示窗内显示呼叫房间号，呼叫排队号，多人呼叫时依次循环显示，最多允许30个号码同时呼叫，能自动保存呼叫号码。
分机地址或房间号发生变化时可通过软件设置，在不移动变更原呼叫分机情况下，可任意增加、减少、移动分机，重新调整房间号，灵活方便实现房间重编排。
主机空闲状态显示时间，自带电池断电时时间不丢失。
当多个呼叫时依次循环显示所有呼叫的房间号，按清除键即可进行复位，复位清除的是当前正好显示的房间号，除目前清除掉的以外其他呼叫号码保持继续轮流显示。主机显示自动按照编号显示，即显示分机地址对应的房间号。
主机具有自动选择语音报号功能，音量可通过旋钮调节大小。如果主机是按房间编号，3位数：“咚咚咚，XXX号呼叫”，4位数：“咚咚咚，XXXX号呼叫”。如果主机是按顺序编号，2位数：“咚咚咚，X拾X号呼叫”，3位数：“咚咚咚，X百X拾X号呼叫”。
主机具有故障自检功能，能测试线路故障，具体可定位到分机故障等。
单机版主机通过485串口与电脑统计软件联接，可以实现二次编号，传送到主机保存；呼叫信息可以实时送到电脑显示处理，ACCESS数据库保存。
网络版主机通过IP网络接口与网络版电脑统计软件联接，主机内置IP模块有IP地址；呼叫信息通过网络线传到已连接网络的电脑统计软件处理。
SOS紧急求救分机：型号SIG-E01A 技术
参数：
外形尺寸：8.6 x 9.4CM(标准86盒)工作电压/电
流: 电压DC5V / 电流2mA。面板不防水；SOS
紧急求救分机通常安装在客房卫生间浴缸与马桶
之间，床头等容易发生危险的区域。开关采用自锁式机械开关按钮。客人按下后，只有在管理人员处理紧急情况完毕后，通过专用钥匙，才能弹出，取消SOS报警状态。从而减少了误报的可能性。SOS紧急求救分机有固定的地址码，统一编地址。系统允许不超过5个同时按下紧急呼叫。为适应用户要求开关面板可以采用中、英、日、韩四种国家文字表示，以适应不同客人的需求。
系统布线：
电脑监控统计软件
功能介绍：
软件具有二次编号功能，即对分机地址码（顺序地址码）重新编为房间号。通过软件编号操作保存，还可以传到主机保存起来。这样主机显示的呼叫号码完全与电脑软相同房间编号，主机语音报号也是分机地址对应的房间号。
当有客人按下紧急求救按钮，软件通过声光报警，通知相关部门做紧急处理，在处理完毕并弹出SOS求救开关后，软件报警提示取消，无需人为干预。操作简单方便。同时，软件还可记录SOS求救的时间，地点以及处理完毕后的时间，方便管理人员查询。软件还具有系统线路检测功能，当某房间线路出现短路时，软件会自动提示报警，提示酒店相关部门进行维修检查。PC 计算机采用中文视窗操作系统，客房服务软件采用中文提示、图形界面，鼠标操作。易学习、易掌握。
应用软件的设计具有高容错能力，可以避免因误操作引起的软件故障。当客人在客房内
按下SOS呼叫按钮时，工作站计算机上会显示相应的报警信号，并同时有音乐提示。在房间显示框中会出现报警图标，并配有报警音乐.，消息框中伴有相关提示信息。
显示界面：
管理界面：
输出报表文件界面：
系统配置：
1. WP-99EM有线呼叫主机,配220V/12V电源
2. SIG-E01 SOS专用呼叫分机（带地址线路板）86型盒，带自
锁
3. SIG-E02 服务求助分机（带地址线路板）86型盒，不自锁
4. 单机版/网络版电脑监控统计软件(可选)
系统布线：
* 本系统主机与分机间布线采用二芯铜芯聚氯乙烯绝缘双绞电线，规格RVS2*1.0或RVV2*1.0
或RVV2*1.5；如采用8芯网线，需要将芯线合股，比如其中4根合为1根，8根变2根。四线制可以采用规格RVV2*1.5+ RVV2*0.5，其中前者接V+、地，后者接A、B。
* 本系统除主机需要配电压为AC220V插座外，总线上不需要其他电源。
* 二线制总线上的工作电压均在DC12V以下的安全电压。
* 本系统布线分机均任意联接在二线制总线上,不需区分正负极性，线路自动区分极性，但不能短路。
* 如分机采用四线制，须注意接线端子名称，不可接错。
系统报价：
佛山市三水汇景电器冷气工程有限公司
二零一二年六月
酒店客房SOS紧急呼叫系统方案（二线制网络版） 适用范围： 本产品适用于宾馆酒店客房到楼层或者总台，住宅小区每户住宅到保安值班室，医院病床到护士值班室，商城或者市场内的独立商铺到市场保安值班室等,分散多点向有人值守的集中管理点的紧急呼叫操作与显示。 系统架构： 1. 安装于各个叫点的紧急呼叫分机操作面板（国标86规格）； 2. 数据传输网络（带RJ45插头的五类8芯网络线）； 3. 系统主机带显示，可分别显示每个呼叫点的紧急呼叫，语音报号，声光提示（提供关闭声讯的静音功能）； 4. 单机版/网络版的电脑统计软件； 5. 系统电源；正常工作时由AC220V电源提供整个系统的工作电源；见下图照片。 分机布线根据用户要求可支持二线制;也支持四线制，产品在出厂时设定为相应的程序。 系统功能： 带15区*240路; 五位数码显示呼叫号码; 可支持顺序编号或房间编号（3~4位数字0～9及字母A～F）； 暂存30个号码轮流显示; 主机分区设置; 支持紧急求救分机，带自锁及专用消号钥匙;支持求助服务分机，不自锁; 带负载能力强、通讯可靠性高； 带语音报号; 分机紧急时周期性发出呼叫至解除止; 分机不分极性连接二芯总线； 带单机版/网络版电脑监控统计软件; 2线制带短路报警功能；4线制带线路自检及异常报警功能 规格：520*230*42（mm）; 安装：壁挂;
