淘宝电子凭证解决方案
可通用的行业包含：网上商城、淘宝网店、拍拍网店、网上团购。
一、哪些类目的商品需要凭证?
主要是城市生活服务类商品需要凭证，可以包括：
1.电影/演出/体育赛事；
2.本地化生活服务(游泳票、听课证、美容美甲套票等)；
3.景点门票/度假线路/旅游服务；
4.休闲娱乐/购物卡；
5.外卖/外送/订餐服务；
6.餐饮美食/面包券。
二、网上怎么销售?
传统的销售方式为买家网上下单，支付成功后，卖家通过物流或本公司工作人员派送到相应的收货地址。
三、当下的市场需求
1.节省物流、人工成本；
2.取消纸制凭证，采用环保、携带方便的电子凭证；
3.凭证安全、验证方式快捷；
4.商家提供的多数产品或服务不能装箱运送，买家只能到现场亲自提货或享受服务。
四、万券解决方案
万券电子凭证管理平台(https://www.doczj.com/doc/029223395.html,)是基于电子凭证（短信、彩信、二维码）方式，构建会员制模式，并结合企业实际情况，量身创建营销活动，挖掘会员潜在价值，提升企业营业额及企业形象的专业营销平台。
针对以上市场需求所述，万券提供以下解决方案：
1.线上购买线下消费（O2O）的交易
顾客可从网上购买商品，店家通过万券平台发送电子凭证，顾客可从当地的实体店凭证兑换商品或享受服务。解决顾客对购买的商品不放心的顾虑，让顾客买的放心。通过实体店与淘宝店互通，更能提高自己的品牌价值，让实体店与网店双赢；同时，万券还提供多店互通，综合管理。
2.扩展应用
建立电子VIP会员，可以让顾客轻松通过手机成为会员。通过电子VIP会员，我们可提供储值、积分、优惠券、客户关怀、营销等功能，轻轻松松留住顾客。
①储值功能
通过电子凭证发送储值卡不仅可以进一步提前锁定会员，还可以使会员多次重复消费后形成消费习惯，进而转变为忠诚会员。这样便提高了商户的销售额，积蓄了丰富的顾客资源，还有利于商户的资金沉淀。
②积分功能
发行积分卡是一种常见的会员管理方式。会员产生消费时，按消费情况产生一定的积分，并予以累加。会员获得一定量的积分后，可以用来换取商家提供的礼品或服务。
③电子优惠券
在万券电子凭证营销平台中，可以给会员发放代金券、礼品券，来促使会员多次消费
④客户关怀功能
利用平台的客户关怀功能，不仅能使顾客感受到商家热情与关怀，还能为商家带来一定的忠诚客户，同时，还可以为新商品发布信息。
⑤会员营销功能
利用平台的数据统计，充分了解客户消费习惯、深度挖掘客户潜在需求、轻松实现个性化营销，准确知晓营销效果。
3.优势
①免保证金
②审核时间短(1个工作日)
③电子凭证成本更低
④强大的电子凭证营销功能
⑤强大的电子凭证数据分析功能
⑥电子凭证到达率100%
⑦电子凭证可跨门店协同使用、管理
五、流程介绍：
我们以淘宝卖家销售电子凭证为例，简单介绍操作流程：
1.卖家在淘宝发布电子凭证类商品
2.买家付款并留下手机号码
3.卖家通过万券电子凭证向买家手机号码发送电子凭证
4.买家到店消费
5.卖家通过万券电子凭证商家后台对买家凭证进行验证
6.买家收到消费提示短信
7.消费完成
淘宝电子凭证解决方案 可通用的行业包含：网上商城、淘宝网店、拍拍网店、网上团购。 一、哪些类目的商品需要凭证? 主要是城市生活服务类商品需要凭证，可以包括： 1.电影/演出/体育赛事； 2.本地化生活服务(游泳票、听课证、美容美甲套票等)； 3.景点门票/度假线路/旅游服务； 4.休闲娱乐/购物卡； 5.外卖/外送/订餐服务； 6.餐饮美食/面包券。 二、网上怎么销售? 传统的销售方式为买家网上下单，支付成功后，卖家通过物流或本公司工作人员派送到相应的收货地址。 三、当下的市场需求 1.节省物流、人工成本； 2.取消纸制凭证，采用环保、携带方便的电子凭证； 3.凭证安全、验证方式快捷； 4.商家提供的多数产品或服务不能装箱运送，买家只能到现场亲自提货或享受服务。 四、万券解决方案 万券电子凭证管理平台(https://www.doczj.com/doc/029223395.html,)是基于电子凭证（短信、彩信、二维码）方式，构建会员制模式，并结合企业实际情况，量身创建营销活动，挖掘会员潜在价值，提升企业营业额及企业形象的专业营销平台。 针对以上市场需求所述，万券提供以下解决方案： 1.线上购买线下消费（O2O）的交易 顾客可从网上购买商品，店家通过万券平台发送电子凭证，顾客可从当地的实体店凭证兑换商品或享受服务。解决顾客对购买的商品不放心的顾虑，让顾客买的放心。通过实体店与淘宝店互通，更能提高自己的品牌价值，让实体店与网店双赢；同时，万券还提供多店互通，综合管理。 2.扩展应用 建立电子VIP会员，可以让顾客轻松通过手机成为会员。通过电子VIP会员，我们可提供储值、积分、优惠券、客户关怀、营销等功能，轻轻松松留住顾客。 ①储值功能 通过电子凭证发送储值卡不仅可以进一步提前锁定会员，还可以使会员多次重复消费后形成消费习惯，进而转变为忠诚会员。这样便提高了商户的销售额，积蓄了丰富的顾客资源，还有利于商户的资金沉淀。 ②积分功能
2019年淘宝店怎样入驻天猫 篇一：淘宝网及天猫开店流程(最新版) 淘宝网个体店开店流程 一、如何开店 1、注册淘宝会员 1、注册淘宝网个人账号，登录网页，点击右上角 “免费注册”。 2、填写相关个人信息及常用邮箱，并进行激活。 演示流程：/help/sell_step1_01.html 2、申请实认证 1、照一张手持身份证的上半身照片，填写身份证信息，上传身份证正反照
片，并上传到认证信息中。 2、支付宝实名认证填写身份信息和银行卡（或购买中国建设银行支付宝龙 卡）信息，从支付宝公司向银行卡打款，登录支付宝输入打款金额，核对正确，即认证成功。 3、提交认证信息后，需要1个工作日审核。 2、开店及宝贝（商品）发布 1、参加淘宝网的开店考试。考试主要内容为《淘宝规则》。 2、考试通过后，进行创建店铺。输入相关基本信息即可。 3、开店成功之后，就可以发布商品。 二、如何营业 1、发布宝贝（商品）
