新疆财经大学2016-2017学年第二学期《国际市场营销学》论文
题目：网络公司营销问题
以腾讯公司为例
姓名：xxxx
学号：xxxxxxx
院部：xxxx
班级：国际经济与贸易
任课教师：xxxx
完成日期：2017年 6月 11 日
网络公司营销问题-以腾讯公司为例
腾讯公司的经营理念
一切以用户价值为依归；
注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；
关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求；
重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
学生分析：
在查询资料中，从百度、维基百科、谷歌、豆丁网、《中国服务外包产业发展报告》、知乎、爱学术等书籍网站查找中总结以下内容：在学生小学四年级的时候同学之间就开始流行起了扣扣这个社交软件，这款软件可以算是中国网络虚拟社交得鼻祖，奠定了腾讯公司拥有的天然的客户群；这款软件方便快捷便利了广大中国人民，当然年龄相对年轻化；随着科技的进步社会的发展，腾讯公司对用户需求的研究细致到不同年龄阶段对于信息安全、沟通、娱乐、交易等多层次的需求。在腾讯公司营销模式上，和传统的企业营销不同，在科技传播的同时，腾讯利用网络传播的特点，针对不同人群的网络营销广方法主推要有搜索引擎营销、网站资源合作、病毒性营销、网络广告、许可email营销、网络会员制营销等。腾讯公司作为中国最大的网络公司之一，它的一举一动都影响到广大网民的在线上网方式和生活习惯，通过网络营销的各种方法和途径，正在不断满足更多的用户需求，给消费者提供更多方便。腾讯虽然处于绝对优势地位，但也要不断地努力，在现有的网络营销基础上不断加强与完善，不断创新，提供丰富多彩的在线服务，满足最广大中国网民的需要，相信它将带领我国的网络营销进入一个新的时代。
腾讯公司网络营销模式分析
网络营销是从传统营销中分离出来的、借助于国际互联网、计算机通信、数字交互式媒体的一种全新的营销形式。网络营销为企业掌握市场需求、开拓全球市场、参与国际竞争、减少中间环节、降低营销成本等提供了现代化的信息手段。腾讯的业务涵盖了B2B、B2C、C2C，已形成了即时通讯业务、
网络媒体、无线和移动增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。
一、腾讯公司的网络营销模式
1、网络多元化发展
随着互联网在人们工作和生活当中的不断渗透，腾讯进行了在线生活的多元化战略布局，这个多元化的“在线生活平台”包括了以QQ(com新闻门户为代表的资讯、以QQ为代表的沟通、以QQzone为代表的展示和分享、以QQgame为代表的娱乐、以拍拍网为代表的电子商务，它将超越单纯的即时通讯服务而为用户提供从资讯到沟通、娱乐和商务在内的一站式在线服务。
2、建立粘性化的用户群
腾讯抓住时机率先进入即时通讯领域，形成了自己庞大而有粘性的用户群，取得了难以撼动的市场地位。庞大而活跃的用户群可以说是腾讯业务成功的最重要的因素，不但为用户提供了一个可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区，而且使腾讯拥有可以进入互联网上任何领域的潜力，并且在其进入的领域都有足够机会获得足够量级的稳定用户群，使其它竞争对手难以与之抗衡。
3、体验式在线营销模式
(1)腾讯比较准确的把握网络时尚脉搏，QQ及时抓住了即时通讯产品的发展契机，推出展现个性的QQ秀和QQ表情等，可以通过Q币换取不同类型的衣服和造型;还有极具特色的QQ炫铃能针对性地设置网友上线的声音等等，这些业务迅速攫住了主流消费者的心，并且不断推出新的业务产品，以满足客户求新求异的心理。
(2)腾讯以“健康休闲快乐的模式”作为独特的发展理念，给用户更多体验腾讯推行如QQ游戏之类的“健康休闲快乐”的发展理念。QQ游戏之所以成功其原因就在于，它率先将健康快乐模式植入了其生存的根基，特别是棋牌、益智等以休闲为主的游戏在具有较强的趣味性、可玩性的同时，内容与形式也比较健康、益智，从而在源头上大大降低了网络游戏所带来的负面影响，更容易被广大家长所接受。
（3）腾讯QQ群实现了全新的多人交互模式QQ群的出现，很好的解决了信息的传播一般只能在单个网友之间进行的问题，让多人聊天成为现实，改变了聊天室中刷屏和信息无法保存、人员不固定等缺点。而且每个QQ群都有一定的主题，群成员间还有着各自的特点，这样便逐渐形成了一种新的网
络群聊的模式。
(4)腾讯QQ空间提供不同于其他网站的体验模式，成为最娱乐的blog Blog是网络应用中最具文化气息的一个模块，但是QQ空间作为blog形式的一种，却是blog中最具有娱乐气息的。QQ空间无疑开辟了一种文化与娱乐融合的新模式。
4、品牌的集中推广和延伸
腾讯把QQ从网络虚拟形象延伸到现实市场，以加深品牌影响，先后授权外包给其他公司，生产了QQ品牌的服装、QQ卡通形象的食品。后来又通过品牌授权形式，进入MP3、摄像头、专卖店、文具、动漫等多个领域，使QQ企鹅的品牌形象逐渐被广大消费者所认同。
5、极具吸引力的创新增值服务和产品
腾讯为了满足消费者日益发散的网络应用需求，腾讯还为广大用户提供了丰富的增值服务，包括移动QQ、移动电话聊天、QQ交友、QQ秀、QQ邮箱及在线QQ游戏等。为充分发挥了QQ客户软件的特点，将各式各样通过不断开发的新增值服务，以满足中国不断增加的增值服务与QQ接口结合并日趋成熟的互联网及移动电话消费者的需求。
二、腾讯公司网络营销推广方法的选择及应用
腾讯公司的网络营销广方法主推要有搜索引擎营销、网站资源合作、病毒性营销、网络广告、许可email营销、网络会员制营销。
1、搜索引擎营销
腾讯soso为qq用户提供便捷的搜索途径，soso以google为依托，将其作为主要搜索服务器，搜索的信息更具有系统化，只要在软件中输入相关所要查询的信息，直接就会有相应的搜索信息出现。
2、网站资源合作
每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享、共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新闻网站推广的有效方法之一。
3、病毒性营销
病毒性营销，是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌
推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式。
4、网络广告
网络广告营销是配合企业整体营销战略，发挥网络互动性、及时性、多媒体、跨时空等特征优势，策划吸引客户参与的网络广告形式，选择适当网络媒体进行网络广告投放。腾讯公司利用网络广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等于一体的丰富表现手段这一优点，对自己进行宣传。
5、许可email营销