紧急呼叫主机：型号WP-99EM 本系统主机带五位数码显示、四个功能键、播音喇叭、音量旋钮、电脑485串口、IP网络接口。 当有呼叫时显示窗内显示呼叫房间号，呼叫排队号，多人呼叫时依次循环显示，最多允许30个号码同时呼叫，能自动保存呼叫号码。 分机地址或房间号发生变化时可通过软件设置，在不移动变更原呼叫分机情况下，可任意增加、减少、移动分机，重新调整房间号，灵活方便实现房间重编排。 主机空闲状态显示时间，自带电池断电时时间不丢失。 当多个呼叫时依次循环显示所有呼叫的房间号，按清除键即可进行复位，复位清除的是当前正好显示的房间号，除目前清除掉的以外其他呼叫号码保持继续轮流显示。主机显示自动按照编号显示，即显示分机地址对应的房间号。 主机具有自动选择语音报号功能，音量可通过旋钮调节大小。如果主机是按房间编号，3位数：“咚咚咚，XXX号呼叫”，4位数：“咚咚咚，XXXX号呼叫”。如果主机是按顺序编号，2位数：“咚咚咚，X拾X号呼叫”，3位数：“咚咚咚，X百X拾X号呼叫”。 主机具有故障自检功能，能测试线路故障，具体可定位到分机故障等。 单机版主机通过485串口与电脑统计软件联接，可以实现二次编号，传送到主机保存；呼叫信息可以实时送到电脑显示处理，ACCESS数据库保存。 网络版主机通过IP网络接口与网络版电脑统计软件联接，主机内置IP模块有IP地址；呼叫信息通过网络线传到已连接网络的电脑统计软件处理。 SOS紧急求救分机：型号SIG-E01A 技术参数： 外形尺寸：8.6 x 9.4CM(标准86盒)工作电压/电 流: 电压DC5V / 电流2mA。面板不防水；SOS 紧急求救分机通常安装在客房卫生间浴缸与马桶 之间，床头等容易发生危险的区域。开关采用自锁 式机械开关按钮。客人按下后，只有在管理人员处 理紧急情况完毕后，通过专用钥匙，才能弹出，取 消SOS报警状态。从而减少了误报的可能性。SOS 紧急求救分机有固定的地址码，统一编地址。系统 允许不超过5个同时按下紧急呼叫。为适应用户要 求开关面板可以采用中、英、日、韩四种国家文字 表示，以适应不同客人的需求。
医用呼叫对讲系统工程 方 案 书
第一、客户需求： 1、1 客户总需求： *****养老服务中心共18层，共计309个房1177个床位，3-15层每层都有护士站，16-18层由16层护士站管理，实现每个床位和护士站值班室建立一个完整、完善的医院服务呼叫系统。 1、2、客户具体需求： ●每个床头安装一个呼叫端，实现呼叫对讲功能，卫生间安装紧急按钮，护士站安装一台护理主机，能够随时接收到呼叫信息，并且能够和病人或老人以及各个科室通话。 ●主机能够设置特护管理，对特殊病房能够优先处理。 ●主机带病员一览表，方便管理病人信息。 ●值班室安装1个护理通讯机，遇呼叫时通讯机对应号码灯闪烁提示 ●呼叫器外观要和养老院的整体装修风格相吻合，提升场所形象 ●呼叫系统性能要稳定，避免使用中出现异常，影响正常服务。 第二、呼叫系统解决方案 2、1系统设计原则 根据贵院的实际情况与贵院领导对产品的需求，结合本公司有线呼叫系统产品在实用性、高可靠性应用上的丰富经验，我们建议的方案力求使呼叫系统在最大限度上满足用户的需求。同时也使用户能够在最大限度上利用呼叫系统实现及时呼叫、迅速解决各种问题和紧急情况。本公司提供的解决方案是基于以下原则设计的： ?杰出的性能价格比 ?高可用性 ?迅捷性 ?安全性 ?扩展能力
?稳定性 ?实用性 保障性能、高可用性和稳定性是本方案系统设计的首要任务。杰出的性能价格比 是我们一贯坚持的市场策略，是本公司对客户信任与支持的最佳回报。迅捷性和安全性 保障了系统在使用场所的正常运转和应用，解决客户的呼叫服务问题扩展性充分体现了 我们有线呼叫系统基于公司强大的研发实力可对系统进行随时的扩展、更新，满足客户 日益变化和增长的需求。 2.2 具体施工方案 整个系统用两芯总线制方式布线，值班室安装护理对讲主机，可以和病患通话，方便 值班管理，走廊悬挂双面LED显示屏，可以显示呼叫号码，床头安装对讲分机。综合以 上情况，本公司推荐使用TD928型医用呼叫系统，本系统由主控台、分机、厕所分机、 显示屏组成。各分机、显示屏与主控台之间采用两线制无极性连接，用户可根据实际需 要自由选择明装或暗装分机。 第三、TD928型医用呼叫系统 一、主要特性 1．主机面板上装有六十个或一百LED指示个灯，可同时显示多个呼叫床号，并装有两位或三位LED高亮度数码管，自动有序显示呼叫床号，整体显示一目了然。 2．主机与分机之间对讲声音宏亮清晰，无杂音 3．改号方便，分机采用美国Microchip公司的PIC系列八位单片机作为编码芯片，改号只需更换编码芯片即可、性能可靠 4．外形时尚美观，主机与分机外壳均采用进口模具和材料制作，颜色搭配和谐、美观 二、主要功能 1．双向呼叫：主机可自由呼叫分机，分机也可呼叫主机 2．全双功对讲：送话及受话均不需要转换，拿起话筒双方就可以交谈，如同打电话般方便 3．主机与分机均可复位 4．可配接无绳子母电话 5．四位高亮度大数码管显示屏 6．治疗小显示屏带有与主机操作台一样的音乐提示（包括分机、特护及厕所的音乐提示）7．分机呼叫存储、自动排队 8．主机振铃十二首和弦音乐可选，振铃音量16级数字可调 9．分机无中断呼叫功能：主机在应答分机时，别的分机呼叫主机，主机可在不中断应答
SOS报警系统处理程序 SOS报警系统是为了提高应对各类突发应急事件，增强在店宾客安全，所设置的紧急呼叫系统（SOS报警按钮安装于客房卫生间内，以及一层残疾人卫生间内）。在SOS系统报警时，我部门人员应按照以下程序开展工作： 一、消防控制中心在接到SOS系统报警后，第一时间通知巡视警卫或大厅警卫到达现场进行确认。（服务中心接警后，白天会通知楼层服务员或楼层领班及AM，夜间会通知楼层服务员及AM）要求：1、我部门人员在2分钟内到达现场进行确认。2、我部人员与楼层人员或AM共同进行确认。 二、到达现场确认程序： 1、到达现场后，站于房门正前方（便于客人通过窥视镜查看）。连续轻敲房门3下后，报出身份“Security 您好，酒店警卫”。如无人应答，重复上述程序。二次重复仍无人应答时，使用电子门铃（轻按2下，报出身份）。仍无人应答时，请求楼层人员开启房门进行确认。 2、有人应答时，应告知客人“您好先生/女士，您房间内的紧急呼叫系统报警，是否需要帮助”。 1）、系统误报或人员误操作： 1、客人反馈正常时，需告之客人“您好先生/女士，我们需将紧急呼叫系统进行恢复，请您配合”。 2、客人开启房门后，应先征求客人意见，取得同意后方可进入。(进入房间后，应位于门庭处) 3、进入房间后，征得客人同意后，进入卫生间恢复SOS系统，并告之客人SOS系统的使用要求。