1、在宝贝管理中选择“我要卖”，在弹出页面中选择宝贝（商品）出售方式 （一口价、拍卖）。 2、确定出售方式之后，选择出售宝贝（商品）的分类。 3、填写宝贝（商品）的基本信息，并上传相关图片。（注：宝贝（商品）的 图片都是卖家自行拍摄并进行后期制作）。 2、店铺装修 每家店铺不一样的风格，这都归功于自己对店铺进行装修的结果，店铺本身自带了几种常用的模版，不过该自带模版样式很普通。淘宝网店本身支持自定义模版，但该类模版需要专业人员进行制作。制作自定义模版需要的技术包括：Photoshop图片处理技术、网页制作技术。建议装修由专业网站制作人员进行制作或进行购买模板，下两图为普通店铺和自定义装修店铺样式。 普通样式店铺
万券电子凭证营销 淘宝销售电子凭证业务流程 V 1.0
一、什么是电子凭证？ 电子凭证通俗点说就是电子化的凭证、凭条，基于该凭证甲乙双方可以完成某个交易，电子凭证最常见的应用就是电子提货券、电子会员卡、电子代金券等等。 二、电子凭证业务适用哪些卖家？ 电子凭证作为一种新的业务形式，为本地化业务做好强有力的支持，全力开拓用户线上购买线下消费此类本地化业务模式的发展，不管是天猫商家还是集市商家、聚划算都适用。 三、首次销售实现流程 1、入驻淘宝新电子凭证商家 申请入驻地址：https://www.doczj.com/doc/029223395.html,/market/market/life/xdzzs2.php.php 2、万券商家注册 注册地址：https://www.doczj.com/doc/029223395.html,/Core/Corp/Register 3、卖家授权万券电子凭证营销应用 授权地址：https://www.doczj.com/doc/029223395.html,/container?appkey=21177725 4、申请万券商家门店与淘宝门店绑定 接入卖家主动与万券客服人员联系，发送淘宝应用授权成功后的字符串。 5、淘宝发布宝贝 （1）规则说明： A、当前支持新电子凭证的类目有以下： 餐饮美食/面包券 休闲娱乐/购物卡 电影/演出/体育赛事 本地化生活服务 景点门票/度假线路/旅游服务(该类目下出境旅游度假/自由行、国内旅游度假/自由行两个叶子类目是独立流程，无法发布电子凭证商品，该类商品如果要走电子凭证则发在景点门票这个类目下；) 酒店客栈套餐
B、宝贝标题只支持中英文字符、阿拉伯数字及-_[]()符合，不能包含其它特殊字符。 （2）发布流程 A、选择对应发布类目； B、选择物流下提取方式，使用电子交易凭证； C、有效期：根据商品的需要，选择对应的有效期模式；必须选择；淘宝会根据商品设置的有效期截止时间对超出有效期的商品进行下架操作； D、网点和码商：码商选择万券，核销网点没有的话可以不选择；
接单谈话流程 (以下内容涉及到快捷语，请将快捷语保存到快捷语栏处） 第一步：主号会将大概了解客户情况的客户旺旺转给设计师，由设计师直接和客户沟通 第二步：设计师第一时间和客户礼貌问候，可以发以下快捷语（亲，您好，我先看下您和主号的聊天记录，稍等） 第三步：看完聊天记录后，详细询问客户需要设计什么内容 1.了解客户需要做什么设计，主题是什么； 2.了解画面需要放的具体内容，以及内容的多少（包括图片和文字内容）； 3.了解设计的数量以及内容的数量； 4.了解交稿的时间； 5.了解客户喜欢的风格倾向（最好可以让客户提供喜欢的风格） 第四步：了解完以上内容，设计师把你领会的意思总结一下，再和客户概括性的说一遍，可以发以下快捷语 （亲，我理下前面您说的意思，稍等，等下您看看，我总结的对不对，您是不是需要这样的设计） 第五步：总结完后，本店希望设计师能够提供一些设计师本人的想法，这样有助于客户对设计师的专业认可 第六步：设计师分析总结整个单子的要求后，根据公司参考价格给予报价，价格高低由设计师自由浮动。诚心要做的客户，本店建议低点也做，因为本店不做，估计客户去其它店也能做,具体由设计师自己把控。
第七步：报价以后讨价还价，不做的客户设计师问下客户的心里价位，有助于达成价格的共识。客户嫌弃本店价格报高，说其它店的价格比我们的低的情况下，可以用以下快捷语 （快捷语：亲，本店的价格是中等的，不高不低。很多低价是那些还在学校读书的娃娃出来做兼职或者就会点PS然后就出来做设计的。你给他们做了，估计最后你自己会后悔。很多客户给他们做了以后还是回来找我们的。再说我们这里设计师都是几年的老设计师，很低的价格不会做的。很高的价格，淘宝也不现实。为了贪这点小便宜，我想没这个必要吧！） 第八步A：双方确认价格后，设计师需要提供给客户交易流程，让客户确认流程,以下是交易流程快捷语） （快捷语：客户拍下付款后，设计师按照客户要求开始设计。设计好以后给客户看稿。样稿必须打上公司水印的，如果客户要求修改或者原要求基础上重新设计，设计师给予配合。 修改或者原要求基础上重新设计好后，再次给客户确认稿件，稿件必须打上公司水印（一直设计到客户满意为止）。 客户确认稿子没问题后，然后设计师去后台发货，然后让客户确认和好评掉。设计师才可以把没水印的正稿发给客户。） 第八步B：发送交易流程后，同时发送对应客户的交易须知（交易须知分3种，对应客户对应发送，非常重要） 急单交易需知快捷语： 本店急单不接受无理退款（急单是设计师加班赶稿，初稿不满意不要求修改可退款30%，多次修改，不接受退款，但是可以在客户原定要求上设计到满意为止）。如果中途客户改变原来协商的设计方案或者增加设计内容，由设计师和客户协商增加设计费用和交稿时间，本店设计师不做协商以外的业务，请客户给予谅解！ 退款的订单均不提供源文件，因为此图片是依您的要求设计的,我方在设计过程中花费了不少时间与精力,且图片是网络传输不可逆的,无法进行二次销售,本店不接受无协商退款退货,请尊重劳动者成果,骗稿者请绕道! 照样画矢量图或者照样排版交易需知快捷语： 本店按照客户的矢量图画稿或者照样排版不接受退款（矢量图或者照样排版是为客户提供样稿，画图或者排版需要花费很长时间，没有换源稿的可能，所以客户提供源稿前慎重）。矢量图或者照样排版没有100%相似，客户须知！ 普通交易需知快捷语： 客户下单，设计师会按照客户商谈的要求开始设计，如果客户对所做作品不满意,我们将修改到满意为止,多次修改仍然不满意可联系店主更换设计师或者协商退款！
