质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识讲义
第一章概述
一、三个标准的名称
GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 《质量体系要求》；
GB/T24001-1996 idt ISO14000：1996 《环境管理体系规范及使用指南》
GB/T28001-2001—OHSAS18001：2001 《职业健康安全管理体系规范》
二、ISO的概念
ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。
国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。
三、三个体系的相同点
●都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织；
●都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；
●通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标；
●三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处；
●目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件；
●三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。三个体系的审核“三合一”，是大势所趋。
四、三个体系的不同点
●三个标准的目的、对象和适用范围互不相同；
●对三个体系的要求不同。质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；OHSAS18000是对员工及社会等相关方承诺。
●审核准则和解决问题的侧重点不同；
●要素的内容不完全相同，有的要素差别较大。
五、三个体系的兼容性
尽管三套标准和三个体系之间存在一些差异，但并不影响在体系建立过程中充分发挥其相同点所提供的条件，努力实现体系之间的协调、整合以及总体系的一体化，以便更好地发挥管理系统的功能。
质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系既有个性又有共性，二十一世纪的管理趋势是将这三个管理体系同时运用在企业的日常管理中，使顾客满意、社会满意、员工满意。
六、实施三个体系的共同意义
●有助于消除贸易壁垒；
●为组织提高绩效提供了科学有效的管理手段；
●有助于推动法律法规的贯彻执行；
●使组织的管理活动由被动强制行为转变为主动自愿行为，提高管理水平；
●对企业产生直接或间接的经济效益；
●为组织在社会上树立良好的品质和形象。
第二章 ISO9000（QMS）
一、背景
ISO9000系列标准，是由ISO的质量管理和质量保证标准化技术委员会(TC176)制定的，从1986年正式颁布ISO8402《质量－术语》标准起，到现在已形成由20多个标准组成的标准族。我国对口ISO/TC176的机构是CSBTS/TC151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会。
任何组织为取得最佳效益，获取最大利润，都须高度重视其产品质量。但影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验把关，虽然能挑出不合格品，但却不能对所有影响因素进行控制，不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。ISO9000族标准是世界上许多国家质量管理经验的科学总结，通过实施这套标准，建立质量体系，可以使影响质量的各种因素处于受控状态，从而能有效地减少、消除和预防不合格，确保质量方针、目标的实现。
二、ISO9000标准族
“ISO9000标准族”，是指由ISO/TC176制定的所有国际标准，它不仅包括9000系列，还包括10000系列。2000版ISO9000族标准包括了以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：
●ISO9000《质量管理体系-基础和术语》-表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。
●ISO9001《质量管理体系-要求》-规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
●ISO9004《质量管理体系-业绩改进指南》-提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。
●ISO19001《质量和（或）环境管理审核指南》-提供审核质量和环境管理体系的指南。
除核心标准外，还包括其它标准（如ISO10012测量控制系统）、技术报告（如
ISO/TR10015《质量管理培训指南》）及小册子（如《小型企业的应用》）等。
三、ISO9000族的基本思想
●所有的活动、过程必须受控，在受控状态下达标；
●控制的出发点是预防；
●贯彻ISO9000的中心任务是建立并保持文件化的质量体系；
●满足相关方的要求，尤其是要考虑持续地满足顾客需求；
●对体系的有效性定期评价，以实现持续地改进；
●始终强调管理者是关键。
四、质量管理八项基本原则
1. 以顾客为关注焦点:公司依存于顾客。因此,公司应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2. 领导作用:领导者确立公司统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现公司目标的内部环境。
3. 全员参与:各级人员都是公司之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为公司带来收益。
4. 过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5. 管理的系统方法:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于公司提高实现目标的有效性和效率。
6. 持续改进:持续改进总体业绩应当是公司的一个永恒目标。
7. 基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
8. 与供方互利的关系:公司与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
这八项质量管理原则形成了ISO9001：2000质量管理体系标准的理论基础。
五、质量体系文件
●文件是信息及其承载媒体。文件的类型是依据文件中的信息来分类的。
●质量体系文件包括：质量手册、质量计划、规范、指南、形成文件的程序、作业指导书、表格、记录等。还可能包括描述质量方针与质量目标的文件、图纸、图样等。
●文件的价值表现为文件的作用和使用文件所产生的效果。文件表达了确定的信息，利用信息可以实现并完成某项活动，文件的产生和使用是一个过程，其目的应当是实现增值。
六、ISO9001 2000版相对于94版的主要变化
●以过程模式为标准的结构，逻辑性更强。
●持续改进过程是提高质量管理体系的重要手段。
●考虑了法律法规的要求。
●更强调了最高管理者的作用，包括对建立并对质量管理体现进行持续改进的承诺，对法律和法规要求的考虑，对目标的可评价性的要求。
●对标准允许裁剪的要求更加严格。
●要求企业将顾客满意度信息的监控作为对质量管理体系业绩的评价手段。
●减少了对文件化的要求。
●建立了可评价目标的要求。
●术语的定义更加易于翻译。
●提高了与环境管理体系的兼容性。
●特别应用了质量管理原则。
●考虑了所有利益相关方的需求和利益。
●增加了将企业的自我评价作为质量改进的重要内容（ISO9004）。
第三章 ISO14000（EMS）
一、背景
ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织(ISO)环境管理标准化技术委员会
(TC207)制定的，TC/207成立于1993年6月。国际标准化组织计划颁布ISO14000系列标准100余个，已有20个左右的标准出台，包括术语、环境标志、环境审计、生命周期评价等方面的标准。ISO14000系列有可能成为比ISO9000还庞大的管理标准体系。
我国实施环境管理的机构是中国环境管理体系指导委员会（以下简称指导委），由国务院28个部、委组成，主任单位是国家环保总局，第一副主任单位是国家技术监督局，日常工作由国家环保总局科技标准司承担。
制定ISO14000环境管理系列标准的目的是规范全球企业及各种组织的活动、产品和服务的环境行为，节省资源、减少环境污染，改善环境质量，保证经济可持续发展。目前，ISO14000系列标准已被许多国家所采用，我国等同采用的GB/T24000-ISO14000环境管理系列标准已于1997年4月1日开始实施。
二、ISO14000标准族
第一批颁布的5个国际标准，我国均已等同转化为国家标准，即：
●GB/T24001-ISO14001 环境管理体系规范及使用指南
● GB/T24004-ISO14004 环境管理体系原则、体系和支持技术指南
●GB/T24010-ISO14010 环境审核指南― 通用原则
● GB/T24011-ISO14011 环境审核指南―审核程序―环境管理体系审核
●GB/T24012-ISO14012 环境审核指南― 环境审核员资格要求
上述这5个标准，前两个是有关建立环境管理体系的，后3个是有关对环境管理体系进行审核的标准。ISO颁布这5个标准的目的，是支持联合国环境与发展会议所提出的"可持续发展"目标,对实施和改善环境管理体系的组织提供帮助,向组织提供一套关于有效地建立、改善并保持环境管理体系的方法，使组织具备适应未来环境工作及国家和国际社会不断发展的需要的能力。
三、可持续发展
●可持续发展是满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。
●可持续发展逐步成为指导世界经济社会发展的总体战略。
四、环境法律法规
1 国际环境保护公约：
●控制危险废物越境转移及其处置巴塞尔公约
●保护臭氧层维也纳公约
●联合国气候变化框架公约
●生物多样性公约
●国际植物新品种保护公约
2 环境保护标准：
●环境质量标准：水、大气、土壤、生物、噪声、辐射、振动、放射性物质质量标准等。
●污染物排放标准：大气污染物、水污染物排放标准；固体废弃物、噪声污染物控制标准。
●方法标准：分析方法、采样方法、试验方法、操作方法等的统一规定。
●标准样品标准
●基础标准：定义、术语、基本概念的标准。
3 环境管理制度：
●环境影响评价制度：在工程兴建前，调查、预测和评价其可能对环境造成的影响，提出环境影响及防治方案报告，经批准后方可进行建设。
●“三同时”制度：指建设项目中的环境保护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的制度。
●环境影响评价制度和“三同时”制度是相辅相成的。
五、环境污染源的概念
污染源是造成环境的污染物的发生源，通常是指向环境排放有害物质或对环境产生有害影响的场所、设备和装置的总称。
●天然污染源
●人为污染源：大气污染源、水体污染源、土壤污染源、生物污染源。
主要环境污染物：大气污染物、水污染物、固体废弃物、噪声、土壤污染、热污染、放射性污染、电磁辐射污染、工业生活过程及其污染。
六、环境污染防防治技术
1 清洁生产（对应末端冶理）
◇基本要素是污染预防。
◇清洁的生产过程：原材料（能源）有效利用和替代、改进工艺和设备、生产系统内部循环利用
◇清洁的产品：产品生命周期评价、产品的生态设计。
2 冶理技术
?大气污染物：除尘（机械、洗涤式、过滤、电除尘等）、气态污染物冶理技术（吸附、吸收、催化、燃烧、冷凝、生物、脱硫法等）；
?废水：物理法（筛滤、沉淀、气浮、离心、蒸发等）、化学法（混凝、中和、氧化分离、电解、化学沉淀法）、物理化学法（吸附、反渗透、电渗透法等）、生物法（活性污泥、生物膜、厌氧消化、生物稳定塘法等）、废水处理系统（一级、二级、三级）。
?固体废弃物：资源化、减量化（分选、破碎、压实、浓缩、脱水）、无害化；回收利用；焚烧、稳定化、固化、填埋。
?噪声污染：声源控制（改进生产技术）、噪声传播途径控制（吸声、隔声、消声、减振降噪）、接受者的防护（耳塞、耳罩等个人防护用品）。
第四章 OHSAS18000（SMS）
一、背景
国际上一些大的跨国公司和现代化联合企业在强化质量管理的同时，也建立了与生产管理同步的安全生产管理制度，以提高社会形象和控制职业伤害给企业带来的损失。WTO的最基本原则是“公平竞争”，其中也包含了环境保护和职业健康安全问题。
90年代后期一些发达国家借鉴ISO9000的成功经验开展了实施职业健康安全管理体系的活动。1999年英国标准协会等13个组织提出职业健康安全评价系列（OHSAS）标准，即OHSAS18001《职业健康安全管理体系-规范》、OHSAS18002《职业健康安全管理体系
-OHSAS18001实施指南》。
2001年7月国家质量监督检验检疫总局决定由国家认证认可监督管理委员会和国家标准化管理委员会组织专家，制定了GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》和GB/T28002《职业健康安全管理体系指南》。
二、 OHSAS18000控制范围
○常规和非常规活动。
○所有接近工作场所的人员(包括分承包方和参观者)的活动。
○工作场所的设施,无论是组织提供还是他人提供的。
三、OHSAS18000模式
（图三）(略)
四、职业健康安全风险
众所周知，在人们的工作活动或工作环境中，总是存在这样那样潜在的危险源，可能会损坏财物、危害环境、影响人体健康，甚至造成伤害事故。这些危险源有化学的、物理的、生物的、人体工效和其他种类的。
人们将某一或某些危险引发事故的可能性和其可能造成的后果称之为风险。风险可用发生机率、危害范围、损失大小等指标来评定。
风险引发事故造成损失的因素有两类：个人因素和工作／系统因素。
五、危险源的分类和辨识方法
根据能量意外释放理论，把生产过程中存在的，可能发生意外释放的能量（能源或能量载体）或危险物质称作第一类危险源。而导致能量或危险物质约束或限制措施破坏或失效的各种因素称作第二类危险源。主要包括物的故障、人的失误和环境因素。
从广义角度分类：机械类、电气类、辐射类、物质类、火灾与爆炸类。再比如：物理性、化学性、生物性、心理生理性、行为性。
危险源辨识的常用方法：现场观察、查阅记录、获取外部信息、工作任务分析、安全检查表、危险与可操作性研究、事件树分析、故障树分析等。
六、事故的分类
1 按伤害程度分类：
●轻伤：指损失工作日为1个工作日以上（含1个工作日）、105个工作日以下的失能伤害，但构不成重伤事故；
●重伤：指损失工作日为105个工作日以上（含105个工作日）的失能伤害，重伤的损失工作日最多不超过6000日；
●死亡：其损失工作日为6000日，这是根据我国职工的平均退休年龄计算的。
2 按事故严重程度分类：
根据《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，事故可分为：
●轻伤事故：指只有轻伤的事故；
●死亡事故：指一次死亡1-2人的事故；
●重大伤亡事故：指一次死亡3-9人的事故；
●特大伤亡事故：指一次死亡10人以上（含10人）的事故。
七、选择风险控制措施应考虑的因素
1.如果可能，完全消除危险源或风险，如用安全品取代危险品；
2.如果不可能消除，应努力降低风险，如使用低压电器；
3.在可能情况下，使工作适合于人，如考虑人的精神和体能等因素；
4.利用技术进步，改善控制措施；
5.保护每个工作人员的措施；
6.将技术管理与程序控制结合起来；
7.要求引入计划的维护措施，如机械安全防护装置；
8.在其它控制方案均已考虑过后，作为最终手段，使用个人防护用具；
9.应急方案的需求；
10.预防性测定指标对于监测控制措施是否符合计划要求十分必要。
八、职业健康安全法律法规
1.宪法；