在腾讯email营销方面，腾讯采用账号与邮箱同时存在的方式进行营销，只要注册了qq就可以获得属于自己的email地址，并且在使用与注册email 的同时征求注册人的相关信息，当用户每次登录软件时，同时通知用户邮箱中收到的最新信息，可以同时在软件中轻松登陆自己的邮箱。与其他邮箱相比，可以省去登入邮箱主页这个复杂的过程。
6、网络会员制营销
网络会员制营销现在已经成为电子商务网站推广的主要手段，它的出现不是偶然的，而是关系着传统及传统的网下营销。企业把传统渠道中的会员制营销理论移植到网络渠道从而产生了网络会员制营销。
7、腾讯独特的营销方式
腾讯有其独特的营销方式：
一：腾讯开展送红包等活动，可以用红包当网上钞票购买网上的产品，qq即时通讯软件为买卖双方提供了很好的买卖交流平台，而且中国qq 软件的广泛使用也为网上商店提供了更为广阔的平台。
二：它与众多的网上商店一样，提供了网上银行这个服务，每个qq用户可以开通自己的网上银行账户，为自己在网上买卖提供了很好的保障，在安全方面，网上银行采用的是间接付款的形式，为买卖的安全性提供了更为安全的屏障。
三：网上银行的相关信息也可以通过即时通讯软件向各个qq用户提供相关网上商店更新物品的相关信息，使网上商店的成交率大幅度的提高，也为腾讯网上营销更为前卫化。
三、腾讯公司成功的主要因素分析
1、良性的企业外部政策、经济、社会及技术环境因素
(1)良好的政策环境为腾讯的发展提供了保障
中国政府越来越重视信息化的建设，期望以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，提高经济社会信息化水平。政府积极推进“三网融合”，完善信息基础设施。制定和完善网络标准，促进互联互通和资源共享，加快商业化应用;加强信息安全保障、积极防御、综合防范，提高信息安全保障能力;积极发展信息服务业，调整电信业务结构，发展互联网产业，积极发展电子商务。
(2)网络经济发展提供了市场及资金支持
艾瑞市场咨询发布的《2007-2008中国网络经济研究报告》显示，中国网络经济持续高速增长，2007年市场规模达到475亿元，同比增长了
39.3%.2003年到2007年的年均复合增长率CAGR高达50.3%;艾瑞咨询预测，
未来4年中国网经济市场规模将继续保持快速增长趋势，年均复合增长率CAGR将达到33.8%，预计2008年中国网络经济市场规模将达到700亿元，2011年将突破1500亿元。
(3)互联网用户的增长加快了网络营销发展速度
互联网规模的不断增长，中国网民总数的快速增长已被世界所瞩目，根据“2007年中国网络文化建设大事”评选活动披露的最新统计数据显示，截至2007年12月，中国网民达到2.1亿。互联网在我国人口中渗透率达到16%，中国网民人数进入新的快速增长期，发展空间巨大。
（4）技术的发展使网络营销更趋于完善
随着互联网技术的不断更新，互联网的发展带动了整个互联网产业及相关产业的发展。由于技术的发展，使电脑以及互联网的使用越来越智能化、简单化，这样将会带来更多的互联网用户。而技术的快速更新使得互联网行业的产品周期短。
2、健康的企业内部文化及发展策略
(1)创新使腾讯健康快速发展
腾讯的创新之路可以分为三个阶段:
第一个阶段:学习型创新。腾讯成立初期，倡导学习，并在学习中不断融入创新，结合本土的文化，结合自身的优势，结合中国自身互联网发展的特点，以及中国市场进行的一系列创新，实现从技术的驱动方面到商业价值的转换。
第二个阶段:整合型创新。腾讯对用户需求的研究细致到不同年龄阶段对于信息安全、沟通、娱乐、交易等多层次的需求，而且考虑到用户在单位、在学校、在家庭等环境下的商务、学习、休闲娱乐等不同场景的需求。这一时期腾讯由单一的以产品价值为出发点的学习型创新成功过渡到了以用户需求为出发点的整合型创新。
第三个阶段:独立型创新。进入一个稳定的发展阶段后，腾讯的企业机制就是在于建立一整套能够自我更新、自我发展的创新机制，独立型创新则是在产业层面出发，强调原创核心技术的建设，最终将腾讯打造“一站式”
的互联网社区。
(2)加强与大型企业的合作，构建互动营销平台
在媒体影响力、多元化的产品线的基础上，腾讯以追求卓越的技术和用户价值为导向，竭力为消费者和品牌之间建立互动的桥梁。腾讯的即时通信平台、内容资讯平台、互动娱乐平台和电子商务平台不仅构建着互联网用户在线生活的大平台，还成为了各企业进行互动营销的最佳场所。
(3)将产品与时尚文化结合，形成其独有的企业文化
QQ并不是单纯地以一款软件的形象出现，而是以时尚元素为依托，小企鹅总是能够抓住时下最流行的网络元素，引领文化，从而奠定了它在中国互联网发展史上的IM领袖地位。腾讯每一款产品都有自己独特的风格，形成其独有的企业文化，并随着时间的推移而不断形成自己独有的文化现象。
(4)洞察市场，采用正确的营销策略
网民的高速增长对网络即时通讯的需求日益迫切，腾讯公司敏锐地抓住市场变化，适时改变经营策略和资金投入流向，一方面继续巩固传统网络带来的大量利润，另一方面将重点力量投入在改进即时通讯软件功能和开发新产品上，继续扩大和稳固市场份额，形成了有别于其他同类软件无法模仿的特色。
新疆财经大学全日制普通本、专科学生学习报告（论文）评分表。
院（部）：商务学院
企业市场营销战略分析 摘要：在我国市场经济快速建设和发展的过程中，企业的整体竞争压力也越来越大，如何有效的顺应市场经济的发展趋势，把握消费者的基本诉求，成为企业市场营销工作的关注重点，企业要想在激烈的竞争中获得有利的市场地位，还需要制定科学系统的市场营销战略，为自身的营销活动提供有效的支撑。本文围绕市场经济环境下企业的市场营销战略进行具体的论述，结合市场经济环境下对于企业营销战略的影响，以及当前企业营销战略所存在的问题进行论述。以此为基础，对于市场经济环境下企业市场营销战略的制定给予科学的指导。 关键词：市场经济；企业营销；战略分析 一、市场经济环境下对于企业营销战略的影响 当前市场经济快速发展的过程中，无论是技术工艺还是整体的信息化建设，都实现了快速的发展，对于企业自身的产品结构来说，整体的生命周期也在不断地缩短，这对于企业的营销战略制定产生了重大的影响。当前的经济环境下驱动着企业市场营销战略需要不断地变革和创新，对于企业的
营销人员和队伍来说也提出了更高的要求和标准。企业营销战略的制定要充分考虑市场因素、消费主体的因素，以及营销团队的因素等，以此来确保企业营销活动的有效性，当前复杂的经济环境对企业营销战略的制定增加了难度和风险。 二、市场经济环境下企业营销战略存在的问题 （一）营销服务效率低 当前在其他竞争过程中，整体的产品结构就有一定的趋同性，无论是产品的特点，还是自身的质量都并没有显著的差异。而影响企业经营效益的关键就在于自身的市场营销战略的制定。当前企业现有的营销战略整体的营销服务效率和质量并不高，消费者对于营销服务缺乏有效的满意度，极大地影响了消费者对于企业的信任和关注，这对于企业的可持续发展都带来了不利的影响。 （二）企业的营销策略单一 现如今在企业的竞争和发展过程中，营销战略的制定还具有一定的单一性，这不仅无法有效吸引社会消费者的关注，同时对于企业的营销效果也并不明显。尤其在当前竞争
腾讯公司战略分析