（紧急呼叫系统是在发生紧急情况时，急需帮助时所使用的）。 2）、紧急情况应对： 1、人员突发疾病： 一、哮喘症状的客人 1、哮喘症状：客人呼吸困难、心跳加快、胸闷喉咙发痒、疼痛难忍、打喷嚏等 2、处置程序：一、通知AM，并拨打120急救电话。二、使用客人随身携带的药物（沙丁胺醇气雾剂），先让客人吸入2-4口药剂，之后每20分钟吸入一次。三、提示客人使用腹式呼吸，加强呼吸力度，改善换气功能与血液循环。四、至120急救到场。 二、心绞痛症状的病人 1、心绞痛症状：发病时病人胸部似绳子捆紧样难受，身体因疼痛蜷曲。 2、处置程序：一、保持安静，如疼痛感持续10分钟不缓解，通知AM，并拨打120急救电话。二、解开客人领带、皮带及纽扣，保持室内空气流动，安抚客人使其情绪稳定。三、使用客人随身携带的药物（硝酸甘油），放置客人舌下，勿吞服。3-4分钟起效。四、至120急救到场。 三、心肌梗塞症状的病人 1、心肌梗塞的症状：胸骨后或心前区出现持续性疼痛，并全身抽搐，意识模糊呕吐休克等。 2、处置程序：一、密切关注生命症状，通知AM，并拨打120急救电话。二、让病人保持半坐式或感到舒服的体位，保持绝对安静。三、使用客人随身携带的药物（硝酸甘油），放置客人舌下，勿吞服。3-4分钟起效。四、发现客人疼痛放射性到左手腕和左手背，脸色苍白脉搏紊乱时，应协助客人采取以下姿势让客人感到舒服：1、有桌子让病人伏在桌子上，用双手垫在头下；2、垫高被子让客人背靠，头也倚在被子上； 3、垫好枕头，让客人仰卧并垫高双脚。五、至120急救到场。 需注意：1、哮喘病人“背不得”，2、脑出血病人“颠不得”，3、脑血栓病人“慢不得”，4、心脏病“动不得”。 2、非法绑架、拘禁处理 在于客人沟通过程中，应对房间内情况进行观察。观察房内人员数量、物品摆放情况等其它情况，排除暴力绑架、非法拘禁等。存在怀疑等情况时，应稍后通知值班主管或部门经理、AM、EOD,必要时通知酒店总经理。相关人员根据情况确认是否需要报警。
目录 1.呼叫中心技术分析 (4) 1.1 呼叫中心技术的发展趋势 (4) 1.2 呼叫中心技术的综合比较 (6) 1.3 呼叫中心技术的选型建议 (7) 2.总体规划方案 (8) 2.1 规划方案 (8) 2.2 呼叫中心系统网络要求 (13) 2.3 多层次全方位的系统容灾方案 (14) 2.3.1 呼叫中心核心平台系统的高可靠性 (14) 2.3.2 系统容灾方案的部署 (16) 2.3.3 融合交换平台的冗余切换 (16) 2.3.4 媒体处理平台的负载均衡 (17) 2.3.5 智能接入平台的即插即用 (17) 2.3.6 系统平台软件快速备份和恢复 (18) 2.3.7 最适合IP呼叫中心的冗余方案 (18) 2.3.8 网络故障下的移动分机容灾 (19) 2.3.9 中继采用多运营商接入，实现冗余备份 (19) 2.3.10 录音的灾备 (20) 2.3.11 数据库应用服务器的灾备 (20) 2.4 机房配置管理方案 (21) 2.5 呼叫中心平台功能 (22) 2.5.1 IP语音交换机功能 (22) 2.5.2 IVR功能 (23) 2.5.2.1. 高级IVR实现方式 (23) 2.5.2.2. 基础IVR功能实现语音导航 (27) 2.5.3 人工座席功能 (28) 2.5.4 客户管理和工单管理功能 (29) 2.5.5 知识库功能 (31) 2.5.6 座席语音信箱功能 (32) 2.5.7 ACD排队功能 (33) 2.5.8 班长席管理 (35) 2.5.9 录音管理 (36) 2.5.10 会议功能 (37) 2.5.11 传真功能 (38) 2.5.12 呼叫中心系统综合网管 (40) 2.5.13 报表功能 (41) 2.5.14 大屏幕功能 (42) 2.6 接口及集成 (43) 2.6.1 AltiSDK开发接口说明 (43) 2.6.2 座席CTI客户端集成方式 (44)
施耐德电气 酒店客房控制系统 2014年4月
目录 1、前台管理软件 ................................................................. 错误!未指定书签。
?网络型酒店客房集中控制管理系统 一、系统概述 网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。 以太网型酒店客房集中控制管理系统能为酒店现代化管理带来以下主要优点： 1.稳定、快捷的网络结构： ●每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，直接接入酒 店内部管理局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联 网方式所造成的三个主要问题。 i.系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要 3-5分钟，甚至更长； ii.总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪； iii.当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时间长且复杂，这对酒店的运营会造成 较大影响。 ●主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面 板以及其它扩展功能的网络接口； ●每个客房采用星型独立布线方式至楼层弱电间，在物理上保证每一 个客房通讯产生故障不会对其他房间造成影响，避免总线方式一个 客房故障影响整个楼层的弊端。每个客房都具有一个独立IP地址， 故障客房可以软件上直接显示，判别容易。 ●具有远程在线升级功能 ●为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能。
医用呼叫对讲系统工程