行业行业包含的一级类目 游戏/话费 腾讯QQ专区?网游装备/游戏币/帐号/代练?网络游戏点卡? 手机号码/套餐/增值业务移动/联通/电信充值中心 数码电器数码相机/摄像机/摄影器材?3C数码配件市场?闪存卡/U盘/移动存储办公设备/文具/耗材?MP3/MP4/iPod/录音笔? 国货精品手机?电脑硬件/台式整机/网络设备?笔记本电脑? 电玩/配件/游戏/攻略?影音电器?厨房电器? 生活电器?电子词典/电纸书/文化用品台式机/一体机/服务器网络设备/网络相关平板电脑/MID个人护理/保健/按摩器材 美容护理 彩妆/香水/美发/工具?美容护肤/美体/精油? 美发护发/假发 服饰鞋包箱包皮具/热销女包/男包男装流行男鞋?女装/女士精品?女鞋? 女士内衣/男士内衣/家居服?服饰配件/皮带/帽子/围巾? 家居用品 居家日用/收纳/礼品?家纺/床品/地毯/布艺?厨房/餐饮用具 日化/清洁/护 家装家饰住宅家具装潢/灯具/五金/安防/卫浴家装饰品/窗帘/地毯家装主材五金/工具电子/电工 商业/办公家具布艺软饰工艺饰品 特色手工艺 母婴 奶粉/辅食/营养品?尿片/洗护/喂哺/推车床益智玩具/早教/童玩车 童装/童鞋/亲子装孕产妇营养/用品/孕妇装?玩具/动漫/模型/卡通 食品/保健 零食/坚果/茶叶/特产传统滋补品/其他保健营养品粮油/蔬果/干货/速食/水产 品牌保健品 运动/户外 运动鞋运动服/运动包/颈环配件运动/瑜伽/健身/球迷用品 户外/登山/野营/旅行用品运动鞋new 汽车配件?汽车/用品/配件/改装/摩托 书籍音像书籍/杂志/报纸音乐/影视/明星/音像 珠宝/首饰品牌手表/流行手表珠宝/钻石/翡翠/黄金?饰品/流行首饰/时尚饰品玩乐/收藏玩具/娃娃/模型/动漫/桌游古董/邮币/字画/收藏??ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 生活服务鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺?宠物/宠物食品及用品?成人用品/避孕/计生用品 酒店客栈/景点门票/度假旅游演出/吃喝玩乐折扣券网店/网络服务/个性定制/软件?电子凭证 其他行业乐器/吉他/钢琴/配件
淘宝争议处理规则 第一章总则 第一条为规范合同争议调解工作，及时解决合同争议，保护淘宝【指包括淘宝网（域名为https://www.doczj.com/doc/029223395.html,）、天猫（域名为https://www.doczj.com/doc/029223395.html,）、飞猪（域名为https://www.doczj.com/doc/029223395.html,、https://www.doczj.com/doc/029223395.html,、https://www.doczj.com/doc/029223395.html,）等网站及客户端】交易双方当事人的合法权益，依据《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》、《飞猪服务协议》及《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》，制定本规范。第二条买卖双方在淘宝上交易发生合同争议，买家发起维权或任一方向淘宝投诉处理的，适用本规范规定。飞猪对其合同争议有特殊规定的，适用飞猪特殊规定处理。 第三条淘宝将根据本规范的规定对买卖双方的争议做出处理。部分买卖双方的争议，维权发起方有权选择（且维权相对方认可）由大众评审员进行判断，淘宝网将根据大众评审员的判断结果对该等争议作出处理。 第四条处理争议期间，淘宝通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知，构成争议处理依据及结论的有效组成部分。 第五条淘宝有权变更本规范并在网站上予以公告。买家和（或）卖家不同意相关变更的，可自行协商或通过其他途径解决争议。 第二章售中争议处理规范 第一节一般规定 第六条售中争议处理系指交易完结(系指淘宝系统显示“交易成功”或“交易关闭”时的状态)前买卖双方提起交易保障要求，淘宝根据相关要求对交易款项归属作出处理的基本程序与标准。 第七条本章规定事项为售中争议处理的一般规定，本规范第四章特殊交易争议处理规范有特殊要求的，依照第四章的规定处理。 第二节交易标的规范 第八条卖家交付给买家的商品应当符合法律法规的相关规定，且所售商品不得违反《淘宝规则》和/或《天猫规则》和/或《飞猪规则》中关于发布违禁信息、出售假冒商品、发布禁售信息、滥发信息、发布未经准入商品、假冒材质成份、出售未经报关进口商品、发布非约定商品等条款的相关规定。 第九条卖家应当对其所售商品进行如实描述，即应当在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中，对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