摘要 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务 提 供商，也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛，涵盖：即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务，所以，对整个中国互联网行业来说，研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。本文首先回顾了腾讯发展历程，然后通过对企业所处的外部环境和企业拥有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战，最终明确揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目标定位，深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定，并对腾讯当前的战略进行了剖析。最后，我们在对腾讯公司发展战略记性全面分析后，进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的资源能力。 关键词外部环境；内部环境；战略分析；对策 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
目录 一、公司简介 (1) （一）企业愿景 (1) （二）企业使命 (2) 使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 (2) （三）价值观 (2) （四）经营理念 (2) 二、外部环境分析 (3) （一）宏观环境分析 (3) 1.政治法律环境分析 (3) 2.经济环境分析 (3) 3.社会文化环境分析 (4) 4.技术环境分析 (5) （二）产业环境分析 (6) 1.行业内竞争者现在的竞争能力 (6) 2.供应商的讨价还价能力 (6) 3. 替代品的替代能力 (6) 4.顾客的讨价还价能力 (6) 5.潜在竞争者进入的能力 (7) （三）竞争环境分析 (7) 1.世界范围内 (7) 2.中国范围内 (7) （四）市场需求分析 (8) 三、内部环境分析 (9) （一）资源分析 (9) 1.人力资源 (9) 2.财务资源 (9) 3.实物资源 (9) （二）核心竞争力分析 (9) （三）品牌价值分析 (10) 四、SWOT 分析 (11) 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
腾讯视频品牌形象设计营销策划 腾讯视频是一个综合视频门户，旨在打造中国最大的云视频服务平台，此前QQLive投射到的路径不多，在用户规模上与竞争对手相比不具备优势，难以打造在业界视频类产品影响力，2011年4月，腾讯视频使用域名为原腾讯播客https://www.doczj.com/doc/0116958682.html,将QQ LIVE网站与客户端归入其中同步运作，统一腾讯视频平台域名及对外接口，形成独立品牌，内容以电影、电视剧、综艺、音乐、新闻、时尚、科技多纬度运营,支持内容丰富的在线点播及电视台直播，降低了用户门槛并希望提高用户的覆盖率，通过客户端，网站，移动终端多种产品形态，满足不同用户的需求，以实现更好的广告商业模式。 在以上资源整合后，我们了解腾讯视频迫切的需要一个全新的品牌形象，来提升品牌影响力，扩大用户认知度及对品牌的忠诚度。 项目规划 项目调研 前期调研我们归纳出目前市面上视频产品所强调的定位，及人们对此类产品提出的感受在功能上主要强调的特点：高清、正版、品质、直播。
形象定位 我们更希望产品定位强调的不只是普通功能，更多的去体现人文关怀和情感的传达，真正的品牌是源自消费者的生活形态，甚至是高于他们生活的，是一种对于生活的期待，如果品牌领先其对手的原因是产品属性，那么这个品牌有可能在将来被其他产品所代替，腾讯视频期望给予用户的是自由生活的一种精神感受，而不仅仅是一种工具和产品。 发散思维 接下来通过与感性的关键词出发从生活场景中去寻找相关的图片，代表丰富，轻松，娱乐。漂浮的五彩气球，自由的鱼群，天空草地，盛放的花朵，从这些自然的生命中找到了相应的契合点，通过收集的图片，品牌组同学进行了一次头脑风暴，大家随心所欲的画下心中想象的元素和图形，一次轻松有趣的散发过程结束后再进行统一的整理和分析。 在大家的手稿中，我们排除了过于写实的胶片，摄影机等元素，从品牌的角度上来说，这一类图形过于写实了，使产品含义受到局限，没有一种更深的内涵,很容易停留在只是工具的概念上,不够神秘太
经济管理学院2012届毕业论文 论文题目：苹果公司营销策略的研究—以iPhone为例 专业：工商管理 班级： 08级2班 姓名：付天昭 学号： 200820010207 指导教师：邓红梅职称：讲师 2012 年 05 月 10 日 摘要
苹果电脑公司总裁兼CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)宣布iPhone正式发布后的一番妙语连珠：“我们重新发明了电话……”。这标志着手机革命进入一个新时代，手机功能变得越来越强大。iPhone将彻底刷新手机的概念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能。 2010年9月25日，iPhone手机正式在中国内地发售。着实引发了一股“苹果热”的潮流，本文用过介绍苹果公司及手机行业市场状况，分析了苹果公司新产品iPhone 手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道介绍以及根据公司的组织结构和营销信息管理系统的特点，确立了公司对iPhone产品的营销渠道的选择和营销对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的制度及政策，使iPhone上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为iPhone的市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。 【关键字】苹果；iPhone；营销；对策 目录 一、苹果公司介绍 (1) 1.1 苹果公司介绍 (1) 1.2 iPhone 产品介绍 (1) 二、苹果公司发展现状 (3) 2.1 手机行业市场现状分析 (2)