第一、客户需求: 1、1客户总需求： *****养老服务中心共18层，共计309个房1177个床位，3-15层每层都有护士站，16-18 层由16层护士站管理，实现每个床位和护士站值班室建立一个完整、完善的医院服务呼叫系统。 1、2、客户具体需求： ?每个床头安装一个呼叫端，实现呼叫对讲功能，卫生间安装紧急按钮，护士站安装一台护理主机，能够随时接收到呼叫信息，并且能够和病人或老人以及各个科室通话。 ?主机能够设置特护管理，对特殊病房能够优先处理。 ?主机带病员一览表，方便管理病人信息。 ?值班室安装1个护理通讯机，遇呼叫时通讯机对应号码灯闪烁提示 ?呼叫器外观要和养老院的整体装修风格相吻合，提升场所形象 ?呼叫系统性能要稳定，避免使用中出现异常，影响正常服务。 第二、呼叫系统解决方案 2、1系统设计原则 根据贵院的实际情况与贵院领导对产品的需求，结合本公司有线呼叫系统产品在实用性、高可靠性应用上的丰富经验，我们建议的方案力求使呼叫系统在最大限度上满足用户的需求。同时也使用户能够在最大限度上利用呼叫系统实现及时呼叫、迅速解决各种问题和紧急情况。本公司提供的解决方案是基于以下原则设计的： 律杰出的性能价格比 +高可用性 +迅捷性 +安全性+扩展能力 +稳定性
+实用性 保障性能、高可用性和稳定性是本方案系统设计的首要任务。杰出的性能价格比是我们一贯坚持的市场策略，是本公司对客户信任与支持的最佳回报。迅捷性和安全性保障了系统在使用场所的正常运转和应用，解决客户的呼叫服务问题扩展性充分体现了我们有线呼叫系统基于公司强大的研发实力可对系统进行随时的扩展、更新，满足客户日益变化和增长的需求。 2.2 具体施工方案 整个系统用两芯总线制方式布线，值班室安装护理对讲主机，可以和病患通话，方便值班管理，走廊悬挂双面LED显示屏，可以显示呼叫号码，床头安装对讲分机。综合以 上情况，本公司推荐使用TD928型医用呼叫系统，本系统由主控台、分机、厕所分机、显示屏组成。各分机、显示屏与主控台之间采用两线制无极性连接，用户可根据实际需要自由选择明装或暗装分机。 第三、TD928型医用呼叫系统 、主要特性 1?主机面板上装有六十个或一百LED指示个灯，可同时显示多个呼叫床号，并装有两位或三位LED 高亮度数码管，自动有序显示呼叫床号，整体显示一目了然。 2?主机与分机之间对讲声音宏亮清晰，无杂音 3?改号方便，分机采用美国Microchip公司的PIC系列八位单片机作为编码芯片，改号只需更换编码芯片即可、性能可靠 4 ?外形时尚美观，主机与分机外壳均采用进口模具和材料制作，颜色搭配和谐、美观 、主要功能 1. 双向呼叫：主机可自由呼叫分机，分机也可呼叫主机 2. 全双功对讲：送话及受话均不需要转换，/gj 拿起话筒双方就可以交谈，如同打电话般方 3. 便 主机与分机均可复位 4. 可配接无绳子母电话 5. 四位高亮度大数码管显示屏 6. 治疗小显示屏带有与主机操作台一样的音乐提示（包括分机、特护及厕所的音乐提示） 7. 分机呼叫存储、自动排队 8. 主机振铃十二首和弦音乐可选，振铃音量16级数字可调 9.分机无中断呼叫功能：主机在应答分机时，别的分机呼叫主机，主机可在不中断应答的情况下 收到新的呼叫信号并显示出来 10.特护优先功能：主机可按护理人员需要专设多个特护优先号，当多个分机呼叫时，特 护优先号具有优先抢线功能 11.短路报警：当线路出现短路时，主机数码管显示“ DL'字样并伴有报警声
酒店客房SOS紧急呼叫系统方案1 （二线制、单机版、网络版） 系统型号：WP-99EM 适用范围： 本产品适用于宾馆酒店客房到楼层或者总台，住宅小区每户住宅到保安值班室，医院病床到护士值班室， 商城或者市场内的独立商铺到市场保安值班室等,分散多点向有人值守的集中管理点的紧急呼叫操作与显示。 系统架构： 1. 安装于各个叫点的紧急呼叫分机操作面板（国标86规格）； 2. 数据传输网络（带RJ45插头的五类8芯网络线）； 3. 系统主机带显示，可分别显示每个呼叫点的紧急呼叫，语音报号，声光提示（提供关闭声讯的静音功能）； 4. 单机版/网络版的电脑统计软件； 5. 系统电源；正常工作时由AC220V电源提供整个系统的工作电源；见下图照片。 分机布线根据用户要求可支持二线制;也支持四线制，产品在出厂时设定为相应的程序。 系统功能： 带15区*240路; 五位数码显示呼叫号码; 可支持顺序编号或房间编号（3~4位数字0～9及字母A～F）； 暂存30个号码轮流显示; 主机分区设置; 支持紧急求救分机，带自锁及专用消号钥匙;支持求助服务分机，不自锁; 带负载能力强、通讯可靠性高； 带语音报号; 分机紧急时周期性发出呼叫至解除止; 分机不分极性连接二芯总线； 带单机版/网络版电脑监控统计软件; 2线制带短路报警功能；4线制带线路自检及异常报警功能 规格：520*230*42（mm）; 紧急呼叫主机：型号WP-99EM
本系统主机带五位数码显示、四个功能键、播音喇叭、音量旋钮、电脑485串口、IP网络接口。当有呼叫时显示窗内显示呼叫房间号，呼叫排队号，多人呼叫时依次循环显示，最多允许30个号码同时呼叫，能自动保存呼叫号码。 分机地址或房间号发生变化时可通过软件设置，在不移动变更原呼叫分机情况下，可任意增加、减少、移动分机，重新调整房间号，灵活方便实现房间重编排。 主机空闲状态显示时间，自带电池断电时时间不丢失。 当多个呼叫时依次循环显示所有呼叫的房间号，按清除键即可进行复位，复位清除的是当前正好显示的房间号，除目前清除掉的以外其他呼叫号码保持继续轮流显示。主机显示自动按照编号显示，即显示分机地址对应的房间号。 主机具有自动选择语音报号功能，音量可通过旋钮调节大小。如果主机是按房间编号，3位数：“咚咚咚，XXX号呼叫”，4位数：“咚咚咚，XXXX号呼叫”。如果主机是按顺序编号，2位数：“咚咚咚，X拾X号呼叫”，3位数：“咚咚咚，X百X拾X号呼叫”。 主机具有故障自检功能，能测试线路故障，具体可定位到分机故障等。 单机版主机通过485串口与电脑统计软件联接，可以实现二次编号，传送到主机保存；呼叫信息可以实时送到电脑显示处理，ACCESS数据库保存。 网络版主机通过IP网络接口与网络版电脑统计软件联接，主机内置IP模块有IP地址；呼叫信息通过网络线传到已连接网络的电脑统计软件处理。 SOS紧急求救分机：型号SIG-E01