近日，淘宝公布了2014年最新的淘宝虚假交易惩处规定，将根据卖家不同情况的违规程度做出不同的处罚，卖家违规次数越多，处罚越严重。新规中还对“虚假交易”的定义做出了修改，通过不正当方式获得店铺评分、信用积分等不当利益的行为也被列入定义中。为了确保处罚的准确性，将采用先申诉后处罚的形式。新的处罚条例将于4月10日生效！ 具体详情如下： 规则正文： 虚假交易，是指通过不正当方式获得商品销量丶店铺评分丶信用积分等不当利益，妨害买家权益行为。 虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量丶店铺评分丶信用积分丶商品评论，情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品。同时，淘宝将按照如下规定对卖家进行处理： （一）卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分； （二）卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分； （三）卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分； （四）若卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的或其虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。 淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。 新规实施细则： 一丶“通过不正当方式产生虚假交易”，什么是不正当方式？ 不正当方式是指卖家通过非常规方式获得虚假的商品销量丶店铺评分丶信用积分丶商品评论等不当利益，包括但不限于以下方式： 商品： 1.发布纯信息，即无独立载体信息。包含但不仅限于如下情况：减肥秘方丶赚钱方法丶会员招募丶商品知识介绍丶免费信息以及购物体验介绍等等。 2.发布免费获取丶低价商品，包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权丶免费商品丶软件下载丶电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）丶电子邮件地址邀请等；1元以下虚拟类商品（不包括：Q币/收费Q秀/点卡按元充/游戏货币；Q币/收费Q 秀/点卡按元充/新手卡不能低于0.1元）；1元及1元以下服务类商品等等。
淘宝网购买流程 编辑： 目录 一、如何在淘宝网上购物 1）淘宝购物NO1：淘宝注册 1：淘宝主页大家都知道，在正上方可以看到“免费注册”的字样，点开然后填写自己的注册信息，在这 里要告诉大家，淘宝上面是支持中文会员名的哦。 2:在“请填写常用的电子邮件地址，淘宝需要您通过邮件完成注册”下面会要求你填写邮箱地址，这个邮箱地址很重要，请 不要随便填写，这个跟支付宝账户是有联系的。 3：确认注册以后，淘宝会发一封确认信到你的注册邮箱，打开你的邮箱确认激活便可，激活后会跳转到淘宝网页。 4：登陆淘宝，在支付宝专区那有一个管理支付宝账户，激活支付宝，填写相应正确信息。 2）淘宝购物NO2：支付宝设置 支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支 付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益，现在就教你如何设置支付宝账户。 1：登陆支付宝账户（密码是你的淘宝登陆密码，不是邮箱密码），左边一栏里找到“帐户信息管理”，为了安全，最好修改
一下支付宝登陆密码，支付密码跟登陆密码不要一样，用户信息中资料要真实，身份证要和银行账户身份信息一致(注意：现 在第一次登陆支付宝会直接出来一个页面，要求你设置自己的支付宝密码和支付密码，填写个人信息要真实！) 2：“账户安全设置”设置一下你的密码保护，一定要记清楚哦！ 3：“银行账户信息”点开“银行账号管理”，输入你的支付宝密码，设置你的网上银行账号就可以了，一定是开通了网上银行 的账号哦！设置完成后会让你去你的银行账户里确认一下金额，淘宝会给你点钱，填写一下就OK 了。 4：左边一栏中“账户充值”，点开按照步骤从银行账户中提取你需要的金额，成功后你的支付宝中就有钱了，是不是很兴 奋？现在关闭支付宝，登陆淘宝就可以选择自己喜欢的宝贝了哦！ 支付宝在整个网购中占据着很重要的地位，因为两个字：安全！合理真实的设置自己的支付宝账户，就等于保障了你的金 钱，请慎重！ 3）淘宝购物NO3：如何选购宝贝 1：选择好了你需要的宝贝，跟卖家沟通，询问是否有货。 2：点击立刻购买，然后填写正确的信息，点“确认无误购买”。 3：选择支付宝付款，按照提示操作。 4：等待卖家发货，收到货物后在我的淘宝，已买到宝贝里选择确认收货，及时给卖家评价，一定要尊重卖家的劳动哦！ 5：淘宝有一个“一分钱体验活动”买家也可以先试试手。
淘宝电子凭证相关流程讲解_码商版 目录 1.产品介绍 (2) 2.码商入驻说明 (2) 2.1码商类型 (2) 2.2码商入驻申请流程 (3) 2.3码商需要提交的基础资料 (4) 1
1.产品介绍 淘宝电子凭证介绍：电子凭证作为一种新的业务形式，为本地化业务做好强有力的支持，全力开拓用户线上购买线下消费此类本地化业务模式的发展；将卖家发布商品，到买家购买，最后到买家使用整个交易流程通过淘宝电子凭证体系一体化打通，满足卖家在电子凭证商品的发布，订单处理，售后管理进行一体化服务；为买家提供电子凭证产品清晰的购买路径，以及自助式售后服务体验； 2.码商入驻说明 2.1码商类型 普通码商：入驻淘宝电子凭证平台，为普通卖家提供发码、核销码服务 自有/自主码商：入驻淘宝电子凭证平台，为自己作为普通卖家角色的同时提供发码、核销码服务（仅仅给自己服务） 2
2.2码商入驻申请流程 a)第一步：入驻入口 ?码商入驻入口：https://www.doczj.com/doc/029223395.html,/group/thread/16147599-290199781.htm b)第二步：申请流程 ●签署支付宝代扣协议； 3