2.2 iPhone的竞争优势分析 (3) 2.3 苹果公司在发展中所遇到的问题 (4) 三、苹果公司的营销对策 (5) 3.1 通过“饥饿营销”模式达到低产量高收入的目的 (5) 3.2 严格把关苹果手机售后问题 (6) 3.3 选择正确的营销渠道 (6) 3.4 运营商定制战略 (7) 3.4.1 中国联通的移动互联网市场战略 (7) 3.4.2 与中国联通基于无线互联市场战略的双赢合作 (8) 3.4.3 订制捆绑操作步骤 (9) 四、苹果公司对我国IT企业的借鉴与启示 (9) 4.1 重视消费者 (9) 4.2 重视产品的个性化和差异化 (9) 4.3 放大自己的优势 (10) 4.4 营销渠道的选择 (10) 参考文献 (11) 一、苹果公司介绍 1.1 苹果公司介绍 苹果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：APC），原苹果电脑公司（Apple Computer，Inc.），由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚丘伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子科技产品。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电
新疆财经大学2016-2017学年第二学期《国际市场营销学》论文 题目：网络公司营销问题 以腾讯公司为例 姓名：xxxx 学号：xxxxxxx 院部：xxxx 班级：国际经济与贸易
任课教师：xxxx 完成日期：2017年 6月 11 日
网络公司营销问题-以腾讯公司为例 腾讯公司的经营理念 一切以用户价值为依归； 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。 学生分析： 在查询资料中，从百度、维基百科、谷歌、豆丁网、《中国服务外包产业发展报告》、知乎、爱学术等书籍网站查找中总结以下内容：在学生小学四年级的时候同学之间就开始流行起了扣扣这个社交软件，这款软件可以算是中国网络虚拟社交得鼻祖，奠定了腾讯公司拥有的天然的客户群；这款软件方便快捷便利了广大中国人民，当然年龄相对年轻化；随着科技的进步社会的发展，腾讯公司对用户需求的研究细致到不同年龄阶段对于信息安全、沟通、娱乐、交易等多层次的需求。在腾讯公司营销模式上，和传统的企业营销不同，在科技传播的同时，腾讯利用网络传播的特点，针对不同人群的网络营销广方法主推要有搜索引擎营销、网站资源合作、病毒性营销、网络广告、许可email营销、网络会员制营销等。腾讯公司作为中国最大的网络公司之一，它的一举一动都影响到广大网民的在线上网方式和生活习惯，通过网络营销的各种方法和途径，正在不断满足更多的用户需求，给消费者提供更多方便。腾讯虽然处于绝对优势地位，但也要不断地努力，在现有的网络营销基础上不断加强与完善，不断创新，提供丰富多彩的在线服务，满足最广大中国网民的需要，相信它将带领我国的网络营销进入一个新的时代。 腾讯公司网络营销模式分析 网络营销是从传统营销中分离出来的、借助于国际互联网、计算机通信、数字交互式媒体的一种全新的营销形式。网络营销为企业掌握市场需求、开拓全球市场、参与国际竞争、减少中间环节、降低营销成本等提供了现代化的信息手段。腾讯的业务涵盖了B2B、B2C、C2C，已形成了即时通讯业务、
腾讯品牌推广系列 广告分析 系别：机械工程系 学号： 姓名： 网络，这一深入我们生活地科技产物.在我们地生活网络化地过程中，有这样一个跟随中国计算机网络发展起来地企业——腾讯.腾讯近年来为了打造自己地品牌形象，进行了了系列地腾讯品牌广告：《弹指间，心无间》. 一、《弹指间之母亲篇》 她，是我最亲近地人. 但也许，正因为相距太近，反而有了距离. 那个时候，我好想逃开. 我终于实现了这个愿望. 有一天，她竟然在上出现. 当与她相隔在地球两端，我才逐渐读懂生活，读懂她. 对她地思念因为距离而不断放大， 对她地偏见因为距离而消失不见， 距离远了，心却近了. 爱，突然变得清晰， 唠叨，变得动听. 不论母亲离我有多远， 弹指间，我觉得，她就在身边. 《弹指间之母亲篇》讲述了一对普通母子地亲情故事，广告中，儿子自述“她是我最亲近地人，但也许正因为相聚太近，反而有了距离.那个时候，我好想逃开”，后来因为留学美国，自认为“长大成熟”地儿子终于实现了“逃开”地愿望.在国外枯燥寂寞地学习中，没想到母亲竟然在上出现.在广告地后端，儿子情由心生——“当与她相隔在地球两端，我才逐渐读懂生活，读懂她.对她地思念因为距离而不断放大，对她地偏见因为距离而消失不见.距离远了，心却近了，爱突然变得清晰，唠叨变得动听.不论母亲离我有多远，弹指间，我觉得她就在身边.”《亲情篇》描述了很多人共有地生活经历、人生体验和感受，唤起并激发人们内心深处地回忆，同时赋予腾讯品牌“弹指间，心无间”地特定内涵. 年，腾讯深化了品牌核心定位，以“弹指间心无间”为传播理念，对核心价值“拉近人与人之间地距离”进行感性而深入阐释.并通过亲情篇线上线下营销活动，在春节以及母亲节地黄金时间节点，以品牌历程中生动地故事，影响最庞大地用户与最重要地人群. 二、《弹指间之兄弟篇》
战略是确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径。战略确定的目标，必须与企业的宗旨和使命相吻合。下文是为大家搜集整理的关于企业营销战略论文的内容，欢迎大家阅读参考! 浅论企业市场营销战略创新 摘要：本文首先分析了企业市场营销活动中有待于改进的五个方面，然后针对各个方面细致讨论了营销战略创新的具体方法。旨在为企业市场营销工作人员和高校市场营销专业教学工作者提供参考。 关键词：企业创新;市场营销;营销战略 年两会中着力强调了创新对于企业发展建设的重要作用，市场营销作为企业产品宣传和销售的重要活动亟待创新。传统的市场营销方式在激烈的市场经济环境中，受到互联信息的影响，其营销效果差强人意。创造性地进市场营销活动对于企业的生存和发展有重要意义。 一、当下企业市场营销活动中有待改进的若干方面 1.品牌归属感有待于加强 市场经济环境下，同类产品的竞争非常激烈。进入后，我国的国际贸易往来频繁，外国商品对我国本土商品产生了一定的冲击。一带一路的经济战略下，商品国际化的势态更加明显。这种市场经济环境给我国企业带来了挑战，同时也迎来了千载难逢的机遇。同类产品激烈竞争下，其商品的性能和使用价值相差不大，这时候商品品牌的力量就显得尤为重要。例如，百雀羚以草本著名，是中国建立最早的化妆品商行，其品牌烙有中国文化的品牌力量。再如，运动品牌361°的宣传语是“多一度热爱”。这就赋予了其与其他运动产品不同的文化内涵，他传达了一种人生态度。当下消费者群体的平均文化素质较高，实用性不再是选择产品的唯一参考，需要品牌来增加消费者的归属感。 2.市场目标不清晰 当下的消费者群体是八零后和九零后以及退休干部，八零后是独生子女一代，从小是小皇帝的待遇;九零后是张扬个性的一代，喜欢标新立异;退休干部是与共和国共同成长的一代，见证了祖国的成长和繁荣，对祖国有着深沉的爱。这三大主流消费群体的消费观念有着较大差别，八零后讲究品质，九零后讲究猎奇，退休干部讲究实用和意义。因此，企业在市场营销活动中，要对产品的受众进行明确的定位，确定清晰的市场目标。有明确的市场目标才能有针对性地进行高质量的营销方案的策划和执行。 3.营销未能充分利用 互联背景下，市场营销大体上可以分为实体营销和虚拟营销两种方式。这两种方式分别充分利用了互联和市场广告。但是当下的营销方式仍然以实体营销为主，虚拟营销方式发展的不是很成熟。此外，从事营销活动的工作者的营销学知识和信息整合能力未能得到充分利用，其主要是因为营销的分类不够细致。