酒店/公寓SOS客房紧急呼叫系统 方 案 书
第一章SOS紧急呼叫系统 一、公司简介及市场需求分析 北京盛达英畅科技有限公司是专业酒店客房智能控制及科学管理流程整体解决方案提供商，公司系列产品形成自主设计、研发、生产、销售一条龙服务。目前已经承担多家高星级酒店项目工程实施任务并取得圆满成功，产品性能和服务品质深得新老客户好评，在中国客控领域具有极佳口碑，赢得了酒店业界良好声誉。公司拥有专业化工程以及开发设计人员，同时依托北京理工大学丰富的科技研发资源，本着核心技术领先，科技以人为本，产品质量至上的原则，为广大客户提供更优质的服务。近期，我公司在酒店客房智能控制系统基础上，向智能家居、SOS紧急求救系统等科技领域延伸发展。 随着我国国民经济和旅游业迅猛发展，宾馆酒店业也得到了空前的发展。同时，人们对酒店服务质量和安全性的要求也越来越高。客人入住酒店后，酒店对客人的生命财产保护有着不可推卸的责任。当客人遇到紧急情况需要求助时，如何将救助信息迅速、及时、准确地通知酒店管理方就成了一个当务之急。 例如：一个老年人到卫生间方便，这个时候，有心血管疾病的老年人有可能发生坐下不能自主站起的现象；如果不采取及时急救措施，脑溢血、心肌梗塞死亡率是相当高的。另外，在洗浴时，因为身体温度较高，血液循环加快，增加了心脏及心脑血管的负担，极易造成有此类病史的客人发病；而发病后15分钟内为治疗黄金期，一旦无法及时通知其他人员进行紧急处理，就有可能造成严重后果。 在北京某酒店，曾经出现过客人因突发心脏病而死在客房卫生间浴缸内的惨剧，而且竟然在两天后才发现。不但给客人家属带来极大身心伤害，同时也给酒店造成了无可挽回的名誉和经济损失。 我公司根据实际市场需求，结合研发酒店客房控制系统的丰富经验，专门针对大型酒店和公寓开发出SD-300S SOS紧急求救系统。该求救系统安装调试简单，性能稳定可靠，相对于传统SOS紧急求救系统性价更高。非常适用于宾馆，酒店，公寓等紧急求救场所。
呼叫系统方案 主机与病员一览表合二为一，并设有万年历、呼叫床位指示灯和病房床位数码显示窗口，外壳超薄型设计，造型特别精巧，可壁挂、桌面任意放置；分机采用最新编码电路编号，变更床号只需更换编码芯片即可，外壳采用了全塑外扣式设计，适用于任何形式的安装配套；分机为内压线式接线，实现了房间内无断线的连接。使用、安装、维护更安全更方便。： 1、该医院呼叫系统双向呼叫、双功通话：分机可呼叫主机，主机也可呼叫分机，送话受话无需转换。 2、主机多功能显示：主机可显示万年历，护理等级，呼叫床号、序号等。 3、三级护理设置：可根据病员病情任意设置高、中、低级护理床位，并在主机上有不同颜色的灯显示。 4、高级优先：高级病员的呼叫可以中断低级病员的通话。 5、话筒统播：可通过主话机作下通知、找人等统播。 6、宣教广播：可接入录音机等信号源作宣传教育广播。 7、主机免提：分机呼入时主机可免提与分机对讲。 8、无中断呼叫：无论在通话、广播等状态只要有呼叫均能呼入并给出显示。 9、呼叫存储：分机呼叫而主机无人接时主机将该分机号存储。 10、走廊显示屏：可显示呼叫分机号、存贮分机号和呼叫序号；无呼叫存贮时显示时间。 11、与计算机连网：由计算机将病员的呼叫时间、呼叫次数、处理时间、超时处理等进行统计，为考核服务质量提供技术上的保证。 12、故障自检报警：当系统出现故障时主机显示窗口及显示屏均能给出数字显示，并伴有声响报警提示： 1、主机最大分机容量：50门、60门 2、最长连线距离：800米 3、最大存储量：9个 4、电源：220V±10％、50Hz 5、工作方式：连续 6、功耗：＜20W 7、总线电压：18V 8、工作条件：环境温度0～40℃相对湿度≤80％ 医院呼叫系统使用方法： 1、分机呼叫主机：按一病房呼叫系统分机床头垂线呼叫按钮。分机上“叫通指示”灯点亮主机发出音乐振铃声，病员一览表相对应的卡片上有灯光闪烁，同时分机也伴有音乐振铃声。数码显示窗口上显示该分机号。在音乐振铃期间，护士摘起主话机即可与病员通话，通话结束，将主话机挂机，系统恢复待机状态。如果直到振铃结束，护士未摘主话机，主机将该分机号存贮，若想再与该分机通话，需按主机呼叫分机操作。 2、主机呼叫分机：摘起主话机按一下欲呼叫的床位对应的小按钮或是在主话机上键入两位分机号（1-9号应按01-09），被叫通的分机将发出“嘟”一声提示音表示已接通。如果所拨叫的分机不存在，听筒里将发出“嘀、嘀、嘀、嘀—”的声音作为提示，然后重新给出拨号
医用呼叫对讲系统工程 方案书 第一、客户需求： 1、1客户总需求： *****养老服务中心共18层，共计309个房1177个床位，3-15层每层都有护士站，16-18层由16层护士站管理，实现每个床位和护士站值班室建立一个完整、完善的医院服务呼叫系统。 1、2、客户具体需求： ?每个床头安装一个呼叫端，实现呼叫对讲功能，卫生间安装紧急按钮，护士站安装一台护理主机，能够随时接收到呼叫信息，并且能够和病人或老人以及各个科室通话。 ?主机能够设置特护管理，对特殊病房能够优先处理。 ?主机带病员一览表，方便管理病人信息。 ?值班室安装1个护理通讯机，遇呼叫时通讯机对应号码灯闪烁提示 ?呼叫器外观要和养老院的整体装修风格相吻合，提升场所形象 ?呼叫系统性能要稳定，避免使用中出现异常，影响正常服务。 第二、呼叫系统解决方案 2、1系统设计原则 根据贵院的实际情况与贵院领导对产品的需求，结合本公司有线呼叫系统产品在实用性、高可靠性应用上的丰富经验，我们建议的方案力求使呼叫系统在最大限度上满足用户的需求。同时也使用户能够在最大限度上利用呼叫系统实现及时呼叫、迅速解决各种问题和紧急情况。本公司提供的解决方案是基于以下原则设计的： +杰出的性能价格比 +高可用性 +迅捷性+安全性 *扩展能力 +稳定性 +实用性 保障性能、高可用性和稳定性是本方案系统设计的首要任务。杰出的性能价格比是我们一贯坚持的市场策略，是本公司对客户信任与支持的最佳回报。迅捷性和安全性保障了系统在使用场所的正常运转和应用，解决客户的呼叫服务问题扩展性充分体现了我们有线呼叫系统基于公司强大的研发