●将基本资料发到晟轩（ruyi.bry@https://www.doczj.com/doc/029223395.html,））或者灵匀（lingyun.zj@https://www.doczj.com/doc/029223395.html,）邮箱; ●初审通过后会邮件通知码商入住； ●码商入驻电子凭证平台并冻结保证金； ●流程显示审核中状态后通知晟轩或者灵匀； ●审核后加入电子凭证讨论群（933240882），与开发对接； ●完成技术测试联调，对接完成上线 具体的电子凭证码商接入步骤请查看：https://www.doczj.com/doc/029223395.html,/doc/codeMerchantJoin.htm?spm=0.0.0.0.mZ5k6n#step1 2.3码商需要提交的基础资料 2.3.1.公司资质证明：公司三证复印件/扫描件；（公司资质需根据码商性质不同提供不同材料，详情请见3.2.1.1） 2.3.2. 合作商家数及名称 2.4 码商接入标准及规范： 2.4.1码商分级标准及保证金说明 4
OF ACCOUNTING 会计之友２０１６年第１３期 一、电子发票产生的背景 在国务院大力倡导“互联网＋”的大环境下，国家税务总局也提出了“互联网＋税务”行动计划，电子发票正是“互联网＋税务”环境下的产物。 ２０１５年８月１日，北京、上海、浙江和深圳开展了增值税电子发票系统的试点工作。 为了进一步适应经济社会的发展和满足税收现代化建设需要，国家税务总局在２０１５年１１月２６日发布了《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》 ，决定自２０１５年１２月１日起在全国范围推行。１２月３日，金蝶携手京东、航信实现全国首例电子发票入账，意味着电子发票时代的正式到来。１２月１５日公布的修订后的 《会计档案管理办法》将电子档案纳入会计档案范围，进一步推动了电子发票在全国的应用。 电子发票是信息时代的产物，具体是指开具或收取数据电文形式的收付款凭证。与传统纸质发票相比，纳税人申领、 开具、流转、查验电子发票等都可以通过统一的电子发票管理系统在互联网上进行。 二、电子发票对财务工作的影响 发票是企业会计核算的原始依据，也是企业财务工作的起点，因此，发票形式从纸质向无纸化的转变，将会对企业的财务工作产生巨大的影响。 （一）降低企业经营成本 电子发票的应用能够大大降低企业的经营成本［１］。除了纸质发票本身的成本，企业使用纸质发票需要购买税控机，购买后需要对税控机进行维护，很多企业还会购买专用的电脑和专用的打印机，这些都是一笔不小的费用［２］。另外，纸质发票的管理和使用过程也会耗费大量的人力和物力资源，比如发票的邮寄、粘贴、报销、录入等，这些程序都给企业带来了无谓的财力和人力浪费。广州电子商务行业协会秘书长张强表示，每张纸质发票的成本为１．６元左右。那么据此测算，若使用电子发票，唯品会每年至少能节省成本 ２０００多万元，京东商城采用电子发票后，每年至少节省成本１．０８亿元。而企业使用电子发票以后，在交易发生的同时发票就会自动生成，企业只需要直接用软件对发票进行管理，需要使用时直接将电子发票从软件提取，通过网络传递或者下载，既减少了企业购买纸质发票的成本，也避免了传递、使用和保存纸质发票过程中发票的遗失以及繁琐程序导致的人、财、物的浪费。 （二）提高财务工作的效率 电子发票的使用将促进企业财务工作由纸质向无纸化的转变，有利于企业财务工作效率的提升。发票的一个重要作用就是作为企业财务人员记账的原始凭证，财务人员根据发票信息编制记账凭证，然后编制报表。使用电子发票以后，企业可以通过软件直接从电子发票里提取信息自动生成记账凭证及报表，原始凭证的整理、汇总及记账凭证的填制、汇总等琐碎重复的工作不再需要财务人员去亲自操作，既能使财务人员的工作量大大减轻，也减少了财务工作中人为造成的失误，有利于提高企业财务工作的效率。企业财务人员因此节省下来的时间可以用于提高业务水平、全面熟悉本单位经营活动和业务流程、主动提出合理化建议、协助领导决策，从提高技能和参与管理方面推动会计职业道德的建设。 （三）解决发票报销的难题 电子发票的推行可以实现开票、收票、报销、入账的无缝衔接，简化报销流程，解决发票报销难题［３］。目前一些企业考虑到成本问题常常故意不开具发票，电子发票推行以后，由于发票是在交易发生的同时自动生成，且消费者可以在电子发票服务平台进行自助查询和下载打印，因此消费者不需要再向商家提出要求且得到商家许可后才能拿到发票。另外，使用电子发票也能使企业员工的报销时间大大缩短。员工不需要再像以前那样来回跑路找各个负责人签完字以后才能报销，如在异地还需要邮寄发票，这样一折腾，报销至少要两三天才能完成。而使用电子发票以后，员工不管在哪，只需通过软件提出和传达自己的报销要求，相关负 【作者简介】陈立（1975—），女，四川合江人，重庆理工大学会计学院副教授，重庆理工大学财会研究与开发中心研究人员，研究方向：会计、税法；刘纤云（1991—），女，重庆垫江人，重庆理工大学会计学院硕士，研究方向：会计、税法 【摘 要】在“互联网+”的大背景下，电子发票应运而生，电子发票的推行对企业经营、税收征管和社会发展都影响深远。文章 从企业财务工作的角度，探讨了电子发票带来的影响及挑战。电子发票的推行对企业的财务工作和企业的发展有着重大意义。 【关键词】电子发票；财务工作；互联网+【中图分类号】F812.2 【文献标识码】A 【文章编号】1004-5937（2016）13-0092-02 重庆理工大学会计学院 陈立刘纤云 “互联网＋”环境下电子发票对企业财务工作的影响 会计信息化 ９２