2.职业健康安全法律：如《劳动法》、《民法》、《工会法》、《消防法》、《职业病防治法》等；
3.职业健康安全行政法规：国务院制定的条例、办法、规定、实施细则等；
4.地方性职业健康安全法规；
5.职业健康安全制度：
△《安全生产责任制》
△《职业健康安全教育制度》
△《职业健康安全检查制度》
△《伤亡事故、职业病统计报告和处理制度》
△《职业健康安全措施计划制度》
△《职业健康安全监察制度》。
6 国际公约
第五章一体化管理体系
一、背景
ISO9000、ISO14000和OHSAS18000等标准规定的管理体系一并被称为后工业化时代的管理方法。随着ISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证的深入发展，愈来愈多的组织开始关注将质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全(OHSAS)管理体系结合起来，建立整合型的管理体系。同时向认证机构提出了对整合型管理体系实施一体化审核的要求，即通过一个审核组的一次现场审核，同时颁发ISO9001、ISO14001、OHSAS18001认证证书，从而大大减少组织的管理成本，提高管理体系的运行效率。
目前,存在三种形式的整合型管理体系(Integrated Management Systems)：
●全面管理体系；
●调整型管理体系（即两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起的管理体系）；
●分离型管理体系（即两个或三个管理体系独立存在于组织之中，虽然体系未被集成整合，但组织能从一体化审核中得到好处）。
三、一体化审核的概念
●一体化审核允许客户将他们的质量、环境和职业健康安全管理体系放到一起接受审核。
●由来自质量或其他相关领域的专业审核员组成一个一体化的审核组审核组织的管理体系，以验证其是否符合相关标准的要求。
●审核组将调整他们的行动，以确保每一个相关标准的要素（共有的和非共有的）均被审核范围覆盖。
四、一体化审核的意义
●伴随着标准之间一致性内容的增加，许多组织建立了整合型的管理体系；
●降低审核费用和审核的次数；
●减少过程和连续管理时间的中断；
●协调由于不同审核所造成的审核间的差距；
●建立更加紧密的客户/审核员关系；
●有助于组织在这些领域的持续提高。
五、整合型管理体系的好处
●为组织提供共同的和连续的管理途径；
●降低管理费用
●更有效的资源利用和业务计划；
●各管理领域间可以取长补短；
●提供对生产问题的全面监视并有助于寻求互助的解决方案；
●提供满足质量、环境和职业健康安全要求的全面的解决方案，如减少不合格品等于降低浪费和原材料的无效使用，降低产品的危险程度可以提高质量和满足顾客要求。
六、建立整合型管理体系的困难
●需要细化的专门指导，或者依靠外部的咨询帮助；
●建立体系和进行审核都需要强有力的资源支持；
●在执行和审核中，过程可能被中断；
●在一个或多个领域，可能会因注意/资源不足使组织遭受审核不通过的损失。
●都遵循PDCA的循环的原理
●各标准之间内容的兼容性
●顾客的需求
●认证机构业务范围多元化发展的需求
附录一些最基本的术语
一、ISO9000质量体系
☆产品：过程的结果（产品类别：服务、软件、硬件、流程性材料）.
☆过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 .
☆质量：一组固有特性满足要求的程度.
☆要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望.
☆质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向.
☆质量目标：在质量方面所追求的目的 .
☆程序：为进行某项活动或过程所规定的途径 .
☆顾客：接受产品的组织或个人.
☆顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受.
☆供方：提供产品的组织或个人.
☆相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体.
☆管理：指挥和控制组织的协调的活动.
☆组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施.
☆管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系.
☆文件：信息及其承载媒体.
☆记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 .
☆审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.
☆合格：满足要求.
☆不合格：未满足要求.
☆纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施.
☆纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施.
☆持续改进：增强满足要求的能力的循环活动.
二、ISO14000环境管理体系
☆环境：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系 .
☆环境因素：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素.
☆环境影响：全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化.
☆环境指标：直接来自环境目标，或为实现环境目标所需规定并满足的具体的环境表现（行为）要求，它们可适用于组织或其局部，如可行应予以量化.
☆污染预防：旨在避免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、材料或产品的采用，可包括再循环、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料替代等.
三、OHSAS18000职业健康安全管理体系
☆事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其它损失的意外情况.
☆危险源：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态.
☆危险源辨识：识别危险源的存在并确定其特性的过程.
☆事件：导致或可能导致事故的情况.
☆职业健康安全：影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素.
☆风险：某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合.
☆风险评价：评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程.
☆安全：免除了不可接受的损害风险的状态.
编号：SM-ZD-32050 三标一体化管理体系Organize enterprise safety management planning, guidance, inspection and decision-making, ensure the safety status, and unify the overall plan objectives 编制：____________________ 审核：____________________ 时间：____________________ 本文档下载后可任意修改
三标一体化管理体系 简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 三标一体化管理体系是一个组织为实施三标一体化管理（质量、环境、安全）所需要的一体化组织结构、程序、过程和资源组成的综合性管理体系。这就是说，组织要建立并保持一个兼容质量、环境和职业健康安全管理体系等标准要求和其他管理要求的三标一体化管理体系。三标一体化管理体系包括质量管理体系ＩＳＯ９０００、环境管理体系ＩＳＯ１４０００职业健康安全管理体系ＯＨＳＡＳ１８０００的要求。 一、三个标准的异同 三项标准的目的、对象和适应范围不安全相同。ＩＳＯ９０００标准控制的是预期的产品（服务），以防出现产品、服务的不合格，目的是增强顾客满意；ＩＳＯ１４０００标准控制的是非预期的产品和服务，以防出现对环境的破坏，资源的浪费，追求的是社会满意；而ＯＨＳＡＳ１８０００标准控制的是产品和服务的实现过程中各种可能的职业健