腾讯公司的营销方法 (2007-03-29 13:43:24) 转载▼ 标签： 职场 QQ普及有目共睹.今天我们就来看一下腾讯公司的企业发展战略. 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国领先的互联网技术企业，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。 腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、https://www.doczj.com/doc/0116958682.html,、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区 目前，腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标 下面,我就来讲一下他的发展史 1999年 QQ纪元 1999年出现第一版QQ——QQ99b0210即时聊天测试软件,改变着国人的沟通方式； 同年11月，QQ用户注册数便一举突破100万。 2000年移动QQ 出现移动QQ，真正实现了Q聊在每时每刻。 2001年创新广告 5000万 点击率更是高到90万次 2002年通讯商的合作发展 1亿 2003年秀出自我 2亿 1月24日，QQshow免费试运营。 8月，腾讯推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验； 9月，腾讯推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)；
12月，Tencent Messenger(简称腾讯TM)正式对外发布。 2004年腾讯公司成功上市 3亿再创高峰 2004年在香港,腾讯公司上市,股票代号为700.HK，全称为腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Limited) 2005年全新在线生活模式 目前，QQ注册帐号用户总数高达4.3亿，最高同时在线账户数高达1,950万； 9月，腾讯公司提出了新的战略构想——基于QQ、https://www.doczj.com/doc/0116958682.html,、QQ游戏以及QQ3G移动门户四大平台的在线生活产业模式； 我们看这些数字,腾讯从开始的100万每年递增到现在的1950万甚至更多,这些数字足以说明腾讯QQ以他的个人魅力深深的烙印在人们的心里 腾讯是怎么成功的呢,现在我就对腾讯公司的发展战略进行分析 首先,腾讯公司抓住机遇,勇于创新 提到QQ,每个人都是非常熟悉的,可是有谁知道他的创立者是谁. 马化腾 当时在1997年,马化腾第一次认识了ICQ,一见面,他就被ICQ的无穷魅力所吸引了,立即注册了个号码,可是使用了一段能否时间他觉得英文界面的ICQ,在中文用户中推广并不是件容易的事,于是就想自己做个类似雨ICQ的版本工具呢,于是1998年11月,马化腾和同学张志东合作,踏上了创业征途. 当时中国还没有一个如此的通讯工具,只能通过书信,电话来交流.而马化腾也就是抓住当时人们的新鲜心里以及QQ的及时方便.四处筹钱,与IDG和盈科数码的投资相结合,发展起来. 2 抓住消费心里 马化腾的成功，有人总结原因说是运气太好。可是,一个人的专注比运气更重要.’ 马化腾每天大部分时间都在网上，他上网只有一个目的，在互联网的犄角旮旯里发掘新的商机。 Q秀就是他在网上觅到的一块肥肉。偶然一次，马化腾发现韩国推出了一种给虚拟形象穿衣服的服务，于是QQSHOU出现了.
四川大学网络教育学院 本科生(业余)毕业论文（设计） 题目企业营销战略 办学学院四川大学 校外学习中心广安广播电视大学 专业工商管理 年级 2009级 指导教师焦强 学生姓名黄永佳 学号 2011年8月25日
企业营销战略 学生：黄永佳指导老师：焦强 摘要 现代企业多数都制定有自己的营销战略；有长期的营销战略，也有中短期的营销战略。营销作为企业市场活动中最重要的一个环节，也受到了广泛的重视。然而，由于我国现代市场营销发展的特殊状况，以及我国市场营销专业教育发展的滞后，造成了企业中真正系统掌握营销运作的人才并不多见。社会上存在大量企业在营销运作方面非常的盲目、短视、随意、浪费。究其根源，笔者认为是缺乏系统的、务实的营销战略，更重要的是缺乏有效的实施对策。企业制定并有效实施营销战略，以集约化的方式来经营企业，可以减少盲目性、随意性，为企业节省大量不必要的开支，最重要的是能够成功的塑造企业和品牌的形象。 关键词：企业 ;营销;战略 Enterprise marketing strategy Student: Huang yong jia Supervisor: Jiao qiang Abstracts the modern enterprise most develop their own marketing strategy; a long-term marketing strategy, there are short-term marketing strategy. As the enterprise market marketing activity in one of the most important link, also received the extensive attention. However, because our country modern marketing development of special status, as well as our marketing professional education lags behind the development of enterprises, resulting in the real system to grasp the marketing operation personnel not to see more. Society exists in a large number of enterprises in the marketing operation has very blind, short-sighted, casual, waste. Investigate its germ, the author thinks that is lack of systematic, practical marketing strategy, more important is the lack of effective implementation countermeasures. Enterprise development and effective implementation of the marketing strategy, to intensive approach to business enterprise, can reduce the blindness and randomness, enterprises save a lot of unnecessary expenses, the most important thing is to the success of enterprises and create brand image. Keywords:Enterprise; marketing; strategy - 2 -