淘宝商城项目推介会：将大力推行电子凭证业务 2011年5月19日，淘宝商城联合深圳市泰久科技有限公司在深圳绿景锦江酒店举行了《淘宝商城电子凭证业务华南地区项目推介会》。此次会议吸引了如周大福，富安娜，许留山，嘉禾国际影城等众多华南地区知名商家参与。会议将主要以手机电子凭证业务的发展及应用为主要内容，重点围绕如何利用深圳市泰久科技有限公司的电子凭证业务结合淘宝商城的经营，促进淘宝电子商务的发展，提高商家的市场竞争优势，促进国内电子商务市场的改革，这些都将在此次会议中进行多方详细的探讨。 淘宝商城上线至今，凭借其电子商务优势，在国内电子商务市场上得到了飞跃的发展和良好的市场前景，使淘宝商城在全国有着很高的品牌知名度。作为一个全国性的电子商务平台，以各大行业的一，二线品牌产品的销售为主。淘宝2010年的销售额就已经达到了4千亿，体现了淘宝商城无论是在商家还是在消费者心中都有着极高的地位，但目前市场上极高的物流投诉率，销售区域的局限性在某种程度上影响了淘宝商城及商家的发展。据相关数据表明，网购消费者有将近54.9%是对物流送货的投诉！因此淘宝商城联合深圳市泰久科技有限公司想借此次推介会，通过对电子凭证业务的发展及应用的详细探讨，能有效解决如何规避物流投诉问题及实现全国性销售服务的相关问题。同时淘宝商城的相关负责人表示，希望通过引进深圳市泰久科技有限公司的电子凭证业务，能更有效的促进淘宝商城的电子商务的销售和发展，同时更好的促进淘宝商城的品牌建设。可见淘宝商城对此次会议的重视有着革命性的意义。 另外，据悉此次推介会之所以能吸引到如周大福，富安娜，许留山，嘉禾国际影城等众多华南地区知名商家的参与，在于电子凭证业务在电子商务领域的介入，有着革命性的重要意义。更是说明了淘宝商城和商家们对电子凭证业务发展的重视。电子凭证业务的崛起，对于电子商务行业，对于商家而言，电子凭证业务可以很好的解决因地区产生的营销问题，很好的实现全国性的销售问题，同时可以降低商家们在发展自身电子商务业务的成本投入，增加营业销售。对于消费者而言，消费者只要在淘宝商城进行网上订购，用获取到的电子二维码凭证到商家指定的商店领取或直接进行消费即可。商家通过参与此次推介会，来解决自身的电子商务发展瓶颈问题，更进一步的提高自身的市场竞争优势，增加自身的营销渠道。 具相关人士透露，此次淘宝商城电子凭证业务推介会有着极为重要的意义。电子凭证业务将给淘宝商城带来革命性的发展，它具有以下特点优势： 1、实现商户线上线下结合：在淘宝已经有店的商户来说，改变了传统的电子商务营销形式，加入了新的营销模式，实现全国性跨区域销售，可以更好的提高自身的市场品牌知名度。对于一些以前无法实现电子商务的商户来说，电子凭证模式真正实现商家们梦寐以求的“两条腿走路”营销，真正意义上实现线上线下同时并行的全面营销。 2、增加品牌知名度：淘宝商城是一个全国性平台，以各大行业的一、二线品牌的产品销售为主。电子凭证业务的出现，使各大品牌尤其是尚未实现电子商务业务的品牌来说，是一个千载难逢的面向全国消费者展示产品和推广形象的机会。同时，更加有效的解决商家在发展电子商务业务上的成本投入 3、营销手段多样化：电子凭证业务在电子商务领域的介入，真正意义上实现了商家“产品与服务”并行的网络营销模式，增加了商家的营销渠道，大大的提高了商家的市场竞争优势。 4、消费时尚方便又快捷：消费者足不出户就可以在网上各大品牌店畅游选择产品，所选择产品再不受“漫长而又繁琐”的物流问题和不能跨区域享受服务问题的困扰。因为电子凭证
《电子商务概论》练习题 一、电子商务概述 1、电子商务的定义 电子商务是一种以Internet/Intranet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。 2、电子商务模式的分类及含义 电子商务模式定义：电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。 分类：1.企业与企业间的电子商务（B-B模式）：主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。 2.企业与消费者之间的电子商务（B-C模式）主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。 3.企业与政府间的电子商务（B-G模式）这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物，主要包括政府采购、网上报关、报税等。 4.消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 3、电子商务的优势和特点 优势：1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈 建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动. 特点：高效性、方便性、集成性、可扩展性、安全性、协调性 二、电子商务交易模式 1、选择以下一个电子商务网站，分析其市场定位、交易类型、盈利模式、物流与支付方式等。 1）携程旅行网2）京东商城3）凡客诚品4）红孩子母婴商城5）我的钢铁网 6）苏宁易购 市场定位：京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。 互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提
淘宝卖家销售电子凭证（电子会员卡、电子优惠券、电子钱包）解决方案 万券电子凭证管理平台是基于电子凭证（短信、彩信、二维码）方式，搭建会员制管理平台，并结合企业实际情况，量身创建营销活动，挖掘会员潜在价值，提升企业营业额及企业形象的专业营销平台。现在对淘宝卖家开放免费试用服务。 储值功能 通过电子凭证发送储值卡不仅可以进一步提前锁定会员，还可以使会员多次重复消费后形成消费习惯，进而转变为忠诚会员。这样便提高了商户的销售额，积蓄了丰富的顾客资源，还有利于商户的资金沉淀。 积分功能 发行积分卡是一种常见的会员管理方式。会员产生消费时，按消费情况产生一定的积分，并予以累加。会员获得一定量的积分后，可以用来换取商家提供的礼品或服务。 电子优惠券 在万券电子凭证营销平台中，会员不仅有储值账户、积分账户，而且还可以有电子优惠券账户。会员可以方便地查询自己获得的优惠券信息。 客户关怀功能 利用平台的客户关怀功能，不仅能使顾客感受到商家热情与关怀，还能为商家带来一定的忠诚客户。 会员营销功能 利用平台的数据统计，充分了解客户消费习惯、深度挖掘客户潜在需求、轻松实现个性化营销，准确知晓营销效果。 应用领域： 目标商家用户行业包括：餐馆、茶坊、酒吧、咖啡厅、美容美发、娱乐、商业零售（连锁）、物流、会议、文化、教育、医疗等事业单位，适用行业非常广泛。 1.电子票务 2.电子积分兑换 3.电子VIP/会员卡 4.电子折扣券 5.电子提货券 6.电子钱包 7.电子访客 ·电子票务 移动订票的应用为票务行业提供了新的配送途径，将票务配送由“物流”变为“数据流”，用