生产技术部三标一体工作 总结 在公司开展质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标工作以来，我部门切实把三标一体体系的运行融入到整个生产管理当中，坚持按照程序文件进行管理与控制，确保了“三标一体”管理体系在我部门持续有效地运行，现将贯标工作总结如下： 一、领导重视，认真开展培训学习活动，提高全体职工对“三标一体”管理体系的理解和认识。 为了提高对贯标工作的理解和认识，把“三标一体”贯标工作放在全面提升内部管理水平的高度，转变大家的思想认识，生产技术部积极组织参加了公司举办“三标一体”管理体系知识培训，之后，通过部室例会、车间培训、班组交流等多种形式，加强对所属员工的培训，把内容讲实、讲细，把标准融入到实际生产中。学习培训中部室要求要与各自的岗位工作实际相结合，勇于发现自身工作中不规范的环节、不到位的地方、不适应的制度，持续改进，不断提高。并针对“三标一体”体系文件要求，完善各岗位岗职岗责，通过学习提高了认识，进一步推动生产管理工作。 二、三标一体工作具体实施情况 根据质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标
要求，生产技术部首先建立健全了完善的质量管理体系，在生产加工过程中，严格执行作业计划指导书的要求，落实各工序、各岗位工艺指标要求，严把各工序工艺质量，全方位控制加工质量，有效的保证了产品工艺质量指标；其次，在硬件建设中，按环境与职业健康管理体系要求，不断改进，设计、安装了除尘、节能减排等设施；加强对生产操作人员环保知识教育，提高环保意识，通过这些举措有效地降低了作业现场扬尘、噪声排放；新锅炉立项施工中，安装使用了改进型的麻石水膜脱硫除尘器，加快锅炉尾气进入除尘器时的速度和湿度；增加了旋流柱和旋流板，加快了筒体内气体旋转速度的离心作用；增加了副塔结构，降低尾气湿度，提高脱硫除尘效率，减少尾气对引风机的腐蚀，该设施较好的满足了除尘、减排和节能要求；在用工上，我们根据新生产线、新工艺设施情况，及试生产情况，反复调配，在提高产量、保证工艺质量的前提下，尽力做到科学合理用工、减少用工，降低用工成本。另外我部门大力开展勤俭节约活动，力戒大手大脚铺张浪费现象，鼓励修旧利废、小改小革和发明创造，实行了办公用品二次利用制度，内部考勤表、报表等要求双面印刷，提倡节电、节水、节煤行为，让职工能够在工作生活当中时刻节能降耗，有效利用资源；在职业健康、安全生产管理上，按照贯标要求，我部门坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持班前班后讲评会制度，定期进行安全生产教育和检查，能够及时发现安全生产隐患
建设单位三标一体化管理体系构建研究 建设单位三标一体化管理体系构建研究 摘要：在指出建设单位项目管理存在的主要问题基础上，提出通过建立和实施质量、环境和职业健康安全管理体系可改进建设单位项目管理，并分析了建设单位构建质量、环境和职业健康安全管理体系的要点。 关键词：建设单位，管理体系，一体化 Abstract: the construction unit of the project management in points out the main problems of the foundation, proposed through the establishment and implementation of quality, environment and occupational health and safety management system can improve the construction unit project management, and analyzes the construction unit building quality, environment and occupational health and safety management system are presented. Key words: the construction unit, management system, and integration 中图分类号： DF417文献标识码：A文章编号： 一、引言 建设单位项目管理的任务包括安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。建设单位建立并实施质量、环境和职业健康安全管理体系（以下简称“一体化管理体系”），能够规范其项目管理行为，提高管理效率，保证建设目标的顺利实现。 二、建设单位项目管理存在的主要问题 建设单位作为项目管理的主体，在项目管理过程中存在以下几方面的问题： 1.对建设过程缺乏系统的分析和组织
内部审核首次会议 各位领导、同事： 大家好！根据西安XXX公司的内审计划，已于18日19日对韩城集中供热项目部和华清学府二期项目部进行了内部审核，今天将对公司机关各职能部门进行内审，现在先介绍我们审核组成员：本人XXX，XXX河南公司安全与工程管理部部长，贯标办主任，担任本次审核组长，主要审核安全环境管理；组员：XXX，主要审核组织机构、文件资料、培训、人力资源、基础设施等；XXX，主要审核质量管理等；XXX，主要审核设备材料等。 请XXX介绍一下公司管理人员…… 一、下面介绍本次审核的目的、依据、范围及方法： 1、审核目的：本次审核的目的是评价我公司“三标一体”管理体系的适宜性和有效性，促进我公司管理体系的不断改进和完善，确保公司质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行。 2、审核依据：1）GB/T19001、GB/T50430、GB/T24001、GB/T28001标准；2）公司质量、环境、职业健康安全管理体系文件；3）相关的法律、法规、规范、标准等；4）合同、协议；5）相关方的其它要求。 3、审核范围：本次审核包括公司体系内的所有部门和条款。 4、审核方法：1）与被审核部门、岗位人员交谈； 2）观察被审核部门、岗位人员的作业过程；3）查阅相关的文件资料和记录；4）对已完成质量活动的验证； 本次审核采取抽样的方法：抽取的样本包括：人员、设备、产品、文件资料及有关记录等；审核员会公正地抽取具有代表性的样本，并在审核过程
中根据具体情况针对审核发现适当扩大样本量，以证明审核发现是偶然的还是普遍的。 5、需要说明的是审核是一个抽样调查活动，因此，审核结论是根据抽样中的审核发现作出的，这是抽样审核的局限性所在；抽样审核结果不是很好的地方，不代表同样的其他地方也做得不好，这是抽样审核对受审核部门存在的风险性；同样抽样很好的地方也不代表就100%做的很好，这是抽样方法对审核方的局限性所在。希望大家能够谅解并接受。 二、介绍有关审核活动的相关规定 1、关于不符合项：不符合项的分类——严重不符合项：严重不满足规定的要求，可能导致管理体系的失效、或导致对过程控制能力的严重降低或丧失、或可能导致顾客或社会的严重不满意的客观事实。 一般不符合项：轻微不满足规定的要求，不会导致管理体系的失效、不会导致对过程控制能力的严重降低或丧失、不会导致顾客或社会的不满意的客观事实。 2、不符合项的形成：将在总结会上以书面的方式形成“不符合项报告”，告知被审核方，并明确不符合项确认人员。 3、保密制度，在本次审核中发现的与经营方面有关的数据保证不外传。 三、请公司领导讲话……，本次会议结束，开始审核……