腾讯企业版Q Q产品优势和推广方案 感谢您百忙之中阅读我们的材料我是腾讯商务专员赵阳瑜 时代走进了2010年我们也迎来了企业电子商务迅猛发展的年代，CCTV2于10年10月曾发出言论：“CCTV-2报道：未来5年，地面上70％的公司将走入电子商务！ 电子商务公司是真正的“穿着睡衣办公，坐在家里创业”的事业?，你不用出门，只需要点点鼠标，敲敲键盘就可以完成一切经营活动。 网络事业也许是21世纪最后一个可以使平凡的人成功致富的机会，在这个机会面前，人人都是平等的,每个人都有可能成功。 ●比尔．盖茨：2010年要么电子商务，要么无商可务！? ●马云：?中国电子商务格局将有巨变，一个新的互联网人群“网商”将成为焦点！” 我们腾讯为帮助企业互联网电子商务发展、致力于以我们腾讯为企业和个人用户打造一个平安全、快捷、相互信任的交流环境、将在网络上进行电子商务的企业在我们腾讯进行一个实名认证、推出一款以个人QQ用户为客户群体的企业用客户维护及宣传一体式软件企业版QQ、本软件用于网站即时客户交流服务和老客户的二次多次重新开发。相信在不久的将来，腾讯QQ能做到将企业和个人客户之间的电子商务做到相互信任、交易安全、真实有效、腾讯品牌、您可以放心。 针对于业内产品的品牌多样和技术重叠 我们腾讯有我们的技术优势，品牌优势，用户基础那么我们就有了广阔的市场空间，以我们个人QQ的例子、未来企业版QQ的发展蓄势待发。 技术优势： 腾讯作为一个专业的互联网即时通讯产品制作和服务商，我们12年如一日的为即时通讯的发展而努力着，12年来我们腾讯从未出现过账号无法登陆信息发不出去，账号太多数据错乱等等服务端问题，我们在努力的提高着 企业版QQ是针对于企业电子商务发展研发的无论是 B TO C （企业对个人）还是B TO B （企业对企业）都适用、作为12年致力于通讯软件的厂商、我们可以有信心的告诉您我们的团队我们的技术走在所有互联网行业的前端， 现在使用个人在线QQ或者其他如百度商桥、阿里巴巴等产品的企业客服面临如下问题 品牌优势： 我们相信、我们有个人用户的基础、企业版QQ会在中国的企业中蓬勃发展起来，我们这款产品在我们的品牌打造下，会让所有企业都会在我们腾讯创造的平台下使自己的品牌在互联网上根深蒂固， 随着岁月的脚步不停的推进、 我们会把产品不断完善、和诸多合作企业共同发展，共同进步 用户基础： 个人QQ发展到现在一些普通的QQ号已经成为一种虚拟的财产、具备产品、数据的价值 相信未来企业QQ的发展中，同样会让优先注册的企业QQ具备一个升值和品牌价值、 在QQ聊天界面自定义企业图片文字信息，随心所欲展示企业形象，免费为您的企业做广告。通过企业空间上传企业LOGO、企业简介，同时将您企业的特色产品等信息展示出来，让更多客户了解和关注您的企业。企业空间内的BBS为企业与客户间搭建了良好的沟通平台，界面亲切简洁，不同于普通BBS的是，企业空间内的BBS被空间管理者答复后，系统将会自动将回复通知及相关链接发送至发帖人QQ，极大提高空间黏性。
市场营销策略创新参考论文 《市场营销策略创新》 摘要：进入21世纪，企业面临的竞争压力越来越多，市场营销策略的成败关系着企 业的生存和发展。随着全球经济一体化的深入，我国企业面临的竞争环境日益复杂，面对 传统营销的不景气现象，企业急需培养专业的营销队伍，改变营销思路，进行新一轮的营 销策略的创新和实施。 关键词：企业;市场营销;问题;创新;对策 1市场营销策略概述 1.1市场营销策略的意义 市场营销策略就是在充分了解、分析市场环境、营销目标等条件下，结合企业自身条 件制定的有计划、有步骤的销售策略。第一，市场营销是企业发展的一部分，是企业发展 战略的重要组成部分。第二，市场营销要符合企业的总体发展战略部署，是依据企业的整 体发展战略部署制定的，必须与企业发展的总体趋势一致，为企业的发展、壮大服务。第三，市场营销有很强的针对性和目的性，产品营销的对象是谁?市场在哪里?销售开展的具 体细节等都需要有针对性的资料收集和分析研究，并能有效地达到营销计划所期望的目的。 1.2营销策略创新的意义 市场营销是企业获得利润的重要环节，随着社会、经济的发展，传统的营销方式已不 能适应现代企业的发展。首先，随着经济的发展和我国经济与世界经济的接洽，企业面临 的竞争压力越来越大，国内外企业的激烈竞争形成了复杂的竞争环境，企业要在复杂、激 烈的竞争环境中生存和发展，就需要创新市场营销策略，为企业赢得更多的发展空间，确 保企业的生存和持续发展。其次，在行业结构的进一步细化下，市场结构也发生了很大变化，企业面对的目标客户群越来越明确，越来越有针对性，要更好地实现企业的市场营销 目标就需要制定具有一定创新性的市场营销策略。再次市场需求的个性化、细致化发展要 求市场营销策略的创新。总之，市场营销的创新发展确保了企业经营的效益，为企业赢得 了生存和发展的更多机遇，使企业在竞争激烈的市场环境中能从容应对各种挑战，抓住更 多发展机遇。 2现代企业市场营销中存在的问题 2.1企业对市场营销策略的创新意识不足 一方面企业对市场营销的重要性认识不足，不能给予企业营销部门充分的支持，营销 部门的策划缺少独立性和运作资金。另一方面对营销部门的业绩过于量化，忽略了市场营 销策略的长期性效果。导致了企业营销策略的制定有一定的片面性、投机性。同时造成了 企业市场营销策略创新意识的不足，导致了换汤不换药的营销创新方式，使企业的市场营