“电子票”取代“实体票”，消费者可以不受时间空间的限制获得电子票配送服务，而且验票过程对于验票方和客户来说也同样省心省力。移动定票的应用将全面拉动电子票务的市场空间。 ·电子积分兑换 电子化的积分兑换使积分兑换服务提供方无须占用资金进行兑换商品的采购，减少了物流仓储的成本，因此可以为消费者提供更多可选择的兑换商品，也为消费者获取积分兑换商品提供了方便。 ·电子VIP/会员卡 电子VIP的应用能够为商家提供VIP客户在无卡状态下的身份确认，同时还具备了实时积分管理、订单信息汇总等功能。对于目前客户持卡量大、优惠信息针对性不强、客户忠诚率低等问题都提供了整体解决方案，有了电子VIP，客户无需携带大量优惠卡就能够享有会员权利，对商家来说更是实现客户忠诚计划的一种有效途径。 ·电子折扣券 基于条码凭证产品的电子折扣券应用模式，以条码凭证折扣券取代传统纸介折扣券，以移动网络为传递渠道，以手机为载体承载折扣信息和使用凭证。餐饮、娱乐、旅游、百货等企业通过折扣券业务服务商向移动用户传递电子折扣券。 用户获得电子折扣券的方式有两种，一是用户点播，一种方式是企业对会用户群发。在这种业务模式中，用户获取电子折扣券非常方便，可以随时随地点播或注册会员接受折扣信息。电子折扣券通过短信或彩信方式传递给用户，用户无需安装手机客户端软件，应用门槛低，效率高。 用户在折扣企业消费结账时，只需调出手机中的电子折扣券信息，在专用设备上扫描验证通过后即可享用折扣。由于手机属于用户必备的随身携带物品，因而使用起来非常方便。 ·电子提货券 电子提货券是条码凭证最典型的应用模式之一。它取代传统的提货凭证，为企业降低物流配送成本，提高工作效率。也为用户提货带来极大的方便。 基于条码凭证的电子提货券具有广泛的市场应用空间： 1、用于企业的B2C销售活动； 2、用于企业的组合营销赠送实物； 3、用于企业的客户关怀赠送礼品； 4、用于企业市场活动中奖品的兑奖提货券等。 ·电子钱包 电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，成其适于小额购物。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。使用电子钱包购物。 ·电子访客 用于企业访客登记与安排。 目前管理比较严格的单位对办公区域都采用封闭式管理，外来人员未经同意不能进入办公区，如要进入办公区必须办理严格的手续。传统方式下，由于接待方式是手工的，而手续复杂，每次接待工作时间较长，平均耗时5～10分钟，直接导致前台接待效率低下，经常出现访客排队等候，直接影响了前台接待能力和公司形象。对被访员工来说，经常需要到
1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。 A:对B:错选A 2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。 A:对B:错选B 3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。A:对B:错 A 4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备 A:对B:错 B 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。 A:对B:错 A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。 A:对B:错10件询盘时5件 B 7:发货单可以直接引入销售订单生成。 A:对B:错 A 8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。 A:对B:错 A 9:中小企业版不支持负库存管理。 A:对B:错 A 10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。 A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。 B 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成 A:对B:错 A 12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。A:对B:错 B 13:普通会员可以看到买家联系信息 A:对B:错 B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介 A:对 B:错 A 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。 A:对B:错 A 16:竞价排名的起拍价有5个档次 A:对B:错200、300、400、500 A 17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商