质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识讲义 第一章概述 一、三个标准的名称 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 《质量体系要求》； GB/T24001-1996 idt ISO14000：1996 《环境管理体系规范及使用指南》 GB/T28001-2001—OHSAS18001：2001 《职业健康安全管理体系规范》 二、ISO的概念 ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。 国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。 三、三个体系的相同点 ●都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织； ●都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系； ●通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标； ●三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处； ●目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件； ●三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。三个体系的审核“三合一”，是大势所趋。 四、三个体系的不同点 ●三个标准的目的、对象和适用范围互不相同； ●对三个体系的要求不同。质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；OHSAS18000是对员工及社会等相关方承诺。 ●审核准则和解决问题的侧重点不同； ●要素的内容不完全相同，有的要素差别较大。 五、三个体系的兼容性
质量、环境、健康、三标一体化管理评审报告 公司管理评审报告 评审目的： 公司最高管理层通过对公司质量、环境、职业健康安全“三标一体化”管理体系进行评审（包括管理体系改进的机会和变更的需要），以确保体系的持续适宜性、充分性和有效性，保证“三标一体化”管理体系的良好运行和持续改进。 评审依据： 1、GB/T19001－2000 质量管理体系要求 2、GB/T24001－1996 环境管理体系规范及使用指南 3、GB/T28001－2001 职业健康安全管理体系规范 4、法律法规及其他要求； 5、管理体系内审结果； 6、目标、指标、管理方案的实现程度。 评审的主要议题： 1、管理方针是否持续适用，适应公司未来管理战略发展的需要； 2、目标、指标的实现程度及管理方案贯彻执行情况，是否需要调整改进； 3、法律、法规的遵守情况，顾客及其他要求的满足程度；需要加强和改进的领域有哪些； 4、重要环境因素、重大危险源的控制情况，应加强控制的领域有哪些； 5、内部审核反映的薄弱环节及需要改进的领域，纠正和预防措施的执行情况； 6、组织结构、职责分配是否合理适宜，资源配备是否充分并满足要求； 管理体系适宜性、充分性和有效性的综合评价，管理体系存在的主要问题，今后发展和努力的方向，评审后需完善的工作（包括纠正和预防措施的决定）。 管理体系运行概述： 公司三标一体化管理体系的建立和运行经历了“组织发动策划——设计——文件编制——试运行——审核”等6个阶段，认证工作即将于9月份进行。 2002年8月，根据首届董事会精神和开展“管理年”活动的计划安排，靖电公司决定进行企业三大标准修编，同时开展三标一体化贯标工作。并任命总工程师李文学同志为公司质
质量/环境/职业健康安全管理手册 (依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制) 文件编码：QESH-001 版本： A 生效日期： 编制：审核：批准： 声明：○本文件为湖北硅科科技有限公司所有，未经允许，不得翻印！
湖北硅科科技有限公司 文件修订页
目录 1.1管理手册目录页数起始页数第1部分前言 1.1 管理手册目录 2 2 1.2 公司简介 1 6 1.3 管理手册颁布令 1 7 1.4 管理者代表任命书 1 8 第2部份方针和目标 2.1 方针 1 9 2.2质量/环境/职业健康安全目标 1 10 第3部份组织架构 3.1公司管理层组织架构图 1 11 第4部分质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1总要求 1 12 4.2文件要求 2 12 第5部分职责与策划 5.1管理承诺 1 15 5.2 要求与期望的识别 1 15 5.3 质量、环境和职业健康安全方针 1 16 5.4 管理策划 4 16 5.5 组织机构、职责与沟通 3 19 5.6 管理评审 1 21 第6部分资源管理 6.1资源配置 1 22 6.2 人力资源 1 22 6.3 基础设施 1 23 6.4 工作环境 1 23 第7部分产品实现 7.1 产品实现的策划 1 24 7.2 与顾客有关的过程 2 24 7.3 设计和开发 2 25 7.4 采购 2 26 7.5生产和服务提供 3 27 7.6 监视和测量设备的控制 2 29 第8部分测量、分析和改进 8.1 总则 1 31 8.2 监视和测量 2 31
8.3 不符合控制 2 32 8.4 数据分析 1 33 8.5 改进 2 33 附录 附录A 部门职责分配表 1 35 附录B GB/T 19001-2008、GB/T 24001-2004 3 36 和GB/T 28001-2007标准与管理手册章节对照表 附录C 生产工艺流程图 1 39
迎接三标一体认证审核汇报材料 热烈欢迎外审组专家莅临审核指导 xxx公司 xx年xx月xx日 尊敬的审核组各位专家，大家好， 首先，我代表全体员工，向来我公司审核、指导认证工作的各位专家表示热烈的欢迎，并祝愿各位专家在审核工作期间身体健康、心情愉快，下面我将公司的质量、职业健康安全、环境管理体系的保持和运行情况进行汇报----共分四个部分 第一部分，公司简介及工作完成情况 第二部分，质量管理体系运行情况 第三部分，职业健康安全管理体系运行情况 第四部分，环境管理体系运行情况 第一部分，公司简介及工作完成情况 1、公司基本情况介绍 我公司现有职工46人，其中领导5人，初级职称以上30人，中级职称14 人，高级职称4人。本科34人，党员10人。是一支提供询价、采购、验收、材料核算、周转材料维修租赁等服务的专业队伍。 组织机构，设有采购部、周转材料租赁部、后勤管理部和安全部和财务部5 个部门。 管理职责，主要职责是--周转材料保管、保养、维修和对内租赁管理，大宗物资集中采购的实施以及其它物资采购工作。负责协助工程剩余物资的盘活和调剂物资资源，负责材料的市场调查，掌握市场价格行情，负责招标处理各项目部的废旧钢铁等。 管理目标，按照工作会提出的控制好物资集中采购和降低运营成本的工作要求和思路，对年度工作进行规划，确立年度质量、安全、环境管理目标。坚持科学精细管理，创新采购模式，提升采购管理水平，抓住重点项目、主要材料品种，逐步把集中采购做大做强。 主要管理目标是， 采购管理目标，集中采购资金周转次数15次，管理好投入的周转材料。质量指标，按物资计划，满足工程施工需要，采购的钢材、水泥等工程主要材料合格率达到100%。 安全目标，遏制重大火灾事故，一般交通事故起数为0、一般火灾事故起数为0，死亡重伤事故为0，定期按标准发放适用劳动防护用品，控制职业病的发生。 环境目标，无环境污染事故，办公室生活垃圾分类处理，改善工艺，逐步减少向大气排放污染物。 主要工作完成情况 采购业务，2011年材料集中采购供应额76869万元，共计产生效益9890万元。其中，钢材12万吨，水泥34万吨，燃油9000吨，地材98万立方，其它 5678万元。 周转材料管理，2011年周转材料租赁收入为8909万元。维修三钢材料78690 吨。钢板桩5678吨。 第二部分，质量管理体系运行情况 到目前为止，所采购供应的原材料和维修的周转材料经检验验收均合格，满足项目部工程的使用需求。 积极落实公司管理政策和制度。按照材料集中采购管理程序和关于大宗材料集中采购管理的通知精神，全面实现规定的集采区域范围内的集采材料品种的采购管理任务。周转材料管理按照周转材料管理办法执行。 采购文件管理，根据项目部月度物资申请计划及时落实货源、价格和供应商，向公司工程部填报月度主要材料采购计划，由工程部审核，主管领导批准后实施采购。