实力可对系统进行随时的扩展、更新，满足客户日益变化和增长的需求。 2.2 具体施工方案 整个系统用两芯总线制方式布线，值班室安装护理对讲主机，可以和病患通话，方便值班管理，走廊悬挂双面LED显示屏，可以显示呼叫号码，床头安装对讲分机。综合以上情况， 本公司推荐使用TD928型医用呼叫系统，本系统由主控台、分机、厕所分机、显示屏组成。各分机、显示屏与主控台之间采用两线制无极性连接，用户可根据实际需要自由选择明装或暗装分机。 第三、TD928型医用呼叫系统 一、主要特性 1主机面板上装有六十个或一百LED指示个灯，可同时显示多个呼叫床号，并装有两位或三位LED高亮度数码管，自动有序显示呼叫床号，整体显示一目了然。 2?主机与分机之间对讲声音宏亮清晰，无杂音 3?改号方便，分机采用美国Microchip公司的PIC系列八位单片机作为编码芯片，改号只需更换编码芯片即可、性能可靠 4?外形时尚美观，主机与分机外壳均采用进口模具和材料制作，颜色搭配和谐、美观 二、主要功能 1.双向呼叫：主机可自由呼叫分机，分机也可呼叫主机 2.全双功对讲：送话及受话均不需要转换，拿起话筒双方就可以交谈，如同打电话般方便 3.主机与分机均可复位 4.可配接无绳子母电话 5.四位高亮度大数码管显示屏 6.治疗小显示屏带有与主机操作台一样的音乐提示（包括分机、特护及厕所的音乐提示） 7.分机呼叫存储、自动排队 8.主机振铃十二首和弦音乐可选，振铃音量16级数字可调 9.分机无中断呼叫功能：主机在应答分机时，别的分机呼叫主机，主机可在不中断应答的情况下 收到新的呼叫信号并显示出来 10.特护优先功能：主机可按护理人员需要专设多个特护优先号，当多个分机呼叫时，特护优 先号具有优先抢线功能 11.短路报警：当线路出现短路时，主机数码管显示“ DL”字样并伴有报警声 12．可带厕所警急呼叫分机 三、主要技术参数 1:工作环境温度：-10 C?40C 2:相对湿度：w 80% 3：工作电源：220VAC 50Hz 4：总线工作电压：24VDC 5：静态功耗：<20W 6:分机待机电流：w 250ua 7:分机通话电流：w 50ma 8：系统最大容量：99 门 9：最长工作线长: 1000 米 10：失真度： w 10%
德兰老年康复中心急呼叫系统 设 计 方 案 太原市神网科贸有限公司
前言 根据近年来医院新的理念和发展趋势，老年康复中心紧急呼叫服务系统在深入考察调研基础上，结合系统的实用性、稳定性、可靠性、人性化等一系列相关问题，提出管理者如何更好地为老人提供优质服务的一套解决方案。 老年康复中心服务系统除了具有紧急呼叫功能外，还具有服务请求功能。 老年康复中心紧急呼叫服务系统的建立，充分体现德兰老年康复中心以人为本，处处为老人着想原则，能更好地为老人提供优良的人性化服务。 一、结构组成： 德兰老年康复中心急呼叫服务系统由保安中心电脑、总控制器、楼层控制器、呼叫模块组成基本的紧急呼叫系统。便于医务员快速响应。还可以通过移动网络将呼叫信息发送到手机或小灵通接收终端上。本系统仅单独作为紧急呼叫系统使用。 二、功能简介 1、紧急呼叫(SOS)功能 在床头及卫生间设有SOS（即紧急呼叫）开关，当老人在房间内发生意外，如生病、如厕时不舒、有人非法闯入等紧急情况时，可按动此按键发出SOS（即紧急呼叫）求救信号。此信息将在中心有声光或语音提示。 三、部件简介： 1、总控制器 总控制器负责各楼层控制器的呼叫服务信息的采集及与计算机的联网通信。工作时总控制器不断访问各楼层控制器，及时收集各楼层控制器采集到的呼叫服务信息，同时迅速将收集到的信息反馈给计算机。通过总控制器控制与楼层控制器的构通，可以减少整个系统的扫描查询时间，及时响应老人的呼叫服务请求，提高整个系统反映速度与通讯效益。 本系统的主控制器与计算机连接方式为RS232或RS485通信协议，与各楼层楼层控制器的连接方式为RS485通信协议。系统采用严格的MDBUS协议，具有严密的CRC校验算法，通信稳定可靠，误码率达到99.99%。可同时挂接多台计算机，一般服务呼叫信息发送到总台，紧急呼叫信息发送到消控中心机房，当然紧急呼叫信息也可发送到总台。
https://www.doczj.com/doc/0412770305.html, 智能化呼叫系统
目录 智能化呼叫系统 (1) 1.系统设计参数 (3) 2.产品分项说明 (6) 2.1主机： (6) 2.2 床头分机 (6) 2.3分机呼叫开关线 (8) 2.4 卫生间分机 (9) 2.5显示屏 (10) 2.6点阵屏：QW-D12832型 (10) 2.7门灯——M 11型 (10) 2.8 定位分机QW-H1 (11) 2.9信息看板--选装 (11) 3.系统可视化部分说明 (11) 3.1护士站主机显示区域 (11) 3.2病房或ICU探视部分 (12) 4.无线发射部分 (12) 4.1无线发射机 (12) 4.2无线中文腕表 (12) 5.总值班室监测部分----设置程控交换机 (13) 5.1实现功能与连接方式 (13) 5.2布线连接说明 (14)
6.智能化呼叫软件部分界面展示 (14) 床位列表界面 (15) 病人信息输入界面 (15) 宣教广播界面 (16) 系统设置界面 (16) 7.系统功能总结 (17) 8售后服务说明 (18) 8.1服务承诺 (18) 8.2安装承诺 (18) 1.系统设计参数 系统配置 智能护理通讯系统包括护士站部分（主控机，呼叫软件，计算机，主话机，医护分机，信息看板等）；病房部分（床头分机，呼叫开关线，卫生间分机，门灯）；走廊部分（LED点阵屏，数码显示屏）等几部分。 系统技术参数 1.主机容量： 255门 2.系统总线电压：20V±1V； 3.系统功耗：≤30W； 4.分机静态电流：≤300uA； 5.分机动态电流：≤50mA； 6.分机音频输出功率：≥60mW； 7.系统频率响应：300Hz--3400Hz 8.失真度：≤10%； 9.振铃特性：16级音量可调。 10.环境温度：0℃—40℃； 11.湿度：≤80％；