滥发信息的认定和处罚的规则与解读 2012-02-21出处：淘宝规则 规则正文： 滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。 (一) 发布以下商品或信息的，每次扣十二分： 1、淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务账号、仿阿里巴巴及旗下公司产品的软件； 2、秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件、阿里旺旺群(qun)发软件等干扰淘宝正常秩序的软件或服务； 3、代写论文、代考试类相关服务； 4、法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务； 5、炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息； 6、大量流通中的外币及外币兑换服务； 7、注射类美白针剂、溶脂针剂、填充针剂、瘦身针剂等用于人体注射的美容针剂类商品； 8、未经许可发布专营类目所属商品； 9、以下淘宝网虚拟物品类目的商品或信息： 1）不可查询的分期返还话费类商品； 2）不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的上网资费卡或资费套餐及SIM卡； 3）时间不可查询的虚拟服务类商品； 4）网络账户死保账号以及腾讯QQ账号； 5）未带有平台代充标识的QQ增值业务商品； 6）Itunes账号及用户充值类商品； 7）平台卡商品其所属平台未经淘宝备案的； 8）盛付通商品及在淘宝网发布的穿越火线道具类商品; 9）自动发货形式的一卡通系列商品及任何充值方式下以面值原价形式出售的一卡通系列商品； 10）虚拟代刷服务类商品； 11）慢充卡等实际无法在72小时内到账的虚拟商品； 12）群发短信服务、SP业务自消费类商品 对系统排查到的涉嫌违反上述规定的商品，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品监管。 (二) 除第六目外若在商品类页面发布以下商品或信息的，每件扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分)；在淘宝商城商品类页面发布第六目所规定内容的，每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)，在除淘宝商城外的商品类页面中发布包含第六目所规定内容的，每件扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分)；若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分： 1、邮局包裹、EMS专递、快递等物流单据凭证及单号； 2、手机直拨卡与直拨业务，电话回拨卡与回拨业务； 3、猫狗肉、猫狗皮毛、鱼翅、熊胆及其制品； 4、动物捕杀工具（除捕鱼器）； 5、带破解功能的手机卡贴； 6、国家补助或无偿发放的不得私自转让的商品； 7、特供酒、军需酒；
电子商务结课作业 案例一：招商银行（中行、建行、工行等）的网上银行业务 （1）招商银行的网上银行都包括哪些业务？ 答：主要包括个人业务和公司业务，其余还有i理财、远程银行、私人银行、财富账户、VIP尊享、托管银行、企业年金、证券、外汇、基金、黄金、理财产品、保险、商城、房城和社区等。 个人业务包括一卡通、金葵花理财、出国金融、个人贷款、存储业务、居家生活、投资理财、电子银行、网上个人银行和客户服务。 一卡通业务包括一卡通、银联一卡通、一卡通金卡、金葵花卡、联名卡、一卡通靓卡、百度一卡通、 金葵花理财是贵宾专属的业务，包括易登机、健康医疗、高尔夫畅打和理财产品。 出国金融包括办理出国手续中的几乎所有金融服务，从办理签证准备、出行准备、出过生活到归国后的一系列程序都有服务。 个人贷款包括各种住房贷款、消费贷款、质押贷款、个人委托贷款、个人循环贷款和经营贷款。
存储业务包括各种存款、支票、同地异地转账汇款、储蓄、境内外汇款、外卡收单和个人结汇。 居家服务包括刷卡消费、网上支付、自助缴费、航空电子客票、理财秘书服务、代理扣款、保管箱业务、存款证明业务、招商银行账户证明书、一卡通账户余额证明、个人自助结售汇业务国际收入自助申报、自助境外汇款业务。 投资业务包括开放式基金、外汇买卖、凭证式国债、个人黄金买卖、保险、金葵花理财产品、外汇期权、第三方存管、记账式国债柜台交易、招财金、纸黄金。 电子银行服务包括电话银行、手机银行、掌上银行、自助银行、95555出行易、95555电话支付、95555快易理财服务。 公司业务包括点金公司金融、公司理财、国内、国际、金融机构、离岸、资产托管、企业年金、融资租赁和网上企业银行。 其中点金公司金融包括结算服务、现金管理、贷款融资、国际业务、资产管理、投资银行六类服务需求，按网上企业银行、现金管理、公司融资、中小企业融资、贸易融资、国际结算、离岸业务、同业金融、资产托管、企业年金、公司理财、投资银行等12条产品线为客户提供精细化的产品和综合化的金融解决方案；招商银行，“点金”公司金融服务以客户需求为导向，通过创新产品和服务，为企业量身定制专业、创新的解决方案，提升客户价值，与企业一起在运用现代金融专业知识、工具和技术的过程中实现共同的成长，并成为模范的企业公民。“善用金融，进步有道”是招商银行点金品牌向社会提倡的和谐金融服务理念。“善用金融”之“善”，寓意为银企互动合理而主动地运用金融，创造和谐的金融生态；“进步有道”之“道”，寓意为银企共同采用正确的方法，实现和谐共进，成为合格的企业公民。“善用金融、进步有道” 一方面表达了企业应该充分利用现代金融服务，解决成长中的各种金融服务难题，实现自己的成长目标和企业价值最大化，另一方面表达了银行应该充分利用金融创新为企业发展提供更多的专业知识和 金融服务，进而促进社会的和谐进步，体现招商银行建立新型银企关系的愿景。招商银行从社会责任的角度出发，倡导建设和谐的金融生态环境，与社会各界一起善用金融，共同促进社会进步。