XXXX股份有限公司 根据最新 ISO14001:2015 ISO9001:2015 OHSAS(ISO45001)管 理体系要求编制 某某某单位程序文件合集 35个程序文件
XXXX股份有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册ISO9001:2015&ISO14001:2015
OHSAS18001:2007（ISO45001） 管理手册 文件编号： 编制： 审核： 批准： 2018年8月19日发布2018年8月19日实施
XXXX股份有限公司三合一体系管理手册 文件修订履历表
目录 01质量环境职业健康管理手册颁布令 (3) 02管理者代表任命书 (4) 0.3质量代表任命书 (5) 04 环境职业健康安全事务代表任命书 (6) 05 质量方针和质量目标 (7) 06 环境职业健康安全方针和目标 (8) 07质量环境职业健康安全管理手册管理说明 (10) 1 公司简介 (14) 2 范围 (15) 3 手册引用标准文件、术语和定义 (16) 4 公司的背景 (18) 5 领导作用 (21) 6 策划 (24) 7 支持 (28) 8 运行 (35) 9 绩效评价 (50) 10 改进 (55) 附表一：岗位说明书 (59) 附表二：职能分配表 (66) 附表三：质量环境职业健康安全管理差异性对比表 (70) 01质量环境职业健康 管理手册颁布令 质量环境职业健康管理手册是本公司从事与质量环境和职业健康安全管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量环境和职业健康安全管理体系的正常运行，实现质量环境和职业健康管理目标，促使公司质量环境、职业健康管理工作得到持续改进与不断发展。
三标一体”培训心得体会 “三标一体”培训心得体会 我于20xx 年x 月参加了公司组织的“三标一体”的学习和培训，认真学习了质量、环境、健康安全三个管理体系以及推行“5S”管理的基础知识，虽然从事过公司内的贯标工作和经历过多次的培训，但这次认证中心的都工的讲解促进了我对“三标一体”体系的更深一步了解。质量、环境、职业健康安全三大管理体系的建立分别从，顾客、社会、员工的利益出发，建立了科学的管理规范，以提高企业的质量水平，节约资源消耗，减少质量事故、环境影响、安全事故带来的经济损失、增强企业综合能力。通过这次培训学习，我充分认识到作为现代化的管理企业，建立三标一体的管理体系并如何进行贯彻落实是一项极其重要的工作，下面就通过这次培训学习结合自己工作中的情况提以下几点看法和建议： 一、公司领导重视，带动企业全员参与 管理标准的八项管理原则强调了企业的领导作用和全员参与的重要性。领导的作用体现于管理体系运行的决策、协调、组织 与资源配置上。强调领导作用在于强调统筹的作用，而强调全员 参与就是强调产品实现过程的保证作用。在管理体系建立以后， 领导作用在贯彻实施方面也起着关键的促进作用。企业无论干什 么事情，只要领导重视了，事情就好办了。在贯彻三标一体管理 标准工作时也是如此，只要公司的各级领导带头、重视和支持，
真抓实干，工作就能越搞越好。总之，领导重视是基础，全员参与是关键，二者相辅相成。领导重视必将影响和带动全体员工积极参与和全心投入，这在贯标过程中得到了充分体现，由于各级领导的高度重视，不但贯标工作能够如期完成，而且贯标成果能不断得到巩固。 二、注重管理实效，不断持续改进 三标一体管理体系建立后，体系不断得到完善并纳入日常管理不断的持续改进是贯标工作的落脚点。三标一体管理体系通过审核认证后，就进入日常运行管理阶段。确保体系可靠运行，必须建立三标体系的日常管理机制，并把三标一体化管理与企业各项工作的日常管理有机的融为一体，全方位的企业管理在一种全新的管理模式下运行，实现企业目标管理和过程管理的有机结合，把企业的各项工作全部纳入PDCA 闭环管理中。 三标一体化管理的创新和持续改进是永无止境的，在平时的日常工作中可根 据自己的实际情况，不断改进和创新。随着内外环境的变化公司要适时对管理体系文件进行修改、完善和改进，以确保质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行。 三、坚持常抓不懈，做好宣传教育工作 “三标一体”工作是项持续性的工作，这项工作一开始就要坚持不懈地贯彻下去。该工作是贯彻于整个公司的长久工作，因此执行该项工作一开始全体员工就要有思想准备，克服各种不良习
“三标一体”内审审核要点 一、手册及文件评审；体系总体评估（Q：4.2.2；E：4.1 ；O：4.1） 1）手册是否界定质量/环境/安全相应体系的范围？是否有质量体系条款删减？删减合理性如何？ 2）手册是否包含或引用必须的程序文件？是否有过程之间关系的描述？ 3）结合公司文件体系及运行状况总体评估质量/环境/安全运行情况？ 二、方针目标（Q：5.3，5.4.1；E：4.2，4.3.3；O：4.2，4.3.3） 1) 查质量/环境/安全的方针、目标： 2) 是否形成文件，并有正式批准的证据？ 3) 质量/环境/安全目标是否与质量方针一致？是否是在质量/环境/安全方针 的框架下展开的，与所确定的范围是否一致？ 4) 在与质量环境管理相关的职能和分层次上是否建立了质量/环境/安全目 标？是否形成了文件？有批准的证据吗。 5) 针对相应的环境/安全目标是否有相应的方案，方案是否包括：时间、方 法、责任人？ 6) 各部门是否已经对相关的目标完成情况进行统计，是否实现？如果没有实 现是否已经有相应的改进措施？落实情况？是否形成了文件？有批准的证据吗？ 7) 质量/环境/安全方针是如何向全体员工传达的？并通过其他过程审核时与 各个层次员工的接触，了解员工对质量/环境/安全方针的理解程度； 8) 质量/环境/安全方针在什么时机评审？如果已经进行了评审，查评审的情 况，是否保证了质量/环境/安全方针的持续适宜性？ 三、环境因素/危险源辨识（E： 4.3.1；O： 4.3.1；） 1) 是否按照工作流程或部门职责识别了环境因素/危险源，并保留了环境因 素/危险源清单等相应的记录，是否有审批？环境因素/危险源是否齐全？
内部编号：AN-QP-HT490 版本/ 修改状态：01 / 00 When Carrying Out Various Production T asks, We Should Constantly Improve Product Quality, Ensure Safe Production, Conduct Economic Accounting At The Same Time, And Win More Business Opportunities By Reducing Product Cost, So As T o Realize The Overall Management Of Safe Production. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 三标一体化管理体系通用范本
三标一体化管理体系通用范本 使用指引：本安全管理文件可用于贯彻执行各项生产任务时，不断提高产品质量，保证安全生产，同时进行经济核算，通过降低产品成本来赢得更多商业机会，最终实现对安全生产工作全面管理。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 三标一体化管理体系是一个组织为实施三标一体化管理（质量、环境、安全）所需要的一体化组织结构、程序、过程和资源组成的综合性管理体系。这就是说，组织要建立并保持一个兼容质量、环境和职业健康安全管理体系等标准要求和其他管理要求的三标一体化管理体系。三标一体化管理体系包括质量管理体系ＩＳＯ９０００、环境管理体系ＩＳＯ１４０００职业健康安全管理体系ＯＨＳＡＳ１８０００的要求。 一、三个标准的异同 三项标准的目的、对象和适应范围不安全
三标一体化方针 质量、环保、安全并重， 方针、目标、措施预控， 遵章守法，文明创新, 保护生态环境， 关爱员工健康， 铸造品牌工程。 质量目标 1、开工必优，一次成优，确保部优，争创国优； 2、杜绝施工大质量事故； 3、单位工程一次验收合格率100%； 4、单位工程优良率90%以上；