腾讯媒体组合策略 一．企业介绍：腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”；以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，用互联网的先进技术提升人类的生活品质作为腾讯公司的使命。截至2007年6月30日，腾讯即时通讯工具QQ 的注册帐户数已经超过6.471亿，活跃帐户数超过2.732亿，QQ个人空间的活跃帐户数超过5700万，QQ游戏的同时在线人数突破317万，https://www.doczj.com/doc/0116958682.html,已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 二．腾讯媒体组合业务：多元化媒体业务，多元化营销。腾讯的媒体业务组合以庞大QQ的用户为基础，将其旗下的新闻业务，在线生活业务，游戏业务，音乐视频业务组合在一起。力图打造自己的腾讯媒体集团。 1.新闻媒体：腾讯新闻,事实的力量 （1）腾讯网是中国最大的中文门户网站，是腾讯公司推出的集新闻信息、互动社区、娱乐产品和基础服务为一体的大型综合门户网站。腾讯网服务于是全球华人用户，致力成为最具传播力和互动性，权威、主流、时尚的互联网媒体平台。通过强大的实时新闻和全面深入的信息资讯服务，为中国数以亿计的互联网用户提供富有创意的网上新生活。 （2）手机腾讯网是腾讯公司的手机网网站，是一个手机上网时可随意访问的免费无线WAP站点。该网站向用户免费提供QQ聊天功能，新闻资讯实时浏览；提供实用的生活工具：包括手机硬盘，手机相册，手机查询天气，手机搜索；提供多元化的手机娱乐解决方案：包括手机，手机书城，手机社区，手机图铃下载和手机游戏。发送3G到1700可以马上获取该W AP网站的连接，或者在手机书签里面输入地址也可以立刻访问该WAP网站。（手机上网所产生的GPRS费用请咨询当地中国移动）。 （3）腾讯网迷你版是登陆腾讯QQ自动弹出的界面，是腾讯网的迷你版本。涵盖新闻，娱乐，体育，数码等各个部分，将每天的国内外新闻通过迷你界面向QQ用户展示，方便了用户的浏览。 （4）腾讯新闻媒体地方合作网站腾讯大楚网，腾讯大秦网，腾讯大渝网，腾讯大成网，实行本地化，精确化，立体化主动化策略。腾讯也已经开始了它的 地盘扩张，想要逐步占领全国。 2.腾讯微博——你的心声，世界的回声! 腾讯微博-在这里，一个再微小的心声，也能让更多的心一齐共鸣！轻轻点击，精彩不再错过！腾讯在QQ空间中开设微博，成为了其媒体组合中的新的亮点，QQ微博取代了其QQ心情的角色，并将它推广，引起了一轮微博潮流。名人热榜，热议话题，精彩活动，热门应用，QQ号码快速开通，看资讯，找朋友，关注明星，发布广播，随时随地尽分享！来腾讯微博，做微世界的微达人！ 3.腾讯空间
如何利用QQ做好营销 腾讯QQ对于中国的网民来说是无人不知；无人不晓，说人手一号一点也不过分，很多人有好几个号，这就造就了宠大的用户群体，通过QQ群进行网络推广成为每个推广人员不可错失的渠道。那么如何高效利用QQ营销，提高销售业绩呢？在这里我和大家一起分享一下QQ的推广的心得体会。一：QQ营销前的准备：1、首先要认真学习相关知识，这点很重要，因为如果你要推广的东西，连你自己都不怎么了解，或者说根本就是个门外汉，那么你又怎么去推广呢？所以，在确定推广目标群之后就要丰富自己的相关知识量，为你的推广做好基础准备。不说要过分精通但至少要达到相关知识的基本了解。其次制订计划（年、季、月、周、日目标）；要有良好的心态--细心、耐心，恒心（我一定要成功）。2、找对人：A是你找目标客户；(在那找？怎么找？——QQ群通讯录复制、软件收集、购买、交换等)。 B让客户找你（怎样让别人找到你——QQ广告、写和回踩空间、博客、社区、论坛上传图片；视频） 3做对事：用对工具和平台：（写好软文、处理好图片、制作好视频、群发软件、）4：说对话：盈利模式定位；（厂、公司、贸易、加工、零售、批发、招商加盟、服务、培训等；产品或者服务有那特点、对客户有那些好处、成功案例、赠送价值、零风险承诺）5、收对钱。
化解异议，提出成交；跟踪服务（目的老客户转介绍）。一个月初见成效；学习；准备，完善；图片处理，视频收集制作上传；三个月中见成效，半年以后大见成效！二、申请注册QQ号：1。免费号、2。会员号、3。企业号、（1人多号）三、空间装修：1开通、2取名、3填写个人资料、4上传图片、5写日记、6签名。7音乐；8创微博；9游戏、10投票、礼物。11首页装饰、12快捷回复菜单设置。一个好QQ空间相当一个公司营销型二级网站和推广重要平台！1，开通QQ 空间：2、起准名字是经营QQ营销的黄金开端，名字是伴随着我们成长的重要标志，QQ的名字代表着QQ的定位，为加入这个QQ的好友提供一个参考标准。根据各行业产品或服务不同，取名也不相同，最好是用自己公司的产品或者服务的核心关键词取名更好，让别人搜索找到你（产品、服务、好友）和一眼看出你是做什么的，其次职务定位或盈利模式定位；再用名人、词语、地区、公司名称。3，填写个人资料：越详细越好，让别人了解你，（诚实，可靠）增加信赖感；4，上传图片：越多越清晰越好，公司证书、产品、厂房、宿舍、车间、设备、员工风彩等；让别人了解你产品或服务，（诚实，可靠）增加信赖感；5，写日记；A、内容：成功分享、技术资讯、行业新闻、常见问题解答、视频讲座、公司动态等；B、标题：新、奇、特、问题式，结果式、娱乐型、好处型等；C：关键词；D：超链接；E；图片或视频；
市场营销价格策略论文 一、企业定价依据与影响因素按照西方经济学的观点，成本是价格的基础，因为没有任何 厂商愿意长期以低于平均成本的价格销售， 因而企业正确地核算出包括机会成本在内的完全成 本，是科学定价的前提和关键。 价格形成及变化是商品经济中最复杂的现象之一，除了价值这个形成价格的基础因素外， 现实中企业价格的制定和实现还受到多方面因素的制约和影响，企业定价的影响因素主要包 括：1.市场需求及其变化。 商品的需求量与价格反方向变化，价格越高，需求量越低；反之，价格越低，需求量越高。 这就是所谓的需求规律。 我们常说的“薄利多销就体现了这一道理。 如果某一时期商品的需求旺盛，适当地提价可以获得较多的利润；反之，适宜采取降价措 施。 企业在制定商品价格时，市场需求状况往往是主要参考因素。 2.市场竞争状况。 企业定价的“自由度首先取决于市场竞争格局， 商品经济中的市场竞争是供给方争夺市场 的竞争。 在不同的市场类型，企业定价的“自由度有所不同。 垄断愈强的企业定价 “自由度愈高；反之，竞争愈强其“自由度就愈低。 在完全垄断市场、 寡头垄断市场、 垄断竞争市场和完全竞争市场这四种不同的市场类型中， 企业不得不越来越多地考虑同类商品的价格。 3.政府的干预程度。 除了竞争因素之外，各国政府干预企业价格制定也直接影响这些企业的价格决策。 在现代经济社会中，世界各国和地区政府对价格的干预甚至控制是普遍存在的，只是程度 有所不同，如规定企业的定价权限、作价原则、利润水平、价格浮动等。 当然，随着市场经济的日渐成熟，政府对价格的干预会越来越少。 4.商品的特点。 一是商品的种类。 生活必需品的价格降低可以吸引消费者的眼球，而品牌奢侈品如果价位太低反而无人问 津，因为高价位才能标榜成功人士的身份和地位，对于这些消费者来说，心理需求才是最重要 的，所以奢侈品的需求规律是“买贵不买贱，买涨不买跌。 二是标准化程度。 标准化程度高的产品容易产生路径依赖。 比如当大多数人习惯用 Windows 操作系统的时候，别的操作系统就很难挤进市场。 三是需求弹性。 需求弹性为商品需求量变动率与价格变动率的比值。