VoIP酒店电话系统的应用 １背景说明 酒店电话系统应用有其特殊性，一般来说其对复杂的呼叫控制要求较少，如各类条件呼叫前转、Call Ｈolding、Paｒkiｎｇ等呼叫流程需求不多，但对系统的可靠与稳定性要求相当高，几近电信级设备。 针对酒店电话应用，有成熟的针对酒店的PBX方案,很多品牌的ＰBX都有相适应的产品。这类产品占据了绝大多数酒店电话系统的市场份额。随着语音IP 化的发展趋势，也出现了一些针对酒店的IＰPBX方案,但市场份额都相当小, 目前远不是主流。在这种情况下，ＶoIP设备和现有酒店PBX的结合,是个新的领域,很有发展潜力。 VｏIP系统基于ＩP网络，除了利用富余的数据网络带宽可以节省成本外，其最大的优点其实是由于“软”交换的“软”,其业务扩充非常灵活,并且低成本。和酒店业务特点结合,有非常多的功能扩展。 而酒店行业由于竞争的发展，越来越多的酒店也希望电话系统有更多的功能，提升宾客体验。目前市面上也有相当多的针对酒店电话应用的第三方功能扩展产品，如酒店版语音留言系统、酒店版信息台系统等。而实际上，VoＩP产品在增值功能上已经有相当成熟的产品模块,完全可以应用于酒店电话。 ２VoＩP网关旁路PBＸ中继，增加出口，降低呼出成本 酒店电话系统一般的应用拓扑如图：PBX上连运营商的E1中继线路(也有用模拟中继的，但数量比较少，并且对VoIＰ改造方案没有实质影响,不单独描述)，下连客房电话、大堂电话、办公电话等。
在这种情况下,考虑利用中继媒体网关旁路ＰBX中继出口,一台中继媒体网关即可将所有客房电话、办公电话等接入VoIP系统。如下图。 目前互联网上存在众多连接PSTN和Inｔeｒnet的中继网关（俗称“落地网关”),通过中继媒体网关，将ＰBX的外呼话务转为IP语音包从Inｔｅrnｅｔ传输，再通过“落地网关”进入PSTＮ，可以节省大量外呼的长途话费，对国际话务的费用节省效果尤其明显。而客房电话、办公电话使用也比较简单,如下图： 此方案要求改变ＰBX配置，增加新的出局前缀，如拨9从新加的E１端口出局，进入中继媒体网关,由中继媒体网关进行媒体压缩、信令转换，送入Ｉntｅrｎｅt上的“落地网关”。使用者体验上和使用普通线路完全一样。 3通过PBＸ无应答前转功能,给客房电话增加语音留言功能
酒店SOS紧急呼救方案 系统概述： 天良科技酒店SOS紧急求救系统，涵盖了在紧急情况下可以进行紧急呼叫的主要功能；又有平时经常需要的服务呼叫等功能。该系统由电脑监控统计软件、主机（带显示）、紧急求救分机、服务分机组成。系统通过总线将各区的紧急求救分机、服务分机与主机机电脑软件联接联网组成智能呼叫系统，性能稳定，质量可靠，是酒店提高优质服务的理想设备。适用范围： 适用于酒店宾馆客房到前台或消防监控室。 产品优势： 专线联接可靠性更大。 分机容量大由于本系统终端采用微功耗设计及防自激振荡线路，1台主机可以带240或480个终端。 本系统终端线路板都具有编码端子，按照二进制，采用焊锡短接方式编码；特点是直观且不易变号。 二线制联接是本系统一大特色；同类产品多采用多线制，施工操作维护比较复杂。本系统接线简单，不需要分正负极性。 二次改号是本系统二大特色；终端采用固定地址码，主机用专用编号工具进行地址码对应房间号的二次编号，编好的表格传到主机保存；房间号可以是3～4位数，因而编号非常灵活自由。在有呼叫时主机按二次编号显示及报号。 系统采用可靠的遥控编码方式，速率较高，很难出错。与同类产品比较，相当于高档系统含校验的通信效果。 系统采用微功耗设计及12V信号电平工作，因而对外电磁辐射较小，不会干扰其他同类电器，一般也不会受其他电器设备干扰，相容性较强。 不间断呼叫本系统终端采用可变呼叫周期，确保呼叫终端不间断的紧急呼叫中心，同时也确保在有几个同时紧急呼叫时都能将呼叫信息传到中心。 呼叫信号可能被冲突的可能性很小。 自动检测大概每隔1—2分钟，主机就会先分机发送一个信息，这叫做“心跳包”，意思就是“我还活着，我很好！”如果隔了一段时间，没有收到信息，则意味着可能存在异常，主机就会发送一个指令显示在主机。由巡管人员前去查看是否出现异常状况。 系统功能： 主机超大容量，可满足各类型酒店呼叫需求; 呼叫号码显示5位; 支持顺序编号或房间编号（3~4位数字0～9及字母A～F）； 暂存30个号码轮流显示; 带时间显示功能; 二线制有线连接分机; 支持主机按键改号及电脑软件改号； 主机带语音报号，音量可调; 分机呼叫锁定，LED指示，周期性发出呼叫至解除止; 二芯总线分机接线不分正负极； 可与呼叫监控统计软件配套使用; 带异常报警功能
目录 第1章设计总体思路 (1) 一、设计要求 (1) 二、基本原理 (1) 三、系统框图 (2) 四、总电路图 (2) 第2章单元电路设计 (3) 一、信号锁存电路 (3) 二、优先编码电路 (4) 三、显示电路 (6) 四、逻辑控制电路 (6) 五、二进制译码电路 (7) 第3章安装、调试步骤 (9) 第4章故障分析和电路改进 (10) 第5章总结与体会 (11) 第6章附录 (12) 第7章参考文献 (13)
第1章设计总体思路 一、设计要求 1.当病房病人紧急呼叫时（即按下呼叫按键），在医生值班室会显示当前呼叫病房病情最严重的编号（在此系统编号设定为4—7号四个，病人病情根据编号依次加重）。 2.根据病人病情设置四个优先级别。当有多人呼叫时，病情严重者优先显示。 3.医护人员处理完当前最高级别的呼叫后，按一次医生控制按键，系统会清除当前最高优先级编号，显示此优先级编号。依此类推系统按优先级别从高到低依次显示其它呼叫病人的编号，当全部处理完后，系统默认显示零。 二、基本原理 系统由呼叫信号锁存、优先编码、二进制译码、显示及逻辑控制清除等几部分组成。 该系统通过四个不同的开关接受不同的病人紧急呼叫信号，并将其对应的信号锁存在所对应的D触发器中，再将这些信号传到型号为74148的8路优先编码中，根据优先级别对锁存信号进行编码，然后将编码输出接到数码管上显示出来。 医护人员用另外一个开关通过单稳态触发器、74160以及