职业健康安全总目标 1、员工因工死亡率0。 2、员工因工年重伤率小于0.4‰。 3、员工职业病平均年发生率小于0.5‰。 环境目标和指标 1、施工场界噪声限值：昼间75dB，夜间55dB。 2、生产、生活污水排放按国家和地方标准执行。 3、固体废弃物排放达标。 4、最大限度节约能源、资源，降低能源、资源消耗。 5、施工场地扬尘符合规定要求。 6、尽量减少化学品的使用，控制化学品的泄漏。 7、杜绝施工现场火灾和爆炸事故发生。
职业道德规范精心组织文明施工遵章守纪确保安全信誉至上质量第一勤俭节约降耗增效爱岗敬业恪尽职守艰苦奋斗无私奉献团结协作顾全大局
安全生产目标 1、杜绝职工因工亡人事故，无行车险性以上事故，无交通责任事故； 2、无锅炉、压力容器爆炸事故，无重大火灾事故； 3、职工年重伤率控制在0.5‰以下，职业病发病率控制在规定范围内； 4、路基施工作业环境达标，创建安全文明工地。 职业健康安全总目标 1、员工因工死亡率0。 2、员工因工年重伤率小于0.4‰。 3、员工职业病平均发生率小于0.5‰。
质量保证措施 1、牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，坚持“以质创誉，以质兴企，以质取胜”的经营方针。 2、制定明确的质量方针和质量目标，以方针和目标促进全员过程管理。 3、建立健全质量保证体系。成立以项目经理为首，以项目总工为主的质量管理领导小组，以专职的质检工程师为代表，对质量管理建设进行全面监控。 4、认真贯彻ISO9000族系列国家标准，将本企业质量标准纳入标准化，规范化，使质量管理走向国家标准化。 5、大力推行“三高一严”，即高起点，高标准，高质量，严要求的质量管理方针，以工序质量保证工程质量。 6、推行全面质量管理，实行全员，全方位，全过程质量管理，大众开展群众性QC小组活动，以新技术，新材料，新工艺保证工序质量，从而保证工程质量。 7、严格“三检”即自检，互检与交接检和“三工”即工前试验，工中检查和工后检查制度，实行质量一票否决制，严格上道工序不合格不进入下道工序的规定，做到对工程质量的高度重视。 8、实行技术干部，监察工程师责任制，加大奖罚力度，以保证工程质量。
各位员工： 下午好！ 下面就公司为什么推行“三标一体化管理体系”认证活动、目前公司首次内部审核在过程中暴露出的问题和下一阶段公司就认证工作如何进行的具体安排，向在座的公司员工详细布署和讲解一下。首先我们共同学习关于三标一体化管理体系贯标工作的基础知识。 一、什么是三标一体化管理体系？ 三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。 二、公司的管理方针是什么？ 保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。 三、公司的重要环境因素有哪些？ 重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理；2、油墨桶、稀料桶的处理；3、油墨抹布的处理；4、电的消耗；5、纸张的消耗；6、汽的消耗；7、火灾；8、生活垃圾的处理；9、废电池的处理； 10、废机油的处理；11、废气的排放；12、爆炸；13、废电化铝的处理；14、废显影液的处理；15、废导热油的处理 四、公司的重大危险源有哪些？ 重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。公司目前的重大危险源主要有：1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当；2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当；3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电；3、机械伤害；4、噪声；5、空压气罐的安全阀失灵；6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。 公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。 公司认证的目的及作用 由国际标准化组织制定的ISO9000（质量管理）/ISO14000（环境管理）/OSHMS18000（职业健康安全管理）族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。三体系标准分别立足于质量管理、环境管理和安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。但是，提高企业管理水平并不是体系认证的最根本目标。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准首先要解决的是市场准入问题。也就是说，他们是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准的普遍适用性就是为此服务的。获得“三标一体”的认证，就意味着获得了在世界范围内进行市场竞争的通行证。这一点我们公司体会很深，我们在参加各大卷烟厂以及其他顾客竞标的过程中，没有经过认证的企业就挡在竞标的门槛之外。我们的顾客在对我们公司进行评价时，我们提供不出公司进行认证的有力证据（2004年石家庄卷烟厂、哈尔滨卷烟厂与济南卷烟厂就分别对我公司进行了现场考察和资质评价，通过双方的沟通和
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 三标一体化运行管理考核 办法(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-9738-22 三标一体化运行管理考核办法(正 式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、目的 第一条为确保公司三标一体化管理体系运行的持续有效，全面提高公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作的管理水平，特制定本管理办法。 第二条公司制订的《管理手册》、《程序文件》等文件及相关的法律法规是公司进行管理体系所必须遵守的重要文件，相应的记录是三标一体化运行符合性的重要证据之一。 二、组织及职责 第三条质量部是公司管理体系运行工作的归口管理部门。主要职责是： 3.1 组织制定公司的质量、环境、职业健康安全管理体系的方针、目标并进行分解；
3.2 组织公司管理体系内审及管理评审会议； 3.3 负责公司管理体系运行工作的组织、协调和日常管理； 3.4 负责与认证机构联络和协调，按审核计划进行工作安排； 3.5 组织开展管理体系标准知识及审核员培训工作；对各部门管理体系日常运行进行指导和监督检查；配合第二方审核工作。 第四条各部门及事业部是公司管理体系运行的主要责任部门，负责本部门管理体系运行管理工作。主要职责是： 4.1认真贯彻落实公司三标一体化管理体系文件，做好管理体系知识宣贯，保证管理体系在本部门有效运行； 4.2配合归口管理部门，做好内审、外审及监督检查和管理评审工作； 4.3及时向认证机构和归口管理部门提供准确的信息和有关资料；
QB 中国十七冶集团有限公司企业标准 QG4 -20GG 质量、环境、职业健康安全 三标一体化管理体系 程序文件 版本号：第6版 修改状态：第0次修改 受控标识： 20GG —04 —01 发布20GG —04 —01 实施 中国十七冶集团有限公司发布 十七冶质量、环境、职业健康安全 三标一体化管理体系程序文件 目录 发布令 ..................................................... 2 ..... 1、文件控制工作程序QG4.1 —20GG ................................ 3??… 2、记录控制工作程序QG4.2 —20GG .................................…… 3、目标和指标管理工作程序QG4.3 —20GG ............................ 1?… 4、环境因素识别和评价工作程序QG4.4 —20GG (17)