腾讯企业版QQ 产品优势和推广方案 感谢您百忙之中阅读我们的材料我是腾讯商务专员赵阳瑜 时代走进了2010年我们也迎来了企业电子商务迅猛发展的年代，CCTV2于10年10月曾发出言论：“CCTV-2报道：未来5年，地面上70％的公司将走入电子商务！ 电子商务公司是真正的“穿着睡衣办公，坐在家里创业”的事业，你不用出门，只需要点点鼠标，敲敲键盘就可以完成一切经营活动。 网络事业也许是21世纪最后一个可以使平凡的人成功致富的机会，在这个机会面前，人人都是平等的,每个人都有可能成功。 ●比尔．盖茨：2010年要么电子商务，要么无商可务！ ●马云：中国电子商务格局将有巨变，一个新的互联网人群“网商”将成为焦点！” 我们腾讯为帮助企业互联网电子商务发展、致力于以我们腾讯为企业和个人用户打造一个平安全、快捷、相互信任的交流环境、将在网络上进行电子商务的企业在我们腾讯进行一个实名认证、推出一款以个人QQ用户为客户群体的企业用客户维护及宣传一体式软件企业版QQ、本软件用于网站即时客户交流服务和老客户的二次多次重新开发。相信在不久的将来，腾讯QQ能做到将企业和个人客户之间的电子商务做到相互信任、交易安全、真实有效、腾讯品牌、您可以放心。 针对于业内产品的品牌多样和技术重叠 我们腾讯有我们的技术优势，品牌优势，用户基础那么我们就有了广阔的市场空间，以我们个人QQ的例子、未来企业版QQ的发展蓄势待发。 技术优势：
腾讯作为一个专业的互联网即时通讯产品制作和服务商，我们12年如一日的为即时通讯的发展而努力着，12年来我们腾讯从未出现过账号无法登陆信息发不出去，账号太多数据错乱等等服务端问题，我们在努力的提高着 企业版QQ是针对于企业电子商务发展研发的无论是 B TO C （企业对个人）还是B TO B （企业对企业）都适用、作为12年致力于通讯软件的厂商、我们可以有信心的告诉您我们的团队我们的技术走在所有互联网行业的前端， 现在使用个人在线QQ或者其他如百度商桥、阿里巴巴等产品的企业客服面临如下问题 品牌优势： 我们相信、我们有个人用户的基础、企业版QQ会在中国的企业中蓬勃发展起来，我们这款产品在我们的品牌打造下，会让所有企业都会在我们腾讯创造的平台下使自己的品牌在互联网上根深蒂固， 随着岁月的脚步不停的推进、 我们会把产品不断完善、和诸多合作企业共同发展，共同进步
中小企业的市场营销战略论文 范文一：网络团购企业营销策略研究 一、引言 随着人们消费观念的转变和现代信息技术的普及,电子商务以迅雷之势,冲破传统消费模式层层障碍,成为引领时下消费的重要力量,而网络团购作为电子商务的重要形式,具有进入门槛低,前期投资少,惠众性较强等特点,凭借这些优势,网络团购在电子商务发展初期迅速崛起,2021年9月登记在册团购网站数量达到巅峰,网络团购一时成为消费者热衷的主流购物方式,但繁荣背后也潜藏着严重的竞争危机。2021年9月之后,团购网站发展形势急转直下,呈现爆炸性死亡态势,一个月间有超过1000家团购网站消失,停业、倒闭或兼并弥漫着整个网络团购市场。网络团购市场的瞬时崩溃令人匪夷所思,但深入研究却可以发现其必然性,造成这一局面的原因是多方面的。首先,团购网站的爆炸式增长,造成市场拥堵,引发过度市场竞争,是造成团购网站瞬时大面积死亡的主要原因;其次,团购网站的进入门槛低,前期投资少,盈利性较强的特点,使大量不具备技术、平台要求的企业涌入,也是造成团购网站后期大规模死亡重要原因;再次,国家对于团购网站相关法律法规以及监督机制相对宽松,无形中降低了准入门槛,造成大量品秩较低的团购网站进入;最后,随着体验经济时代的到来,顾客对于商品的需要已经不仅仅局限于“物美价廉”,而更加注重整个消费过程的体验,网络团购在商品质量和售后服务方面的不确定性,必然因顾客的信任危机,这也是造成团购网站由兴转衰瞬时发生的根本原因。 二、体验经济概述 在国外,美国学者阿尔文?托夫勒1970最早提出了“体验工业”、“体验制造者”和“体验生产”等概念,他认为消费者需要的多样化、个性化趋势日益显著,因特网的迅速普及为消费者个性化需要的满足提供了强大的技术支持,并以“制造业—服务业—体验业”的产业严禁逻辑来说明新的需求产生导致经济繁荣的规律。美国学者约瑟夫?派恩与詹姆斯?吉尔摩1998最早提出了“体验经济”的学术概念,他们将体验经济定义为:企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与,值得消费者回忆的活动,并提出了“产品—商品—服务—体验”价值递进理论。美国学者特里?布里顿和戴安娜?拉萨利2021指出,随着市场经济不断发展,商品的不断丰富,消费者需求不断升级,他们不再甘心只是“看客”,而是想成为价值的参与者,他们不再顺从的接受,而是努力的“创造”他们认同的价值;他们不再忽视个性化需求,而是追求“唯一的”消费体验。在国内,孙在国2021论述了体验的性质及基本特征,体验经济与传统经济形态区别,强调树立满足消费者欲望和增强客户体验的营销理念,应该以满足消费者心理及个性化需求为营销重点,以及在促销战略上创意强化客户体验的品牌形象。马骏2021通过把握体验经济产生的深层社会因素结合中国的传统文化背景分析研究在体验经济时代我国消费者的消费需求和行为,并比较传统消费需求和消费行为,研究内在的差异和一些本质的变化,并根据研究的理论成果提出要改进企业的营销策略。任思蔚2021运用心理学知识和原理阐释了“体验”这一经济提供物的概念、本质、过程、特点、类型等,较深层次地凸显体验经济的本质与核心,
案例研究报告摘要 腾讯由最初的一个通讯软件开发公司，到现在作为国内的IT行业巨头，其发展的速度令同行望尘莫及，更令世人惊叹不已。虽然其发展的方式受到了不少人的质疑，但是腾讯企业取得的成功却不得不让人们重新审视其发展方式，尤其是它的战略管理。本文通过综合运用《企业战略管理》一书的理论和课堂上老师教授的基础知识，从实际出发，由腾讯的发展历史和发展模式入手，分析了腾讯企业的外部环境和内部环境，企业发展的核心竞争力以及企业存在的劣势，仔细研究了它的战略管理，尤其是其企业战略的制定与选择。从而找到了它取得成功的关键因素，并认识到企业战略管理对一个企业未来发展的重要性，对整个行业乃至整个社会的重大影响。 腾讯公司的战略分析 一．腾讯公司的背景分析 1.腾讯公司的发展历史 1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。 1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。 2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。 到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。 2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。2002年度，腾讯净利润为1.44亿元，比2001年增长l0倍多。 2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营。 从2003年以后，腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位，而且快节奏地进入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”。 2.腾讯公司的使命和战略 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的