74138清除已处理完的病人的显示编码，单稳态触发器接到74160的清零端可以实现处理完当前最高级别的呼叫后，显示下一编号，当最高级别再次呼叫时，依然能显示其编码的功能，而74138用来对接收的信号进行译码的，其输出端接到D触发器的清零端进行清零。当对所有的病人信号处理完毕时，数码管上显示为0。 三、系统框图 图1.1 医院病人呼叫系统总体框图 四、总电路图 通过仿真软件，仿真出电路图如下：
目录 病房呼叫系统 (1) 1系统概述 (1) 2需求分析 (2) 3设计依据与设计原则 (2) 4系统设计说明 (3) 4.1 系统的基本组成 (3) 4.2 系统的基本功能 (3) 4.3 系统点位设置 (4) 5系统主要设备介绍 (5) 5.1 三十路对讲主机（型号：NBW-30） (5) 5.2 三十路病员一览表（型号：NBW-30P） (5) 5.3 嵌入式分机（型号：NBW-A） (6) 5.4 防水报警开关（型号：NBW-AN） (6) 5.5 输液报警器（型号：NBW-G） (6) 5.6 外配电源（型号：NBW-B-05） (7) 5.7 小门灯（型号：NBW-M） (7) 5.8 无线发射机（型号：NBW-T） (7) 5.9 无线接收机（型号：NBW-R） (8)
病房呼叫系统 1系统概述 对讲－医院护理对讲系统（双工、两芯总线制）主要用在：医院、疗养院、敬老院等需要护理对讲的场所。 社会不断的进步。物质生活和精神生活越来越丰富多彩。健康快乐的生活是每一个人的愿望。但疾病一直以来伴随着人类。每个人或多或少的会生病。就要看病、打针、吃药、住院。医院也不断地完善着医护人员医技、服务质量和医疗设备。以服务于大众。提高人们的生活质量。真正做到有病医得起、看得好。创造出一个和谐的社会。 在医疗设备方面。医护对讲系统是医院不可或缺的通信设备。医院护理对讲系统采用两芯总线制系统架构。方便施工。根据不同的机型每条总线可并接30或60台分机。分机之间是平级关系。在总线上发送数字脉冲地址码。以便于被主机识别。主机提供485通信接口。可以连接射频发射机、显示屏、监控统计集线器。医护人员在巡视过程中。可以利用携带的射频接收机接受射频发射机传来的数据。以确定病床呼叫。走廊显示屏提供警示作用。能够显示呼叫分机号码便于医护人员查看。系统每日的通信信息可以通过监控统计集线器接入计算机。进行数据处理。可以表格形式打印。以便管理人员查询。输液报警器是医护对讲系统中的新产品。配合分机使用。输液管夹装在其中。当输液完毕时有“Bi、Bi”报警提示声，输液报警器同时自动阻断输液管。并通过分机向护士站的主机发送输液完毕报警信号。单独使用时，需另配电源。为了医院管理的方便。系统主机提供并接功能。最多可实现四级管理。 医院护理对讲系统电路设计合理、工作稳定、维护率低。是医院理想的通信设备。系统包括有多种容量的对讲主机，如三十路对讲主机、三十路病员一览表、六十路对讲主机、六十路病员一览表，超薄分机、嵌入式分机、防水开关、输液报警器、外配电源、小门灯、点阵双面走廊显示屏、无线发射机、无线接收机、监控统计集线盒、监控统计软件等构成。
TW-HT系列求助呼叫系统 二00九年八月
1 系统概述 近年随着社会经济的发展，建筑设计中的人本思想将成为相当重要的设计宗旨，建筑工程的研究对象已不局限于建筑本身，而更主要的是人们所需要的生存空间和回归场所。现代建筑应以人为本，从对人关心服务的观念出发，为所有人提供良好的生存和活动场所，随着老龄化社会的到来，这一观念越来越受到人们的重视，关于这方面的设计理念和实践也飞速发展。 TW-HT求助呼叫系统是专为紧急情况下需要帮助的居民而设计的呼叫系统。该系统的功能是当有人需要帮助时，按求助面板，终端显示设备会声光报警并显示呼叫的地址编号，安保人员及时解救，并用专用钥匙复位，报警解除，所有呼叫和复位都有记录，总线连接，中央监控，DC24V。 TW-HT求助呼叫系统在设计上力求安装简单，使用方便、安全。同时针对不同的应用环境，突出人性化的思想，求助按钮、声光报警装置均为专门设计，有别于一般产品，在追求品质的同时，力求符合各种群体求助的需要。 2 设计原则 TW-HT系列求助呼叫系统设计遵循安全性、可靠性、实用性、先进性、开放性、监督性、易用性相统一的原则，并具体体现为： 安全性：系统设计时，严格实行弱电专业设计规范，确保人身和系统本身安全、可靠。该系统采用DC24V，比传统呼叫器采用220V电压更安全，卫生间是一个非常潮湿的空间，并且求助时，求助之人可能正在洗手，不安全电压可能会使求助者遭到更大的伤害。 可靠性：设备选型时除了考虑设备技术性能外，还要考虑设备的可靠性，从设备这
个基础环节上严格控制，保证整个系统运行的稳定、可靠。 实用性：为了保护投资者的利益，本方案以实用为首要原则，根据本项目的实际需求，在保证系统功能的前提下，以性能/价格比的最优为主要设计目标，合理进行方案的设计。 先进性：设计在考虑上述原则的同时，还考虑系统技术的先进性，采用先进的控制技术和产品。该系统可以通过总线联网到中控室显示终端，并能记录所有的求助和解救时间。 开放性：该系统可以单独成系统，也可以和楼控或其它系统共用监控主机。 督促性：该系统求助后若得不到解救和专门钥匙复位，声光报警将一直持续，对安保部门有督促作用，并且记录了所有的求助和解救时间。 易用性：求助面板和复位面板安装位置明显，触摸方便。监控画面简单易懂，操作简单。 3 设计依据 《城市道路和建筑物无障碍设计规范》（GJG 50-2001） 《智能建筑设计标准》(GB／T50314－2006) 《智能建筑工程质量验收规范》(GB50339-2003) 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T 16-2008) 《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004） 《综合布线系统工程设计规范》(GB50311－2007) 《综合布线系统工程验收规范》（GB50312—2007）