5、危险源辨识、风险评价和确定控制措施工作程序QG4.5 —20GG 6法律法规和其他要求识别评价及合规性评价工作程序QG4.6 - 20GG 28 7、沟通、协商与交流工作程序QG4.7 —20GG ......................... 33… 8、人力资源管理工作程序QG4.8 —20GG ............................. 38… 9、基础设施管理工作程序QG4.9 —20GG ............................. 43… 10、施工过程管理工作程序QG4.10 —20GG ............................. 47 - ? 11、环境与职业健康安全运行控制工作程序QG4.11 —20GG 59 12、应急准备与响应控制工作程序QG4.12 —20GG (68) 13、顾客满意度监视和测量工作程序QG4.13 —20GG (74) 14、内部审核工作程序QG4.14 —20GG ............................... 81… 15、过程的监视和测量控制工作程序QG4.15 —20GG (85) 16、环境与职业健康安全绩效监测评价工作程序QG4.16 —20GG 89 17、不合格品控制工作程序QG4.17 —20GG ........................... 95… 18、事件调查、不符合的控制工作程序QG4.18 —20GG (99) 19、数据分析管理工作程序QG4.19 —20GG (104) 20、纠正与预防措施控制工作程序QG4.20 —20GG (108) 附录：文件修改记录 ................................... 112… 中国十七冶集团有限公司企业标准 文件控制工作程序 第 6 版第0 次修改 QG4.1 —20GG
（最新）什么是三标一体化管理体系 一、什么是三标一体化管理体系, 三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。 二、公司的管理方针是什么, 保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。 三、公司的重要环境因素有哪些, 重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理;3、油墨抹布的处理;4、电的消耗;5、纸张的消耗;6、汽的消耗;7、火灾;8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理;10、废机油的处理;11、废气的排放;12、爆炸;13、废电化铝的处理;14、废显影液的处理;15、废导热油的处理 四、公司的重大危险源有哪些, 重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。公司目前的重大危险源主要有:1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当;2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电;3、机械伤害;4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。 公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两 次内审、9月份进行第一次外部审核。三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，
较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。 公司认证的目的及作用 由国际标准化组织制定的ISO9000(质量管理)/ISO14000(环境管 理)/OSHMS18000(职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。三体系标准分别立足于质量管理、环境管理和安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。但是，提高企业管理水平并不是体系认证的最根本目标。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准首先要解决的是市场准入问题。也就是说，他们是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准的普遍适用性就是为此服务的。获得“三标一体”的认证，就意味着获得了在世界范围内进行市场竞争 的通行证。这一点我们公司体会很深，我们在参加各大卷烟厂以及其他顾客竞标的过程中，没有经过认证的企业就挡在竞标的门槛之外。我们的顾客在对我们公司进行评价时，我们提供不出公司进行认证的有力证据(2004年石家庄卷烟厂、哈尔滨卷烟厂与济南卷烟厂就分别对我公司进行了现场考察和资质评价，通过双方的沟通和交流就公司的管理制度的欠缺，顾客对我们今后的工作提出了很多的宝贵意见)，对我们的市场开发和市场巩固造成了很大的阻力。所以认证工作迫在眉捷，是我们目前管理工作提高的有力手段，也是市场竞争的需求。我们要在市场的大潮
标一体管理体系评审报告 报告起草人（签名）： 报告审核人（签字）： 总经理（签名）： 报告日期:
管理评审报告 为了对质量、环境、职业健康安全管理体系作出全面、 客观的评价，实现持续改进，根据管理体系文件规定和年度贯标工作要点的安排，公司于2009年6月28日在三楼会议 室召开年度管理评审会议。现将管理评审会议内容总结如 F： 、评审的目的和依据。 评审的目的是通过对“三标一体”管理体系充分性、有 效性和适应性，以及管理方针和目标的贯彻落实情况进行评审，对存在问题提出纠正和预防措施，不断完善管理体系，确保管理体系的持续有效运行。 评审的依据是GB/T19001-2008 、GB/T24001-2004 标准、GB/T28001-2001标准和管理体系文件及法律法规与其他要求内容。 、会议基本情况。 会议由总经理孙伟军主持，各分管领导参加了会议。相 关职能部门和负责人对本部门的贯标工作情况、存在的问题进行了汇报。 管理者代表潘柏苗结合年度内审和各部门贯标工作情 况的汇报，就贯标工作、管理目标的贯彻落实情况、管理体系运行的基本情况以及下一步贯标工作的安排向大会作了报告，并对下一步贯标工
作提出了要求：一是加大贯标培训力度，打牢贯标工作基础；二是加强自查自纠，实现持续改进，提高施工管理水平；三是深化认识，认识贯标工作的重要性、必要性和长期性；四是狠抓落实，紧密结合“讲大局、鼓干劲、谋发展”和“承诺制”活动，切实搞好贯标工作；五是强化监督，相关职能部门要加强对项目的监督和指导，项目部要加强对施工队伍的监督。 在管理评审会议中 ,孙总经理作了总结性发言，他肯定 贯标工作的成绩，并强调 指出，贯标工作关键要做好以下几点：一是充分认识贯标工作的重要性和长期性。首先要对贯标的认识提升到一个新的高度，三个标准是国际先进管理经验的集合，各项管理工作应严格按照贯标的要求去规范。其次，要充分认识贯标工作的长期性。当前市场的要求越来越高，企业要在残酷的条件下生存发展，必须要有适应市场的能力。企业贯标的目的不是为了认证，而是为了提高企业综合管理水平，增强企业的竞争力，扩大市场份额。二是加强对管理体系文件全面系统的深入学习。部室领导要具备内审员的水平，业务人员要熟悉工作程序，指导和监督项目部各项工作的开展。项目部要搞好对广大职工的培训，加深对标准和文件的理解，确保贯标工作的全面实施。特别要加强对重要岗位、特殊岗位人员的培训和教育，结合其自身工作和贯标工作的实际进行，要求他们熟练掌握业务知识，有效地贯彻执行标准和文件。三是加强过程控制，确保工作落实到位。职能部门要强化对项目的监督和管理，特别是外协队伍的监督和管理。 、评审的主要内容。